Google Workspace

Google Workspace是 Google 在訂閱基礎上提供的一套雲計算生產力和協作軟體工具和軟體。它包含 Google 廣受歡迎的-{zh-hans:網上應用;zh-hant:網路應用程式}-，包括 Gmail、Google 雲端硬碟、Google Chat、Google 日曆和 Google 文件。 雖然這些產品都可供消費者免費使用，但是Google Workspace增加了特定於業務的功能部件，例如客戶域中的定製電子郵件-{地}-址，至少 30GB 的文件和電子郵件儲存空間，以及 7x24 小時的電話和電子郵件支援。 作為雲計算解決方案，它採用不同於現成的辦公生產力軟體的方式：在 Google 的安全資料中心網路中託管客戶資訊，而不是在位於公司內的傳統內部伺服器中。根據 Google 的資訊，全球超過 500 萬個組織使用 Google Apps，其中包括 60% 的財富 500 強公司。產品.Google Workspace產品和服務的範圍包含 Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬碟、Google Chat、Google Meet、Google 文件、Google 電子表格、Google 幻燈片、Google試算表、Google 協作平臺、Google Currents和Google Apps 保險櫃。除了 Google Apps 保險櫃，所有產品都包含在基本計劃中，該計劃每個月向每個使用者收取 $5 或者每年向每個使用者收取 $50。高階包包括 Google Apps 保險櫃以及無限儲存空間，每個使用者每個月付費 $10 即可使用。Gmail.Gmail 於 2004 年 4 月 1 日以有限的首次部署形式釋出，現在已成為世界上最受歡迎的網路電子郵件服務。 Gmail 於 2007 年向所有消費者開放。根據 Google 的資訊，到 2012 年 6 月，有 4.25 億人使用 Gmail。消費者免費版的 Gmail 透過與人們電子郵件訊息內容相關的文字廣告而獲得支援。 它受歡迎的特色包括 15GB 的免費空間、線索會話、強大的搜尋功能和類似應用的介面。Google Workspace中的 Gmail 雖然與免費版相似，但是添加了為商務使用者設計的若干功能.這些功能包括：Google 雲端硬碟.在關於該產品的傳言首次開始傳播至少 6 年後，Google 的檔案儲存和同步服務於 2012 年 4 月 24 日釋出,。 Google 的正式宣告將 Google 雲端硬碟描述為“您可以在其中建立、共享、協作和保留您的所有事項的地方。”憑藉 Google 雲端硬碟，使用者可以將任何型別的檔案上傳到雲，與他人共享檔案，以及從任何計算機、平板電腦或智慧手機訪問這些檔案。使用者可以使用 Mac 和 PC 的桌面應用在其計算機與雲之間輕鬆同步檔案。此應用將特殊資料夾置於其計算機上，並跨雲端硬碟、在網路上和跨裝置將檔案的所有更改進行同步。消費者版本的 Google 雲端硬碟包括跨 Gmail、雲端硬碟和 Google+ 照片共享的 15GB 儲存空間。Google 雲端硬碟作為Google Workspace的一部分而提供時，隨附了為商業用途設計的其他功能。這些功能包括：Google 文件、電子表格、幻燈片和表單.Google Apps 包含用於建立文字文件或文件檔案格式、電子表格、演示和調查的線上編輯器。 以 Google 文件和電子表格形式於 2006 年 10 月 11 日首次釋出這套工具。Google 文件、電子表格、幻燈片和表單可在任何網路瀏覽器或在任何支援網路的移動裝置上工作。可以實時共享、評論和共同編輯文件、電子表格、演示和調查。其他功能包括將所有更改安全儲存在一個位置的無限修訂歷史記錄以及讓人們在沒有因特網連線的情況下處理其文件的離線訪問功能。Google 於 2014 年 6 月 25 日在 Google 文件、電子表格和幻燈片中引入了對 Microsoft Office 檔案進行本機編輯的功能。 在其他文章中附和類似的評論，一位 Mashable 記者寫道：“Google 正在將其應用明確定位為需要偶爾編輯 Office 檔案的公司更能負擔的解決方案。”Google 協作平臺.Google 協作平臺是 2008 年 2 月 28 日引入的，使人們即使不熟悉 HTML 或網路設計也可以建立和編輯網頁。 人們可以從頭開始或者使用模板構建站點，上傳諸如照片和影片之類的內容，以及透過選擇誰可以檢視和編輯每個頁面來控制訪問權。Google 協作平臺作為付費 Google Apps 套件的一部分而釋出，但是很快也可供消費者使用。