인산가 반기보고서 (2025.06)
4. 매출 및 수주상황

4-1 매출 및 수주상황(주식회사 인산가) 1)매출에 관한 사항가. 매출실적

(단위 : 원)

매출유형	품 목	2023연도
(제7기)	2024연도
(제8기)	2025연도
(제9기 반기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액

제품	9회죽염(kg)	수출	1,064	271,424,500
($207,297.25)	4,202	224,830,943
($161,414.70)	3,296	243,164,637
($175,519.01)

내수	72,830	13,062,078,017	120,091	9,081,460,820	75,894	4,591,490,734

소계	73,894	13,333,502,517	124,293	9,306,291,763	79,190	4,834,655,371

5회죽염(kg)	수출	21	960,132
($709.34)	-	-	-	-

내수	3,455	217,927,542	-	-	2,856	84,220,379

소계	3,476	218,887,674	-	-	2,856	84,220,379

알칼리죽염(kg)	수출	584	26,320,710
($20,266.53)	1,210	29,774,456
($21,376.22)	1,502	39,860,304
($28,772.62)

내수	63,002	2,349,313,066	36,730	1,190,032,470	20,906	606,262,182

소계	63,586	2,375,633,776	37,940	1,219,806,926	22,408	646,122,486

3회죽염(kg)	수출	-	-	-	-	-	-

내수	284	2,945,546	184	2,407,273	142	1,567,273

소계	284	2,945,546	184	2,407,273	142	1,567,273

1회죽염(kg)	수출	40	627,993
($466.18)	62	1,619,201
($1,162.49)	192	8,268,525
($5,968.32)

내수	31,391	669,743,010	9,845	299,512,895	5,750	161,010,064

소계	31,431	670,371,003	9,907	301,132,096	5,942	169,278,589

죽마
고우환(kg)	수출	145	24,771,241
($18,626.28)	366	12,533,114
($8,998.00)	290	10,580,819
($7,637.36)

내수	7,274	1,255,603,328	22,188	964,278,867	10,783	470,722,041

소계	7,419	1,280,374,569	22,554	976,811,981	11,073	481,302,860

홍화씨분말(kg)	수출	3	206,566
($153.46)	4	260,800
($187.24)	6	244,908
($176.78)

내수	6,939	688,395,940	17,860	843,207,085	5,653	258,999,599

소계	6,942	688,602,506	17,864	843,467,885	5,659	259,244,507

장류(kg)	수출	149	13,855,903
($10,469.60)	215	5,443,116
($3,907.82)	203	4,082,584
($2,946.86)

내수	40,183	1,472,646,098	47,310	1,585,310,315	41,860	815,117,002

소계	40,332	1,486,502,001	47,525	1,590,753,431	42,063	819,199,586

기타	수출	-	20,015,377
($15,152.45)	7,748	95,840,504
($71,831.14)	-	-

내수	-	5,264,739,966	1,030,331	5,587,673,378	477,425	3,214,299,157

소계	-	5,284,755,343	1,038,079	5,783,513,882	477,425	3,214,299,157

소계	수출	2,006	358,182,422
($273,141.09)	13,807	370,302,134
($268,877.61)	5,489	306,201,777
($222,019.95)

내수	225,358	24,983,392,513	1,284,539	19,653,883,103	641,269	10,203,688,431

소계	227,364	25,341,574,935	1,298,346	20,024,185,237	646,758	10,509,890,208

상품	오리
엑기스(Box)	수출	-	-	-	-	2	513,000
($370.29)

내수	3,493	3,422,820,817	3,375	2,976,846,706	543	259,624,821

소계	3,493	3,422,820,817	3,375	2,976,846,706	545	260,137,821

기타	수출	-	7,851,476
($5,959.41)	4,135	36,321,362
($26,076.49)	-	-

내수	4,130	7,393,884,153	660,306	8,204,703,227	300,705	4,545,857,795

소계	4,130	7,401,735,629	664,441	8,241,024,589	300,705	4,545,857,795

소계	수출	-	7,851,476
($5,959.41)	4,135	36,321,362
($26,076.49)	2	513,000
($370.29)

내수	7,623	10,816,704,970	663,681	11,181,549,933	301,248	4,805,482,616

소계	7,623	10,824,556,446	667,816	11,217,871,295	301,250	4,805,995,616

기타	수출	-	-	-	247,770
($177.88)	2,933,114
($2,117)

내수	-	1,127,565,567	-	1,419,356,126	659,588,108

소계	-	1,127,565,567	-	1,419,603,896	662,521,222

합 계	수출	2,006	366,033,898
($279,100.50)	17,942	406,871,266
($295,131.98)	10,544	309,647,891
($10,544.00)

내수	232,981	36,927,663,050	1,948,220	32,254,789,162	942,517	15,668,759,155

합계	234,987	37,293,696,948	1,966,162	32,661,660,428	948,008	15,978,407,046

2) 판매에 관한 사항가. 판매조직

구분	판매 담당 인력	비고

서울지점	고객센터 및 온라인마케팅 29명, 대리점사업 2명 영업관리 7명, 신규사업 4명	온라인 판매채널(고객센터, 인터넷쇼핑몰 운영, 관리)

직영점
(19개 지점)	서울(강북), 강남, 분당, 수원, 광주(서), 대구, 대전, 부산, 지리산롯지, 함양(죽림), 전주, 인천, 울산, 창원,제주, 용산, 남원, 일산, 청주 (총44명)	오프라인 판매채널

나. 판매경로(단위 : 원)

매출유형	품 목	구 분	해외영업	고객센터	직영점	쇼핑몰	대리점	채널사업

제품	9회죽염	수출	243,164,637

국내	989,783,878	1,494,891,897	448,117,545	1,623,426,692	35,270,722

5회죽염	수출

국내	21,716,015	23,951,043	9,069,390	23,456,273	6,027,658

알칼리죽염	수출	39,860,304

국내	123,049,397	223,012,407	39,651,376	213,136,848	7,412,154

3회죽염	수출

국내	1,567,273

1회죽염	수출	8,268,525

국내	35,632,153	44,115,714	15,854,039	63,437,150	1,971,008

죽마고우환	수출	10,580,819

국내	149,539,868	158,236,595	59,484,029	99,756,679	3,704,870

홍화씨분말	수출	244,908

국내	81,064,205	87,662,539	33,824,114	56,448,741

장류	수출	4,082,584

국내	194,428,000	301,431,429	95,885,084	167,460,529	55,911,960

기타	수출

국내	1,086,622,707	1,321,715,068	666,642,390	139,318,992

상품	오리엑기스	수출	513,000

국내	100,500,000	60,468,000	54,570,000	31,521,000	12,565,821

기타	수출

국내	1,561,143,107	1,719,866,638	509,619,849	526,775,522	228,452,679

기타	수출	2,933,114

국내	51,842,988	69,871,842	2,183,519	5,160,210	530,529,549

다. 유통채널별 매출 현황(단위 : 백만원)

