핑거 분기보고서 (2025.03)
5. 정관에 관한 사항

가. 정관의 최근 개정일 당사 정관의 최근 개정일은 2024년 3월 26일입니다.

나. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2024년 03월 26일	제24기 정기주주총회	- 목적사업 삭제	- 미영위 사업 삭제

2023년 03월 28일	제23기 정기주주총회	- 목적사업 추가- 종류주식 발행한도 증액- 신주인수권의 발행한도 증액- 주주명부 폐쇄기간없이 권리행사주주 확정 가능- 전환사채의 발행한도 증액- 신주인수권부사채의 발행한도 증액- 이사회결의로 결산배당기준일 지정 가능- 기발행 주식 및 사채의 한도를 새로이 계산	- 사업근거 마련- 개정상법 반영- 자금 유동성 확보

2022년 03월 29일	제22기 정기주주총회	- 목적사업 추가	- 사업근거 마련

2021년 03월 29일	제21기 정기주주총회	- 주식 등의 전자등록 재정비- 감사의 선임·해임 재정비	- 개정상법 반영

2020년 03월 30일	제20기 정기주주총회	- 목적사업 추가- 종류주식의 내용 재정비- 신주인수권 배제근거 규정- 우리사주조합원에게 부여할 주식총수의 제한 규정- 이사회의 권한 추가	- 사업근거 마련 및 개정상법 반영

2019년 08월 16일	제20기 임시주주총회	- 목적사업 추가	- 사업근거 마련

2019년 03월 28일	제19기 정기주주총회	- 목적사업 추가- 주식의 전자등록 추가- 주식의 종류 추가- 종류주식의 내용 재정비- 신주인수권 내용 재정비- 주식매수선택권 내용 재정비- 준비금의 자본전입 삭제- 주식의 소각 재정비- 명의개서대리인 재정비- 주주 등의 신고 재정비- 주주명부 폐쇄 및 기준일 재정비- 사채에 관한 내용 재정비- 주주총회 소집통지 및 공고 재정비- 이사에 관한 내용 재정비- 이사회에 관한 내용 재정비- 감사에 관한 내용 재정비- 재무제표 등의 작성 재정비- 외부감사인의 선임 재정비- 이익배당 재정비	- 사업근거 마련 및 개정상법 반영

