深圳地鐵

深圳地鐵是中國廣東省深圳市的城市軌道交通系統，目前共有16條線路、369座車站，運營線路總長547.38公里，覆蓋深圳市全域共九個市轄行政區。深圳地鐵由深鐵運營與港鐵為首的多間公司分別運營不同線路，並在政府指導下統一票價和服務。深圳地鐵日均客流量超過600萬人次，佔深圳市公共交通客流量超過60%，構成深圳市公共交通的骨幹。建成深圳地鐵的構思始於1980年代，一期工程則於1998年底開工，並於2004年底通車。2008年以來，深圳地鐵網路快速擴充套件，最新的一段線路於2022年12月28日通車，現為中國第四大城市軌道交通系統。四期工程的多條線路亦正在建設，預計2025年路網長度將超過650公里。歷史.規劃.早期規劃.1983年底，時任深圳市委書記、市長梁湘率隊赴新加坡考察。回到深圳後，政府決定在深南大道兩側各留出30米的綠化帶，並在深南大道中間的綠化帶中預留16米以備今後修建城市輕軌。市政府在1984年的《深圳經濟特區總體規劃建設領導小組辦公室」成立。由於輕軌運量較小，不能適應深圳快速發展所需，1992年8月，深圳政府決定將輕軌線路移至地下，改為運量更大的地鐵線路，並重新研究可行性和軌道網規劃。1994年，政府制定《深圳市客運軌道交通網路總體規劃》，經評審納入《深圳市城市總體規劃》。全市遠景客運軌道交通網路由9條線路組成，其中3條為既有的通勤鐵路線，6條為待建的地鐵和輕軌線，總長約270公里。3條鐵路為廣深鐵路、平南鐵路和平鹽鐵路，改造為可開行通勤列車。這一規劃奠定了深圳地鐵網路的基本框架。工程暫停和重新啟動.1995年12月，國務院辦公廳釋出《》，暫停審批除北京、上海、廣州外其他城市的軌道交通專案。深圳地鐵工程一度停頓。1996年，地鐵工程以香港回歸為契機，更名為“羅湖、皇崗／落馬洲口岸旅客過境軌道接駁工程”，強調該專案是為了滿足深港過境客流日益增長的需要。中英關於香港和內地大型跨境基建協調委員會亦增設“增闢皇崗／落馬洲口岸旅客過境通道工作小組”，深圳地鐵專案列為工作小組的重要內容。同時，深圳政府著力增加國產車輛和機電裝置，降低造價。政府也將針對深港跨境旅客交通接駁方式、車輛和機電裝置國產化等議題的專題研究納入一系列報告。國家計委決定將深圳地鐵作為地鐵裝置國產化的依託專案。深圳政府於1997年再次向國家計委申請開展地鐵專案，並於1998年5月獲得批覆。工程立項，更名為“深圳地鐵一期工程”。1998年7月，深圳市地鐵有限公司經註冊成立。1999年4月，地鐵一期工程可行性研究報告獲國家批准。一期工程.1998年12月28日，深圳地鐵一期工程實驗站點市民中心站的圍護結構工程與市中心區其他五大工程同時開工，市民中心站主體結構、購物公園站、會展中心站在1999年12月開始建造，而其他站點則在2001年3月方動工興建。2004年4月，首列車到達車輛段，並在進行除錯及試營運。2004年12月28日17時，深圳地鐵一期工程開通試運營，實際開通的時間比預期遲了大約一年。一期工程開通的線路包括1號線，概算總投資115億元，經竣工決算審計後的總造價106.53億元。由於涉及與香港接駁方面的問題，皇崗站在一期工程完成時並未啟用，直至2007年7月1日方啟用，但是當時福田口岸仍未開通，故地鐵乘客仍不能由此前往香港，需要過境前往香港的旅客仍需在此搭乘其他交通工具前往臨近的皇崗口岸。直到2007年8月15日福田口岸開通後，地鐵乘客便可透過口岸檢查，在香港境內的港鐵落馬洲站轉乘東鐵綫前往尖東站沿途各站，或乘搭其它交通工具前往香港各區。2008年8月15日，皇崗站更名為福田口岸站。二期工程.2004年地鐵一期通車後，深圳地鐵網路沒有立即繼續擴充套件。2003年深圳市規劃局即制定了《深圳市城市軌道交通建設規劃、5號線。該建設規劃於2005年3月獲得國家發改委批准。但從2004到2007年，由於官員對地鐵建設重視不足，以及拆遷受阻、前期工作落等原因，深圳地鐵的建設工程幾乎停滯。在接近三年的時間裡，沒有任何線路建設或開通。地鐵建設速度被諷刺為“蚯蚓速度”。僅有1號線續建段試驗段緩慢進行。試驗段由一期工程的終點站世界之窗站至深大站，包括三座新建車站，於2009年9月28日開通。2007年1月17日，深圳獲得2011年世界大學生夏季運動會的舉辦權。深圳市在申辦報告中承諾於2010年將建成155公里的地鐵幹線，其中包括作為“大運專線”的3號線。2007年1月底，“加快全市軌道交通建設暨交通綜合治理工作動員大會”召開，深圳市市長許宗衡對深圳地鐵建設速度緩慢提出嚴厲批評。隨後，深圳市政府與各有關部門簽訂責任狀，要求地鐵二期工程5條線必須在2011年6月30日前全部建成通車。