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인티큐브 분기보고서 (2022.03)
분 기 보 고 서

(제 20 기)

사업연도 2022년 01월 01일 부터
2022년 03월 31일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2022 년 3 월 16일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 한솔인티큐브(주)
대 표 이 사 : 류 창 성
본 점 소 재 지 : 서울특별시 마포구 월드컵북로 396(상암동, 누리꿈스퀘어비즈니스타워 14층)
(전 화) 02-6005-3000
(홈페이지) http://www.hansolinticube.com
작 성 책 임 자 : (직 책) 경영지원담당 (성 명) 유주열
(전 화) 02-6005-3000
목 차

【 대표이사 등의 확인 】 ----------------------- 1
I. 회사의 개요 ----------------------- 2
1. 회사의 개요 ----------------------- 2
2. 회사의 연혁 ----------------------- 4
3. 자본금 변동사항 ----------------------- 6
4. 주식의 총수 등 ----------------------- 6
5. 정관에 관한 사항 ----------------------- 7
II. 사업의 내용 ----------------------- 8
1. 사업의 개요 ----------------------- 8
2. 주요 제품 및 서비스 ----------------------- 9
3. 원재료 및 생산설비 ----------------------- 15
4. 매출 및 수주상황 ----------------------- 17
5. 위험관리 및 파생거래 ----------------------- 20
6. 주요계약 및 연구개발활동 ----------------------- 21
7. 기타 참고사항 ----------------------- 24
III. 재무에 관한 사항 ----------------------- 26
1. 요약재무정보 ----------------------- 26
2. 연결재무제표 ----------------------- 30
3. 연결재무제표 주석 ----------------------- 37
4. 재무제표 ----------------------- 73
5. 재무제표 주석 ----------------------- 80
6. 배당에 관한 사항 ----------------------- 112
7. 증권의 발행을 통한 자금조달에 관한 사항 ----------------------- 112
7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적 ----------------------- 112
7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적 ----------------------- 114
8. 기타 재무에 관한 사항 ----------------------- 115
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견 ----------------------- 121
V. 회계감사인의 감사의견 등 ----------------------- 122
1. 외부감사에 관한 사항 ----------------------- 122
2. 내부통제에 관한 사항 ----------------------- 123
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 ----------------------- 124
1. 이사회에 관한 사항 ----------------------- 124
2. 감사제도에 관한 사항 ----------------------- 124
3. 주주총회 등에 관한 사항 ----------------------- 124
VII. 주주에 관한 사항 ----------------------- 125
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 ----------------------- 128
1. 임원 및 직원 등의 현황 ----------------------- 128
2. 임원의 보수 등 ----------------------- 130
IX. 계열회사 등에 관한 사항 ----------------------- 133
X. 대주주 등과의 거래내용 ----------------------- 134
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 ----------------------- 136
1. 공시내용 진행 및 변경사항 ----------------------- 136
2. 우발부채 등에 관한 사항 ----------------------- 136
3. 제재 등과 관련된 사항 ----------------------- 136
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항 ----------------------- 136
XII. 상세표 ----------------------- 138
1. 연결대상 종속회사 현황(상세) ----------------------- 138
2. 계열회사 현황(상세) ----------------------- 138
3. 타법인출자 현황(상세) ----------------------- 140
【 전문가의 확인 】 ----------------------- 140
1. 전문가의 확인 ----------------------- 140
2. 전문가와의 이해관계 ----------------------- 140
1. 회사의 개요

1.연결대상 종속회사 현황(요약)

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	1	-	-	1	1

합계	1	-	-	1	1

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

나. 회사의 법적, 상업적 명칭 당 회사는 한솔인티큐브주식회사라고 부른다. 영문으로는 Hansol Inticube Co., Ltd. 로 표기한다. 다. 설립일자 및 존속기간 당사는 2003년 12월 15일에 설립되었으며 2004년 1월 8일자로 상장되어 코스닥시장에서 매매가 개시되었습니다. 2008년 6월 한솔그룹에 편입되어 상호명을 한솔인티큐브 주식회사로 변경하였습니다. 라. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지 주소 주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로 396(상암동, 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 14층)전화번호 : 02-6005-3000홈페이지 : http://www.hansolinticube.com

마. 중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	미해당

주1) 당사는 본 보고서 제출일 현재 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의한 중소기업에 해당됩니다. 바. 주요사업의 내용 지배회사인 한솔인티큐브는 2003년 12월 15일 주식회사 로커스의 사업부분이 인적분할된 회사로서 컨택센터/CRM, 모바일솔루션 등과 같은 대고객 통신서비스 분야의 특화된 시스템의 통합 및 솔루션 공급을 주된 사업으로 영위하고 있습니다.연결 대상 주요 종속회사인 스티커스코퍼레이션의 주요 사업은 반려동물의 습식사료 및 자연식 사료 제조 및 판매, 헬스케어 상품 판매업을 영위하고 있습니다.자세한 사항은 "Ⅱ.사업의 내용"을 참조하시기 바랍니다.

사. 신용평가에 관한 사항 (1) 신용평가

평가일	신용등급	평가회사(신용평가등급범위)	평가구분

22.04.20	BB+	주식회사 이크레더블 (AAA～D)	수시평가

(2) 신용등급체계 및 부여 의미

신용등급체계	부여의미

AAA	채무이행능력이 최고 우량한 수준임

AA	채무이행능력이 매우 우량하나,AAA보다는 다소 열위한 요소가 있음

A	채무이행능력이 우량하나,상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움

BBB	채무이행능력이 양호하나,장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행능력이 저하될 가능성이 내포되어 있음

BB	채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포되어 있음

B	채무이행 능력이 있으나,장래의 경제 환경 악화시 채무 불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임.

CCC	현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임

CC	채무불이행이 발생할 가능성이 높음

C	채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음

D	현재 채무불이행 상태에 있음

주1) 상기 등급 중 AA부터 CCC까지는 당해 등급 내 상대적 우열에 따라 '+' 또는 '-' 를 부기함

아. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 등여부	특례상장 등적용법규

코스닥상장	2004년 01월 08일	-	-
2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 설립일 ~ 2004년 3월 31일 : 서울시 강남구 삼성동 159-1 아셈타워 36층2004년 4월 1일 본점소재지 변경 : 서울시 중구 을지로4가 310-68 삼풍빌딩 10층2008년 7월 11일 본점소재지 변경 : 서울시 마포구 상암동 1605 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 14층 나. 경영진의 중요한 변동 2022년 3월 23일 제19기 정기주주총회에서 박동민(사내이사), 서상철(사내이사), 이준기(사외이사)의 임기 만료 및 사임에 따라, 유주열(사내이사), 안중현(사내이사), 현석(사외이사)이 신규 선임되었습니다. 보고서 제출일 현재 경영진은 류창성(대표이사 2021.03.24 선임), 유주열(이사 2022.03.23 선임), 한광신(이사 2021.03.24 선임), 안중현(이사 2022.03.23 선임), 김철범(사외이사 2020.03.23 선임), 김지암(사외이사 2021.03.24 선임), 현석(사외이사 2022.03.23 선임)으로 사내이사 4명, 사외이사 3명, 총 7명으로 구성되어 있습니다.

