케어랩스 사업보고서 (2023.12)
6. 주요계약 및 연구개발활동

1. 주요계약 연결실체는 보고서 작성 기준일 현재 해당사항이 없습니다.

2. 연구개발 담당조직 연결실체의 연구개발을 담당하는 조직은 플랫폼 사업부문에 4개팀으로 구성되어 있습니다.

3. 연구개발 비용(단위: 천원)

구 분	2023년
(제12기)	2022년
(제11기)	2021년
(제10기)

자산처리	무형자산	-	-	-

원재료비	-	-	-

인건비	-	-	-

감가상각비	-	-	-

위탁용역비	-	-	-

기타 경비	-	-	-

소 계	-	-	-

비용
처리	제조원가	-	-	-

판관비	3,811,153	2,767,176	3,502,012

소 계	3,811,153	2,767,176	3,502,012

합 계
(매출액 대비 비율)	3,811,153(4.66%)	2,767,176(3.16%)	3,502,012(3.73%)

주1) 상기 수치는 연결재무제표 기준으로 작성하였습니다.

4. 연구개발 실적

연구과제	연구결과 및 기대효과	상용화	비고
(출시년월)

병원정보 수집 및 분석/시각화 기술	-국내 9만 3천개여의 모든 요양기관(병원 약 6만 8천개, 약국 약 2만 5천개) 위치, 전화번호, 영업시간, 진료 정보, 의료진 정보 등 상세하고 정확한 병원/진료/의료진 정보 제공-건강보험심사평가원, 국립중앙의료원 등 공공빅데이터 API 연동 및 자동배치 프로그램 통해 데이터 최신화 진행-자체 내부/제휴인력이 공공데이터셋에 포함되어 있지 않은 추가 데이터 수집 및 데이터 최신화 진행-사용자(환자) 위치기반/상황기반 실시간 운영 중인 병원/약국 검색 리스트 제공하며 서비스 이용 유도	굿닥	2014.01

의료
커뮤니티
서비스 개발	- 질환 중심의 의료 커뮤니티 서비스를 개발
- 마이크로서비스 아키텍처를 도입하여 빠른 확장성과 변경 가능한 환경으로 개발
- 최신 모바일앱 설계패턴을 적용하여 유지 보수에 용이	굿닥	2016.8
(2017.2
피벗런칭)

서비스지표
시스템 개발	- 비즈니스 인텔리전스를 위한 매출/서비스지표 변화에 대한 관제 시스템 구축
- 서비스장애 알림/일별 매출/서비스 변화 추이를 그래프 형태로 제공함	굿닥	2016.12

EMR 실시간 정보 연동형 접수/예약 기술	-이종의 EMR 차트 프로그램과 연동하여 실시간 대기열 정보 Sync-유저의 접수/예약 request를 EMR에 자동 반영하여 Operator의 개입없이 접수/예약 프로세스를 자동화	굿닥	2018.01

VoIP기술을 활용한 화상통화 (face to face System)	-IOS의 Callkit, And voice connection VoIP기술을 활용한 화상통화(face to face) 시스템 보유-앱이 기본전화 UI와 통화되어 VoIP경험을 개선할수있도록 하는 프레임 워크방식으로, 앱 내에서 실제 전화를 받는 것처럼 하는 기술-모바일에 최적화된 화상통화를 위한 Real-time communication 구현-Third party에 의존하지 않고, 앱내에서 영상통화까지 가능하여 User flow를 이탈없이 앱내에서 one- stop으로 구축하고, 경험수준을 향상	굿닥	2022.02

Real-time Ondemand 비대면진료 (Virtual healthcare) 시스템 고도화	- 병원-환자 간 진료매칭 알고리즘 시스템 개발 - 전자처방 및 진료비 결제 등 일련의 비대면 진료과정 시스템 고도화 - 약국 어드민 시스템 전자처방전 확인 및 약제비결제, 물류시스템 등 운영체계 구축	굿닥	2022.02

