쿠쿠홈시스 분기보고서 (2020.03)
II. 사업의 내용

1. 사업 개요

가. 산업의 특성

렌탈업은 임대차계약으로 특정물건에 대한 수요에 부응하여 임대인이 특정물건을 구입, 보관하고 이에 대한 일체의 유지관리 책임을 지며, 동 물건의 사용자 (임차인)에게 일정기간동안 대여하고 렌탈료를 수수하는 서비스업입니다.

렌탈제도는 필요한 장비를 필요한 때에 필요한 기간만큼 사용하고 언제라도 반납함으로써 자원활용의 효율화를 도모하는 한편, 수명주기가 짧은 첨단 기술장비의 중복구매를 억제하여 국가적으로도 효율적인 자원활용을 유도하는 사업으로 미국이나 일본 등 선진국에서는 오래 전부터 도입되어 정착되어 왔습니다. 현재 국내에서는 정수기 등으로 시작하여 합리적인 소비를 추구하는 젊은 세대를 중심으로 정착화가 이제 막 시작된 단계입니다.

생활가전렌탈 산업은 주로 개인고객을 대상으로 하여 왔으며, 정수기, 비데, 공기청정기 등이 주요 품목입니다. 정수기, 비데 등 일반 소비재성 렌탈 품목은 경기침체에 따라 불경기 속에서 실속 있는 소비를 하고자 하는 젊은 소비층을 주축으로 렌탈수요가 증가하고 있으며, 소득수준의 향상과 생활패턴의 변화 등도 렌탈 수요가 증가하는 원인으로 분석되고 있습니다.

B2C 생활가전제품의 렌탈시장에서 렌탈하고 있는 물품의 구성은 그 비중 순으로 보면, 정수기, 비데, 공기청정기, 연수기 등으로 구성되어 있으며, 최근에는 전기레인지, 안마의자, 매트리스 등으로 그 영역이 확대되고 있는 상황입니다.

나. 산업의 성장성

국민소득이 증가하면서 소비자의 합리적 소비에 관심이 증가하고 소유보다 이용을 중시하는 트렌드가 확산되고 있습니다. 이에 따라 소비자의 경제적 부담을 덜어주면서 삶을 편리하고 윤택하게 만드는 장점이 부각되면서 개인용, 가정용 렌탈 서비스가 활성화되고 있으며, 관리형 서비스와 새로운 경험을 제공하는 형태로 진화하고 있습니다. 인터넷 등 네트워크 기술의 발전으로 정보의 공유가 증가하여 더욱 다양한 렌탈에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 현재 우리나라의 렌탈 산업은 렌탈로 대기업에 이른 업체가 있으며 제조를 하는 대부분의 그룹들도 소비자를 잡기 위한 다양한 방법 중의 하나로 렌탈을 통한 비즈니스 확대를 추진하고 있습니다.

렌탈시장에서 생활가전 렌탈 분야의 시장규모는 계속적으로 성장할 것으로 전망되고 있으며, 그 중 당사의 주력 렌탈제품인 정수기 시장은 큰 비중을 차지하고 있으며 향후 계속적인 성장이 전망되고 있습니다.

다. 경기변동의 특성

정수기, 공기청정기 그리고 비데 등 생활가전 렌탈 시장의 주요 제품은 최근에 생활수준이 향상되고 환경보존과 건강을 중시하는 소비성향이 짙어지면서 안전한 물에 대한 관심도가 증가하고 개인 위생을 중시하면서 필수품으로 인식되는 경향이 있으나 현재까지는 선택적 필수품으로 경기 침체기에는 신규 수요가 둔화되고 경기가 활성화되는 경우 그 수요가 증가하는 추세를 보이는 생활가전 제품입니다.

따라서 국민소득 증대로 소득수준이 증가함에 따라 그 수요가 증가하는 소비재의 성격을 가지는 소득탄력성이 높은 제품입니다. 환경적 이슈가 가속되고 관여도가 높아질수록 이러한 생활가전 분야의 수요는 증가할 가능성이 높습니다.

