KB금융 반기보고서 (2021.06)
10. 주요 상품 ·서비스 (7) 전자금융(상세)

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▶ KB스타뱅킹 서비스

구분	내용

개요	- PC수준의 운영체제를 탑재하고, 무선인터넷 이용이 가능한 스마트기기에서 금융거래를 이용 할 수 있는 뱅킹서비스

이용 대상	- 인터넷뱅킹을 가입한 개인 고객(개인사업자 및 임의단체 포함)

지원OS	- 안드로이드 4.4 이상, 아이폰(IOS) 9.0 이상

주요 서비스	예금	- 조회, 이체, 신규, 해지, 출금, 관리(예금한도관리, 예금전환, 자동재예치(재가입)/통지 여부, 만기예금 편리입금 서비스 등), 통합ID

대출	- 조회, 신청, 입금, 상환, 관리(대출기한연장, 개인대출 금리인하요구권, 대출한도감액, 대출한도 해지, 금리산정내역서 조회, 내맘대로 통장 자동대출 한도 증/감액), 진행현황(진행현황조회/ 실행/예약, KB모바일 매직카대출 진행현황 조회/실행, 배우자 정보제공동의, 세대원 정보제공 동의(담보), 담보대출 전자서명)

펀드	- 조회, 신규, 입금, 환매, 관리(MY펀드진단, 보유펀드 분석, 계약기간 변경, 펀드한도관리, 펀드 자동환매서비스, 펀드정기지급서비스, SMS/보고서 수신신청, 안내희망 수익률 알림 신청, 실질 수익률 보고서, 펀드투자정보), 연금펀드(연금펀드 운용비율 등록/변경, 연금 운용펀드 개별매매, 연금 운용 펀드 일괄매매, 연금 운용펀드 전환거래, 연금지급 신청/변경, 라떼연금 정보조회, 라떼 연금 아이콘 입금/관리, 라떼연금 KB카드연계 자동적립관리), 펀드예약 취소

청약/채권	- 조회, 신규, 입금, 신청, 매입, 등록(소득공제 대상 안내, 소득공제 대상 등록/해지, 소득공제대상 등록 여부 조회), 변경(국민주택채권 조회/변경/취소, 주택청약(종합)저축 과세전환), 취소(국민 주택채권 조회/변경/취소, 소득공제 대상 등록/해지)

외환/환율	- 조회, 환율, 환전, 해외송금, 웨스턴유니온, 국내송금, 외화예금(외화예금신규, 외화예금입금, 외화예금출금, 외화예금해지, 외화예금조회), 환율픽, 거래외국환은행지정(신청하기, 조회하기, 해외유학생 서류 연장 신청하기)

공과금	- 조회/취소, 납부(자주쓰는 지로번호 관리, 지로/생활요금 납부, 관리비 납부, 4대보험료 납부, 국세/관세/기금/국고 납부, 지방세/세외수입/환경개선부담금 납부, 범칙/벌과금 납부, 등록금 납부), 자동납부(지로 자동납부 등록, 지로 자동납부 조회/해지, 관리비 자동납부 등록, 관리비 자동납부 조회/출금계좌변경/해지, 관리비 자동납부 거래내역 조회), KB스타샷촬영 납부

골드/주화	- 조회(KB골드투자통장조회, 골드가격 조회, 골드바가격 조회, 실버바가격 조회), 신규, 신청, 입출금(골드뱅킹 계산기, KB골드투자통장 입금, KB골드투자통장출금)

