크라우드웍스 사업보고서 (2023.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위 : 개, 백만원, USD천)

매출유형	품목	2021년도
(제5기)	2022년도
(제6기)	2023년도
(제7기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액

AI 사업	Crowdworks™ Data Engine	내수	199	5,589	212	7,635	167	11,468

수출
(USD)	1	1
(USD1)	1	4(USD3)	4	7(USD6)

소계	200	5,590	213	7,639	171	11,475

Workstage™	내수	12	451	7	182	5	235

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-

소계	12	451	7	182	5	235

Crowdworks Managed LLM Services	내수	-	-	-	-	7	211

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-

소계	0	-	0	-	7	211

교육사업	Crowd Academy™	내수	1	2,452	12	2,868	21	10,813

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-

소계	1	2,452	12	2,868	21	10,813

기타	내수	-	193	-	1,207	-	1,244

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-

소계	-	193	-	1,207	0	1,244

합계	213	8,686	232	11,896	204	23,978

주1) 상기 수량은 총 계약 수량입니다.
주2) 기타 매출은 종속기업의 매출액 합계를 기재하였습니다.

나. 판매조직 및 판매전략 (1) 판매조직당사는 고객과 제품의 특성을 감안하여 B2B, B2G 채널별로 세분화된 판매 및 영업조직을 가지고 있으며, 연구소와의 협업을 통해 유기적인 관계를 유지하고 있습니다.

부서명	총괄담당자	부서명	인원 수(명)	주요 업무 내용

엔터프라이즈사업본부	신상훈본부장	Enterprise팀Finance팀	3	대기업 대상 직접 영업(Direct Sales)

Public팀	3	공공기관, 교육기관, 데이터바우처사업 수요기관 대상 직접 영업(Direct Sales)

BD팀	2	신규 사업기회 발굴 및 영업 전략 파트너 발굴

AI 사업본부	이형주 본부장	AI 서비스실, AI 사업팀	10	LLM 기술 기반 영업 네이버 클라우드를 통한 파트너 영업(Partner Sales)

교육사업본부	이보람 본부장	사업팀	3	전 국민 대상 교육 과정 판매

전략기획실	김혜수 실장	글로벌팀	2	글로벌 기업 대상 직접 영업 글로벌 파트너 발굴 및 파트너 영업(Partner Sales)

주1) 사업보고서 작성기준일 현재 기준

(2) 판매전략 (가) 마케팅 활동 국내 인공지능 데이터 및 LLM 시장은 경쟁시장으로 시장 점유율 확대를 위해 브랜드 차별화 및 높은 인지도를 통해 진입장벽을 구축하는 것이 특히 중요합니다. 당사는 공격적인 마케팅 활동을 통해 영업 경쟁력을 강화하고, 지속적으로 시장 점유율을 확대할 계획입니다. 당사는 온·오프라인에서 활발하게 마케팅을 진행하고 있으며, 주요 활동은 다음과 같습니다.

[주요 마케팅 활동 요약]

구분	마케팅 활동명	세부내용

오프라인	'Crowdworks AI Conference' 주최	- 매년 대기업 AI 담당 임원 및 의사결정권자를 초청하여 최신 AI 및 데이터 동향을 다루는 세미나를 개최 - 모든 참여 고객 대상 영업 담당자가 개별 컨택 진행

글로벌 세미나 참여	- 글로벌 기업으로 브랜딩하기 위해 미국의 CES, 유럽의 MWC, Vivatech 등 주요 컨퍼런스에서 부스 운영 - 자체 매체를 통해 관련 소식 홍보

온라인	크라우드웍스 블로그 운영	- 프로젝트 성공사례, 인공지능 트렌드, 브랜드 및 팀/직원 소개 등 정기 콘텐츠 발행 - 인사이트 매거진(트렌드 리포트) 매 분기 발행 - B2B 고객을 대상으로 월간 뉴스레터 발행

PR활동	- 주요 성과, 이벤트 등을 언론보도를 통해 대중과 공유

링크드인/페이스북 채널 운영	- 블로그 콘텐츠 공유 - 주요 성과 및 언론보도자료 공유 - 주요 행사 홍보

글로벌 블로그 운영	- 글로벌 브랜딩 및 영업을 위한 정기 콘텐츠 발행

위와 같은 활동들을 통해 당사는 디지털 환경에서 고객과의 접점을 증가하여 디지털 영업(Digital Sales)를 확장할 뿐만 아니라 압도적인 성과를 예비 및 기존 고객을 대상으로 홍보하며 당사 제품 및 브랜드에 대한 신뢰도를 제고하고 있습니다. 당사는 전후방시장을 확대하며 LLM 기반의 신규 서비스를 출시할 계획으로, 당사의 브랜드 인지도가 신규 서비스 영업에도 기여할 것으로 기대합니다. (나) LLM 시장점유율 확장 전략 당사는 2023년 초기 LLM 시장에서 확보한 다수의 대기업 레퍼런스를 기반으로 본격적으로 LLM 사업을 전개할 계획이며, 이를 위한 영업 전략은 크게 상향판매(Up-selling)과 신규상품 고도화로 구분됩니다. 1) 상향판매 당사는 기존 Crowdworks™ Data Engine 고객을 대상으로 Managed LLM Services 상품을 판매하고 있습니다. 맞춤형 LLM 도입은 데이터 자산화를 시작으로 모델 개발을 거쳐 서비스 개발을 포함하는데, 특히 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 최적의 데이터를 구축하는 것이 중요합니다. 기존 Crowdworks™ Data Engine 고객은 당사를 통해 인공지능 학습에 필요한 데이터를 제공받으며, 당사의 서비스 품질을 확인하였기 때문에, 관련 레퍼런스를 바탕으로 효과적으로 영업을 추진하고 있습니다. 2) 신규상품 고도화당사는 LLM 시장이 고도화 되고, 기업들이 맞춤형 모델을 비즈니스에 도입할수록, LLM 서비스 검증에 대한 수요가 증가할 것으로 예측하고, 관련 서비스를 준비하고 있습니다. 일례로, 국내 최대규모인 58만명 데이터 작업자를 활용한 레드티밍(Red Teaming) 서비스부터 모델 기반의 자동 테스트까지 LLM 검증에 필요한 역량을 개발하고 있습니다. 관련 영업 문의 역시 함께 증가하고 있기 때문에, 2024년 상반기부터서비스를 시작할 수 있을 것으로 기대합니다.

다. 수주상황

(기준일 : 2023년 12월 31일) (단위: 개, 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

Crowdworks™ Data Engine	주1)	주1)	165	14,877	147	11,035	18	3,842

Workstage™	주1)	주1)	5	299	4	219	1	80

Crowdworks Managed LLM Services	주1)	주1)	7	343	3	177	4	166

Crowd Academy™주2)	주1)	주1)	17	209	17	209	-	-

기타	주1)	주1)	9	1,471	8	926	1	545

합 계	203	17,199	179	12,566	24	4,633

주1) 상세 수주내역은 고객사의 대외비 정보에 해당하여 별도 기재하지 않았습니다.
주2) Crowd Academy™의 경우, AIDE교육과 고용노동부 내일배움카드 계약은 수주사업에 해당하지 않아, 상기 표에서는 제외하였습니다.
주3) 기납품 수량은 납품이 완료된 건의 수량만을 기재하였으며, 수주잔고 수량은 납품이 진행중이거나 예정된 계약의 수량을 기재하였습니다.
주4) 기타는 종속기업의 수주현황을 기재하였습니다.