오브젠 사업보고서 (2025.12)
2. 주요 제품 및 서비스

당사는 아래와 같이 솔루션 공급, 커스터마이징, 시스템 구축/개발, 솔루션 또는 시스템의 운영 및 유지관리의 형태로 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.

가. 주요 제품 및 서비스 소개

구분	설 명

제품라이선스비	- 솔루션 공급- 당사 제품(솔루션)의 공급대가입니다.

프로페셔널서비스	- 커스터마이징, 시스템 구축/개발- 당사 제품 공급 시 고객의 요구에 따라 사용자화 및 추가 개발 등에대한 서비스 매출입니다. 일부 프로젝트의 경우 제품 공급없이 AI모델 개발또는 기존 시스템 고도화 등의 서비스 매출만 발생될 수 있습니다.

제품기술비	- 솔루션/시스템 유지관리- 당사 제품에 대한 유지관리 매출로서 통상적으로 도입가의 15%로책정되며, 제품 공급 완료 후 협의된 시점(일반적으로는 1년 무상 유지보수 종료시점)부터 매출이 발생합니다.

제품운영비	- 솔루션/시스템 운영- 고객이 당사 제품의 운영관리 인력 제공을 요청한 경우에 한해 별도의계약을 통해 발생하는 매출입니다. 일반적으로는 기업의 자체 IT 인력이프로젝트 종료시 운영에 대한 인수인계를 받지만, 제품의 수정이 빈번한경우, 당사 인력에 대한 신뢰도가 높은 경우, 자체 IT 인력 확보가 어려운경우 등에 해당되는 기업에서 요청하는 경우가 있습니다.

■ 고객 데이터 플랫폼 - Obzen CDXP+당사의 솔루션은 고객의 니즈와 환경에 따라 구축형(On-Premise)과 구독형(SaaS), 통합 솔루션 또는 필요 영역별 솔루션으로 구성하여 제공 가능하며, Obzen CDXP+를 구성하는 솔루션의 종류와 특징은 아래 표와 같습니다.

업무 영역별 솔루션	주요 기능 및 특징

ObzenCDXP+	ObzenAnalytics	데이터수집/전처리	Tagmanager	디지털(앱/웹) 상의 고객별 행동 데이터(로그)를 실시간수집 및 전처리

DataPipeline	실시간 유입된 디지털 정보와 고객의 속성, 거래 정보등의 데이터를 고객별 통합/적재

데이터분석/시각화	DataAnalytics	실시간으로 유입되는 디지털 정보와 고객의 속성, 거래정보 등을 결합하여 초개인화 고객 여정 분석 제공

ObzenDataIntelligence	자연어 기반 차트 생성 기능 등을 통해 다양한 원천의 데이터를 연결하여 분석/시각화 정보 제공

ObzenMarketingAutomation(CMS)	마케팅자동화	CMS	다양한 고객 데이터를 정교하게 연계하여 고객 맞춤형자동화 Batch 캠페인 제공

REBM	온/오프라인상의 고객 행동 및 변화를 즉각적으로감지하여, 실시간 자동화 캠페인 제공

onCMS	고객 행동 정보와 속성 정보를 바탕으로 머신러닝 예측을 통해 앱/웹 내 초개인화된 마케팅 제공

Survey	다양한 설문 시나리오 구성하여 고객에게 설문 요청 및응답 결과 분석정보 제공

■ AI 솔루션 공급 및 개발 서비스자체 개발한 AI 솔루션을 직접 공급하거나, 솔루션에 탑재하여 공급하고 있으며, 고객의 요구에 따라 AI 모델 또는 관련 시스템을 구축/개발하는 비즈니스를 제공하고 있습니다.

