브레인즈컴퍼니 반기보고서 (2024.06)
2. 주요 제품 및 서비스

당사는 IT 인프라 통합관리솔루션 개발 및 판매를 주력 사업으로 영위하고 있으며 , 당사가 자체 개발한 IT 인프라 및 서비스 통합관리솔루션인 "Zenius EMS” (이하 Zenius)가 주 수익원입니다 . Zenius는 IT 인프라 운영에 필요한 20여 종의 포인트 솔루션으로 구성되어 있으며 , 클라우드 · IoT 등 새롭게 대두되는 IT 환경에도 적용가능한 솔루션입니다 . 빅데이터 기술을 활용하여 대규모의 로그 데이터 처리를 가능하게 하였고 , 인공지능기술을 활용하여 사전 장애 예측이 가능하게 하는 등 최신 기술을 접목하여 IT 환경 변화에 선 제적으로 대처하고 제품의 지능화 및 자동화를 도모하고 있습니다 . 또한 , 다수의 고객사 사이트를 안정적으로 장기간 운영하면서 확보한 고객사의 요구사항들을 제품 개발에 꾸준히 반영하여 고객 친화적인 제품으로 고도화를 진행하고 있습니다 . 한편 , Zenius 내 포인트 솔루션 중 별도의 전문화된 시장을 형성하고 있는 APM(Applicaton Performance Management, 애플리케이션 성능관리 ) 및 SIEM ( 통합 로그관리 )분야 등 향후 성장가능성이 높은 분야를 집중 투자 , 고도화하여 전문 솔루션 분야로 진출하고 , ITSM(IT Service Management, IT 서비스 관리 )이라는 유관 분야의 전문 솔루션을 출시 및 고도화하여 EMS 부문에서의 시장지배력과의 시너지를 도모하며 시장 확대를 통한 추가적인 성장을 기대하고 있습니다 .

[ 당사 주요 솔루션 제품 구분 ]

(1) IT 인프라 관리 솔루션 (ITIM) - Zenius EMS IT 서비스를 안정적으로 제공하기 위해서는 그 근간을 이루는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어들이 필요합니다 . 그와 같은 하드웨어와 소프트웨어들을 포괄하여 IT 인프라스트럭처 (IT Infrastructure, 이하 IT 인프라 )라고 합니다 . IT 인프라의 예로는 기업전산실 · 데이터센터 (IDC) · 클라우드 (Cloud) 내에 존재하는 서버 · 네트워크 · 데이터베이스 · 애플리케이션 · 전산설비 등을 들 수 있습니다 . IT 인프라 관리솔루션 (ITIM: IT Infrastructure Management)은 이러한 다양한 IT 인프라들의 구성 · 성능 · 장애 정보를 통합적으로 관리할 수 있는 솔루션으로 당사의 제품명은 Zenius EMS입니다 . Zenius는 하나의 플랫폼 위에 다양한 IT 인프라를 관리할 수 있는 모듈 형태의 포인트 솔루션들을 추가할 수 있는 프레임워크 구조로 되어 있습니다 . 따라서 고객들의 다양한 IT 인프라 환경에 유연하게 대처할 수 있고 , 고객은 다양한 IT 인프라를 한 눈에 관리할 수 있습니다 . 각 포인트 솔루션들은 실제로 데이터를 수집하고 가공 및 분석하는 역할을 위주로 하고 , 플랫폼에서는 운영관리를 위한 사용자 인터페이스 (UI, User Interface)를 제공합니다 . Zenius EMS는 프레임워크 (Framework) 기반 위에 총 23 개의 포인트 솔루션들로 구성 되어 있습니다 . 따라서 , 각기 다른 다양한 사용자의 인프라 환경과 관리 상황을 반영하여 포인트 솔루션들을 추가 (Add-on)할 수 있어 고객의 니즈에 탄력적으로 대응할 수 있습니다 . Zenius EMS는 주요 기능에 따라 크게 통합관리 · 클라우드 관리 · 시스템관리 · 네트워크관리 · 애플리케이션관리 · 설비관리 분야로 구분할 수 있습니다 .

