차이커뮤니케이션 분기보고서 (2024.09)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 등의 현황

당사는 광고 대행업을 영위하는 회사로서 개별 제품은 존재하지 않고 서비스를 제공하고 있으며, 당사에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

▶ 광고 캠페인 기획 및 전략 수립: 클라이언트의 비즈니스 목표와 마케팅 전략을 분석하고 이에 따라 효과적인 광고 캠페인 전략을 수립합니다.

▶ 광고제작: 효과적인 광고를 제작하기 위해, 광고 캠페인의 목적과 타겟 그룹을 고려하여 광고 콘텐츠를 제작합니다.

▶ 광고 채널 설정 및 광고 플랫폼 운영: 광고가 효율적으로 노출될 수 있도록, 광고 채널을 설정하고 광고 플랫폼을 운영합니다. 네이버, 카카오 등 국내 주요 디지털 미디어 뿐만 아니라 구글, 메타(페이스북, 인스타그램), 유튜브, 트위터, 크리테오, 틱톡 등 다양한 글로벌 미디어의 매체들과 긴밀하게 협업하며 퍼포먼스 마케팅을 전개하고 있습니다.

▶ 광고성과분석 및 보고: 광고 캠페인의 성과를 분석하고, 보고서를 작성하여 클라이언트와 공유합니다. 이를 통해, 광고 캠페인의 성과를 높이는데 기여합니다.

이와 같은 업무를 수행하는데 있어 당사가 대행서비스를 제공하는 광고의 형태는 아래와 같이 구분할 수 있습니다.

[광고형태의 구분]

구분	광고형태	제품	설명

브랜드	TV	지상파TV광고	미디어 콘텐츠 중 하나인 지상파 방송에서 방영되는 광고를 말합니다. 지상파 TV 광고는 보통 TV 프로그램의 삽입 광고, 프로그램 스폰서광고 등의 형태로 방영됩니다. 일반적으로 KBS, MBC, SBS 등 공중파 방송3사에 송출되는 광고를 말하며 TV, 라디오로 구분되고 대중들에게 상품이나 서비스를 홍보하거나 브랜드 인지도를 높이는 등의 목적으로 사용됩니다.

케이블TV광고	케이블TV 광고는 케이블TV 채널에서 방영되는 광고를 의미합니다. 케이블TV는 인터넷 및 케이블 망을 통해 방송되는 방식으로, 지역별 또는 특정 주제별 채널을 제공하며 해당 채널에서 광고가 방영됩니다. 단순한 TV 광고뿐만 아니라, 인포메이션 광고, 홈쇼핑 광고 등 다양한 형태로 광고를 제공할 수도 있습니다. 특히, 지역적인 상황에 따라 광고를 개인화하여 제공할 수 있는 장점이 있어, 광고 효과를 높일 수 있습니다.

IPTV	IPTV 어드레서블 광고는 IPTV 채널에서 사용자의 관심에 맞게 타겟팅된 광고를 제공하는 기능입니다. 이는 광고주가 광고 대상을 선택하고, 이에 해당하는 광고 콘텐츠를 제공함으로써 광고 효과를 극대화할 수 있습니다. 전국에 동일한 광고를 송출하는 기존 방송광고와 달리 평소 시청 채널과 시간 등 시청자의 시청 데이터에 기반해 TV 셋톱박스(디지털방송 송수신 장비) 별로 서로 다른 광고를 시청하도록 하는 맞춤형 광고입니다.

어드레서블 광고

OTT광고	OTT(Over-The-Top) 광고는 전통적인 TV 방송망이나 케이블 방송망과는 별도로 인터넷을 통해 제공되는 비디오 콘텐츠 서비스에서 사용되는 광고입니다. OTT 광고는 일반적으로 광고가 포함된 구독 서비스를 신청하거나 무료 서비스를 이용하는 고객 대상으로 송출되고 사용자의 지역, 나이, 성별, 관심사, 검색 이력 등의 정보를 기반으로 특정 타겟팅이 가능합니다. 넷플릭스, 웨이브, 티빙 등 다수의 OTT 서비스 플랫폼이 광고 상품을 출시하거나 준비 중에 있습니다.

