포스뱅크 사업보고서 (2025.12)
7. 기타 참고사항

가. 시장 현황

(1) 시장의 특성 ( 가) 주요 목표시장 POS 및 KIOSK 산업은 디지털 결제 환경의 고도화, 비대면 소비의 일상화, 매장 운영 효율성에 대한 요구 증대와 같은 흐름 속에서 지속적으로 성장하고 있습니다. 특히 외식업을 포함한 서비스(Hospitality) 산업과 소매 유통(Retail) 산업을 중심으로, 다양한 업종 전반에서 수요가 확대되고 있습니다.

글로벌 POS 및 KIOSK 시장은 주문, 결제의 자동화, 운영관리의 디지털화, 무인 주문과 셀프서비스 트렌드가 확산되며 구조적으로 재편되고 있습니다. 외식업에서는 레스토랑, 카페, 패스트푸드, 호텔 등에서 POS 단말기, KIOSK, KDS(키친 디스플레이 시스템) 등 다양한 솔루션이 적용되며, 매장 운영의 전반적인 디지털 전환이 이루어지고 있습니다. 소매 유통업에서는 편의점, 마트, 약국 등에서 셀프 결제 기능을 갖춘 KIOSK 및 매출, 재고 관리를 지원하는 POS에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

글로벌 시장에서는 북미와 유럽 등 선진국을 핵심 수출 지역으로 삼고 있으며, 이들 시장은 브랜드 신뢰도와 기술 완성도를 중시하는 경향이 뚜렷해 고품질 중심의 ODM 전략이 효과적으로 작동하고 있습니다. 동시에 중동과 아시아 등 신흥 시장에서도 디지털 인프라의 확산과 함께 POS 및 KIOSK 수요가 점차 확대되는 추세입니다. 국내 시장에서는 외식업을 포함하는 서비스 및 소매 유통 분야의 고객을 중심으로 안정적인 수요 기반이 형성되어 있으며, 디자인, 내구성, 소프트웨어 호환성을 모두 갖춘 제품을 통해 경쟁력을 유지하고 있습니다.

POS 및 KIOSK 산업은 고객 맞춤형 요구에 민감하게 반응하는 ODM 중심의 B2B 구조가 일반적이며, 제품 기획부터 설계, 생산까지의 유연한 대응 역량과 하드웨어 기술력, 빠른 납기 및 고객지원 체계가 주요 경쟁 요소로 작용하고 있습니다.

(나) 산업의 연혁

POS(Point of Sale) 산업은 20세기 중반, 금전등록기를 기반으로 한 단순 계산 기능에서 시작되었습니다. 이후 전자 결제 기술의 발전과 함께 매장 운영 효율성을 높이기 위한 수단으로 진화해 왔습니다. 1990년대 후반부터는 신용카드 결제 단말기와 전자식 POS 시스템이 보급되었고, 2000년대 초반까지는 데스크톱 형태의 BOX형 POS가 업계 표준으로 자리잡았습니다.

이후 터치스크린 기술의 확산, 모바일 기기의 대중화, 그리고 클라우드 기반 소프트웨어의 발전에 힘입어 일체형 POS, 안드로이드 POS, 태블릿 POS 등 다양한 형태의 제품군이 등장하며 시장이 빠르게 세분화되었습니다. 동시에, 주문, 결제의 자동화를 넘어 매출 관리, 재고 연동, 고객 분석 등 복합적인 기능을 제공하는 통합 플랫폼으로 발전해 왔습니다.

KIOSK 산업은 초기에는 공공기관이나 교통시설에서 제한적으로 사용되었으나, 2010년대 들어 비대면 소비 트렌드와 함께 외식업, 소매유통업 등 민간 서비스 영역에서 빠르게 확산되었습니다. 특히 팬데믹 이후 무인 주문, 셀프결제, 대기관리 등 다양한 목적의 셀프서비스 KIOSK가 핵심 매장 인프라로 자리잡으면서 산업 전체의 외연이 크게 확장되었습니다.

현재 POS 및 KIOSK 산업은 디지털 전환과 소비자 경험 개선이라는 흐름 속에서, 하드웨어와 소프트웨어, 클라우드, 네트워크를 아우르는 융합 산업으로 진화하고 있으며, 다양한 업종에 걸쳐 그 적용 범위와 역할이 지속적으로 확대되고 있는 추세입니다.

(2) 시장 규모 및 전망( 가) 글로벌 POS 시장 규모

2026년 세계 POS 시장 규모는 50억 5천만 달러로 추산됩니다. 시장은 2035년까지 1,190억 9천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 CAGR 6.5%로 확장될 것입니다.

글로벌 POS(Point-of-Sale) 시장은 소매업, 외식업, 호텔, 의료 등 다양한 산업 분야에서 결제 및 매장 운영 관리의 효율성을 높이기 위한 핵심 인프라로 활용되고 있으며, 디지털 결제 환경의 확산과 함께 지속적으로 성장하고 있는 시장입니다. POS 시스템은 단순한 결제 처리 기능을 넘어 재고 관리, 매출 분석, 고객 관리(Customer Relationship Management) 등 다양한 기능을 통합적으로 제공함으로써 기업의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 품질 향상에 기여하고 있습니다.

