NHN 사업보고서 (2024.12)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 서비스의 현황 각 영업부문은 사업성격 및 서비스에 따른 기준으로 분류하였으며, 연결실체는 영업부문을 게임, 결제 및 광고, 기타(클라우드 기술, 커머스 및 컨텐츠 등)로 구분하고 있습니다. 연결실체의 주요 고객은 업종 특성상 다수의 인터넷 및 스마트 기기 사용자로 구성되어 있습니다.

(단위 : 천원, %)

영업부문	주요 서비스	2024년제12기 연결	2023년제11기 연결	2022년제10기 연결

매 출	비율(%)	매 출	비율(%)	매 출	비율(%)

게 임	온라인게임,모바일게임	466,309,942	18.99	454,491,235	20.03	474,487,939	22.43

결제및광고	페이코사업,PG 및 VAN 서비스 등	1,183,643,173	48.19	1,065,406,769	46.94	894,745,324	42.31

기 타	클라우드, 커머스,웹툰, 음원 등	806,154,750	32.82	749,716,863	33.03	745,636,553	35.26

합 계	2,456,107,865	100.00	2,269,614,867	100.00	2,114,869,816	100.00

(1) 온라인 게임 사업

PC 온라인게임 시장에는 게임콘텐츠 성격 및 개개인의 선호에 따라 다양한 연령의 이용자가 있습니다. 당사는 한게임(HANGAME)을 통해 고스톱, 포커 등의 웹보드게임을 서비스하고 있으며, 한게임만의 특색이 묻어나는 콘텐츠를 통해 사용자들에게 차별화된 즐거움을 선사하고 있습니다.

(2) 모바일 게임 사업

당사는 스마트폰 등 모바일 디바이스 확대에 따른 모바일게임 사업 확대를 위해 국내 엔에이치엔㈜, 일본 NHN PlayArt Corp. 법인을 통해 다양한 장르의 모바일게임 개발에 힘쓰는 한편, 우수한 모바일게임 컨텐츠를 확보하여 퍼블리싱 서비스도 함께 진행하고 있습니다. NHN PlayArt Corp.는 일본 시장에서 라인디즈니쯔무쯔무, 요괴워치푸니푸니, Compass(컴파스) 등의 모바일 게임을 성공적으로 운영하고 있습니다.당사는 건전한 모바일 웹보드 게임 운영에 주력함과 동시에 다양한 장르의 게임을 개발 및 출시 준비 중에 있습니다. 특히 2025년에는 '다키스트데이즈(Darkest Days)'를 포함하여 다수의 신작 게임 출시를 계획입니다.

[주요 모바일 게임]

게임명	라인디즈니쯔무쯔무(2014년 1월 출시)	요괴워치 푸니푸니(2015년 10월 출시)	Compass(2016년 12월 출시)	우파루 오딧세이 (2023년 10월 출시)

장르	퍼즐	퍼즐	실시간 전략 게임	소셜네트워크게임(SNG)

게임소개	라인디즈니쯔무쯔무는 귀여운 디즈니 캐릭터들이 등장하는 게임으로 같은 캐릭터를 연결하여 없애는 퍼즐게임입니다. 디즈니의 대표적인 캐릭터들과 기존 퍼즐게임과 달리 비정형적인 퍼즐 모양이 게임성을 더욱 높여 일본에서는 출시한지 62일만에 천만 다운로드를 달성하였고, 2024년 1월에는 10주년 이벤트를 성공적으로 진행하였습니다.	요괴뽑기 기계에서 위스퍼를 뽑은 주인공이 요괴워치를 받고 요괴 뿌니와 싸우며 친구가 되어가는, 원작의 게임 진행 방식을 가져온 게임입니다. 여기서 나오는 요괴들은 요괴 뿌니라고 하며 요괴들과의 관계는 불명. 맵은 사쿠라 뉴타운 등의 원작과 동일한 배경으로 개발한 퍼즐 게임입니다.	일본 니코니코 동화 IP를 활용한 3D 실시간 대전 전략 게임입니다. '영웅' 캐릭터로 3분내 가장 많은 포인트 지점을 획득하면 승리하는 방식으로 액션, 전략, 카드 세가지 요소를 조합한 새로운 형식의 대전게임입니다. 더불어 인기 성우가 참여,전투내 SNS 활용, 게임 속에서 니코니코 생방송을 전달 가능 등 참신한 요소로 차별화하였습니다.	우파루 오딧세이는 과거 2012년 12월에 출시되어 많은 사랑을 받았던 '우파루 마운틴'의 후속작입니다. 과거 '우파루 마운틴' 대비하여 더욱 풍부해진 인게임 요소와 '드래곤빌리지' IP 기반 캐릭터가 추가되었습니다. 키우는 재미가 가득한 수백가지 종의 우파루들을 소환 및 수집하면서 PvPvE 형식의 전투 요소를 강화하며 게임성을 더욱 높였습니다.