2008年，新的《深圳市軌道交通規劃》方案問世，軌道二期工程各條線路及交通樞紐的詳細規劃同時展開。在原規劃的基礎上，二期工程增加2號線東延段建成營運。2011年6月，二期工程的五條線路相繼全線開通運營：1號線續建段6月15日開通；4號線二期工程6月16日開通；5號線6月22日開通；2號線東延段和3號線西延段6月28日開通。在兩週的時間內，深圳地鐵的運營里程從64公里增至177公里。儘管二期工程因大運會擠壓工期而引起了一些爭議，但其為2011年8月舉行的世界第26屆大學生運動會提供了良好的運輸服務保障，提升了深圳整體交通運輸能力。軌道交通佔公共交通客流比重，已由開通前的6%上升到當年的29%，逐漸在公共交通中發揮骨幹作用。三期工程.深圳市規劃與國土資源委員會於2010年編制了《深圳市城市軌道交通近期建設規劃，並於2011年4月透過國家發改委審批。深圳地鐵三期工程包括6號線、7號線、8號線、9號線、11號線，共5條線路。2013年，深圳市開展地鐵三期建設規劃和修編，增加了三期工程的線路。修編後的三期建設規劃新增10號線，並延長2、3、4、5、6、9號線，新增長度達83.6公里。新建線路總長度為169.5公里，新增車站95座，總投資約1256億元。三期工程建成後，深圳市軌道交通線路將達到11條，通車-{裡}-程約350公里。2016年6月28日，11號線開通運營。2016年10月28日，7號線與9號線一期開通。2019年9月28日，5號線二期開通。2019年12月8日，9號線二期開通。2020年8月18日，6號線與10號線開通。2020年10月28日，2號線三期、3號線三期、4號線三期與8號線開通。四期工程.深圳市城市軌道交通四期工程開工儀式於2018年1月10日於14號線四聯站召開。四期工程開工線路共5條，包括12號線、13號線、14號線、16號線、東莞軌道交通1號線深圳段。按照規劃，四期工程將於2022年建成。屆時，深圳的軌道交通線路網將有15條線路，總長約586公里。地鐵四期工程的建設將對深圳中心城區以外區域帶來深遠影響，不僅連線了深圳中心城區與周邊區域，並規劃在將來與周邊東莞、惠州等城市的城市軌道交通系統互聯。2020年3月26日，中國國家發改委批覆了《深圳市城市軌道交通第四期建設規劃調整》，調整3號線、6號線、7號線、8號線、11號線、12號線、13號線、20號線部分規劃。2021年12月28日，20號線開通運營。2022年10月28日，10號線崗廈北站、11號線福田至崗廈北段和14號線開通。2022年11月28日，6號線支線一期開通運營。2022年12月28日，16號線開通運營。五期工程.2022年8月26日，深圳市首次公示了第五期城市軌道交通規劃的環境影響評價，總計13個工程專案，全長226.8km。2022年9月5日，深圳市第二次公示了軌交五期環境影響評價，詳細公佈了13條新線的具體走向和站點設定。2023年6月26日，深圳市公佈國家部委批准的軌道五期線路，包括15號線、17號線一期、19號線一期、20號線二期、22號線一期、25號線一期、27號線一期、29號線一期、32號線一期、10號線東延等11條線路，總長185.6公里，總投資1952億元。與之前公佈的規劃相比，國家批覆的規劃中減去了18號線一期與21號線一期。按照規劃，五期工程預計於2028年全部建成通車。路網.地鐵線路.線路名稱更改.深圳市規劃局在2008年4月23日宣佈，深圳地鐵線路將由數字名稱更改為文字名稱。其以線路經過的主要片區命名，類似港鐵的線路命名做法。更改前後名稱對照如下：在2013年1月，網路上曝出深圳地鐵集團內部檔案，指地鐵三期工程會把線路名稱全部更改回數字，更指多數市民贊成採用更便於記憶的數字命名方式，不贊成採用中文命名。1月5日，深圳市軌道交通建設指揮部第十八次工作會議研究承認了這個訊息。很多網民對此表示不滿，有網民指政府“朝令夕改”。2013年10月，深圳地鐵正式開始路線更名工作，首先將1號線一期工程車站的站臺橫幅上的線路名改回數字名稱，文字名稱繼續保留，以括號標註其後，例如“1號線”，而在報站時則播報“1號羅寶線”。2016年起，深圳地鐵在新開通的線路中只使用數字命名，而舊線路的指示也逐漸更改為全數字命名。更改前後名稱對照如下：在2013年10月前未開通的線路的名稱是工程用名。車站.換乘站.深圳地鐵現有換乘站57個。其中，車公廟站、崗廈北站為四線交匯的換乘站，福民站、布吉站、福田站、前海灣站、深圳北站、大運站為三線換乘站，其餘換乘站皆為兩線換乘站。三期綫路中除4號線與11號線以外，任意兩條線路皆可相互換乘，各換乘站皆可實現站內換乘，而無需出站。