이마트 사업보고서 (2023.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출 실적(단위 : 백만원)

구 분	회 사 명	주요품목	매출형태	제13기	제12기	제11기

매출액	구성비	매출액	구성비	매출액	구성비

유통업	㈜이마트㈜이마트에브리데이㈜이마트24㈜에스에스지닷컴㈜신세계프라퍼티㈜스타필드청라㈜스타필드고양㈜스타필드창원㈜신세계동서울피에프브이㈜신세계화성에스피남양주별내피에프브이㈜ 캡스톤APAC전문투자형사모투자신탁 2호DA VINCI HOLDCO PTE. LTD㈜지마켓㈜에메랄드에스피브이아폴로코리아㈜㈜더블유컨셉코리아	식품 등	상품매출	19,660,245	66.7%	20,071,366	68.4%	18,803,054	75.4%

기 타	2,331,002	7.9%	2,411,588	8.2%	1,508,584	6.1%

소 계	21,991,247	74.6%	22,482,954	76.6%	20,311,638	81.5%

호텔ㆍ리조트업	㈜조선호텔앤리조트 ㈜디디아이제이제이60위탁관리부동산투자회사	객실판매 등	객실매출	203,347	0.7%	169,903	0.6%	105,036	0.4%

식음료매출	208,203	0.7%	194,901	0.7%	123,089	0.5%

기 타	153,047	0.5%	126,593	0.4%	91,344	0.4%

소 계	564,597	1.9%	491,397	1.7%	319,469	1.3%

식음료업	㈜신세계푸드 ㈜신세계엘앤비㈜에스씨케이컴퍼니	식음사업 및식자재납품 등	상품매출	4,571,504	15.5%	4,193,151	14.3%	1,680,706	6.7%

기 타	12,095	0.1%	11,464	0.0%	500,263	2.0%

소 계	4,583,599	15.6%	4,204,615	14.3%	2,180,969	8.7%

건설레저업	신세계건설㈜	건설업 및서비스업 등	건 축	1,375,712	4.7%	1,333,796	4.5%	1,155,180	4.6%

토 목	34,605	0.1%	26,822	0.1%	42,950	0.2%

기 타	92,311	0.3%	71,767	0.3%	58,620	0.2%

소 계	1,502,628	5.1%	1,432,385	4.9%	1,256,750	5.0%

IT서비스업	㈜ 신세계아이앤씨	IT서비스 등	IT서비스	338,963	1.2%	321,147	1.1%	272,518	1.1%

IT유통	216,850	0.7%	219,756	0.8%	210,911	0.8%

IT정보서비스	48,077	0.1%	47,253	0.2%	42,660	0.2%

소 계	603,890	2.0%	588,156	2.1%	526,089	2.1%

해외사업	PK RETAIL HOLDINGS, INC.GOOD FOOD HOLDINGS, LLCBRISTOL FARMS, INC.METROPOLITAN MARKET, LLCNEW SEASONS MARKET, LLCNEW LEAF COMMUNITY MARKETS, INC.SHAFER VINEYARDS, INC.STARFIELD PROPERTIES INC.	식품 등	상품매출	2,026,520	6.9%	1,827,689	6.2%	1,610,357	6.5%

기 타	2,529	0.0%	3,966	0.0%	5,561	0.0%

소 계	2,029,049	6.9%	1,831,655	6.2%	1,615,918	6.5%

기타부문 및 내부거래제거	(1,802,762)	(6.1%)	(1,698,748)	(5.8%)	(1,278,152)	(5.1%)

합 계	29,472,248	100.00%	29,332,414	100.0%	24,932,681	100.00%

※ 기타부문은 주요종속회사를 제외한 종속회사의 재무현황 및 내부거래 등 조정 내역입니다. 나. 국내ㆍ외 매출 내역

(단위 : 백만원)

