비큐AI 분기보고서 (2022.09)
2. 주요 제품 및 서비스

(1) 주요 제품 및 서비스 현황

당사의 사업 영역은 미디어 빅데이터와 AI(인공지능)을 기반으로 하는 1) 뉴스저작권 유통 2) 디지털 아카이브 구축 3) 미디어 빅데이터 분석 4) 개인 맞춤형 서비스 등 4개 분야에 집중하고 있습니다. 각사업 영역에 대한 제공서비스로 분류할 경우 플랫폼 서비스 기반인 1) 아이서퍼 2) 위고몬 3) 로제우스(신규사업) 사업과 빅데이터 강화 목적 사업인 4) 디지타이징 등으로 구분됩니다.

(단위: 백만원)

매출유형	품 목	제품설명	2020연도
(제23기)	2021연도(제24기)	2022연도 3분기(제25기)

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

제품	아이서퍼	내수	아이서퍼등	12,935	86.57	12,922	76.04	9,861	81.98

위고몬	내수	위고몬	163	1.09	359	2.11	90	0.75

기타	내수	파오인	40	0.27	19	0.11	14	0.11

소 계	-	13,138	87.93	13,300	78.26	9,965	82.84

용역	디지타이징	내수	디지타이징	1,304	8.73	1,324	7.79	1,137	9.45

기타용역	내수	위고솔루션	-	-	1,044	6.14	862	7.17

소계	-	1,304	8.73	2,368	13.93	1,999	16.62

기타	기타매출	내수	기타	499	3.34	1,326	7.80	65	0.54

합 계	수출	-	-	-	-	-	-

내수	-	14,941	100.00	16,994	100.00	12,029	100.00

합계	-	14,941	100.00	16,994	100.00	12,029	100.00

[주요 사업분야]

사업영역	뉴스저작권 유통	디지털
아카이브 구축	미디어
빅데이터 분석	개인 맞춤형 정보 서비스

서비스명	아이서퍼	디지타이징	위고몬	로제우스

개요	미디어 빅데이터
기반 실시간
스크랩
모니터링
통계 시각화	고신문, 고문서, 잡지, 단행본 등 비정형 아날로그 데이터의
빅데이터화	미디어 빅데이터
기반 이슈 분석
인사이트 도출
E S G 분석
홍보성과 측정	미디어 빅데이터 AI 기반의 글로벌 미디어 빅데이터 오픈 플랫폼

고객 유형	B2G / B2B / B2E	B2G / B2B	B2G / B2B / B2E	B2B2C

산업 범주	B2B
빅데이터 플랫폼	빅데이터 구축	빅데이터 분석	B2C
빅데이터 플랫폼

[주요 사업분야의 상세 설명]

구분	구분	설명

제품	아이서퍼	아이서퍼는 국내 최대 미디어 빅데이터를 바탕으로 모든 정보를 신속 정확하게 실시간 모니터링, 수집, 검색, 스크랩, 편집, 공유할 수 있는 미디어 융합 플랫폼 서비스- 3000여 신문, 방송, 통신등 온라인 매체 기사 자동 수집
자체 개발 자연어 처리엔진 기반 검색 최적화 제공
고객 맞춤형 자동 기사분류 및 PC 모바일 실시간 알림
기사 논조분석, 수집데이터에 대한 분류 및 통계 제공
다양한 포맷의 보고서 생성 및 공유

위고몬	인공지능 기술을 기반으로 소셜미디어, 커뮤니티 등 다양한 채널의 고객 맞춤형 실시간 이슈 및 여론 정보들의 이슈 흐름과 여론 변화, 반응·평판 등의 비교/분석하여 가치 있는 인사이트를 제공하는 빅데이터 분석 솔루션
보도자료 배포 도달, 일치율등 효과분석을 위한 보도자료 배포지수 제공
긍/부정 기사 영향력, 홍보성과 측정 가능한 미디어지수 제공
광고, 홍보 효과를 지표화한 AVE통계 제공

로제우스
(신규사업)	개인 맞춤형 뉴스 서비스 로제우스는 매일 발행되는 수 십 만 건의 뉴스 중 원하는 뉴스를 큐레이션 제공.100여 개의 카테고리와 상세한 키워드 설정과 AI와 빅데이터 기술을 적용해 개인 맞춤형으로 선별한 뉴스를 실시간 제공.
사용자의 뉴스 사용 데이터를 활용해 AI로 분석, 추천해 서비스 사용량이 늘어날수록 정확도가 높아져 사용자가 원하는 뉴스 큐레이션 서비스.
- 실시간 검색어 랭킹서비스
최신트렌트 관련 이슈 따라잡기

용역	디지털 출판물용 저작도구(EyeRoot for EyeSurfer)	최고 기술력이 적용된 체계적인 추출 시스템을 활용하여 지면 콘텐츠를 디지털 콘텐츠로 재탄생 시켜 영구 관리 및 고부가가치화 할 수 있는 미디어 디지털화 서비스

아날로그 출판물용 저작도구(EyeRoot for Digitizing)	뉴스저작물 이용실태 모니터링 외

(가) 사업 분야

① 아이서퍼 (미디어 빅데이터 플랫폼, 사업영역 : 뉴스저작권 유통)

아이서퍼는 동사가 2004년 국내 주요 언론사와 뉴스 저작권 이용 및 공동 협력계약을 체결하여 본격 추진한 뉴스저작권 유통 분야의 핵심 사업입니다. 2006년 아이서퍼 서비스 출시 이후 2007년 한국언론진흥재단이 뉴스 저작권 신탁관리기관으로 지정 받을 당시 국내 최초로 뉴스 저작권 공식유통사(단독)로 지정받아 뉴스 저작권의 합법적 유통 및 이용체계를 구축하였으며 국내에서 생산되는 미디어 빅데이터를 직접 또는 동사의 아이서퍼 등 서비스 플랫폼에 탑재하여 뉴스 콘텐츠를 유통하고 있습니다.

