나이스디앤비 사업보고서 (2021.12)
1. 사업의 개요

1. 사업의 분류당사 및 종속회사의 사업분류를 요약하면 아래와 같습니다.

사 업	서비스 내역	수행 회사

기업신용정보사업	글로벌기업정보서비스
기업신용인증서비스
거래처관리서비스 등	(주)나이스디앤비

중소기업 비즈니스지원사업	사업자 부가세 환급/공제 대행 서비스
동반성장지원서비스 등	나이스디앤알(주)

조사 및 리서치 전문기업인	서비스 품질 조사, 마케팅 조사, 리서치업무와 금융기관, 자동차, 가전 업계 컨설팅

2. 기업신용정보사업가. 산업의 특성당사는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 신용정보법)에 근거, 신용조회 및 신용조사업 허가를 보유하고 있는 기업신용정보 전문기업입니다. 당사가 속해 있는 기업신용정보산업의 특성을 살펴보면 아래와 같습니다.

(1) 일반적 특성기업신용정보산업은 사업초기 단순한 정보전달을 넘어서서 그 사업범위를 다양한 솔루션으로 확대하여 나가고 있습니다. 기업신용정보산업은 신용공여기관의 신용위험관리 강화에 따라 정보이용 확대와 신용관리 중요성에 대한 일반인의 인식 확대로 꾸준한 발전을 거듭하고 있습니다.(가) 데이터베이스의 확보기업신용정보회사는 그 특성상 수백만개의 데이터베이스를 보유하고 있어야 하며, 데이터베이스를 지속적으로 업데이트하고 유지할 수 있는 능력을 가지고 있어야 합니다. 이러한 DB는 장기간 누적되고 축적 되어 온 결과물로써, 사업의 핵심 경쟁력으로 작용하고 있습니다. 장기간 누적, 축적 되어온 DB를 신규사업자가 단기간에 구축할 수 있는 능력을 갖추기는 사실상 어렵습니다.특히, 보유 기업정보의 코드체계를 마련하고 지속적으로 업데이트 하기 위한 정보 입수원을 개발하는 것은 단시간 내에 성과를 거두기가 불가능합니다. 따라서, 기업신용정보사업을 영위하기 위해서는 장기적인 플랜을 마련하고 충분한 사업경쟁력을 갖추어야 만 진입이 가능합니다.(나) 기업평가 노하우기업을 분석하고 평가할 수 있는 평가모형 개발 노하우는 단기간에 습득하기가 어렵습니다. 기업신용정보회사는 적정한 등급을 산출할 수 있는 능력과 기업을 분석할 수있는 능력이 필요하며 이러한 노하우는 다년간의 평가활동을 거쳐야만 습득 가능할 것입니다.(다) 허가사업신용정보사업을 영위하기 위해서는 허가를 득하여야 하는데 허가를 득하기 위해서는기본적인 신용사업을 영위할 수 있는 인프라를 갖추고 있어야 합니다. 따라서, 신용정보업을 영위해 본 경험이 없는 회사가 신용정보산업으로 진입하기에는 여러 가지 한계가 있을 수 있습니다.

또한, 신용정보의 유통이라는 사회적으로 민감한 소재를 다루는 사업으로서 다수의 사업자가 무분별하게 난립하는 것을 방지하기 위해 허가 사업자를 정부에서 관리하고 있으므로 진입장벽이 매우 높은 사업이라 할 수 있습니다.(라) 고객 충성도와 신뢰도신용정보서비스를 이용하는 금융기관 및 일반기업들은 이미 오랜 기간 동안 특정 신용정보회사로부터 정보를 취득하여 의사결정에 활용하여 왔습니다. 따라서, 새로 만들어진 신용정보회사가 시장에 진입하더라도 그동안 활용되어 왔던 정보체계(CB Score 등)를 해당 업무에 새로 적용하기는 어려우며 그에 따른 리스크가 발생되게 됩니다. 또한, 오랜 업력과 정보의 신뢰성을 파악하기 어려운 상황에서 새로운 신용정보회사를 활용할 가능성은 매우 낮으므로, 고객의 충성도는 여타 산업에 비하여 높은 편이라고 할 수 있습니다. 신용정보회사의 데이터를 장기간 활용함에 따라 형성된 정보의 활용가치를 새로운 신용정보회사가 대체하기에는 쉽지 않기 때문에 고객 충성도 및 정보의 신뢰도가 진입장벽으로 작용할 가능성이 매우 높습니다.

