알서포트 반기보고서 (2021.06)
6. 주요계약 및 연구개발활동

1) 경영상의 주요 계약 등당사는 보고서 작성기준일 현재 경영상의 중대한 영향을 미칠 수 있는 주요 계약사항이 없습니다. 2) 연구개발 활동(1) 연구개발 담당조직

(2) 연구개발 비용 (단위 : 천원)

구분	2019년도(제10기)	2020년도(제11기)	2021년도(제11기 반기말)

자산처리	원재료비	-	-	-

인건비	-	-	-

위탁용역비	-	-	-

국고보조금 차감액	247,326	135,586	80,396

소계	247,326	135,586	80,396

비용처리	제조원가	-	-	-

판관비	5,632,850	4,647,931	2,921,821

소계	5,632,850	4,647,931	2,921,821

합계	5,880,176	4,783,517	3,002,217

매출액 대비비율(%)	20.64	10.31	9.95

- 연결기준입니다.(3) 연구개발 실적 (최근 7개년)

연도	과제명	기대효과	비고

2014년	Mobizen 신버전	HTML5 기반 웹 브라우저 기술을 적용한 모비즌 업그레이드 제품을 출시하여 일본 및 한국 시장에 동시 오픈함.	제품화

2014년	RemotePC	RemoteView 제품을 기반으로 하여, S전자의 노트2, 탭2 제품에 고유하게 장착되는 필수 어플로 제공하여 글로벌 마켓을 대상으로 오픈함	제품화

2014년	HXEngine 기술확보	고속의 영상 처리가 가능한 새로운 동영상 처리 엔진을 개발하고 이를 다양한 장치에서 가동할 수 있도록 표준 엔진화 함	원천기술확보

2014년	통합결제 서비스	다양한 국가 및 지불 수단에 대한 집중화된 통합 결제서비스를 구축하고 홈페이지 및 기타 서비스에 쉽게 장착 가능하도록 구성된 서비스로 오픈함	내부서비스

2014년	liteCam Android SDK	안드로이드 영상을 녹화할 수 있도록 liteCam버전을 강화하여 liteCam의 녹화 가능한 영역을 윈도우OS계열에서 Android까지 그 영역을 확대함.	제품화

2014년	RemoteCall
Mobile Pack
iOS대응 확대	iOS 단말기에 대한 지원 범위를 확대하여 Snap shot 형태의 지원 범위를 넘어서 Screen Sharing까지 가능한 제품으로 확대 개선함.	제품화

2014년	Android 임베딩
기반 확보	안드로이드 OS 기반의 H/W 제품을 생산할 수 있도록 안드로이드 OS 및 관련 기반 기술에 대한 분석을 완료하고 이를 기반으로 한 신규 제품을 생산할 수 있는 기반을 확보함	원천기술확보

2014년	자체 Push
서비스	대량의 단말기에게 메시지를 전달할 수 있는 전용 Push Notification Service를 개발하여 대규모 환경 하에서 안정적인 메시지 전달이 가능한 기반을 확보함	원천기술확보

2014년	Mobizen
뷰어확대	기존의 브라우저 기반에서 얻을 수 없는 성능 및 편의성을 한층 강화한 윈도우 전용 뷰어 및 맥킨토시 전용 뷰어를 출시하여 사용자의 체감속도를 대폭 개선함	제품화

2014년	RemoteView5.X	클라우드 환경에 적응하고 대량의 트래픽에 대응하여 글로벌 시장 환경 변화에 부응하기 위한 신규 5.X 버전 개발 및 출시	제품화

2014년	RemoteCall 6.0	사용자 친화적인 스마트 UX도입, 접속방식 개선을 통한 접속시간 단축, 모바일 창구상담 제공, 원클릭 상담 대기 등 새로운 기능을 제공하여 상담원 업무 효율화를 지원함	제품화

2014년	영상/음성 공유
기반 확보	영상 및 음성 공유가 가능한 기술 검증을 완료하고 실제 제품화를 위한 제반 기술 및 시스템 기반을 구성하여 시범운영을 통한 가용성을 확보함.	원천기술확보

