카카오페이 사업보고서 (2024.12)
5. 정관에 관한 사항

사업보고서에 첨부된 정관의 최근 개정일은 2024년 3월 25일 제7기 정기주주총회입니다. 제8기 정기주주총회(2025년 3월 24일 개최예정)에서 아래의 정관 변경 안건이 상정될 예정으로, 상세 내용은 다음과 같습니다.

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2025년 03월 24일	제8기 정기주주총회	제2조 목적 수정	사업 목적 추가

※ 제8기 정기주주총회 안건에 대한 구체적인 사항은 당사가 2025년 2월 20일 금융감독원 전자공시시스템(https://dart.fss.or.kr/)에 공시한 '주주총회소집공고' 등을 참조하시기 바랍니다.

가. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2022년 03월 28일	제5기 정기주주총회	제2조 목적 수정	- 사업 목적 추가

2023년 03월 27일	제6기 정기주주총회	제2조 목적 수정제24조 의장 수정제26조 의결권의 행사 수정제35조 이사회내의 위원회 수정제36조 대표이사 및 최고재무책임자 수정	- 사업 목적 추가- 의결권 행사방법 변경- 이사회내의 위원회 설치 조항 추가- 조문 정비

2024년 03월 25일	제7기 정기주주총회	제2조 목적 수정제15조 기준일 수정제31조 이사의 임기 범위 수정제45조 이익배당 기준일 수정	- 사업 목적 추가- 조문 정비- 이사의 임기 범위 변경 (2년 이내 → 3년 이내)- 배당예측 가능성 제고를 위해 이익배당 기준일 변경

(주) 상세한 정관변경 내용은 각 주주총회의 주주총회소집공고를 참고해주시기 바랍니다.나. 사업목적 현황

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	전자지급결제대행업, 선불전자지급수단 발행 및 관리업 등 전자금융업	영위

2	인터넷시스템 구축 및 솔루션 제공업	영위

3	부가통신업 등 전기통신사업	영위

4	콘텐츠 제공 및 개발업	영위

5	데이터베이스, 정보프로그램 작성 및 정보제공업	영위

6	오프라인 고객관계관리(CRM) 서비스 제공업	영위

7	소프트웨어 개발 및 공급업	영위

8	광고업	영위

9	오투오(O2O)서비스업	영위

10	잡화 등 제조, 판매업 및 제3자 라이선싱 부여	영위

11	전자상거래 관련 서비스 및 유통업	영위

12	통신판매업	영위

13	대출모집업	영위

14	신용카드모집업	영위

15	본인신용정보관리업	영위

16	전문개인신용평가업	영위

17	후불결제 및 여신 업무	영위

18	온라인 상품ㆍ용역 판매중개업	영위

19	위치정보 및 위치기반서비스업	영위

20	통신과금서비스제공업	미영위

21	위 각 호의 사업 관련 연구 및 기술개발	영위

22	기타 위 각 호에 부대하는 사업일체	영위

(주) '20. 통신과금서비스제공업' 사업목적은 당사의 제8기 정기주주총회의 정관 변경 안건에 상정되어 있으며, 안건이 통과되는 경우 정관 개정을 통해 추가될 예정입니다.

1. 사업목적 변경 내용

구분	변경일	사업목적

변경 전	변경 후

추가	2022년 03월 28일	-	15. 본인신용정보관리업

추가	2022년 03월 28일	-	16. 전문개인신용평가업

추가	2022년 03월 28일	-	17. 후불결제 및 여신 업무

추가	2023년 03월 27일	-	18. 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업

추가	2024년 03월 25일	-	19. 위치정보 및 위치기반서비스업

추가	2025년 03월 24일	-	20. 통신과금서비스제공업

(주) '20. 통신과금서비스제공업' 사업목적은 당사의 제8기 정기주주총회의 정관 변경 안건에 상정되어 있으며, 안건이 통과되는 경우 정관 개정을 통해 추가될 예정입니다.