2022년 8월 현재 한국언론진흥재단에 등록된 뉴스 저작권 공식 유통사는 동사 포함 2개 업체이며 동사는 한국언론진흥재단에 저작권을 신탁한 100여 매체 외에도 신문, 인터넷신문, 잡지, 방송사 등 다양한 매체와 포괄적인 뉴스 이용계약을 체결하고 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

동사는 미디어 콘텐츠의 효율적이고 합법적인 유통을 위해 2004년부터 아이서퍼 플랫폼을 자체 개발하여 지속적인 고도화 및 운영을 해왔으며 현재 800고객(ID 기준 1,500개) 이상을 확보, 손익분기점을 넘어 안정적 사업을 영위하고 있습니다.

또한, 2008년 터치미디어(터치스크린이 장착된TV 등 단말기)를 통해 신문보기 서비스를 제공하는 ‘아이서퍼Touch’를 개발하였으며2010년에는 신문읽기 활용 교육NIE(Newspaper in Education)의 일환으로 전국 초·중·고교들 대상으로 한 ‘아이서퍼EDU’를 한국언론진흥재단을 통해 독점 공급하여 뉴스를 활용한 수업과 미디어 리터러시 강화에 기여하고 있습니다.

② 아이서퍼 디지타이징 (빅데이터 구축, 사업영역 : 디지털 아카이브 구축）

신문·방송·잡지 등 미디어가 생성한 원천 데이터는 PDF를 비롯한 다양한 형태로 생성되어 별도의 전처리·정제·가공 작업이 없이는 유통이 불가능하고 활용에 제약이 많습니다. 또한, 모든 미디어 콘텐츠는 추가 가공 작업이 반드시 필요합니다.

이에 따라 언론사가 실시간 생산하는 모든 콘텐츠는 별도의 분류·가공·라벨링 등의 단계를 거쳐 통합 아카이브로 구축하고 있으며 이미 디지털화된 원천데이터와 종이 또는 필름형태로 보관되어 있는 아날로그 데이터도 별도의 디지털 아카이브 구축사업을 통해 빅데이터로 구축하고 있습니다.

미디어 콘텐츠는 신문사, 방송사, 잡지사, 온라인매체 등 생산자가 다양하며 동사는 2004년 뉴스저작권 유통 및 아이서퍼 서비스 제공을 목적으로 디지털 콘텐츠 저작도구 PDF매니저를 자체 개발, 언론사의 아날로그 및 디지털 콘텐츠을 수집·가공하여 아카이브를 구축해 왔으며 2010년 매일신문, 전북일보 등 주요 지방지 10여개 매체가 보관하고 있는 과거지면(1945~1999년도) 일부를 디지털화 및 빅데이터화하는 사업을 시작으로 디지타이징 사업도 병행하여 수행하고 있습니다.

이후 PDF매니저를 통합 저작도구인 아이루트(EyeRoot)로 고도화하고 경향신문, 한국일보, 매일경제, 한국경제 등 주요 일간지와 한국언론진흥재단 과거기사 디지털화 사업을 추진하였으며 2016년 디지털라이징 2세대 기술인 디지털라이징 2.0을 발표하고 국립중앙도서관 고신문·현대간행물 디지털화, 조선일보 100년사 디지타이징(네이버 뉴스라이브러리 구축)을 성공적으로 수행하는 등 사업 영역을 지속적으로 확대하고 있습니다.

현재는 자체 아카이브를 위해 신문기준 1일 평균 211매체 지면 4,499면 21,694개 기사를 디지털화하고 누적 300억건 이상의 미디어 빅데이터 기사를 보유하고 있으며 한국언론진흥재단, 국립중앙도서관, 국립현대미술관, 서울경제, 인공지능 학습용 데이터 구축사업 등을 병행하고 있습니다.

③ 위고몬 (빅데이터 분석 플랫폼, 사업영역 : 미디어 빅데이터 분석)

미디어 빅데이터 분석 사업은 기 구축된 방대한 양의 미디어 빅데이터를 자체 개발한 인공지능 기술(WIGO AI)기반의 분석 플랫폼인 “위고몬(WIGO MON)”서비스를 통해 제공하거나 위기 관리 및 대응 전략 수립을 위한 맞춤형 컨설팅을 제공하는 “위고 CR(Consulting Report)” 등 두 가지 비즈니스 모델을 제공합니다.

전통적인 방식의 뉴스 모니터링으로는 실시간으로 생성되는 방대한 데이터를 분석하여 빠르게 예측하거나 위기 관리·대응에 어려움이 있어 보다 효율적인 분석 서비스에 대한 필요성이 대두됨에 따라 기존 미디어 관련 업무를 담당하는 고객의 특성을 감안한 기능설계와 콘텐츠 강화, 인공지능 및 빅데이터 분석 기술을 활용한 통합 위기관리 대응 플랫폼에 대한 요구가 점차 확대되어 왔습니다.

동사는 2004년부터 구축해온 미디어 빅데이터 외에도 국내에서 유일하게 아이서퍼 고객데이터와 연계, 뉴미디어, 소셜미디어, 커뮤니티, 블로그, 유튜브 등에서 여론반응도를 추가 수집하여 온라인 기사나 포스트에 대한 이용자 반응을 수치화하여 제공하고 있으며, 단순 빈도 집계를 넘어 단어에 대한 극성 분석을 통한 감성평가, 특정 이슈로 구성된 데이터셋에서 이슈의 중심성을 파악할 수 있는 의미네트워크 분석, 이슈를 구성하는 세부 주제 도출을 위한 토픽모델링 등 다양한 분석 기법을 제공하고 있습니다. 또한 서비스 플랫폼을 통해 이용자가 실시간 빅데이터를 즉시 분석하여 시각화한 결과를 확인하고 이를 활용 가능하도록 실시간 리포트 생성 기능도 제공합니다.