한편, 미세먼지와 황사가 심해지는 봄철에 공기청정기 매출이 급증하고, 물 소비가 많고 장마철인 여름에 정수기와 제습기 소비가 커지며, 날씨가 추워지고 건조해지는 늦가을, 겨울에 비데의 매출이 증가합니다. 그러나 당사의 급격한 성장세로 인해 생활가전 렌탈 사업의 특성상 계절성을 나타낼 수 있음에도 불구하고 분기별 매출이 꾸준히 성장세를 보이고 있습니다.

라. 국내외 시장여건

정수기 시장은 과거에는 전체적인 유통구조가 낙후되어 있어 방문판매, 다단계판매 등에 많이 의존하여 왔으나 1998년 코웨이(구 웅진코웨이)에 의해 시작된 렌탈 판매제의 도입으로 저렴한 비용으로 정수기를 이용할 수 있게 되면서 이러한 렌탈판매방식이 국내 정수기 시장의 주력판로가 되어왔습니다. 최근에는 가전제품 업계가 정수기 렌탈에 진입하여 기존 유통망을 이용한 판매로 판매경로가 다양화되고 있으며, 인터넷 보급에 따른 전자상거래의 활성화로 인터넷몰과 홈쇼핑 등으로 확대되고 있으며, 이마트, 홈플러스 등 대형 할인마트, 하이마트 등 양판점도 렌탈서비스를 시작하면서 유통채널은 더욱 다양화되고 있으며 이에 따른 경쟁도 정수기 제조회사 또는 가전제품 제조회사의 경쟁에서 다양한 유통채널에서의 경쟁으로 확대되고 있습니다.

국내 정수기시장과 공기청정기, 비데시장은 가격과 품질의 일반적인 경쟁뿐 아니라 효율적 영업망 구축과 유지관리서비스 조직의 경쟁력이 중요한 경쟁 변수로 작용하고 있습니다. 특히 제품군의 특성상 필터교환 등 지속적인 유지관리서비스가 필요함에 따라 소비자들은 전국적인 서비스망을 구축하고 있고, 브랜드인지도가 높은 기업의 제품을 선호하고 있어 메이저 업체 일부가 시장의 대부분을 점유하고 있습니다. 국내 정수기시장은 코웨이와 청호나이스 등의 업체가 고가제품을 출시하여 고급수요를 창출하고 있으며, 군소업체들의 보급형제품들이 시판시장을 형성하고 있는 가운데 판매방식에 있어서는 시판보다는 방문판매를 통한 렌탈판매가 시장의 중심축으로 자리잡았습니다.

국내 공기청정기시장은 코웨이의 주력 판매방식인 방문판매를 통한 렌탈 위주의 시장으로 전개되는 가운데, 삼성전자, LG전자 등의 경쟁사가 시판시장을 점유하고 있습니다. 단순 청정기능의 제품에서 최근 가습, 제습등의 복합적 기능의 청정기가 시장성장을 주도하고 있으며 당사를 비롯한 경쟁사 역시 복합기능 청정기 판매에 중점을 두고 있습니다. 국내 비데시장은 방문판매를 통한 렌탈을 주력으로 하고 있는 코웨이와 경쟁사인 노비타, SK매직(구 동양매직) 등의 시판시장으로 양분되어 있는 상황입니다. 최근에는 경쟁업체에서 이마트, 롯데마트, 홈플러스 등의 할인점에 입점하며 판매채널을 다각화하고 있습니다.

매트리스 사업은 기존의 일시불 판매뿐 이였던 매트리스 시장에 렌탈판매 방식을 도입함과 동시에 청소, 살균 등의 주기적인 관리요소가 추가 되었으며 소비자로부터 호평을 얻고 있습니다.

마. 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점과 단점.

국내 정수기 시장은 진입장벽이 높지는 않으나, 일정한 기술수준을 요구하는 정부정책 및 규제기준 등의 강화로 신규 진입이 용이하지는 않습니다. 그러나 정수기 산업의 특성상 영업망 및 A/S망을 구축하고 있는 인지도가 높은 기업의 제품을 선호하고 있어 현재 정수기 렌탈시장은 당사와. 코웨이, 청호나이스, SK매직 4사가 약 70~80%의 시장점유율을 보이고 있는 상황이며, 당사는 2010년부터 정수기 렌탈사업을 영위하여 쿠쿠(CUCKOO)의 브랜드 파워와 렌탈 자체 운영조직 구축은 물론 기존의 영업네트워크를 바탕으로 구축하여 전국단위 렌탈 유통네트워크를 구성하여 렌탈시장에 성공적으로 안착하여 현재 정수기 시장점유율 2위권을 유지하고 있습니다.

