케어랩스 분기보고서 (2026.03)
7. 기타 참고사항

가. 지적재산권 보유 현황

No	분 류	권리자	명 칭	출원번호	출원일	등록번호	등록일

1	특허권(국내)	(주)굿닥	단말을 이용한 진료 예약, 접수 방법, 서버 및 프로그램	10-2018-0106056	2018-09-05	10-2028674	2019-09-27

2	특허권(국내)	(주)굿닥	병원 업무 중개 방법, 시스템 및 프로그램	10-2018-0124813	2018-10-19	10-2028685	2019-09-27

3	특허권(국내)	(주)굿닥	병원 운영 솔루션 제공 방법, 서버 및 프로그램	10-2018-0106059	2018-09-05	10-2028692	2019-09-27

4	특허권(국내)	(주)굿닥	병원 진료 애프터케어 서비스 제공 방법, 서버 및 프로그램	10-2018-0106057	2018-09-05	10-2028676	2019-09-27

5	특허권(국내)	(주)굿닥	의료시설 내 위치기반 광고 제공 방법, 서버 및 프로그램	10-2018-0106058	2018-09-05	10-2028681	2019-09-27

6	특허권(국내)	(주)굿닥	진료정보 관리 및 제공 방법, 서버 및 프로그램	10-2018-0106054	2018-09-05	10-2028667	2019-09-27

7	특허권(국내)	이디비(주)	상거래 문서 표준화 시스템 및 방법	10-2008-0004127	2008-01-14	10-0942046	2010-02-04

8	특허권(국내)	이디비(주)	통신 장애 대비 기능을 갖는 바코드 스캐너	10-2008-0094110	2008-09-25	10-0993027	2010-11-02

9	특허권(국내)	이디비(주)	이미지 촬영 기능을 갖는 바코드 스캐너	10-2008-0094104	2008-09-25	10-0958449	2010-05-10

10	특허권(국내)	이디비(주)	처방전 바코드를 이용한 원격처방 방법	10-2010-0005018	2010-01-20	10-1202735	2012-11-13

11	특허권(국내)	이디비(주)	매칭코드에 기반한 전자처방전 전송 시스템 및 방법	10-2013-0154518	2013-12-12	10-1496189	2015-02-17

12	특허권(국내)	이디비(주)	개인정보 보호에 기반한 전자처방전 전송 시스템 및 방법	10-2014-0044125	2014-04-14	10-1496186	2015-02-17

13	특허권(국내)	이디비(주)	종이처방전에 인쇄된 매칭코드에 기반한 전자처방전 전송시스템 및 방법	10-2014-0149572	2014-10-30	10-1539032	2015-07-17

14	특허권(국내)	(주)케어랩스	검사용 컵 방출방법	10-2017-0139336	2017-10-25	10-2056484	2019-12-10

15	특허권(국내)	(주)케어랩스	대중교통 안전이용 서비스 방법	10-2015-0055248	2015-04-20	10-1586224	2016-01-12

16	특허권(국내)	(주)케어랩스	모바일을 이용한 버스내 호출 서비스 방법	10-2014-0161469	2014-11-19	10-1682928	2016-11-30

17	특허권(국내)	(주)케어랩스	모바일을 이용한 호출 서비스 방법	10-2014-0153726	2014-11-06	10-1593490	2016-02-03

18	특허권(국내)	(주)케어랩스	병원내 자동 진료접수 방법 및 시스템	10-2013-0122809	2013-10-15	10-1429650	2014-08-06

19	특허권(국내)	(주)케어랩스	병원내 자동 진료접수 방법	10-2013-0074648	2013-06-27	10-1399307	2014-05-20

20	특허권(국내)	(주)케어랩스	요양병원 환자 보호 시스템 및 방법	10-2013-0126927	2013-10-24	10-2090120	2020-03-11

21	특허권(국내)	(주)케어랩스	용기 선별장치 및 방법	10-2012-0095777	2012-08-30	10-1190017	2012-10-05

22	특허권(국내)	(주)케어랩스	원패스 비상호출 시스템 및 방법	10-2013-0127139	2013-10-24	10-1426686	2014-07-30

23	특허권(국내)	(주)케어랩스	의료영상자료 저장매체의 등록장치 및 방법	10-2015-0123185	2015-08-31	10-1595092	2016-02-11

24	특허권(국내)	(주)케어랩스	지능형 순번대기 서비스 방법	10-2011-0123588	2011-11-24	10-1367371	2014-02-19

25	특허권(국내)	(주)케어랩스	진료정보 메시징 서비스 방법	10-2013-0144912	2013-11-26	10-1400028	2014-05-21

