크라우드웍스 분기보고서 (2023.09)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위 : 개, 백만원, USD천)

매출
유형	품목	2020년도
(제4기)	2021년도
(제5기)	2022년도
(제6기)	2023년도 3분기
(제7기 3분기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액	수량	금액

용역서비스	인공지능 데이터 구축 서비스(Crowdworks™)	내수	218	7,021	163	5,047	172	5,871	130	8,198

수출
(USD)	4	3
(USD2)	1	1
(USD1)	1	4(USD3)	3	5(USD3)

소계	222	7,024	164	5,048	173	5,875	133	8,203

인공지능 데이터구축을 위한통합 솔루션(Workstage™)	내수	6	186	12	452	7	182	5	88

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	6	186	12	452	7	182	5	88

데이터 라벨러인력 매칭/파견서비스(Crowdjobs™)	내수	32	179	36	542	40	1,764	9	374

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	32	179	36	542	40	1,764	9	374

데이터 라벨러 교육 서비스(Crowd Academy™)	내수	-	-	1	2,451	12	2,868	19	8,380

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	-	-	1	2,451	12	2,868	19	8,380

기타	내수	-	6	-	193	-	1,207	-	859

수출
(USD)	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	-	6	-	193	-	1,207	0	859

합계	260	7,395	213	8,686	232	11,896	166	17,904

주1) 상기 수량은 총 계약 수량입니다.
주2) 기타 매출은 종속기업의 매출액 합계를 기재하였습니다.

나. 판매조직 및 판매전략(1) 판매조직당사는 고객과 제품의 특성을 감안하여 B2B, B2G 채널별로 세분화된 판매 및 영업조직을 가지고 있으며, 연구소와의 협업을 통해 유기적인 관계를 유지하고 있습니다.

부서명	총괄담당자	인원 수(명)	주요 업무 내용

엔터프라이즈 영업	신상훈 본부장	6	대기업 대상 직접 영업(Direct Sales)

글로벌	신상훈 본부장	3	글로벌 파트너 발굴 및 기업 대상 영업

공공영업	박영진 본부장	2	공공기관, 교육기관, 데이터바우처사업 수요기관 대상 직접 영업(Direct Sales)

교육사업본부마케팅, 사업운영	이보람 본부장	9	전국민 대상 교육 과정 판매

주) 분기보고서 작성기준일 현재기준

(2) 판매전략 당사 판매전략은 크게 전사 전략과 채널별(B2B, B2G, B2C) 전략으로 구분됩니다. 1) 전사 전략 가) 신규제품 출시를 통한 다양한 요구사항 해결당사는 ① 인공지능 데이터 컨설팅 서비스 제공을 통해 전방시장을 확대하고, ② MLworks(모델 개발 서비스)와 ③ Qualityworks(모델 성능 검증 서비스)를 통해 후방시장을 확대하고 있습니다. 이로써 인공지능 개발 가치사슬 전 단계에 서비스를 제공해end-to-end 서비스를 선호하는 다양한 대기업 및 주요 공공기관들의 니즈를 해결할 뿐만 아니라 다양한 교차판매 기회를 확보하고 있습니다.특히 최근에는 고객의 요구사항이 특정 데이터 가공 방식의 요구에서 고객사에 필요한 AI모델과 적합한 데이터 처리방식까지 AI 서비스에 대한 전반적인 요청으로 진화하고 있기 때문에, 이러한 포괄적인 서비스 포트폴리오를 운영하는 것은 중요한 영업경쟁력이 될 것으로 전망합니다.나) 마케팅 활동 국내 인공지능 데이터 시장은 경쟁시장으로 시장 점유율 확대를 위해 브랜드 차별화와 높은 인지도를 통해 진입장벽을 구축하는 것이 특히 중요합니다. 당사는 공격적인마케팅 활동을 통해 홍보하여 영업 경쟁력 강화 및 시장 점유율을 확대할 계획입니다. 당사는 온·오프라인에서 활발하게 마케팅을 진행하고 있으며, 주요 활동은 다음과 같습니다.

[주요 마케팅 활동 요약]

구분	마케팅 활동명	세부내용

오프라인	AI Expo 참여	- AI Expo에 참여하여 데이터 라벨링 솔루션 데모 및 프로젝트 성공사례 공유
- 당사 이형주 CTO가 ‘데이터 라벨링에서의 ML의 활용'이라는 세미나 발표 진행

'Crowdworks 1st AI Conference' 주최	- 대기업 AI 담당 임원 및 의사결정권자 140여명을 초청하여 '모델 중심에서 데이터 중심의 인공지능으로'라는 주제로 세미나를 개최
- 모든 참여 고객 대상 영업 담당자가 개별 컨택 진행

온라인	크라우드웍스 블로그 운영	- 프로젝트 성공사례 콘텐츠 주 1회 발행
- 인공지능 트렌드 콘텐츠 격주 1회 발행
- 브랜드 및 팀/직원 소개 콘텐츠 격주 1회 발행
- 인사이트 매거진(트렌드 리포트) 매 분기 발행
- B2B 고객을 대상으로 월간 뉴스레터 발행

