미디어젠 사업보고서 (2022.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위: 백만원)

매출유형	부문	2020년도 (제21기)	2021년도 (제22기)	2022년도(제23기)

음성인식용역	수출	832	136	232

내수	9,798	11,854	13,214

소계	10,630	11,990	13,446

기타	수출	116	2,608	3,790

내수	1,134	397	120

소계	1,250	3,005	3,910

합계	수출	948	2,744	4,022

내수	10,932	12,251	13,334

소계	11,880	14,995	17,356

나. 수출현황(단위: 백만원)

매출유형	2020연도 (제21기)	2021연도 (제22기)	2022연도 (제23기)

수출국	수출액	수출국	수출액	수출국	수출액

용역	일본	765($634,099)	르완다	2,058($1,870,644)	몽골	2,330 ($1,803,472)

이집트 등	183($155,879)	에티오피아 등	2,058($1,870,644)	방글라데시 등	1,692 ($1,309,370)

계	-	948($789,978)	-	2,744($2,495,969)	-	4,022 ($3,112,842)

다. 향후 매출액의 변동에 영향을 줄 것이라고 인정되는 사항

[요인]

시장에서의 수요에 따라 최종 고객사의 내부 개발 계획이 변경될 수 있으며 이에 따른 고객사의 요구 사양 및 수요 변경이 발생할 가능성이 있습니다.

한국지역정보개발원과 성동구청의 공동 사업인 스마트 민원서식 작성 시스템 구축 사업을 수주함에 따라 지난해 처음으로 개척한 공공기관 AI 솔루션 공급 사업 분야에서 안정적인 위치를 확보했습니다. 이를 통해 민원 키오스크 사업 지자체를 추가로 확보하고 지속적인 고도화 사업을 통해 공공분야 AI 솔루션 시장 매출의 발생을 기대하고 있습니다. COVID-19 확산세가 전세계적으로 줄어듬에 따라 해외 영업활동을 본격적으로 재개하여 해외 매출이 증대될 것으로 예상되고 있습니다.

[공급변동요인]

고객사의 판매 증감에 따라 동사의 솔루션 매출 변동 가능성 있습니다. 현재 당사에서 추진 중인 해외에서의 신규 고객사 확보에 대한 성과 도출 여부에 따라 개발 완료 이후 솔루션 매출이 변경될 수 있습니다. 라. 판매 전략(1) 차량용 음성인식 플랫폼 및 관련 어플리케이션

현재 국내 시장은 주요 완성차 고객사와 1차 벤더에 공급 중이며, 전담 사업 조직에서 양산 기술 및 각종 어플리케이션 기술 개발에 대한 판매 활동을 담당합니다. 각 고객사의 요구사항에 대한 즉각적인판매 영업 대응과 기술 분석 지원이 가능하도록 밀착 대응을 수행 중입니다. 신기술 도입을 위한 각종 선행 개발에 대한 기술 확보 및 어플리케이션 개발 공급도 함께 진행하고 있으며, 각 고객사와의 빈번한 만남을 통해 요구사항을 분석하고 이에 맞는 제품 판매 활동을 수행하고 있습니다.

또한 해외 주요 자동차 제조사에서 동사의 기술력에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 2019년부터는 동경 롯본기 중심부에 일본 지점을 신규 개소하여 활발한 영업 활동을 진행 중입니다. 현재 코로나 19로 인한 영업 활동에 제한이 있지만, 기존 구축한 영업 라인을 유지한 채 해외 판매 기회를 노리고 있습니다.

차량용 음성인식 플랫폼 양산 적용 시 소요되는 실질적 일정과 개발 규모로 인해, 대규모 판매까지 시간은 다소 걸리지만, 기존 대비 더 높은 관심으로 인해 유의미한 판매 실적의 확보가 가능할 것으로 전망됩니다.

현재 음성인식에 대한 잠재 고객은 단기간 품질 개선 및 경쟁력 강화, 다양한 신기술의 내재화 등의 수요를 가지고 있는 것으로 분석되므로, 신기술 선행 및 POC 등 실질적 개발 프로젝트의 참여를 통한 진입 전략을 추진 중에 있습니다.