(1) 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2022년 03월 23일	정기주총	유주열 사내이사안중현 사내이사현 석 사외이사	-	박동민 사내이사서상철 사내이사이준기 사외이사

다. 최대주주의 변동 공시대상기간 (2020년 1월 1일 ~ 2022년 03월 31일) 동안의 최대주주의 변동내역은 없으며, 공시서류 제출일 현재 최대주주인 한솔홀딩스의 보유 지분은 3,699,263주, 지분율은 26.65%입니다.

라. 상호의 변경 공시대상시간 (2020년 1월 1일 ~ 2022년 03월 31일) 동안의 상호의 변경은 해당사항이 없습니다.

마. 최근 사업연도 기간 중 회사의 주된 변동 내용 공시대상기간인('18.01.01 ~ '22.03.31)중 회사의 주된 변동내용은 다음과 같습니다.2017. 11 SC제일은행 ETF 녹취 증설2018. 03 제주신화역사공원리조트 IPT 신규 구축2018. 05 현대홈쇼핑 콜센터 인프라 고도화2018. 05 SC제일은행 ETF녹취 증설2018. 11 신한은행 스마트 컨택본부 통합상담 플랫폼 구축2018. 12 SC제일은행 Win2003 개선 프로젝트2018. 12 AIG손해보험 음성인식솔루션 및 녹취시스템 교체2019. 02 KB국민은행 콜센터시스템 고도화 구축2019. 03 신한생명 듀얼 콜센터 구축2019. 04 차세대 기업정보시스템 구축을 위한 MOU 체결 (아이온커뮤니케이션즈)2019. 04 현대카드 AI ARS 서비스 프로젝트 구축2019. 05 NS홈쇼핑 디지털컨택센터 고도화 사업 계약2019. 08 HR Bot 개발 및 사업을 위한 MOU 체결 (코오롱베니트)2019. 10 AI음성봇 결합 클라우드 콜센터 공개2019. 11 AI 기반 콜센터 비즈니스 협업 (IBM)2020. 04 '20년 클라우드 서비스 적용 확산 사업의 공급 기업으로 선정2021. 04 현대카드,캐피탈,커머셜 콜센터 장비 납품 계약 체결2021. 07 신한금융투자 디지털컨택센터 서비스 및 운영 유지보수 계약2021. 08 주식회사 스티커스코퍼레이션 인수2022. 03 AIA생명 제네시스 콜센터 서비스 도입

바. 종속회사의 변동

법인	변동내역

엑스큐어(주1)	2020.03 투자주식 매각으로 종속회사에서 제외

스티커스코퍼레이션(주2)	2021.08 투자주식 취득으로 종속회사에 포함

(주1) 엑스큐어(주)(舊 한솔시큐어(주))는 2020년 03월 27일자로 '한솔' 계열에서 제외되었습니다.(주2) 스티커스코퍼레이션은 2021년 8월 6일자로 '한솔'계열에 편입되었습니다.
3. 자본금 변동사항

기업공기서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재를 생략합니다.
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수현황

당사는 2022년 3월31일 현재 발행할 주식의 총수는 40,000,000주이며 현재까지 발행한 주식의 총수는 보통주 13,879,521주입니다. 2022년 3월 31일 현재 유통주식수는 보통주 13,662,476주입니다.

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	40,000,000	-	40,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	13,879,521	-	13,879,521	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	-	-	-	-

1. 감자	-	-	-	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	13,879,521	-	13,879,521	-

Ⅴ. 자기주식수	217,045	-	217,045	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	13,662,476	-	13,662,476	-

자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

공개매수	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(b)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

자기주식 직접 취득ㆍ처분 이행현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주, %)

구 분	취득(처분)예상기간	예정수량(A)	이행수량(B)	이행률(B/A)	결과보고일

시작일	종료일

직접 처분	2020년 05월 11일	2020년 05월 11일	202,955	202,955	1.0	2020년 05월 11일
5. 정관에 관한 사항

가 . 정관의 최근 개정일 회사 정관의 최근 개정일은 제18기 정기주주총회일인 2021년 3월 24일입니다.

나. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2021년 03월 24일	제18기 정기주주총회	1. 이사의 수 변경2. 주주명부폐쇄일 삭제	1. 업무 효율성 및 전문성을 위한 이사 충원2. 전자증권제도 도입에 따른 주주명부 폐쇄에 관한 절차 삭제

2020년 07월 13일	제18기 임기주주총회	1. 감사위원회 설치	1. 지배구조 투명성 제고

2019년 03월 26일	제16기 정기주주총회	1. 주식 등의 전자등록에 관한 사항2. 외부감사인의 선임	1. 전자증권법 개정에 따른 정관개정2. 외부감사인 선임에 관한 절차 신설

2018년 03월 30일	제15기 정기주주총회	1. 재무제표 및 이익배당 승인 권한을 주주총회로 한정	1. 주주권익 보호
1. 사업의 개요

가. 사업부문의 구분 연결실체의 사업부문은 다음과 같이 분류합니다.

구분	부문	대상회사	주요 제품 및 서비스

연결실체	컨택센터 구축 및 메시징	한솔인티큐브(지배회사)	- 컨택센터/CRM 등- SMSC, MMSC 등

반려동물 헬스케어	스티커스코퍼레이션(종속회사)	- 반려동물 사료 제조 및 판매 등- 반려동물 헬스케어 상품 판매 등

나. 사업부문별 사업의 개요 (1) 컨택센터 구축 및 메시징 (지배회사, 한솔인티큐브)

컨택센터의 Back-end부터 Front-end까지 필요한 다양한 제품군을 확보하고 있으며, 지난 20여년간 다양한 산업별, 제품별 프로젝트 수행 경험을 통하여 얻은 기술력과 운영 노하우를 기반으로 은행, 증권, 보험, 카드/캐피탈, 유통, 통신사업자 등 소규모에서 아시아 최대규모 컨택센터 구축에 이르기까지 다양한 고객사를 대상으로 최적화된 구축을 위한 초기 컨설팅부터 구축 및 운영/유지보수까지 종합 서비스를 제공하고 있습니다.

