실리콘투 사업보고서 (2021.12)
2. 주요 제품 및 서비스

[용어의 정의]

용어	내용

K-Beauty	한국의 Beauty 산업이 해외에서 각광받자 생겨난 신조어로, Korean Beauty의 약자로서, 한국 발 메이크업, 스킨케어, 헤어케어, 바디케어, 향수 등 모든 한국 Beauty 영역

E-Commerce	Electronic Commerce의 약자로 전자공간(Cyberspace)상에서 전자장치를 이용하여 이루어지는 거래행위로서 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품ㆍ서비스 구매 등 모든 경제 활동으로, 업체, 조직 및 개인간에 디지털화된 상거래를하는 형태

그레이마켓	병행 수입으로, 공식수입업자가 아닌 제3자가 수입하는 시장

3PL	Third Party Logistics의 약자로, 회사에서 발생한 물류업무를 외부 물류 전문업체에게 위탁하여 서비스를 제공받는 것

풀필먼트	단순 배송을 넘어선 개념으로, 고객 주문에 맞춰 물류센터에서 제품을 고르고(picking) 포장해(packing) 배송(delivery)하고 고객 요청에 따라 교환·환불까지 해주는 일련의 과정을 가리키는 말

AGV(Automated Guided Vehicle)	자동화된 물류용 무인 로봇으로, 자체의 동력으로 독립적으로 동작하고 정의된 경로를 따라 이동하는 자재 운반시스템

Wholesale	도매업, 대량으로 구매, 도매상

BM	Brand Manager의 약자로, 브랜드의 기획·이벤트·홍보·광고·마케팅 등 브랜드를 종합적으로 관리하는 사람으로 맡고 있는 브랜드를 관리하는 모든 활동을 의미

CA	Corporate Account의 약자로, 기업 고객에게 제품을 공급하는 사업

PA	Personal Account의 약자로, 개인 고객에게 제품을 공급하는 국가별 역직구 사업

DS	Drop Shipping의 약자로, 생산자가 바로 고객이 원하는 목적지까지 화물을 바로 직배송해는 시스템

차이나 리스크	중국에 대한 수출 의존도가 높은 기업이나 국가가 중국의 경제 성장이 둔화될 경우 겪게 되는 위험

롱테일 비즈니스	비주류 품목 80%에 해당하는 긴 꼬리, 즉 롱테일이 얼마든지 수익성 있는 시장이 될 수 있다는 것. 80%가 20%보다 뛰어난 가치를 창출한다는 비즈니스 이론

Affiliate Business	제휴 마케팅, 판매ㆍ판촉 활동. 업종 간에 상호 제휴를 통하여 서로의 강점을 활용할 수 있도록 역할을 분담하여 판매 실적을 높이는 영업 기법

인큐베이팅	예비 벤처창업자나 신생 벤처기업이 사업에 필요한 기본적인 인프라는 물론 사업에 필요한 인력, 자금, 홍보 등과 관련된 토탈 서비스를 제공받으면서 키워지는 일

브랜드 소싱	기업 업무의 일부 프로세스를 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로 제3자에게 위탁해 처리 및 적절한 브랜드를 찾아 조달한다는 의미

역직구	해외 소비자가 국내 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구입하는 형태

큐레이션	여러 정보를 수집, 선별하고 이에 새로운 가치를 부여해 전파하는 것. 본래 미술 작품이나 예술 작품의 수집과 보존, 전시 하는 일을 지칭하였으나 최근 더 넓게 사용

원브랜드 샵	하나의 브랜드만 판매하는 화장품 매장

로드샵	백화점처럼 큰 건물 안의 매장이 아닌, 주로 도로나 인도 주변에 입점한 상점

SKU	스톡 키핑 유닛 Stock Keeping Unit 의 약자로, 상품 단위

비쥬얼마케팅	브랜드 및 상품 차별화의 요소로 '비주얼'을 활용하는 판매 활동

미디어커머스	미디어(Media)와 상업을 뜻하는 커머스(Commerce)의 합성어로 기업의 제품을 알릴 수 있는 다양한 미디어 콘텐츠를 제작한 뒤 유튜브나 인스타그램, 페이스북 등 SNS 채널을 활용해 홍보하고 판매하는 방식의 전자상거래

비디오커머스	Video와 Commerce의 합성어로, 영상을 활용해 구매를 유도하고 제품을 판매하는 방식

라이브커머스	'라이브 스트리밍 LIVE STREAMING'과 상업을 뜻하는 '커머스COMMERCE'의 합성어로, 실시간 진행되는 인터넷 라이브 방송과 쇼핑을 결합한 유통 채널

