에이피알 사업보고서 (2023.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위: 백만원)

사업부문	매출유형	품목	2023년 (제10기)	2022년도 (제9기)	2021년도 (제8기)

금액	금액	금액

뷰티	제품	메디큐브, 에이프릴스킨,포맨트,글램디바이오	내수	246,731	168,253	84,830

수출	183,738	128,486	87,485

소계	430,469	296,739	172,315

기타	제품	널디, 포토그레이 등	내수	57,833	76,552	67,354

수출	21,373	15,069	17,946

소계	79,205	91,621	85,300

용역	널디, 포토그레이 등	내수	9,100	5,847	1,346

수출	-	30	22

소계	9,100	5,876	1,368

기타	널디, 포토그레이 등	내수	2,212	338	17

소계	2,212	338	17

상품	널디, 포토그레이 등	내수	2,744	3,124	145

수출	78	-	-

소계	2,823	3,124	145

합계	523,809	397,698	259,146

(주1) 상기 매출실적은 연결기준으로 작성되었습니다.
(주2) 상기 메디큐브 매출에 화장품과 뷰티 디바이스 매출이 포함되어 있습니다.

나. 판매경로 및 판매방법

(1) 판매경로당사의 판매 경로는 자사 홈페이지, 오픈마켓 등 온라인 매출처와 백화점, 면세점, H store 등 오프라인 매출처 외 홈쇼핑이 있습니다.

구분	고객	판매채널	판매경로

내수	최종
소비자
(개인)	자사몰	자사몰 → 소비자

기타
온라인몰	APR → 기타온라인몰 → 소비자

홈쇼핑	APR → 홈쇼핑 → 소비자

면세점	APR → 면세점 → 소비자

백화점	APR → 백화점 → 소비자

기타	APR → H, B2B업체

각 거래처
(법인)	H	APR → H

기타	APR → B2B업체

수출	최종
소비자
(개인)	자사몰	자사몰 → 소비자

기타
온라인	APR → 기타온라인몰 → 소비자

해외 자회사	APR → 해외자회사 → 자사몰, 기타온라인몰 → 소비자

각 거래처(법인)	해외총판,
해외B2B	APR → B2B업체

(2) 판매방법- 온라인: 자사몰 또는 기타 온라인 쇼핑몰에서 최종소비자가 제품 주문- 오프라인: 최종소비자의 오프라인 매장에서 제품 구입에 대한 대가를 수령- 해외수출: 해외자회사, 해외총판업체 등을 통한 제품 판매

(3) 판매전략1) 제품 효과 중심의 콘텐츠 구성

당사는 제품의 효과를 위주로 제품 상세페이지와 마케팅 콘텐츠를 구성하고 있습니다. 제품 효과를 강조하기 위해 화장품 및 디바이스를 사용했을 때 제품 효과에 대해 직관적으로 알 수 있는 이미지 및 영상자료, 제품 사용 전후의 피부상태 변화에 대한 인체적용시험 결과인 수치 자료(예: 피부 광채 개선 12.5%) 및 사진 자료 등을 포함하고 있습니다.

당사는 제품 기획 시 방대한 시장조사와 소비자 후기를 분석하는 등 데이터를 기반으로 운영하고 있습니다. 특히 더마 코스메틱과 홈 뷰티 디바이스를 운영하는 메디큐브는 보다 전문적이고 효과가 있는 제품을 만들기 위해 시장 조사와 함께 관련 논문을 분석하고 피부과 전문의를 통해 자문을 받고 있습니다. 또한 기업부설연구소의 인체적용시험 결과 실제로 효과가 입증되고 내부 테스트에서 일정 점수 이상을 받은 제품만 출시를 하고 있는만큼 제품의 실제 효과를 중요시하고 있습니다.

이러한 제품의 효과를 고객에게 효과적으로 전달하기 위하여 제품 기획단계에서부터 상품기획팀과 마케팅팀이 협업하여 마케팅 소구점을 함께 고민하고 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 또한 인플루언서 마케팅 진행 시 콘텐츠 가이드에 제품 효과 위주로 내용을 구성하고 지속적인 커뮤니케이션을 통해 인플루언서의 이해도를 높여 소비자에게 명확하게 전달될 수 있도록 관리하고 있습니다.

