KB금융 사업보고서 (2020.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요 가. 사업부문별로 회사가 속해 있는 산업 전반의 현황 (1) 전반적인 금융산업 상황

IMF는 1월 World Economic Outlook(Update)에서 세계경제 성장률이 지난해 3.7%에서 올해 3.9%, 내년 3.9%로 회복될 것으로 예상하였습니다. 2019년까지의 경기회복 전망은 우호적인 글로벌 금융여건과 견고한 심리로 선진국에서 투자를 중심으로 수요가 확대될 것이라는 점과 이에 따른 신흥국의 대외여건 개선 등에 기인합니다. 선진국 성장률은 2017년 2.3%에서 2018년 2.3%, 2019년 2.2%로 성장률이 계속해서 2%를 웃돌 전망입니다. 신흥국은 2017년 4.7%에서 2018년 4.9%, 2019년 5.0%로 성장률 상승이 예상됩니다.

미국에 대해 IMF는 세제개혁과 재정부양책이 경제성장을 견인할 것으로 예상하며 2018년과 2019년 성장률을 지난해 10월 전망 대비 각각 0.4%p, 0.6%p 상향 조정된 2.7%와 2.5%로 전망했습니다. 유로존에 대해서는 독일, 이탈리아, 네덜란드가 견고한 내수 모멘텀과 대외수요 증가로 경제성장이 예상보다 양호하다고 진단하며 성장률이 2018년 2.2%, 2019년 2.0%를 나타내 2% 대를 유지할 것으로 예상하고 있습니다. 일본은 예상보다 강했던 지난해 경제활동으로 2017년 성장률이 1.8%를 나타낸 가운데, 대외수요 증가와 2018년 추경 등으로 2019년까지 1% 전후의 성장이 예상됩니다.

중국은 지난해 6.9%의 성장률을 보였습니다. IMF도 중국에 대해 10월 전망 대비 올해와 내년 전망치를 각각 0.1%p 상향 조정하며 올해와 내년에 6.5% 내외의 성장을 예상하고 있습니다. 다만, 중국은 투자를 줄이고 소비를 늘리는 경제구조개혁을 진행하고 있어, 이 과정에서 일정기간 경기둔화가 불가피해 보입니다. 한편, 위험요인으로는 급속한 신용 확대, 기업부채 문제, 외국인 자금 유출 우려 등이 제기되고 있습니다. 이에 따라 금융시장의 변동성 확대 가능성이 남아 있으나, 정부부채가 GDP의 46%, 외환보유고가 GDP의 30%로 경기방어 여력을 보유하고 있는 상황입니다. 또한 서비스업 성장 및 일대일로 정책 등을 감안할 때 중국 경제는 연착륙이 가능할 것으로 예상됩니다.

이와 같이 글로벌 경제는 2016년 하반기를 시작으로 올해와 내년에 점차 회복될 전망이나, 미국의 예상 보다 빠른 통화정책 정상화 가능성, 중국 정부의 신용확대 억제 노력 실패 가능성을 비롯한 신흥국 부채문제, 미국을 비롯한 주요국들의 보호무역주의 강화 등이 전망의 하방 압력으로 작용하고 있습니다.

2017년 4분기 한국경제는 3분기(전기대비 1.5%) 고성장의 영향으로 전기대비 0.2% 역성장했습니다. 그러나 2017년 연간 GDP 성장률은 3.1%로 2016년의 2.8%보다 개선됐습니다. 설비투자가 반도체 제조장비 등 기계류를 중심으로 전년대비 14.6% 증가(2016년 -2.3%) 했으며, 민간소비도 2.6%로 전년(2.5%)보다 소폭 성장했습니다. 건설투자는 7.5% 성장해 2016년(10.7%)보다 낮아졌으나 여전히 높은 GDP 성장 기여도를 유지했습니다. 2017년 통관수출은 전년대비 15.8% 증가했으나, 실질GDP 기준의 수출 증가율은 전년비 2.0% 증가에 그치면서 2016년(2.1%)과 비슷한 수준을 유지했습니다.

2018년 1월 한국은행은 2018년 우리나라의 GDP 성장률을 작년 10월에 전망한 2.9%에서 3.0%로 높였으며, 2019년에는 2.9% 성장할 것으로 예상했습니다. 2018년 GDP 성장률 전망치 상향조정은 세계경제 개선, 평창올림픽과 한중 관계 개선에 따른 관광객 증가 등을 반영한 것입니다. 한국은행에 따르면 한중 관계 회복에 따른 관광객 증가로 GDP 0.2%p 상승이 예상(2017년 사드보복에 따른 GDP 감소효과는 -0.3%p ~ -0.4%p)되며, 평창 올림픽에 따른 관광객 증가로 2018년 1분기 민간소비 0.1%p 상승 효과가 있습니다. 남북 관계 개선에 따른 지정학적 리스크 완화는 전망에 반영하기 어려운 부분이나, 경제심리가 개선되면 경제성장에 긍정적 영향을 주는 요인입니다. 최저임금 인상은 현재 고용 상태가 유지된다는 가정 하에서 명목임금의 0% 초중반 상승요인이며, 최저임금 근로자에 대한 일자리안정기금 지원을 고려하면 최저임금 인상이 물가에 미치는 영향은 크지 않을 전망입니다. 민간소비는 거시경제 전반의 불확실성 완화에 따른 소비심리 개선, 정부의 일자리·소득주도 성장정책, 저축률 상승압력 약화 등으로 상승 이 예상됩니다. 설비투자는 지난해 대규모 투자 집행에 따른 기저효과로 둔화 예상되며, 건설투자는 착공면적 등 선행지표 흐름을 고려할 때, 2018년 본격적인 조정국면 진입할 가능성이 큽니다. 수출은 세계경기 개선과 투자 회복세 등으로 2017년과 비슷한 수준 성장할 것으로 보입니다.

대내외 전망의 위험요인이 존재하고 있습니다. 미국이 자국 우선주의를 앞세우면서 철강, 세탁기 등 반덤핑 관세 부과 조치 등 비관세무역장벽을 강화하고 있으며, 한미 FTA 재협상이 예정돼 있습니다. 또한 Fed는 2017년 10월부터 자산 축소를 시작했으며, 미국 정부의 세제개혁과 인프라 투자 확대에 따라 금리인상이 가속화될 것이란 우려가 높아지고 있습니다. 더구나, ECB의 테이퍼링, BOE의 금리인상 등 유로존의 통화정책 기조 변화에 따른 글로벌 유동성 증가세 둔화도 국제 금융시장의 불안요인으로 작용할 수 있습니다.

기준금리는 2017년 11월 1.25%에서 1.50%로 인상된 이후 동결 흐름이 지속되고 있습니다. 한국은행에 따르면 GDP갭률이 2017년 하반기 플러스(+)로 전환됐으며, 2018년에도 GDP 성장률이 잠재성장률을 소폭 상회하면서 플러스 GDP갭이 유지될 것으로 예상됩니다. 또한 미국 FOMC의 연내 3~4차례의 금리인상 가능성이 있고 유로존과 영국 등 주요국들이 통화완화 정도를 축소하면서 내외 금리차와 자본유출입, 글로벌 통화정책 흐름 등의 측면에서 금리인상 압력이 지속될 것으로 판단됩니다. 그러나 2월 미국 금리인상 가속화 우려에 따른 주가 폭락, 3월 이주열 총재 임기종료와 6월 지방선거 등을 고려하면 추가 금리인상 시기는 3분기가 될 가능성이 높습니다. 다만, 설비투자와 건설투자 증가세가 둔화되고 소비자물가 상승률이 2% 수준에 불과한 것처럼 한국경제의 자생적 성장 환경이 충분히 형성되지 못한 상황입니다. 따라서 미국 등 대외적인 정책금리 인상에 맞춰 향후 국내 금리인상 속도가 달라질 것으로 전망됩니다.

국고채 금리는 미국 정부의 세제개혁과 인프라 투자 확대 등에 따른 금리인상 가속화 우려로 1월말 이후 상승하는 모습을 보였습니다. 연초 금리가 비교적 큰 폭으로 상승하면서 연내 금리인상이 예상에 못 미칠 경우에는 상고하저 또는 횡보형태의 금리흐름을 나타낼 가능성도 있습니다. 그러나 미국이 연간 3~4차례의 금리인상을 단행하고 국내에서도 1차례 정도의 금리인상과 추가 인상 기대가 공존하게 될 경우, 연간 금리 상승 흐름이 지속될 것으로 예상됩니다. 다만, 만기별로는 금리 흐름이 다소 차별화될 것입니다. 보험사들은 자산부채 듀레이션갭 축소를 위해 장기채권 매수를 지속할 것으로 예상되며, 장기적으로 경제성장 전망이 밝지 않다는 점에서 장기금리 상승폭이 단기금리보다 낮을 것으로 예상됩니다. 한편, 경기개선과 금리인상 기대 등에 따른 ‘국고3년-기준금리’ 스프레드 확대는 은행 순이자마진 개선에 기여할 것으로 판단됩니다. 또한 명목금리가 상승하면서 장기자산을 확대해야 하는 보험사의 자산운용 수익률 개선 효과가 예상되나, 국내경기 불확실성이 지속되면서 장단기금리차가 축소될 가능성도 잠재돼 있습니다.

국내 금융회사의 경영환경은 올해 들어서도 여전히 불투명한 요인들이 많습니다.

지난 글로벌 금융위기 이후 세계 각국은 금융회사의 건전성, 자본적정성, 유동성 규제와 함께 금융소비자 보호를 강화해 왔으며, 국내 금융산업 또한 예외가 아닙니다. 이러한 규제 강화는 금융회사의 안전성, 건전성을 높여 전체 금융시장의 안정성을 제고시키는 목적이 있는 반면, 금융회사의 수익성 및 성장성은 다소 둔화시키는 요인으로 작용할 수 있습니다.

국내 금융시장은 저성장 구조가 점점 고착화되면서 적절한 투자처가 지속적으로 공급되지 못하여 우량 신용대출, 중소기업대출 등 한정된 일부 시장에서의 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 가운데 국내외 경제의 저성장, 기업 수익성 악화, 가계부채 문제 등이 장기화되고 있어 신용위험관리에 더욱 주의해야 할 것입니다. 또한 글로벌 경기 불확실성에 따른 글로벌자본의 급격한 이동 및 금융시장의 급변동 가능성 등에도 효과적으로 대처해야 할 것입니다.

실물경제가 개선될 가능성은 남아 있지만 우리나라의 금융환경은 전반적으로 볼 때 여전히 취약한 상태입니다. 미국의 출구전략에 따른 추가 금리 인상으로 국내 자본시장의 자금 유출 가능성이 있으며, 과거 지속적인 금리인하로 부채가 확대된 국내 경제 주체들은 향후 시장금리 상승에 따라 상환부담이 크게 증가하고, 금융회사들은 건전성이 악화될 수 있습니다. 그러나 한국경제는 지속적으로 경상수지 흑자기조를 유지하고 있고, 3천억 달러가 넘는 외환을 보유하고 있어 외부충격에 대한 방어능력을 상당 정도 갖고 있습니다. 이러한 점을 고려할 때 현재 전 세계적으로 잠재되어 있는 금융시장 불안에 대비를 해야겠지만 지나치게 조심하여 영업력이 약화되는 것 또한 경계할 필요가 있습니다.

(2) 은행업

1) 산업의 특성, 성장성, 경기변동의 특성, 계절성

- 특성 은행은 예금의 수취, 유가증권, 기타 채무증서의 발행 등을 통해 불특정 다수인으로부터자금을 조달하여 자금수요자에게 자금을 공급하는 금융중개기능 등을 수행한다는 측면에서 일반기업과 달리 수익성 뿐만 아니라 공공성도 강조되는 특성이 있습니다. 은행의 업무는 크게 고유업무, 부수업무 및 겸영업무로 나눌 수 있습니다. 고유업무는 자금의 중개라는 금융기관의 본질적인 기능에 따른 업무로서 수신업무, 여신업무, 환업무 등이 있으며, 부수업무는 고유업무를 영위함에 있어서 당연히 부수되어 필요하다고 법률로인정되는 업무로 사회 및 경제 상황에 맞게 변화 발전하고 있는 은행의 업무를 말합니다.또한 겸영업무는 은행법에 의한 업무가 아닌 업무로서 투신상품 , 방카슈랑스 등 금융상품판매대행 업무, 신탁 및 연금 업무 등이 있습니다. - 성장성 장기적인 저성장 국면, 경기부진에 따른 저성장 기조 지속, 각종 글로벌 경제 불안요소 등으로 인해 당분간 은행산업의 성장성 둔화는 지속될 것으로 예상됩니다. 동종업계간 우량자산에 대한 경쟁 및 제2금융, 사금융의 확대로 이자마진이 저하되고, 은행들은 건전성 관리와 새로운 수익모델 발굴에 집중할 것으로 보입니다. - 경기변동의 특성 은행업은 경기 상승시 자산과 수익 성장을 동시에 이룰 수 있는 반면, 경기 하강시에는자산성장이 둔화되며 수익이 감소하는 등 경기변동의 영향을 받습니다. - 계절성 은행업은 계절적인 변화에는 큰 영향을 받지 않습니다.

2) 국내외 시장여건 - 시장의 안정성 글로벌 금융시장의 변동성 및 불확실성 확대로 인한 외환시장의 불안정이 지속되고 있습니다. 한국은 신흥국 대비 비교적 건실한 펀더멘탈을 가지고 있기는 하나 해외투자자금의 이탈로 금융자산가격의 하락 및 변동성이 증가하였고 원/달러 환율변동성 확대로 인해 수출경쟁력 하락 및 내수경기 위축 가능성도 있을 것으로 예상됩니다. - 경쟁상황 금융산업 다변화로 인한 경쟁범위 확대 등 은행산업의 구조개편과 저금리 기조에 따른 이자 수익 창출 기회 감소에 따라 금융산업의 경쟁이 치열해지고 있으며, 금융소비자 보호 강화 및 사회적 공공성 요구 증대, 인터넷 전문은행의 등장 등의 환경 변화에 따른 새로운 경쟁 국면이 대두되고 있습니다. 또한, 경제적인 약자에 대한 금융지원 정책의 활성화에 따라 수익성 하락이 예상되고 있습니다.

- 국외시 장 여 건 ( 종속회사 및 해외지점)

상호	내용

Kookmin Bank Int'l Ltd. (국민은행 런던현지법인)	- 경기회복과 더불어 금융산업에 대한 수요도 점차 확대될 것으로 보이나, 미국발 금융위기 이후 자기자본 요구수준과 유동성 등에 대한 규제가 강화되어 자본금 규모에 맞는 적정한 규모의 사업확대가 요구되고 있습니다.- 영국내 현지금융당국의 규제 강화와 한국계 및 외국계은행들의 유럽내 한국기업 전담데스크 확대로 인해 경쟁이 심화되고 있습니다.- 유로존 국가들의 재무위기가 자칫 글로벌 경기둔화를 불러올 수 있는 수준으로 확대되었으며, 현지은행들에 대한 추가자본확충 등 은행의 건전성을 더욱 강화하는 방향으로 금융규제가 강화되고 있습니다. - 영국의 EU 탈퇴 결정에 따라 유럽경제 전반의 불확실성이 증가되고 있으며, 향후 EU와의 관계 재정립에 따라 금융허브로서의 역할 지속 여부가 결정될 것입니다.

Kookmin Bank Cambodia PLC.(KB캄보디아은행)	- 개발도상국으로 진입하고 있는 캄보디아 경제발전단계의 특성상 향후 성장이 기대되는 시장입니다.- 최근 중국 및 말레이시아, 베트남 등의 대형 금융기관들이 캄보디아에 진출함에 따라 경쟁이 격화되고 있으며, 여신영업 측면에서도 은행간 경쟁이 더욱 가속화 될 것으로 예상됩니다.- 캄보디아 산업의 발전 속도보다 해외자금의 유입 속도가 더욱 빨라 과잉유동성 현상으로 여신금리가 하락하고 있는 상황입니다.

Kookmin Bank China Ltd.(국민은행(중국) 유한공사)	- 중국 금융 시장은 글로벌 금융위기 이후 막대한 외환보유고를 바탕으로 유동성이 부족한 외국 선진 금융회사를 인수하고, 신상품 개발이나 리스크 관리능력 등을 배양함으로써 제 2의 도약기를 준비하고 있습니다.
- 경기둔화를 극복하기 위해 내수위주의 성장정책을 추진하고 있으며, 점진적인 금리 자유화를 재개하는 등 금융 부문의 개혁추진이 진행되고 있습니다.
- 전세계 대형 금융기관들이 중국에 진출함에 따라 영업경쟁이 격화되고 있으나, 중국 정부에서는 위안화의 국제화를 추진하는 등 자본시장 육 성에 힘쓰고 있습니다.

KB Microfinance Myanmar Co., LTD. ( KB마이크로파이낸스미얀마법인)	- 미얀마 新정부 집권('16. 3월) 이후 서방국가와의 관계 정상화 추진으로 경제제제가 단계적으로 완화되고 있으며, 시장개방 및 외국인 투자 확대 등으로 향후 5년간 7~9% 경제성장이 전망됩니다.- '16년 7월 新정부는 출범 4개월 만에 처음으로 공식 경제정책발표회를 가 졌으며, 금융환경 개선을 중요 정책 과제로 선정하며 "민주화를 중심으로 하는 경제발전"의 슬로건 아래 금융산업 부문 경제정책 방향을 첫째, 금융 시장 개선, 소액대출 활성화 둘째, 보험시장 일부 개방을 제시하였습니다.- 현재 미얀마 금융산업은 자금수요 대비 공급 부족으로 高금리 私금융이 제도권 금융 이용비중보다 높은 것으로 파악되며, 향후 경제성장에 따른 소비 증가로 자금수요는 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

국민은행 홍콩지점	- 홍콩은 선진적 법률제도, 우수한 사회 인프라, 영어의 공용언어화 등 국제금융센터로서의 완벽한 입지조건 외에도 중국과 주변 동남아 지역 진출의 전초기지로서의 지리적 강점으로 인해 세계각국에서 약 200여 개의 은행이 홍콩에 진출하여 영업하고 있습니다.- 중국 상해를 비롯한 연안 도시들의 급성장으로 홍콩에서의 비즈니스 기회가 중국으로 이전되는 등 영업환경이 어려워지고 있으며, 금융기관간 경쟁도 심화되고 있습니다.

국민은행 뉴욕지점	- 미국경제는 2%대 순조로운 실질경제 성장율이 예상되며 재정확대 및 금융규제 완화가 경제활성화로 이어질 것으로 예상됩니다.

국민은행 동경지점	- 내수활성화를 위한 지속적인 경제활성화 정책을 추진중이며, 2020년 올림픽 유치에 대한 기대감으로 인해 부동산 경기 성장이 확대되고 있습니다.

