사이냅소프트 분기보고서 (2025.09)
1. 사업의 개요

가. 사업 영역

사이냅소프트는 기업시장(B2B)과 공공 및 교육시장(B2G)을 대상으로 AI 및 인공지능 전환(AX)과 디지털 전환(DX)을 통해 비즈니스 혁신을 이루고, 고객 경험을 혁신하며 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 합니다. 특히 디지털 문서 AI 분야에서의 뛰어난 경쟁력을 바탕으로 멀티모달 및 로봇 AI로 개발 영역을 확대할 계획을 세우고 있습니다. 이와 함께, AI를 활용하여 다양하고 유용한 서비스를 준비 중이며, 이러한 서비스의 공개용 버전은 완성될 때마다 순차적으로 오픈할 예정입니다.

디지털 문서 솔루션 부문에서는 현재 100대 대기업군 중 47개 그룹사에서 당사의 문서뷰어를 사용하고 있으며, 대기업 계열사 및 중견기업까지의 지속적인 확장을 통해 매년 약 10%의 안정적인 성장을 기대하고 있습니다. 또한, 미래형 에디터는 그룹웨어와 같은 솔루션의 기본 기능으로 보급이 확산됨에 따라 매출이 성장하고 있습니다.

주요 사업 영역과 관련된 소프트웨어 솔루션 및 서비스는 아래와 같습니다.

카테고리	제품명	특징

디지털 문서 솔루션	사이냅 오피스	클라우드 기반 MS Office, 아래아한글 호환 웹오피스

사이냅 에디터	MS Office 호환 텍스트 편집, 동시 편집, AI 기반 자동 생성 기능

사이냅 폼	서식기반 설문조사 솔루션

사이냅 문서필터	문서 포맷 분석 및 텍스트 및 내용 추출

사이냅 문서뷰어	브라우저에서 MS Office, 아래아한글 등 다양한 문서 열람

사이냅 PDFocus	PDF 생성, 변환, 병합

디지털 문서 AI	사이냅 OCR	AI 기반으로 문서/문자/서식 등 인식, 한글 인식률 99.3%(TTA BMT 결과)(OCR: Optical Character Recognition)

사이냅 도큐애널라이저	디지털 문서를 정밀하게 분석하여 AI가 학습 및 활용할 수 있도록 데이터화 수행

사이냅 DU LLM	LLM 기반의 디지털 문서 이해 및 활용을 위한 종합 솔루션(DU LLM : Document Understanding Large Language Model)

사이냅 어시스턴트	비정형 문서를 기반으로 고도화된 질의응답과 요약 서비스를 제공

사이냅 보이스애널라이저	'화자 분리와 인식'으로 음성 데이터의 가치를 높이는 인공지능 음성 분석 솔루션

당사가 공급하는 대부분의 솔루션은 독립적인 솔루션으로 사용되는 경우도 있지만 검색, 보안, 협업, 빅데이터, 공공서비스 등과 같은 다양한 솔루션과 서비스의 중요한 요소 제품(Component Product)으로 사용되고 있습니다. 당사의 소프트웨어 제품은 문서 자료를 포함 혹은 처리해야 하는 70여가지 솔루션/서비스 영역에서 300여개 이상의 솔루션 및 SI(System Integration) 파트너사들과 협력을 통해 7,000개 이상의 기업과 기관에 공급되고 있습니다. 또한 미국, 일본, 네덜란드, 중국의 기업 고객에게 '사이냅 문서뷰어'를 공급하고 있으며, Google Workspace Marketplace를 통해 97만명 이상의 개인 사용자를 확보하고 있습니다.

나. 신규사업 내용

당사는 20여년간 집중적으로 개발해 온 디지털 문서 처리 기술에 AI 기술을 접목하여 업무자동화(RPA)를 포함한 IDP(Intelligent Document Process)의 요소 솔루션인 '사이냅 OCR'을 개발하였습니다. AI기반 사이냅 OCR Pro는 문서의 자동분류, 서식인식을 통한 Key-Value 추출을 지원하며 정부인증기관(TTA) 인증 99.3% 이상의 한글인식률을 인정받고 150여개 이상의 사업에 공급되어 국내 최다 레퍼런스를 보유하고 있습니다. 그밖에 '사이냅 에디터', '사이냅 폼', '사이냅 오피스’등 기존 제품에 AI 기반의 자동 문서 생성 기능을 구현하였습니다.현재는 축적된 디지털 문서 처리 기술과 생성형 AI 기술을 접목하여 Document AI 솔루션 및 서비스 공급을 추진하고 있습니다. 기업이나 기관이 축적된 문서정보기반의 신뢰성 있는 RAG(Retrieval-Augumented Generation)기반 LLM 구축을 위해 필요한 AI학습용 문서분석도구인 '사이냅 도큐에널라이저'를 24년 5월 출시하여 40여개 고객사 및 파트너사들과 협력을 진행중에 있습니다. 또한 생성형 AI 대형 언어모델인 사이냅 DU LLM 을 자체개발 하고 있으며, 해당 기술을 기반으로 금융감독원 공시정보시스템(DART)에 공개된 최근 3년간의 공시서류를 학습하여 AI기반 기업정보 검색 서비스인 'DartPoint.AI'의 배타 서비스를 2024년 12월 시작하였습니다. 당사는 클라우드 서비스 확산에 부응하기 위하여, 웹상에서 아래아한글과 MS Office 문서의 편집 및 열랑이 가능한 사이냅오피스 서비스를 공급하고 있으며, 2024년 말 공공기관을 대상으로 문서뷰어 SaaS 서비스를 시작하였습니다. 2025년중 디지털 문서 솔루션과 Document AI 솔루션을 SaaS서비스로 제공할 예정입니다.당사는 2025년 10월 22일, '화자 분리와 인식'으로 음성 데이터의 가치를 높이는 인공지능 음성 분석 솔루션 '사이냅 보이스애널라이저(Synap VoiceAnalyzer)'를 출시하였습니다.

