사람인 사업보고서 (2015.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

당사가 영위하는 HR사업의 내용은 온라인 기반의 취업포털 사업부와 오프라인 기반의 HR사업을 영위하는 오프라인 사업부로 구성되어 있습니다. 필요에 따라 취업포털사업부와 오프라인 사업부로 분류하여 기재하였습니다.

가. 업계의 현황 및 전망

(1) 산업의 연혁[HR 시장 변천과정]

리크루팅	아웃소싱	HR교육사업

과거	- 오프라인 매체위주 - 높은 채용비용 - 정기공채중심	- Out sourcing 개념 無 (정규직, 자체채용 위주 시장)	- 오프라인 학원위주 - 高비용, 제한적 시장

현재	- 인터넷 매체위주 - 채용비용감소 → 수시/ 경력 채용비중확대 - 헤드헌팅,파견 등 채용 방식 다양화	- 파견/도급,아웃소싱 일반화 - 다양한 형태 고용요구 증가	- 온라인교육 활성화 - 低비용의 다양한 교육 과정서비스 가능

미래	- 모바일, 스마트TV 등 인터넷 대체수단 등장 - 기대수명 증가에 따른 Out placement시장 확대	- 기업의 고용유연성 확대 요구 증가 - 아웃소싱 직종 범위의 확대	- 온라인 비중의 확대

* Outplacement (재취업 주선) : 해고/퇴직 근로자가 재취업 및 창업할 수 있도록 돕는 컨설팅서비스

국내 HR 시장은 ① 리크루팅, ② 아웃소싱, ③ HR교육사업 등이 시장의 큰 축을 형성하고 있습니다. 산업이 다양화 되고 고도화된 정보화 사회에 접어 들면서 과거 '평생직장'의 개념과 '취업=정규직'이라는 전통적인 직장의 개념은 점차 변화되어 왔습니다. 기업은 생산성 향상 및 효율화를 위하여 경쟁력 있는 인재(Right person)확보와 다양한 형태의 고용 서비스를 필요로 하게 되었습니다. 또한, 개인은 경력관리와 보다 나은 일자리(Decent job)를 찾기 위한 취업 정보 습득의 요구가 점차 증가하게 되었습니다.

이와 같은 사회적 요구에 따라 HR 산업은 과거 전통적인 인사관리의 개념에서 소위 인적자원관리(Human Resource Management)라는 복합적이고 다양한 서비스로 발전하게 되었습니다. 국내 HR 시장도 그 규모 면에서 비약적인 성장을 거듭해 왔습니다. 특히, 1990년대 후반 이후 가속화된 인터넷의 확산은 국내 HR 업계의 패러다임을 변화시켰습니다. 온라인 구인/구직(취업포털) 서비스, e-learning 등의 온라인 비즈니스 모델이 HR시장의 주류로 자리 잡는 계기가 되었습니다.

이들 온라인 기반의 HR 사업은 인터넷 산업의 특성상 대규모 시설장치와 원/부재료 등의 생산비용을 수반하지 않습니다. 그리고 지역의 제약이 없는 영업을 할 수 있으며, 투입된 자본대비 고 부가가치 창출이 가능합니다. 이런 까닭에 온라인 기반의 HR 사업은 21세기의 유망 지식산업으로 성장하여 왔습니다.

(가) 취업포털 사업부[온라인 취업포털 사업의 발전과정]

구분	내용

취업사이트 등장 이전	* 최초의 공개채용 - 1957년 : 삼성전자, 락희화학(現 LG화학) 공개채용 * 신문광고 시대 - 1997년 이전, 신문광고가 채용의 주요수단 - 대기업 : 조선,중앙,동아일보 등 주요 일간지 - 중견,중소기업 : 기타 일간지, 지방 일간지 - 지역 영세기업 : 지역 생활정보지 * 종합 취업정보기관 리크루트 설립 (1981년) - 인재추천, 인재은행, 취업박람회, 고용정보지 월간 리크루트 발간 - 1997년 5월 : 최초 취업사이트 ‘리크루트’ 런칭 → 2011년 4월 리크루트 폐쇄 * 취업정보지 등장 - 1989년 1월 : 취업정보지 주간구인 창간 - ㈜키스 - 1997년 12월 : 잡이스(www.jobis.co.kr)런칭 * PC 통신 - 1994~1999 : PC통신 취업정보 게시판 - 리크루트를 비롯 미디어잡,워커 등 전문취업정보 유통

취업사이트의 등장	* 1997년 IMF 전후하여 초고속 인터넷 보급과 벤처 붐 확산 → 온라인 취업 사이트의 태동 * 기존 신문광고와 취업사이트의 다른 점 - 채용정보 조건 검색 - 개인구직자 : 이력서 작성 및 입사지원이 용이(온라인) - 기업인사담당자 : 이력서 접수/관리가 용이 * 인크루트 (98년 11월), 스카우트(98년 10월), 잡링크,잡이스 등 초기취업포털 업체가 시장주도* IT, 벤처기업을 시작으로 중견, 대기업으로 취업포털 이용기업의 점진적인 확산 → 리크루팅의 새로운 대안으로 자리잡음

취업사이트 유료화	* 2000년 벤처거품이 꺼지면서 취업사이트의 수익모델을 고민 * 2000년 하반기 : 인크루트 채용정보 등록을 유료화 - 스카우트, 리크루트 등의 상위업체들도 유료화 실시 - 기존 취업사이트 이용기업의 10%정도가 유료 사용자로 전환 * 잡코리아 (99년 4월 런칭)는 하이브리드 모델도입 - 당시 후발주자였던 잡코리아는 전면 유료화 여력이 없었음 - 채용공고 정보등록은 무료 단, 노출위치와 강조옵션(볼드,칼라)에 따라 유료상품화 하는 ‘하이브리드’ 개념을 도입 - 메이저 사이트 유료화에 반발한 고객들이 잡코리아로 유입 → 채용정보의 양적 확대와 수익모델을 확보하는 전략이 성공 * 하이브리드 모델의 시장장악 - 헬로잡, 커리어, 사람인 등 하위권 사이트는 무료고수 - 2004년 초 : 인크루트 하이브리드 모델로 전환 - 일부 전문 취업사이트를 제외한 대부분 하이브리드 모델로 전환

취업포털시장의 성장	* 메이저사의 유료화 시도와 하이브리드 모델의 등장(2000년) * 2000~2004년 : 고실업율, 인터넷 환경 발전 속에서 매년 2배에 가까운 초고속 성장 지속 * 2005년 : 시장격변(M, 상장 등) - 잡코리아 : Monster world wide사에 매각 - 인크루트 : 뉴소프트기술과 합병을 통한 우회상장 - 사람인 : 다우키움그룹에 피 인수, 자본금 확충 → 현금 확보를 통한 본격 경쟁체제 돌입 * 2007 ~ 2010년 - 2008년 금융위기를 기점으로 시장구도 재편 - 잡코리아의 시장 지배력 확대 - 사람인의 초고속 성장, 시장 2위 사업자로 도약 → 잡코리아, 사람인의 확고한 2강 체제 형성

2013년 이후~	* 온라인 취업포털 시장의 성장 전망 근거 - 전체 구인/구직자 수는 완만한 증가세 이나 구인/구직 건수는 고용 시장의 유연화에 기인하여 지속적으로 성장될 것으로 전망 - 양강 체제 안정화에 따른 저평가된 상품가격의 정상화로 인한 시장 성장 여력 존재 - 생활정보지, 추천(소개), 산학연계 등 추가 온라인화 가능 - 알바 시장의 지속적인 성장

(나) 오프라인 사업부

1) 인재파견(Out Sourcing)

국내 아웃소싱 시장은 외환위기 이후 기업구조조정과 새로운 정보기술의 수요대응 차원에서 저변이 급속하게 확산되었습니다. 이와 함께 1998년 7월부터 시행된 근로자파견법은 채용시장에 아웃소싱 개념 도입의 법률적 근거와 관련 시장이 활성화 될 수 있는 터전을 제공해 주었습니다.

아웃소싱의 도입으로 인해 기업은 고용의 유연성 확보와 업무효율성을 증대시켜 경영환경의 변화에 신속하게 대처할 수 있는 인력운용이 가능하게 되었습니다. 그리고 아웃소싱은 인적자원 활용방안의 대안을 제시하고 기업 경쟁력 강화에 도움을 주고 있습니다. 구직자의 입장에서는 취업기회의 확대 및 경력개발을 통한 개인역량을 강화해 나갈 수 있는 유용성이 있습니다.

최근의 경영트렌드는 글로벌화 및 효율화, 비용절감 입니다. 이를 위해 고용유연성의 증대가 필연적으로 수반될 것으로 생각됩니다. 이를 통해 향후에도 아웃소싱 시장은 안정적인 성장을 지속할 것으로 전망하고 있습니다.

2) 고급인재 알선(헤드헌팅)

[국내 헤드헌팅 시장 발전 과정]

구분	내용	비고

1980년대~ 1990년 중반	* 국내 헤드헌팅 사업의 태동기 * 88올림픽 이후 외국기업 국내진출 (헤드헌팅 개념등장)	-

1990년 후반	* 본격적 성장기 * '97년 9월 헤드헌팅 수수료에 대한 관련법규 개정	-

2000년 이후	* IMF 외환위기 이후 시장의 인식변화 * 고급간부 위주에서 실무자급까지 채용영역 확대	-

국내에 헤드헌팅 사업이 본격적으로 시작된 것은 1980년 후반으로 추정하고 있습니다. 1988년 서울 올림픽 이후 민주화가 진전되고, 외국인 투자가 증대되면서 다양한 업종의 외국계 회사가 한국에 진출하였습니다. 그로 인한 인력조달의 수요가 생기면서 외국계 회사에 인력공급을 원활히 할 수 있는 채용 서비스가 요구되었습니다. ‘탑경영 컨설팅’과 ‘서울서치’와 같은 국내헤드헌팅사가 출범하여 서비스를 시작한 것도 이때입니다. 이 시기 국내 헤드헌팅 업체는 핵심인력 중심의 비즈니스가 아닌 주로 외국계 회사의 국내진출에 필요로 하는 초창기 인력들과 외국인 지사장의 비서 등 비교적 손쉬운 Position 채용대행을 주된 사업으로 삼았습니다. 하지만, 동시에헤드헌팅은 ‘유료직업소개소’로 업종을 등록, 그 수수료에 엄격한 제한을 받아 시장의 성과와 수익창출에 어려움을 겪었습니다.

1990년 중반 이후 국내 헤드헌팅 사업은 본격적인 성장기를 맞이하게 됩니다. 1997년 9월 노동부가 기관장, 최고경영자, 고위관리자 등 12개 분야의 고급인력에 대하여연봉 20%이내의 수수료를 받고 합법적으로 영업할 수 있도록 관련 법령을 개정하면서 헤드헌팅 사업은 새로운 전기를 마련하게 되었습니다. 이후 IMF 금융위기를 지나구조조정과 효율화가 기업 경영의 화두로 자리잡기 시작하면서, 본격적인 시장을 형성한 것으로 판단합니다. 또한, 한국 경제의 글로벌화로 인한 외국계 기업의 한국진출이 촉진되고, 맞춤인재에 대한 수요가 증대됨에 따라 시장은 폭발적인 성장을 하게되었습니다.