구분	2023연도
(제7기)	2024연도
(제8기)	2025연도
(제9기 반기)

매출	비중	매출	비중	매출	비중

국내	고객센터	10,854	29.10%	10,477	32.08%	4,395	28.86%

직영점	12,346	33.10%	11449	35.05%	5,505	33.72%

쇼핑몰	4,449	11.93%	4,110	12.58%	1,935	12.18%

대리점	7,917	21.23%	5,009	15.33%	2,756	13.90%

채널사업	1,361	3.65%	1,210	3.71%	1,078	9.65%

해외	해외영업	366	0.98%	407	1.25%	309	1.69%

총합계	37,293	100%	32,662	100%	15,978	100%

3) 판매전략가. 마케팅 역량 강화 * 온·오프라인 채널 강화 주력당사의 주된 소비연령층은 직영점 또는 대리점에서 제품을 확인하고 체험한 이후 직접 구매 혹은 전화주문에 익숙한 50~60대 회원들입니다. 가입회원을 대상으로 당사가 매월 18만부 이상 발행하는 건강매거진 '인산의학'은 기업홍보는 물론 제품을 홍보하는 Marketing tool로 사용되어 잠재고객을 꾸준히 유입시키는 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 당사의 제품을 접한 회원들이 자발적으로 가족, 친지, 친구 등 주변 지인에게 당사 제품의 우수성을 알리려 신규회원의 유입을 유도하는 구전(口傳) 마케팅은 당사가 가지고 있는 독특한 강점입니다.

코로나로 인해 '언택트' 구매의 트렌드가 급증하였고, 엔데믹 이후에도 이를 경험한 소비자의 구매 방식 또한 언택트 방식으로 변했습니다. 당사는 기존 특정 소비연령층을 타깃으로 진행했던 마케팅 활동에서 추가적으로 대중성 확보를 위한 온라인 마케팅 운영 인프라를 구축하는데 많은 투자를 단행하였습니다. 그 결과 온라인 채널(자사몰) 유입 수는 꾸준한 오름세를 이어 나가고 있으며, 자사몰 외 여러 온라인 채널 확대를 통해 잠재 소비 연령(2030)에게도 자사 제품에 대한 접근성을 높이고 홍보하며 판매에 주력하고 있습니다.

* 월간 인산의학 웹진 발행

매월 발행중인 '인산의학'의 모바일앱 개발이 진행돼 색인기능, 검색기능, SNS링크전송, 연관검색 노출 기능 등의 구현이 가능해졌습니다. 이를 통해 보다 효과적인 전파 체계를 온라인 상에 구현하고 있으며, 인쇄물로 구현이 불가능한 오디오, 동영상 등의 게시물을 통해 인산의학의 파급효과를 극대화하고 있습니다. 웹진 발행으로 독자 개개인의 취향에 맞춰 원하는 정보를 빠르게 제공하고 있으며, 기사별 댓글 기능을 통해 독자와 당사간 양방향 교감의 커뮤니티의 창구로 활용되고 있습니다.

회사 설립이래 지난 36여년간 발행해온 건강 저널은 당사가 최근 구축한 Owned Media 체계와의 연계를 통하여 보다 효과적인 방법으로 전파 및 홍보 될 것으로 기대하고 있습니다. 당사는 매월 발행되는 월간지 상의 콘텐츠 소재를 네이버, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등의 채널에 최적화된 방법으로 재생산하여 각각 콘텐츠의 독자성을 높이고 이를 자사몰 유입으로 연결할 체계를 구축하였습니다.

* MASS MEDIA 광고 개시코로나19 이후 건강에 대한 인식이 극도로 높아짐에 따라 당사의 죽염 및 죽염응용제품을 비롯한 주요 제품부터 간편식품군까지 전제품에 대한 판매량이 고르게 증가하고 있는 추세입니다. 이에 당사는 과거 다소 마니아 층에서만 인기가 있던 자사제품의 대중화를 위한 노력(Mania to Mass)을 꾸준히 진행해왔습니다. Mass media 광고 진행을 통해 인산가 인지도 상승과 신규고객 확보의 중요성을 확인하였고 이에 전국민의 81%가 사용하는 Youtube 까지 광고 범위를 확장하였습니다. 신규 유입되는 젊은층부터 시니어층까지 각 세대별 맞춤 광고를 진행으로 당사 브랜드 인지도 향상에 큰 도움이될 것으로 예상됩니다.

