경동도시가스 사업보고서 (2021.12)
7. 기타 참고사항

1. 사업부문별 주요 사업내용

구 분	회 사	사업 내용

도시가스 사업부문	(주)경동도시가스	도시가스 공급 및 배관임대사업 등

도시가스 안전관리서비스 사업부문	경동강남고객서비스(주)경동강동고객서비스(주)경동강북고객서비스(주)경동양산고객서비스(주)	도시가스 안전관리서비스 도시가스 고객서비스 등

2. 사업부문별 요약 재무현황(단위 : 천원)

구분	구분	도시가스부문	도시가스안전관리서비스사업부문	연결조정	합계

제5기	매출액	1,456,385,933	12,803,234	-12,034,839	1,457,154,328

영업이익	26,830,709	290,197	11,074	27,131,980

자산	901,837,037	4,581,999	-1,927,270	904,491,766

유무형자산	331,880,140	423,447	-	332,303,587

부채	528,176,371	1,555,548	-656,640	529,075,279

제4기	매출액	1,086,023,402	12,664,779	-11,857,553	1,086,830,628

영업이익	17,853,641	270,724	11,030	18,135,395

자산	697,182,108	4,263,738	-1,787,681	699,658,165

유무형자산	331,371,284	438,869	-	331,810,153

부채	342,313,839	1,499,675	-833,040	342,980,474

제3기	매출액	1,421,866,212	12,046,711	-11,205,088	1,422,707,835

영업이익	27,681,162	362,888	11,080	28,055,130

자산	747,453,908	4,283,878	-1,738,312	749,999,474

유무형자산	334,631,175	411,434	-	335,042,609

부채	409,752,242	1,457,727	-822,538	410,387,431

[도시가스 사업부문] 1) 도시가스 산업의 특성

(1) 산업의 특성

도시가스사업은 전력, 상하수도와 같이 국민생활에 필수적인 연료를 공급하는 공익사업입니다. 석탄, 석유 등 화석연료에서는 아황산가스, 질소산화물 등 대기오염물질이 많이 발생하여 지구온난화의 원인이 되고 있는 반면, 도시가스는 대기오염물질이 거의 발생하지 않아 환경재해로부터 지구를 보호하기 위한 청정연료 공급사업으로서 국민의 환경친화적 요구에 기여하는 사업입니다.

도시가스는 도입단계부터 최종 소비자가 직접 사용하기까지의 전 과정이 지하에 매설된 배관을 통해 공급되고 있습니다. 이를 위한 필수시설인 도시가스배관의 건설에는 막대한 비용이 소요되며, 가스 공급을 통한 영업수익으로 투자자본을 회수하기에는 장기간이 소요되는 사업입니다.

이러한 배관 건설과 함께 가스사고의 미연 방지를 통한 국민의 생명과 재산을 보호하기 위하여 정기적 안전점검, 수시점검, 배관망시스템의 전산화(GIS), 배관안전점검원 운용 등 안전관리 활동을 수행하고 있습니다.

도시가스요금은 도매요금(한국가스공사가 도시가스사에 판매하는 가격)과 소매요금(도시가스사가 최종 소비자에게 판매하는 가격)으로 구분되어 있으며, 도매요금은 중앙정부에, 소매요금은 지방자치단체에 승인권이 있어 공공요금 안정을 위하여 직·간접적으로 규제받고 있는 정책사업입니다.

관계법령으로는 액화석유가스의 안전관리 및 사업법, 도시가스사업법, 에너지이용합리화법 등이 있습니다.

(2) 산업의 성장성도시가스는 공해물질이 적은 장점을 지니고 있어 청정연료로써 각광받고 있는 에너지이며, 가정, 상업, 수송, 산업용 등 전 부문에 걸쳐 사용되고 있습니다. 정부의 에너지원 다변화 정책, 도시가스업체의 지속적인 배관망 확충 및 도시가스의 편의성, 청정성등의 특성으로 인하여 그 소비가 매년 꾸준하게 증가할 것으로 전망하고 있습니다. 하지만 기온변화에 따라 냉, 난방 수요의 영향이 큰 만큼 지구온난화 현상으로 인한 평균기온 상승은 판매량에 부정적인 요소로 작용하고 있습니다.