최근 헤드헌팅 시장의 트렌드는 외국계기업과 더불어 공기업, 국내기업까지 고객층을 확산해 나가고 있습니다. 더구나 초급 간부이상 경력자의 채용 및 개인 평판조회 서비스, 채용 컨설팅 등으로 사업영역을 확장해 나가고 있는 추세 입니다. 향후에도 꾸준한 성장이 기대됩니다.

(2) 산업의 특성 및 성장성

[주요 사업 시장규모 (5개년 추정)]

(단위 : 백만원)

구 분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	CAGR	비고

취업포털	127,874	128,103	129,000	136,700	146,400	3.4%

아웃소싱	1,599,015	1,805,205	1,981,620	2,114,300	2,310,000	9.6%

헤드헌팅	222,000	237,000	265,200	278,400	297,600	7.6%

계	1,948,889	2,170,308	2,375,820	2,529,400	2,754,000	9.0%

*자료 : 당사 추정 자료 당사가 영위하는 취업포털, 아웃소싱, 헤드헌팅 시장은 연평균 9% 이상 의 성 장을 지속해 왔습니다. 주요 증가 요인은 구인/구직에 대한 신규수요 (이직자 포함)가 매년 증가추세에 있고, 기업의 고용유연성 요구 증가 및 수시채용 비중의 확대에 있습니다.

고령화 사회에 접어들면서 국내 전체 인구는 감소하나, 경제 활동인구는 증가하는 등 전체 취업시장은 지속적으로 증가할 것 이라는 거시적 전망을 하고 있습니다. [생산가능인구.경제활동인구.경제활동참가율 전망(15세 이상 기준)] (단위 : 천명, %)

구분	2010년	2015년	2020년	증감 주)

'10~'15	'15~'20	'10~'20

생산가능인구	40,590	42,667	43,737	1.0%	0.5%	0.7%

경제활동인구	24,748	26,312	27,141	1.2%	0.6%	0.9%

경제활동참가율	61.0	61.7	62.1	+0.7p	+0.4p	+1.1p

주) 경제활동 인구는 연평균 증감률, 경제활동참가율 증가분을 의미

*자료 : 한국고용정보원, 2011-2020 중장기 인력수급 전망

이와 같은 구인/구직자의 증가, 수시 채용확대 추세에 따른 채용 빈도 증가 요인으로 향후에도 취업관련 시장규모는 매년 성장할 것으로 전망하고 있습니다.

(가) 취업포털 사업부

IMF이후 평생직장의 개념이 평생직업의 개념으로 대체되어 감에 따라 인터넷 취업 포털의 시장규모도 비약적인 성장을 거듭하여 왔습니다. 2015년 말 인터넷 채용시장의 규모는 약 1,464억 정도로 추산됩니다.

[취업포털 예상 시장규모 2011년~2015년]

(단위 : 백만원)

구분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	CAGR

취업포털	127,874	128,103	129,000	136,700	146,400	3.4%

*자료 : 당사 추정 자료

이 같은 취업포털 시장의 증가는 다음과 같은 요인으로 향후에도 그 성장세를 지속할 것으로 예측하고 있습니다.

- 비용측면에서 구인/구직을 위한 수단으로 ‘취업포털’을 본원적으로 대체할 만한 대안매체가 현재로서는 존재하지 않습니다. - 전체 구인/구직자 수는 완만하게 증가하나 구인/구직 건수는 급격하게 증가하고 있음 (고용시장의 유연화, 기업의 수시채용 비중 확대) - 가격정책을 통한 시장성장이 가능 - 아르바이트 및 비 정규직 시장 확대에 따른 채용건수의 증가 - 수익모델이 채용인력수가 아닌 채용광고건 임. 전체채용규모는 동일하여도 수시채용 등 의 증가로 전체 채용건수는 안정적으로 증가함

(나) 오프라인 사업부

1) 인재파견(Out Sourcing)

다음 표와 같이 국내 인재파견 시장은 2014년 기준 1 5,009개 사용사업체에 파견근로자 132천명, 총 파견 사업체는 2,468개의 허가업체가 존재하는 것으로 추정됩니다. 정확한 통계 자료는 없으나 전체 시장규모는 연간 약 2조원으로 추산됩니다.

[파견.사용사업체 및 파견근로자 현황]

(단위 : 개소, 명)

연도별	파견사업체	사용 사업체수	파견 근로자수	실적업체당 평균

허가업체수	실적업체수	파견근로자수	사용업체수

2014	2,468	1,772	15,009	132,148	75	9

2013	2,314	1,663	15,587	132,108	79	9

2012	2,087	1,468	13,917	120,347	82	10

2011	1,813	1,298	12,811	106,601	82	10

2010	1,595	1,151	11,333	99,418	87	10

2009	1,419	1,065	11,018	83,775	79	10

2008	1,326	995	10,835	77,691	78	11

2007	1,208	915	10,670	75,020	81	12

2006	1,076	860	10,055	66,315	77	12

2005	1,153	890	9,056	57,384	64	10

2004	1,061	829	8,081	45,589	60	10

2003	1,114	859	8,512	53,369	62	10

2002	1,243	901	7,784	63,919	71	9

2001	1,257	868	7,187	57,763	67	8

*자료 : 고용노동부 「2014년 하반기 근로자파견 사업 현황」

1998년 근로자 파견법 제정 이후 산업구조 및 노동시장의 여건변화에 따라 파견근로가 빠르게 확산되고 있는 추세입니다. 2001년 이후 파견근로자수 기준 연평균 6.6% 증가율을 보이는 견고한 성장세를 유지하고 있습니다. 국내 기업의 경영효율화를 위한 고용 유연성 확보 요구 증가는 향후에도 이 시장이 안정적인 성장세를 유지할 수 있는 요인으로 작용할 것입니다.

2) 고급인재 알선(헤드헌팅)

국내 헤드헌팅 시장에 대한 공식적인 통계자료는 없으나 2 016년 초 기준 대략 1,500여 개의 헤드헌팅 업체와 약 4,960명 정도의 컨설턴트(헤드헌터) 들이 활동하고 있는 것으로 업계는 추정 하고 있습니다. 정확한 시장규모는 측정이 불가능합니다. 다만 컨설턴트 1인당 년간 평균 5천~7천 만원의 매출을 창출 하는 것을 감안하면 약 2,970억원 대의 시장을 형성하고 있는 것으로 추정됩니다.

[헤드헌팅 시장규모 추정 ]

헤드헌터 수	인 평균 매출액	시장규모(매출기준)

4,960명	6천만원	2,976억원

* 자료 : 당사 추정

헤드헌팅 시장은 향후에도 IT/금융 산업의 발전에 따른 전문인력 수요의 증가 및 다국적 기업의 활발한 국내시장 진출, 그리고 맞춤형 고급인력에 대한 기업의 요구가 증가하는 추세에 따라 그 규모는 안정적이고 지속적으로 성장할 것으로 전망됩니다.

헤드헌팅은 기업의 요구에 맞는 적절한 인력을 찾아 적절한 시점에 공급할 수 있는 것이 핵심역량인 까닭에 우수한 인재DB 보유 유무는 중요한 경쟁요소입니다.

(3) 경기, 계절적 특성

당사가 영위하는 사업은 온라인 기반의 취업포털(유료채용공고/인재DB 검색, 채용솔루션(채용대행) 등) 서비스와 오프라인 기반의 인재파견/헤드헌팅 사업으로 구성되어 있습니다. 이러한 사업영역은 대체로 경기변동과 일정한 상관관계가 높지 않다고 볼 수 있습니다.

온라인 기반의 취업포털은 경기변동과 계절적 요인에 의한 채용인원의 변동이 업황에 일부 영향을 주고 있습니다. 그러나, 채용인원에 따른 과금 체계가 아니라 건당 과금 체계이므로 타 업종에 비해 상대적인 충격은 덜 한 편입니다. 그리고, 최근 수시채용의 증가로 인해 채용 공고 이용건수가 증대됨에 따라 경기변동에 어느 정도 완충 작용을 하고 있습니다. 또 인재DB 검색은 중소기업이 우수인력을 검색하여 입사제의를 할 수 있다는 측면에서 상대적으로 풍부한 잠재수요를 기반으로 하고 있습니다. 이는 매출의 안정성을 높이고 유료채용공고의 계절적/경기적 요인을 완충해 주는 역할을 하고 있습니다.

이외 오프라인 기반의 인재파견의 경우 비교적 그 수요가 안정적이며 경기나 계절적인 영향을 적게 받고 있습니다. 그리고 불황기에 비용절감을 위해 생산인력의 외주나 파견을 시도하는 경우 오히려 시장은 확대될 수 있습니다.

헤드헌팅 사업은 경기변동에 따라 기업체의 고급인력 채용 수요가 다소 감소할 수 있는 특성이 있습니다.

(4) 대체 시장의 현황

당사가 영위하고 있는 온라인 취업포털 및 인재파견/헤드헌팅 사업은 향후 인터넷 이용환경의 다변화와 고객의 Needs에 따라 서비스 관점에서 변화와 진보를 거듭할 수는 있습니다. 그러나, 본원적인 기능과 수요요인, 비용요인을 고려할 경우 현재로서는 그 대체시장이 존재하지 않습니다.

(5) 자원조달 상황

당사의 사업활동 영위를 위해 소요되는 자원은 각종 서버로 구성됩니다. 또한, 실제 서비스를 만들어내는 것은 기획/개발/디자인 조직과 이를 기반으로 마케팅 및 영업활동을 하는 운영 인력으로 볼 수 있습니다. 당사의 경우 인적자원이 사업영위를 위한 가장 중요한 요소로 작용하고 있으며, 우수자원의 유치 및 교육훈련을 위한 지속적인 투자를 실시하고 있습니다.

(6) 경쟁상황 및 시장점유율 추이(가) 취업포털 사업부

1) 시장 점유율 (단위 : 백만원, %)

구분	2013년	2014년	2015년

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

사람인HR	22,652	17.6%	26,387	20.0%	36,620	25.0%

기타	106,348	82.4%	105,313	80.0%	109,780	75.0%

총계	129,000	100.0%	131,700	100.0%	146,400	100.0%

*자료 : 당사 추정

당사의 취업포털 사업부문은 잡코리아, 인크루트, 커리어 등과 함께 시장의 약 70% 를 점유하는 과점 시장을 형성하고 있습니다. 2000년대 초반까지만 해도 취업포털의강자로 군림하던 ‘인크루트’, ‘스카우트’ 등이 선두업체로서 시장을 이끌어 왔으나, 현재는 매출액 1위인 ‘잡코리아’와 당사가 2강 체제를 구축하여 경쟁관계를형성하고 있습니다.

경쟁사인 ‘잡코리아’는 2002년 말, 2003년 초 이후 꾸준히 업계 1위의 자리를 유지해 오고 있습니다. 특히 다국적 온라인 취업포털 「Monster Worldwide」社에 2005년 인수(인수 당시 매출 107억, 영업이익 24억, 인수금액 USD 1억)된 이후 현재까지 시장지배력을 강화하고 있는 추세입니다. 2011년 잡코리아의 영업이익은 300억 이상으로 수익성 측면에서도 업체 1위를 지키고 있습니다. 당사는 2005년 다우 키움 그룹 계열사 편입 이후 지속적인 투자를 통해 2009년이후 신입공채 분야의 업계 1위 및 취업포털 업계 2위를 달성하였습니다. 2005년 당사가 출범하였을 때, 당사의 취업포털 업계의 순위는 6 ~ 7위였습니다. 설립 후 5년 이라는 짧은 기간 동안 업계 2위로 성장한 것은 인터넷 업계에서 유래가 없는 일입니다. 더불어 당사는 빠른 시일 내에 매출 규모 및 영업이익률 측면에서도 경쟁사인 잡코리아에 대해 우위를 확보하기 위해 총력을 다하고 있으며, 충분한 성장잠재력을 보유하고 있습니다.

