코난테크놀로지 분기보고서 (2024.03)
1. 사업의 개요

당사는 AI솔루션사업부, 빅데이터컨버전스사업부, CS사업부, VU(Video Understanding)사업부, 데이터사이언스사업부 총 5개의 사업부가 있으며, 주요 기술을 기반으로 'Text AI 기술'을 연구하는 기업부설연구소와 'Vision AI 기술'을 연구하는 '비전AI연구소'를 설립하여 핵심기술 연구에 집중하고 있습니다. 당사는 주요 기반기술을 기준으로 Text AI 및 Vision AI로 분류 하고 있으며, 현재 8제품으로 라인업됩니다. Text AI에는 코난서치, 코난애널리틱스, 펄스케이, 코난챗봇, 코난LLM으로 구성되어 있으며, Vision AI에는 코난와처, 코난보이스, 코난리스너로 구성되어 있습니다. 각 부문별 주요 제품은 다음과 같습니다.

사업부문	제품군 및 주요제품

Text AI	코난서치, 코난애널리틱스, 펄스케이, 코난챗봇, 코난 LLM

Vision AI	코난와처, 코난보이스, 코난리스너

2024년 1분기 매출은 전년 1분기 대비 20.1% 상승한 2,573백만원으로 마감되었습니다. 기존 시나리오 기반의 챗봇에서 STT, TTS 및 LLM을 활용하는 AICC와, 애널리스틱, 펄스케이와 같은 AI 분석 도구의 수요가 지속적으로 증가하고 있으며, 챗 GPT 발표 이후 민간의 AI 솔루션을 통한 비즈니스 혁신과 실질적 효율성 증대에 대한 관심이 반영된 결과라고 판단하고 있습니다.

2023년 1분기 대비 2024년 1분기의 영업비용은 3,467백만원 증가한 8,793백만 원 으로, 비용 증가의 원인은 코난 LLM을 포함한 AI 기술 개발 및 AI 기반 제품화를 위해 연구 개발 인력 및 지원 인력 확충, 개발을 위한 장비의 감가상각 등이 반영된 결과입니다. AI 사업에 필수적인 연구 및 개발 인력은 전년 대비 157명에서 193명으로 36명 추가 확보 하였으며, 증가하는 수요에 대응하기 위하여 영업 및 지원 인력도 49명에서 59명으로 10명 추가 채용 하였습니다. 이에 따라 총 46명의 인력이 새롭게 합류하여 증가된 수요에 대응할 준비를 완료하였습니다 .

전체 계약 수주잔고는 2021년말 기준 5,017백만원에서, 2022년말 13,037백만원, 2023년말 15,003백만원, 24년 1분기말 기준 21,584백만원으로 23년말 대비 43.9% 상승하여 수주잔고의 지속적인 증가추세를 보이고 있으며, 단일 제품 판매 뿐만이 아닌 솔루션으로 진행되는 매출 금액도 커지고 있습니다. 특히, 올해는 AI의 일상화와 산업 고도화를 이끄는 원년으로 전망됩니다. 이에 따라 관련 예산 편성이 지속적으로 늘어나고, 챗 GPT로 인한 민간 부문의 관심이 증 가함에 따라 AI 시장의 규모가 크게 확장될 것으로 전망하고 있습니다. 193명 에 이르는 AI 연구 개발인력을 중심으로, 당사는 생성형 AI 분야에서의 매출을 본격화하고, AICC 및 코난 챗봇+ 그리고 AI 기술을 적용한 '온-디바이스' 솔루션을 강화할 계획입니다. 이를 통해 당사 AI 제품이 보다 다양한 응용 분야로 확장될 것으로 예상됩니다.

☞ 저희의 신규 사업에 대한 자세한 정보는 본 보고서의 '2. 사업의 내용 > 7. 기타 참고사항 > 마. 신규사업 ' 부분을 참조해 주시기 바랍니다.