국민은행 오클랜드지점	- 낙농업 성장세가 둔화되었으나 관광업 호조와 이민자의 지속적 유입 증대로 안정적 성장을 예상하고 있습니다. - 미국의 금리인상과 보호무역주의 강화로 불안정성이 확대되고 있지만, 인구증가와 소득확대, 주택공급에 따른 건설경기 활황, 관광수요 증대 등에 따른 성장세를 유지하고 있습니다.

국민은행 호치민지점	- 미국 금리인상과 중국의 경기침체에 따른 위안화 평가절하 및 절하속도에 따라 베트남 동(VND) 환율변동 가능성이 있지만 탄력적인 내수 진작과 제조업의 수출증가로 6.3%의 높은 경제성장을 전망하고 있습니다.

주) 국민은행 홍 콩현지법인은 홍콩금융당국(HKMA)의 은행업 인가 승인을 얻어 국민은행 홍콩지점으로 전환하 였음 (2017.1.4)

3) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점과 단점 KB국민은행은 국내 최대 고객기반을 보유하고 있으며 정교화된 CRM시스템 활용등 고객중심 경영에 큰 강점을 가지고 있습니다. 이러한 영업력에 기반하여 은행기준 자산규모, 총수신, 원화대출, 투자신탁 및 방카슈랑스 판매등에 있어서 은행권 시장점유율 수위권을 지속적으로 유지하고 있으며 또한 KB손해보험, KB증권 편입에 따른 영업력 강화 및 계열사간 협업을 통해 향후 지속적인 시너지 창출 효과를 기대하고 있습니다. 하지만 세계적 경제성장 둔화에 따라 수익성 및 건전성 부문 악화가 우려되고 있습니다.기준금리 하락에 따른 이자수입 감소, 은행 수수료 인하 압력 및 투자심리 위축에 따른 비이자수수료 감소, 부동산시장 침체로 인한 대출자산의 추가부실 가능성 및 기업 구조조정영향 등으로 인한 대손충당금 증가의 위험이 있습니다. 이러한 위기상황을 극복하기 위해비용절감 등 전행적 자구책 마련과 자산건전성 관리에 최우선 순위의 전략적 노력을 기울이고 있습니다. 4) 회사가 경쟁에서 우위를 점하기 위한 주요수단 세계적인 저성장 저금리 기조의 지속과 불확실성의 증가로 체계적이고 건전한 리스크 관리를 위한 프로세스 구축 및 역량강화를 위해 노력하고 있으며, 항아리형 인력구조, 획일화된 영업점 창구배치 및 영업채널, 노후화된 업무프로세스등을 개선하여 조직 및 경영 효율성 제고 방안을 추진하고 있습니다. 무엇보다 모바일과 인터넷등 IT기술의 발전과 함께 금융 소비자의 선택권이 강화되는 추세에서 시장을 주도하기 위해서는 비가격적 차별화된 경쟁력 확보가 필요합니다. 이를 위해 고객을 중심으로 한 일관성있고 전문적인 상담 역량을 강화하고 성과중심의 창의적이고 도전적인 조직문화를 정착시키기 위해 노력하면서 지속가능한 성장을 위해 최선의 노력을 경주하고 있습니다.

5) 시장점유율 본 시장점유율은 전국을 영업대상으로 하는 주요 은행의 원화예수금, 원화대출금을 기준으로 작성된 것으로써 작성기준에 따라 수치가 변경될 수 있으므로 공식자료는 금융감독원 은행경영통계자료를 참고하시길 바랍니다.

▶ 원화예수금(단위: 억원, %)

구 분	2017년말	2016년말	2015년말

금 액	점유비	금 액	점유비	금 액	점유비

국민은행	2,382,323	20.0	2,241,636	20.0	2,137,535	20.1

우리은행	2,081,551	17.5	1,972,780	17.6	1,880,377	17.7

신한은행	2,030,105	17.1	1,923,897	17.1	1,838,473	17.3

농협은행	1,992,142	16.8	1,887,683	16.8	1,734,900	16.3

KEB하나은행	1,941,082	16.3	1,848,644	16.4	1,732,936	16.3

기업은행	972,868	8.2	921,669	8.2	880,913	8.3

SC제일은행	376,367	3.2	325,118	2.9	296,803	2.8

한국씨티은행	109,382	0.9	112,853	1.0	127,413	1.2

합 계	11,855,821	100.0	11,234,280	100.0	10,629,350	100.0

주1) M/S는 시중 7개 은행 , 농협 기준 (점유비는 소수 둘째 자리에서 반올림)

주2) 원화예수금 = 원화예금 + CD + 표지어음 + RP (은행간 교환자료임)

▶ 원화대출금 (단위: 억원, %)

구 분	2017년말	2016년말	2015년말

금 액	점유비	금 액	점유비	금 액	점유비

국민은행	2,343,406	19.7	2,199,456	19.5	2,065,039	19.3

우리은행	1,985,046	16.7	1,900,995	16.9	1,842,206	17.3

신한은행	1,954,967	16.5	1,845,594	16.4	1,768,099	16.6

농협은행	1,909,039	16.1	1,821,322	16.2	1,662,612	15.6

기업은행	1,807,136	15.2	1,716,644	15.2	1,617,317	15.1

KEB하나은행	1,879,393	15.8	1,785,220	15.8	1,713,688	16.1

합 계	11,878,986	100.0	11,269,231	100.0	10,668,961	100.0

주) 사모사채 제외한 원화대출금 기준 (3) 신용카드업

1) 산업의 특성 신용카드업은 일정 자격 기준을 갖춘 회원에게 신용카드를 발급하고 회원들이 신 용카드를 이용해 사전에 계약된 가맹점에서 재화나 용역을 구입하거나 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론) 등의 금융서비스를 이용함으로써 수익이 창출되는 구조입니다. 신용카드업은 전형적인 내수 기반 사업으로써 국내 소비지출 증감 및 전반적인 거시 경제 변화에 따른 영향을 매우 크게 받는 산업입니다. 이외에도 IT 기술의 발달 및 정부 정책, 규제에 민감한 영향을 받는 특성을 지니고 있습니다. 또한 신용카드 산업은 시장 진입요건과 자격이 엄격한 허가제 산업이기에, 한정된 시장에서 높은 수준의 경쟁강도를 유지하고 있습니다.

2) 국내외 시장여 건

국내 신용카드업은 정부의 세제혜택, 카드결제 이용범위의 확대, 다양한 부가서비스를 제공하는 신상품 출시 등으로 빠르게 성장해왔으나 2003년 카드 사태 이후 강도 높은 구조조정을 거친 뒤 현재는 성숙 단계에 접어든 상황입니다. 또 한 정부의 중소가맹점 카드수수료 인하, 카드사 간 M/S 경쟁 등으로 인해 전통적인 카드사의 수익성이 악화될 전망이고. 인터넷전문은행의 성공적인 초기 시장 진입에 따라 중금리시장 의 경쟁 심화가 예상됩니다 . 따 라서 앞으로는 확장형 영업전략은 지양하고 상품 경쟁력 향상을 통한 새로운 수요층 확보 및 대체수익원 발굴을 통해 안정적인 성장과 수익성을 도모해야 할 시점입니다. 한편, 모바일 지급결제 시장의 빠른 성장으로 간편결제시장은 카드사, PG사 등 기존 지급결제시장 참여자 외 정보통신기술(ICT), 유통, 통신 등 다양한 분야의 기업들의 시장참여로 사업자 간 협력·경쟁 구도가 심화됨에 따라 새로운 형 태의 마 케팅 활동 활성화 및 결제시장의 변화가 예상됩니다. 3) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 한정된 상품 서비스 비용내에서 고객 니즈를 최대한 만족시키는 상품을 개발하는 상품 개발 역량, 회원 유치시 고객별 최적 상품을 판매하는 회원모집 역량, 안정적인 자산 포트폴리오를 유지할 수 있는 리스크관리 역량, 고객세그먼트별 Big Data / CRM 등을 활용하여 차별화된 마케팅을 하는 고객 관리 역량이 주요 경쟁력이라고 할 수 있습니다. 최근 모바일 기술의 빠른 성장 과 정보통신기술(ICT) 기업 등 다양한 사업자의 지급결제시장 참여로, 핀테크 시장 대응력 또한 중요한 경쟁력입니다. 이에 당사는 국내 최초 블록체인 본인인증 상용화, 금융/통신 결합 플랫폼「Liiv Mate」오픈, 모바일 어플리케이션과 실 물카드가 결합한 신개념 올인원 카드「KB국민 알파원 카드」출시 등 새로운 핀테크 기술을 적극 도입 하 고 있습니다.

4) 회사가 경쟁에서 우위를 점하 기 위한 주요 수단 당사는 KB금융그룹 내 신용카드부문 사업역량 강화 및 비은행부문 경쟁력 제고를 목표로 2011년 3월 (주)국민은행으로부터 분사하여 설립되었습니다. 은행 네트워 크 활용 및 안정적 자금조달구조를 바탕으로 전업카드사에 최적화된 사업전략을 수립하였으며, 신사업 발굴을 통해 지속 성장 가능한 동력을 확보해 나갈 계획입니다. 한편, 2013년 6월 경 발생 한 고 객정보 절취사고와 관련하여 재발 방지를 위해 가상 PC 환경 구축, 인터넷 망 분리, 지문인식 사용자 인증 등 고객정보보호를 위한 보안조치를 강화하였으며, 내부고객정보 관리 및 운용 절차를 지속적으로 보완하여 업계 최고의 고객정보보호시스템을 구축하 였습니다. 또한 정보통신법에 따라 과학기술정보통신부 로부터 정보보호 관리체계 인증기관으로 지정받은 금융보안원으로부터 기업의 정보보호 관리 과정 및 대책에 대한 종합적인 심사를 받은 결과, 2016년 10월 당사는 정보보호 관리체계 (Information Security Management System, ISMS) 인증을 획득하였습니다. 더불어, 상품 개발 및 프로세스, 마케팅 채널 등 모든 경영활동에서 고객가치를 최우선으로 하여 고객에게 신뢰받는 기업으로 재도약 할 수 있도록 모든 역량을 집중하고 있습니다. 또한 빅 데이터 기반의 고객 니즈별 시장 주도형 상품을 지속 출시할 예정이며, 성장 기반 확충을 위해 모 바일 간편결제 등 미래결제시장을 주도 하고, 금융그룹 차 원에서의 적극적인 업무 제휴 및 신 사 업 추진을 진행할 예정입니다. 5) 시장 현황

① 연 도 별 경제활동인구 및 카드 수

구분	경제활동인구(만 명)	신용카드 수(만 매)	체크카드 수(만 매)	경제활동인구 1인당 신용카드 소지 수 (매)

2007	2,422	8,957	4,041	3.7

2008	2,435	9,625	5,557	4.0

2009	2,439	10,699	6,654	4.4

2010	2,475	11,659	7,674	4.7

2011	2,520	12,214	8,975	4.8

2012	2,553	11,623	9,914	4.6

2013	2,608	10,203	9,752	3.9

2014	2,662	9,232	10,077	3.5

2015	2,699	9,314	10,527	3.5

2016	2,725	9,564	10,848	3.5

2017.3Q	2,778	9,850	11,079	3.5

주) 출처: 여신금융협 회, 여신금융 제 52호

② 신용카드 이용규모(단위: 조원)

구분	2017년 3Q	2016년	2015년	2014년	2013년

일시불	384.9	489.4	435.6	408.3	400.8

할부	85.1	106.6	99.3	92.2	87.9

단기카드대출(현금서비스)	44.1	59.3	59.5	63.3	68.3

장기카드대출(카드론)	29.7	38.6	35.1	30.3	28.4

합계	543.8	693.9	629.5	594.1	585.4

주) 출처: 여신금융협 회, 여신금융 제 52호 ③ 신 용 카드사별 카드 이용 실적

(단위: 억원)

구분	KB국민	신한	삼성	현대	롯데

2017년	1,179,208	1,551,329	996,574	841,270	494,721

2016년	1,060,932	1,549,110	919,552	775,003	468,836

2015년	945,236	1,358,270	820,775	700,954	425,033

주1) 출처: 금융감독원 금융통계정보시스템주2) 신용카드와 직불형카드 이용실적 기준임(장기카드대출(카드론) 및 구매전용카드 실적 제외)

(4) 금융투자업 1) 증권업 가. 산업의 현황

(1) 산업의 특성- 당사가 영위하는 금융투자업은 유가증권의 발행, 매매와 관련한 제반 업무 수행, 다양한 금융상품 개발 등을 통하여 기업투 자자금의 장기 조달 원천 제공 및 국민경제측면에서 자금의 효율적 배분과 투자수단 제공 기능을 수행하는 고부가가치 금융산업입니다.- 또한 금융투자업은 경기에 비해 선행하고, 일정주기를 가지고 움직이는 특징이 있으며,국가의 경제상황 및 국제금융동향 뿐만 아니라 정치, 사회, 문화 등 경제외적 요인에도 민감하게 반응하는 변동성이 높은 산업입니다.

(2) 산업의 성장성(단위 : pt, 조원)

구 분	2017년말	2016년말	2015년말	2014년말	2013년말

주가지수	KOSPI	2,467.4	2,026.4	1,961.3	1,915.6	2,011.3

KOSDAQ	798.4	631.4	662.4	543.0	500.0

시가총액	금 액	1,888.6	1,510.0	1,441.7	1,331.8	1,305.3

증가율	25.07%	4.73%	8.25%	2.03%	3.3%

거래대금	금 액	2,190.5	1,947.6	2,177.3	1,446.8	1,436.7

증가율	12.47%	-10.54%	50.49%	0.7%	-16.7%

주1) 상기 자료는 KRX 통계자료를 기준으로 작성하였습니다.주2) 시가총액과 거래대금은 KOSPI와 KOSDAQ을 합한 수치입니다. (3) 경기변동의 특성 및 계절성 - 일반적으로 주식시장은 경기변동에 6개월 정도 선행하며, 주가의 계절효과가 존재하나 명확히 실증된 바는 없습니다. 나. 국내외 시장여건 (1) 시장여건 - 여러 가지 악재에 대한 우려에도 불구하고 시장은 연초부터 꾸준한 상승장을 유지하고 있는 가운데 삼성전자와 SK하이닉스로 대표되는 IT업종을 필두로 KOSPI지수는 사상 최고치를 경신하였고, KOSDAQ지수 또한 제약 및 바이오 관련 업종을 필두로 사상 최고치를 경신하였습니다. 이와 함께 경기회복 기대감과 지수 상승에 따른 거래대금 증가 등으로 증권사들에게도 긍정적인 영업환경이 조성되고 있습니다. 다만, 위탁매매 수수료율의 극심한 경쟁, 다수의 초대형 증권사의 탄생, 저금리·저성장 구조 등의 내부적인 요인과 미국의 금리상승, 보호무역주의 확대 등에 따른 대외적 리스크로 인해 불확실성이 증대되고 있습니다. 불확실성이 확대되고 있는 시장과 무한 경쟁이 가속화되고 있는 환경 속에서 증권사들 또한 수익구조의 패러다임의 변화를 겪고 있습니다. 이러한 상황에서 증권사들은 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 금융상품 및 서비스, 차별화되고 안정적인 비즈니스 모델 개발, 다양한 수익원의 발굴 등으로 경쟁력을 향상시킬 수 있도록 역량을 집중하여야 할 상황입니다. (2) 종속회사의 시장여건

회사의 명칭	내용

KBFG Securities America Inc.(KB증권 뉴욕현지법인)	- 세계경제의 수도라 불리우는 뉴욕시는 미국에서도 경제의 중심지이며, NYSE, NASDAQ, CME, Group 등 주요 거래소가 위치하고 있어 수많은 금융기관이 주된 영업소를 설치하고 운영중입니다. - 발달된 연기금과 집합투자 문화에 힘입어 대형화된 운용회사들과 함께 여러가지 전략을 구사하는 헤지펀드가 활발하게 시장에 참여하고 있어 이들 기관들이 한국시장에도 많이 참여하고 있습니다.

KB Securities Hong Kong Ltd.(KB증권 홍콩현지법인)	- 홍콩은 선진적 법률제도, 우수한 사회 인프라, 영어의 공용언어화 등 국제금융센터로서의 탁월한 입지조건으로 인해 세계각국의 금융기관이 진출하여 있습니다.- 특히, 급속하게 성장하고 있는 중국과 주변 동남아 지역을 포함한 아시아지역 진출의 지정학적인 교두보로서 향후 양호한 성장세를 나타낼 것으로 전망됩니다.

Maritime SecuritiesIncorporation(KB증권 베트남현지법인)	- 베트남에서 Brokerage, Proprietary trading, Underwriting 및 Investment banking advisory 등의 업무를 수행하는 종합증권사로써, 베트남 우수상품을 발굴하여 한국으로 소개하며, 현지 IB Deal 등과 관련하여 한국 본사와 협업 업무를 수행하고 있습니다.

주 ) Maritime Securities Incorporation은 2018.01.17자로 사명을 KB SECURITIES VIETNAM JOINT STOCK COMPANY로 변경하였습니다. (3) 시장점유율 추이

[주식 수탁수수료 시장점유율 현황] (단위 : 백만원, %)

구 분	'17.1.1~'17.9.30	'16.1.1~'16.12.31	'15.1.1~'15.12.31	'14.1.1~'14.12.31

금액	점유율	금액	점유율	금액	점유율	금액	점유율

당사(구 현대증권)	190,290	8.10	228,863	7.39	292,411	7.46	188,878	6.67

삼성증권	199,225	8.48	251,241	8.11	307,165	7.84	232,713	8.22

NH투자증권	189,874	8.08	275,885	8.90	342,385	8.73	201,632	7.12

미래에셋대우증권(구 대우증권)	234,571	9.99	334,384	10.79	328,081	8.37	209,920	7.41

한국투자증권	138,312	5.89	184,968	5.97	235,737	6.01	187,716	6.63

주1) 상기 자료는 금융통계정보시스템(FISIS)의 통계자료를 기초로 작성하였고, 지분증권 위탁매매 수수료를 기준으로 작성하였습니다.주2) 당사와 미래에셋대우증권은 합병 전의 법인인 구 현대증권과 구 대우증권의 데이터를 기준으로 작성하였습니다.