나. 회사의 현황1) 시장의 특성(가) 주요 목표 시장

기존 국내시장에서의 제품 소유개념에서 사용개념으로 이동하면서 현재 렌탈 시장이 성장하고 있습니다. 생활가전 렌탈시장 초기에는 정수기, 비데 등과 같이 타 제품 대비 고가이거나 반드시 필요한 것은 아니지만 사용하면서 주기적으로 유지보수가 필요한 생활가전 위주로 형성되어 있던 렌탈 시장은 전기레인지, 안마의자, 매트리스 등 설치제품으로 확대되고 있습니다.

생활가전의 렌탈은 회원제로 운영되며 일반적으로 렌탈제품 교환주기가 5년으로 코웨이 등 기존 고객의 교체수요 및 신규 고객수요가 당사의 주요 목표시장으로 볼 수 있습니다

(나) 수요자의 구성 및 특성

주요 수요자인 30~40대 주부층은 과거에 비해 소비관이 합리적으로 변해, 자기만족형 소비성향이 증가하고 온라인 매체(인터넷, 스마트폰 등)의 이용빈도가 높아, 매체를 통한 커뮤니티를 통해 정보를 수집하고 제품에 대한 의견을 나누면서 소비결정을 하고 있습니다. 자기 중심적 소비로 개성과 차별화를 추구하며 입소문에 의한 마케팅을 주도하고 있어 일회성에 그치지 않고 브랜드 인지도, 구매율, 시장 점유율 등에 연쇄적으로 영향을 미치고 있습니다.

생활가전 렌탈시장은 제품군이 기존 정수기, 비데 위주에서 공기청정기, 제습기, 전기레인지 등으로 확장되고 비가전군에서는 안마의자, 매트리스 등 다양한 설치제품이 포함되고 있어 신규 고객층이 확대되고 있습니다. 또한, 정수기의 경우 기술개발의 적용 및 소비자의 니즈에 부합하는 신제품출시를 통해 매년 신규 수요가 발생하고 있습니다.

(다) 내수 및 수출의 구성

내수 렌탈사업은 유지보수가 가능한 상품군이라면 얼마든지 확대의 가능성이 있으며, 이에 현재 공기청정기, 연수기, 비데 등 관리가 필요한 가전제품은 물론, 매트리스, 안마의자 등의 설치 제품군으로 확장이 되고 있습니다. 내수 위주의 렌탈 산업의 한계를 넘어 말레이시아 시장을 비롯한 인도, 인도네시아, 베트남 시장 등에서도 입지를 넓혀가며 프리미엄 가전브랜드로서의 위상을 공고히 다져나갈 계획입니다.

(라) 수요의 변동요인

렌탈제품의 계절적 수요는 정수기의 경우 냉수 및 얼음 수요가 여름철에 증가하는 경향이 있습니다. 반면 비데의 경우 착좌온열 부분으로 겨울철에 수요가 높습니다. 최근 중국 황사와 미세먼지의 증가로 공기청정기에 대한 수요가 봄철에 높으며, 실내환기가 필요함에 따라 겨울철에도 공기청정기에 대한 수요가 높습니다.

현재 대부분의 렌탈 가전제품은 물과 공기 등과 관련된 환경 가전으로서 환경 관련 언론보도나 이슈발생시 수요가 변동하는 요인이 있습니다. 또한, 일반적인 렌탈 가전 제품의 소유권 이전 주기가 3~5년 정도로 재렌탈 시점에 있어 제품 수요의 경쟁사간 이동이 수요 변동의 요인으로 들 수 있습니다.

(마) 기타 시장의 특성

렌탈 시장은 일반 판매시장과 달리 방문판매시장이 활성화되어 있으며, 영업지국 등의 판매·유지보수 네트워크를 활용하여 지속적인 영업 및 고객관리가 이루어져야 하는 특성을 가지고 있습니다. 렌탈 가전제품도 최근에는 기존 가전제품이 소유개념에서 사용개념으로 이동하면서 일반 구매하였던 TV, 냉장고 등의 대형가전에까지 렌탈 제품이 등장하고 있습니다.

