YouBike微笑單車

YouBike微笑單車為臺灣腳踏車製造商捷安特建置與營運的公共腳踏車租賃系統，其電子與雲端的部分則由微程式資訊負責設計，起初由捷安特公司YouBike事業部負責，2015年8月6日後直接將YouBike事業部分割出來新成立「微笑單車股份有限公司」專門負責設計建置與營運。在臺灣以公辦民營模式建置與經營，第一個營運系統位於臺北市，目前在臺灣的臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、臺中市、嘉義市、臺南市、高雄市、屏東縣等縣市以及新竹科學園區建置，臺灣以外則有中國大陸的福建省莆田市、泉州市採用。設站硬體需求較低的YouBike 2.0系統在2020年1月15日推出，最初以臺北公館捷運站及臺大校總區周邊區域試辦三個月，後因市府調查民眾反映良好，北市府決定在2022年底前將逐漸取代原1.0系統，同年9月高雄市公共腳踏車租賃系統也以YouBike 2.0系統全面取代原CityBike系統；此後嘉義市、臺中市、新北市、新竹市、新竹科學園區、苗栗縣、新竹縣、臺南市與屏東縣都陸續加入或將汰換成2.0系統；即為至2023年時，臺灣本島有建置公共腳踏車租賃系統的地區只有彰化縣及雲林縣採用非YouBike系統。歷代系統.YouBike.第一代的YouBike是在2009年投入臺北市服務的版本。此版本配有3段內變速及隨車鎖，與1.0的差別為金屬製車籃、無排水孔坐墊、以及車鎖位置較後。車重約19公斤，在2012年7月底臺北市啟用新站點時逐漸被YouBike 1.0取代。YouBike 1.0.YouBike 1.0系統是目前使用最廣泛的系統，在各地區已投入至少十萬輛腳踏車，其中投入最多車輛的地區分別為莆田市。YouBike 1.0最初在2012年7月以第二代YouBike的名義隨臺北市新站點一同啟用。1.0系統的腳踏車外觀為橘色車架配黃色泥除，配有3段內變速及隨車鎖，車重約17公斤。YouBike 1.0腳踏車設計可承受每日13次的頻繁使用。車上亦設有RFID晶片作車輛追蹤之用。租借車柱為「一柱兩車」設計，並設有卡片感應器、車鎖等裝置。由於曾發生民眾還車時車柱未成功感應、或用力過度導致腳踏車車鎖損壞等，因此營運商微笑單車在車柱加上導引白線，後來改為兩條「還車導引槽」以協助民眾還車。起初YouBike費率為每30分鐘10元，在2013年發生車友騎YouBike登武嶺事件後改為現行的累進費率。由於YouBike腳踏車採用內變速，因此在花鼓兩側安裝了防撞金屬框，避免在排程或騎行時損壞花鼓。但此防撞桿因容易踩踏，亦產生了腳踏車雙載問題，因此後來防撞桿改為斜度較大、無法踩踏的設計，以防止雙載。而租借YouBike時雙載，除了本身違法可被罰款外，亦可導致YouBike會員服務永久終止。YouBike 1.0腳踏車車價為新臺幣13,000元，車柱價格則為新臺幣30,000元。而依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣9,000元／人民幣2,000元。另外YouBike 1.0腳踏車的使用年限為5年，場站裝置為7年，在1.0升級至2.0的地區皆依此年限逐步汰換1.0的設施。E-YouBike／YouBike 2.0E.2018年12月19日電動輔助腳踏車E-YouBike試辦計劃正式在新北市展開，原定於2019年4月於地形起伏大的淡水投入300輛E-YouBike。腳踏車外觀為白色車架配橘色泥除，配有3段內變速、無鑰匙隨車鎖、旋轉車鈴等裝置。車上裝有負責借還車功能的車機，騎乘時可顯示借車時間、速度和電量。由於E-YouBike的電動輔助設計，車上配有平地續航力50公里、可由排程員抽換的鋰電池。當電量低於5%時電動輔助功能會停止運作，確保車機仍有足夠電量供民眾借／還車。