카카오뱅크 분기보고서 (2026.03)
2. 영업의 현황

가. 영업의 개황 당사는 2015년 11월 예비인가를 거쳐 2016년 1월 준비법인이 설립되었으며 2017년 7월 인터넷전문은행으로서 정식 영업을 시작하였습니다. 카카오뱅크는 은행이 중심이 아닌 사람이 중심이 되어 일상 속에서 더 편하고 유용하게 쓰일 수 있는 은행이 되어야 한다는 철학을 지니고 있습니다. 카카오뱅크 심볼(symbol)은 뱅크(Bank)의 'B'에 '나'를 뜻하는 'I'를 넣어 '내가 중심이 되는 은행'이라는 의미를 담고 있습니다. 이는 사람과 은행의 만남이 더 쉽게 더 자주 일어나고, 사용자 중심의 혁신적인 기술을 통해 일상 속 어떤 순간에도 유용한 '내가 중심이 되는 은행'을 만들어 가겠다는 의미입니다.

지향점	내용

같지만 언제 어디서나	카카오뱅크에서는 언제나 어디서나 모바일에서 은행업무를 볼 수 있습니다.

같지만 조건 없이	카카오뱅크는 복잡한 가입조건이나 우대조건 없이 누구에게나 경쟁력 있는 금리와 혜택을 제공합니다.

같지만 더 쉽게	카카오뱅크는 비대면 실명 인증으로 7분 내외로 계좌 개설이 가능합니다. 사용자의 이용 흐름을 따라가는 직관적인 UI와 UX로 편의성을 높였습니다. 공인인증서, 보안카드 없이 누구나 쉽게 계좌이체를 할 수 있고 계좌번호를 몰라도 카카오톡 친구에게 간편하게 송금할 수 있습니다.

같지만 더 많은 혜택	전국 모든 ATM의 입금/출금/이체 수수료, 당행과 타행 이체 수수료를 면제하고 있습니다.

같지만 더 자유롭게	카카오뱅크에서는 실시간, 눈으로 이자를 확인할 수 있으며 통장 이름 및 색깔 바꾸기 등 고객이 원하는 대로 자유롭게 서비스를 이용할 수 있습니다.

카카오뱅크는 출범 초기부터 예ㆍ적금, 신용대출, 비상금대출, 해외송금, 체크카드 등 다양한 금융 상품과 간편 인증, 이체 및 ATM 이용수수료 무료 서비스 등 고객 중심의 편리한 금융 서비스를 제공해왔습니다. 이후에도 26주적금, 모임통장, 주식계좌 개설, 제휴 신용카드, 오픈뱅킹 서비스, mini, 비대면 주택담보대출, 달러박스, 부가세 박스, MMF 박스 등 차별화된 상품과 서비스를 꾸준히 선보이며 금융 혁신을 지속적으로 실현하고 있습니다.

특히 2025년부터 AI 기반 금융 플랫폼으로의 전환에 속도를 내고 있으며, 이를 위해 스미싱 문자 탐지 기능을 제공하는 'AI 스미싱 문자 확인 서비스', 금융권 최초의 대화형 검색 서비스인 'AI 검색', 스마트한 금융 계산 기능을 지원하는 'AI 금융 계산기', 모임통장을 관리해주는 'AI 모임총무', 대화형 송금 서비스인 'AI 이체', 청각 장애인의 금융 서비스 이용을 돕는 'AI 수어상담', 모임 정보 입력 시 자동으로 초대장을 생성해주는 'AI 초대장' 등 다양한 AI 기반 서비스를 단계적으로 출시하고 있습니다.당사는 영업 개시 직후의 폭발적인 성과 이후, 고객들의 지속적인 관심과 호응으로 성장세를 유지하고 있습니다. 시중은행을 뛰어넘는 고객활동성을 기반으로 2026년 1분기말 기준 월간 활성 이용자수(MAU) 2,055만명을 기록하였으며, 2,727만명 이상의 고객, 수신 규모 69.4조원, 여신 규모 47.7조원을 달성했습니다. 또한 플랫폼 비즈니스의 확장으로 증권사 주식계좌 개설 서비스는 2026년 1분기 현재 전체 누적 기준 약 729만개의 계좌가 개설되었고, 대출비교 플랫폼을 통한 제휴사 누적 대출 취급액 16.6조원, 미성년자고객을 위한 카카오뱅크 mini는 누적 가입고객수 약 253만명, 한달적금은 누적기준 1,430만좌 개설을 기록하였습니다.

당사는 사용자경험(UX)를 통한 고객 친화적 상품 및 서비스를 통해 소비자들 뿐만 아니라 금융당국과 대내외 언론 및 여러 기관들로부터 우수한 기술력과 혁신성을 인정받으며 국내 최고의 인터넷 전문은행의 위상을 확고히 하고 있습니다. 최근 3년간 수상 이력은 다음과 같습니다.