특히 최근 기업들의 혁신적 디지털 전환에 맞추어 시스템의 In-House구축 방식 뿐 아니라 클라우드 기반 SaaS형 구축 방식을 활용하고 다양한 고객접점 채널을 수용할 수 있는 『디지털 컨택센터』의 구축 서비스를 확대하고 있습니다.

또한 인공지능 음성처리 기술을 적용하여 컨택센터 고객요구에 선도적으로 대응하고 경쟁우위에 설수 있도록 『인공지능 커뮤니케이션』솔루션인 아이작(ISAC)을 출시하여 제공함으로써 고객에게 인공지능을 통해 차세대 커뮤니케이션 비젼을 제시하고자 노력하고 있습니다.

주요 제품 등의 특성 기타 세부사항은 "Ⅱ. 사업의 내용"의 "2. 주요 제품 및 서비스"를 참고하여 주시기 바랍니다. 제20기 기준으로 내수 매출액이 전체를 차지하고 있습니다. 당분기까지의 매출액은 11,336 백만원이며, 수주 잔고는 34,685백만원 입니다. 지속적인 기술 경쟁력 확보를 위해 매출액의 약 1.83%에 해당하는 207백만원의 연구개발비용을 지출하고 있습니다. . (2) 반려동물 사료제조 및 헬스케어 (종속회사, 스티커스코퍼레이션) 국내의 반려동물 헬스케어 시장은 초기단계로 뚜렷한 선두주자가 없으므로, 사업모델 확장성이 높고 시장 선도 가능성이 있는 전문 펫 헬스케어 플랫폼 사업으로 진출하여 시장을 선도하고자 합니다. 펫 헬스케어 플랫폼은 펫푸드, 용품 등을 판매하는 이커머스 영역과 진단/상담 및 건강관리와 같은 서비스 영역을 총괄하는 펫 헬스케어 토탈 플랫폼을 의미합니다.국내 반려동물 양육 가구 수는 1인 가구 및 노년가구의 증가와 맞물려 지속적으로 증가할 것으로 예상되며, 평균 양육비 또한 반려동물 고령화가 진행됨에 따라 증가되고 있는 추세입니다. 따라서, 시장 초기 선점을 통한 선도기업으로 나아가고자 합니다.본 사업의 개요에 요약된 내용의 세부사항 및 포함되지 않은 내용 등은 "Ⅱ. 사업의 내용"의 "2, 주요 제품 및 서비스"부터 "7. 기타 참고사항"까지의 항목에 상세히 기재되어 있으며 이를 참고하여 주시기 바랍니다.
3. 원재료 및 생산설비

1. 컨택센터 구축 및 메시징가. 주요 원재료 등의 현황

(단위:백만원)

사업부문	매입유형	품 목	구체적용도	매입액(누적)	비율(%)	비 고

한솔인티큐브	원재료	Hardware	(주1)	805	57.4	-

원재료	Software	563	40.1	-

원재료	기타	34	2.5	-

합 계	1,402	100.0	-

(주1) 한솔인티큐브내의 모든 사업부에서 사용하는 원재료와 영업활동에 통합적으로사용하는 용도이며, 실질적으로 당사의 정보통신 업종 구조상 원자재의 사업부의 구분과 원재료의 구분의 중요성은 없습니다.

나. 주요 원재료 등의 가격변동추이(단위:원)

품 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제19기	제18기

Hardware	178,859	236,635	292,527	205,542

Software	20,632	30,922	40,925	7,776

(1) 산출기준

품목별 가격은 단순평균가격으로 산정하였습니다.

(2) 주요 가격변동원인

업종 특성상 고객의 요청 등에 따라 사양이 다양화 되므로 원재료에 대한 가격 변동이 있습니다. 다. 생산 및 설비에 관한 사항(1) 생산자원 당사가 영위하는 사업의 성격상 생산자원은 인적자원으로, 2022년 3월말 기준 당사의 인원 은 220 명 입니다.

(2) 생산설비의 현황 등 당사는 컨택센터 구축 등의 서비스를 제공하고 있으므로, 고정된 생산설비에서 반복적인 생산활동을 통해서 물리적인 제품을 만들어내는 생산설비가 없습니다. 2. 반려동물 사료제조 및 헬스케어 가. 주요 원재료 등의 현황

(단위 : 백만원)

사업 부문	매입유형	품 목	구체적용도	매입액(누적)	비율(%)	비 고

반려동물사료 제조 및헬스케어	원재료	소고기	습식 사료 제조	25	36.3%	-

원재료	고구마	9	13.0%	-

원재료	기타	35	50.7%	-

합 계	69	100%	-

나. 주요 원재료 등의 가격변동추이 주요 원재료는 습식 사료 제조에 들어가는 식자재(소고기, 고구마, 오리고기 등)로 냉동 및 장기보관 품목 위주로 구매함에 따라 가격 변동 폭이 작습니다. 다. 생산 및 설비에 관한 사항 (1) 생산능력

(단위 : 식)

생산유형	품 목	생산량	비 고

제품	습식사료	691,200	주1)

주1) 생산능력은 월 생산량을 연간으로 환산한 수치 입니다. (2) 생산실적

(단위 : 식)

생산유형	품 목	생산량	비 고

제품	습식사료	144,022

(3) 가동율(단위 : %)

생산유형	품 목	가동율	비 고

제품	습식사료	83	-

(4) 영업 설비 현황(단위 : 식)

구분	소재지	토지	건물

장부가액	공시지가	장부가액	시가표준

부산본점	부산 재송동	192	192	358	358
4. 매출 및 수주상황

1. 컨택센터 구축 및 메시징가. 매출실적

(단위:백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제 19기	제18기

한솔인티큐브	제품	컨택센터메세징	수출	-	-	-	-

내수	11,336	10,475	58,251	52,589

합계	11,336	10,475	58,251	52,589

합 계	수출	-	-	-	-

내수	11,336	10,475	58,251	52,589

합계	11,336	10,475	58,251	55,589

나. 판매경로 및 판매방법 등

(1) 판매조직 당사의 판매조직은 DCS세일즈사업부의 세일즈영업1팀 ~ 세일즈영업5팀 5개 팀으로 구성되어 있습니다.