OOH	옥외광고	옥외광고는 건물, 도로, 공원, 버스 정류장 등 공공장소에서 사람들의 시선을 끌기 위해 사용되는 광고입니다. 대표적인 예로는 건물 외벽에 부착되는 대형 포스터 및 디지털 사이니지, 도로변에서 설치되는 전광판, 버스와 지하철, 택시에 붙는 차량 광고 등이 있습니다.

디지털
퍼포먼스	동영상광고	디지털 동영상광고	유튜브, 네이버 TV캐스트, 아프리카TV, 트위터 등 다양한 플랫폼을 통해 동영상으로 제공되는 광고입니다. TV광고와 비교하여 인터넷 사용자들의 검색어나 관심사에 따라 광고를 노출할 수 있기 때문에 타겟팅이 용이합니다. 특정 연령층, 지역, 관심사 등을 선택하여 광고를 노출시킬 수 있으며 광고를 본 후 실제 구매나 웹사이트 방문 등으로 이어지는 행동을 측정할 수 있습니다. 디지털 동영상 광고는 시청자가 광고를 스킵할 수 있는 기능을 제공하기도 하지만, 제품이나 브랜드에 대한 정보를 제공하거나 유용한 콘텐츠를 제공하는 광고의 경우 시청률이 높을 수 있습니다.

검색	검색광고	검색광고(Search Advertising)는 검색 엔진에서 사용자가 특정 키워드를 검색할 때 해당 키워드와 관련된 광고가 검색 결과 페이지 상단이나 하단 등에 노출되는 광고입니다. 검색광고는 일반적으로 검색 엔진의 광고 플랫폼인 구글 애드워즈(Google Ads), 네이버 검색광고(Naver Search Ad), 다음 검색광고(Daum Search Ad) 등을 통해 제공됩니다. 검색광고는 광고주가 설정한 키워드와 검색 사용자의 검색어가 일치할 때 노출됩니다. 광고주는 광고노출 방식인 클릭당 비용(CPC, Cost Per Click)을 설정하고, 광고가 클릭될 때마다 일정한 비용을 지불합니다.

쇼핑검색광고	쇼핑검색광고는 네이버, 구글 등 쇼핑 카테고리에 노출되는 상품 광고로 키워드를 검색하였을 때 검색 키워드에 맞는 상품을 쇼핑 영역의 상단에 노출시켜 주는 클릭당 과금 방식(CPC, Cost Per Click)의 검색광고 상품입니다.

디스플레이	디스플레이광고	디스플레이 광고는 인터넷 및 모바일 상에서 이미지, 비디오, 텍스트, 애니메이션 등 다양한 형태의 광고를 표시하는 광고 형식입니다. 사용자가 웹사이트를 방문하거나 모바일 앱을 사용할 때 해당 앱이나 웹사이트의 특정 지면에 광고가 표시되며 사용자 데이터 기반 다양한 타겟팅 기법을 활용할 수 있기 때문에 퍼포먼스 마케팅에서 핵심 광고채널로 이용됩니다. 이러한 유형의 광고는 일반적으로 CPT(Cost per Time), CPC (Cost Per Click) 또는 CPA (Cost Per Acquisition) 방식으로 광고비를 지불합니다.

SNS 타겟팅 광고	SNS 타겟팅 광고란, 특정 대상을 정확하게 파악하여 해당 대상의 관심사에 맞는 광고를 보여주는 것을 말합니다. SNS (Social Networking Service)는 소셜 미디어 플랫폼을 의미하며, 대표적으로 페이스북, 인스타그램, 트위터, 링크드인 등이 있습니다. SNS 타겟팅 광고는 대상 그룹을 정확하게 파악하여 광고를 노출시키기 때문에, 일반적인 광고보다 높은 효과를 발휘할 수 있습니다. 예를 들어, 페이스북에서는 광고를 노출시킬 때, 나이, 성별, 거주지역, 직업, 학력 등의 다양한 기준으로 대상 그룹을 설정할 수 있습니다. 또한, 사용자들이 관심을 가지는 주제나 페이지, 검색어 등을 기반으로 대상 그룹을 설정할 수도 있습니다.

