엔젤로보틱스 사업보고서 (2023.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출 실적(단위: 천 원)

매출유형	품 목	2023년(제7기)	2022년(제6기)	2021년(제5기)	2020년(제4기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액

제품매출	angel MEDI	내수	39	3,088,704	21	1,543,489	9	502,182	1	104,454

angel GEAR	내수	1,304	1,341,189	113	107,608	-	-	-	-

angel SUIT	내수	4	138,450	4	88,320	3	72,273	-	-

angel KIT	내수	11	94,646	-	-	-	-	-	-

워크온슈트	내수	-	-	-	-	1	141,545	-	-

소계	내수	1,358	4,662,989	138	1,739,417	13	716,000	-	-

용역매출	국방부웨어러블슈트연구개발	내수	(주1)	451,731	(주1)	444,895	(주1)	38,692	-	-

LG전자로봇핸드용구동모듈개발	내수	(주1)	31,466

택배상하차 근력보조 로봇개발	내수	-	-	-	-	(주1)	59,237	-	-

소계	내수	(주1)	483,197	(주1)	444,895	(주1)	97,929	-	104,454

합계	내수	1,358	5,146,186	138	2,184,312	13	813,929	1	104,454

(주1) 용역매출은 진행율로 계산되어 수량 파악이 불가합니다.

나. 판매경로 및 판매방법

(1) 판매조직당사의 영업 관련 업무는 영업본부 기술영업팀 및 기어사업본부 기어사업팀에서 담당하며 임상본부의 임상지원팀이 기술영업팀의 엔젤메디 제품군 영업을 지원하고 있습니다. 기술영업팀은 현재 주력 판매제품인 엔젤메디 제품군 판매를 담당하고 있으며, 기어사업팀은 엔젤기어 제품군을 기획하고 B2G, B2B 영업활동을 전개하고 있습니다. 엔젤메디 제품군의 고객은 재활의료기관으로서 재활의료기관에 종사하는 고객을 가장 잘이해할 수 있는 인력인 물리치료사 출신의 영업인력을 영업의 최전선에 배치하여 활발하게 영업을 전개하고 있습니다. 또한, 고객에게 제품의 사용법 및 활용법을 데모, 교육하며 고객지원 업무를 담당하는 임상본부의 임상지원팀 역시 전체를 물리치료사 출신으로 구성하여 최고의 서비스를 고객에게 전달함으로써 시장에서의 차별화를 통해 고객 만족을 향상시키고 있습니다. 엔젤기어 제품군의 경우 사업초기에는 B2G, B2B 고객들로 고객들의 환경을 기술적으로 이해하고 솔루션을 제안할수 있는 영업인력으로 구성했습니다. 또한, 사업전략본부의 마케팅팀은 제품 온라인/오프라인 브랜드/제품 마케팅을 비롯하여 다양한 국내/해외 전시, 학술대회, 행사에 참여하여 잠재적인 고객군을 창출하는 역할을 하고 있습니다.

(2) 판매경로 및 판매경로별 매출 비중

당사는 직접 판매 외에도 영업의 효율성 차원에서 대리점 및 판매 협력사를 통한 간접 판매도 동시에 수행하고 있습니다. 사업부별 판매경로 및 판매경로별 매출 비중은다음과 같습니다.

1) 제품별 주요 판매 경로

매출유형	품목	구분	판매방식	판매경로

제품매출	angel MEDI	내수	직접판매	상급종합병원 등 재활전문기관, 재활학교, 장애인복지관 등 직접 영업/실증 판매

간접판매	하스피 등 전문의료기기 판매 대리점, 지방권역별 협력사를 통한 판매

angel GEAR	내수	직접판매	일반 기업 판매(B2B) 및 대기업 현장 Customizing 후 직접 영업 판매

간접판매	LG전자/삼성전자 등 대기업 MRO 업체 및 스마트안전기기사업(B2G) 안전보건공단 사업 전문사업자와 계약 판매

angel SUIT	내수	직접판매	재활전문기관 직접 판매(B2B)/엔젤스퀘어(체험센터) 및 온라인채널을 통한 판매

간접판매	재활전문기관 통한 소비자판매(B2B2C) 및 전문의료기기 대리점 계약 판매

angel KIT	내수	직접판매	일반기업 및 대학, 국가연구기관 직접 판매

간접판매	대기업 MRO 업체 및 교육기자재 대리점 계약 판매

2) 주요 판매경로별 매출 비중(단위: 천원)

