NHN벅스 사업보고서 (2021.12)
7. 기타 참고사항

가. 업계의 현황

( 1) 산업의 특성 국내외적으로 음악산업은 유형 혹은 무형 음원 매체의 판매, 공연 및 이벤트 사업, 아티스트 매니지먼트 등 아티스트와 그 악곡을 중심으로 한 사업들을 총칭하며, 유형물에 고정되어 판매되는 모든 매체와 관련 있는 오프라인 음악산업, 음원의 다운로드, 스트리밍, 벨소리 등 무형물의 형태로 판매되는 디지털 음악산업, 그리고 콘서트와 뮤지컬 등으로 나뉘는 공연산업 등으로 분류됩니다. 2020년 기준 콘텐츠산업조사에 따르면 2020년 음악산업의 매출액은 6조 650억 원으로 전년 대비 11% 감소하였으나, 온라인음악유통업 매출액은 1조 9,036억원으로 전년대비 3.2% 증가하였습니다. 음반 도소매업의 매출액 역시 3,412억원으로 전년 대비 37.4% 증가하였습니다. 온라인 음악유통을 중심으로 산업이 변화하고 있으며, 동시에 국내 아티스트들의 해외활동 증가에 따라 음반 매출액도 증가하고 있습니다. [표1] 국내 음악 컨텐츠 매출 통계

(단위: 백만원)

구분	2018년	2019년	2020년	전년대비증감률(%)	연평균증감률(%)

음원(온라인음악유통업)	1,745,261	1,844,021	1,903,612	3.2	4.4

음반(도소매업)	220,676	248,375	341,208	37.4	24.3

* 출 처 : 2020년 기준 콘텐츠산업조사 음악산업의 구조 역시 디지털 음악시장의 등장으로 개별 국가마다 다소 상이한 구조로 나타나지만, [생산-유통-소비] 라는 몇 가지 필수적 역할과 기능에 의해 체계화 되어 있다고 할 수 있습니다.디지털 음악산업의 사업 주체자들을 좀 더 세부적으로 살펴보면, 1) 가수, 작곡가, 연주자 등 음원상품의 제작 및 생산을 담당하는 저작자 및 실연자, 2) 가수의 발굴 및 음악의 기획을 담당하는 제작자, 3) 기획사들의 음악에 투자하고 온/오프라인 유통을담당하는 음원 유통사, 4) 소비자들에게 음원을 직접 판매하는 음원서비스업체 등으로 구분할 수 있습니다. 제작사의 경우, 초기 제작 및 마케팅 활동에 소요되는 비용이 크고 가수 및 음반/음악의 인기도에 따라 수익률이 좌우되는 형태를 띠고 있어, 대량 소비가 이루어질 경우 높은 수익률을 기대할 수 있습니다. 한편, 음원 유통 및 서비스업체의 경우 이러한 초기 비용이 제작사에 비해 상대적으로 낮아, 시장 규모에 비례하여 성장하는 등 안정적인 수익 구조를 유지할 수 있는 특징이 있습니다. 이에 더해 유통과 서비스가 통합 및 대형화되고 있고 여러 파트너들과의 제휴를 통해 서비스 채널이 전방위적으로 확장되는 현상도 나타나고 있습니다. (2) 산업의 성장성 PC와 스마트폰, 스마트TV 등 디지털 디바이스의 확대로 다양한 채널을 통한 음악 접근이 가능해졌고, 과거 이용행태에 기반해 이용자가 좋아할 만한 음악을 선별하며 지상파 라디오처럼 재생해주는 인터넷 라디오 서비스 등이 출현하며 서비스의 질적 성장이 이루어짐에 따라 디지털 음원시장은 한 단계 더 진화 중입니다. 특히, 구매 비용의 부담 때문에 스마트 기기의 주요 소비층이 10대 후반에서 20~40대로 옮겨감에 따라 음악시장 역시 확대되고 있으며, SNS 음악 서비스, 인터넷 라디오 서비스, 팟캐스트 등의 비즈니스 등장으로 디지털 음원을 활용할 수 있는 선택의 폭도 넓어져, 다양한 컨텐츠를 이용하고자 하는 소비자들의 욕구도 충족되고 있습니다.음악시장의 질적, 양적 성장을 저해했던 P2P, 웹하드 등의 불법 음악시장도 권리자들의 다각적인 노력과 정부기관의 제도개선 노력, 음악 이용자의 의식 개선 등을 통해 점진적으로 축소되고 있어, 향후 디지털 음원시장의 성장 가능성은 더욱 증대될 것입니다 . [표2] 국내 온 라인 음악유 통업 업종별/연도별 매출액 현황

(단위: 백만원)

분류	소분류	2018년	2019년	2020년	비중(%)	전년대비증감률(%)	연평균증감률(%)

