현대이지웰 사업보고서 (2021.12)
7. 기타 참고사항

1. 산업의 특성 1) 산업의 성장과정2005년 공공기관의 선택적 복지제도 의무 도입 이후 빠른 성장세를 지속하고 있습니다. 도입 확산 이전부터 선택적 복지제도를 효율적으로 운영, 관리할 수 있는 위탁운영 서비스의 필요성이 대두되어 2000년대 초부터 '전문사업자'의 시장진출이 이루어졌으며, 현재는 주식회사 현대이지웰, SK엠엔서비스(베네피아), e-제너두 등 '전문사업자'가 선택적 복지사업을 영위하고 있습니다. 2) 관련 산업의 국가경제에서의 중요성선택적 복지제도는 기업 측면, 구성원(임직원) 측면 등 전반적인 분야에서 아래와 같은 긍정적인 효과를 유발하고 있습니다.① 기업 측면 : 복지 운영비용 절감 및 관련 산업 활성화선택적 복지 전문사업자에 의해 통합 운영됨에 따라 복지 콘텐츠 구매협상력 제고로 기업의 복지 운영비용을 절감하고 있습니다. 또한 복지 운영 서비스 관련 전,후방 사업 활성화로 인해 고용창출 효과 및 복지 관련 산업 발전에 기여하고 있습니다.② 구성원(임직원) 측면 : 임직원 및 근로자 삶의 질 향상 및 생산성 제고기존 기업 자체 운영방식은 근로자 개개인의 특성을 고려하지 못하여 임직원의 복지제도 만족도가 낮은 반면, 선택적 복지제도는 공정한 수혜가 가능해지므로 형평성을 고취하고, 직원 개개인의 복지 욕구를 충족시킬 수 있어 복지제도에 대한 만족도를 높여 소속기관 및 기업에 대한 충성도와 노동 생산성을 향상시킬 수 있습니다.3) 산업의 성장성 전망1997년 한국IBM이 국내 처음으로 선택적 복지제도를 도입한 이후, 2005년 대통령령 제21087호 '공무원 후생복지에 관한 규정'의 제정과 함께 본격적으로 선택적 복지제도가 공공부문으로 확대되었습니다.민간부문에서는 공공부문처럼 체계적으로 도입하지 못하고 몇몇 기업에 의해 산발적으로 도입이 이뤄지다가 공공부문의 사례에 자극받아 2006년 이후부터 삼성, LG 등 대기업을 중심으로 선택적 복지제도가 확산되었습니다.기업 및 공공복지시장에서의 선택적 복지산업 규모는 민간.공공기관이 '전문사업자'에게 복지제도 운영을 위탁한 연간 위탁복지예산을 기준으로 산정합니다. 시장 내 전문사업자의 수가 제한적이므로 주요 경쟁사에 대한 영업자료에 근거하여 산출하여 추정한 결과, 선택적 복지시장의 총 위탁복지예산 규모는 2020년 기준 약 2.8조원 규모로 추정됩니다. 현재 시장은 공공부문과 민간부문으로 구분되며, 공공부문은 100% 도입이 완료되었으며, 민간부문은 대기업과 중견기업을 중심으로 도입이 진행되고 있습니다. 하지만,대기업과 중견기업을 제외한 대부분의 민간기업이 미도입된 상황입니다.