2) 회사의 영업 및 생산

당사는 2009년 12월에 렌탈사업을 론칭하여 TV홈쇼핑을 시작으로 자체 운영조직인 렌탈지국/지점, 렌탈사업본부는 물론 렌탈전문점, 방판전문점, 양판점, 할인점 등 오프라인 판매망까지 전국단위 렌탈 유통네트워크를 구성 완료하였으며, 현재에도 지속적으로 규모를 확대해 나가고 있습니다.

당사 정수기에 대한 기술개발은 당사 중앙연구기술센터에서 직접 실시하고 있으며, 제품 생산은 자사 생산과 주문자상표부착방식의 생산을 병행하여 조달하고 있습니다.

(3) 시장점유율

정수기 및 공기청정기시장의 시장점유율을 조사하여 제공하는 공신력있는 기관이 없습니다.

(4) 신규사업 등의 내용 및 전망

정수기를 통해 국내렌탈시장에 성공적으로 진입했고, 이를 통해 국내시장은 물론 해외시장에서도 높은 성장을 지속할 것으로 보입니다. 절대적인 우위를 점하고 있는 선두기업과는 차별화된 마케팅 전략으로 고객을 확보하고 있습니다. 방문판매조직뿐만 아니라, 홈쇼핑을 통해 좀 더 대중적인 가격의 제품, 가격 경쟁력 또는 제품차별화를 통해 중고가 시장으로 확장 중에 있습니다 .렌탈운영상품군의 확대 : 렌탈사업은 유지보수가 가능한 상품군이라면 얼마든지 확대의 가능성이 있으며, 이에 현재 공기청정기, 연수기, 비데 등 관리가 필요한 가전제품은 물론, 매트리스, 안마의자 등의 설치 제품군으로 확장이 되고 있습니다. 내부판매조직을 이용한 일시불 상품군 확대, 패키지 상품군 구성의 확대도 지속적으로 검토 중에 있습니다. 또한 유지관리 조직을 활용하여 향후 종합가전케어 및 이너케어 사업으로의 확대를 검토 중입니다.

스마트홈 시장의 진화 : 스마트 홈(Smart Home)은 자동화를 지원하는 개인 주택을 의미하며 주거 생활의 질을 높여주는 시스템으로 소비재(서비스) 형태로 진화하고 있습니다. 국내 스마트 홈 시장 규모는 연평균 20% 이상 성장하며, 2019년에는 19조원 규모로 성장할 것이라고 전망되며, 융합가전시장, 홈엔터테인먼트 중심으로 성장할 것이라고 예상됩니다,

우리나라는 세계 최고 수준의 융합가전 생산 능력과 IT 기술 보유하고 있어, 다른 산업과의 융합은 빠르게 전개될 것으로 예상되지만, 스마트홈 시장은 시작단계에 있으며 IoT 등 사물 인터넷의 발달에 그 성장속도가 빨라지고 있으며, 성장 가능성 또한 높은 것으로 평가되고 있습니다

다양한 스마트홈 관련 제품들이 출시되고 있는 당사는 IoT공기청정기, IoT정수기를 선보였으며, 당사의 IoT 신제품은 단순 원격 제어가 아닌 고객의 삶을 편리하고 스마트하게 변화시킬 차별화되고 실용적인 기술만 집약한 것이 큰 특징입니다.

다른 사용자 집과 소비자 본인 집의 공기의 질을 비교하거나, 공기청정기 필터와 같은 소모품 교체 주기를 팝업으로 알려 주며 바로 구매할 수 있도록 IoT 샵 홈페이지로 넘어갈 수 있습니다. 고객센터로 전송되는 렌탈 제품 사용 데이터를 분석해 필터 교체 등 관리를 고객맞춤형으로 1:1로 진행함으로써 매니저처럼 케어할 수 있도록 하여 사용자 편의를 극대화할 계획입니다. 이밖에 고객이 제품의 이상에 대해 문의했을 때 제품 코드만 알려주면 원격으로 진단하여 고객이 A/S 센터로 제품을 가져오는 번거로움 없이 해결 방법을 안내하는 시스템도 도입할 예정입니다.

