Manfred Zöllmer (NA), 2008-03-05:
Sehr geehrte Frau Präsidentin! Meine sehr verehrten

Damen und Herren! Die CeBIT ist nach wie vor so beeindruckend wie die Zahlen, die die Informations- und
Kommunikationsbranche seit Jahren produziert. Die
Hightechbranche hat im vergangenen Jahr mit 143 Milliarden Euro Umsatz wieder einmal ein beeindruckendes
Ergebnis hingelegt. In diesem Jahr soll es sogar noch
eine weitere Steigerung geben. Die Branche ist ein äußerst wichtiger Wirtschaftsfaktor für den Standort
Deutschland. Viele Menschen können sich überhaupt
nicht vorstellen, dass es ein Leben vor dem Internet und
dem Handy gegeben hat.

In dieser Woche hat der Chef von Microsoft, Steve
Ballmer, gesagt, dass wir wieder vor einer Computerrevolution stehen, die in den kommenden Jahren nicht nur
die Softwareindustrie prägen werde. Die inzwischen
fünfte Revolution werde die allumfassende Vernetzung
sein, da sich jedes Gerät automatisch mit dem Internet
werde verbinden können und die Daten noch freier, noch
einfacher und zugänglicher abgerufen, gespeichert oder
verschoben werden können. Fragen der Kompatibilität
würden dann der Vergangenheit angehören. Die technische Revolution, die sich in den vergangenen Jahren aufgetan hat, ist in der Tat sehr beeindruckend. Leider wird
manchmal vergessen, dass es nicht nur um Technik an
sich geht, sondern auch um deren Anwendung, nicht nur
durch Ingenieure und studierte Techniker, sondern auch
durch ganz normale Menschen von acht bis über
80 Jahre.

Gestatten Sie mir ein paar Anmerkungen aus der
Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher. Sie sind im
Übrigen alles andere als technikfeindlich. Der Tätigkeitsbericht der Bundesnetzagentur für die Jahre 2006
und 2007 weist dies deutlich aus. Im Jahre 2007 nutzten
39,2 Millionen Menschen regelmäßig das Internet. Damit sind über 60 Prozent der über 14-Jährigen in
Deutschland online. Mitte 2007 wurde im Bereich der
Mobiltelefondienste die Penetrationsrate von 110 Prozent bereits überschritten. Im Jahre 2007 wurden 16 Milliarden Gesprächsminuten über Internettelefonie abgerechnet, 2006 waren es nur 9 Milliarden. Das ist eine
Steigerung von über 75 Prozent.

Diese umfangreiche und breite Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologie birgt natürlich
auch Probleme, denen sich die Politik, aber in besonderem Maße auch die Branche selbst stellen müssen. Damit werden Herausforderungen für Unternehmen und
Politik definiert und Ziele für Forschung und Entwicklung vorgegeben.

Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen das Internet als Handels- und Shoppingplattform
weltweit. Hier stellen sich natürlich Fragen hinsichtlich
der Gültigkeit von Rechtsvorschriften, hinsichtlich des
Vertragsrechts und hinsichtlich der Haftung. Über unser
nationales Recht hinaus muss es europaweite und mittelfristig auch internationale Vereinbarungen geben. Wir
sind damit konfrontiert, dass mehr und mehr Verbraucher im Internet in Abonnementverträge gelockt werden.
Wir sind mit Identitätsdiebstahl, mit Knebelverträgen,
mit Warteschleifen bei Hotlines, mit belästigenden Werbeanrufen, Phishing, Pharming, Trojanern und Viren
konfrontiert. All diese Erscheinungen trüben massiv die
Freude an der Nutzung dieser Technologien. Es muss
deshalb zukünftig erhebliche zusätzliche Anstrengungen
geben, um die Sicherheit im IT-Bereich deutlich zu erhöhen.

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Die Bundesregierung macht hier etwas. Hier sind in besonderem Maße auch die Unternehmen gefordert.

Die IT-Produkte müssen endlich nutzerfreundlicher
werden. Viele Produkte werden mit Gebrauchsanleitungen ausgeliefert, deren Lektüre Tage erfordert, die häufig ohne ein ingenieurwissenschaftliches Studium nicht
zu verstehen sind, die Antworten auf Fragen geben, die
keiner gestellt hat,

({1})
und einfache wichtige Hinweise zur Bedienung verschweigen. Forschung und Entwicklung dürfen nicht allein den Ingenieuren überlassen werden, die miteinander
wetteifern, wie viele unterschiedliche Funktionen in einem Gerät untergebracht werden können, Funktionen,
die überwiegend niemand braucht, die niemand nutzt,
die aber mitbezahlt werden müssen.

Die Bedürfnisse der Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sehr viel stärker in Forschung und Entwicklung einfließen. In ihrer aktuellen Ausgabe testet die
Stiftung Warentest erstmals Seniorenhandys. Wie lange
hat es gedauert, bis hier einem Markt, der durch die demografische Entwicklung längst entstanden war, Rechnung getragen wurde? Im Jahre 2050 wird es statt
4 Millionen 10 Millionen Menschen geben, die über
80 Jahre alt sind. Es darf keine digitale Spaltung der Gesellschaft geben. Technik darf kein Selbstzweck sein. Sie
muss das Leben der Menschen erleichtern, Teilhabe ermöglichen und nicht Ausgrenzung produzieren.

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Informations- und Kommunikationstechnologie soll
Innovation, Fortschritt, neue Arbeitsplätze, Umsatz, Erleichterungen im Alltag und einfach auch Spiel und Spaß
bringen. Das gelingt dann, wenn bei Forschung und Entwicklung diejenigen nicht vergessen werden, die die
Produkte kaufen und nutzen sollen. In diesem Sinne
wünsche ich der CeBIT weiterhin einen großen Erfolg.

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