오브젠 분기보고서 (2026.03)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 및 서비스 소개1) 고객 데이터 초개인화 플랫폼 사업부문당사는 아래와 같이 솔루션 공급, 커스터마이징, 시스템 구축/개발, 솔루션 또는 시스템의 운영 및 유지관리의 형태로 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

구분	설 명

제품라이선스비	- 솔루션 공급- 당사 제품(솔루션)의 공급대가입니다.

프로페셔널서비스	- 커스터마이징, 시스템 구축/개발- 당사 제품 공급 시 고객의 요구에 따라 사용자화 및 추가 개발 등에대한 서비스 매출입니다. 일부 프로젝트의 경우 제품 공급없이 AI모델 개발또는 기존 시스템 고도화 등의 서비스 매출만 발생될 수 있습니다.

제품기술비	- 솔루션/시스템 유지관리- 당사 제품에 대한 유지관리 매출로서 통상적으로 도입가의 15%로책정되며, 제품 공급 완료 후 협의된 시점(일반적으로는 1년 무상 유지보수 종료시점)부터 매출이 발생합니다.

제품운영비	- 솔루션/시스템 운영- 고객이 당사 제품의 운영관리 인력 제공을 요청한 경우에 한해 별도의계약을 통해 발생하는 매출입니다. 일반적으로는 기업의 자체 IT 인력이프로젝트 종료시 운영에 대한 인수인계를 받지만, 제품의 수정이 빈번한경우, 당사 인력에 대한 신뢰도가 높은 경우, 자체 IT 인력 확보가 어려운경우 등에 해당되는 기업에서 요청하는 경우가 있습니다.

오브젠 CDXP+(Customer Data Experience Platform Plus)는 고객 데이터 플랫폼 구축 및 초개인화 마케팅을 위한 당사의 핵심 솔루션 라인업으로, 온/오프라인 등 다양한 채널에서 발생하는 고객 행동 데이터를 수집/전처리 및 고객 속성/거래정보 등과 통합하여, 고객 데이터 기반 분석을 통해 고객별 최적의 경험과 맞춤형 마케팅을 구현합니다. 오브젠 CDXP+는 고객의 니즈의 인프라 환경에 따라 구축형(On-Premise)과 구독형(SaaS), 통합 솔루션 또는 필요 영역별 솔루션으로 구성하여 제공 가능하며, 오브젠 CDXP+를 구성하는 솔루션의 종류와 주요 기능은 아래 표와 같습니다.

영역별 솔루션	개별 솔루션	주요 기능

obzenCDXP+	obzen Analytics	DataPipeline(with Tagmanager)	실시간으로 수집되는 디지털 고객행동정보와고객의 속성/거래정보 등의 데이터를 결합하여고객별 데이터를 통합/적재

DataAnalytics	통합된 고객별 데이터를 실시간 분석하여고객의 경험을 관리하기 위한 인사이트 제공 및행동정보 기반 개인화된 마케팅 수행을 위한고객군 생성

obzen BI	DataIntelligence	다양한 원천의 데이터를 연결하여다차원 시각화된 비정형 분석보고서 제공

obzenMarketing Automation(CMS)	CMS	다양한 타겟팅 기법을 활용한 개인화된타겟 자동화 캠페인 제공

REBM	온/오프라인 고객 행동 감지 기반실시간 자동화 캠페인 제공

onCMS	타겟 고객의 온라인 행동 감지 기반웹/앱 내 초개인화 마케팅 제공

Survey	다양한 설문 시나리오 구성 및 고객에게설문 요청하여 응답 결과 및 분석정보 제공

■ AX (AI Transformation)당사는 본 사업부문에서 아래 표와 같이 MLOps 솔루션과 생성형/Agentic AI 솔루션을 기반으로 AX를 적용하는 비즈니스를 추진하고 있으며, 고객의 요구와 환경 등에 따라 솔루션 공급, 구축/개발의 형태로 제공되고 있습니다.