해외 렌탈법인 확대 : 당사는 2017년 12월, 말레이시아 시장 진출 4년만에 렌탈 60만계정을 돌파하는 성과를 보였습니다. 이는 현지 시장의 선두업체와 같은 기간을 비교했을 때, 3년이나 앞서서 달성한 성과입니다. 또한, 최근 싱가폴법인 설립 및 브루나이로 수출하며, 법인설립과 브랜드샵 오픈을 마무리한 상태입니다.

말레이시아의 성공에 힘입어 정수기 렌탈이 생소한 동남아시아시장(인도, 인도네이사, 베트남 등)에서도 입지를 넓혀가며 프리미엄 가전브랜드로서의 위상을 공고히 다져나갈 계획입니다. 당사에서 검토하고 있는 국가는 국내 렌탈업계로는 최초로 진출하는 국가이며, 정수기 판매인력과 설치 및 사후관리 담당 서비스인력의 이원화를 추진하는 등 말레이시아와 비슷한 판매 전략을 취할 예정입니다. 소득향상 등 잠재력을 가진 동남아 국가에서 현지 문화 특성에 맞는 제품과 서비스 개발, 유통망 확보를 통해 빠르게 성장할 수 있을 것으로 예상됩니다.

2. 주요 제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황

(단위 : 백만원, %)

구 분	구체적 용도	주요상표 등	매출액	비중

일시불	정수기 등	정수기, 공청기 등	CUCKOO, 팔로모, 넬로 등	38,609	22.55

기타	그 외	-	-255	-0.15

렌탈	정수기 등	-	CUCKOO	125,569	76.60

합 계	100.00

나. 주요 제품 등의 가격변동추이 및 가격변동원인

(1) 가격변동추이(단위 : 원)

구분	2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년(제02기)

정수기 등	내수	781,890	779,510	692,664

수출	200,603	197,987	199,356

기타	내수	248,372	262,940	94,794

수출	73,371	105,672	64,270

주1) 상기 품목별 가격은 당사 업종 특성상 일시불매출에 의한 가격 산출기준이며, 가격산출 기준은 일시불 총매출액을 총 판매수량으로 나누어 평균 판매단가를 산출하였습니다. (2) 가격변동원인

내수의 경우 고객의 니즈(살균 등 기술력, 편의장치, 친환경 기술 등)를 반영한 신기술 지속 개발, 이를 반영한 신제품 출시효과로 주요제품의 단가가 소폭 상승되고 있으며, 또한 고객들의 프리미엄 제품의 선호도가 증가하고 있습니다.

다. 원재료 가격변동추이 및 가격변동원인

(1) 가격변동추이(단위 : 원)

주요 제품명	품목	주요매입처	2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년 (제02기)

정수기공기청정기	FILTER	국내	2,139	2,142	4,556

수입	-	-	-

COLD TANK	국내	13,481	14,322	12,820

수입	-	-	-

COMPRESSOR	국내	35,109	33,730	28,168

수입	-	-	-

주) 주요자재의 가격은 생산의 직접투입자재단가기준입니다.

(2) 가격변동원인

총 매입수량을 총 매입액으로 나누어 산출하였습니다. 매입단가가 상승할 수 있는 원인은 ABS 사출원재료, 알루미늄 등 원자재 가격의 인상과 물가상승률의 반영, 관련 부품에 따른 재료비 인상 등을 원인으로 분석하고 있습니다. 또한, 과거보다 업그레이드된 기능이 탑재된 제품의 출시가 증가함에 따라 상대적으로 단가가 비싼 원자재의 비중이 높아짐에 따라 매입단가가 소폭 상승할 수 있습니다. 라. 매입현황

(단위: 백만원,%)

주요
제품명	매입유형	원/부재료명	주요매입처	2020년
(제04기)	비율

전체	원재료반제품	FILTER	비엘아이 등	7,345	22.3

사출원재료	정방엔지니어링 등	5,234	15.9

기판	해인전자 등	3,550	10.8

COMPRESSOR	엘지전자 등	2,498	7.6

COLD TANK	리빙케어소재개발 등	1,531	4.6

BLDC MOTOR	NIDEC TECHNO MOTOR 등	879	2.7

기타	-	11,954	36.2

합 계	32,990	100.0

3. 생산 및 설비가. 생산능력(단위 : 대)

사업부문	품목	공장별	생산능력

제 품	정수기 외	시흥사업장	1,125,000

나. 생산실적 및 가동률(1) 생산실적

(단위 : 대)

사업부문	품목	사업소	2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년 (제02기)

제품	정수기 외	시흥사업장	137,029	710,842	631,456

기타	시흥사업장	850	14,590	7,192

합 계	137,879	725,432	638,648

(2) 가동률

사업부문	품목	사업소	가동가능시간	실제가동시간	평균가동률

제품	정수기 외	시흥사업장	101,132	95,953	94.88%

합 계	101,132	95,953	94.88%

다. 생산설비의 현황 등 .