(4) 관련법령 및 감독규정

금융투자업 전반	상법, 민법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률,금융투자업규정, 증권의 발행 및 공시등에 관한 규정

과 세	소득세법, 법인세법, 농특세법, 조세특례제한법, 증권거래세법

국 제 화	외국환거래법, 외국인투자촉진법

기 타	주식회사의 외부감사에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률,근로자퇴직급여 보장법

다. 시장경쟁요소 (1) 경쟁요인 - 금융위원회의 인가업무 단위에 따라 금융투자사업자간 경쟁 - 자기자본 4조원 이상 증권사에게는 발행어음 업무를, 8조원 이상 증권사에게는 종합금융투자계좌(IMA)를 허용하는 내용의 정부의 초대형 IB 육성 방안 - 차별화된 금융상품 개발 및 서비스 제공여부, 예측정보의 적시성, 신속한 업무 처리 등 고객만족도 측면에서의 경쟁요소가 존재

(2) 회사의 경쟁상의 강점과 단점 - 전통적인 Brokerage의 경쟁력을 유지하고 있으며, 수탁수수료 수익 기준 업계 상위 수준 - 대형 부동산 프로젝트 금융주관 등을 통한 IB 사업의 약진 - 증 권-은행간 협업을 통한 시너지 효과 강화 - 해외 진출 확대를 통한 글로벌 금융투자회사로서의 위상 강화 (3) 회사가 경쟁에서 우위를 점하기 위한 주요 수단 - 당사는 초대형 IB회사 로서, 부동산 금융과 국내외 M, 인수금융, 기업신용공여 등 당사의 자본과 투자 노하우를 활용한 고수익 IB 사업을 더욱 강화해 나갈 방침입니다. S 뛰어난 자금 운용과 리스크관리를 통해서 지속적인 수익을 창출하고 있으며, 법인 고객들을 대상으로 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 자회사인 뉴욕현지법인과 홍콩현지법인 뿐만 아니라 해외 증권사 인수를 통하여 글로벌 금융투자회사로 나아가고 있습니다. - 전 국 약 120여개의 점포 인프라를 바탕으로 고객들의 접근성을 높임과 동시에 고객 니즈를 충족시키는 금융상품과 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다 . WM 사업기반을 더욱 확대하기 위하여 은행과의 Co-Location에 의한 복합점포를 지속적으로 구축할 예정입니다. 복합점포를 통해 1회의 내점만으로 다양한 금융상품을 제공받을 수 있는 환경을 고객에게 제공하여 고객 기반을 더욱 확대할 방침입니다 . 또한 시장 상황에 적합한 금융투자상품을 선제적으로 고객들에게 제공하여 자산증식파트너로서 역할에 더욱 박차를 가할 것입니다. 2) 자산운용업 선진국과 신흥국의 글로벌증시 동반 상승으로 인하여 해외주식형펀드는 모든 유형중에서 가장 높은 수익률인 26.70%(1년 수익률)를 기록하였 고, 주식시장 활황에 힘입어 국내주식형펀드 도 24.57%(1년 수익률)의 높은 성과를 기록하였습 니다. 201 7년말 시장수탁고도 496 조원으로 전년말대비 증가( 5.2%) 했 습니다. 이는 기준금리 인상의 영향으로 채권형(△10.7조) 및 MMF (△7.4조)의 감소 , 장기 박스권 탈출로 인한 주식형펀드의 대규모 환매에도 불구하고, 인덱스펀드를 필두로 주식형 펀드가 회복세를 보였고, 부동산펀드(+14.1조) 및 특별자산펀드(+9.6조)의 수탁고가 꾸준히 증가했기 때문입니다. 상승장 조정 우려속에 목표전환형 펀드(목표수익률 달성시 보유주식을 처분하고 안전자산으로 전환)의 인기가 증가하였으며, 그 외에도 4차산업, 해외 비과세 , 자산배분펀드, 연금펀드(TDF, RIF) 등 투 자 자들의 니즈에 맞는 다양한 유형의 상품 들 이 출시되고 있습니다. 3) 부동산신탁업 주택시장 안정화 방안, 가계부채 관리대책 시행 등 정부정책과 입주물량 증가 등 공급물량 과잉우려로 주택경기 상승세가 둔화되고 있습니다. 이에 따라 주택 인허가 물량은 전년대비 10% 감소하였습니다. 신탁저변 확대와 부동산 개발사업의 시행사 리스크 차단 및 사업비 조달을 위해 부동산신탁상품 수요는 지속적으로 증가하고 있으나, 부동산신탁사의 추가설립 허용 계획 및 수수료경쟁 등 경쟁이 심화되고 있는 상황입니다.당사는 사업구조화 등 Exit plan이 마련된 우량한 차입형토지신탁을 수주ㆍ관리하고 있으며 비차입형토지신탁의 경우 책임준공 관리형토지신탁 등 차별화된 상품 제공으로 경쟁력을 확보해 나가고 있습니다.

신탁사들은 신탁사간 경쟁 심화 및 고객니즈 변화에 따른 부동산 간접투자상품 수요 증가에 발맞춰 리츠부문에 진출하여 실적을 시현하고 있으며, 「도시 및 주거환경 정비법」의 개정으로 2016년 3월부터 부동산신탁사의 재개발 ㆍ 재건축 등 정비사업 참여가 허용됨에 따라 도시정비사업 관련 조직을 신설ㆍ운영하여 정비사업에 활발히 참여하고 있습니다.

당사는 변화하는 시장환경에 적극적으로 대응하고 경영실적 증대를 이루기 위해 규정 정비 및 제도를 개선하였고, 영업네트워크 강화 및 고객만족도 제고 등을 통한 시장지배력 강화를 위해 노력하고 있습니다. 이를 토대로 총수탁고는 '17년 말 기준 25.7조원으로 업계 1위(부통산신탁사 전체 178.2조, 금융투자협회 영업보고서 공시자료 기준)를 달성하였습니다. 4)벤처캐피탈 및 PE업 2017년 12 월 기준 신규 벤처투자는 1,266 개사에 총 2조3,803억원 이 투자되어 투자금액 기준으로 전년동기 대비 약 10.7% 증가하였으며, 신규 벤처투자조합은 164개, 총 4조4,430억원 규모로 결성되었습니다. 창투사는 전년말 대비 5개사 증가, 4개사 감소한 120개사가 등록, 운영 중입니다. 2017년 벤처투자 시장은 민간자본의 대거 투자참여에 힘입어 펀드결성과 신규투자 모두 역대 초대치를 기록하였으며, 2018년에도 생산적 금융을 강조하는 정부정책의 영향 등으로 인해 벤처투자시장은 전년과 유사한 수준의 성장세를 이어갈 것으로 기대됩니다만, 증권사를 필두로 한 신기술금융사들이 신규조합결성 등 본격적인 영업에 돌입함에 따라 펀드결성과 딜 발굴 경쟁이 더 치열할 것으로 예상됩니다. (5) 보험업 □ 손해보험업

가. 사업의 현황 1) 산업의 특성

2017년 손해보험 시장은 일반보험, 장기보험, 자동차보험 모두 성장세를 유지하였습니다. 일반보험이 5조 8,380억원으로 전년대비 3.8% 성장하였고, 장기보험은 50조 65억원으로 전년대비 1.9% 성장하였으며, 자동차보험도 16조 8,165억원으로 전년대비 2.7% 성장하였습니다. 그 결과 전체 원수보험료는 72조 6,609억원으로 전년대비 2.2% 성장하였습니다.

(단위 : 억원, %)

구 분	2017년	2016년	2015년

시장규모	726,609	710,839	686,457

성장율	2.2	3.6	5.4

주) 성장율은 전년동기 대비 성장율임

2) 산업의 성장성 및 경기변동성 국내 손해보험 경영환경은 IFRS17, K-ICS 도입 등으로 요구자본 관리 강화 등 재무건전성규제가 지속 강화되고 있으며 상품개발, 예정이율, 위험률 등 보험사 자율권이 확대되어 보험산업 경쟁은 과열될 것으로 전망됩니다. 이러한 환경 변화에 대응하여 손보업계는 엄격한 자본 및 리스크 관리下 경영계획을 수립하여 안정적 수익확보에 주력하는 한편, 고객의 니즈를 만족시키는 차별화된 서비스를 통해 고객가치를 창출하기 위하여 노력하고 있습니다. 나. 시장여건 및 경쟁도

1) 시장 상황

국내 12개 원수보험사중 상위 4사가 70% 이상의 시장을 점유하고 있으며, 당사를 비롯한 상위 4사의 시장 점유율은 아래와 같습니다.

(단위 : %)

구 분	KB손해보험	삼성화재	현대해상	동부화재	상위4사계

2017년	일반	15.7	22.8	18.5	17.4	74.4

자동차	12.5	28.6	19.8	19.3	80.2

장기	13.4	24.2	16.8	16.2	70.6

계	13.4	25.1	17.7	17.0	73.1

2016년	일반	15.7	23.2	19.2	18.0	76.0

자동차	12.4	29.3	19.2	18.2	79.2

장기	13.3	24.6	17.0	16.5	71.4

계	13.3	25.6	17.7	17.0	73.5

2015년	일반	16.0	24.8	19.1	18.2	78.1

자동차	12.2	28.3	19.9	17.3	77.8

장기	13.3	25.3	17.3	16.4	72.3

계	13.3	25.9	18.0	16.7	74.0

2) 회사의 경쟁우위요소 2018년 당사는 IFRS17, K-ICS 등 외부 규제 변화에 대응하기 위해 선제적으로 리스크 및 가치중심의 관리 체계를 구축하고자 하며, 추진전략은 4가지로 설정하였습니다. 첫째, '고객중심 경영'을 위해 상품개발부터 경영관리 전반에 걸쳐 고객중심으로 시장변화에 능동적으로 대응하고자 합니다. 두번째는 '가치중심 성장'으로 가치 중심의 시장지위를 확대하고 이익구조를 개선해 나가겠습니다. 셋째는 '디지털 혁신을' 통하여 미래경영기반을 구축하겠습니다. 고객편의성 증대와 생산성 개선을 위한 디지털 기반의 실질적인 변화의 토대를 조성하겠습니다. 네번째는 'KB손보 ㆍ 이해관계자간 상생문화 조성'으로 KB人으로서의 자긍심을 고취하고 KB손보 ㆍ 이해관계자간 상생 및 동반성장의 기업문화를 구축하며, KB그룹 계열사의 역량을 공유하고 결합함으로서 금융그룹 시너지를 강화해 나가겠습니다.

□ 생명보험업 2017년 생명보험산업의 당기순이익은 전년 대비 1조 5,336억원 증가한 3조 9,543억원을 기록하였습니다 . 이러한 증가세의 주요 원인으로는 주가, 금리 상승 등에 따라 준비금 적립부담이 감소되어 보험 영업 손실 축소와 함께 이자 및 배당수익 증가로 인해 투자수익의 상승에 기인한 결과입니다. 그리고 생명보험산업의 수입보험료는 시장포화로 인한 보장성보험의 성장세 둔화, 저축성보험 및 퇴직연금의 역성장으로 인하여 전년 대비 5조 8,709억원이 줄었습니다. 이렇듯 생명보험산업의 당기순이익은 전년 대비 크게 증가하였으나, 주로 준비금 적립부담 완화 등 외부요인 영향이므로 새로운 상품 및 서비스 개발과 같은 보험영업 본연의 경쟁력 강화 방안 모색이 필요한 상황입니다.또한 新회계제도(IFRS9 및 IFRS17) 및 新지급여력제도(K-ICS) 도입에 따라 자본규제가 강화되고 있는 상황에서, 각 보험회사는 위험관리 역량 제고 및 장기 수익성 제고 등을 통해 재 무 건전성 확보 노력이 요구되고 있습니다. 이 외 에도 건강증진형 보험상품 개발ㆍ판매 기준 마련 및 장해보험금 지급기준 정비 등 신정부정책의 많은 변화는 보험산업 경영환경에 큰 영향을 줄 것으로 예상되는 가운데, 생명보험업계는 차별화된 전략과 상품 및 서비스를 바탕으로 지속적인 성장기회 발굴 노력을 전개할 것으로 판단됩니다. (6) 여신전문금융업(신용카드 제외)

1) 여신전문금융업의 특성여신전문금융업은 시설대여업, 신용카드업, 할부금융업, 신기술사업금융업, 총 4개업종이 통합된 금융업종으로 수신기능이 없는 대신 직·간접적 형태로 자금을 조달하여 여신행위를 주업무로 영위하고 있습니다. 카드업종을 제외한 기타 업종에 대한 진출입이 종래의 인가제에서 등록제로 전환되어 대주주 및 자본금 요건만 구비하면 진출입이 자유로운 업종입니다. 다른 권역에 비해 실물거래와 직접적으로 연결된 금융을 취급함에 따라 실물 경제와의 연관성이 높기 때문에 실물 부문과 금융을 연결하는 가교 역할을 하고 있습니다.

2) 부문별 특성 및 산업의 성장성□ 리스금융부문리스란 시설임대를 전문으로 하는 사업주체가 일정한 설비를 구입하여 그 이용자에게 일정기간 대여하고 그 사용료(리스료)를 받는 것을 목적으로 하는 물적금융행위를말합니다. 여전법상으로는 특정물건을 새로이 취득하거나 대여받아 거래상대방에게일정기간 이상 사용하게 하고, 그 기간에 걸쳐 일정대가를 정기적으로 분할하여지급받으며, 그 기간 종료후의 물건의 처분에 대하여는 당사자간의 약정으로 정하는 방식의 금융을 정의하고 있습니다.우리나라는 1970년대 초 도입된 이래, 1980~90년대 기업의 설비투자를 지원하면서 경제성장의 밑거름을 제공해 왔으며, 선박, 항공기, 건설장비 등 일부 전문성을 필요로 하는 영역에서 자금을 원활하게 공급하는 역할을 하고 있습니다.외환위기를 전후하여 기업의 설비투자 감소와 저금리 기조 유지, 리스회계기준 강화등의 이유로 기업의 리스 수요가 감소하면서 리스의 품목이 자동차 등의 내구재로 전환되는 모습을 보였으나, 최근에는 대형 크레인과 같은 건설기계 장비, 대형병원의 고가 의료장비 등을 리스를 통하여 공급하는 사례가 증가하고 있습니다.이와 같이 동산 설비 및 장비의 공급을 원활하게 하여 산업발전에 기여해 온 리스금융은 앞으로 지속적인 수요 창출과 수익원 개발을 위해 부동산리스를 비롯한 새로운 업무를 발굴해 나갈 것으로 예상됩니다.

□ 신기술사업금융부문신기술사업금융업은 위험이 높아 투자가 잘 이루어지지 않는 분야를 전문적인 안목으로 발굴하여 지분참여를 중심으로 장기자금을 지원하고, 경영 및 기술지도로 부가가치를 높여 고수익을 추구하는 금융활동으로, 업종특성상 증시 상황에 따른 이익변동폭이 비교적 큰 편입니다. 국내 금융시장의 경우 IPO를 제외한 투자자산 회수 방안이 제한적이나, 성장가능 업종에 대한 벤처투자영업을 꾸준히 집행할 예정이며, 이와 병행하여 은행과 연계한 유망 중소 벤처기업 발굴 지원, 투자조합 설립을 활성화하고, 이와 병행하여 M 등 기업구조조정업무을 활성화하여 신기술사업금융업무를 꾸준히 시행할 것으로 예상됩니다.□ 할부금융부문할부금융은 소비자가 일시불로 구입하기 어려운 고가의 내구소비재(자동차, 가전제품 등)나 주택을 구입하고자 할 때, 할부금융회사가 신용에 특별한 이상이 없는 소비자를 대상으로 그 구입자금을 할부금융기관 및 판매자와의 계약에 의하여 판매를 조건으로 필요한 자금을 대여해주고, 소비자는 할부금융회사에 일정한 수수료를 내고 원금과 이자를 분할상환하는 금융제도입니다. 할부금융시장은 리스와 달리 소비재 중심으로 발달하였는데, 도입 초기에는 주택 관련 할부금융이 중심을 이루어졌으나, 할부금융회사의 조달비용 증가와 은행의 주택대출 확대 등으로 경쟁력을 상실하게 됨에 따라 자동차 할부금융으로의 편중현상이 심화되었습니다. 할부금융은 고객에게 여신 제공시 그 사용목적이 분명하고, 통상 대상물건에 대해 담보를 설정하기 때문에 신용대출 대비 자산건전성이 양호하나, 신용을 조건으로 하는 점이 동일하고, 생산판매자 금융의성격을 가지고 있어, 자금조달력과 채권회수가 중시되는 사업입니다.- 여신전문금융회사 현황 -

(2017.09.30 기준)

구 분	회사명

할부금융회사
(21)	에스피씨캐피탈, 에코캐피탈, JB우리캐피탈, 제이엠캐피탈, 동부캐피탈, 동화캐피탈, 롯데캐피탈, 메르세데스벤츠파이낸셜서비스코리아, 메리츠캐피탈, 스카니아파이낸스코리아, 아주캐피탈, 알씨아이파이내셜서비스코리아, 에스와이오토캐피탈, 엔에이치농협캐피탈, 웰릭스캐피탈, 제이티캐피탈, 코스모캐피탈, 하나캐피탈, 하이델베르그프린트파이낸스코리아, 한국자산캐피탈, 현대캐피탈

리스금융회사
(26)	BNK캐피탈, DGB캐피탈, HP파이낸셜, KB캐피탈, 데라게란덴, 도이치파이낸셜, 롯데오토리스, 무림캐피탈, 비엠더블유파이낸셜서비스코리아, 산은캐피탈, 스타파이낸셜서비스코리아, 신한캐피탈, 씨앤에이치리스, 씨엑스씨종합캐피탈, 애큐온캐피탈, 에이제이인베스트먼트파트너스, 오릭스캐피탈, 오케이캐피탈, 중동파이넨스, 토요타파이낸셜서비스코리아, 폭스바겐파이내셜서비스코리아, 한국캐피탈, 한국투자캐피탈, 현대커머셜, 홈앤캐피탈, 효성캐피탈

신용카드회사
(8)	KB국민카드, 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드

신기술금융사
(38)	디에이밸류인베스트먼트, 에스인베스트먼트, 에이치씨인베스트먼트, 와이지인베스트먼트, 위드윈인베스트먼트, 코너스투자파트너스, IBK캐피탈, NHN인베스트먼트, 더블유투자금융, 메타베스트, 엔베스터, 케이클라비스인베스트먼트, 케이티인베스트먼트, 나우아이비캐피탈, 농심캐피탈, 메가인베스트먼트, 미래에셋캐피탈, 미래에쿼티파트너스, 삼성벤처투자, 수앤파이낸셜인베스트먼트, 시너지아이비투자, 아주아이비투자, 에이스투자금융, 엠케이인베스트먼트, 우리기술투자, 제니타스, 제미니투자, 액시스인베스트먼트, 옐로우독, 유비쿼스인베스트먼트, 이앤인베스트먼트, 지엠비인베스트먼트, 코리아메가투자금융, 큐캐피탈파트너스, 티그리스인베스트먼트, 포스코기술투자, 한빛인베스트먼트, 현대투자파트너스

주) 출처 : 금융감독원 금융통계정보시스템4) 관련법령 또는 정부의 규제 등감독규정〉 - 여신전문금융업법, 동법 시행령, 동법 시행규칙 - 여신전문금융업감독규정, 동 시행세칙 등〈주요내용〉 - 자기자본 대비 총자산 한도 : 자기자본의 10배 이내 - 업무용 부동산 투자한도 : 자기자본의 100% 이내 - 자기계열사에 대한 여신한도 : 자기자본의 50% 이내 - 자기계열사 발행주식 보유한도 : 자기자본의 150% 이내 - 조정자기자본비율 : 7% 이상 - 원화유동성비율 : 100% 이상 (7) 저축은행업

