가비아 사업보고서 (2017.12)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 영업개황 및 사업부문의 구분 (1) 영업개황 당사의 사업은 인터넷 비즈니스를 영위하거나 인터넷 환경이 필요한 기업을 대상으로 인프라 및 솔루션을 서비스로 제공하는 인터넷 인프라 서비스업 을 영위하고 있습니다. [인터넷인프라서비스] 인터넷 사이트를 운영하기 위해서 가장 먼저 필요한 주소체계인 도메인사업을 시작으로 온라인 컨텐츠 제공을 위해 필수적인 서버 및 회선을 제공하는 호스팅 사업, 웹사이트를 구축하는 웹에이전시 사업을 통해 발전해 왔으며, ASP 시장의 성장에 따라 중소기업 및 소상공인의 비즈니스를 돕는 기업용 솔루션 및 상거래 솔루션을 서비스로 제공하고 있습니다. 또한 종속회사인 (주)케이아이엔엑스의 주요사업은 국내 ISP(Internet Service Provider), 해외 ISP, 컨텐츠 공급자들 간의 통신을 위한 직접 접속서비스(IX 서비스)를 제공하고 있습니다. 모바일 웹 활성화, 파일의 고용량화 등의 영향으로 트래픽이 빠르게 늘고 있기 때문에 고객당 직접 접속서비스 사용료가 확대될 것으로 예상되며, 또 다른 주요 사업 부문인 인터넷데이터센터(IDC) 서비스 역시 설비 및 센터 증설 등을 통해 지속적으로 규모를 확대해 나가고 있습니다. 모바일인터넷 사용자의 획기적인 증가 및 인터넷비즈니스의 고도화에 따라 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 호스팅사업 및 ASP사업을 통한 기술축적, 운영노하우를 바탕으로 클라우드컴퓨팅, 생활영상 서비스, 지능형 웹메일 서비스 등 신규 서비스를 중심으로 사업을 확대해 나가고 있습니다.- 호스팅사업인터넷 상에서 홈페이지를 운영할 수 있도록 서버의 전부 또는 일부를 임대해주는 호스팅사업은 인터넷 비즈니스의 확산으로 시장이 확대되고 있습니다. 특히 홈페이지의 대형화로 인한 서버호스팅이 지속적인 성장세를 보이고 있습니다. - 도메인사업도메인사업은 도메인등록 및 관리, 부가서비스에 관한 사업입니다. 당사는 국제 도메인 인증기관인 ICANN(Internet Corporation For Assigned Names and Numbers)으로부터 인증받은 국제도메인 사업자이며, 정보통신부 산하 국내 도메인 인증기관인 KISA(한국인터넷진흥원)로부터 국내 도메인 사업자 인증을 받은 국제/국내 공인 도메인 등록기관입니다. - 솔루션사업 회사의 주요 사업부문인 도메인/호스팅 서비스를 중심으로 활용 가능한 다양한 응용솔루션을 개발, 사업 다각화를 추진하고 있는 솔루션 사업은 확장형 웹메일을 시작으로 웹하드, 그룹웨어 서비스를 통합한 SMB 대상의 솔루션 포털 서비스 '하이웍스'를 오픈하고 이를 중심으로 본격적인 마케팅 활동을 통해 수익 창출을 이끌어 내고 있습니다. - IX 사업

종속회사인 (주)케이아이엔엑스의 주력사업인 IX 사업은 인터넷 이용자가 국내외 인터넷 상의 모든 컨텐츠를 이용하거나 다른 이용자와 접속하기 위해서 필요한 상호접속 서비스입니다. IX 연동 고객이 자율적으로 연동 대상을 정하고 트래픽의 흐름을 결정할 수 있는 L2 접속 방식을 사용, 가입자간 자율적 협의에 의해 중립적인 운영이 가능한 IX 사업을 영위하고 있으며, 모바일 웹 활성화, 파일의 고용량화 등의 영향으로 접속 트래픽이 빠르게 늘고 있으며, 접속트래픽의 증가는 매출에 직접적으로 영향을 미칩니다.