(단위: 백만원)

소재지	자산별	기초가액
(20.01.01)	당기증감	당기
상각	기말가액
(20.03.31)	비고

증가	감소

경기 시흥시	토지	10,548	-	-	-	10,548	-

건물	15,373	-	-	141	15,232	-

기계장치	2,600	-	-	107	2,493	-

공구/기구	149	-	-	21	128	-

합 계	28,670	-	-	269	28,401	-

라. 설비의 신설 매입계획 등

당사는 본 보고서 제 출일 현재 신규 설비 투자 계획은 없습니다.

4. 매출가. 매출실적(단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년(제02기)

가전사업	제품	정수기 등	내 수	32,925	60,466	36,850

수 출	5,684	89,939	24,158

합 계	38,609	150,404	61,009

기타	기타	내 수	1,534	6,276	5,488

수 출	-1,789	3,101	1,912

합 계	-255	9,376	7,400

렌탈사업	렌탈	정수기 등	내 수	66,989	279,627	253,465

수 출	58,580	224,306	96,918

합 계	125,569	503,933	350,383

합 계	내 수	101,447	344,368	295,803

수 출	62,476	317,346	122,988

합 계	163,923	663,714	418,792

주) 상기의 매출실적은 매출할인이 포함된 금액입니다.

나. 판매경로 및 판매방법(1) 판매조직

당사의 판매조직은 내수영업인 전략유통팀과 TV홈쇼핑 및 EC 등 통신판매 유통을 관리하는 온라인유통팀, 렌탈지점 및 지국을 관리하는 렌탈전략팀, 렌탈기획팀, 그리고 수출업무를 담당하는 해외영업팀을 두고 있습니다.

(2) 판매경로

당사 렌탈의 판매경로는 자체 운영 조직인 렌탈지국/지점, 렌탈사업본부 등 내부판매 관리조직과 홈쇼핑, 양판점, 할인점 등의 유통채널을 통해서도 판매를 하고 있습니다. 렌탈지국 외 판매경로에서는 계약대행업무만을 진행하고 있어 판매수수료만 지급하며, 고객관리와 채권 추심 등은 직영 조직을 통해 이루어지고 있으므로 렌탈기간동안 매출액의 발생은 전부 본사 귀속입니다.

(3) 판매방법

렌탈사업부문의 매출은 렌탈, 멤버쉽으로 구분되며, 매출액은 매월 일정계약액을 수수하는 구조이며, 대금결제방식으로는 현금(자동이체, 지로 등), 신용카드 결제로 구분됩니다.

(4) 판매전략 렌탈사업부문의 매출은 내수 위주로 이루어지고 있으나, 2015년 07월부터 말레이시아에 렌탈사업을 진출하여, 현지인들 기호에 맞춘 제품으로 해외 비중을 점차 늘려가고 있습니다. ㄱ. 렌탈판매전략

구분	내용

제품
전략	최초 UF(중공사막) 타입의 정수기를 필두로 RO(역삼투압)방식 및 나노포지티브 필터를 포함한 다양한 필터여과 방식을 출시하여 제품 스펙트럼 확대
디자인적으로는 컬러나 형태, 코크 타입 등에 있어 타사와의 확실한 차별화
직수형부터, 냉온정, 냉정, 얼음, 탄산, 업소형 정수기에 이르는 다양한 제품군 확보
국내최초 코크살균정수기 출시를 통해 기술수준이 높은 제품을 시장에 선보이고 있음 살균기능이 강화된 비데, CA인증의 에너지효율 1등급 공기청정기, 한국형 하이브리드 전기레인지 등 공격적으로 제품군 확대