구분	수상내역/주최	세부 내용

2024.05	발명의날 특허청장 표창	비대면 실명확인 기술, 독자적 UI/UX 등의 특허로 금융 정보기술(IT) 개발 공로 인정받아 특허청장 표창 수상

2024.09	2024년 한국산업 고객만족도 인터넷전문은행 1위	한국능률협회컨설팅 2024년도 한국산업의 만족도조사 인터넷전문은행 4년 연속으로 1위 수상

2024.10	금융위원회 주관 '제9회 금융의날' 행사 4개 부문 표창	대통령 표창 1건 (글로벌 진출 최적화 전략 수립), 금융위원장 표창 2건 (인증서비스 고도화, 혁신적 수신상품 개발), 금융감독원 표창 1건 (금융분야 망분리 보안환경 발전에 기여) 수상

2025.03	한국광고학회 주최 '제32회 올해의 광고상' TV광고 부문 최우수상 수상	'금융을 바꾸다 생활을 바꾸다' 브랜드 캠페인을 통해 고객 공감대 형성에 성공했다는 평가를 받아 금융사 중 유일하게 수상 기업으로 선정

2025.09	2025년 한국산업 고객만족도 인터넷전문은행 1위	한국능률협회컨설팅 2025년도 한국산업의 만족도조사 인터넷전문은행 5년 연속으로 1위 수상

2025.10	금융위원회 주관 '제10회 금융의 날' 포용금융 부문 금융위원장 표창	금리인하요구권을 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 환경을 마련한 공로를 인정받아 포용금융 부문 금융위원장 표창 수상

2025.11	금융정보분석원 주관 '제19회 자금세탁방지의 날' 대통령 표창	비대면 금융 환경에 최적화된 자금세탁방지 체계를 선도적으로 구축하고, 데이터 기술을 활용해 자금세탁 위험을 정밀하게 차단해 온 공로를 인정받아 대통령 표창 수상

2026.01	서울시 표창	소상공인을 위한 비대면 보증 안심통장 등 서울 지역 소상공인의 금융 접근성을 높이고 자금난을 해소하기 위해 노력한 공로를 인정받아 서울시 표창 수상

2026.03	한국광고주협회 및 한국소비자단체협의회 주최 '제34회 소비자가 뽑은 좋은 광고상' 대상 수상	대화형 AI 서비스를 중심으로 구성된 '나의 첫 번째 AI 은행, 카카오뱅크' 영상 광고를 통해 AI를 활용한 금융 서비스를 직관적으로 표현했다는 평가를 받아 대상 수상

2026.03	독일 국제 디자인 공모전 'iF 디자인 어워드' 브랜딩 커뮤니케이션 부문 본상 수상	2024년부터 진행해 온 친환경 마라톤 행사 '세이브 레이스' 로고와 한정판 체크카드인 '카카오뱅크 메탈카드'의 디자인 우수성을 인정받아 본상 수상

나. 영업의 종류 (1)「은행법」에 의한 은행업무 및 부수업무(2) 그 외 관계 법령에 의한 인가권자의 인가를 얻어 다른 업무를 겸영할 수 있음

다. 자금 조달 및 운용 현황(단위 : 억원, %)

구 분	제11기 1분기	제10기	제9기

평 균 잔 액	이자금액	이자율	평 균 잔 액	이자금액	이자율	평 균 잔 액	이자금액	이자율

금액	구성비	금액	구성비	금액	구성비

조달	원화자금	예 수 금	651,740	84.42	3,107	1.93	593,281	83.98	12,353	2.08	502,321	83.22	12,126	2.41

C D	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

차 입 금	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

원화콜머니	4	0.00	0	2.46	13	0.00	0	2.54	31	0.01	1	3.10

기 타	3,516	0.45	26	3.02	853	0.12	29	3.33	167	0.03	62	36.87

소 계	655,260	84.87	3,133	1.94	594,147	84.10	12,382	2.08	502,519	83.26	12,189	2.43

외화자금	외화예수금	1,669	0.22	-	-	415	0.06	-	-	-	-	-	-

외화차입금	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

외화콜머니	-	-	-	-	-	-	-	-	0	0.00	0	4.25

사 채	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

기 타	15	0.00	-	-	12	0.00	-	-	6	0.00	-	-

소 계	1,684	0.22	-	-	427	0.06	-	-	7	0.00	0	0.21

원가성 자금계	656,944	85.09	3,133	1.93	594,574	84.16	12,382	2.08	502,526	83.26	12,189	2.43