다. 사업목적1) 사업목적 현황

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	금융전문 포탈사이트의 구축 및 운영	영위

2	금융서비스 관련 각종 소프트웨어 개발 및 판매	영위

3	인터넷관련 소프트웨어 개발 및 판매	영위

4	금융상품 중개 및 판매	영위

5	금융정보의 제공 및 판매	영위

6	자산관리에 대한 자문 및 자산운용 대행	미영위

7	컴퓨터 및 패키지 소프트웨어 도매업	영위

8	컴퓨터 및 소프트웨어 소매업	영위

9	기타 소프트웨어 자문, 개발 및 공급업	영위

10	핸드폰, 통신기기 도·소매업 및 임대업	영위

11	기타 서비스 및 온라인 상거래	영위

12	기업구조 조정 관련 경영자문	미영위

13	기업인수 및 합병자문 등과 관련되는 부수업무 일체	미영위

14	직불, 선불 전자지급수단 발행 및 관리업	영위

15	전자지급결제 대행업	영위

16	결제대금 예치업	영위

17	전자고지 결제업	영위

18	전자자금 이체업	영위

19	부동산 임대업	미영위

20	환급창구 운영	미영위

21	해외 송금과 수취에 관련된 금융서비스 구축, 운영 및 솔루션 개발 판매	영위

22	환전업무 및 관련된 서비스 구축, 운영, 솔루션 개발 판매	영위

23	인력파견업	미영위

24	수출입업	미영위

25	정보통신 공사업	영위

26	전기통신사업	영위

27	블록체인 기반 소프트웨어의 개발 및 판매	영위

28	마케팅 서비스 대행업	미영위

29	콜센터 구축 및 운영업	미영위

30	콜센터 교육 및 연수사업	미영위

2) 정관상 사업목적 변경 내용(1) 사업목적 변경 내용

구분	변경일	사업목적

변경 전	변경 후

추가	2022.03.29	-	블록체인 기반 소프트웨어의 개발 및 판매

추가	2022.03.29	-	암호화 자산의 매매 및 중개업

추가	2023.03.28	-	마케팅 서비스 대행업

추가	2023.03.28	-	콜센터 구축 및 운영업

추가	2023.03.28	-	콜센터 교육 및 연수사업

삭제	2024.03.26	암호화 자산의 매매 및 중개업	-

(2) 변경 사유- 변경 취지 및 목적, 필요성당사는 미래 신규사업 발굴 및 기존 사업과의 시너지를 목적으로 지난 제22기, 제23기 정기주주총회의 승인을 받아 정관상 사업목적을 일부 추가하였으며, 그 중 단기간내에 추진하기 어려울 것으로 판단한 '암호화 자산의 매매 및 중개업'을 제24기 정기주주총회의 승인을 받아 정관상 사업목적에서 삭제하였습니다.- 사업목적 변경 제안 주체해당 사업목적의 변경은 이사회를 통해 결정되었으며, 지난 제22기, 제23기 정기주주총회의 승인을 받아 정관상 사업목적을 일부 추가하였으며, 그 중 단기간내에 추진하기 어려울 것으로 판단한 '암호화 자산의 매매 및 중개업'을 제24기 정기주주총회의 승인을 받아 정관상 사업목적에서 삭제하였습니다.- 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 등

해당 사업목적의 추가는 미래 신규사업 발굴 및 기존 사업과의 시너지가 목적으로서 본 보고서 작성 기준일 현재 당사의 주된 사업에 미치는 영향은 없습니다. 다만, '블록체인 기반 소프트웨어의 개발 및 판매'의 경우 관련 법안이 정비되고 사업이 본격화될 시 토큰증권(STO)이라는 새로운 시장에 참여하여 다양한 형태(플랫폼, 서비스, 고객사 확대 등)로의 성장이 예상됩니다.또한, 마케팅 및 콜센터와 관련된 사업이 추진될 경우 당사의 사업영역이 확대될 것으로 예상하고 있습니다.

3) 정관상 사업목적 추가 현황표

구 분	사업목적	추가일자

1	블록체인 기반 소프트웨어의 개발 및 판매	2022.03.29

2	암호화 자산의 매매 및 중개업	2022.03.29

3	마케팅 서비스 대행업	2023.03.28

4	콜센터 구축 및 운영업	2023.03.28

5	콜센터 교육 및 연수사업	2023.03.28

주1) 상기 2번의 '암호화 자산의 매매 및 중개업'은 단기간내에 추진하기 어려울 것으로 판단하여 제24기 정기주주총회의 승인을 받아 정관상 사업목적에서 삭제하였습니다.

(1) 블록체인 기반 소프트웨어의 개발 및 판매ㄱ. 그 사업분야(업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 진출목적

당사는 블록체인과 관련된 퍼블릭/프라이빗 기반 블록체인 솔루션과 이를 응용한 전자지갑, DID, NFT, SBT, CBDC, STO, 스테이블코인 등의 신사업 진출을 위해 사업목적을 추가하였습니다.

ㄴ. 시장의 주요특성·규모 및 성장성□ 블록체인 솔루션

- 주요 특성 :

블록체인 솔루션은 분산 원장(Distributed Ledger Technology)을 기반으로 데이터의 위·변조를 방지하고, 중앙 집중형 시스템 없이도 신뢰성 있는 거래를 가능하게 하는 기술입니다. 스마트 계약(Smart Contract)을 통해 특정 조건이 충족되면 자동으로 계약이 이행되도록 하여 업무 프로세스를 자동화하고, 거래 비용을 절감할 수 있습니다. 블록체인은 ▲보안성 ▲무결성 ▲투명성 ▲추적 가능성 ▲자동화 등의 특성을 바탕으로, 금융, 물류, 헬스케어 등 다양한 산업에서 신뢰 기반의 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

글로벌 블록체인 솔루션 시장은 연평균 60% 이상의 성장률(CAGR)을 기록하며 빠르게 확대되고 있습니다. 2023년 기준 약 170억 달러 규모에서 2030년까지 수천억 달러 시장으로 성장할 것으로 예상됩니다. 주요 활용 산업으로는 금융(디지털 자산, 송금), 공급망 관리(제품 추적 및 검증), 공공 행정(신원 인증, 행정 문서), 헬스케어(의료정보 공유 및 보안) 등이 있으며, 기술 발전과 더불어 정부의 정책 지원, 기업의 도입 확대가 성장의 촉진 요인으로 작용하고 있습니다.