26	특허권(국내)	(주)케어랩스	처방전 키오스크	10-2022-0109928	2022-08-31	10-2731864	2024-11-14

나. 산업의 특성 및 개요

[플랫폼 사업부문]1) 산업의 특성헬스케어 플랫폼 산업은 전통적인 의료 서비스와 디지털 기술의 융합을 통해 사용자 중심의 편의성과 정보 접근성을 강화하는 산업입니다. 당사가 영위하는 굿닥, 바비톡, 메디잡, 요보사랑, 힐오은 다른 분야를 타깃으로 하고 있지만, 공통적으로 환자 또는 의료 소비자와 의료 서비스를 연결하는 '정보 중개'의 기능을 수행합니다. 굿닥은 병원 검색, 진료 예약, 비대면 진료 등을 통해 사용자 편의를 높이며, 바비톡은 미용의료 정보와 시술 후기, 가격 비교 등 미용 수요자 중심의 의료 소비 결정을 지원합니다. 메디잡과 요보사랑은 각각 의료계 종사자와 요양보호사를 위한 구인구직 플랫폼으로, 산업 내 인력 수요와 고용에 중점을 둡니다. 이들 플랫폼은 단순한 정보 제공을넘어 후기 기반의 신뢰 형성, 실시간 커뮤니케이션, AI기반 추천 시스템 등을 통해 사용자 맞춤형 서비스를 구현하는 디지털 전환의 핵심 축입니다. 한편, 힐오는 암 진단 직후부터 치료 및 회복에 이르기까지, 환자와 보호자가 직면하는 모든 단계의 의사결정을 지원하는 디지털 헬스케어 서비스입니다. 암 질환은 치료 기관 선정부터 증상 관리, 요양 시설 결정에 이르기까지 단계별로 각기 다른 정보 수요가 발생하며, 이과정에서 환자 개인이 감당해야 할 정보의 비대칭성과 의사결정의 부담이 존재합니다. 힐오는 이러한 구조적 공백을 메우기 위해 데이터 기반의 서비스를 제공하며, 의료법등 관련 법령 및 의료광고 기준에 대한 지속적인 법률 검토를 바탕으로 이를 철저히 준수하며, 모든 서비스를 적법한 가이드라인 안에서 안정적으로 운영하고 있습니다.

2) 산업의 성장성헬스케어 플랫폼 산업은 디지털 헬스케어 확산, 개인의 건강관리에 대한 관심 증대, 비대면 서비스의 일반화 등으로 인해 빠르게 성장하고 있습니다. 바비톡은 젊은 세대의 니즈와 SNS 후기 문화에 힘입어 폭발적인 성장을 거듭하고 있으며, 굿닥 역시 공공의료 정보 접근성을 높이고 간편한 예약, 약국 찾기 등 사용자 편의 중심의 기능으로 꾸준한 수요를 확보하고 있습니다. 메디잡은 의료 전문 인력의 수급 불균형과 구직 시장의 디지털화 흐름 속에서 틈새시장을 공략하며 성장하고 있으며, 요보사랑은 초고령화시대의 요양보호사 부족 상황을 해결하는데 기여하고 있습니다. Statista에 따르면 최근 코로나19 발발 전후('18~'21) 디지털 헬스 시장은 연평균 33.7%에 달하는 고성장 추이를 보이다, '22년 한자리수(6.7%) 성장세로 돌아섰으나 '29년 연평균('24~'29) 8.5% 성장한 2,580억 달러로 전망하고 있으며, 향후 헬스케어 데이터 기반 서비스, 개인 맞춤형 건강관리, 디지털 치료제 등과 연계해 사업 영역이 더 넓어질 것으로 전망됩니다. 또한 국내 암 유병자 수는 약 273만명으로 국민 19명당 1명이 암을 경험하는 시대를 맞이했습니다. (보건복지부ㆍ중앙암등록본부, '2023년 국가 암등록통계') 특히 고령화에 따른 고령 암 환자의 증가는 진단부터 회복까지 전 과정에서의 전문적 의사결정이 수요를 필요로 하고 있습니다. 최근 상급종합병원의 병상 효율화 정책으로 치료 후 환자의 외부 이관이 가속화되며, 진료 회송 건수는 연 평균 17.2%의 가파른 상승세를 보이고 있습니다. (건강보험심사평가원, 2019-2023) 이에 따라 요양병원 내 암 환자 비중 역시 2023년 16.4%에서 2024년 28.4%로 급증(한국보건경제정책학회, '보건경제와 정책연구'), 당사의 '요양병원 탐색 기능'은정책적ㆍ구조적 변화로 형성된 실질적 수요에 정확히 대응하고 있습니다.

3) 경기변동의 특성 및 계절성헬스케어 플랫폼 산업은 필수재적 성격을 띠어 경기 변화에 상대적으로 덜 민감하지만, 서비스 성격에 따라 차이가 있습니다. 필수 의료 서비스 중심인 굿닥은 경기 침체기에도 일정 수요가 유지되며, 감기나 알레르기 질환이 유행하는 겨율이나 봄철에 이용량이 증가합니다. 반면 미용 의료를 다루는 바비톡은 여름휴가 전이나 졸업ㆍ입학 시즌 직후에 수요가 증가하고 경기 침체 시 고가 시술은 수요가 감소하는 등 상대적으로 큰 영향을 받습니다. 메디잡은 구직인 상ㆍ하반기 초반에 이용률이 증가하는 일정한 계절성이 있으며, 요보사랑은 지속적인 수요 증가 흐름에 있어 경기 변동이나 계절성의 영향이 미미합니다. 힐오가 다루는 암 진단 및 치료 과정의 정보 수요는 필수 의료적 성격이 강해, 거시 경제의 변동에 비탄력적이며 안정적인 수요를 유지합니다. 힐오는 요양병원 B2B 광고 계약 기반의 수익 모델을 운영 하고 있어 의료기관의 마케팅 예산 변화에 영향을 받을 수 있으나, 공급처(계약 병원)의 지속적인 다각화를 통해 매출의 변동성을 최소화하고 수익 안정성을 확보하고 있습니다. 힐오 서비스 이용의 계절적 변동은 미미한 수준이나, 상급종합병원의 퇴원 주기에 따라 요양병원 탐색 트래픽이 소폭 상승하는 경향을 보입니다.

