석경에이티 사업보고서 (2021.12)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 제품 설명[사업 부문별 제품 개황]

사업군	사업의 정의 및 제품 적용기술	제품(소재)의 유관 산업에로의 적용가능성

바이오헬스케어	Dental filler
materials
(치과 수복용 필러 소재 및 임플란트 소재)	당사의 Dental filler materials 사업은 치과재료용으로 사용되는 수복재 및 Implant용으로 사용되는 Composite BlockㆍDisc 등의 소재인 무기물 Filler와 시멘트 재료를 제조ㆍ판매하는 일련의 사업을 지칭합니다.
Restorative Composite Resin은 현재 Cavity Filling 소재, 치근치료제 등으로 전 세계 치과에서 일상적으로 많이 사용되고 있는 제품입니다.
이러한 Restorative Composite Resin을 구성하고 있는 소재들은 광경화형 레진(약15~30%)과 각종 무기물 Filler(나노크기의 SiO ₂ 입자, 마이크론 크기의 Glass입자, X-ray 불투과성 입자)입니다.
당사 Dental filler materials 제품군에 속하는 제품의 수는 모두 10여 종에 이르며 대부분을 유럽, 미주, 일본 등으로 수출하고 있습니다.
이러한 Dental Filler Materials 제품의 제조방법은 주로 액상법(복분해법)에 의해 합성 후, 여러 단계의 공정을 거쳐 제조되고 있습니다.
이 사업군의 특징은 고객이 제조 후 판매를 위해서는 FDA 승인이 필요합니다. 물론, 고객이 사용한 원료의 공급선을 변경하거나 신규 원료를 사용하기 위해서도 FDA 승인이 필수적이므로 당사 경쟁사의 높은 진입장벽으로 작용합니다.
[주요기능]
- Restorative resin composite의 조영성 부여
- Restorative resin의 기계적 강도 향상
- Dental cement 원료
- Root canal composite 조영성 부여
- Implant용 Zirconia block, Disc	광학산업
(광학증착재료)
세라믹산업
(구조세라믹)

Cosmetic
materials
(화장품 소재)	당사의 Cosmetics material 사업은 화장품에 사용되는 자외선 차단용 무기물 입자 및 칼라 무기 안료를 제조ㆍ판매하는 일련의 사업을 지칭합니다.
* 자외선차단제용 무기물 입자
: 물리적으로 자외선을 차단하는 나노크기의 이산화티탄 (TiO 2) 및 산화아연(ZnO) (표면처리품 포함)
* 색조화장품용 칼라 안료
: 색조화장품에 사용되는 칼라 무기안료(White/Red/Yellow/Black)
당사 Cosmetic material 제품군에 속하는 제품 수는 모두 6여종에 이르며 대부분을 일본으로 수출하고 있고 향후 국내는 물론 일본으로의 수출 확대를 계획하고 있습니다.
이러한 Cosmetic material 제품의 제조방법은 주로 솔-젤법 에 의해 합성 후, 건조, 소성단계의 공정을 거쳐 제조되고 있습니다.
* 화장품용 UV 차단제(TiO 2/ZnO)
* 색조화장품용 원료
- White : TiO 2 + 체질안료(합성마이카)
- Red : Fe 2O 3 + 체질안료(합성마이카)
- Yellow : FeOOH + 체질안료(합성마이카)
- Black : Fe 3O₄+ 체질안료(합성마이카)	플라스틱용 안료, 화장품용 첨가제 등으로 적용 가능

Anti-microbial
materials
(항균 소재)	당사의 Anti-microbial material 사업은 2001년 나노기술 중 항균성을 갖는 Ag 입자에 대한 연구개발 결과 신규 Ag ion 구조를 갖는 특허(WO2006/041251 A)를 확보하고 이를 제조ㆍ판매하는 일련의 사업을 지칭합니다.
(좌 : Non-coating / 우 : 당사 제품코팅 후) 당사의 Anti-microbial materials 제품군의 제품 수는 3종에 이르며 모두 미주, 유럽으로 수출되고 있으며 최근 코로나 19의 영향으로 촉발된 항균필름 등의 용도로 국내업체에 판매되고 있습니다.
Na(n-1)+[Ag(S 2O 3)n](n-1)- 구조를 갖는 항균제는 주로Metal 착체제조법(환원반응을 이용한 착체 제조)에 의해 제조됩니다.
코로나 19 등 예측하지 못한 Virus로부터 인간의 삶을 지켜줄 수 있는 제품으로 향후에는 이러한 Ag를 이용한 항균필름 시장이 더욱 성장해 나갈 수 있으며 이러한 항균소재를 전략적으로 강화해 나갈 예정입니다.	항균페인트
항균도료
항균필름