(2) 음성인식 UX 컨설팅

다양한 UX 컨설팅 사업실적을 바탕으로 하여, 2015년과 2017년에 북미에 위치한 다수의 완성차 업체의 북미 연구소에서 UX 컨설팅 계약을 수주하여 성공적으로 진행하였습니다. 특히 2018년에는 일본에 위치한 완성차 업체와 총 3회의 UX 컨설팅 계약을 수주하여 진행하였습니다. 2019년에도 다수의 중국, 일본, 북미 현지 UX 컨설팅 프로젝트가 성공적으로 완수되었습니다.

이러한 UX 컨설팅은 음성인식에 대한 사용자의 만족도가 성능 및 반응속도에만 있지 않고, 사용성과 VUI(Voice User Interface)의 충실성에 있음을 반증하는 것이며, 글로벌 시장에서도 음성인식에 대한 전문성 있는 UX 컨설팅 회사가 없기 때문에 향후 이 분야에 대한 추가 수주의 기회가 열려있다고 생각됩니다.

음성인식 기술이 차량 산업에서 매우 중요한 사용자 친화 기술로 주목을 받으면서 각 경쟁차 사이의 기술 격차가 발생하고 있으므로, 이에 대한 빠른 분석과 개선 사항 도출 제안을 통한 고객사 리딩 전략을 추진 중에 있습니다. COVID-19 팬더믹으로 인해 전세계 완성차 업계 동향 및 사용자 경험이 크게 달라짐에 따라 최근 해외 완성차 업체에서는 새로운 사용자 경험에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 이에 따라 22년 111월에는 해외 완성차 업체와 북미 사용자를 대상으로 한 UX 컨설팅 프로젝트를 진행하여 성공적으로 마무리 되었습니다. 향후 북미 뿐만 아니라 타 향지에 대한 UX 컨설팅 프로젝트도 늘어날 것으로 예상됩니다.

(3) 음성인식 자동화 평가 Tool

당사의 음성인식 자동화 평가 Tool 및 장비를 통해 이루어지는 반복적인 대규모 테스트에 대해 많은 자동차 제조사들이 놀라고 있으며, 이에 대한 도입의 필요성을 적극적으로 검토하고 있습니다.

음성인식 자동화 평가 Tool은 S/W 및 H/W의 판매뿐만이 아니라, Test DB의 구축, 평가 용역, 성능 검증 컨설팅 등 다양한 분야로 사업 영역이 확장될 수 있습니다.

당사의 음성인식 자동화 평가 Tool은 Hybrid 음성인식, 호출어 인식(Wake Up word), NLU(자연어 이해) 평가, 딥러닝을 이용한 자동 문장 생성 평가 등 다양한 기능을 제공할 수 있기에 폭넓은 적용이 예상됩니다.

음성인식 명령어나 기능 서비스는 각 고객사마다 서로 다르게 구성되므로, 고객사가 늘어남에도 효율적 대응이 가능하도록 평가 소프트웨어의 공용화 및 고객사 최적화의 용이성 확보에 주력할 계획입니다. 따라서 테스트 수행을 위한 준비 시간 단축이라는 효율성 확보 전략을 추진 중에 있습니다. 또한 제품의 완성에 머무르지 않고 매년 신기술 개발 적용 및 업데이트로 지속적인 매출 증대를 기대하고 있습니다.

(4) 딥러닝 기반 AI 음성 솔루션

당사에서 개발한 딥러닝 기반의 STT(Speech to Text) 엔진, TTS(Text to Speech), NLU, SpeechPro 솔루션의 성능이 고도화되어 고객사의 호평을 받고 있습니다. 무인 콜센터, 음성인식 예약 서비스, 영어 발음 교육 솔루션 등 다양한 인공지능 제품들이 속속 출시되고 있으며, 이에 따른 사업화가 진행 중입니다. 또한 영어 문법 교정 엔진인 ‘그래머프로(GrammarPro)‘와 영어 어휘력 향상 엔진인 ‘보카프로(VocaPro)’를 신규 출시하여 미디어젠만의 AI 튜터 서비스가 완성되었습니다. 이를 기반으로 AI 에듀테크 B2B, B2C 사업을 추진하고 있습니다.