* 프리미엄 HMR 및 건강기능식품 포트폴리오 강화앞으로 식품산업은 인구 고령화, 1인 가구의 증가 등으로 내식 증가, 소비 패턴 변화의 트렌드가 지속될 것으로 예상됩니다, 경제 발전에 따른 국민소득의 증대는 생활수준 향상으로 연결돼 국민들의 식생활 패턴도 변화시키고 있습니다. 특히, 코로나19이후 어려운 환경 속에서 일상생활의 건강을 찾고자 하는 관심의 증가와 식품에 대한 안전, 믿음을 중요시하는 소비자의 요구사항도 증대되었습니다. 이에 과거에는 맛으로 대변되는 단순 구매 형태에서 현재는 맛 뿐만 아니라 소비자 개개인의 식문화, 라이프스타일로서의 소비가 확대되고 있습니다. 이로 인해 국내 식품업계는 보다 차별화된 프리미엄 원료의 사용, 식품첨가물 ZERO 등의 문구로 소비자 공략에 나서고 있습니다. 당사 역시 이러한 식품산업의 트렌드와 소비자의 니즈에 부합하기 위해 식품시장 전방위기업들과 다수의 업무협약을 맺으며 건강한 가정식 HMR 제품에 대한 연구/출시를 적극 진행하고 있습니다. 또한 당사는 건강기능식품 전문 제조업체들과 협업하여 건강기능식품 품목별 시장 매출규모가 큰 비타민 및 무기질, 프로바이오틱스, 혈당 건강 기능 제품 등을 출시하여 건강기능식품 시장에 본격적으로 진출하여 다양한 건강기능식품을 시장에 선보이고 있습니다. 또한, 전세계적으로 고령화시대는 가속화되며 각 나라별 의료비 지출이 증가하고 있는 추세입니다. 많은 국가들이 의료부분의 사회적 비용 절감을 위해 질병/질환 등의 치료에서 예방으로 전환하기 위한 노력을 기울이고 있고, 이로인해 글로벌 건강기능식품시장은 빠른 속도로 활성화되고 있습니다. 이러한 상황은 국내에서도 동일하게 적용돼, 우리나라 건강기능식품 시장규모는 매년 증가하고 있습니다. 국내 건강기능식품시장 확대의 영향으로 현재 우리나라에서는 일반식품의 기능성표기, 건강기능식품 소분사업 시범운영 등 정부의 규제도 완화되고 있는 추세입니다. 당사 역시 인산의학으로 대표되는 전통의학을 과학화하여 건강기능성 소재로서의 가치를 끌어올리고, 제품화해 다양한 연령층을 위한 건강기능식품 출시 노력에 힘써 지속적인 성장을 목표하고 있습니다.최근 글로벌 경제상황의 악화로 인해 소비심리가 위축되고 있는 상황을 타개하고자 기업들의 노력이 지속되고 있습니다. 당사 또한 다양한 고객층을 확보하고자 제품의 포트폴리오를 대중적으로 넓혀 MZ세대로 불리는 20~30대 고객들과의 접점을 확대하려는 계획을 갖고 있습니다. 가볍고 친숙한 제품을 통해 자연스럽게 브랜드를 접하게되고 그 경험을 통해 향후 시니어층이 되었을 때 자연스럽게 인산가에 유입되는 구조를 만드는 것, 죽염의 올드한 이미지를 탈피해 새로운 브랜드, 제품으로 인산가를 잘 알지 못했던 젊은층의 유입은 앞으로 성장의 키포인트가 될 것입니다.기존 회원제 비즈니스에 더해 고객 니즈에 맞는 연령별 타겟 제품의 출시와 더불어 타겟 연령층 대상 마케팅 활동을 통한 고객접점 증대는 당사의 브랜드 인지도 제고와 매출성장의 중추적인 기능을 할 것입니다.

* 멀티채널 전략 추진 및 대중 유통 확대

당사는 기존 직영점 및 대리점 중심의 오프라인 유통 채널과 자사몰을 포함한 온라인 유통 채널에 더해, 보다 폭넓은 소비자 접점을 확보하기 위해 홈쇼핑 진출을 계획하고 있습니다. 25년 하반기 런칭을 목표로 준비 중인 홈쇼핑 채널은 당사의 주력 소비 연령층(50~60대)과 시청자층이 상당 부분 겹쳐, 제품 신뢰도 형성과 제품력 전달에 적합한 채널입니다.

홈쇼핑은 방송을 통해 상품 특장점을 상세히 소개하고 시연할 수 있어, 소비자의 제품 이해도를 높이는 동시에 구매 전환율 향상에 효과적인 플랫폼입니다. 또한 실시간 소비자 반응을 분석할 수 있어, 이를 제품 리뉴얼, 패키징, 가격 정책 등 마케팅과 제품 기획 전반에 반영하는 데에도 유용하게 활용할 수 있습니다.

우선 자사의 대표 제품인 죽염을 활용한 일상 소비형 죽염 응용식품을 홈쇼핑 방송 품목으로 선정하여 기획을 추진 중이며, 향후 건강기능식품, 프리미엄 HMR 등 다양한 카테고리로 단계적 확대를 계획하고 있습니다. 홈쇼핑을 통해 유입된 신규 고객층은 자사몰·고객센터 기반 회원제로 연계 관리해 재구매를 유도하고, 장기 충성고객으로 전환하는 선순환 구조를 구축할 예정입니다.

홈쇼핑 채널 운영을 통해 브랜드 인지도 강화와 시장 저변 확대에 기여할 것으로 기대하고 있습니다.

* 플래그십 스토어 활성화당사는 브랜드 홍보와 제품의 체험 강화를 목적으로 직영점 오픈을 강화하고 있습니다. 특히 지난 21년 7월 경기도 성남시 분당 카페거리에 개점한 직영점은 젊은층의 유동인구가 높아 젊은 소비자층을 대상으로 브랜드 인지도 제고 및 제품 체험 기회를 확대하는데 기여하고 있습니다. 이밖에도 22년 8월 수원점 오픈, 23년 4월 서울 용산점 오픈, 24년 10월 청주점 오픈, 25년 3월 고양시 일산점 오픈을 비롯하여 대규모 아파트 단지 및 주거 밀집지역을 중심으로 추가적인 직영점 오픈 및 기존 매장 리뉴얼을 병행하고 있으며, 오프라인 매장 증가를 통해 더욱 많은 고객들이 당사 브랜드와 제품을 경험할 수 있을것으로 판단하고 있습니다.

당사는 코로나19의 영향으로 비대면 소비를 선호가 높아진 소비 트렌드를 반영하여 자사 쇼핑몰의 기능과 편리를 강화하며 온라인 매출증진에 많은 노력을 기울이는 한편 코로나19 이후 오프라인 매출에 대한 준비도 중요할 것으로 판단하고 있습니다. 이에 플래그십 스토어를 지속적으로 활성화하여 더욱 많은 소비자들이 당사 제품의 우수성과 효능을 직접 체험할 수 있는 기반을 마련할 계획입니다.