구 분	제13기	제12기	제11기	비 고

금 액	구성비	금 액	구성비	금 액	구성비

㈜이마트	수 출	49,098	0.2%	45,395	0.2%	50,627	0.3%	-

내 수	15,092,775	69.5%	15,441,429	69.9%	15,003,184	76.0%	-

소 계	15,141,873	69.7%	15,486,824	70.1%	15,053,811	76.3%	-

㈜에스에스지닷컴	수 출	0	0.0%	5	0.0%	944	0.0%	-

내 수	1,533,276	7.0%	1,608,571	7.3%	1,417,587	7.2%	-

소 계	1,533,276	7.0%	1,608,576	7.3%	1,418,531	7.2%	-

㈜더블유컨셉코리아	수 출	15,338	0.1%	17,452	0.1%	-	-	-

내 수	127,219	0.6%	116,938	0.5%	-	-	-

소 계	142,557	0.7%	134,390	0.6%	-	-	-

㈜신세계푸드	수 출	637	0.0%	642	0.0%	805	0.0%	-

내 수	1,472,783	6.8%	1,403,702	6.4%	1,321,899	6.7%	-

소 계	1,473,420	6.8%	1,404,344	6.4%	1,322,704	6.7%	-

㈜신세계아이앤씨	수 출	3,614	0.1%	3,866	0.0%	672	0.0%	-

내 수	600,276	2.8%	584,290	2.6%	525,417	2.7%	-

소 계	603,890	2.9%	588,156	2.6%	526,089	2.7%	-

㈜이마트에브리데이	수 출	157	0.0%	260	0.0%	494	0.0%	-

내 수	1,407,207	6.5%	1,357,963	6.1%	1,291,805	6.5%	-

소 계	1,407,364	6.5%	1,358,223	6.1%	1,292,299	6.5%	-

㈜지마켓	수 출	14,246	0.1%	20,597	0.1%	2,018	0.0%	-

내 수	1,182,420	5.5%	1,297,907	5.9%	116,404	0.6%	-

소 계	1,196,666	5.6%	1,318,504	6.0%	118,422	0.6%	-

㈜신세계엘앤비	수 출	771	0.0%	868	0.0%	-	-	-

내 수	179,865	0.8%	205,500	0.9%	-	-	-

소 계	180,636	0.8%	206,368	0.9%	-	-	-

합 계	21,679,682	100.0%	22,105,385	100.0%	19,731,856	100.00%	-

다. 판매경로 및 판매방법 등

■ 유통업 부문 [ ㈜이마트 ](1) 판매조직

(2) 판매경로 : 생산자 ⇒ 이마트 ⇒ 소비자(3) 판매 방법 및 조건 대면판매 및 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 판매를 주 판매방법으로 하고 있으며 소비자가 현금, 상품권, 신용카드 등으로 결제합니다. 신용카드 결제는 신용카드 회사에 대금을 청구한 날부터 1~2일(영업일 기준) 이내에 회사 계좌로 입금되고 있습니다. 또한, 회사는 해외거래처와 상품 수출 판매를 진행하고 있습니다.

[2023.01.01 ~ 2023.12.31 기준] (단위 : %)

결제형태	현 금	카 드	상 품 권

비 율	5.3	83.6	11.1

(4) 판매전략

항 목	세부 실천내용

수익성 개선 / 비용구조 혁신	ㆍ점포 생산성 강화 : 영업시간 조정, Digital Transformation 안착(이마트앱 고객 활성화 등)ㆍ비용 집행 효율화 / 광고수익 확대 : 프로모션 운영구조 혁신, 광고매체 영업확대 및 신규광고 개발

핵심경쟁력 강화 통환 지속 성장	ㆍ상품혁신 : Hero 대품/단독/한정상품 개발 , 노브랜드 극가성비 역할 강화ㆍ창립 30주년 테마영업 총력, Traders 성과 강화

투자효율 제고	ㆍ점포 역할에 맞는 선별적 리뉴얼 투자 집행ㆍDe-leveraging 지속 추진

[ ㈜이마트에브리데이 ]

(1) 판매조직 2023년 12월 31일 현재 총 230개의 직영 슈퍼마켓과 23개의 가맹슈퍼마켓을 운영중이며,온라인사업으로 개인사업자 및 법인사업자를 대상으로 온라인 전용 쇼핑몰(http://cos.emarteveryday.co.kr)과 어플리케이션을 통한 온라인 주문서비스를 운영중입니다.(2) 판매경로 생산자 ⇒ 이마트에브리데이 ⇒ 소비자

