LF 사업보고서 (2023.12)
7. (제조서비스업)기타 참고사항

[지배회사] 가. 산업의 특성 패션산업은 인간의 기본 생활욕구인 의식주 중 "의" 부분과 직결되는 필수산업에 해당되며, 상품 본연의 가치에 상품이 제공하는 심리적 만족까지 결부된 고부가가치 산업입니다.해당 산업은 소비자의 욕구 및 유행의 변화에 따라 수요가 매우 민감하게 반응하여 각 상품의 라이프 사이클이 짧은 특성을 지니고 있을 뿐만아니라, 전형적인 소비재 산업으로 경기 변동에 대한 민감도가 높은 수준입니다.패션산업은 어떤 산업보다도 기후, 날씨 변화, 계절적인 요인과 밀접한 관련이 있기 때문에 상품 기획부터 제조, 판매 시점까지 계절성을 반영한 기획 추진 능력이 요구되는 산업이며, 비교적 낮은 시장진입장벽으로 인해 국내 의류시장은 다수의 기업이 완전경쟁체제를 보이고 있습니다.

나. 산업의 성장성 국내 패션산업의 경우 시장 규모는 대체로 지속적으로 증가하고 있으나, 성장률은 GDP 성장률을 다소 하회하고 있습니다. 스포츠복종 및 SPA복종이 시장의 성장을 견인하는 가운데, 산업 전체의 성장률은 다소 둔화된 모습을 보이고 있습니다.당사가 영위하는 패션산업은 경기변동 및 경제성장률에 민감하게 영향을 받고 있습니다. 특히 민간소비 동향에 영향을 미치는 소득, 금리, 인플레이션, 성장률, 실업률등은 패션산업 전반의 실적에 중요한 영향을 미치고 있으며, 패션산업 시장규모의 성장률은 국내 경제성장률과 유사한 흐름 및 방향성을 보이는 특징이 있습니다.한편 국내 패션시장의 경우 지난 2018년을 정점으로 매년 하락과 반등을 거듭하면서 2019년에 이어 2년 연속 마이너스 성장을 기록하였습니다. 5개년 연평균성장률은-0.56%로, 우리나라 패션시장 역사상 처음으로 연평균성장률이 역신장으로 전환되었습니다. 2021년 8월 한국섬유산업연합회에서 발표한 자료에 따르면, 코로나19의 영향이 산업 조업률에 영향을 미치면서 조업단축 및 휴업으로 근로자 소득이 급감하면서 소비 악화라는 최악의 상황이 연출되었다는 점과 소비자 물가 상승 등 인플레이션 가속화로 중저소득층의 소비심리 저하가 전체 국내 패션시장의 불황을 야기하였다고 판단하고 있습니다.시장조사기관 '트랜드 리서치'가 주관하는 [한국패션소비시장 빅데이터 2023] 연감에 따르면 2023년 패션시장의 규모는 49.5조로 전년대비 5.2% 성장하고, 2024년에는 3.5% 성장한 51조 3천억원으로 전망하고 있습니다.지난해 한국 패션시장은 여성정장, 신발, 캐쥬얼복이 성장을 주도하였으며, 스트리트 감성을 과시하는 패션캐쥬얼 시장이 새로운 성장동력이 되었으며, 신발시장은 명품가죽 운동화 및 패션운동화를 중심으로 MZ세대 소비증가가 성장을 주도한 한해였습니다.한편, 2015년부터 이어진 가치소비 트렌드로 인하여 의류산업에서 브랜드력이 차지하는 중요성은 더욱 강조될 것으로 예상됩니다. 상대적으로 적은 금액으로 남들과 다른 특별함을 느낄 수 있는 가치소비의 유행으로 소비자들은 단순히 가격경쟁력이 있는 제품을 원하는 것이 아니라 지불가치를 꼼꼼히 따져서 소비를 하게 되었으며, 상품에 대한 가치와 작은 사치를 추구하는 소비자들이 많아지면서 차별화된 디자인과 품질로 소비자의 취향을 반영하는 로고리스 브랜드들의 인기가 지속될 것으로 전망되어 당사와의 경쟁은 불가피할 것으로 보입니다. 글로벌 SPA와 온라인 브랜드 등으로 소비자들의 가격 저항력은 거세진 반면, 고가일지라도 높은 브랜드력을 보유한 브랜드에 대해서는 철저하게 기호와 필요에 의한 소비가 확대될 것으로 예상되어 브랜드력 강화에 따른 브랜드 로열티 확보가 더욱 중요할 것으로 예상됩니다.