4) 국내외 시장여건한국 앱 서비스 시장은 클라우드와 AI 발전으로 진입이 수월해진 반면, 신규 서비스의 증가로 경쟁이 치열해졌습니다. 이에 연결실체가 운영하는 '굿닥'과 '바비톡'은 유사 서비스 뿐만 아니라 타 모바일 광고 매체들과도 경쟁하며 최신 기술 접목과 끊임없는 사용자 경험 개선에 나서고 있습니다. 한편, 의료 구인구직 플랫폼 시장은 국내외에서 빠르게 성장하고 있으며 오프라인에서 온라인으로 디지털 전환과 초고령화 사회의 진입으로 인해 그 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 노인 인구 증가로 인해 요양 복지 서비스 인력 수요가 증가하고 있으며 의료기관들이 채용 과정을 효율화 하기 위해 온라인 플랫폼을 적극 활용하며 특정 진료과목별 특화, 커뮤니티 기반 활성화, AI 기반 맞춤형 채용 추천 시스템과 매칭 신기술도입 등 광범위한 범위와 다국적 의료기관 연계로 확대되고 있습니다.주거ㆍ돌봄 통합 솔루션 시장은 초고령화, 1인 가구 증가, 스마트홈 디지털 기술 발전 등 사회적 변화에 따라 빠르게 성장하고 있으며 국내외 문화적 다양성과 고급화를중심으로 한 다양한 주거ㆍ돌봄 모델이 등장하고 있습니다. AIㆍIoT 기반 돌봄 서비스 확산, 공공-민간 협력 강화, 포괄적 케어 모델 확산, 고급화 및 개인화 서비스 증가로 시장이 빠르게 확산되고 있습니다. 성장세 대비 요양ㆍ간호 분야 수요는 지속적으로 증가하나 수요 대비 부족한 공급에 고용 안정성, 자격 인증과 해외 인력 유치에 문화/언어 장벽, 기술 통합의 복잡성, 초기 비용 부담, 인프라 부족, 인력 부족, 비용 문제, 규제 미비 등 해결해야할 과제로 정부, 지방자치단체, 민간기업과 같이 연계 모델을 강화하여 과제별 해결 방안 모색을 다각화하고 있습니다.국내 암 환자 대상 디지털 정보 서비스 시장은 진단 초기 정보 탐색부터 치료 후 기관탐색에 이르기까지 포털 검색이나 지인 추천 등 산발적인 채널이 주된 대안으로 활용되고 있으며, 치료 여정 전반을 유기적으로 연결하는 전문 채널은 충분히 형성되지않은 상황입니다. 최근 보건복지부의 '제5차 암관리종합계획(2026~2030)'에 따르면, 국가암검진 6대 암(위, 유방, 대장, 간, 폐, 자궁경부)의 5년 상대생존율('19~'23)은 69.9%로 20년전('01~'05) 대비 19.2% 상승하였으며, 5년 초과 암생존자가 약 170만 명(국민 30명당 1명)에 육박함에 따라 '예방부터 완치까지' 이어지는 전주기 암 관리 체계 구축이 국가적 핵심 과제로 부상하고 있습니다. 특히 암 환자의 78.5%가 수도권 의료기관 진료를 경험하는 등 정보와 의료 자원의 편중 속에서, 정부 역시 '암 정보 검증 강화와 이해도 높은 암 정보 제공'을 주요 중점 과제로 추진하고 있습니다. 이러한 정책적 흐름과 의료 소비자의 디지털 정보 탐색 행동이 일상화되는 환경 속에서, 중증 질환 영역에서도 신뢰 기반의 전문 정보 채널에 대한 수요는 더욱 확대되고 있습니다. 당사는 진단 초기부터 회복 단계까지 치료 여정 전 구간을 단일 서비스 내에서 연결하는 구조를 기반으로 사업을 영위하고 있으며, 이는 정부가 지향하는 전주기적 암 관리 비전과 시장의 실질적 수요에 부합하는 서비스 모델입니다. 당사는 정보의 파편화로 인한 구조적 공백을 해소하고, 환자와 보호자가 치료의 모든 전환점에서 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 디지털 헬스케어의 새로운 표준을 제시하고자 합니다. 5) 영업개황 및 경쟁력고금리 기조와 내수 부진 지속으로 전체 고용 시장의 불확실성이 커지고 있으며, 요양ㆍ간호 분야는 열악한 처우와 제도적 한계로 인력 수급 불균형이 심화되고 있습니다. 이러한 환경 속에서 당사는 의료인력 채용 플랫폼, 요양보호사 구인구직 플랫폼, 전문 훈련기관, 시니어돌봄 서비스를 통합한 ALL-PASS 통합 솔루션을 구축하여 경쟁력을 강화하고 있습니다. 전문 콘텐츠 제공, 실무 중심의 인재 양성, 삶의 질 향상을 목표로 하는 시니어 케어를 통해 단순 중개를 넘어 교육-취업-케어로 이어지는 선순환 생태계를 만들어 사회복지 증진에 기여하며 노인과 케어 인력 모두 존중받는 지속 가능한 관계를 지향합니다.굿닥과 바비톡은 선도적인 시도와 다년간의 시장 경험을 바탕으로 유저 행동 패턴과 병원 니즈를 철저히 파악하여 광고효율을 높일 수 있는 노하우를 축적하고 있습니다.또한 지속적인 업데이트를 수행함으로써 정보통신망법, 개인정보보호법, 의료법 등 사업 영위를 위해 반드시 준수해야 할 관련 법적 요건을 구현하며 준법 리스크에 잘 대응하고 있으며, 해킹 공격, 어뷰징 등을 차단하기 위한 보안 강화를 하는 등 기술적인 면에서도 상당히 우위를 보이고 있습니다.힐오는 구조적 공백인 암 환자 정보 서비스 시장에서 전주기 통합 솔루션을 통해 실직적인 시장 수요에 대응하고 있습니다. 2025년 5월 출시 이후 2026년 3월말 기준 누적 방문자 수 약 15만명을 기록하고 있으며, 2026년 1분기 월 평균 방문자는 서비스 초기 대비 약 7배 증가하며 가파른 성장세를 보이고 있습니다. 힐오 서비스는 환자 여정에 맞춰 ▲진단 초기(암정보·백과) ▲표준치료 결정 및 질의응답(명의찾기ㆍI상담) ▲치료 중ㆍI후 단계(요양병원 탐색)의 3단계 전주기 프로세스로 구성됩니다. 특히 암상담 기능은 10만 건 이상의 검증 논문 DB를 기반으로 전문성을 확보하여 환자와 보호자의 합리적인 의사결정을 지원합니다. 수익 모델은 요양병원 B2B 광고 계약을 기반으로 하며, 등재된 314개 병원 중 86%에서 사용자의 상담 콜이 발생하는 등 비즈니스 효율을 입증하고 있습니다. 이는 일반 광고 채널과 달리 탐색 의도가 명확한 실수요자 중심의 유입 구조를 설계하여 차별화된 전환율을 확보한 결과로 당사는 이를 바틍으로 수도권 중심의 계약 병원의 확대와 권역별 거점 병원 네트워크 구축을 추진하여 시장 내 입지를 더욱 공고히 할 계획입니다.