콘텐츠	콘텐츠 광고	인플루언서 광고	인플루언서 광고는 온라인에서 많은 팬을 보유하고 있는 인플루언서(영향력 있는 인물)가 제품이나 서비스를 소개하고 홍보하는 광고입니다. 이러한 광고는 인플루언서가 보유한 팬들에게 제품이나 서비스를 홍보함으로써, 광고주가 그들의 제품 또는 서비스를 적극적으로 홍보할 수 있는 방법 중 하나입니다. 인플루언서 광고는 일반적으로 블로그, 소셜 미디어, YouTube, 팟캐스트 등 다양한 온라인 플랫폼에서 제공됩니다. 이러한 인플루언서들은 일반적으로 그들의 팬들이 관심을 가질만한 콘텐츠를 만들고, 그 안에 광고를 자연스럽게 편입시키는 것이 일반적입니다.

스페이스 콘텐츠	스페이스 콘텐츠는 오프라인 공간을 활용한 고객 체험을 목적으로 브랜드의 철학과 메시지 등을 담고 있는 구조물, 인테리어, 예술품 전시를 활용한 공간 구성 및 제품 체험, 이벤트, 구매 등을 경험할 수 있는 프로그램으로 진행되는 마케팅 형태입니다. 브랜드가 직접 운영하는 오프라인 매장과 별개로 백화점이나 유동인구가 많은 지역에 한정적으로 운영되는 팝업스토어가 대표적인 스페이스 콘텐츠 형태입니다.

브랜디드콘텐츠	브랜디드 콘텐츠는 브랜드가 자체적으로 제작한 콘텐츠로서 해당 브랜드의 이미지, 가치, 목표와 관련이 깊은 콘텐츠를 말합니다. 이 콘텐츠는 브랜드 마케팅의 일환으로 사용되며, 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화하고, 브랜드 인식과 신뢰도를 높이는 데에 목적이 있습니다. 주로 브랜드의 공식 웹사이트 , 소셜 미디어 채널, 블로그, 포럼, 뉴스레터 등을 통해 배포됩니다. 브랜디드 콘텐츠는 광고적인 느낌이 적으며, 대신 브랜드와 소비자 간의 소통과 상호작용을 중시합니다. 이러한 콘텐츠는 브랜드의 가치관과 비전을 나타내며, 소비자들은 이를 통해 브랜드와의 연결감과 신뢰감을 높일 수 있습니다.

1) 주요 서비스 매출 현황(단위 : 천원,%)

품목	2024년 3분기	2023년	2022년	비고

매출액	매출비중	매출액	매출비중	매출액	매출비중

광고물제작등	25,535,007	61.1%	32,978,194	58.5%	33,746,026	59.6%	- 방송광고, 영상캠페인 광고물 및 콘텐츠 제작비 - 퍼포먼스 캠페인 디스플레이 및 모션콘텐츠 제작비용 - 고객사 채널 운영 및 콘텐츠 제작비용

매체대행	16,136,013	38.6%	23,203,142	41.1%	22,794,456	40.3%	- 각 미디어별 광고비용에 대한 수수료 수익

기타	140,782	0.3%	221,030	0.4%	65,020	0.1%	-

합계	41,811,802	100.00%	56,402,366	100.0%	56,605,502	100.0%	-

주) 당사 연결기준

2) 주요 서비스 상세 설명가) 디지털 퍼포먼스 광고(검색광고, 디스플레이광고, 동영상광고)의 제품 설명

(1) 검색광고 (SA, Search AD)

검색 광고는 당사 매출 취급고의 40% 이상 비중을 차지하는 핵심 광고 상품으로써, 검색 엔진에서 특정 키워드를 검색할 때 검색결과 상위에 노출되는 광고입니다. 검색 광고의 수익 구조는 CPC(Cost Per Click) 방식으로 사용자가 광고를 클릭할 때마다광고주가 입찰한 광고비용이 지불되는 방식입니다.