다양한 포인트 솔루션을 보유함으로써 고객은 단일 제품으로 모든 IT 인프라들을 관리할 수 있습니다 . 여러 업체로부터 포인트 솔루션을 구매하는 경우에 비해서 , 관리 대상 인프라들을 한눈에 파악하는 것이 용이할 뿐 아니라 , 인프라 간의 연관관계의 파악에도 용이합니다 . 따라서 , 다양한 포인트 솔루션을 보유한다는 것은 IT 인프라 통합관리 솔루션 시장에서의 주요 경쟁력의 하나로 작용합니다 . Zenius EMS는 출시 이후 지속적인 고도화를 진행하였습니다 . 버전 1.0을 시작으로 현재 8.0까지 버전 업을 통해 IT 환경의 변화와 기술 발전 , 고객 니즈의 변화 등을 반영해 왔으며 향후에도 지속적인 연구개발을 통해 솔루션 고도화를 진행할 계획입니다 . (2) 애플리케이션 성능관리 솔루션 - Zenius APM 애플리케이션 성능관리 솔루션 (APM: Application Performance Management)은 웹 애플리케이션의 성능과 웹 서비스의 사용성을 관리하는 솔루션입니다 . APM은 ITIM의 일부인 포인트 솔루션의 수준에서 벗어나 웹 애플리케이션 서비스의 튜닝까지도 가능한 전문화된 솔루션으로 발전하여 ITIM과는 별도의 특화된 전문 포인트 솔루션 시장을 형성하고 있습니다 . 특히 클라우드 네이티브 전환에 따라 마이크로 서비스 아키텍처 (MSA) 구조가 증가하고 있는 상황에서 , MSA 를 위한 쿠버네티스 (K8s) 환경에서의 애플리케이션까지 손쉽게 모니터링할 수 있어 좋은 반응을 얻고 있습니다 .

Zenius APM 은 실시간 성능 모니터링이라는 기본적인 기능 외에도 장애 상황 재현 및 사전 장애 예측 등의 기능을 가지고 있으며 , 2019년 차세대 지방교육 행 · 재정 통합시스템 APM 도입 사업에서 BMT(벤치마크 테스트 ) 목적으로 외부 전문 평가기관 (TTA, 한국정보통신기술협회 )으로부터 그 우수성을 평가받아 전문 포인트 솔루션의 하나로 인식되고 있습니다 . 특히 , Zenius EMS와 연계하여 통합적 사용이 가능하여 여타 인프라와의 연관관계를 파악할 수 있으며 , 인공지능 (AI) 기술을 적용한 사전 장애 예측 기능을 추가하는 등의 기술우위를 확보하고 있습니다 . (3) 통합 로그관리 솔루션 - Zenius SIEM 로그 (Log)는 서버 · 네트워크 · 보안시스템 등과 같은 IT 인프라에서 발생하는 모든 상황들을 기록한 데이터입니다 . 각 인프라에서의 성능 , 장애 정보 뿐 아니라 그 인프라에 사람이 접속한 행위 , 접속 이후 작업한 행위들도 모두 로그라는 범주에 포함됩니다 . 통합 로그관리 솔루션 ( SIEM ) 은 이러한 로그들을 통합하여 자동 수집하고 , 저장 및 분석하여 그 결과를 시각화 할 수 있는 솔루션입니다 . IT 서비스와 인프라가 다양해지고 , 디지털 트랜스포메이션이 가속화됨에 따라 로그의 양이 기하급수적으로 증가하고 , 그 종류가 다양해지고 있습니다 . 또한 , 수집된 로그를 실시간으로 분석 판단하여 IT 서비스의 안정적 운영을 도모해야 하는 수요가 증대됨에 따라 빅데이터 기술을 기반으로 하는 대용량 통합 로그관리 솔루션은 이제 IT운영을 위한 필수 솔루션이 되고 있습니다 . Zenius SIEM은 로그의 수집 · 저장 · 보관 · 폐기 등 로그의 라이프사이클 전체 기능을 제공하며 , 수집 및 저장된 로그에 대한 분석 기능과 시각화 기능을 제공합니다 . 2023 년 Zenius SIEM v2.0 으로 버전 업그레이드를 하며 빅데이터 기반의 다양한 로그 수집 및 연관분석 기능을 고도화하였으며 , 국내 IT 보안인증사무국의 CC 인증을 획득하여 제품의 보안성 , 안정성 , 신뢰성을 검증받았습니다 .

(4) IT 서비스 통합관리 솔루션 (ITSM) IT 서비스 통합관리 솔루션 (ITSM: IT Service Management)은 IT 인프라의 구성부터 장애 ~문제 관리까지 사용자의 요청을 접수하고 처리 과정 및 이력을 관리하여 기업 내부의 IT 서비스 운영 업무를 통합 관리하는 솔루션입니다 . IT 운영 조직이 IT 인프라를 구축 · 운영함에 있어 관련 업무의 표준 프로세스를 정의하고 각 단계별로 검토 후 승인하여 그 결과들을 데이터베이스에 축적하며 , 이를 기반으로 IT 서비스 품질 향상과 효율화를 목적으로 합니다 . ITSM을 사용하는 고객사의 규모와 업무 , 서비스 특징에 따라 승인 절차 , 요구되는 문서 양식 등이 모두 상이합니다 . Zenius ITSM 솔루션은 이러한 다양한 형태의 업무 프로세스와 문서양식을 웹 화면에서 유연하게 설정 , 관리할 수 있도록 프로세스 디자이너 · 폼 디자이너 · 워크플로우 엔진 · 동적 차트 · CMDB 등의 기능을 엔진 프레임워크를 통하여 제공합니다 . 이를 통해 비즈니스 레이어에서 필요한 각 기능별 프로세스를 현업의 업무에 최적화된 형태로 구성할 수 있습니다 .