(2) 판매경로

금융권, 커머스, 통신사, 일반기업, 공공 등 법인 영업과 통신사 투자 방식을 통하여 판매하고 있습니다. - B to B : 금융권, 홈쇼핑, 통신사, 일반기업, 공공 등 다양한 고객의 직접 투자 사업 - 통신사 투자 : 기업 통신 계약에 따른 Project Financing 투자 사업

(3) 판매방법 및 조건

1) 판매방법 당사의 영업은 단순 판매가 아닌 Consultative Sales를 지향하고 있습니다. - 영업 활동 단계한솔인티큐브는 영업 대상 법인들에 대하여 한솔인티큐브 상품에 대한 소개 및 향후 기술 발전추세에 따라 해당 상품의 경향 등을 제공함으로써 단순하게 1차적인 영업에서 끝나는 것이 아니고 지속적인 구매 욕구를 유발시키는 Marketing활동을 하고 있습니다. - RFP(Request for Proposal) 입수 단계영업활동단계에서 형성된 고객의 욕구는 고객이 요구하는 사양을 특화시켜 예산 작업을 수행하고 개발계획을 수립하여 고객이 RFP를 제시하도록 유도합니다. - 고객의 선택(Selection) 및 계약(Contract) 단계당사의 계약 형태는 두가지 형태로 이루어집니다. 첫째는 고객의 RFP에 대하여 한솔인티큐브는 가격 제안 및 제안서를 송부하여 직접 고객이 결정하여 계약을 합니다. 둘째는 공개경쟁입찰을 통하여 계약하는 방식입니다. 2) 판매조건통상 계약, 납품, 검수의 3단계를 거쳐 매출을 발생시키며, 매출 대금 회수는 고객사의 지급 조건을 따르는 것을 원칙으로 합니다. 회수 기간은 평균 세금계산서 발행 후 약 1~2개월이 소요됩니다.

(4) 판매전략1) 차별화 제안 전략

당사는 풍부한 구축 경험을 바탕으로 고객사에 맞는 맞춤형 차별화 제안을 하고 있으며, 컨설팅 서비스를 통해 고객의 전략을 이해하고, 환경을 분석하여 높은 품질의 서비스를 제공함으로써 고객의 성공을 돕습니다.

2) 유지보수 등의 사후 서비스 강화 전략 업종의 특성상 대부분 장비가 수입품이므로 지속적인 매출 신장을 위해서 당사 상품에 대한 유지보수 능력이 필요합니다. 당사는 유지보수 전문인력 및 기술을 보유함으로써 고객으로부터 지속적인 증설 계약 및 유지보수 계약을 맺고 있습니다. 당사의 경우 Avaya , Genesys 등의 전문 솔루션 엔지니어 및 개발자를 보유하고 있어 신속하고 전문적인 유지보수 능력을 확보하고 있습니다. - 한솔인티큐브는 외산 솔루션, 자사 솔루션, AI컨택센터, 클라우드 컨택센터 등 다양한 상품을 기반으로 기존 고객의 시스템 확장 및 신규 상품의 판매를 유도하고, 신규 고객을 집중 공략하는 등 매출 증대 계획을 가지고 있습니다. 컨택센터의 진화에 따라 꾸준한 연구 개발이 이뤄지고 있으며, 고객의 요구 사항에 맞는 솔루션 발굴에도 지속적인 노력을 함으로써 사업의 지속성을 유지 및 발전 시키고 있습니다.

다. 수주상황(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

컨택센터/메세징 外	'22년3월 31일까지	-	-	90,632	-	55,947	-	34,685

합 계	-	90,632	-	55,947	-	34,685

(주1) 수주상황에 기재된 수주잔고는 당기말 현재 진행중인 프로젝트별 계약액에서 누적진행률에 따른 누적매출액을 차감한 수주잔고의 합계입니다. (주 2) 수주총액은 전기에서 이월된 프로젝트의 수주총액이 포함되어 있으며, 수주 잔고는 2028 년까지 장기유지보수 51억원 이 포함되어 있습니다. (주3) 기납품액은 당기 진행중인 프로젝트의 당기 매출액 및 전기 매출액의 누계가 포함되어 있습니다. 따라서 기납품액과 당기 매출액은 일치하지 않습니다.

2. 반려동물 사료 제조 및 헬스케어 가. 매출실적

(단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제3기

스티커스 코퍼레이션	제품	습식사료	수출	-

내수	961

합계	961

합 계	수출	-

내수	961

합계	961

나. 판매경로 및 판매방법 등 (1) 판매경로습식사료 제품 및 펫 헬스케어 상품 등의 판매는 카페24, 스마트 스토어 등의 쇼핑몰 판매를 진행하고 있으며, 추후 자체 플랫폼 개발에 따라 자사몰의 판매 비중이 높아질 것으로 기대 됩니다.(2) 판매방법 및 조건판매 방법은 자사 제품 및 상품이 입점된 쇼핑몰의 온라인 판매 등이며, 현금, 신용카드, 모바일 쿠폰 등의 결제수단을 사용하고 있습니다.(3) 판매전략온라인 플랫폼에 다양한 제품, 상품을 등록하고 광고(SNS, 온라인 배너, 유튜브)를 통해 소비자들이 쉽게 접근하여 구매할 수 있도록 유도하고 있습니다.
5. 위험관리 및 파생거래

당사는 기업공시서식 작성기준 제3-3-1조에 정한 소규모기업에 해당하므로 해당 사항에 대한 작성을 하지 않습니다.
6. 주요계약 및 연구개발활동

가. 경영상의 주요계약(1) 비즈니스 파트너 계약

- Avaya : 골드레벨 파트너 / 매년 1회 갱신 계약 체결

- AudioCodes : 골드 레벨 파트너

- Genesys : 골드레벨 파트너 / Genesys Cloud Reseller 계약

- Zendesk : Reseller / Implementation 파트너 계약

- 카카오 엔터프라이즈 파트너 계약

- 유니포인트 : 솔루션 총판 및 판매 파트너

나. 연구개발활동

(1) 연구개발 담당조직- 인공지능융합연구팀(전담)- 솔루션개발팀 (2) 연구개발비용

(단위:천원)