(가) 검색광고의 특징

정확한 타겟팅과 높은 효율성을 보유한 광고상품으로 퍼포먼스 마케팅의 주요 광고상품으로 활용되고 있으며 저렴하고 합리적인 광고 비용 지불방식으로 광고 진입 장벽이 낮고, 광고 노출, 홈페이지 방문, 제품 구매 등 단계별 광고 효과 측정이 실시간으로 이루어지기 때문에 최적화 과정을 거쳐 광고 성과를 증대시킬 수 있는 장점이 있습니다.

(나) 검색광고 미디어별 시장 점유율

현재 국내의 대표적인 검색광고 미디어는 '네이버', '구글', '카카오'이며 3개 미디어의 검색광고 점유율은 99%에 육박합니다. 그중 네이버의 검색광고 점유율은 약 66.1%로 2019년 이후 점유율 하락세를 보이고 있지만 여전히 1위를 기록하고 있습니다.

반면 구글의 국내 검색광고시장 점유율은 4년여만에 2배 가까이 성장하며 30%에 육박하고 있고 지속적인 성장세를 보이고 있습니다.

카카오는 수년간 점유율 10%의 벽을 넘지 못하고 검색광고 점유율이 지속적으로 하락하는 추이를 보이고 있어 향후 국내 검색광고 시장은 '네이버'와 '구글'이 양분할 것으로 예상됩니다.

[국내 광고 플랫폼 점유율]

출처: NHN DATA(다) 검색광고 수익구조

검색광고의 수익구조는 크게 2가지로 구분됩니다.

① 미디어(네이버, 카카오 등)를 통해 15% 수준의 대행수수료를 지급받는 방식.② 광고주에게 직접 10%~15% 수준의 대행 수수료를 청구하는 방식.

네이버와 카카오의 경우 광고주가 집행한 월 광고 매출 기준 15% 대행수수료를 지급하는 방식으로 광고주가 월 1천만원의 광고 비용을 집행했다고 가정했을 시 1천만원의 15%에 해당하는 150만원을 대행사에게 지급하며 광고 비용에 대행수수료가 포함되어 있는 형태입니다.

반면, 구글의 경우 대행사에게 대행수수료를 지급하지 않고 있기에 광고주가 집행한 월 광고 매출의 10%~15% 수준의 대행수수료를 광고주에게 직접 청구하고 있습니다. 광고주가 월1천만원의 광고 비용을 집행했다고 가정했을 시 10~15% 수준의 대행수수료 100만원~150만원을 광고주에게 직접 청구합니다.

[미디어별 대행 수수료]

구분	미디어 대행 수수료
(Commission)	광고주 청구 대행수수료
(Mark-up)

네이버 검색광고	15%	-

카카오 검색광고	15%	-

(2) 디스플레이광고(DA, Display AD)

디스플레이 광고(Display Advertising)는 당사 매출 취급고의 약 20% 비중을 차지하는 주요 광고 상품으로써 디지털 상에서 이미지, 비디오, 오디오, 텍스트 등 다양한 형식의 광고물을 웹사이트 상에 배치하거나, 모바일 앱 내에서 노출하여 소비자들에게 제공하는 온라인 광고 형태를 의미합니다.

(가) 디스플레이 광고의 종류와 특징

▶포털미디어 고정 노출형 광고: 주로 웹사이트 상단이나 앱 첫 화면에 노출되는 주목도 높은 광고 상품으로 CPT(Cost per Time)과금 방식에 시간단위 고정 노출되는 광고 형태입니다. (네이버 타임보드, 모바일 스폐셜DA, 카카오 비즈보드 등)

▶오디언스 타겟팅 광고: 각 매체사가 보유한 고객식별데이터를 기반으로 타겟의 관심사, 구매행동, 웹사이트 방문 기록에 따라 오디언스 그룹을 설정하고 타겟 그룹별 각각 다른 메시지와 전략을 적용할 수 있는 RTB(Real Time Bidding) 방식의 광고 형태입니다. (구글 GDN, 네이버 성과형DA, 카카오모먼트, 페이스북, 인스타그램 타겟팅 광고 등)

▶네이티브 광고(Native Ads): 광고물이 웹사이트의 콘텐츠와 유사한 디자인으로 제공되어 자연스럽게 보이는 광고 형태입니다.