商業客戶使用 Google 協作平臺來構建專案站點、公司內部網和麵向公眾的站點。Google 日曆.設計為與 Gmail 整合，是 2006 年 4 月 13 日向消費者釋出的 Google 線上日曆服務。它使用 iCal 標準來與其他日曆應用協作。Google 的線上日曆是一種針對團隊設計的整合式可共享的線上日曆。 企業可以建立特定團隊日曆並在公司範圍內共享這些日曆。 可以將日曆委派為另一個人以管理特定日曆和事件。 人們還可以使用 Google 日曆來檢視會議室或者共享資源是否可用，然後將其新增到事件。Google 日曆有益的功能包括：Google Chat.Google Chat是由Google為團隊開發的一種通訊軟體，提供即時通訊和團隊聊天室，類似於競爭對手Slack和Microsoft Teams，以及允許雲端硬碟內容共享的功能。它與Google Meet是替代Google 環聊的應用程式， Google計劃於2019年10月開始停用Google 環聊。Google Meet.Google Meet是標準的視訊會議應用程式，使用專有協議進行視訊、音訊和資料轉碼。 Google與Pexip合作提供Google協議和基於標準的SIP/H.323協議之間的互操作性，以實現Google Meet和其他視訊會議裝置和軟體之間的通訊。Google Currents.Google Currents的前身Google+於2011年6月28日以僅限受邀的現場試驗形式釋出。 觀察家宣稱這是 Google 挑戰社交巨人 Facebook 的最新嘗試。 雖然 Google+ 自此壓倒 Twitter 而成為僅次於 Facebook 的世界上第二大社交網路，但是有人批評它令使用者失望而未能生成引薦流量。Google 於 2011 年 10 月 27 日宣佈向在大學、工作和家中使用 Google Apps 的人員提供 Google+ 服務。Google 於 2012 年 8 月 29 日宣佈，在接收參與試驗計劃的商業客戶的反饋之後，他們為組織定製了 Google+ 功能。這些功能包括組織內的私人共享以及可限制個人資料和帖子的可見性的管理控制元件。Google 於 2013 年 11 月 5 日為只能由組織內人員加入的受限社群添加了額外的安全層。管理員可以選擇預設設定受限社群並選擇組織外人員何時可以加入。作為商業網路，Google+ 受到複雜的評價：從具備幫助小企業在線上獲得關注的功能，到人們對其成為企業社交營銷戰略中重要玩家的品牌營銷所產生的困惑。 許多線上文章強調存在於 Google+ 中有助於企業最佳化其 Google 搜尋結果排名，因為 Google+ 帖子和共享會立即被 Google 編制索引。Google+於2019年4月2日不再提供對消費者和品牌帳戶的服務，並更名為「Google Currents」。Google Apps 保險櫃.Google Apps 保險櫃於 2012 年 3 月 28 日獲得宣佈，是專門供 Google Apps 客戶使用的一種歸檔和電子發現服務。 保險櫃使客戶可以找到並保留與訴訟可能相關的電子郵件訊息。它還幫助客戶管理業務資料以達到連續性、合規性和監管目的。 2014 年 6 月 25 日起，保險櫃客戶還可以搜尋、預覽和匯出 Google 雲端硬碟檔案。Google Apps 保險櫃屬於 Drive for Work 的一部分，具有無限的儲存空間，每個使用者每個月付費 $10 即可使用。定價.潛在客戶註冊Google Workspace後，他們將獲得最多可供 10 位使用者使用的 30 天免費試用版。 在試用之後，他們可選擇每位使用者每年付費 $50 的年度計劃或者每個使用者每月付費 $5 或 $60/年的靈活計劃。兩個計劃都是按月計費。憑藉靈活計劃，客戶可以選擇每個使用者每月總計付費 $10 而新增無限儲存空間和 Google Apps 保險櫃。對於少於五位使用者的組織，如果選擇此選項，儲存上限為每位使用者 1TB。安全性.Google 已宣告其未擁有客戶的資料。資料儲存在 Google 的資料中心內，而訪問許可權定為選定員工和人員。 他們不會與他人共享資料，只要客戶要求，就會保留資料，而如果客戶遷移 Google Apps，客戶就可以獲取資料。Google Apps 提供企業級安全性和合規性，包括 SSAE 16/ISAE 3402 II 型、SOC 2 審計、ISO 27001 認證，遵守安全港隱私原則且可以支援特定於行業的要求，例如，美國醫治保險攜帶和責任法案 (HIPAA)。 Google 宣稱垃圾郵件攔阻程式已整合到 Google Apps，並具有內建的病毒檢查和文件檢查功能，然後才允許使用者下載任何訊息。