4) 경기변동의 특성선택적 복지산업은 기업복지제도가 갖는 구조적인 특성으로 타산업에 비해 경기 민감도가 낮은 산업입니다. 매년 고객사 임직원은 일정 재화를 부여받고 연내에 반드시 소비하는 속성을 가지고 있어, B2C 쇼핑몰과 달리 경기 민감도가 낮은 편입니다.5) 경쟁요소 관련① 경쟁형태 및 경쟁업체 수선택적 복지산업은 기업 및 기관을 대상으로 선택적 복지제도 위탁운영 서비스를 제공하며, 국외사업자의 시장 진출은 없기 때문에 국내 업체간 경쟁만 이루어지고 있습니다. 복지컨설팅 능력, 복지플랫폼 운영 기술 및 노하우 등 업체간 전문성 확보가 핵심 경쟁요소로 인식되고 있으며, 주요 경쟁업체로는 SK앰엔서비스(베네피아), e-제너두 등이 있습니다.② 진입장벽선택적 복지산업은 초기 시스템 투자비, 운영 노하우 등의 요소가 중요하기 때문에 신규업체의 진입이 어려운 구조를 가지고 있습니다.③ 경쟁수단선택적 복지산업은 얼마나 많은 기업/기관들을 수주하여 그것을 기반으로 매출을 창출시키고, 안정적으로 운영할 수 있느냐가 중요합니다. 따라서, 수주경쟁력, e-커머스 능력, 기술 역량, CS관리체계 등을 체계적으로 갖춰야 합니다.

6) 자금조달 상의 특성선택적 복지사업은 채권이 낮은 현금 중심의 사업구조를 가지고 있습니다. 고객사 임직원이 복지플랫폼에서 사용하는 금액을 정산하여 고객사로부터 현금을 수취하고, 일정기간 후에 제휴처 및 공급사에게 대금을 지불하는 방식으로 현금흐름이 양호한 사업입니다. 선택적 복지제도를 도입한 고객사가 공공기관과 대기업, 중견기업 등 이기 때문에 고객사가 급작스럽게 경영상의 어려움으로 당사에 지불할 대금을 미지급하는 리스크는 매우 낮습니다.다만, 온라인복지관 구축과 유지보수, 개인정보보호 프로그램 등 시스템과 관련된 개발비가 매년 지속적으로 발생되기 때문에 안정적인 현금 확보가 중요합니다. 당사는 안정된 현금흐름을 기반으로 매년 일정액 이상의 개발비 투자를 통해 안정적인 시스템을 고객사에게 제공하고 있습니다.7) 관련 법령 또는 정부의 규제 등- 공공기관 복지 관련 : 공무원 후생복지에 관한 규정- 민간기업 복지 관련 : 근로복지기본법- 사회복지서비스 관련 : 사회복지사업법- 온라인 상거래 관련 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 2. 회사의 현황 1) 영업개황주식회사 현대이지웰은 선택적복지시장에서 약 50%의 시장점유율을 확보하고 있는선도업체입니다. 2) 시장점유율선택적 복지산업은 기업 및 공공기관을 대상으로 선택적 복지제도 위탁운영 서비스를 제공하며 국외사업자의 시장진출은 없기 때문에 국내업체간 경쟁만 이루어지고 있습니다.동 보고서 작성 기준일 현재 위탁복지예산 규모 기준으로 당사는 약 50%의 시장점유율로 시장 점유 1위를 기록 중이며, 당사를 포함한 상위 3개 민간사업자가 시장점유율의 대부분을 차지하고 있습니다.

3) 시장의 특성선택적 복지시장은 공공기관, 대기업과 중견기업이 주 수요처로서 당사는 시장 특성을 고려해 1,000대 기업 및 그 계열사를 주요 목표 시장으로 하고 있습니다. 당사는 선택적 복지제도 도입이 가능한 종업원 300인 이상 기업을 대상으로 적극 영업을 추진하고 있으며, 300인 미만 사업장의 경우 복지패키지(웰트리) 서비스를 기반으로 영업을 수행하고 있습니다.4) 신규사업① 공공복지 사업 :공공복지사업은 정부 및 지자체에서 공익성을 목적으로한 예산으로 특정한 개인 또는 단체에게 지원해주는 사업을 말합니다. 현재 당사는 정부 및 지자체와 함께 미취업청년지원사업, 중소기업근로자 장기근속지원지원사업, 비정규직/특수고용직의 휴가지원사업등을 진행하고 있습니다. 향후 정부 및 지자체의 복지정책에 따라 예산규모가 점차 확대될 것으로 기대되며, 당사도 공공복지사업의 성격별, 지역별 플랫폼 서비스 제공을 통해 사업을 확장 시킬 계획입니다.