[마케팅 사업부문]1) 산업의 특성인터넷과 기술의 발달로 인해 광고시장의 무게중심이 기존 4대 매체(지상파, 라디오,신문, 잡지)에서 온라인과 뉴미디어 방송매체(케이블TV, 위성TV 등) 빠르게 변화하였습니다. 과거에는 4대 매체의 광고를 일방적으로 수용하였었지만, 인터넷과 모바일을 활용한 통합 미디어로 이용 형태가 변화되면서 공유, 공감, 확인, 참가 등 소비자들의 참여를 이끌어내는 구조를 이루고 있습니다.당사의 디지털 마케팅 사업은 온라인을 기반으로 의료 서비스에 대한 정보를 효과적으로 전달하고 환자 유입을 유도하는 사업으로 오프라인 중심의 마케팅과는 달리 정교한 타켓팅과 데이터 분석을 통해 마케팅 효율을 극대화할 수 있다는 특징을 가집니다. 당사의 주요 마케팅 대상인 의료 분야는 의료광고심의 제도, 개인정보보호법, 의료법 등 다양한 법적 규제를 반드시 고려해야 하며, 이는 일반 소비재 마케팅과는 차별화된 전략을 요구합니다. 검색엔진 마케팅(SEM), SNS 콘텐츠 마케팅, 유튜브ㆍ인스타그램 기반 바이럴, 온라인 후기 관리, 블로그 및 카페 바이럴, CRM(고객관계관리), 리타게팅 광고 등 다양한 디지털 기법이 활용되며 또한 병원 평판, 시술 후기, 실명 인증 리뷰 등의 콘텐츠가 소비자 결정에 큰 영향을 미치므로 신뢰 기반의 콘텐츠 제작과 브랜드 평판 관리가 핵심입니다.

2) 산업의 성장성

온라인 광고 산업은 디지털 전환 가속화와 소비자의 정보 탐색 경로 변화에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 당사의 디지털 마케팅 사업의 주요 고객사인 병/의원들의 경우 경쟁이 치열하고 서비스 차별화가 어렵기 때문에 효과적인 마케팅이 성패를 좌우하게 됩니다. 더불어 Z세대와 밀레니얼 세대는 건강관리나 미용의료 선택에 앞서 검색과 SNS 리뷰, 유튜브 영상을 참고하는 경향이 강해졌으며, 이에 따라 디지털 채널에 특화된 마케팅 전략이 필수화되었습니다. 최근에는 생성형 AI를 활용한 맞춤형 광고 소재 자동 제작과 초개인화된 숏폼 콘텐츠가 의료 마케팅의 핵심 트렌드로 자리 잡았습니다. 글로벌적으로도 디지털 헬스케어 마케팅의 시장 규모는 지속 성장하는 추세이며, 국내 역시 병원 간 마케팅 경쟁 심화,광고 집행 예산 증가, 온라인 후기 신뢰도 상승 등에 따라 관련 산업은 꾸준히 성장하고 있습니다. 특히 AI 기반의 고객 분석, 챗봇 상담, 자동화된 리타게팅 시스템 등 기술 융합을 통한 마케팅 고도화가 활발히 진행 중이며, 이로 인해 의료기관의 마케팅 전략이 점점 정교해지고 전문화되고 있습니다.