(1) Text AI 사업 Text AI 사업은 '뉴럴서치엔진, 코난서치6'를 중심으로, 초대용량 벡터 검색 및 텍스트, 이미지, 동영상을 아우르는 멀티모달 서치 기술을 활용합니다. 이 기술은 제조 현장의 스마트 워크 환경 구축, 유사 이미지 검색을 통한 이커머스 매출 증대, 그리고 공공 서비스 및 기업 업무의 효율화에 기여하고 있습니다. 또한, 코난서치는 10억건 이상의 검색 결과를 처리할 수 있는 디스크 기반 벡터 검색을 국내에서 유일하게 제공합니다. 'Konan Search'에 기반한 검색 증강 생성[RAG(Retrieval Augmented Generation)] 기술을 활용하면 최신 정보와 명확한 데이터에 기반하여 LLM의 응답을 구성, 최신성 문제를 보완하고, 문서 등의 접근권한 부여에 이점이 있으며, 정보 왜곡(할루시네이션) 현상을 방지합니다. '코난 애널리틱스' 및 'pulseK'는 비정형 텍스트 데이터 분석을 통해 숨겨진 인사이트를 발견하는 비즈니스 솔루션으로, 다양한 정부 및 민간 분야에서의 AI 기반 분석 수요의 증가에 따라 광범위하게 활용되고 있습니다. 이들 서비스는 대량의 비정형 데이터로부터 기업의 핵심 의사결정을 지원하는 비즈니스 인사이트를 포착 및 제공함으로써 기업과 정부 기관이 데이터 주도적인 접근 방식을 채택하도록 돕고 있습니다.

한편 24시간 고객 응대가 가능하며, 고객 데이터 분석에도 유용한 '코난 챗봇'은 기업의 커뮤니케이션 효율성을 대폭 향상시킵니다. 최저임금의 상승, 수익성 저하, 컨택센터 인력 확보의 어려움, 감정 노동 및 전문성 결여 등의 다양한 운영상의 고민을 해결하고자 하는 추세에 발맞춰, 당사는 고객 빅데이터 축적 및 비즈니스 인사이트 분석이 가능한 코난 음성 인식/합성 기술을 기반으로 한 'AICC(인공지능 컨택센터)'를 제공하고 있습니다. 2023년 8월부터는 이 서비스를 K컨택센터에 SaaS(서비스형 소프트웨어) 모델로 제공하며, 좌석당 이익 분배 방식 및 매출처 확보를 통해 매출 증대에 주력하고 있습니다. 이와 더불어, 텍스트 분석(TA)에 그치지 않고 실시간으로 음성을 텍스트로 변환하는 STT(Speech to Text), 텍스트를 음성으로 변환하는 TTS(Text to Speech)기술, 그리고 기존의 시나리오 기반 답변 제공 외에도 생성형 AI인 코난 LLM을 결합하여 제품의 고도화를 진행중입니다. 2023년 12월에는 13개국 언어를 실시간으로 인식하고 처리할 수 있는 인공지능 동시통역 솔루션이 탑재된 '외국어 동시 대화 시스템 [챗 봇+ ]'이 서울 지하철에 적용 , 여러 국가 관광객 요구에 부응하며 크게 관심을 받고 있습니다 . 현재 명동역, 종로5가역, 시청역, 광화문역, 경복궁역, 이태원역, 강남역 등 주요 역사에서 운용 중인 가운데 , 확대 시행이 예정되어 있 으며 2024년 04월 SK텔레콤과의 공동판매 파트너십을 통해 '트랜스 토커'라는 명칭으로 파라다이스카지노, 롯데백화점 등에 납품되어 외국인과의 원활한 소통이 필요한 다양한 분야에서 높은 관심을 받고 있어 활용 분야가 크게 확대될 것으로 전망됩니다 .

코난LLM은 보고서 초안생성에 특화해 파인튜닝 된 모델로서, 국내 최다 한국어 데이터 학습으로 한국어 답변품질이 매우 뛰어납니다. 2023년에 13.1B 파라미터 모델을 선보였고, 같은 해 12월 41B 모델을 출시하며 기술력을 한층 더 향상시켰습니다. 검색 증강 생성 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 통해 사전에 학습되지 않은 정보에 대해서도 정확한 답변을 제공할 수 있으며, 내부 문서에 대한 접근 권한 제어와 할루시네이션 현상을 최소화할 수 있는 고유의 언어 모델 개발로 차별화를 도모하고 있습니다. 각 사업부에서 발굴한 다수의 고객사 및 SK텔레콤과의 사업 협력을 통해 생성형 AI 부분의 영업 활동 또한 함께 전개하고 있습니다. 2023년 9월에는 청와대 영빈관에서 열린 '초대형 AI 출정 선언' 행사에서 코난 LLM을 시연하여 그 우수성을 입증했으며, 행정안전부 AI 행정지원 서비스 시범개발 기술실증 PoC에 참여하며 행안부 장관표창을 받기도 했습니다. 올해는 B2G(기업 대 정부) 및 B2B(기업 대 기업) 시장을 중심으로 다수의 공공기관 및 민간기업 등과 기술 실증(PoC)사업을 진행하고 있고, 판매 확대를 위한 다각적인 노력을 지속하고 있습니다.

