오브젠 분기보고서 (2025.03)
1. 사업의 개요

당사는 데이터 사이언스 기술과 AI기술을 기반으로 기업용 소프트웨어를 개발하는 솔루션 기업입니다. 당사의 주력 솔루션은 AI CRM(Customer Relationship Management)솔루션으로 ERP, SCM 등과 더불어 가장 대표적인 기업용 소프트웨어입니다. CRM솔루션은 고객관리, 영업관리 및 최적의 마케팅을 지원하여 고객 만족과 영업 성과를 창출하고 업무 효율성을 증대시킵니다. 2000년 4월 창립 이래 국내 금융 및 유통 분야에서 세일즈포스(Salesforce), 어도비(Adobe) 등 글로벌 기업과 경쟁 속에서 솔루션 공급률 1위 기업의 자리를 지켜오고 있습니다. 2022년초 수주하여 성공적으로 프로젝트를 마무리한 ' KB국민카드 AIMs(AI Marketing System) '는 57종의 AI모델을 구축한 거대 프로젝트로 전체 마케팅 프로세스를 완전 자동화하였으며, 2023년 1월부터 본격적으로 가동되어 금융산업의 마케팅 전반에 큰 반향을 불러일으켰습니다. 또한 2023년에는 AI 학습을 위한 금융 합성 데이터 구축과제에 참여하여 데이터 합성 알고리즘을 개발, 해당 과제를 성공적으로 완수하는 등 데이터 처리 및 AI 기술 전문기업으로 입지를 강화하였습니다. 현재 그간의 축적된 기술력과 성공 경험, 글로벌 수준의 솔루션 라인업 확보를 통해, 다양한 채널에서 수집한 고객 정보를 기반으로 비즈니스 인사이트와 새로운 가치를 창출하는 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform) 기업으로 성장하였으며, 생성형 AI, AI에이전트 등 최신 AI기술을 적용한 AI 마케팅을 시작으로 신규 AI비즈니스 추진을 준비하고 있습니다. 또 한 올초에는 국내 최초로 베트남의 IT통신 기업 FPT 텔레콤에 K-마케팅 솔루션 공급 계약을 체결하였고, 동 그룹의 계열사로 솔루션 추가 공급을 추진하고 있으며, 태국, 싱가포르, 일본 등으로 글로벌 시장 확대를 다각적으로 모색하고 있습니다.

■ 데이터 사이언스와 AI의 결합, 고객 데이터 플랫폼(CDP)

데이터는 이제 기업의 핵심 자산이자, 비즈니스 성장과 고객 경험 혁신의 필수 요소가 되었습니다. 특히, 고객 데이터 플랫폼(CDP) 은 다양한 채널의 퍼스트파티 데이터를 수집/통합하여 AI기반 데이터 분석을 통해 정교하고 초개인화된 서비스를 제공하며, 새로운 인사이트와 가치를 창출하는 디지털 시대 필수 비즈니스 인프라입니다.

당사는 글로벌 시장 점유율 1위 솔루션 수준의 기술력과 가격 경쟁력 확보를 통해 데이터 사이언스 솔루션 시장을 대체해 나가고 있으며, AI 기반 CRM 및 고객 데이터 플랫폼 기술을 선도하는 기업으로, 국내 주요 금융기관 및 대기업의 대규모 CDP 프로젝트를 성공적으로 수행하고 있습니다. 지난해 ‘삼성 모니모 원앱 구축’, ‘KB증권 더플랫폼 정보계 차세대 구축’, 그리고 올해 ‘IBK기업은행 신(新)고객정보 활용 플랫폼 구축’등 업계의 주목을 받는 사업을 잇따라 수주하며 기술력과 경쟁력을 입증한 바 있습니다.

■ CDP, 금융·유통을 넘어 다양한 산업으로 확산

이러한 경험을 바탕으로 당사는 B2B 및 B2C 시장에서 고객 데이터 플랫폼 구축을 더욱 확장하고 있으며, 시장 규제 및 데이터 관련 정책 완화 속도에 따라 금융 및 유통을 넘어 다양한 산업으로의 적용이 가속화될 것으로 기대합니다. CDP는 금융 및 유통 산업에서 필수적인 시스템으로 자리 잡으며, 헬스케어, 미디어, 제조, 통신 등 다양한 산업으로 빠르게 확산되고 있습니다.가능 분야 예시>