④ 로제우스 (글로벌 미디어 오픈 플랫폼, 사업영역 : 개인 맞춤형 정보서비스)

동사는 그 동안 미디어 빅데이터 기반의 B2G, B2B 사업 중심에서 사업영역을 글로벌 B2C 영역으로 확장하고자 현재까지 구축된 미디어 빅데이터와 핵심 기술을 기반으로 개인 맞춤형 미디어 오픈 플랫폼인 "로제우스(ROZEUS)" 서비스를 구축해 성공적으로 출시하였습니다.

로제우스 플랫폼은 폐쇄적인 언론 미디어 생태계를 전세계 누구나 만들 수 있는 뉴스룸 중심의 오픈 플랫폼으로 전환시켜 콘텐츠 생산을 활성화시켰습니다. 사용자에게는 뉴스룸 중심으로 생산되는 신뢰 가능한 방대한 미디어 콘텐츠를 AI가 맞춤형으로 개인별 분석 추천하여 콘텐츠의 소비를 촉진시키고 사용자는 컨텐츠의 신뢰성을 평가할 수 있습니다.

사용자는 인공지능이 추천한 콘텐츠를 기반으로 지속적인 소비·공유·확산· 재생산이 가능하며 이는 콘텐츠 생산 욕구를 증가 시키는 선순환 구조를 만들어 갑니다.

로제우스의 콘텐츠 확산 모델은 전통 매체 중심의 폐쇄형 미디어 생태계를 사용자인 대중과 생산자인 미디어가 상호 소통하는 오픈형 생태계로 전환시켜 새로운 패러다임 형성과 다양한 사업적 모델을 제시할 수 있습니다.

그 동안 뉴스 저작권의 유통과 데이터 판매는 공식 유통대행사 외 사업자가 출현하지 않고 있는 영역입니다. 그 이유는 첫째, 언론사가 생산하는 데이터의 낮은 품질로 인한 정제 및 2차 가공에 소요되는 요소기술의 확보와 가공 솔루션 구축, 둘째, 빅데이터 시스템 구축·운영을 위한 방대한 인프라 소요, 셋째, 비즈니스 모델, 서비스 플랫폼 및 유통체계 구축 미비, 넷째, 지적재산권 문제와 빅데이터 구축 초기 비용의 과다 소요 등으로 정리할 수 있습니다.

또한, 디지털 아카이브 구축 사업의 경우 국내 과거신문 디지타이징 사업을 동사가 독점적 사업영역으로 확장해 오면서 독보적인 관련 저작 솔루션 기술을 확보한 유일한 업체로 평가받고 있으며 관련 기술의 표준이 되는 디지털라이징 개념 및 프로세스, 작업표준을 발전시켜 왔습니다. 기 구축된 데이터가 저작권 유통 및 데이터 판매와 직접적으로 연결되어 이미 전체 또는 일부를 디지털화한 언론사와 기관이 동사의 디지털라이징 2.0기술의 아키텍처와 표준에 따라 구축 유통되고 있다는 측면에서 차별화된 사업영역이라 할 수 있습니다.

따라서, 인공지능 및 빅데이터 부문 용역 또는 정부과제 중심의 사업 모델을 보유한 동종 업계와 달리 동사는 핵심 보유 기술과 자체 개발한 서비스 플랫폼을 기반으로 미디어 네트워크를 활용한 빅데이터와 ‘아이서퍼’, ‘위고몬’등 플랫폼 기반 구독형 서비스를 안정적으로 운영하고 있습니다. 최근에는 글로벌 미디어 오픈 플랫폼인 ‘로제우스’서비스의 성공적 출시와 서비스 활성화를 통해 B2C분야로 사업영역을 확장하는 등 차별화된 영역에서 경쟁력을 갖추어 가고 있습니다.

동사는 앞으로도 미디어 파트너쉽과 자체 서비스 플랫폼을 통해 검증된 기술과 데이터를 기반으로 미디어 전문 플랫폼 전문기업으로 차별화된 사업 영역과 수익모델을성공적으로 개척해 나갈 계획입니다.

(나) 제품 설명

가) 서비스 플랫폼 (B2B/B2G) - 제품매출

동사는 1998년 설립이후 2004년 변환기를 맞아 클라우드 기반의 빅데이터 구축 및 활용 분야에 매진해 왔습니다. 현재 비즈니스 모델은 개인, 기업, 공공 누구나 시간, 위치에 제약없이 합법적인 뉴스 콘텐츠 및 미디어 빅데이터의 자유로운 활용과 전자스크랩 및 모니터링, 빅데이터 분석이 가능한 환경을 제공하는 것으로 동사의 플랫폼 서비스는 3가지 사업 부문으로 구성되어 있습니다. 1) 뉴스 저작권 유통 및 전자스크랩 서비스 아이서퍼(Eyesurfer) 2) 미디어 빅데이터 모니터링 및 분석 서비스 위고몬(WIGO Mon) 3) 개인형 맞춤정보 서비스 로제우스(ROZEUS)입니다.

동사는 각 서비스별 사용자 요구에 부합하는 기능과 콘텐츠를 강화하고 인공지능과 빅데이터 분석 기술을 결합, 위기관리 플랫폼으로 발전되기를 바라는 시장의 수요를 감안하여 서비스 라인업을 구축해 왔으며 독립적 활용은 물론, 상호 연계시에는 더 큰 시너지 효과를 기대할 수 있습니다.