2014년	PlugIn 대체
기반 확보	브라우저를 PlugIn의 지원 없이 표준기술만을 사용하여 브라우저의 기능을 확장할 수 있는 PlugIn 대체 기술을 확보하여 향후 제품의 호환성 및 표준화에 기틀을 마련함	원천기술확보

2015년	Proxy 대응
범위 확대	고객사의 다양한 네트워크 환경에 대한 적응성 향상을 위하여 기존에 지원되던 4종의 Proxy Module을 확대 개발하여 추가로 4종을 지원함에 따라 현재 운영되는 모든 Proxy 제품과의 연동성을 확보하게 됨. 향후 모든 제품에 적용 예정	원천기술확보

2015년	안드로이드
5.0 롤리팝 적용 및
공유 기반 확대	안드로이드 최신 버전인 롤리팝(5.0)이 출시됨에 따라 모든 제품을 5.0 버전 지원이 가능하도록 대응하였으며, 화상공유의 기반이 되는 새로운 기능이 5.0 이후 제공됨에 따라 관련 기술을 확보하여 화상공유 기반을 확대함	원천기술확보
및
제품화

2015년	RemoteCall VP에
mVoIP 적용	음성 공유기반 기술을 RemoteCall의 Visual Pack 제품에 적용하여 mVoIP를 기반으로 한 음성 통화 기능을 탑재하여 제공하고, 이를 실제 고객사에 제공하여 다양한 형태의 고객사의 요구를 수용할 수 있도록 제품을 고도화 함.	제품화

2015년	Big Data
기반 확보	비정형의 대량 데이터를 저장할 수 있는 기반 기술을 확보하고, 향후 다양한 데이터를 수집 / 분석할 수 있는 체계를 마련함으로서, 제품의 분석 및 고객 분석에 활용할 수 있는 기반 기술을 확보함.	원천기술확보

2015년	UDP 기반
중계서버
기술 확보	실시간 전송을 위하여 UDP기반의 데이터 전송 채널을 구현하되, UDP의 단점인 신뢰성부족을 보완한 프로토콜을 설계 / 구현함으로써 향후 음성 및 데이터 전송속도 향상 기반을 확보함.	원천기술확보

2015년	RemoteWOL2	기존 RemoteWOL1버전의 단점을 보완하고, 크기를 1/8수준으로 축소한 차기 버전의 제품을 개발하고 그 품질을 개선하여 하반기 양산 및 판매 진행 예정	제품화

2015년	RemoteMeeting
B2C 제품	기 확보한 영상/음성통화 기술을 기반으로 한 솔루션으로서 최대 4인까지 동시 접속이 가능하며 PC 화면 공유까지 가능한 B2C기반의 실시간 영상통화 제품을 출시함	제품화

2015년	Phone to Phone원격제어 서비스	안드로이드 단말기를 원격으로 제어하는 단말이 기존 PC환경에 국한되어 있었으나 이를 안드로이드 단말로도 제어 가능하게 되었으며, 이 기술을 바탕으로 통신사향 폰2폰 서비스를 출시하였으며, 향후, RemoteView 제품에 탑재되어 안드로이드 OS가 탑재된 단말을 관리/제어 할 수 있도록 제품화 예정	제품화

2015년	통합 모니터링 서비스	모든 제품에 대한 모니터링 수준 및 범위를 제공하는 자체 모니터링 서비스를 개발하였으며, 이를 전체 서비스를 대상으로 적용하여 상시 모니터링 체계를 확보함	내부 서비스

2015년	서버 납품종합관리시스템(STMS)	B2B 제품을 대상으로 고객사에 납품되는 서버들에 대한 종합 관리 체계를 수립하고 이를 바탕으로 시스템화함으로써 각 고객사별 서버 납품 버전에 대한 일관된 관리지원을 통한 고객 만족도 향상함	내부 서비스