저축은행은 서민과 소규모 기업의 금융 편의를 도모하고 지역사회의 발전에 기여하며, 중산층 및 서민의 저축을 증대하기 위해서 1972년 8월 제정된 상호저축은행법에 의하여 설립된 제2금융기관으로서 예금과 대출을 주 업무로 하고 있습니다. 2002년 3월 저축은행으로의 명칭변경으로 대외 신인도가 크게 제고되었으며, 대표적인 서민금융기관으로 자리매김해왔습니다. 지난 몇년간 저축은행의 구조조정 바람과 함께 향후 각 저축은행의 자본규모, 건전성 등에 의하여 영업관련 법규 및 규제의 차별화가 더욱 가시화 될 것으로 보입니다. 또한 저축은행업계의 M 및 건전성 개선 등 자발적 노력을 기울이고 있으며, 정부와 금융당국의 저축은행에 대한 영업조건 완화 등 제도적인 지원을 통하여 향후 영업환경이 전반적으로 개선될 것으로 전망됩니다. 저축은행업계의 경영여건 변화에 대응하고 극복하기 위하여 건전성 확보, 새로운 비즈니스 모델개발 등을 통해 서민금융기관으로서의 새로운 발전을 모색하고 있습니다. (8) IT서비스업

1) 산업의 특성, 성장성, 경기변동의 특성, 계절성- IT서비스 산업의 특성IT서비스 산업은 정보화시대의 국가경제를 이끌어 가는 견인차입니다. 기업, 정부, 단체 등 제반 주요경제활동 주체들에 대한 정보화컨설팅 및 정보시스템 구축을 통해 이들의 경영관리능력을 향상시킴으로써 국가전체적인 생산성을 제고하는 중차대한 역할을 담당하고 있기 때문입니다. 또한 IT서비스 산업은 타 산업에 비해 보다 지식 집약적이며 그 발전속도가 빨라서 IT서비스 산업계에서 필요한 학술적, 기술적 지식과 정보에 대한 요구가 매우 큰 특성을 갖고 있습니다. IT서비스 산업은 다음과 같이 3가지 주요영역으로 구분 됩니다.첫째, IT컨설팅(Consulting) 입니다. IT컨설팅은 기업의 인적, 물적 자원 및 모든 조건에 관련된 자료를 수집 분석하고, 최근의 기술적 활용 자원과 현재 상태의 정보를 고려해 시스템을 구축하고 조언하거나 자문하는 것을 말합니다. 구축된 정보시스템을 통해 경영상의 개선효과, 시스템의 효율성 등에 대해 사후 모니터링하는 것과, 시스템의 운용과 유지 보수에 관한 조언을 포함하기도 합니다. IT프로젝트 전반을 관리하며 구축시스템의 적합성과 안정성 등을 감리하고 프로그래머와 고객 요구사항을 조율하는 것과 기업이 업무 효율성과 생산성을 높이는 정보시스템을 갖추고 운영할 수 있도록 제반 사항을 관리하는 것 모두가 컨설팅이라 할 수 있습니다.둘째, 시스템 통합(System Integration) 입니다. 시스템 통합이란 기업의 경영목표 달성을 위해 필요로 하는 신규 IT시스템을 구축하는 종합서비스를 말합니다. H/W(하드웨어), S/W(소프트웨어), 전산인력(Programmer) 및 네트워크 인프라까지 모든 IT자원을 기업이 요구하는 전산화 업무의 목적과 특성에 맞게 통합해 최적의 해결점을 제시하고 IT시스템을 개발하는 것으로, IT시스템의 설계, 구축, 테스트, 안정적 운영 등을 포함하는 IT서비스 기업의 대표적인 업무영역 입니다. 셋째, IT아웃소싱(IT Outsourcing) 입니다. IT아웃소싱이란 시스템 통합(System Integration)으로 생성된 IT시스템을 효과적이고 안정적으로 운영, 유지 보수하기 위해 업무의 전체 또는 일부를 IT서비스기업에 위탁 관리하는 것으로, 업무 및 IT기술의 복잡도가 높아지고 최종고객의 요구가 다양해지는 환경에서 대고객 서비스 향상을 도모하고, IT시스템의 안정성을 확보하며 IT운영 비용을 절감을 위해 범용적으로 적용되고 있는 IT업무 분야입니다.- IT서비스 산업의 성장성국내 IT산업은 생산 및 수출 감소로 정체되는 모습을 보이겠지만 SW부문은 평균수준의 지속적인 성장이 예상됩니다. 특히 ICT융합 시장의 약진으로 사물인터넷, 클라우드, 빅데이터, 모바일 분야의 성장이 IT서비스 시장 성장을 주도할 것으로 전망됩니다.- 경기변동 및 계절적 특성경기 변화의 영향을 직접적으로 받는 금융부문의 경우에는 경기변동에 민감한 편입니다. 경기가 활성화 되지 않으면 신규 IT개발 수요가 자연히 적어지기 때문입니다. 계절적 변화에도 다소 영향을 받습니다. 대부분의 고객사들의 하반기에 신규 IT사업에 필요한 예산을 집행하는 관계로 대체적으로 4/4분기에 가장 높은 매출을 달성합니다.2) 국내외 시장여건(시장의 안정성, 경쟁상황, 시장점유율 추이)- 시장의 안정성 글로벌 ICT산업은 SW신기술 수요가 늘어날 것으로 전망되고, 국내 ICT산업 또한 SW부문의 경우 평년수준의 성장을 이룰 것으로 보이지만, IT서비스산업은 상당기간 저상장 기조를 유지할 것으로 보입니다 . - 경쟁상황대기업에 대한 정부의 공공 SW사업 참여규제가 대기업의 시장점유율을 제한하고 중견기업의 약진이라는 결과로 이어졌으나 최근 예외사항을 규정함으로써 대기업 참여가 일부 인정되어 대기업의 시장참여는 늘어날 것으로 전망되고, 이에 따라, '대기업-대기업', '중소기업-중소기업' 간 경쟁이 심화될 것으로 보입니다.- 시장점유율그룹규모가 크고 계열사 수가 많은 대형 IT서비스기업 3사가 시장의 70% 이상을 점유하고 있는 가운데, 경기회복 지연에 따른 IT 투자규모 축소로 그룹외 시장 진출 확대가 요구되고 있습니다. 이에 따른 각 IT서비스 기업의 시장점유율 유지를 위한 경쟁이 더욱 치열해 지고 있는 상황입니다.3) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인 및 회사의 경쟁상의 강점과 단점IT산업의 특성상 기술의 변화속도가 빠르고 고객의 요구가 다양해 지고 있는 만큼 다양한 업무지식과 이를 갖춘 전문인력의 확보가 IT서비스 기업의 가장 큰 경쟁력이 되고 있습니다. 또한, 고객이 요구한 기한 내에 완벽한 결과를 산출해야 하는 적시성이 더욱 중요해지고 있으며, 결함 없는 고품질의 IT서비 스 역량 역시 우수기업을 판가름 하는 기준이 되고 있습니다. 아울러, 고객정보에 대한 보안관리 및 위기상황에 대처하는 리스크관리체계도 큰 척도가 되고 있습니다. 당사는 지난 20여년간 금융IT에 특화되어 수많은 프로젝트를 성공적으로 수행하며 높은 고객신뢰와 업무 노하우를 축적해왔습니다. 특히, 금융업무에 대한 풍부한 이해로 급변하는 금융환경에서 고객이 요구하는 사항에 완벽한 결과를 제시해 왔습니다. 아울러 체계적인 인적 역량관리와 최신기술 습득에 대한 능동적인 자세로 신규 IT기술을 신속히 내재화하고 있으며, 철저한 품질관리를 통해 무결성의 고품질 IT서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 선제적 리스크관리를 통해 위험요소를 사전에 차단하고 보안성을 강화함으로써 고객정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

4) 회사가 경쟁에서 우위를 점하기 위한 주요수단- 우수 인적자원 확보와 효율적인 인적자원 관리IT서비스산업이 지식집약적 산업분야인 만큼 우수 인재확보가 무엇보다 중요합니다. 또한 축적된 기술 노하우가 기업역량의 가치척도로 작용하기 때문에 우수인재의 효율적인 인적자원 관리 또한 중요한 사항입니다. 당사는 금융IT에 특화되어 축적한 IT 및 금융에 대한 노하우를 체계적으로 관리할 수 있도록 인재양성 프로그램을 운영중에 있습니다. 지식관리시스템을 통해 각 프로젝트에서 습득한 지식을 전직원이 공유하여 타 업무에 즉시 적용할 수 있는 체계 또한 마련하였습니다. 아울러, 우수기술을 보유한 협력업체 직원에 대한 채용의 문을 크게 개방하여 우수인재 확보에도 능동적으로 노력하고 있습니다.- 그룹 IT서비스 지원 강화 당사는 KB증권, KB손해보험, KB국민카드 등 비은행 계열사의 SM영역을 점진적으로 확대하고 있는 한편, 은행의 일부 IT서비스 영역을 위수탁 업무로 전환하여 당사가 주도적으로 운영해 나가고 있습니다. 또한 그룹공동사업 수행영역을 확대해나감으로써 그룹 내 IT서비스 지원 역할을 확대하고 있습니다 - 신성장동력 발굴산업간의 경계가 모호해 지며, IT를 통한 성장 모멘텀을 찾는 노력이 활발한 가운데 정부차원의 규제개혁과 고객수요의 다변화 등에 힘입어 IT융합분야의 본격 도래가 예상됩니다. 금융혁신을 이끌 핀테크 분야의 IT 수요가 늘어날 것이며, 인터넷전문은행 설립으로 모바일 관련 기술의 중요성이 더욱 크게 부각될 것으로 보입니다. 아울러, 모바일 시장의 성장만큼 보안 및 리스크관리의 중요성 또한 큰 시장으로 떠오를 것으로 전망됩니다. 이에 당사는 그룹 내에서 필요로 하는 기술을 습득하고 역량을 강화하여 그룹의 신기술 확대 전략을 지원하고, 계열사 교육을 지원하는 등 신기술 사업영역에 적극 대응하고자 합니다.

나. 공시대상기간중 새로이 추진하였거나, 이사회 결의 등을 통하여 새로이 추진하기로 한 중요한 신규사업이 있는 경우에는 사업의 내용과 전망 [ 그룹기준] 2016년 5 월 3 1 일 현대증권의 기발행주식 22.56%에 해당하는 53,380,410주를 1,242,594백만원에 취득하는 주식매매계약을 체결하였습니다. 2016년 6월 28일 7.06%에 해당하는 자사주 16,715,870주를 107,256백만원에 취득하여 총 29.62%에 해당하는 70,096,280주를 소유하게 되었습니다. 2016년 8월 2일 당사의 이사회에서 KB금융지주와 현대증권의 주식교환을 결의하여 주식의 포괄적 교환계약을 체결하였고, 2016년 10월 4일 현대증권 임시주주총회에서 KB금융지주와 현대증권 주식교환 안건이 가결되어 10월 19일 주식교환 절차가 마무리되었습니다. 11월 1일 현대증권은 상장폐지되고, KB금융지주의 완전자회사가 되었습니다. 2016년 12월 30일 KB투자증권과 현대증권의 합병을 통해 통합 KB증권이 탄생하였습니다. 당사는 2014년 6월 27일 LIG손해보험주식회사 인수를 위해 주식매매계약(SPA)을 체결 하였고, 2014년 12월 24일 금융위원회로부터 자회사 편입 승인을 받았습니다. 2015년 3 월 26일 LIG손해보험주식회사 인수를 위한 주식매매 변경계약을 체결하였습니다. 2015 년 6월 18일 미국연방준비제도 이사회로부터 미국 금융지주회사 자격을 취득하였고, 20 15년 6월 24일 KB손해보험을 당사의 자회사로 편입하였습니다. [KB국민카드] - 당사는 2015년 5월 26일에 여신전문금융업법상 할부금융업을 등록하였습니다. 이와 관련하여 2015년 신용카드 비회원 대상 신용대출상품과 자동차 할부금융 상품을 출시하였으며, 2016년 12월부터 에스와이오토캐피탈 신차 할부금융 채권 매입 사업을 시행하였습니다. 라오스 현지 자동차 할부금융 시장 진출을 위해 2017년 2월 8일 라오스 현지 신규법인(케이비 코라오 리싱 컴퍼니)에 자본금 29% 를 출자하였 으 며, 2017년 10월 13일 미얀마 양곤 대표사무소를 설립하는 등 동남아 진출 사업을 추진하고 있습니다. 한 편 신수익원 창출을 위한 프로세싱 대행사업으로서 2017년 5월 25일 카카오뱅크 체크카드 상품개발, 카드 발급 및 전표 매입 등 프로세싱 업무를 개시하 였으며, 시장의 환경변화와 혁신기술 확산에 대한 대응을 위해 2017년 9월 14일에 신기술사업금융업을 등록하고 유망 스타트업 투자 및 육성업무를 시작하였습니다. [KB캐피탈] KB금융은 리테일금융의 Full Line-up 구축을 위하여 2014년 3월 20일 우리금융지주로부터우리파이낸셜을 인수하여 자회사 편입하였습니다. 우리파이낸셜은 KB캐피탈로 상호변경되었습니다. KB캐피탈은 신규수익원을 지속적으로 창출하여, 여신전문금융회사로서 차별화된 경쟁력을 강화할 것 입니다. 또한 해외 진출 첫 사례로 2017년 2월 라오스 현지 할부금융시장 개척을 위해 케이비 코라오 리싱 신규법인을 설립하였습니다. 또한, 우리나라에서 거래된 중고차 빅데이터를 분석하여 2016년 6월 중고차 시세 제공 및 매매플랫폼인 'KB차차차(www.kbchachacha.com)'를 출시하였습니다. 이를 통해 중고차 금융시장에서 소비자 보호를 위한 차별화된 제도를 시행하고 있습니다.당사는 향후 급변하는 금융시장과 도래하는 4차 산업혁명 환경 하에서 IT 인프라 체계를 고도화 하는 프로젝트를 수립 진행 중입니다. 라오스 현지법인 설립을 바탕으로 해외시장 추가진출을 검토하고 있으며, 미래 성장동력을 확보하기 위해서 전기자동차, 카 쉐어링 등의 사업에 업무 제휴를 추진할 계획입니다.

2. 영업의 현황 [ 그룹기준]

가. 영업의 개황 최 근 KB금융그룹은 저금리, 가계부채 급증, 국제금융시장의 변동성 증가 등으로 수익성 방어와 리스크 관리에 어려운 시기를 보냈습니다. 하지만 지속적인 여신포트폴리오 개선 노력과 인력구조의 효율적 개선 등 전 임직원이 합심하여 영업력 훼손을 막고자 노력하였고, 2015년 6월에는 KB손해보험을 자회사로 편입하여 해상/화재, 자동차 및 건강보험 영역의 상품군을 갖춘 Total 금융서비스 제공의 기반을 구축, 차별화된 시장경쟁력을 확보하였습니다. 2016년 5월 자산관리 및 IB 분야에 강점을 보유하고 있는 현대증권을 인수하여 고객들이 신뢰하고 선택하는 1등 금융그룹으로 나아가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 나. 영업의 종류 당사는 은행업, 신용카드업, 금융투자업, 보험업 부 문 등에서 12개 주요 계열사 가 선 도적인 영업활동을 펼치고 있습니다.

사업부문	사업의 내용	계열사

은행부문	고객에 대한 여신/수신 취급 등과 이에 수반되는 업무	KB국민은행

여신전문업부문	신용카드, 현금서비스, 카드론 등의 영업 및 이에 수반되는 업무	KB국민카드

리스, 할부금융, 대출 등 여신전문금융업	KB캐피탈

금융투자부문	투자매매업, 투자중개업, 집합투자업 등과 이에 수반되는 업무	KB증권KB자산운용 KB부동산신탁 KB인베스트먼트

보험부문	보험사업과 이에 수반되는 업무	KB손해보험KB생명보험

저축은행부문	상호저축은행법에 따른 서민/중소기업 대상 여신/수신업무 등	KB저축은행

기타부문	신용조사 및 채권추심업, 컴퓨터 관련 기기 및 시스템의 유지보수 등 상기 사업부문에 수반되는 지원 업무	KB신용정보 KB데이타시스템

다. 그룹 자금조달·운용 현 황(1) 자금조달실적

(단위: 백만원, %)

구분	제10기	제9기	제8기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

조달	원화자금	예수금	219,970,681	1.20	54.26	207,194,480	1.32	60.76	193,725,814	1.69	62.62

CD	2,862,817	1.57	0.71	3,386,647	1.65	0.99	3,645,078	1.92	1.18

차입금	9,306,125	1.41	2.30	6,803,292	1.54	2.00	5,709,025	1.88	1.85

원화콜머니	2,165,151	1.26	0.53	1,414,780	1.35	0.41	2,009,387	1.66	0.65

사채	36,393,274	2.17	8.98	30,075,804	2.49	8.82	27,365,637	2.78	8.85

기타	13,735,978	1.41	3.38	7,700,215	1.45	2.26	4,763,806	2.03	1.53

소 계	284,434,026	1.35	70.16	256,575,218	1.47	75.24	237,218,747	1.83	76.68

외화자금	외화예수금	10,156,743	0.80	2.51	8,713,640	0.53	2.56	6,183,499	0.52	2.00

외화차입금	6,438,408	1.17	1.59	5,644,047	0.78	1.66	6,121,121	0.46	1.98

외화콜머니	1,239,627	1.39	0.31	1,161,517	0.72	0.34	1,007,103	0.28	0.33

외화사채	3,374,998	2.71	0.83	4,139,036	2.55	1.21	3,520,324	3.00	1.14

기타	321,263	0.56	0.07	222,098	0.94	0.06	163,462	1.31	0.05

소 계	21,531,039	1.24	5.31	19,880,338	1.04	5.83	16,995,509	1.01	5.50

기타	자본총계	34,785,839	-	8.58	30,308,008	-	8.89	28,252,594	-	9.13

충당금	829,075	-	0.20	748,594	-	0.22	787,604	-	0.25

기타	63,855,888	-	15.75	33,476,080	-	9.82	26,126,546	-	8.44

무원가성 자금 계	99,470,802	-	24.53	64,532,682	-	18.93	55,166,744	-	17.82

합 계	405,435,867	-	100.00	340,988,238	-	100.00	309,381,000	-	100.00

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준주2) 예수금 : 원화예수금-예금성타점권-지준예치금 예금성타점권 : 총타점권 - 당좌대출상환용타점권 (2) 자금운용실적

(단위: 백만원, %)