深圳地鐵一期工程僅有會展中心站作為1號線及4號線的換乘站。在1號線月臺層裝有兩對扶梯，連線4號線的兩個側式月臺，而十字型的會展中心站更是國內首個通車的一體式十字換乘車站。二期線路中，由於各站建設條件，與一期車站的預留情況等不同，因此換乘方式亦有所不同。其中老街站及黃貝嶺站的換乘方式最為方便，為同臺換乘/跨月臺換乘，而世界之窗站、福田站、寶安中心站、深圳北站亦有扶手電梯或垂直電梯連線兩線月臺，換乘亦算方便。而在購物公園站、市民中心站及少年宮站，換乘時需從月臺搭乘扶手電梯到站廳，經過兩線站廳的換乘通道到另一線路的站廳，再從站廳經過扶梯、垂直電梯或樓梯到達另一線路的月臺。其中購物公園站的換乘通道長達200米，通道中有數個售賣食物和衣物的商鋪。通道僅設有兩組樓梯，沒有扶梯及垂直電梯。因此不適合攜帶大件行李的人士及傷殘人士換乘。三期線路中亦有多種換乘方式，如紅樹灣南站和車公廟站7，9號線同向的同臺換乘/跨月臺換乘，紅嶺北站的十字換乘，赤灣站的站廳短通道換乘以及後海站的站廳長通道換乘等。2016年，深圳地鐵首次在車公廟站引入換乘層，位於7號線、9號線月臺和站廳之間的樓層，讓兩線不同方向換乘的乘客只需在換乘層轉車，不需要上兩層到站廳再下兩層換乘，節省時間。而上梅林站其中一條換乘長通道則連線4號線的島式站臺與9號線站廳，在深圳地鐵中尚屬首次。此外，深圳地鐵與香港的港鐵東鐵線均連線到深圳市與香港邊界的兩個鐵路口岸——羅湖口岸和福田口岸，乘客乘坐深圳地鐵抵達這兩個口岸並完成通關手續後，可轉乘落馬洲站及羅湖站的港鐵東鐵線前往金鐘站沿途各站。深圳市的六大交通樞紐——深圳北站、前海灣、福田、機場、布吉和深圳坪山均有地鐵通達。結構和形式.深圳地鐵現有車站369個為半地下車站，其站廳設於地面，而月臺設於地下一、二層。民樂站路軌及月臺設於地面，而站廳設於其上。截至2022年，深圳地鐵系統中最東、最南、最西和最北的車站分別為沙田站、左炮臺東站、會展城站及深理工站。地下車站通常為地下2層的箱型結構，高架車站則採用3層的門式結構。在月臺形式上，典型的深圳地鐵車站為島式月臺車站，即使高架車站亦採用島式月臺。但仍然存在一些設計較為獨特的車站，包括：命名.深圳地鐵車站，依次以老地名、片區名稱、公共設施、線路途經橫向道路命名。車站可採用大型公共設施的名稱命名，但不採用樓盤等商業性的地產專案名稱來命名。當車站使用街道命名時，通常不帶“路”字。車站命名亦與線路的等級相適應。例如7號線、9號線均為局域線，考慮線路功能以及車站服務範圍等因素，車站名稱以街道、街坊等小區域名稱為主。11號線為西部組團快線，其功能為提供西部濱海地區地與核心城區的快速聯絡，因此車站名稱以區、鎮等大區域名稱為主。與港鐵相仿，深圳地鐵的站名短小精闢，一般為2或3個字，少數為4-5個字”。列車.深圳地鐵列車共計812列，其中深圳市地鐵集團擁有741列，港鐵擁有71列。深圳地鐵是中國地鐵車輛國產化的依託專案，中國第一列國產A型地鐵列車、第一列自主研製的A型地鐵列車及首批採用國產牽引系統的地鐵列車均在深圳地鐵運營。1號線、2號線、5號線、7號線、8號線、9號線、16號線A型車.1號線、2號線、5號線、7號線、8號線、9號線、16號線由深圳市地鐵集團有限公司運營，使用6節編組A型車。列車採用直流1500V接觸網供電，最高速度80 km/h，最大載客量2502人。由於採用了鼓形車體，車輛寬度達到了3.1米。2號線、5號線的訊號系統相同，在建造時也預留了兩線直通運營的條件。而1號線的訊號系統有別於兩線訊號系統，除來往前海車輛段進行大修外，列車不能互通。3號線B型車.3號線原由深圳市地鐵三號線投資有限公司運營，使用6節編組的B型車。列車採用直流1500 V第三軌供電。列車設計最高速度100 km/h。該車採用輕型不鏽鋼塗裝車體，亦為深圳地鐵第一條採用B型車和不鏽鋼車體列車，同時亦是深圳地鐵第一條採用第三軌供電。基於3號線高架執行的線路條件和深圳海洋性、多臺風的氣候條件，車輛設計充分採取了安全防範、防腐蝕等多種技術措施，並安裝了大功率空調機組。三號線公司於2008年3月向北車長春軌道客車訂購24列，用於3號線初期工程，後增加19列用於3號線西延段，總計43列。2013年6月6日，南京浦鎮車輛廠與深圳地鐵集團簽訂33列198輛增購列車合同，首列車於2015年2月9日抵達橫崗車輛段。3號線的兩款列車採用韓國現代Rotem的牽引系統。這是目前中國大陸地鐵列車中唯二採用此係統的列車，但它與龐巴迪CITYFLO650訊號系統匹配性較差，加之上線前除錯不足，導致列車進站時經常搖晃，不過經過後期多次除錯，問題已經得到改善。4號線A型車.4號線由港鐵軌道交通有限公司運營。