-IDC 산업

IDC(Internet Data Center)란 기업의 인터넷 비즈니스를 물리적인 안정성과 네트워크 확장성을 갖추어 아웃소싱의 형태로 의뢰 받아 서버와 네트워크를 제공하고 의뢰한 기업에서 생산된 콘텐츠를 일반 대중 및 사업자에게 인터넷을 통해 전달해 주는 인터넷 인프라 서비스를 말합니다. IDC는 인터넷을 통한 사업 활동과 기업의 전산 수요에 발맞춰 생긴 시설로, 인터넷 활용이 증가하고, 이를 통한 사업 기회가 증가함에 따라 그 수요는 크게 증가하여 왔습니다.

종속회사인 (주)케이아이엔엑스 2001년 4월에 현재의 강남구 도곡동 대림아크로텔 건물 1개층에 자체 센터를 구축하여 서비스를 제공해 왔고, 이후 계속적인 고객의 증가로 도곡동 본사의 제1센터의 가동율이 포화상태에 이르게 되어, 2007년 8월 가산동 롯데그룹 IDC센터와 2008년 5월 분당의 호스트웨이IDC에 제2, 제3 센터를 추가 구축하였습니다. 또한 상암동 디지털단지와 송도 신도시 구축에 따른 연동 수요를 흡수하기 위해 2008년 4월 LG상암센터에 IX 거점을 구축함으로써, 서울 및 수도권의 서비스 커버리지를 확대하는 동시에 서버 증가에 따른 인터넷데이터센터 수요에 대응할 수 있는 상면 자원을 확보하게 되었습니다. 2010년 말에는 도곡동 본사 및 가산 센터에 약 200평 규모의 센터를 추가로 증축하여 신규 수요에 대비하고 있습니다.주요 고객군은 초고속인터넷서비스를 제공하는 기간통신사업자와, 종합유선방송사업자(MSO), 온라인 게임, 온라인 교육, 포털서비스 사업자 등 인터넷을 기반으로 한 통신사업자 및 컨텐츠 사업자 등으로 구성되어 있으며, 인도네시아의 국영 통신사업자인 Telkom Indonesia를 비롯하여 Microsoft, Yahoo 등 글로벌 통신사 및 컨텐츠사업자에게도 연동서비스를 제공하고 있습니다. - CDN 사업CDN 서비스의 2013년 시장규모는 약 800억원으로 예측하고 있으며, 라임라이트, 아카마이 등 글로벌 사업자가 국내 CDN사업에 가세하면서 CD네트웍스, GS네오텍, 효성 ITX 등 국내 업체와 경쟁하고 있습니다. 국내 소형 CDN 사업자는 대형 사업자와 인수 합병이 이루어지고 있으며, 다운로드 서비스, 스트리밍 서비스, 캐싱 서비스가 점차 대규모화되고 있음에 따라 무결성과 안정성이 강화된 CDN 서비스가 시장 지배력을 가질 것으로 예상됩니다.종속회사인 (주)케이아이엔엑스는 클라우드 컴퓨팅 기술을 결합한 신규 CDN 서비스가 가능하며, 자체 보유한 IX 연동망 및 IDC 인프라를 통해 CDN 서비스를 제공함으로써 원가 우위 등 서비스 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 예상됩니다.- 클라우드 서비스최근 시장이 확대되고 있는 클라우드 서비스는 물리적인 전산실 환경에서부터 어플리케이션 소프트웨어에 이르는 IT 인프라 자원 중 어느 계층이 가상화되는지에 따라 IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) 및 SaaS(Software as a Service)로구분됩니다. 또한 서비스 제공의 주체 및 제공 범위에 따라 제한된 범위 내에서 서비스를 제공하는 프라이빗 클라우드와 모든 인터넷 사용자에게 제공되는 퍼브릭 클라우드로 구분할 수 있습니다.시장 수요를 이용 고객에 따라 구분하면, 개인 및 중소기업의 경우 퍼블릭 클라우드 환경에서 온라인 어플리케이션에 대한 수요가 증가하고 있고, 대기업의 경우 현재는 자체적으로 조직 내에 프라이빗 클라우드 환경을 구축하여 IT 기능을 구현하고 있는 추세이나, 중장기적으로 퍼블릭 클라우드에 대한 비중이 확대될 것으로 예상됩니다. 클라우드 시장은 향후 3년간 연평균 60%의 높은 성장이 예상 되지만 아직 전체 IT 인프라 서비스 시장에서 차지하는 비중은 2% 전후입니다(출처: Tier1 Research). 당사는 이러한 시장 전망을 근거로 클라우드 시장을 선점하기 위해 클라우드기반의 호스팅서비스를 개발하고 있습니다. 기존의 서버호스팅 고객 기반을 활용하기 때문에 규모의 경제 효과를 추구할 수 있으며, 인터넷 서비스 사업자 대상으로 사업을 영위해 왔기 때문에 차별적인 영업 경쟁력을 보유하고 있습니다. 단기적으로 온라인 게임사업자를 대상으로 게임서비스 제공에 필요한 시스템 구성 및 운영 관리 서비스를 제공하는 클라우드 기반의 PaaS(Platform as a Service)를 제공하고, 소셜네트웍서비스와 연동된 웹 서비스를 위한 웹 어플리케이션 호스팅의 인터페이스를 구축함으로써, 스마트폰 환경에서 서비스 수요가 급격히 증가하고 있는 웹서비스 및 게임서비스 대상의 호스팅 시장을 선점해 나갈 것입니다. -정보보안서비스인터넷 정보보안은 대기업뿐만 아니라 중소형 기업들의 가장 큰 관심사 중 하나로 떠오르고 있으며, 보안환경을 구축하기 위해 여러 가지 솔루션을 구축하고 있습니다. 하지만 인터넷 보안의 경우 솔루션을 구입하는 것만으로 모든 것이 해결되는 것이 아니라 지속적인 유지보수가 필요하고, 비즈니스의 변화나 기업의 내부변화 등 내부적인 요소, 혹은 새로운 보안위협의 등장과 같은 외부적인 요소에 따라 지속적인 업그레이드와 관리가 필요합니다. 지속적인 유지보수 및 인터넷 보안을 경제적인 초기 투자비용을 통해 해결해 줄 뿐 아니라 기업의 환경변화에 따라 유연성을 제공하는 통합보안관제서비스에 대한 수요가 늘고 있어 지속적인 성장이 전망됩니다.