* AI 연계 마케팅

최근 AI의 발전으로 산업 전반에 걸쳐 큰 변화를 일으키고 있으며, 당사 역시 이러한 시대적 흐름에 맞춰 다양한 기업역량 강화에 노력하고 있습니다. 기존 회원제 비즈니스로 축적된 고객데이터를 기반으로, 연령·건강상태·라이프스타일에 최적화된 맞춤형 제품 추천과 정기 구독 서비스 등 AI 기반 큐레이션 서비스를 본격 추진하고 있습니다. 또한 상담, 리뷰 등 고객과의 소통과정에서 자주 노출되는 특정 키워드를 분석해 제품 리뉴얼 및 신제품 기획에 적극 반영하고 있습니다. 아울러 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 자동화 시스템을 구축해 마케팅 콘텐츠 제작 효율성을 높이고 있으며, 향후 AI 기반 수요예측 모델과 헬스케어 연계 전략을 통해 맞춤형 건강관리 솔루션을 제공하는 기업으로 도약할 계획입니다.

나. TM(텔레마케팅) - 주요 타겟에 적합한 텔레마케팅을 통한 회원수 증대 당사는 고객관리팀에서 TM(텔레마케팅)을 통한 판매상담 및 주문접수를 수행하고 있으며, 텔레마케팅을 통한 아웃바운드 홍보 및 구매 권유, 자발적 구매 희망고객들의 주문 접수(인바운드) 등을 수행하고 있습니다.

2009년 고객센터(現 고객관리팀)확장을 통해 매월 영업 전략을 수립하여 계절적, 특성별 판매 제품을 선정하여 SMS발송, 신문광고, 텔레마케팅을 이용한 직접 판매 및 월간지를 통한 건강 상식제공과 인산가의 제품을 소개함으로써 간접적 판매 전략을 이용한 판매를 지속적으로 운영하고 있습니다.

고객관리팀은 전담 회원제 운영으로, 전문상담원이 1:1로 배정되어 고객들의 개별 특성을 잘 이해하고, 고객 맞춤형 상담을 제공하고있어 고객과의 장기적인 관계 유지및 지속적 건강 관리는 고객의 당사제품 재구매로 이어지는 연결 고리역할을 하고 있습니다. 또한 상담에서 주문까지 편리한 구매방법의 제공은 특히 시니어 고객들의 당사 제품에 대한 호감도 및 신뢰도를 높이는 가교적 역할을 하고 있습니다. 이러한 장기적 고객 확보와 수익창출, 당사회원제 고객들의 특성을 고려한 이른바 '락인 마케팅(Lock-in Marketing)' 전략은 경쟁력이 심화 되고있는 식품산업 및 국내 죽염시장 내에서 정교한 전략으로 활용되어 회사의 안정적인 수익창출을 이끌어 나가고 있습니다.

죽염의 창시자인 '인산' 선생의 독창적인 전통의학인 '인산의학'에 대한 일반 소비자들의 관심과 오리지널 죽염에 대한 소비욕구는 오리지널 제조기술을 보유하고 가업의 계승자인 대표이사 김윤세 회장으로 이어져 인산가의 회원 수 증가로 이어지고 있습니다.

회원수 증가는 향후 매출에 직접적인 영향을 주는 요인으로 당사는 고객관리팀을 중심으로 매년 꾸준한 회원의 유입을 유지하고 있습니다. 회원마다 전문상담원이 1:1로 배정되어 상담에서 주문까지 편리하게 구매가 가능해 기가입회원의 당사제품 재구매는 물론 지속적인 신규회원의 유입에 많은 역할을 하고 있습니다. 또한 당사의 장점인 회원의 소개에 따른 신규회원 유입을 더 활성화 하고자 MGM(Members get members) 마케팅을 진행하고 있어 앞으로 회원 가입수는 더욱 늘어날 것으로 기대하고 있습니다.

[인산가 회원수 현황] (단위 : 명)

구분	2021년 말	2022년 말	2023년 말	2024년 말	2025년 반기

총 회원수	311,006	331,996	346,890	377,752	387,048

이러한 회원제 구조하에 고객관리팀에서는 단순 판매상담이 아닌 인산의학 기반의 개별제품 특성 및 해석, 건강정보 상담까지 동시에 이루어져 회원들의 니즈를 충족시키며, 이는 자연스러운 소비촉진 활동으로 이어져 당사 제품에 대한 지속적인 재구매가 발생합니다. 이같은 선순환적 구조를 기반으로 당사는 제품 프로모션, 신제품 출시 전략등에 적극 활용하고 있습니다. 인산 선생에 대한 신뢰와 믿음이 회원결속을 더욱 견고히하고 자연스럽게 인산가의 제품에 대한 신뢰로 이어져 당사 제품에 대한호감도 상승 및 매출 증대로 이어지고 있습니다. 인산가와 회원 간 매개의 일환으로 연중 정기 개최되는 인산선생 탄신행사(4월)와 죽염의 날 행사(8월), 매월 진행되는 힐링캠프 행사에서 회원들과 직접적인 소통은 회원들의 자발적인 구전(口傳) 마케팅을통해 주변의 친지,가족,친구들에게 자연스레 인산가를 소개함으로써 추가적인 비회원의 회원유입을 유도하여 회원 확장 효과도 거두고 있습니다.당사는 ERP 시스템을 통하여 내부의 생산/판매 및 회원관리를 통한 업무의 효율적 관리시스템을 구축하였고 기존 회원관리시스템(CRM)을 강화, 개편하여 구체적인 고객 분석이 가능한 타켓 마케팅을 실현하였습니다. 이에 고객관리 및 직영매장, 인터넷쇼핑몰에서도 일관성 있는 회원 맞춤서비스와 밀착관리가 가능하게 되었습니다. 소비자보호팀을 별도 신설하여 고객 최접점에서 회원 및 고객들의 제품에 대한 문의사항과 불만 등 각종 요청사항에 대한 의견을 수집한 후 데이터를 분석해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. VOC분석을 통해 개선점을 찾고 영업채널, 생산 공장, 관리부서 등 유관부서에 내용을 공유하여 유관부서의 업무 개선에도 큰 역할을 담당하고 있습니다.

VOC 관리 프로세스

각판매 채널별 VOC 수집	ERP 시스템 등록	VOC 담당자 배정	VOC 업무처리	처리결과 관계부서 공유	개선사항 확인

또한 VOC는 소비자의 목소리와 니즈를 파악하는데 가장 중요한 역할을 하고 있으며 실제로 당사의 죽염두유는 소비자의 시식후 의견을 반영하여 출시하였으며 이밖에도 죽염을 활용한 샴푸, 바디제품 제안을 통한 씨실 제품의 출시를 이끌며 당사의 VOC 관리는 제품 품질개선 및 신제품 아이디어 도출에도 많은 도움이 되고 있습니다.