구분	제10기	제9기	제8기

평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중	평균잔액	이자율	비중

운용	원화자금	예치금	6,757,757	1.44	1.67	6,075,873	1.52	1.78	7,197,739	1.83	2.33

유가증권	80,406,670	1.81	19.83	55,999,995	2.12	16.42	45,372,914	3.22	14.67

원화대출금	247,117,982	3.28	60.95	225,153,667	3.15	66.03	207,499,414	3.48	67.07

지급보증대지급금	17,008	0.66	-	28,005	1.16	0.01	32,644	1.19	0.01

콜론	315,950	1.28	0.08	399,843	1.43	0.12	314,179	1.79	0.10

사모사채	1,801,681	4.00	0.44	1,081,692	3.99	0.32	830,676	3.81	0.27

신용카드	14,877,741	8.32	3.67	12,823,200	8.66	3.76	11,904,279	9.03	3.85

기타	4,123,143	3.87	1.02	5,061,229	4.96	1.48	7,154,906	5.15	2.31

대손충당금(△)	(2,116,366)	-	(0.52)	(2,182,313)	-	(0.64)	(2,316,563)	-	(0.75)

소 계	353,301,566	3.15	87.14	304,441,191	3.21	89.28	277,990,188	3.70	89.86

외화자금	외화예치금	2,862,165	1.06	0.71	2,553,722	0.75	0.75	1,782,048	1.12	0.58

외화증권	10,013,637	3.19	2.47	3,792,545	2.61	1.11	1,285,058	2.06	0.42

대출금	7,136,381	2.29	1.76	8,125,102	1.76	2.38	9,009,829	1.52	2.91

외화콜론	2,909,920	1.53	0.72	2,220,839	0.65	0.65	1,435,461	0.33	0.46

매입외환	3,166,307	1.51	0.78	2,768,692	1.30	0.81	2,728,557	1.10	0.88

외화대손충당금(△)	(173,771)	-	(0.04)	(328,130)	-	(0.10)	(234,422)	-	(0.08)

기타	72,297	-	0.01	24,789	-	0.02	3,143	-	-

소 계	25,986,936	2.35	6.41	19,157,559	1.64	5.62	16,009,674	1.37	5.17

기타	현금	1,726,448	-	0.43	1,724,701	-	0.51	1,715,237	-	0.55

업무용유형자산	5,826,159	-	1.44	3,464,031	-	1.02	3,230,133	-	1.04

기타	18,594,758	-	4.58	12,200,756	-	3.57	10,435,768	-	3.38

무수익성 자금계	26,147,365	-	6.45	17,389,488	-	5.10	15,381,138	-	4.97

합 계	405,435,867	-	100.00	340,988,238	-	100.00	309,381,000	-	100.00

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준주2) 예치금 : 원화예치금-지준예치금주3) 현금 = 현금 - 총타점권주4) 원화대출금 = 원화대출금 + 당좌대출상환용타점권

라. 그룹 영업규모(단위: 백만원)

구분	제10기	제9기	제8기

현금 및 예치금	19,817,825	17,884,863	16,316,066

당기손익인식금융자산	32,227,345	27,858,364	11,174,064

파생금융자산	3,310,166	3,381,935	2,278,112

대출채권	290,122,838	265,486,134	245,005,370

투자금융자산	66,608,243	45,147,797	39,136,759

관계기업 및 공동기업투자	335,070	1,770,673	1,737,840

유형자산	4,201,697	3,627,268	3,287,383

투자부동산	848,481	755,011	211,815

무형자산	2,943,060	652,316	466,828

순확정급여자산	894	-	-

당기법인세자산	6,324	65,738	18,525

이연법인세자산	3,991	133,624	8,373

매각예정자산	155,506	52,148	48,628

기타자산	16,204,169	8,857,785	9,375,704

자산총계	436,785,609	375,673,656	329,065,467

주) K-IFRS 연결재무제표 기준마. 그룹 영업실적

(단위: 백만원)

영 업 종 류	제10기	제9기	제9기

순이자이익	7,710,009	6,402,529	6,203,199

이자수익	11,382,452	10,021,882	10,375,823

이자비용	(3,672,443)	(3,619,353)	(4,172,624)

순수수료이익	2,050,024	1,584,892	1,534,983

수수료수익	3,988,250	3,150,877	2,971,095

수수료비용	(1,938,226)	(1,565,985)	(1,436,112)

보험이익	593,710	(117,803)	(105,614)

보험수익	8,970,992	1,201,352	1,373,373

보험비용	(8,377,282)	(1,319,155)	(1,478,987)

당기손익인식금융상품순손익	740,329	- 8,768	359,727

기타영업손익	(901,890)	(415,908)	(610,346)

일반관리비	(5,628,664)	(5,228,711)	(4,523,584)

신용손실충당금 반영전 영업이익	4,563,518	2,216,231	2,858,365

신용손실충당금전입액	(548,244)	(539,283)	(1,037,231)

영업이익	4,015,274	1,676,948	1,821,134

주) K-IFRS 연결재무제표 기준바. 그룹 사업부문별 정보

당 사 는 그룹의 사업부문을 제공되는 상품과 서비스의 성격, 고객별 분류 및 당사의 조직기 초로 아래와 같이 구분하고 있습니다.

구분	내용

은행 부문	기업금융부문	대기업, 중소기업, 소호에 대한 여신, 수신 및 이에 수반되는 업무

가계금융부문	가계 고객에 대한 여신, 수신 및 이에 수반되는 업무

기타부문	유가증권 및 파생상품 투자, 자금 조달, 기타 지원업무

증권 부문	유가증권의 매매, 위탁매매, 인수 및 이에 수반되는 업무

손해보험 부문	손해보험업과 이에 수반되는 업무

신용카드 부문	신용판매, 현금서비스, 카드론 등의 영업 및 이에 수반되는 업무

생명보험 부문	생명보험업과 이에 수반되는 업무

제10기 및 제9기 중 당사의 사업부문별 정보는 다음과 같습니다(단위:백만원).

구분	제10기

은행부문	증권부문	손해보험부문	신용카드부문	생명보험부문	기타	(연결)조정	합계

기업금융	가계금융	기타	소계

외부고객으로부터의 영업손익	2,128,913	2,710,798	1,405,605	6,245,316	1,074,365	1,121,108	1,276,803	129,513	345,077	-	10,192,182

부문간 영업손익	(18,447)	-	203,310	184,863	(1,157)	18,039	(194,167)	(20,515)	171,422	(158,485)	-

차감계	2,110,466	2,710,798	1,608,915	6,430,179	1,073,208	1,139,147	1,082,636	108,998	516,499	(158,485)	10,192,182

순이자이익	2,555,780	2,647,768	190,767	5,394,315	251,967	465,016	1,083,665	215,743	296,920	2,383	7,710,009

이자수익	3,584,021	3,935,895	818,508	8,338,424	452,862	465,144	1,341,150	215,768	582,864	(13,760)	11,382,452

이자비용	(1,028,241)	(1,288,127)	(627,741)	(2,944,109)	(200,895)	(128)	(257,485)	(25)	(285,944)	16,143	(3,672,443)

순수수료이익	235,210	595,322	394,157	1,224,689	551,619	(97,828)	132,686	(3,612)	252,813	(10,343)	2,050,024

수수료수익	315,994	668,227	487,259	1,471,480	637,630	1,532	1,901,112	69	299,783	(323,356)	3,988,250

수수료비용	(80,784)	(72,905)	(93,102)	(246,791)	(86,011)	(99,360)	(1,768,426)	(3,681)	(46,970)	313,013	(1,938,226)

순보험손익	-	-	-	-	-	699,873	19,948	(141,421)	-	15,310	593,710

보험수익	-	-	-	-	-	7,947,262	33,579	1,008,329	-	(18,178)	8,970,992

보험비용	-	-	-	-	-	(7,247,389)	(13,631)	(1,149,750)	-	33,488	(8,377,282)

당기손익인식금융 상품순손익	(1,750)	-	101,012	99,262	526,023	41,079	-	7,795	19,749	46,421	740,329

기타영업손익	(678,774)	(532,292)	922,979	(288,087)	(256,401)	31,007	(153,663)	30,493	(52,983)	(212,256)	(901,890)

일반관리비	(974,096)	(1,946,640)	(745,086)	(3,665,822)	(734,024)	(629,469)	(370,508)	(72,423)	(291,240)	134,822	(5,628,664)

신용손실충당금 반영전 영업이익	1,136,370	764,158	863,829	2,764,357	339,184	509,678	712,128	36,575	225,259	(23,663)	4,563,518

신용손실충당금전입액	6,918	(122,107)	23	(115,166)	(23,080)	(8,987)	(336,884)	(1,692)	(62,894)	459	(548,244)

영업이익	1,143,288	642,051	863,852	2,649,191	316,104	500,691	375,244	34,883	162,365	(23,204)	4,015,274

관계기업 및 공동기업 투자손익	-	-	37,571	37,571	535	-	(462)	-	6,076	40,554	84,274

기타 영업외손익	1,873	-	(75,340)	(73,467)	1,794	11,167	(6,882)	(289)	6,582	99,971	38,876

부문세전 당기 손익	1,145,161	642,051	826,083	2,613,295	318,433	511,858	367,900	34,594	175,023	117,321	4,138,424

법인세비용	(181,936)	(102,059)	(154,595)	(438,590)	(46,732)	(181,488)	(71,069)	(13,508)	(61,610)	18,034	(794,963)

당기 순이익	963,225	539,992	671,488	2,174,705	271,701	330,370	296,831	21,086	113,413	135,355	3,343,461

지배기업주주지분 순이익	963,225	539,992	671,488	2,174,705	271,701	330,286	296,831	21,086	113,798	103,031	3,311,438

비지배기업주주지분 순이익	-	-	-	-	-	84	-	-	(385)	32,324	32,023

자산총계 (*)	117,904,269	129,438,168	82,423,490	329,765,927	37,351,680	32,351,778	17,658,310	9,125,741	37,439,753	(26,907,580)	436,785,609

부채총계 (*)	102,224,405	147,870,309	54,347,779	304,442,493	32,936,024	29,128,747	13,616,481	8,586,328	15,137,421	(1,106,714)	402,740,780

(*) 보고부문의 자산ㆍ부채는 부문간 거래금액 고려 전 금액임.

구분	제9기

은행부문	증권부문	신용카드부문	생명보험부문	기타	(연결)조정	합계

기업금융	가계금융	기타	소계

외부고객으로부터의 영업손익	1,803,204	2,248,035	1,402,861	5,454,100	184,856	1,269,573	139,847	396,566	-	7,444,942

부문간 영업손익	9,274	-	249,235	258,509	3,268	(261,747)	(26,528)	159,944	(133,446)	-

차감계	1,812,478	2,248,035	1,652,096	5,712,609	188,124	1,007,826	113,319	556,510	(133,446)	7,444,942

순이자이익	2,286,347	2,353,232	189,331	4,828,910	73,205	981,342	233,742	283,158	2,172	6,402,529

이자수익	3,297,791	3,740,601	855,764	7,894,156	142,960	1,261,787	233,764	501,675	(12,460)	10,021,882

이자비용	(1,011,444)	(1,387,369)	(666,433)	(3,065,246)	(69,755)	(280,445)	(22)	(218,517)	14,632	(3,619,353)

순수수료이익	231,182	504,259	352,410	1,087,851	193,384	92,070	(927)	212,723	(209)	1,584,892

수수료수익	293,336	583,048	433,998	1,310,382	220,938	1,658,034	85	252,031	(290,593)	3,150,877

수수료비용	(62,154)	(78,789)	(81,588)	(222,531)	(27,554)	(1,565,964)	(1,012)	(39,308)	290,384	(1,565,985)

순보험손익	-	-	-	-	-	20,825	(166,095)	-	27,467	(117,803)

보험수익	-	-	-	-	-	33,874	1,167,478	-	-	1,201,352

보험비용	-	-	-	-	-	(13,049)	(1,333,573)	-	27,467	(1,319,155)

당기손익인식금융 상품순손익	(1,166)	-	198,064	196,898	(212,522)	-	8,154	7,851	(9,149)	(8,768)

기타영업손익	(703,885)	(609,456)	912,291	(401,050)	134,057	(86,411)	38,445	52,778	(153,727)	(415,908)

일반관리비	(950,038)	(2,102,384)	(1,216,527)	(4,268,949)	(316,958)	(348,121)	(94,753)	(266,124)	66,194	(5,228,711)

신용손실충당금 반영전 영업이익	862,440	145,651	435,569	1,443,660	(128,834)	659,705	18,566	290,386	(67,252)	2,216,231

신용손실충당금전입액	(278,277)	(2,615)	26,563	(254,329)	9,083	(249,809)	(1,663)	(42,893)	328	(539,283)

영업이익	584,163	143,036	462,132	1,189,331	(119,751)	409,896	16,903	247,493	(66,924)	1,676,948

관계기업투자손익	-	-	17,615	17,615	106,423	(20)	-	156,820	-	280,838

기타 영업외손익	(1,300)	-	50,611	49,311	634,863	2,262	(148)	(440)	(14,979)	670,869

부문세전 당기 손익	582,863	143,036	530,358	1,256,257	621,535	412,138	16,755	403,873	(81,903)	2,628,655

법인세비용	(140,910)	(34,614)	(116,477)	(292,001)	20,765	(95,035)	(4,041)	(66,262)	(1,901)	(438,475)

당기 순이익	441,953	108,422	413,881	964,256	642,300	317,103	12,714	337,611	(83,804)	2,190,180

지배기업주주지분 순이익	441,953	108,422	413,881	964,256	642,300	317,103	12,714	291,175	(83,804)	2,143,744

비지배기업주주지분 순이익	-	-	-	-	-	-	-	46,436	-	46,436

자산총계 (*)	109,500,342	122,806,490	74,759,538	307,066,370	32,382,795	15,772,036	8,887,413	36,646,767	(25,081,725)	375,673,656

부채총계 (*)	91,685,643	140,082,958	51,972,767	283,741,368	28,198,439	11,807,038	8,337,849	12,468,290	(140,731)	344,412,253

(*) 보고부문의 자산ㆍ부채는 부문간 거래금액 고려 전 금액임.

※ 상기 사업부문별 정보 이외에 영업부문별(회사별) 정보는 「3. 영업종류별 현황」을 참고하시기 바랍니다.

사. 영업부문에 대한 영업계획, 회사의 전략 등 향후 전망 [주요 종속회사에 관한 사항] [KB국민은행]

KB국민은행은 국내외 경제 저성장 기조, 은행업 성장성 정체 등이 장기화 되어감과 동시에 기업에 대한 사회적 책임에 대한 요구가 증대됨에 따라 "기본과 원칙에 기반한 지속가능경영"을 강화 하고 있습니다.금융소비자 보호활동 및 중소기업 및 서민금융 지원 확대 등 기업의 사회적 책임을 강화하고 당행의 핵심사업인 리테일(가계 및 소호) 부문에 영업역량을 집중하는 한편 WM, SME,스마트 금융, 외환 부문에 있어 전략적 관리를 강화할 예정입니다. 고객중심의 운영체계를 강화하여 고객 로얄티 증대를 통한 장기거래고객 기반확대를 목표로 하고 있으며, 미래 고객을 창출하기 위하여 비대면 채널의 영업력을 강화하고 잠재력이높은 기업고객군의 발굴 및 유치에도 노력을 기할 예정입니다. 또한, 지리적 ㆍ 문화적 유사성이 있으며 고성장이 예상되는 아시아 시장을 중심으로 해외진출을 도모하여 아시아 금융을 선도하는 글로벌뱅크가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재 종속회사인 국민은행 런던현지법인, KB캄보디아은행, 국민은행(중국) 유한공사, KB마이크로파이낸스미얀마법인 및 홍콩지점 등 해외지점의 영업활동을 통해 아래와 같이 해외 네트워크를 구축해나가고 있습니다.

[ 종속회사 및 해외지점 의 영업계획, 전략 등 향후 전망 ]

상호	내용

Kookmin Bank Int'l Ltd. (London)(국민은행 런던현지법인)	- 당 행의 유럽지역 대기업금융 Hub 역할 : 국내 기업금융지점과 상호협조를 통해 거래기업 유럽진출을 지원하고 본점의 유럽 투융자 업무 지원 기능 담당- 유럽지역 FI Business 확대- 국내 타행과의 외환거래 다각화- 유럽지역 외국계 은행 Credit Line 확보 및 활용 : 역내은행 RM과의 교류 및 현지은행 IR을 통한 다각적인 자금조달원 확보 추진

Kookmin Bank Cambodia PLC.(KB캄보디아은행)	- 현지 로컬기업 및 현지에 진출하는 한국계 기업 및 고객들을 적극 섭외 하여 대출 및 외환수수료 증대 예정

Kookmin Bank (China) Ltd.(국민은행(중국) 유한공사)	- 우량 자산을 확대하고, 모행과의 협력마케팅을 통한 영업기반 확대
- 영업범위 확대 및 신상품 개발 등을 통해 지속적인 성장기반 구축

KB Microfinance Myanmar Co., LTD.(KB마이크로파이낸스미얀마법인)	- 일반적인 생계형 소액대출과 동시에 주택신축 및 개량 지원 자금 대출(주 택자금대출)을 취급하고 차별화된 마이크로파이낸스 상품을 개발 및 운용- 미얀마 건설부와 제휴은행인 CHDB와의 협업을 통한 고객확보, 운용비용 절감, 리스크 관리 강화 추진

국민은행 홍콩지점	- 기업금융과 IB업무의 활성화를 통해 아시아를 대표하는 Corporate Investment Bank를 구현하는 KB의 아시아 금융허브 역할 수행 이를 위해 우량자산 확대를 통한 이자수익과 수수료수익 증대, 안정적인 Money Market Line 확보 , 우수 현지인력 확보 및 국제금융 전문인력 양성 등을 통해 내부역량을 강화할 계획임

국민은행 뉴욕지점	- 비거주자 대상 신디케이션 참여를 점진적으로 확대함으로써 우량자산 규모를 증가시켜 나갈 계획이며, 글로벌 금융거래 중심지에 소재한 지리적 이점을 활용하여 KB의 해외 대체투자 Deal Sourcing 창구 역할도 수행해 나갈 계획임

국민은행 동경지점	- 한국계 우량 중견기업 대상의 여신제공, 차관단대출 및 현지 은행 연계 Club deal 참여 등을 통해 CIB 영업을 활성화하고 수출입, FX등의 교차판매 추진

국민은행 오클랜드지점	- 주택개발금융(택지개발 및 신축)여신을 중심으로 여신포트폴리오를 확대하고, Cross selling 등 현지고객 마케팅을 통한 비이자 Biz 활성화 추진

국민은행 호치민지점	- 한국계 대기업 및 중견기업 중심의 마케팅을 통해 우량기업 대출을 증대 하고, 신규 외환거래고객 발굴 및 외환 Biz 활성화를 통한 비이자수익 증대 추진

주) 국민은행 홍 콩현지법인은 홍콩금융당국(HKMA)의 은행업 인가 승인을 얻어 국민은행 홍콩지점으로 전환하 였음 (2017.1.4)

[KB증권] KB증권은 최상의 금융솔루션을 제공하는 대표투자은행으로 도약하기 위하여 다음과 같이 경영전략을 정하여 세부 중점사업을 추진하고 있습니다.