3) 경기 변동의 특성 및 계절성당사의 디지털 마케팅 사업은 계절성과 경기 변화에 따라 일정한 영향을 받는 산업입니다. 계절적으로는 미용 성형, 피부과, 다이어트 등 비급여 진료가 활발해지는 시기인 봄(입학/졸업 시즌), 여름(휴가철), 연말연시(자기관리 수요 증가) 등에 광고 예산이 집중되는 경향이 있습니다. 반면, 계절성 감기나 독감 등 급성 질환이 증가하는 겨울철에는 내과 중심의 마케팅 수요가 일시적으로 증가할 수 있습니다. 경기와 관련해서는 고가 의료 서비스일수록 경기 변동에 더 민감하게 반응하며, 경제 침체기에는 시술 수요가 줄어들어 광고 집행이 보수적으로 바뀌는 경향이 있습니다. 그러나 반대로, 비대면 소비가 증가하거나 실내 활동 중심의 생활 패턴 변화가 있을 때는 피부, 탈모, 비만 등 외모 중심의 수요가 늘어나는 경우도 있어, 시장 반응을 정교하게 분석하고 그에 맞춘 전략이 요구됩니다.

4) 국내외 시장 여건한국방송광고진흥공사의 『2024 방송통신광고비 조사』에 따르면 국내 2025년 총 광고비는 전년 대비 2.7% 증가한 17조 4,569억원이며, 온라인 광고 시장은 10조 6,480억원으로 전체 광고비의 61%를 차지할 것으로 추정됩니다. 이는 5년 전인 2019년45%에 비해 크게 증가한 수치로 온라인 광고의 비중이 지속적으로 확대되고 있음으로 국내 광고 시장이 디지털 중심으로 빠르게 재편되고 있음을 보여줍니다. 이 중에서도 모바일 기반 콘텐츠 소비 증가로 모바일 광고 비중이 커지고 있으며, AI 기반 초개인화, 숏폼 콘텐츠, CTV 등 기술 중심의 트렌드가 확산되고 있습니다. 이에 따라 전략 기획, 콘텐츠 제작, 성과 분석까지 통합적으로 대응하는 종합 마케팅 역량과 광고 자동화 솔루션, 개인정보 보호 강화에 대응한 데이터 활용 전략이 온라인 광고 대행업에서 핵심요소로 부상하고 있습니다.

5) 영업개황 및 경쟁력

기존 광고 시장은 광고주 → 대행사 → 매체로 이어지는 3단계의 비교적 간단한 구조를 취하고 있었습니다. 하지만 디지털 기술의 발전과 새로운 플랫폼의 등장으로 광고시장에 새로운 흐름이 형성되었고, 이에 따라 광고기획자들의 역할이 일부 축소 또는자동화되기도 하며, 매체들은 광고주가 직접 광고 운영을 할 수 있는 솔루션들을 강화하려는 움직임도 일어나고 있습니다. 다만 매체가 다변화되고 광고 기술이 고도화됨에 따라 높은 광고 효율을 얻기 위해서는 광고 전체 과정을 다루고 통합하는 마케팅 전략이 필요하며, 이는 광고시장 밸류체인의 한 단계에 자리한 업체가 아닌 광고 대행사만이 구사할 수 있는 고유한 영역입니다. 또한 각종 매체와 오프라인의 전 영역을 모두 포괄하여 소통할 수 있는 작업도 대행사만이 가능하기에 광고시장의 패러다임의 변화에도 불구하고 역할 축소에 대한 우려는 그리 크지 않다고 볼 수 있습니다.

당사는 SNS 및 틱톡, 구글 등 광고 플랫폼 및 매체사와의 실시간 API 연동을 기반으로 한 광고 자동화 관리 프로그램을 자체적으로 개발 및 운영 함으로서, 인력 및 광고효율, 수익을 극대화 할 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 또한, 자체 서버나 어드민을 보유하고 있지 않은 고객들을 위하여 광고 서버, 어드민 시스템 등을 제공하여 운영하고 있으며, 랜딩 페이지 기획/작업, 연동, 데이터 이관, 효율 분석 시스템을 모두 제공하여 별도의 외주 작업이나 개발업체 없이 모든 마케팅을 운영하고 있습니다. 또한 자체적으로 디자인 및 영상 관련 인력을 보유하여 빠른 트렌드 변화에 실시간으로대응 할 수 있어지는 장점으로 향후에도 경쟁력 확보 할 수 있습니다.