□ 블록체인 전자지갑- 주요특성 :

블록체인 전자지갑은 디지털 자산(암호화폐, NFT 등)의 안전한 보관과 송·수신, 관리 기능을 제공하는 소프트웨어 또는 하드웨어 기반의 응용 기술입니다. 사용자는 개인 키와 공개 키를 통해 자산을 직접 관리하며, 제3자 중개기관 없이 자산의 소유권과 거래를 직접 통제할 수 있습니다. 전자지갑은 ▲비수탁형(Non-Custodial) ▲수탁형(Custodial) ▲하드웨어 지갑 ▲소프트웨어 지갑 등 다양한 유형이 있으며, 보안성, 편의성, 접근성, 사용자 경험(UX)이 중요한 경쟁 요소로 작용합니다. 특히 최근에는 DID(분산신원증명), SBT(영속적토큰) 등과의 연계로 기능이 확대되며, 개인의 디지털 정체성과 자산을 통합 관리하는 중심 플랫폼으로 진화하고 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

글로벌 블록체인 전자지갑 시장은 디지털 자산의 확산과 함께 빠르게 성장하고 있으며, 2023년 기준 약 110억 달러 규모로 추산되며, 2030년까지 연평균 25~30% 수준의 성장률을 유지할 것으로 전망됩니다. 주요 성장 동력으로는 ▲암호화폐 시장의 성숙 ▲웹3.0 서비스 확장 ▲탈중앙화 금융(DeFi)의 보급 ▲모바일 지갑 기반의 간편 결제 서비스 확대 등이 있으며, 특히 개발도상국을 중심으로 금융 포용성과 접근성 측면에서 활용 가능성이 주목받고 있습니다.

□ DID- 주요특성 :

DID(Decentralized Identifier)는 중앙 기관에 의존하지 않고 개인 또는 조직이 자신의 신원 정보를 스스로 생성·관리할 수 있도록 하는 차세대 신원인증 기술입니다. 블록체인 기반의 분산 원장 기술을 활용하여 신원 정보의 위·변조를 방지하며, 사용자에게 신원 정보에 대한 완전한 소유권과 통제권을 부여합니다. 기존의 중앙 집중형 인증 방식(예: SNS 계정 로그인, 정부 인증 등)과 달리, DID는 ▲탈중앙화 ▲자기주권(Self-Sovereign Identity, SSI) ▲상호운용성 ▲프라이버시 보호 ▲검증 가능한 신원(Verifiable Credential) 제공을 주요 특성으로 하며, 개인정보 유출 없이도 신뢰 기반의 인증이 가능하다는 점에서 보안성과 사용자 중심성을 동시에 충족합니다.

- 규모 및 성장성

DID 시장은 디지털 전환과 개인정보 보호 규제 강화(GDPR, 개인정보보호법 등)의 흐름 속에서 빠르게 부상하고 있으며, 글로벌 시장에서는 연평균 60% 이상 성장할 것으로 예측되고 있습니다. 특히 공공 서비스(디지털 주민등록증, 운전면허증), 금융(비대면 실명 인증), 헬스케어(의료기록 관리), 교육(학력 및 자격 증명), 커머스(맞춤형 마케팅 및 본인 인증) 등 다양한 분야에서 활용 사례가 확산되고 있습니다. 또한 Web3.0, 메타버스, 디지털 지갑 등의 핵심 인프라로 DID가 결합되며, 디지털 신원의 기반 기술로서의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

□ NFT- 주요특성 :

NFT는 Non-Fungible Token의 약자로, 블록체인 기술을 기반으로 고유성과 소유권을 디지털 자산에 부여하는 대체불가능한 토큰입니다. 각각의 NFT는 고유한 메타데이터와 식별자를 가지고 있어 상호 교환이 불가능하며, 디지털 콘텐츠(예: 이미지, 음악, 영상, 게임 아이템 등)에 대한 소유권, 진위 여부, 거래 이력을 블록체인 상에 기록함으로써 위·변조가 불가능한 자산 인증 수단을 제공합니다. 주요 특성으로는 ▲유일성(고유성) ▲소유권 증명 ▲투명한 거래 이력 ▲스마트 계약 기반 자동 로열티 처리 ▲창작자와 소비자 간 직접 거래 가능성 등이 있으며, 디지털 자산 경제의 핵심 기술로 주목받고 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

NFT 시장은 2021년을 기점으로 급격히 성장하였으며, 예술, 게임, 스포츠, 패션, 음악 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 2021년 기준 전 세계 NFT 시장 거래 규모는 약 170억 달러 이상을 기록했고, 일부 과열과 조정기를 거쳤으나, 실물 자산과 연계된 NFT, 유틸리티 중심의 NFT, DID·Web3 생태계와의 결합 등으로 시장은 점차 구조적 성숙 단계에 접어들고 있습니다. 향후 2030년까지 NFT 시장은 연평균 30~35%의 성장률을 기록하며, 수십조 원대 이상의 시장으로 확장될 것으로 전망됩니다. 주요 성장 요인으로는 ▲디지털 소유권에 대한 인식 확대 ▲크리에이터 경제의 성장 ▲메타버스 및 게임 산업과의 연계 ▲투명한 유통 구조에 대한 수요 증가 등이 있습니다.

