플래티어 사업보고서 (2021.12)
1. 사업의 개요

가. 영업개황 당사는 2005년 사업을 시작한 이후 약 16여년간 현대자동차, 한국타이어 등 대형 제조사의 국내 및 Global E-Commerce Platform 과 On/Offline 유통사들의 170여개 E-Commerce Site 구축을 통해 국내 E-Commerce 산업의 발전을 이끌고 있으며, 최신 AI 기술과 그동안 축적한 E-Commerce의 Know-how를 접목한 SaaS(Software as a Service) 기반 AI 개인화 마테크(MarTech, Marketing + Technology) 솔루션인 GROOBEE를 출시하여 50억건이 넘는 고객 행동 Data를 분석하고 고객이 원하는 개인화 마케팅 Promotion 수행을 가능하게 하는 등, 국내 E-Commerce 산업의 미래를 열어가고 있습니다.

빠르게 발전하는 AI, Cloud, Big Data등의 발전된 IT 기술을 접목하여 E-Commerce 및 MarTech Solution의 고도화를 도모하기 위해 차세대 Software Engineering 기법인 DevOps 및 협업 Platform 국내 1위 기업인 모우소프트와 2019년 합병하여 첨단 개발 역량을 내재화하며 업계 1위의 위상을 더욱 강화하게 되었습니다.

나. 사업부문의 구분

부문	주요 제품 및 서비스	핵심역량(보유기술)

CM 부문	대형 이커머스 플랫폼	- 이커머스 컨설팅/설계- 클라우드 기반 설계- EC Core Module/API 설계 구현- MSA 설계 구현- 시스템간 인터페이스 설계 구현

대형 오픈마켓 플랫폼

대형 제조사 온라인 판매 플랫폼

중견 제조사/브랜드 D2C 플랫폼(X2BEE)	- 실시간 고객 행동 데이터 수집- 빅데이터 처리/가공- 이커머스 플랫폼 솔루션- 인공지능(AI 타겟팀/AI 개인화 상품 추천)

AI 개인화 마테크 플랫폼(GROOBEE)

IDT 부문	데브옵스(DevOps) 플랫폼	- SW 빌드 자동화- SW 배포 자동화- SW 테스트 자동화- 모니터링/피드백- 업무관리 공유(Tracking)- 정보/문서 실시간 공유

협업(Collaboration) 플랫폼

(1) CM(Commerce Marketing) 부문

CM(Commerce Marketing) 부문은 이커머스 플랫폼의 설계, 구축 및 운영 개발을 수행하는 사업부문으로서, 1) 고객사의 Business Domain에 대한 이해 및 최적의 Solution 구축을 위한 Consulting, 2) 자체 기술의 E-Commerce Solution 개발, 3) Solution을 활용한 Platform 설계 및 구축, 4) 구축 완료 이후 유지보수 및 운영개발까지 초대형 온라인 쇼핑몰 Platform 구축 및 운영을 위한 Turn-key Solution을 제공하고 있습니다.

주요 고객사로는 현대자동차, 한국타이어, 소니코리아, 동원F 등의 대형 제조사부터 삼성카드, 현대카드 등 금융사, SK텔레콤, SBS, KT 등의 방송/통신사, 워커힐 면세점, 롯데 면세점 등 면세점, CJ홈쇼핑, 신세계 홈쇼핑, 롯데홈쇼핑 등 홈쇼핑社, 롯데슈퍼, CJ올리브영, 롯데마트, 이마트 등 대형 유통사까지 국내 최고의 기업들을 대상으로 하고 있으며, 국내 최대의 유통사인 신세계/이마트 계열사와 롯데 계열사들의 다양한 E-Commerce Platform 구축 실적을 포함해 국내 제조사의 해외 Global E-Commerce Platform까지 구축한 사례는 당사가 국내 유일합니다.

