Before, only 20 percent of people were sending the message, and now 60 percent were, and surveys showed that people on both sides of the conversation felt better as a result.
Раньше только 20% пользователей отправляли сообщения, теперь это 60%. Опросы показали, что оба участника подобного диалога в результате чувствовали себя лучше.