매출유형	품목	구분	판매경로	2023년(제7기)	2022년(제6기)	2021년(제5기)	2020년(제4기)

금액	비중	금액	비중	금액	비중	금액	비중

제품매출	angel MEDI	내수	직접판매	2,669,818	51.88%	1,099,853	50.35%	656,000	80.60%	104,454	100.00%

간접판매	418,886	8.14%	443,636	20.31%	60,000	7.37%	-	-

angel GEAR	내수	직접판매	135,330	2.63%	107,608	4.93%	-	-	-	-

간접판매	1,205,860	23.43%	-	-	-	-	-	-

angel SUIT	내수	직접판매	48,450	0.94%	88,320	-	-	-	-	-

간접판매	90,000	1.75%	-	-	-	-	-	-

angel KIT	내수	직접판매	94,645	1.84%	-	-	-	-	-	-

간접판매	-	-	-	-	-	-	-	-

용역매출	웨어러블 로봇연구개발	내수	직접판매	483,197	9.39%	444,895	17.56%	97,929	7.28%	-	-

간접판매	-	-	-	-	-	-	-	-

합 계	5,146,186	100.00%	2,184,312	100.00%	813,929	100.00%	104,454	100.00%

(3) 판매방법 및 조건당사의 제품별 판매 방법은 직접판매 및 영업파트너(대리점)를 통한 간접판매 두가지형태입니다. 일반적인 당사의 판매조건은 판매 후 30일 이내 현금결제이나 거래처별로 조건은 매우 상이합니다.

(4) 판매전략1) angel MEDI 국내 판매 전략

당사의 국내 영업은 철저하게 고객 영업기회 기반으로 관리되고 있습니다. 고객 영업기회라 함은 마케팅 및 영업활동을 통한 고객 인바운드 문의 및 잠재고객 발굴을 위한 고객 아웃바운드를 통해 구매가능성이 있는 잠재수요처를 발굴하고, 1차 상담 및 검증을 통해 BTNN (Budget/Timeframe/Needs/Next Step)를 기반으로 구매가능성의 여부가 판단된 건을 의미합니다. 당사의 기술영업팀 및 기어사업팀, 마케팅팀에서는 인입된 모든 고객 정보를 고객 영업기회로 등록하여 관리하고 있습니다.

당사의 영업프로세스는 ① 고객의 인바운드 또는 아웃바운드를 통한 고객 영업기회 인입, ② (필요 시) 제품 데모, ③ 거래처 예산 검토 및 납품 업체 선정, ④ 계약 및 발주, ⑤ 납품 및 설치 후 ⑥ 대금 청구 순으로 이루어지며 일반적으로 3개월에서 6개월까지의 Sales Lead Time을 가지고 있으나 이 또한 고객별로 매우 상이한 패턴을 보여주고 있습니다. 또한, 고객들이 일반적으로 하반기에 의료기기 구매를 위해 많은부분 예산 집행을 결정함에 따라 상반기보다는 하반기의 매출 비중이 높은 계절적 요인이 나타기도 합니다.

당사 angel MEDI 사업이 건설업이나 조선업과 같은 장기간의 거액 주문잔고로 매출을 예측가능한 수주업과 동일하지는 않으나 잠재 고객 영업기회기반으로 단기간의 수주가능액을 예상하여 매출을 추정해야 하는 수주업의 특성을 가지고 있으며, 이는 곧 고객 영업기회 정보의 철저한 관리 및 분석은 영업예측에 있어서 매우 중요한 역할을 한다고 할 수 있습니다.

당사는 2021년 실증사업 위주의 매출로 시작해서 2022년부터 본격적인 B2B 자체 영업을 통해 2년동안 고객 영업기회 정보를 정확하게 관리, 분석하며 영업전략을계획하고 실행하며, 매출액을 예측하고 있습니다.