因4號線曾經是深圳地鐵4號線一期工程的一部分，4號線的訊號系統、供電制式與1號線相同，但初期車廂僅有4節。港鐵於2009年8月向南車南京浦鎮車輛訂購28列。至2012年3月，首批訂單的24列車全部交付完畢。而因4節編組列車載客量少，4號線在高峰時段嚴重擁擠，引起乘客不滿，港鐵決定提前增編4號線的車廂，將全部4節編組列車增至6節。2014年1月26日，4號線首兩列“4改6”列車正式上線運營，並分別命名為“深港相連號”和“龍華號”。4號線剩餘的4節編組列車也按照計劃陸續增編為6節，平均每月增編2列，全部列車於2015年初完成增編。增編後，4號線運能增加50%。2015年1月30日13:00起，4號線所有正線行駛的列車均為6節車廂。6號線A型車.6號線由深圳市地鐵集團有限公司運營。其使用的6節編組A型列車最高時速可達100km/h，為深圳地鐵第二條設計時速不小於100km/h的線路。6號線列車不僅是深圳地鐵首次在A型車中採用第三軌供電的列車，也是深圳地鐵第二條採用第三軌供電的列車。同時也是目前深圳地鐵列車中，唯一一條既可以接觸網供電，也可以第三軌供電的列車。該列車由中車浦鎮和中車廣東在南京或江門生產，最大載客量2502人。10號線8A型車.10號線由深圳市地鐵集團有限公司運營，為深圳地鐵第二條採用8節A型編組的列車的線路。該車由中車長春生產，採用不鏽鋼車體，8輛編組，6動2拖，最高時速為80km/h。該列車配備一系列技術，如“走行部車載故障診斷系統”，其可實現走行部關鍵部件的車載線上實時診斷，並對故障作出早期預警和分級報警，準確指導車輛的運用和維修。11號線8A型車.11號線由深圳市地鐵集團有限公司運營，是深圳市的所有地鐵線路中第一條採用8節編組A型列車的線路。列車採用直流1500V接觸網供電，最高時速可達120km/h，列車最大載客量達2564人。同時，11號線採用“商務車廂”的混合編組。其中，普通車廂內部配置與深圳地鐵其他線路相同，商務車廂則採用與高鐵一等座相似的2+2式座椅佈局，座椅採用紅色或藍色軟座。商務車廂內還設定有遮陽簾和大件行李存放架。普通車廂與商務車廂在列車內的分界處由槅門隔斷，無法在車內直接連通。普通車廂乘客若需乘坐商務車廂，必須經過站臺繞行。站臺實行軟隔斷，即商務車廂候車區域由鐵馬圍住，在“商務車廂核准機”處由車站人員把守，站臺不設閘機。由普通車廂轉乘商務車廂時，持有深圳通普通卡的乘客需要在商務車廂核准機處拍卡核准後，方可進入商務車廂候車區域並乘坐商務車廂，持有其他任何票種單程票後，重新進站方可搭乘商務車廂。若深圳通已經過核准又臨時不希望乘坐商務車廂的乘客，可以在核準後20分鐘內，前往客服中心撤銷核准後改乘普通車廂並按普通車廂收取票價及恢復相應乘車優惠。要注意核准和撤銷核准必須在同一車站進行。另外，乘坐商務車廂不是“花錢買座位”。乘坐商務車廂並不保證一定有座位，在高峰時段，乘客進入商務車廂後仍可能需要站立乘車。運營與服務.營運機構.深圳地鐵系統由多間公司營運。但是，由於不同公司的地鐵線路採用相同的票價定價方法，且乘客無需出站即可線上路之間換乘，故乘客通常無須關注乘坐的線路屬於哪間公司。列車班次.除11號線的末班運營時間，所有線路的運營時間為6:30-23:00，而除4號線、5號線外的線路於23:00後會利用回庫車開行半程末班車。各線的起點站、終點站於6:30對開首班車，23:00對開末班車。加上列車的行駛時間，部分車站的服務時間可達次日零時。自2016年12月25日起，深圳地鐵11號線從碧頭及福田的末班車發車時間分別為23:34及23:30，以確保機場站於凌晨0時仍有地鐵服務。每逢平安夜、除夕、元宵等節假日，地鐵運營時間均會適當延長，最長延長至次日1時。至於地鐵車站，則是在該站第一列車到達10分鐘前開站，最後一列車開出10分鐘後關站。地鐵各線均具備開行小交路的條件。為一步壓縮客流密集區段的行車間隔，2號線、3號線、4號線、5號線、6號線、10號線、11號線均開行了大小交路列車，但不同公司的稱呼有所差異。票務.票價.深圳地鐵採用按里程分段計價的計費方式，現時的最高收費是14元。起步價為2元，可乘坐4公里。超過4公里但不足12公里的部分，每4公里加收1元，超過12公里但不足24公里的部分，每6公里加收1元；而超過24公里後，每8公里加收1元。若兩站間有多種線路或換乘方案，則按最短里程的線路或換乘方案計算票價。「深圳通」學生卡可享優惠價。車票有效期為3.5小時後，方可出站。另外，若使用交通卡、銀聯卡、刷手機、刷智慧手錶、刷二維碼乘車，應遵守“一人一卡、一進一出”的使用規則，乘客須用同一車票載體進出閘機，否則閘機將顯示“無效票”。