구분	설명

아이서퍼	아이서퍼는 국내 최대 미디어 빅데이터를 바탕으로 모든 정보를 신속 정확하게 실시간 모니터링, 수집, 검색, 스크랩, 편집, 공유할 수 있는 미디어 융합 플랫폼 서비스- 3000여 신문, 방송, 통신등 온라인 매체 기사 자동 수집
자체 개발 자연어 처리엔진 기반 검색 최적화 제공
고객 맞춤형 자동 기사분류 및 PC 모바일 실시간 알림
기사 논조분석, 수집데이터에 대한 분류 및 통계 제공
다양한 포맷의 보고서 생성 및 공유

위고몬	인공지능 기술을 기반으로 소셜미디어, 커뮤니티 등 다양한 채널의 고객 맞춤형 실시간 이슈 및 여론 정보들의 이슈 흐름과 여론 변화, 반응·평판 등의 비교/분석하여 가치 있는 인사이트를 제공하는 빅데이터 분석 솔루션
보도자료 배포 도달, 일치율등 효과분석을 위한 보도자료 배포지수 제공
긍/부정 기사 영향력, 홍보성과 측정 가능한 미디어지수 제공
광고, 홍보 효과를 지표화한 AVE통계 제공

로제우스
(신규사업)	개인 맞춤형 뉴스 서비스 로제우스는 매일 발행되는 수 십 만 건의 뉴스 중 원하는 뉴스를 큐레이션 제공.100여 개의 카테고리와 상세한 키워드 설정과 AI와 빅데이터 기술을 적용해 개인 맞춤형으로 선별한 뉴스를 실시간 제공.
사용자의 뉴스 사용 데이터를 활용해 AI로 분석, 추천해 서비스 사용량이 늘어날수록 정확도가 높아져 사용자가 원하는 뉴스 큐레이션 서비스.
- 실시간 검색어 랭킹서비스
- 최신트렌트 관련 이슈 따라잡기

1) 아이서퍼 (뉴스저작권 유통)

아이서퍼는 동사가 변환기를 맞아 최초로 기획하여 개발한 클라우드 기반 서비스 플랫폼으로 아이서퍼 서비스를 제공하기 위해 미디어 빅데이터를 구축하기 시작하였습니다. 동사는 이후 기술력을 인정받아 2007년 한국언론진흥재단이 뉴스 저작권 신탁관리기관으로 지정받아 뉴스 저작권 사업을 추진할 당시 국내 최초이자 유일한 뉴스 저작권사업 공식 유통 플랫폼으로 선정되었습니다.

아이서퍼는 저작권 문제를 해결한 국내 신문, 방송, 잡지, 온라인 뉴스 등에서 저작권을 구매하거나 원하는 정보를 실시간 수집, 검색, 스크랩, 편집하고 모니터링, 언론보도 관리, 분석, 보고서 작성, 공유 등 언론 모니터링 및 분석 업무 전체를 자동화하기 위한 플랫폼 서비스입니다.

사업초기 국내 사업 환경은 뉴스 저작권에 대한 인식이 부족해 뉴스 저작권 구매가 전무한 상황이었으며 기업, 공공기관의 홍보담당자는 종이신문을 오려 붙이고 복사하여 배포하는 전통적인 방식으로 언론 모니터링 및 스크랩 업무를 진행해 왔고 네이버, 다음, 네이트 등 포털의 뉴스 무료제공에 따른 가격저항과 디지털화에 대한 거부감이 매우 높았습니다.

동사는 이를 해결하기 위해 언론사와 뉴스 콘텐츠 이용 및 공동 협력 계약을 체결, 언론사가 생산하는 디지털 신문을 디지털판으로 제공받아 매체별로 상이한 분류체계와 Entity, 해상도, 데이터포맷 등을 정의하고 표준화하였으며 자체 개발 디지타이징 저작도구인 PDF 매니저(Manager)를 활용하여 신문을 기사별 레이아웃으로 분해하고 전처리, 가공하여 데이터베이스로 구축하였으며 아이서퍼를 통해 관심뉴스 자동 분류, 검색, 편집, 저장, 공유 등 업무 전반을 디지털화하고 플랫폼을 통한 콘텐츠의 유통이 가능하게 했습니다.

아이서퍼는 클라우드(SaaS, Software as a Service) 환경의 구독형 서비스로 사용자는 구독신청한 매체의 지면정보와 방송, 온라인뉴스 중 관심뉴스를 추천 받거나 검색하여 자동으로 보고서를 생성할 수 있으며 생성된 보고서는 대내외에 e-Book 등 다양한 형태로 실시간 공유됩니다. 저장·공유된 모든 정보는 동사의 클라우드에 저장되어 PC, 모바일 등 어떤 환경에서도 활용이 가능합니다. 사용자는 동사의 통합 아카이브에 접속해 모든 자료를 검색, 활용할 수 있으며 모든 보고서는 서식(HWP, WORD, PPT, PDF, Excel 등)으로 활용 가능하여 높은 편의성과 호환성·확장성·활용성을 보장할 수 있습니다.

아이서퍼는 기술의 발전과 사용자의 요구에 따라 전자스크랩용 아이서퍼인 아이서퍼 Pro와 신문활용교육(Newspaper in Education)을 위한 아이서퍼 EDU, 대형 모니터 및 키오스크 등 터치 디바이스를 활용한 아이서퍼 Touch, 아이서퍼 Pro에서 생성된 보고서를 PC와 모바일로 대내외에 공유하는 아이서퍼 PP/mPP(Premium Plus/Mobile Premium Plus)로 세분화하여 서비스를 제공하고 있습니다.

