코난테크놀로지 사업보고서 (2023.12)
1. 사업의 개요

당사는 AI솔루션사업부, 빅데이터컨버전스사업부, CS사업부, VU(Video Understanding)사업부, 데이터사이언스사업부 총 5개의 사업부가 있으며, 주요 기술을 기반으로 'Human Language Understanding[Text AI] 기술'을 연구하는 기업부설연구소와 'Video Understanding[Video AI] 기술'을 연구하는 '비전AI연구소'를 설립하여 핵심기술 연구에 집중하고 있습니다. 당사는 주요 기반기술을 기준으로 Text AI 및 Video AI로 분류 하고 있으며, 현재 8제품으로 라인업됩니다. Text AI에는 코난서치, 코난애널리틱스, 펄스케이, 코난챗봇, 코난LLM으로 구성되어 있으며, Video AI에는 코난와처, 코난보이스, 코난리스너로 구성되어 있습니다. 각 부문별 주요 제품은 다음과 같습니다.

사업부문	제품군 및 주요제품

Text AI	코난서치, 코난애널리틱스, 펄스케이, 코난챗봇, 코난 LLM

Video AI	코난와처, 코난보이스, 코난리스너

2023년 매출은 전년 대비 58.75% 상승한 24,428백만원으로 마감되었습니다. 이는 와처 관련 국방 분야의 납품 사이트 증가와 함께, 기존 단순 시나리오 기반의 챗봇에서 AICC에 활용되는 TA 및 업무지원봇, 펄스케이 등의 AI 분석 수요 증가 등 챗 GPT 발표 이후 민간의 AI 솔루션을 통한 비즈니스 혁신과 실질적 효율성 증대에 대한 관심이 반영된 결과라고 판단하고 있습니다.

2022년 대비 2023년 영업비용이 15,993백만 원 증가한 것은, LLM을 포함한 AI 기술 개발 및 AI 기반 제품화를 위해 연구 개발 인력을 사전에 확충한 결과입니다. AI 사업에 필수적인 연구 및 개발 인력은 전년 대비 150명에서 190명으로 40명 추가 확보 하였으며, 증가하는 수요에 대응하기 위하여 영업 및 지원 인력도 43명에서 58명으로 15명 추가 채용 하였습니다. 이에 따라 총 55명의 인력이 새롭게 합류하여 증가된 수요에 대응할 준비를 완료하였습니다. 이와 함께 다양한 프로젝트 납품을 위한 재료비등의 매출원가 반영과, 코난 LLM 개발 등을 위한 H100 장비의 감가상각 등이 반영되었습니다.

전체 계약 수주잔고는 2021년말 기준 5,017백만원에서, 2022년말 13,037백만원, 2023년말 15,003백만원으로 지속적인 증가추세를 보이고 있으며, 단일 제품 판매 뿐만이 아닌 솔루션으로 진행되는 매출 금액이 커지고 있습니다. 특히, 지난해 초거대 AI 출범식을 계기로 AI의 일상화와 산업 고도화를 이끄는 원년으로 자리매김할 것으로 전망됩니다. 이에 따라 관련 예산 편성이 확대중에 있으며, 챗 GPT로 인한 민간 부문의 관심 증대를 바탕으로 AI 비즈니스의 발전을 위한 AI 전문 연구 개발 인력을 강화하는 것은 필수적인 전략이라 할 수 있으며, 당사는 보고서 제출일 기준 190명의 연구, 개발 인력 확보를 통해 확대되는 AI 시장에 선제적으로 대응 준비를 완료 하였습니다. 확충된 AI 연구 개발인력을 바탕으로, 당사는 생성형 AI 분야에서의 매출을 본격화하고, AICC 및 AI 프레임 워크를 통한 '온-디바이스' 지원을 강화할 계획입니다. 이를 통해 당사 AI 제품이 보다 다양한 응용 분야로 확장될 것으로 예상됩니다.

☞ 저희의 신규 사업에 대한 자세한 정보는 본 보고서의 '2. 사업의 내용 > 7. 기타 참고사항 > 마. 신규사업 ' 부분을 참조해 주시기 바랍니다.

(1) Text AI 사업 Text AI 사업은 '뉴럴서치엔진, 코난서치6'를 중심으로, 초대용량 벡터 검색 및 텍스트, 이미지, 동영상을 아우르는 멀티모달 서치 기술을 활용합니다. 이 기술은 제조 현장의 스마트 워크 환경 구축, 유사 이미지 검색을 통한 이커머스 매출 증대, 그리고 공공 서비스 및 기업 업무의 효율화에 기여하고 있습니다. 또한, 코난서치는 10억건 이상의 검색 결과를 처리할 수 있는 디스크 기반 벡터 검색을 국내에서 유일하게 제공합니다. 'Konan Search'에 기반한 검색 증강 생성[RAG(Retrieval Augmented Generation)] 기술을 활용하면 최신 정보와 명확한 데이터에 기반하여 LLM의 응답을 구성, 최신성 문제를 보완하고, 문서 등의 접근권한 부여에 이점이 있으며, 정보 왜곡(할루시네이션) 현상을 방지합니다. '코난 애널리틱스' 및 'pulseK'는 비정형 텍스트 데이터 분석을 통해 숨겨진 인사이트를 발견하는 비즈니스 솔루션으로, 다양한 정부 및 민간 분야에서의 AI 기반 분석 수요의 증가에 따라 광범위하게 활용되고 있습니다. 이들 서비스는 대량의 비정형 데이터로부터 기업의 핵심 의사결정을 지원하는 비즈니스 인사이트를 포착 및 제공함으로써 기업과 정부 기관이 데이터 주도적인 접근 방식을 채택하도록 돕고 있습니다.