(3) 판매방법 및 조건

회사는 대면판매 및 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 판매를 주 판매방법으로 하고 있으 며 소비자가 현금, 상품권, 신용카드 등으로 결제합니다.(4) 판매전략

고객들에게 보다 쾌적하고 편리한 쇼핑환경을 제공하기 위하여 판촉행사 강화, 포인트카드제도 운영, 배달서비스 강화 등 지역밀착형 슈퍼마켓의 장점을 극대화하고 있습니다. 지속적인 구색 강화, 철저한 상권조사, 공격적인 마케팅 전개를 통하여 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.

항 목	세 부 사 항

핵심경쟁력강화	ㆍ직영점 : 수익구조 개선, OP효율화ㆍ생활의 딜 : 초가성비 자체브랜드 상품운영으로 경쟁력 확보ㆍ마케팅/멤버십 강화, 특화매장을 통한 집객 유도 및 영업활성화, 플랫폼 고도화

사업 혁신	ㆍ 자연주의 : 가성비 위주의 친환경 MD 운영으로 고객경험/로열티 강화ㆍ오프라인 강점 극대화 : 주류 특화숍 집술(zip SUL), 와인앤모어, PB피코크존, 밀키트 확대 ㆍ 온라인 대응 : 모바일 어플 E마일 및 퀵커머스를 통한 온라인매출 강화

[ ㈜이마트24 ](1) 판매조직 2023년 12월 31일 현재 기준 총 6,611개점의 점포를 운영하고 있으며, 이 중 가맹점은 6,543개점, 직영점은 68개점 입니다.(2) 판매경로

생산자 ⇒ ㈜이마트24 ⇒ 소비자(3) 판매방법

대면판매를 주 판매방법으로 하고 있으며 소비자가 현금, 상품권, 신용카드 등으로 결제합니다.

[2023.01.01 ~ 2023.12.31 기준] (단위 : %)

결제형태	현 금	카 드	상 품 권

비 율	17.2	82.2	0.6

(4) 판매전략

항 목	세부 실천내용

핵심경쟁력 강화	ㆍPB상품 등 차별화 상품 집중 육성ㆍ거점 물류센터 추가 확보 등 운영 효율화

사업 혁신	ㆍ온라인 강화 : 사전예약주문, 배달서비스 등 온라인 경쟁력 강화ㆍ무인점포 확대

[ ㈜에스에스지닷컴 ](1) 판매조직2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 영업본부 내 영업전략담당, 그로서리담당, 라이프스타일1~3담당, SCM담당을 운영하고 있습니다.(2) 판매경로생산자 ⇒ SSG.COM ⇒ 소비자(3) 판매 방법 및 조건 PC, 모바일 등의 매체를 통해 고객에게 직접 상품 정보를 제공하고, 해당 매체를 통해 주문을 접수한 후, 결제가 완료되면 택배회사를 통해 상품을 배송합니다. 구매한 고객은 PC, 모바일 등의 매체를 통해 신용카드 또는 무통장 입금 방식으로 상품대금을 결제 합니다.

구분	매출유형	품 목	구 분	판매경로

온라인	마트상품	마트진열 상품	내수	온라인사이트내 판매

온라인상품	직매입/직소싱 상품	내수	온라인사이트내 판매

수수료	판매위수탁 상품	내수	온라인사이트내 판매

기타	제휴 및 광고 등	내수	사이트내 배너광고 등

(4) 판매전략 매출증대를 위한 주된 전략으로 브랜드 전략과 특가코너 개발을 통해 SSG.COM의 가치 제고를 추구하고 고객 확대를 위하여 검색 엔진/디렉터리, 링크 교환, 배너광고, 스폰서십, 이메일 활용 등을 통한 적극적인 프로모션 활동을 펼치고 있으며, 다양한 형태의 제휴 및 온/오프라인의 경계를 허무는 옴니채널을 통해 새로운 인터넷 쇼핑 서비스를 다각적으로 수행하고 있습니다. 또한, 우량고객 증대 및 수익창출을 위하여 지속적으로 각 사업에서 보유한 경쟁력을 강화하고, 고객 트렌드 및 시장 패러다임의 변화에 능동적으로 대응하여 개인고객과 기업고객 모두에 필요한 유/무형의 상품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