지난 2년간의 고객 영업기회 정보의 추적 관리 및 분석결과, 당사의 매출 발생 가능성을 가장 잘 보여주는 지표는 바로 “데모 진행 여부”입니다. 즉, 당사의 고객 영업기회로 인입되어 실제 고객 현장에서의 데모까지 이어지는냐 아니냐가 매출로 이어질 수 있는 가능성의 가장 중요한 전환점이라 할 수 있으며, 새로운 시장을 개화시켜나가는 신제품이라 고객의 입장에서 직접 데모를 통해 확인하고 경험했을 때 구매 결정으로 이어지는 확률이 매우 높아지는 것을 확인할 수 있었습니다. 이를 위하여 당사는 다수의 물리치료사 출신을 채용하여, 사용자 교육 및 영업인력 풀을 보유하고 지속적으로 충원해 가고 있습니다.당사는 angel MEDI 제품군의 경우 생성된 영업기회를 Low, Middle, High, Closing, Booking, Billing의 6단계로 구매가능성을 구분하여 영업전략 및 관리를 하고 있습니다.

[제품 영업 단계]

단 계	주요 담당팀	상 세 설 명

영업 잠재고객 확보(주1)	마케팅팀	선정된 타깃 고객군별 다양한 마케팅 활동. 대표적인 마케팅 활동으로 주요 이벤트(학회, 학술대회, 전시회 등)기술교육세미나 및 워크샵 참가 및 개최

영업기회 생성(주2)	기술영업팀기어사업팀	확보된 영업 잠재고객을 바탕으로 인바운드, 아웃바운드를 통해서 구매관심고객 확보 및 영업기회 목록에 등록

영업기회 개발(주3)	기술영업팀임상지원팀기어사업팀	영업기회 목록에 등록된 고객을 대상으로 추가 영업활동.고객의 핵심 니즈를 파악하고 실사용 데모 등을 통해서 최종 구매확정

사후관리	기술영업팀임상지원팀기어사업팀	납품교육, 정기방문교육 등 사후고객관리를 통해서 추가발주 및 신제품 소개, 구매유도

(주1) 영업 잠재고객(Sales Lead)란 한 기업이 판매하고 있는 제품이나 서비스에 관심이 있는 개인 혹은 조직을 의미합니다. 그 관심은 기업에게 이메일 주소, 휴대폰 번호, 혹은 소셜미디어 계정 등 연락처 정보를 공유함으로써 시작된다고 할 수 있습니다.
(주2) 영업기회(Sales Opportunity)란 마케팅 활동을 통해서 확보된 고객 중 실제 구매의사 및 계획이 있는 고객을 말합니다.
(주3) 당사는 영업기회를 단계별로 아래와 같이 정의하고 단계별로 판매성공율을 관리하고 있습니다.
(출처: 회사 내부 자료)

영업활동을 위한 전략 중 제품 구매고객 또는 잠재고객들에게 교육을 제공하거나 경험을 공유하고 소통할 수 있는 장을 만들어 문화를 창출할 수 있는 엔젤학회를 개설하고 정기적으로 워크샵을 운영하려는 계획이 있습니다. 학회는 B2B, B2C 고객을 위한 제품 경험 및 정보 공유의 장이 될 것이며, 학회 활동을 통해 구매자들에게 지속적이고 유용한 교육을 제공해 제품에 대한 인식과 활용도를 높일 수 있고 궁극적으로는 구매 만족도를 높일 수 있습니다. 또한, 제품에 대한 고객의 목소리를 청취하여 현제품을 개선하고 신제품에 대한 아이디어를 획득할 수 있습니다. 학회의 회원들은 의료진, 물리치료사들과 같은 전문가 집단뿐만 아니라 B2C 고객인 다양한 일반 구매자또는 잠재고객을 모두 포함할 수 있으므로, 집단의 성격과 지식 수준에 맞는 내용(초급, 중급, 고급)으로 외부강사를 초빙하거나 내부 리소스를 활용하여 참여도를 높일 수 있는 전략이 시행된다면 더욱 효과적일 것으로 예상됩니다.