而金融IC卡和智慧手機、智慧手錶也不能混用。由於福田口岸站4號線與10號線轉乘通道仍未完成，乘客在該站需出站轉乘，車程不會連續計算，乘客可在福民站換乘。2004年開通至2010年12月27日，深圳地鐵採用區間分段計價的計費方式。起步價為2元，可乘坐3個區間。每相鄰兩站之間為1個區間，每4個區間為1個區段，每進入下一區段加收1元。車票.目前深圳地鐵共有9種票種可供乘客使用，分別是單程票、兒童票、深圳通、帶有交通聯合標誌的全國交通一卡通、銀聯閃付、一日票、紀念票、區段定期票和乘車碼。單程票.單程票是綠色或黃色的圓形射頻識別IC代幣。單程票平時主要採用售票機進行售票，遇到客流高峰時段部分車站會開放人工售票點。機器對紙幣的平整程度有很高的要求；若機器不能識別，則可以找服務人員兌換紙幣。使用自動售票機購買單程票時，每次最多可購買8張，若需購買超過8張則需要重複操作。開通初期可以使用100、50、20、10，5元紙幣及1元、5角硬幣購買單程票，但大量乘客使用大額紙幣購買導致購票時間過長且找零困難，機器經過調整後只接受10元、5元紙幣和1元、5角硬幣購票。若乘客沒有5元紙幣，可以前往車站客服中心兌換。部分車站能以10元紙幣購買車票，部分車站能以找零額在4元或以下的情況下使用更高面值的紙幣。另外，7號線、9號線、11號線沿線售票機首次支援紙幣找零及硬幣“一把投”，乘客購票時可將最多4枚硬幣同時投入售票機。2017年11月20日起，深圳地鐵在9號線各車站先期開通自動售票機二維碼掃碼購票和取票服務，至2018年2月2日完成路網全覆蓋。乘客可透過“深圳地鐵客戶端”或“深圳地鐵e出行”微信小程式提前購票或現場取票，也可使用微信、支付寶掃碼方式購買。在開通初期，黃色單程票原本是有計劃用作小童單程票，但一直未有實行，故深圳地鐵11號線開通之前，黃色單程票和綠色單程票在使用過程中沒有區別。但是在2016年當深圳地鐵11號線開通後，黃色單程票已經作為深圳地鐵11號線商務車廂的專用單程票。目前，只有11號線的沿線車站可發售商務車廂專用單程票，持有綠色單程票的乘客將不可直接乘坐商務車廂，需要出站後重新購買商務車廂專用車票後重新進站，方可乘坐商務車廂。持有商務車廂專用單程票的乘客，可以任意使用閘機進站，但必須選擇專用閘機出站。深圳通.深圳通是在深圳用於公共交通支付的一種智慧儲值卡，可在地鐵和大部分公交巴士上完成非現金形式的車資支付，還可在部分超市及便利店用於小額購物支付。有普通卡和學生卡之分。深圳通可在僑城東站、寶安中心站、大劇院站或自動售卡機，進一步方便市民自助購卡。除了地鐵站之外，在一些便利店如萬店通、7-11、百里匯等也可購買深圳通卡。購買時要20元人民幣押金，退卡時返還押金，在地鐵車站及便利店中只能購買深圳通普通卡。深圳地鐵各站點設有「深圳通」增值機，機器只接受50元和100元的紙幣，故每次最低增值額為50元人民幣。此外，深圳地鐵所有車站的服務中心都可以為深圳通卡辦理充值業務，但每次充值的金額仍然限於50元人民幣的整數倍。使用“深圳通”乘坐地鐵的乘客，可享受95折的優惠。若乘客在刷卡5分鐘後到90分鐘內，在不同的公交線路間、在公交線路與地鐵間、在地鐵與公交線路間、在地鐵與深圳有軌電車間換乘，都可在刷卡優惠的基礎上，再享受0.4元/人次的換乘優惠，但乘坐地鐵11號線的商務車廂將不享受上述與地鐵相關的所有優惠。2020年3月6日，深圳地鐵全線網支援微信深圳通+小程式，開啟深圳通app／微信深圳通+小程式／i深圳app，根據車站指引標識選擇指定閘機，即可掃碼進出車站，該支付方式暫不享受折扣優惠，計費規則與地鐵單程票一致。掃碼支付.2018年5月8日，深圳地鐵推出掃碼支付服務，乘客需使用深圳地鐵app／港鐵深圳app／騰訊乘車碼／深圳地鐵e出行小程式／港鐵深圳live+小程式，在支援掃碼的閘機前使用掃碼進出車站。深圳地鐵暫不提供乘車優惠，票價相當於單程票程，初段計劃每站最少各有兩部閘機進入及離開付費區域，在部分較繁忙的車站如老街站、車公廟站有更多支援掃碼的閘機。11月5日，隨著深圳地鐵所有車站閘機完成升級改造，所有閘機均支援掃碼過閘進站乘車。掃碼支付服務開通初期暫不支援乘坐11號線的商務車廂。2019年3月30日，11號線的商務車廂開始支援掃碼支付乘車，乘客在11號線車站站臺核准機處刷碼核准後即可乘坐。2023年1月8日起，香港乘客可以使用“AlipayHK”App掃碼乘坐深圳地鐵。銀聯閃付和交通聯合卡.2018年12月28日，深圳地鐵集團在部分車站推出銀聯閃付過閘服務，之後於2019年3月1日全線支援。同時，帶有交通聯合標誌的全國交通一卡通亦可在深圳地鐵使用。