2. 변경 사유1) 변경 취지 및 목적, 필요성

상기 2022년 이후 추가된 신규 사업목적은 당사에서 진행 예정인 신규사업을 대비하여 선제적으로 추가하였습니다.2) 사업목적 변경 제안 주체

사업목적	사업목적 변경 제안 주체

본인신용정보관리업	2022년 3월 17일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

전문개인신용평가업	2022년 3월 17일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

후불결제 및 여신 업무	2022년 3월 17일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

온라인 상품ㆍ용역 판매중개업	2023년 2월 23일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

위치정보 및 위치기반서비스업	2024년 2월 22일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

통신과금서비스제공업	2025년 2월 20일 이사회에서 주주총회 의안 상정하는 것으로 승인하였습니다.

3) 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 등신규사업을 진행하는데 필요한 사업목적 추가사항 입니다.

다. 정관상 사업목적 추가 현황표

구 분	사업목적	추가일자

1	본인신용정보관리업	2022년 03월 28일

2	전문개인신용평가업	2022년 03월 28일

3	후불결제 및 여신 업무	2022년 03월 28일

4	온라인 상품ㆍ용역 판매중개업	2023년 03월 27일

5	위치정보 및 위치기반서비스업	2024년 03월 25일

6	통신과금서비스제공업	2025년 03월 24일

(주) '통신과금서비스제공업' 사업목적은 당사의 제8기 정기주주총회의 정관 변경 안건에 상정되어 있으며, 안건이 통과되는 경우 정관 개정을 통해 추가될 예정입니다.

