Try asking them things like, "What was that like?" "How did that feel?" Because then they might have to stop for a moment and think about it, and you're going to get a much more interesting response.
Он лучше знает, что чувствовал. Спросите лучше: « Каково это было? » « Что вы почувствовали? » Собеседнику придётся замолчать на секунду и действительно задуматься, и тогда вы получите намного более интересный ответ.