ITunes Store

iTunes Store是一個以專屬軟體為介面的數位媒體網路商店，由蘋果公司負責營運。在2003年4月28日以iTunes Music Store之名開幕，接著在2008年4月成為美國最受歡迎的音樂銷售商，之後更在2010年2月成為全世界最受歡迎的音樂商店。商店內現提供超過2,800萬種音樂、影片和應用程式。iTunes Store在2011年第一季的營收達到近14億美元；至2011年10月4日為止，已有超過160億首歌曲從iTunes Store中銷售出去。雖然大部分的下載專案最早都有包含由FairPlay進行限制的使用範圍，但iTunes Store隨後在大多數的國家改為銷售無數位版權保護的音樂檔案，並以iTunes Plus作為行銷名稱。在2009年1月6日，蘋果宣佈已移除美國商店內八成音樂檔案的數位內容權利管理限制。iTunes Plus的全面化推廣於2009年4月7日在美國商店完成，伴隨著推出三段式的定價系統；然而，電視節目、許多書籍和電影依然受到FairPlay的保護。至2012年5月止，已有超過3.15億個行動裝置使用iTunes Store，包括iPod、iPhone和iPad。特色與限制.售價.從iTunes Store推出起，所有歌曲都以相同價格銷售，使用者也不需負擔任何訂閱費用保護的歌曲的位元率為每秒128 kbit。在2009年1月舉行的Macworld Expo上，蘋果宣佈未來iTunes Store中的音樂都將以無DRM保護的方式銷售，並採用較高品質的每秒256 kbit位元率。在初期，這樣被稱為「iTunes Plus」的銷售模式僅適用來自EMI和部分獨立廠牌的歌曲。在購買歌曲之前，可免費聆聽其中的90秒作為預覽。長篇電影和電視節目則提供購買。電影的售價大多低於該片的DVD版本，而電視節目每集的售價則約為歌曲的兩倍。iTunes Store曾銷售過供部分iPod機種使用的遊戲軟體，這些遊戲的售價售價皆不同。iTunes Store現在也銷售能在iOS裝置上執行的應用程式。開發者可自行決定軟體的售價。當使用者下載應用程式後，營收中的七成歸開發者所有，三成由蘋果公司抽取。在2008年的Macworld演說中，時任蘋果執行長的史蒂夫·賈伯斯介紹了iTunes電影租賃服務。在DVD推出的當天電影就會在iTunes Store中提供租賃。這些影片可在開始播放後的24小時內進行不限次數的觀賞。電影租賃服務並非在每個國家都有提供。每週促銷.iTunes Store在每週都會提供一至三首歌曲供已登入會員的使用者下載。免費歌曲會在每星期二開始提供，並維持免費下載直到下個星期二。某些歌手可選擇提供部分歌曲供免費下載。這個促銷並非在所有國家的商店中都提供。某些iTunes Store中的電視節目也開始用同樣的方式推廣。某些電視臺會讓特定電視節目的首集可免費下載。iTunes Store也在每週提供一部免費的音樂錄影帶下載，以及每週一部的低價電影租賃促銷。iOS中的iTunes Store.iTunes Store可讓使用者透過蘋果的行動裝置下載數位內容，例如iPhone、iPad和iPod Touch。最早行動使用者需要連結到Wi-Fi無線網路才可進入商店內，當時稱為iTunes Wi-Fi Store。然而，在2009年的Macworld上，蘋果推出iOS軟體更新，可讓3G和EDGE網路使用者連結完整的iTunes Store，並下載小於10 MB的檔案。在iOS 3.0中蘋果加入了下載電影、電視影集、有聲書和鈴聲至行動裝置的功能。在2010年2月，蘋果將3G網路的下載限制由10 MB提高為20 MB，接著更進一步在2012年3月調升為50 MB。顧客支援.蘋果透過Apple Care提供iTunes Store的顧客電話支援；《Slate》雜誌也曾找出了電話客服專線。大多數的客戶服務都是在網路上處理完成。背景.iTunes Store。在iTunes Store上線時，已有約200,000首歌曲可供下載。iTunes Store在蘋果電腦公司與五家主要的唱片廠牌簽約後開始營運，分別是EMI、環球唱片、華納兄弟、索尼音樂娛樂和貝塔斯曼音樂集團。此外，來自超過600家獨立廠牌的歌手在隨後加入，第一個是在2003年7月29日加入的摩比。商店中提供超過1000萬首歌曲下載，以及來自超過20位歌手的獨家歌曲，包含鮑勃·迪倫、U2、阿姆、布萊·拉森、雪瑞兒·可洛和史汀。