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효성 ITX 반기보고서 (2024.06)
반 기 보 고 서

(제 28 기)

사업연도 2024년 01월 01일 부터
2024년 06월 30일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2024년 08월 14일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 효성아이티엑스 주식회사
대 표 이 사 : 남 경 환, 홍 혜 진
본 점 소 재 지 : 서울특별시 영등포구 선유동2로 57
(전 화)02-2102-8400
(홈페이지) http://www.hyosungitx.com
작 성 책 임 자 : (직 책)상 무 (성 명)권 순 억
(전 화)02-2102-8416
1. 회사의 개요

가. 연결대상 종속회사 개황(연결재무제표를 작성하는 주권상장법인이 사업보고서, 분기ㆍ반기보고서를 제출하는 경우에 한함)연결대상 종속회사 현황(요약)

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	1	-	-	1	1

합계	1	-	-	1	1

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

가-1. 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	-	-

-	-

연결제외	-	-

-	-

나. 회사의 법적ㆍ상업적 명칭 당사의 명칭은 효성아이티엑스 주식회사라고 표기합니다. 또한 영문으로는 HYOSUNGITX Co.,Ltd라 표기합니다. 단, 약식으로 표기할 경우에는 효성ITX(주)라고 표기합니다. 다. 설립일자 및 존속기간 당사는 컨택센터 서비스 등을 영위할 목적으로 1997년 5월 9일 설립되었습니다. 또한 2007년 10월 25일자로 상장되어 유가증권시장에서 매매가 개시되었습니다.

라. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지 1) 주 소 : 서울시 영등포구 선유동2로 57(양평동4가, 이레빌딩)2) 전화번호 : 02-2102-84003) 홈페이지 : http://www.hyosungitx.com

마. 중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	미해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	미해당

당사는 중소기업기본법 제2조에 의한 중소기업에 해당되지 않으며, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 제2조에서 정하는 기업집단(효성그룹)의 계열사로 대기업에 해당 됩니다.

바. 주요사업의 내용 당사의 사업은 컨택센터 사업, IT 사업, 디스플레이 솔루션 사업, DX사업과 당사의 자회사 행복두드리미㈜가 영위하는 사회복지 및 사업지원 서비스로 나눌 수 있습니다. (상세한 내용은 동 공시서류의 'II. 사업의 내용' 을 참조)

사업별구분	사업내용

컨택센터 사업	일반 기업 또는 공공기관으로 하여금 고객을 효과적으로 응대할 수 있도록 컨택센터 구축을 위한 컨설팅을 제공하고, 운영 및 관리에 필요한 토탈 솔루션 서비스를 제공하는 사업

IT사업	CDN	IDC(Internet Data Center)를 기반으로 사용자에게 대용량의 데이터를 빠르고 안정적으로 전송할 수 있도록 분산된 서버에 데이터를 저장, 사용자에게 전달하는 사업

SI	HITACHI서버 및 스토리지, RUCKUS 무선 네트워크 장비, 화웨이 5G 전송망 장비 등 제품을 수입하여 국내에 판매하는 총판 사업

디스플레이 솔루션 사업	NEC 프로젝터 및 시네마 장비를 수입하여 국내에 판매하는 총판 사업
USHIO 램프 및 광원을 이용한 공공시설 등의 공간살균 제품 판매 사업

DX사업	4차 산업혁명의 기반이 되는 IoT, Cloud, Big Data, Mobile 기술을 활용하여 컨택센터 솔루션 및 스마트 팩토리 솔루션을 개발, 구축하는 사업

사. 신용평가에 관한 사항 당사는 수시평가에 의하여 신용평가 전문기관으로부터 평가를 받고 있으며 최근 3년간의 신용평가 현황은 다음과 같습니다.

평가일	평가대상유가증권 등	평가대상 유가증권의신용등급	평가회사(신용평가등급범위)	평가구분

2024-04-05	기업신용평가	A+	한국평가데이터(주)(AAA～D)	평가등급

2023-04-07	기업신용평가	A+	한국평가데이터(주)(AAA～D)	평가등급

2022-04-08	기업신용평가	A+	한국기업데이터(주)(AAA～D)	평가등급

등급의 정의

등급기호	등급의 정의

AAA	채무상환능력이 최고 우량한 수준임

AA	채무상환능력이 매우 우량하나, AAA보다는 다소 열위한 요소가 있음.