[ ㈜더블유컨셉코리아](1) 판매조직2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 상품기획담당 내 5개팀, 미래이니셔티브담당 내 5개팀을 운영하고 있습니다.(2) 판매경로생산자 ⇒ ㈜더블유컨셉코리아 ⇒ 소비자(3) 판매 방법 및 조건 PC, 모바일 등의 매체를 통해 고객에게 직접 상품 정보를 제공하고, 해당 매체를 통해 주문을 접수한 후, 결제가 완료되면 택배회사를 통해 상품을 배송하며, 구매한 고객은 PC, 모바일 등의 매체를 통해 인터넷으로 주문을 신용카드 결제 또는 무통장 입금 방식으로 상품대금 결제를 합니다.

구분	매출유형	품 목	구 분	판매경로

온라인	오프라인상품	매장진열 상품	내수	오프라인매장내 판매

온라인상품	직매입/직소싱 상품	내수/수출	온라인사이트내 판매

수수료	판매위수탁 상품	내수	온라인사이트내 판매

기타	제휴 및 광고 등	내수	사이트내 배너광고 등

(4) 판매전략 상품의 탐색과 검색 영역이 구매결정에 영향을 미치는 목적형 플랫폼입니다. 오픈 마켓과 달리 플랫폼의 프론트 영역인 전시영역의 고도화를 통해 당사의 장점인 많은 브랜드들을 효율적으로 노출하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 국내 패션 플랫폼에서의 리더십 강화를 위해 다양한 사업자와의 제휴 확대 및 대고객 커뮤니케이션 강화, 신규 카테고리 육성, 그룹사 시너지 제고 등을 통해 소비자들에게 차별화된 상품, 컨텐츠, 서비스를 제공하고 있습니다

[㈜지마켓](1) 판매경로판매자⇒ 주식회사 지마켓⇒ 구매자(2) 판매조직

2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 영업본부 내 8개실, 스마일배송부문 내 3개실을 운영하고 있습니다.

(3) 판매 방법 및 조건 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 판매를 주 판매방법으로 하고 있으며 구매자가 현금, 신용카드 등으로 결제합니다.

[2023.01.01 ~ 2023.12.31 기준] (단위 : %)

결제형태	현 금	카 드	상 품 권

비 율	13.0	80.7	6.3

(4) 판매전략 높아져 가는 고객의 비대면 서비스 수준에 부응해 나가는 한편, 전자상거래 시장의 핵심 성공요인인 가격경쟁력 강화 및 고객편의성 증대, 상품구색 확대를 통해 시장에서의 선도적 위치를 강화하고자 노력하고 있습니다. 가격경쟁력 강화를 위하여 AI 기술을 활용하여 쿠폰발급의 효용성과 효과성을 증대하고, 고객 편의성 증대를 위해 통합 장보기 서비스인 스마일프레시 도입과 쿠폰 적용가 자동적용, 배송도착일 예고 시스템 도입 등을 추진하고 있습니다. 또한 많은 판매자들이 쉽고, 빠르게 상품을 판매할 수 있도록 판매자 지원/육성 프로그램 도입과 판매자 플랫폼 통합 및 고도화를 추진 중입니다.

[ ㈜신세계프라퍼티, ㈜스타필드청라, ㈜스타필드고양, ㈜스타필드창원, ㈜신세계동서울피에프브이, ㈜신세계화성, 에스피남양주별내피에프브이㈜, 캡스톤APAC전문투자형사모투자신탁 2호, DA VINCI HOLDCO PTE. LTD ]

(1) 판매경로 (사)한국무역협회로부터 임차한 부동산 1개 (스타필드 코엑스몰점), ㈜이마트로부터 임차한 부동산 3개(스타필드시티 위례점, 부천점, 명지점) 및 이지스 제210호전문투자형사모부동산투자회사로부터 임차한 부동산 1개(더샵스앳센터필드)에서 수취한 임대료를 매출(영업수익)의 근간으로 합니다. 또한 ㈜스타필드고양은 소유 중인 부동산을 임대하여 임대료를 수취하고 있습니다.