현재 국내에는 로봇물리치료 분야에 대한 교육 및 정보 공유를 위한 '대한로봇물리치료학회(KRPTA)'가 설립되어 있으며, 학회의 교육과정을 통해 당사의 로봇도 소개하고 있지만, 다양한 로봇을 다루고 있어 소개 위주의 내용으로만 정보를 전달하고 있습니다. 또한, KRPTA의 교육들은 독자적인 인프라가 존재하지 않으므로 다양한 로봇을 보유한 기관의 협조를 통해서만 활동이 이루어지고 있어, 강의 및 서비스의 질이 낮아진다는 단점이 있습니다. 따라서, 당사에서는 별도의 학회를 개설하여 당사의제품군을 중심으로 깊이 있는 교육을 제공하고 정보를 공유하는 문화를 창출하여 기구매자, 사용자들의 만족도를 제고할 수 있을 것으로 예상되며, 물리치료뿐만 아니라 보조기 분야 등 사용자가 될 다양한 고객을 대상으로 점차 확대해나갈 예정입니다.

angel MEDI 제품군의 주요 타깃 고객별로 판매전략은 다음과 같습니다.

기관 분류	전체 기관 수	주요 판매 전략	특이사항

상급종합병원	45	* 주요 재활협회 참석을 통한 세일즈 리드 확보
* 계열병원 내 레퍼런스를 통한 리드 확보
* 로봇수가 적용 홍보
* 전력적 판매 프로모션 시행
* 신제품 런칭쇼	* 로봇 보유율 82%
* 성인/소아 2대 이상 구매 가능
* 하위종별병원 파급력, 임상검증 중요

종합병원	200	* 주요 재활협회 참석을 통한 세일즈 리드 확보
* 진료부 아웃바운드 방문을 통한 지속적인 리드 창출
* 로봇수가 적용 홍보
* 신제품 런칭쇼	* 로봇 보유율 16%
* 성인/소아 2대 이상 구매 가능
* 로봇재활 도입에 적극적임

일반 재활병원	434	* 주요 전시회 참석을 통한 세일즈 리드 확보
* 권역 내 병원 소개 및 적극적인 마케팅 진행
* 세일즈 아웃바운드 진행
* 로봇수가 적용 홍보
* 물리치료사 워크샵 및 커뮤니티 관리
* 전문 파트너(하스피) 업체와 협업	* 로봇 보유율 4% 이내
* 보급률은 낮으나 향후 구매가능성 높음
* 상급/동종병원 영향 파급력이 매우 큼

회복기재활의료기관	53	* 대한재활의료협회를 통한구매진행(정보교류)
* 제품의 차별성 홍보를 위한 적극적 데모 진행
* 로봇수가 적용 홍보
* 물리치료사 워크샵 및 커뮤니티 관리
* 추가 선정될 회복기재활의료기관 모니터링	* 로봇 보유율 64%
* 2대이상 구입 가능 구매력 높음
* 로봇 의료수가 혜택이 상대적으로 큼

요양병원	414	* 요양병원협회 마케팅을 통한 리드 확보
* 전문 파트너(이노솔루션) 업체와 협업
* 케이스 컨텐츠 활용
* 로봇수가 적용 홍보	* 로봇 보유율 5% 이내
* 요양집중으로 보급률 저조
* 로봇 의료수가 혜택 적음
* 점진적으로 구매력 상승 예상

장애인복지관	255	* 복지관 협회 학회 및 세미나를 통한 홍보
* 로봇산업진흥연구원 사회적 약자 편입 사업 외 국가사업을 통한 구매 진행	* 로봇 보유율 4% 이내
* 시예산 또는 기부 형태로 구매
* 최근 훈련 목적으로 도입율 상승

의원	523	* 주요 전시회 참석을 통한 세일즈 리드 확보	* 로봇 보유율 1% 이내
* 공간/운영/비용 등으로 구매력 낮음

대학교	84	* 파트너를 통한 홍보 및 판매 진행	* 로봇 보유율 1% 이내
* 물리치료실 교육기자재 또는 연구기자재 목적 구매 가능성

보건소	254	* 파트너를 통한 홍보 및 판매 진행
* 로봇산업진흥연구원 사회적 약자 편입 사업 외 국가사업을 통한 구매 진행	* 로봇 보유율 1% 이내
* 일부 시예산 지원을 통한 구매 가능성

