專案管理知識體係指南

《專案管理知識體係指南》(PMBOK® Guide, A Guide to the Project Management Body of Knowledge)是美國國際專案管理學會所發行的一本專案管理著作，內容包含關於專案管理的標準。1987年發行論文開始，其間是經過有豐富經驗的管理人員，與對專案管理有深入研究的管理學者，共同參與增訂而成，內容綜合了專案管理領域相關的專業知識與實作經驗。專案管理知識體系被作為專案管理的標準而被廣泛接受，雖然它也受到了批評。其主要的批評來自於關鍵鏈。還有人認為敏捷方法 Scrum是非常有用的選擇。歷史.早期的專案管理知識體係指南被美國國家標準協會 (ANSI) 認定為標準，即 ANSI/PMI 99-001-2008 美國標準。專案管理知識體係指南於1996年由國際專案管理學會首次發布。這本書是由早期在1983年出版的「道德、標準及認證委員會最終報告」的白皮書所延伸。各版本出版年度如下：目的.專案管理知識體系目的是做唯一公認的「專案管理知識體的子集合」的典範實務。「公認」的意思是有價值以及有用處的共識，且其多數時間知識跟實務都可被多數的專案應用。「典範實務」的意思是普遍同意的知識、技能、工具、以及技術的應用可以提升許多專案的成功率。有時，所謂「最新的」專案管理趨勢，通常由顧問提倡，這不一定是屬於專案管理知識體最新的版本。不過，現在《專案管理知識體系》第六版也包含了《敏捷實務指南》。內容.專案管理知識體系是以過程為基礎的，意味著工作係由一系列的過程所完成。此方法與其他管理標準如ISO 9000與軟體工程協會的CMMI是一致的。這些過程在整個專案或在不同階段間，會相互重疊與相互作用。《專案管理知識體係指南》第六版提供了管理個別專案的指導原則，並定義了專案管理的相關概念。它也說明瞭專案管理的生命週期及其相關過程，以及專案的生命週期，並首次包含了《敏捷實務指南》。指南中所述的專案管理知識體系識別了49個過程，其可分為5個基本流程組及10大知識領域，它們在大部分時間為大多數專案的典型特徵。五大過程組.按照國際專案管理學會的專案管理知識體係指南，專案管理可以分為以下五大過程組：專案管理原則.2021年國際專案管理學會出版之第七版專案管理知識體係指南，將五大過程組調整成以12項原則構成專案管理標準,專案管理原則提供專案從業人員執行專案績效領域工作時的行為指引，這些原則不具強制性，該12項原則分別是：1. 成為勤奮、謙恭及關懷他人的總管：總管需遵循在組織內部或外部經正式授權的法律、規則、法規，以及要求，以正直、關懷及誠信的態度盡責行事，同時以全方位的觀點考量財務、技術、社會，及環境衝擊，做出負責任的決策。2. 打造協同合作的專案團隊環境：專案團隊由具有多樣技能、知識及經驗的個人組成。相較於獨自作業的個人，協同合作的專案團隊更能有效率且有效能地實現共同目標。3. 與利害關係人有效地互動：專案團隊在整個專案生命週期中，辨識、分析及積極主動地與利害關係人互動，促進專案成功與滿足利害關係人需求。4. 專注於價值：價值是專案成功的最終指標與驅動力，為了透過專案實現價值，專案團隊應將焦點由交付標的轉移至預期成果，並持續評估與調整專案，將預期價值最大化。5. 辨識、評估及回應系統間的互動作用：專案是由相互依存與相互作用的活動領域所組成的系統，專案團隊應以全方位的觀點辨識、評估及回應專案內部與外部的動態環境，以正面影響專案績效。6. 展現領導行為：比起常態的營運，專案可能承擔更多外來影響與衝突，有效的領導更顯重要。任何專案團隊成員皆可展現領導行為以促進專案成功。7. 依脈絡進行裁適：每個專案都是獨特的，故依據個別專案的脈絡、目標、利害關係人、治理，以及環境來設計最適合的專案開發手法，並在整個專案中持續的調適。8. 