구 분	주요 제품 및서비스

솔루션	- obzen Quasar (AgenticAI 개발/운영 플랫폼)- obzen SmartAI (MLOps, AI모델 개발/운영 플랫폼)

서비스(구축/개발)	- AI 마케팅시스템 (AI모델, GenAI, AgenticAI 적용)- AI모델 통합관리시스템- AI Prediction 모델 (고객 분석 및 예측)- 데이터 분석 및 머신러닝 모델- 상품 정보 기반 유사 상품 추천 모델- 연금저축 상품 신규 고객 가입 예측 모델- IRP 신규 고객 가입 예측 모델

□ obzen Quasar (AgenticAI 개발/운영 플랫폼) 주요 핵심기술 및 특장점

[주요 핵심 기술 또는 기반 기술]

구 분	내 용

자율에이전트	목표를 세분화하여 계획 및 실행하며 상황 적응형 전략 수행

업무절차모델	고객별 또는 업무 영역별 정보와 절차를 지식화한 모델을 통해커스터마이징없이 각 도메인에 특화된 에이전트 생성

강력한 데이터 통합 및검색증강생성(RAG) 기반데이터 추출 분석	시맨틱 메타데이터 추출로 오류 감소내외부 비정형 데이터를 검색증강생성 기법을 통해 활용

MCP 기반 외부도구 연동	별도 개발없이 내/외부 도구 연동하여 에이전트 능력 확장

에이전트 빌더	특정 업무에 특화된 에이전트를 개발할 수 있는 도구

감사 및 모니터링	Agent의 KPI를 확인하고 문제 발생시 원인 파악을 위한 도구

[주요 특장점]

구 분	내 용

CRM과 완벽 연동	내장형 코파일럿을 통해 반복 업무 및 탐색 시간 등 최소화,독립형 에이전트를 통해 캠페인 실행 또는 대용량 데이터 분석 등특정 업무를 자동 수행

도메인 특화 업무자동 수행	별도 프로그래밍 없이, 기업 고유의 업무 지식과 프로세스를에이전트에 주입하여 특화 에이전트를 구현

정확한 데이터 기반의사결정	기존 데이터베이스에서 추출된 시맨틱 메타데이터 기반 검색으로데이터 검색 질의의 정확성 대폭 향상,복잡한 쿼리 작성없이 자연어로 필요한 정보 요청,RAG기반 분석으로 비정형 데이터까지 활용, 고객 분석/시장 동향/성과 예측 등 다양한 리포트 자동 생성

외부 도구와의무제한 확장성	이메일 발송/광고 및 SNS 게시/설문조사 등 외부서비스 원클릭 연동,기존 사용 중인 SaaS 또는 사내 시스템과 워크플로우 단절없이 연동

투명한 성과관리와안전한 운영	KPI 성과지표를 실시간으로 확인하여 ROI 측정 가능에이전트의 모든 의사결정 과정과 데이터 호출 기록 등을 검사하고,로그를 통해 규제 대응 및 보안 강화

□ obzen SmartAI (MLOps, AI모델개발/운영 플랫폼) 주요 핵심기술 및 특장점

구 분	내 용

주요기능및특장점	AI모델 개발부터 배포, 운영까지의 모든 과정을 자동화하고 관리

유연한 분석환경 제공 - 분석가들이 SmartAI의 다양한 기능을 통해 기존 환경보다 유연한 분석환경 활용

분석 Workflow 및 데이터 히스토리 관리- 분석 Workflow 및 Feature 데이터를 버전으로 저장하여 히스토리 관리

모델 배포 및 검증 프로세스 최적화- 모델을 배포하고 검증하는 과정을 최적화하여 효율적인 프로세스 확립

손쉬운 모델 파이프라인 구축 및 배포- 워크플로우로 손쉽게 모델 파이프라인을 구축하고, API, Trigger 등으로 배포하여 타 시스템과 연계 용이

모델 실행 추적 및 성능 모니터링- 모델 실행 히스토리를 추적하여 지속적인 성능 모니터링으로 모델 관리

2) 전사 데이터 통합 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 사업부문제조, 생산관리, 경영정보 분석 등 민간 및 공공 분야를 대상으로 전사적 데이터의 수집, 전처리, 분석 및 시각화에 이르는 전문 솔루션과 그와 관련된 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.

