Helga Kühn-Mengel (NA), 2014-02-20:
Frau Präsidentin! Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen! Sie wissen es: Das Wort „Patient“ ist lateinischen
Ursprungs und hat zu tun mit Dulden, Leiden und Geduldhaben. Das wird auch in diesem Gesundheitssystem
verlangt. Es ist zwar sehr gut ausgestattet und steht im
Prinzip auch weltweit gut da, aber die Patientinnen und
Patienten bzw. die Versicherten, die sich in diesem Gesundheitssystem bewegen, müssen teilweise sehr viel
Geduld haben.

Sie müssen etwa lange warten, wenn sie Einsicht in
Behandlungsunterlagen nehmen wollen, oder sie erleben, wenn sie das endlich tun konnten und die rechtliche
Klärung eines Behandlungsfehlers angehen wollen, wie
sie von den Gutachtern der Gegenseite immer wieder gefordert und in ganz schwierige Situationen gebracht werden.

Sie müssen Geduld haben beim Warten auf einen
Facharzttermin.



Psychisch kranke Menschen, die Psychotherapie benötigen, müssen warten, wenn sie zu der Gruppe der
- ich sage das in Anführungsstrichen - „nicht Wartezimmer-fähigen“ Patienten gehören, ein Ausdruck, über den
man wirklich nachdenken muss.

Sie müssen Geduld haben als gestresste, körperlich
und seelisch kranke Mütter, deren Antrag auf eine Mutter-Kind-Kur abgelehnt wurde.

Sie müssen sich als Privatversicherte damit auseinandersetzen, dass ihnen bestimmte Leistungen, zum Beispiel eine ambulante Reha oder die Komplexleistung
Frühförderung, verwehrt werden.

Demenziell Erkrankte, die eine gerontopsychiatrische
Reha haben müssten, erhalten sie nicht.

Ganz schwierig wird es im zahnärztlichen Bereich,
wo Patientinnen und Patienten gar nicht mehr durchblicken, was Regelleistung und was IGeL-Leistung ist und
warum sie hohe Zuzahlungen leisten müssen. Die UPD
stellt in diesem Zusammenhang fest, dass nirgendwo so
viel begutachtet wird wie im privatärztlichen Bereich.

Nicht zuletzt gibt es auch die Patientinnen und Patienten, die sehr viel Geduld haben müssen, wenn sie im
Krankengeldbezug sind, aber von der Krankenkasse in
den Rentenbezug abgedrängt werden sollen.

Und viele wollen nach ihrem Krankenhausaufenthalt
wissen, wie es weitergeht. Wir kennen die Studien: Über
50 Prozent wissen an dieser Stelle nicht, was dann folgt.

Wir alle müssen viel Geduld haben, wenn zum Beispiel der Gemeinsame Bundesausschuss sechs bis sieben
Jahre braucht, um eine neue Leistung in den Leistungskatalog aufzunehmen. Denken wir zum Beispiel an die
Knochendichtemessung. Wenn so etwas endlich Leistung der Krankenkasse wird, dann erleben wir, wie geschehen, dass auf einmal in diesem Bereich doch wieder
eine IGeL-Leistung angeboten wird, die mehr bringt als
die Kassenleistung. In diesem Bereich herrscht also sehr
viel Intransparenz.

All die Fälle, von denen wir als Gesundheitspolitiker
und -politikerinnen Kenntnis erhalten, laufen erst recht
und in größerer Zahl bei der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland auf. Diese erfreut sich über die Jahre
hinweg zunehmender Akzeptanz. Wie gesagt handelte es
sich um ein rot-grünes Projekt, zunächst ein Modellprojekt, das dann vor ein paar Jahren in die Regelleistung
überführt wurde. Es ist nun Bestandteil einer ganzen
Kette zur Stärkung von Patientenrechten. Dazu gehört
auch die Stärkung der Selbsthilfe. Ich rechne auch das
IQWiG und vor allem die dritte Bank im Gemeinsamen
Bundesausschuss dazu. Ich wünsche mir, dass endlich
auch die Patientenvertreter und -vertreterinnen ein
Stimmrecht bekommen.

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Aber nicht alles, was wir uns wünschen, konnten wir im
Koalitionsvertrag durchsetzen.
Auf jeden Fall ist festzustellen, dass die UPD enorme
Kompetenzen in diesen Jahren entwickelt hat. Dazu
zähle ich Qualitätssicherung, hohe Standards und Evaluationen, zum Beispiel Auseinandersetzungen mit der
Frage, welche Patienten wir erreichen und welche nicht.

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Natürlich muss sich die PKV stärker beteiligen. Natürlich müssen wir über die Beziehungen zu den Krankenkassen reden. Ich stimme dem Kollegen Meier zu,
dass die Erhöhung der Anzahl der regionalen Beratungsstellen auf 31 nicht die Lösung ist. Die Verdichtung des
Telefonnetzes scheint auch mir sinnvoller zu sein. Die
Menschen wollen nun einmal sprechen. Den Förderzeitraum auf zehn Jahre zu erweitern, mag verwaltungstechnisch und mit Blick auf die Mitarbeiter sinnvoll sein, ist
aber von der Steuerung und der internen Planung her
nicht unproblematisch.

Auch wir sind für eine Stärkung der UPD. Das ist
zwar nicht im Koalitionsvertrag verankert; aber Koalitionspartner und -partnerinnen können sich damit auseinandersetzen, hierbei bewegen und für Veränderungen
sorgen. Festgehalten im Koalitionsvertrag ist auf jeden
Fall - das ist ganz entscheidend für die Versorgungslandschaft - das neue Institut für Qualitätssicherung und
Transparenz im Gesundheitswesen.

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Entscheidend für Patienten und Patientinnen ist, dass
dieses Institut in seinem Internetauftritt Krankenhausvergleiche und viele Informationen zum Gesundheitssystem auf evaluierter, harter Faktenbasis zur Verfügung
stellen wird. Das ist ein wichtiger Punkt in der Versorgungslandschaft. Natürlich kann alles noch besser werden.

Vielen Dank.

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