가격
전략	초기 경쟁력 있는 시장 진입을 위해 당시 경쟁사 홈쇼핑 가격인 19,900원을 책정
현재 메인 모델의 가격전이 전략에 의해 현재 월 25,900~29,900원 모델을 주력으로 고가군의 비중이 확대되었으며, 최근엔 월 39,900원의 렌탈정수기로 계정 수 대폭 상승

유통
전략	전국 지국과 할인점, 양판점, 렌탈사업본부를 아우르는 다양한 유통 판매망을 구축하여 지속적으로 판매 증대
오프라인 대면영업에 집중하기 위해 대고객 관리서비스를 담당하는 지국을 확대, 분국하는 것에 초점을 맞추고 있음

광고
전략	지속적인 쿠쿠 브랜드 광고로 정수기 광고에 후광효과가 있어 안정적인 시장진입
냉온정수기, 얼음정수기, 공기청정기, 전기레인지 등의 다양한 렌탈품목의 광고를 진행하고 있으며, 해당 제품의 본질에 연관된 키워드로 고객의 관심을 유발하고 있으며, 높은 효과를 보이는 공중파 위주의 광고로 신뢰도를 높이고 있음

ㄴ. 해외판매전략

구분	내용

제품
전략	단일 Tool을 Global 시장별 버전으로 운영하여 제품 운영 효율성 제고
Healthcare Appliance(정수기, 공기청정기) 수출 확대

가격
전략	ODM 제품 개발을 통한 저가 시장 공략 제품 라인업 구축
수익성 확보 모델과 보급률 확대 모델의 전략적 운영

유통
전략	제품 카테고리별로 주요 해외전시회 참가하여 신규 바이어 발굴
해외시장별 유력 Distributor 발굴 및 유통 네트워크 활용
교민 시장 외 국가별 커뮤니티 공략을 통한 시장 확대

광고
전략	브랜드 마케팅 활성화를 통해 자사 브랜드 빌딩 역점 시장 선정- 베트남, 홍콩, 미국, 말레이시아 등
브랜드 마케팅 강화를 통한 장기적 매출 증대 기반 구축

(5) 주요매출처의 매출비중(단위 : %)

매출처	구분	사업
부문	매출
품목	매출액 비중

2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년(제02기)

유통	내수	일시불	정수기 등	18.32%	7.20%	7.65%

직영	내수	일시불	정수기 등	1.76%	1.91%	1.15%

해외	수출	일시불	정수기 등	3.47%	13.55%	5.77%

기타	내수	기타	자재 등	0.94%	0.95%	1.31%

기타	수출	기타	자재 등	-1.09%	0.47%	0.46%

렌탈	내수	렌탈	정수기 등	40.87%	42.13%	60.52%

렌탈	수출	렌탈	정수기 등	35.74%	33.80%	23.14%

합 계	100.00%	100.00%	100.00%

5. 수주상황

당분 기 말 현재 주문생산에 의한 장기공급계약 수주현황은 없습니다.

6. 시장위험과 위험관리

가. 재무위험관리요소 당사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성위험과 같은 다양한 재무위험에 노출되어 있습니다. 당사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. 위험관리는 이사회에서 승인한 정책에 따라 중앙 자금부서(지배회사 경영지원팀)에 의해 이루어지고 있습니다. 지배회사 경영지원팀은 연결회사의 영업부서들과 긴밀히협력하여 재무위험을 식별, 평가 및 회피하고 있습니다.

나. 자본위험관리 당사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다.당사는 부채총계를 자본총계로 나누어 산출되는 부채비율을 기준으로 하여 자본을 관리하고 있습니다. 이를 위해 당사는 매월 부채비율을 모니터링하고 필요한 경우 적절한 재무구조 개선 방안을 수립하여 실행하고 있습니다.

본 보고서 제출일 현재 당사의 부채비율은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

구 분	당기말	전기말

부채총계 (A)	174,387	168,765

자본총계 (B)	471,942	457,816

부채비율(A/B)	36.95%	36.86%

7. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래 현황

당사 는 본 보고서 제출일 현 재 해당사항 없습니다.