오픈마켓	기존의 온라인 쇼핑몰과 다르게 다수의 개인 판매자들이 인터넷에 직접 상품이나 서비스 정보를 올려 전자 상거래가 이루어지는 곳=온라인 장터, 온라인 마켓플레이스

가. 주요 제품(서비스) 등의 현황(단위: 백만원)

매출유형	특징	서비스(거래처)	2021년(제20기)	2020년(제19기)	2019년도(제18기)

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

CA(Corporate Account)	기업 고객들을 위한 플랫폼으로써 다양한 국가에 적합한 브랜드를 소개 및 운영	A사	17,601	13.44%	18,254	18.36%	17,238	26.56%

B사	8,304	6.34%	6,913	6.95%	4,991	7.69%

C사	5,494	4.19%	6,175	6.21%	5,133	7.91%

기타	72,481	55.33%	44,612	44.88%	44,612	41.71%

소계	103,880	79.30%	75,954	76.40%	71,974	83.87%

PA(Personal Account)	K-Beauty를 구매하는 개인 고객에게 제품을 공급하는 국가별 역직구몰	A사	9,959	7.60%	1,128	1.13%	882	1.36%

B사	6,462	4.93%	1,152	1.16%	794	1.22%

C사	2,744	2.09%	904	0.91%	750	1.16%

기타	1,537	1.17%	15,946	16.04%	6,105	9.41%

소계	20,702	15.80%	19,130	19.24%	8,531	13.15%

풀필먼트	외부 온라인 플랫폼에 K-Beauty 제품 영업 대행 및 배송 대행	A사	2,226	1.70%	246	0.25%	2	0.00%

B사	953	0.73%	239	0.24%	86	0.13%

C사	714	0.55%	185	0.19%	148	0.23%

기타	2,470	1.89%	3,248	3.27%	1,087	1.67%

소계	6,363	4.86%	3,918	3.95%	1,323	2.03%

기타매출	임대매출 등	-	57	0.04%	396	0.40%	610	0.94%

매출 총계	131,002	100.00%	99,398	100.00%	82,438	100.00%

주1) 2019년도는 감사받지 않은 K-IFRS 기준 연결재무제표 기준, 2020년도는 감사받은 K-IFRS 연결재무제표 기준, 2021년은 감사받은 K-IFRS 연결 재무제표 기준입니다.
주2) 각 사업부별 기타 매출은 각 사업별 주요 거래처 상위 3개사 매출을 제외한 거래처 매출의 총합입니다.
주3) 기타매출은 임대매출 등이 포함되어 있습니다.

(가) BM(Brand Management) 사업

1) 브랜드 소싱

BM사업의 경우 변화에 가장 빠르게 대응해야 하는 사업인 만큼, BM사업과 관련 팀의 업무는 매우 단계적으로 또 세부적으로 진행되고 있습니다. 먼저, 글로벌 현지에서 원하는 화장품 타입에 맞게 브랜드를 분류하는 작업을 진행합니다. 이후 단가를 조정하고, 입점된 브랜드의 제품에 맞춰 소구포인트를 정리하여 판매 전략을 세웁니다. BM사업의 경우 계절적 특성을 반영한 재고 운영은 물론, 리미티드, 스페셜 에디션 등의 한정 제품을 시기에 맞춰 운영하여 브랜드사의 제품 라인을 효과적으로 관리하고 있습니다.2019년도 운용 재고 약 9천 개였던 스타일코리안 SKU는 2021년 약 14,000개로 약 50% 증가하였습니다. 안정적인 브랜드 관리로 스타일코리안의 SKU는 계속 증가하는 추세입니다. 당사가 플랫폼에 입점시켜서 당사가 관리하는 브랜드로 편입하는 기준은 크게 4가지로 구분됩니다. 해외의 각 시장 타겟에 맞는 브랜드인지, EWG 그린등급 이상의 찬환경 브랜드인지, 비쥬얼마케팅 또는 컬러마케팅이 가능한 브랜드인지, 사람과 환경을 생각하는 브랜드인지 등을 확인 후, 거래를 진행합니다.

2) 브랜드 관리

다음으로 BM 부서의 주된 업무로 브랜드 관리가 있습니다. 브랜드의 해외 수출 및 통관을 위해서 필요한 국가별 다양한 서류에 대한 준비와 발급, 수출 관련 인허가 취득 등 수출에 필요한 과정들을 당사가 노하우와 관련 직원들을 통하여 지원해주고 있습니다. 또한 브랜드사로부터 공유받은 정보를 취합하여 소구포인트 구성 후, 당사의 마케팅 부서에서 홍보 및 프로모션을 진행하며 당사에 입점한 브랜드들이 시장과 보다 잘 소통할 수 있도록 지원합니다.