1. 그 사업 분야(업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출 목적1.1) 본인신용정보관리업당사는 마이데이터를 활용, 이용자가 보유한 금융데이터를 수집/분석하여 이용자의 니즈에 최적화된 자산관리 서비스를 제공하고, 해당 데이터를 기반으로 대환대출, 카드추천 등 이용자에게 맞춤형 금융상품을 제공하는 서비스를 출시하였습니다.1.2) 전문개인신용평가업당사는 카카오페이 내부 서비스에서 발생하는 다양한 비금융, 비정형 데이터를 분석하여 대안신용평가 시스템을 개발했으며 이를 활용하여 모바일 후불교통 서비스, 카카오페이신용카드 발급 심사를 위한 대안신용평가 서비스를 출시했습니다. 금융소외계층도 합리적으로 금융서비스 혜택을 누릴 수 있도록 대안신용평가를 제공하고 있습니다.1.3) 후불결제 및 여신 업무현재 당사는 '휴대폰으로 이용 가능한 모바일 후불형 교통카드'를 2021년 5월 26일 금융당국으로부터 혁신금융서비스로 지정을 받아 서비스 출시 및 업무를 영위하고 있습니다. 또한 금융당국에 후불결제에 대한 승인을 득하고, 전자금융거래법에서 허용하는 범위 내의 후불결제 서비스 제공을 고려중입니다. 1.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업현재 카카오페이는 신용대출, 주담대, 전세대출 등 다양한 대출에 대해 중개업무를 영위하고 있습니다. 또한, 고객의 생활에 밀접한 연관이 있는 자동차 구매시 신용카드를 활용한 캐시백 서비스를 제공하고 있습니다.국내 은행들(1ㆍ2금융권, 증권사 제외)의 예적금 상품에 대한 '온라인 플랫폼을 통한 예금상품 비교/추천 서비스'를 2023년 6월 21일 금융당국으로부터 혁신금융서비스로 지정을 받아 출시하였습니다.'보험상품 비교/추천 서비스'에 대해서도 2023년 7월 19일 금융당국으로부터 혁신금융서비스로 지정을 받았고, 당사의 사용자가 보다 간편하게 모바일 환경에서 여러 보험상품을 비교하고, 나에게 적합한 보험상품을 추천받아 가입할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.1.5) 위치정보 및 위치기반서비스업 당사는 사용자의 위치를 기반으로 지도에서 카카오페이 결제처 등의 정보를 보여주는 '내 주변' 서비스의 고도화를 준비중입니다. 사용자들은 현재의 위치 정보를 기반으로 주변의 가맹점 위치를 더 정확하고 쉽게 파악하면서, 혜택과 멤버십 정보 등도 빠르게 확인할 수 있게 됩니다. 가맹점은 카카오페이 사장님플러스 앱을 통해 내 매장의 소식과 혜택을 매장 인근에 있는 카카오페이 사용자들에게 알릴 수 있는 장점이 있습니다. 카카오페이의 소상공인 가맹점과 사용자를 모으고, 연결할 수 있는 플랫폼으로 '내 주변 서비스'를 고도화하여 제공하고자 상기의 사업목적을 정관에 추가하였습니다. 1.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함) 현재 당사는 신용카드와 계좌 기반 머니 간편결제를 전자지불수단 서비스로 제공하고 있습니다. 통신과금 서비스는 제품이나 서비스 구매 시 휴대폰 인증을 통해 이용 대금이 익월 통신요금과 함께 청구되는 서비스로 '휴대폰 소액결제' 라고도 불리며, 유ㆍ무선전화로 이용자의 신원 확인, 거래정보의 전달, 인증 등이 처리되고, 이용 대금은 통신요금에 합산되어 청구됩니다. 이와 같은 휴대폰 소액결제를 당사의 간편결제서비스와 결합하여 제공할 수 있도록 전자지불수단을 추가하여 제공하는 것을 검토하는 차원에서 상기의 사업목적을 정관에 추가할 예정입니다. 2. 시장의 주요 특성규모 및 성장성2.1) 본인신용정보관리업 당사의 마이데이터 서비스 가입자는 약 1,900만 명 으로 가입자가 꾸준히 증가 중에 있습니다. 현재 금융마이데이터 서비스는 여러 금융사의 데이터를 한곳에 모아서 보여주는 뷰어 서비스의 형태가 대부분이나, 축적된 사용자의 금융데이터 분석을 고도화하여 유저의 경제적 효익 중심으로 컨설팅하는 형태로 진화할 것으로 보입니다. 현재는 마이데이터를 활용한 BM(Business Model)이 초기 단계이지만, 초 개인화를 통한 BM 확장을 통해 마이데이터 생태계가 구축될 것으로 예상됩니다. 2.2) 전문개인신용평가업비금융 데이터 기반의 대안신용평가 시스템은 약 1,200만명의 금융이력부족자(Thin Filer)가 금융 혜택을 받지 못하는 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대됩니다. 당사는 누적 가입자 4,000만명 이상을 보유하고 있어 전국민적인 서비스를 제공할 수 있으며, 특히 금융이력부족자가 다수 포진된 20대, 30대의 높은 가입자 비중을 고려할 때, 효과적으로 서비스를 제공할 수 있을 것으로 예상합니다. 