萊爾富

萊爾富便利商店，簡稱萊爾富，是由光泉牧場投資成立的臺灣第一家本土便利商店品牌。1988年6月，正式成立董事會，展開籌備工作。1989年4月，萊爾富國際股份有限公司正式成立於臺灣臺北市大同區迪化街。同年9月正式開立9家分店。萊爾富成長快速，於1994年7月開設了第100家分店。2004年6月，開設了第1,000家分店。至2010年2月為止，店數已經有1,250家。至2018年12月為止，店數已經有1,380家，2018年營收220億元，員工1,800人，若加入加盟店員工合併計算後為9,400人。萊爾富屬於光泉牧場關係企業，總經理為光泉創辦人汪金來三個兒子之一的汪裕豐。成立之時不被看好，後來改為自願加盟形式後，連鎖商店數衝破50家。目前採用RC直營、FC委託加盟、FVC特許加盟三種模式經營。萊爾富除了零售商品外，更致力於電子商務。除代收以外，更支援以塑膠貨幣付款，全國各門市均可使用Mondex、MasterCard Cash等電子錢包，2004年更成為全臺灣第一個全面匯入多媒體終端機的便利商店通路，萊爾富的多媒體終端機稱為「Life-ET」。2009年設立店內網路購物——hishopping，提供網路購物，到店付費取貨服務。萊爾富的門市遍佈全臺，在部分學校、政府機關、醫院內亦設有門市。但截至2021年5月，卻仍未踏足花蓮縣、臺東縣、澎湖縣及連江縣。萊爾富的市場佔有率已經排名全臺第三大便利商店，僅次於統一超商和全家便利商店。分店概況.自1989年至今，萊爾富於全臺的門市數已突破1,500家，於超商業者中排名第三名。截至2023年9月份，目前開業最久的門市為北市延平店。門市命名規則.也因此命名邏輯，時常造成同一個區域會有兩種不同格式店名之區別，例如同樣位於北投行義路的不同分店，因開幕時間之差異，就造成位於同一條路上之分店命名方式不同的景象。另外，有時位於同一條路、同一區相鄰之分店，分店可能不會另外取名，而是直接以二店、三店之方式命名，如歸仁航特店、歸仁航特二店。更有一特殊情況為同一店址之分店，因來客數較多而必須增設機器分流結帳，亦有可能會開設歸屬於虛擬店之機器編號來分流結帳，主因為早期萊爾富POS系統無法完全支援超過2臺以上之收銀機進行後端結帳處理，2013年起萊爾富已全面更新POS系統，迄今已不見由此方式而成立之虛擬分店。自1989年初期開業以來，門市編號係依據各縣市劃分，如B330北市旗艦店，H809臺中忠誠店...等。於2000年1月25日起，門市編號命名規則異動，以2開頭編碼，如2002苗縣頭份二店，目前最新開幕的分店為4986北市痴心店。Hi-Store是萊爾富的數位無人商店，此係列為V開頭之編號，如位於臺北市政府B2便利生活空間V002首府和盟店Cstore是萊爾富於2017年起所設立的新形態門市，營業時間非24小時，全店商品9折優惠，此係列為L開頭之編號，首間門市為L001北市日出店，2021年末已結束此型態，Cstore已改為一般門市。2021年9月，萊爾富成立萊到店服務大聯盟，與車麗屋及地方性商場合作提供包裹取件及繳費代收服務，此係列為L5開頭之編號，首間門市為L501車麗屋板橋店，此聯盟因加入地方性賣場，如中聯百貨、好鄰居生活百貨、后里馬場、田倉生鮮超市等，雖未提供像萊爾富門市商品販售，但於該店點裝設萊爾富POS機滿足代收繳費及取貨需求，此舉補足了萊爾富店點不足、亦為地方性商場拓展業務提高門市來客數。特殊門市.萊爾富在部分學校、政府機關、醫院、風景區、國道休息站、轉運站等設有門市，這些門市因為商圈屬性，可能並非24小時營業，與一般的門市有些許差異。臺北市市政大樓內的信義首府店、首府和盟店。國立交通大學內的新竹交大店、宏國德霖科技大學內的北縣德霖店、臺北海洋科技大學士林校區內的北市士海店、輔仁大學內的北縣輔園店和新莊文園店、黎明技術學院內的北縣黎明店、臺北城市科技大學內的北市北武店、新北市金陵女子高階中學內的北縣金陵店、新竹市私立曙光女子高階中學內的新竹曙光店、國立新竹科學園區實驗高階中等學校內的新竹實中店、臺中市私立立人高中內的大里立人店、臺中市私立大明高階中學內的大里大明店、佛光大學內的宜蘭佛光店、屏榮高中內的屏東屏榮店、臺南市私立南光中學內的新營南光店、國立高雄科技大學建工校區內的高市高應大店、明新科技大學內的新豐明科店、國立高雄科技大學楠梓校區內的高市海洋店、臺中東海大學內的臺中路思義店、國立屏東大學民生校區內的屏東大學店、國立臺北科技大學附屬桃園農工高階中等學校內的桃園農工店、新北市私立竹林高階中學內的中和和竹店。聯新國際醫院內的平鎮壢新店，彰化基督教醫院內的彰化彰基一店、彰化彰基二店、彰化旭光店。臺北市文山區貓空纜車站的北市貓空店、臺北市立動物園溫帶動物區的北市小貓熊店。臺南市東山區福爾摩沙高速公路東山服務區的東山百榕店、新竹縣湖口鄉中山高速公路湖口服務區的湖口湖南店、國道一號五楊高架橋楊梅休息站的楊梅休息站店。新北市三重區重新橋疏洪道下的三重美堤店，是全臺第一間可移動式的便利商店，因該點平時為河濱公園，民眾時常會前往休憩，但因疏洪道之特殊性質，故颱風季節發布颱風警報時，為了疏洪安全，門市會關閉並移至安全處，待氣候恢復時再回歸原設立點，亦非24小時營業。