병원예약 컨시어지 시스템 구축	- 병원별, 증상별, 질환별 리뷰 등을 종합해 개인별 최적화된 병원찾기 컨시어지 개발- 모바일 통합형 모델을 통한 원내 대기시간 감축, 유저 편의성 고도화	굿닥	2022.07

병원현장 접수시스템 (Check-In) 확산	- CRM 기능고도화를 통한 클라이언트 확장 및 시장 점유율 상승- 굿닥 app과 현장시스템의 유기적 연결을 통한 굿닥 플랫폼 강화	굿닥	2022.09

커뮤니티 기능 활성화	- 자유톡, 다이어트, 뷰티 등 주제별 카테고리 추가 및 검색기능 개선
- 쪽지보내기(채팅) UI 개선
- 성형후기 '정보받기' 기능 추가	바비톡 앱 3.0	2014.01 ~ 현재

병원정보 메뉴 추가	- '병원정보' 페이지(UI) 추가 - 지역별 병원 분류, 병원명 검색 기능
- 병원별 이벤트 가격 정보 확인 기능	바비톡 앱 4.0	2015.01 ~현재

성능개선
및 분석기능 추가	- 썸네일 이미지 로드 속도 개선
- 앱 내 분석기능 추가	바비톡 앱 4.0	2015.01 ~현재

앱 내 준법요건 반영	- '이메일 주소', '닉네임', '비밀번호' 설정 등 정회원가입 절차 구현
- 서비스 이용약관, 개인정보처리방침 동의 절차 구현
- 광고성 알림 사전 동의 절차 구현 등	바비톡 앱 5.0	2016.12 ~ 현재

개발환경 최적화/ 보안강화	- 아마존 웹 서비스 AWS(Amazon Web Services) 기반으로 서버 이전
- 개발환경 최적화를 위한 리팩토링 작업 최신 기술을 반영한 개발코드 업데이트
- 어뷰징 차단을 위한 보안 기술 적용 등	바비톡 앱 5.0	2016.12 ~ 현재

최신 트렌드반영 UX/UI 디자인 개선	- 최신 디자인 트렌드 반영 BI 전면 개편 (일관된 톤 적용)
- 선진 사례(Best Practice)를 적용한 UX/UI 디자인 개선
- 바비톡 운영진 관리자 사이트, 클라이언트 관리자 사이트 업데이트	바비톡 앱 5.0	2016.12 ~ 현재

신규 기능 개발 구현	- [앱 부문] 이용자 니즈를 반영한 (회원)견적문의/(병원)답변제공 기능 추가
- [앱 부문] 커뮤니티 활성화를 위한 '투표' 기능 추가
- [앱 부문] 바른성형 캠페인 참여병원 병원정보 별도 카테고리 구성, 인증 배지 부여 등 기능 추가
- [웹 부문] 바비톡 운영진 관리자 사이트 결산관리 기능 추가	바비톡 앱 5.0	2016.12 ~ 현재

청구S/W	- 건강보험심사평가원 심사 및 인증된 프로그램 개발
- 의원급 급여진료 보험청구 기능 개발(한의원, 치과, 입원병상 병원 불가)
- 스마트CRM과 연동 기능 개발	스마트EDI	2017.09

펜차트앱	- 펜차트앱(아이패드용) 개발
- 전자서명법에 의한 전자서명 기능 개발 및 서버 구축
- 스마트CRM과 예약리스트 정보 연동 기능 개발	스마트차트	2017.03

페이스북 광고
관리시스템 개발	- 실시간으로 광고 데이터를 체크하며 사람이 직접 관리하지 않아도 정해진 조건내에서 광고 세팅, 수정, 종료를 수행하도록 하여 인력 공백 최소화
- 페이스북 공식 개발사 인증 획득	바이브알씨	2016.12