A	채무상환 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움

BBB	채무상환능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경악화에 따라 채무상환 능력이 저하될 가능성이 내포되어 있음

BB	채무상환능력은 인정되나, 장래의 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 다소 불안한 요소가내포되어 있음

B	현재시점에서 채무상환 능력에는 당면 문제는 없으나, 장래의 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 불안한 요소가 있음

CCC	현재시점에서 채무불이행 가능성을 내포하고 있어 투기적임

CC	채무불이행 가능성이 높음

C	채무불이행 가능성이 매우 높음

D	현재 채무불이행 상태에 있음

NR	조사거부, 등급취소 등의 이유로 신용등급을 표시하지 않는 무등급

※ 'AA'부터 'CCC'까지는 등급내 우열에 따라 '+' 또는 '-'를 부가하게 됩니다.

아. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정) 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)현황	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 유형

유가증권시장 상장	2007년 10월 25일	해당사항 없음
2. 회사의 연혁

공시대상기간(최근 5사업연도) 중 회사의 주된 변동내용은 아래와 같습니다.

가. 본점소재지 및 그 변경 당사는 서울시 영등포구 선유동2로 57(양평동4가)에 소재하고 있으며, 최근 5사업연도 중 변동 사항은 없습니다.나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2021년 03월 23일	정기주총	3	1	3

2021년 12월 13일	-	-	-	1

2023년 03월 23일	정기주총	-	5	-

2021년 3월 23일 정기주주총회 이사 신규선임- 사내이사 황윤언- 사외이사 박성준, 박성혁2021년 12월 13일 사내이사 사임- 사내이사 조현준2023년 3월 23일 정기주주총회 이사/감사 재선임- 사내이사 남경환, 황윤언- 사외이사 박성준, 박성혁- 상근감사 류두규 다. 최대주주의 변동최근 5사업연도 중 변동된 사실이 없습니다. 라. 상호의 변경 및 회사가 합병 등을 한 경우 그 내용최근 5사업연도 중 상호 변경 및 합병 등의 변동 사항은 없습니다.(2006년 12월 15일자 임시주주총회 결의에 의하여 회사의 상호를 텔레서비스 주식회사에서 효성아이티엑스(효성ITX) 주식회사로 변경하였습니다.) 마. 화의, 회사정리절차 및 그 밖의 내용최근 5사업연도 중 해당 사실이 없습니다. 바. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화최근 5사업연도 중 해당 사실이 없습니다. 사. 그 밖의 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

사업연도	회사의 연혁

2023년	- 2023 KSCQI 우수BPO 콜센터 인증_한국능률협회컨설팅

2022년	- 2022 ESG 우수기업 인증_한국평가데이터(주)- ISO14001:2015 인증_한국표준협회- 2022 지속가능경영유공 산업자원부 장관상

2021년	- 2021 사회발전 공로 대통령 표창- 2021 장애인 우수 사업장 인증(자회사 행복두드리미)- 2021 가족친화기업인증(재인증)_여성가족부

2020년	- 2020 장애인 고용촉진 고용노동부 장관상- 2020 머니투데이 IR부문 최우수상- 고객센터 채널장치 및 스마트 컨택센터 시스템 관련 특허 3건 취득- 자회사 행복두드리미 업무지원실(영등포점) 개소

2019년	- 2019 나눔과 배려 복지대상 공로상/특별상
- 전화 응대 장치 특허 취득
3. 자본금 변동사항

최근 5사업연도 공시대상 기간 중 자본금 변동 사실이 없습니다.

자본금 변동추이(단위 : 원, 주)

종류	구분	28기(2024년 6월말)	27기(2023년말)	26기(2022년말)	25기(2021년말)	24기(2020년말)

보통주	발행주식총수	11,558,200	11,558,200	11,558,200	11,558,200	11,558,200

액면금액	500	500	500	500	500

자본금	5,779,100,000	5,779,100,000	5,779,100,000	5,779,100,000	5,779,100,000

우선주	발행주식총수	869,800	869,800	869,800	869,800	869,800

액면금액	500	500	500	500	500

자본금	434,900,000	434,900,000	434,900,000	434,900,000	434,900,000

기타	발행주식총수	-	-	-	-	-

액면금액	-	-	-	-	-

자본금	-	-	-	-	-

합계	자본금	6,214,000,000	6,214,000,000	6,214,000,000	6,214,000,000	6,214,000,000
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

(기준일 : 2024년 06월 30일 ) (단위 : 주)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	55,000,000	5,000,000	60,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	12,730,000	1,000,000	13,730,000	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	1,171,800	130,200	1,302,000	-

