Susanne Kastner (NA), 1996-11-14:
Herr Präsident! Liebe Kolleginnen und Kollegen! Unter der Überschrift „Das Gute liegt so nah" konnte man am 1. November in der „Zeit" einen großen Artikel zum Tourismus in Deutschland lesen. Der Untertitel lautete: „Wiederbelebungsversuche für den Tourismusstandort Deutschland" . Dieser Satz ist meines Erachtens etwas zu hart, denn so tot, daß er hätte wiederbelebt werden müssen, war der Tourismusstandort Deutschland dann doch nicht.
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Interessant war aber schon zu lesen, welche Faktoren den Tourismusstandort Deutschland wesentlich behindern. Da wurde unter anderem genannt: die starre Arbeitszeit der Fremdenverkehrsämter, das mangelnde Zusammengehörigkeitsgefühl der Branche, zuwenig gemeinsames Marketing und das Fehlen eines einheitlichen Informations- und Reservierungssystems. Über diese und andere Punkte haben wir auch im Tourismusausschuß oft diskutiert, sie oft beklagt und immer wieder Fortschritte angemahnt.
Lassen Sie mich deshalb auf einige Punkte etwas näher eingehen. Das mangelnde Zusammengehörigkeitsgefühl der Branche, die oft weit auseinanderliegenden Interessen von großen Touristikunternehmen und dem mehrheitlich klein und mittelständisch organisierten Rest der Branche, war in den letzten Jahren in der Tat ein großes Hemmnis. Es ist wie immer im Leben: Die Branche ist erst wirklich in Bewegung gekommen, als der Leidensdruck durch die rückläuSusanne Kastner
figen Gästezahlen so groß wurde, daß man einfach reagieren mußte.
Ich mache hier nicht ganz ohne Stolz darauf aufmerksam, daß es auch und gerade die konstruktiv-kritische Arbeit des Tourismusausschusses war, der die Gemeinsamkeit der Branche vorangetrieben hat.
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Ich denke, besonders stolz können wir in unserem Ausschuß auch darauf sein, daß der Herr Wirtschaftsminister den wichtigen wirtschaftlichen Aspekt der Branche für unser Land und die Arbeitsplätze endlich erkannt hat.
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Angeblich - so habe ich jetzt gehört - sollen diese Erkenntnisse neuerdings auch bis zum Herrn Bundeskanzler vorgedrungen sein.
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Aber davon muß ich erst noch überzeugt werden.
Auf etliche Defizite müssen wir jedoch in diesem Zusammenhang hinweisen. Wir Sozialdemokraten begrüßen den neugegründeten Tourismusverband sehr und sind dankbar, daß es dadurch gelungen ist, daß die notwendige Willensbildung für den Tourismus in Deutschland auch den Herrn Bundeskanzler erreicht hat. Es war höchste Zeit.
Ich sehe aber noch zuwenig Gemeinsamkeit und Identifikation zwischen den regionalen Fremdenverkehrsverbänden und dem neugegründeten Bundesverband. Wenn dieser Verband gute Lobby-Arbeit machen will, muß er auf allen Ebenen für Akzeptanz werben, also auch der Interessensvertreter dieser Bereiche sein.
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Hier sehen wir durchaus noch Defizite, aber ich bin sicher, daß dies auch den Verantwortlichen bewußt ist und sie hier auf eine schnelle Verbesserung drängen werden.
Mit Ihren Anträgen, liebe Frau Saibold, stellen Sie die Wirklichkeit auf den Kopf.
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Sie wollen der natürlich gewachsenen Branche vom grünen Tisch aus ein neues Konzept und ein neues Dach verordnen.
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Wir halten diesen Weg bei allen beschriebenen Defiziten, für völlig falsch, weil er nicht zu mehr Kooperation, sondern einfach zu mehr Chaos führt.
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Jetzt zum Hauptwiederbelebungsversuch des deutschen Tourismus, der gemeinsamen Vermarktung. Da sind wir in der Tat erst am Anfang, aber ich denke, es ist ein guter Anfang, der es verdient, die politische und finanzielle Unterstützung aller in der Tourismusbranche Verantwortlichen zu bekommen.
Ich möchte hier zunächst einmal ein deutliches Lob den Mitarbeitern der Deutschen Zentrale für Tourismus aussprechen,
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deren große Leistungsfähigkeit und hohe Motivation uns gut bekannt sind, die aber - Herr Feldmann, jetzt hören Sie einmal zu ({9})
durch manchen Fehler in der Leitungsspitze nicht immer zutage treten konnten.
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Seit der Übernahme der Leitung durch Frau Schörcher können wir nun auch die DZT-Führung wieder in das Lob mit einbeziehen, was uns seit dem Weggang von Herrn Günter Spazier lange leider nicht möglich war.
Hier, Frau Saibold, will ich auch auf Ihren Antrag eingehen. Wir unterstützen ja Ihre Analyse in dem Antrag, was die wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus für den Wirtschaftsstandort Deutschland betrifft. Ihr Fazit aber ist schlichtweg falsch. Man kann im institutionellen Bereich des Tourismus nicht jeden Monat eine neue Sau durchs Dorf jagen.