▶리타게팅 광고(Retargeting Ads): 웹사이트에 방문한 사용자 행동 이력을 바탕으로 사용자가 클릭을 했거나 장바구니에 담아 놓은 상품의 최종 구매 유도를 위해 웹사이트 방문자 대상 재방문, 재구매를 유도하는 광고 형태입니다.

▶소셜미디어 광고(Social Media Ads): Facebook, Instagram, Twitter 등의 소셜미디어 플랫폼에서 제공되는 광고로, 대규모 유저들에게 효과적인 마케팅 효과를 기대할 수 있습니다.

(나) 디스플레이광고의 경기 변동성과 계절적 요인

디스플레이 광고는 경기 변동성과 계절적 요인에 영향을 많이 받는 광고 상품 중 하나입니다. 따라서 광고 전략을 수립할 때 업종별 특성, 경제상황, 소비자심리, 특정 시즌 및 이벤트 등 다양한 요소를 고려한 운영 전략이 필요합니다.

경기가 좋지 않을 경우, 소비자의 소비 위축에 따라 광고 반응률이 저하될 수 있습니다. 특히 노출 비용과 유입 비용이 상대적으로 높은 포털 미디어 디스플레이 광고의 경우, 운영 예산 및 노출 빈도를 축소할 수 있기 때문에 디지털 광고 상품 중 경기 변동성에 따른 영향을 가장 많이 받는 상품이라고 볼 수 있습니다.

반면, 오디언스 타겟팅 및 리타겟팅 중심의 성과형 디스플레이 광고는 구매 가능성이 높은 타겟을 선별하여 노출할 수 있기 때문에 경기가 좋지 않은 상황에서도 노출형 디스플레이 광고를 대신하여 꾸준하게 운영되고 있는 광고 상품입니다.

계절적 요인의 경우 업종별 소비패턴 및 명절, 휴가 시즌 그리고 특정 이벤트 데이에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 설날과 추석과 같은 명절 기간에는 소비가 일반적으로 증가하기 때문에 이 시기에는 건강식품이나 농/축산 선물세트와 같은 인기 명절 상품을 판매하는 다양한 온라인 몰(건기식브랜드몰, 오픈마켓, 종합몰, 백화점몰 등)들이 광고 예산을 증가시키는 경향이 있습니다. 또한, 연휴 시즌을 앞두고 여행, 숙박, 예약 관련 업종에서도 수요 증가에 따른 광고 예산 증액이 두드러집니다.

한편, 보험 및 은행과 같은 금융 관련 업종에서는 연말정산 세제 혜택을 위한 연금 저축 가입이나 새로운 재무 계획을 세우는 시기인 연말과 연초에 수요가 급증하는 특징을 보입니다. 이에 따라, 이들 업종은 주로 1분기와 4분기에 광고 예산을 증액하는 경향을 보입니다. 이러한 패턴은 계절적 변화와 시즌 이슈가 소비자의 구매 결정과 업계의 광고 전략에 미치는 영향을 명확히 보여줍니다.

(3) 동영상광고(VIDEO AD)

동영상 광고는 최근 몇 년간 급격한 성장을 보이고 있는 디지털 광고 시장의 중요한 채널입니다. 동영상 광고는 기존의 텍스트나 이미지 광고와 달리 더욱 풍부한 콘텐츠와 시각적인 효과를 제공하여, 메시지를 다양하고 효과적으로 전달할 수 있으며 명확한 성과 측정이 가능하기에 브랜드 캠페인뿐만 아니라 퍼포먼스 캠페인에서도 점차 활용도가 증가하고 있는 추세입니다.