기타	자 본 총 계	67,403	8.73	-	-	66,500	9.41	-	-	63,144	10.46	-	-

충 당 금	234	0.03	-	-	489	0.07	-	-	426	0.07	-	-

기 타	47,476	6.15	-	-	44,948	6.36	-	-	37,481	6.21	-	-

무원가성 자금계	115,113	14.91	-	-	111,937	15.84	-	-	101,051	16.74	-	-

조 달 합 계	772,057	100.00	3,133	1.65	706,511	100.00	12,382	1.75	603,577	100.00	12,189	2.02

운용	원화자금	예 치 금	2,243	0.29	15	2.71	956	0.14	26	2.69	206	0.03	7	3.55

유 가 증 권	234,287	30.35	1,402	2.43	205,518	29.09	6,324	3.08	143,866	23.84	5,401	3.75

대 출 금	472,696	61.23	4,958	4.25	449,138	63.57	19,275	4.29	421,568	69.85	20,048	4.76

(가계대출금)	440,376	57.04	4,679	4.31	423,974	60.01	18,325	4.32	407,384	67.50	19,343	4.75

(기업대출금)	32,320	4.19	279	3.50	25,164	3.56	950	3.77	14,184	2.35	705	4.97

지급보증대지급금	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

원 화 콜 론	7,216	0.93	47	2.64	1,996	0.28	54	2.72	1,774	0.29	63	3.53

사 모 사 채	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

신용카드채권	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

(카 드 론)	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

기 타	10,729	1.39	88	3.32	7,962	1.13	301	3.78	4,720	0.78	255	5.41

원화대손충당금(△)	6,063	0.79	-	-	5,550	0.79	-	-	4,646	0.77	-	-

소 계	721,108	93.40	6,510	3.66	660,020	93.42	25,980	3.94	567,488	94.02	25,774	4.54

외화자금	외화예치금	1,360	0.17	9	2.66	1,035	0.14	36	3.43	192	0.03	0	0.21

외 화 증 권	1,825	0.24	1	0.23	1,106	0.16	-3	-0.28	1,037	0.18	-	-

대 출 금	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

외 화 콜 론	303	0.04	3	3.72	53	0.01	2	3.95	72	0.01	3	4.81

매 입 외 환	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

기 타	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

외화대손충당금(△)	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

소 계	3,488	0.45	13	1.48	2,194	0.31	35	1.57	1,301	0.22	4	0.30

수익성 자금계	724,596	93.85	6,523	3.65	662,214	93.73	26,015	3.93	568,789	94.24	25,778	4.53

기타	현 금	88	0.01	-	-	81	0.01	-	-	77	0.01	-	-

업무용유형자산	2,300	0.30	-	-	1,895	0.27	-	-	1,771	0.29	-	-

기 타	45,073	5.84	-	-	42,321	5.99	-	-	32,940	5.46	-	-

무수익성 자금계	47,461	6.15	-	-	44,297	6.27	-	-	34,788	5.76	-	-

운 용 합 계	772,057	100.00	6,523	3.43	706,511	100.00	26,015	3.68	603,577	100.00	25,778	4.27

주1) 원화유가증권 이자금액: 매매/평가손익 포함
주2) 원화 및 외화 대손충당금: 운용부문에서 차감하는 형식으로 표시
주3) 원화예수금 이자금액: 예금이자와 예금보험료의 합계
주4) 원화대출금 이자금액: 원화대출금이자에서 신용보증기금 등의 출연금을 차감

라. 부문별 영업실적 (1) 영업실적(단위 : 억원)

구분	제11기 1분기	제10기 1분기	제10기	제9기

충당금적립전이익(A)	3,208	2,480	9,022	8,746

제충당금전입액(B)	702	656	2,622	2,857

대손상각비	646	610	2,439	2,706

지급보증충당금	-	-	-	-

퇴직급여	56	38	171	140

미사용약정충당금	-	8	12	10

기타충당금	-	-	-	1

제충당금환입액(C)	1	0	1	0

대손충당금	-	0	1	0

지급보증충당금	-	-	-	-

미사용약정충당금	1	-	-	-

기타충당금	-	-	0	-

법인세비용(D)	634	450	1,598	1,488

당기순이익(A-B+C-D)	1,873	1,374	4,803	4,401

대손준비금 전입(환입)액	64	147	414	75

대손준비금 반영후 당기순이익	1,809	1,227	4,389	4,326

(2) 수익성 지표(단위 : %)