구분	CDP 활용 가능 분야

금융	초개인화 금융 상품 추천, AI 기반 리스크 관리, 고객 여정 최적화

유통·커머스	AI 기반 맞춤형 프로모션, 실시간 고객 행동 분석 전략 강화

헬스케어	환자 맞춤형 건강관리, AI 기반 질병 예측 및 의료 데이터 분석

미디어·콘텐츠	개인화 콘텐츠 추천 및 AI 기반 광고 최적화

제조·통신	예측 유지보수, 고객 맞춤형 IoT 서비스 제공

■ 생성형 AI기술과 AI에이전트를 탑재한 차세대 AI 마케팅

CRM 솔루션과 생성형 AI(Generative AI) 기술이 결합하면서, 이제 기업은 고객과의 소통을 더욱 정교하게 개인화하고, 마케팅 자동화 수준을 획기적으로 높일 수 있는 시대를 맞이했습니다. 그동안 당사는 챗GPT(오픈AI), 하이퍼클로바X(네이버클라우드) 등 다양한 LLM을 활용한 멀티 LLM 구조를 구축해왔습니다. sLLM(smaller Large Language Model)과 AI에이전트 등의 최신 AI 모델을 탑재한 AI 마케팅을 통해 기업이 더욱 효과적인 고객 맞춤형 마케팅을 실행할 수 있도록 연구개발 및 고객니즈 발굴에 최선을 다하고 있습니다.

[AI마케팅 주요 특장점]

○ 마케팅 업무 효율 및 생산성 향상- 자연어를 이용한 마케팅 기획/설계

- 캠페인 기획 자동 지원 (콘텐츠 생성, 카피라이팅 최적화 등)- 기획에서 실행까지 마케팅 전 프로세스 자동화 ○ 마케팅 성과 극대화- 고객의 관심사와 행동 패턴을 학습하여 최적의 상품·서비스 추천- 고객의 행동/반응을 실시간 분석하여 초개인화된 마케팅 적시 제공- 개별 고객의 구매패턴을 분석하여, 최적의 할인 및 프로모션 타이밍 자동결정

- 고객이 어느 채널에서든 일관된 맞춤형 경험을 제공하는 옴니채널 전략 실행

이러한 AI 기반 마케팅 기술을 통해, 고객사는 마케팅 성과 및 업무 효율을 극대화하고, 고객 충성도를 더욱 높일 수 있는 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있습니다. ■ AI에이전트 기술 선도AI에이전트는 사용자의 요구를 달성하기 위해 스스로 판단하고 행동하는 자율적인 AI시스템입니다. 생성형 AI가 기존 정보를 참고해 텍스트나 이미지 같은 콘텐츠 생성에 초점을 맞췄다면, AI에이전트는 주어진 목표를 달성하기 위해 환경을 인식하고 필요한 정보를 수집하며, 이를 바탕으로 계획을 세워 행동을 실행합니다. 또한 학습 능력을 통해 개선점을 찾아 스스로 발전할 수 있으며, 상황에 맞게 유연하게 반응하고, 사용자 또는 다른 AI에이전트와 지속적으로 상호작용합니다. 그랜드 뷰 리서치의 Market Analysis Report에 따르면, 글로벌 AI에이전트 시장은 2024년 51억 달러(약 7조원)에서 2030년 471억 달러(약 67조원) 규모로 9배 이상 성장할 것이라 전망하고 있습니다. 또한 가트너의 Top 10 Strategic Technology Trends for 2025에 의하면 AI에이전트를 통해 자율적으로 처리되는 일상적인 업무 비율이 2024년 0%에서 2028년에는 최소 15%이상 증가할 것이라 예측하고 있습니다.당사는 금융과 유통 산업을 중심으로 AI에이전트를 탑재한 AI 마케팅의 상용화를 추진하고 있습니다. 성공적인 상용화를 통해 국내 AI에이전트 선도기업으로의 초석을 다지고, 이를 기반으로 향후에는 다양한 산업과 영역에서 요구되는 AI에이전트 기술을 제공하는 것을 계획하고 있습니다. AI에이전트 기술은 당사를 국내를 넘어 세계를 선도하는 글로벌 AI에이전트 기업으로 성장시킬 것입니다.

■ 글로벌 시장 확장

2025년 3월 당사는 LG CNS와의 비즈니스 협업을 통해 베트남 ‘FPT 그룹’의 자회사 FPT Telecom에 당사 마케팅 솔루션을 공급하였으며, 연내 2~3개 계열사로 솔루션 공급을 확대할 계획입니다. 또한, 태국, 싱가포르, 일본 등 글로벌 시장 진출을 위해 다각적으로 모색하고 있습니다.금번 베트남 FPT그룹에 마케팅 솔루션 공급은 국내 마케팅 솔루션으로는 최초의 공급 사례이며, 당사의 솔루션 경쟁력이 글로벌 시장에서도 통한다는 점을 증명한 것이라 할 수 있습니다. 향후 비즈니스 환경과 인프라 등 변화에 맞추어 고객 데이터 플랫폼(데이터 사이언스 솔루션)과 AI기반 마케팅 솔루션으로 확장 및 고도화를 추진할 계획입니다.