2) 퍼포먼스 마케팅 내재화

퍼포먼스 마케팅은 디지털 매체 광고를 통해 웹사이트에 유입된 고객이 제품을 구매하는 과정을 분석하고, 고객의 행동 패턴 및 인사이트를 도출해 전략을 수립, 지속적으로 성과를 내는 마케팅 방식입니다. 당사는 2014년 설립 시점부터 외주업체를 통하지 않고 직접 퍼포먼스 마케팅을 운영하여 온라인 마케팅에 대해 방대한 노하우를 가지고 있으며 현재는 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등의 채널을 운영하고 있습니다.

마케팅팀에서는 타겟 시장별 제품에 대한 소비자 후기, 경쟁 제품에 대한 반응 등을 분석하여 소구점을 도출하여 콘텐츠를 제작합니다. 하나의 제품에 대해 다수의 콘텐츠를 제작 및 송출하고 A/B테스트(두 가지 콘텐츠를 비교하여 효율이 더 높은 버전을 확인)를 통해 ROAS(Return On Advertising Spend, 광고 대비 수익률), CPC(Cost Per Click, 클릭수 대비 광고비용) 등 여러 지표를 점검하여 더 효율적인 콘텐츠를 확인하고 효율이 높은 콘텐츠에서 또 파생되는 콘텐츠를 만들어 마케팅 효율을 높이고 있습니다.

퍼포먼스 마케팅의 모든 과정이 내재화 되어 있어 실시간으로 마케팅 효율을 확인할 수 있고 효율 개선을 위한 리타켓팅, 콘텐츠 수정 및 재생산, 채널변경, 예산 재배분 등을 빠르게 적용할 수 있는 강점을 가지고 있습니다. 더 나아가 소비자 반응에서 얻은 인사이트를 제품 리뉴얼과 신제품 기획에 반영하여 소비자에게 다시 선택되는 선순환이 일어나도록 하고 있습니다.

3) 자사몰 재구매 유도

화장품은 만족도에 따라 주기적으로 재구매가 이루어질 수 있어 당사는 고객과 장기적인 관계를 형성할 수 있는 제품과 서비스를 제공하여 충성 고객을 확보하기 위해 노력하고 있습니다.

최초 가입 시 할인쿠폰, 포인트 등 혜택을 제공하여 회원 가입을 유도하고 있습니다. 가입 이후에는 고객의 구매를 유도하기 위해 쿠폰 만료 전 알림톡 발송, 이벤트 개시 및 종료 전 알림톡 발송 등 푸시메시지를 활용하고 있습니다. 푸시메시지는 모든 고객이 대상이 아니라 과거 구매이력 등 더 세부적인 정보를 통해 구매할 가능성이 높은 고객을 선별하여 보다 정교하고 높은 효율로 운영하고 있습니다.

그리고 CS를 외주로 두지 않고 당사에서 직접 채용하고 있으며 브랜드별 국가별로 담당자를 두고 운영하고 있어 단순 고객 문의 대응이 아닌 고객관계관리가 가능합니다. 또한 주 1회 대표가 직접 참여하는 회의를 통해 주간 이슈를 점검하고 개선점 도출하여 제품 기획 및 마케팅에 고객의 피드백이 반영될 수 있도록 공유하고 있어 고

객 구매 여정 전 단계(인지-탐색-구매-사후관리)에서 일관된 메시지를 전달하고 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 할 수 있도록 만들고 있습니다.

다. 주요 매출처 및 수주 현황 (1) 주요 매출처 당사는 온라인몰 위주로 소비자에게 직접 판매하고 있으며, 2023년 기준 주요 채널의 매출액 및 비중은 아래와 같습니다.

(단위: 백만원, %)

구분	매출액

2023년	비율

자사몰	289,538	55

기타온라인	54,593	10

H	12,797	2

백화점	26,723	5

면세점	28,145	5

홈쇼핑	61,538	12

해외B2B	50,477	10

합계	523,809	100

(주1) 상기 매출액은 연결 기준 누적 매출액 입니다.

(2) 수주현황회사의 제품은 대부분 온라인 자사몰에서 직접 소비자에게 판매하며, 오프라인 매장의 경우 필요 시 단기로 발주하고 매장으로 직접 배송된 제품이 매장에서 최종 소비자에게 판매되는 형태로서 수주의 성격을 띠지 않습니다. 따라서 현재 수주 현황은 해당사항 없습니다.