하나금융지주 사업보고서 (2021.12)
1. 사업의 개요

하나금융그룹은 지주사인 하나금융지주를 중심으로 하나은행, 하나금융투자, 하나카드, 하나캐피탈, 하나생명, 하나손해보험을 비롯한 15개의 자회사와 전세계 24개국의 글로벌 네트워크를 가지고 있습니다. 하나금융지주는 하나금융그룹의 경영전략 수립과 종속기업에 대한 경영관리 및 자금지원 등을 주력으로 하고 있습니다. 하나금융그룹은 코로나19 상황의 지속 등 대내외 불확성 속에도 은행 이자이익 개선, 비은행 부문의 꾸준한 성장과 전년도 선제적으로 적립한 경기대응 대손충당금의 기저효과로 인해 연간 누적 당기순이익 3조 5,261억원을 시현하였습니다. 시중금리 상승에 따른 이자이익 개선과 수수료 이익 등 핵심이익의 증가를 통한 수익구조 개선중이며, 대손비용률의 안정적 관리, 비은행 부문의 실적 개선 추세 등으로 지속 이익 확보할 전망입니다. 2015년 9월 1일 (주)한국외환은행과 (주)하나은행이 통합하여 탄생한 하나은행은 「은행법」에 의한 은행업무 및 부수 또는 관련 업무, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 의한 신탁업무 및 부수 또는 관련 업무를 영위하고 있으며, 이외에도 관련법령에 의한 명의개서 대행업무, 퇴직연금사업자 업무 등도 겸영하고 있습니다. 은행의 2021년 연결기준 부문별 이익은 이자부문 6조 1,506억원, 수수료부문 5,528억원, 신탁부문 1,681억원이며, 영업이익은 3조 4,184억원, 연결당기순이익(지배주주지분)은 2조 5,704억원을 달성하였습니다. 영업 종류별 규모로는 예금잔액 324.0조원, 대출잔액 290.4조원이며 지급보증 규모는 16.9조원입니다. 유가증권 투자규모는 67.0조원이며, 신탁의 영업규모는 72.7조원입니다. 이외에도 PB업무, 투자금융업무, 종합금융업무 및 국제/외환업무 등 다양한 업무를 영위하고 있습니다. 은행은 국내 613개 지점, 국외 119개 지점을 보유하고 있으며, 향후 국내 2개 지점 및 국외 1개 지점의 신설계획이 있습니다. 은행의 재무건전성 지표는 BIS비율 17.24%, 유동성커버리지비율 88.90%, 대손충당금적립률 163.94% 등이며, 좀 더 자세한 사항은 2. 영업의 현황부터 5. 재무건전성 등 기타 참고사항의 내용을 참조하시기 바랍니다. 하나금융투자는 투자매매업, 투자중개업, 투자자문업, 투자일임업, 신탁업 등을 영위하는 종합투자금융사업자로 규모면으로는 자기자본 5조원을 달성하면서 초대형 IB로서의 면모를 갖추고 있습니다. 하나금융투자의 영업부문은 WM(Wealth Management), 홀세일, IB(Investment Bank), S(Sales )의 균형있는 포트폴리오를 구축하고 있습니다. WM은 개인투자자를 대상으로 하는 주식, 선물, 옵션 등의 위탁 매매 및 중개 서비스와 자산관리 상품을 제공하고 있으며, 홀세일은 기관 및 법인손님을 대상으로 금융상품을 판매하고 국내주식과 파생상품에 대한 중개업무를 수행합니다. IB는 기업의 자금조달 및 M 포함한 기업금융 업무 전반을 수행하고 있으며, S 채권, 장내외 파생상품 공급 및 햇지 운용과 함께 회사 자기자본 투자업무를 수행하고 있습니다. 2021년에는 코로나 사태가 장기화되는 어려움 속에서도 각 사업부문의 실적이 고르게 증대하였습니다. WM부문은 전년대비 주식시장 거래 대금 증가에 따른 증권수수료 수익 증대 및 수익증권, 랩보수, 신탁보수 등 금융상품 부분 수익이 증가하였습니다. IB부문은 코로나 재확산, 기준금리 상승 및 유동성 회수 등 제한적인 영업환경이 지속되는 상황 속에서도 부동산PF, 친환경 인프라, 기업 지분 투자 등 수익원 다각화에 주력하여 좋은 성과를 거두었습니다. S 경우 세일즈와 트레이딩 부문 실적이 고르게 개선됨과 함께 국내 탄소배출권 시장 조성자로 선정돼 유동성 공급 업무를 시작하는 등 수익원 다각화 노력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 그 결과 하나금융투자는 2021년 누적 당기순이익 5,066억원을 시현하였습니다. 