한편, 고객센터 조직은 다변화하는 고객의 니즈와 경영환경에 유연하게 대응하고 CS (Customer Service)의 질적 향상을 위해 회원만족경영의 고도화 작업을 진행하고 있습니다. 구성원 역량강화를 위한 주기적인 교육 및 당사 비전, 미션의 이해도, 인산의학 및 제품 이해도, 고객응대, 근무태도 등을 세부 평가하는것은 물론 고객만족도 상승을 저하하는 요소를 제거하여 서비스 질 향상을 도모하고 있습니다.지속적 해피콜 상담을 통해 고객확보에 따른회원관리에도 집중하고 있어 매출상승에도 기여하고 있을 뿐 아니라 더욱 구체화 시켜 만족도 높은서비스를 구현 및 실행하고 있습니다. 그 일환으로 상담원의 역량 향상을 위해 주기적으로 우수상담원을 선정하여 선정된 인원이 멘토로써 동료상담원에게 고객응대 경험과지식 공유 및 학습을 촉진하여 상담원 개개인의 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있습니다. [고객관리팀 세부 판매 전략]

구분	전략	비고

TM(O/B) 홍보	매월 변경진행하는 제품프로모션 타겟대상 회원에게 안내 후 주문접수	-

매월 월간지 수령여부 해피콜 진행 및 프로모션제품 구매 권유	-

회원 1:1담당제로 운영하는 건강상담을 통한 회원당 제품회전률 관리 및 권유	-

기존 우대회원 대상으로 소개회원 프로모션을 진행하여 고객확보/ 관리	-

월간지
활용	기존회원 + 매월 신규회원을 대상으로 매월 발행함	매월 발행

신규회원 가입시 1년간 무료발송으로 간접홍보 진행	-

매월 제품프로모션 컨셉을 달리하여 발행하며 콜센터로 주문전화 유입	월간지 번호노출

신규회원
확보	월간지, 온라인홍보를 통해 고객센터로 유입되는
잠재고객 회원가입 유도	-

시니어를 위한 시설 등에 컨택하여
월간지 제공 및 인산가 소개	-

SMS홍보	매월 제품별 구매타겟된 회원을 대상으로 SMS발송 후 주문접수 응대	월 2∼3회 진행

신문광고	건강 캠페인성 광고를 통해 인산가브랜드 및 제품 홍보	수시진행

캠프홍보
및 지원	힐링캠프 홍보/참석회원 모집 후 직접인솔 행사참여로 회원관리/소개회원 확보	2월-11월 (년10회)

다. 온라인채널 - 자사몰 충성고객 확대 및 신규고객 유입

당사는 자사몰인 인산라이프몰(www.insanlife.com)과 본사 직영 온라인 채널의 운영 및 관리를 담당하고 있으며 다양한 고객 참여 프로모션과 지속적인 고객 소통을 통해 충성고객 확대에 주력하고 있습니다. 네이버 스마트스토어, GS SHOP, 쿠팡 등 본사직영으로 운영되는 온라인 채널에 신규 입점하여 보다 많은 신규고객들이 인산가 제품을 접할 수 있도록 노력하고 있습니다.

25년 반기 인산라이프몰 판매매출은 약 21억원으로 죽염류, 온라인전용상품, 토종상품류, 건강식품류 등의 상위 30개품목이 전체 매출의 50% 이상 차지하였습니다. 또한 자사몰과 본사직영채널에서만 구매할 수 있는 온라인전용상품인 죽염약콩두유플러스와 데이넛츠가 판매 순위 1위, 2위에 위치하고 있고, 새롭게 출시된 온라인 전용상품인 죽염삼계탕, 죽염떡갈비 등의 HMR 상품이 상위권에 진입하였습니다. 앞으로 보다 다양한 온라인전용제품 출시로 본사 직영 온라인 채널의 경쟁력을 강화할 예정입니다.

당사 자사몰에서는 25년 반기동안 다양한 이벤트를 진행하여 충성고객확대와 신규고객 유입에 주력하였습니다. 인산라이프몰에서만 누릴 수 있는 신규회원 첫 구매혜택 / 구매고객 감사 쿠폰 혜택 이벤트 / 친구 초대 이벤트를 통하여 자사몰을 방문할 이유를 고객들에게 지속적으로 제시하였고, 구매 마일리지 증정 이벤트를 통하여 재구매 유도, 사은품 증정 이벤트를 통하여 자사제품 체험 및 신제품 홍보에 집중하였습니다.

[인산가 자사몰 회원수 현황]

구분	2021년 말	2022년 말	2023년 말	2024년 말	2025년 반기

자사몰 회원(명)	23,913	28,626	32,602	74,032	78,229

또한 이마트몰 새벽배송에 9회죽염선물세트, 인산죽염 알칼리플러스 4종, 죽염약콩두유플러스, 죽염숙성간장2종 등 총 8개 제품이 입점되어 있으며, 프리미엄 그로서리[미식관]에도 입점하여 신규 고객 확보와 브랜드 홍보에 힘쓰고 있습니다. 2025년 5월에는 현대백화점 4개 지점(본점/무역센터점/목동점/킨텍스점) 팝업스토어 운영을 통해 다양한 고객층에게 인산가 브랜드를 효과적으로 알릴 수 있는 계기가 되었고, 현대백화점 명절 카탈로그에 당사 선물세트 3종이 게재되어 고급 이미지를 강화하고 브랜드 신뢰도를 높이는 동시에 B2B 매출 확장의 기회도 마련하였습니다. 하반기에는 쿠팡 로켓배송에 온라인 전용 제품을 입점시켜, 보다 다양한 채널에서 고객과의 접점을 확대할 계획입니다.

그동안 당사의 주된 회원 연령층은 건강에 관심이 높은 5060세대 였으나 네이버 스마트스토어 및 본사 직영 온라인 채널 확대 및 온라인 전용상품 확장을 통하여 3040 세대에게 인산가 브랜드를 알려 다양한 고객 연령층 확보를 위한 발판을 마련하고 있습니다.

