We had to learn how to answer questions quickly and to solve problems in a minute or less; otherwise, something more urgent would come up, and it wouldn't get done.
Мы должны были научиться отвечать на вопросы быстро и решать проблемы за минуту или меньше, потому что иначе могла появиться более неотложная проблема, и тогда мы могли бы просто не успеть помочь.