플래티어 사업보고서 (2023.12)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 등의 현황(단위 : 천원)

부문	매출유형	품목	내 용	주요상표등	제19기(2023년)	제18기(2022년)

매출액	비율	매출액	비율

이커머스	IT서비스	구축운영컨설팅	종합몰/전문몰/리뉴얼 등 기업형 맞춤 제작	-	23,883,711	71.74%	42,139,092	84.35%

제품	솔루션	자사몰 구축을 지원하는 D2C 이커머스 솔루션	(그림)엑스투비_로고.jpg X2BEE	360,000	1.08%	400,000	0.80%

AI 마테크	제품	솔루션	개인화 마케팅을 지원하는 AI/빅데이터 기반의 SaaS형 마테크 솔루션	(그림)그루비_로고.jpg groobee	2,155,089	6.47%	1,364,819	2.73%

디지털전환	IT서비스	구축운영컨설팅	기업의 디지털 전환과 디지털 혁신을 위한데브옵스 플랫폼 및 ITSM/ESM 솔루션	-	4,051,543	12.17%	3,568,136	7.14%

상품	솔루션	플랫폼 구축에 필요한 SW툴체인 라이선스	Jira, Confluence,HelixCore 등	2,841,497	8.54%	2,485,099	4.97%

합 계	33,291,839	100.00%	49,957,147	100.00%

나. 주요 제품 등의 가격변동 추이당사가 제공하는 IT서비스는 표준화된 형태가 아닌 공급업체별 특성에 따라 개별 계약이 진행되는 용역 형태인 관계로 가격변동 추이를 표시하기 어렵습니다. 가격변동의 주요 요인으로는 프로젝트의 기간과 범위, 난이도 및 임금상승률 등이 있습니다.SW제품의 경우 영업시점 가격정책을 기반으로 고객의 상황에 따라 수개월 또는 연단위의 계약구조로 제품 수주를 하고 있으며, 라이선스 판매를 기본으로 하되 필요에 따라 IT서비스가 병행됩니다. 다. 주요 제품 등의 상세 내용

(1) 이커머스당사는 전자상거래를 영위하는 기업들에 필요한 이커머스 플랫폼의 구축과 운영을 위한 턴키 솔루션을 제공합니다.

① 기업형 맞춤 제작고객사의 비즈니스 특성을 고려한 맞춤형 플랫폼 구축 및 운영 서비스로서, 이커머스 시스템의 컨설팅/설계를 비롯해 고객의 요구사항에 맞는 플랫폼 제작 및 운영 등 이커머스 전 영역에 필요한 서비스를 제공하여 고객의 비즈니스 성공을 지원합니다.② 엑스투비(X2BEE) - D2C 이커머스 솔루션엑스투비는 당사의 다년간 프로젝트 수행 경험이 집약되어 개발된 D2C 이커머스 솔루션으로서, 짧은 구축 기간과 합리적인 비용으로 최신 기술력에 기반한 자사몰 구축이 가능하며, 물류/PG/보안 등 다양한 업계 내 파트너들과의 협력을 통해 D2C 고객에게 원스톱 서비스를 제공하는 컴포저블 커머스(Composable Commerce)를 구현합니다.프론트엔드와 백엔드를 분리하는 방식의 헤드리스 커머스(Headless Commerce)를 구현하여 빠르고 유연한 자사몰 구축을 가능케 하는 엑스투비는, 각각의 독립적 서비스 모듈(상품/고객/전시/주문/배송 등)이 마이크로서비스 구조(MSA: MicroService Architecture)로 개발되어 API(Application Programming Interface)를 통해 연결되는 방식입니다. 따라서 고객사의 필요에 따라 특정 비즈니스의 변경과 확장이 용이해 신속하고 탄력적인 운영이 가능하며, 모바일/웹 뿐 아니라 보이스/소셜/라이브커머스 및 메타버스까지 다양한 형태의 UI/UX와 결합/분리가 가능하여, 채널 확장이 용이합니다.[X2BEE 특장점]

특장점	설 명

이커머스 시스템 플랫폼	헤드리스 커머스 및 MSA 기반 핵심 서비스의 지원으로빠르고, 유연하고, 효율적인 플랫폼 구축이 가능

강력한 이커머스 기능	다양한 도메인에 적용할 수 있는 종합몰 수준의이커머스 서비스 모듈을 제공

시스템	API 기반 대내외 유관 시스템 연계 지원이 가능* PG, SNS 로그인, 간편결제 등

개인화 마케팅	AI 기반 개인화 마테크 솔루션 그루비 탑재를 통해더 좋은 고객 경험을 선사

글로벌 운영	글로벌 확장을 위한 멀티 사이트, 채널 확장, 다국어 적용,글로벌 결제 지원 등이 가능

컴포저블 커머스	물류, PG, 보안 등 업계를 선도하는 다양한 파트너들과 협력해D2C 고객을 위한 원스톱 서비스를 제공

[X2BEE 기술력]

기술력	설 명

Search	커머스 환경에 특화된 검색 환경 제공* 오픈소스 기반* 텍스트 및 이미지 검색

Interface-Manager	이기종 연계를 위해 아파치 재단의 Nife를 활용, 시스템간 데이터 흐름을 제어* 다양한 연계 Sample 제공

UAT	UI 테스트 실행 도구로 테스트 시간 및 품질 관리 효율 제고* 스크립트 자동 저장 및 기록

당사는 엑스투비 활용 시 필요한 다양한 기술문서와 온라인 기술 지원 서비스 등을 파트너사의 개발자 및 고객사 운영 인력에게 제공하는 '엑스투비 테크허브'를 개설하여, 외부와의 지식 공유 및 협업을 강화하고 이커머스 플랫폼 생태계를 선도하는 구심점으로서 활동하고 있습니다.