Medical devicesmaterials
(의료용 소재)	당사의 Medical device material 사업은 Dental filler materials중 X-ray 불투과성이 우수하고 굴절률이 Catheter용 폴리머와 유사한 YbF 3 입자를 Catheter 산업에 타겟팅한 사업을 지칭합니다.
보통 인공혈관으로 사용되는 Catheter의 경우, 수술 시 인체에 삽입되는 것을 X-ray로 촬영해가면서 수술을 하게 되는데, 이때 Catheter의 X-ray 불투과 특성이 매우 중요한 물성입니다. 즉, Catheter 자체가 얼마나 X-ray 불투과 성능을 갖고 있는가가 수술 시에 유리하기 때문입니다.	X-ray 반사재료,
일본 Fukushima원전사고로 누출된 방사선(γ-ray) 차단제로의 확장가능,
수지와의
Composite화 필요

전기
ㆍ
전자	Toner 외첨제
소재	당사의 Toner 외첨제 사업은 Toner 제조 시 사용되는 나노 크기의 금속산화물(Nano-sized Metal oxide)을 제조ㆍ판매하는 일련의 사업을 지칭합니다.
이러한 Toner 외첨제로는 주로 나노크기의 SiO 2, TiO 2, Al 2O 3소재 등이 사용되고 있습니다.
Toner 외첨제는 대전마찰을 이용한 Toner의 전하량 조절 및 유동성을 부여하는 기능을 수행하며 Toner 제조 시 1~3wt%(평균 1.5wt%) 정도 소요됩니다.
Toner 외첨제로 사용하는 SiO 2 의 경우, 당사에서는 모두 Sol-Gel 법으로 제조하며 이후 입자의 표면처리기술을 활용하여 제조됩니다. 주로 100㎚ or 50㎚ 크기의 입자들이 사용되며, SiO 2 이외에도 TiO 2, SnO 2, Al 2O 3 나노사이즈의 산화물을 단독 혹은 복합화하여 Toner 표면에 코팅함으로써 Toner가 기능을 완전하게 수행할 수 있습니다.	화장품소재
Toner 산업
플라스틱 첨가제

OLED용 흡습제
소재	당사의 OLED용 흡습제 사업은 Display용 OLED의 최대 약점인 흡습문제를 해결할 수 있는 나노크기의 기공을 갖는 Meso-porous 타입의 금속산화물 흡습제를 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
출처 : 디스플레이 표준화기반조성사업 website
당사에서 개발한 Meso-porous 금속산화물은 기공 크기가 2~50㎚ 범위의 기공을 갖는 금속 산화물로서 OLED Panel의 흡습문제를 해결할 수 있는 유일한 서브마이크론 사이즈의 산화마그네슘(MgO) 입자, 중공 Silica 등 입니다.	OLED
식품보존필름
수분흡수제
단열제

코팅	UV shield 소재	당사의 UV shield 사업은 당사 보유의 특허제품인 Indium doped Zinc oxide (IZO)의 나노크기의 분말 및 이를 분산한 IZO Sol을 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
IZO 입자의 평균 입자크기는 30㎚이며, ZnO Sol의 경우, 5㎚ 분산체로서 Cellular phone 및 Display에서 나오는 Blue Light 차폐효과가 우수한 기능 제품입니다.	투명 자외선차단코팅제 및 투명 자외선차단페인트

IR shield 소재	당사의 IR shield 사업은 Antimony doped Tin Oxide (ATO)의 나노크기의 분말 및 이를 분산한 ATO Sol을 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
ATO의 경우 50㎚ 이하이며, IRCK 및 BN의 경우 평균입경 20㎛ 이하인 입자로서 주로 열(IR) 차단제로 응용되고 있습니다.	투명 적외선차단코팅제 및 투명 적외선차단페인트,
열선반사용 코팅제

Hard coating 소재	당사의 Hard 코팅용 소재 사업은 Cellular Phone 뒷부분의 스크래치를 방지하기 위한 코팅제로서 주로 기계적인 강도가 높은 Al 2O 3 입자 및 SiO 2 입자를 유기용제에 분산한 제품으로 이 제품의 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
당사에서 제조하는 Al 2O 3의 경우, 평균입경 30㎚인 분산체이고, SiO 2의 경우, 평균입경 15㎚인 분산체입니다.
이러한 Al 2O 3 및 SiO 2 분산체의 경우, 기계적인 강도 향상 뿐 아니라 투명한 코팅제품도 제조할 수 있는 장점이 있습니다.	플라스틱 하드코팅제