2.3) 후불결제 및 여신 업무후불결제 서비스는 미국, 유럽 등 주요 국가에서 지급결제 수단으로 성장중에 있으며, 국내에서는 빅테크 기업 중심으로 가입자 약 300만명, 채권액 약 450억원 수준('23년 6월 기준)으로 시장이 형성되고 있습니다. 그간 혁신금융서비스로 제한된 기간, 범위를 적용받았으나, '전자금융거래법' 개정안 시행에 따라 관련사항이 제도화되어 조금 더 시장이 확장되고 유동성이 풍부해질 것으로 전망합니다.2.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업자동차 관련 금융시장은 연 50조원 정도의 규모이며, 자동차 산업의 특성상 전체 금융시장 규모가 성장하는 사업은 아니나, 해당 시장 규모가 상당하고 플랫폼이 이 시장내에서 충분한 성장성을 가지고 사업을 영위할 수 있을 것으로 판단하였습니다. 그리고 예적금 상품의 시장규모는 약 87조원 수준으로, 매크로 시장 상황에 따라 유동적입니다. 마지막으로 온라인 보험(CM) 채널은 여행자보험, 자동차보험, 실손보험, 저축성보험, 펫보험, 신용보험이 대상이며, 당사에서 서비스를 제공하여 보험상품에 대한 접근성이 확대된다면 플랫폼을 통한 온라인 채널의 보험상품 가입 비중이 늘어날 것으로 예상하고 있습니다.2.5) 위치정보 및 위치기반서비스업위치정보 산업은 연간 약 3조원(한국인터넷진흥원, '22년기준) 수준으로 매년 새로운 위치정보를 활용하는 기술 및 서비스의 출시로 인해 성장하고 있으며, 당사는 결제 등 금융과 관련된 위치기반 서비스업의 성장을 도모하고 있습니다. 당사는 누적 가입자 4,000만명 이상을 보유하고 있으며, 당사의 내주변 서비스를 중심으로 사용자가 결제 등 금융생활에 조금 더 편리하고 다양한 혜택을 받을 수 있을 것으로 예상하고 있습니다. 2.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함)휴대폰 소액결제로 불리는 통신과금서비스 시장은 20년이상 지속된 전통적인 지불수단 시장으로, 23년도 조사기준 연 7조 7,000억 원 규모로 추산 중이며, 2020년부터 5%~10%의 성장율을 보인 것으로 추정하고 있습니다. 휴대폰 소액결제는 신용카드에 비하여 시장규모는 작으나 수수료가 높아 이익기반사업의 특징을 가지며, 23년도 11월부터 지불수단의 사용 연령대가 만 19세에서 만 12세로 낮아지고 있고, 결제한도도 최대 100만원으로 상향되는 한편, 일부 통신사에서는 통신3사의 공동개발 본인인증 서비스인 PASS에 자체적인 휴대폰 간편결제를 도입하는 등 시장규모를 키우려는 구체적인 노력 중에 있습니다. 3. 신규사업과 관련된 투자 및 예상 자금소요액(총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금 조달원천, 예상투자회수기간 등해당 사항은 당사의 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다. 4. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등)4.1) 본인신용정보관리업상기 사업 관련 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다.4.2) 전문개인신용평가업상기 사업 관련 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다.4.3) 후불결제 및 여신 업무당사는 후불 서비스 제공을 위한 여신코어/여신플랫폼 시스템 구축을 완료하여, 핀테크업계 최초로 2022년 1월말 모바일 후불교통카드서비스를 출시했습니다. 혁신서비스 지정 이후 서비스 전담인력 및 조직을 구성하여 운영중에 있으며, 규제 준수 및 서비스 제공에 필요한 개발을 진행 중입니다. 해당 매출은 II. 사업의 내용 4. 매출 및 수주상황 나. 매출실적 표에 "결제서비스" 항목으로 분류되어 있습니다. 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 신규 서비스 개발 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다.4.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업상기 사업 관련 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다.4.5) 위치정보 및 위치기반서비스업상기 사업 관련 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다. 4.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함)상기 사업 관련 조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 등은 영업비밀에 해당하여 기재를 생략하였습니다. 5. 