(나) CA(Corporate Account) 사업

[당사 스타일코리안 Wholesale 플랫폼]

출처: 당사 자료

당사의 CA 사업본부는 기존 브랜드 확장 및 신규 브랜드 성장을 위한 로컬 마케팅을 지원하며, 각 국가별 정식 통관 및 판매를 위한 필수 서류 및 요청 자료 서칭을 서포트합니다. CA 사업의 경우 다품종 소량 판매를 추구하며 재고 관리가 이루어지기 때문에 다각적인 경영이 가능하며, 각 국가별 특성에 맞는 판매 전략을 세워 자체 스타일코리안 Wholesale 플랫폼을 통해 현지 도소매 기업과 파트너에게 화장품을 판매하고 있습니다. CA사업의 경우 당사의 도매 사이트를 통해 실시간 재고와 단가 확인 및 주문 배송 확인이 가능하고, 거래처별 계정 제공 및 관리, 후술할 PA(개인 고객 대상 E-Commerce 플랫폼) 사이트 대비 다소 저렴한 가격 제공 등의 특징을 통해 글로벌 기업고객들의 수요를 유치하고 있습니다. 또한 각 국가별 판매 데이터를 기반으로 한 맞춤 제품 추천 및 큐레이션을 통해 현지 비즈니스 파트너들을 지원하고 있습니다.

뿐만 아니라 CA 파트너들이 현지 비즈니스를 성공 시킬 수 있도록 단순 제품 공급이 아닌 판매 전략 지원, 마케팅 소스 지원등을 통해 CA 파트너들의 Lock - IN 효과를 통해 단순 매매만을 위한 파트너가 아닌 K-Beauty 의 현지 진출을 지원하는 파트너로서 성장시킵니다.

(다) PA(Personal Account) 사업

PA 사업은 당사가 개발한 전 세계 100여 개국에 K-Beauty 제품을 판매하는 스타일코리안닷컴 (https://www.stylekorean.com)을 운영하며, 각 국의 개인고객들에게 K-Beauty 제품을 공급하며 글로벌 고객들의 Beauty 니즈를 빠르게 충족시키기 위해 글로벌팀, 일본팀, 러시아팀으로 구분되어 각 부서에서 일본, 러시아 등 각 나라에 맞는 스핀오프 사이트를 개설하고 현지에 맞게 최적화하여 사이트를 관리하고 있습니다.국가별 스타일코리안 사이트는 단순히 외국어로 번역된 사이트가 아니라, 해외 시장에 알맞게 전 과정을 현지화시켜 구축한 사이트입니다. 스타일코리안 사이트는 최초 설개부터 검색엔진최적화(SEO - Search Engine Optimization)를 통해 구글등을 통해 쉽게 노출 될 수 있도록 설계되어 소비자의 접근성을 높히는데 많은 노력을 하였습니다.

[당사 국가별 스타일코리안 Retail 플랫폼]

출처: 당사 자료

PA 사업을 위해 당사는 현지에서 원하는 화장품 라인과 제품 타입, 트렌드에 맞춰 제품을 추천하며, 이에 맞는 판매 데이터 및 소구포인트 분석 후, 국가별 판매 플랫폼에 맞춘 전략을 수립합니다. 또한 각 국가별로 결제 시스템과 배송사를 다르게 적용함으로써 제품 서칭이 바로 역직구로 이어지게끔 효율적인 솔루션을 제시하고 있습니다. 각 국가 별로 요금에 따른 다양한 결제 시스템이 존재하며 당사는 그에 맞춘 시스템을 도입하여 고객들로 하여금 가장 편한 결제 서비스를 제공함으로써 스타일코리안의 접근성을 높이고 있습니다.그 외 PA 본부에서는 미국, 호주, 유럽, 러시아, 동남아 외 전 세계를 대상으로 로컬 마케팅을 집행합니다. 국가별 SNS 채널을 운영하며 라이브 방송, 기획 콘텐츠, 광고를 통해 신규 회원을 지속적으로 유치하고 있으며, 효율적인 브랜드 노출을 위해 구글 키워드 광고도 집행 중에 있습니다. 또한 스타일코리안의 100만 명 회원 등급별 관리 및 VIP 프로모션으로 기존 고객 유지 및 관계 강화를 위해 지속적인 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다.