과 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제19기	제18기	비 고

원 재 료 비	-	-	-	-

인 건 비	110,646	251,357	1,087,941	854,417	-

감 가 상 각 비	7,989	8,411	34,956	48,067	-

기 타	88,380	240,241	695,889	863,215	-

연구개발비용 계	207,015	500,009	1,818,786	1,765,699	-

회계처리	판매비와 관리비	207,015	500,009	1,818,786	1,765,699	-

개발비(무형자산)	-	-	-	-

연구개발비 / 매출액 비율[연구개발비용계÷당기매출액×100]	1.83%	4.77%	3.12%	3.36%	-

(3) 연구개발 실적

1) 컨택센터 (Contact Center) 분야 - IPCC (IP Contact Center) 솔루션

2000년
~
2019년	상담원 관리 시스템 (WFMS, Work Force Management Systme) - TeleForce 1.0 / 2.0 / Lite 버전 개발 - 감성분석 솔루션 연계 개발
음성분석 솔루션 (STT/TA) - V-SENS, M-SENS 개발
CTI (Computer Telephony Integration) - CTI 미들웨어 CTI Bridge 개발 - SIP 개발 CTI 개발 - 이중화 솔루션 개발 (ICS HA)
IVR (Interactive Voice Response) - IP-IVR 1.0 개발 - IVR 관리 솔루션 OAM 개발 - IP-IVR 2.0 개발 (대용량) - IVR 로그 뷰어 개발 - Linux 버전 개발 - 부분 녹취 기능 개발
아웃바운드 (Out-bound) 솔루션 - 멀티채널 가상상담 시스템 (MCCS, Multi-Channel Contact System) 개발 - Avaya PDS 관리 시스템 CDW-Pro 개발
통계 - 컨택센터 장애 모니터링 시스템 (IS-MON) 개발 - CTI 기반 자체 통계 솔루션 IS-CDA 개발
IS-Suite (자체 개발한 컨택센터 솔루션 패키지) - ALL SIP기반 IPT/IPCC PBX IS-CM 개발 - IS-CM기반 커뮤니케이션맵 1.0 (Communication Map) 개발 - IS-CM기반WebRTC G/W, Client 개발

2020년	공통 기술 기반 표준 프레임워크 개발

2021년	웹 표준 기반 통합통계 솔루션 개발

- AICC (AI Contact Center) 솔루션

2017년
~
2019년	ISAC 1.0 개발 - 챗봇/음성봇 엔진 - 챗봇 빌더 - Voice Gateway (유무인 상담 연동 서버) - SOE (Service Orchestration Engine) : 대화 시나리오 관리, 관리 기능, 통계

2020년	Context 기반의 Text AI 엔진 개발 - Pre-Trained Language Model (ALBERT, ELECTRA) - MRC (Machine Reading Comprehension) 모델 개발

2021년	상담 대화 Pre-Processing Model 개발 - Text Augmentation (상담 대화 증강) - Text Clustering (상담 대화 의도 분류) - Topic Modeling (상담 대화 주제 분류) - Text Summarization (상담 대화 요약)
ISAC 2.0 개발 - 음성봇 PLM모델 학습용 서버 개발 - MRC 모델 업그레이드

2022년	WFMS AI 연계 기능 개선- 상담사 콜품질 평가(QA) 자동화 모듈 개발- 형태소 분석기 품질 개선(사전 증강, 사전 정제)ISAC 1.0 머신러닝 모델 추가 개발-챗봇/음성봇 분류 정확도 향상 위한 머신러닝 앙상블 모델 시험

- Cloud Contact Center 서비스 솔루션

2017년
~
2018년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 개발 - 상담원 데스크탑 - Web Phone

2019년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 고도화 개발 - 카카오 상담톡/알림톡 연동 - ERMS (E-Mail Response Management System)

2020년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 고도화 개발 - 티켓 발행 및 관리 기능 - 고객 캠페인 관리 기능

2) 이동통신 메시징 솔루션 분야- 5G

2020년	5G 재난문자 시스템 (5G CBMC) - NGAP (NG Application Protocol) 개발 (5G Stand-Alone Network에서 재난문자 시스템 연동을 위한 프로토콜)

- 4G LTE

2016년	Diameter Protocol Stack 개발 - 4G LTE Core에서 각 Function 간의 제어를 위한 프로토콜
7. 기타 참고사항

가. 특허 및 상표권 현황 당사는 영위하는 사업과 관련하여 2022년 3월 31일 기준으로 3건의 특허, 28건의 국내상표권, 19건의 저작권을 취득하여 보유하고 있으며, 주요 내용은 다음을 참고하시기 바랍니다.

구분	출원번호	등록일	특허명	권리자

특허	10-2005-0086453	2006.04.05	전화망 정보 보호장치 및 이를 이용한 전화망 정보보호방법	한솔인티큐브

특허	10-2016-0059784	2020.05.13	스팸 메시지 차단 장치 및 방법	케이티한솔인티큐브

특허	10-2017-0103927	2019.05.09	복수개의 서비스 업체와 연동하여 메시지를 이용한 단일 시나리오 기반 서비스를 제공하는 시스템 및 방법	한솔인티큐브

상표	41-2015-0060714	2016.08.17	상표 “TELEPRO2030”	한솔인티큐브

상표	40-2017-0110278	2018.06.25	상표 “INTICUBE ISAC”	한솔인티큐브

저작권	C-2019-006372	2019.03.07	ISAC-SOE_챗봇 서비스 통합 연계 모듈	한솔인티큐브

저작권	C-2019-006373	2019.03.07	ISAC-VGW_보이스 게이트웨이	한솔인티큐브

저작권	C-2019-006374	2019.03.07	ISAC-BOT_챗봇 대화처리 엔진	한솔인티큐브

저작권	C-2020-006452	2020.02.17	CTI Bridge for AI Engine Module_인공지능 엔진을 위한 컴퓨터와 교환기 간의 연동 소프트웨어 모듈	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007752	2020.02.27	IS-IVR_음성전화 자동 응답 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007753	2020.02.27	OAMP_컨택센터 자동응답 시스템 관리 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007754	2020.02.27	IS-Force_상담원 관리 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007755	2020.02.27	IS-NR_컨택센터 통합 통계 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007756	2020.02.27	MSENS_음성을 텍스트로 변환하여 상담 품질을 분석하는 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007757	2020.02.27	QSENS_상담 자동 평가 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007758	2020.02.27	IS-MON_컨택센터 서버 통합 모니터링 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007759	2020.02.27	IS-Contact_발신 전화번호 제어 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007760	2020.02.27	VAS_무인 자동응답 시스템 음성 안내 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007761	2020.02.27	CDW-Pro_컨택센터 아웃바운드 캠페인 관리 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007762	2020.02.27	PushXML_인터넷 전화기에 정보 전달용 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007763	2020.02.27	IS-CM_인터넷 전화 연동이 가능한 사설 교환기	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007764	2020.02.27	IS-CNVu_콜센터 인프라 통합 운영 관리 소프트웨어	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007765	2020.02.27	X-Wing_웹 사용자 인터페이스 개발 도구	한솔인티큐브

저작권	C-2020-007766	2020.02.27	X-Crone_시스템간 데이터 배치 동기화 소프트웨어	한솔인티큐브

나. 환경관련 규제사항 당사는 한솔그룹의 인간과 자연을 먼저 생각하는 경영이념에 따라 환경방침을 수립하고 이를 이행하기 위하여 지속적인 교육 및 검토하고 있으며, 환경경영시스템을 구축하여 환경오염예방을 위하여 모든 활동, 제품 및 서비스로 인한 환경영향을 사전에 식별하여 환경오염방지활동을 지속적으로 실천해나가고 있습니다. 2. 반려동물 사료제조 및 헬스케어 가. 특허 및 상표권 현황 영위하는 사업과 관련하여 2022년 3월 31일 기준으로 3건의 국내내상표권을 취득하여 보유하고 있으며, 주요 내용은 다음을 참고하시기 바랍니다.