(2) 판매 방법 및 조건 ㈜신세계프라퍼티의 임대 조건은 책임임대차(Master lease)구조로 책임임차인으로서 회사가 보유한 부동산 전체 및 일부를 임대하여, 고정적인 임대료를 수취합니다. ㈜스타필드고양은 보유중인 부동산을 임대하여 임대수익을 거두고 있습니다. (3) 판매 전략 복합쇼핑몰 개발 및 운영을 통한 임대료를 매출의 근간으로 하여 부동산 개발 및 컨설팅, 자산관리서비스, 중소형 빌딩 매입 및 지분투자 등을 토대로 부동산 전 영역에 대한 결합된 복합 개발 회사를 지향합니다.

■ IT서비스업 부문 : ㈜신세계아이앤씨

(1) 판매조직

2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 클라우드, 플랫폼BIZ담당, SI담당, SM담당, 엔터프라이즈BIZ담당을 운영하고 있습니다.

(2) 판매경로

매출유형	구분	판매경로

IT서비스	국내	본사 개발팀에 의한 시스템 개발/운영 본사 영업팀에 의한 직접수주

IT유통	국내	할인점 등 유통채널을 통한 상품 판매

IT정보서비스	국내	본사 영업팀 및 인터넷기반 IT서비스 공급

(3) 판매방법

㈜신세계아이앤씨의 매출은 용역과 상품매출로 이루어지고 있습니다.

- 용역매출 : 용역제공에 대한 대금회수는 1~3개월 사이에 현금 및 어음으로 결제되며 현금과 어음의 비율은 약 93:7 정도입니다. 어음의 경우 만기는 정규 지급일 이후 최장 94일입니다. - 상품매출 : 상품판매에 대한 대금회수는 1~3개월 사이에 현금 및 어음으로 결제되며, 현금과 어음의 비율은 약 94:6 정도입니다. 어음의 경우 만기는 정규 지급일 이후 최장 94일입니다.

(4) 판매전략㈜신세계아이앤씨는 다음과 같은 방법을 통하여 효율적 판매증진을 꾀하고 있습니다. ① 수주/개발 경험을 바탕으로 한 영업팀의 직접영업 ② 이마트, 백화점 등 대형 유통사를 통한 판매 ③ 전략적 제휴업체들과의 공동영업 ④ Channel사를 선정하여 전국 판매망 구축 ⑤ 신상품 발표세미나 개최 ⑥ 포털 등 온라인 광고 및 판촉행사

(5) 수주현황본 보고서 기준일 현재 진행중인 총 수주의 잔고는 35,468백만원입니다.

(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

신세계그룹 시스템 구축 등	-	-	-	152,307	-	142,181	-	10,126

대외부문 시스템 구축 등	-	-	-	42,909	-	34,883	-	8,026

신세계그룹 관계사 IBS 공사	-	-	-	63,880	-	46,564	-	17,316

대외부문 IBS 공사	-	-	-	2,494	-	2,494	-	-

합계	-	261,590	-	226,122	-	35,468

※ 세부 수주 내용은 당사 및 고객사의 영업기밀에 해당할 가능성이 있어, 주요 항목별로 분류하여 합산 기재하였고 내부거래는 제외하였습니다.

■ 호텔ㆍ리조트업 부문 : ㈜조선호텔앤리조트, ㈜디디아이제이제이60위탁관리부동산투자회사(1) 판매조직객실, 연회 및 식음 판촉을 위한 객실팀, 식음팀, 조리팀, 연회팀, 마케팅팀(판촉팀)을 두고 있으며 마케팅팀을 통해 판촉활동을 지원하고 있습니다.(2) 판매경로 및 전략 ① 객실 해외판촉망 Marriott Reservations System을 통해서 주로 Marriott 개인회원 및 법인 회원의 예약을 받고 있으며, 해외 OTA(Online Travel Agency)를 통한 고객 유입도 지속적으로 확대하고 있습니다. ② 객실 국내판촉망 객실예약파트를 통해 국내예약을 수행하고 있으며, 일부 단체관광객은 국내여행사(Inbound Travel Agency)를 통해 판매를 하고 있습니다. ③ 식음료 및 기타 부문 판매경로 식음료 주고객은 객실을 이용하는 고객층과 국내 내수고객으로 구성되어 있으며, 식음팀에서 다양한 식음료 프로모션을 통해 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다.