구분	설 명

상품공급	- 데이터 전처리, 데이터 분석 및 시각화관련 솔루션 공급으로Perpetual과 Subscription 매출로 구분됩니다.

유지보수	- 상품 공급 완료 후 발생되는 유상 유지보수로 Perpetual 공급만 해당되며, 통상적으로 공급가의 15~20%로 책정됩니다.- 상품 공급 완료 후 협의된 시점(일반적으로는 1년 무상 유지보수 종료시점)부터 매출이 발생합니다.

개발 및ITO 용역	- 고객사가 보유한 데이터 또는 내부 시스템에 관한 관리/개발/고도화 등의 용역 건으로 상품 공급 시 발생할 수 있는 시스템 연동/커스터마이징 용역도 포함됩니다.- 고객사의 시슽메 안정성을 위한 전무 인력 기반의 상주/비상주 운영용역서비스를 통한 매출도 발생합니다.

[주요 솔루션의 서비스맵]

solution map.jpg solution map

○ Ingestion

다양한 데이터 소스로부터 데이터를 추출하고 변환하는 과정으로, Data Warehouse, Data Lakehouse, AI, Machine Learning의 출발점입니다. 회사가 공급하는 주요 Ingestion 솔루션은 BTL-DI, KNIME, IBM Datastage 입니다.

○ Data Analytics Platform - Landing and staging

외부에서 수집된 원천데이터를 임시로 저장하는 공간으로써, 데이터 정제 및 변환 전에 데이터를 먼저 저장한 후 필요한 전처리를 수행합니다. 회사가 공급하는 주요 Landing and staging 솔루션은 SYNX DB, YellowBrick 입니다.

- Trusted Data

실제 분석이나 머신러닝, BI도구에 사용될 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하기 위해 전처리/정제/품질검사를 거쳐 가공된 데이터를 저장하는 공간입니다. 회사가 공급하는 주요 Trusted Data 솔루션은 SYNX DB, YellowBrick, MS SQL입니다.

- AI/ML (Machine Learning)

정제된 데이터를 바탕으로 예측 모델을 만들고 AI기반으로 분석을 수행합니다. 회사가 공급하는 주요 AI/ML 솔루션은 KNIME입니다.

○ BI (Business Intelligence) / AX

BI는 조직 내부에 산재한 데이터를 수집, 분석 및 시각화하여 데이터 기반의 의사결정을 지원하고, 비즈니스 성과를 극대화하기 위한 가시적인 인사이트를 제공하는 프로세스입니다. 당사는 대시보드, 정형 및 비정형 분석 전 영역에 걸쳐 AI 기능을 탑재한 차세대 솔루션을 제공하고 있습니다. 이를 통해 전통적인 데이터 시각화를 넘어, 데이터 탐색부터 예측까지 전 과정에서 AI가 조력하는 차별화된 비즈니스 가치를 제공합니다.

대시보드 및 정형 분석은 사전에 정의된 지표와 표준화된 서식을 바탕으로 실시간 경영 현황을 모니터링하는 솔루션입니다. 사용자는 복잡한 조작 없이 직관적인 클릭만으로 핵심 성과 지표(KPI)와 대시보드를 확인할 수 있으며, AI Agent를 통해 일상적인 언어로 질문하고 즉시 답변을 얻는 대화형 분석 환경을 지원합니다. 회사가 공급하는 주요 대시보드 및 정형 분석 솔루션은 Longview입니다.