2021년 12월말 기준 도시가스 공급량은 24,978,274천 ㎥ 이며, 이는 2020년 12월말 도시가스 공급량 23,567,371천㎥에 비해 5.99% 증 가하였 습니다.

[전국도시가스사 연도별 수요가수 및 공급량 추이]

구 분	2021년	2020년	2019년	2018년	2017년

수 요 가 수(개)전년대비증가율	20,521,3282.00%	20,118,1952.33%	19,660,1272.76%	19,132,4613.05%	18,566,0713.26%

공 급 량(천㎥)전년대비증가율	24,978,2745.99%	23,567,371-3.45%	24,408,488-4.50%	25,557,8908.32%	23,595,7406.12%

※ 자료 : 한국도시가스협회 도시가스사업통계월보 참조

(3) 경기변동 및 계정적 특성

산업용 수요는 다른 에너지산업과 같이 경기변동에 따라 수요에 영향을 받으며, 원재료인 천연가스를 대부분 수입함에 따라 유가와 환율에 직접적인 영향을 받고 있습니다. 민수용 수요는 계절적 기온 변화에 따라 냉, 난방 수요가 크게 변동하며, 일반적으로 상반기 수요량이 하반기(여름철)보다 큽니다.

(4) 국내시장여건

도시가스산업의 공익적인 사업의 특성에 의해 국민생활과 밀접하여 안정적이고 안전한 공급을 위하여 정부정책 및 제도에 의한 규제를 받고 있습니다. 또한 배관망 건설에 초기 투자비용이 많이 소요되는 유틸리티 사업의 특성에 따라 중복 투자를 방지하기 위해 각 지역별 사업자를 선정하여 공급권역을 설정하여 운영하고 있습니다.

2) 회사의 현황(1) 공시대상 사업부문의 구분

회사는 한국표준산업분류표 소분류 기준에 의거한 연료용 가스 제조 및 배관공급업(코드: 352)등을 영위하고 있으며, 도시가스 사업부문이 핵심입니다.

(2) 영업개황

2021년 도시가스 판매는 원유 수요 증가로 유가가 상승하여 정유사 및 주요 산업체의 경기가 회복되어 산업용 수요량이 증가하였고, 동절기 평균기온 하락으로 민수용 사용량이 증가하여 전년(동기)대비 23.77% 증가 하였습니다.

[ 당사 용도별 매출량 추이 ]

(단위 : 천㎥)

구 분	2021년	2020년	2019년	2018년	2017년

가 정 용일 반 용냉,난방용산 업 용수 송 용열병합용연료전지용	357,82463,85623,1541,759,34236,35093,5951,379	351,55463,52322,1701,343,01437,20969,4282	334,37071,43223,7391,801,03539,77573,26439	353,63471,91825,0122,280,02240,36528,266-	335,57770,29723,7801,622,23840,25624,239-

합 계	2,335,500	1,886,900	2,343,654	2,799,217	2,116,387

증 가 율	23.77%	-19.49%	-16.27%	32.26%	23.73%

※ 증가율은 전년(동기)대비 증가율을 나타냄.

(3) 시장점유율(단위 : %)

회 사 명	2021년시장점유율	2020년시장점유율	2019년시장점유율

경 동	9.4	8.0	9.6

삼 천 리	16.4	16.4	15.9

서 울	8.1	8.5	8.4

코 원ES	6.6	6.7	6.7

부 산	5.7	6.0	5.9

예 스 코	5.3	5.6	5.6

대 성	4.7	4.7	4.6

소계(7개사)	56.2	55.9	56.7

JB외 26개사	43.8	44.1	43.3

합 계	100.0	100.0	100.0

※ 자료 : 한국도시가스협회 도시가스사업통계월보 참조

2021년 한국도시가스협회의 도시가스사업통계월보를 기준으로 전국시장 점유율(공급량누계)은 9.4% 의 실적을 시현하였습니다.

(4) 신규사업 등의 내용 및 전망[ 배관임대업]당사는 안정적 수익창출 및 사업다각화를 위하여 도시가스사 최초로 배관임대 사업을 시작하였습니다. 이는 도시가스사업법 제10조의9에 따라 자가소비용 직수입 물량을 공급하기 위한 도시가스 배관 임대사업입니다. 자가소비용 직수입 배관을 건설하여 직수입 배관을 임대하고, 안전관리용역을 제공하며, 이에 대하여 사용자로부터 월 임대사용료를 수령하고 있습니다.