제품명	설명

Pro	국내 최대 미디어 빅데이터를 바탕으로 원하는 모든 정보를 신속하고 정확하게 스크랩 할수 있는 PC-Mobile 미디어 융합 서비스 플랫폼

EDU	주요 언론매체의 뉴스 기사와 다양한 미디어 콘텐츠를 활용한 신문활용 교육서비로 자체 개발한 플랫폼을 활용, 교수-학습지도안 작성과 스크랩북-신문 제작 등 다양한 형태의 교육활동/활용 가능한 서비스

Touch	신문/잡지등 다양한 컨텐츠와 디지털 기기를 활용하여 신속한 정보 전달 및 사용자가 필요한 정보를 적용시켜 홍보효과를 극대화한 터치형 디지털 콘텐츠 제공 서비스

PP/mPP	PP(Premium Plus)는 기존 홍보성과 측정 툴인 AVE 통계, PRDI 지수와 미디어 지수를 활용해 고객의 스크랩 데이터 기반의 객관적이고 고도화된 홍보 성과를 측정할 수 있는 프리미엄 분석 서비스로 PC 모바일 환경(mPP) 모두 지원

[아이서퍼 제품 구동 화면]

아이서퍼의 주요 기능은 아래와 같습니다.

기능	내용

관심뉴스	관심뉴스 자동 분류 및 알림 (PC/모바일)
뉴스 알림 (신문, 방송, 잡지, 온라인 뉴스 등)
관심 키워드 뉴스 자동 분류

실시간 방송 알림	지상파, 종합편성채널, 케이블TV 방송 실시간 알림
방송자막 데이터 실시간 수집
키워드 기반 실시간 알림 (PC, 모바일)
방송 스크립트 제공

검색	자체개발 자연어 처리 기술 기반 실시간 검색

동일기사 자동 묶음	유사도분석 기술을 적용 기사선별 큐레이션 고도화 서비스

편집	기사 자동배치, 보고서 자동생성, 공동 편집 등 지원

공유	e-Book 형태의 원클릭 보고서 공유

통계분석	다양한 자동추출 메타정보 통계를 통해 보도 성과를 한눈에 파악

홍보성과 측정	미디어 빅데이터 AI 분석기술을 통해 홍보/보도자료에 대한 성과를 측정하고 평가를 계량화/자동화하여 업무의 효율성 제고

기사 긍부정 평가	자체 개발 AI 기술로 기사별 긍/부정 평가 결과 제공

아이서퍼는 실시간 언론 모니터링 및 빅데이터 및 AI 분석까지 가능한 서비스로 뉴스의 수집부터 모니터링, 자동분류, 편집 및 보고서 작성, 통계분석, 공유까지 일련의 업무 프로세스를 자동화 하였습니다. 데이터 자동 수집 기술과 자연어 처리 기술(NLP)을 활용한 데이터 전처리 및 검색 성능 강화 모델, 기사 최적화 및 자동배치 모델, 개체명 인식(NER), 의미네트워크분석(SNA), 빈도(TF) 역빈도분석(TF-IDF), 토픽분석(Topic Modeling) 등을 통해 저작권 유통 및 언론 모니터링, 빅데이터 분석 등 미디어 콘텐츠 기반의 홍보 및 여론분석, 위기관리 대응 등 관련 업무 전반을 해결하는 경쟁력있는 서비스입니다.

아이서퍼 서비스에 적용한 차별화된 핵심 기술은 ① 전자문서 레이아웃(Layout) 자동인식 기술 ② 기사 자동배치 및 편집 기술 ③ 빅데이터 분석 기술 등 입니다.

2) 위고몬 (미디어 빅데이터 분석)

위고몬은 인공지능 기술을 기반으로 다양한 온·오프라인 채널의 고객 맞춤형 실시간 이슈 및 여론 정보를 24시간 모니터링해 이슈 흐름과 여론 변화, 반응·평판 등의 비교·분석 데이터를 신속하게 제공하는 위기관리서비스입니다. 위고몬 위기관리 서비스는, 방대한 양의 미디어 빅데이터를 동사 보유 인공지능 기술로 모니터링, 분석한 뒤 홍보(PR) 및 마케팅(MKT) 전문가가 분석한 인사이트를 제공합니다.

위고몬 서비스는 포털뉴스와 이에 대한 여론반응, SNS, 주요 커뮤니티, 블로그, 카페, 유튜브까지 온라인상에서 확인할 수 있는 모든 미디어의 데이터를 실시간으로 모니터링하고, 이를 분석하여 고객에게 제공합니다. 위고 감성분석(WIGO Emotion)은 머신러닝을 통해 고객의 입장을 반영한 감성분석을 제공하여 논조분석과 함께 정확한 위기관리 및 여론 동향 모니터링을 가능하게 합니다.

위기 관리와 함께 위고몬의 핵심 서비스는 빅데이터 및 AI 기반 심층 분석 서비스입니다. 일반적인 빅데이터 분석시장의 서비스는 소비 트렌드, 고객 라이프스타일 분석 위주의 레드오션에 속하는 시장으로 주로 사후 트렌드 분석으로 발생된 이슈에 대해 정리된 리포트를 제공하는 경우가 많습니다. 하지만, 위고몬은 실시간 모니터링 기반의 다양한 미디어 빅데이터 수집과 이슈 감지가 가능할 뿐 아니라 이슈에 대한 여론반응도, 연관어분석, 미디어지수, 토픽모델링을 통한 새로운 시각의 정량적 데이터를 제공하여 공공 및 기업의 위기 파악과 대응 전력 수립 등 위기관리에 최적화된 서비스입니다.