□ SBT- 주요특성 :

SBT는 Soulbound Token의 약자로, 특정 개인이나 조직에 "영구히 귀속"되는 디지털 토큰을 의미합니다. 일반적인 NFT와 달리 SBT는 소유자의 지갑에 일단 발급되면 타인에게 이전하거나 거래할 수 없도록 설계되어 있으며, 주로 신원, 경력, 자격, 평판 등 비금융적 속성을 디지털로 증명하는 데 활용됩니다. 블록체인 기반으로 발행되며, ▲양도 불가능성 ▲영속성 ▲검증 가능성 ▲개인 중심의 데이터 소유권 ▲사회적 신뢰 네트워크 구축을 핵심 특성으로 가지고 있습니다. 특히 DID(분산신원증명)와 결합하여 개인의 디지털 프로필을 구성하거나, Web3 기반의 참여 이력 및 평판 시스템 등에서 핵심 역할을 수행할 수 있습니다.

- 규모 및 성장성

SBT는 아직 초기 단계의 개념이지만, Web3.0의 핵심 구성 요소로 주목받으며 빠르게 연구와 시범 적용이 진행되고 있습니다. 글로벌 기술 커뮤니티와 일부 블록체인 프로젝트(예: Ethereum의 비탈릭 부테린 주도 논의)를 중심으로 활발히 개발되고 있으며, 향후 DID, NFT, 디지털 자격증명 시스템 등과 연계하여 교육(졸업 및 자격증), 커뮤니티 멤버십, DAO(탈중앙화 자율조직) 내 평판 시스템 등으로 확장 가능성이 큽니다. 시장 규모는 아직 수치화된 통계는 제한적이지만, Web3 인프라 확장과 함께 2030년까지 연평균 40% 이상 성장할 것으로 기대됩니다.

□ CBDC- 주요특성 :

CBDC는 중앙은행이 발행하는 법정 디지털 화폐로, 기존 실물 화폐와 동일한 가치를 지니면서도 디지털 형식으로 저장·이체가 가능한 차세대 통화입니다. 블록체인 혹은 중앙 집중식 원장을 기반으로 발행되며, ▲법정통화로서의 안정성 ▲프로그래머블 화폐 기능 ▲실시간 결제 및 정산 ▲현금 대체 수단 ▲금융 포용성 제고 등의 특성을 가집니다. 특히 일반 사용자 간(P2P) 거래, 스마트 계약 기반 조건부 지급 등도 가능해지면서 향후 지급결제 시스템의 패러다임 전환을 이끌 핵심 기술로 평가받고 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

전 세계적으로 약 100개국 이상이 CBDC를 검토 또는 개발 중이며, 한국은행은 2021년부터 단계별 CBDC 실험을 추진하고 있습니다. 특히 2024년부터는 국제결제은행(BIS)과의 공동 CBDC 활용성 테스트를 통해 시중은행과 연계한 발행·유통 구조를 실증하고 있어, 제도화 가능성이 더욱 높아지고 있습니다. 아직 국내외 시장 규모는 구체적으로 산정되기 어려우나, CBDC가 본격적으로 상용화될 경우 ▲시중은행의 시스템 재구축 ▲핀테크 결제 인프라 대응 ▲디지털 지갑 서비스 확대 등 관련 산업 전반에 걸쳐 다수 큰 규모의 인프라 시장 형성이 예상됩니다. 아울러 글로벌 CBDC 네트워크 간 연동 가능성도 향후 디지털 무역·송금 시장 확대의 기반이 될 수 있습니다.

