사이냅소프트 사업보고서 (2025.12)
1. 사업의 개요

가. 사업영역 사이냅소프트는 기업시장(B2B)과 공공 및 교육시장(B2G)을 대상으로 AI 및 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 통해 비즈니스 혁신을 이루고, 고객 경험을 혁신하며 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다. 특히 디지털 문서 AI 분야에서의 뛰어난 경쟁력을 바탕으로 멀티모달 및 로봇 AI로 개발 영역을 확대할 계획을 세우고있습니다. 이와 함께, AI를 활용하여 다양하고 유용한 서비스를 준비 중이며, 이러한서비스의 공개용 버전은 완성될 때마다 순차적으로 오픈할 예정입니다.디지털 문서 솔루션 부문에서는 현재 100대 대기업군 중 47개 그룹사에서 당사의 문서뷰어를 사용하고 있으며, 대기업 계열사 및 중견기업까지의 지속적인 확장을 통해 안정적인 성장을 기대하고 있습니다. 또한, 미래형 에디터는 그룹웨어와 같은 솔루션의 기본 기능으로 보급이 확산됨에 따라 매출이 성장하고 있습니다.주요 사업 영역과 관련된 소프트웨어 솔루션 및 서비스는 아래와 같습니다.

카테고리	제품명	특징

디지털 문서 솔루션	사이냅 문서뷰어	브라우저에서 MS Office, 아래아한글 등 다양한 문서 열람

사이냅 에디터	MS Office 호환 텍스트 편집, 동시 편집, AI 기반 자동 생성 기능

사이냅 문서필터	문서 포맷 분석 및 텍스트 및 내용 추출

사이냅 오피스	클라우드 기반 MS Office, 아래아한글 호환 웹오피스

사이냅 PDFocus	PDF 생성, 변환, 병합

사이냅 키냅스	조직의 지식을 체계적으로 자산화 하는 AI 지식 관리 협업 플랫폼

사이냅 폼	설문 작성부터 배포, 결과 통계 관리까지 쉽고 빠른 AI 양식 저작 솔루션

사이냅 업로더	HTML5 기반 차세대 파일 전송 솔루션

디지털 문서 AI	사이냅 OCR	이미지 내 텍스트, 표, 비정형 서식의 AI 기반 인식 (한글 인식률 99.3%, TTA 인증)

사이냅 도큐애널라이저	디지털 문서를 정밀하게 분석하여 AI가 학습 및 활용할 수 있도록 데이터화 수행

사이냅 어시스턴트	비정형 문서를 기반으로 고도화된 질의응답과 요약 서비스를 제공(문서솔루션 통합 온프레미스 LLM 패키지 솔루션, Agent RAG Workflow 기능)