요약	2,262	* 목표를 높게 설정하고 전방위적인 영업활동 전개	* 고객 분류(Tiering)별 요구사항에 맞는 맞춤화 접근방법 수립

2) angel MEDI 해외 판매 전략

당사는 엔젤렉스 M20 유럽(CE) 인증 심사를 위하여 2023년 초부터 관련 인증기관을조사 후 국내에서 CE 인증을 가장 잘 진행하고 있는 DNV를 CE 인증기관으로 선정하여 2023년 6월29일에 CE 인증을 위한 계약을 체결하였습니다. 이후 당사는 2023년 12월 22일 CE 인증을 위한 모든 관련 문서를 DNV에 제출하고, 사업보고서 제출일 현재 심사를 진행 중입니다.

2024년 1월말까지 CE 인증 1차 심사가 완료될 예정이며 심사 결과 궁금한 사항이나부족한 부분에 대한 보완 등의 절차를 마무리하고 CE 인증을 최종 획득하기까지는 보통 6개월 가량이 소요될 것으로 예상하고 있습니다. 따라서 당사는 2024년 6월말까지 CE 인증을 마무리할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.

또한, 당사는 2022년 5월 중 말레이시아 대한재활병원과 해외임상연구용역 체결을 통해 엔젤렉스 M20 제품 2대를 보급하고 임상시험과 더불어 본격적인 말레이시아 인증을 추진하고 있으며, 2024년 중 CE 인증이 마무리됨과 동시에 말레이시아를 비롯하여 싱가폴, 홍콩 등 동남아 시장의 의료기기 인증을 획득 후 본격적인 해외 수출을 개시할 예정입니다.

동남아 해외 시장 개척을 위해 당사는 현재 말레이시아 현지 의료기기 판매 전문회사인 DanMedik과 협약을 체결하였으며, 이 외에도 해외로의 확장 기반이 될 전문재활센터를 말레이시아 대한재활병원과의 협업을 통해 건립하고 당사의 웨어러블 로봇 제품의 우수성에 대해 더욱 많은 고객이 경험할 수 있도록 계획하고 있습니다.

또한, 당사는 2023년 처음으로 유럽 최대 재활의료기기 박람회인 REHACARE 박람회에 참가하여 당사의 제품을 선보인바 있으며, 2024년 중 CE 인증 획득 후 유럽 공급업체와 계약 체결 및 독일 등 유럽 내 전문재활센터를 통해 2025년부터 유럽 수출을 본격화 해갈 것입니다.

2026년 까지는 미국 FDA 인증을 완료할 계획이며, 나스닥 상장사인 이스라엘 Rewalk Robotics 등을 통해 미국시장까지 진출할 계획을 가지고 있습니다.

당사는 2024년 한국로봇산업진흥회의 수출지원사업 등의 국내 로봇기업의 해외 로봇수출지원 사업 등을 충분히 이용하고, 상기 기술한 당사의 수출전략에 따라 해외 매출 목표를 달성할 수 있을 것으로 예상됩니다.