구분	출원번호	등록일	특허명	권리자

상표	4020200064430	2020.04.17	닥터라보	스티커스코퍼레이션

상표	4020200064434	2020.04.17	닥터라보	스티커스코퍼레이션

상표	4020220024424	2022.02.09	페디즈 Pediz	스티커스코퍼레이션
1. 요약재무정보

1. 연결 요약 재무제표(단위, 백만원)

구 분	제20기 1분기	제 19 기	제 18 기

(2022.03.31)	(2021.12.31)	(2020.12.31)

[유동자산]	24,715	32,455	34,199

ㆍ현금및현금성자산	4,854	7,738	2,873

ㆍ매출채권및기타채권	4,663	12,971	7,933

ㆍ계약자산	8,872	6,845	1,905

ㆍ재고자산	2,568	2,587	325

ㆍ당기손익-공정가치금융자산	-	-	18,265

ㆍ기타유동자산	3,758	2,314	2,898

ㆍ매각예정자산	-	-	-

ㆍ당기법인세자산	-	-	-

[비유동자산]	16,161	16,340	7,587

ㆍ금융기관예치금	2	2	1

ㆍ기타수취채권	664	658	546

ㆍ계약자산(비유동)	2,451	2,621	23

ㆍ당기손익-공정가치금융자산	576	562	744

ㆍ기타포괄손익-공정가치금융자산	-	-	53

ㆍ관계기업투자	-	-	-

ㆍ유형자산	2,849	2,747	1,425

ㆍ영업권	5,345	5,345	-

ㆍ영업권 이외의 무형자산	1,715	1,797	1,851

ㆍ사용권자산	989	1,172	1,783

ㆍ이연법인세자산	1,570	1,436	965

ㆍ기타비유동자산	-	-	196

자산총계	40,876	48,795	41,786

[유동부채]	11,453	18,248	13,433

[비유동부채]	1,917	1,761	2,124

부채총계	13,370	20,009	15,557

[자본금]	6,940	6,940	6,940

[기타불입자본]	10,416	10,423	10,421

[기타자본구성요소]	-	-	-152

[이익잉여금]	8,028	9,013	9,020

소수주주지분	2,122	2,410	-

자본총계	27,506	28,786	26,229

구 분	제20기 1분기	제 19 기	제 18 기

2022.1.1~2021.03.31	2021.1.1~2021.12.31	2020.1.1~2020.12.31

매출액	12,292	59,462	52,589

영업이익	(1,435)	(244)	(5,520)

계속영업이익(손실)	(1,386)	(105)	2,722

중단영업이익(손실)	-	-	-

연결당기순이익	(1,266)	157	1,707

- 지배회사지분순이익	(973)	329	1,707

- 소수주주지분순이익	(293)	(172)	-

주당순이익(손실)(원)	(71)	24	126

연결에 포함된 회사수	1	1	-

※ 당사는 종속기업 및 관계기업에 대한 투자자산에 대하여 기업회계기준서 제1027호에 따른 원가법을 선택하여 회계처리하고 있습니다.

2. 별도 요약 재무제표(단위, 백만원)

구 분	제20기 1분기	제 19 기	제 18 기

(2022.03.31)	(2021.12.31)	(2020.12.31)

[유동자산]	20,456	27,397	34,199

ㆍ현금및현금성자산	1,686	3,385	2,873

ㆍ매출채권및기타채권	4,435	12,845	7,933

ㆍ계약자산	8,872	6,845	1,905

ㆍ재고자산	1,980	2,194	325

ㆍ당기손익-공정가치금융자산	-	-	18,265

ㆍ기타유동자산	3,483	2,128	2,898

ㆍ매각예정자산	-	-	-

ㆍ당기법인세자산	-	-	-

[비유동자산]	17,840	18,056	7,587

ㆍ금융기관예치금	2	2	1

ㆍ기타수취채권	569	564	546

ㆍ계약자산(비유동)	2,451	2,621	23

ㆍ당기손익-공정가치금융자산	576	562	744

ㆍ기타포괄손익-공정가치금융자산	-	-	53

ㆍ관계기업투자	-	-	-

ㆍ종속기업투자	9,192	9,193	-

ㆍ유형자산	2,262	2,384	3,208

ㆍ영업권	-	-	-

ㆍ영업권 이외의 무형자산	1,644	1,721	1,851

ㆍ이연법인세자산	1,144	1,009	965

ㆍ기타비유동자산	-	-	196

자산총계	38,296	45,453	41,786

[유동부채]	10,895	17,645	13,433

[비유동부채]	1,302	1,155	2,124

부채총계	12,197	18,800	15,557

[자본금]	6,940	6,940	6,940

[기타불입자본]	10,416	10,424	10,421

[기타자본구성요소]	-	-	-152

[이익잉여금]	8,743	9,289	9,020

비지배지분	-	-	-

자본총계	26,099	26,653	26,229

종속, 관계, 공동기업투자주식의 평가방법	원가법	원가법	해당없음

구 분	제20기 1분기	제 19 기	제 18 기

2022.1.1~2021.03.31	2020.1.1~2020.12.31	2019.1.1~2019.12.31

매출액	11,336	58,251	52,589

영업이익	(697)	638	(5,520)

계속영업이익(손실)	(657)	716	2,722

중단영업이익(손실)	-	-	-

당기순이익	(538)	583	1,707

주당순이익(원)	(39)	43	126

※ 당사는 종속기업 및 관계기업에 대한 투자자산에 대하여 기업회계기준서 제1027호에 따른 원가법을 선택하여 회계처리하고 있습니다.
6. 배당에 관한 사항

기업공기서식 작성기준에 따라 분/반기 보고서 상 중요한 변동사항이 없으므로 기재를 생략합니다.
7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적

[지분증권의 발행 등과 관련된 사항]

기업공기서식 작성기준에 따라 분/반기 보고서 상 중요한 변동사항이 없으므로 기재를 생략합니다.