구분	제11기 1분기	제10기 1분기	제10기	제9기

총자산순이익률(ROA)	0.98	0.85	0.68	0.73

자기자본순이익률(ROE)	11.36	8.54	7.22	6.92

원화예대금리차(A-B)	2.40	2.43	2.33	2.50

원화대출채권평균이자율(A)	4.25	4.55	4.32	4.80

원화예수금평균이자율(B)	1.84	2.12	1.98	2.30

명목순이자마진(NIM)	2.00	2.09	1.94	2.16

주) ROA, ROE: 연환산 기준(3) 부문별 영업수지

(단위 : 억원)

구분	제11기 1분기	제10기 1분기	제10기	제9기

이자부문	이자수익 (A)	6,597	6,022	24,568	23,999

예치금이자	24	11	61	8

유가증권이자	1,270	851	4,170	3,104

대출채권이자	5,283	5,131	20,256	20,799

기타이자수익	20	29	81	88

이자비용 (B)	2,862	2,787	11,382	11,305

예수금이자	2,824	2,775	11,307	11,242

차입금이자	22	0	22	6

사채이자	-	-	-	-

기타이자비용	16	12	53	57

소계 (A-B)	3,735	3,235	13,186	12,694

수수료부문	수수료수익 (C)	808	776	3,105	3,018

수수료비용 (D)	709	709	2,862	2,791

소계 (C-D)	99	67	243	227

신탁부문	신탁업무운용수익	-	-	-	-

중도해지수수료	-	-	-	-

신탁업무운용손실	-	-	-	-

소계	-	-	-	-

기타영업부문	기타영업수익 (E)	788	1,047	3,190	2,440

유가증권관련수익	485	899	2,627	1,873

외환거래이익	155	27	144	132

충당금환입액	1	0	1	0

파생금융상품관련이익	26	0	17	-

기타영업잡수익	121	121	401	435

기타영업비용 (F)	1,658	1,273	4,951	4,360

유가증권관련손실	353	242	476	52

외화거래손실	142	23	172	65

기금출연료	207	147	702	517

대손상각비	646	610	2,439	2,706

지급보증충당금전입액	-	-	-	-

파생금융상품관련손실	27	1	18	-

기타영업잡비용	283	250	1,144	1,020

소계 (E-F)	(870)	(226)	(1,761)	(1,920)

부문별이익합계	2,964	3,076	11,668	11,001

판매비와관리비	1,388	1,246	5,174	4,932

영업이익	1,576	1,830	6,494	6,069

영업외수익	938	14	96	44

영업외비용	7	20	189	224

법인세비용차감전순이익	2,507	1,824	6,401	5,889

법인세비용	634	450	1,598	1,488

당기순이익	1,873	1,374	4,803	4,401

(대손준비금 반영후 조정손익)	1,809	1,227	4,389	4,326

마. 종류별 영업 현황 당사의 영업은 크게 뱅킹 비즈니스 부문과 플랫폼 비즈니스 부문으로 구분할 수 있습니다. 당사는 인터넷전문은행으로서 기본적인 여수신 상품을 포함한 은행업 상품 및 서비스를 제공하는 한편, 모바일 앱 기반의 디지털 플랫폼 사업자로서 금융업 뿐 아니라 비금융업 전반에 걸친 여러 파트너사들과 제휴하여 고객들에게 다각적인 서비스를 제공하고 있습니다.

구분	주요 취급 업무

뱅킹 비즈니스	예금, 대출, 외화송금, 지급결제 등

플랫폼 비즈니스	주식계좌 개설, 신용대출 비교하기, 제휴 신용카드, 국내/해외 주식 투자, 생활 혜택 서비스 등

(1) 뱅킹 비즈니스 부문(가) 예금 업무 1) 형태별 예수금

(단위 : 억원)

구분	제11기 1분기	제10기	제9기

원화예수금	요구불예금	397,996	386,805	332,893

저축성예금	294,507	294,513	216,817

수입부금	-	-	-

주택부금	-	-	-

소계	692,503	681,318	549,710

외화예수금	1,054	1,918	-

CD	-	-	-

금전신탁	-	-	-

합계	693,557	683,236	549,710

2) 주요 상품 및 서비스 개요

구분	내용

입출금통장	자유롭게 입금 및 출금이 가능한 예금 상품

세이프박스	여유자금을 따로 보관하여 간편하게 관리할 수 있는 계좌 속 금고로 하루만 맡겨도 금리 혜택을 제공하는 상품

저금통	입출금통장의 잔돈을 자동으로 저축해주는 계좌 속 저금통 상품

정기예금	복잡한 가입 조건이나 우대 조건없이 편리하게 개설. 자유롭게 기간을 정하고, 일정한 금액을 한번에 예치하여 목돈을 굴리는 상품

자유적금	일정한 기간을 정하여 자유롭게 저축하여 목돈을 모으는 상품으로 매일/매주/매월 원하는 주기, 원하는 금액, 원하는 만기를 일단위로 정하여 자유롭게 저축 가능