3) angel GEAR 판매 전략2023년 고용노동부와 산업안전보건관리공단을 통해 250억 원 예산으로 시작된 "스마트 안전장비 보급확산" 사업 내 스마트 안전장비 14개 품목에 "근력보조 슈트"가 포함됨에 따라 2023년부터 정부주도 하에 중소사업장(50인 미만 사업장)에 근력보조 슈트가 공급되기 시작하였으며 당사는 중소사업 유통 채널을 다양하게 확보하고 있는 공단사업 전문업체와의 파트너십을 통해 2024년까지 매년 5,000대까지 공급하는계약을 체결했습니다. 이를 통해 당사는 정부주도 B2G 시장에서 2023년 중 총 1,200대의 ANGEL X를 공급하였으며, 2024년 이후에도 꾸준하게 스마트안전기기 제품의 공급이 지속될 것으로 예상하고 있습니다. 또한 당사는 B2B 시장의 공략을 위하여 회사 내 체험센터를 운영하며 다양한 산업/회사별로 당사의 제품을 체험해보고 이후 파일럿 개념으로 산업용 웨어러블 로봇을 도입해서 현장에서 직접 사용해보며 고객의 현장 목소리를 수집하고 개선해 나갈 수 있는 기회로 이용하고 있습니다. 더불어 산업군별 리딩 기업과의 전략적 용역 사업을통해 모의시장을 구축하고 기업 맞춤형 솔루션을 개발하여 대량 공급을 추진하는 전략을 실행하고 있습니다. 물류업 대표기업인 C사와는 2021년부터 당사와의 전략적 협업을 통해 택배 상하차 노동자를 위한 산업용 웨어러블 슈트를 개발 및 고도화 작업을 하고 있으며, 제조업의 대표기업인 L사 창원공장 및 S사 기흥공장에서는 ANGEL X를 비롯하여 신제품인 angel GEAR Soft B10, angel GEAR W10 및 어깨보조슈트인 angel GEAR S10을 테스트하며 공장 맞춤형 엔젤 기어를 개발하여 대량 공급을 추진함과 동시에 산업대표 레퍼런스 확보를 통해 동종 업종 보급을 확산시켜 나갈 예정입니다.당사는 2024년부터 농업 및 건설업의 유관기관, 대표기업과의 전략적 제휴를 지속적으로 이어가며 횡적인 B2B 확장 전략을 이어 나갈 예정입니다. 궁극적으로 당사는 2025년까지 웨어러블 로봇 표준플랫폼 개발을 완료하고 축적된 사용자 경험 및 빅데이터를 바탕으로 온/오프라인 상에서 로봇을 경험할 수 있는 가칭 "엔젤스퀘어" 및 모바일 앱 플랫폼인 "엔젤라"를 활용해 다양한 개인별 신체 사이즈 및 요구사항을 충족시켜줄 수 있는 B2C 사업을 통해 산업용 웨어러블 슈트사업을 확장해 나갈 예정입니다.4) angel SUIT 판매 전략당사는 엔젤렉스 M20의 보급을 통해 신뢰가 구축된 재활전문기관에 1차적으로 angel SUIT 제품을 소개하고 해당 의료기관을 통해 직접 판매(B2B2C)하면서 동시에 정부로부터 노인복지 및 장애인 지원제도 등의 적용을 이끌어 내어 개인 보급을 확대(B2C)해 내가는 전략을 펼칠 예정이며 구체적인 판매전략은 다음과 같습니다.

4-1) 노출단계 판매전략 (2024년~2025년)

엔젤렉스 M20 보급병원을 중심으로 뇌졸중 환자 비중이 높은 재활병원(500여개 기관) 및 요양병원(400여개 기관) 시설을 대상으로 주요 병원에 초기 홍보활동 진행하여 엔젤슈트의 노출을 최대한 높이고 병원을 통한 구매 대행 또는 개인 고객을 회사에 연결해주는 형태로 판매를 진행합니다. 또한, 구매자의 구매 부담을 줄여주기 위해 장애인고용공단에 보조기기로 등록해 판매를 진행하고, 지상파 TV 프로그램과 온라인 홍보를 통해 B2C 고객에게 노출시키며, 유튜브 연관채널 협업 콘텐츠 및 보도자료를 배포함으로써 일상보행 보조 웨어러블 로봇에 대한 인지도를 높여갈 계획입니다.

4-2) 확산단계 판매전략 (2025년~2026년)

최근 발표된 "4차 지능형 로봇계획"에 따라 노인보조기기 품목 내 재활로봇이 포함될것으로 예상되는 바, 정책지원금 및 정부보조금 등의 제도를 적용해 판매할 수 있도록 보조기기 등록을 진행(노인장비 복지용구, 장애인보조기기 등록을 통해 전국 시/도 지차체에서 보급)할 계획입니다. 주요 재활요양병원에서 운동재활센터, 보건소, 복지관 시설을 대상으로 판매 진행하며, 방문재활센터 등 노인복지를 제공하는 기관의 채널을 통한 판매 확대 전개하고자 합니다.