당사의 인공지능 연구소에서 직접 개발하여 원천기술을 보유하고 있기 때문에, 고객 접근성이 높고 비교적 빠른 사업화가 가능하고, 대규모 데이터를 보유하고 있어 다양한 모델을 생성할 수 있다는 장점이 있습니다.

향후 원격 대화 및 무인 응대 시스템의 발전으로 인해 고객 수요가 크게 증가될 것으로 기대됩니다. 딥러닝 기반 음성 솔루션의 발전 및 AI 시장의 확대로 인해 공공 분야, F 시장, B2C 사업 등 다양한 분야에 접근하여 판매 레퍼런스를 높이는 방향으로 판매 전략을 수립하고 있습니다.

(5) NI 사업

당사는 국내외 공공기관이나 해외 개발도상국 그리고 국제기구등에서 제공하는 자금이나 그에 상응하는 원조 사업 등을 통해 IT 인프라 구축 및 교육 환경과 공공행정 서비스 개선, 해외 긴급구호 등의 다양한 형태의 공적 개발원조사업(ODA: Official Development Assistance)에 참여하고 있습니다.

우리나라에서 진행하는 ODA 사업은 선진국들의 단순 자금 지원이 아닌 시스템 개발, 기자재(H/W, S/W) 공급, 운영자 교육 등의 복합적인 원조 지원 사업으로 향후 우리가 갖고 있는 기술 노하우를 저개발 국가에 전수해 주는 방향으로 진보하고 있어 그러기 위해서는 당사가 갖고 있는 신 기술이 선진국 뿐만 아니라 저개발 국가 환경에서 활용 되도록 하는 방안도 고려하고 있으며, 향후 당사의 기술이 해외로 진출하는 교두보 역할을 기대할 수 있습니다.

당사에서 보유한 음성인식 기술은 실제 고객사에 판매될 때 소프트웨어뿐만이 아니라 하드웨어 및 네트워크 통합 기술 등 전체 패키지 형태로 제공되어야 하기 때문에, NI 사업에서 축적된 노하우와 사업 네트워크가 필요하고, 이를 통해 국내외 솔루션 공급망을 쉽게 구축할 수 있는 장점이 있습니다.

현재는 음성 솔루션을 토털 솔루션으로 제공하기 위한 패키지 통합을 위해 노력을 기울이고 있으며, 특히 딥러닝 기반 음성 솔루션 분야에서 소프트웨어뿐만이 아니라 하드웨어 판매까지 영역을 넓힐 수 있는 기회를 엿보고 있습니다. 마. 판매조직 사업총괄실에서 전반적인 사업과 관련된 고객 대응을 담당하고 있고, 영업팀에서 당사의 솔루션 영업을 수행하고 있습니다. 2021년에는 스마트 비즈 AI 사업팀을 신설하여 AI사업 영역 확장을 위한 영업 활동을 수행하고 있습니다.

바. 판매경로(단위: 백만원)

매출유형	품 목	판매경로	매출액 (2022년)	비중

음성인식 용역 및 기타	차량 등 음성시스템개발	고객사 요구사항 접수 - 사양협의/조정 - 견적제안	7,399	42.6%

음성인식 플랫폼	차량용 음성솔루션 판매	고유 솔루션을 고객사 제품에 적용/판매	3,185	18.4%

AI 솔루션	AI 솔루션 판매	AI 솔루션을 고객사 제품에 적용/판매	2,862	16.5%

기타	기타	-	3,910	22.5%

합 계	17,356	100.0%

사. 수주현황

(주1) 전년도 수주 이월분은 전년도 수주 총액에서 전년도 수익인식분을 제외한 수주잔액입니다.

(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

음성인식용역	전년도 수주이월(주1)	-	-	2,148	-	1,904	-	244

음성인식용역	2022.1~2022.12	-	-	12,972	-	11,542	-	1,430

기타개발용역	전년도 수주이월(주1)	-	-	61	-	61	-	-

기타개발용역	2022.1~2022.12	-	-	87	-	59	-	28

NI사업	전년도 수주이월(주1)	-	-	918	-	918	-	-

NI사업	2022.1~2022.12	-	-	5,203	-	2,872	-	2,331

합 계	-	21,389	-	17,356	-	4,033