High Low
refractive index
materials
(고굴절 소재)	당사의 High Low refractive index materials 사업은 당사의 특허기술로서 제조되는 고굴절률 및 저굴절률 재료를 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
이러한 고ㆍ저굴절률 재료는 LCD, OLED, Micro-LED 등의 Display 산업에서 반사방지막을 제조하는 핵심소재로 사용되고 있습니다.
* 저굴절률 소재
- MGF50 : 50㎚
- HS40, HS70 : 40㎚, 70㎚
- HTO70(Hollow Tin Oxide) : 70㎚
* 고굴절률 소재
- ZRO5, ZRO30 : 5㎚, 30㎚(2종)
- TO5R, TO20A : 5㎚, 20㎚(2종)	투명 가시광선 반사방지 코팅제

5G/㎜Wave기판소재용
중공 Silica 소재	당사의 5G/㎜Wave 기판소재용 중공 Silica 사업은 당사 고유의 특허기술로 현재 5G 기판소재인 PI Film 기판 및 LCP 적층용 Binder에 저유전율(Low-Dk), 저유전손실(Low-Df) 특성을 부여할 수 있는 다양한 크기의 중공 Silica를 제조ㆍ판매하는 사업을 지칭합니다.
당사에서 제조하고 있거나 개발 중인 중공 SIlica 입자의 종류는 모두 4종으로 그 크기는 0.1㎛/0.3㎛/0.7㎛/2㎛입니다. 또한 각 제품의 순도는 99.95%(3N5) 이상이며 특히 전자재료에서 금기시되는 Na, K ion의 함량은 10ppm 이하로 제조해야 합니다.	단열재,
반사방지막용 코팅제,
화장품용
Vitamin-C 담체

(1) 주요 제품 라인업

당사의 사업분야 중 가장 비중이 큰 바이오헬스케어용 나노소재는 치과재료 나노소 재와 화장품용 나노소재로 주로 인체에 사용되며, 2006 년부터 지금까지 주로 해외에 수 출하고 있으며 2021년 4분기말 기준 당사 전체 매출액 중 39.17% 를 차지하고 있습니다.

두 번째로 비중이 큰 사업분야인 인쇄용 토너 외첨제 나노소재는 기존의 토너시장에서 사용되던 흄드실리카를 사용했을 때보다 토너의 사용량을 10% 이상 절약할 수 있는 구형 실리카 나노소 재로 주로 칼라토너의 제조에 사용되고 있으 며 2021년 4분기 말 기 준 당사 전체 매출액의 14.53% 를 차지하고 있습니다.

코팅분야의 나노소재는 주로 필름의 기재에 사용되는 나노소재로 자외선차단 기능, 적외선 차단기능, 반사방지기능, 스크래치방지 등의 기능을 수행하는 혁신소재로써 2010년부터 제조하고 있으며 이러한 나노소재의 필요성은 더욱 높아질 것으로 예상하고 있습니다. 기타 산업분야에서 언급한 나노소재는 차세대 OLED에 사용될 수 있는 나노크기의 흡습방지제, 무기물 필터용 소재로 사용되고 있습니다.

(가) 바이오헬스케어 사업부문[치과 소재 부문 제품 라인업]

구분	모델명	제품스펙 및 특성	응용분야

Dental filler
materials
(치과 수복용 필러 소재)	SG-YBF40-4-402	입자크기 : 40㎚
비표면적 : 20㎡/g 이하
입자크기가 가장 작고 투명성이 가장 높음	수복재료

SG-YBF100	입자크기 : 100㎚
비표면적 : 14㎡/g 이하
입자크기가 작고 투명성 높음	수복재료

SG-YBF100R	입자크기 : 100㎚
비표면적 : 15㎡/g 이하
입자크기가 작고 입자의 형상이 구형으로 투명성이 매우 높으며 조영성 특성을 부여	수복재료

SG-YBF100WS	입자크기 : 100㎚
비표면적 : 20㎡/g 이하
YBF100 입자 위에 SiO 2 코팅막 형성 제품
YBF100과 수복 레진과의 기계적 강도를 향상시키기 위해 SiO 2 코팅막을 형성	수복재료