□ STO- 주요 특성 :

STO는 블록체인 기술을 기반으로 한 증권형 토큰을 발행하여 자금을 조달하는 방식입니다. 기존의 주식, 채권, 부동산 등 전통적인 자산을 디지털화하여 발행하는 방식으로, 투자자에게 소유권, 배당금, 이자 등 전통적인 증권의 권리를 제공합니다. STO는 ▲블록체인 기반의 투명한 거래 ▲법적 규제 준수 ▲토큰화된 자산의 유동성 증대 ▲스마트 계약 기반 자동화 ▲글로벌 시장 접근 가능성 등을 핵심 특성으로 가지고 있으며, 이를 통해 기존 자산의 디지털화와투자자의 접근성을 혁신적으로 향상시킬 수 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

토큰증권 시장은 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있으며, 국내에서도 최근 규제 정비가 이루어지고 있는 상황입니다. 2023년부터 금융위원회는 '토큰증권 발행·유통 규율체계'를 발표하고, 토큰증권의 제도화 작업을 진행 중에 있습니다. 그러나 아직 구체적인 법제화가 이루어지지 않았고, 첫 투자계약증권의 발행도 완료되지 않은 상태입니다. 이로 인해 시장 규모에 대한 정확한 예측은 어려우나, 제도화가 이루어지고 법적 기반이 마련되면, 시장은 수천억 원 규모로 성장할 가능성이 있으며, 특히 부동산, 예술 작품, 금융 자산 등의 자산 토큰화가 주요 성장 동력으로 작용할 것으로 보입니다.

□ 스테이블코인- 주요특성 :

스테이블코인은 가격 변동성이 큰 기존 암호화폐와 달리, 외부 자산(주로 법정화폐나 다른 자산)에 연동되어 안정적인 가치를 유지하는 암호화폐입니다. 일반적으로 1:1 비율로 법정화폐(예: 미국 달러)에 고정되어 있으며, 이는 스테이블코인의 가격 안정성을 보장합니다. 스테이블코인은 스마트 계약과 블록체인 기술을 기반으로 하여, 빠르고 저렴한 결제 수단을 제공하며, 탈중앙화와 투명성을 유지하면서도 법정화폐의 안정성을 누릴 수 있습니다. 주요 특성으로는 가격 안정성, 효율적인 결제 시스템, 탈중앙화, 투명성 등이 있으며, 디지털 자산 경제에서 중요한 역할을 하고 있습니다.

- 규모 및 성장성 :

현재 스테이블코인 시장은 수백억 달러 규모에 달하며, 디지털 자산 경제와 Web3.0 및 DeFi의 확장에 따라 향후 몇 년 간 꾸준한 성장이 예상됩니다. 다만, 아직 시장의 규모는 초기 단계에 있으며, 규제와 기술 발전에 따라 성장 속도에 차이가 있을 수 있습니다. CBDC와 같은 중앙은행 디지털 화폐와의 통합 가능성도 커지고 있으며, 금융 포용성을 높이는 중요한 도구로 활용되고 있습니다.

ㄷ. 신규사업과 관련된 투자 및 예상 자금소요금액(총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금 조달원천, 예상투자회수기간 등

- 해당사항은 영업비밀 사항으로 공시기준에 따라 기재를 생략합니다.

ㄹ. 사업 추진현황

- 해당사항은 영업비밀 사항으로 공시기준에 따라 기재를 생략합니다.

ㅁ. 기존사업의 연관성

당사가 진행하고 있는 블록체인 관련 사업은 기존의 핀테크 서비스와 밀접하게 연관되어 있습니다. 블록체인 기술을 통해 기존 금융 서비스의 투명성, 보안성, 효율성을 크게 향상시킬 수 있으며, 이는 당사의 기존 사업 모델에 혁신적인 변화를 가져올 것입니다.

블록체인 기반의 전자지갑 기술은 디지털 자산의 관리와 송금, 결제 기능을 제공하며, 기존의 은행 서비스와 연계하여 실시간으로 효율적인 송금 및 결제가 가능하도록 만듭니다. 전통적인 금융 시스템에서는 중개자나 수수료가 발생하지만, 블록체인은 이를 제거하고 더욱 안전하고 비용 효율적인 서비스를 제공합니다. 또한, DID(분산신원증명) 기술을 통해 고객의 신원 인증을 블록체인 기반으로 안전하게 관리할 수 있어, 비대면 금융 서비스에서 요구되는 높은 수준의 보안과 효율성을 구현할 수 있습니다. 기존의 중앙 집중형 인증 시스템과 달리, DID는 고객에게 신원 정보에 대한 완전한 소유권을 부여함으로써, 기존 핀테크 서비스에서의 보안 문제를 해결할 수 있습니다.

