브레인즈컴퍼니 사업보고서 (2024.12)
2. 주요 제품 및 서비스

당사는 IT 인프라 통합관리솔루션 개발 및 판매를 주력 사업으로 영위하고 있으며, 당사가 자체 개발한 IT 인프라 및 서비스 통합관리솔루션인 "Zenius EMS”(이하 Zenius)가 주 수익원입니다. Zenius는 IT 인프라 운영에 필요한 20여 종의 포인트 솔루션으로 구성되어 있으며, 클라우드·IoT 등 새롭게 대두되는 IT 환경에도 적용가능한 솔루션입니다. 빅데이터 기술을 활용하여 대규모의 로그 데이터 처리를 가능하게 하였고, 인공지능기술을 활용하여 사전 장애 예측이 가능하게 하는 등 최신 기술을 접목하여 IT 환경 변화에 선 제적으로 대처하고 제품의 지능화 및 자동화를 도모하고 있습니다. 또한, 다수의 고객사 사이트를 안정적으로 장기간 운영하면서 확보한 고객사의 요구사항들을 제품 개발에 꾸준히 반영하여 고객 친화적인 제품으로 고도화를 진행하고 있습니다. 한편, Zenius 내 포인트 솔루션 중 별도의 전문화된 시장을 형성하고 있는 APM(Applicaton Performance Management, 애플리케이션 성능관리) 및 SIEM (통합 로그관리)분야 등 향후 성장가능성이 높은 분야를 집중 투자, 고도화하여 전문 솔루션 분야로 진출하고, ITSM(IT Service Management, IT 서비스 관리)이라는 유관 분야의 전문 솔루션을 출시 및 고도화하여 EMS 부문에서의 시장지배력과의 시너지를 도모하며 시장 확대를 통한 추가적인 성장을 기대하고 있습니다.

[당사 주요 솔루션 제품 구분]

(1) IT 인프라 관리 솔루션(ITIM) - Zenius EMS IT 서비스를 안정적으로 제공하기 위해서는 그 근간을 이루는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어들이 필요합니다. 그와 같은 하드웨어와 소프트웨어들을 포괄하여 IT 인프라스트럭처(IT Infrastructure, 이하 IT 인프라)라고 합니다. IT 인프라의 예로는 기업전산실·데이터센터(IDC)·클라우드(Cloud) 내에 존재하는 서버·네트워크·데이터베이스·애플리케이션·전산설비 등을 들 수 있습니다. IT 인프라 관리솔루션(ITIM: IT Infrastructure Management)은 이러한 다양한 IT 인프라들의 구성·성능·장애 정보를 통합적으로 관리할 수 있는 솔루션으로 당사의 제품명은 Zenius EMS입니다. Zenius는 하나의 플랫폼 위에 다양한 IT 인프라를 관리할 수 있는 모듈 형태의 포인트 솔루션들을 추가할 수 있는 프레임워크 구조로 되어 있습니다. 따라서 고객들의 다양한 IT 인프라 환경에 유연하게 대처할 수 있고, 고객은 다양한 IT 인프라를 한 눈에 관리할 수 있습니다. 각 포인트 솔루션들은 실제로 데이터를 수집하고 가공 및 분석하는 역할을 위주로 하고, 플랫폼에서는 운영관리를 위한 사용자 인터페이스(UI, User Interface)를 제공합니다. Zenius EMS는 프레임워크(Framework) 기반 위에 총 23개의 포인트 솔루션들로 구성되어 있습니다. 따라서, 각기 다른 다양한 사용자의 인프라 환경과 관리 상황을 반영하여 포인트 솔루션들을 추가(Add-on)할 수 있어 고객의 니즈에 탄력적으로 대응할 수 있습니다. Zenius EMS는 주요 기능에 따라 크게 통합관리·클라우드 관리·시스템 관리·네트워크관리·애플리케이션관리·설비관리 분야로 구분할 수 있습니다.