최근에는 모바일 POS(mPOS) 및 클라우드 기반 POS 시스템의 도입이 확대되면서 시장의 성장세가 더욱 가속화되고 있는 추세입니다. 특히 비접촉식 결제, 모바일 결제, 디지털 지갑 등 다양한 전자결제 방식이 빠르게 확산됨에 따라 POS 시스템의 기술 고도화와 시장 수요가 동시에 증가하고 있습니다. 또한 인공지능(AI) 기반 데이터 분석, 옴니채널 유통 전략, 매장 운영 데이터의 실시간 분석 기능 등이 POS 시스템에 적용되면서 기업의 데이터 기반 의사결정을 지원하는 핵심 플랫폼으로 발전하고 있는 상황입니다.

지역별로는 북미 지역이 높은 기술 도입률과 안정적인 결제 인프라를 기반으로 글로벌 시장을 선도하고 있으며, 아시아·태평양 지역은 전자상거래 확대와 모바일 결제 이용 증가 등에 힘입어 빠른 성장세를 보이고 있습니다. 이러한 시장 환경을 고려할 때 글로벌 POS 시장은 디지털 결제 환경의 확대와 유통 산업의 디지털 전환 흐름에 따라 향후에도 안정적인 성장세를 지속할 것으로 전망되고 있습니다.

구분	2026년	2035년	CAGR (2026-2035)

시장 규모 (억 달러)	50.5	1,190.9	6.5%

출처: Business Research Insights. “POS Market Report.” Business Research Insights, Forecast 2026-2035

(나) 글로벌 KIOSK 시장 규모

전 세계 키오스크 시장 규모는 2026년 209억 4천만 달러에서 2035년 474억 1천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 9.51%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

키오스크(Kiosk)는 사용자가 직원의 도움 없이 정보 조회, 주문, 결제, 발권 등의 서비스를 이용할 수 있도록 설계된 무인 셀프서비스 단말기입니다. 키오스크는 소매, 의료, 금융, 교통, 공공 서비스 등 다양한 산업 분야에서 활용되고 있으며, 비대면 서비스 확대와 함께 도입이 증가하고 있습니다.

키오스크 시장의 성장은 비대면 및 셀프서비스 서비스에 대한 수요 증가, 디지털 전환 가속화, 그리고 기업의 운영 효율성 향상 노력에 의해 이루어지고 있습니다. 특히 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 생체인식 기술, 디지털 결제 시스템 등의 도입이 확대되면서 키오스크의 기능과 활용 범위가 더욱 다양해지고 있습니다. 이러한 기술 통합은 사용자 경험을 개선하고 서비스 처리 속도를 높이는 데 기여하고 있습니다.

키오스크 시장은 유형과 적용 분야에 따라 구분됩니다. 유형별로는 ATM 키오스크, 셀프서비스 키오스크, 자판기형 키오스크 등이 있으며, 이 중 ATM 키오스크가 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다. 셀프서비스 키오스크는 음식 주문, 체크인, 티켓 발권 등 다양한 서비스에서 활용되고 있으며 지속적으로 활용 범위가 확대되고 있습니다.

적용 분야는 병원, 교통 및 운송, 은행, 소매 및 기타 서비스 산업 등 다양한 분야로 확장되고 있습니다. 의료 분야에서는 환자 접수 및 안내 서비스에 활용되고 있으며, 교통 분야에서는 티켓 발권 및 정보 제공 시스템으로 사용되고 있습니다. 또한 소매 및 서비스 산업에서는 주문, 결제, 고객 안내 등의 목적으로 활용되며 서비스 효율성을 높이는 역할을 하고 있습니다.

구분	2026년	2035년	CAGR (2026-2035)

시장 규모 (억 달러)	209.4	474.1	9.51%

출처: Business Research Insights. “Kiosk Market Report.” Business Research Insights, Forecast 2026-2035.

(다) 국내 POS 시장 규모

국내 POS 단말기 시장 규모는 2026년 36억 3천만 달러에 달하며 2031년에는 50억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2026년부터 2031년까지 연평균 6.88%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

국내 POS 단말기 시장은 디지털 결제 확산과 정부 정책 지원에 힘입어 안정적인 성장세를 보이고 있습니다. 비접촉 결제와 모바일 지갑의 보급이 빠르게 확대되면서 소매·외식업을 중심으로 POS 시스템 교체와 스마트 POS 도입이 활발히 이루어지고 있습니다. 특히 클라우드 기반 POS 시스템은 데이터 분석과 고객 관리 기능을 강화하며 시장 경쟁력을 높이고 있습니다.

산업별로는 편의점과 대형마트 같은 소매업에서 POS 활용이 가장 활발하며, 외식업에서는 모바일 POS와 클라우드 POS가 주문·결제 효율성을 크게 개선하고 있습니다. 헬스케어 분야에서는 병원과 약국에서 환자 등록 및 결제 자동화가 빠르게 확산되고 있으며, 숙박·관광업에서도 QR·NFC 기반 결제가 확대되고 있습니다.