또한 다양한 온라인전용상품 및 HMR상품군을 준비 하고 있으며 이와 같은 라인업 강화를 바탕으로 한 본사 직영 온라인 채널 다양화, 온라인광고 확대 등 30~40대 연령층 확보 전략은 향후 E-Biz 사업 성장을 위한 성공요인이 될것으로 판단하고 있어 효율적이고 공격적인 투자와 노력을 기울이고 있습니다.

[온라인 채널 중장기 전략]

구분	내 용

단기	# 충성고객 확대 - 다양한 고객 참여형 프로모션 진행- 인산가의 핵심가치를 알기 쉽게 정리한 브랜드페이지에 당사만이 가지고 있는 컨텐츠를구성하여 인산가 브랜드커뮤니티 역할

중기	# 신규 고객 확보를 위한 판매채널 및 프로모션 다양화
- 본사 직영 온라인 채널 확대(네이버 스마트스토어, 쿠팡등)
- 온라인 채널에 맞는 전용 제품 출시로 고객과의 접점 확대
- 홈쇼핑 판매를 통한 브랜드 홍보 및 신규고객 확보
- 라이브커머스 런칭(네이버쇼핑 라이브 등) 및 인플루언서 홍보 마케팅
- SNS 채널, QR코드,등 다양한 플랫폼을 활용한 신규고객 가입

장기	# 인산가 온라인 채널의 본사 직영 운영을 통한 경쟁력 강화
- heritage marketing을 통한 브랜드의 신뢰 상승 및 고객 충성도 강화
(온라인 전용상품, 굿즈, 헤리티지 에디션 패키지 등)
- 고객 데이터를 바탕으로 한 맞춤 서비스 제공하여 매출증대 및 유사 쇼핑몰과의 차별화
- 쿠팡, 카카오 쇼핑등 다양한 온라인 채널에 본사 직영 입점

라. 직영점 / 백화점 - 유통경로 확대 당사의 직영점은 현재 전국 총 19개의 직영점(강남, 강북, 용산, 대구, 광주, 대전, 부산, 전주, 인천, 울산, 창원, 제주, 분당, 수원, 청주, 남원, 일산, 죽림(함양), 롯지(함양))과 백화점 1개처(목동행복한백화점) 및 팝업스토어 매장(전북 고창 웰파크시티 내 웰파크몰)으로 운영되고 있습니다. 직영점은 적극적 제품 판매, 홍보와 상담, 건강 강연 및 세미나, 건강투어, 지역 내 월간지 발송 등을 통해 신규 고객 확보와 지역 내 봉사활동, 제품지원 등 당사 제품을 체험할 수 있는 공간으로의 역할과 인산가의 문화와 브랜드 가치를 알리는 거점임과 동시에 당사의 홍보 매개처로써의 중요성을 가집니다. 오프라인 매장을 방문함으로써 제품을 직접 체험해보는 체험의 장 역할의 직영점은 잠재고객의 회원유입을 이끌고 있습니다.

직영점은 인산가 홍보 및 판매를 위한 안테나샵의 역할을 넘어서 그 지역 시민의 인산의학 전도를 위해 25년도 상반기 건강 강연회 28회, 제품 시식회 49회 등 전국지역 시민 대상으로 오프라인 행사를 꾸준히 개최하였습니다. 직접 매장 내방후 오감을 통해 체험할수 있는 체험마케팅을 적극 활용하여 고객들의 호응을 이어가고 있습니다.당사 직영점은 지역별 고객 서비스 만족과 향후 수요확대가 예상되는 지역들을 중심으로 시장분석을 통해 소득수준 및 소비성향, 구매력 높은 지역을 중심으로 신규 직영점에 대한 개설을 지속적으로 진행하고 있습니다. 이에 25년 3월에는 50대 이상 인구수 비중이 높고, 당사 회원수가 5천명이 넘는 고양시 일산에 신규 직영점을 오픈하여 당사 제품 직접 체험 및 홍보 활동을 통해 대외 이미지 강화에 집중하고 있습니다.

또한 신규 직영점 개설뿐 아니라 기존 매장의 리뉴얼을 통한 고객 서비스 개선도 지속적으로 추진하고 있습니다. 2025년 5월, 부산직영점은 인테리어 공사를 통해 매장 환경을 대폭 개선하여 고객 만족도를 높였으며, 6월에는 대전직영점을 유동인구가 활발하고 상업시설이 밀집한 롯데백화점 맞은편으로 확장 이전하여 보다 쾌적한 환경에서 고객을 맞이하고 있습니다. 이를 통해 지역 거점 매장의 경쟁력을 강화하고, 방문 고객의 체험 만족도를 높여가고 있습니다.

바. H(Health and Beauty) 사업영역 확장을 통한 성장 모멘텀 확보

자연 지향 건강 전문 기업으로 30여 년간 뛰어난 품질과 고객서비스 활동을 통한 회원제 중심의 비즈니스로 견고한 성장을 이어 온 당사는 2020년 10월 죽염을 원료로 한 솔트 코스메틱 브랜드 「씨실 SEASEAL」를 출시하며 급격한 시장 성장세를 보이고 있는 H 시장에 진출하였습니다. 당사의 대표 품목인 죽염을 주원료로 활용한 고기능성 화장품을 개발하여 국내 뷰티 시장의 블루오션인 Salt Cosmetic 시장에 진출하여 기존 영위하던 죽염 및 건강식품 중심의 Health 사업영역에 이어 Beauty까지 그 사업영역을 확장하였습니다.

현재 독일, 프랑스, 영국 등 화장품의 본 고장인 유럽을 중심으로 큰 폭의 시장 성장세를 보이고 있는 솔트 Cosmetic 시장은 그동안 식재료로만 여겨졌던 소금의 다양한 스킨케어 효능에 대한 연구결과가 나오면서 소금을 활용한 Cosmetic 개발이 활발하게 이루어지고 있으며, 유럽은 이미 상당 규모의 솔트 Cosmetic 시장이 형성되어 있어 국내 소비자의 관심도 점차 늘어나는 추세로 대부분 수입 제품에 의존하고 있습니다.