전체 사업부문의 생산품 판매는 내수용이며, 제품의 유통기한이 법으로 정해져 있어 직판을 원칙으로 하고 있습니다. 대금회수는 외화 및 원화 현금, 카드, 상품권 등으로 회수하고 있습니다.

호텔사업은 기존 판매방식에 그치지 않고 합리적인 내부시스템의 도입, 질적 부문을 해치지 않는 효과적인 비용절감과 새로운 마케팅 기법을 통해 경쟁력 있는 호텔산업으로의 실속경영을 통한 매출신장을 기대하고 있습니다.

■ 식음료업 부문 : ㈜신세계푸드(1) 판매조직 2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 식음서비스 15개팀, 유통서비스 9개팀을 운영하고 있습니다.

(2) 판매경로 등

구 분	국내ㆍ외 시장	판매 경로 및 방법

식품서비스	국 내	고객사 식당을 통한 판매 직영점포 오픈을 통한 판매외부가맹을 통한 판매

유통서비스	국내ㆍ국외	고객사의 주문을 통한 식자재 및 HMR 제품 판매

(3) 판매전략

사업 부문	영업 전략

식품서비스	1. 식재의 기본 활용/소비 2. 품질 및 효율 중심의 운영 및 현장인력 효율화(전처리 활용) 3. 인지도 및 대형사업장 위주의 선별 수주/운영 4. 명품 브랜드 집중 육성 5. 직영 및 가맹을 통한 매장운영 전개

유통서비스	1. 일반 식재유통(일반급식/학교/레스토랑/체인 등), 특수사업장 식재공급 (호텔 등) 2. PL 및 NB 제품 자체 가공, 소분, 소매 상품영업 집중육성3. 대형마트 신선식품 전략적 공급 4. 일반 도매/소매 시장 공급5.대안육 시장 진출 및 판매규모 확대

■ 식음료업 부문 : ㈜신세계엘앤비(1) 판매조직 영업담당 내 5개의 팀이 판매를 담당하고 있으며, 도매판매는 ON영업팀과 Retail1,2팀이, 직영점을 통한 소매 판매는 W 백화점영업팀이 담당하고 있습니다. 23년 12월 현재 서울·수도권 지역에 47개점 그밖의 지역에 9개점의 직영점을 운영하고 있습니다.(2) 판매경로 등생산자 → ㈜신세계엘앤비 → 소비자(3) 판매방법 소비자 대면판매를 주 판매방법으로 하고 있으며 소비자가 현금, 상품권, 신용카드 등으로 결제합니다.(4) 판매전략 소비 트랜드에 맞춘 영업전략과 와인 및 세계의 다채로운 주류를 합리적인 가격으로 제공함으로써 고객만족을 위해 노력하고 있습니다. 또한 주류전문 매장인 “Wine”의 지속적인 출점과 사업영역을 확장하여 당사의 상품과 브랜드를 알리고 있습니다. 향후 주류 규제 개선 등으로 변화될 주류시장을 선제적으로 대응함으로써 판매경쟁력을 확보할 예정입니다. ■ 식음료업 부문 : ㈜에스씨케이컴퍼니

(1) 판매조직 2023년 12월 31일 현재 판매활동을 지원하기 위해 운영담당 내 14개팀, 기획담당 내 3개팀, 마케팅담당 내 1개팀을 운영하고 있습니다.