개발사	NHN PlayArt	NHN PlayArt	NHN PlayArt	Highbrow

등급	전체이용가	Apple AppStore 4세이상GooglePlay 3세이상	전체이용가	전체이용가

상용화모델	부분유료화	부분유료화	부분유료화	부분유료화

서비스마켓	Apple AppStore,GooglePlay	Apple AppStore,GooglePlay	Apple AppStore,GooglePlay	Apple AppStore,GooglePlay

서비스플랫폼	LINE (JP)	-	-	-

서비스지역	전 세계	일본	일본	전 세계

(3) 페이코 사업 당사의 종속회사 엔에이치엔페이코㈜는 국내 대표 PG사인 엔에이치엔케이씨피㈜를 연결회사로 편입하여 온ㆍ오프라인으로 간편 결제 영역을 지속적으로 확대해 왔습니다. B2B 기업복지솔루션, 페이코 포인트, 쿠폰 사업 등 페이코만의 차별화된 서비스로 이용자를 확보하고 시장 입지를 강화하고 있습니다.(4) PG 및 VAN 서비스 당사의 연결대상회사인 엔에이치엔케이씨피㈜는 종합결제기업으로 온라인결제, 오프라인결제, 프로젝트 사업부문의 총 3개 사업부 체제로 운영되고 있습니다.온라인결제사업부는 국내외 전자상거래업자의 온라인몰에 전자결제(신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 상품권 등) 지불대행서비스를 제공해주고 있으며, 이와 함께 온라인 부가통신망사업(신용카드거래데이타 중계서비스)을 영위하고 있습니다. 국내 대형 커머스 플랫폼사, 글로벌 앱마켓 운영사 등을 비롯한 다양한 영역의 온라인사업자를 고객사로 보유하고 있습니다.오프라인결제사업부는 오프라인 상점 대상 부가통신망사업(신용카드거래데이타 중계서비스) 및 단말기상품 공급업을 영위하고 있으며, 국내 약 32만 개의 가맹점을 보유하고 있습니다.프로젝트사업부는 온라인과 오프라인 시장을 결합·융합하여 진행하는 다양한 사업을 추진하고 있습니다. 기업들과 제휴하여 임직원들에게 식권 및 복지포인트 등 기업 복지솔루션을 제공하고 있으며, 골프/볼링 등 실내외스포츠연습장에 비대면 키오스크 솔루션을 보급하고 있습니다. 최근에는 오프라인 상점 창업자들의 스마트한 매장관리 지원을 통해 창업 초기부터 가맹점들과 동반성장 할 수 있는 생태계를 만들어가고자 클라우드 기반의 POS 사업에 진출해 솔루션 보급을 확대하고 있습니다.

(5) 커머스 자회사 엔에이치엔커머스㈜는 국내외 쇼핑몰 창업자들을 위해 1인 마켓부터 대형 마켓까지 다양한 규모의 쇼핑몰에 '샵바이(shop by)', '고도몰' 등의 쇼핑몰 솔루션을 지원하고 있습니다. 또한, 엔에이치엔커머스㈜의 자회사 IBT Co., Limited (구. NHN Commerce China Co., Ltd.)는 다양한 브랜드들의 중국 이커머스 사업을 지원하고 있으며, '더블유랩' 등 자체적인 브랜드 운영 사업도 확대하고 있습니다.북미를 중심으로 패션 B2B 마켓 사업을 이끌어가고 있는 NHN GLOBAL INC.는 온라인 의류 B2B 플랫폼인 '패션고(FashionGo)'를 운영하고 있습니다. 패션고(FashionGo)는 미국 전역에 있는 패션 벤더들의 상품을 리테일러가 구매할 수 있도록 지원하는 마켓플레이스로서 확고한 시장 입지를 확보하고 있습니다.(6) 클라우드 사업 종속회사 엔에이치엔클라우드㈜, 엔에이치엔두레이㈜, NHN Techorus Corp.은 국내외 다양한 클라우드 수요에 대응하고 있습니다.엔에이치엔클라우드㈜는 오픈스택 기반의 통합 클라우드 서비스를 제공합니다. '클라우드 네이티브' 등 공공기관의 클라우드 전환 사업에서 꾸준히 높은 수주율을 유지하고 있으며, 2024년 사업에서는 17개 공공기관 중 10개 기관에 CSP 사업자로 선정되었습니다. 2024년 운영을 시작한 '국가정보자원관리원 대구센터' 등을 통하여 향후에도 다양한 공공기관 사업에 적극적으로 대응할 계획입니다. 2023년 10월에는 광주광역시 소재의 '국가AI데이터센터'를 개소하여, 국내 최고 수준의 인프라를 기반으로 AI 산업 활성화에 기여하고 있으며, 이외에도 메시징 플랫폼 '노티피케이션' 등 다양한 상품을 기반으로 매출 성장세를 보이고 있습니다. 최근에는 금융기관 등 고보안 수요에 대응하여 프라이빗 클라우드 서비스인 '클라우드 스테이션' 상품을 개발 중에 있습니다. 앞으로도 공공과 민간을 아우르는 성장을 지속해 나가고자 합니다.엔에이치엔두레이㈜는 협업플랫폼 '두레이(Dooray!)'를 운영 중으로 카이스트, 서울대학교 등 국공립 대학, 한국은행, 국방부 등 주요 공공기관에 서비스를 공급 중입니다. 2024년 생성AI 기능을 접목한 '두레이AI'를 공개하였으며, 국내 협업툴 최초로 금융위 '혁신금융서비스'로 지정되어 유수의 금융기관 내부망에 도입될 예정입니다.일본 법인 NHN Techorus Corp.은 글로벌 클라우드 기업들과의 협업(MSP, 클라우드 리셀링 등)을 확대해 나가고 있습니다. 높은 수준의 MSP 역량을 인정받아 2021년과 2023년 각각 AWS(아마존웹서비스)와 GCP(구글클라우드)에서 최고 파트너십 등급을 획득하였습니다. 2024년 1월 AWS와 전략적 협약을 체결하여, 클라우드 종합지원 서비스 '씨-코러스(C-Chorus)'의 판매 매출을 3년 누적 500억 엔 규모로 성장시키고자 합니다.(7) 웹툰 (코미코) NHN comico Corp. 등 연결회사는 '코미코(Comico)', '포켓코믹스(Pocket Comics)'등의 PC, 모바일 웹툰 서비스를 일본과 미국 등에 제공하고 있습니다. 또한 내부 스튜디오를 통해 로맨스 판타지 장르를 필두로 하는 인기 오리지널 작품을 확대하는 데 힘쓰고 있습니다. 역대 인기 작품으로는 '아무튼 로판 맞습니다', '야수의 성' 등이 있으며, 인기 작품에 대해서 서적화, 광고, 애니메이션, 상품 판매 등 다양한 서비스를 전개하고 있습니다. (8) 음원