유 형	제품 및서비스	비 고

AI솔루션공급/탑재	- Obzen Quasar (AgenticAI 개발/운영 플랫폼)- Obzen SmartAI (AI모델 개발/운영 플랫폼)- AI Prediction 모델 (고객 분석 및 예측)	민간부문(B to B)

AI 개발	- AI Marketing system (AI모델, GenAI, AgenticAI)- AI모델 통합관리시스템- 데이터 분석 및 머신러닝 모델- 상품 정보 기반 유사 상품 추천 모델- 연금저축 상품 신규 고객 가입 예측 모델- IRP 신규 고객 가입 예측 모델	민간부문(B to B)

- 카드 이상거래/전자금융공동망 이상거래 합성데이터Set- 카드 이상거래 탐지 모델- 카드 이상거래 유형분류 모델- 전자금융공동망 이상거래 탐지 모델- 전자금융공동망 유형분류 모델- 금융 합성 데이터Set- 우수 고객 이탈 징후 예측 모델- 마케팅 반응 예측 모델- 개인/기업 신용평가등급 모델- 카드고객 LTV분석 모델 등	공공부문(G to B)

□ Obzen Quasar (AgenticAI 개발/운영 플랫폼) 주요 핵심기술 및 특장점

[주요 핵심 기술 또는 기반 기술]

구 분	내 용

자율에이전트	목표를 세분화하여 계획 및 실행하며 상황 적응형 전략 수행

업무절차모델	고객별 또는 업무 영역별 정보와 절차를 지식화한 모델을 통해커스터마이징없이 각 도메인에 특화된 에이전트 생성

강력한 데이터 통합 및검색증강생성(RAG) 기반데이터 추출 분석	시맨틱 메타데이터 추출로 오류 감소내외부 비정형 데이터를 검색증강생성 기법을 통해 활용

MCP 기반 외부도구 연동	별도 개발없이 내/외부 도구 연동하여 에이전트 능력 확장

에이전트 빌더	특정 업무에 특화된 에이전트를 개발할 수 있는 도구

감사 및 모니터링	Agent의 KPI를 확인하고 문제 발생시 원인 파악을 위한 도구

[주요 특장점]

구 분	내 용

CRM과 완벽 연동	내장형 코파일럿을 통해 반복 업무 및 탐색 시간 등 최소화,독립형 에이전트를 통해 캠페인 실행 또는 대용량 데이터 분석 등특정 업무를 자동 수행

도메인 특화 업무자동 수행	별도 프로그래밍 없이, 기업 고유의 업무 지식과 프로세스를에이전트에 주입하여 특화 에이전트를 구현

정확한 데이터 기반의사결정	기존 데이터베이스에서 추출된 시맨틱 메타데이터 기반 검색으로데이터 검색 질의의 정확성 대폭 향상,복잡한 쿼리 작성없이 자연어로 필요한 정보 요청,RAG기반 분석으로 비정형 데이터까지 활용, 고객 분석/시장 동향/성과 예측 등 다양한 리포트 자동 생성

외부 도구와의무제한 확장성	이메일 발송/광고 및 SNS 게시/설문조사 등 외부서비스 원클릭 연동,기존 사용 중인 SaaS 또는 사내 시스템과 워크플로우 단절없이 연동

투명한 성과관리와안전한 운영	KPI 성과지표를 실시간으로 확인하여 ROI 측정 가능에이전트의 모든 의사결정 과정과 데이터 호출 기록 등을 검사하고,로그를 통해 규제 대응 및 보안 강화

■ 영업관리 솔루션 - Obzen Sales Cloud 당사의 영업관리솔루션인 Obzen Sales Cloud는 잠재고객(리드)의 발굴에서 영업 진척 관리, 성과 분석까지 영업 활동 일련의 과정을 관리/지원합니다.고객과 관련된 기본 정보, 상세 정보, 접촉 정보 등을 통해 고객의 360°View를 제공하고, 리드/견적/기회관리를 통해 체계적인 영업관리를 제공하며, 영업 성과 분석을위한 Report와 Dashboard 기능을 제공합니다. ObzenCDXP+의 통합 마케팅 기능이 함께 제공 가능하며, 자체 개발한 BI와 AI 예측 및 추천 모델이 탑재되어 있습니다. 특히, 영업 활동 이력 및 기업 인사이트를 당사 SmartAI를 통해 요약해서 제공하여 고객에 대한 이해를 기반으로 영업 방향 설정 및 새로운 영업 기회 발굴을 가능하게 합니다. 즉, 영업기회를 영업 성과로 이어지게 하는 효과적인 영업/마케팅 인사이트를 제공하여 고객 이해 기반의 영업 전략 수립을 가능하게 합니다. ■ 잘레시아의 주요 솔루션 및 서비스

잘레시아는 경영정보, 생산/제조정보 등 민간 및 공공분야의 전사적 데이터의 전처리, 분석 및 시각화 정보 제공에 관한 솔루션과 그와 관련된 컨설팅을 아래의 유형으로 제공하고 있습니다.