每首歌可用0.99美元的價格下載。每首歌都提供免費的30秒歌曲試聽。後來對於超過2分30秒的歌曲改為90秒。大多數的專輯售價為每張9.99美元，某些較長的專輯售價則較高，相反的有些則較低。使用者可以將下載的歌曲傳輸的不限數量的iPod中，並且能將播放列表燒錄成CD。內容目錄.雖然iTunes Store是每週二進行更新，但每天都有新歌曲被加入iTunes的內容目錄中。iTunes Store每週二會推出「Single of the Week」的歌曲，提供當週內免費下載。2005年起，iTunes Store推出尚未上市專輯的預購服務。預購的專輯內會包含實體專輯中沒有的額外歌曲、以及音樂錄影帶。僅有預購者可取得額外的歌曲或影片，在專輯正式發行後，歌曲將會從商店移除。這種型別的專輯也包含了數位小冊子。第一張使用這種方式預購的專輯是酷玩樂團的《X&amp;Y》。iTunes Store內也有超過9,000冊的有聲書，使用32 kbit/s的壓縮品質，每本書並提供90秒試聽。這些有聲書是由提供。這種檔案格式，和直接向Audible.com註冊並訂閱「iPod格式」相同，不同之處在於使用者無須向Audible.com註冊以取得或訂閱有聲書籍。iTunes Store缺少某些知名藝人的音樂，例如AC/DC、葛司·布魯克斯、搖滾小子、齊柏林飛船、電臺司令、工具樂團和的歌曲。披頭士的唱片公司蘋果唱片目前正在和蘋果電腦針對「蘋果」的名稱進行法律訴訟。在2006年5月8日，法官做出對蘋果電腦有利的判決，但蘋果唱片表示會繼續上訴。除此之外，該公司的常務董事尼爾·艾斯賓納宣佈了一項計畫，將會將披頭士所有的歌曲提供給不特定的線上音樂服務，包括部份從來未曝光的作品，己於2010年11月17日開始接受下載。葛司·布魯克斯目前和沃爾瑪簽有合約，他的歌曲只在沃爾瑪獨家銷售。然而，在iTunes Store中還是有披頭四 和齊柏林飛船的簡介。iTunes Store上還是有一些例外的歌曲，包含和披頭士共同發行的專輯、搖滾小子的第一張專輯《"Grits Sandwiches For Breakfast"》；以及兩首電臺司令的歌曲。在2006年7月25日，iTunes Store加入了金屬製品樂團的所有歌曲。2006年8月29日，聯合公園樂團的所有歌曲終於被加入商店中。此外在不久後的9月5日，巴布·席格與銀彈合唱團加入了他們的經典精選輯。自2005年8月起，日本的iTunes Store沒有收錄任何由新力音樂發行的歌曲。然而某些藝人的歌曲，直到2006年1月17日新力和蘋果達成協議為止。在2004年，和蘋果電腦簽訂了合約，獲得了在CDBaby上銷售專輯的每位藝人。國際化.初期時僅有持有帳單地址位於美國境內之信用卡的Mac OS X使用者可以利用iTunes Store購買歌曲。隨後微軟Windows系統的iTunes Store在2003年10月16日推出。自2004年開始，iTunes Store陸續在更多國家推出。支付方式.目前絕大多數的國家的iTunes Store可使用信用卡，以適應各國國情。貨幣方面，最初各國的iTunes Store的貨幣為美元，隨後世界各大國家的iTunes Store改用當地貨幣結算。目前絕大多數的發達國家和少數發展中國家均使用當地貨幣，在所有發達國家中，韓國仍在使用美元結算而非韓元，原因可能與幣值低有關。中國區審查.2013年4月，《每日電訊報》及《金融時報》有報道稱，蘋果公司為了“取悅”中華人民共和國政府，主動從iTunes Store中國區中取消了一個網路應用程式“經典書城”，而這款軟體可以讓讀者看到一些被中國政府禁止的10本書。而就在此前，蘋果公司執行長蒂姆·庫克向中國顧客就蘋果公司的售後服務作出道歉。此前，蘋果受到中國大陸媒體長達數日的尖銳批評，稱蘋果的售後服務“內外有別”等。美國自由亞洲電臺分析認為，此次官方圍剿蘋果公司，更可能是向蘋果施加壓力，目的在於推動蘋果與中國官方合作，將中國區的蘋果應用市場推廣“備案”制度，將其納入中國官方的審查監管大網。在本次事件發生前，香港獨立時政雜誌《陽光時務週刊》，在中國區原有iPad客戶端，大陸使用者可自由下載購買，但有部門要求蘋果將其下架，蘋果隨後照辦。2016年4月，iTunes Store的電影服務在進入中國6個月後被中國國家新聞出版廣電總局要求關閉，同時被關閉的還有iBooks的中國區商店。