(라) 풀필먼트 사업

풀필먼트 사업의 경우 오픈마켓 입점 및 직접운영이 어려운 영세 K-Beauty 브랜드들을 대상으로 운영 대행 및 위탁 배송 등을 진행하는 사업입니다. 또한 브랜드 특성에 따른 오픈마켓에 입점 제안을 진행하며, K-Beauty 브랜드가 해외 온라인 오픈마켓에 입점되어 판매될 수 있도록 도매 아이템을 제안하고, 실리콘투 CA사업 데이터를 기반으로 수출 국가에 따른 마케팅 및 신규 브랜드를 제안합니다.

물류 인프라는 이러한 풀필먼트 사업을 진행하는데에 필수적인 요소로 당사는 풀필먼트 서비스(기존 외주 창고 보관 형태인 3PL에 IT기술을 접목하여, 온라인 판매채널에 확인되는 주문정보를 수집하고, 주문확인, 상품포장, 배송, 재고 관리의 모든 과정을 담당하는 종합 물류 솔루션)를 발 빠르게 도입함으로써 K-Beauty 브랜드의 성공적인 해외 수출을 지원하고 있습니다.

뿐만 아니라 고도화된 물류 시스템을 기반으로 나아가 3PL, Drop Shopping 등 고객사의 니즈에 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하고 당사가 집적한 유통 노하우를 바탕으로 오픈마켓을 운영 대행하며 꾸준한 매출을 지속하고 있습니다.

현재 K-Beauty 업계 최초 도입된 AGV(Automated Guided Vehicle 물류용 자율 주행 로봇)가 안정화됨에 따라 물류 센터 작업 인력의 크게 Picking (Picker가 Workstation에서 AGV가 가지고 오는 제품을 Packer에게 전달하는 과정)작업과 Packing (Picking된 제품을 각 고객에게 적합한 컨디션으로 Packing하는 과정) 작업으로 단순해짐에 따라 인력 운용 효율이 크게 상승하였습니다.

(마) 마케팅 사업 당사는 전세계에 급속도로 퍼져가는 K-Beauty 열풍에 대응할 수 있도록, 다양한 문화 마케팅을 비롯하여 인플루언서 마케팅과 콘텐츠마케팅에 집중하고 있습니다. 특히 자체 콘텐츠 스튜디오를 보유함으로써 콘텐츠 마케팅을 원활하게 이어갈 수 있는 기반을 마련했습니다.

[당사 스튜디오]

출처: 당사 자료

전문 Beauty 콘텐츠를 다루는 뷰티쿠키 유튜브, 브랜디드 콘텐츠 중심의 스타일코리안 인스타그램, 당사는 해외 고객 대상 온라인 홈쇼핑 채널 등 여러 플랫폼에서 다각화된 콘텐츠 마케팅을 전개하고 있습니다. 또한, 온라인 마케팅뿐만 아니라, 오프라인 행사를 통해 K-Beauty를 잘 알지 못하는 국가에서도 K-Beauty의 모든 것을 직접 피부로 느낄 수 있도록 다양한 활동을 이어가고 있습니다.

온라인 마케팅으로 K-Beauty의 입지를 단단히 다지고, 이를 기반으로 오프라인 마케팅으로 K-Beauty의 인지도를 높이는 전략적이고 체계적인 마케팅을 전면으로 내세우며, 현지에 특화된 마케팅 전략을 통해 현지인들로 하여금 K-Beauty의 접근성을 효과적으로 높이고 있습니다.

더불어 점차 증가하는 전 세계 인플루언서 마케팅 시장에서 현지 인플루언서를 활용한 V-Commerce 사업을 운영하며, 인플루언서를 통해 발생하는 수익을 공유하는 어플리에이트 사업과 자체 영상 제작을 통한 비디오 커머스 사업을 진행하고 있습니다.

나. 주요 제품(서비스) 등의 가격변동 추이 당사는 플랫폼 업체로서, 브랜드사와 소비자의 연결과 상호 작용을 통해 모두에게 새로운 가치와 혜택을 제공해 줄 수 있는 플랫폼을 구축하는 역할을 수행합니다. 거래처의 규모별, 국가의 시장 상황별, 국가별 화페 단위 및 환율별, SKU 별로 시장에 맞춘 단가로 판매가 이뤄지기 때문에 많은 경우의 수가 발생합니다. 또한 당사가 취급하는 SKU 수가 12,000개 이상 존재하고 SKU 별 제공하는 서비스 단위 가격은 따로 존재하지 않으므로 기간별 가격 단위 추이는 산정하기 어렵습니다.