(2) 시장의 특성 및 추이

[인터넷인프라서비스 부문]당사의 주력 서비스는 인터넷 비즈니스의 근간이 되는 인터넷 인프라를 on-demand 형태로 제공하는 서비스로 아래와 같은 특성을 가지고 있습니다.

하나. 인터넷 산업의 근간이 되는 인프라사업입니다. 도메인, 호스팅, 사이트 구축 사업은 인터넷 산업의 필수 요소이기 때문에 인터넷의 발전과 함께 성장하는 사업 분야이고, 대체 가능한 서비스 분야의 선택 폭이 좁아서 인터넷 사이트 운영을 추진하는 과정에서 반드시 이용해야하는 서비스입니다. 이러한 동향은 인터넷 산업 태동기인 1990년대 후반부터 현재까지 이어지고 있으며, 향후에도 지속될 전망입니다.둘. 안정성이 확보된 사업영역입니다. 서비스가 1회 구매로 완료되지 않고, 매년 연장되는 성격을 갖고 있어 연장 매출을 기초로 안정적인 성장이 가능합니다. 당사의 경우 서비스 연장과 함께 꾸준한 신규 수요가 발생하고 있어서, 현재까지 지속적인 매출 성장을 이루고 있습니다. 또한, 연평균 1개 이상의 신규 도메인 체계, 신규 호스팅 서비스가 추가되어, 이로 인한 추가 매출이 발생하고 있습니다.셋, 다양한 형태의 인터넷 관련 사업을 확장할 수 있는 영역입니다. 브랜드 네이밍, 사이트 구축, 사이트 운영, 사이트 홍보, 관련 학습에 대한 요구가 순차적이면서도 유기적으로 발생하고 있어서 다양한 관련 사업 진출이 가능합니다. 웹사이트 운영의 출발점이 도메인, 호스팅 서비스이기 때문에 웹사이트에서 발생할 수 있는 거의 모든 영역의 서비스를 사업화할 수 있습니다. 넷, 브랜드 및 시장 지배력이 중요합니다. 인터넷 사이트의 특성상 안정된 사이트 운영이 되지 않을 경우, 그 피해가 크기 때문에 도메인과 호스팅 등의 IT 인프라 서비스를 선택할 때 최초 서비스 이용자가 업체를 평가하는 중요한 요소 중 하나가 안정성입니다. 그런데 서비스 안정성은 서비스를 이용해본 후에 알 수 있는 특성이 있어 최초 서비스 이용자는 시장 지배력이 있고, 브랜드 인지도가 높은 업체를 선호하게 됩니다. 당사의 경우 이미 확보한 시장 지배력과 브랜드 인지도를 기반으로 중고가 시장의 신규 시장을 장악하고 있으며, 저가 정책을 지양하고 서비스 내실을 다지는 정책을 통해 안정적이고 고품질의 서비스를 제공하고 있습니다.■ IDC 및 IX 시장현황