(2) 판매경로 :

구분	판매 경로

음료	- 매장에서 직접 제조 후 대면 판매 또는 자사 APP 주문 후 고객에게 배달

상품(푸드,MD)	- 공급업자를 통한 상품 소싱 후 매장에서 판매 또는 자사 APP 주문 후 고객에게 배달
- 온라인 사이트(자사 APP, 제휴 온라인몰 등)에서 판매

(3) 판매 방법 및 조건 회사는 매장을 통한 판매를 주 판매방법으로 하고 있으며, 대면 주문(POS) 또는 비대면 온라인주문(사이렌오더) 등을 통해 주문을 접수하고 있습니다. 또한 자사 온라인 판매 채널과 제휴 온라인몰 등을 통해 상품을 판매하고 있으며, 소비자는 현금, 신용카드, 상품권, 선불충전카드(스타벅스 카드) 등으로 결제하고 있습니다.

(4) 판매전략

다양한 마케팅 프로모션 및 시즌별 새로운 제상품 등을 출시하여 고객들에게 보다 많은 선택권과 가치를 부여하고자 노력 중이며, 이를 위해 철저한 시장조사 등의 활동을 상시 병행하고 있습니다. SR(스타벅스 리워드) 정책을 운영하여 음료 쿠폰을 리워드로 제공하는 등 고객 만족을 위해 노력하고 있으며, 향후 매장 외 디지털 판매채널을 활용하여 고객의 브랜드 경험 확대 및 상품 판매 경쟁력을 확보해 나갈 예정입니다.

■ 건설레저업 부문 : 신세계건설㈜

(1) 수주 및 판매조직 2023년 12월 31일 현재 수주 및 판매활동을 지원하기 위해 영업담당 내 3개팀을 운영하고 있습니다.

(2) 수주전략(가) 공공공사- 선택과 집중으로 수익성 있는 공사 선별 수주- 프로젝트 계획단계부터 치밀한 입찰전략 수립으로 수주 성공률 극대화- 견적 역량 강화로 수익성 전제된 프로젝트 수주(나) 민간도급- 사업성 검토를 통한 복합개발 사업추진- 신규 상품 및 사업구도 개발을 통한 경쟁우위 확보- 발주처 다변화, 신사업영역 개척을 통한 사업 다각화(다) 주택공사- 시장 불확실성 확대에 따른 사업 전단계에서의 Risk 관리 강화- 고객 맞춤형 상품개발 및 브랜드 마케팅 적극 추진으로 경쟁력 확보(3) 판매전략- 프로젝트별 / 지역별 면밀한 시장동향 파악 및 고객 니즈에 맞춘 맞춤형 상품 구성- 통계자료 등 활용한 시장 예측 및 분석기능 강화- 지역 및 PJ 특성 등 고려한 최적 분양가 선정 및 판매조건 결정

(4) 주요 매출처별 매출현황

(기준일 : 2023년 01월 01일 ~ 2023년 12월 31일) (단위 : 백만원, %)

주요거래처	금액	비율

(주)스타필드수원	282,690	18.81

(주)신세계	165,334	11.00

빌라쥬 드 아난티 피에프브이(주)	153,773	10.24

기타	900,831	59.95

합 계	1,502,628	100.0

※ 상기의 건은 2023년도 매출액의 10%인 150,263백만원 이상에 해당하는 주요거래처 현황입니다. ※ 당사의 주요 사업지역은 국내입니다. 따라서 지역별 손익자료는 별도로 공시하지 않습니다.

■ 해외사업 부문 [ PK RETAIL HOLDINGS, INC., GOOD FOOD HOLDINGS, LLC, BRISTOL FARMS, INC., METROPOLITAN MARKET, LLC,NEW SEASONS MARKET, LLC , NEW LEAF COMMUNITY MARKETS, INC. , SHAFER VINEYARDS, INC., STARFIELD PROPERTIES INC.] (1) 판매조직 Bristol Farms, Lazy Acres, Metropolitan Market, New Seasons Market, New Leaf Community Markets 운영을 위해 Fresh팀, Meat, Produce팀, Floral팀, Bakery, Deli, PreparedFoods 두고 있으며, SHAFER VINEYARDS, INC.의 운영을 위해 Sales팀과 Marketing팀을 운영하고 있습니다.