8. 경영상의 주요계약 등

구분	계약상대방	계약체결시기	계약기간	계약 목적	계약 주요 내용

물품공급계약	유통
(할인점, 양판점, 홈쇼핑 등	유통점별 상이	유통점별 상이	직매입계약	기본마진 등 제반사항

9. 연구개발 활동가. 연구개발 담당조직

당사는 기술관리 수준이던 R 체계적으로 육성키 위해 2017년 12월 기업부설연구소를 설립하였습니다. 당사의 연구소는 중앙기술연구센터로 편재되어 정수기, 공기청정기 등을 중심으로 생활가전제품 위주로 연구/개발을 진행하고 있습니다

나. 연구개발비용(단위 : 백만원)

과 목	2020년(제04기)	2019년(제03기)	2018년(제02기)	비 고

연구개발비용	1,334	3,892	3,234	-

연구개발비 / 매출액 비율
[연구개발비용계÷당기매출액×100]	0.81%	0.59%	0.77%	-

다. 연구개발실적

연구 개발 과제	연구기관
/개발기관	기대
효과	출시시기	상품화

상품군	구분	제품/기술 설명

음식물처리기	상품	음식물처리기	쿠쿠	신제품	20.02	O

공기청정기	제품	34평형 공기청정기	쿠쿠	신제품	20.03	O

주1) 수출을 위한 현지화 제,상품개발 실적은 제외하였습니다.

10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항

가. 지적재산권 보유현황

본 보고서 제출일 현재 당사는 정수기, 공기청정기 등에 관한 국내 지식재산권(특허, 상표, 실용신안 등) 등록/ 유지건수를 229건 보유하고 있으며, 세계 각국의 특허 및 상표권 등을 57건 등록/유지 중에 있습니다.

나. 영업에 영향을 미치는 법률 또는 제규정

관련 법률 및 규정	내 용

에너지이용합리화법	에너지의 수급(需給)을 안정시키고 에너지의 합리적이고 효율적인 이용을 증진하며 에너지소비로 인한 환경피해를 줄임으로써 국민경제의 건전한 발전 및 국민복지의 증진과 지구온난화의 최소화에 이바지함을 목적

전기용품안전관리법 (KC인증)	전기용품을 생산·조립·가공하거나 판매·대여 또는 사용할 때의 안전관리에 관한 사항을 규정하여 화재·감전 등의 위험 및 장해의 발생을 방지함을 목적

산업표준화법 (KS인증)	적정하고 합리적인 산업표준을 제정·보급하여 광공업품 및 산업활동 관련 서비스의 품질·생산효율·생산기술을 향상시키고 거래를 단순화·공정화(公正化)하며 소비를 합리화함으로써 산업경쟁력을 향상시키고 국가경제를 발전시키는 것을 목적

방문판매 등에 관한 법률	방문판매, 전화권유판매, 다단계판매, 후원방문판매, 계속거래 및 사업권유거래 등에 의한 재화 또는 용역의 공정한 거래에 관한 사항을 규정함으로써 소비자의 권익을 보호하고 시장의 신뢰도를 높여 국민경제의 건전한 발전에 이바지함을 목적

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보업을 건전하게 육성하고 신용정보의 효율적 이용과 체계적 관리를 도모하며 신용정보의 오용·남용으로부터 사생활의 비밀 등을 적절히 보호함으로써 건전한 신용질서의 확립에 이바지함을 목적

먹는물관리법	먹는물의 수질과 위생을 합리적으로 관리하여 국민건강을 증진하는 데 이바지하는 것을 목적

먹는물 수질기준 및 검사 등에 관한 규칙	「먹는물관리법」 제5조제3항 및 제29조제3항과 「수도법」 제26조제2항, 제29조제1항·제3항, 제32조제1항·제3항, 제53조 및 제55조제1항에 따른 수질기준 및 수질검사 횟수와 관련 종사자의 건강진단 등에 관한 사항을 규정함을 목적

FTA 특례법	정확한 원산지 판정 및 원산지 소명자료 구비

대외무역법	대외 무역을 진흥하고 공정한 거래 질서를 확립하여 국제 수지의 균형과 통상의 확대를 도모함으로써 국민 경제를 발전시키는 데 이바지함을 목적

관세법	관세의 부과.징수 및 수출입물품의 통관을 적정하게 하고 관세수입을 확보함으로써 국민경제의 발전에 이바지하고자 정한 법률

출처) 국가법령정보센터(http://law.go.kr)