(마) 글로벌 기업정보 소싱의 어려움국내에서 전세계에 산재해 있는 해외기업정보를 직접 입수하고 조사, 분석하여 평가하는 것은 사실상 불가능합니다. 따라서, 해외에 있는 현지 회사와의 업무제휴를 통해서만 글로벌기업정보시장에 참여할 수 있습니다. 현재, 전 세계 약 4억개 이상의 기업의 데이터베이스를 보유하고, 세계적인 네트워크를 형성한 글로벌 기업정보회사는 Dun Bradstreet Corporate(이하 "D")가 독보적이라고 할 수 있습니다. 2002년에 D 글로벌기업정보 서비스를 영위하고 있는 자회사인 Dun Bradstreet International Ltd(이하"DBI")를 통해 당사에게 국내 영업권을 양도 하였습니다.상기 글로벌 네트워크를 바탕으로 글로벌 기업정보서비스는 당사가 국내에서 독보적인 지위를 차지하고 있습니다. 당사와 같이 세계적인 기업정보 네트워크를 갖지 않는이상 고객의 니즈를 충분히 커버할 수 있는 해외기업정보를 국내에 제공하거나 국내 기업정보를 해외에 제공하는 것은 매우 어렵다고 할 수 있습니다.나. 산업의 성장성기업신용정보는 고도화 된 신용사회로의 발전 추세에 따라 매우 다양한 목적으로 활용되고 있으며 관련 부가서비스 또한 지속적으로 개발되고 있어 동 시장은 안정적인 성장이 예상됩니다.또한 상거래시 거래상대방의 부도 리스크에 대한 관리 욕구 증가 추세에 따라 신용인증 서비스, 거래처관리 서비스 시장의 규모도 안정적으로 확대될 것으로 예상되며, 관련 부가서비스 및 신규서비스의 지속적인 개발로 인하여 신규 수요도 지속 확대될 것으로 판단됩니다.다. 경기변동의 특성일반적으로 기업신용정보산업의 경기 변동성을 논한다는 것은 매우 어렵습니다. 국내 신용정보산업의 역사가 미국 등의 다른 나라와 비교해 볼 때 매우 짧으며 경기변동에 민감하게 반응하여 수요가 줄거나 확대되는 현상이 아직 나타나고 있지 않기 때문입니다. 경기가 악화된다고 하더라도 거래를 위한 기본적인 신용정보 수요는 꾸준할 것으로 예상되며, 리먼브라더스 사태를 시작으로 한 글로벌 금융위기 발생 시에도 산업자체의 시장규모가 축소되는 현상은 발생하지 않았습니다.오히려 경기가 악화되어 부실채권이 발생되거나 거래위험이 증가될 경우 금융기관 또는 일반 기업이 리스크를 축소하기 위한 정보수집에 적극적으로 나서는 경향이 나타나 사회적으로 기업신용정보산업에 대한 관심도가 증가되는 경향이 있으며, 이에 따라 기업정보수요의 경우는 일시적으로 증가하는 현상이 발생 될 수가 있습니다. 또한, 경기가 상승될 경우에는 활발한 경제활동에 따라 신규거래에 대한 신용정보 수요가 증가할 것으로 볼 수 있으므로, 일반경기변동에 따른 특정한 방향성을 보이지는 않습니다. 다만, 정부 및 공공기관, 대기업 등의 발주량 증가, 무역량의 증가 등 경제규모의 성장에 따라 시장규모는 증가할 것으로 예상할 수 있습니다.라. 시장점유율 등 시장 여건당사 기업신용정보사업은 글로벌 기업정보서비스, 신용인증서비스 및 거래처관리서비스 등을 통해 서 2021년 약 647억원의 매출을 시현 하였으나, 시장 내 경쟁사들과의 정보공유가 원활하지 않아 정확한 점유율 추정이 곤란합니다.마. 경쟁우위요소(1) 글로벌 기업정보 소싱 능력신용정보산업의 핵심 경쟁력은 양질의 정보를 빠르게 전달할 수 있는가에 있습니다.인프라산업의 특성상 국내 모든 금융기관은 개인과 기업의 신용등급 및 정보를 조회할 수 있는 서비스를 이용하고 있습니다.