자금조달 및 운용 현황을 살펴보면 평균잔액 34.2조로 전년말 대비 4.4조가 증가하였습니다. 하나카드는 가맹점으로부터 신용카드회원이 제공받은 물품 및 용역대금을 회사가 매입하여 이를 카드회원으로부터 약정 결제일에 일시불로 회수하거나 일정기간을 정하여 매월 분할하여 회수하는 신용판매 업무 및 여신전문금융업법에 의하여 신용카드회원에 대해 자금을 융통해주는 단기카드대출, 장기카드대출 업무 등의 신용카드 업무를 영위하고 있습니다. 신용판매 업무에서는 가맹점으로 수취하는 가맹점수수료, 카드회원으로부터 수취하는 할부수수료, 연단위로 수취하는 연회비수익 등이 발생합니다. 단기카드대출은 회원의 일정한 한도 내에서 자금을 대여하고 약정된 기일에 원리금을 수취하는 상품이고, 장기카드대출은 회원의 직업, 소득 및 재산상태, 과거 실적 등 개인의 신용상태를 고려하여 대출을 제공하고 그 원리금을 수취하는 상품입니다. 하나카드는 카드회원의 신용도 및 성향을 고려하여 고객군의 취향에 적합한 카드상품을 개발하고 있으며, 대표적인 카드 상품은 '멀티 카드' 시리즈와 '하나멤버스 카드' 시리즈가 있습니다. 또한, 손님의 다양한 금융 니즈에 부합하기 위해 2021년 1월부터 자동차 할부금융 및 비회원 신용대출 서비스를 시작하였습니다. 2021년 누적 주요 자산운용 실적은 카드자산 평잔 7조 7,438억원(84%), 대출자산 평잔 639억원(0.7%), 할부금융 평잔 1,594억원(1.7%)을 포함하여 총 자산 평잔 9조 1,740억원을 영위하였습니다. 동기간 자금 조달 실적은 차입금 평잔 2,423억원(4%), 회사채 평잔 5조 482억원(83%), 자산유동화 평잔 7,724억원(13%)을 포함하여 총 조달 평잔 6조 629억원을 영위하였으며, 평균 조달금리는 1.90%입니다. 이를 통하여 하나카드는 2021년 누적 당기순이익 2,505억원을 시현하였습니다. 하나캐피탈은 1987년 2월 코오롱신판㈜로 설립된 이래 현재까지 내구재 및 자동차를 비롯한 할부금융, 의료기 및 각종 기계류의 리스금융, 스탁론 및 개인신용대출, 렌탈, 기업대출에 이르기까지 다양한 상품 포트폴리오를 기반으로 사업 영역의 다변화와 더불어 지속 가능 경영의 안전성을 꾀하고 있습니다. 최근에는 여신전문금융업의 본업(할부/리스) 역량을 강화하는 한편, 신규 수익원 창출을 위해 기업리스, 투자/인수/IB금융상품 및 소비자신용대출 등을 확대 취급함으로서 사업 포트폴리오를 다각화하여 보다 내실 있는 성장을 지향하고 있습니다. 또한 2015년 6월 인도네시아 현지법인 설립 및 2020년 1월 미얀마 현지법인에 대한 지분투자 등을 진행하며 해외 수익원 창출에도 박차를 가하고 있습니다. 2021년 주요 자산운용 실적은 유가증권 평잔 1조 1,432억원(9.50%), 대출자산 평잔 6조 1,129억원(50.77%), 할부금융자산 평잔 1조 2,917억원(10.73%), 리스자산 평잔 3조 1,498억원(26.16%)을 포함한 총 자산 평잔 12조 399억원을 영위하고 있습니다. 