2) 타사 대비 경쟁력 비교[취업포털 비즈니스의 주요 경쟁요소]

① 방문자수 (Unique Visitor) ② 채용 공고 수 ③ 이력서 수, 충실도 (회원정보 신뢰성) ④ 브랜드 인지도, 정보 보호의 신뢰성

취업포털 사업의 주 수입원은 유료 채용공고입니다. 유료채용공고는 기업이 채용을 목적으로 불특정 다수(개인구직자)에게 기업홍보를 하고 소정금액을 지불하는 '인터넷 포털’의 광고와 유사한 성격을 가지고 있습니다.

다만, 취업포털은 구직을 목적으로 방문하는 이용자와 구인을 목적으로 하는 기업만을 그 Target 으로 한다는 점에서 타 인터넷 포털과 비교 수익모델이 확실하다는 특징이 있습니다. 또한 구직자가 필요로 하는 가장 중요한 정보(Contents)가 곧 '채용공고’ 입니다. 그래서 채용 공고수가 많은 사이트에 방문자가 몰리게 되고, 방문자가 많이 몰리는 사이트가 '채용 효과'가 높아지고 다시 기업의 채용공고가 집중되는 순환고리를 형성하고 있습니다.

또 개인정보가 집약된 이력서를 활용, 사업을 영위해 나간다는 측면에서 정보보호의 신뢰성 및 브랜드 인지도가 중요한 역할을 합니다.

가) 방문자수 (Unique Visitor, UV)

취업포털 사업에서 가장 중요한 경쟁력은 방문자(UV) 입니다. 취업포털사업의 주 수입원이 채용 공고이고 채용공고는 일정의 광고 상품이기 때문에 채용효과(광고효과)와 영업력 등이 매출의 성패를 좌우하는 요인이 됩니다. 방문자수는 바로 채용효과를 나타내는 객관적 지표이기 때문에 가장 중요한 경쟁력이라 할 수 있습니다.

[2015년 취업포털 3社 월평균 순방문자 ]

사람인	경쟁사(A사)	경쟁사(B사)	비고

2,756천명	1,582천명	1,803천명	月 평균 순 방문자

*자료 : 코리안클릭

[취업포털 3개사 순 방문자(UV) 추이]

*자료 : 코리안클릭나) 채용공고 수

취업포털의 채용 공고수는 곧 개인 구직자(방문자)가 필요로 하는 정보(Contents)이며 신규 방문자 유입에 중요 한 역할을 합니다. 당사는 무료 채용공고를 포함 최근 1년 일일평균 약 15만건 의 채용공고(중복포함)를 노출하고 있으며 타 경쟁사 대비 우 위를 점하고 있는 것으로 판단하고 있습니다.

다) 회원정보 신뢰성

회원정보의 신뢰성은 개인회원의 이력서가 데이터베이스로서의 가치가 있는가로 측정할 수 있으며, 통상 최근 2개월 이내에 업데이트를 실시한 개인 이력서가 데이터베이스로서 유효하다 말할 수 있습니다.

*자료 : 당사 추정, 2개월 이내 수정이력이 있는 이력서 수 (2016년 3월 25일 기준) 상기 표에서와 같이 당사는 경쟁사와 비교하여 신규 User층 뿐 아니라 전체 이력서 보유량 또한 우위를 차지하고 있습니다. 당사의 브랜드 인지도 상승과 기간 경과에 따라 이 격차는 더욱 커질 것으로 판단됩니다. 라) 브랜드 인지도, 정보보호의 신뢰성

브랜드 인지도 측면에서는 당사와 경쟁사가 대등한 수준입니다. 이외 정보보호 신뢰성은 국내 최고의 IT 기술력을 보유한 ‘다우 키움그룹’의 계열사인 당사가 경쟁사 대비 우위를 점하고 있는 것으로 판단됩니다.

[브랜드인지도, 정보보호 신뢰성]

구분	사람인	경쟁사(A사)

브랜드 인지도	대학생 선호도 1위 신입 공채 1위 한국의 가장 사랑 받는 브랜드 대상 ('11,'12) 올해의 브랜드 대상('12,'13) 소비자의 선택 취업포털전문 부문('11~'13) 한국서비스 품질지수 1위('08~' 12,'14~'15) 한국대학신문대상 취업사이트 부문 1위('13~'15) 국가브랜드대상('12~'15)올해의 핫브랜드 취업포털부문 1위('14) 대한민국 퍼스트브랜드 대상('12~'16)	랭키닷컴 취업정보 1위 사이트 퍼스트 브랜드 대상 ('07~'11년) 올해의 브랜드 대상('05 ~'11 ) 한국산업의 브랜드파워 1위('07~'15) 대한민국 여성이 일하기 좋은 기업 본상('13) 올해의 핫 브랜드 ('11, '12, '13, '15)올해의 브랜드상('13)대한민국 서비스만족대상 ('14)모바일브랜드 대상('14~'15)

정보보호신뢰성	국내 최고 IT 그룹 ‘다우’ 계열사 개인정보보호 인증마크(ePRIVACY) 취득정보보호 안전진단 수검('10, '11. '12) eTrust 인증 획득 ('13)
개인정보보호를 위한 망분리 구축보안 인프라 고도화 (방화벽, IPS, DDOS 등)ISMS 인증 획득('13)I-Safe 인증 취득('14)신규 웹방화벽 구축('14)ISMS(정보보호관리체계) 인증 사후심사 통과('14,'15)보안 인프라 2차 고도화(NAC, DB방화벽, DB접근제어 등)	개인정보보호 우수사이트 개인정보보호 인증마크 (ePRIVACY) 취득정보보호마크 인증위원회 시정명령(2005. 3.16)ISMS(정보보호관리체계)인증 획득('13)

(나) 오프라인 사업부

1) 인재파견(Out Sourcing)

㈜제니엘, ㈜유니에스 등이 전문 파견업체로서 매출액 기준 업계 상위를 점하고 있습니다. 그리고 2014년 기준 유관기관에서 허가된 파견업체 기준으로 약 2,400여 개의 업체가 활동을 하는 것으로 파악됩니다. 파견 사업은 초기투자비용이 적고 관련 규제가 엄격하지 않아 그 진입장벽이 낮습니다. 반면 파견 근로자의 급여에 기업의 일정 마진을 확보한다는 점에서 매출액 대비 이익률은 낮고 경쟁이 심한 특성을 가지고 있습니다. 아웃소싱이 보편화된 선진국과 다르게 국내 아웃소싱 시장은 소수의 상위 기업을 제외한 대다수의 기업이 체계화된 시스템이 없이 영세한 형태의 운영을 하고 있는 것이 현실입니다.

당사는 국내 최대 취업포털 ‘사람인’의 우수한 인재 POOL과 차별화된 인력관리 시스템을 바탕으로 경쟁력 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 단순히 매출액 위주의 외형 성장은 철저히 지양하고, 수익성을 중시하여 내실을 기하는 전략을 추구합니다.

2) 고급인재 알선(헤드헌팅)

국내 헤드헌팅 시장은 2016년 초 약 1,500여개 기업 이 활동하는 것으로 추정하고 있습니다. 그러나, 마케팅 조사자료나 정확한 매출이 공개된 회사가 없는 관계로 그 순위를 산정하는데 어려움이 있습니다.

헤드헌팅 사업은 별도의 초기투자를 수반하지 않고, 관련 규제가 엄격하지 않아 진입 장벽이 낮은 반면 영업이익률이 일정하고 인건비 등의 변동비 비중이 큰 특성을 가지고 있습니다.

헤드헌팅 시장의 경쟁력은 우수한 컨설턴트의 보유와 브랜드, 보유 이력서(인력 Pool)입니다. 컨설턴트 숫자가 적은 커리어케어, 유니코서치, 엔터웨이 등이 경쟁력있는 기업으로 평가 받는 것도 이러한 이유 때문입니다.

(7) 규제 및 지원

온라인 취업포털 및 기타 HR서비스는 이력서와 자기소개서 등 개인정보 데이터베이스를 기반으로 구인/구직을 알선해 준다는 점에서 개인정보보호와 관련된 규제와 유료 직업 소개업 등록 등의 규제를 받고 있습니다.

특히, 정부는 최근 정보화 사회의 고도화로 인하여 개인정보 수입/이용/관리상의 문제가 날로 심각해지고 있는 추세에 따라 개인정보 수집과 취급에 대한 규제강화를 골자로 하는 「개인정보 보호법안」의 시행을 예고한 바 있습니다. 그리고 대통령 산하 「개인정보위원회」를 신설하여 운영 하는 등 관련 규제를 대폭 강화할 의지를 천명한 바 있습니다. 이는 개인 이력서 등의 주요 정보를 근간으로 사업을 영위 하는 HR 업계에 향후 강력한 진입장벽으로 작용할 것으로 판단하고 있습니다. 당사는 이러한 개인정보보호 강화 추세에 발맞추어 보안 인증 및 보안 솔루션 도입 등을 통해 개인정보보호를 위해 만전을 기하고 있습니다.

[당사의 개인정보 보호 관련 인증/서비스 운영 현황]

* 개인 정보보호 인증마크 (ePRIVACY 마크) 취득 * 2012년 정보보호 안전진단 수검완료 * I-Pin 인증서비스 * ISMS 인증 취득/ ISMS 인증 사후심사 통과 * 인터넷사이트안전마크(I-Safe) 취득

(8) 향후 전망

고용 노동부 발표 자료에 따르면 우리나라 채용시장의 규모는 2015년말 기준 연간 440만명의 신규 구직 수요와 262만명의 신규 구인 수요가 발생하고 있습니다. [신규 구인/구직인원 증가추이] (단위 : 천명)

구분	2012년	2013년	2014년	2015년

신규구인인원	2,308	2,551	2,510	2,621

신규구직인원	3,381	3,912	4,144	4,405

*자료 : 고용노동부 2016년 1월 최근 노동시장 동향 분석 (단위 : 천명)

*자료 : 고용노동부 2016년 1월 최근 노동시장 동향 분석 이 같은 사회적 일자리 수요의 증가로 인해 당사의 주력사업인 취업포털 시장은, 2016년은 시장규모 면에서 1,500억 규모에 이를 것으로 추정됩니다. 성장 전망의 근거는 구인/구직을 위한 효과적인 수단으로서 인터넷 취업 포털을 대체할 만한 대안이 현재로서는 존재하지 않는다는 점과, 기업의 수시채용 비중 증가 및 국내 산업의 성장 요인으로 구인/구직 시장의 지속적인 확대가 예상 된다는 점 입니다.

한편, 최근 빠르게 변화하는 노동시장은 기업으로 하여금 다양한 유형의 고용서비스 수요를 증가 시키고 있습니다. 이에 따라 정부 정책도 선진국의 고용서비스를 벤치마킹하는 방향으로 변경되고 있습니다. 이를 통해 보다 다양한 고용서비스를 제공할 수 있는 기관의 육성과 고용을 촉진하는 다채로운 프로그램을 도입, 국가 고용서비스 역량을 극대화 하는 방향으로 진행되고 있습니다.