26주적금	26주 동안 매주 가입금액 만큼 자동으로 저축금액을 늘려 저축 습관을 기를 수 있도록 돕고, 카카오프렌즈 또는 니니즈 캐릭터와 함께하며 저축의 즐거움도 함께 누릴 수 있도록 한 상품

모임통장	카카오톡 친구를 손쉽게 초대하여 모임주의 모임통장 회비내역을 멤버들이 함께 조회하고 확인할 수 있는 카카오뱅크만의 모임통장 상품

개인사업자 통장	별도의 서류 제출 없이도 빠르게 개설 가능한 개인사업자를 위한 전용 예금 상품

기록통장	입출금 할 때마다 기록을 남기고, 기록을 '섹션'단위로 나누어 관리할 수 있는 '기록서비스'가 제공되는 입출금이 자유로운 예금상품

한달적금	한달동안 하루에 한번 자동이체 없이 직접 입금하는 상품으로, 매일 우대금리 및 보너스 금리를 제공하는등 재미있는 혜택을 통해 저축의 즐거움을 느낄 수 있게 한 상품

부가세박스	개인사업자들이 사업 운영 중 발생하는 부가세를 미리 저축할 수 있도록 돕는 사업자 전용 예금 상품으로 '자동 모으기' 및 '부가세 리포트' 등 특화 기능을 제공

우리아이통장	법정대리인 부모가 0세부터 16세 이하 자녀를 위해 별도 서류 제출 없이 간편하게 개설할 수 있는 입출금이 자유로운 예금 상품

우리아이적금	자동연장 기능을 통해 자녀가 성인이 될 때까지 꾸준한 저축을 지원하여 장기적인 자산 형성에 도움이 되는 상품

(나) 대출 업무1) 형태별 대출금(단위 : 억원)

구분	제11기 1분기	제10기	제9기

원화대출금	476,988	469,072	432,021

외화대출금	-	-	-

지급보증 대지급금	-	-	-

합 계	476,988	469,072	432,021

2) 용도별 대출금(단위 : 억원, %)

구분	제11기 1분기	제10기	제9기

금액	구성비	금액	구성비	금액	구성비

기업자금대출	34,036	7.14	30,548	6.51	18,946	4.39

운전자금대출	34,010	7.13	30,548	6.51	18,946	4.39

시설자금대출	26	0.01	-	-	-	-

특별자금대출	-	-	-	-	-	-

가계자금대출	442,952	92.86	438,524	93.49	413,075	95.61

(주택자금대출)	(260,833)	(54.68)	(255,686)	(54.51)	(241,768)	(55.96)

공공 및 기타 자금대출	-	-	-	-	-	-

운전자금대출	-	-	-	-	-	-

시설자금대출	-	-	-	-	-	-

합 계	476,988	100.00	469,072	100.00	432,021	100.00

3) 주요 상품 및 서비스 개요

구분	내용

비상금대출중신용비상금대출	만 19세 이상 신청할 수 있는 소액 마이너스 통장대출

마이너스 통장대출	만 19세 이상의 직장인 근로자 대상 마이너스 통장대출. 1년 단위로 최대 10년까지 만기연장 가능

신용대출	(신용대출) 우량 직장인을 대상으로 한 카카오뱅크 자체 신용대출 상품. 만기일시상환 또는 원금/원리금균등분할상환이 가능

(중신용대출,중신용플러스대출) 직장인 중저신용자를 대상으로 한 카카오뱅크 자체 신용 기반 중금리 대출. 사잇돌대출에 비해 높은 최대한도 제공

(햇살론15) 저신용등급자를 위한 정부 정책대출상품. 연소득 4,500만원 이하의 국민행복기금의 보증이 가능한 신용점수가 낮은 직장인 대상

(햇살론뱅크) 정책서민금융상품을 이용했던 저소득 ㆍ저신용자가 부채 또는 신용도 개선을 통해 은행권에 안착할 수 있도록 지원하는 징검다리 성격의 상품

(새희망홀씨) 소득이 적거나 신용이 낮아 은행에서 대출받기 어려웠던 금융 소비자를 위한 서민 맞춤형 상품으로 은행 자체 재원 기반의 무보증 신용대출

전월세보증금대출	근로소득자, 사업자, 무주택청년(만 19~34세) 대상으로 모바일로 간편하게 신청하는 전월세보증금대출. 100% 비대면으로 사전조회부터 서류제출이 가능하며, 주말이나 공휴일에도 대출 실행

주택담보대출	소득증빙이 가능한 근로, 사업소득자를 대상으로 주택구입자금 및 생활안정자금 용도로 대출취급이 가능한 주택담보대출이며, 챗봇을 통하여 상담, 서류제출, 대출약정 모두 비대면으로 처리가능한 것이 특징임