기존 사업과의 연관성5.1) 본인신용정보관리업본인신용정보관리업은 당사가 영위중인 대출, 신용카드 중개 등 금융상품의 중개 사업과 마이데이터를 연동하여 사업 확장을 진행 중에 있습니다. 5.2) 전문개인신용평가업당사가 개발한 비금융 데이터 기반의 대안신용평가 시스템을 2022년 1월 출시한 모바일 후불교통 서비스에 적용했으며, 2022년 12월에 카카오페이신용카드 발급 심사를 위한 대안신용평가 서비스를 출시했습니다. 5.3) 후불결제 및 여신 업무당사는 후불교통 및 결제 서비스를 통해 확보한 정보를 바탕으로 당사의 대안신용평가모델인 K-CSS를 고도화 함과 더불어 결제 편의성 제고를 통해 간편결제 볼륨을 확대하는 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대합니다.5.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업당사가 기존에 영위중인 대출, 신용카드 중개 등 금융 상품의 중개 사업과 마이데이터 연동을 통한 본인신용정보업과의 연계를 통해 사업 확장이 가능하다고 판단됩니다. 5.5) 위치정보 및 위치기반서비스업내 주변 서비스는 위치 기반으로 사용자와 가맹점을 연결하는 양자 간 마케팅플랫폼을 지향하며, 이를 통해 결제 활성화 및 광고 사업으로도 확장이 가능할 것으로 기대하고 있습니다. 5.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함)'23년도 11월부터 휴대폰 소액결제 사용 연령대가 만 19세에서 만12세로 낮아지고 있으며, 통신사의 서비스 개편도 이루어지고 있습니다. 반면, 현재 전자금융업법상 연령대 제한으로 인해 서비스 이용에 제약을 받는 세대가 있어, 이번 사업목적 추가를 통해 해당 세대에게도 전자지불수단의 편의성을 지원함으로써, 유의미한 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 6. 주요 위험6.1) 본인신용정보관리업마이데이터 비용 과금이 '23년부터 시행되었으나, 다수의 마이데이터 사업자들이 사업 초기 단계로 대표적인 BM을 개발 중입니다. 따라서 수익보다는 비용이 큰 단계입니다. 6.2) 전문개인신용평가업 당사는 자사 서비스에 한해 개인신용평가모형을 개발하여 활용하고 있으며, 외부 대안신용평가로 사업 확장을 검토하고 있습니다. 사업영역 확장을 위해 관련 규제들에 대한 검토가 필요합니다.6.3) 후불결제 및 여신 업무'전자금융거래법' 및 동 법 시행령 개정에 따라 사업범위 및 규제사항 등이 변경될 수 있습니다.6.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업민간소비 성장 둔화와 금리 상승에 의한 가계부채 부담 확대로 시장 성장이 위축될 수 있습니다.6.5) 위치정보 및 위치기반서비스업주요 개인정보인 사용자의 위치정보를 활용하므로 관련 법규에 따른 사업범위 및 규제사항이 변경될 수 있습니다. 6.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함)최근 경제 성장률 약세와 소비시장의 성장 둔화 영향이 있을 수 있습니다. 또한, 통신사로부터의 대금을 수취하기 전에 가맹점에 정산대금을 지불하는 형태이기 때문에 선급 리스크가 있습니다. 7. 향후 추진계획7.1) 본인신용정보관리업당사는 사용자가 금융생활과 자산형성에 이로운 의사결정을 할 수 있도록 도움을 주는 전국민 PB 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다. 신규 서비스 출시를 위한 제휴를 지속적으로 준비할 예정입니다.7.2) 전문개인신용평가업당사는 모바일 후불교통 서비스, 카카오페이신용카드 발급 심사를 위한 대안신용평가 서비스 개발 및 운영 경험을 바탕으로 지속적으로 고도화를 진행할 예정입니다.7.3) 후불결제 및 여신 업무당사는 '전자금융거래법' 개정안에서 허용하는 업무에 대하여 후불교통카드 외 서비스 출시를 검토할 예정입니다. 7.4) 온라인 상품ㆍ용역 판매중개업당사는 현재 신차 구매 대출을 위주로 사업을 진행중이나, 향후 중고차 구매 대출 등 추가적인 사업기회를 살펴보고자 합니다.아울러, 금융사 제휴 적금과 예적금 비교/추천 중개서비스를 오픈하고 운영하고 있습니다.추가적인 신규 서비스 출시를 위해 금융당국과 협의하고, 보험회사와의 제휴를 지속적으로 준비하고 추진할 예정입니다.7.5) 위치정보 및 위치기반서비스업당사는 모두에게 이로운 금융생활 플랫폼으로 더 나아가기 위해 사용자와 소상공인 매장을 연결해주는 내 주변 서비스의 콘텐츠와 기능을 계속 고도화해 나갈 계획이며, 이를 위한 제휴 서비스도 지속적으로 준비할 예정입니다. 7.6) 통신과금서비스제공업(제8기 정기주주총회 25.03.24 안건에 포함) 당사는 휴대폰소액결제를 제공하는 가맹점을 늘려가는 등 추가적인 결제 사업 영역 확대를 위한 신규사업 기회를 살펴보고자 합니다. 8. 미추진 사유해당사항이 없습니다.