[솔루션 사업부문]1) 산업의 특성

CRM 소프트웨어는 병원, 클리닉, 의료기관이 환자와의 관계를 효율적으로 관리하고, 환자 충성도 및 재방문율을 높이는 것에 목적이 있습니다. CRM은 환자 중심의 맞춤형 케어 제공, 진료이력 기반 커뮤니케이션, 예약 및 재진 안내, 후기 관리, 의료 마케팅까지 아우르는 기능을 지닙니다. 이는 고객 경험 개선, 병원 브랜드 가치 제고, 장기적인 환자 관리 전략의 중심에 있는 소프트웨어로, 디지털 헬스케어 산업 내에서도 중요한 전략적 요소로 인식되고 있습니다.처방전 보안시스템은 의료기관에서 발급되는 처방전의 위변조 방지, 무단 유출 방지,전자적 기록 보관 및 추적 기능을 제공함으로써 의약품 오남용 방지와 환자 안전 확보에 기여하는 특수 목적형 소프트웨어입니다. 의료기관, 약국, 정부기관 간의 연결고리 역할을 하며, 의료법, 개인정보보호법, 약사법 등 다양한 법적 기준을 준수해야 하는 고규제 산업에 해당합니다. 특히 처방전은 민감한 개인 의료정보를 포함하고 있어 정보 보안 기술, 전자서명 및 인증 기술, 기록 추적 기능 등이 필수적으로 내장되어야 하며, 의료정보시스템(EMR) 및 약국관리시스템(PMS)과의 연동성을 갖추는 것이 중요합니다. 처방전 보안시스템은 단순 보안 기능을 넘어서, 처방이력 분석, 약물 알레르기 경고, 의약품 이중 처방 방지 등 환자 중심의 부가 기능을 탑재할 수 있어, 점차 의료안전 플랫폼으로 진화하고 있습니다.비대면 환자 접점 분야인 스마트병원 산업은 병원의 행정 인력을 대신하여 환자에게는 편의를 제공하고 병원 데이터와 실시간 연동하는 종합 솔루션 산업입니다. 일반적인 키오스크와 달리 병원 정보시스템(HIS)은 물론, OCS(처방전달 시스템), EMR(전자의무기록)과 실시간 연동되어야 하며, 진료과별 특성과 검사 절차 등 각 병원의 상이한 환경에 맞춘 최적의 프로세스를 제공합니다. 또한 환자번호, 주민등록번호, 질병정보 등 민감한 정보를 처리함에 따라 강력한 규제 및 보안성을 준수하고 있으며, 장애인 차별 금지법에 대응하는 베리어프리(Barrier-Free) 기술을 지원하고 있습니다. 2) 산업의 성장성CRM 소프트웨어는 헬스케어 시장의 디지털 전환 가속화와 함께 높은 성장 가능성을보이고 있습니다. 피부, 미용, 성형 등 경쟁이 치열한 비급여 의료 분야에서는 효과적인 고객 관리가 병원의 수익성과 직결되기 때문에 CRM 시스템 도입이 빠르게 확산되고 있습니다. 기존에는 전자차트, 진료기록 등 진료 중심 시스템이 의료 IT의 중심이었다면, 최근에는 CRM을 활용한 고객 행동 분석, 타겟 마케팅, 재방문 유도, 이탈 고객 방지 등의 전략이 의료기관 운영에 실질적 가치를 제공하고 있습니다. AI 기술을 기반으로 한 예측 분석, 챗봇 상담, 채널 마케팅, 환자 행동데이터 통합 등 다양한 기능 고도화가 이뤄지고 있으며, 이는 CRM산업 성장의 핵심 동력으로 작용합니다.처방전 보안시스템은 디지털 헬스케어 및 의료정보보호 분야의 중요성이 커짐에 따라 안정적인 성장세를 보이고 있습니다. 특히 전자처방전 제도의 확산과 함께 관련 소프트웨어에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 국내에서는 건강보험심사평가원, 보건복지부 등 공공기관이 전자처방전 연계 시스템 도입을 확대하고 있으며, 일부 민간 병원 및 약국에서도 처방전 위변조 방지를 위한 솔루션을 자체 도입하고 있습니다. 또한 의료기관 간 처방정보 공유, 환자 중심의 약물관리 시스템 확대 등 다양한 방향으로 확장 가능성이 높기 때문에 단순 보안 툴을 넘어서, 의료 IT 시스템과 통합된 고부가가치 산업으로 진화하고 있습니다. 향후 AI를 활용한 처방전 이상 탐지, 실시간 모니터링 시스템, 블록체인 기반의 처방기록 관리 등 기술 융합을 통한 성장도 기대됩니다.국내 의료 키오스크 시장은 보건복지부의 스마트 병원 육성 정책과 고령화에 따른 의료 이용량 증가로 인해 연평균 15% 이상의 성장을 지속하고 있습니다. 특히 2024년 이후 강화된 '장애인차별금지법'에 따른 베리어프리 키오스크 교체 수요와 인건비 상승에 따른 중소 병의원의 무인화 니즈가 맞물려 하드웨어 공급 및 유지보수 시장이 동시에 확대되는 추세입니다. 