이와 같은 기업의 요구와 정부 정책기조는 당사가 영위하는 인재파견, 고급 인재알선 등 오프라인 사업부분의 전망을 밝게하고 있습니다.

※ 주요사업의 향후 시장 성장 전망 (단위 : 백만원)

구분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년(E)	CAGR

취업포털	127,874	128,103	129,000	136,700	146,400	150,000	3.2%

아웃소싱	1,599,015	1,805,205	1,981,620	2,114,300	2,310,000	2,510,000	9.4%

헤드헌팅	222,000	237,000	265,200	278,400	297,600	310,000	6.9%

계	1,948,889	2,170,308	2,375,820	2,529,400	2,754,400 0	2,970,000	8.8%

* 자료 : 당사 추정나. 회사의 현황

(1) 시장의 특성(가) 취업포털 사업부

취업포털의 경우 시장형성 초기 인터넷을 통한 구인/구직자 등 사용자층의 확대 증가에 따라 여러 업체간의 치열한 경쟁이 과거 몇 년간 진행되어 왔습니다. 현재는 상위 사업자 군을 형성하는 2~3개 업체들이 시장의 지배력을 더욱 키워나가는 상황으로 변화되는 추세입니다. 그러나 일부 종합포털 사이트와 같이 브랜드와 서비스간 차별화 등이 완전히 정착되어 있지는 않은 상황입니다. 결국 취업포털은 ‘채용’이라는 그 목적이 명확한 비즈니스로, 서비스 이용의 편의성/신뢰성/효과성에 의해 사용자의 선택이 이루어 지는 경향이 있습니다. 따라서 경쟁자간 고객 중심의 서비스 구성에 역량이 집중 되고 있는 특성을 보이고 있습니다.

수시채용의 증가로 계절적인 요인이 희석되고 있으나, 아직은 신입공채가 진행되는 기간에 따라 채용시장의 성수기와 비수기가 구분됩니다. 성수기에는 주로 그룹사 및 대기업, 공기업을 중심으로 하는 대규모 공채가 집중되며, 상/하반기에 한번씩 성수기가 존재합니다. 통상 상반기 보다는 하반기 채용규모가 더 큰 경향이 있습니다. 이는 공채규모가 상반기보다 하반기가 크고, 구인자인 기업의 사업계획이 년 말에 확정되는 것과 관련 있는 것으로 파악되고 있습니다.

비 성수기에는 수시모집과 경력모집 위주의 채용이 진행됩니다. 중소기업은 대체로 대규모 신입공채보다는 실무에 즉시 투입할 수 있는 경력직을 선호하는 경향이 있으며, 채용시즌에 관계없이 학력과 경력에 관계없이 상시로 인력을 채용하는 수시모집 업체도 증가하고 있는 추세입니다. 이외 전화상담원(TM), 보험영업, 학습지교사, 판매원 등 상시 대규모 인력을 채용하고자 하는 직종이 있습니다.

온라인 채용 시장에 있어서 규모가 큰 시장은 기업의 LOGO광고 시장이며 이중 가장 중요한 시장은 신입공채 시장입니다. 구직자 측면에서는 신규 대졸자 및 실업계 고교 졸업자가 구인자 측면에서는 대규모 채용을 진행하는 대기업, 공기업 및 중견기업이 그 고객이라 할 수 있습니다. 공채를 통해 구직을 한 이용자는 사회경험을 쌓아가면서 자연스럽게 경력시장으로 이동하게 됩니다. 또한, 본인들이 처음 이용했던 사이트를 지속적으로 이용하려는 경향을 보입니다. 이는 개인의 정보가 집약된 이력서와 자기소개서를 작성해야만 하는 취업 사이트의 특성에 기인합니다. 아울러 기업 측면에서는 전문회사가 보유하고 있는 채용 노하우(인·적성 검사, 필기전형 대행 등) 에 대한 추가 Needs가 있기 때문에 공채시장은 사업적인 부가가치가 매우 크다 할 수 있습니다.

최근 급격한 성장을 하고 있는 아르바이트/프리터 시장은 그 성장세가 지속될 것으로 예상됩니다. 이외 파견업/TM, 인재DB검색,채용 솔루션(공채대행) 사업과 소규모 기업이 이용하는 LIST광고(소액광고) 시장이 있습니다.

구매 행태로 보면 대기업, 중견기업 위주로 직접영업을 통해 거래가 이루어지는 LOGO광고, 채용 솔루션(채용대행) 시장은 상품의 단가와 부가가치가 높은 특성이 있는 B2B시장입니다. 반면 주로 온라인상에서 자발적인 구매가 이루어지는 인재DB, 아르바이트 등이 상품의 단가는 낮지만 투입되는 비용이 적은 관계로 매출액이 일정규모에 도달하면 대량 생산/판매가 가능해지는 인터넷 비즈니스의 B2C적인 특성을 가지고 있습니다.

LIST(줄 광고) 시장은 소규모 기업 중심의 경력직 위주 채용시장으로 B2B 영역에 속한다 할 수 있으나, 그 단가가 낮아 본격적인 영업자원을 투입하여 진행하기 어려운 시장입니다. 이 시장의 주요특징은 가격이 싼 광고상품을 이용하였을 경우 나타나는 광고효과(채용효과)입니다. 광고효과(채용효과)에 영향을 미치는 주요 요인은 경력 이력서 수입니다.

당사는 신입이력서 업계 1위 기업으로 1,000대 기업공채속보, 전문채용속보, 공채달력 등 다양하고 차별화된 서비스로 20~30대 초반 구직자에게 인지도 1위를 고수하고 있습니다. 또한 기업체 인사담당자와의 인터뷰 정보제공, 기업정보 제공, 채용정보의 새로운 시각화 등 신입채용사이트의 새로운 변화를 선도하고 있습니다.

채용솔루션(채용대행) 시장은 대규모 신입공채시장과 밀접한 관련이 있습니다. 당사는 신입공채시장의 인지도를 바탕으로 채용솔루션 시장에서도 높은 점유율을 달성하고 있습니다.

(나) 오프라인 사업부

당사의 오프라인 사업부의 최대목표는 외형적인 측면에서 업계 1위를 달성하는 것이 아니라 영업이익률 측면에서 업계 1위를 달성하는 것입니다.

1) 인력파견(Out Sourcing)

아웃소싱 사업의 주요 고객은 파견직의 채용 Needs가 있는 기업이며, 파견 형태에 따라 근로자 파견서비스와 도급(용역)으로 구분 됩니다.

[도급과 파견비교]

구분	서비스형태	이익율	리스크	비고

도급	-내부인력과 자원에 의해 수행해 오던 업무를 외부 전문서비스 업체에 위탁(도급)하여 수행하는 형식	H	H

파견	- 파견업 회사가 근로자를 고용한 후 그 고용관계를 유지하면서 파견 계약의 내용에 따라 파견사원을 해당 기업에 파견하여 해당 기업의 지휘명령에 따라 근로에 종사하게 하는 방식	L	L	당사사업모델

근로자 파견의 경우 당사와 같은 파견업 회사가 근로자를 고용한 후 그 고용관계를 유지합니다. 그리고 파견 계약의 내용에 따라 파견사원을 해당 기업에 파견하여 해당 기업의 지휘명령에 따라 근로에 종사하게 하는 방식입니다. 서비스 분야는 주로 사무보조, 비서 등의 사무직종과 콜센터 TM, IT/기술직종, 자동차 운전원, 경비용역 등이 그 대상입니다. 주요 수요자는 일정규모(중견급) 이상의 기업입니다.

도급(용역)은 기업의 경영활동 중 내부인력과 자원에 의해 수행해 오던 업무를 외부 전문서비스 업체에 위탁(도급)하여 수행하는 방식입니다. 이때 위탁업체가 업무의 기획, 설계, 인력운영까지 책임을 지고 운영하는 서비스를 공급합니다. 기업 콜센타의 구축, 영업 및 판매망의 구축 등이 이에 해당하며 일정 프로세스와 결과물 까지 책임을 진다는 점에서 운영 리스크가 존재합니다. 그러나 이익률은 다소 높은 편 입니다.

당사는 현재 도급 형태의 영업 보다는, 운영 리스크가 적고 안정적인 ‘근로자 파견’을 위주로 사업을 하고 있습니다. 일정 규모 이상의 중견, 대기업 위주로 수요가 발생한다는 점에서 한번 계약한 이후에는 비교적 안정적인 매출이 가능합니다. 그러나 파견인력의 인건비에 일정수준의 이익금을 확보한다는 면에서 평균 이익률이 낮다는 단점이 있습니다. 이익률은 업/직종에 따라 차이가 있습니다. 대체로 사무직, IT/기술직종, 생산직의 이익률은 높고 안정적인 반면, 경비용역, 매장판매원, 콜 센터TM 등의 업무는 파견직원의 이직률도 높고 영업 이익률도 낮은 경향이 있습니다.

당사는 매출 위주의 외형성장은 철저히 지양하고, 부실 예방 및 수익성 위주의 내실 있는 사업운영을 통해 동종 업계대비 높은 수익을 달성하고 있습니다. 주요 타겟은 사무직, 생산직입니다. 당사의 사무직 비율은 57% (2015년 12월말 기준) 수준으로 업계 최고 수준이며, 이에 따라 이익률도 업계 최고수준입니다.

2) 고급인재 알선 (헤드헌팅)

주로 전문직종, 일정 경력이상의 간부급을 대상으로 이루어지며, 수요자는 대체로 외국계 기업 및 대기업입니다. 그러나 최근 중견, 중소 기업에서도 고급간부 영입을 위한 헤드헌팅 서치펌 이용이 보편화 되고 있는 추세입니다.

기업의 입장에서 헤드헌팅 수요가 발생하는 요인은 퇴사자의 결원보충, 기존 사업의 확장, 신규사업진출, 인력에 대한 투자 등이 주된 사유이기 때문에 경기에 다소 민감하게 반응한다 할 수 있습니다. 다만, 경기 불황기 에도 '꼭 필요한 맞춤 인재' 만을 채용하고자 하는 기업의 요구는 존재하기 때문에 경기와의 상관 관계는 그리 높지 않다 볼 수 있습니다.

헤드헌팅 사업의 주요 성공요인은 기업이 요구하는 인재를 정확하게 파악하여 적합한 후보자를 빠른 시간에 찾아 공급할 수 있는 컨설턴트(헤드 헌터) 개인의 경험과 역량입니다. 최근의 헤드헌팅 시장은 상당히 혼탁한 편입니다. 개인사업자 형태의 사업이 진행되다 보니, 신뢰성이 약한 편입니다.

구인자와 구직자에게 믿음을 주고 인력 pool (인재DB)이 우수하다면 성공의 가능성은 높아집니다. 당사는 종합 HR업체로서 업계 최고수준의 지명도와 우수한 인력pool (인재DB)과 브랜드를 보유하고 있습니다.