乘客也可以使用銀聯IC卡閃付，或是Apple Pay等綁定了銀聯卡的手機，透過印有“銀聯閃付”字樣的紅色閘機直接過閘。使用銀聯閃付和交通聯合卡的乘客暫時無法乘坐11號線商務車廂，必須另行購票。根據計劃，深圳地鐵全線網每個車站至少設有“兩進兩出”四臺閘機支援金融IC卡及全國交通一卡通，而車公廟、福田、老街、後海等客流量大的車站，則設定了至少10臺支援金融IC卡及全國交通一卡通的閘機。而4號線則根據各車站特點靈活調整，在大客流車站平均每站設立約“四進四出”8臺閘機，其中深圳北站4號線進站口的所有閘機均可支援金融IC卡和全國交通一卡通。2019年9月，所有車站的閘機均已支援此種支付方式。其他特殊車票.免費乘車政策.廣播.深圳地鐵的廣播聲帶先後是由普通話、粵語和英語廣播，與廣州地鐵和佛山地鐵相同。部分線路因部分割槽間站距較短，因此會出現沒有粵語廣播的情況，例如7號線皇崗村與往西麗湖方向的石廈站廣播。至於深圳地鐵的4號線由於由港鐵子公司管理，所以其廣播聲帶與港鐵和北京地鐵4號線的版本都幾近相同。只是與港鐵比較，粵普廣播的次序互相對調；相對北京地鐵4號線，則多了粵語廣播聲帶。於2016年10月起，深圳地鐵在大劇院、科學館、華強路等車站的報站中增設冠名廣告，及後逐漸擴散至更多車站的報站。增設冠名廣告的車站的普通話報站聲帶多重新錄製，語速加快，但也有將冠名廣告聲帶直接插入於原有的報站語音中的情況。女士優先車廂.2017年6月26日起，深圳地鐵1、3、4、5號綫首末兩節車廂改為女士優先車廂。2018年3月8日，有關安排擴充套件至2、7、9、11號綫，除11號綫設於第1節和第6節外，其餘路綫的女士優先車廂都設於首末兩節車廂。客運量.自2004年一期工程開通後，客運量穩步增長。到2009、2010年新線路開通時，客運量呈現較大幅度的增長。2011年，二期工程大規模開通後，客運量增加到2010年的3倍。至2012年，地鐵網路運營1年，客流雖然仍在增長，但增速相對平緩。2016年，深圳地鐵三期工程的7、9及11號線相繼開通，客流量與前幾年相比呈較大增長。但受2019冠狀病毒病疫情影響，深圳地鐵在2020年至2022年客運量有所減少。日最高客流紀錄則於2023年7月7日創下，當日客流量達931.82萬人次。暑期深圳市民出行活躍，每年7月份的地鐵客運量處於全年最高水平，佔全年客運量的9.3%。由於深圳外來人口比例較大，因此1月份的地鐵客運量處於全年最低水平，僅佔全年客運量的6.7%。爭議及焦點事件.票價問題.2010年二期開通前，深圳地鐵的票價為全國最貴之一。名義上，深圳地鐵與廣州地鐵的收費標準相同，然而乘客使用羊城通搭乘廣州地鐵，每個自然月內，乘車次數超過15次，則從第16次起，每次乘車都可享受6折優惠，直到該自然月週期結束。深圳則只有深圳通95折優惠，因而深圳地鐵的實際票價高於廣州。在2010年前，深圳地鐵一直是按站分段計價。二期工程開通後，車站站距相差較大，因此有必要按里程分段計價。2010年9月，深圳市舉辦城市軌道交通票價聽證會，當時提出了三套聽證方案。同年12月29日公佈的最終方案則是其中的方案二，也是在聽證會上最貴、最冷門的一套方案，因此引發了較大爭議。政府及地鐵公司稱，未來幾年，深圳軌道交通投資將佔地方財政收入平均15.8%，這也意味著深圳財政收入中每100元要有15.8元用於軌道交通投資。預計2012—2016年，深圳地鐵計折舊和利息虧損額將達220億元，需要透過票價來彌補地鐵運營虧損。該票價方案體現合理分擔原則，兼顧了乘客的經濟承受能力、運營企業的可持續發展需求、政府財政補貼能力，有利於城市軌道交通的可持續發展。消費者代表則對新票價方案表示反對。聽證會現場辯論激烈，大部分消費者代表認為方案價格偏高。官方給出的三個方案几乎沒有獲得消費者代表支援，且許多人自帶方案上陣，大運會前後深圳實施地鐵一票制的呼聲也非常高。有消費者代表認為，隨著地鐵網路的完善，客流會急劇攀升，地鐵物業、廣告及其他收入都會有很大的增加，沒有必要在地鐵初期運營的時候就要求以票務收入彌補經營性收入。多位參加了地鐵票價聽證的消費者代表在談到地鐵票價聽證時，均表示很失望，該聽證會亦被稱為“史上最忽悠”的聽證會。雖然遭遇到諸多反對，新票價方案仍然於2010年12月28日起實施。車站命名和翻譯.在一期工程建成初期，車站命名曾引起爭議，原因就是站名不夠大眾化，不通俗。科學館、大劇院知名度低，建築陳舊，卻作為繁華地區的地鐵站名，為公眾所詬病；深大站、高新園站、皇崗站的站名與實際位置不符，極易誤導乘客。曾有人大代表提出更名的提案，但由於改名成本高昂而未果。僅有皇崗站因實際位於福田口岸而改名。