PR활동	- 주요 이벤트 시 언론보도를 통해 회사 인지도 제고

링크드인/페이스북 채널 운영	- 블로그 콘텐츠 공유
- 주요 성과 및 언론보도자료 공유
- 주요 행사 홍보

글로벌 블로그 운영	- 인공지능 트렌드 콘텐츠 격주 1회 발행

위와 같은 활동들을 통해 당사는 디지털 환경에서 고객과의 접점을 증가하여 디지털 영업(Digital Sales)를 확장할 뿐만 아니라 압도적인 성과를 예비 및 기존 고객을 대상으로 홍보하며 당사 제품 및 브랜드에 대한 신뢰도를 제고하고 있습니다. 당사는 전후방시장을 확대하며 신규 서비스를 지속적으로 출시할 계획으로, 당사의 브랜드 인지도가 신규 서비스 영업에도 기여할 것으로 기대합니다.2) B2B 전략가) 대기업/중견기업 및 주요 스타트업(투자금 100억원 이상 유치기업)당사는 대기업과 중견기업 및 100억 이상의 투자를 유치한 스타트업과 대규모 및 장기계약을 체결하기 위해 Proof-of-Concept(PoC) 프로젝트를 제안하는 전략을 활용하고 있습니다 . PoC 프로젝트를 통해 고객은 본 계약을 체결하기 전에 당사 서비스의 성과와 품질을 확인할 수 있기 때문에 실무 담당자들이 최종 결정권자를 설득하는데 중요한 역할을 수행합니다. 나아가 당사는 고객들과 강고한 관계를 유지하기 위해, 고객별 영업 담당자를 배정하고, 정기적으로 네트워크를 유지하고 있습니다.나) 중소기업 및 스타트업 당사는 비교적 낮은 금액으로 인공지능 데이터를 구축하고자 하는 중소기업 및 스타트업 고객을 대상으로 데이터바우처와 길드 서비스를 제공하고 있습니다. 데이터바우처 정부사업은 데이터 수요·공급 생태계를 조성하고 전 산업의 디지털 기반 데이터 활용 활성화를 촉진하기 위해 시작하였으며, 정부는 수요기업에게 바우처로 관련 비용을 지원하고 있습니다. 당사는 데이터바우처 사업의 데이터 공급기업으로 선정되어 데이터 수요기업에게 맞춤형 데이터를 제공하고 있습니다.길드 서비스는 Crowdworks™ Online Services와 다르게 내부 PM이 프로젝트 운영에 관여하지 않기 때문에, 기업들은 더 낮은 비용으로 데이터를 확보할 수 있습니다.종단형 서비스를 선호하는 대기업과는 다르게 중소기업 및 스타트업은 가능한 낮은 비용으로 데이터를 구축하는 것이 더욱 중요한 경우가 있습니다. 길드 서비스는 이러한 수요에 대응합니다.길드 서비스는 데이터 수집 및 가공 중에서도 명확한 조건 정의가 가능하고, 운영 난이도가 낮은 작업에 한해서 제공하고 있습니다. 또한, 내부 PM 대신 크라우드워커 중에서 관리자 ("길드장")를 선별하여 프로젝트 운영 및 관리를 맡기며, 내부에서는 최소한의 모니터링만 수행합니다.3) B2G 전략 당사는 2022년 4월에 공공사업본부를 신설하여 공공기관 및 연구소/학교의 인공지능 데이터 수요에 대응하고 있습니다. 공공사업본부는 한국지능정보사회진흥원, 한국정보통신기술협회, KAIST 등 다수의 기관과 성공적으로 계약을 체결하였습니다.공공사업의 경우, 기관들이 예산을 기획하는 시점부터 선도적인 영업을 전개하는 것이 중요하기 때문에, 금년부터는 매년 4분기에 공격적인 영업을 시작할 계획입니다. 또한, 전문 제안팀을 운영하여 수주확률을 향상할 계획입니다.4) B2C 전략 당사는 Crowd Academy™ 교육과정을 통해 2021년부터 본격적으로 B2C 매출을 확보하였으며, 교육과정을 확장을 통해 추가 매출을 확보할 계획입니다. 2023년에는기존 AIDE 과정에 이론 시험 대비반을 추가하였고, 데이터 프로젝트 매니저 과정을 별도로 개발중입니다.

다. 수주상황

(기준일 : 2023년 9월 30일) (단위: 개, 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

인공지능 데이터 구축 서비스(Crowdworks™)	주1)	주1)	137	11,866	81	4,678	56	7,188

인공지능 데이터 구축을 위한 통합 솔루션(Workstage™)	주1)	주1)	5	304	2	9	3	295

데이터 라벨러 인력 매칭/파견 서비스(Crowdjobs™)	주1)	주1)	5	782	5	782	-	-

데이터 라벨러 교육 서비스(Crowd Academy™) 주2)	주1)	주1)	16	208	12	99	4	109

기타	주1)	주1)	7	906	4	781	3	125

합 계	170	14,066	104	6,349	66	7,717

주1) 상세 수주내역은 고객사의 대외비 정보에 해당하여 별도 기재하지 않았습니다.
주2) Crowd Academy™의 경우, AIDE교육과 고용노동부 내일배움카드 계약은 수주사업에 해당하지 않아, 상기 표에서는 제외하였습니다.
주3) 기납품 수량은 납품이 완료된 건의 수량만을 기재하였으며, 수주잔고 수량은 납품이 진행중이거나 예정된 계약의 수량을 기재하였습니다.
주4) 기타는 종속기업의 수주현황을 기재하였습니다.