將品質融入過程與交付標的：保持對品質的專注，以產出符合專案與產品的需求，且滿足利害關係人期望的交付標的。9. 駕馭複雜性：複雜性是由於人類行為、系統行為、不確定性與模糊性，以及技術創新等因素，而造成專案或其環境難以掌握的一種特性，專案團隊可以保持警覺以辨識出複雜性的要素，並採取適當的手法與計畫來降低複雜性帶來的衝擊或影響。10. 最佳化風險回應策略：風險可以是正面的機會或負面的威脅。持續評估、規劃及積極主動回應風險，以最大化專案的正面影響與最小化負面衝擊。11. 擁抱調適性與韌性：在組織與專案團隊所使用的手法裡加入調適性與韌性，幫助專案適應改變、從挫折中恢復及推進專案工作。12. 推動變革以達成預期的未來狀態：在整個專案期間和利害關係人共同合作，使獲得對於變革的認同。透過結構化的變革手法，協助成員、群體及組織從當前狀態過渡至預期的未來狀態。知識領域.按照國際專案管理學會的專案管理知識體係指南，專案管理可以分為以下十大知識領域：十個知識領域中的每一個都包含為了實現有效的專案管理而需要在其知識領域內完成的過程。 這些過程中的每一個都屬於五個過程組之一，建立了一個矩陣結構，以便每個流程可以與一個知識領域和一個過程組相關聯。績效領域.2021年出版之第七版專案管理知識體係指南修正了原有以十大知識領域為主軸的內容，調整為以八大專案績效領域為主的架構如下發展.雖然專案管理知識體係指南目的是為管理大多數專案提供了一般的指南，但是目前有三個正式的發展：評論與替代.在專案管理中，專案管理知識體系是被廣泛接受的標準，當然，有其他取代專案管理知識體系的標準，也有對專案管理知識體系的評論。這些評論主要來自關鍵鏈開發者和追隨者，而非關鍵路徑方法追隨者。在專案管理知識體係指南的專案時間管理章節中，確實說明瞭關鍵鏈為關鍵路徑的替代方法。次要的評論源於Lean Construction。這個方法強調專案管理知識體系模式中缺乏的雙向溝通，並提供了強調語言/行動觀點及規劃過程持續改進的替代方案。PRINCE2專案管理模式.PRINCE是PRojects IN Controlled Environments的縮寫，它是一種對專案管理的某些特定方面提供支援的方法，是組織、管理和控制專案的方法。自出現伊始，PRINCE就廣泛地被用於公共和私人部門。雖然開發PRINCE的原意是用於IT專案，但實際運用中，許多非IT專案也採納了該標準。PRINCE2是1996年推出的版本。第六版繁體中文翻譯.發行全球的《專案管理知識體係指南》PMBOK® Guide 第六版 ，由一百位志工，利用個人時間，費時半年完成翻譯。本專案以虛擬團體模式運作，並且採用敏捷手法進行翻譯，同時透過會議軟體進行平日的溝通與視訊會議、專案的成果展現等等。在等待PMI官方正式發布PMBOK V6，啟動該計畫的前一個半月，為有效監控翻譯品質，本次的翻譯計畫嚴禁直接使用翻譯軟體進行文章翻譯，反而是進行相當多地團隊組建及教育訓練，召開多次讀書會並建置專案管理翻譯工具讓翻譯內容以及標準達到一致。第七版繁體中文翻譯.發行全球的《專案管理知識體係指南》PMBOK® Guide 第七版，內含《專案管理標準》一冊，由一百位志工，利用個人時間，費時百日完成翻譯。本專案以虛擬團體模式運作，並且採用敏捷手法進行翻譯，同時透過會議軟體進行平日的溝通與視訊會議、專案的成果展現等等。100位志工名單如下:網址 https://www.pm-mag.net/Article/Article_content.aspx?Tid=1175  。此外，在等待PMI官方正式發布PMBOK V7，啟動該計畫的前一個月，為有效監控翻譯品質，本次的翻譯計畫嚴禁直接使用翻譯軟體進行文章翻譯，而是進行相當多地團隊組建及教育訓練，召開多次讀書會並建置專案管理翻譯工具，以期讓翻譯內容以及標準達到一致。