1. 감자	1,171,800	130,200	1,302,000	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	11,558,200	869,800	12,428,000	-

Ⅴ. 자기주식수	519,835	-	519,835	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	11,038,365	869,800	11,908,165	-

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2024년 06월 30일 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

공개매수	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	보통주	519,835	-	-	-	519,835	-

우선주	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(b)	보통주	519,835	-	-	-	519,835	-

우선주	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	519,835	-	-	-	519,835	-

우선주	-	-	-	-	-	-

※ 신탁계약에 의하여 취득한 자기주식의 향후 처리계획은 별도로 정해진 사항이 없습니다. 자기주식의 취득 신탁계약에 대한 현황은 다. 자기주식 신탁계약 체결·해지 이행현황 및 XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 1. 공시내용 진행 및 변경상황 가. 공시사항의 진행 및 변경사항을 참고하시기 바랍니다.

다. 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황

(기준일 : 2024년 06월 30일 ) (단위 : 백만원, %, 회)

구 분	계약기간	계약금액(A)	취득금액(B)	이행률(B/A)	매매방향 변경	결과보고일

시작일	종료일	횟수	일자

신탁 체결	2024년 06월 03일	2025년 06월 02일	1,000	2,201	220.1	-	-	-

신탁 체결	2024년 06월 18일	2025년 06월 17일	1,000	1,079	107.9	-	-	-

신탁 체결	2023년 09월 16일	2024년 09월 13일	1,000	974	97.4	-	-	-

신탁 체결	2023년 10월 28일	2024년 10월 25일	1,000	973	97.3	-	-	-

신탁 체결	2024년 03월 19일	2025년 03월 18일	2,000	1,640	82.0	-	-	-

라. 종류주식(명칭) 발행현황(단위 : 원)

발행일자	2001년 05월 26일

주당 발행가액(액면가액)	500	500

발행총액(발행주식수)	434,900,000	869,800

현재 잔액(현재 주식수)	434,900,000	869,800

주식의내용	존속기간(우선주권리의 유효기간)	-

이익배당에 관한 사항	- 우선주식에 대하여는 보통주식의 배당보다 액면금액을 기준으로 하여 연1%를 금전으로 더 배당함- 보통주식에 대한 배당을 하지 아니한 경우에는 우선주식에 대하여 배당을 하지 아니할 수 있음

잔여재산분배에 관한 사항	-

상환에관한 사항	상환권자	없음

상환조건	-

상환방법	-

상환기간	-

주당 상환가액	-

1년 이내상환 예정인 경우	-

전환에관한 사항	전환권자	없음

전환조건(전환비율 변동여부 포함)	-

발행이후 전환권행사내역	N

전환청구기간	-

전환으로 발행할주식의 종류	-

전환으로발행할 주식수	-

의결권에 관한 사항	- 비누적적이며 의결권이 없는 것으로 함

기타 투자 판단에 참고할 사항(주주간 약정 및 재무약정 사항 등)	- 의결권 없는 우선주식에 대하여는 향후 유무상증자 및 주식배당시에 동일한 조건의 우선주식을 배정하거나 보통주식을 배정할 수 있음

※ 우선주는 최초 2001. 5. 26. 100,000주(액면가 5,000원)가 발행되었으며, 2006. 09. 29 인적분할에 따라 86,980주(13,020주 감소)로 변동, 이 후 액면분할(5,000원->500원)에 의해 869,800주(782,820주 증가)로 변동되었습니다.
5. 정관에 관한 사항

가. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2021년 09월 15일	제25기 임시주주총회	제2조(목적)	금융상품판매대리·중개업 본등록 위한 변경

2021년 03월 23일	제24기 정기주주총회	제12조(동등배당)
제13조(명의개서 대리인)
제14조(주주명부 작성·비치)
제15조(기준일)
제16조(전환사채의 발행)
제17조(신주인수권부사채의 발행)
제17조의2(사채 및 신주인수권증권에 표시되어야 할 권리의 전자등록)제19조(소집시기)
제32조(이사 및 감사의 선임)
제49조(이익배당)
제50조(분기배당)부칙	상법 개정등에 따른 변경

