統一超商

統一超商是臺灣一家連鎖便利商店，為統一集團關係企業，擁有7-Eleven在臺灣的永久經營權，以加盟連鎖的方式經營臺灣的7-Eleven，據點數量居於臺灣各大便利商店之最。至2022年7月，亞洲區達成10,000家的7-Eleven門市；臺灣展店6,500店以上，菲律賓已達3,500店，中國大陸上海及浙江共有200店以上。統一超商經營20多年以來，先後成立「捷盟行銷」、「統奕包裝」、「樂清服務」、「統一生活事業」」、「統一夢時代購物中心」、「統一時代百貨」等數十家公司，形成統一流通次集團。歷史.1978年4月，「統一超級商店股份有限公司」與美國南方公司簽約合作開始，連年持續營運虧損。1980年2月9日，第一家7-Eleven「長安門市」在臺北市長安東路一段53巷1-6號開幕，是臺灣第一間24小時營業的便利商店。1982年11月，由於長期虧損，併回母公司統一企業股份有限公司，成為「超商事業部」。1983年8月2日，第70家門市「重慶南路門市」於臺北市中正區重慶南路一段開幕。1986年4月，第100家門市「清願門市」開幕。1987年6月10日，統一企業將「超商事業部」獨立出來，設立「統一超商股份有限公司」。1988年4月，第200家門市「修齊門市」於臺南市北區開幕。1989年4月，第300家門市「卓越門市」開幕。1990年6月，第500家門市「捷盟門市」於臺北市萬華區漢中街1995年3月，啟用免費服務電話。1995年7月，第1,000家門市「千成門市」於臺北市中正區林森南路開幕。1995年8月，東部首間門市「農專門市」於宜蘭縣宜蘭市開幕。1998年1月1日，統一星巴克股份有限公司正式成立，由美國Starbucks Coffee International公司與臺灣統一企業及統一超商合資成立，共同在臺灣開設經營星巴克門市。1998年3月28日，星巴克臺灣第一家門市於臺北市天母西路開幕。1999年1月，免費服務電話改為「0800-008-711」。1999年4月，離島首間門市於澎湖縣開幕。1999年5月24日，第2,000家門市「願景門市」於桃園市龜山區文化一路開幕。2000年4月20日，在媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁Mr. Jim Keyes正式和統一企業創辦人高畫質愿簽訂取得永久經營權的授權契約。2000年，開始跨足國際經營的上海「星巴克」與菲律賓「7-Eleven」。2002年，第3,000家門市「承天門市」於新北市土城區開幕。2002年，整合統一集團旗下所有流通之相關企業，成立「統一流通次集團」。2003年11月，「第二代POS服務情報系統」正式匯入7-ELEVEN。2004年，跨足中國大陸零售市場。2004年，無印良品與臺灣統一超商合作，成立臺灣無印良品股份有限公司，並於當年4月於臺北市微風廣場成立第一家門市。2013年12月19日，良品計劃宣佈以每股新臺幣87.8元購買統一超商所持之臺灣無印良品51%股權，總交易金額新臺幣14.5億元，臺灣無印良品改由良品計劃直營。2014年1月臺灣無印良品股份有限公司正式成為株式會社良品計劃的全資子公司。2004年，統一超商與日本樂清以各自持股50%的方式合資設立統一多拿滋股份有限公司，並在同年10月1日於臺北市忠誠路開設第一家分店。2005年，第4,000家門市「奮起湖門市」於嘉義縣竹崎鄉2006年5月，與日本PLAZASTYLE株式會社簽約合作，引進販售世界各地流行商品的進口雜貨店「MINIPLAZA」。後於2009年9月第一次退出臺灣市場。