다. 경기변동의 특성 및 계절성 국내 의류산업은 내수 위주의 산업구조로, 국내 경기 변화에 비교적 민감하게 반응하며 의류 소비 심리와 구매패턴의 변화에 영향을 받고 있습니다. 경기요인 중에서 의류산업의 성장에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 가계의 소득 및 소비지출입니다.패션산업은 기후 및 날씨 면화에 민감하며 날씨 변화에 따른 빠른 대응이 전략적으로필요한 산업입니다. 단가에 있어서는 겨울제품의 단가가 타 계절제품의 단가보다 높기 때문에 SS(봄/여름) 보다는 FW(가을/겨울)의 매출 비중이 상대적으로 큰 경향이 있습니다.

라. 점유율 의류산업의 특성상 각각의 브랜드에 따라 경쟁업체가 상이하며, 객관적인 시장 점유율 산정의 어려움이 있습니다. 마. 경쟁요소 및 당사의 강점

패션산업은 상품의 Life Cycle이 짧고, 소비자 Needs 변화에 따라 시장변화가 많으며, 시장진입이 비교적 자유롭고 업체간 경쟁이 치열한 산업적 특성을 가지고 있습니다. 제품의 기획 및 디자인과 생산이 분리된 구조, 다품종 소량생산의 적합성 등으로 인해 투자부담이 크지 않으며, 시장에서 패션 트렌드에 대한 정보가 공유되고 인력 이동이 잦아 디자인 및 MD(Merchandiser, 제품 기획, 브랜드 관리)를 위한 핵심인력의 충원이 용이하기 때문입니다. 이와 같은 낮은 진입장벽으로 국내 의류시장은 다수의 기업이 완전경쟁체제를 보이고 있으며, 업체들의 신규진입과 도산이 많고 대형업체들도 시장변화에 따라 지속적으로 신규브랜드의 전개와 철수를 반복하고 있습니다. 또한 당사를 포함한 상위권 의류기업의 연 매출은 1조원을 넘는 수준으로 상위권 의류기업의 전체 의류시장에 대한 시장지배력은 높지 않은 것으로 파악됩니다.당사의 경우 'Daks', 'Maestro'를 비롯하여 '헤지스', '질스튜어트' 등의 유명한 브랜드를 보유하고 있으며, '헤지스', 'Daks' 및 '질스튜어트'가 모든 복종에서 안정적인 매출을 올리고 있습니다. 2006년까지도 남성복 복종의 매출 비중이 약 40%를 상회하며 과거부터 남성정장에 대한 우수한 경쟁력을 확보하고 있었지만, 2000년대 후반 이후 ACC, 여성복, 스포츠의류의 경쟁력이 제고되며 이를 바탕으로 남성복, 여성복, ACC, 수입/기타 복종 의류의 매출이 전반적으로 고른 비중을 보이고 있습니다. 이러한 다각화된 복종 구성은 사업안정성의 근간으로 작용하며, 타사 대비 높은 경쟁력과 사업안정성을 갖추고 있는것으로 평가됩니다.

바. 상표권에 관한 사항1) 고유한 상표관리 정책

당사에서는 브랜드(상표) 관리를 위해 전문적이고 체계적인 브랜드 및 커뮤니케이션 전략을 수립, 실행하고 있습니다.

2) 브랜드 체계 정립 및 관리

(1) 브랜드 관리를 위해 연간 브랜드 목표를 설정하고 전략 방향 및 세부 실행안을 수립ㆍ시행① 브랜드 아이덴티티 및 브랜드 체계 정립ㆍ운영(2) 당사 브랜드 및 상표에 대한 전반적인 관리① 브랜드 명칭, BI 사용에 대한 규정 정립 및 문의에 대한 응대, 사용 현황 점검 및 시정조치

② 당사 상표의 국내외 상표권 출원, 등록, 갱신 등 상표권 현황을 관리하며 침해 및 도용에 대한 법적 대응을 통한 상표 보호

3) 브랜드 커뮤니케이션 전략 수립(1) 브랜드 이미지 전파를 위한 광고 전략 개발 및 제작 관리① 광고 캠페인 제작, 운영 및 온라인 홍보 진행

(2) 브랜드 리더쉽 구축을 위한 타겟별 차별화 프로그램 운영① 고객 특성을 고려한 다양한 참여형 문화 프로그램 운영 사. 관련법령 또는 정부의 규제 등 섬유, 직물, 의복 및 액세서리 소매업과 관련하여 적용되는 법령은 지적재산에 관련된 법률(상표법, 디자인보호법, 특허법, 실용신안법 등)과 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 등이 있습니다. 기타 관련 법령으로 약관규제에 관한 법률, 표시 광고의 공정화에 관한 법률 및 공정거래위원회의 세부고시 및 지침이 있습니다. 관련된 주요 법규는 다음과 같습니다.