구분	설 명

상품공급	- 데이터 전처리, 데이터 분석 및 시각화관련 솔루션 공급으로Perpetual과 Subscription 매출로 구분됩니다.

유지보수	- 상품 공급 완료 후 발생되는 유상 유지보수로 Perpetual 공 급만 해당되며, 통상적으로 공급가의 15~20%로 책정됩니다. - 상품 공급 완료 후 협의된 시점(일반적으로는 1년 무상 유지보수 종료시점)부터 매출이 발생합니다.

개발 및 ITO 용역	- 고객사가 보유한 데이터 또는 내부 시스템에 관한 관리/개발/고도화 등의 용역 건으로 상품 공급 시 발생할 수 있는 시스템 연동/커스터마이징 용역도 포함됩니다.

[주요 솔루션 및 서비스맵]

1) Ingestion

다양한 데이터 소스로부터 데이터를 추출하고 변환하는 과정으로, Data Warehouse, Data Lakehouse, AI, Machine Learning의 출발점입니다. 회사가 공급하는 주요 Ingestion 소프트웨어는 BTL-DI, KNIME, IBM Datastage 입니다.

2) Data Analytics Platform2-1) Landing and staging

외부에서 수집된 원천데이터를 임시로 저장하는 공간으로써, 데이터 정제 및 변환 전에 데이터를 먼저 저장한 후 필요한 전처리를 수행합니다. 회사가 공급하는 주요 Landing and staging 소프트웨어는 YellowBrick 입니다.

2-2) Trusted Data

실제 분석이나 머신러닝, BI도구에 사용될 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하기 위해 전처리/정제/품질검사를 거쳐 가공된 데이터를 저장하는 공간입니다. 회사가 공급하는 주요 Trusted Data 소프트웨어는 YellowBrick 입니다.

2-3) AI/ML (Machine Learning)

정제된 데이터를 AI를 기반으로 분석하는 절차입니다. 회사가 공급하는 주요 AI/ML 소프트웨어는 KNIME과 Microstrategy 입니다.

3) BI (Business Intelligence)

저장된 데이터를 분석하고 시각화하여 인사이트를 제공하는 도구 및 프로세스로써 정형분석과 비정형분석 소프트웨어가 있습니다.

정형분석은 사용자가 단순한 클릭만으로 사전에 정의된 방식으로 숫자, 차트 등을 통해 데이터의 인사이트를 얻는 소프트웨어로써, 국내에서 주로 경영정보시스템/Dashboard시스템/Enterprise reporting 등으로 구현됩니다. 회사가 공급하는 주요 정형분석 BI는 Longview 가 있습니다.

비정형분석은 사용자가 직접 다양한 형태로 데이터를 탐색, 분석 및 레포트 작성을 할 수 있어 User 별 Customizing 이 가능한 소프트웨어입니다. 회사가 공급하는 주요 비정형분석 BI는 PowerBI, Microstrategy 입니다. 당사(연결회사)는 2025년 12월 31일을 간주취득일로 잘레시아의 지분을 100% 취득하고 종속기업으로 편입하였습니다. 다만, 당해 취득일이 보고기간말과 동일하여 잘레시아의 영업실적이 연결재무제표의 손익계산서에 미치는 영향은 없습니다.

나. 제품 및 서비스의 매출액(단위 : 백만원)

품 목	2025년	2024년	2023년

매 출	비 중	매 출	비 중	매 출	비 중

제품	라이선스	6,413	26.70%	2,929	19.27%	2,594	15.27%

서비스	프로페셔널	13,657	56.86%	8,550	56.25%	10,572	62.24%

기술비	2,044	8.51%	1,790	11.78%	1,563	9.20%

운영비	1,903	7.92%	1,932	12.71%	2,257	13.29%

소 계	17,604	73.30%	12,273	80.73%	14,392	84.73%

합 계	24,017	100.00%	15,202	100.0%	16,986	100.00%