2017年創設之新型態門市，非24小時營業(營業時間為早上7點至晚上11點)，Cstore主打「全店9折優惠、刷卡結帳、便利服務」為品牌特色。量販價格包含原價商品享9折、多款商品最高5折起，並領先開放全臺各家銀行信用卡結帳，更開通Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay與Line Pay等行動支付工具，同時提供寄取件、代收繳費、列印、Life-ET多功能事務機等便利服務，打造零現金的便利超商新趨勢。首間門市為北市日出店，但於2021年末終止此型態門市，原有門市改裝為一般門市。。2021年10月與臺灣繪本作家幾米合作所開設之主題店，目前有位於臺南市中西區之臺南南新店及位於新竹市東區之新竹護城河店。門市風格.自1989年開業以來，萊爾富於各年份的門市裝潢風格統一變化不大，但於2017年起，店鋪開始陸續更新風格，位於櫃臺後方的牆面上開始新增Hi-Life英文字樣Logo，主因為競業統一超商、全家便利商店陸續更新店鋪風格，萊爾富亦同時跟進。2020年7月，萊爾富進行商標異動，由原本的愛心外有框線+愛心內Hi-Life字樣，改為無框線字樣。2020年7月前發包重新裝潢的門市Logo維持不變，2020年7月後重新裝潢的門市Logo則已更新成新版Logo。直式招牌為長方形「萊爾富便利商店」，橫式招牌為粉色橫粗線+紅色系粗線，招牌中央有萊爾富LOGO，左上角有「光泉關係企業」字樣，右下角為分店名稱，如為三角窗門市則三面的中央皆會有萊爾富Logo，如有騎樓招牌則亦為「萊爾富便利商店」，落地窗門腰為粉紅黃三色線，牆面襯線為粉紅黃三色線。直式招牌改為正方形「萊爾富」，落地窗門腰更改為上細粉線下粗紅線內有鏤空Hi-Life字樣，牆面襯線改為細粉線+粗紅線，騎樓招牌逐步改成愛心Hi-Life Logo。招牌無異動，落地窗門腰改為紅色方塊建立而成的虛線，玻璃置中處有Hi-Life字樣，位於三角窗門市的招牌LOGO自此時期開始僅有置中於招牌，或是位於門市自動門位置上方，門市自動門上逐漸新增店碼+店名。將「光泉關係企業」字樣移除，並逐一將店名由原本的右下角改為Logo的右上方。為了凸顯色彩識別度，將招牌外框改為藍色，落地窗門腰將紅色方塊改為灰線排列而成的虛線，牆面襯線改為灰線，襯線置中處有Hi-Life字樣，2020年3月後改裝的門市有細微修改，牆面襯線為藍色內嵌Hi-Life字樣，其餘不變。更新為新版Logo，直式招牌縮小，橫式招牌改為粉色橫粗線+藍色線，粉色線寬度變窄，店名字型放大，牆面襯線陸續撤除。2022年1月底啟用，橫式招牌異動為粉色橫粗線+藍色線置底，店名置於底部藍色線內，以白色字型呈現，無牆面襯線。悠遊卡、一卡通、有錢卡、icash。Visa、MasterCard、JCB、美國運通、中國銀聯。Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、臺灣Pay、LINE Pay、LINE PAY Money、街口支付、微信支付、支付寶、Friday錢包、富邦Lucky Pay、臺新Let’s Pay、臺灣Pay、悠遊付、t Wallet、Hami Pay。萊爾富商品禮券、萊爾富餘額券、萊爾富商品卡等來支付購買商品。自有品牌及服務.Hi Cafè.Hi Cafè為萊爾富現煮咖啡品牌，與伯朗咖啡合作，採用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌時曾以「伯朗嚴選」為名，於特定店鋪進行試賣，現已有九成以上門市販售現煮咖啡。2010年更曾邀請藝人莎莎代言。Hi Cafè產品多元，曾與泰山企業御奉合作於2010年推出現泡茶飲，亦曾販售利用微波冷凍黑糖珍珠製作而成的「黑糖珍珠鮮奶」，還有與阿華田合作推出「凍粒阿華田」等飲品，是國內第一家販售現泡茶類、珍珠茶飲的便利商店業者。Hi-Life Original.Hi-Life Original為萊爾富自有品牌，於2016年創立，商品種類包含食物、飲料、日用品等。Life-ET.萊爾富的店內多媒體終端機，是全臺首家於店內架設多媒體終端機的便利商店業者，該機器可列印代收費用、購買遊戲點數、寄件、購物、信用卡紅利兌換商品等功能。HiCard.萊爾富的會員卡，消費可累積HiPOINT，HiPOINT可折抵萊爾富門市消費。HiPay行動支付.萊爾富的行動支付App，可繫結臺新銀行、國泰世華銀行、聯邦銀行發行的信用卡於萊爾富進行行動支付，亦可於樂法門市使用(限繫結臺新銀行信用卡)。Hi立即沖印.與立可得合作，於店內架設可立即拍攝證件照之機臺，提供相片沖洗服務。雲端超商.雲端超商是萊爾富第一個設立的手機購物App，提供一次買足，多次取貨，可跨店取貨之服務，於2022年3月15日停止服務，原服務整併至Hi-Life VIP App。麵包優先.麵包優先為萊爾富的現烤麵包品牌，主打於門市架設烘焙廚房，提供顧客新鮮現烤麵包選購，每日出爐兩個時段，於2014年結束。