당사는 씨실 브랜드 론칭을 통해 솔트 Cosmetic 제품을 한국 시장에 본격적으로 소개함으로써 시장 주도권을 선취한다는 계획입니다. 죽염 관련 Cosmetic 제품 출시는 시장에서 제품 차별화 및 경쟁력을 가질 것이라 예상되며, 그동안 영위하던 국내 유통채널을 글로벌로 확장하는 효과를 나타낼 것이라 판단하고 있습니다. 또한 H 사업영역 진출은 젊은 연령층이 죽염을 Cosmetic이라는 매개체로 체험할 수 있는 기회가 될 것이며, 이는 식용 외 용도에서의 죽염 기능을 효과적으로 인식시키고 새로운 시장으로 사업 확장을 이끌 수 있을 것으로 생각합니다. 최근 H 시장은 화장품의 성분, 원재료, 함유량까지 꼼꼼하게 확인하는 '체크 슈머(Check+Consumer)'가 소비 트렌드로 자리 잡음에 따라, 뷰티 업계에서는 화학성분이나 위험요소가 있는 원료를 배제하고 보다 안전하고 자연에서 얻은 원료를 사용한 건강한 화장품의 연구개발에 많은 투자를 하고 있습니다. 당사의 핵심 기술이 녹여진 죽염은 미네랄이 풍부하고 항산화 및 항염 효과 등 스킨케어 원료로서의 가능성을 뒷받침할 수 있는 연구가 이루어져 있어 천연 화장품 신소재로써 경쟁력을 확보하고 있다 판단 하고 있습니다.

당사는 Health 중심의 기업에서 지속적인 시장 성장세를 보이고 있는 Beauty 시장에 진입을 통해 명실상부한 H(Health and Beauty) 기업으로 사업영역을 확대해 성장 발판을 마련해 나갈 계획입니다. 동시에 죽염을 활용한 차별화된 솔트 코스메틱 시장의 선발 메이커로서 탁월한 제품력과 공격적인 마케팅, 전략적인 영업 활동을 통해 국내, 외 화장품 시장에서 씨실 브랜드 인지도 제고를 위해 많은 노력을 기울일 계획입니다.

사. 해외 진출

당사는 2004년에 대만으로 첫 해외 수출을 시작한 이래 지속적으로 수출을 진행하고 있습니다. 지난 2013년 4월에는 국내 죽염업계 최초로 할랄 인증을 취득하였으며, 이후 인산가 죽염은 말레이시아, 싱가포르, 인도네시아 등 동남아 지역 등지에 수출되고 있습니다.

2016년부터 해외 수요량 증가 및 홍보에 힘입어, 중국 심양 'Sionseong international' 으로, 물 죽염 응용 클렌징 다이어트 음료인 '시온미, 시온쿨'을 수출하였습니다. 이밖에 대만 거래처에도 죽염 제품의 OEM 거래를 진행하였습니다. 2017년 6월에는 중국 절강성 이우시 국제상무성 내의 한국상품관에 입점해 9회죽염, 물죽염, 무엿 등의 제품을 입점, 전시한 바 있습니다.

지난 2020년에는 K-LAVA SALT 로 명명한 죽염 브랜드 상표권을 미국, 일본, 캐나다, 중국, 대만, 홍콩, 싱가포르, 말레이시아 등 8개국에 출원하였습니다. 9회 죽염 제조 용융과정을 용암(LAVA)에 비유하여 네이밍한 것으로서, 인산 선생님의 처방 그대로 제조된 한국 최고의 정통 오리지널 죽염임(Korea’s No.1 Bamboo Salt)을 내포하고 있습니다.

2021년에는 미국 최대쇼핑사이트인 아마존에 진출하였습니다. 아마존 사이트내 K-LAVA SALT Korea's No.1 Bamboo Salt 라는 통합 브랜드페이지를 운영하여 소비자들이 한눈에 인산가의 모든 제품을 살펴볼 수 있습니다

최초 입점시킨 9회오리지널죽염·씨실헤어·두피케어 제품 외에, 2022년부터 차례로 4회알칼리죽염·씨실치약·9회자죽염·죽마고우까지 판매를 개시, 2024년 상반기 1회 다용도죽염과 기초화장품인 씨실 죽염 크림 등이 입점하였습니다.

2023년부터는 유튜브 영상 마케팅을 진행하고 있습니다. 미국 현지 고객들의 생생한 죽염 리뷰 영상을 비롯하여, 죽염 제조 과정, 죽염의 미네랄 공급, 항산화 특장점, 죽염 활용법, 피부 항노화 논문 내용 등을 일목요연하게 촬영 편집 게재하여, 제품의 우수성과 신뢰도를 높이기 위해 적극적인 홍보활동을 진행하고 있습니다.

영국과 스위스를 비롯한 이탈리아, 네덜란드, 스페인, 헝가리등 유럽 각지에서, 2022년 개설한 글로벌 온라인몰 www.k-lavasalt.com 를 통해 죽염을 접하고 구매하는 고객층이 꾸준히 확대되고 있습니다. 또한 지난 상반기에는 이탈리아 밀라노에서 열린 'TUTTO FOOD' 전시회에 참가하여 현지 바이어 및 소비자를 대상으로 죽염 및 죽염응용제품을 홍보하였습니다.

앞으로도 글로벌 감각에 입각한 전략과, 속도감 있는 추진력으로 전세계에 활인구세 정신을 실천해 나갈 계획 입니다. 아. 호텔사업 당사는 기업의 홍보, 관광객 유치 및 지역경제 일자리 창출을 통한 지역 사회 발전을 목표로 호텔사업을 추진해 왔으며, 지난 2021년 2월 'Wellness Hotel INSANGA'를 개관하여 현재 운영중 입니다. 지리산 자락의 천혜의 자연환경을 기반으로, 체류형 웰니스 수요에 부응하는 자연친화적 숙박시설과 서비스를 제공하고 있으며, 지리산 천왕봉, 노고단, 지리산 둘레길 등과 지리적으로 인접한 점은 차별화된 관광 콘텐츠로 기능하고 있습니다. 최근에는 힐링캠프, 지리산 둘레길 트래킹, 지역행사 연계형 숙박 프로그램 등을 강화하고 있으며, 코로나 종식 이후 증가한 국내 체류형 여행 수요와 맞물려 안정적인 운영 기반을 확보하고 있습니다. 향후에도 당사의 건강 철학을 반영한 체험형 프로그램을 통해 숙박 이상의 브랜드 경험을 제공하고자 합니다.

