How can you reinforce your managers as integrators? By removing layers. When there are too many layers people are too far from the action, therefore they need KPIs, metrics, they need poor proxies for reality.
Каким образом можно усилить менеджеров как связующие звенья? Путём удаления уровней иерархии. Когда чересчур много уровней, люди находятся слишком далеко от реальных действий, следовательно, им нужны КПЭ, системы мер, а так же никудышный заместитель для реалий работы.