발언자 식별이 불명확한 음성 데이터는 콜센터 품질 관리(QA), 다자간 회의록, 녹취 증거 분석 등에서 데이터의 신뢰성과 활용 가치를 저하시킵니다. VoiceAnalyzer는 이 문제를 근본적으로 해결하여 음성 데이터를 고가치 정보 자산으로 전환시키며, 수사 분석 및 보이스피싱 탐지와 같은 고난도 환경은 물론, 공공·금융·컨택센터 등 다양한 산업군에서 핵심적인 역할을 수행합니다.당사는 '사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'를 2025년 7월 10일 출시하였습니다.'사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'는 All-in-One 온프레미스 LLM 기반의 기업용 문서 특화 AI 비서입니다. 온프레미스 환경에서 구동되어 기업 정보 유출 위험이 없으며, Agentic RAG 구조를 통해 근거가 명확한 신뢰성 있는 응답을 제공합니다.

'사이냅 어시스턴트(Synap Assistant)'는 워드, 한글, PDF, 이미지 등 다양한 비정형 문서를 분석하여 답변 근거를 문서 내 하이라이팅하며, GPT, HyperCLOVA X 등 다양한 LLM을 자동 또는 수동으로 선택해 활용할 수 있습니다.또한, 검증된 문서분석도구 '사이냅 도큐애널라이저', 생성 정보의 근거를 즉시 확인할 수 있는 '사이냅 문서뷰어', 생성 정보를 편집할 수 있는 '사이냅 에디터'가 포함됩니다.특히, 지자체, 연구소, 대학 홈페이지 및 기업의 부서 단위 업무에 생성형 AI를 적용하고자 할 때 최적의 솔루션으로, 신속한 구축과 합리적인 비용으로 LLM을 구현하고자 하는 고객들에게 최선의 대안이 될 것입니다.

그리고 당사는 바쁜 일상에 지친 현대인들의 정서적 안정을 돕기 위한 AI 감성 다이어리 앱 'SAIDA'를 2025년 4월 28일 출시하였습니다.

'SAIDA'는 톡 쏘는 사이다처럼 답답한 마음을 시원하게 풀어줄 수 있는 감성 케어 앱으로, 사용자의 솔직한 감정 기록을 바탕으로 AI가 따뜻한 답장을 보내어 정서적 교감과 위로를 제공하는 서비스입니다.

사용자는 감정 이모지를 통해 자신의 감정을 자유롭게 표현하고 기록할 수 있으며, 이를 통해 자연스럽게 일기를 작성하고 내면을 돌아볼 수 있도록 구현하였습니다.

특히, AI 자동 일기 작성 기능을 탑재하여 사용자가 무엇부터 써야 할지 고민되는 상황에서도 간단한 대화만으로 AI가 상황과 감정에 맞는 일기를 대신 작성해주는 기능을 제공함으로써, 바쁜 일상 속에서도 쉽고 빠르게 하루를 기록할 수 있도록 하였습니다.

또한 웹 환경에서 사용자들이 손쉽고 안전하게 대용량 파일을 업로드할 수 있도록 지원하는 파일 업로드 솔루션 '사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'를 2025년 2월 21일 출시하였습니다.

'사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'는 사용자 편의성과 보안성을 동시에 고려하여, 대용량 파일 업로드 시 발생할 수 있는 네트워크 오류 복구 기능, 멀티 파일 처리, 확장자 및 용량 제한 설정 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

'사이냅 업로더(SYNAP UPLOADER)'는 당사의 주요 제품인 문서뷰어 및 에디터와의 완벽한 연동을 지원합니다. 이를 통해 사용자는 업로드할 파일의 내용을 문서뷰어를 통해 즉시 확인할 수 있으며, 편집이 필요한 경우 에디터에서 직접 문서를 수정한 후 바로 첨부할 수 있는 통합된 작업 환경을 제공합니다.

또한, 별도의 플러그인 설치 없이 HTML5 기반으로 작동하여 사용자 환경에 제약 없이 안정적인 서비스를 구현하였으며, 관리자는 업로드 내역 및 로그를 실시간으로 확인할 수 있는 관리 기능도 함께 제공합니다.