SG-BAG700GBF	입자크기 : 700㎚
Ba성분이 많이 포함된 Glass 입자이며 수복재료의 기계적 강도를 발현	수복재료

SG-SRG4000	입자크기 : 4㎛
Sr성분이 많이 포함된 Glass 입자이며 수복재료의 기계적 강도를 유지하는 데 사용	수복재료

[화장품 소재 부문 제품 라인업]

구분	모델명	제품스펙 및 특성	응용분야

자외선차단
소재	SG-TO20A	입자크기 : 20㎚	Suncare 화장품

SG-ZNO20	입자크기 : 20㎚
입자크기가 가장 작은 제품으로 투명성이 가장 우수함	Suncare 화장품

SG-ZNO40	입자크기 : 40㎚
입자크기가 작은 제품으로 투명성이 우수함	Suncare 화장품

SG-ZNO120	입자크기 : 120㎚
Sub-micron 크기의 제품으로 투명성을 요구하지 않는 Suncare 제품에 적용 가능함	Suncare 화장품

안료소재	SG-W-12	입자크기 : 20㎛
백색안료와 체질안료(마이카)와의 복합물	색조화장품

SG-R-12	입자크기 : 20㎛
적색안료와 체질안료(마이카)와의 복합물	색조화장품

SG-Y-12	입자크기 : 20㎛
노란색안료와 체질안료(마이카)와의 복합물	색조화장품

SG-B-12	입자크기 :20㎛
흑색안료와 체질안료(마이카)와의 복합물	색조화장품

기타 소재	SG-SO4000D	입자크기 : 4㎛
단분산 제품으로 화장품 용도로 사용 가능함	세정용 화장품

SG-SO7000D	입자크기 : 7㎛다분산 제품으로 화장품 용도 및 필름코팅 용도로활용 가능함	세정용 화장품립스틱색조화장품

SG-SO10UD	입자크기 : 10㎛
다양한 크기의 SiO₂입자가 혼재되어 있어다양한 용도로 활용 가능함	세정용 화장품
기초화장품색조화장품

(나) 전기ㆍ전자분야[전기ㆍ전자 부문 제품 라인업]

구분	모델명	제품스펙 및 특성	응용분야

Toner 외첨제
소재	SG-SO50CDM	입자크기 : 50㎚
비표면적: 70㎡/g 이하
당사의 토너 외첨제 제품 중 크기가 가장 작은 제품으로 토너의 유동성 향상, 전하제어제로서 사용됨	화장품소재
플라스틱
첨가제

SG-SO100CDM8	입자크기 : 110㎚
비표면적 : 35㎡/g 이하
일반적으로 가장 많이 사용되는 제품으로 토너의 유동성 향상, 전하 제어제로서 사용됨	화장품 소재
플라스틱첨가제

SG-SNO10CDM20	입자크기 : 10㎚
비표면적 : 50㎡/g 이하
TiO₂나노입자의 토너 외첨제 사용불가에 대한 대체재로 개발되어 생산ㆍ판매 중인 제품	도전제

(다) 코팅분야[코팅소재 부문 제품 라인업]

구분	모델명	제품스펙 및 특성	응용분야

UV 차폐 소재	SG-ZNO5SI	입자크기 : 5㎚
고형분 : 10wt%
분산체 : Iso propyl alcohol에 분산
당사 제품 중 가장 작은 입자크기의 산화아연(ZnO)으로제품의 안정성이 우수하고 코팅 후 자외선차단 효과가 매우 우수함	Cellular phone 및 Display의자외선 차폐

SG-IZO30SI	입자크기 : 30㎚
고형분 : 20wt%
분산체 : Iso propyl alcohol 에 분산
ZnO 입자에 Indium 원소를 도핑하여 375㎚ 파장까지를차단할 수 있는 기능성 제품으로 유기용제에 분산하여코팅 후 투과율이 높고 투명성이 우수함	Cellular phone 및 Display에서 나오는 Blue Light 차폐효과

IR 차폐 소재	SG-AT50SW	입자크기 : 30㎚
고향분 : 40wt%
분산체 : 순수에 분산
Antimony doped Tin Oxide 나노입자를 순수에 분산한 제품으로 적외선 차단효과가 높고 코팅 후 투명성이 우수함	도전제
적외선 차단 기능