2015년	RemoteView 6.0	사용자 친화적인 스마트 UX를 도입하고 서버들에 대한 관리기능 및 통계 기능을 보다 정교화하였으며, Android 디바이스 관리 기능이 추가됨에 따라서 Android 기반의 전화기, 라우터, 키오스크 등 스마트디바이스까지 관리가능하게 되어 사업 영역이 확대됨	제품화

2016년	Mobizen
미러링 강화	단말기 자체 화면 전체를 끊김없이 부드럽게 녹화가 가능할 수 있도록 캡처 / 인코딩 엔진 성능을 개량하여 최적을 녹화 환경을 제공할 수 있게 되었음	제품화

2016년	Private Cloud
Stress Test Set	축적된 Cloud 기술을 바탕으로 각종 제품의 기반이 되는 서비스의 임계치 측정 및 FailOver, 스트레스상황을 모사하여 이를 검증 / 증명할 수 있도록 분산 기반의 Private Cloud Stress Test Set를 개발하여 검증함	원천기술확보

2016년	Realtime
Mobile
Streaming	녹화기반이 실시간 미러링 기술을 기반으로 지연시간을 최소한으로 축소하여 실시간 방송이 가능한 기반 기술 확보	원천기술확보

2016년	고객 커뮤니케이션
강화	Forum, Help Center, FAQ, Manual, C/S 등 고객을 위한 시스템을 확충하고 정보제공을 위한 운영관리체계를 확립함으로써, 연속적이고 포괄적인 정보를 제공하여 고객가치를 향상시킴	고객서비스

2016년	Mac 전용
Installer 확보	매킨토시(Macintosh)를 지원하는 전용 설치 솔루션(Installer) 및 업데이트(Updater)를 개발하여, 모든 Mac OS에서 안정적인 제품의 설치 및 자동 업데이트, 제거가 가능하도록 기반 기술을 확보하였으며, 이를 RemoteView에 적용 완료함.	원천기술확보
및 제품화

2016년	기계학습 기반
추천 시스템	빅데이터(Big Data)를 기반으로 하는 기계학습(Machine Learning) 체계를 마련하였으며, 이를 바탕으로 게임덕/모비즌 데이터를 활용하여 개인별 최적의 게임을 추천할 수 있는 추천 모델을 확보하였으며 검증까지 완료함.	원천기술확보

2016년	모바일 앱 테스트 자동화 기반 기술 확보	안드로이드 폰의 UX / UI를 기반으로하는 앱에 대하여 구성 컨트롤을 구분하고 이벤트를 전달할 수 있는 기반 기술을 확보함으로써 향후 모바일 앱 자동 테스트 서비스를 구축할 수 있는 기초를 마련함	원천기술확보

2016년	Realtime Mobile Streaming 제품화	모바일 단말기를 활용하여 실시간 방송(Live)을 할 수 있는 기능을 모비즌 미러 앱에 통합하여 모바일 단말의 활용성 및 모비즌 미러 앱의 활용가치를 높임	제품화

2016년	녹음 전용 이어폰 제품화	자체 보유 특허를 제품화한 것으로 모비즌 녹화 경험 향상을 위해서 모바일 자체에서 생성되는 각종 음향 정보를 직접 녹음할 수 있도록 하드웨어 이어폰으로 제품화함	제품화

2017년	PlugIn 대체 기술 제품화	브라우저를 PlugIn의 지원 없이 표준기술만을 사용하여 브라우저의 기능을 확장할 수 있는 PlugIn 대체 기술이었던 기존 런처를 개량하여 보다 경량화되고, 사용자 환경에 영향을 받지 않는 윈도우 및 Mac에서 동시에 사용 가능한 신규 런처 모델을 제품(RemoteView)에 적용하여 연내 ActvieX를 완전히 대체할 수 있는 기반을 마련함	제품화

2017년	영상 전용 엔진 확보	기존 VRVD 엔진보다 동영상 모드를 보다 원활히 지원할 수 있도록 하기 위한 영상 전용 엔진관련 기반 기술을 확보하여 보다 적은 데이터량으로 영상을 끊김없이 재생할 수 있는 기반 기술을 확보함	원천기술확보