2024년 1분기 Text AI사업의 매출은 전년 1분기 대비 39.7% 상승한 22.5억을 기록했습니다. 서치는 1.4억 감소한 10.4억으로 전년 1분기 대비 감소 하였지만, 애널리틱스는 0.8억 증가, 펄스케이는 3.5억을 기록하였으며, 챗봇은 7억 증가한 7.6억으로 마감되어 AI 기반 분석수요가 증가함과 동시에 제품 다각화를 통해 챗봇 사업의 성장세가 지속적인 증가세를 보일 것으로 판단됩니다.

기존의 단일 제품 판매 형식의 매출에서 벗어나, 비정형 텍스트 데이터 분석 및 빅데이터 분석등에 활용될 수 있는 고도화된 AI 솔루션의 맞춤형 제공에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있음을 반영하합니다. 텍스트 AI 분야가 단순한 기술 제공을 넘어, 다양한 산업 분야와 업무에서 실질적인 가치를 제공, 시장의 요구에 부응하는 맞춤형 솔루션을 개발하고 제공하는 방향으로 진화하고 있음을 보여줍니다. 이러한 추세는 챗 GPT로 인한 생성형 AI의 관심 증대에 따라 향후에도 지속될 것으로 예상되며, 텍스트 AI 기술의 발전과 함께 그 적용 범위와 영향력이 더욱 확대될 것으로 전망됩니다.

특히 챗봇 기술은 기존의 시나리오 기반에서 발전하여, LLM의 도입을 통해 고객의 다양한 질문에 대응하는 새로운 단계에 접어들었습니다. 이는 Text Analytics(TA)와 대기업의 업무 지원 챗봇 등 다양한 분야에서 적용되어 이로 인해 전년 같은 대비 7억 증가한 점이 방증합니다. AICC는 K콘택센터에 성공적으로 구축 및 납품되어 좌석당 이익 분배 모델을 통해 수익을 창출하고 있으며, 코난 외국어 동시 통역 시스템 챗봇+(공동 파트너십 판매 명칭 '트랜스토커')등의 매출이 2분기부터 반영될 예정입니다. (2) Vision AI 사업Vision AI 사업은 대용량 영상 처리 기술과 인공지능 기술이 융합된 비디오 이해 AI솔루션인 '코난와처'를 통해서 등장인물, 상황, 장소 등으로 검색하거나 얼굴인식, 객체 인식과 이상상황감지를 통한 공공 및 국방 등 AI 기술을 활용한 다양한 영상 분석 분야 및 AI 모델 및 데이터 처리 분야에 활용되고 있습니다. 2023년 12월에는 드론과 결합된 AI 기반 식별 시스템을 통해 약 200미터 상공(대략 50층 높이)에서 실종자를 탐지할 수 있는 기술로 KISA에서 CCTV 성능 시험인증(이동형)_실종자 인증을 획득했습니다. 이를 기반으로 실종자 수색, 특정 지역 경계 등의 신규 매출 창출을 위해 노력중입니다.

'코난리스너'는 정확한 음성 인식 기능을 제공하며, '코난 보이스'는 사람의 목소리와 유사한 고품질의 음성 합성 기술을 바탕으로 하여 구독 서비스 형태로 제공됩니다. 코난리스너와 코난보이스는 현재 클라우드는 물론 'On-Device' 방식으로 제공, 이를 로봇이나 장치에 장착하여 신규 매출 창출을 목표로 하고 있습니다.Vision AI 사업의 매출은 전년 동기 대비 2.1억 감소하여 3.18억을 기록했음에도 불구하고, 코난와처 제품은 병력자원 감소로 인해 국방 분야에서 지속적인 도입 수요가 있습니다. 이에 따라 국방 분야를 중심으로 매출 확대가 기대되며, 공공 분야에서도 코난와처의 영상 분석 수요가 증가하고 있어 추가적인 매출 성장이 예상됩니다.

지난해 Vision AI 사업은 88.33억 원의 매출을 달성했습니다. 갈수록 높아지는 안보 위기 의식과 국방 예산 증가 사이클의 장기화는 관련 기술력을 자체 확보한 업체들에게는 큰 기회로 작용하고 있습니다.