Hard coating 소재	SG-ALO30SPM	입자크기 : 30㎚
고형분 : 20wt%
분산체 : Propylene glycol mono methyl ether에 분산
Alumina 나노입자를 유기용제에 분산한 제품으로 투명성이 우수하고 코팅막의 표면 경도를 향상시키는 기능 부여제	핸드폰 커버용플라스틱

High Low
refractive index
materials
(고굴절 소재)	SG-ZRO30SPM	입자크기 : 30㎚
고형분 : 20wt%
분산체 : Propylene glycol mono methyl ether에 분산
Zirconia 나노입자를 유기용제에 분산한 제품으로 굴절률이 높고 코팅막의 투명성이 높음	반사방지 코팅제

SG-HS40SPM	입자크기 : 40㎚
고형분 : 20wt%
분산체 : Propylene glycol mono ethyl acetate에 분산
나노크기의 중공 Silica를 유기용제에 분산한 제품으로굴절률이 낮고 코팅막의 투명성이 우수함	반사방지 코팅제

(라) 기타 산업분야[기타 산업부문 제품 라인업 개요]

구분	모델명	제품스펙 및 특성	응용분야

5G/㎜Wave
기판소재용
중공 Silica 소재	SG-HS300PQH	입자크기 : 300㎚
표면처리 : Perfluoro silane
0.3um 크기의 중공형태의 제품으로 기판소재의 유전율과 유전손실을 낮추는 기능을 수행	5G 및 고주파 기판소재

SG-HS700PQH	입자크기 : 700㎚
표면처리 : Perfluoro silane
0.7um 크기의 중공형태의 제품으로 기판소재의 유전율과 유전손실을 낮추는 기능을 수행	5G 및 고주파 기판소재

항균소재	SG-AG2S	Na(n-1)+[Ag(S 2O 3)n](n-1)- 구조를 갖는 항균제 구조를 갖는 항균제
Silver(Ag)착제 입자의 항균성을 이용한 제품으로 투명 항균 필름 등의 제조에 사용	항균필름
항균도료
항균코팅제

의료소재	SG-YBF801NSF	입자크기 : 800㎚
X-선 반사 방지막에 사용 가능	카테터
X-ray 반사재료

(2) 경기변동과의 관계 및 계절적 요인

(가) 경기변동과의 관계

당사의 제품 중 경기변동에 따른 매출의 급속한 상승이나 급속한 하락 등 영향을 심하게 받는 제품은 없을 정도로 안정적인 시장성을 갖고 있습니다. 특히 Dental filler materials 소재 및 Toner 외첨제 소재의 경우, 매년 11월경 고객과 다음 연도 사용량에 대한 협의를 실시하고 다음 연도 사용량에 대한 통지를 받고 있습니다.

(나) 계절적 요인

자외선 차단제 제품을 제외하고 당사 대부분의 제품은 계절적 요인에 의한 변동이 거의 없으며, 대체적으로 매월 안정적으로 생산 및 판매를 진행해 오고 있습니다.

(3) 나노기술 제품의 라이프 사이클

나노기술 제품은 현재 대한민국의 주력제품(반도체, ICT, 조선, 자동차, 디스플레이, 화학제품)의 기능향상 및 고부가가치화에 필수불가결한 제품입니다.

아래 그림은 Gartner hyper cycle로, 미래기술의 적용시기를 예측하는 대표적인 데이터로 널리 활용되고 있습니다. 나노 테크놀로지(Nano Technology) 적용 제품(청색 밑줄 친 기술)의 경우, 2~5년 혹은 5~10년 후 활성화를 예측하고 있습니다. 이러한 예측으로 미루어 볼 때, 나노기술 제품의 라이프 사이클은 도약기 내지 성장기에 들어섰다고 할 수 있습니다.

출처 : Gartner(2018. 8 발표)

나. 주요 제품 등의 현황(단위: 천원)

구 분	2021년(비율)	2020년(비율)	2019년 (비율)	제품설명

제품	Ytterbium
Fluoride
(YbF 3)	3,549,173(39.17%)	2,885,574(42.9%)	3,038,029(47.4%)	Dental Composite Resin 제품에 Filler로 사용되며 방사선에 대한 불투과성이 우수하여 치과치료 후 X-ray 촬영 시 Resin 치료 부분을 명확하게 볼 수 있게 해주는 제품

SiO 2
Series
(Silica)	1,316,637(14.53%)	1,171,255(17.4%)	1,369,503(21.4%)	Spherical Silica 입자로 주로 Laser Printer의 Toner에 첨가제로 사용되며, Toner 표면에 코팅되어 Printer의 인쇄 매수 증가에 도움을 줌