한편 24시간 고객 응대가 가능하며, 고객 데이터 분석에도 유용한 '코난 챗봇'은 기업의 커뮤니케이션 효율성을 대폭 향상시킵니다. 최저임금의 상승, 수익성 저하, 컨택센터 인력 확보의 어려움, 감정 노동 및 전문성 결여 등의 다양한 운영상의 고민을 해결하고자 하는 추세에 발맞춰, 당사는 고객 빅데이터 축적 및 비즈니스 인사이트 분석이 가능한 코난 음성 인식/합성 기술을 기반으로 한 'AICC(인공지능 컨택센터)'를 제공하고 있습니다. 2023년 8월부터는 이 서비스를 K컨택센터에 SaaS(서비스형 소프트웨어) 모델로 제공하며, 좌석당 이익 분배 방식 및 매출처 확보를 통해 매출 증대에 주력하고 있습니다. 이와 더불어, 텍스트 분석(TA)에 그치지 않고 실시간으로 음성을 텍스트로 변환하는 STT(Speech to Text), 텍스트를 음성으로 변환하는 TTS(Text to Speech)기술, 그리고 기존의 시나리오 기반 답변 제공 외에도 생성형 AI인 코난 LLM을 결합하여 제품의 고도화를 진행중입니다. 2023년 12월에는 13개국 언어를 실시간으로 인식하고 처리할 수 있는 인공지능 동시통역 솔루션이 탑재된 '외국어 동시 대화 시스템 [코난 외국어 동시대화 솔루션 (가칭 )]'이 서울 지하철에 적용 , 여러 국가 관광객 요구에 부응하며 크게 관심을 받고 있습니다 . 현재 명동역에서 시범 운용 중인 가운데 , 2024년 2월 서울 지하철 10여곳으로 확대 시행이 예정되어 있습니다 . 백화점 , 지자체 , 외국인과의 원활한 소통이 필요한 다양한 분야에서도 높은 관심을 받고 있어 활용 분야가 크게 확대될 것으로 전망됩니다 .

코난LLM은 보고서 초안생성에 특화해 파인튜닝 된 모델로서, 국내 최다 한국어 데이터 학습으로 한국어 답변품질이 매우 뛰어납니다. 2023년에 13.1B 파라미터 모델을 선보였고, 같은 해 12월 41B 모델을 출시하며 기술력을 한층 더 향상시켰습니다. 검색 증강 생성 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 통해 사전에 학습되지 않은 정보에 대해서도 정확한 답변을 제공할 수 있으며, 내부 문서에 대한 접근 권한 제어와 할루시네이션 현상을 최소화할 수 있는 고유의 언어 모델 개발로 차별화를 도모하고 있습니다. 각 사업부에서 발굴한 다수의 고객사 및 SK텔레콤과의 사업 협력을 통해 생성형 AI 부분의 영업 활동 또한 함께 전개하고 있습니다. 2023년 9월에는 청와대 영빈관에서 열린 ‘초대형 AI 출정 선언’ 행사에서 코난 LLM을 시연하여 그 우수성을 입증했으며, 행정안전부 AI 행정지원 서비스 시범개발 PoC에 참여하며 행안부 장관표창을 받기도 했습니다. 올해는 B2G(기업 대 정부) 및 B2B(기업 대 기업) 시장을 중심으로 자사의 LLM 판매 확대를 위한 노력을 지속하고 있습니다.

2023년 Text AI사업의 매출은 전년 대비 18.38% 상승한 154.44억을 기록했습니다. 서치는 7.62% 줄어든 78.82억, 애널리틱스는 -7.87%인 20.36억으로 각각 전년대비 감소했지만, 펄스케이는 AI 기반 분석수요의 증가에 힘입어 30.79억을 달성하여100.06% 증가했습니다. 이는 챗 GPT로 인한 민간 분야의 관심 증대에 따른 기존의 단일 제품 판매 형식의 매출에서 벗어나, 비정형 텍스트 데이터 분석 및 빅데이터 분석등에 활용될 수 있는 고도화된 AI 솔루션의 맞춤형 제공에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있음을 반영합니다. 텍스트 AI 분야가 단순한 기술 제공을 넘어, 다양한 산업 분야와 업무에서 실질적인 가치를 제공하며 시장의 요구에 부응하는 맞춤형 솔루션을 개발하고 제공하는 방향으로 진화하고 있음을 보여줍니다. 이러한 추세는 향후에도 지속될 것으로 예상되며, 텍스트 AI 기술의 발전과 함께 그 적용 범위와 영향력이 더욱 확대될 것으로 전망됩니다.

