And as the 30 seconds we waited two and a half hours for comes to a close we gather up our things, and I lock eyes with the clerk again; and she gives me an apologetic smile and mouths, "I am so sorry!" (Laughter) And her humanity, her willingness to admit her mistake disarms me immediately, then I give her a: "It's okay, it happens. But thanks."
Когда заканчиваются 30 секунд, которых мы ждали два с половиной часа, мы начинаем собирать вещи, и я встречаюсь взглядом с той продавщицей. Она виновато улыбается, и я читаю по губам, что она говорит: « Простите, ради бога! » (Смех) Её готовность признать свою ошибку, её человечность мгновенно меня разоружают. Я отвечаю: « Ничего, бывает. Спасибо, что извинились ».