법규	주요내용

독점규제 및 공정거래에 관한 법률	- 구매, 판매 등 전 사업 영역에 걸쳐 불공정거래행위, 부당한 공동행위 등 규제- 관련 내용을 위반하는 경우 시정조치, 과징금, 벌금 등 부과

부정경쟁방지 및영업비밀보호에 관한 법률	- 고객사의 영업비밀을 부정하게 사용하거나 공개하는 행위를 규제

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	- 전자상거래 및 통신판매 등에 의한 재화 또는 용역의 공정한 거래에 관한 사항을 규정함으로써 소비자의 권익을 보호

상표법	- 상표를 보호하고 부당한 상표의 침해를 규제함으로써 상표권자와 소비자의 권익을 보호

아. 친환경 경영관련 사항

당사는 환경친화적인 경영을 위해 다양한 활동을 진행하고 있습니다 . 친환경 패키징 시스템인 ‘카톤랩 ’을 적용하여 포장박스를 제품 크기에 맞게 규격화하는 방식으로 매년 포장용지 약 410 톤 및 OPP 테이프 약 0.2톤 , 비닐 약 66톤에 달하는 환경오염 폐기물을 절감하고 있습니다 . 또한 , ‘22년부터 환경부 인증원료 (EL606)를 사용한 친환경 폴리백 (연 1,140만장 )을 적용하고 있습니다 .

또한 , 의류 제작 과정에서 근본적으로 원단 사용을 줄이려는 노력의 일환으로 글로벌 3D 소프트웨어 개발사 ‘클로버추얼패션 ’과 협업해 옷을 3D 버추얼 디자인 기술로 제작하여 , 시험용으로 만들고 버려지는 실물 샘플을 최소화하고 있습니다 .

헤지스는 산림을 파괴하지 않고 만든 제품에만 부여되는 FSC인증 소재를 이용하여 제작된 친환경 패키지를 도입하였습니다 . 또한 , 업사이클링 패션 브랜드와 협업하여 판매 시기가 지난 재고와 재판매할 수 없는 훼손 제품들을 해체하여 재해석한 리워크 컬렉션을 선보였고 , 판매 수익 전액을 자원순환을 지향하는 비영리단체에 기부하였습니다 .

컨템포러리 비건 뷰티 브랜드 ‘아떼 ’는 지구의 날을 기념하여 플라스틱이 전혀 들어가지 않고 100% 생분해 되는 종이 소재의 용기에 담긴 ‘그린그린밤 ’을 선보였습니다 . 환경 보호 활동 전개 등을 앞세워 ‘비건 뷰티 브랜드 ’의 선두 이미지를 공고히 다지고 , 비건 라이프 전파를 위해 다양한 라인업 확대와 채널 확장을 이어갈 계획입니다 .

또한 , 온라인 'LF몰 내 ESG 전문관 '러스 (L:Earth)’를 운영 중입니다 . '러스 (L:Earth)'는 자연과 사회의 지속 가능성에 기여하는 브랜드와 캠페인을 소개하는 온라인 공간으로 그린 라이프 관련 상품군을 지속적으로 강화해 나갈 계획입니다 .

최근에 중요한 이슈인 ESG는 기업이 환경 , 사회 , 지배구조 분야에 대한 사회적 책임을 이행할 수 있는 경영전략입니다 . 당사뿐만 아니라 협력사의 ESG 역량강화를 위하여 ESG 자가진단 체크 리스트를 협력사에 제공하고 있으며 , 요청 협력사는 ESG교육 및 실사평가 비용 지원 , 현장 안전점검 실시 등을 통하여 ESG 경영 확산을 위한 노력을 지속하고 있습니다 .

자. 환경물질의 배출 또는 정부규제의 준수 등에 대한 내용

당사는 환경경영시스템 구축을 통하여 당사의 비즈니스 활동에 따른 환경영향 측면을 체계적으로 식별하고 , 평가 , 관리 및 개선하고자 노력하고 있으며 , 현재 ISO14001 및 K-ESG 등 관련 기준에 근거한 사내규정을 정비하는 등 환경경영시스템 구축을 통하여 환경관련 법규를 준수하고 , 지속적 에너지 절감 활동 등 환경에 부정적 영향을 미치는 부분을 최소화하고자 합니다 . 당사와 관련된 국내 환경안전보건 주요 법규는 다음과 같습니다 .