NFT와 SBT는 기존의 금융 서비스에서 다루는 자산 거래 및 증명 서비스를 새로운 방식으로 개선할 수 있는 기술입니다. 예를 들어, NFT는 자산 소유권을 증명하는 데 활용될 수 있고, SBT는 개인의 경력이나 자격 증명을 디지털 형태로 안전하게 기록할 수 있습니다. 이는 금융 신뢰도를 높이고, 보다 투명한 자산 거래와 관리가 가능하게 합니다. 특히 SBT는 Web3.0 시대에 맞춰 금융 이력과 신뢰를 기록하는 중요한 수단이 될 수 있습니다.

CBDC(중앙은행 디지털 화폐)는 기존의 금융 시스템과 호환되면서도 더 효율적인 결제 시스템을 제공할 수 있습니다. CBDC가 도입되면 핀테크 기업으로서 새로운 결제 서비스나 금융 상품을 창출할 수 있는 기회를 가질 수 있으며, 이는 당사의 사업 확장에 중요한 역할을 할 것입니다.

마지막으로, 스테이블코인은 가격 변동성이 큰 기존 암호화폐의 단점을 보완하고 안정적인 결제 수단을 제공합니다. 스테이블코인은 특히 국제 송금 및 결제 서비스에 활용될 수 있으며, 이를 통해 당사의 기존 핀테크 서비스가 더욱 안정적이고 효율적으로 발전할 수 있는 기반이 마련됩니다.

따라서 블록체인 기술은 당사의 핀테크 사업 모델에 혁신적인 변화를 가져오는 중요한 요소로, 기존 금융 시스템의 한계를 뛰어넘고 새로운 가치를 창출할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.

ㅂ. 주요위험

블록체인 비즈니스에서 주요한 위험은 두 가지 측면에서 나타납니다. 첫째, 금융규제는 블록체인 기술과 관련된 활동에 대한 정부와 관련기관의 규제 및 법적 요구 사항을 준수해야 함을 의미합니다. 각 국가 및 지역의 금융규제는 복잡하며, 이를 준수하지 않을 경우 법적 제재와 평판 손상 등의 위험이 따릅니다. 둘째, 블록체인 성능과 관련된 이슈는 확장성, 처리 속도, 에너지 효율성 등의 문제로 나타날 수 있습니다. 특히 고도화된 암호화 기술과 복잡한 분산 시스템으로 인해 성능 저하나 불안정성이 발생할 수 있으며, 이는 서비스 중단이나 효율성 저하로 이어질 수 있습니다. 이러한 위험을 극복하기 위해서는 금융규제 준수를 위한 철저한 조사와 준비, 그리고 블록체인 성능 개선을 위한 연구와 기술적 개발이 필요합니다.

ㅅ. 향후 추진계획

□ 전체 진행단계 및 각 진행단계별 예상 완료시기

당사는 2020년 프라이빗 기반 블록체인 솔루션 및 모니터링 도구를 확보하였고, 2021년에는 메타버스 기반의 독도버스 플랫폼을 구축하여 블록체인 기술의 확장 가능성을 실증하였습니다. 2022년에는 퍼블릭 기반 블록체인 솔루션과 블록체인 전자지갑, 특허NFT 관련 플랫폼을 개발하며 기술 역량을 고도화하였습니다. 이어 2023년에는 정보통신산업진흥원(NIPA)에서 주관한 기술검증사업에서 서울옥션의 자회사인 서울옥션블루 및 농협은행이 주도하는 은행권 STO 컨소시엄과 함께, 토큰증권 발행에 필요한 플랫폼 구축과 관련 시장 참여를 위한 환경 조성에 대한 기술 검증을 수행하였습니다.

2024년에는 NH농협은행의 토큰증권 플랫폼 구축, 인천시 블록체인 실증사업, 한국산업보건공단의 모바일 이수증 사업 등 다양한 프로젝트에 당사의 F-Chain 블록체인 솔루션을 적용하였습니다. 또한 조폐공사의 차세대 지급결제 시스템 구축사업에서는 정산 부문에 퍼블릭 블록체인을 연동하였고, 농협은행의 모바일 신분증 구축사업에서는 모바일 신분증 개발을 수행하였습니다. 아울러 신한은행의 음식주문중계서비스 '땡겨요'가 한국은행의 CBDC 활용성 테스트에 참여함에 따라, 관련 기술 지원을 제공하였습니다. 한편, 토큰증권 발행 사업에서는 광동제약과 협약을 체결하고 상품 기반의 토큰증권 발행을 진행하고 있습니다.