당사는 연결대상회사 ㈜엔에이치엔벅스를 통해 B2C(디지털 음원서비스 등) 및 B2B(음원유통서비스) 사업을 영위하고 있습니다. B2C 사업은 디지털 음원 플랫폼 '벅스(Bugs!)'를 통해 음원을 다운로드 또는 스트리밍의 형태로 제공하는 음원 서비스이며, B2B 사업은 음원 유통 사업자로서 음원 제작에 투자하여 일정기간 해당 음원의 유통에 관한 독점적 권리를 보장받고 이를 B2C 서비스 업체에게 판매하여 서비스하는 사업입니다.또한 Youtube(유튜브) 상으로 보급되는 음악 큐레이션 서비스 'essential;' 채널을 운영하며, 광고 및 제휴를 확대하고 있습니다. 2024년 1월에는 메르세데스-벤츠의 인포테인먼트 시스템에 'essential;' 앱을 기본 탑재하기로 결정하였으며, 앞으로도 다양한 국내ㆍ외 기업들의 브랜드 광고 및 공간 큐레이션을 위해 사업을 확대 예정입니다.(9) 기타

당사는 보유하고 있는 인프라와 기술력을 기반으로 온라인 티켓 예매 서비스 등 다양한 사업을 확대해 나가고 있습니다.

종속회사 엔에이치엔링크㈜의 온라인 티켓 예매 서비스 '티켓링크'는 대ㆍ소규모 공연과 전시 및 체험 프로그램, 스포츠 등 예매 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 단일 예매처로는 국내 최다수의 프로야구 구단 티켓 예매 서비스를 제공하고 있으며, 공연 및 전시 영역 티켓 예매도 꾸준히 증가하고 있습니다. 엔에이치엔링크㈜는 티켓 예매 서비스 뿐만 아니라 링크아트센터, 디큐브링크아트센터 등의 공연장을 확보하고 공연 제작에 참여하는 등 사업 다각화를 지속하고 있습니다. 나. 주요 제품 등의 가격변동추이당사 서비스는 게임 이용자가 설치 또는 모바일앱(App)등을 다운로드하는 시점에는 금액을 지불하지 않지만, 이용자가 게임 내에서 아이템을 구매하는 방식을 통해 매출이 발생됩니다. 게임 별로 과금정책이 상이하여, 다양한 아이템과 개별 유료 서비스를 제공하고 있기에 일괄적으로 가격을 산출하기 어려운 특성이 있습니다.그 외 당사가 제공하는 전자상거래 솔루션 및 클라우드 서비스의 경우, 상품군과 사양 및 고객사 요청에 따라 서비스 형태 및 단가가 상이하기에, 품목별로 가격변동추이, 가격산출 기준 및 가격변동 원인을 산정하기가 어렵습니다.