此外，部分車站命名並不符合實際依據，將工程名沿用或根據此地未來規劃進行不恰當修改。現時，鐵路公園站，前灣公園站等車站附近並不存在公園，相關配套設施僅處於規劃期間。在站名的英文翻譯方面，深圳地鐵營運初期，各站英文名皆以每字的拼音拼合而成。如「科學館站」站名翻譯為「Ke Xue Guan」而非「Science Museum」。於是列車廣播英文報站改用了漢語拼音加英語意譯的方式，即「Ke Xue Guan, 翻譯為 Science Museum」。然而，由於大運會的召開，深圳地鐵已於2010年起，將所有英文站名改為意譯，此舉反響不一。反對者認為鑑於中國人對英語的認知水平較低，使用漢語拼音會讓外國人問路更直接簡單。比如說，一個外國人說「Science Museum」，一個不懂英語的市民來說根本不知道這個外國人說什麼，但是如果這名外國人說「Ke Xue Guan」，即使發音不是那麼標準，在一定程度上可以讓別人知道這名外國人要去的地方，也在另一個方面簡化了交流的方式。過度翻譯的例子還有荔林站之「Litchi Orchards」，其英文命名為將中文逐字翻譯。而此地為住宅區，並非是大片“荔枝林”。這類的過度翻譯更可能誤導外國乘客。少部分車站的英文命名翻譯與線網內其他線路語法不搭。例如高新南站，其初期的英文命名為「Hi-tech South」。其既不符車站命名原義。深圳地鐵在該站開通後將英文重新翻譯為「Hi-Tech South」，標示牌和補丁在該站開通後才開始更換和張貼。而同期建設的5號線西延段的遮蔽門只是也出現類似問題，將「往黃貝嶺」的地名漏了大寫，付印為「To huangbeiling」。此外，深圳地鐵旗下線路在標示方面很多用語均為機器翻譯。4號線二期開通早期的擁擠和故障頻發.4號線是深圳地鐵唯一在全綫公司不得不在車站設定鐵馬，引導人流，但仍然無法改變在高峰期運力短缺、秩序混亂的局面。大量乘客在微博、論壇等表達對港鐵公司的不滿，要求加掛列車，改為六節車廂。港鐵六節。這個設計，無法預料到後來崗廈拆遷，大批流動人口外遷到龍華居住，以及龍華新區的成立和發展，因此目前來看未必最合理，週期設計上顯得稍長。港鐵公司在2013年開始改造4號線二期車站的遮蔽門，為擴編列車做準備。2014年的1月26日，首兩列改造完成的6編組列車上線運營，後續增編速度為平均每月2列，預計2015年3月完成共計28列車的擴編。政府亦採取措施緩解4號線壓力，計劃將6號線由深圳北站向南延長至市中心區，提前建設10號線，甚至研究在早7時前實行優惠票價，但其效果仍有待觀察。4號線早期故障問題曾受到市民惡評。4號線開通早期，由於其發生故障之多，管理之混亂，服務之低劣，已成深圳市民口中最差的地鐵線路。自2011年6月至2012年9月，公開見報的事故有25次。2012年9月5日，4號線因故障停運長達6個小時，成為深圳地鐵有史以來最嚴重的行車事故。近年來，隨港鐵在4號線上全線使用六節車廂和重大故障的減少，該線路的市民評價有所改善。不過，不善的客流管制和小型事故仍時有發生。與港鐵相似之處.在深圳地鐵的營建期間，不少工程及顧問合約皆批出予當時香港地鐵公司，第一批員工亦多於港鐵接受培訓，因此深圳地鐵從外觀、設施、至系統細節等，很多地方皆與現港鐵極為相似，車站內部設計更加仿如其翻版。有指深圳地鐵的標誌亦是參考港鐵而成的。而2010年接管4號線的港鐵公司，在4號線二期工程和三期工程的各站建設則完全複製了港鐵的車站風格，一期各站經過改造後也接近港鐵東涌線的車站風格。現時除4號線各站(包括未來13號線)為港鐵公司管轄以外，其他線路均為深圳地鐵集團管轄，而在深圳地鐵集團管轄區域內的，有很多與港鐵的相似點：野蠻施工事件.2018年7月初，深圳地鐵發生多起野蠻施工事件。7月5日，深圳地鐵6號線八卦嶺站附近的三條電纜被施工人員挖斷，導致八卦嶺平安大廈、盛世鵬程、城市主場、體育場充電站等5000戶居民斷電，深圳供電局官方微博更是發表微博予以譴責。7月7日，深圳地鐵10號線崗廈北站施工現場的四條電纜被挖斷，導致深業上城、中廣核大廈、東方新天地、廣電大廈、建設銀行大廈等使用者停電，深圳供電局官方微博再次發表微博予以譴責。7月8日凌晨，深圳地鐵官方微博稱將組織施工單位進行搶修修復，同時啟用備用電源供電，預計7月13日完成修復。深圳地鐵也同時就此事表示歉意，並稱將對全市地鐵施工涉及地下管線的施工現場進行排查核查。7月10日，深圳地鐵集團表示，已經對施工單位予以處罰，對相關責任人予以通報批評。然而，在7月8日深圳地鐵發表致歉微博後不久，深圳地鐵再曝野蠻施工事件。7月10日，深圳地鐵10號線平吉大道李朗站施工期間，工作人員將一條供水主管道挖爆，致使南灣街道友信食品城、兆馳集團、上下李朗社群等沿線使用者停水。