2020년 03월 20일	제23기 정기주주총회	제50조(분기배당)	분기배당제도 도입을 위한 변경

2019년 03월 22일	제22기 정기주주총회	제9조(주식 및 신주인수권증서에 표시되어야 할 권리의 전자등록)제13조(명의개서대리인)제14조제17조의2(사채 및 신주인수권증권에 표시되어야 할 권리의 전자등록)제18조(사채발행에 관한 준용규정)제31조(이사 및 감사의 수) 1.2019년 전자증권법 시행에 따른 변경2.사외이사 사임·사망 등으로 인한 결원 시 상법상 예외 규정을 적용받을 수 있도록 문구 조정

나. 사업목적 현황

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	콜센타(전화상담, 사이버상담)구축 및 운영 대행업	영위

2	사업경영 상담, 조사업 및 콜센타 구축, 운영에 관한 컨설팅업, 콜센타 관련 시스템 구축 및 각종 프로그램 개발업	영위

3	인재파견 및 국내외 유료 직업소개 사업, 인력관리 자문업 및 직업안내업	영위

4	평생교육시설운영업, 지식정보제공사업, 교육위탁사업, 교육훈련 및 연구용역사업, 교육자문 및 상담사업연구용역사업, 교육자문 및 상담사업	영위

5	시장조사 및 여론조사업	영위

6	통신관련 대리점업 및 보험대리점업	미영위

7	컴퓨터 및 통신기기 도·소매업	영위

8	마케팅서비스 대행업	미영위

9	통신판매업, 전화권유판매업	영위

10	전자상거래업	미영위

11	정보통신 서비스, 부가통신업	영위

12	멀티미디어 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 타이틀, 전자출판업	미영위

13	소프트웨어(전자게임용 프로그램 포함), 데이타베이스 정보처리 및 제공기술, 시스템통합업(IBS포함)	영위

14	전자지불시스템(전자화폐)	미영위

15	광고제작 및 광고대행 서비스	미영위

16	온라인 관련 서비스	영위

17	상품권 도·소매, 중개업	미영위

18	제3자발행형 상품권의 제작판매	미영위

19	전자화폐의 제작판매업	미영위

20	상품매매 및 중개업	영위

21	소프트웨어 개발 및 판매업	영위

22	인터넷 접속을 위한 통신 네트워크업	영위

23	인터넷 정보서비스업	영위

24	소프트웨어의 자문, 개발 및 공급업	영위

25	부동산임대업	영위

26	제조업	미영위

27	투자중개업	미영위

28	전기통신공사업	영위

29	금융상품판매대리·중개업	영위

30	각호에 관련된 부대사업	영위

다. 사업목적 변경 내용

구분	변경일	사업목적

변경 전	변경 후

추가	2021년 09월 15일	-	29. 금융상품판매대리·중개업

라. 변경 사유

- 기존 영위 중인 사업 관련 법령(금융소비자 보호에 관한 법률) 제정 및 시행에 따른 금융상품판매대리·중개업 본등록을 위한 사업목적 추가.- 법령 제정 및 시행에 따라 이사회에서 해당 사업목적 추가를 위한 주주총회 진행을 추진하였으며, 사업목적 추가를 통해 금융상품판매대리·중개업 본등록을 진행.현재 영위 중인 금융업 관련 컨택센터 사업의 안정적 영위 가능.

마. 정관상 사업목적 추가 현황표

구 분	사업목적	추가일자

추가	29. 금융상품판매대리·중개업	2021년 09월 15일

1. 그 사업 분야(업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출 목적- 당사에서 기 영위하던 사업 분야(금융권 컨택센터 운영)로 관련 법령 제정 및 시행에 따른 사업목적 추가.

2. 시장의 주요 특성ㆍ규모 및 성장성- 당사가 기 영위하고 있는 컨택센터 사업의 일부인 금융권 컨택센터 시장으로 컨택센터 사업 시장과 특성 및 규모, 성장성 등 동일.

3. 신규사업과 관련된 투자 및 예상 자금소요액(총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금 조달원천, 예상투자회수기간 등- 당사 기 영위하던 컨택센터 사업의 일부로 추가적인 투자 및 자금소요는 없음.

4. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등)- 당사 기 영위하던 사업으로 별도 추진 사항 미존재. 현재 컨택센터 사업 부문에서 기존과 같이 담당하여 사업 지속 진행.

5. 기존 사업과의 연관성- 당사 기 영위하던 사업인 컨택센터 사업부문의 금융권 컨택센터 운영으로 기존 사업과 동일.

6. 주요 위험- 당사 기 영위하던 컨택센터 사업의 일부이기에 별도의 주요 위험 미존재.

7. 향후 추진계획- 당사 기 영위하던 컨택센터 사업의 일부로 기존과 동일하게 사업 유지, 진행.