(가) 동영상 광고의 종류와 특징

주요 동영상 광고 매체로는 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 트위치, 네이버 나우 등이 있습니다. 유튜브는 동영상 광고 시장의 대표적인 매체로 자리 잡았으며, 다양한 형태의 동영상 광고 상품과 과금 방식을 제공하는 강점이 있고. 페이스북, 인스타그램은 SNS서비스 특성을 살려 광고주들이 타겟팅을 더욱 세밀하게 할 수 있도록 하여, 광고 효과를 높일 수 있게 해줍니다. 네이버 나우는 국내에서 가장 많은 사용자를 보유한 네이버의 동영상 플랫폼으로, 광고주들에게 광범위한 타겟층에 대한 노출을 제공합니다.

동영상 광고의 주요 상품으로는 프리롤(Pre-roll), 미드롤(Mid-roll), 포스트롤(Post-roll) 등이 있습니다. 프리롤은 동영상 콘텐츠 재생 전에 광고가 노출되는 형태이며, 미드롤은 동영상 콘텐츠 재생 중간에, 포스트롤은 동영상 콘텐츠 재생 후 광고가 노출되는 형태입니다. 이 외에도 6초 범퍼광고 및 광고를 SKIP 할 수 없는 Non Skip 광고 등 다양한 광고 상품으로 구성되어 있습니다.

동영상 광고의 과금 방식은 CPM(Cost Per Mille), CPCV(Cost Per Completed View), CPV(Cost Per View) 등으로 구분되며 일반적으로 시청자가 광고를 일정 시간이상 또는 끝까지 시청할 경우 과금되는 방식입니다.

나. 주요 제품 등의 가격 변동 추이

당사는 광고대행서비스를 제공하고 있으며, 그에 따른 대행수수료를 미디어에서 수령하거나 광고주에게 애드 스펜딩(AD Spending)의 일정률을 청구하여 수령하고 있습니다.

미디어별로 살펴보면, 네이버나 카카오 등 국내 미디어는 애드 스펜딩(AD Spending)의 일정률 (15%~20%, 미디어별 요율 상이)을 커미션(Commission)으로 수령하고 있으며, 구글과 페이스북 같은 해외 미디어의 경우는 광고주에게 애드 스펜딩(AD Spending)의 일정률(평균 10%~15%)을 광고대행수수료 항목으로 청구하여 수령하고 있습니다.

당사의 주요 제품 가격의 변동은 국내 미디어의 상품별 커미션(Commission)의 변동에 의해 영향을 받을 수 있으나, 광고주에게 광고대행수수료를 청구하는 방식의 해외 미디어는 광고주와 대행사 간의 상호 계약을 통해 정해지고 있기 때문에 당사의 제품 가격 변동에 영향을 주지 않습니다.

아래는 국내 주요 미디어사별 최근 3개년도 수수료입니다.

[국내 주요 미디어 상품별 수수료율 변동 현황]

매체	2021년	2022년	2023 년	2024 년 3분기

매체수수료	마크업	매체수수료	마크업	매체수수료	마크업	매체수수료	마크업

네이버 키워드 광고	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

네이버 신용카드검색 광고	10%	-	10%	-	10%	-	10%	-

네이버 브랜드검색 일반	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

네이버 브랜드검색 프리미엄	25%	-	25%	-	25%	-	25%	-

네이버 쇼핑검색	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

네이버 GFA	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

네이버 타임보드	30%	-	30%	-	30%	-	30%	-

네이버 스페셜DA	25%	-	25%	-	25%	-	25%	-

카카오 키워드 광고	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

카카오 성과형 광고	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

카카오 브랜드검색 광고	15%	-	15%	-	15%	-	15%	-

구글	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%

메타	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%

크리테오	13~15%	10~15%	13~15%	10~15%	13~15%	10~15%	13~15%	10~15%

트위터	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%

틱톡	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%	-	10~15%

SMR	20%	-	20%	-	20%	-	20%	-

다. 주요 제품 등 관련 각종 산업 표준

2024년 3분기보고서 제출일 현재 해당사항 없습니다.

라. 주요 제품 등 관련 소비자 불만사항 등

2024년 3분기보고서 제출일 현재 해당사항 없습니다.