신탁/ISA	- 조회, 신규(신탁신규, 일임형ISA신규, 일임형ISA 신규결과 조회), 해지(특정금전신탁 해지, 일임형 ISA 해지/일부해지 예상 조회 및 신청, 일임형ISA 해지예약 취소, 신탁해지예상 조회, 신탁해지 결과조회), 추가입금(특정금전신탁 추가입금, 일임형ISA 추가입금/이체, 신탁형ISA 추가입금), 등록(신탁형ISA 운용지시 등록), 취소(신탁형 ISA 운용지시 취소 / 일임형 ISA 해지예약 취소), 관리(신탁형ISA 운용지시내역 조회, 신탁재산 운용보고서 신청, 개인연금/연금신탁 한도 변경, 개인연금/연금신탁 계약기간 변경, ISA만기연장, 일임형ISA 모델포트폴리오 변경, 투자일임보고서 수령방법 변경, 목표달성 자동매도 등록/해제, 월말수익률 SMS통보 등록/해제, 안내희망수익률 SMS통보 등록/해제, 일임형ISA 월말수익률 SMS알림 신청, 일임형ISA 안내희망수익률 알림신청)

보험/공제	- 조회, 신규(저축보험, 연금보험, 연금저축보험, 변액보험, 보장성보험(질병), 보장성보험(상해), 여행자보험, 화재보험, 추천상품(고객 생애 주기), 간편설계, 보험신규내역조회),안내(보험사연락 처 안내, 노란우산공제 안내, FAQ/상담, 보험소식)

퇴직연금	- MY 퇴직연금, 상품변경, 상품검색, IRP신규, 입금/자동이체/해지, 연금수령, 연금계좌이체, 서비스/기타(수익률 통지서비스(SMS) 신청/변경, 우편물 수령정보 등록/변경, 운용대상 상품 관리, 가입자 교육자료, 가입자교육 현황, 개인형IRP 계좌유형 변경, 퇴직연금 계산기, 개인형IRP 전자금융제한계좌 등록, 퇴직연금 실명등록), 스마트서류제출, DC 가입

카드	- 발급(통장+카드 동시에 만들기, 카드만들기)

금융서비스	- 자산관리#: 자산, 지출, 미래, Play Asset#
- 케이봇 쌤: 케이봇 쌤 펀드, 케이봇 쌤 퇴직연금, 케이봇 쌤 연금저축펀드, 케이봇 쌤 소개
- 금융상품: 입출금+카드, 적금, 정기예금, 대출, 펀드, 신탁, ISA, 주택청약종합저축, 외환, 개인형IRP, 보험, 은행-증권 연계, 카드만들기, 투자성향 분석확인
- MY연금: 연금자산현황, 연금계좌현황, 은퇴설계, 연금상품(연금저축펀드, 연금저축신탁,
연금저축보험, 연금보험, 퇴직연금, 우대서비스/보고서수령신청), 연금News,연금FAQ 등
- 골든라이프: KB골든라이프 X(헬스케어, 라이프/정보, 금융),
KB골든라이프 소식지(금융/투자,건강/식단, 문화/여행), 큰글씨 뱅킹
- 마이딜링룸: 외환시황, 나의 외화자산, 투자정보, KB외화상품/서비스(KB환율픽, KB외화정기예금, KB골드뱅킹, 포인트리 골드전환, KB￥?$ 모아 펀드)
- 월드종합서비스: 월드종합서비스(신청, 신청현황), 상담신청(외환 Plaza, 영업점)
- KB APP: 기업뱅킹, 스타뱅킹미니, KB스타알림, 리브, 리브부동산, 리브 똑똑, 마이머니, Gold, KB금융그룹 앱(KB증권/KB국민카드/리브메이트)
- 모바일 웹(모바일 웹 홈으로 이동)
- 은퇴설계: 간편설계, 맞춤설계
- 어카운트인포: 전 금융기관 계좌정보 조회 서비스
- 실손보험 빠른청구: 실손보험금 청구하기
- 세금계산기: 처분 시 양도소득세, 취득 시 취득세, 취득 시 증여세, 보유 시 재산세/종합부동산세

다른금융
(오픈뱅킹)	- 다른금융계좌 잔액조회(입출금/예적금/펀드/증권종합), 다른금융계좌 거래내역조회 (입출금/ 예적금/증권종합), 다른금융카드 목록조회, 다른금융카드 청구금액, 청구상세 내역조회, 다른금융계좌 출금 이체, 다른금융계좌 잔액을 이용하여 국민은행 상품가입, 잔액모으기 즉시, 잔액모으기 예약(금액지정, 자투리모으기, 잔액채우기), 계좌숨기기등록, 계좌숨기기 관리, 계좌 등록 해제