국내 시장의 경우 한국보건산업진흥원(KHIDI) "2024-2025 디지털 헬스케어 산업 실태조사" 및 보건복지부 "스마트 병원 선도모델 성과 분석"에 따르면 키오스크와 대기 관리 시스템이 포함된 스마트 헬스케어 기기 시장은 연간 약 15~17%씩 성장하는 추세를 보이고 있으며, 특히 1,2차 병의원의 키오스크 보급율은 2020년 10% 미만에서 2026년 현재 35% 이상으로 가파르게 상승 중입니다.3) 경기변동의 특성 및 계절성CRM 소프트웨어는 점차 필수적인 헬스케어 인프라로 인식되고 있어, 계절과 경기변동에 따른 직접적인 영향은 제한적입니다. 다만, 해당 시스템을 주로 활용하는 미용의료, 비급여 클리닉, 건강검진센터 등은 계절성 및 경기의 영향을 받기 때문에 간접적인 수요 변화가 발생합니다. 예를 들어 성형외과, 피부과는 졸업/입학 시즌과 연말에 시술 수요가 집중되고, 이에 따라 마케팅 및 CRM 활용이 활발해지며, 시스템 업그레이드나 마케팅 자동화 기능의 수요가 일시적으로 증가합니다. 반면, 경기 침체기에는 환자의 소비 여력이 감소하고 병원의 마케팅 예산이 축소되어 신규 도입이 줄어들 수 있습니다. 그러나 이러한 시기에 기존 고객 유지, 이탈 방지, 재방문 유도 등 CRM의 효율적 운영이 중요해지면서 시스템의 전략적 중요성은 높아지고 있습니다.처방전 보안시스템은 필수의료 인프라에 해당하는 특수성을 지니고 있어, 일반적인 경기 변동에 따른 영향을 적게 받는 편입니다. 보안 시스템 도입은 병원이나 약국의 일시적 수익 변동과 무관하게 환자의 안전 및 법적 요구사항에 대응하기 위한 필요에의해 이뤄지므로, 상대적으로 안정적인 수요 기반을 유지합니다. 다만, 신규 시스템 도입이나 고도화에 대한 투자 여력은 경기 상황에 일부 영향을 받을 수 있으며, 소규모 의료기관의 경우 경기 불황 시 비용 부담으로 인해 도입이 지연되기도 합니다. 계절적 측면에서는 독감, 감기, 호흡기 질환이 유행하는 겨울철에 처방전 발행량이 증가하면서 시스템 사용량이 급증하는 경향이 있습니다. 이 시기에는 서버 부하, 데이터 처리 속도, 연동 장애 등에 대한 대응이 중요해지며, 시스템 성능 개선 및 유지보수에 대한 수요도 함께 증가합니다. 따라서 계절에 따른 사용량 차이는 존재하지만, 도입 자체는 계절보다는 정책 변화, 법제도 강화, 병원 시스템 전환 주기에 영향을 더많이 받습니다.의료 키오스크 기반의 스마트병원 산업은 보건 의료 서비스라는 필수 재화의 인프라를 구축하는 비즈니스로 의료 서비스의 필수재적 성격으로 인해 경기 변동에 따른 수요 탄력성이 매우 낮은 방어적 성격을 지닙니다. 오히려 불황기에는 병원의 경영 효율화를 위한 인건비 절감 니즈가 강화되어 무인 자동화 솔루션 도입이 가속화되는 역주기적 성장 양상을 보이기도 합니다. 따라서 거시 경제 지표보다는 의료 정책의 변화 및 관련 법령의 신설이 수요의 주요 동인으로 작용합니다. 계절적 측면에서는 의료기관의 예산 집행이 집중되는 4분기에 신규 구축 및 대규모 교체 매출이 발생하는 경향이 있습니다. 또한, 환자 방문객이 급증하는 동절기를 대비하여 3분기 말부터 대기 관리 시스템의 증설 수요가 활발히 나타납니다. 4) 국내외 시장여건최근 의료계 동향에 따르면, 의대 정원 확대 및 필수 의료 분야 의원들의 진료 과목 전환 등으로 인해 다수의 인력이 미용ㆍ성형 시장으로 유입되고 있습니다. 이에 따라미용ㆍ피부ㆍ성형 의원 수가 급격히 증가하면서 시장 내 경쟁도 한층 치열해졌습니다. 한편, 과거에는 미용 산업에서 성형수술이 큰 비중을 차지했으나, 최근에는 지속적인 방문이 필요한 시술 위주로 재편되고 있습니다. 시술은 성형 수술에비해 건당 단가는 낮지만, 고객의 생애 주기(Life Time Cycle)가 훨씬 길어 미용ㆍ성형 시장의 고객 기반은 꾸준히 확대되는 추세입니다. 국내 시장은 초고령 사회 진입에 따른 의료 수요 급증과 인건비 상승으로 인해 병원 운영 효율화를 위한 무인화 솔루션 도입이 필수화되고 있습니다. 정부의 '스마트 병원 선도모델' 확산 정책과 더불어, 2024년 강화된 '장애인차별금지법'에 따른 배리어프리 기기 교체 수요가 시장 성장의 강력한 모멘텀이 되고 있습니다. 이에 따라 대형 병원 위주에서 중소 의원급으로 시장 저변이 급격히 확대되고 있습니다. 해외 시장 또한 전 세계적인 의료 인력 부족과 비대면 진료 확산에 힘입어 견고한 성장세를 유지하고 있습니다. 선진국은 원격 의료와 결합된 다기능 키오스크 수요가 높으며, 아시아 등 신흥국은 병원 현대화 사업을 중심으로 한국형 의료 IT 시스템에 대한 선호도가 높게 나타나고 있습니다.