동기간 자금 조달 실적은 차입금 평잔 2,375억원(2.12%), 회사채 평잔 9조 4,160억원(84.23%)을 포함한 총 조달평잔 11조 1,786억원을 영위하고 있으며, 평균 조달금리는 1.77%입니다. 2021년 누적 당기순이익 2,720억원을 시현하였습니다. 방카슈랑스 전문회사로 출발한 하나생명은 '편한 보험·맞춤 보험, 디지털 하나!'라는 슬로건 아래 디지털 전환 가속화를 추진하기 위해, 전 부문 디지털 프로세스화를 통한 손님 편의성 강화 및 디지털 인재 육성 등 내부역량 강화를 위해 노력하였습니다. 수익 중심의 내실경영을 위하여 저축성보험을 대체하는 보장성보험 및 변액보험 판매 확대와 비용 절감에 힘썼으며, 관계사와의 협업을 통한 우량자산 위주 자산운용으로 투자수익 확대를 추진하고, 리스크 관리 강화로 체질개선을 위해 노력하였습니다. 당기말 현재 총자산은 4조 2,253억원(특별계정자산제외), 운용자산 4조 1,008억원, 운용자산이익률 3.88% 입니다. 조달자금은 준비금 평잔기준으로 생존보험 48%, 사망보험 21%, 생사혼합 31% 등으로 구성되어 있고, 당기 누적 당기순이익은 243억원을 시현중입니다. 현재 방카슈랑스 뿐 아니라 온라인, TM, 기업영업등 다각화된 판매채널에서 채널별 특화된 상품을 판매중이며, 연금보험의 확대 및 모바일 채널 활성화를 위해 노력중입니다. 하나손해보험은 2020년 5월 하나금융지주의 자회사로 편입하였습니다. 손해보험업은 경제상황, 금리 등 대내외 환경 변화에 직접적인 영향을 받는 산업이며 기존의 손해보험을 영위하는 회사 이외에도 디지털 플랫폼을 구축하고 있는 핀테크 업체들의 손해보험업 진출로 인한 손해보험업계의 경쟁은 더욱 심화될 것으로 예상됩니다. 이에 하나손해보험은 하나금융지주 자회사 편입 이후, 기존사업에서의 효율성 개선 및 자회사 하나금융파인드(구.하나금융파트너) 설립을 통해 디지털 종합손해보험사로의 전환을 추진하고 있습니다. 2021년말 기준 자산총계는 1조 3,659억원이며 부채총계 1조 1,253억원, 자본총계는 2,406억원이며, 당기 누적 당기순이익은 168억원입니다. 하나저축은행은 중금리신용대출과 햇살론 등 서민금융시장의 발전을 위해 지속적인 사업확대와 영업 안정화를 실현하고 있습니다. 2021년 4분기말 기준 주요 운영자산인 대출금은 중금리신용대출인 원큐드림론, 정부와 재원을 출연하여 저소득, 저신용자를 지원하는 햇살론과 기업대출 등을 포함하여 1조 8,603억원(평균수익률 6.19%) 수준이며, 주요 조달수단은 일정기간 목돈을 예치하고 이자수익을 받는 정기예금과 매월 일정금액을 불입하여 목돈을 마련하는 정기적금, 입출금이 자유로운 보통예금으로 1조 7,893억원(평균비용률 1.78%)이 있습니다. 2021년 누적 당기순이익은 265억원 시현중입니다. 하나자산신탁은 2004년 부동산신탁업 인가를 받았으며 2010년 3월 하나금융그룹에 편입 후 시장의 신뢰도 확대 및 안정적인 기반을 갖추게 되었습니다. 최근 부동산 개발사업 증가로 수요가 증가하고 있으며 신탁사들의 토지신탁 비중 확대, 신규 신탁사 인가 등으로 토지신탁시장에서의 경쟁이 더욱 치열해 질 것으로 보이며, 하나자산신탁도 기존 사업영역에서 벗어나 자기자본투자, 정비사업 등 영역을 확대하여 수익원을 다변화 하는데 주력할 예정입니다. 2021년도 말 기준 주요운용자산은 대출채권 평잔 754억원(16.4%), 유가증권 596억원(13.0%), 현금 및 금융기관 예치금 2,872억원(62.4%)이며, 무차입회사로 자금조달은 전액 자기자본이고, 2021년 누적 당기순이익 927억원을 시현하였습니다.