5. 향후 연구개발 계획

구분	계획	연구기관	기대효과

굿닥	병원 접수시스템 사용성 증대를 통한 제휴 병원 확장	굿닥 개발팀	- 모바일 접수/예약/문진 등 병원-환자 Stickiness 강화 솔루션 개발- 굿닥App과 병원CRM시스템 간 유기적 연결을 통한 굿닥 플랫폼 강화- 굿닥 UX개선을 통해 고연령 환자의 접근성 확보

웹 사이트 개편을 통한 Organic Traffic 확보	굿닥 개발팀	- 웹사이트 개편 및 SEO를 통한 웹 트래픽 확보 및 핵심 비즈니스 전환 유도- 심평원 정보 주기적 업데이트를 통해 병의원 정보를 항상 최신화하여 사용자 만족도 충족- 시술, 진료 백과 개발을 통한 정보 전달력 강화 및 핵심 비즈니스 전환 유도

병원 SaaS형 비대면 온라인진료실 개발 고도화	굿닥 개발팀	- 전국 거점별 의원/약국 확보하여 서비스 full-stack 제공 지역 커버리지 확장- 정부 정책 변화에 유연하게 대처할 수 있는 제품 고도화- 병의원 비대면 진료 도입 시 난이도를 낮출 수 있는 인터페이스 개발 및 개선

ISMS-P 인증 취득	굿닥 보안팀	- ISMS-P(개인정보보호 관리체계) 인증 취득 및 개인정보보안 강화

바비톡	시술 사업 지속 확장	바비톡 개발팀	- 지역 피부과 및 고객 편의성 개선을 통한 비강남 지역 침투율 증대

ISMS 인증 취득	바비톡 보안팀	- ISMS(정보보호 관리체계) 인증 취득 및 내부 정보보안 강화

메디잡	플랫폼 고도화	메디잡 기술팀	- 메디잡 웹, 웹모바일, Android, iOS 고도화- 메디잡 플랫폼 중장기 전체 카테고리 리뉴얼 개편 및 신규 기능 업데이트- 플랫폼 성능 확장 및 신규 기술 API 연동 및 확대- 서버 성능 개선 및 증설, 개인정보보안 강화를 위한 방화벽 신규 도입, DB 보안 강화

기술 제휴 및 협약	메디잡 기술팀	- 의료업계 관련 업체 기술 제휴 협약 및 마케팅 제휴 체결- 구인구직 동종 업계 채용공고, 인재풀 연계 기술 제휴

상품성 강화	메디잡 기술팀	- 신규 상품 출시 및 기존 상품 전체 상품성 개선을 위한 개편 출시로 결제 증가 도모 -간편결제 확대로 결제 간소화 및 편의성을 위한 PG사 변경 및 모바일 간편 결제 신규 도입

영업	메디잡 기술팀	- 병원 대상 신규 패키지 상품 영업 확대로 매출 증가 도모- 영업 병원 특화 맞춤형 상품 기획으로 신규 수익 기대

직역 확대	메디잡 기술팀	- 주력인 간호조무사 외 의료기사, 간병인 관련하여 플랫폼 직역 확대

One-Pass 연계 시스템 도입	메디잡 기술팀	- 간호학원, 요양학원 전체 지점 수강생 및 졸업생 메디잡 구인구직 직접 연계- 전지점 수강생 및 임직원 대상 통합 학사 관리 프로그램 도입

마케팅 확대	메디잡 기술팀	- 다양한 프로모션 및 이벤트 기획으로 기존 고객 관리와 신규 회원 유입, 플랫폼 내외 브랜딩 확대- 블로그, 카페, 인스타 자체 관리 및 업체 제휴를 통한 온라인 마케팅 확대

정보보안실	ISMS 인증 유지	정보보안실	- ISMS(정보보호 관리체계) 인증 유지 및 내부 정보보안 강화를 통한 대외 신뢰도 향상