2006年3月31日，「馬祖門市」。2006年8月，推出ibon便利生活站，提供八大功能實踐社群服務中心理想。2006年12月28日，美國Cold Stone Creamery授權統一超商，成立酷聖石冰淇淋股份有限公司，臺灣首家門市於2007年4月30日開幕，臺灣為日韓之後第三個海外授權地區。2007年1月，進駐臺灣高速鐵路六個車站。2007年3月3日統一阪急百貨高雄店開幕，為統一超商、統一企業共同出資，向日本阪急百貨店取得技術合作的百貨公司。2013年1月1日起，與統一夢時代購物中心合併，但名稱不變。2008年5月29，臺灣「統一超商」榮獲上海「7-Eleven」特許經營權。2008年9月22日，亞洲第一家7-ELEVEN自助加油站「G-STORE」開幕於臺灣桃園縣龜山鄉。。2009年4月30日，位於上海徐匯區、盧灣區、浦東區的4家門市同時開幕，臺灣「統一集團」斥資新臺幣1億元成立「統一超商便利公司」。2010年4月，與悠遊卡公司聯合發行icash悠遊卡，並開始接受悠遊卡小額消費。同月「統一超商電信」月租型服務正式開臺。2010年10月7日，統一阪急百貨臺北店開幕。該址為市府轉運站BOT，高樓層為臺北W飯店。原統一企業與日本高島屋百貨於隔棟統一大樓合資經營統一高島屋百貨，後破局，改將統一阪急百貨臺北店設定於BOT大樓。後統一企業集團與阪急百貨店於2016年3月2日合約期滿，正式結束合作關係，後更名為統一時代百貨。高雄店同步更名。2011年12月19日，除臺鐵車站、高鐵車站等特殊門市外，全面改用電子發票。2012年4月2日，電子發票載具支付改為預設打出交易明細。2012年4月6日，電子發票正式支援中獎發票至超商兌換商品，2019年起，增加五獎1,000元兌獎，且可兌領現金。2013年12月，完成全門市匯入第三代POS系統，精準掌握消費趨勢並最佳化門市營運效能。2014年4月21日，獨資成立「愛金卡公司」，並承接原屬「服務商品部」的icash業務。2014年7月11日，第5,000家門市「好鄰居門市」於高雄市內門區開幕。2015年1月16日，開放使用「一卡通票證公司」一卡通小額消費。2016年，上海7-ELEVEN第 100 店「共康路門市」開幕。。2016年1月29日，統一超商將電信服務整合至旗下「ibon品牌」數位化服務。「7-mobile」更名為「ibon mobile」、「7-WiFi」更名為「ibon WiFi」。2017年，與國泰世華銀行合作全面匯入信用卡付款，打造消費新體驗。2017年2月8日，「民視門市」於新北市林口區的民視媒體總部大樓內開幕，是第二家開設於媒體總部內的門市。2017年3月12日，「代天府門市」於南鯤鯓代天府內開幕，是第一家開設於廟宇內的門市。2017年5月19日，臺灣「統一集團」成立「統一超商便利公司」。2017年7月27日，與「統一集團」將分別出售20%、30%「上海統一星巴克」股權給美國星巴克，統一全面退出上海星巴克，並向美國星巴克購入臺灣統一星巴克20%、30%股權。在股權交易案完成後，統一及統一超將持有100%統一星巴克股權。統一星巴克於2018年1月成為統一企業100%轉投資公司，2018年3月更名為「悠旅生活事業股份有限公司」。2017年9月21日，「坪裡門市」於連江縣北竿鄉開幕，是臺灣第一家外觀是閩東石牆建築的門市。2018年，統一超商推出首間結合零售業與高科技裝置之「X-STORE」，創造有價值的服務及全新的消費體驗。2018年6月20日，因應集團「60歲退居二線、65歲正式退休」的制度，調整原總經理陳瑞堂職務轉任董事長羅智先特助，原職由統一超商副總經理黃瑞典升任。