4-2) 매출 및 수주상황 (종속기업 농업회사법인 주식회사 인산농장) 1) 매출에 관한 사항 가. 매출실적

(단위 : kg, 원)

매출유형	품 목	2023연도 (제7기)	2024연도 (제8기)	2025연도 (제9기 반기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액

제품	엑기스류	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	8,055	1,881,073,500	8,248	1,829,720,000	3,801	804,102,000

소 계	8,055	1,881,073,500	8,248	1,829,720,000	3,801	804,102,000

엿류	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	12,731	311,284,000	13,251	387,889,200	5,744	170,238,000

소 계	12,731	311,284,000	13,251	387,889,200	5,744	170,238,000

기타	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	143,129,000	-	153,331,000	-	11,306,000

소 계	143,129,000	-	153,331,000	-	11,306,000

소계	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	2,335,486,500	-	2,370,940,200	-	985,646,000

소 계	-	2,335,486,500	-	2,370,940,200	-	985,646,000

상품	유근피	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	7,960,000	-	28,960,000	-	37,200,000

소 계	-	7,960,000	-	28,960,000	-	37,200,000

기타	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	2,184,000	3,798,000	-	49,249,000

소 계	-	2,184,000	-	3,798,000	-	49,249,000

소계	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	10,144,000	-	32,758,000	-	86,449,000

소 계	-	10,144,000	-	32,758,000	-	86,449,000

주류 ( ℓ)	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	254,320,294	-	191,689,228	-	93,612,087

소 계	-	254,320,294	-	191,689,228	-	93,612,087

기타	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	310,969,379	-	267,610,840	-	162,511,751

소 계	-	310,969,379	-	267,610,840	-	162,511,751

합 계	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	2,910,920,173	-	2,862,998,268	-	1,328,218,838

합 계	-	2,910,920,173	-	2,862,998,268	-	1,328,218,838

나. 수출현황 해당사항 없습니다.

기준일 : 2025년 6월 30일 (단위 : 원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

-	-	-	-	-	-	-	-	-

합 계	-	-	-	-	-	-

당사는 판매수량을 예측하여 제품을 생산 후 주로 B2C에 의한 판매를 하고 있어 보고서 제출일 현재 별도의 수주 내역은 없습니다.

2) 판매에 관한 사항가. 판매경로농업회사법인 주식회사 인산농장은 현재 엿류, 엑기스 및 전통주를 제조·생산하여 다양한 연령층의 소비자를 비롯, 높은 충성도의 고객을 보유하고 있는 인사가에 판매하고 있습니다. 지난 2018년 3월에는 전통주 시장에 진출함에 따라 음식점, 주류판매기업 확보, 호텔 등 다양한 매출처를 확보하여 매출 성장에 일조할 것으로 기대하고 있습니다. 나. 유통채널농업회사법인 주식회사 인산농장은 현재 인산가에 생산품을 납품하고 있으나, 전통주 시장 진출을 기점으로 다양한 유통채널을 확보해 매출 성장을 계획하고 있습니다.지난 2022년 전통주 구독서비스 사업을 영위하는 술담화에 당사 전통주인 청비성 13,000병을 납품하였고, 경남 지역의 주류유통회사인 유광상회와도 당사 주류의 경남지역 유통판매 계약을 체결한 바 있습니다. 또한 서울 코엑스에서 열리는 국제주류 서울 aT센터에서 열리는 우리술대축제에 2022년부터 매년 꾸준히 참가하여 당사 전통주 브랜드에 대한 인지도를 지속적으로 확대해 나가고 있으며, 이에 따라 유의미한 매출 성장을 경험할 것으로 판단하고 있습니다.

구분	판매 경로

유통채널	- 인산가 직영점 및 대리점, 회원 대상 판매 : 월간지 인산의학 제품홍보(25년 8월호 기준 186,220부 발간, 무료배포)

4-3) 매출 및 수주상황 (종속기업 주식회사 인산헬스케어)1) 매출에 관한 사항가. 매출실적 (단위 : kg, 원)

매출유형	품 목	2023연도 (제7기)	2024연도 (제8기)	2025연도 (제9기 반기)

수량	금액	수량	금액	수량	금액

제품	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	-	-	-	3,324	85,133,790

합 계	-	-	-	-	-	-

상품	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	-	1,369	14,956,182	18,454	145,317,246

합 계	-	-	-	-	-	-

기타	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	-	-	-	-	1,276,717

합 계	-	-	-	-	-	-

합 계	수 출	-	-	-	-	-	-

내 수	-	-	1,369	14,956,182	21,778	231,727,753

합 계	-	-	-	-	-	-

나. 수출현황해당사항 없습니다. 2) 판매에 관한 사항 가. 판매경로주식회사 인산헬스케어는 죽염 및 죽염응용제품, 건강기능식품, 가정간편식(HMR) 등을 중심으로 네트워크 마케팅 기반의 직접판매 사업을 영위하고 있으며,「방문판매 등에 관한 법률」에 따라 한국특수판매공제조합 및 서울특별시에 정식 등록된 다단계판매업체로서 합법적인 유통망을 운영하고 있습니다. 판매원 네트워크를 통해 다양한 소비자층과의 접점을 확보하고 있으며, 제품 특성에 기반한 교육 및 홍보 활동도 병행하고 있습니다.나. 유통채널판매원 네트워크를 중심으로 한 대면 유통 외에도, 공식 온라인몰, 전화 주문, 당사 정기 간행물(인산의학) 등을 통해 고객 유입을 확대하고 있습니다. 또한 오프라인 간담회 등 다양한 접점 채널을 운영하여 제품에 대한 신뢰도와 고객 만족도를 높이고 있으며, 향후에는 네트워크 전용 패키지 상품 및 복합 구성 제품군을 통해 유통채널의 다변화를 지속해 나갈 계획입니다. 아울러, 전국 단위의 판매 네트워크 강화를 위해 인산헬스케어 지사를 운영하고 있으며, 보고서 제출일 현재 5개 지사(서울, 분당, 전주, 함양, 대전)를 운영 중입니다. 각 지사는 지역 내 회원 관리와 제품 홍보, 판매 활동을 전담함으로써 판매 활성화와 신규 고객 유입 확대에 기여하고 있습니다.