기능	내용

전방위 실시간 모니터링 및 알림	- 포털 온라인 뉴스/댓글, 블로그, 카페, 유튜브, 트위터, 페이스북, 인스타그램, 커뮤니티 등 온라인 미디어 전반 모니터링
- 부정 콘텐츠, 혹은 관심 급증 콘텐츠(여론 반응도 활용) 실시간 고객 알림
- 이메일, 문자, 카카오톡 등 다양한 방식으로 알림 전달

포털의 뉴스콘텐츠에 대한 반응 수집	- 포털뉴스 개별 콘텐츠에 대한 댓글, 감정, 추천 수 등을 활용한 반응 수집

여론 반응도	- 콘텐츠의 댓글, 감정, 추천, 공유 등의 횟수를 각 항목별 가중치를 부여하고 이를 지수화하여 해당 콘텐츠에 대한 사람들의 관심 정도를 분석

빅데이터 분석	1) 감성분석 (긍부정 분석)
- 고객사 관점에서 감성분석 (WIGO Emotion)
- 기사 논조(긍정,부정 표현 여부 및 비중 등 활용) 감성분석
2) 연관어 분석 (TF/TF-IDF)
- TF와 TF-IDF를 통한 주요 연관어를 목록화 하여 제공
- TF-IDF를 활용하여 중요도가 상위권으로 판단된 연관어를 가지고 워드클라우드, 트리맵 등 다양한 방식으로 시각화
3) 의미 네트워크 분석 (SNA)
- 콘텐츠 내 각 키워드 간 관계를 분석하여 주요 이슈 키워드 파악 및 해당 키워드와 관련된 연관 키워드를 확인하고, 관계의 거리, 강도 등을 분석하여 시각화
- 해당 분석을 통해 여론 지형 파악, 주요 이슈 키워드의 의미 관계 등이 파악가능해 PR 분석, 마케팅 분석, 전파역학 분석, 트렌드 분석, 추천 등 다양한 분야에 활용 가능
4) 토픽 모델링 (LDA)
- 분석 대상 콘텐츠 전체를 대상으로 몇 가지 주제로 묶일 수 있는지를 파악하여 이를 통해 전체 콘텐츠의 의미 구성을 파악

빈도분석	- 분석 대상기간 내 전체 관련 콘텐츠의 전체 버즈량, 논조 (긍부정)별 버즈량, 채널별(포털뉴스, SNS, 커뮤니티 등) 버즈량 및 시간별 추이(시간,일·주·월 단위) 등 기본 빈도 분석 제공

교차분석	- 각 빈도분석 항목 2~3개를 교차하여 빈도를 분석.
- 채널별 긍부정 콘텐츠 주당 변화 추이 (채널×긍부정×추이), 채널별 긍부정 버즈량 (채널×긍부정), 키워드별 긍부정 (키워드×긍부정) 등 다양한 항목을 교차하여 분석 가능

위고몬 서비스는 SNS, 온라인 커뮤니티부터 유튜브, 포털 뉴스 댓글은 물론 신문과 방송까지 온라인과 오프라인 미디어 콘텐츠를 통틀어 24시간 빈틈없는 모니터링이 이루어집니다. 상품은 플랫폼과 분석 컨설팅으로 크게 분류되며, 플랫폼은 내부 전문가를 통해 데이터 제공을 원하는 고객과 비전문집단이 인사이트를 원할 때 이용가능한 분석서비스로 구분되어 제공됩니다.3) 로제우스(ROZEUS)로제우스는 기성 미디어와 사용자가 로제우스 뉴스룸을 통해 생산한 미디어 콘텐츠를 기반으로 다양한 카테고리와 사용자 맞춤형 실시간 뉴스 및 인기 포스트를 제공하고, 사용자와 언론 매체, 사용자간의 소셜 네트워킹 등을 제공하는 글로벌 미디어 오픈 콘텐츠 플랫폼입니다.

로제우스는 사용자에게 다양한 콘텐츠와 사용자의 이용 데이터를 기반으로 맞춤 콘텐츠 서비스를 제공하며, 좋은 콘텐츠가 공정히 평가받을 수 있는 신뢰 기반의 콘텐츠 생태계의 조성과 재미있고 내게 딱 맞는 콘텐츠를 편리하게 탐색 할 수 있는 플랫폼 입니다. 또한 재미있는 콘텐츠를 넘어 사용자가 신뢰할 만한 콘텐츠를 판단할 수 있도록 보조하는 기능을 제공할 계획입니다.

네이버와 카카오 등은 모바일 콘텐츠 소비 플랫폼을 선점했지만, 일률적이고 비효율적 탐색으로 사용자들의 불만과 신뢰를 잃어가고 있는 상황입니다. 그동안 한정된 데이터로 직관적인 의사 결정을 했다면, 로제우스를 통해 수십억건의 데이터와 정성적인 사용자 데이터 및 각종 새로운 데이터를 종합적으로 판단하여 미디어를 운영 할 수 있습니다.

로제우스는 인공지능 기반의 큐레이션 시스템을 통해서 사용자의 취향과 개인별 선호 트랜드에 발맞춘 1:1 맞춤 큐레이션으로 콘텐츠와 함께 노출되는 광고 효율을 증가시킵니다. 따라서 사업의 운영비용을 최소화하면서 더 효율적인 광고 캠페인을 실행할 수 있는 시스템을 구축하여 새로운 사업 모델을 제시합니다.

로제우스는 2021년 11월 서비스를 오픈하고 이슈 따라잡기, 이슈 vs 이슈, 지역 기반 날씨, 가상화폐 시세 정보 제공 서비스(현재 종료), 뉴스 브리핑까지 다양한 콘텐츠와 서비스를 통해 사용자를 확보하고 있습니다.