2018년 5월에 개시하였으며, 향후 지속적인 배관임대 수익이 창출될 것으로 기대하고 있습니다.

[도시가스 안전관리서비스 사업부문]

(1) 산업의 특성도시가스 안전관리서비스 산업은 크게 민원서비스 부문과 위탁서비스 부문으로 구분할 수 있습니다. 민원서비스 부문은 일반적으로 도시가스 사용 고객의 직접적인 요청에 따라 고객서비스센터 전문 CS 엔지니어들이 고객 자택을 방문하여 서비스 용역을 제공합니다. 위탁서비스 부문은 도시가스사업법 제28조에 의거 도시가스 회사와 체결한 도시가스 안전관리서비스 업무위탁계약에 따라 도시가스 회사가 수행하여야 할 업무를 위탁 받아 고객에게 도시가스 안전관리서비스 용역을 제공하고 있습니다. 도시가스 안전관리서비스업은 도시가스 사업의 발전과 함께 고용증대를 통하여 국민경제 성장에 기여하고 있습니다.

관계법령으로 액화석유가스의 안전관리 및 사업법, 도시가스사업법 등이 있습니다.

(2) 산업의 성장성

최근의 도시가스 안전관리서비스 산업은 지역별 도시가스 회사들이 고객서비스 센터를 개인사업자 형태에서 주식회사 형태의 법인화를 확대하는 추세입니다. 또한 고객서비스 센터의 법인화를 통해 고객서비스 센터의 규모가 점차 확대되는 추세입니다.(3) 경기변동의 특성 도시가스 안전관리서비스 산업의 경기변동은 크게 주택경기, 건설경기와 같은 곡선을 이루고 있습니다.

(4)국내시장여건

도시가스 안전관리서비스사업은 정부의 도시가스 회사에 대한 지역 분할 공급권에 의해 각 시, 도별로 도시가스 회사의 상황에 맞게 지역을 분할하여 서비스 용역을 제공하고 있습니다. 도시가스 사용고객의 전출입 등에 따른 가스연결작업 요청으로 수요가 발생하고, 고객서비스센터는 도시가스 회사가 수행하여야 할 업무를 위탁받아 고객에게 안전관리서비스 용역을 제공하므로, 도시가스 안전관리서비스업은 도시가스 사업과 밀접한 관계를 가지고 있습니다.

(5) 영업개황도시가스 안전관리서비스사업 중 위탁서비스 부문을 제외한 민원서비스 부문 매출액은 2021년 기준 7.7억 으로 전년과 비슷한 수준입니다 . 신규공급세대가 매년 조금씩 줄어들고 있으며, 전출입에 따른 연결, 철거서비스 매출액도 Built-in(빌트인) 세대 증가로 인하여 감소하고 있는 추세입니다.(6) 시장점유율도시가스사업 부문의 권역(울산광역시 및 양산시)내에서 5개 고객서비스센터 법인이 각각 관할구역을 분할하여 안전관리서비스 용역을 제공하고 있습니다. 5개 고객서비스센터 법인 중 4개 고객서비스센터 법인은 (주)경동도시가스의 자회사이며, 울산도시가스서비스(주)는 (주)경동도시가스와 독립된 법인입니다.

3. 고객관리 정책

당사는 도시가스 업계 최초, 울산지역 최초의 소비자중심경영(CCM)인증 기업으로 회사가 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고자 노력하고 있습니다. 당사는 2012년 3월 14일 CCM 도입을 선포하고, 2012년 6월 21일 최초로 CCM 신규인증을 받았습니다. 이후 2020년 7월에 공정거래위원회로부터 재인증을 받았습니다. 당사는 에너지 공급에 있어 안전 확보와 탁월한 서비스를 기본으로, 남들과 다른 시각으로 새로운 영역의 서비스를 발굴하고, 경동만의 고객가치를 전달하기 위해 고객헌장을 마련하였으며, 당사 임직원은 모든 업무와 서비스 영역에서 고객헌장을 내재화하여 고객 신뢰를 얻기 위해 노력하고 있습니다.