또한, 의료기기 산업박람회 및 관련 학회 등의 적극적인 참석을 통해 제품의 인지도를 더욱더 확장하고, B2C 판매를 위한 체험센터 구축 및 온라인 판매 강화를 진행합니다. 이에 대한 일환으로 2025년 이후 자사 온-오프라인 연계 비지니스 플랫폼인 "엔젤 스퀘어"를 구축하고 누구나가 보조받고 싶어하는 신체부위에 맞는 맞춤형 웨어러블 로봇을 직접 체험해보고 구매하거나 온라인에서 선택 구매할 수 있도록 할 예정입니다.

5) 체험센터 설치 및 운영

현재 본사의 모든 제품이 전시되어 있는 쇼룸과 작업자용 신체보조슈트 angel GEAR제품을 체험할 수 있는 공간으로 마련해 둔 체험센터를 리뉴얼하여 잠재고객들을 대상으로 착용 체험과 상담을 제공할 계획입니다.

고객들은 본사의 체험센터에 방문하여 제품을 직접 눈으로 보고 착용해보면서 작동원리와 효과를 직접 체험할 수 있으며, 웨어러블 제품 특성과 본인의 사용환경 및 신체조건에 따른 여러가지 사항에 관한 상담을 받을 수 있습니다.

체험센터를 운영하면서 얻는 기대효과는 당사의 브랜드 인지도를 높임과 동시에 사용자의 피드백 및 다양한 잠재 고객들의 의견을 수집할 수 있다는 점입니다. 또한, 고객의 목소리를 통해 제품의 사용성을 개선하고 다양한 신규 서비스 사업을 모색할 수있습니다.

체험센터를 운영하기 위한 별도의 상주인원은 필요하지 않으며, 체험하고자 하는 로봇에 따라 담당 인력을 배치하는 방법으로 운영이 가능합니다. 방문 체험은 SNS, 홈페이지를 통해서 접수하는 사전신청을 기본으로 하며 담당 영업 직원을 통한 방문도 가능합니다. 서울 및 수도권 외의 지역 고객은 권역별 체험센터를 이용할 수 있습니다.6) 권역별 체험센터 설치 및 운영권역별 체험센터는 본사의 체험센터와 같이 웨어러블 로봇 제품들을 직접 착용해보고 상담을 받을 수 있는 인프라입니다. 비수도권의 고객 및 잠재고객을 대상으로 하며 당사의 모든 angel MEDI, angel GEAR, angel SUIT 제품군들을 체험해보고 상담 받을 수 있습니다.현재는 거리가 먼 경우 방문 데모로 인한 비용이 많이 들며, 간단한A/S도 어려운 상황입니다. 이러한 비용문제를 권역별 체험센터를 운영하면서 경감시킬 수 있으며 고객 입장에서도 접근성이 용이해져 매출이 확장될 수 있습니다.7) 권역별 협력병원 지정 및 관리권역별 지정 협력병원은 이미 angel MEDI 제품을 도입해서 로봇재활치료를 시행하고있는 의료기관들 중 각 권역(부산권, 대구권, 광주권, 강원권, 대전권)을 대표하는 병원들을 협력기관으로 지정한 곳입니다. 해당 인프라는 angel MEDI 제품의 B2B 고객의 현장체험 및 참관을 통한 영업활동을 전개하는 곳이자 엔젤슈트를 찾는 B2C 고객의 제품 전시 및 체험을 통한 홍보 활동이 이루어지는 곳입니다. angel MEDI 제품군 구매처에서의 실제 활용되는 현장인 협력병원에서 진행되기 때문에 제품 대상자에게 적용되는 모습을 보며 설명을 들을 수 있어 잠재고객의 구매 결정을 가속화하기에 더욱 효과적입니다. 실무에서의 많은 궁금증을 현장의 참관을 통해 해소할 수 있고 같은 권역에 종사하고 있어 공감대, 신뢰도가 기본적으로 높다는 것이 특징이며, 엔젤슈트의 경우 퇴원 시점에 자연스럽게 일상생활에서도 보조기기를 사용할 수 있는 형태로 제안을 하는 방법으로 홍보가 가능합니다. 권역별 협력병원 체험센터는 담당영업사원이 잠재고객과 함께 일정을 조율하여 방문을 진행하는 형태로 운영되며, 사전에 협력병원 담당자에게 실제 체험(치료)과 제품에 대해 강조하고 싶은 정보 전달에 대해 협조 요청을 해둘 수 있습니다. 운영비용은 권역협력센터 지정 시 일부 인테리어 지원 또는 마케팅을 위한 물품을 지원하는 형태로 대체하거나 케이스별 교육비용을 지불할 수 있습니다. 유사한 사례로는 스위스 기업 호코마는 제품을 구매하는 병원에 방문 영업 협조 요청을 하며 로봇재활치료실 인테리어를 지원하는 방식으로 파트너십을 진행하고 있습니다.