Google 確保上傳到 Google 雲端硬碟的所有檔案已加密，且人們傳送或接收的每封電子郵件在資料中心之間內部轉移時都已加密。 在博文中，Google Workspace宣告他們提供強大的合同承諾來保護客戶的資訊且不會顯示廣告或者掃描客戶資訊以釋出廣告。使用.Google Workspace聲稱600萬家企業在使用其工具。 根據Google Workspace總裁 Amit Singh 的資訊，60% 的財富 500 強公司在使用Google Workspace服務。 全球跨行業的客戶範圍包括 Uber、AllSaints、BuzzFeed、Design Within Reach、Virgin、PwC 等等。在應用客戶頁面上列舉了使用這些應用的許多客戶。Google 經銷商和推薦者.Google 具有可幫助潛在客戶啟動和執行這些應用的經銷商生態系統。合作伙伴目錄幫助人們尋找合作伙伴。Google 於 2014 年 3 月 10 日啟動推薦計劃，每註冊一個使用者，該計劃就給予推薦人 $15。 該計劃初始針對位於美國和加拿大的任何人員。推薦計劃的細則顯示人們可以推薦無限數量的客戶，但是隻為每個推薦客戶的前 100 位使用者獎勵推薦者。Google 於 2014 年 12 月 4 日引入 Google for Work and Education 夥伴計劃，其幫助合作伙伴跨 Google for Work and Education 產品套件和平臺進行銷售、維護和創新。Google Apps Marketplace.2010 年釋出的 Google Apps Marketplace 是一個線上商店，其中具有面向企業的雲應用，這些應用擴充了 Google Apps 功能。 Marketplace 讓管理員可以瀏覽、採購和部署面向企業的整合式雲應用。其可用於 Google Apps、Google Apps for Work 和 Google Apps for Education。開發者還可以在 Marketplace 中開發應用，以及在 Marketplace 中銷售應用和服務。 Google 於 2014 年 3 月 6 日宣佈自 2010 年 Marketplace 釋出以來 Google Apps 客戶來自 Marketplace 的安裝已增加超過 2 億。Google 於 2014 年 9 月 17 日釋出一條博文，宣稱員工可以從 Marketplace 安裝第三方應用，而不必涉及管理員。線上評價.Google Workspace收到了很多正面的線上評價，在 5 星級尺度下，平均評級為 4 到 5 顆星。 評價讚賞Google Workspace有競爭力的定價、一應俱全的套件產品、方便的安裝以及跨裝置的良好工作性。 某些負面評價指出：Google Apps、Google 演示和 Google 文件缺乏可提供 Powerpoint 和 Microsoft Word 中生成的專業級文件的相同級別功能。有競爭力的部分.Google Workspace的主要競爭對手是Microsoft Office 365 — 包含類似產品的 Microsoft 企業級雲產品。對於哪一個是更好的產品，線上評論者眾說紛紜。評論指出Google Workspace和Microsoft 365 在評級上類似，但是功能上天差地別。關鍵差異在定價計劃、儲存空間和功能數量方面。Microsoft 365 往往具有比Google Workspace更多的功能，但是其中許多功能並未得到使用。 Google 沒有釋出收入或使用者數字，使評論者難以將Google Workspace的成功與Microsoft Office相比較。 到 2014 年 10 月，Microsoft 的 Office 365 產品擁有 7 百萬客戶，在上一季度增加了 25%。 Microsoft 還宣佈其給予購買雲版本的 Microsoft Office 365 的客戶無限儲存空間。當前沒有新創公司與Google Workspace競爭，因為在一個產品上競爭的成本太高而盈利機會很難。憑藉Google Workspace的新 SKU、具有無限儲存空間的應用和保險櫃，Google Workspace已吸引了新的競爭對手 - Box、Dropbox 和 OneDrive。相關產品.Google Workspace是 Google 辦公產品中的其他諸多產品的一部分。 這些產品包括 Google Cloud Platform、Google Search for Work、Google Maps for Work、Google Chrome for Work。