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Sie wollen ständig neue Institutionen und alte, jetzt aber gut arbeitende, wie die Deutsche Zentrale für Tourismus, auflösen. Dies brächte nur Unsicherheit, und es ginge viel Zeit verloren. Sie wollen keine freie, soziale Marktwirtschaft, sondern Staatskontrolle. Das - das sage ich Ihnen - geht schief, und deshalb will ich auf Ihren Antrag auch einfach nicht weiter eingehen.
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Die operative Marketing GmbH kommt, und sie muß auch von der Politik fachlich und finanziell begleitet werden.
Die zentrale Frage ist nun: Wie kommen wir aus einem öffentlich-rechtlichen Fördersystem in ein privatwirtschaftliches? Man müßte eigentlich annehmen, die Bundesregierung hätte durch die Privatisierung von Post, Bahn und anderen inzwischen ausreichend Erfahrungen gesammelt, um dieses ohne Substanzverlust zu bewältigen. Weit gefehlt! Die Bundesregierung hält nämlich nichts als ihre Hoffnung in den Händen, den Einnahmeverlust könne die Deutsche Zentrale für Tourismus durch wirtschaftliche Zuwendungen ausgleichen. Das ist einfach naiv. Hier
beweist Minister Rexrodt, daß er für Deregulierung und Abbau von Subventionen einfach nicht der geeignete Minister ist.
An dieser Stelle auch ein Wort zum deutschen Informations- und Reservierungssystem DIRG. Herr Kolb, in der Frage der zu verwendenden Software - das haben wir gestern im Ausschuß sehr deutlich gelernt - hat sich die Regierung über den Tisch ziehen lassen. Die mangelnde Aufsicht des Bundeswirtschaftsministeriums wird Ihnen und dem Steuerzahler finanziell noch schwer zu schaffen machen.
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- Herr Kollege Olderog, ich würde Ihnen einmal raten, sich in dieser Frage wirklich dezidiert zu informieren. Ich glaube, Sie wissen einige Details nicht, sonst würden Sie solche Zwischenrufe einfach' nicht machen.
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Was aber nicht passieren darf, ist, daß das zentrale Reservierungssystem an der Unzulänglichkeit der Verantwortlichen im Wirtschaftsministerium scheitert. Hierüber werden wir im Ausschuß noch ein wenig miteinander reden müssen.
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Was nun die regionalen Ebenen in der Tourismusbranche angeht, so ist mehr zu tun, um das gemeinsame Ziel, einen qualitativen und quantitativen Schritt nach vorn zu tun, zu erreichen. Die Kommunen müssen dafür sorgen, daß ihre Fremdenverkehrsämter bzw. ihre Informationsämter zu wirklichen Ansprechpartnern für Touristen werden. Dazu gehören auch motivierte Mitarbeiter mit vernünftiger Ausbildung und guter Bezahlung.
Auch wenn Sie, meine lieben Kolleginnen und Kollegen von der Koalition, in trauter Gemeinsamkeit unseren Antrag abgelehnt haben, werden wir in dieser Frage nicht nachlassen. Wir wollen ein vernünftiges Berufsbild für Fremdenverkehrsamtsleiter.
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Dies käme nämlich dem Tourismusstandort Deutschland insgesamt zugute.
Die als Einheit vermarktungsfähigen Regionen müssen sich auch in der praktischen Arbeit zusammenschließen. Der Schwarzwald, der Harz, die Rhön, das Erzgebirge sind nur als Einheit vermarktungsfähige Regionen.
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Verwaltungsgrenzen von Landkreisen, Städten oder auch Bundesländern dürfen diese Vermarktung nicht behindern. Der Tourist nimmt diese Grenzen nicht wahr und hält sich deshalb auch nicht daran.
Mit der Orientierung auf die Zufriedenheit des Gastes ist ein klarer Auftrag an die Tourismusfachleute der Regionen verbunden. Schluß mit dem engstirnigen Blick bis zum Tellerrand. Der Gast fährt nicht
nach Hause, wenn er in einer Stadt kein Zimmer gefunden hat; er versucht es in der Nachbarstadt. Auch Hotels, Gasthöfe und Fremdenverkehrsämter müssen sich auf einen mobilen Gast einstellen,
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und deshalb muß an erster Stelle ihrer Handlungsmotivation die Zufriedenheit des Gastes stehen.
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Die Zeiten sind vorbei, in der ein Hotelier einem Gast hinterhergeschimpft hat, dem sein Zimmer zu teuer war und der deswegen in den Nachbarort gegangen ist. Heute ist jeder Gast in der Region für jedes Angebot ein Kunde. Nur gemeinsam können sich Regionen in aufeinander abgestimmten Programmen für das Wohl des Gastes einsetzen und sicherstellen, daß er in der nächsten Saison gerne wiederkommt.
Wenn dieser Gedanke in der Tourismusbranche verstärkt durchgesetzt wird, dann braucht es vom Bund oder von den Landesregierungen keine großangelegten Tourismusprogramme. Dann wirken die Regionen aus ihrer eigenen Kraft heraus. Dies muß das gemeinsame Ziel der Verantwortlichen im Bereich Tourismus in Deutschland sein.
Die Politik muß hier konstruktiv und kritisch begleiten - nicht lenken, Frau Saibold, begleiten. Dies jedenfalls ist das Ziel sozialdemokratischer Tourismuspolitik: die Gemeinsamkeit der Branche stärken und die Vielfalt der Regionen und Landschaften in unserem Land fördern.
Danke schön.
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