車柱為「一柱一車」、無需接電的輕型樁柱設計，可以在有限的空間設站。後來微笑單車因該成本增加而提出E-YouBike費率調高為每30分鐘30元；另外排程員只會在晚上進行鋰電池抽換，無法確保民眾在日間能使用電量100%的腳踏車。在雙方意見分歧下E-YouBike計劃宣告中止。2021年12月1日，嘉義市的YouBike 2.0系統加入了YouBike 2.0E電動輔助腳踏車服務，其車款與2.0系統共通。2022年6月21日，再加入臺中市YouBike2.0系統內服務。YouBike 2.0E的配置與E-YouBike基本一致，其中電池續航力提高至80公里。另外車機螢幕原本顯示借車時間的部分改為顯示電量百分比。YouBike 2.0E的車價約為YouBike 1.0的兩倍以上，車重較YouBike 1.0增加約5公斤，依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣25,000元。另外由於2019年新修法限制電動輔助腳踏車車速上限為25 km/h，YouBike 2.0E的電動輔助功能亦以此為運作速限，當車速超過25 km/h時電動輔助馬達會關閉，將其變成一般腳踏車使用。YouBike 2.0.微笑單車在2018年競標新一期臺北市YouBike租賃系統合約時，提出了在2020年規劃YouBike 2.0系統的方案。YouBike 2.0在2020年1月15日於臺北臺大校總區周邊區域試辦，後續被高雄市、嘉義市、新竹縣、屏東縣及臺南市等採用，並將會在臺北市、臺中市、新北市、新竹市及竹科等地陸續取代原有1.0系統。YouBike 2.0腳踏車外觀為白色車架配黃色泥除，除了沒有蓄電池及馬達、以及騎乘時車機不顯示任何資訊外，YouBike 2.0的配置與E-YouBike基本相同，車柱設計亦相同。由於其輕型車柱設計，YouBike 2.0的設站限制較低，可在以往無法設1.0站點的地方設站，因此微笑單車標榜2.0系統服務「更近更密」。由於YouBike 2.0腳踏車設有負責借還車功能的車機，車價提高為新臺幣23,000元，但其輕型車柱價格則降為新臺幣5,000元。而依服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣15,000元。值得一提的是，負責電子設計的微程式資訊在E-YouBike及YouBike 2.0的系統專利中寫到，YouBike 2.0可以利用車上及其他腳踏車的隨車鎖及車機實現車柱模式及無樁模式並行的混合營運系統，但目前所有YouBike 2.0及2.0E系統僅使用車柱模式營運。YouBike電助力車.捷安特與莆田微笑腳踏車合作，研發了稱為「YouBike電助力車」的電動輔助腳踏車，主要基於捷安特MIYA E+電動車，並加上YouBike營運所需的車鎖、隨車鎖等裝置。莆田微笑腳踏車於2020年10月16日投放50輛YouBike電助力車於莆田市湄洲島試驗。與E-YouBike／YouBike 2.0E及YouBike 2.0不同的是，YouBike電助力車直接沿用YouBike 1.0的車柱，因此無新舊系統不相容的問題。YouBike電助力車採用的電機有「正常」、「運動」、「節能」三種助力模式，電池續航力約為80公里。車上配有3段內變速及與YouBike 1.0一樣的隨車鎖。亦配有車頭鎖及較大的停車架，以增加停車時的穩定度。由於YouBike電助力車使用YouBike 1.0的車柱，車上未設有亦不需要類似E-YouBike及YouBike 2.0的車機，取而代之的是位於左把手的儀錶板，用以顯示電量、助力模式、車燈模式，並設有按鈕供用家開關電機、車燈及選擇助力模式。YouBike電助力車的費率前30分鐘收取人民幣3元，後續每10分鐘收取人民幣1元，不設當日收費上限。