(가) 시장점유율

국내에서 인터넷연동서비스를 제공할 수 있는 주요 기간통신사업자들은 주력 사업인 전용회선 서비스와 상충관계에 있기 때문에 해당 서비스를 상용서비스로 제공하고 있지 않습니다. 국내에서 상용 인터넷연동서비스를 제공하는 업체는 당사가 유일하므로, 해당 서비스의 시장을 정의하거나 시장점유율을 산출하는 것은 큰 의미가 없습니다. 다만, 국내의 대부분의 인터넷 트래픽은 초고속인터넷가입자에 의해 발생하므로, 초고속인터넷가입자의 점유율을 기준으로 시장점유율에 대한 간접 지표로 참고할 수 있는데, 당사와 연동된 사업자의 초고속인터넷가입자는 약 280만명으로 국내인터넷가입자의 17%를 점유하고 있습니다. (나) 시장의 특성

국내 초고속인터넷가입자 수의 증가율은 최근 수 년간 정체되어 있고, 사실상 국내초고속인터넷시장은 포화 상태에 있습니다. 그러나 가입자당 트래픽의 증가율은 꾸준히 증가하고 있습니다. 트래픽의 증가율은 당사의 연동서비스 매출과 직접적인 상관관계가 있기 때문에 해당 시장에서는 매우 중요한 지표입니다.

[전송량 기준 국내 트래픽 전망] (단위: PB/월)

구 분	2009	2010	2011	2012	2013	2014	CAGR

일본 트래픽	1,068	1,539	2,149	2,855	3,591	4,300	32.1%

전세계 트래픽	14,686	20,396	28,491	38,242	49,919	63,904	34.2%

한국 트래픽	602	757	931	1,109	1,276	1,422	18.8%

자료: Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2009-2014, 2010.06, Cisco 추정방식에 따른 국내 트래픽 추정 (KINX)

주1) PB(페타바이트): 1 PB = 1,024 TB(테라바이트)