IT 부서의 도움 없이 현업 사용자가 직접 데이터를 탐색하고 자유롭게 리포트를 생성할 수 있는 비정형 분석(Self-Service) 환경에도 AI를 통한 분석을 지원합니다. 자연어 기반의 보고서 자동 생성 및 AI 챗봇을 통한 즉각적인 인사이트를 도출합니다. 회사가 공급하는 주요 비정형분석 솔루션은 PowerBI, Strategy입니다.

[주요 솔루션 설명]

구분	솔루션	주요 기능 및 특징

Data
Ingestion	BTL Data Integrator	효과는 극대화, 비용은 최소화. 다양한 데이터 연계 및 ETL 기반 데이터 통합 지원

IBM DataStage	대용량 데이터 통합 및 엔터프라이즈 ETL 처리 지원

Data Factory	데이터 연계 Workflow 및 클라우드 파이프라인 운영 지원

KNIME	AI ML 분석을 위한 데이터 전처리 및 Workflow 지원

Data
Analytics Platform	Microsoft Fabric	클라우드 기반 데이터 저장/분석/시각화 통합 지원

Google BigQuery	대규모 데이터 저장/실시간 분석/고속 쿼리 처리 지원

SynxDB	고성능 데이터 저장/운영 및 안정적인 데이터 처리 지원

Hadoop / Spark	대용량 데이터 분산 처리 및 병렬 분석 지원

클라우드 영역	Microsoft Azure, Google Cloud Platform 지원

BI	Longview	기업 리포팅, 대시보드, 데이터 시각화 및 경영 인사이트 분석 지원

Strategy	생성형 AI 기반 데이터 분석 및 사용자 중심 BI 환경 지원

Microsoft PowerBI	데이터 시각화 및 리포트 기반 분석 지원

AX	KNIME	워크플로우 통합 관리, 손쉬운 ML/DL, DataOps, DevOps, MLOps 모니터링

Outsystems	로우코드 개발/운영 플랫폼, 개발 속도 가속, 시각 개발 환경, AI개발 어시스트

Microsoft Azure Open AI	클라우드기반 생성형AI,

Microsoft Copilot	자연어처리 데이터분석 AI

나. 제품 및 서비스의 매출액1) 고객 데이터 초개인화 플랫폼 사업부문

(단위 : 백만원)

품 목	2026년 1분기	2025년	2024년

매 출	비 중	매 출	비 중	매 출	비 중

제품	라이선스	968	18.53%	6,413	26.70%	2,929	19.27%

서비스	프로페셔널	3,149	60.30%	13,657	56.86%	8,550	56.25%

기술비	547	10.49%	2,044	8.51%	1,790	11.78%

운영비	558	10.68%	1,903	7.92%	1,932	12.71%

소 계	4,254	81.47%	17,604	73.30%	12,273	80.73%

합 계	5,222	100.00%	24,017	100.00%	15,202	100.0%

2) 전사 데이터 통합 비즈니스 인텔리전스 플랫폼 사업부문

(단위 : 백만원)

품 목	2026년 1분기	2025년	2024년

매 출	비 중	매 출	비 중	매 출	비 중

상품	1,947	24.75%	-	-	-	-

서비스	용역	5,381	68.39%	-	-	-	-

유지보수	540	6.86%	-	-	-	-

소 계	5,921	75.25%	-	-	-	-

합 계	7,868	100.00%	-	-	-	-

주) 해당 사업부문은 당사가 2025년 12월 31일을 간주취득일로 지분을 100% 취득하고, 2026년 2월 24일부로 당사에 흡수 합병이 완료된 주식회사 잘레시아의 사업부문으로, 해당 사업부문의 영업실적은 2026년부터 연결재무제표에 반영됩니다.따라서, 2026년 이전의 영업실적은 기재를 하지 않았습니다.