특히 글로벌 기업정보서비스 사업을 영위하고자 해외 현지의 기업을 조사하기 위해서는 현지에서 해당 기업을 조사 분석할 수 있는 조직을 마련해야 하는데, 개별 기업이 전 세계적인 조직을 구축하는 것은 매우 어려운 일이므로 제휴 등을 통하여 일관되고 통일성 있는 정책과 시스템을 구축하는 것이 필요합니다.당사는 설립 시부터 세계 최대 글로벌 기업정보 네트워크인 D WorldWide Network를 통한 글로벌 기업신용조사 서비스에 특화된 기업정보회사로 출발하였으며, D WorldWide Network의 국내 유일한 Member로서 D 서비스를 독점적으로 제공하고 있습니다. 당사와 같이 세계적인 기업정보 네트워크를 갖지 않는 이상 고객의 니즈를 충분히 커버할 수 있는 해외기업정보를 국내에 제공하거나 국내 기업정보를 해외에 제공하는 것은 매우 어렵다고 할 수 있습니다. 이러한 요인으로 인해 당사는 국내 글로벌 기업정보서비스 시장에서 독보적인 지위를 점하고 있습니다.(2) 다변화된 서비스 제공 능력양질의 정보 보유 능력 외에 기업신용정보산업의 범위에 있어서는 기존의 CB개념이아닌 다변화된 서비스를 제공할 수 있는 능력 또한 매우 중요한 사항입니다. 이는 정형화된 상품이 아닌 기업이 상거래 활동에 필요한 사항을 적시에 제공할 수 있는지가 기업신용정보산업의 또 다른 핵심경쟁 요소이기 때문입니다. 또한 현재의 기업정보시장은 점차 상거래 시장으로 확대되고 있는 추세이기 때문에 적시에 특화된 정보를 제공할 수 있는 능력은 이러한 기업정보시장 환경의 변화에 필수적인 경쟁요소라고 할 수 있습니다.당사는 해외 선진 신용정보솔루션의 도입 및 시장의 니즈에 부응하는 신규 서비스 개발에 타사와 차별화 되는 경쟁력을 지니고 있습니다. 실제로 당사는 최근 온라인 기업실체인증서비스인 OTS(Online Trust Solution) 출시, 거래처 관리 목적의 해외 기업 Worldbase 데이터 및 D Hoover's 조회서비스 제공, 해외 기업 정보를 실시간으로 제공 가능한 D API, 해외 현지 맞춤형 기업신용평가 시스템 개발 등 시장에서 요구하는 다변화 된 서비스를 제공한 바 있습니다.3. 중소기업 비즈니스지원 사업

가. 산업의 특성나이스디앤알(주)는 대한민국 중소사업자의 사업경쟁력 강화를 지원하고, 다양한 솔루션과 서비스를 제공하는 전문기업입니다.

국내 최초로 부가세 분류엔진을 개발하여 소상공인(SOHO)의 부가세신고 누락을 최소화함으로써 부가세 환급금액을 극대화할 수 있는 부가세환급서비스를 국내 14개 카드사와 제휴를 통해 사업자 전용카드를 발급함으로써 현재 180만 소상공인을 대상으로 해당 서비스를 제공하고 있습니다.더불어 중소기업청 등 공공기관과의 업무제휴를 통해 중소기업의 경쟁력 강화를 위한 교육사업 등 다양한 서비스를 공동으로 진행하는 등 중소사업자 중심의 지원사업을 확대 전개해 나가고 있습니다.나. 산업의 성장성당사의 제휴거래처인 국내 주요 카드사들과의 계약이 체결이 대부분 완료되어 급격한 매출신장을 기대하기는 어려우나, 기존 제휴카드사들과의 지속적인 서비스 제공 및 신규 경쟁사의 초기 진입이 어려운 구조로 계속적으로 안정적인 매출성장이 예상됩니다, 또한 최근에 대기업과 중소기업간 상생협력을 통한 동반성장을 지원하고자 전자입찰 솔루션인 “나이스다큐” 와 더불어 건설회사 중심의 노무비 지급확인 서비스 “노무비닷컴” 및 대기업 협력사간 상생결제모니터링 서비스인 “나이스 윙크”를 런칭함으로써 기존 사업과의 시너지를 통한 성장을 기대하고 있습니다다. 경기변동의 특성당사의 제공하는 부가세환급서비스는 경기변동에 대한 민감도는 높지 않습니다. 다만 당사의 주요 제휴처가 국내카드사인 특성을 감안하면, 정부의 카드사에 대한 법적인 규제, 부가서비스 제공 정책의 변경 등이 발생하면 2차적으로 당사 사업진행에 있어 외부적인 요인에 민감한 시장으로 구분할 수 있습니다.

라. 시장점유율 등 시장 여건당사 시장 내 경쟁사들과의 정보공유가 원활하지 않아 정확한 점유율 추정이 곤란합니다.

마. 경쟁우위요소당사가 제공하는 부가세환급서비스는 간편한 부가세 신고자료 제공 이외에 세법상 5년간의 전자보관 증빙자료로도 활용됩니다. 즉, 당사의 서비스를 이용하는 개인사업자 고객에게 있어서는 사업을 지속하는 동안 당사의 서비스를 지속적으로 이용해야 하는 충성도가 높은 고객으로 구성되어 있습니다. 또한 부가세 신고 자료 제공 이외에 사업자 고객이 스스로 세금신고를 할 수 있는 자가세무신고솔루션 런칭을 앞두고 있고, 향후 부가세 신고 이외의 종합적인 세무신고솔루션 개발을 추진하여 차별적인 경쟁력 강화에 중점을 두고 있습니다.

4. 리서치 및 컨설팅사업나이스디앤알(주)의 리서치와 컨설팅 사업은 서비스 품질 조사, 마케팅 조사, 공공조사 등의 리서치 업무와 금융기관, 자동차, 가전 업계 컨설팅 등 효율적인 마케팅을 원하는 기관을 대상으로 고객사 중심의 컨설팅 업무를 수행하고 있으며 최신의 ICT 기술을 접목한 조사방법을 지속적으로 개발하고 있습니다.