경영전략	중점사업

고객중심 사업모델 구축	KB고유의 차별화된 대고객 Delivery 모델 개발 및 고객혁신을 통한 고객가치 / 만족도 극대화

시너지 극대화	그룹 내, 증권사 내 사업별 '협업 시너지' 창출을 통한 수익 규모 극대화

최적의 자원 활용	고부가가치 사업 역량 강화 및 자본효율성 극대화를 통한 업계 최고 수익성 달성

[종속회사 및 해외지점의 영업계획, 전략등 향후 전망]

회사의 명칭	내용

KBFG Securities America Inc.(KB증권 뉴욕현지법인)	- 세계경제의 수도라 불리우는 뉴욕시는 미국에서도 경제의 중심지이며, NYSE, NASDAQ, CME, Group 등 주요 거래소가 위치하고 있어 수많은 금융기관이 주된 영업소를 설치하고 운영중입니다. - 발달된 연기금과 집합투자 문화에 힘입어 대형화된 운용회사들과 함께 여러가지 전략을 구사하는 헤지펀드가 활발하게 시장에 참여하고 있어 이들 기관들이 한국시장에도 많이 참여하고 있습니다.

KB Securities Hong Kong Ltd.(KB증권 홍콩현지법인)	- 홍콩은 선진적 법률제도, 우수한 사회 인프라, 영어의 공용언어화 등 국제금융센터로서의 탁월한 입지조건으로 인해 세계각국의 금융기관이 진출하여 있습니다.- 특히, 급속하게 성장하고 있는 중국과 주변 동남아 지역을 포함한 아시아지역 진출의 지정학적인 교두보로서 향후 양호한 성장세를 나타낼 것으로 전망됩니다.

Maritime SecuritiesIncorporation(KB증권 베트남현지법인)	- 베트남에서 Brokerage, Proprietary trading, Underwriting 및 Investment banking advisory 등의 업무를 수행하는 종합증권사로써, 베트남 우수상품을 발굴하여 한국으로 소개하며, 현지 IB Deal 등과 관련하여 한국 본사와 협업 업무를 수행하고 있습니다.

※ Maritime Securities Incorporation은 2018.01.17자로 사명을 KB SECURITIES VIETNAM JOINT STOCK COMPANY로 변경하였습니다. [KB손해보험] KB손 해보험은 수익성 중심의 내실성장 추구와 계열사 간 시너지 창출을 통한 도약을 하고자, 2017년 전사 추진전략을 3가지로 설정하였습니다. 이를 달성하기 위해 첫째, 고객의 눈과 고객의 마음으로 우리가 제공하는 모든 상품과 서비스에 대해 철저히 점검하고 개선해 나가겠습니다. 두번째는 ‘리스크 관리’ 체계를 강화하겠습니다. 글로벌 기업 수준의 리스크 지배구조를 구축하고 보험부채 및 자산 건정성 관리를 강화하겠습니다. 또한 상품별 리스크 심의회 활성화를 통해서 수익성 기반의 상품 운용체계를 구축하겠습니다. 셋째 ‘비용구조의 혁신’을 도모하겠습니다. 저성장이 고착된 시장과 가격 자율화등 환경변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 무엇보다도 원가경쟁력의 확보가 가장 중요합니다. 그리고 수익성이 높은 분야와 미래성장동력을 마련하는데 과감히 투자하여 지속 가능한 성장의 토대를 공고히 하겠습니다. [KB국민카드] KB국민카드는 KB금융그룹 내 신용카드부문 사업역량 강화 및 비은행부문 경쟁력 제고를 목표로 2011년 3월 (주)국민은행으로부터 분사하여 설립되었습니다. 은행 네트워 크 활용 및 안정적 자금조달구조를 바탕으로 전업카드사에 최적화된 사업전략을 수립하였으며, 신사업 발굴을 통해 지속 성장 가능한 동력을 확보해 나갈 계획입니다. 한편 , 2013년 6월 경 발생 한 고 객정보 절취사고와 관련하여 재발 방지를 위해 가상 PC 환경 구축, 인터넷 망 분리, 지문인식 사용자 인증 등 고객정보보호를 위한 보안조치를 강화하였으며, 내부고객정보 관리 및 운용 절차를 지속적으로 보완하여 업계 최고의 고객정보보호시스템을 구축하 였습니다. 또한 정보통신법에 따라 과학기술정보통신부 로부터 정보보호 관리체계 인증기관으로 지정받은 금융보안원으로 부터 기업의 정보보호 관리 과정 및 대책에 대한 종합적인 심사를 받은 결과, 2016년 10월 당사는 정보보호 관리체계 (Information Security Management System, ISMS) 인증을 획득하였습니다. 더불어, 상품 개발 및 프로세스, 마케팅 채널 등 모든 경영활동에서 고객가치를 최우선으로 하여 고객에게 신뢰받는 기업으로 재도약 할 수 있도록 모든 역량을 집중하고 있습니다. 또한 빅 데이터 기반의 고객 니즈별 시장 주도형 상품을 지속 출시할 예정이며, 성장 기반 확충을 위해 모 바일 간편결제 등 미래결제시장을 주도 하고, 금융그룹 차 원에서의 적극적인 업무 제휴 및 신 사 업 추진을 진행할 예정입니다. [KB생명보험] KB생명보험은 급변하는 환경하에서 차별화된 전략과 상품으로 새로운 성장기회를 발굴하기 위하여 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다. 첫째, 고객가치 및 신뢰 제고를 위하여 고객 니즈를 기반으로 하는 최적의 상품 및 서비스를 제공함과 동시에, 고객 중심의 업무 프로세스 개선 및 인프라를 지속적으로 확충하여 고객으로부터 신뢰받는 회사가 될 수 있도록 전력을 다하고 있습니다. 둘째, 채널 및 조직 역량 강화를 위하여 판매 채널 효율화 및 영업현장 One-Stop 지원을 강화하고 있으며, 그룹 시너지 활성화와 디지털 기반 미래성장동력을 구축하기 위한 노력을 지속하고 있습니다. 셋째, 수익성 및 건전성 제고를 위하여 新회계제도 도입 대비 손익, 자본 변동성 관리 역량 강화 및 실질 리스크 중심 리스크관리체계 구축과 동시에, 혁신, 주인의식, 팀웍을 바탕으로 어려운 환경을 극복할 수 있는 강한 기업문화를 조성하고 있습니다.KB생명보험 모든 임직원은 변화에 대한 열정과 끊임없는 혁신으로 고객으로부터 선택받고 사랑받는 기업이 되도록 부단히 노력하 겠습니다. [KB자산운용] KB자산운용은 풍부한 상품라인업과 우수하고 안정적인 운용으로 자산관리 패러다임의 변화에 맞는 자산관리 솔루션을 제공하고 습니다. 2017년에는 해외투자 상품 개발 및 투자역량을 강화 해 나갈 것이며, 패시브 전략의 이원화로 패시브 시장의 성장성 강화에도 주력할 것입니다. 또한 장기자산 증대를 위해 퇴직연금, 연금저축 펀드 등의 영업력을 강화하여 다양한 고객층을 확보함으로써 업계 상위권을 유지해 나갈 것이며, 판매채널 다각화를 위해서 기존 판매채널 외에 비계열사 대형은행 및 증권사를 중심으로 판매망을 확대해 나갈 것 입니다. 이 외에도 부동산, 인프라, PEF, NPL 등의 다양한 포트폴리오를 구성, 종합자산운용사로 한단계 더 성장할 수 있는 토대를 마련하겠습니다. [KB캐피탈] KB캐피탈은 2015년 9월 금융사 최초로 쌍용자동차와 공동 출자를 통하여 쌍용자동차 전담 할부금융사인 'SY오토캐피탈'을 설립하였습니다. 해외 진출 첫 사례로 2017년 2월 라오스 현지 할부금융시장 개척을 위해 케이비 코라오 리싱 신규법인을 설립하였습니다. 또한, 우리나라에서 거래된 중고차 빅데이터를 분석하여 2016년 6월 중고차 시세 제공 및 매매플랫폼인 'KB차차차(www.kbchachacha.com)'를 출시하였습니다. 이를 통해 중고차 금융시장에서 소비자 보호를 위한 차별화된 제도를 시행하고 있습니다.당사는 향후 급변하는 금융시장과 도래하는 4차 산업혁명 환경 하에서 IT 인프라 체계를 고도화 하는 프로젝트를 수립 진행 중입니다. 라오스 현지법인 설립을 바탕으로 해외시장 추가진출을 검토하고 있으며, 미래 성장동력을 확보하기 위해서 전기자동차, 카 쉐어링 등의 사업에 업무 제휴를 추진할 계획입니다. [KB저축은행] KB저축은행은 보다 수준 높은 고객서비스를 위하여 서민금융 성장, 그룹시너지 창출, 선제적 리스크 관리의 전략과제를 실현하기 위하여 모범적 경영모델을 정립하고 외형과 내실의 견실한 성장을 통해 대한민국을 대표하는 초우량 저축은행의 위상을 확보하기 위해 노력해 나가겠습니다. [KB부동산신탁] 당사는 최고의 가치를 창출하기 위한 "5대 경영과제"를 추진 하고 있습니다.첫째, 신탁부문 수익 확대 및 선제적 리스크관리를 위해 노력하고 있습니다. 차입형토지신탁은 수주 경쟁력을 강화하여 저리스크 ㆍ 우량 사업장 중심으로 선별 수주하고, 사업구조 고도화를 통해 비차입형신탁의 영업실적을 더욱 증대해 나갈 것이며, 계열사 유휴부동산 신탁방식 개발 등 계열사 시너지를 더욱 강화해 나가고 있습니다. 또한 토지신탁 리스크관리 방법 정교화 및 상시 모니터링을 강화하는 등 리스크를 사전에 예측하고 저감할 수 있도록 노력하고 있습니다. 둘째, 새정부 출범에 따른 뉴스테이 임대주택 정책변화를 상시모니터링하여 뉴스테이 임대주택 리츠 시장변화에 적극 대응할 계획이며, 물류시설 ㆍ 리테일 등 다양한 투자부동산을 확보하여 리츠 실적을 확대시키겠습니다. 셋째, 도시정비사업 시장에 성공적 진입을 위하여 우량 재건축 정비사업을 선별 수주하고, 넷째, 인적자원 경쟁력 제고를 위해 직원 역량을 강화하고 우수 전문 인력 영입을 위해 노력하며 마지막으로, 부동산개발사업 역량 강화 및 부동산 간접투자상품 확대 등을 통해 종합부동산금융회사 나아갈 수 있도록 준비하겠습니다. [KB인베스트먼트] KB인베스트먼트는 신규 펀드결성 및 투자규모를 확대하고, 기운용 벤처펀드 및 PEF(기업경영권인수투자)의 운용성과(수익률)를 극대화함으로써 벤처투자 및 PEF 부문의 관리자산을 확대하여 국내 최상위 벤처투자 및 PE운용사로서의 시장지위를 공고히 하겠습니다. [KB신용정보] KB신용정보는 『그룹내 채권추심 경쟁력 극대화』를 주요 경영과제로 선정하고 이를 실현하기 위한 역량을 집중할 예정입니다.그룹내 연체관리 Control Tower로서 여신ㆍ카드채권을 중심으로 경쟁력 및 역량 강화를 통하여 수익성을 극대화 할 뿐만 아니라, 수수료 제도 개편 등을 통해 비용구조 개선 및 업무효율성 증대를 도모할 예정입니다.또한 IT시스템 인프라 구축을 통해 채권추심의 편의성 증대, 업무처리의 신속 ㆍ 정확성 확보, 정보보호 강화 등의 토대를 마련하는 등 그룹내 연체 채권관리의 역량을 강화하고 그룹내 시너지를 창출하기 위한 노력을 계속할 계획입니다.임대차조사업 부문에서는 모바일 기반의 시스템을 적극 활용하여 경쟁력 강화 및 조사보고서의 서비스 품질 제고 등을 도모하고, 이를 통해 대외 영업 강화와 매출 증대에 매진할 계획입니다. 특히 경쟁사 대비 우위를 선점하기 위해 신규 위임기관을 확대하고 사업 다각화를 모색하는 등 지속적 프로세스 개선을 통한 생산성을 극대화 할 예정입니다. [KB데이타시스템]

차년에는 은행 및 카드의 차세대 시스템 개발에 참가하여 IT개발서비스의 성과가 예상되며, 이와 더불어 통합전산센터의 건축 및 운영 참여 등 그룹 IT인프라의 통합이 본격화 될 것이며, 차세대 이후 운영서비스를 확대해 나갈 것입니다.

이에 신기술 연구 및 자발적인 역량강화를 통해 급변하는 IT환경 변화에 능동적으로 대응하며, 고객이 만족하는 IT서비스를 활발히 지원하는 보다 전문적인 IT 서비스를 제공하는 조직으로 발전할 것입니다.

3. 영업 종류별 현황[KB국민은행]

가. 영업의 개황 2001년 11월 舊) 국민은행과 舊) 주택은행의 합병으로 탄생한 KB국민은행은 국내 최대 고객수와 최고의 고객만족도, 광범위한 채널 네트워크 및 브랜드파워 등 최상의 판매 인프라(Infra)를 갖춘 대한민국을 대표하는 리딩뱅크라고 할 수 있습니다. KB국민은행은 고객만족도 향상, 자산 건전화, 선 진시스템 도입, 리스크관리시스템 고도화등을 통해 내실성장의 기반을 갖추고 있습니다. 또한, 뉴욕, 동경, 오클랜드, 호치민지점, 홍콩지점 등 해외 지점 및 국민은행 런던현지법인, KB캄보디아은행 및 국민은행(중국) 유한공사의 현지 영업활동을 통해 해외 네트워크를 구축하고 있으 며, 2017년 상반기중 KB마이크로파이낸스미얀마법인(KB Microfinance Myanmar Co., LTD.) 의 설 립은 글로벌 시장 진출을 더욱 확대시켰습니다. 국 내 외 경제상황의 불확실성이 상존하는 상황에서 견고한 미래성장과 지속가능 경영을 추구하여 "고객밀착형 차별화를 통한 경쟁우위 구축"을 중장기 경영전략 방향으로 정하고, 이를 실현하기 위해 1) 고객 중심형 점주권 영업강화, 2) 효과적 영업을 위한 현장지원 강화, 3) 핵심Biz 중심의 지속가능 성장기반 마련, 4) 전략적 육성사업의 의미있는 확장을 일관성 있게 추진하고 있습니다.

나. 영업의 종류 -「은행법」에 의한 은행업무 -「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 의한 신탁업무 - 전 각호에 부수 또는 관련되는 업무 ※ 은행은 상기업무 이외에 관계법령에 의한 인가권자의 인가를 얻어 다른 업무를 겸영 할 수 있음 ※ 신용카드사업부문 분할로 인해 기존에 겸영업무로서 영위하던「여신전문금융업법」에 의한 신용카드업무는 취소(2011.2.28)되었으나,「은행법」에 의한 신용카드 상품 판매대행업무를 별도의 겸영업무로 영위하고 있음 ※ 종 속회사인 해외현지법인은 현지법령에 의한 일반 은행업무, 무역금융관련, 소액대출업 업무등을 영위하고 있음

다. 자금조달 및 운용현황[은행계정]

(단위 : 백만원, %)

구 분	제17기	제16기	제15기

평 균 잔 액	이자율	평 균 잔 액	이자율	평 균 잔 액	이자율

금액	구성비	금액	구성비	금액	구성비

조달	원화자금	예 수 금	217,180,601	71.68	1.15	206,689,459	71.87	1.27	194,286,966	71.63	1.63

C D	2,908,016	0.96	1.54	3,386,647	1.18	1.65	3,671,186	1.35	1.91

차 입 금	6,559,707	2.16	1.23	5,620,870	1.95	1.32	5,328,298	1.96	1.66

원화콜머니	1,809,900	0.60	1.24	1,342,992	0.47	1.30	1,964,326	0.72	1.64

기 타	18,608,568	6.14	1.96	16,491,811	5.73	2.32	16,183,382	5.97	2.73

소 계	247,066,792	81.54	1.22	233,531,779	81.20	1.35	221,434,158	81.63	1.72

외화자금	외화예수금	9,264,150	3.06	0.63	7,842,702	2.73	0.39	5,473,426	2.02	0.34

외화차입금	6,393,511	2.11	1.16	5,920,601	2.06	0.68	6,491,334	2.39	0.40

외화콜머니	1,198,793	0.40	1.17	1,099,552	0.38	0.50	931,725	0.34	0.23

사 채	2,765,362	0.91	2.17	3,791,708	1.32	1.82	3,183,090	1.17	1.48

기 타	121,110	0.04	0.38	169,895	0.06	0.06	163,405	0.07	0.03

소 계	19,742,926	6.52	1.05	18,824,458	6.55	0.78	16,242,980	5.99	0.57

원가성 자금계	266,809,718	88.06	1.21	252,356,237	87.75	1.31	237,677,138	87.62	1.64

기타	자 본 총 계	24,535,043	8.10	-	23,329,091	8.11	-	22,390,612	8.26	-

충 당 금	538,537	0.18	-	584,966	0.20	-	632,864	0.23	-

기 타	11,109,773	3.66	-	11,322,832	3.94	-	10,526,233	3.89	-

무원가성 자금계	36,183,353	11.94	-	35,236,889	12.25	-	33,549,709	12.38	-

조 달 합 계	302,993,071	100.00	1.06	287,593,126	100.00	1.15	271,226,847	100.00	1.44

운용	원화자금	예 치 금	3,373,551	1.11	1.31	3,801,293	1.32	1.42	5,547,496	2.05	1.71

유 가 증 권	38,912,960	12.84	1.62	35,073,020	12.20	2.40	33,561,447	12.37	3.05

대 출 금	225,469,606	74.41	3.05	213,929,575	74.38	3.01	199,630,140	73.61	3.37

(가계대출금)	124,510,190	41.09	3.14	118,870,157	41.33	3.14	111,137,218	40.98	3.46

(기업대출금)	100,959,416	33.32	2.94	95,059,418	33.05	2.85	88,492,922	32.63	3.27

지급보증대지급금	16,868	0.01	0.84	27,863	0.01	1.33	32,527	0.01	1.32

원 화 콜 론	310,263	0.10	1.29	392,416	0.14	1.43	287,224	0.11	1.77

사모사채	630,516	0.21	3.28	667,994	0.23	3.08	795,711	0.29	3.70

기 타	2,293,590	0.76	4.62	2,003,682	0.70	5.31	2,951,530	1.09	4.61

원화대손충당금(△)	(1,395,999)	(0.46)	-	(1,558,242)	(0.54)	-	(1,730,422)	(0.64)	-

소 계	269,611,355	88.98	2.85	254,337,601	88.44	2.94	241,075,653	88.89	3.33

외화자금	외화예치금	1,326,025	0.44	0.37	1,393,531	0.48	0.15	768,181	0.28	0.08

외 화 증 권	4,029,546	1.33	2.31	3,546,613	1.23	2.29	1,694,301	0.62	1.08

대 출 금	6,812,177	2.25	1.82	7,795,400	2.71	1.33	8,827,983	3.25	1.20

외 화 콜 론	2,868,258	0.95	1.51	2,194,041	0.76	0.63	1,453,629	0.54	0.32

매 입 외 환	3,163,440	1.04	1.51	2,767,225	0.96	1.30	2,724,403	1.00	1.10

외화대손충당금(△)	(152,319)	(0.05)	0.00	(309,032)	(0.11)	-	(217,286)	(0.08)	-

소 계	18,047,127	5.96	1.74	17,387,778	6.03	1.37	15,251,211	5.61	1.05

수익성 자금계	287,658,482	94.94	2.78	271,725,379	94.47	2.84	256,326,864	94.50	3.19

기타	현 금	1,724,605	0.57	-	1,722,126	0.60	-	1,714,382	0.63	-

업무용유형자산	3,173,138	1.05	-	3,039,333	1.06	-	2,989,121	1.10	-

기 타	10,436,846	3.44	-	11,106,288	3.87	-	10,196,480	3.77	-

무수익성 자금계	15,334,589	5.06	-	15,867,747	5.53	-	14,899,983	5.50	-

운 용 합 계	302,993,071	100.00	2.64	287,593,126	100.00	2.68	271,226,847	100.00	3.02

주1) K-IFRS 재무제표 기준 주2) 예수금 : 원화예수금 - 예금성타점권 - 지준예치금 - 은행간조정자금(콜론) ㅇ 예금성타점권 : 총타점권 - 당좌대출상환용타점권 - 은행간조정자금(콜머니)주3) 원화자금 대출금 : 원화대출금 + 당좌대출상환용타점권주4) 외화자금 대출금 : 외화대출금 + 역외외화대출금 + 은행간외화대여금 + 외화차관자금대출금 + 내국수입유산스주5) 가계대출금은 재형저축자금대출, 재형자금 급부금, 농어가사채대체자금대출금 포함주6) 기업대출금은 공공 및 기타자금 대출금, 차관자금대출금, 국민주택기금대출금, 은행간대여금 포함주7) 원화 및 외화대손충당금은 운용부문에서 차감하는 형식으로 표현