다양한 포인트 솔루션을 보유함으로써 고객은 단일 제품으로 모든 IT 인프라들을 관리할 수 있습니다. 여러 업체로부터 포인트 솔루션을 구매하는 경우에 비해서, 관리 대상 인프라들을 한눈에 파악하는 것이 용이할 뿐 아니라, 인프라 간의 연관관계의 파악에도 용이합니다. 따라서, 다양한 포인트 솔루션을 보유한다는 것은 IT 인프라 통합관리 솔루션 시장에서의 주요 경쟁력의 하나로 작용합니다. Zenius EMS는 출시 이후 지속적인 고도화를 진행하였습니다. 버전 1.0을 시작으로 현재 8.0까지 버전 업을 통해 IT 환경의 변화와 기술 발전, 고객 니즈의 변화 등을 반영해 왔으며 향후에도 지속적인 연구개발을 통해 솔루션 고도화를 진행할 계획입니다. (2) 애플리케이션 성능관리 솔루션 - Zenius APM 애플리케이션 성능관리 솔루션(APM: Application Performance Management)은 웹 애플리케이션의 성능과 웹 서비스의 사용성을 관리하는 솔루션입니다. APM은 ITIM의 일부인 포인트 솔루션의 수준에서 벗어나 웹 애플리케이션 서비스의 튜닝까지도 가능한 전문화된 솔루션으로 발전하여 ITIM과는 별도의 특화된 전문 포인트 솔루션 시장을 형성하고 있습니다. 특히 클라우드 네이티브 전환에 따라 마이크로 서비스 아키텍처(MSA) 구조가 증가하고 있는 상황에서, MSA를 위한 쿠버네티스(K8s) 환경에서의 애플리케이션까지 손쉽게 모니터링할 수 있어 좋은 반응을 얻고 있습니다.

Zenius APM은 실시간 성능 모니터링이라는 기본적인 기능 외에도 장애 상황 재현 및 사전 장애 예측 등의 기능을 가지고 있으며, 2019년 차세대 지방교육 행·재정 통합시스템 APM 도입 사업에서 BMT(벤치마크 테스트) 목적으로 외부 전문 평가기관(TTA, 한국정보통신기술협회)으로부터 그 우수성을 평가받아 전문 포인트 솔루션의 하나로 인식되고 있습니다. 특히, Zenius EMS와 연계하여 통합적 사용이 가능하여 여타 인프라와의 연관관계를 파악할 수 있으며, 인공지능(AI) 기술을 적용한 사전 장애 예측 기능을 추가하는 등의 기술우위를 확보하고 있습니다. (3) 통합 로그관리 솔루션 - Zenius SIEM 로그(Log)는 서버·네트워크·보안시스템 등과 같은 IT 인프라에서 발생하는 모든 상황들을 기록한 데이터입니다. 각 인프라에서의 성능, 장애 정보 뿐 아니라 그 인프라에 사람이 접속한 행위, 접속 이후 작업한 행위들도 모두 로그라는 범주에 포함됩니다. 통합 로그관리 솔루션(SIEM)은 이러한 로그들을 통합하여 자동 수집하고, 저장 및 분석하여 그 결과를 시각화 할 수 있는 솔루션입니다. IT 서비스와 인프라가 다양해지고, 디지털 트랜스포메이션이 가속화됨에 따라 로그의 양이 기하급수적으로 증가하고, 그 종류가 다양해지고 있습니다. 또한, 수집된 로그를 실시간으로 분석 판단하여 IT 서비스의 안정적 운영을 도모해야 하는 수요가 증대됨에 따라 빅데이터 기술을 기반으로 하는 대용량 통합 로그관리 솔루션은 이제 IT운영을 위한 필수 솔루션이 되고 있습니다. Zenius SIEM은 로그의 수집·저장·보관·폐기 등 로그의 라이프사이클 전체 기능을 제공하며, 수집 및 저장된 로그에 대한 분석 기능과 시각화 기능을 제공합니다. 2023 년 Zenius SIEM v2.0으로 버전 업그레이드를 하며 빅데이터 기반의 다양한 로그 수집 및 연관분석 기능을 고도화하였으며, 국내 IT보안인증사무국의 CC인증을 획득하여 제품의 보안성, 안정성, 신뢰성을 검증받았습니다.

(4) IT서비스 통합관리 솔루션(ITSM) IT 서비스 통합관리 솔루션(ITSM: IT Service Management)은 IT 인프라의 구성부터 장애~문제 관리까지 사용자의 요청을 접수하고 처리 과정 및 이력을 관리하여 기업 내부의 IT 서비스 운영 업무를 통합 관리하는 솔루션입니다. IT 운영 조직이 IT 인프라를 구축·운영함에 있어 관련 업무의 표준 프로세스를 정의하고 각 단계별로 검토 후 승인하여 그 결과들을 데이터베이스에 축적하며, 이를 기반으로 IT 서비스 품질 향상과 효율화를 목적으로 합니다. ITSM을 사용하는 고객사의 규모와 업무, 서비스 특징에 따라 승인 절차, 요구되는 문서 양식 등이 모두 상이합니다. Zenius ITSM 솔루션은 이러한 다양한 형태의 업무 프로세스와 문서양식을 웹 화면에서 유연하게 설정, 관리할 수 있도록 프로세스 디자이너·폼 디자이너·워크플로우 엔진·동적 차트·CMDB 등의 기능을 엔진 프레임워크를 통하여 제공합니다. 이를 통해 비즈니스 레이어에서 필요한 각 기능별 프로세스를 현업의 업무에 최적화된 형태로 구성할 수 있습니다.