개인사업자 대출	(신용대출) 복잡한 서류 제출 없이 최대 한도와 금리 확인이 가능한 개인사업자를 위한 전용 신용대출

(보증서 대출) 기관 방문없이 상품비교 부터 실행까지 한번에 비대면으로 진행할 수 있는 개인사업자 대상 이자지원 대출

(부동산담보대출) 공동주택, 오피스텔, 집합상가 등 다양한 담보물이 인정되며, 신청자 정보와 담보 부동산 정보 입력 시 가조회를 통해 예상 한도와 금리를 빠르게 확인 가능

(사장님 대출 갈아타기) 타 은행 개인사업자 신용대출을 보유한 고객이 더 유리한 조건의 카카오뱅크 및 제휴 금융사 상품을 선택하여 간편하게 대환할 수 있는 서비스

중고차 구매대출	근로소득자를 대상으로 한 중고차 구입자금 대출로 계약서류를 간소화(자동차 매매계약서 1부만 필요)하였고 빠른 심사 및 당일 실행이 가능한 점이 특징임

(다) 기타 뱅킹서비스1) 업무 개요당사는 여수신 상품 이외에 외화송금, 지급결제, 신용관리 서비스 등 기타 은행업 상품 및 서비스를 제공합니다.2) 주요 상품 및 서비스

구분	내용

WU 빠른해외송금 보내기	비용 5달러로 계좌번호 없이 수취인의 영문명과 수취국가 정보만을 통해 200여 개국으로 24시간 실시간 송금 가능

WU 빠른해외송금 받기	거래번호와 송금인의 영문명과 송금국가 정보만을 통해 24시간 간편하게 송금 받기 가능

해외계좌송금 보내기	저렴한 송금수수료로 거래외국환은행지정 등록부터 해외송금 실행까지 모바일 앱으로 간편하게 이용 가능. 미국, 유럽, 일본, 영국, 캐나다, 홍콩 등 22개국에 송금 가능하며 12개 통화 (USD, JPY, EUR, CAD, AUD, NZD, GBP, HKD, SGD 등) 지원

해외계좌송금 받기	해외송금 받기도 모바일앱으로 간편하게 이용 가능. 9개 통화(USD, JPY, EUR, CAD, AUD, NZD, GBP, HKD, SGD) 지원

프렌즈 체크카드	전 가맹점에서 0.2~0.4% 할인 및 전월 실적(30만원 이상)에 따라 고객 선호 가맹점에서 추가 캐시백 혜택 제공

내신용정보	제 1금융권 은행에서는 처음 선보인 '내신용정보'는 신용점수뿐 아니라 카드 이용 금액, 대출 보유 현황, 연체, 보증 내역을 한 눈에 확인할 수 있도록 하는 개인 신용관리 서비스로 카카오뱅크 계좌가 없는 고객도 무료로 이용 가능. 건강보험료 납부 내역 및 국세청 납세 자료를 제출하여 개인신용점수를 실시간으로 올릴 수 있음

오픈뱅킹	카카오뱅크 앱을 통해 다른 금융회사에 있는 잔액을 확인할 수 있고, 필요한 경우 잔액을 카카오뱅크 계좌로 손쉽게 가져오거나 다른 금융회사간 이체를 할 수 있음

개인사업자 체크카드	생활업종 0.3%, 사업업종 3% 캐시백 제공 및 세금신고용 이용내역 자동발송 등 개인사업자 특화 체크카드

모임 체크카드	모임통장 고객들을 위한 전용 체크카드로, 모임에 최적화된 캐시백 혜택(결제하면 바로 받는 랜덤 캐시백)을 제공하는 상품

달러박스	환전수수료 없이 달러를 모으고, 자유롭게 꺼낼 수 있는 외환서비스. 보관 중인 달러로 카카오톡 선물 보내기 기능을 제공하며 ATM 출금, 트래블월렛 충전 등 서비스 제공

MMF박스	머니마켓펀드(MMF)를 기반으로 하여 하루만 맡겨도 이자를 제공하고 수시 입출금이 가능한 상품으로 '챗봇 인터페이스' 부터 '노는돈 찾기'까지 카뱅만의 재해석 역량을 담은 투자 서비스

카카오뱅크줍줍 신한카드	카카오뱅크의 첫 번째 PLCC (상업자표시신용카드, Private Label Credit Card) 상품으로, 전월 실적 등 별도의 조건 없이 캐시백을 제공하는 등 누구나 손쉽게 혜택을 누릴 수 있도록 설계한 신용카드