5) 영업개황 및 경쟁력4년 전 새롭게 출시한 웹클라우드형 '우노CRM'은 25년도 다양한 기능 업데이트를 통해 제품 경쟁력을 크게 강화하였으며, 매월 신규고객이 꾸준히 증가하고 있습니다.멤버십 기능, 카드 단말기 연동, 예약판 메모 등 핵심 신규 기능이 배포 되었으며, 향후 AI 코디네이터 연동 등 의원 운영의 편의성과 효율성을 강화하는 기능들이 대거 추가 개발될 예정입니다. 이러한 차별화된 기능들은 타 CRM프로그램과 비교해확고한 경쟁 우위를 제공할 것으로 기대되며, 이를 바탕으로 매월 10여곳 이상의 신규 고객을 안정적으로 확보해 나갈 계획입니다.비대면 환자 접점 분야 스마트병원 시장이 하드웨어 판매 중심에서 SaaS 기반 구독 모델과 데이터 기반 운영 컨설팅으로 진화함에 따라, 당사는 국내 최초로 QR 플랫폼기반의 모바일 키오스크(AnyWhere Kiosk)를 출시하며 시장 혁신을 주도하고 있습니다. 이는 별도의 하드웨어 도입 없이 환자의 모바일 기기만으로 접수와 수납을 가능케 하여 병원의 인프라 구축 부담을 획기적으로 낮추었으며, 클라우드 환경에서 유연하고 신속한 의료 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 당사는 중앙집중 모니터링 시스템을 통해 실시간으로 수집되는 환자의 여정 데이터를 분석하여, 병원별 운영 병목구간을 진단하고 최적의 진료 흐름을 제안하는 데이터 기반 운영 컨설팅 역량을 보유하고 있습니다. 이처럼 단순한 기기 보급을 넘어 병원 경영의 효율성을 극대화하는맞춤형 컨설팅 경쟁력은 타사 대비 독보적인 경쟁력입니다. [시니어 사업부문]1) 산업의 특성시니어 산업은 고령 인구를 대상으로 주거, 의료, 요양, 헬스케어, 여가 및 생활편의 서비스를 포괄하는 광범위한 복합 산업입니다. 핵심 비지니스인 시니어 케어는 가정 및 시설에서 제공되는 돌봄ㆍ간병 서비스를 중심으로 형성되어 왔으나, 최근에는 주거와 케어를 통합한 복합형 서비스로 빠르게 진화하고 있습니다. 현재 국내 시니어 케어 시장은 개인사업자 위주의 영세한 공급 구조로 인해 서비스 품질의 표준화와 질적 고도화가 다소 미흡한 상황입니다. 이에 따라 헬스케어, 건설, 금융, 호텔 등 다양한 업종의 민간 기업들이 본업과의 시너지를 바탕으로 시니어 산업에 순차적으로 진출하는 흐름이 나타나고 있습니다. 산업 구조는 공공 노인장기요양보험 기반의 급여 시장과 비급여 기반의 프리미엄 민간 시장으로 이원화되어 있으며, 향후 민간 주도의고품질 서비스 시장이 빠르게 확대될 것으로 전망됩니다.2) 산업의 성장성한국은 2025년 65세 이상 인구 비율이 20%를 초과하며 초고령사회에 진입하였습니다. 통계청 장래인구추계에 따르면 고령 인구 비율은 2036년 30%, 2050년 40%를 초과할 것으로 전망됩니다. 국내 시니어케어 시장 규모는 2018년 8조원에서 2023년 17조원으로 성장하였으며, 연평균 15% 이상의 높은 성장세를 기록하고 있습니다. 특히 구매력 있는 베이비부머 세대의 본격적인 고령층 진입이 시장 성장의 핵심 동력으로 작용하고 있으며, 국내 실버산업 전체 시장 규모는 2030년 168조원 이상으로 확대될 것으로 전망됩니다.3) 경기변동의 특성 및 계절성시니어 산업은 인구구조 변화에 기반한 구조적 수요를 기반으로 하므로 일반 경기 사이클에 대한 방어력이 높은 편입니다. 고령 인구의 케어 및 의료 수요는 경기 상황과 무관하게 지속적으로 발생하는 특성이 있습니다.다만 프리미엄 시니어 하우징 및 고급 케어서비스의 경우 부동산 시장 및 금리 환경 변화에 따른 의사결정 지연이 발생할 수 있으며, 정부의 노인복지 규제 정책 및 노인장기요양보험 제도 변화가 사업 환경에 영향을 미칠 수 있습니다. 전체 시니어 산업의 계절적 변동성은 제한적이나 시니어 하우징의 경우에는 연초·연말에 입주 및 계약 문의가 다소 집중되는 경향이 있습니다.4) 국내외 시장여건국내 시장의 경우 베이비부머 세대의 시니어 시장 유입으로 서비스 수요의 질적 변화가 나타나고 있습니다. 획일적 서비스보다 개인 맞춤형 고품질 서비스에 대한 니즈가 확대되고 있으며, 도심지 인근의 접근성 높은 프리미엄 시설에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 반면 수요 대비 공급은 여전히 부족한 상황으로, 특히 의료 연계 기반의 케어 특화형 시설은 공급 공백이 두드러집니다.해외 시장의 경우에는 일본과 미국 등 선진 고령화 국가에서는 민간 대형 사업자 중심으로 요양·주거·의료를 통합한 케어 연속성 모델이 보편화되어 있습니다. 일본의 경우 운영 데이터를 기반으로 한 디지털 케어 플랫폼으로의 전환이 가속화되고 있으며, 이러한 해외 선진 모델은 국내 시니어 산업의 발전 방향을 가늠하는 벤치마킹 사례로 활용되고 있습니다.5) 영업개황 및 경쟁력국내 시니어 산업은 건설, 금융, 호텔 다양한 업종의 대형 사업자들이 본격적으로 진출하면서 경쟁이 심화되고 있습니다. 특히 단순 시설 제공을 넘어 의료·데이터·기술을 결합한 통합 케어 서비스로의 전환이 주요 트렌드로 부각되고 있으며, 전문 운영 역량과 인력 확보 수준이 사업자 간 핵심 경쟁력을 결정하는 요소로 자리잡고 있습니다.당사는 시니어 케어 사업에 진출하는 유일한 헬스케어 기업으로 디지털 헬스케어 역량과 시니어케어 전문 인력 양성 인프라를 기반으로 프리미엄 시니어 하우징 시장에 우선 진입하고, 중장기적으로 방문케어, 재활 서비스 등 시니어케어 전반으로 사업 영역을 확대해 나갈 계획입니다.