□ 현재 추진중인 사업당사는 2025년을 SaaS(서비스형 소프트웨어) 비즈니스 성장의 원년으로 삼고, SaaS 플랫폼 전문기업으로의 도약을 목표로 하고 있습니다. 이에 따라 블록체인 영역 또한 클라우드 기반 SaaS 모델로 확장하기 위해 MSP(Managed Service Provider) 사업권을 확보하였으며, 자사 솔루션 기반의 F-Chain 블록체인에 DID, NFT, SBT 기능을 추가한 F-BaaS(Finger-Blockchain as a Service) 및 F-DID 서비스를 개발하였습니다. 이러한 기술력을 바탕으로, 인천 블록체인 기술혁신지원센터의 블록체인 바우처 지원사업에 공급기업으로 선정되어 중소기업에 블록체인 서비스를 제공할 예정입니다. 아울러 당사의 맞춤형 클라우드 ERP와 연동하여 블록체인 기술을 융합할 계획이며, 모바일 신분증, 모바일 전자문서 등 모바일 전자지갑 서비스뿐만 아니라 CBDC, 스테이블코인, 토큰증권, 기후테크 등 다양한 디지털 전환 비즈니스 영역에 블록체인 기술을 지속적으로 적용해 나갈 예정입니다.

□ 향후 1년이내 추진 예정사항당사는 디지털 자산 시장의 빠른 확산과 인공지능(AI) 기술의 고도화에 주목하여, 향후 1년 이내 AI와 블록체인을 접목한 신규 서비스를 추진할 계획입니다. 우선, AI 기반 분석·추천 알고리즘을 활용하여 토큰증권(STO), NFT, SBT 등 디지털 자산의 발행·유통·평가에 대한 신뢰성과 효율성을 높이는 방향으로 기술 개발을 진행 중이며, 해당 기술은 자산 토큰화 플랫폼과 디지털 지갑에 적용할 예정입니다. 또한, 블록체인 기반의 데이터 무결성과 AI 기반의 자동 의사결정 체계를 결합하여, 디지털 자산 투자 위험 평가와 이상 거래 탐지 기능을 고도화할 계획입니다.

이외에도, AI와 블록체인을 융합한 DID(분산신원인증) 기반의 스마트 KYC/AML 서비스 개발을 통해 금융기관 및 핀테크 기업 대상의 맞춤형 SaaS 서비스를 출시할 예정이며, 이를 통해 디지털 자산 거래 및 관리 영역에서의 신뢰성과 편의성을 동시에 확보하고자 합니다. 특히, 당사의 블록체인 플랫폼(F-Chain 및 F-BaaS)에 AI 기능을 탑재하여 예측 기반 데이터 처리, 스마트계약 자동 보완 기능 등으로 확장성을 높이고, 클라우드 ERP와 연계한 지능형 업무자동화 서비스를 출시할 계획입니다. 이러한 융합 전략을 통해 당사는 디지털 자산 생태계 내 핵심 기술기업으로의 입지를 강화하고, 새로운 시장 창출에 앞장설 예정입니다.

□ 조직 및 인력확보 계획

당사는 블록체인 기술 역량 강화를 위해 2019년 5월부터 블록체인 기술연구소를 설립·운영해오고 있으며, 2023년에는 토큰증권(STO) 사업을 전담하는 STO팀을 신설하여 관련 기술 개발 및 사업화 기반을 마련하였습니다. 이어서 2024년에는 생성형 AI 기술 구현을 위한 전담팀을 구성하였고, 블록체인과 AI 등 다양한 신기술을 융합한 신서비스 개발을 목표로 하는 사업화추진팀을 조직하여 운영하고 있습니다. 이러한 조직 기반을 바탕으로 2025년부터는 전략사업본부 내에서 신기술과 신서비스를 결합한 융복합 사업 추진을 통해, 다양한 신사업 영역에서의 시너지를 창출하고 미래지향적 비즈니스 모델을 본격화해 나갈 계획입니다.

ㅇ. 미추진 사유- 해당사항 없음. (2) 마케팅 서비스 대행업, 콜센터 구축 및 운영업, 콜센터 교육 및 연수사업ㄱ. 그 사업 분야(업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출 목적당사는 BPO(Business Process Outsourcing / 텔레커뮤니케이션을 통한 마케팅서비스, 콜센터 구축 및 운영, 교육 등) 관련 신사업 진출을 위해 사업목적을 추가하였습니다.

ㄴ. 시장의 주요 특성ㆍ규모 및 성장성

- 주요 특성 :

기업이 처리하는 기획, 운영, 모니터링 등 다양한 업무 전 과정을 위탁, 운영하는 방식으로, 최근 고객 여정 최적화와 고객 만족을 위한 고객 관리의 중요성이 커짐에 따라 찾는 기업들이 늘어나고 있는 상황입니다.