(2) 판매경로 등 제조 및 생산자 ⇒ Bristol Farms, Lazy Acres, Metropolitan Market, New Seasons Market, New Leaf Community Markets, SHAFER VINEYARDS, INC. ⇒ 소비자 및 도매업체 (3) 판매방법 대면판매 및 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 판매를 주 판매방법으로 하고 있으며, 와인의 경우 미국 및 해외 wholesaler를 통하거나 와이너리 테이스팅룸을 운영하여 판매하고 있습니다.(4) 판매전략 자연친화적인 Local Grocery Market을 컨셉으로 Prepared Food 중심의 프리미엄 그로서리 매장을 운영하고 있습니다. 전문적이고 다양한 푸드서비스의 제공을 통해 집객을 유도하며, 유기농 라인의 헬스앤뷰티 및 건강보조제 MD를 강화하여 차별화하고 있습니다. 또한 높은 Shafer 브랜드 가치를 활용한 마케팅 프로모션을 통해 매년 출시되는 새로운 vintage의 와인을 온라인 및 오프라인 채널을 통해 판매하고 있습니다.

라. 수주상황■ 건설레저업 부문 : 신세계건설㈜

(기준일 : 2023년 12월 31일) (단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

대구 삼덕동 주상복합	2019.04.25	2023.08.25	105,900	105,881	19

장충동 교육연구시설 신축공사	2019.07.23	2023.08.31	187,807	187,418	389

해운대구 우동 생활형숙박시설	2019.11.12	2024.04.17	94,584	74,512	20,072

대구 칠성동 주상복합	2020.05.20	2025.01.20	105,000	33,214	71,786

구리갈매 지식산업센터	2020.05.27	2024.02.22	205,950	188,310	17,640

신세계경기점20RM공사	2020.07.06	2024.02.29	76,414	73,813	2,601

대구 본동3 주상복합	2020.09.25	2025.05.28	164,121	71,046	93,075

이천 안흥동 270 주상복합	2021.04.28	2025.08.06	72,177	19,837	52,340

이천 안흥동 272-6 주상복합	2021.04.28	2025.08.06	72,075	17,815	54,260

원주 시설공사현장	2021.05.31	2024.02.29	75,179	74,562	617

부산 명지 아파텔 신축공사(2,5 BL)	2021.06.30	2025.03.09	193,709	65,243	128,466

부산 명지 아파텔 신축공사(1,6 BL)	2021.06.30	2025.03.09	127,616	47,315	80,301

마포 4-15 도시정비형 재개발사업	2021.09.24	2025.04.01	86,250	30,076	56,174

울산 신정동 22-4 주상복합 신축공사	2021.10.20	2025.11.30	89,350	16,217	73,133

고성군 봉포리 생활숙박시설 신축공사	2021.11.18	2025.06.17	138,070	35,727	102,343

천안 백석동 공동주택 신축공사	2022.03.03	2025.03.31	89,370	107	89,263

남양주 마석 주상복합 신축공사	2022.03.22	2025.08.23	91,162	24,091	67,071

양주옥정물류센터 신축공사	2022.05.25	2026.01.20	278,442	2,504	275,938

연신내 복합개발 신축공사	2022.07.29	2027.05.31	224,540	6,248	218,292

부산프리미엄아울렛2.0증축현장	2022.08.19	2024.07.31	74,260	35,006	39,254

스타필드청라1단계현장	2023.04.28	2025.12.31	83,089	44,328	38,761

마곡제넥신신사옥현장	2023.07.11	2026.03.11	107,900	5,983	101,917

빌리브하남 자체분양공사	2018.11.01	2021.02.08	176,821	146,886	29,935

기타	-	-	751,681	411,143	340,538

합 계	3,671,467	1,717,282	1,954,185

■ IT서비스업 부문 : ㈜신세계아이앤씨

(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

신세계그룹 시스템 구축 등	-	-	-	152,307	-	142,181	-	10,126

대외부문 시스템 구축 등	-	-	-	42,909	-	34,883	-	8,026

신세계그룹 관계사 IBS 공사	-	-	-	63,880	-	46,564	-	17,316

대외부문 IBS 공사	-	-	-	2,494	-	2,494	-	-

합계	-	261,590	-	226,122	-	35,468

※ 세부 수주 내용은 당사 및 고객사의 영업기밀에 해당할 가능성이 있어, 주요 항목별로 분류하여 합산 기재하였고 내부거래는 제외하였습니다.