11日，布吉供水公司表示已派員搶修，預計當晚7點可恢復供水。以上事件發生後，已有媒體評論指出“為深圳的燃氣管道捏把汗”。而7月13日晚，有網民曝出深圳地鐵12號線中山公園站的一處燃氣管道被地鐵施工單位挖爆，致使南頭片區停氣，現場有嚴重的燃氣味。深圳燃氣集團回應媒體諮詢時指，南頭片區與當晚9時30分許確有因地鐵施工單位挖斷燃氣管道導致停氣的情況，經搶修後，供氣服務已於次日凌晨1時許恢復。地鐵方面則表示，涉事施工單位將被頂格處罰，並將相關責任人員從地鐵建設隊伍中開除。建設模式.投融資.深圳地鐵一直探索、創新投融資模式，包括融資租賃、中期票據、中期債券、銀團貸款、短期借款等組合方式，並研究策劃上市融資。地鐵一期工程僅20餘公里，70%建設資金來自財政，其餘30%由銀行貸款。二期工程總長度為155公里，融資壓力巨大，政府出資比例減少至40%,剩餘60%由深圳地鐵有限公司自行融資 。三期工程起，深圳市政府不再給予直接資金投入。7號線、11號線總投資的50%來自資本金，主要軌道交通上蓋及沿線土地的開發收益。資本金以外的資金來自國內銀行貸款。在土地收益不能滿足需求時，才由市財政資金投入。除了傳統的銀行貸款，深圳地鐵還陸續開展了多個融資專案，如2011年深圳地鐵集團發行了百億元的中期票據，2013年又發行了百億元的企業債券。但深圳地鐵的建設與發展仍面臨著很多難題。BT、BOT與PPP.深圳市政府從二期工程開始，大規模使用建設－移交模式用於地鐵建設，即由中標單位先行墊資建設，政府三年後進行回購。以緩解資金壓力，加快建設進度。總投資200.6億元的5號線是全球投資最大的BT模式城市軌道交通專案。三期工程中的7號線、9號線、11號線更是全部採用BT模式建設，BT範圍內的工程費達480億元。4號線則是中國第一條採用建設－運營－移交公司將4號線的設施無償移交給深圳市政府。12號線、13號線是深圳首批以政府和社會資本合作公司與中鐵電氣化局組建專案公司運營13號線，上述兩家專案公司負責專案投資建設、運營管理和維護、資產更新及追加投資等業務的全過程管理。土地開發.深圳地鐵目前最為倚重的“地鐵＋物業”模式，即在滿足站點綜合交通功能的前提下，將站點上蓋及周邊物業實施一體化的綜合開發，用物業收益反哺軌道交通建設投資和運營。該模式在香港地區得到持續多年的運用並取得良好的業績，但與內地現行法律存在衝突。《物權法》規定的“招拍掛”制度亦成為香港地鐵模式在內地推行的最大障礙，而地鐵上蓋物業土地的性質問題在法律中尚無明確規定。2005年，深圳市政府曾擬將4號線沿線290萬平方米的物業開發權交予港鐵公司，但這一計劃因未獲國家發改委批覆而被迫終止。為此，深圳透過打擦邊球的方式，透過限定條件的“招拍掛”，出讓土地予地鐵集團及港鐵公司。地鐵集團所繳交的土地出讓金，由深圳政府直接作價入股，轉入資本金，重新回到地鐵集團的賬上。深圳地鐵二期和三期工程總共進行了14處較大規模的上蓋物業開發，用地面積300餘萬平方米，建築面積超過1100萬平方米。僅三期的物業開發投資即達1844億元。然而，在深圳地鐵集團已競得的總上蓋物業中，大量為政府配建保障性住房。保障房建設不僅佔用資金，還進一步壓縮了上蓋物業的利潤空間。由於2017年深圳地鐵集團已成為萬科集團的主要股東。未來發展.線網規劃.城市軌道.深圳市於1988年即進行了初步的輕軌規劃，並於1994年完成了首份的軌道交通線網規劃，隨後定期修訂。目前的最新規劃是由深圳市規劃與國土資源委員會於2017年釋出的《深圳市軌道交通線網規劃，總長1265公里，其中市域快線8條、普速線路24條。2023年6月，深圳市規劃和自然資源局對《深圳市城市軌道交通線網最佳化規劃》進行招標，開始新一輪的軌道交通線網規劃。線網層次.深圳市城市軌道交通分為城際鐵路、市域快線和普速服務三個層次，共同構成軌道線網體系。建設方案.已獲批建設.深圳市陸續就軌道交通規劃中的內容編制建設方案並申報，目前最新獲批的是於2023年獲批的五期建設規劃。未獲批及未申報建設.以下為最新《深圳市軌道交通線網規劃》中，尚未獲批或未被編入建設方案的線路，現時未有明確的建設時間表，最終線路走向及車站亦存在較大變數，預計將在2035年前陸續編入未來的建設方案並申報。深圳市外路段.除了位於深圳市範圍的路段外，深圳市亦與鄰近城市共同規劃將深圳地鐵網路延伸至鄰近城市。這些市外路段並不納入深圳市的軌道交通線網規劃中，而是屬於他市的軌道交通規劃內容，但實際為深圳地鐵網路的一部份。不過，現時未有規劃將深圳地鐵網路與其他地鐵網路直通執行。現時所有市外路段均處於規劃階段，暫未被編入建設方案，也未有明確的建設時間表。