특히 챗봇 기술은 기존의 시나리오 기반에서 발전하여, LLM의 도입을 통해 고객의 다양한 질문에 대응하는 새로운 단계에 접어들었습니다. 이는 Text Analytics(TA)와 대기업의 업무 지원 챗봇 등 다양한 분야에서 적용되어 이로 인해 전년 대비 매출이 219.58% 증가한 24.48억을 기록했습니다. AICC는 K콘택센터에 성공적으로 구축 및 납품되어 좌석당 이익 분배 모델을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 현재 진행 중인 영업 활동은 업셀링 전략을 적극 활용하여 추가 수익을 창출하기 위한 노력을 진행 중입니다

또한 올해는 지난해 초거대 AI 출범식 및 기타 AI 수요증가에 대응하는 정부 주도의 이벤트들을 계기로 AI의 일상화와 산업 고도화를 이끄는 원년으로 자리매김할 것으로 전망됩니다. 이에 따라, 관련 예산 편성이 확대 중에 있으며, 챗GPT로 인한 민간 부문의 관심 증대를 바탕으로 가장 큰 시장 잠재력을 지닌 생성형 AI 분야에서의 매출 본격화가 기대되고 있습니다. 이러한 배경 하에, 당사는 코난 LLM을 포함한 포함한 다양한 혁신적 AI 솔루션의 개발 및 판매에 주력할 계획입니다.(2) Video AI 사업Video AI 사업은 대용량 영상 처리 기술과 인공지능 기술이 융합된 비디오 이해 AI솔루션인 '코난와처'를 중심으로 딥메타 관리 기반 등장인물, 상황, 장소 등으로 검색하여 방송사등에서 손쉽게 자료 검색이 가능하며, 얼굴인식 기반 인물정보 검출 및 비식별화, 객체 인식과 이상상황감지를 통한 공공 및 국방 등 AI 기술을 활용한 다양한 영상 분석 분야 및 AI 모델 및 데이터 처리 분야에 활용되고 있습니다. 2023년에는 드론과 결합된 AI 기반 식별 시스템을 통해 약 200미터 상공(대략 50층 높이)에서 실종자를 탐지할 수 있는 기술로 KISA에서 인증하는 CCTV 성능 시험인증(이동형)_실종자 인증을 12월 획득했습니다. 이 인증은 우리가 개발한 기술의 성능과 신뢰성을 입증하며, 관련 분야 매출 확대를 위해 적극적인 노력을 기울이고 있습니다.

'코난리스너'는 정확한 음성 인식 기능을 제공하며, '코난 보이스'는 사람의 목소리와 유사한 고품질의 음성 합성 기술을 바탕으로 하여 구독 서비스 형태로 제공됩니다. '코난 보이스'는 국내 241명의 성우와 영어 성우 24명의 목소리를 기반으로 다양한 음성 옵션을 제공하며 인공지능 3D 콘텐츠와 캐릭터 업데이트를 통해, 사용자들이 원하는 맞춤형 음성 콘텐츠를 생성할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

Video AI 사업의 매출은 전년 대비 346.56% 증가하여 88.33억 원을 달성했습니다. '코난 와처' 제품은 특히 주목할 만한 성과를 보였는데, 단일 판매 공시가 진행된 국방 지능형 플랫폼 구축 프로젝트를 통한 51억 원의 매출을 포함하여 국방 분야에서의 매출이 크게 증가했습니다. 2022년 와처 전체매출 19.78억 원 중 국방 분야에서 1.45억 원의 매출을 기록했던 '코난 와처'가 2023년 전체 매출 88.33억 원 중 65.95억 원을 국방 분야에서 창출, 전체 '코난 와처' 매출의 74.66%를 차지하게 되었습니다. 이는 국방 분야에서의 매출 비중이 크게 확대되었음을 나타냅니다. 100% 자체 기술력으로 개발이 완료된 코난 딥러닝 프레임워크 'dtrain'은, 국방 및 보안 분야에 최적화된 보안 강화 AI와 엣지 컴퓨팅을 지원하며, 코난 딥러닝 프레임워크를 통해 AI 모델의 보안이 필수적인 국방 및 보안 시장 진출의 기반이 될것으로 예상되며, 또 하나의 강력한 특장점인 경량화를 활용한 엣지 컴퓨팅을 통해, 디바이스에서 직접 AI를 운용하는 '온-디바이스'를 지원할 수 있어, 이를 통해 당사 AI 제품이 보다 광범위한 응용 분야로의 확장을 할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.