[신탁계정]

(단위 : 백만원, %)

구분	제17기	제16기	제15기

평균잔액	이자율	평균잔액	이자율	평균잔액	이자율

금액	구성비	금액	구성비	금액	구성비

조달	원가성	금전신탁	47,146,811	85.16	4.63	42,272,746	93.36	2.28	34,211,994	92.05	3.24

차입금	-	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	47,146,811	85.16	4.63	42,272,746	93.36	2.28	34,211,994	92.05	3.24

무원가성	재산신탁	7,439,308	13.44	0.02	2,317,917	5.12	0.05	2,300,633	6.19	0.45

특별유보금	103,221	0.19	-	99,145	0.22	-	95,796	0.26	-

기타	670,899	1.21	-	587,733	1.30	-	556,345	1.50	-

소계	8,213,428	14.84	0.02	3,004,795	6.64	0.04	2,952,774	7.95	0.35

조달 합계	55,360,239	100.00	3.95	45,277,541	100.00	2.13	37,164,768	100.00	3.01

운용	수익성	대출금	176,879	0.32	3.66	150,172	0.33	4.33	136,507	0.37	4.75

유가증권	23,772,147	42.94	7.26	23,464,224	51.82	2.74	18,850,936	50.72	4.33

콜론	-	-	-	-	-	-	24,000	0.06	2.02

기타	31,208,331	56.37	1.14	21,462,959	47.40	1.52	17,892,338	48.14	1.95

채권평가충당금(△)	(4,515)	(0.01)	-	(5,232)	(0.01)	-	(4,649)	(0.01)	-

현재가치할인차금(△)	-	-	-	-	-	-	-	-	-

소계	55,152,842	99.63	3.79	45,072,123	99.55	2.16	36,899,132	99.29	3.18

무수익성	207,397	0.37	-	205,418	0.45	-	265,636	0.71	-

운용 합계	55,360,239	100.00	3.77	45,277,541	100.00	2.15	37,164,768	100.00	3.15

주1) 이자율 산출을 위한 이자는 다음과 같이 산출 ㅇ 금전신탁 : 신탁이익에 신탁보험료(특별기여금)를 포함하여 산출함 ㅇ 대출금 : 대출금이자에서 신용보증기금출연료 차감하여 산출함 ㅇ 유가증권 : 유가증권이자(수입배당금 포함) + 평가익(순) + 유가증권상환익(순) + 유가증권매매익(순) 중 주식매매 및 평가익(순) 제외하여 산출함주2) 무원가성(기타) : 기타부채(가수금, 미지급금, 선수수익, 미지급비용 등), 손익금 수익성(기타) : 현금예치금, 사모사채, 환매조건부채권, 추심금전채권, 고유계정대 무수익성 : 수탁부동산, 기타자산(가지급금, 미수이자/수익, 미수금, 선급비용 등)

라. 영업실적(1) 수익성(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

충당금적립전이익(A)	2,918,890	1,709,656	2,367,367

제충당금전입액(B)	370,873	504,949	1,050,658

대손상각비	166,135	290,525	794,662

지급보증충당금	12,577	9,784	8,416

퇴직급여	151,064	164,379	169,258

미사용약정충당금	477	108	549

기타충당금	40,620	40,153	77,773

제충당금환입액(C)	65,278	51,550	64,520

대손충당금	-	-	-

지급보증충당금	46,835	44,486	61,606

미사용약정충당금	17,189	1,602	401

기타충당금	1,254	5,462	2,513

법인세비용(D)	438,590	292,001	273,991

당기연결순이익(A-B+C-D)	2,174,705	964,256	1,107,238

지배기업주주지분순이익	2,174,705	964,256	1,107,238

비지배지분순손익	-	-	-

대손준비금 전입(환입)액	149,709	165,948	(32,646)

대손준비금 반영후 조정이익	2,024,996	798,308	1,139,884

지배기업주주지분순이익	2,024,996	798,308	1,139,884

비지배지분순손익	-	-	-

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준주2) 상기 대손준비금 반영 후 조정이익은 한국채택국제회계기준에 의한 수치는 아니며, 법인세 효과 고려 전의 대손준비금 전(환)입액을 당기순이익에 반영하였을 경우를 가정하여 산출된 정보임

※ 주요 수익성 지표 (단위 : %)

구분	제17기	제16기	제15기

총자산순이익률(ROA)	0.73	0.33	0.38

자기자본순이익률(ROE)	9.22	4.17	4.72

원화예대금리차(A-B)	1.96	1.79	1.79

원화대출채권평균이자율(A)	3.08	3.04	3.40

원화예수금평균이자율(B)	1.12	1.25	1.61

명목순이자마진(NIM)	1.71	1.58	1.61

주 1) K-IFRS 재무제표 기준 주2) ROA, ROE : 은행업감독규정 및 은행업감독업무 시행세칙 개정(2016.12.20 시행)을 반영하여 산출함

(2) 부문별 수지상황(단위 : 백만원)

구 분	제17기	제16기	제15기

이자부문	이자수익(A)	8,515,035	8,047,527	8,563,032

예치금이자	72,959	71,658	112,024

유가증권이자	842,931	832,760	953,723

대출채권이자	7,477,720	7,031,250	7,380,868

기타이자수익	121,425	111,859	116,417

이자비용(B)	2,944,109	3,065,246	3,676,635

예수금이자	2,300,198	2,455,043	3,030,091

차입금이자	219,742	166,488	167,785

사채이자	369,224	396,508	418,979

기타이자비용	54,945	47,207	59,780

소계(A-B)	5,570,926	4,982,281	4,886,397

수수료부문	수수료수익(C)	1,165,399	1,127,907	1,130,637

수수료비용(D)	246,791	222,531	215,681

소계(C-D)	918,608	905,376	914,956

신탁부문	신탁업무운용수익	305,989	182,405	241,246

중도해지수수료	92	70	171

신탁업무운용손실(△)	-	-	-

소계	306,081	182,475	241,417

기타 영업부문	기타영업수익(E)	9,368,802	8,554,656	6,494,098

유가증권관련수익	255,028	320,179	545,783

외환거래이익	2,258,781	3,328,516	2,422,525

충당금환입액	46,835	44,486	61,606

파생금융상품관련이익	6,740,299	4,806,564	3,333,335

기타영업잡수익	67,859	54,911	130,849

기타영업비용(F)	9,849,404	9,166,508	7,545,066

유가증권관련손실	246,135	122,195	266,921

외환거래손실	1,909,984	3,230,854	2,399,321

기금출연료	271,417	324,220	367,654

대손상각비	166,135	290,525	794,662

지급보증충당금전입액	12,577	9,784	8,416

파생금융상품관련손실	6,783,548	4,734,795	3,234,712

기타영업잡비용	459,608	454,135	473,380

소계(E-F)	(480,602)	(611,852)	(1,050,968)

부문별이익합계	6,315,013	5,458,280	4,991,802

판매비와관리비(△)	3,665,822	4,268,949	3,811,821

영업손익	2,649,191	1,189,331	1,179,981

영업외수익	110,392	146,939	325,403

영업외비용(△)	146,288	80,013	124,155

법인세비용차감전연결순손익	2,613,295	1,256,257	1,381,229

법인세비용(수익)	438,590	292,001	273,991

당기연결순손익	2,174,705	964,256	1,107,238

지배기업주주지분순이익	2,174,705	964,256	1,107,238

비지배지분순손익	-	-	-

(대손준비금 반영후 조정이익)	2,024,996	798,308	1,139,884

지배기업주주지분순이익	2,024,996	798,308	1,139,884

비지배지분순손익	-	-	-

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준주2) 수수료 수익: 신탁계정 중도해지수수료 제외주3) 상기 대손준비금 반영 후 조정이익은 한국채택국제회계기준에 의한 수치는 아니며, 법인세 효과 고려 전의 대손준비금 전(환)입액을당기순이익에 반영하였을 경우를 가정하여 산출된 정보임

마. 종류별 영업현황 (1) 예금업무 (가) 형태별 예수금

(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

원화예수부채	요구불예금	49,265,518	44,647,418	38,751,487

저축성예금	183,611,698	173,776,285	168,029,809

수입부금	844,978	989,873	1,180,090

주택부금	579,124	630,406	690,853

신탁예수부채	3,709,880	3,548,887	3,342,323

CD	3,218,540	2,880,558	4,611,447

소계	241,229,738	226,473,427	216,606,009

외화예수부채	11,249,210	9,262,610	7,727,498

이연부채부대비용	(17)	(3)	-

합계	252,478,931	235,736,034	224,333,507

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준 주2) 신탁예수부채 : 연결대상인 원리금보전신탁의 예수부채

(2) 대출업무 (가) 형태별 대출금(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

원화대출금	234,505,348	220,122,366	206,648,011

외화대출금	6,440,761	8,307,458	9,264,507

지급보증대지급금	6,373	11,327	26,129

합계	240,952,482	228,441,151	215,938,647

주) K-IFRS 연결재무제표 기준(나) 용도별 대출금

(단위 : 백만원, %)

구 분	제17기	제16기	제15기

금액	구성비	금액	구성비	금액	구성비

기업자금대출	102,999,659	43.93	95,370,178	43.34	89,680,136	43.40

운전자금대출	49,011,415	20.91	48,131,345	21.88	47,777,457	23.12

시설자금대출	53,988,244	23.02	47,238,833	21.46	41,902,679	20.28

특별자금대출	-	-	-	-	-	-

가계자금대출	129,924,751	55.39	123,318,207	56.01	115,426,409	55.85

공공 및 기타 자금대출	1,461,200	0.63	1,433,981	0.65	1,541,466	0.75

운전자금대출	601,856	0.26	652,885	0.30	843,490	0.41

시설자금대출	859,344	0.37	781,096	0.35	697,976	0.34

재형저축자금대출금	-	-	-	-	-	-

은행간대여금	119,738	0.05	-	-	-	-

합 계	234,505,348	100.00	220,122,366	100.00	206,648,011	100.00

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준 주2) 원화대출금 기준

(다) 예대율(단위 : 백만원, %)

구 분	제17기	제16기	제15기

대출금(A)	231,453,060	218,324,608	205,198,905

예금등(B)	234,313,724	221,152,686	207,326,951

비율(A/B)	98.78	98.72	98.97

주1) K-IFRS 재무제표 기준(3) 지급보증업무

(단위 : 백만원)

구 분	제17기	제16기	제15기

확정지급보증	5,001,942	5,918,956	6,236,518

미확정지급보증	2,635,501	2,285,378	3,161,612

합 계	7,637,443	8,204,334	9,398,130

주1) K-IFRS 연결재무제표 기준 주2) 확정지급보증 : 금융보증계약 포함

(4) 유가증권 투자업무(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

당기손익인식금융자산	8,408,730	7,956,232	6,487,617

매도가능금융자산	32,078,524	27,304,908	21,163,192

만기보유금융자산	8,737,150	8,427,498	11,748,794

관계기업투자	345,892	367,976	670,139

합계	49,570,296	44,056,614	40,069,742

주) K-IFRS 연 결 재무제표 기준

(5) 신탁업무(가) 신탁예 수금(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

평균잔고	기말잔액	신탁수익	평균잔고	기말잔액	신탁수익	평균잔고	기말잔액	신탁수익

금전신탁	47,146,811	38,753,773	292,317	42,272,746	39,907,322	173,300	34,211,994	34,822,604	229,471

재산신탁	7,439,308	7,768,683	487	2,317,917	6,862,244	775	2,300,633	2,344,389	5,693

합계	54,586,119	46,522,456	292,804	44,590,663	46,769,566	174,075	36,512,627	37,166,993	235,164

주) 신탁수익 = 신탁보수 + 중도해지수수료 - 보전보족금

( 나) 신탁대 출 금(단위 : 백만원)

구분	제17기	제16기	제15기

평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액	평균잔액	기말잔액

신탁대출금	176,879	167,014	150,172	179,998	136,507	144,446

(다) 신탁계정 유가증권 잔액/손익 현황

(단위 : 백만원)

구분	제17기

취득원가	기말장부가액	평가손익잔액(B/S)	운용손익(I/S)

신탁계정	16,905,837	19,053,862	-	1,831,456

바. 주요 상품ㆍ서비스(1) 예금상품▶ 입출금이 자유로운 예금

상품명	주요내용

KB국민ONE통장	- 가입대상 : 개인- 생활속 은행 거래 실적에 따라 다양한 수수료 면제 서비스를 제공하는 상품

KB아시아나ONE통장	- 가입대상 : 개인- 은행거래실적에 따라 항공관련 부가서비스 제공

KB U+ONE통장(2018.1.23판매중단)	- 가입대상 : 개인- LG U+통신요금 납부실적에 따라 매월 수수료 면제 서비스를 제공하는 상품

직장인우대 종합통장	- 가입대상 : 개인- 급여이체 고객을 대상으로 수수료면제 및 금리우대 혜택 등을 제공하는 상품

KB짝꿍통장	- 가입대상 : 개인- 둘만의 공동 자금관리가 필요한 짝꿍들에게 거래내역 공유 및 꾸미기 등 스마트폰특화서비스와 특별공간을 제공하는 상품

사업자우대 종합통장	- 가입대상 : 개인사업자, 법인 및 고유번호를 부여받은 임의단체 - 수수료 면제, 이율 우대 등 다양한 서비스를 제공하는 사업자 전용 상품

KB가맹점우대통장	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 가맹점 결제계좌로 이용시 가맹점대금 지급주기 단축 등의 혜택을 제공하는 상품

KB Star*t 통장	- 가입대상 : 만18세 이상 ~ 만35세 이하 개인 - Youth 고객에게 각종수수료 면제 및 우대금리를 적용하는 상품

KB 주니어라이프통장	- 가입대상 : 만18세 미만 개인- 어린이 및 청소년의 금융거래 니즈와 특징을 반영하여 우대금리, 수수료 면제를 제공하는 상품

KB나라사랑우대통장	- 가입대상 : 실명의 개인인 국군장병- 국군 장병 및 나라사랑카드 회원에게 수수료 면제와 우대이율 등을 제공하는 상품

KB골든라이프연금우대통장	- 가입대상 : 개인- 고객의 안정적인 노후생활을 위한 3층 연금구조 형성을 돕고, 연금수령시 수수료면제 및 우대금리를 제공하는 상품

KB행복지킴이통장	- 가입대상 : 기초생활 수급자, 기초(노령)연금수급자, 장애인연금수급자, 장애수당/ 장애아동수당수급자, 한부모가족지원 보호대상자, 요양비 등 수급자, 긴급지원대상자, 어선원보험의 보험급여 지급대상자, 「노인장기요양보험법」에서 정하는 특별현금급여비 수급자 「건설근로자법」에서 정하는 퇴직공제금 수급자 - 정부에서 저소득층의 최소한의 생활안정을 위해 지원하는 기초생활급여등이 압류되지 않는 압류방지전용 상품

KB국민연금安心통장	- 가입대상 : 실명의 개인으로 국민연금을 수령하는 고객- 국민연금 급여가 생활비로 사용될 수 있도록 압류가 금지되고, 연금수령 실적이 있는 경우 각종 은행거래 수수료를 면제해주는 압류방지 전용상품

KB공무원연금평생안심통장	- 가입대상 : 실명의 개인으로 공무원연금을 수령하는 고객- 공무원연금 급여가 생활비로 사용될 수 있도록 압류가 금지되고, 연금수령 실적이 있는 경우 각종 은행거래 수수료를 면제해주는 압류방지 전용상품

KB사학연금평생안심통장	- 가입대상 : 실명의 개인으로 사립학교 교직원연금을 수령하는 고객- 사학연금 급여가 생활비로 사용될 수 있도록 압류가 금지되고, 연금수령 실적이 있는 경우 각종 은행거래 수수료를 면제해주는 압류방지 전용상품

KBWELCOME통장	- 가입대상 : 외국인- 급여이체 또는 외환거래를 하는 외국인 고객에게 각종 은행거래수수료 면제 및 환율우대 등의 부가서비스를 제공해주는 상품

KB국민희망지킴이통장	- 가입대상 : 산업재해 보험급여를 수령하는 고객 - 산업재해보험급여가 생활비로 사용될 수 있도록 압류가 금지되는 상품

KB이지바로연구비통장	- 가입대상 : 개인사업자 및 법인 - 이지바로시스템의 이체요청을 통해서만 출금이 가능한 상품

KB호국보훈지킴이통장	- 가입대상 : 보훈급여금을 수령하는 고객- 보훈급여금이 압류되지 않고 본래의 목적대로 사용할 수 있는 압류방지 전용상품

KB부가세납부전용통장	- 가입대상 : 개인사업자 및 법인 - 부가가치세 매입자 납부특례제도 시행에 따라 금, 구리, 철 등 사업자간 관련 제품 매매 시 매매대금의 결제와 부가세 납부를 지원하는 상품