4. 안전관리 수준평가

당사는 A.B.C Safety를 안전방침으로 수립하여 투철한 안전의식을 강조하고 있습니다. 윤리와 도덕의 숭상, 전 사원의 공존공영, 기업을 통한 사회봉사의 경영이념과 A.C.E 기업문화의 바탕아래 선진 안전문화정착을 위해 노력하고 있는 경동도시가스는 안전보건에 경영활동의 우선을 두어 재해 없는 일터를 만들고 에너지서비스파트너로서 고객과 사회에 대해 성숙된 안전책임을 다하기 위해 A.B.C Safety를 안전방침으로 정하여 전 임직원이 함께 최선의 노력을 경주하고 있습니다. 그 결과, 한국가스안전공사에서 실시하는 안전관리수준평가(QMA)에서 2009년부터13년 연속 최우수 등급을 달성하였습니다. QMA (Quantitative Management Assessment)는 도시가스시설의 운영 및 관리수준을 한국가스안전공사에서 계량적으로 평가하는 것으로서 도시가스사업자 및 사용자의 자율 안전관리 이행실태를 평가하는 제도입니다.

또한 당사는 안전을 기업 경영의 최우선 목표로 하고, 사고없는 무재해 일터를 만들기 위해 노사가 노력한 결과, 2005년 2월부터 현재까지 근로자에 대한 재해가 단 1건도 발생하지 않았고, 2016년 6월에는 안전보건공단으로부터 '무재해 10배수' 인증패와 유공자 표창을 수여받는 등 의미있는 성과를 달성하고 있습니다.(2021년 12월 기준, 무재해 15배수 달성)

5. 지적재산권

No.	특허명칭	출원국	등록일	등록번호	출원일

1	가스 누출 검출용 거품액	한국	2005.02.28	1004756720000	2002.03.11

2	가스 누출 검출 테이프	한국	2004.11.09	1004577890000	2002.03.11

3	Compact steam reformer (컴팩트형 수증기 개질장치)	미국	2007.05.08	7214251	2002.04.23

4	Plate type steam reformer (플레이트형 수증기 개질장치)	미국	2007.06.19	7232553	2002.05.02

5	PLATE SHAPED STEAM REFORMER (플레이트형 수증기 개질장치)	일본	2006.08.18	3842167	2002.05.08

6	지리정보에 기반한 도시가스 공급업무 관리시스템 및 방법	한국	2006.07.13	1006035560000	2004.09.07

7	가스배관 연결 방법 및 그에 사용되는 장치	한국	2007.08.03	1007481730000	2006.07.26

8	배관 유체 차단 장치 및 이를 이용한 배관 시공 방법	한국	2008.05.28	1008348590000	2006.11.28

9	가스정압기의 철가루 제거장치	한국	2010.09.28	1009850980000	2008.05.19

10	정압기 소음저감장치	한국	2011.04.29	1010336140000	2009.03.30

11	정압기 긴급차단 장치	한국	2012.12.07	10-1212075	2011.01.19

12	가스계량기 보호 커버- 디자인	한국	2012.05.04	30-0643506	2011.01.19

13	가스배관의 방식전위 다중감시 장치 및 그것의 원격제어 방법	한국	2015.07.29	10-1541719	2013.10.22

14	가스충전노즐	한국	2018.08.27	30-2017-0062268	2017.12.28

15	가스 충전소 예지보전 시스템	한국	2019.10.30	10-2040741	2018.01.15

6. 환경보호 관련 사항

당사는 2013년 12월 한국가스안전공사로부터 환경경영시스템 인증(ISO 14001)을 받았습니다. 이후 2021년 9월 한국가스안전공사에서 실시(1회/1년)한 ISO 14001 사후관리 심사를 통해 인증기준에 적절히 부합한다는 평가를 받았으며, 매년 내부심사를 통해 환경 유해요소를 지속적으로 관리하고 있습니다. 이러한 활동을 통해 환경경영을 기업경영의 방침으로 삼고 기업활동의 전 과정에 걸쳐 환경성과를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.또한 2005년부터 사내 봉사팀으로 구성된 '사랑나눔 봉사단'을 축으로 생태계 교란 외래식물 퇴치 등 환경분야와 관련하여 매월 정기적으로 자원봉사활동을 활발히 펼치고 있습니다.