당 사업부문은 다년간의 온라인 쇼핑몰 구축 과정에서 다양한 업체들이 자사몰에 지능화된 데이터 분석 및 타겟 마케팅 솔루션 기능을 포함시키고자 하는 needs를 확인하였고, 이러한 고민을 해결할 수 있는 'GROOBEE'라는 AI 기반 Big Data 분석 MarTech(Marketing+Technology) 솔루션을 개발하고 출시하였습니다.또한 유통 대기업 E-Commerce 플랫폼 구축 경험과 연관 솔루션 개발 경험 및 노하우를 바탕으로 중견(중소)기업 또는 브랜드몰에 최적화된 표준화된 E-Commerce 플랫폼 구축 솔루션 개발에 매진해 왔으며, 이러한 노력 끝에 2021년 하반기 출시한 국내 최초 AI 기반 D2C 솔루션 '엑스투비(X2BEE)'는 프론트엔드와 백엔드를 분리하는 최신 이커머스 시스템 기술인 헤드리스 커머스(Headless Commerce)를 구현하여 다양한 고객 접점의 온라인 미디어를 자유롭게 결합시킬 수 있으며, MSA 기반 설계 및 클라우드 환경 최적화로 개발하여 고객사의 운영 탄력성, 확장성 및 민첩성을 높일 수 있게 되었습니다. 아울러 당사의 마테크 솔루션 제품인 그루비(GROOBEE)의 AI엔진과의 밀접한 연계를 통해 AI 기반 개인화 상품 추천 및 쇼핑 최적화로 고객사의 요구에 따른 다양한 신규 서비스를 개발 및 적용할 수 있게 되었습니다.

(2) IDT(Integration of Digital Transformation) 부문

IDT(Integration of Digital Transformation) 부문은 디지털 기업 또는 디지털 전환(Digital Transformation)을 추진하는 모든 기업고객에게 DevOps/Collaboration 플랫폼 컨설팅과 구축, 연관 글로벌 Tool Chain 제공과 운영 및 기술지원을 수행하고 있으며, '제4차 산업혁명' 시대에 기업들의 생존과 성장을 위해 필수적으로 거쳐야 하는 디지털 트랜스포메이션의 확산을 바탕으로 최근 3년간 연평균 30% 전후의 고속 성장을 지속하고 있습니다. 2016년 세계경제포럼에서 본격적으로 언급되기 시작한 '제4차 산업혁명'은 소프트웨어(SW)를 기반으로 한 디지털 트랜스포메이션이 그 핵심이라 할 수 있습니다.

전통기업들이 IT/SW 중심의 디지털기업으로 거듭나기 위해서 필수적으로 필요한 것이 바로 DevOps(데브옵스)입니다. DevOps는 IT/SW의 개발(development)과 운영(operation)을 유기적으로 통합하는 개념으로써 신속하면서도 고품질의 SW를 지속적으로 내놓을 수 있도록 조직의 역량을 향상시키는 문화와 방식, 도구를 모두 포함하는 의미입니다.

당사 IDT 부문의 전신인 모우소프트㈜는 2014년 설립 이후 2019년까지 국내 400여개 고객사에게 Atlassian, Perforce, Cloudbees, Tricentis 등 글로벌 DevOps Tool을 기반으로 DevOps 플랫폼 및 Collaboration 플랫폼 구축과 컨설팅, 기술지원을 제공하여 왔습니다. 동사는 2015년 국내최초로 글로벌 최고수준의 DevOps 솔루션 기업인 Atlassian의 플래티넘 파트너로 선정되어 연관 컨설팅 역량 및 기술력을 입증 받았으며, 같은 해 중국을 포함한 아시아태평양 지역의 최고 전문가 기업으로 선정되는 성과를 거두었습니다(Atlassian No.1 Experts in APAC). 이후 2016년 Perforce Software사 올해의 파트너로 선정되었고, 2019년 Tricentis 와 CloudBees와의 계약을 통해 국내 기업이 선호하는 글로벌 대표 DevOps 솔루션 업체들과 모두 협업체계를 구성하게 되었습니다. 이러한 해외 선진 DevOps Tool 외에도 각 고객사 고유의 환경에 적합하거나 고객사에서 원하는 상용 및 Open Source Solution을 적극적으로 활용하여 DevOps와 Collaboration Platform을 구축하고 고객 IT 환경에 연동할 수 있는 최적화된 API(Application Programming Interface)를 제공할 수 있는 역량은 당사가 유일합니다.당 사업부문의 DevOps/Collaboration 플랫폼은 NCSoft, KRAFTON, NEXON, 한글과컴퓨터, 안랩 등 소프트웨어 회사들 뿐 아니라, 국내 반도체 1, 2위인 삼성전자, SK하이닉스 및 LG전자, 삼성디스플레이, 삼성SDI, LG이노텍, LIG넥스원 등 전자/방산 분야 Global Leading 업체들을 포함해 국내 및 해외 600여곳이 넘는 고객사들에서 앞다퉈 채택하고 있습니다.