(2) 회사 성장과정

구분	시장여건	생산 및 판매활동 개요	영업상 주요전략

초창기 (2005년 ~ 2008년)	- 1990년대 벤처기업 열풍으로 인하여 리크루팅사업이 오프라인 에서 온라인으로 이전됨 - 2000년대 들어서 채용광고 및 일부 서비스 유료화 진행하여 현재의 비지니스모델 구축 - 2008년 금융위기 발발로 인하여 채용시장 위축됨. 특히 후발 주자들은 선발기업을 따라 잡을 수 있는 기회가 됨	- 채용 전문 속보 개시 - 1000대기업 공채속보 오픈 - 인사담당자들을 위한 HR지식 포럼 개최 - 지원자 통계서비스 오픈 - 공채달력 서비스 개시	- 컨텐츠 NO.1 전략 - 후발 주자로 사이트 확대 및 고객 유치를 위하여 언론홍보 및 유입 채널 확대 전략 - 사이트 품질 향상을 위한 인프라 구축 - HR관련 업체들과 전략적 제휴

성장기 (2009년 ~ 현재	- 일부 취업포털사이트들이 금융 위기 등을 겪으며, 경영상에 어려움을 나타냄 - 브랜드 인지도가 있는 상위 취업사이트가 유료시장을 나누어 가짐 - 청년 및 취약계층 실업률 증가	- 기업회원 S포인트/상품권 런칭 - 채용속보 및 전문속보 리뉴얼 - 채용결과 보고서 서비스 - 2010년 네이버키워드 지수 1위 - 구인자와 구직자간의 커뮤니티 활성 및 정보 교환을 위한 통 시리즈 제공 (인사통, 댓글통, 알림통) - 모바일 웹 서비스 시행 - 중소기업 청년인턴제 사업 주관 - 취업성공패키지 사업수주	- 펀더멘털 강화 전략 (방문자,레퍼럴 등) - 낮은 가격 및 차별화된 서비스로 고객 유치 - 통합 고객관리 (CTI 등 구축) - 줄광고매출 향상을 위한 영업팀 신설 - NO.1 전략

(3) 회사의 영업 및 생산(가) 취업포털 사업부

취업 포털의 유료채용공고는 구인자가 ‘구인정보(Content)’를 인터넷 페이지를 통해 제공하고, 이들 정보를 이용하고자 하는 목적으로 ‘구직자 (User)’가 유입됩니다. 기업이 사이트 이용자 에게 자사의 홍보 목적으로 광고를 게재하고 소정 금액의 광고료를 지불하는 ‘인터넷 포털’의 광고와 유사한 수익 모델을 가지고 있습니다.

다만, 취업포털은 구직을 목적으로 방문하는 이용자와 구인을 목적으로 하는 기업 만을 그 Target 으로 한다는 점에서 타 인터넷 포털과 비교 수익모델이 확실하다는 특징이 있습니다. 또 구직자가 필요로 하는 가장 중요한 컨텐츠가 곧 ‘채용 공고’라는 측면에서 채용 공고수가 많은 사이트에 구직자가 몰리게 되고, 구직자가 많이 몰리는 사이트가 '채용 효과’가 좋은 관계로 다시 기업의 채용공고가 집중되는 순환고리를 형성하고 있습니다.

당사의 경우 인터넷 홈페이지에 게재되는 기업의 채용공고는 무료 채용공고와 유료채용공고로 구분되며, 유료 채용공고는 노출되는 페이지 및 형태에 따라 LOGO광고, LIST광고 등의 다양한 상품으로 구성되어 있습니다. 상품의 가격은 메인 페이지에 노출되느냐 서브페이지에 노출되느냐에 따라서, 또 광고 위치가 상단에 위치하느냐 하단에 위치하느냐, 면적이 크고 작음에 따라 차별화된 가격으로 제공되고 있습니다.

[인터넷 상 유료 채용공고 상품 구성 예시]

앞서 언급한 바와 같이 채용공고 또한 광고 상품의 일종으로 볼 수 있기 때문에 매출 경쟁력을 결정하는 요인은 광고(채용)효과, 브랜드 인지도, 회사의 영업 등의 요인에 의해 결정이 됩니다. 고객이 업체를 선택함에 있어 가장 중요한 가치는 광고(채용) 효과입니다. 취업 포털 사이트의 광고효과는 사이트의 방문자 수 Unique Visitor), 회원 수(User), 등록된 이력서의 수 및 이력서의 신뢰성 등에 영향을 받습니다. 그 중 측정이 용이하고, 객관적인 지표로 활용되는 것은 방문자수라 할 수 있습니다.

[네이버키워드 검색수 추이]

*자료 : 네이버 기준

초기의 취업포털은 단순히 검색 위주의 기업체 채용정보만을 제공하고, 영업을 통한 유료채용공고 유치에 중점을 두어 사업을 추진하였습니다. 반면 당사는 출범초기부터 「구직자(User)관점에서 구직 활동에 필요한 양질의 정보를 제공하여 구직자가 만족하는 사이트를 만들면 구직자가 증가할 것이다. 이는 자연스럽게 기업의 광고(채용)효과 상승으로 이어져 매출액은 증가할 것이다」라는 기본 원칙 하에 구직자 에게 유용한 양질의 서비스를 제공하기 위한 고민과 투자를 지속하였습니다. 특히 신입 공채, 경력, 수시모집 등 넓은 영역에 걸쳐있는 취업 시장에서 가장 중요하다고 판단한 신입 공채 시장에 선택과 집중하여 점유율 확대를 위한 공격적인 투자를 하였습니다. 업계 최초로 구직자가 선호하는 1,000대 기업에 대해 공채 속보 서비스를 제공 하였습니다. 그리고 구인 기업의 최근 동향, 신제품 개발 사항, 재무상태 등에 대한 정보를 제공하는 서비스를 도입 하였습니다. 또한 기업체 인사담당자와 인터뷰를 통해 기업에서 원하는 인재상 등 구직자들이 궁금해하는 정보를 제공하는 알림통, 인사통 서비스를 제공 하고 있습니다.

이 같은 사용자 만족을 위한 서비스 부문 투자는 한국 서비스품질지수 5년 연속 1위 (2008~2012년)의 성과로 이어졌습니다. 또 서비스 경쟁력 강화는 매출액 증가로 이어져 유료채용공고 매출 역시 비약적으로 성장, 2010년 이후 업계 2위 수준까지 도달하였습니다. 유료 채용공고 외에 당사 취업포털 사업부에서 판매 하는 상품은 '인재DB 검색’과 '채용솔루션 서비스’가 있습니다. '인재DB 검색’은 구인자 (기업, 서치펌, 파견사 등)가 인력 채용을 위해 온라인 상에서 직접 구직자의 이력서DB를 검색하고 소정의 이용료를 지불하는 형태입니다. 영업에 대한 별다른 인력 운영요소가 투입되지 않고, 인터넷상에서 구매, 결제, 상품 제공이 이루어진다는 점에서 온라인 전자상거래의 B2C 적인 속성을 가지고 있습니다. 상품의 경쟁력은 서비스 제공업체가 보유한 이력서의 개수, 이력서의 신뢰성 등에 의해 결정 됩니다. 당사는 업계 선두 수준의 이력서 DB를 보유하고 있으며, 보유 이력서의 신뢰성을 높여가기 위해 주기적으로 '이력서 업데이트 캠페인', '이력서 컨설팅 서비스' 등의 이벤트를 진행하고 있습니다.

채용 솔루션 서비스는 기업의 채용에 필요한 솔루션을 제공하고 채용 절차를 대행해 주는 서비스 입니다. 인/적성 검사에 필요한 시스템의 구축, 인/적성 검사 대행, 필기시험 대행 등의 서비스를 제공하고 있으며 주로 대규모 채용수요가 있는 공사, 대기업 중심으로 수요가 존재하였습니다. 최근에는, 중견규모 이상의 기업에서도 채용 검증절차의 중요성이 부각되어 채용 시 인/적성 검사를 위한 시스템 구축이나 인/적성검사 대행에 대한 요구가 증가 되어가고 있습니다.

또한 기존 공기업과 금융권 위주로 형성되어 있던 채용대행 업무도 최근 개인정보보호 법안 강화 움직임과 각종 기업체의 채용비리 이슈가 사회적으로 불거짐에 따라 향후 지속적인 시장의 성장이 예상됩니다.

(나) 오프라인 사업부

1) 인재파견(Out Sourcing)

당사가 본격적으로 인재파견 사업을 시작한 것은 2006년 이후 입니다. 초기 사업은 파견인원 500명 미만으로 적극적인 사업확장의 개념 보다는 관련 인프라의 구축과 관계사 위주의 소규모 영업을 통해 사업을 형성하는 시기였습니다. 또한, 취업포털을 중심으로 HR 시장에서 '사람인'의 브랜드를 형성해 가던 시기였습니다.

2010년 고용노동부 에서 파견 사원의 처우 및 관리시스템의 우수성을 인정 하여 '우수파견기업’으로 인증 받은 바 있습니다.

당사 인재파견사업의 특징은 타사 대비 사무직 파견비중이 높아 매출 액 대비 이익률이 높고, 안정적인 인력운영을 하고 있는 것이 장점입니다. 향후에도 단순한 외형 성장위주의 정책은 지양, 안정적이고 고부가가치를 창출 할 수 있는 시장을 공략할 예 정 입니 다. 인재파견 사업에 있어 당사의 강점은 다우 키움 그룹의 계열회사 이며, 전문 HR기업으로서 건전한 재무구조와 신뢰성이 높다는 강점이 있습니다. 그리고 당사가 보유한 취업포털을 통해 우수한 인재DB의 확보가 용이합니다. 또한 다년간 HR관련 분야의 선도업체로서 구축한 브랜드 파워가 그 강점이라 할 수 있습니다.

2) 고급인재 알선(헤드헌팅)

헤드헌팅 사업은 2016년 초 기준 국내 약 1,500여개 의 헤드헌팅 서치펌이 존재하는 것으로 업계는 추산하고 있습니다. 사업의 특성상 과도한 초기 투자비용을 수반하지 않고, 관련 규제가 까다롭지 않아 진입장벽이 낮습니다. 업계의 추산으로는 헤드헌터의 수가 1인으로 운영되는 영세 기업이 대다수입니다.

영업의 흐름은 인재 채용을 원하는 기업의 채용추천 의뢰를 통해, 적합한 인재를 찾아 추천하고 일정기간 사후관리를 거치는 프로세스로 이루어 집니다.

헤드헌팅 사업의 주 수익원인 인재 알선 수수료는 기업의 규모, Position의 성격 등에 따라 다릅니다. 통상 추천인재의 연봉을 기준으로 일정금액의 수수료를 성공보수로 지급받고 있습니다. 또한 채용이 성사된 인력에 대해 90일간의 사후 관리 기간을 두고 있습니다. 이 기간 동안 해당 인력이 ‘자발적 의사로 퇴사 하는 경우’ 인력추천을 재 진행(Replacement)하며 재 진행이 어려울 경우 수수료를 환불하고 있습니다.

헤드헌팅 사업에 있어 당사의 강점은 사람인의 브랜드 파워를 바탕으로 국내 대기업 위주의 안정적이고 고객군 확보와 기업형 서치펌의 시스템 및 프로세스 관리를 통해 안정적인 컨설턴트 군을 운영하고 있는 것입니다. 당사가 보유한 취업포털의 영업조직과 개인, 고객 DB 등을 결합하여 높은 시너지를 창출 할 수 있으며, 경쟁사와 비교 재무적인 안정성 및 신뢰성에 강점을 가지고 있습니다.