(2) 플랫폼 비즈니스 부문(가) 업무 개요당사는 금융 및 비금융 파트너사들과 제휴하여 주식 거래, 펀드 가입, 대출 비교, 신용카드 등 다양한 금융 상품과 금리 외 생활 혜택을 결합한 혁신적 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 AI 기반 금융 플랫폼으로 전환을 추진하며, AI 기술을 활용한 서비스를 단계적으로 출시하고 있습니다.(나) 주요 상품 및 서비스

구분	내용

증권사 주식계좌 개설 대행	한국투자증권, NH투자증권, KB증권 등 국내 주요 증권사들과의 제휴를 통해 증권사 주식계좌 개설 대행 서비스 제공. 증권사 혜택을 간편하게 비교할 수 있으며, 카카오뱅크 계좌가 있는 고객이라면 카카오뱅크 앱을 통해 간편하게 파트너사들의 주식계좌 개설 신청이 가능

주식 거래	한국투자증권 제휴를 통해 카카오뱅크 앱에서 '국내주식 투자'와 '해외주식 투자(미니스탁)' 서비스 제공

약속한 수익 받기	한국투자증권 제휴를 통해 카카오뱅크 앱에서 저위험 상품에 해당하는 발행어음을 구매하는 서비스를 제공

혜택 좋은 신용카드	신한카드, KB국민카드, 삼성카드 등 국내 주요 신용카드사들과의 제휴를 통해 제휴 신용카드 또는 해당 카드사의 혜택 좋은 신용카드를 한번에 조회해주고 신청/발급 등 편리함을 제공하는 서비스. 제휴 신용카드의 경우 각각 다른 혜택을 제공하므로 고객의 소비 패턴에 맞게 신청이 가능하며, 특히 사회초년생, 대학생 등 금융기록부족자 경우, 카카오뱅크 계좌 보유 현황 정보로 간편하게 신용카드 신청 가능

26주적금 with 제휴사	제휴사 전용 26주적금 상품으로, 일정 적금 회차 납입을 성공할 경우 파트너사의 쿠폰, 캐시백 등의 혜택을 고객에게 제공함. 가입기간을 한시적으로 운영하며, 다양한 업종과의 콜라보레이션 진행 중

저금통 with 제휴사	제휴사 전용 저금통 서비스로, 모으기 규칙을 통한 저축과 동시에 제휴사별 저금통 아이템이 노출되어 재미와 혜택을 고객에게 제공함. 가입기간을 한시적으로 운영하며, 다양한 업종과의 콜라보레이션 진행 중

한달적금 with 제휴사	제휴사 전용 한달적금 상품으로, 한달적금 납입시 우대 금리와 더불어 제휴 혜택을 고객에게 제공함. 가입기간을 한시적으로 운영하며, 다양한 업종과의 콜라보레이션 진행 중

기록통장 with 제휴사	제휴사 전용 기록통장 서비스로, 입출금 할 때마다 기록을 남기며 저축과 동시에 제휴사별 커스텀 기능으로 차별화 된 혜택을 고객에게 제공함. 가입기간을 한시적으로 운영하며, 다양한 업종과의 콜라보레이션 진행 중

카카오뱅크 mini	10대 청소년 전용 선불전자지급수단 기반 서비스로, 만 7세~만 18세라면 누구나 mini 개설 가능. 입금, 출금, 이체, 결제 등 카카오뱅크의 편리한 금융서비스 경험 가능

mini 26일저금	mini 이용 고객 대상 서비스로, 26일 간 매일 500원~2,000원까지 원하는 만큼 자동으로 저금 가능하며, 한시적으로 메가박스, 배달의민족, 멜론 등과 제휴를 통해 쿠폰 혜택 제공

mini 내맘대로 저금	mini 이용 고객을 대상으로, mini 잔액 한도 내에서 자유롭게 저축하고 목표를 설정하며, 저금 화면을 사용자의 취향에 맞게 커스터마이즈할 수 있는 서비스

광고 비즈니스	카카오뱅크 앱 내 자체 배너광고와 제휴 광고, 카카오 Adfit을 통한 광고, 타사 대출 광고 서비스 제공

개인사업자 서비스	2023년 1분기 개인사업자 세금신고 서비스를 시작으로 개인사업자들에게 꼭 필요한 각종 서비스 제공

개인금고 서비스	일상의 소중한 정보를 보관하는 디지털 개인금고 서비스. 고객의 금융자산 뿐만 아니라 정보자산(파일, 이미지, 비밀번호 등)까지 관리 가능

대출 비교하기	카카오뱅크와 제휴 금융사 대출상품을 한번에 조회할 수 있는 서비스이며, 복잡한 서류 제출 없이 쉽고 편리하게 여러 금융사의 대출조건을 비교할 수 있는 대출비교 플랫폼