1. 환경 : 자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률 , 폐기물관리법 , 하수도법 , 수도법 , 기후위기 대응을 위한 탄소중립 , 녹색성장 기본법 , 환경기술 및 환경산업 지원법 등

2. 안전보건 : 산업안전보건법 , 중대재해처벌 등에 관한 법률 , 도시가스사업법 , 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 , 승강기 안전관리법 , 소방기본법 , 재난 및 안전관리 기본법 , 화재의 예방 및 안전관리에 관한 법률 , 소방시설 설치 및 관리에 관한 법률 등

당사와 관련된 국내 환경안전보건 주요 법규는 다음과 같습니다.

1. 환경

자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률, 폐기물관리법, 하수도법, 수도법, 기후위기 대응을 위한 탄소중립, 녹색성장 기본법, 수도법, 환경기술 및 환경산업 지원법 등

2. 안전보건

산업안전보건법, 중대재해처벌 등에 관한 법률, 도시가스사업법, 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률, 승강기안전관리법, 소방기본법, 재난 및 안전관리 기본법, 화재의 예방 및 안전관리에 관한 법률, 소방시설 설치 및 관리에 관한 법률 등

차. 온실가스 배출량 및 에너지 사용량 관리

정부에 신고된 당사 온실가스 배출량 및 에너지 사용량은 다음과 같습니다

(단위 : tCO2-eq, TJ)

구 분	2022년	2021년	2020년

온실가스배출량(tCO2-eq)	578	561	675

에너지(TJ)	10.9	10.8	12.5

※ 대상은 (주)LF 본사 기준이며, 정부에 신고된 온실가스 배출량 및 에너지 사용량입니다.※ 2023년 실적은 현재 집계전입니다(상반기 진행 예정)※ 온실가스 배출량 및 에너지 사용량은 정부의 배출량 적합성 평가에 따라 변동될 수 있습니다.

타. 고객관리를 위한 별도의 정책 당사에서는 고객 관리를 위해 등급별 회원 서비스를 제공하며 다양한 고객 만족활동을 전개하고 있습니다.

1) 고객 접점별 관리

(1) 통합 회원 관리 및 다양한 상품, 서비스 혜택 제공

- 고객별 특성 및 이용 패턴을 반영한 통합 회원 프로그램 운영, 차별화된 등급별 혜택 제공- LF대표 브랜드 및 트랜디한 상품 , 고객 개인화 서비스 제공- 풍성한 이벤트 및 신규 서비스 등을 제공하여 쇼핑 만족도 제고

2) 고객 만족활동 전개(1) VOC 관리 및 고객 Care

- Real VOC 수집을 통한 고객 문의 /불만 개선 전담 조직 운영 - 고객 만족도 수준 점검을 위한 정기적인 NPS 설문 진행 - 신속한 문의사항 처리를 위한 고객센터 및 비대면 상담 채널 운영

( 채팅 ,1:1문의 )

[주요 종속회사]

(주)LF푸드가 . 산업의 특성

식자재유통사업은 식당 , 프랜차이즈 , 단체급식 , 대형마트 등을 대상으로 농축수산물과 같은 신선식품에서 가공식품까지 모든 식자재를 제공하는 산업으로 기업형 프랜차이즈 식당 및 개인이 운영하는 중소형 식당까지 사업 범위를 확장하고 있으며 , 사회 발전이 고도화되고 개인 소득 수준이 향상됨에 따라 양질의 식자재에 대한 수요의 증대 및 편의성 , 가격 , 안전성 , 배송에 이르기까지 시장의 다양한 요구사항들이 점차 확대되는 추세입니다 .

식자재 유통산업의 가장 큰 특성은 유통업자가 식품의 안전관리를 직접 챙겨야 한다는 점입니다 . 즉 , 식자재 유통시장에서 유통업자는 최종 수요자에게 전달되기 전까지 상품 가치를 유지해야하는 의무가 암묵적으로 존재합니다 . 이를 위해서는 생산자로부터 상품을 구매 (납품 )하는 과정부터 선도와 품질을 확인하고 걸러낼 수 있는 역량이 요구되고 있습니다 . 또한 식자재를 보관하고 분류해 최종 수요자에게 전달하는 과정에서도 상품 가치가 균일하게 유지되도록 철저하게 관리할 수 있어야 하며 보관이나 배송업무를 검증된 기업과 협업을 하는 것이 일반적이며 , 주기적인 관리가 필요합니다 .