인터넷트래픽의 증가요인은 다음과 같습니다.첫째, 컨텐츠의 다양화와 대용량화입니다. 과거 인터넷에서 유통되는 데이터는 인터넷 내부에서 생성되었으나, 현재는 영화, TV, UCC, 동영상 강의, 라디오방송 등 대부분의 시청각 매체들이 PC나 스마트폰 상에서 재생되고 있습니다. 또한 월드컵 경기나 김연아 선수의 피겨스케이팅과 같은 인기 스포츠프로그램들이 인터넷 상에서 생중계되고 있습니다. 더불어 온라인 게임과 동영상 강의 등 기존의 온라인 서비스의 꾸준한 성장이 트래픽 증가의 중요한 비중을 차지하고 있습니다.둘째, 초고속인터넷서비스의 대역폭 증가입니다. 위와 같은 고화질 대용량의 컨텐츠를 빠른 속도로 다운로드 받을 수 있으려면, 가정에서 사용하는 인터넷의 속도가 100Mbps 이상이어야 하는데, 최근엔 대부분의 가정에 광랜 등이 보급되면서 대용량 컨텐츠의 사용이 급속이 증가하였습니다.셋째, 저장매체의 용량증가입니다. PC에 내장된 하드디스크의 용량과 인터넷 트래픽은 유사한 패턴의 증가 추이를 보이고 있습니다. PC의 하드디스크의 용량은 물론, 디지털 카메라, MP3 플레이어, 스마트폰 등에 내장된 저장 매체의 저장 용량도 매년 2배 이상 늘어나고 있습니다. (3) 신규사업 등의 내용 및 전망■ 클라우드 기반의 호스팅 서비스(gCloud Service)최근 시장이 확대되고 있는 클라우드 서비스는 물리적인 전산실 환경에서부터 어플리케이션 소프트웨어에 이르는 IT 인프라 자원 중 어느 계층이 가상화되는지에 따라 IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) 및 SaaS(Software as a Service)로구분됩니다. 또한 서비스 제공의 주체 및 제공 범위에 따라 제한된 범위 내에서 서비스를 제공하는 프라이빗 클라우드와 모든 인터넷 사용자에게 제공되는 퍼브릭 클라우드로 구분할 수 있습니다.시장 수요를 이용 고객에 따라 구분하면, 개인 및 중소기업의 경우 퍼블릭 클라우드 환경에서 온라인 어플리케이션에 대한 수요가 증가하고 있고, 대기업의 경우 현재는 자체적으로 조직 내에 프라이빗 클라우드 환경을 구축하여 IT 기능을 구현하고 있는 추세이나, 중장기적으로 퍼블릭 클라우드에 대한 비중이 확대될 것으로 예상됩니다. 클라우드 시장은 향후 3년간 연평균 60%의 높은 성장이 예상 되지만 아직 전체 IT 인프라 서비스 시장에서 차지하는 비중은 2% 전후입니다(출처: Tier1 Research). 당사는 이러한 시장 전망을 근거로 클라우드 시장을 선점하기 위해 클라우드기반의 호스팅서비스를 개발하였습니다. 기존의 서버호스팅 고객 기반을 활용하기 때문에 규모의 경제 효과를 추구할 수 있으며, 인터넷 서비스 사업자 대상으로 사업을 영위해 왔기 때문에 차별적인 영업 경쟁력을 보유하고 있습니다. 단기적으로 온라인 게임사업자를 대상으로 게임서비스 제공에 필요한 시스템 구성 및 운영 관리 서비스를 제공하는 클라우드 기반의 PaaS(Platform as a Service)를 제공하고, 소셜네트웍서비스와 연동된 웹 서비스를 위한 웹 어플리케이션 호스팅의 인터페이스를 구축함으로써, 스마트폰 환경에서 서비스 수요가 급격히 증가하고 있는 웹서비스 및 게임서비스 대상의 호스팅 시장을 선점해 나갈 것입니다. 중장기적으로, 애플 및 구글 등에서 사업모델을 보여 준 데이터센터형 클라우드 서비스 개발을 통해 대기업, 금융, 교육기관, 정부 및 공공 기관 대상의 프라이빗 클라우드 시장을 공략해 나갈 계획입니다. 최근 정부의 클라우드 산업 발전 정책에 따라 정부 및 공공기관 대상의 클라우드 시장 진출을 위한 준비를 마쳤으며, 공공기관에 클라우드 서비스를 제공하기 위해 중소기업 최초로 클라우드 보안 인증 신청을 완료했습니다.가비아 g클라우드는국내 기업의 실정에 맞춰 자체 스택으로 개발돼 기업의 추가적인 요구사항에도 유연한 기술 지원이 가능하다는 것이 특징이며. 한국클라우드산업협회의 ‘클라우드 서비스 확인제’ 검증 통과와 ‘클라우드 서비스 품질 인증제’ 최고 레벨(Level 5) 인증을 획득한 바 있습니다. ■ UTM (통합보안솔루션) 최근 네트워크 보안 분야에서는 다수의 보안 솔루션으로 인한 복잡성이 새로운 문제로 떠오르면서, 다양한 네트워크 보안 기능을 통합한 통합보안솔루션 UTM(Unified Treat Management)이 지속적인 성장세를 유지하고 있습니다.UTM은 방화벽, IPS, VPN, Anti-Virus 등을 하나의 어플라이언스로 구현한 통합 보안솔루션입니다.단일 하드웨어에 방화벽·가상사설망(VPN)·침입탐지시스템(IDS)·침입방지시스템(IPS)·콘텐츠 필터링·웹 필터링·이메일 필터링 등 적어도 2개, 많게는 7~8가지 기능을 넣어 사용하는 통합보안장비 솔루션이며, 당사는 자회사((주)엑스게이트)를 통해서 다양한 보안 기능을 통합한 UTM 솔루션을 제공하고 있으며, 기존 다수의 보안 장비를 사용하는 고객들은 UTM 솔루션 도입을 통해서 단일 어플라이언스로 통합 관리가 용이하며, 여러 솔루션을 도입할 때보다 비용절감 효과를 보게됩니다. 이런 장점으로 보안 시장에서는 통합보안솔루션 UTM(Unified Treat Management)이 지속적인 성장세를 유지하고 있습니다 향후 네트워크 보안 시장은 UTM의 기능과 성능이 한 차원 더 강화된 차세대 방화벽에 의해 주도될 전망입니다.