2017년	RC / RV 전용 진단툴	주력 제품인 RemoteCall 및 RemoteView 서비스를 사용하기 위한 네트워크 및 PC 운영환경, 보안정책등을 종합적으로 진단하고, 이를 보고서화 하여 제공하는 전용 진단툴을 개발하여 고객지원 및 파트너사에 직접 지원이 가능한 체계 마련	고객서비스

2017년	표준기술기반 Web Viewer	별도의 PlugIn이나 실행프로그램 없어도, 웹의 표준인 HTML5를 기반 웹 브라우저 기술을 적용한 RemoteCall 및 RemoteView 제품에 대한 기술 검증을 완료하고 및 선확보된 영상 전용 엔진을 통합하여 성능 개선된 원격 제품 통합 가능성을 확인함	원천기술확보

2017년	Remotcall 접속 고도화	기존의 접속 방식 및 구조에 대한 고도화 개발을 통하여 용량은 1/3 수준으로 줄이고 접속 속도는 5배 이상 빨라진 신규 접속 프로그램을 개발하여 실 서비스에 적용하였으며, 접속환경 문제 발생시 이를 극복할 수 있는 ScreenShot Mode를 통해서 연결성을 확보하여 접속율까지 향상시킴	제품화

2017년	Glass형 제품 지원 확대	안경(Glass)형 모바일 단말기를 위한 접속 구조 및 제어 구조를 개선함으로써 기존의 모바일 단말뿐 아니라 Glass 제품에 대해서도 바로 접속 및 제어가 가능한 구조를 적용하여 서비스화 함	제품화

2018년	RemoteWOL3	기존 RemoteWOL1/2버전의 단점을 보완하여, 자동 업데이트 및 자동 설정 등의 기능을 탑재한 차기 버전의 제품을 개발하고 그 품질을 개선하여 양산 및 판매 진행	제품화

2018년	통합결제 서비스 고도화	정기과금 기능을 통합 개발하고, ActiveX 대체 기술을 전면 적용하였으며 글로벌 결제수단을 확대하여 결제 대상 및 범위를 확대함	내부서비스

2018년	Remote ScreenLock	모니터 보안 관련 기술을 Hardware적으로 지원할 수 있는 제품에 대한 기술 검증 및 시제품 제작을 완료함. 향후 RemoteView등의 제품의 보안 기능을 보조할 수 있는 원천 기술을 확보함	원천기술확보

2018년	RemoteCall 웹뷰어 서비스화	별도의 설치없이 웹브라우저만으로 원격지원을 수행할 수 있는 표준 HTML5기반의 상담원용 뷰어를 개발하여 RemoteCall 제품에 적용함. 향후 대외 3th Party제품들에 웹기반의 연동을 강화할 수 있는 기반을 마련하였으며, 웹기반 기술로 전환하는 계기를 마련함	제품화

2018년	RemoteCall Visual Pack 고도화	단말기의 카메라를 별도의 프로그램 설치없이 표준 웹 브라우저만으로 제어하고 영상을 공유할 수 있는 솔루션을 개발하고 제품화함. 스마트폰 지원을 위한 설치 단계를 제거함으로써 지원 절차를 간소화하고 앱설치 거부감을 제거한 카메라 지원 솔루션으로 가전 및 제조등과 같은 산업분야의 매출향상에 기여할 것으로 기대함	제품화

2018년	100인 영상 공유 가능한 기반 기술 확보	영상 공유 대상을 기존 14개 포인트에서 100개까지 확대하면서도 영상 품질하락이나 지연없이도 자연스러운 영상 공유가 가능한 인프라 및 서버를 개발하여 검증함. 향후 다자 영상 공유서비스를 추가할 수 있는 기반을 마련함	원천기술확보

2019년	RemoteCallwith 서비스 런칭	RemoteCall 의 기반 기술을 바탕으로 협업용 툴로서 3th Party 웹앱으로 사용가능한 전용서비스를 릴리즈함. Lineworks와 연동되며 향후, Google Gsuite, MS365등의 계정정보와 연동하도록 지속적인 서비스 확대를 목표로 함	제품화