(출처: 회사 내부 자료)

8) 플래그십 스토어당사가 계획하고 있는 플래그십 스토어는 일반 고객을 대상으로 엔젤로보틱스의 브랜드를 알리기 위한 대표적인 오프라인 매장입니다. 의료기기인 angel MEDI 제품을 제외하고 B2C 제품인 angel GEAR, angel SUIT 제품들을 직접 체험해 볼 수 있으며 상담을 받고 구매까지 이루어지는 스토어입니다. 많은 사람들이 오고가며 당사의 제품을 체험하고 구매할 수 있도록 유동인구가 많은 강남 지역을 타깃으로 하여 2025년 오픈을 목표로 하고 있습니다. 이곳에서는 당사에서 기획되는 런칭쇼 행사가 개최되기도 하며, 오프라인 커뮤니티 공간으로도 활용될 수 있습니다.

(출처: Google)

다. 주요 매출처 및 수주현황(1) 주요 매출처 당사의 핵심제품인 엔젤렉스 M20의 경우 상급종합병원, 회복기재활의료기관을 위주로 다양한 재활전문기관 및 재활학교, 장애인복지관 등에 납품되어 매출처가 다양하게 분산되어 있습니다. 한편 당사의 산업용 웨어러블 슈트인 ANGEL X의 경우 2023년 중 한국산업안전보건공단의 스마트안전장비지원사업 전문업체와의 대량 공급계약을 통해 매출이 발생하고 있습니다. 또한, 당사는 2021년부터 2024년까지 국가기관과 함께 국방용 웨어러블 로봇 개발 용역을 진행하고 있으며 해당 용역매출이 전체 매출액의 중요한 비율을 차지하고 있습니다.

(단위: 천 원)

주요매출처	2023년(제7기)	2022년(제6기)	2021년(제5기)	2020년(제4기)

금액	비중	금액	비중	금액	비중	금액	비중

H 사	1,205,860	22.26%	-	-	-	-	-	-

A 연구소	451,731	8.34%	383,587	17.56%	59,237	7.28%	-	-

J 대학병원	194,400	3.59%	-	-	-	-	-	-

S 종합복지관	170,000	3.14%

S재활학교	170,000	3.14%

N 재활병원	127,273	2.35%	-	-	-	-	-	-

Y 의료재단	127,273	2.35%

S 의료재단	127,273	2.35%

S 재활병원	109,091	2.01%	-	-	-	-	-	-

S 종합병원	100,800	1.86%

G 병원	100,800	1.86%

GY 병원	100,800	1.86%

GM 재활병원	100,800	1.86%

S 어린이병원	100,800	1.86%

J 기관	-	-	256,364	11.74%	-	-	-	-

I 재활병원	-	-	127,273	5.83%	-	-	-	-

E 기관	-	-	88,320	4.04%	72,273	8.88%	-	-

S 대학병원	-	-	78,000	3.57%	-	-	-	-

Y 대학병원	-	-	-	-	104,454	12.83%	104,454	100.00%

R 사	-	-	-	-	141,545	17.39%	-	-

G 재활병원	-	-	-	-	65,000	7.99%	-	-

GI 재활병원	-	-	-	-	65,000	7.99%	-	-

BS 대학병원	-	-	-	-	65,000	7.99%	-	-

기타	3,865,909	44.97%	1,250,768	57.26%	241,420	29.65%	-	-

합 계	5,416,186	100.00%	2,184,312	100.00%	813,929	100.00%	104,545	100.00%

(2) 수주현황

당사의 사업 특성상 별도의 수주 현황 및 수주 잔고에 대해 해당사항 없습니다.