(4) 시장점유율

(가) 취업포털 사업부 (단위 : %)

제 품 품목명	'13년도 (9기)	'14년도 (10기)	'15년도 (11기)

회사명	점유율	회사명	점유율	회사명	점유율

LOGO 광고 및채용솔루션	사람인	17.6	사람인	20.0	사람인	25.0

전체	82.4	전체	80.0	전체	75.0

*자료 : 당사 실적을 토대로 시장규모와 비교하여 산출

취업포털 사업과 관련하여 업계 내에서 시장규모 및 시장점유율을 분석 할 통계자료를 공식적으로 발표한 곳이 없습니다. 금감원에 등록되어 있는 법인이 없어 객관적인 회계데이터를 파악하는 방법이 불가능합니다. 다만 취업 포털 사이트의 특성상 일 광고 노출 개수를 카운트 할 수 있고, 각 사이트 별로 단가가 공개되어 Nego율을 반영하지 않은 LOGO광고와 LIST광고 매출을 추산하여 시장점유율을 추정 비교하는 것이 합리적일 것으로 판단됩니다.

채용솔루션의 경우 사업이 독과점의 형태를 취하고 있으며, 각 프로젝트 마다 입찰을 통하여 사업을 진행하기 때문에 경쟁사의 매출을 추정 가능 합니다. 당사의 경우 2009년도부터 급격한 성장을 시작하여 2015년에는 40% 육박하는 시장점유율을 차지하고 있습니다.

(나) 오프라인 사업부

당사가 오프라인 사업부문에서 영위하고 있는 인재파견, 헤드헌팅 사업은 산업에 대한 공식적인 통계자료가 없어 그 규모나 점유율을 파악하는데 어려움이 있습니다. 위 사업들은 대체로 시장규모가 크고 안정적인 성장을 하고 있으나 진입장벽이 낮고, 그 이익률이 낮은 관계로 대 다수의 사업자가 개인 또는 영세한 규모로 사업을 영위하고 있는 등 소위 시장의 절대강자가 존재하지 않는 시장이라 할 수 있습니다.

현재 당사는 오프라인 사업부문에서 외형위주의 성장은 철저히 지양하고, 당사의 주력사업인 취업포털 사업부와의 시너지를 통해 이익 위주의 성장 전략을 시행하고 있습니다. 다만, 최근 국내 고용시장도 점차 선진화 되는 추세에 따라 파견, 헤드헌팅 사업도 가까운 미래에 산업화 되고 대대적인 시장의 재편이 일어날 것으로 당사는 예상하고 있습니다. 당사는 당사가 그간 축적해온 경험과 시스템을 활용한다면 또 하나의 기회요인이 될 것으로 판단하고 있습니다.

1) 인재파견(Out Sourcing)

(단위 : 백만원)

회사명	'13년도(제9기)	'14년도(제10기)	'15년도(제11기)

매출액	점유율	매출액	점유율	매출액	점유율

사람인	25,357	1.28%	27,298	1.29%	31,039	1.34%

제니엘	168,367	8.50%	182,581	8.64%	197,187	8.54%

유니에스	254,857	12.86%	284,839	13.47%	316,171	13.69%

기타	1,533,039	77.36%	1,619,582	76.60%	1,765,602	76.43%

계	1,981,620	100.00%	2,114,300	100.00%	2,310,000	100.00%

*자료 : 당사는 사업부문 실적. 타사는 '13-'14년 금감원 공시자료, '15년 당사추정. 기타 당사 추정.

인재 파견업은 2015년 말 기준 약 2,000여개의 허가 업체가 활동하고 있으며, 파견근로자수 14만명에 시장규모는 약 2조원 대에 이를 것으로 당사는 추정하고 있습니다. 진입장벽이 없고 초기 투자 비용이 들지 않기 때문에 일부 상위업체를 제외하면 그 규모가 영세하고 시장에서의 절대강자가 없는 것이 현실입니다.

당사는 외형위주의 성장은 지양하고, 안정적이고 높은 영업이익을 추구하는 전략으로 본 사업을 진행하고 있습니다.

2) 고급인재 알선(헤드헌팅)

(단위 : 백만원)

구분	'12년(제8기)	'13년(제9기)	'14년(제10기)	'15년(제11기)

시장규모	237,000	265,200	278,000	297,600

당사	매출액	846	906	876	769

점유율	0.4%	0.34%	0.32%	0.26%

*자료 : 시장 규모 및 점유율 당사 추정

헤드헌팅 사 업은 2 01 6년 초 기준 약 1,500여개의 서치펌과 4,960명 이상 의 헤 드 헌터가 활동하는 것으로 당사는 추정하고 있습니다. 매출액과 경영실적이 공개된 회사가 없고 관련 통계자료가 부족하여 정확한 시장규모 및 점유율을 산정하기가 어렵습니다.

(5) 신규사업의 내용과 전망[ 모바일 및 SNS 서비스 ]최근들어 온라인 시장에 모바일/SNS 서비스가 활성화 됨에 따라 시장이 확대되어 가고 있는 추세이며, 당사는 시장변화에 발맞추어 취업포털 시장의 선두기업으로서 모바일 Web 서비스 및 모바일 App 서비스를 제공하는 등 새로운 Paradigm 에 대응하고 있습니다.당사는 2010년 7월 모바일 Web 서비스 및 연봉계산기와 같은 모바일 앱을 출시하였고, 2011년 9월에는 모바일 App "공채의 명가" 서비스를 제공하였습니다. 2012년에는 '공 개면접족보'앱과 국내 최초로 SNS기반의 취업서비스인 "거기어때"앱을 런칭하였고, 이후 맞춤매칭 App과 각종 버티컬 App 을 런칭하는 등 새로운 서비스를 제공하기 위해 연구개발에 박차를 가하고 있습니다.

2. 주요 제품 등에 관한 사항가. 주요 제품등의 현황

(단위 : 백만원)

구분	품목	생산(판매) 개시일	주요상품	매출액(비율)	제품설명

2014년	2015년

취업포털사업	LOGO 광고 및채용솔루션	2005년 10월	배너 스페셜 으뜸 알짜	26,240(48%)	36,620(53.5%)	채용광고 게재시 메인 페이지에 기업의 로고가 들어 가는 상품 공채대행서비스

소 계	26,271(48%)	36,620(53.5%)	-

오프라인사업	인재 파견	2005년 10월	인력파견채용대행	27,298(49%)	31,039(45.4%)	인력채용 및 채용인력 관리 서비스

헤드헌팅등	2005년 10월	인재채용평판조회	1,764(3%)	837(1.1%)	인재채용 서비스

소 계	29,062(52%)	31,896(46.5%)	-

총 계	55,302	68,496	-

나 . 주요 제품등의 가격 변동추이

사업연도 품목	2011년 (제7기)	2012년 (제8기)	2013년 (제9기)	2014년 (제10기)	2015년(제11기)

빅배너	280만원/1주	280만원/1주	280만원/1주	280만원/1주	280만원/1주

스페셜 채용정보	140만원/1주	180만원/1주	180만원/1주	180만원/1주	180만원/1주

채용솔루션 등용문 2.0	600만원/건	600만원/건	600만원/건	600만원/건	600만원/건

인재파견(요율)	입사자 연봉 * (6~8% 수준 )

헤드헌팅(요율)	입사자 연봉 * (15~20% 수준 )

채용광고는 상품별로 보았을 경우 단가의 변동은 거의 없으며, 신규 상품의 개발을 통하여 간접적인 가격인상(Upselling)을 하고 있습니다. 채용솔루션 같은 경우에는 채용절차의 추가 및 솔루션 내용을 추가 할 때마다 가격 변동이 발생합니다. 헤드헌팅(인재채용)은 노동부에서 고시한 요율이 있어 그것에 맞추어 서비스를 제공합니다.

다. 주요 제품 등 관련 각종 산업표준 제품 등의 생산 및 판매 등과 관련한 산업표준에 해당사항이 없습니다. 라. 주요 제품 등 관련 소비자 불만사항 등 해당사항이 없습니다.

3. 매입에 관한 사항가. 매입 현황

당사가 영위하는 취업포털 사업 및 오프라인 사업(인재파견, 헤드헌팅)은 사업의 특성상 원재료의 매입에 관한 해당 사항은 없으나, 서버 운영 및 PG사에 지급되는 수수료와 키워드 광고 비용 등이 영업수익에 대응되는 비용입니다.

나. 원재료의 제품별 비중

당사가 영위하는 인터넷 산업 및 기타 오프라인 산업은 특성상 원재료의 매입에 관한해당사항이 없습니다.

다. 원재료 가격변동 추이

당사가 영위하는 인터넷 산업 및 기타 오프라인 산업은 특성상 원재료의 매입에 관한해당사항이 없습니다.

라. 주요 매입처에 관한 사항

취업포털 사업을 운영하기 위한 비용으로 온라인 사이트를 운영하기 위한 서버와 관련된 호스팅 수수료, 가상계좌, 카드 및 휴대폰 등의 온라인 결제대행 수수료 등과 포털 사이트에 지급하는 마케팅 비용(키워드 광고)이 있습니다. 오프라인 사업의 경우에는 인력채용, search, 관리 등에 지급되는 비용입니다. 대체로 외주비는 채용대행 홈페이지 디자인비용과 외부 강사의 강사료로 구성되어 있습니다. 2011년부터는 홈페이지 디자인과, 강의를 내부 인력으로 일부분을 충당하고 있습니다.

4. 생산설비에 관한 사항가. 생산능력 및 생산실적

당사가 영위하는 인터넷 산업과 인재파견, 헤드헌팅 산업은 생산설비를 통한 제조업 제품의 생산이 아닌 인적자원을 활용하는 사업이므로 그 생산능력 및 생산실적의 산출근거에 대해 파악하기 어렵습니다.

나. 생산설비에 관한 사항

당사는 인터넷 관련 서비스업을 영위하는 회사로 생산설비를 통한 제품은 없으나, 사업과 관련된 유형자산의 현황은 아래와 같습니다.

(단위 : 천원)

구 분	소재지	제11기	비고

기초가액	당기증감	당기상각	기말가액

증가	감소

토지	서울	2,897,274	-	-	-	2,897,274

건물	서울	3,174,202	-	-	130,264	3,043,938

차량운반구	서울	5,269	-	-	5,267	2

비품	서울	1,113,675	732,956	-	453,377	1,393,254

시설장치	서울	426,876	316,010	-	213,467	529,419

건설중인자산	서울	-	56,228	-	-	56,228

합 계	7,617,296	1,105,194	-	802,375	7,920,115

다. 제품별 생산공정도

당사가 영위하는 인터넷 산업과 인재파견, 헤드헌팅 산업은 생산설비를 통한 제조업 제품의 생산이 아닌 인적자원을 활용하는 사업이므로 생산공정도에 관한 사항은 해당사항이 없습니다.

다만, 전반적인 계약부터 서비스 제공까지의 절차는 아래와 같습니다.

구분	세부내용

취업포털	LOGO	취업광고 의뢰 → 최초시안수령 → 주문서작성 → 광고제작 → 수정/보완→ CTI전송 → 광고진행

LIST	기업회원가입 → 광고상품 결정 → 채용정보 등록

채용솔루션	채용대행 의뢰 → 제안/입찰참여 → 수주 → 채용프로젝트 직행

인재파견 (O/S)	파견.도급	채용 의뢰 → 담당자 배정 → 공고등록 → 인원수급/내부면접 → 후보자 추천 → 고객사 면접진행 → 최종합격자 계약서 작성 → 파견사원 입사

채용대행	기업체 의뢰 → 채용공고 제작 → 취업포탈 사이트 등록/관리 → 이력서 필터링/면접통보 → 고객사면접 → 합격 → 입사

고급인재 알선 (헤드헌팅)	기업체 의뢰 → 구인의뢰서 작성 → Search(요건충족 인재검색) → 내부사전 인터뷰 → 이력서 추천 → 고객사 면접 → 합격 → 근무자 출근

5. 매출에 관한 사항가. 매출실적(단위 : 백만원)

매출유형	2011년 (제 7 기)	2012년 (제 8 기)	2013년 (제 9 기)	2014년(제 10 기)	2015년(제 11 기)

용역매출	취업포털	17,364	19,725	22,652	26,271	36,620

용역매출	오프라인	인재파견	18,600	22,877	25,357	27,298	31,039

헤드헌팅 등	5,975	6,220	4,205	1,764	837

소 계	24,575	29,097	29,562	29,062	31,876

합 계	41,939	48,822	52,214	55,333	68,496

나. 수출 현황해당사항이 없습니다.