사이냅 아이넥스	다양한 LLM 지원과 RAG 자동화까지, 하나로 실현한 올인원 AI 플랫폼

사이냅 보이스애널라이저	'화자 분리와 인식'으로 음성 데이터의 가치를 높이는 인공지능 음성 분석 솔루션

당사가 공급하는 대부분의 솔루션은 독립적인 솔루션으로 사용되는 경우도 있지만 검색, 보안, 협업, 빅데이터, 공공서비스 등과 같은 다양한 솔루션과 서비스의 중요한요소 제품(Component Product)으로 사용되고 있습니다. 당사의 소프트웨어 제품은 문서 자료를 포함 혹은 처리해야 하는 70여가지 솔루션/서비스 영역에서 300여개 이상의 솔루션 및 SI(System Integration) 파트너사들과 협력을 통해 7,000개 이상의 기업과 기관에 공급되고 있습니다. 또한 미국, 일본, 네덜란드, 중국의 기업 고객에게'사이냅 문서뷰어'를 공급하고 있으며, Google Workspace Marketplace를 통해 100만명 이상의 개인 사용자를 확보하고 있습니다. 나. 신규사업 내용 당사는 LLM·RAG 시스템 구축을 위해 필요한 디지털문서의 수집부터 분석·가공·학습·활용까지 전 과정을 자동화하는 AI 기반 문서 전처리 플랫폼인 '사이냅 AI 데이터 파운드리(Synap AI Data Foundry)'를 2026년 상반기 중 출시할 예정입니다. 이 제품은 아래아한글, MS Office, PDF, 이미지 등 주요 문서 포맷을 처리할 수 있으며 문서의 레이아웃과 의미적 맥락을 반영하여 LLM·RAG에 바로 활용 가능한 형태로 자동 변환하는 맥락 기반 구조화 기능을 포함합니다. 또한 웹에서 직관적으로 모니터링하고 관리 가능한 대시보드를 제공하고 AI 데이터 품질 최적화를 위한 사용자 검증 웹 인터페이스를 제공합니다. 당사는 동시편집 에디터, 문서 뷰어, LLM 기반 요약/추론 기능을 KMS에 통합하여 지식의 생성부터 활용까지 모든 단계를 하나로 연결한 조직의 지식을 체계적으로 자산화 하는 AI 지식 관리 협업 플랫폼인 '사이냅 키냅스(Synap Kynapse)'를 2025년 12월 03일 출시하였습니다. 기존 KMS는 실제 협업과 정보 활용이 어렵지만 당사가 출시한 AI 기반 지식관리서비스는 강력한 AI 기능을 통해 직원들의 업무 효율을 극대화할 수 있습니다. 또한 합리적인 비용으로 대기업 수준의 보안을 확보할 수 있습니다. 당사는 25년간 개발해 온 디지털 문서 처리 기술에 최신 AI 기술을 접목하여 업무자동화(RPA)를 포함한 IDP(Intelligent Document Process)의 요소 솔루션인 '사이냅 OCR'을 개발하였습니다. AI기반 사이냅 OCR은 문서의 자동분류, 서식인식을 통한 Key-Value 추출을 지원하며 정부인증기관(TTA) 인증 99.3% 이상의 한글인식률을 인정받고 200여개 이상의 사업에 공급되어 국내 최다 레퍼런스를 보유하고 있습니다. 2026년 01월 26일에는 VLM과 AI Agent 기능을 추가하여 KVT(Key Value Trainer), 폼메이커(FormMaker)와 함께 문서 유형에 따라 엔진을 지능적으로 조합할 수 있는 '사이냅 OCR IX(Synap OCR IX)'를 출시하였습니다. 비정형·정형 서식 모두를 인식하며, 성능과 효율을 동시에 강화한 OCR 솔루션입니다. 그밖에 '사이냅 에디터', '사이냅 폼', '사이냅 오피스’등 기존 제품도 자동문서 생성 기능 등 AI 기술을 적용하였습니다. 또한 당사는 2025년 10월 22일, '음성 인식', '화자 분리', '화자 식별' 기술로 음성 데이터의 가치를 높이는 인공지능 음성 분석 솔루션 '사이냅 보이스애널라이저(Synap VoiceAnalyzer)'를 출시하였습니다.

콜센터 응대 품질 관리(QA), 다자간 회의록 정리, 녹취 증거 분석 등에서 화자분리 및 식별 기능이 없으면, 음성 데이터의 신뢰성과 활용 가치가 저하됩니다. '사이냅 보이스애널라이저'는 이 문제를 근본적으로 해결하여 음성 데이터를 고가치 정보 자산으로 전환시키며, 증거 분석 및 보이스피싱 탐지와 같은 고난도 환경은 물론, 공공·금융·컨택센터 등 다양한 산업군에서 핵심적인 역할을 수행합니다.당사는 '사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'를 2025년 07월 10일 출시하였습니다. '사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'는 All-in-One 온프레미스 LLM 기반의 기업용 문서 특화 AI 비서입니다. 온프레미스 환경에서 구동되어 기업 정보 유출 위험이 없으며, Agentic RAG 구조를 통해 근거가 명확한 신뢰성 있는 응답을 제공합니다.