KB내맘대로프리랜서통장	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 다양한 수수료 면제 및 보험서비스를 고객이 직접 선택하는 DIY형 상품으로, 비정기적으로 급여를 받는 고객 맞춤형 상품

KB보육시설우대통장	- 가입대상 : 보육시설 및 복지시설운영(예정)자- 정부 및 지방자치단체 등으로부터 보조금 수혜를 받는 어린이집 및 복지시설을 대상으로 금융혜택을 제공하는 상품

▶ 여유자금 운용에 유리한 상품

상품명	주요내용

국민수퍼정기예금	- 가입대상 : 제한없음- 목돈을 일정기간동안 예치하여 안정적인 수익을 목적으로 하는 상품

KB리더스 정기예금	- 가입대상 : 제한없음- 수익율결정방법 : 시장지수(KOSPI200지수)에 연동하여 지급금리 결정

KB국민UP정기예금	- 가입대상 : 제한없음(금융기관제외) - 1개월 단위로 이율이 상승하는 계단식 금리구조 및 분할인출 서비스를 통해 단기자금 운용 고객의 거래편익을 높인 월복리 상품

KB Smart★폰 예금	- 가입대상 : KB스타뱅킹을 사용하는 개인 및 개인사업자- 추천실적에 따라 우대이율을 제공하는 스마트폰 전용 상품

KB국민첫재테크예금	- 가입대상 : 18세 이상 38세 이하 개인 - 20~30대 직장인들의 첫 종자돈을 굴리는데 적합한 상품으로, Youth 고객대상상품 패키지 가입고객 및 급여이체 고객에게 우대이율을 제공하는 월복리 상품

KB펀드와만나는예금	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 목돈 예치 후 매월 원리금을 수령하여 적립식 펀드 등에 재투자함으로써 추가 수익의 기회를 제공하는 등 고객의 자금운용을 지원하는 자산관리형 상품

KB 골든라이프연금우대예금	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 목돈 예치후 매월 원금 분할수령하여 은퇴 후 공적연금 수급 전 소득공백기를 지원하는 가교형 상품

KB창조금융예금	- 가입대상 : 개인- 창조경제 구현 정책과제 지원을 위해 기부금을 조성하는 상품으로, 창조경제타운 가입시 우대이율을 제공하는 상품

KB주니어라이프증여예금	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 증여 니즈가 있는 고객이 손/자녀가 어릴때 동 상품을 통해 미리 증여함으로써 절세효과와 재테크 효과를 얻고, 증여세 신고시 증여세 신고대행 수수료 면제혜택을 제공하는 상품

▶ 목돈마련에 유리한 상품

상품명	주요내용

KB주니어라이프적금	- 가입대상 : 만 18세 미만의 개인- 자녀의 미래를 위한 장기 목돈마련저축으로 물가상승에 연계한 우대이율을 제공하는 유소년 전용 상품

사업자우대적금	- 가입대상 : 개인사업자, 법인, 고유번호(납세번호)를 부여받은 임의단체 - 저탄소 녹색성장 관련 기업, 급여이체 기업 등에게 다양한 우대이율을 제공하는 기업 전용 상품

직장인우대적금	- 가입대상 : 개인- 직장인의 재테크스타일을 반영하여 급여이체를 하거나 보너스등의 부정기적인 자금을 추가로 적립하는 경우 우대이율로 목돈마련을 지원하는 상품

KB Smart★폰 적금	- 가입대상 : KB스타뱅킹을 사용하는 개인 및 개인 사업자- 아이콘 적립 및 추천실적에 따라 우대이율을 제공하는 스마트폰 전용 상품

KB국민
첫재테크적금	- 가입대상 : 만 18세 이상 ~ 만 38세 이하 개인- 직장인 등 첫 목돈마련 플랜을 지원하는 월복리 상품

KB골든라이프연금우대적금	- 가입대상 : 개인 및 개인사업자- 연금이체 및 재예치 실적에 따라 우대이율을 제공하는 자유적립식 상품

KB국민행복적금	- 가입대상 : 기초생활수급자, 소년소녀가장, 북한이탈주민, 결혼이민여성, 근로장려금 수급자, 한부모가족지원보호대상자, 만 65세 이상 차상위계층- 사회적약자를 위해 주택구입, 입원 등의 사유발생시 특별중도해지서비스를 제공하고 만기해지시 우대금리를 제공하는 상품

KB가맹점우대적금	- 가입대상 : 제한없음(단, 금융기관 제외)- 가맹점주가 재무플랜에 따라 만기일과 자동이체 주기를 직접 설계할 수 있고, KB국민 은행계좌를 가맹점결제계좌로 이용 시 우대금리를 받을 수 있는 상품

KB국군장병우대적금(간부용)
(2017.9.18
판매중단)	- 가입대상 : 군의무복무병을 제외한 개인인 군인- 군 복무 기간 동안 목돈을 만들고자 하는 군 장병에게 적합한 국군장병전용 적금 상품

KB국군희망준비적금	- 가입대상 : 개인인 군의무복무병- 군 복무 기간 동안 목돈을 만들고자 하는 군 병사에게 적합한 국군병사전용 적금 상품

KB창조금융적금	- 가입대상 : 개인- 창조경제타운 연계 우대금리를 제공하는 상품

KB매직카적금	- 가입대상 : 개인- 자동차를 보유중이거나 구입 예정인 고객에게 자동차 관련 우대이율을 제공하는 상품

KB미소드림적금	- 가입대상 : 미소금융대출 성실상환자로 '재산형성상품 참여 추천'을 받은 개인- 미소금융대출 성실상환자의 재기지원자금 마련 및 재산형성을 돕는 상품

KB국민ONE적금	- 가입대상 : 개인- 은행 거래 실적에 따라 다양한 우대이율이 제공되는 상품

KB내맘대로적금	- 가입대상 : 개인- 고객이 직접 상품 요건을 설계하는 비대면채널 전용 DIY형 상품

KB 1코노미스마트적금	- 가입대상 : 실명의 개인(1인 다계좌 가입 가능)- 1인 가구 고객의 라이프 스타일(여행, 스마트금융, 자산관리 등)과 관련된 다양한 우대이율 및 부가서비스를 제공하는 스마트폰 전용 적금

KB리브와 함께매일매일적금	- 가입대상 : 리브(Liiv)를 가입한 만 17세 이상 실명의 개인(공동명의 불가, 1인1계좌)- 적금을 통해 매일매일 자연스럽게 간편송금, 환전, 더치페이 등의 리브(Liiv) 내 컨텐츠 를 다채롭게 경험할 수 있으며, 공인인증서 없이 빠르게 가입하고 만기일에 자동 해지 되는 간편한 리브 전용 적금

KB WELCOMEPLUS 적금	- 가입대상 : 실명의 외국인(1인 1계좌)- 외국인 고객이 안심하고 목돈을 마련할 수 있도록 특화된 서비스(보험가입 및 만기자금 자동 본국송금)와 거래에 따른 우대이율을 제공하는 외국인 고객 전용상품

KB펫코노미적금	- 가입대상 : 실명의 개인- 반려동물과 관련된 우대이율과 다양한 혜택(펫코노미 카드 연회비 캐시백, 펫쇼핑 할인쿠폰 등)을 제공하는 스마트폰 전용적금

KB티몬적금	- 가입대상 : 실명의 개인(1인 1계좌)- 만기해지 원리금 일부 또는 전액을 제휴사 전용캐쉬로 전환 신청할 수 있으며, 일정 조건에 따라 할인쿠폰 제공 및 전환금액의 최대 10%까지 추가 적립이 가능한 쇼핑 지원 적금

KB나라사랑적금(직업군인용)	- 가입대상 : 직업군인(1인 1계좌)- 직업군인을 대상으로 은행 거래실적(급여이체, 신용카드 등)에 따라 우대이율을 제공 하는 직업군인 전용 적금

▶ 청약 상품

주택청약종합저축	-가입대상 : 국민인 개인(국내에 거소가 있는 재외동포 포함) 또는 외국인 거주자는 연령에 관계없이 누구든지 가입 가능-저축기간 : 가입일로부터 입주자로 선정된 날까지(분양전환되지 않는 임대주택입주자로 선정된 경우 제외)-저축금액 : 매월 약정납입일(신규가입일 해당일)에 2만원 이상 50만원이하의 금액을 자유롭게 납입. 단, 입금하려는 금액과 납입누계액의 합이 1,500만원 이하인 경우 50만원을 초과하여 입금 가능-특징 ① 일정 청약자격을 갖추면 국민주택과 민영주택에 청약가능한 입주자저축 ② 소득공제

청약저축(2008.4.1 판매중단)	-가입대상 : 무주택세대구성원으로서 1세대 1계좌에 한하며, 만 19세 미만인 단독세대주는 가입불가 -저축기간 : 가입일로부터 입주자로 선정된 날까지(분양전환되지 않는 임대주택입주자로 선정된 경우 제외)-저축금액 : 매월 약정납입일(신규가입일 해당일)에 2만원 이상 10만원 이하의 금액을 10원단위로 자유롭게 납입.-특징① 일정 청약자격을 갖추면 국민주택에 청약가능한 입주자저축② 소득공제
③ 납입인정금액이 민영주택 청약 예치 기준 금액 이상인 계좌로서 납입인정금액 범위 내에서 희망하는 면적의 청약예금으로 전환 가능

주택청약예금(2015.8.31 판매중단)	- 가입대상 : 당해 주택건설지역에 거주하는 만 19세 이상의 자 (세대주인 경우 만19세 미만인 자 포함)- 85㎡ 이하의 민영주택 또는 민간건설중형국민주택을 분양받고자 하는 자에 대하여 분양 우선순위를 부여하기 위해 주택건설촉진법및주택공급에관한규칙에 의거 취급하는 목적부예금

주택청약부금 (2015.8.31 판매중단)	- 가입대상 : 주택청약예금과 동일- 민영주택(85㎡ 이하 가입자는 민간건설중형국민주택 포함)을 분양받고자 하는 자에 대하여 분양 우선순위를 부여하기 위해 주택법 및 주택공급에 관한 규칙 등에 의거 취급하는 목적부 정기예금

20대자립통장청약예금 (2015.8.31 판매중단)	- 가입대상 : 당해 주택건설지역에 거주하는 만19세 이상 35세 이하의 개인 (세대주인 경우 19세 미만인 자 포함)- 우대서비스 : 군생활중 군인상해, 기타 기간중 다양한 상해사고 보장

20대자립통장청약부금 (2015.8.31 판매중단)	- 가입대상 : 20대자립통장 청약예금과 동일- 우대서비스 : 군생활중 군인상해, 기타 기간중 다양한 상해사고 보장

▶ 비과세 상품

상품명	주요내용

KB국민재형저축(2015.12.31 판매중단)	- 가입대상 : 직전 과세기간의 총급여액이 5천만원 이하인 근로자 또는 종합소득금액이 3천5백만원 이하인 개인사업자 (단, 비거주자 제외)- 서민 재산형성을 돕기 위한 적립식 장기저축상품으로 조세특례제한법에 의하여 계약 기간 중 발생한 이자에 대한 소득세를 부과하지 않는 상품

▶ 시장성 예금

상품명	주요내용

양도성예금	- 가입대상 : 제한없음 (단, 비거주자 제외)- 발행형식 : 증서발행 및 등록발행- 발행방법 : 액면금액에서 할인액을 차감한 금액을 선급하여 매출한 후 만기시 액면금액으로 상환

환매조건부 채권	- 가입대상 : 제한없음 - 당행이 보유하고 있는 채권을 담보로 일정기간 후 일정가액으로 환매수 할 조건으로 매도하는 상품

표지어음	- 가입대상 : 제한없음 - 발행형식 : 증서발행 - 당행이 할인하여 보유하고 있는 상업어음과 무역어음을 근거로 발행한 약속어음

(2) 대출상품 ▶ 주택자금 및 부동산담보대출의 주요내용

구분	대상자	주요내용

구입자금(경락자금포함)	- 주택을 구입하는 분	매매계약 체결일로부터 소유권 이전 후 3개월 이내 신청

중도금 납입자금	- 분양주택 매입을 위하여 분양계약을 체결하고 총분양대금의 5% 이상 납입한 분 (전매승계 포함)- 지역ㆍ직장 조합원으로 총 분양대금의 5% 이상을 납입한 조합원 (조합원자격 승계 포함)- 재건축ㆍ재개발 조합주택의 조합원 (조합원자격 승계 포함. 조합설립인가서로 자격 확인)	분양계약 체결 후부터 소유권 이전 등기전까지 신청* 소유권 보존(이전) 등기 완료 후에는 구입자금 또는 신축자금(조합원)으로 신청

신축자금	- 자기명의 대지에 주택을 신축하고자 하는 분	건축 허가 등을 얻은 후, 건물 준공 전 또는 소유권 보전등기일로부터 3개월 이내 신청

전세자금	- 주택임차보증금이 수도권 4억원, 기타 지방 2억원 이하인 주택임대차계약을 체결하고 임차보증금 5% 이상을 계약금으로 지불한 만 19세 이상인 세대주	임대차계약서상 입주일 또는 주민등록 전입일중 빠른날로부터 3개월 이내 신청* 계약갱신의 경우 계약 갱신일로부터 3개월 이내 신청

리모델링(개량) 자금	- 주택을 리모델링(증축,수선 등)하고자 하는 분	건축허가(신고)일 또는 공사계약일로부터 준공 전까지 신청

KB 부동산 담보대출	- 부동산을 담보로 제공하여 대출을 받고자 하는 분	- 대출금액: 담보사정가격 범위내 (단, 통장자동대출은 3억원 이내)- 대출기간 및 상환방법 일시상환 : 최저 1년 이상 최장 5년 이내 분할상환 : 최저 1년 이상 최장 35년 이내

FOR YOU장기대출	- 주택을 담보로 혼합금리 대출을 받고자 하는 분	- 대출기간 거치기간을 포함하여 최저 15년 이상 최장 35년 이내 거치기간 종료후 6개월 변동금리 적용대출은 최저 15년 이상 최장 30년 이내- 금리체계 3년 또는 5년중 고객이 선택한 기간동안 고정금리 적용하고 해당기간 종료 후 6/12개월 변동금리 적용

KB골든라이프
공사주택연금론	- 대상자 : 1세대 1주택자 또는 1세대 2주택자 (2주택 중 담보주택 이외의 주택을 3년이내에 처분하는 조건이며 우대형의 경우 부부기준 1주택 자만 가능)로 주택소유자 본인 또는 배우자가 만 60세 이상이며, 한국주택금융공사로부터 주택담보노후연금보증서를 발급 받은 고객- 대상주택 : 주택가격 9억원 이하(우대형의 경우 주택가격 1억5천만원 이하)	- 대출금지급 : 매월 연금방식- 대출기간 : 만기일시상환으로 채무자와 배우자 중 연령이 낮은 자를 기준으로 만100세 이내에서 연금보증서에서 정한 기간을 만기일로 한다

KB금리조정형적격대출	- 대상자 : 민법상 성년으로 주택을 담보로 5년 변동 주기 대출을 받고자하는 고객 - 대상주택 : 공부상 주택이고 실제 주거용으로 이용 되는 아파트, 연립, 다세대, 단독주택 (단, 고가주택(9억초과), 복합주택, 오피스텔, 상가 등은 제외)	- 대출기간 : 10년, 15년, 20년, 30년- 상환방법 : 원금균등 , 원리금균등상환- 특징 : 유동화목적대출로 대출취급 후 주택금융공사로 채권양도 되는 상품

KB COFIX연동모기지론	(KB 부동산담보대출과 동일)	(KB 부동산담보대출과 동일)- 금리체계 또는,연동금리적용 KB 고정금리모기지론Ⅱ - 주택을 담보로 한 일반자금, 주택구입자금, 주택 신축자금, 주택경락구입자금, 기존 근저당권활용 주택자금대출을 신청하는 분 - 대출기간 및 상환방법 3년/5년 고정금리는 일시상환과 분할상환 10년/15년/20년 고정금리는 분할상환- 금리체계 잔액기준COFIX연동 고정금리 (대출만기까지 고정금리 적용) KB i-STAR모기지론 - KB시세정보가 제공되는 본인 명의 아파트, 연립 주택, 다세대주택을 담보로 제공하여 대출을 신청 하는 고객 - 대출기간 : 최저 15년 이상 최장 30년 이내- 거치기간 : 비거치 또는 1년- 상환방법 : 원(리)금균등 분할상환- 금리체계 ㅇ 혼합금리 : MOR연동 5년 고정 후 6/12개월 변동금리 적용 ㅇ 변동금리 : 신규 또는 잔액 기준 COFIX 6/12개월 변동금리 KB i-STAR주택구입자금대출 - KB 시세정보가 제공되는 아파트, 연립주택, 다세대주택을 본인 단독명의로 구입하려는 고객 - 대출기간 : 최저 15년 이상 최장 30년 이내- 거치기간 : 비거치 또는 1년- 상환방법 : 원(리)금균등분할상환- 금리체계 ㅇ 혼합금리: MOR연동 5년 고정 후 6/12개월 변동금리 제공 ㅇ 변동금리: 신규 또는 잔액 기준 COFIX 6/12개월 변동금리 KB i-STAR직장인 전세자금대출 - 공인중개사를 통해 주택임차보증금 수도권 4억원, 기타 지방 2억원 이하인 주택임대차계약을 체결 하고 임차보증금의 5% 이상을 계약금으로 지불한 만 19세 이상 세대주로서 동일 직장에서 12개월 이상 근무중인 고객 - 대출기간 : 1년 이상 2년 이내 월단위 (임대차계약 만기일 이내)- 상환방법 : 일시상환방식- 금리체계 : 신규취급액기준 COFIX 6개월 변동금리 KB 1코노미 오피스텔 전세자금대출 - 오피스텔 임대차계약을 체결한 고객 ㅇ 임차보증금 수도권 4억원(지방 2억원) 이하 ㅇ 임차보증금의 5% 이상 계약금 지급 - 상환방법 및 대출기간 ㅇ 일시상환 : 1년 이상 2년 이내 ㅇ 원(리)금균등 분할상환 :1년 이상 10년 이내 * 대출기간 30%이내 거치 가능- 금리체계 : 신규 또는 잔액 기준 COFIX 6/12개월 변동금리- 보험서비스 제공 서울특별시 청년임차보증금대출 - 서울특별시의 융자추천을 받은 고객 ㅇ 임차보증금 4억원이하 임대차계약 체결 ㅇ 임차보증금의 5% 이상을 계약금으로 지급한 민밥싱 성년인 세대주 - 대출기간 : 2년- 상환방법 : 일시상환방식- 금리체계 : 신규 또는 잔액 기준 COFIX 6/12개월 변동금리