다. 주요 매출처 등 현황

취업포털 사업은 소액의 상품을 다수의 기업에 판매하기 때문에 특별히 주요 매출처라는 개념이 존재하지 않습니다.

라. 수주 현황해당사항 없습니다.

6. 판매경로가. 판매조직

구분	조직	인원	역 할	비고

취업포털영업	세일즈그룹	134명	구인기업 영업 및 관리

HR솔루션그룹	47명	채용관련 서비스 및 채용프로그램 임대, 대학사업	컨설턴트13명

오프 라인 사업	인재파견	SS팀/전략영업팀 /채용대행팀	22명	파견사용업체 영업 및 파견사원 채용, 관리

헤드헌팅	헤드 1,2,3팀	17명	구인기업 영업 후보자 서치 및 컨설팅

* 작성기준일 : 2015년 12월 31일

나. 판매경로

취업포털 사업의 경우 사람인 홈페이지를 통해서 100% 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 오프라인 사업인 인재파견, 헤드헌팅 사업도 별도의 판매경로가 없고, 온라인 사이트 상이나, 영업사원들을 통하여 서비스를 제공하고 있습니다.

다. 판매전략당사의 판매전략은 다음과 같습니다.

① 지속적인 마케팅과 이벤트를 통한 방문자 증가와 회원유치

② 콘텐츠 서비스의 업그레이드와 신규 콘텐츠 개발을 통한 고객만족

③ 서비스 제공 후 사후관리를 통한 고객 신뢰도 및 충성도 향상

④ 계속적인 연구개발을 통한 서비스 질 향상 및 사용 편의성 향상

7. 시장위험과 위험관리 당사는 100% 내수 거래로 외화 및 금리 변동에 대한 위험이 적습니다. 이에 따라 시장위험과 위험관리에 대한 기재를 생략합니다.

8. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황 당사는 보고서 제출일 현재 파생상품 및 풋백옵션 계약을 한 사실이 없으며, 보유한 파생상품이 없습니다. 9. 경영상의 주요 계약에 관한 사항 당사는 제출일 현재 경영상의 주요 계약에 관한 사항이 없습니다.

10. 연구개발활동가. 연구개발 담당조직

현재 당사의 연구개발 담당조직은 아래와 같습니다 . (기 준일 : 2015.12.31 )

나. 연구개발비용

당사는 K-IFRS기준에 의한 연구개발비용을 별도로 책정하고 있지 않습니다. 다만, 연구개발과 관련하여 인건비 내역은 아래와 같습니다.

(단위 : 백만원)

구 분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년

인건비	716	1,517	1,721	2,955	3,903

총계 (매출액 대비 비율)	716(1.71%)	1,517 (3.11%)	1,721(3.30%)	2.955(5.34%)	3,903(5.70%)

다. 연구개발 실적(1) SFA (CTI) 시스템 구축

개발과제명	SFA(Sales Force Automation)를 위한 CTI (Computer Telephony Integration) 시스템 구축

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	영업팀 에서 보유하고 있는 고객, 상품, 거래 등의 데이터를 하나의 데이터베이스로 통합 데이터 warehouse를 형성 당사의 고객지원(CRM) 및 영업팀의 마케팅 활동과 고객 응대의 접점에서 원활한 서비스 제공을 목표로 개발 당사의 CTI시스템은 기존 고객의 구매 성향은 물론 잠재 고객 군까지DB화 하여 해당 영업사원의 영업활동을 보다 효율적으로 지원하며, CRM 목적으로 활용 고객의 만족도를 증대 시킬 수 있음

상품화여부	내부 활용 목적으로 상품화 하지 않음

(2) 무단절 서비스를 위한 DB HA구성

개발과제명	무단절 서비스를 위한 DB HA (Implementing High Availability in MySQL)

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	HA(High Availability)는 시스템의 고 가용성을 위한 구성으로 Database를 이중화 하여 사람인 사이트에서 보다 효율적이고 안정적인 MySQL DB를 운용하는 기술임 DB 서버의 하드웨어 장애 발생시 서비스 단절 가능성을 줄이고 서비스의 연속성을 부여하는 무 정지 시스템 구현을 목표로 연구/도입

상품화여부	내부 활용 목적으로 상품화 하지 않음

(3) 채용정보 표준화

개발과제명	채용정보 표준화(Job XML API)

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	사람인 사이트에 올려진 채용공고를 구조화된 XML 형태로 가공하여 채용정보를 필요로 하는 제 3 자가 원하는 채용정보만 검색 할 수 있도록 서비스 또한 방대한 채용정보를 효율적으로 색인하고 활용할 수 있도록 표준화하는 연구는 한국 고용 정보원과 함께 지속적으로 개발 연구 진행 중입니다

상품화여부	본 기술은 인디드, 나이스 정보통신, KRX 한국거래소(잡채널) 등에게 제공하고 있으며, 2011년 7월 1일 부터는 한국고용정보원과 함께 일자리정보 공유 및 표준화를 위해 워크넷에 제공하고 있음

(4) 모바일 사람인 (Mobile WEB) / 연봉계산기 (Mobile App)

개발과제명	모바일 사람인 (Mobile WEB) / 연봉계산기 (Mobile App)

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	모바일 기기 등의 멀티 플랫폼에서 동작하는 웹 서비스 웹 표준화/접근성 기술을 연구 함으로써 다양한 컨텐츠를 더 많은 고객들이 다양한 장비에서 브라우징 할 수 있게 하는 서비스 App서비스로는 두 개의 모바일 플랫폼(iOS/Android) 개발 연구를 진행’ 사람인 연봉계산기를 Web과 App으로 2010년 5월에 서비스시작 본 서비스는 다양한 채널을 통한 사람인 서비스를 가능하게 함으로써 사용자의 만족도를 향상, 회원가입 및 입사지원 수치를 증가시킬 것으로 기대하고 있음

상품화여부	모바일 웹은 m.saramin.co.kr에 적용 중이며, 연봉계산기는 앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(5) 사람인 공채대행 솔루션 (등용문 2.0)

개발과제명	사람인 공채대행 솔루션 등용문 2.0

개발기관	사람인 채용솔루션팀

개발결과 및 기대효과	별도 어플리케이션 기반의 온라인 채용시스템으로 이를 기반으로 각 기업전용의 채용홈페이지 및 관리시스템을 구축, 각 전형 별 심사 및 인/적성검사, 필기시험, 면접 등 인력선발의 모든 단계를 지원하는 솔루션 당사 채용솔루션 팀에서 상품화하여 공급 중 이며, 정부투자기관 및 공사,공단,대기업 등의 대규모 공채 시 활용되고 있음

상품화여부	상품화 하여 당사 채용 솔루션 팀에서 판매

(6) 사람인 채용전형관리 솔루션 (등용문 Light)

개발과제명	사람인 공채대행 솔루션 등용문 Light

개발기관	사람인 채용솔루션팀

개발결과 및 기대효과	어플리케이션 기반의 온라인 채용시스템으로 등용문2.0은 기업 전용의 커스터마이징 시스템인 반면, 등용문 Light는 ASP기반의 저 비용, 고 효율을 필요로 하는 중소기업 용도의 솔루션 채용 전형 단계별 효율적 지원서 관리가 가능하며 이용자는 월간 사용료를 지급 당사 채용솔루션 팀에서 상품화하여 공급 중 이며, 중소기업, 콜센타, 아웃소싱 업체 등에서 상시 인재선발 및 인재관리 툴로 활용되고 있음

상품화여부	상품화 하여 당사 채용 솔루션 팀에서 판매

(7) 사람인 인/적성 검사 솔루션

개발과제명	사람인 인/적성 검사 솔루션

개발기관	사람인 채용 솔루션팀

개발결과 및 기대효과	인성/직무능력/직무적성 검사의 3단계로 구성 온라인, 오프라인을 통해 개인 인성 및 직무능력, 적성 검사를 실시 검사결과에 따른 분석 리포트 및 개인별 분석결과를 기업에 제공 서류, 면접전형에서 드러나지 않는 인성, 직무능력의 문제점을 파악할 수 있는 채용 솔루션 당사 취업포털 사업의 채용 솔루션팀 에서 상품화 하여 영업중이며 그룹, 공사 등의 대규모 기업 공채 시 1차 채용심사의 툴로 활용되고 있음

상품화여부	상품화 하여 당사 채용 솔루션 팀에서 판매

(8) 모바일 사람인 거기 어때

개발과제명	모바일 사람인 거기 어때

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	소셜네트워킹을 통한 잡매칭 서비스 지원
페이스북 API 와 연계한 국내 최초의 소셜형 잡 서비스
경력직을 위한 모바일용 어플리케이션
맞춤설정을 통해 원하는 채용공고를 푸쉬를 통해 지원
페이스북 커넥트를 통해 공고와 매칭된 1촌 친구를 확인하여
구직활동을 지원받을 수 있는 인프라 제공 향후2촌 소개까지 확대하여 소셜 리크루팅 플랫폼을 지향할 예정

상품화여부	모바일 웹은 m.saramin.co.kr에 적용 중이며, 앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(9) saramin CRM 프로젝트

개발과제명	saramin CRM 프로젝트

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	기구축되어 있는 CTI 데이터(영업데이터)와 온라인 서비스중인 사람인의 데이터를 통합
기업고객 정보 통합을 통한 데이터 single view 구현 (기업, 결제, 공고 등), 데이터 분석 및 보다 다양한 영업기회를 제공

상품화여부	내부활용목적으로상품화하지않음

(10) E-CRM 프로젝트

개발과제명	e-CRM 프로젝트

개발기관	사람인 포털전략실

개발결과 및 기대효과	로그 및 사용자 행동분석 및 개인화추천 솔루션 구축 완료.사이트 내 축적되는 DB를 효과적으로 분석하여 내부적으로 매출증대와 서비스질 향상의 기회 부여.구글, 페이스북, 아마존 등에서 적용하는 분석/추천 알고리즘으로 이용지수/선호지수/마니아지수 등 소셜필터와 관련된 추천로직들을 취업포털 최초로 적용.

상품화여부	내부활용목적 및 회원 무료서비스 제공으로 상품화하지 않음

(11) Web VQ 인적성검사

개발과제명	Web VQ 인적성검사 프로젝트

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	기구축되어 있는 VQ 인적성검사를 온라인 서비스화 함으로써이용의 편의성 제공.기업회원의 채용 수준의 향상으로 적합한 인재를 선발할 수 있으며 LT 신규 매출 기반을 마련.