2019年7月，推出「OPEN POINT」APP。2020年1月1日，全臺門市人員的制服款式更換。2020年2月，推出「行動隨時取」。2021年2月20日，第6,000家門市「鳳儀門市」於高雄市鳳山區頂-{莊}-路開幕2021年7月28日，集點活動紙本集點卡與點數貼紙正式走入歷史。2021年10月6日，與康是美「超聯門市」合作的「超全門市」共同打造「統一企業集團優質生活館」於高雄市鳳山區開幕，象徵統一集團要超越全聯集團的心。2022年7月12日，亞洲第1萬家門市「亞萬門市」於臺南市安平區開幕。2022年12月前，門市陸續匯入第四代收銀機，精準掌握消費趨勢並最佳化門市營運效能，命名為XPOS。服務專案.代收業務.統一超商參考日本便利商店發展經驗，在1998年與中華電信共同推出電話費代收業務，這也是臺灣便利商店業者首次跨入費用代收的領域，當時為了避免人工錯誤與加速處理流程，設計了一種三段式條碼的系統，從此也成為臺灣便利商店代收業務的共同標準，目前此項業務快速發展，已經從電話費代收擴大到瓦斯費、停車費、水費、電費、保險費……等多達上百種費用之代收業務處理。近年來也開放使用信用卡繳費(限國泰世華、中國信託、玉山銀行、臺新銀行、臺北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行、銀聯卡)多元化付款服務.除了傳統的現金付款外，還提供信用卡、禮券、商品卡、icash、icash 2.0、悠遊卡、一卡通小額付費及行動支付：Google Pay、Apple Pay、LINE Pay和icash Pay等。含悠遊卡、一卡通、icash 2.0。限特定銀行感應式卡片、含Google Pay、Apple Pay等感應式付款服務。悠遊付、iPass Money、icash Pay、橘子支付、街口支付、歐付寶、臺灣Pay(掃碼)。LINE Pay、Pi錢包、臺新Pay、OPEN錢包。銀聯卡、國外卡、支付寶、微信支付。使用信用卡、OPEN錢包、icash Pay、icash2.0、橘子支付等繳納各縣市停車費、水電費、瓦斯費、電信帳單、各級學校的學雜費、政府稅款的支出的帳單、交貨便包裹(限7-11線上購物)。2010年11月起，於特定門市開始提供自助付款服務。ibon.提供繳費、列印和訂購交通票券、展演體驗、線上訂房等服務。代理經營.統一超商亦參加高公局國道服務區經營權標案，現有2處服務區經營權。特色門市.在全球的7-ELEVEn體系中，統一超商的店舖形式最為多樣化，主因是臺灣地小人稠，店面狹小，常常無法與日本或美國一樣以標準店型開店，同業間為了開店會採用不同手段，因此發展出許多不同的經營型態。1999年2月，統一企業正式認養臺南市立棒球場，做為統一獅職棒隊主場根據地，並於該球場一壘側入口成立「職棒門市」，成立初期營運時間即為早上7點至晚上11點，成為少數名副其實的7-Eleven門市，後考量早晨至臺南市體育場運動民眾需求，營運時間提早至早上六時。該門市於職棒球季期間，單日營收曾位居全國門市前十名，許多職棒商品由「職棒門市」限定販賣。；在臺北小巨蛋內還有「小巨蛋門市」，臺北中山足球場亦有「圓山門市」。統一超商在許多學校內都設有店舖，例如北醫大內的北醫大門市、嘉義大學內的嘉義大門市，大葉大學葉大門市、大仁科技大學仁技門市……等。這類的校園內門市大多提供學生折扣優惠。部分門市直接開設於公司或工廠內，例如：和碩門市、新和碩門市、華碩二門市、臺積電門市、宏達電門市、聯電門市。此型別門市大多提供公司員工折扣優惠。