쿠폰 사고팔기 서비스	모바일 상품권 거래앱인 기프티스타와의 제휴를 통해 다양한 모바일상품권을 저렴하게 구매하고, 안쓰는 상품권은 판매할 수 있는 편리한 제휴 플랫폼

펀드 가입 서비스	인터넷전문은행 최초로 펀드 판매 서비스를 출시하였으며, 대화형 UI를 기반으로 하여 투자 성향 파악부터 펀드 가입까지 쉽고 편리하게 연결하는 서비스를 제공

통신비 아끼기 서비스	알뜰폰 요금제 비교 플랫폼인 '모요'와의 제휴를 통해 35개 통신사의 1,600여개의 요금제를 각각의 통신사 홈페이지 방문없이 비교하고 가입할 수 있는 서비스

브랜드쿠폰 구매하기	백화점부터 프랜차이즈까지 다양한 브랜드 상품권과 쿠폰을 저렴하게 구매할 수 있는 서비스로, 구매 즉시 캐시백 지급을 통해 직관적인 혜택 제공

똑똑한 전세관리	임차인의 안전하고 편리한 주거생활을 지원하는 서비스로 등기부등본, 건축물대장, 시세 등 분석을 통해 전셋집 '안전도'를 진단해주고 이사 전후 체크리스트를 제공

모바일 신분증	병원, 은행, 관공서, 편의점 등에서 신분 확인이 가능한 '모바일 신분증' 발급 서비스로 카카오뱅크 앱은 물론 카카오톡에서도 손쉽게 이용 가능

정부지원금 찾기 서비스	다양한 정부지원금 중 내가 받을 수 있는 정보를 선별하여 추천해주고, 별도의 알림을 통해 지원 혜택을 놓치지 않도록 관리해주는 서비스

우리아이 서비스	자녀의 자금을 모아주고 싶은 부모를 위한 서비스로서 부부가 함께 자녀의 자산을 관리하고, 자녀의 금융생활까지 관리할 수 있는 서비스

해외여행 예약하기 서비스	제휴사 서비스 연계를 바탕으로 고객이 원하는 여행 패키지 상품 검색 기능을 제공하고, 카카오뱅크 고객은 여행 상품을 탐색만 해도 리워드를 제공하는 서비스

돈버는 재미 with 제휴사	일상 속 쉽게 즐길 수 있는 '카드 짝 맞추기', '색깔 맞추기', '기억력 테스트' 등의 앱테크 서비스를 통합한 서비스로, 앱테크를 즐기면서 제휴사 혜택을 제공받는 서비스

1/N 빵나누기	카카오톡 단체 채팅방 연동, 다수 결제 내역 합산, 비고객 대상 더치페이 링크 공유 등 카카오뱅크 고객이 간편하게 더치페이를 요청할 수 있는 서비스

카카오뱅크 AI	(AI 스미싱 문자 확인 서비스) 카카오뱅크 앱에서 의심가는 문자를 복사 ㆍ 붙여넣기 하면 스미싱 위험 정도에 대한 답변을 받을 수 있어, 문자의 신뢰도를 판단하는데 중요한 기준을 제공하는 서비스

(AI 검색) 금융권 최초로 생성형 AI를 활용한 대화형 검색 서비스를 도입하여, 누구나 쉽고 편리하게 대화 형태로 카카오뱅크의 상품ㆍ서비스 안내는 물론 금융 전반에 대한 지식을 제공받을 수 있음

(AI 금융 계산기) 생성형 AI 기술을 활용해, 대화하듯 쉽고 가볍게 예ㆍ적금, 대출, 환율부터 일상 속 계산까지 제공하는 금융 계산 서비스

(AI 이체) 국내 금융권 최초 생성형 AI 기반 대화만으로 송금이 가능한 서비스로, 고객이 일상 언어로 간편하게 이체를 요청하면 AI가 이체해주는 서비스

(AI 모임총무) 모임통장의 회비, 지출 내역을 AI가 자동으로 분석하여 모임통장 요약 및 정리 업무를 대신해주는 서비스로, 모임통장을 더 쉽고 편하게 관리할 수 있음

(AI 수어상담) 은행권 최초로 자주 묻는 질문(FAQ)에 수어 상담 기능을 탑재하여 청각 장애인 고객이 계좌 개설, 카드 발급, 앱 이용 방법 등의 주요 문의를 수어로 즉시 확인할 수 있음

(AI 초대장) 모임 정보를 입력하면 AI가 자동으로 초대장을 생성하고 모임 성격에 적합한 이미지를 추천 및 적용한 후 모임통장 구성원에게 전달해주는 서비스