2019년	화면 잠금 기술지원 범위 확대	기존에 낮은 버전의 윈도우에서만 제공되는 화면 잠금 기술을 고도화하여 최신 윈도우 버전에서도 동일한 잠금을 통한 사용자 화면을 보호하는 원천 기술을 한단계 더 발전시킴	고도화

2019년	데이터 분석 시스템	빅데이터(Big Data)를 기반으로 하는 기계학습(Machine Learning) 체계를 통해 사용자 및 고객의 사용패턴을 분석하고 유의미한 데이터를 추출 및 검증할 수 있는 내부 체계를 확보함	원천기술확보

2019년	매출관리시스템 고도화	기존에 운영하던 매출관리시스템을 고도화하여 계약부터 발행, 입금, 미수, 채권관리에 이르는 내부 매출 관리 프로세스를 개선하고 통일함으로 관리의 투명성 및 업무의 일관성을 유지할 수 있도록 개발하여 실무에 적용까지 완료함	내부서비스

2019년	고객 분석 시스템	빅데이터를 기반으로 구축된 데이터 분석 시스템을 활용하여 고객사별 사용 패턴 및 유추되는 추정 행동 양식을 일반화하고, 이를 활용한 영업 및 마케팅 근간으로 활용함으로 매출 향상 및 고객을 유지할 수 있는 시스템으로 확대 개발되어 적용함	내부서비스

2019년	Linux Agent 고도화	32bit 기반에 머물러있던 Linux Agent에 대하여 64bit 기반으로 코드 기반을 전환하고, 최신 주요 Linux 버전과의 호환성 및 상호 운용성을 확보한 제품 개발을 완료하여 향후 RemoteCall 및 RemoteView에서 본 기술을 기반으로 한 대상 확대가 가능하게 되었음	원천기술확보

2019년	Mac Agent 고도화	지속적으로 발표되는 Apple의 macOS 버전에 따라 보안 및 원격 제어 관련한 제약 사항들이 계속 증가하고 추가적인 기능적 요구사항에 대응하고자, 전체 코드 기반 및 구조를 개선하는 고도화 작업을 완료하고 이를 기반으로 RemoteCall 및 RemoteView 제품에 반영 완료함으로 향후 Apple의 정책 변화에 보다 능동적으로 적응할 수 있게 되었으며, 제품 품질도 한단계 상승하였음	제품화

2019년	모비즌 스테레오 레코더	스마트폰들이 점차 이어폰잭을 없애는 추세인 바, 기존에 판매되는 모비즌 이어폰의 후속 제품으로서 이에 대응하고자 USB C Type 어뎁터를 통해서 음성 녹음 및 제어가 가능한 기술을 개발하고 검증까지 완료하여 제품 생산진행중이며, 2020년초부터 판매 예정임	제품화

2020년	Linux Agent 제품화	2019년에 개발된 원천기술을 기반으로 Linux 를 지원하는 Agent를 개발하여 실제 RemoteCall 서비스 및 RemoteView 서비스에 적용함으로써 지원 대상 범위를 확대하였음	제품화

2020년	화면 잠금 기술에 대한macOS 신규적용	그동안 windows OS에 대해서만 지원되는 화면 잠금 기능을, macOS를 대상으로 한 화면 잠금까지 그 범위를 확대하여 제품에 반영을 완료함으로써 보안을 강화하고 일관된 보안 수준을 확게 되었음	제품화

2020년	RemoteView영상 전용 뷰어 제품화	기존에 원천기술로 개발된 동영상 뷰어 엔진을 고도화하여 실제 RemoteView 서비스에 적용함으로써 화면 변화가 많은 영상에 대해서도 깨끗하고 지연이 없는 미러링 기술을 실제 서비스에 적용하여 고객의 다양한 니즈에 대응할 수 있는 스펙트럼을 확대함	고도화 및 제품화

2020년	iPhone 전용 녹화엔진	Android 전용 녹화엔진과 동일한 성능을 발휘하는 iOS 전용 실시간 영상 및 화면 녹화에 대한 원천 기술을 확보하고 실제 서비스화 할 수 있는 최적화된 녹화 엔진을 개발함	원천기술확보