나 . 산업의 성장성 및 국내 시장 여건

빠르게 변화하는 소비 트랜드와 함께 식품 /식자재 시장은 지속적으로 성장하고 있습니다 . 식자재유통 시장은 농산물 , 식료품 , 가공품 , 전처리 식재 , 간편 식자재 등 다양한 제품으로 포함하며 , 대중적이고 광범위한 소비층에게 공급되고 있습니다 . 온라인 및 오프라인 유통 채널을 통해 다양한 소비자에게 공급하고 있으며 , 특히 온라인 쇼핑의 성장으로 인해 온라인 식품시장이 크게 성장하고 있습니다 .

특히 , 급속 냉동 및 냉동기술의 발달로 국내 냉동식품 시장은 꾸준한 성장을 예측하고 있습니다 . 한국 냉동식품에 대한 관심이 늘어나면서 한국식 냉동식품의 수출도 꾸준히 늘고 있는 추세입니다 . 냉동식품이란 ‘식품공전 장기보전식품의 기준 및 규격 ’에서는 제조 ·가공 또는 조리한 식품을 장기 보존할 목적으로 냉동 처리 , 냉동 보관하는 것으로 , 용기 ·포장에 넣은 식품을 냉동식품으로 정의합니다 . 시장에서는 냉동 떡 , 냉동 마늘 등과 같이 상온에서 해동하여 섭취하는 제품과 만두류 , 피자류 , 가스류 (돈가스 , 생선가스 , 치킨가스 등 ), 한식반찬 , 냉동밥 , 튀김류 등 가열하여 섭취하는 상품으로 판매되고 있습니다 .

다 . 경쟁력 요인 및 장단점1) LF 푸드만의 미식문화 창출

LF 푸드는 다변화된 시장에서 고객 소비자의 구매 패턴에 대한 분석 아래 B2B, B2C에 대한 솔루션을 제공하고 있습니다 . 식재료 소싱 역량을 발판 삼아 B2B에 차별화된 ‘스페셜티 제품 ’, ‘온·오프 융합 모노솔루션 ’을 소상공인· 자영업자들에게 서비스를 제공하고 있습니다 . 또한 , 자사가 보유한 전처리된 간편 식자재 제품 , 밀키트 , 전국의 오프라인 매장 등 자체 경쟁력을 기반으로 경쟁이 치열한 식품 업계에서 LF푸드만의 차별화된 가치를 제공하고 있습니다 . LF푸드는 향후 단순한 식사를 위한 식품이 아닌 각자의 라이프스타일을 창조하는 식품 기업으로 프리미엄 미식문화를 선도할 예정입니다 .

2) 소상공인 지원 위한 토탈 솔루션 강화

글로벌 식자재 브랜드 모노마트를 중심으로 소자본창업자를 위한 ‘토탈 푸드 솔루션 ’ 서비스를 강화하며 시장에서의 경쟁력을 키웠습니다 . 오랜 기간 축적된 빅데이터를 토대로 트렌드와 업태 성향에 맞는 맞춤형 컨설팅을 진행하고 있으며 , 지원 내용은 외식 운영 , 조리교육 , 메뉴 컨설팅과 점포 운영 노하우 등 소자본창업을 준비하는 예비 자영업자들에게 꼭 필요한 정보까지 폭이 넓습니다 . 컨설팅은 전국 매장과 모노마트몰에서 신청할 수 있으며 , 대면 교육이 어려운 자영업자들을 위해 공식 유튜브 채널 '모노마트 TV'를 통해 메뉴 추천 및 레시피 , 플레이팅 팁 등 매출 향상을 위한 비법을 전수하는 온라인 콘텐츠도 제공하고 있습니다 .

상품 구성도 자영업자가 전문성을 갖춘 메뉴를 만들 수 있는 ‘스페셜티 상품 ’ 라인업을 강화했으며 , 완성도 높은 맛을 보다 쉽게 구현할 수 있는 상품군으로 , 전문성에 효율성까지 높인다는 점이 특징입니다 . 여기에 간편조리가 가능한 원 팩 (one-pack) 제품도 지속적으로 확대하고 있으며 , 이와 함께 온라인 주문과 매장 배송을 연계한 ‘O2O(Online to Offline)’ 서비스로 이용 편의성과 신속성도 높였습니다 . 고객은 매장을 방문하지 않고 온라인으로 주문하면 가장 가까운 모노마트 매장에서 배송 받을 수 있으며 , 이를 위해 모노마트는 이천 물류센터를 중앙 물류 거점 (CDC: Central Distribution Center)으로 , 제주도를 포함한 전국 주요 상권의 45개 매장은 도심형 물류 거점인 MFC(Micro Fulfillment Center, 마이크로 풀필먼트센터 )로서 역할을 하며 B2B 식자재 시장에서 ‘퀵커머스 ’ 물류 혁신을 선도하고 있습니다 .