依服務條款第一條，電助力車的服務物件為16歲以上人士，非一般YouBike的12歲以上；而依第五條，用家遺失車輛賠償價格是人民幣10,000元，為一般YouBike的五倍。營運方式.微笑單車最初便設有二十四小時客服專線，以及三班制排程員負責全天進行車輛排程及維護，以維持良好的服務。而為避免借車率或還車率極高的站點出現長時間「無車可借」或「無柱可還」的狀態，YouBike排程員皆配有平板電腦隨時檢視站點車輛狀況，以及時補車，而YouBike的排程原則為站點車輛數超過70%時抽車、少於20%時補車。YouBike服務不僅讓臺灣各縣市紛紛採用YouBike為其公共腳踏車系統，甚至吸引外國官員前來參訪。另外，公共腳踏車在長期使用下難免會出現零件耗損、車輛故障等情況，需暫時停用待排程員進行維修。微笑單車為此推行「坐墊反轉」的標示方式，供民眾及排程員明確知道車輛故障。而即使民眾誤-{借}-故障的腳踏車，可在五分鐘內歸還至借車點且不會收費。相關事件.YouBike微笑單車在2016年8月31日凌晨1點執行中彰地區系統更新工作時，全臺系統發生異常狀況，場站無法與中控系統連線，導致暫停營運。當時負責系統設計的微程式資訊緊急派出所有工程師，更新全臺灣每一根腳踏車柱的韌體，在數天內即恢復全系統運作。而在2016年底有報導指出，此場全臺大當機的事件是由於工程師對工作內容不滿惡意破壞造成。臺北市交通局自2014年起設立「YouBike違規記點辦法」，針對YouBike用家的違規行為以記點制度記錄，在累積一定點數後用家會被停權，滿7點會被取消會員資格。另外犯嚴重行為者可被直接取消會員資格。但臺北市議員潘懷宗在2021年10月表示儘管路上常見YouBike用家違規，但交通局稽查人力不足且YouBike車身編碼過小，因此取締違規用家十分困難，違規記點辦法上路7年來仍未有會員被取消資格，而臺北市腳踏車違規件數與YouBike違規件數亦明顯不成比例。對此，交通局長陳學臺表示會請微笑單車將前方置物籃的車身編碼放大，而後泥除因空間較少會請微笑單車再想辦法。2023年5月17、21日，YouBike共計有4.05萬筆會員資料陸續遭到境外連線攻擊以致資料外洩，提醒會員若接到追繳欠款或儲值等訊息，可能都是詐騙，此事件陸續遭到各地縣市政府調查費用.騎乘費用.各區營運系統隨各地政府是否補助略有差異，整體而言收費方式採累進費率收費。以下收費方式皆以具備「YouBike會員」身分，每30分鐘收費乙次，收費以「借車點」所在縣市收費之費率，幣值為新臺幣。部分縣市政府對於前30分鐘騎乘提供補助，但已逐漸縮減，現行各地政府補助如下：屏東縣收費原較其他縣市高20%，經屏東縣政府與微笑單車協商後在2023年2月16日起改為與其他縣市一致的費率。而各縣市的YouBike 2.0E電動輔助腳踏車亦採用採累進費率，費率為前2小時每30分鐘20元，第三小時起40元，縣市政府若有補助YouBike 2.0優惠，YouBike 2.0E亦有相同金額補助。以下收費方式皆以每一小時收費一次，使用未達一小時以一小時計，收費以「借車點」所在縣市收費為準，幣值為人民幣。而以下為莆田市電助力車收費，使用未達30分鐘以30分鐘計，後續每10分鐘收費一次，幣值為人民幣。排程費用.如跨區歸還腳踏車，將酌收跨區排程費用。以下收費方式是微笑單車公司依據交通部臺灣鐵路管理局貨物運送計費標準以及其他相關費用所訂定，幣值為新臺幣。資訊查詢工具.可利用YouBike官方網站 來查詢附近的站點位置，其中使用官方APP亦可以查詢交易紀錄。在YouBike 2.0推出後，使用者也可以用官方YouBike 2.0的App，掃瞄QR碼使用預先繫結的信用卡繳付租車費；YouBike 2.0E的資訊亦可在YouBike 2.0 App查詢，App中可查詢站點的YouBike 2.0E腳踏車數量及各車電量。