엑스투비에서 파생된 X2BEE NFT는 고객사가 손쉽게 NFT를 발행/관리하고 이커머스 고객과의 접점을 늘리면서 브랜드 로열티를 확보할 수 있도록 지원하는 솔루션으로서, LG CNS의 블록체인 플랫폼 '모나체인'을 기반으로 한 서비스입니다.[X2BEE NFT 주요 기능]

주요 기능	설 명

구축/구독형서비스	커스터마이징이 가능한 구축형이나, 비용 부담을 덜 수 있는 구독형 서비스를 선보여 기업환경에 맞춘 합리적인 선택 가능

NFT 발행/관리	이커머스 및 D2C 플랫폼 내에서 NFT 아이템을 손쉽게 민팅/판매/관리 가능

NFT 지갑/NFT 홀더	이커머스 및 D2C 플랫폼 내에서 NFT 지갑을 생성하고 NFT 홀더 자격을 부여해 다양한 포로모션 운영

NFT Gating	NFT 소유권 증명 기능을 기반으로 특정 고객 대상 커뮤니케이션 가능

Block Chain/Cost	LG CNS의 프라이빗 블록체인 모나체인 TaaS를 연계, 안정적이고 표준화된 API를 구독형으로 제공하며, 사용량에 따른 종량제 과금으로 블록체인 연계 및 운용 비용 절감

(2) AI 마테크마테크란 AI 및 빅데이터 등 최신 IT 기술을 마케팅에 접목하여 개인화 마케팅을 구현하는 것으로서, 당사에서 개발한 그루비는 고객 데이터 수집/분석/분류/선별과 상품 추천, 캠페인 추진 및 성과 분석 등 전통적인 마케팅 업무를 자동화합니다.① 그루비(groobee) - AI 개인화 마테크 솔루션그루비는 AI 및 실시간 빅데이터 처리 기술을 기반으로 한 개인화 타겟팅/추천/메시징 등 고객사의 개인화 마케팅을 지원하는 솔루션으로서, 빠른 도입과 실행이 가능한 SaaS 방식의 서비스 제공으로 출시 이후 300여개 고객사가 도입하는 등 빠른 성장을 보이며 마테크 업계를 선도하였습니다.

그루비는 IT 전문가가 아닌 실사용자의 편의성을 고려한 직관적인 UI/UX로 고객사의 만족도가 높으며, 고객 데이터 수집부터 분석, 세그먼트, 커스텀까지 마케팅 성과를 높이고 성공적인 비즈니스를 위해 필요한 기능을 손쉽게 제공하는 솔루션입니다.[그루비 주요 기능]

주요 기능	설 명

개인화 타겟팅	온라인 서비스를 이용하는 고객의 행동 데이터를 수집해개인화를 위한 고객 분석, 분류, 선별을 진행

개인화 추천	고객 행동 데이터에 기반한 AI 학습을 통해 고객 선호를 예측하여맞춤형 개인화 상품 추천 진행

개인화 메시징	온/오프사이트에서 다양한 방법으로 개인화 메시지(캠페인)를 전달하는 커뮤니케이션 진행

분석 및 모니터링	모든 개인화 캠페인 성과를 실시간으로 분석해고객 경험 개선과 고도화가 가능하도록 지원

(3) 디지털 전환당사는 검증된 솔루션을 활용한 시스템 구축 및 고객 IT 인프라와의 연동 시스템 구현 등 기업의 성공적인 디지털 전환과 혁신을 지원합니다.① 데브옵스데브옵스의 성공적 도입을 위해 당사는 고객사의 업무 환경을 고려하여 프로젝트의 계획부터 코딩, 테스트, 배포 등 주요 기능을 유기적으로 통합한 일련의 자동화 과정을 구현하고, 각각의 과정에서 필요로 하는 검증된 글로벌 솔루션(SW)을 제공하는 툴체인 환경을 구현하여 최적의 협업 프로세스 구축을 지원합니다.

당사는 그간 IT, 인터넷/게임, 반도체/디스플레이 등 첨단 제조업, 유통, 통신, 금융 및 공공기관 등 다양한 산업군 내 2,500여개의 프로젝트를 수행하며 축적된 경험과 노하우를 토대로 최상의 솔루션을 제공합니다.② ITSM/ESM국내 ITSM 시장의 빠른 성장에 대응하기 위해 당사는 주요 파트너이자 글로벌 협업 플랫폼 1위 기업인 아틀라시안(Atlassian)의 Jira Service Management(JSM)을 기반으로 하여 당사 만의 독자적인 기능 모듈과 템플릿을 추가하여 자체 ITSM 솔루션을 개발하였습니다. 또한 JSM 사용자가 쉽게 ESM을 도입할 수 있도록 플러그인 방식의 자체 ESM 솔루션을 개발하고 특화된 기능과 서비스를 제공합니다.