[채무증권의 발행 등과 관련된 사항]

## 채무증권 발행실적

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원, %)

발행회사	증권종류	발행방법	발행일자	권면(전자등록)총액	이자율	평가등급(평가기관)	만기일	상환여부	주관회사

-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

합 계	-	-	-	-	-	-	-	-	-

## 기업어음증권 미상환 잔액

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원)

잔여만기	10일 이하	10일초과30일이하	30일초과90일이하	90일초과180일이하	180일초과1년이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년 초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-	-

## 단기사채 미상환 잔액

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원)

잔여만기	10일 이하	10일초과30일이하	30일초과90일이하	90일초과180일이하	180일초과1년이하	합 계	발행 한도	잔여 한도

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 회사채 미상환 잔액

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원)

잔여만기	1년 이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년초과4년이하	4년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 신종자본증권 미상환 잔액

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원)

잔여만기	1년 이하	1년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과15년이하	15년초과20년이하	20년초과30년이하	30년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 조건부자본증권 미상환 잔액

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원)

잔여만기	1년 이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년초과4년이하	4년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과20년이하	20년초과30년이하	30년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적

공시 서류 작성 대상기간 중 증권 발행을 통하여 자금을 조달한 실적이 없습니다.
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

기업공시서식 작성기준에 따라 분/반기보고서에는 이사의 경영진단 및 분석의견을 기재하지 않습니다.
1. 외부감사에 관한 사항

가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견

사업연도	감사인	감사의견	강조사항 등	핵심감사사항

제20기(당기)	삼일회계법인	-	-	-

제19기(전기)	삼정회계법인	적정	해당사항없음	가. 총계약원가 추정의 불확실성 나. 프로젝트별 공사원가의 집계 및 산정된 공사진행률의 적절성(주1)

제18기(전전기)	대주회계법인	적정	해당사항없음	진행률산정의적절성

주1) 전기 핵심감사사항으로는 가. 총계약원가 추정의 불확실성 및 나. 프로젝트별 공사원가의 집계 및 산정된 공사진행률의 적절성을 선정하였으며 핵심감사사항 결정사유 및 감사방법은 감사보고서 의견에 작성되어 있습니다.

나. 감사용역 체결현황

사업연도	감사인	내 용	감사계약내역	실제수행내역

보수	시간	보수	시간

제20기(당기)	삼일회계법인	연결, 개별, 반기, 내부회계	110백만원	1,200시간	-	-

제19기(전기)	삼정회계법인	연결, 개별, 반기, 내부회계	178백만원	1,505시간	178백만원	1,605시간

제18기(전전기)	대주회계법인	개별, 반기, 내부회계	80백만원	860시간	80백만원	895시간

다. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황

사업연도	계약체결일	용역내용	용역수행기간	용역보수	비고

제20기(당기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-

제19기(전기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-

제18기(전전기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-
2. 내부통제에 관한 사항

기업공기서식 작성기준에 따라 분기보고서 상 중요한 변동사항이 없으므로 기재를 생략합니다.
1. 이사회에 관한 사항

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에서 기재를 생략합니다.
2. 감사제도에 관한 사항

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에서 기재를 생략합니다.
3. 주주총회 등에 관한 사항

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에서 기재를 생략합니다.
VII. 주주에 관한 사항

1. 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주, %)

성 명	관 계	주식의종류	소유주식수 및 지분율	비고

기 초	기 말

주식수	지분율	주식수	지분율

한솔홀딩스(주)	최대주주	보통주	3,699,263	26.65	3,699,263	26.65	주1)

조현승외 특수관계인	최대주주의특수관계인	보통주	2,176,015	15.60	2,176,015	15.60	-

계	보통주	5,875,278	42.33	5,875,278	42.33	주1)

-	-	-	-	-	-

주1) 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황에 대한 자세한 사항은 2022년 03월 28일 공시된 주식등의대량보유상황보고서를 참고하시기 바랍니다.

2. 최대주주의 주요경력 및 개요

(1) 최대주주(법인 또는 단체)의 기본정보

명 칭	출자자수(명)	대표이사(대표조합원)	업무집행자(업무집행조합원)	최대주주(최대출자자)

성명	지분(%)	성명	지분(%)	성명	지분(%)

한솔홀딩스(주)	-	이재희	0.05	-	-	조동길 등	30.28

-	-	-	-	-	-

※ 최대주주의 세부현황은 2020년 7월 22일에 공시된 한솔홀딩스(주)의 최대주주등소유주식변동신고서를 참고하시기 바랍니다.

(2) 최대주주(법인 또는 단체)의 최근 결산기 재무현황

(단위 : 백만원)

구 분

법인 또는 단체의 명칭	한솔홀딩스 주식회사

자산총계	653,697

부채총계	104,433

자본총계	549,264

매출액	413,644

영업이익	18,378

당기순이익	23,609

(주) 한솔홀딩스(주)의 2021년 12월 31일 연결재무제표 기준 금액입니다.

(3) 사업현황 등 회사 경영 안정성에 영향을 미칠 수 있는 주요 내용

한솔홀딩스 주식회사는 다른 회사의 주식을 소유함으로써 그 회사를 지배하는 것을 사업목적으로 영위하는 지주회사입니다. 한솔홀딩스는 별도의 사업을 영위하지 않는 순수지주회사로서 주요 수익은 한솔브랜드의 사용자로부터 수취하는 상표사용수익, 경영자문 제공을 통한 경영자문수익, 자회사 등으로부터 수취하는 배당금수익입니다. 한솔홀딩스의 연결대상 주요종속회사에 포함된 회사들이 영위하는 사업은 지류 제조 판매업(한솔페이퍼텍), 지류 도소매업 및 IT 서비스(한솔피엔에스) 입니다. ※ 한솔홀딩스에 관한 기타 자세한 사항은 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr/)의 한솔홀딩스 공시사항을 참고하시기 바랍니다.

3. 최대주주 변동내역 공시대상기간 (2019년 1월 1일 ~ 2022년 3월 31일)동안 최대주주의 변동은 없었습니다.

주식 소유현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

구분	주주명	소유주식수	지분율(%)	비고

5% 이상 주주	한솔홀딩스(주)	3,699,263	26.65	-

조현승	1,376,300	9.92	-

이미성	788,525	5.68	-

우리사주조합	188,720	1.36	-

(주1) 최근 주주명부 폐쇄일인 2021년 12월 31일 기준 주주의 주식소유현황을 기초로작성되었습니다.