2022년을 기점으로, 네트워크 기반의 광고 수익 외 미디어 콘텐츠 기반 구독 서비스 등의 새로운 사업 모델을 제공하여 플랫폼 사업의 확장을 진행할 것입니다.

구분	제공 서비스	설명

추천	추천뉴스/ 맞춤카드 뉴스	사용자 데이터 기반의 최적화된 개인 맞춤형 뉴스 큐레이션 서비스

분석	키워드 빅데이터 분석	뉴스 키워드 감성 분석을 통해 긍/부정 뉴스 등 다양한 관점의 뉴스를 사용자에게 제공

비교	이슈vs이슈 / 이슈따라잡기	사회 주요 이슈를 서로 다른 관점으로 해석하여 제공해 주는 매체들의 뉴스를 비교/분석하여, 사용자에게 미디어를 보는 새로운 시각을 제시

트렌드	실시간 검색어/뉴스 키워드	실시간, 일간, 주간별 이슈를 검색어를 통해 사용자에게 알려주며, 사회 트랜드를 파악할 수 있도록 지원

개인화	뉴스룸(개인,전문가그룹,매체)	미디어 컨텐츠를 직접 작성하고 자신이 원하는 컨텐츠를 피드형태로 제공 받아 자신만의 뉴스 매체를 만들어 공유할 수 있는 기능을 제공

생활밀착형	주식정보,날씨,코로나 등	생활 밀착형 정보를 실시간으로 제공

컨텐츠	국내최대 2500개 매체	각 분야별로 다양한 전문성을 갖고 있는 2,500여 언론사의 뉴스 컨텐츠 제공(국내 최대)

나) 빅데이터 구축 및 판매·채널링 (아이서퍼 디지타이징 외)

1) 아이서퍼 디지타이징

동사 비즈니스 모델의 근간이 되는 미디어 빅데이터 구축을 위해서는 신문·잡지 등 미디어가 생산하는 출판물을 디지털화하는 특화된 기술과 솔루션이 필요합니다. 동사가 보유한 핵심 기술을 바탕으로 가공을 위한 디지타이징 플랫폼과 빅데이터 유통을 위한 아이서퍼·위고몬 서비스 플랫폼을 운영하고 있으며 이외에도 핵심 기술이 활동된 대표적인 사례는 네이버 뉴스 라이브러리와 국립중앙도서관 대한민국 신문 아카이브, 국내 주요 언론사 지면보기 서비스가 있습니다.

이를 위해 동사는 1) 디지털 출판물용 저작도구(EyeRoot for EyeSurfer) 2) 아날로그 출판물용 아이루트(EyeRoot for Digitizing) 등 핵심 솔루션을 개발하여 관련 사업을 성장시키고 있습니다.

① 디지타이징 제품

- 디지털 출판물용 저작도구(EyeRoot for EyeSurfer)

신문·잡지 등 미디어 매체는 각기 다른 형식/도구에 의해 정기적으로 출판물을 발행하는 전자문서가 존재하며 이러한 원천데이터를 수집·분류·가공하여 아이서퍼, 각 언론사 홈페이지, 사용자 요청 플랫폼 등 다양한 경로를 통해 소비자 또는 사용자에게 유통합니다. 아이서퍼, 위고몬, 로제우스를 포함한 동사 제공 서비스 플랫폼의 최종 목표는 종이신문을 포함한 모든 미디어 콘텐츠가 실시간으로 디지털화 및 빅데이터로 구축되어 플랫폼 기반의 서비스를 통해 고객의 다양한 용도와 업무 영역에 맞게 활용되게 하거나 원천데이터, 가공데이터 형태로 고객이 활용할 수 있게 제공하는 것입니다.

이를 위해서는 신문·잡지 등 미디어 매체가 이종의 조판 시스템에 의해 각기 다른 형식으로 생산하는 디지털 출판물을 기사 단위로 구획화(Segmentation)하고 텍스트 및 메타정보를 추출하며 추가 정보를 라벨링하여 저장한 높은 품질의 데이터 구축을 위한 저작도구가 필요합니다. 아이서퍼용 아이루트는 신문에 국한되지 않고 현재 출판되는 도서, 잡지, 공보물 등 모든 비정형 디지털 출판물에 정형화하여 다양한 플랫폼 서비스에 적용 가능하도록 일관된 품질을 지닌 콘텐츠로 변환 저작을 가능하게 하는 통합 콘텐츠 저작도구 입니다.

- 아날로그 출판물용 저작도구(EyeRoot for Digitizing)

디지털 시대로 전환되기 이전에 출판되어 보관 되어온 고신문, 고문서, 잡지 등 다양한 아날로그 출판물은 역사, 문화적 중요성과 사료적 가치 또한 높아 이를 디지털 복원하고 훼손·오염 등 여부와 관계없이 일관된 품질 확보가 가능하도록 일련의 가공 절차를 통해 기본적인 원본 디지털 문서를 생성하고 디지털화된 출판물을 기사단위 레이아웃 인식, 문단, 라인, 문자단위 영역 분해 및 조직화, OCR 및 문자단위 위치값 추출 등 고품질 콘텐츠 저작을 가능케 하는 솔루션이 반드시 필요하며 이를 지원하는 솔루션이 EyeRoot for Digitizing 입니다.

아이서퍼용 아이루트와 디지타이징용 아이루트 솔루션이 개발된 이후 지금까지 대한민국 신문 디지털화 사업 표준 저작도구로 활용되었으며 현재도 국립중앙도서관, 한국언론진흥재단, 국립현대미술관, 언론사, 잡지사 등의 디지털화 및 빅데이터 구축 사업에서 핵심 솔루션으로 활용되고 있습니다.