당사의 차세대 방화벽은 UTM에 비해 보다 고도화된 보안 기능과 지능적인 위협에 대한 차단이 가능한 솔루션으로, 이는 급증하는 네트워크 보안 위협에 대처하기 위한 기업들에게 좋은 선택이 될 것입니다.

차세대 방화벽 기존 라인업 대비 가격 경쟁력을 갖춘 추가 라인업 출시를 통해 VPN 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 계획이며, 네트워크 가상화 기능 개발을 통해 점점 증가하는 클라우드 환경을 지원할 예정입니다.

(4) 조직도

2. 주요 제품 및 원재료 등 가. 주요 제품 및 매출

(단위:천원)

구분	주요 제품	주요 상표 등	당기	전기

인터넷인프라서비스	호스팅/IDC/솔루션	가비아, KINX, 가비아씨엔에스,엑스게이트, 놀멍쉬멍	76,401,923	65,864,395

도메인	14,264,932	13,703,015

IX 외	5,602,835	10,054,803

그리드(CDN) 외	4,452,064	4,912,815

보안장비 판매 및 용역	12,320,649	6,688,133

기 타	3,175,539	955,816

합 계	116,217,941	102,178,978

나. 주요 제품 등의 가격변동추이

(단위 : 원)

품 목	2017년	2016년	2015년

도메인	20,000	20,000	20,000

웹호스팅	15,000	15,000	15,000

상면이용료(Full Rack)	600,000	600,000	600,000

IX연동 서비스(1G)	3,000,000	3,000,000	3,000,000

인터넷접속 서비스(100MB)	1,000,000	1,000,000	1,000,000

(1) 산출기준

도메인은 .com, .kr 등 국제도메인 및 국내도메인 대상으로 한 1년 기준 가격이며, 웹호스팅은 기본 옵션형의 1개월 기준 가격입니다. IX연동료는 IX 메인스위치의 1GBps 포트에 접속했을 때의 1개월 이용료입니다. 인터넷접속료는 인터넷 통신이 가능한 접속 포트 100Mbps에 접속했을 때의 1개월 이용료입니다. 접속 용량 및 계약 조건에 따라 요금은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

(2) 주요 가격변동원인

도메인 및 호스팅은 최근 3년간 변화가 없습니다. 또한 IX 연동료 및 인터넷접속료도 최근 3년간 변동이 없습니다.

3. 매출에 관한 사항 가. 매출실적(1) 영업부문 및 매출현황

(단위:천원)

구분	주요 사업	당기	전기

인터넷인프라서비스	호스팅/IDC/솔루션	76,401,923	65,864,395

도메인	14,264,932	13,703,015

IX 외	5,602,835	10,054,803

그리드 외	4,452,064	4,912,815

보안장비 판매 및 용역	12,320,649	6,688,133

기 타	3,175,539	955,816

합계	116,217,941	102,178,978

(2) 지역에 대한 정보

(단위:천원)

구분	당기	전기

국내매출	수출매출	계	국내매출	수출매출	계

인터넷인프라서비스	108,303,398	7,914,543	116,217,941	97,030,214	5,148,764	102,178,978

합계	108,303,398	7,914,543	116,217,941	97,030,214	5,148,764	102,178,978

나. 판매경로

당사가 영위하는 사업은 인터넷을 기반으로한 용역 및 서비스로서, 판매와 관련된 별도의 직판, 계열회사등, 대리점, 도매상 등이 존재하지 않습니다. 즉, 당사의 도메인, 호스팅 등 웹서비스 매출은 모두 온라인을 통한 판매 및 영업 활동에 의해 발생합니다. 다만, 영업활성화를 위해서 통신, 금융, 유통 분야의 전문 업체가 고객을 유치하는 경우 영업수수료를 지급하는 영업 에이전트제도를 운영하고 있습니다.