Barium
Strontium
Glass
(BAG)	816,092(9.01%)	532,442(7.9%)	690,757(10.8%)	Dental Composite Resin의 Filler로 사용되며 기계적 강도 향상을 위해 사용되는 제품

기타제품	1,093,052(12,07%)	808,101(12.0%)	981,540(15.3%)	에어필터용 멜트 블로운 부직포에 사용되는 기능성 무기소재 제품 등

임가공 외 기타	2,284,709(25.22%)	1,325,375(19.8%)	323,481(5.1%)	자성체 성능 개선을 위한 표면산화막 제거 임가공 등

합계	9,059,663(100.0%)	6,722,747(100.0%)	6,403,310(100.0%)	-

주) 연결 재무제표 기준다 . 주요 제품 등의 가격변동추이

(단위 : 천원 / kg)

품 목	2021년(제22기)	2020년도(제21기)	2019년도(제20기)

Ytterbium Fluoride
(YbF 3)	내수	727	699	784

수출	432($364.9)	408($375.4)	452
($390.7)

SiO 2Series
(Silica)	내수	81	80	82

수출	159($134.4)	149($137.1)	163
($140.6)

Barium
Strontium Glass
(BAG)	내수	197	144	194

수출	126($107.0)	137($126.3)	128
($110.2)

기타	내수	24	33	50

수출	364($307.7)	261($240.4)	132
($114.0)

주1) 가격 산출기준 : 전체 각 품목별 매출금액을 매출수량으로 나누어 평균 제품단가를 산정하였습니다.
주2) 환율은 각 사업연도 말의 서울외국환중개 매매기준율을 적용하였습니다.

라. 주요 제품 등 관련 각종 산업표준

당사는 2007년 6월 6일 ISO 9001 및 14001에 대해 최초 인증받은 이래 여러 차례 갱신하였으며 , 2021년 5월 27일 아래와 같이 재인증을 받았습니다.

구분	인증허가번호	인증일

ISO9001 : 2015	SK1381-QC-EC	2021년 5월 27일

ISO14001 : 2015	SK1381-QC-EC	2021년 5월 27일

더불어 당사 주력제품인 9개 제품 및 유럽에서 유해물질로 사용규제 예정인 티타니아(TiO 2 )의 대체품인 산화주석(SnO 2 )을 포함한 총 10개 품목에 대해 유럽 REACH(EU 신화학물질관리제도) 본등록을 완료하였 습니다. 마. 주요 제품 등 관련 소비자 불만사항 등

당사의 제품은 일반 소비자에게 판매되는 B2C 제품이 아닌 B2B 소재 제품으로 개발 초기에 필요 시 고객 맞춤형 제품을 공급하고 있으며, 완제품이 아닌 소재로 당사 제품을 공급함에 있어 품질의 재현성이 매우 중요한 판매 포인트가 됩니다.

납품 초기 해당 제품들의 스팩에 대해 고객사와의 승인절차를 거치게 되며, 확정된 스팩은 당사 품질관리그룹의 철저한 분석과 결과 기록 및 관리로 품질의 재현성을 보장하고 있습니다. 이와 더불어 고객과 협의한 제품 스팩보다 더 까다로운 내부 스팩으로 관리하여 품질관리에 만전을 기하고 있습니다.

한편, 고객의 품질 문제점이 발생되면 문제 발생의 원인을 사용한 해당 원료 lots들의입고 검사결과, 제조일지, 각 공정별, 완제품 각각의 분석결과를 포함한 해당 공정의특이사항들의 모든 기록물들을 재검토할 뿐 아니라 필요 시에는 내부 규정으로 5년간 보관하고 있는 보관 샘플의 재분석을 실시하여 원인 파악 후 결과를 고객에게 통보하게 됩니다.

또한 파악된 원인의 재발방지를 위한 해당 부서들과의 협의를 통해 재발방지 보고서를 작성함과 동시에 직원들의 교육은 물론 관련 표준 메뉴얼의 수정보완도 실시하게 됩니다. 이러한 과정을 모두 재발방지 보고서에 반영하여 고객에게 보고함으로써 위기를 기회로 관리하고 있습니다.

특히 품질관리그룹에서는 완제품의 품질에 크게 영향을 미치는 공정품질 분석결과에대해 완제품 각 lots 간의 경향성을 주기적으로 검토 및 관리하고 있습니다.