- 규모 및 성장성 :

글로벌 컨택센터 시장은 지속적인 성장이 예상됩니다. 2024년부터 2029년까지 컨택센터 시장은 2,316억 달러 규모로 성장하며, 이 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 10.9%로 전망됩니다.

특히, AI 기술의 도입으로 컨택센터 산업의 혁신이 가속화되고 있습니다. 글로벌 콜센터 AI 시장 규모는 2024년 19억 5천만 달러에서 2032년까지 100억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이 기간 동안 연평균 성장률은 22.7%에 달할 것으로 보입니다.

또한, 클라우드 기반 컨택센터 서비스(CCaaS) 시장도 주목할 만합니다. 글로벌 CCaaS 시장 규모는 2024년 60억 8천만 달러에서 2032년까지 244억 5천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이 기간 동안 연평균 성장률은 19.0%로 전망됩니다.

이러한 성장세는 AI 및 클라우드 기술의 발전과 더불어, 고객 경험 향상을 위한 기업들의 지속적인 투자가 주요 요인으로 작용하고 있습니다

ㄷ. 신규사업과 관련된 투자 및 예상 자금소요액(총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금 조달원천, 예상투자회수기간 등

- 해당사항은 영업비밀 사항으로 공시기준에 따라 기재를 생략합니다.ㄹ. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등)- 해당사항은 영업비밀 사항으로 공시기준에 따라 기재를 생략합니다.

ㅁ. 기존 사업과의 연관성

BPO 사업은 미래 성장이 기대되는 사업분야로 당사는 기존 사업인 핀테크, 플랫폼, 솔루션, ITO사업 영역에서 보다 확장한 영역에서의 서비스를 제공하고자 합니다.ㅂ. 주요 위험

AICC(AI Contact Center) 구축 및 BPO 사업은 AI 기술발전과 함께 성장성이 높은 산업이지만, 기술적 한계, 보안 및 법적 문제, 고객경험 저하, 경쟁심화 등의 다양한 리스크가 존재하며, 자체 구축 시 AI 엔진개발, 클라우드 인프라, 데이터 레이블링 비용, 데이터 업데이트 유지보수 등의 막대한 초기투자비용이 소요되는 만큼 시장 진입이 어렵고 ROI 회수기간이 길어질 가능성도 있습니다. 그에 더해 고객센터 BPO 사업이 AI 기술 발전으로 점차 사양 산업이 될 수 있어 'AICC로의 변화에 대응할 능력'을 보유 했는지가 성공 관건입니다. AI + 인간상담사의 하이브리드 운영 전략이 필수적인데, 감정노동을 기피하고 단기 아르바이트 시장으로 인력 시장이 쏠리는 경향이 있어 상담 인력 채용이 매우 어려운 상황이며, 컨택센터 노조의 활성 및 강성화로 BPO 서비스 아웃소싱 사업의 난이도가 높아지고 있습니다.

ㅅ. 향후 추진계획

- 전체 진행단계 및 각 진행단계별 예상 완료시기

2025년에는 협력업체와의 제휴를 통해 상담솔루션을 도입하여 인력도급운영, 마케팅 서비스 등을 진행하고 운영컨설팅, 교육상담품질 모니터링 등을 준비할 예정입니다. 2026년 이후 자체 컨택센터 구축 및 솔루션 개발, AICC 구현 등의 사업성 검토를 진행할 예정입니다.

- 향후 1년 이내 추진 예정사항

당사는 2025년 AICC 서비스 제공업체 등과의 제휴를 통해 상담솔루션 도입을 검토하여 신규 콜센터 도급 운영 사업 입찰을 계획하고 있습니다.

- 조직 및 인력 확보 계획

당사는 BPO 사업에 필요한 추가 조직과 인력을 확충할 계획을 가지고 있습니다.

BPO 사업은 전문적인 인력이 필요하며, 고객사와의 원할한 소통과 조직을 효과적으로 운영관리하기 위한 인력을 충원 할 계획입니다. 다만, 현재는 사업 추진 검토 및 정비 단계로서 조직 및 인력 확보 계획은 점진적으로 구체화할 예정입니다.

ㅇ. 미추진 사유- 2024년 금융권 비금융 O2O사업 고객센터 BPO사업을 계획하였으나 원청의 기존업체 유지 결정으로 2025년 연말, 공개입찰 시 참여 예정입니다.