And here's the important part: we tend to take every comment or opinion that's expressed as a personal affront to our own values and beliefs.
И здесь происходит важный момент: мы склонны принимать каждое замечение или высказанное мнение как личное оскорбление наших ценностей и убеждений, но что, если изменить подход к таким разговорам?