② 지역화폐 사업 : 지역화폐는 지자체에서 지역경제 활성화를 목적으로 발행하고 있으며, 그 규모는 21년 15조원으로 매년 발행규모가 증가하고 있습니다.당사는 지자체별 맞춤형 지역몰 구축 및 운영하는 사업을 진행하고 있으며, 지역몰을통해 소상공인들은 판매채널 확대로 매출증대 효과를 볼 수 있고, 지역화폐 사용자들은 온라인으로 간편하게 다양한 지역상품 및 서비스를 구매 할 수 있습니다. 현재 당사는 대전, 울산, 부산광역시의 지역몰을 운영하고 있으며, 향후 늘어나는 지역화폐 발행 규모를 고려하여 사업을 더욱 확장 시킬 계획입니다. 3. 기타 사항

1) 지적재산권① 특허권

번호	구분	내용	출원일	등록일	적용제품	주무관청

1	특허권	기업의 근로자 또는 임직원을 위한 복리후생방법	2005.05.13.	2007.05.10.	선택적 복지시스템	특허청

2	특허권	신용 복지 포인트를 제공하는 근로자 복리후생 서비스 시스템	2007.10.02.	2008.06.11.	선택적 복지시스템	특허청

3	특허권	협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법	2008.04.02.	2010.06.30.	PRM 시스템	특허청

4	특허권	멤버쉽카드를 활용한 복지관리 시스템 및 방법	2007.11.07.	2008.11.13.	선택적 복지시스템	특허청

5	특허권	근로자별 복지포인트 관리 장치 및 방법	2009.05.28.	2011.03.15.	선택적 복지시스템	특허청

6	특허권	패키지 서비스를 제공하는 기업복지관련 서비스시스템	2011.12.30.	2012.07.13.	복지패키지 시스템	특허청

② 저작권

번호	구분	내용	등록일	적용제품	주무관청

1	저작권	온라인복지관(사용자) _ 20110331	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

2	저작권	온라인복지관(관리자) _ 20110331	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

3	저작권	온라인복지관(기업관리자) _ 20110331	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

4	저작권	온라인복지관(사용자) _ 20120808	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

5	저작권	온라인복지관(관리자) _ 20120808	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

6	저작권	온라인복지관(기업관리자) _ 20120808	2012.08.14.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

7	저작권	iCMS Version 1.0 (Internet Cafeteria Management System)	2005.09.20.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

8	저작권	BaroCheck Version 1.0	2005.09.20.	선택적 복지시스템	한국저작권위원회

2) 보유기술의 경쟁력 평가 당사는 자체적으로 보유하고 있는 기술을 통해 온라인복지관을 직접 서비스하고, 각종 장애상황이나 갑작스로운 트래픽 증가 상황에서도 중단 없는 서비스를 운영하고 있습니다. 이는 앞으로 개발되는 서비스에도 개선되어 적용될 예정입니다.당사가 보유한 크로스브라우징 지원, 빅데이터 분석시스템, 모바일 하이브리드 기술,지능형 검색엔진 기술 등은 당사의 온라인복지관 뿐만 아니라 부가적인 유관 사업이나 타사와의 협업에도 응용될 수 있습니다.

3) 관련 법규 및 규제에 관한 사항

구분	내용

주식회사현대이지웰	공공기관 복지 관련	공무원 후생복지에 관한 규정

민간기업 복지 관련	근로복지기본법

사회복지서비스 관련	사회복지사업법

온라인상거래 관련	전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률,
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,
개인정보보호법

4) 환경관련 법률 등에 관한 사항 당사는 환경물질의 배출 또는 환경보호와 관련된 사항과 관련한 정부규제에 저촉되는 사업을 영위 중에 있지 않습니다.