마음AI 분기보고서 (2024.09)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위 : 백만원)

매출유형	품목	구분	2022년	2023년	2024년 3분기

용역	AI SYSTEM 구축	내수	4,783	6,173	3,971

수출	86	177	67

AI 컨설팅	내수	1,589	2,160	1,328

수출	-	-	-

AI API	내수	336	1,235	510

수출	-	-	-

기타	내수	1,449	479	-

수출	-	-	-

합계	내수	8,157	10,047	5,809

수출	86	177	67

나. 판매 조직 및 경로당사의 판매 구조는 고객사별 대면 영업과 자체 온라인 사이트에서 제공하는 클라우드 서비스를 통해 매출을 유발하는 직접 판매 방식과 외부 협력 기업과 공동 사업 또는 수익 Share형 사업을 전개하는 간접 판매 방식으로 나뉘어져 있습니다.판매중인 AI서비스는 AICC(인공지능콜센터), 오케스트라, AI컨설팅, 마음챗봇, AI 휴먼 로봇/디바이스, 데이터 라벨링 및 AI 솔루션 구축 등 기타 사업이 있습니다.각 판매 방식별 상세 내역은 다음과 같습니다.

유형	판매 방식	상세 내용	관련 제품	관련 조직 현황

직접판매	직접 영업	B2B 기업 고객 대상으로솔루션 판매 및 구축 사업 진행	- 기업용GPT- 마음챗봇- 마음오케스트라- 보이는 음성봇- AI Human 로봇/디바이스- AICC(인공지능콜센터)- AI 컨설팅	- 국내 57명(영업/컨설팅/개발)

온라인 판매	maum.ai 와 연계된 클라우드 서비스 판매	- 마음오케스트라- maumData	-국내 40명-해외 2명

간접판매	구축사업 협력	외부 협력 기업과 공동 사업 추진을통한 수익 Share	- AICC(인공지능콜센터)- 마음오케스트라- maum 회의록	-B2B 협력사업자(카카오, 한솔 외)-클라우드 사업자(올림플래닛 외)

서비스사업 협력	클라우드 서비스 연동으로 고객사AI사업 운영에 따른 수익 Share형 사업 추진	- 마음오케스트라 (스트리머 TTS(EJN) / STT를 활용한 영상제작툴 (Voyager X) / 어린이영어교육(삼성출 판사) / AI영상평집가(네오 코믹스) 등)	-EJN_VoyagerX-삼성출판사-네오코믹스-투스라이프 외

다. 판매 전략1) 전략 고객 기반 확대당사는 높은 기술력과 서비스 품질을 인정받아 현대해상, 미국 삼성전자, 하나은행, 포스코, 아모레퍼시픽, 풀무원 등 국내외 유수의 우수 기업들과 파트너십 체계를 유지해 가고 있습니다.전략 고객의 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 지원할 수 있도록 1:1 맞춤형 AI 서비스를 제공하고 선제적인 서비스 제안으로 전략 고객 기반 매출을 안정적으로 유지 확대하고 있습니다.2) 클라우드 기반 AI HAAS 서비스 확대당사의 주요 고객군은 현재 매출규모로는 금융권이나 제조업 등의 대기업과 공공기업이 다수를 차지하나, 2019년부터 본격적으로 서비스 중심 AI HAAS(AI Human as a Service)체계로 전환하면서 기존 고객군은 물론, 다양한 업종의 중소기업, 벤처기업까지 고객군이 확대되어 가고 있습니다.클라우드 기반 서비스는 지속적인 매출 유발로 매출 안정화에 기여합니다.3) 전략적 상생 협력 파트너사 확대 전략당사는 AI서비스 구축과 사업을 함께 전개할 협력 파트너사를 확대하기 위해 에코마인즈라는 상생 사업 생태계를 조성하고 있습니다.협력사는 당사의 AI기술을 활용해 AI서비스를 구축하고 서비스 확대에 따른 이익을 Share하거나, 공동 영업을 통해 상호 공동 이익을 확대할 수 있습니다.2019년 클라우드 서비스가 본격화됨에 따라 대교, KBS, EJN 외 수많은 에코마인즈 협력 기업이 증가하고 있으며, 국내외 지속적인 협력사 증대가 미래 사업 확대의 핵심 전략입니다.

[고객군별 판매 전략]

산업별 고객군	고객 특성	전략적판매방식	대상제품	주요 고객 현황

금융업, 공공기관,
제조 대기업기반 서비스 분야	수주형 프로젝트 선호
고객별 니즈 상이해맞춤형 서비스 필수	신뢰기반 대면 1:1 영업	AICC	삼성전자, 포스코, 현대해상, 하나은행, 한국방송공사 및 주요 기관

대기업 신서비스 분야, 미디어,중소기업, 벤처	맞춤형 AI 서비스 컨설팅부터엔진개발, 서비스 개발까지종합 서비스 선호	브랜드마케팅 영업(에코마인즈)	AI 플랫폼	아모레퍼시픽, 풀무원, 대교, KBS, EJN, 레드타이, 알에프탭, 헤이스타즈, 네오코믹스 외 다수

해외 고객	구축형, 클라우드형 등 서비스형태 제약없이, 기술중심으로 판단하나 기업브랜드 중시	Key Account중심 직접영업 및 솔루션사업 병행 필요	AICC	SEA (삼성전자미국),SEC (삼성전자캐나다),SDSA (삼성SDS미국)

라. 수주상황 (단위: 천원)

계약명	거래처	수주 금액	기납품액	수주 잔고

서울시 AI차량인식	한컴시큐어	420,000	420,000	-

지능형역학조사시스템구축	한국정보화진흥원	416,676	416,676	-

AJ대원 음성기반 인공지능 단지안내 시스템	에이아이앤솔루션즈	126,000	126,000	-

육군본부 지능형 스마트부대 시범 구축	주식회사 케이티	650,000	402,403	247,597

현대해상 HI VOC 재구축	한화시스템	386,000	277,837	108,163

흥국화재 Auto QA 시스템 구축 프로젝트	흥국화재	436,985	436,985	-

KIA 차세대 고객센터 TTS 구축	㈜엘지씨엔에스	294,000	143,786	150,214

현대자동차 제네시스 거점 AICC 구축(수지)	㈜지컴	63,750	52,302	11,448

현대자동차 제네시스 거점 AICC구축(강남,하남,안성)	㈜지앤컴	63,750	41,365	22,385

현대해상 AI 음성봇서비스 확장 2차 사업	현대해상화재보험	740,000	524,879	215,121

IBK기업은행 예산관리시스템 자동지급결의 AI모델구축	㈜아이비케이시스템	300,000	138,851	161,149

KB손해보험 콜봇 TTS 고도화 프로젝트	ECS텔레콤	48,000	13,042	34,958

현대캐피탈 콜봇 고도화	한솔인티큐브	230,000	189,489	40,511

현대카드 콜봇 고도화 용역	한솔인티큐브	117,000	60,337	56,663

SK매직 온디바이스 AI	SK매직	400,000	188,645	211,355

흥국생명 선심사 및 SFA VTM 대응 Auto QA 개발	부뜰정보시스템	51,250	29,857	21,393

코레일 AI 음성챗봇 구축 프로젝트	한국철도공사	306,591	61,967	244,624

용인세브란스병원 AI 도슨트 키오스크 구축 용역	연세대학교의료원 산학협력단	28,182	3,931	24,251

롯데카드 콜센터 QA 고도화 프로젝트	롯데카드	72,000	2,818	69,182

합계	5,150,184	3,531,169	1,619,015