2020년	RemoteMeeting 30인 회의	기존에 14명까지만 참여가 가능했던 영상회의 제약을 극복하여 그 범위를 최대 30인까지 확대하여 제공할 수 있게 됨으로써 대상 고객을 넓히고, 경쟁력을 높이는 제품으로 지속 발전하는 계기가 됨	제품화

2020년	그룹웨어 고도화	SW 전문 기업으로서 필요한 인사관리 및 운영을 위해 전용 그룹웨어를 개발하고 인력 운영 및 관리의 효율화를 도모할 수 있게 되었음. 당사의 고유한 근무형태 및 인사제도등을 지원할 수 있도록 자체 개발을 통해 고도화하여 오픈함	내부서비스 고도화

2020년	AI 기반 잡음제거 기술	인공지능 및 머신러닝을 기반으로 하여 음성 품질을 높이기 위한 주변 소음을 제거할 수 있는 모델을 구성하고 고도화 하였으며, 해당 엔진을 웹브라우저에 탑재 가능한 수준으로 경량화 및 안정화를 달성하여 향후 관련 제품에 도입할 수 있는 기반 마련함	원천기술확보

2020년	대규모 스트리밍 제공 기술	영상 데이터 브로드캐스팅을 위한 시스템 및 체계를 구성하여 수천명이 동시에 접속하여 스트리밍을 받을 수 있는 아키텍처 및 서비스를 개발함. 안정적인 스트리밍을 제공하면서도 간단히 서비스화할 수 있는 기반 기술을 확보함.	원천기술확보

2021년	RemoteMeeting 50/100인 회의	기존에 30명까지만 참여가 가능했던 영상회의 제약을 극복하여 2차례 고도화를 단행하여 그 범위를 최대 50인, 100인까지 확대하여 제공할 수 있게 됨으로써 대상 고객을 넓히고, 경쟁력을 높이는 제품으로 지속 발전하는 계기가 됨	제품화

2021년	RemoteView Security Edition 제품화	RemoteView 제품을 기반으로 하여, 재택근무 및 원격근무에 필수적인 보안 기능을 제공함. 동시에 고객사의 기본 보안시스템 및 그룹웨어와 연동하여 운영할 수 있는 보안성 높은 제품을 출시함으로써 시장을 확대하고 수준높은 고객의 니즈에 대응함	제품화

2021년	RemoteCall 7.0	사용자 편의가 강화된 웹뷰어, 영상 전송속도를 극대화한 동영상 뷰어를 신규로 제공하고 영상기반 고도화 기능 등 새로운 기능을 제공하여 상담원 업무 효율화하고 관리 기능을 확대하여 편의성 및 보안성을 고도화한 제품을 출시함	제품화

2021년	RemoteCall Mobile Pack SDK 버전	모바일 단말기 지원을 위하여 그동안 별도의 앱으로 제공하된 Mobile Pack 솔루션을 SDK화 함으로써 고객사 단일 앱으로 단말기를 지원할 수 있도록 하였음. Android 및 iOS 단말기를 지원하며 고객지원의 단계를 줄이고 불편을 제거하여 보다 효과적 모바일 상담이 가능함.	제품화

2021년	RemoteMeeing 서비스에 잡음제거 및 배경제거 기술적용	인공지능 및 머신러닝을 기반으로 하여 음성 품질을 높이기 위한 주변 소음을 제거할 수 있는 모델과 사람을 제외한 주변 배경을 제거할 수 있는 모델을 고도화 하여, RemoteMeeting 제품에 적용 완료하여 사용성을 높임	제품화

2021년	RemoteMeeting Aru 2 서비스 제공	RemoteMeeting 데모 및 시연을 사용하는 고객의 사용성 및 체험성 강화를 위해서 AI 기반의 인공지능 비서인 Aru와 다양한 동료들을 모사하는 AI 비서들이 회의를 수행해 볼 수 있는 Aru2 서비스를 릴리즈함	고도화