상품화여부	상품화하여 웹에서 판매

(12) PC 사람인 거기어때

개발과제명	거기어때 2.0 프로젝트

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	모바일로 서비스중이던 거기어때 서비스를 사람인 회원들이 PC웹에서도 편리하게 이용할 수 있도록 구현함.인맥을 통해 취업 정보를 얻을 수 있는 소셜 리크루팅 서비스를 통해 개인 구직자들이사람인 공고를 더 많이 접할 수 있는 기회를 제공하고 , 기업과 연결된 인맥으로 인해 채용 공고에 대한 신뢰도를 높임.

상품화여부	웹사이트 howthere.saramin.co.kr에 적용하여 서비스 제공

(13) 사람인 채용시스템 서비스 (등용문 3.0)

개발과제명	등용문 3.0

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	B2B ASP 방식의 서비스로 사람인의 시스템과 보안인프라 제공을 통해 기업의 인프라구축 및 운영비용 절감효과서버 가상화 기술을 통한 유연한 서비스 제공 가능

상품화여부	상품화하여 웹에서 판매

(14) 공채 면접족보 (Mobile App.)

개발과제명	공채 면접족보

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	주요 기업들의 면접을 위해 구직자들이 준비해야 하는 기본적인 사항들(기업의 철학, 사업분야, 주요 활동 등)을 정리해 제공하는 서비스로 매년 상/하반기 공채 시즌에 컨텐츠를 업데이트하여 서비스함.

상품화여부	앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(15) 맞춤취업에 강한 사람인 앱 (Mobile App.)

개발과제명	맞춤 매칭 앱

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	경력유무/업직종/지역/근무형태/학력 조건을 통해 매일 새롭게 업데이트되는 공고를 확인할 수 있는 모바일 서비스로 선택한 업직종 카테고리 안에서 패턴 분석된 공고도 동시에 확인할 수 있음. 공고 목록에서 원터치로 스크랩하는 것은 PC와 연동이 되며, 신규 공고 업데이트/공고 마감 1일전/인사담당자가 이력서를 읽었을 경우 알림을 제공함.

상품화여부	앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(16) 버티컬 앱 (Mobile App.)

개발과제명	버티컬 App.

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	취업을 희망하는 업직종이나 지역별로 원하는 서비스를 사용할 수 있도록 세분화된 어플리케이션을 출시하였음. 현재 권역은 부산/울산/경남/대구/경북/대전/충남/충북/인천/광주/전남/전북 지역으로 제공중이며, 업직종의 경우 총 16개 분야로 판매/건설/간호/미디어/게임/개발/TM/디자인/강사/뷰티/MD/물류/생산/Web/패션 카테고리를 제공하고 있음. 해당 서비스에서는 정규직 뿐만 아니라 해당 분야나 지역의 아르바이트 공고까지 목록에서 바로 확인할 수 있게 되었고, 사람인 이력서를 가지고 있는 경우 즉시지원할 수 있도록 편의를 한층 강화하였음.

상품화여부	앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(17) 공채자소서 앱 (Mobile App.)

개발과제명	공채자소서 App.

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	공채 준비생들이 필수로 확인해야 하는 자기소개서 항목을 모바일로 수시로 확인할 수 있도록 하는 서비스임. 자기소개서의 항목이 업데이트되면 기업별로 확인할 수 있고 채용공고와도 연결됨. 자기소개서 항목을 메일로 보내서 작성을 하고 싶을 경우 개별 항목별 뿐만 아니라 리스트에서 선택한 항목을 본인의 메일로 보낼 수 있는 편의 기능을 함께 제공함.

상품화여부	앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(18) 고졸채용 사람인 앱 (Mobile App.)

개발과제명	고졸채용 사람인 App.

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	고졸 취업서비스에 특화된 어플리케이션. 사람인이 제공하는 업직종별, 지역별 전체 채용 공고에서고졸 학력자가 지원할 수 있는 채용 공고만 모아서 제공하는 서비스로 특성화고 채용공고, 전공별 채용공고 등으로 특화시킴. 아르바이트 정보와 공모전 정보도 함께 제공하고 있음.

상품화여부	앱 마켓에 등록하여 무료로 제공

(19) 고졸채용 사람인 (http://highschool.saramin.co.kr)

개발과제명	고졸채용사람인

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	고졸 채용정보, 고졸 예정자 채용정보, 특성화고 학과별 채용정보 등 고졸학력자 또는 고등학교 졸업을 앞둔 취업 준비생을 위한 맞춤형 구인구직 정보를 제공하는 서비스임. 채용정보는 물론 고졸취업사전, 1000대기업 고졸 초임 연봉, 청소년 공모전 등 다양한 취업컨텐츠를 함께 제공하여 취업을 준비하는 고졸취준생에게 실질적인 도움을 주고 있음.

상품화여부	무료제공

(20) 버티컬 서비스

개발과제명	버티컬서비스

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	업직종별로 전문화된 맞춤형 취업서비스를 이용할 수 있도록 판매/건설/간호/미디어/게임/개발/TM/디자인/강사/뷰티/MD/물류/생산 13개의 전문취업사이트를 구축 운영함. 각 분야별 채용정보 이외에 다양한 전문컨텐츠를 함께 제공하고 있어 전문분야 취업을 희망하는 구직자들에게 유용한 서비스를 제공함.

상품화여부	무료제공

(21) 취업스터디 (Mobile App.)

개발과제명	취업스터디

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	사람인 회원이라면 누구나 쉽게 스터디 그룹을 만들고, 원하는 그룹에 참여 신청을 할 수 있는 모바일 앱으로써, 신청시 메일/전화/카카오톡 연락처를 남기면 스터디 그룹장이 신청서 내용을 확인한 후 연락을 할 수 있음. 생성한 스터디그룹에 신청자가 생길 경우 알림을 제공해 관리가 편리하며 공채를 준비하는 대학생들에게 더욱 유용한 서비스임.

상품화여부	무료제공

(22) 히든스타

개발과제명	히든스타

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	대중에게는 잘 알려져 있지 않지만 우수한 기술력과 경쟁력을 갖춘 기업을사람인에서 선정해 추천함. 구직자에게는 기업 가치를 재고해 입사의 기회가 높아지고 구인기업에게는 더 많은 후보자가 생김으로써 우수한 인재를 선발할 가능성이 높아짐.

상품화여부	무료제공

(23) 현대 기아자동차 협력사 채용관

개발과제명	현대 기아자동차 협력사 채용관

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	현대 기아자동차 협력사인 우수 중소기업 5,322개의 채용정보를 제공하는 전문 취업사이트를 구축 운영함. 협력사가 위치한 주요 지역별 채용정보 외에 다양한 전문컨텐츠를 함께 제공하고 있어 자동차 산업 분야 취업을 희망하는 구직자에게 유용한 서비스를 제공함.

상품화여부	무료제공

( 24) 원클릭 결제 시스템 도입

개발과제명	원클릭 결제 시스템 도입

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	원클릭은 공고등록 후 유료서비스선택, 결제, 서비스 적용까지의 채용 프로세스를 원클릭으로 자동 진행되는 서비스임. 단기적으로는 복잡하고 번거로운 일을 간편하게 진행할 수 있는 사용자 경험을 제공함으로 인해 사용자의 결제 프로세스에 대한 스트레스 감소 효과 기대함. 장기적으로는 단계적 사용 편의성 증진 기능 제공을 통해 사람인 서비스에 대한 만족도를 높이고 동시에 기업 회원들의 충성도 확보.(특허출원 제 10-2014-0184543)

상품화여부	-

( 25) 알림센터

개발과제명	알림센터

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	'알림센터'는 메일로 받아보던 맞춤 채용소식이나 입사지원 활동과 관련해 새 소식이 생길 경우 즉시 알려주는 서비스임. 인사담당자가 내 이력서를 열람했는지 여부와 서류 결과 발표 소식 등을 실시간으로 바로 확인할 수 있고, PC에서 지원한 공고라 할 지라도 모바일을 통해 언제든지 알림을 받을 수 있도록 연동되어 있어 매우 편리함

상품화여부	무료제공

( 26) 아바타서치

개발과제명	아바타서치

개발기관	사람인 개발그룹

개발결과 및 기대효과	나와 가장 유사한 구직자들의 활동을 분석해 내가 지원할만한 채용정보를 추천해 주는 채용정보 추천 서비스임. 매일 수많은 공고가 올라오고 그것을 일일이 확인하느라 어려움을 겪는 구직자들에게 개개인별로 딱맞는 채용정보를 추천해줌. 광고 형태의 단순 추천이 아닌 구직자의 경력과 전문분야, 지역 등을 세밀하게 고려하여 추천하기 때문에 정확하고 시간도 절약할 수 있어 효과적임.

상품화여부	무료제공

11. 그밖에 투자의사결정에 필요한 사항

[지적재산권 등]

번호	구분	내용	권리자	출원일	등록일	적용제품	주무 관청

1	상표 서비스권	"saramin"서비스권	㈜사람인에이치알	2007.12.03	2009.11.20	구인 및 구직정보 제공업	특허청

2	상표 서비스권	"사람인에이치알"서비스권	㈜사람인에이치알	2007.12.03	2009.11.20	구인 및 구직정보 제공업	특허청

3	상표 서비스권	"saramin staff"서비스권	㈜사람인에이치알	2010.11.03	2012.04.19	구인 및 구직정보 제공업	특허청

4	상표 서비스권	"scoutkorea"
서비스권	㈜사람인에이치알	2010.11.03	2012.11.01	구인 및 구직정보 제공업	특허청

5	상표 서비스권	"FUN한 취업동영상"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

6	상표 서비스권	"공채48시"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

7	상표 서비스권	"글자수세기"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

8	상표 서비스권	"댓글통"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

9	상표 서비스권	"선배통"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

10	상표 서비스권	"연봉계산기"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

11	상표 서비스권	"원클릭"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

12	상표 서비스권	"인사통"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

13	상표 서비스권	"전문통"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

14	상표 서비스권	"히든스타"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.02	구인 및 구직정보 제공업	특허청

15	상표 서비스권	"등용문"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.06.02	2015.04.03	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

16	상표 서비스권	"아바타서치"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.06.08	구인 및 구직정보 제공업	특허청

17	상표 서비스권	"albain"서비스권	㈜사람인에이치알	2011.04.28	2011.09.15	구인 및 구직정보 제공업	특허청

18	상표 서비스권	"알바인"서비스권	㈜사람인에이치알	2011.04.28	2011.09.15	구인 및 구직정보 제공업	특허청

19	상표 서비스권	"경력주치의MCM"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.17	구인 및 구직정보 제공업	특허청

20	상표 서비스권	"당멘소"서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.03.17	구인 및 구직정보 제공업	특허청

21	상표 서비스권	대구 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

22	상표 서비스권	울산 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

23	상표 서비스권	알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

24	상표 서비스권	인천 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

25	상표 서비스권	쉽고 빠른 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

26	상표 서비스권	대전 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

27	상표 서비스권	사람인 원클릭 서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	제 09 류 컴퓨터 소프트웨어	특허청

28	상표 서비스권	광주 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

29	상표 서비스권	부산 알바인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.07.01	내려받기 가능한 컴퓨터 프로그램	특허청

30	상표 서비스권	청춘아서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청

31	상표 서비스권	인박스서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.11	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청

32	상표 서비스권	인성검사 돋보기서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청

33	상표 서비스권	TM 전문통서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청

34	상표 서비스권	뷰티 사람인서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청

35	상표 서비스권	원터치서비스권	㈜사람인에이치알	2014.11.03	2015.08.12	구인 및 구직정보 제공업	특허청