第一家臺北捷運站內門市為臺北車站的運通門市，第一家高雄捷運站內為三多商圈站的「雄捷門市」。附屬於醫院當中的門市。例如：和信治癌中心醫院內的和信醫門市、北醫附醫內的北醫門市、嘉義基督教醫院內的東嘉院門市與新嘉院門市、臺北市立萬芳醫院，三軍總醫院內的國醫門市和民醫門市，安南醫院內的安醫門市，國立成功大學附設醫院內的成醫門市與成大門市...等，此型別門市大多提供醫院員工折扣。2000年，臺灣鐵路管理局為了活化資產，將多家車站內販賣部外包，由統一超商得標，這也是臺灣便利商店業界首次在鐵路車站內開店，在招牌上還有鐵路局的局徽與「Express」的字樣。這些門市為了配合車班運作，並非全部皆24小時營業，而且面積非常小。全臺灣最小的7-11門市，就是位於斗南車站內的斗南站門市曾轉為非Express門市而可以使用，但這8間於2019年合併換約時被全家便利商店標走，事後才又租用微風臺北車站的店面營業。位於臺北紐約紐約購物中心內的「曼哈頓門市」是第一家開設於百貨公司內的門市。並在世界第一高樓臺北101(TAIPEI 101)內B1開設臺金門市，目前在35樓有一零一門市。夢時代購物中心亦設有夢時代門市。2015年在新光三越臺南新天地開設「晶越門市」，是第一家開設於新光三越內的門市。新光三越臺北信義新天地A8有新光門市，遠百信義A13有信遠門市，MITSUI OUTLET PARK 臺中港有三景門市，新光三越臺中中港店有新越門市，Top city臺中大遠百有遠百門市，新光三越臺南中山店有新光美門市，南紡購物中心有南紡門市，MITSUI OUTLET PARK 臺南有南三井門市，新光三越高雄左營店有彩虹市集門市，蘭城新月廣場有新月門市。位於新北市汐止區聯合報系大樓內，是第一家開設於媒體總部內的門市。中央門市「蓮營門市」曾在2008年時是全國最大的門市，佔地一千多坪，位於臺南市後壁區，目前位於臺北市信義區的「宏泰門市」為全國最大的門市。屏東小琉球、臺東蘭嶼、臺東綠島、澎湖、金門、馬祖皆有7-ELEVEn門市。全國第一家擁有自助加油站的門市為位於桃園龜山的「勇利門市」，佔地750坪 ，並為全臺首座結合國際光電建築趨勢，將太陽能、風力發電等再生能源概念匯入的加油站。其中門市內設有少見的重量杯汽水機、現烤麵包烘焙坊及自助式的City Cafe，並有設定汽車用品專區和寶特瓶自動回收機等。休憩區則設有露天咖啡座、2部打氣及加水機服務，可供消費者使用 。目前加油站已經交由速邁樂(統一精工)經營。佳佳門市八德門市忠孝東門市中華電門市GRC門市統一在新竹縣湖口鄉投資百億新臺幣設定自動化生產線，並於旁設定特色門市，當時董事長羅智先亦參與設計，期盼未來能將每一個7-11都能打造成有趣又好玩的門市在世新大學管理學院大樓一樓，為第一家在校園的X-Store，使用X-Store專屬APP，可以在門市內外使用AR/VR體驗在工研院89館宿舍內，為首間不需依附母店經營的門市位於嘉義縣阿里山鄉的阿里山國家森林遊樂區內、2015年取代萊爾富進駐標高海拔2,200公尺現址的「神木門市」，擠下2007年11月16日開幕、海拔2,170公尺的「吉野櫻門市」，及位於南投縣霧社清境農場、海拔2,050公尺的最高加盟店「富嘉門市」。位於新北市的石門門市。位於臺南市安南區安中路六段的聖安門市。位於福隆車站附近的福隆站門市。位於屏東縣恆春鎮的鵝鑾鼻門市。位於連江縣東引鄉的東引門市。位於金門縣烈嶼鄉的小金門市。行銷代言.Open小將是統一超商形象代言玩偶，另有一系列相關人物和設定背景，由統一超商委託電通設計；如今常用於統一超商的平面宣傳與廣告上，並有一系列週邊商品。