'사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'는 워드, 한글, PDF, 이미지 등 다양한 비정형 문서를 분석하여 답변 근거를 문서 내 하이라이팅하며, Claude, Gemini, GPT 등 다양한 LLM을 자동 또는 수동으로 선택해 활용할 수 있습니다. 또한 노코드/로우코드 방식의 'AI 에이전트 워크플로우'를 통해 복잡한 에이전트를 GUI 환경에서 직접 설계하고 구성할 수 있습니다. 검증된 문서분석도구 '사이냅 도큐애널라이저', 생성 정보의 근거를 즉시 확인할 수 있는 '사이냅 문서뷰어', 생성 정보를 편집할 수 있는 '사이냅 에디터'가 포함됩니다. 특히, 지자체, 연구소, 대학 홈페이지 및 기업의 부서 단위 업무에 생성형 AI를 적용하고자 할 때 최적의 솔루션으로, 신속한 구축과 합리적인 비용으로 LLM을 구현하고자 하는 고객들에게 최선의 대안이 될 것입니다.그리고 당사는 바쁜 일상에 지친 현대인들의 정서적 안정을 돕기 위한 AI 감성 다이어리 앱 'SAIDA'를 2025년 04월 28일 출시하였습니다.

'SAIDA'는 톡 쏘는 사이다처럼 답답한 마음을 시원하게 풀어줄 수 있는 감성 케어 앱으로, 사용자의 솔직한 감정 기록을 바탕으로 AI가 따뜻한 답장을 보내어 정서적 교감과 위로를 제공하는 서비스입니다. 사용자는 감정 이모지를 통해 자신의 감정을 자유롭게 표현하고 기록할 수 있으며, 이를 통해 자연스럽게 일기를 작성하고 내면을 돌아볼 수 있도록 구현하였습니다. 특히 AI 자동 일기 작성 기능을 탑재하여 사용자가 무엇부터 써야 할지 고민되는 상황에서도 간단한 대화만으로 AI가 상황과 감정에 맞는 일기를 대신 작성해주는 기능을 제공함으로써, 바쁜 일상 속에서도 쉽고 빠르게하루를 기록할 수 있도록 하였습니다. 또한 웹 환경에서 사용자들이 손쉽고 안전하게 대용량 파일을 업로드할 수 있도록 지원하는 파일 업로드 솔루션 '사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'를 2025년 02월 21일 출시하였습니다.

'사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'는 사용자 편의성과 보안성을 동시에 고려하여, 대용량 파일 업로드 시 발생할 수 있는 네트워크 오류 복구 기능, 멀티 파일 처리,확장자 및 용량 제한 설정 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다. '사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'는 당사의 주요 제품인 문서뷰어 및 에디터와의 완벽한 연동을 지원합니다. 이를 통해 사용자는 업로드할 파일의 내용을 문서뷰어를 통해 즉시 확인할수 있으며, 편집이 필요한 경우 에디터에서 직접 문서를 수정한 후 바로 첨부할 수 있는 통합된 작업 환경을 제공합니다. 또한, 별도의 플러그인 설치 없이 HTML5 기반으로 작동하여 사용자 환경에 제약 없이 안정적인 서비스를 구현하였으며, 관리자는 업로드 내역 및 로그를 실시간으로 확인할 수 있는 관리 기능도 함께 제공합니다.당사는 축적된 디지털 문서 처리 기술과 생성형 AI 기술을 접목하여, 기업 및 기관이 보유한 문서 자산을 LLM에 활용 가능한 형태로 변환해주는 AI 학습용 문서분석도구'사이냅 도큐애널라이저(Synap DocuAnalyzer)'를 2024년 05월 출시하였습니다. 현재 다수의 파트너사와 협력을 진행 중 이며, LLM 구축 및 지식 자산화 사업에 공급되고 있습니다. 당사는 생성형 AI LLM을 기반으로 금융감독원 공시정보시스템(DART)에 공개된 최근 3년간의 공시서류를 학습하여 AI기반 기업정보 검색 서비스인 'DartPoint.AI'의 베타 서비스를 2024년 12월 시작했고 2026년 B2C 서비스를 유료화할 계획입니다. 재무 시각화, 대화형 AI 질의응답, 공시 보고서 엑셀 변환, 기업 비교, 맞춤형 분석 보고서 등의 기능을 제공하며, Claude·Cursor 등 외부 LLM과 연결하는 MCP 서버를지원합니다. 당사는 클라우드 서비스 확산에 부응하기 위하여, 웹상에서 아래아한글과 MS Office문서의 편집 및 열랑이 가능한 사이냅오피스 서비스를 공급하고 있으며, 2024년 말 공공기관을 대상으로 문서뷰어 SaaS 서비스를 시작하였습니다.