다. 판매방법 및 조건

당사 서비스에 대한 판매는 당사 웹사이트를 통해 이루어지는 직접 판매와 리셀러를 통한 간접 판매, 영업 담당자의 직접 영업 등으로 구분 가능합니다. 판매조건은 현금주의에 기반하며, 리셀러의경우 예치금 방식으로 거래합니다.

라. 판매전략■ 검색엔진 마케팅당사의 판매 경로가 주로 온라인을 통한 판매이기 때문에 온라인 마케팅 실적은 매출과 밀접한 관계가 있습니다. 서비스 관련 키워드들을 중심으로 네이버, 다음, 네이트 등 국내 주요 검색엔진에 광고를 시행하고 있으며, PPC(Pay Per Click)방식에 기초한 클릭초이스, 구글의 광고도 시행하고 있습니다. ■ 제휴 마케팅당사와의 도메인, 호스팅 사업 제휴를 희망하는 업체가 증가함에 따라 제휴 수수료 정산 업무가 증가하게 되었고, 이를 해소하기 위해 링크프라이스, 굿매치와 같은 제휴 마케팅 전문업체를 통해 매출을 발생시키고 있습니다.■ 전문영업인력 확보당사는 영업 역량 강화를 위해 전문영업인력을 수시로 채용하고 있으며, 2013년에는 주력서비스 별로 전문화된 영업 조직을 구성하여 IX 연동 및 IDC 분야에서 신규 시장 개척에 박차를 가하고 있습니다.

■ Peering Forum 등 국내외 통신사 간 네트워크 구축당사는 창립 이래 지속적으로 Network Solution Fair 및 Peering Forum과 같은 행사를 주최하거나 참여해 오고 있습니다. 당사는 국내외의 행사에 지속적으로 참여하여 사업자간 커뮤니티 형성에 주도적인 역할을 함으로써, IX로서의 위상 제고 및 실제적인 IX 연동 실적의 증대를 위한 다각적인 노력을 펼칠 계획입니다.

4. 경영상의 주요계약 등

■ KR 도메인 이름 관리 대행(가) 계약상대방 : 한국인터넷진흥원(나) 계약체결시기 : 2017.12.31(다) 계약 체결 기간 : 2017. 1. 1 ~ 2018. 12. 31(2년), 동일 조건으로 연장됨.(라) 계약의 목적 및 내용 : KR 도메인 이름 관리 대행 기관으로서의 한국인터넷진흥 원과 (주)가비아가 계약을 맺고, 원활한 등록 및 관리를 위해 양사간의 책임과 의무를 규정함 (마) 대금 수수 방법 : 예치금을 선납함(바) 계약상의 주요내용 . 도메인의 정상적인 사용이 보장될 수 있도록 최대한 고객 서비스 강화해야함 . 편리하고 안정된 도메인 등록관리 시스템 구현 및 한국인터넷진흥원 정책 부응■ ICANN 레지스트라 인증 계약(가) 계약상대방 : ICANN(INTETNET CORPORATION FOR ASSIGNED NAMES AND NU MBERS)(나) 계약체결시기 및 계약기간 : 2013.10.11~ 2018. 10. 10(5년)(다) 계약의 목적 및 내용 : 국제 도메인 레지스트라로서 (주)가비아가 관리 도메인에 대한 정확한 정보를 제공하고, WHOIS DB 및 네임서버 관리를 제대로 해야 함.(라) 인증계약 비용 및 연회비 : 도메인별 인증 비용 USD 500, 연회비 USD 4,000(마) 계약상의 주요내용 - 도메인 등록.관리 등 인터넷 주소에 관련한 ICANN 정책 부응 - ICANN 인증 레지스트라로서 권리와 의무에 충실. ■COM/NET 도메인 관련 레지스트라-레지스트리 계약(가) 계약상대방 : Verisign Inc.(나) 계약체결시기 :.COM : 2013년 3월 27일.NET : 2013년 3월 27일(다) 계약 기간 : 계약 후 5년(라) 계약의 목적 및 내용 : 레지스트라로서 가비아는 도메인 DB 관리, 기관이전 과정 등을 정확하게 처리해야함.(마) 계약금액 또는 대금수수 방법(기준) 등 대금수수방법 : 선예치(바) 계약상의 주요내용 : 분쟁, 기관이전, 라이센스 사용, 도메인 관리