디지털음악 시장	인터넷/모바일음악서비스업	1,518,803	1,601,034	1,650,329	86.7	3.1	4.2

음원대리 중개업	128,020	133,708	137,225	7.2	2.6	3.5

인터넷/모바일음악콘텐츠 제작 및 제공업(CP)	98,437	109,279	116,058	6.1	6.2	8.6

소계	1,745,261	1,844,021	1,903,612	100.0	3.2	4.4

* 출처: 2020년 기준 콘텐츠산업조사 ( 3) 경기변동의 특성 및 계절성 각각의 음악 컨텐츠의 경우, 시대의 유행이나 흐름, 장르 등에 따라 라이프 사이클이 모두 다른 모습을 보이고 있습니다. 그러나 이는 전체 음악 시장 규모에 영향을 주는 정도는 아니며, 음악의 제작 및 발매 또한 연중 내내 계속되고 있으므로 시장규모는 시기나 계절과는 무관하게 안정적으로 유지되고 있습니다. ( 4) 경쟁요소 기술의 발전이 가져온 사용자의 소비 행태의 변화는, 새로운 서비스의 등장과 기존 기업 간의 인수와 합병 등 다양한 변화를 가속화 했습니다. 특히, PC 환경에서 스마트 디바이스로 사용자의 중심이 이동하였고, 대형 포털을 중심으로 하던 플랫폼이 사용자 간 커뮤니케이션과 공유를 기반으로 하는 서비스로 이동하기 시작했습니다. 기존의 강자들은 자신의 지위를 빼앗기지 않기 위해 신규 유저 흡수를 목적으로 다양한 플랫폼과의 제휴 네트워크를 확대하거나, 컨텐츠 확보를 통한 우월적 지위의 유지혹은 확대를 위한 노력들을 끊임없이 진행하고 있습니다. ( 5) 관련 법령 또는 정부의 규제 음악산업 관련법으로는 [저작권법] 및 [음악산업진흥에 관한 법률]이 있으며 이는 저작자의 권리와 이에 인접한 권리를 보호하기 위하여 제정되었습니다. 또한 음악 서비스업체가 음원유통사 및 저작권자에게 지불하는 '음원 저작권 사용료'의 경우, 문화체육관광부에서 승인하는 관련 징수규정에 의해 산정 방식과 규모가 정해집니다.2019년 1월 1일부터, 새로운 디지털 음원 사용료 징수규정에 따라 창작자와 권리자들의 수익 배분율이 높아졌으며, 새로운 징수 규정의 내용은 다음과 같습니다. (2019년 1월 1일 이전 자동결제 가입자의 경우 종전의 규정을 계속 적용 받습니다.) 1) 수익배분 비율 조정 - 다운로드: 기존 70%(권리자):30%(사업자)과 동일하게 유지 - 스트리밍: 기존 60%(권리자):40%(사업자)에서 65%(권리자):35%(사업자)로 조정2) 묶음/앨범/기간제 다운로드 수익배분 방식 조정 - 기존 곡당단가 정산 방식에서 곡당단가 또는 요율정산 중 큰금액 정산 방식으로 조정3) 할인율 폐지 - 묶음/앨범 다운로드 상품 할인율 단계적 폐지 (65%에서 58%(2019년), 44%(2020년), 0%(2021년)로 단계적 폐지) - 기간제 다운로드 상품 할인율 폐지 (38%에서 0%(2021년)로 폐지) - 결합상품 할인율 폐지 (50%에서 0%(2021년)로 폐지)징수규정은 권리자들의 권익을 보호하기 위함이며 기술과 산업의 발전에 따라 시장에서 나타나는 새로운 문제들을 해결하기 위해 이해 당사자들간의 의견수렴과 논의를 거쳐 수시로 변경될 가능성이 있습니다. 나. 회사의 현황 (1) 시장의 특성 지금까지 국내 디지털 음악 서비스는 월정액제의 다운로드, 스트리밍의 전송방식이 보편적으로 이용되어 왔습니다. 현재, 일반적인 스트리밍 서비스에서 한걸음 더 발전하여 고음질 음원에 대한 수요가 늘어나고 있으며, 이는 단말기의 발전과 초고속망의보급 및 보편화된 MP3 파일의 압축에 따른 음원손실을 수반하는 치명적인 약점을 개선하고, 다양한 서비스를 제공하고자 하는 음악 서비스 사업자의 이해관계에 부합한 것입니다. 향후, 스마트폰에 이어 스마트TV, 블루투스 오디오, 고음질 스피커 등 다양한 디바이스의 개발 및 제품 출시에 따라, 고음질 음원 시장에서 경쟁력을 유지하는 기업들의 전망이 밝을 것으로 예상됩니다.

(2) 신규 사업 등의 내용 및 전망 당사는 2021년 K-영상 콘텐츠 성장에 발맞춰 영상, 음원 콘텐츠 사업 역량을 강화하기 위해 국내외 OTT 서비스 제작에 참여하고 있습니다. 또한 메타버스, 블록체인, NFT 등 신기술 사업 영역으로의 서비스 확장을 위해 사업 제휴를 통해 지속적으로 성장 기회를 늘러 나가고 있습니다.

(3) 조직도

(4 ) 상표권 보유 현황 당사는 벅스의 영업권을 양수(2007.11.28)하면서 양수도 계약에 의해 서비스표 및 상표권을 취득하였고, 본 서비스표는 당사의 사업을 영위함에 있어, 독점적 배타적 권리를 소유하도록 합니다. (상표법 제42, 43조에 의거, 상표권의 존속기간은 상표권의 설정등록이 있는 날부터 10년이며, 관련 절차에 따라 존속기간을 갱신 할 수 있습니다.)

종 류	등록일(권리양수취득일)	제 목	내 용

서비스표	2003.05.16(2004.11.08)외	벅스뮤직 Bugsmusic(색채상표)외 83건의 서비스표 및 상표권	제38류/제42류 광섬유망을통한 통신업 등 13건 외

(5) 고객관리 정책 당사는 홈페이지, 전화, 이메일 등을 통하여 소비자 불만사항을 접수하고 있습니다. 일부 상품, 서비스 등의 불만사항에 대한 문의에 대해서는 기술적 문제 해결 또는 결제 취소, 환불 등 가장 적절한 방법을 통해 고객의 불만사항을 처리하는 형태로 고객 관리를 실시하고 있습니다.