KB금융
그룹	- KB금융그룹 통합연금 조회: 모든 연금자산을 한 곳에서 확인
- KB증권: 주식잔고조회, 주식체결내역조회, 주식매매, 총 자산 정보, 계좌별 정보
- KB손해보험: 보유중인 상품 조회, 납입내역 조회
- KB국민카드: 이용내역, 통합포인트, 결제예정금액, 카드론정보
- KB생명보험: 보유중인 상품 조회, 납입보험료 조회
- KB저축은행: 보유중인 상품 조회

KB스타샷	- 공과금 촬영 납부, 변경/신고/재발급, 은행에 서류제출

고객센터	- 메시지함: 신상품 정보, 만기예금 안내, 신규가입 감사인사, 이벤트 정보, 인증요청 메시지 등
- 새소식/이벤트: 새소식, 이벤트, 뉴스레터 등
- 고객상담: 자주찾는 질문 FAQ, 전화상담, 이메일 상담, 채팅상담 등
- 지점찾기/번호표발행: 지점/자동화기기 찾기, 대기고객수 보기/번호표발행, 영업시간 특화점포, 은행-증권 복합점포, 청춘마루
- 고객우대제도: KB스타클럽 우대서비스 및 제휴서비스
- 통합리워드: 나의서비스, 통합 리워드 내역조회 등
- KB더드림존: 드림상자, 받은혜택 등
- 고객제안: 보다 나은 KB를 위한 소중한 고객의견 제안
- 금융거래종합보고서: 전년도 기준으로 조회(KB스타클럽등급, 수신/여신거래현황, 수수료발생 및 우대현황, 전자금융이용현황, 자동이체등록내역)
- 사고신고: 통장/인감, 현금/직불카드, 보안카드/OTP, 자기앞수표 신고, 직불카드 해외이용 등
- 민원접수/소비자보호: 민원접수 이용안내 및 소비자정보포털
- KB스타뱅킹 이용안내: KB스타뱅킹 이용안내 및 사용시간 안내, 개인정보 처리방침
- 반려동물 관리: 우리 특별한 아이 정보 관리

인증센터	- KB모바일인증서: 인증서 안내, 인증서 발급/재발급, 인증서 이용관리, 인증서 폐기 등
- 금융인증서: 인증서 발급/재발급, 영업점 창구발급, 타기관인증서 등록/해제, 인증서 폐기, 인증서 관리, 인증서 이용안내
- 공동인증서(구 공인인증서): 인증서 발급/재발급, 인증서 가져오기/내보내기, 타기관 인증서 등록, 인증서관리
- 지문인증서(공동인증서): 지문인증서 등록/재등록, 지문인증서 조회/해지, 지문인증서 안내
- KB든든간편인증서: 든든간편인증 발급/재발급/갱신, 간편비밀번호 변경, 오류초기화, 서비스 해지 등

보안/설정	- 계좌,이체관리: 이체관리, 출금계좌 관리, 계좌별명 관리, 계좌뷰 설정 등
- 보안카드·OTP관리: 보안카드 관리, OTP 관리, 스마트OTP 관리, 타기관OTP 등록
- 보안서비스 설정: 이용폰 지정, 보안SMS설정, 신입금계좌 지정, 지연이체, 안심스위치 지정 등
- 내 정보 관리: 내 정보 조회·수정, 고객정보 제공 안내, 해외납세의무자 확인등록,
고객확인의무
- 뱅킹가입·관리: 아이디 조회, 사용자암호 재설정, 인터넷뱅킹 가입, 나라사랑카드고객 가입 및 등록 등
- 환경설정: 자주쓰는로그인 설정, 큰글씨뱅킹 설정, 위치기반서비스 이용, 캐시/쿠키 삭제 등

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