5. 연구개발활동가. 연구개발활동의 개요

(1) 연구개발 담당조직

인프라플랫폼사업부, 하이웍스 사업부 등 사업영역별 전문인력을 보강하여 연구소를 편재함.

(2) 연구개발비용

(단위 : 천원)

과 목	제19기	제18기	제17기	비 고

원 재 료 비	-	-	-	-

인 건 비	3,702,931	3,360,249	2,966,489	-

감 가 상 각 비	-	-	-

위 탁 용 역 비	-	-	-

기 타	-	-	-

연구개발비용 계	3,702,931	3,360,249	2,966,489	-

회계처리	판매비와 관리비/원가	3,702,931	3,360,249	2,966,489	-

개발비(무형자산)	-	-	-

연구개발비 / 매출액 비율 [연구개발비용계÷당기매출액×100]	7.07%	6.80%	6.12%	-

나. 연구개발 실적

개발분야	개발내용

도메인	네임플러스 : 독자 서버 운영 시 필요한 네임서버 기능 지원포워딩 : 도메인에 대한 접속을 제3의 사이트로 연결파킹 : 도메인에 대한 공사 중 표시 자동 지원네이밍마법사 : 도메인 검색 시 유사 도메인의 결과를 함께 제공도메인통합관리 : 도메인별로 다른 정보형태를 통일화도메인예약등록 : 국내도메인의 낙장시점을 계산하여 삭제 시 등록하게 지원

호스팅	웹메일 : managed mail 서비스 / 클릭투콜 서비스 동영상 : 스마트-HD 동영상 기능 구현쇼핑몰 빌더 : 자동으로 쇼핑몰을 생성해주는 전자상거래 지원소호몰 빌더 : 복수의 쇼핑몰을 생성, 관리해주는 전자상거래 지원빌트인몰패키지 : 쇼핑몰빌더의 기능을 개별 서버 형태로 운영 지원웹FTP : 별도 FTP 프로그램 없이 웹으로 FTP 지원웹에디터 : Html을 모르는 사용자도 홈페이지 화면편집지원로그분석 : 사이트 방문자에 대한 접속수, 이동 경로 분석 지원SMS : 핸드폰 메시지서비스를 위한 기능호스팅 진단 : IDC 운영포털 / TMS 솔루션 완성

영상솔루션	영상 스트리밍 서비스 및 영상 호스팅 서비스를 위한 서버 기술 개발 및더욱 효과적이고 효용성 있는 서비스를 제공하기 위한 모션인식, 안면인식 기술 개발Live 서버 및 레코딩된 영상의 플레이백 기능, 모바일(iOS, 안드로이드) 클라이언트를 포함한 HvaaS 전체 기능 완성.

클라우드	* 클라우드 고도화VM과 스토리지, Metering, 모니터링 및 API를 포함한 Cloud Full Stack 구현

인프라개발	IDC 인프라운영 합리화를 위한 TMS 및 IDC 운영포탈 개발개발 프로세스 개선을 위한 통합개발 포털 구축SCM, Build, Report를 포함한 프로젝트 관리시스템 구축

주) 특허등록 : 1) 아이피카메라를 이용한 원격 모니터링 방법 (특허등록번호 : 10-1432039)2) 모바일용 영상 렌더링 제공 시스템 및 방법 (특허등록번호 : 10-1451966)3) 고객안면 이미지로부터 신경망으로 추출한 특성에 근거한 고객관리 시스템 및 방법 (특허등록번호 : 10-1785427)