결론적으로 국내 POS 단말기 시장은 소매·외식업 중심의 안정적 성장과 헬스케어 분야의 빠른 확산이 특징이며, 디지털 결제 인프라와 클라우드 기술의 발전이 향후 시장을 견인할 것으로 전망됩니다.

구분	2026년	2031년	CAGR (2026-2031)

시장 규모 (억 달러)	36.3	50.7	6.88%

출처:Mordor Intelligence, South Korea POS Terminal Market Growth, Trends, and Forecast (2024-2029)

(라) 국내 KIOSK 시장 규모

2024년 국내 KIOSK 시장은 약 10.4억 달러로 추정되며, 2030년까지 연평균 11.4%의 성장률을 기록해 약 19.4억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.

무인 매장의 확대, 최저임금 상승에 따른 인건비 절감 요구, 그리고 병원, 우체국, 공공기관 등 비소매 분야에서의 활용이 증가하면서 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. KIOSK는 단순한 주문, 결제 수단을 넘어, 매장과 고객 간의 커뮤니케이션을 담당하는 중요한 서비스 인터페이스로 자리잡고 있으며, 특히 외식업과 소매 유통업 중심으로 수요가 크게 증가하고 있습니다.

구분	2024년	2030년	CAGR (2024-2030)

시장 규모 (억 달러)	10.4	19.4	11.40%

출처: Grand View Research, South Korea Self-service Kiosk Market Outlook 2024-2030

나. 주요 제품의 사용처

POS 및 KIOSK는 매장 운영의 효율성과 고객 경험을 개선하는 핵심 장비로 자리 잡으며, 다양한 서비스 산업군에서 폭넓게 사용되고 있습니다. 특히 외식업을 포함한 서비스업종과 소매 유통업을 중심으로, 고객 주문부터 결제, 재고 관리, 매출 분석에 이르기까지 매장 내 전반적인 운영 과정을 디지털화하는 수단으로 활용되고 있습니다.

외식업에서는 패스트푸드점, 카페, 레스토랑 등에서 주문과 결제 프로세스를 간소화하고 대기 시간을 줄이기 위한 목적으로 POS와 무인 주문 KIOSK와 활용이 증가하고 있으며, 이외 호텔, 주유소, 공항, 병원 등 라이프스타일 및 공공서비스 영역에서도 고객 대응의 효율성과 무인 서비스를 위한 목적으로 POS 및 KIOSK가 도입되고 있습니다. 소매 유통업에서는 편의점, 슈퍼마켓, 약국, 백화점 등 다양한 매장에서 재고 관리 및 고객 응대를 자동화하는 도구로 활용되고 있습니다.

[주요 제품의 사용처별 대표적인 산업군]

대분류	중분류	사용처

서비스업종	외식업	패스트푸드, 레스토랑/식당, 카페

라이프스타일	호텔, 골프장, 의류 매장, 헤어샵, 극장, 주유소

기관	공항, 우체국, 병원, 은행

소매 유통업종	소매업	편의점, 마트, 백화점, 면세점

전문점	약국, 식료품 매장

다. 주요 제품 등 관련 각종 산업표준

당사에서는 개발제품의 해외 판매 시, 하기에 표기된 국가별 규제 기관의 인증을 반드시 획득한 후에 납품을 진행하고 있습니다.

[주요 제품의 판매에 따른 국가별 인증 보유 현황]

국가	인증	내용

미국	UL	미국 정보통신기기 안전규격

전세계	FCC S-DOC	미국 연방통신위원회 기준 EMC 전자파 인증

전세계	CB(DEMKO)	IECEE 국제 규약 기반의 전기 전자 제품 및 부품의 안전에 대한 인증

멕시코	NOM	멕시코의 전기제품에 대한 인증

인도	BIS	인도의 적합성 평가 체계

EU	CE DoC	위험성이 적은 제품에 대해 EU 공통규격(EN)에 따라 제품 제조하고 있다는 적합성 선언서

중국	CCC	중국 내 소비자 및 동식물의 안전 및 환경보호를 위해 실시하는 일종의 상품검사제도

호주	RCM	호주의 표준과 요구사항에 따라 필요한 승인을 획득하고 적합성 인증

일본	VCCI	일본 전파장애 자주규제

한국	KC	안전, 보건, 환경, 품질 등 분야별 인증

사우디	SABER	사우디아라비아 표준청(SASO) 주관의 수입 제품에 대한 인증과 등록 인증

쿠웨이트	KUKAS	쿠웨이트 내 의무 대상 품목의 기술절차 및 승인 규격에 부합 여부를 검증하는 인증

UAE	ECAS	UAE 수출을 위한 적합성 인증

[당사의 환경인증 현황]

구분	인증

품질 및 환경 경영 시스템 규격	ISO9001

ISO14001

유해물질 규제와 재활용 관련 자체 DOC	RoHs

라. 지적재산권 현황

구분	국내	해외	계

상표	19	38	57

디자인	23	85	108

특허	10	12	22

실용신안	0	2	2

저작권	19	0	19

총 합계	71	137	208

※상세 현황은 '상세표-5. 지적재산권 현황(상세)' 참조