(2) 주요 제품등의 가격변동 추이

당사가 서비스 하고 있는 아이서퍼, 위고몬, 로제우스의 판매가격 결정과 관련된 내용입니다.

구분	대상매체	아이서퍼 Pro	위고몬	로제우스

신탁	중앙지, 경제지, 지방지 등 105매체	동사와 언론사, 한국언론진흥재단 협의 후 문화체육관광부 최종 승인	저작권료가 없는 상품으로 자체 결정	저작권료가 없는 상품으로 자체 결정

비신탁	신문, 방송, 온라인뉴스, 잡지 등	동사가 결정 후
언론사에 통보	저작권료가 없는 상품으로 자체 결정	저작권료가 없는 상품으로 자체 결정

- 아이서퍼과 관련된 상품체계는 다음과 같습니다.

구분	내부 라이선스	통합 라이선스

상품가격	55,000 ~ 275,000	165,000 ~ 440,000

제공범위	전자스크랩/내부전산망/모바일	내부라이선스 + 홈페이지/대외발송

(3) 주요 제품 등 각종 산업 표준가. 인증사항

인증서명	인증번호	인증일	인증내용	인증기관

소프트웨어품질인증서
아이서퍼 V2.6	06-0207	2006.11.30	1등급	한국정보통신기술협회(TTA)

데이터베이스제작자 권리 등록증	제D-2016-000011호	2016.01.29	뉴스미디어 컨텐츠 데이터베이스 적작권	한국저작권위원회

기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 확인서	제R1015-0147호	2022.06.15	A등급	중소벤처기업부장관

기업부설연구소(주)	제20001758호	2000.05.26	지능형에이전트연구소(주)	한국산업기술진흥협회

기업부설연구소(부)	제20001758호	2000.09.28	지능형에이전트연구소(부)	한국산업기술진흥협회

나. 표준화

아래의 내용으로 기술 및 기능은 국제표준에 근거하여 개발을 진행하였습니다.

구분	내용

소프트웨어 표준화	SPICE 표준 중 “프로세스 통제, 양적 성과 측정 가능 단계”
- Git, Jenkins, 사내 협업 시스템을 활용한 DevOps 환경 구축 및 운영 중

개발환경, 방법론 표준화	버전 제어 표준에 따른 GIT, SVN 사용
소프트웨어 개발 프로세스 최적화를 위한 CI/CD 적용
형상 관리 활동 및 형상 통제 기준 준수
백업 및 복구 프로세스 확립
형상 감사 수행 기준 수립

품질관리 표준화	품질 관리 전담 조직 구성
품질 관리 계획 수립, 품질 보증 수행 및 품질 통제 준수

인터페이스 표준	RESTful API 프로토콜 표준 준수
HTTPS 통신 프로토콜 표준 준수

제품 패키지 표준화	- W3C에서 정의한 HTML5 및 CSS 표준 준수
ECMA에서 정의한 ECMAScript 규격 표준 준수
Webpack을 이용한 배포 모듈의 표준 준수
Babel 기반 트랜스파일링 표준 호환성 준수
- Spring Framework 및 NodeJS 기반 React, Express Framework 사용

(4) 주요 제품 등 관련 소비자 불만사항 등

당사는 서비스 플랫폼을 통해 제공중인 아이서퍼, 위고몬, 로제우스 등의 제품은 자체적인 고도화 계획에 따른 제품 개선을 지속적으로 수행하고 있고, 각 제품을 사용하고 있는 고객으로부터 접수되는 장애, 기능 개선 요구사항 등에 대해서는 내부적으로 장애처리 절차 및 VOC 처리 절차에 따라 신속한 대응을 수행하고 있습니다.

서비스형 형태로 제공되고 있는 제품에 대해서는 자체적으로 운영되고 있는 시스템들에 대한 모니터링을 통해 예방점검을 수행하고, 비상계획 수립을 통해 다양한 비상상황에서도 신속한 복구 및 서비스 지속성 보증을 위한 자체 체계가 마련되어 있습니다.

고객의 소리(VOC)는 전화, 이메일, 서비스 제품에서 제공하는 ‘고객의 소리’ 기능 등의 다양한 채널을 통해 접수 및 취합되고, 결함, 개선사항 등으로 분류 및 중요도, 긴급도 등을 감안하여 설정된 우선순위에 따라 조치하고 있습니다.

당사의 유지보수 지원 및 장애발생시 기본 대응절차는 아래와 같습니다.

개요	· 서비스 제품에 대한 결함 및 개선 요구사항에 대한 유지보수· 서비스 시스템에 대한 정기적인 예방정비· 각 솔루션별 유지보수 전담 인력 운영 및 유지보수 수행

예방정비	· 서비스 상품별 주기적인 예방정비를 통해 문제 발생 가능성 최소화· 서비스 이용현황 모니터링을 통한 기능/성능 장애요소 감지· 시스템 및 DB 모니터링을 통해 각종 튜닝 및 시스템 보강작업 수행

운영지원	· 서비스 제품에 대한 개선사항을 사용자에 지속 공지(시스템, 메일 등)· 서비스 제품 개선 부분/기능에 대한 매뉴얼 및 교육 지원

하자보수	· 서비스 제품에 대한 결함 및 개선 요구사항에 대한 수집/검토/선정· 결함 및 개선 요구사항에 대한 개발/테스트/품질검증/배포/모니터링· 결함 및 개선사항에 대한 공유, 매뉴얼 제공

장애복구	· 장애유형별 장애 대응 비상계획에 따른 장애 조치· 장애 발생에 대한 대응을 위해 전담인력 운영 및 복구 지원