## 소액주주현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

구 분	주주	소유주식	비 고

소액주주수	전체주주수	비율(%)	소액주식수	총발행주식수	비율(%)

소액주주	7,029	7,039	99.86	7,078,756	13,879,521	51.00	-

(주1) 소액주주는 발행주식 총수의 100분의 1에 미달하는 주식을 소유한 주주를 뜻함(주2) 소액주주 주주수 및 비율은 최근 주주명부폐쇄일인 2021년 12월 31일 기준 주주명부를 기초로 하여 작성하였습니다.
1. 임원 및 직원 등의 현황

임원 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

성명	성별	출생년월	직위	등기임원여부	상근여부	담당업무	주요경력	소유주식수	최대주주와의관계	재직기간	임기만료일

의결권있는 주식	의결권없는 주식

류창성	남	1973년 01월	대표이사	사내이사	상근	경영총괄	-現 한솔인티큐브(주) 대표이사-前 한솔PNS IT부문 전략혁신담당-前 한솔홀딩스 HMES팀 부장	10,000	-	소속회사임원	1년	2024년 03월 23일

유주열	남	1973년 05월	사내이사	사내이사	상근	경영지원담당	-現 한솔인티큐브(주) 경영지원담당-前 한솔홀딩스 운영지원팀 팀장-前 한솔개발 재경팀장	-	-	소속회사임원	0년	2025년 03월 22일

한광신	남	1970년 09월	사내이사	사내이사	상근	DCS사업본부장	-現 한솔인티큐브(주) DCS사업본부장-前 (주)코인텍 솔루션 영업-前 인크루트(주) 솔루션사업 팀장	-	-	소속회사임원	1년	2024년 03월 23일

안중현	남	1971년 12월	사내이사	사내이사	상근	전략혁신담당	-現 한솔인티큐브 전략혁신담당-前 LG CNS 컨설팅/미래전략 팀장	-	-	소속회사임원	0년	2025년 03월 22일

김철범	남	1965년 06월	사외이사(감사위원회 위원장)	사외이사	비상근	사외이사	-現 파멥신 전무이사 -前 KB투자증권 (리서치센터장)-前 우리자산운용 (투자총괄책임)	-	-	-	2년	2023년 03월 22일

김지암	남	1965년 01월	사외이사(감사위원회 위원)	사외이사	비상근	사외이사	-現 세무법인 원형, 세무사-前 용산세무서장-前 서울지방국세청 조사관리과장	-	-	-	1년	2024년 03월 23일

현 석	남	1971년 04월	사외이사(감사위원회 위원)	사외이사	비상근	사외이사	-現 연세대학교 미래캠퍼스 환경금융대학원 주임교수 동아시아국제학부 학부장-前 한국자본시장연구원 대외금융협력센터장	-	-	-	1년	2025년 03월 22일

나. 등기임원의 타회사 임원겸직 현황

(기준일 : 2022년 3월 31일 )

겸 직 자	겸 직 회 사

성 명	직 위	기업명	직 위	재임 기간

류창성	사내이사	스티커스코퍼레이션주식회사	사내이사	8개월

유주열	사내이사	스티커스코퍼레이션주식회사	감사	0개월

(주)코에버정보기술	감사	0개월

김철범	사외이사	(주) 파멥신	사내이사	24개월

직원 등 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 백만원)

직원	소속 외근로자	비고

사업부문	성별	직 원 수	평 균근속연수	연간급여총 액	1인평균급여액	남	여	계

기간의 정함이없는 근로자	기간제근로자	합 계

전체	(단시간근로자)	전체	(단시간근로자)

DCS사업	남	162	-	5	-	167	8.6	2,502	15	-	-	-	-

DCS사업	여	51	-	2	-	53	6.5	647	12	-

합 계	213	-	7	-	220	8.3	3,149	14	-

주1) 상기 직원 현황에는 등기임원은 제외하였습니다.주2) 급여총액은 소득세법 제20조에 따라 관할 세무서에 제출하는 근로소득지급명세서의 2022년 1~3월 근로소득을 기준으로 기재하였습니다.주3) 1인평균급여액은 2022년 1~3월 급여총액을 2022년 3월 평균 인력을 사용하여 산출하였습니다.주4) 당사는 고용정책기본법 제15조의6 제1항에 해당하는 상시 근로자수 300인 이상의 회사가 아니므로 기재를 생략합니다.

미등기임원 보수 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 백만원)

구 분	인원수	연간급여 총액	1인평균 급여액	비고

미등기임원	-	-	-	-
2. 임원의 보수 등

보수현황>1. 주주총회 승인금액(단위 : 백만원)

구 분	인원수	주주총회 승인금액	비고

등기이사/사외이사	7	1,200	주1)

주1) 상기 등기이사 및 사외이사의 주주총회 승인금액은 등기이사와 사외이사 구분 없이 전체 금액을 기준으로 12억을 한도로 승인받았으며, 기재 된 금액은 승인 된 총 금액입니다.

2. 보수지급금액2-1. 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원)

인원수	보수총액	1인당 평균보수액	비고

9	253	28	-

주1) 보수총액은 2022년 1~3월 근로소득을 기준으로 기재하였습니다. 주2) 전임 이사(2명)에 대한 3월까지의 보수 포함입니다. 주3) 1인당 평균보수액은 2022년 1~3월 보수총액을 2022년 3월말 인원수를 사용하여 산출하였습니다.

2-2. 유형별(단위 : 백만원)

구 분	인원수	보수총액	1인당평균보수액	비고

등기이사(사외이사, 감사위원회 위원 제외)	5	227	45	-

사외이사(감사위원회 위원 제외)	-	-	-	-

감사위원회 위원	4	26	7	-

감사	-	-	-	-

주1) 보수총액은 2022년 1~3월 근로소득을 기준으로 기재하였습니다. 주2) 전임 등기이사(서상철)의 3월까지의 보수가 포함되어있습니다.주3) 전임 감사위원회 위원(이준기)의 3월까지의 보수가 포함되어있습니다.주4) 1인당 평균보수액은 2022년 1~3월 보수총액을 2022년 3월말 인원수를 사용하여 산출하였습니다.

3. 이사, 임원의 보수지급기준 당사는 주주총회의 승인을 받은 이사보수 한도 금액 내에서 당사 임원처우규정 및 사외이사 처우규정에 따라 이사의 보수를 지급하고 있습니다.

구 분	보수지급기준

등기이사(사외이사제외)	- 급여 : 임원보수 지급 기준에 따라 임원 급여 테이블을 기초로 직급, 근속기간, 전년도 성과 등을 종합적으로 반영하여 보수를 결정- 상여 : 임원보수 지급 기준에 의거, 경영실적, 핵심과제 실행 등 경영진으로서의 성과 및 기여도를 평가하여(성과평가) 그 결과에 따라 고정 연봉의 170% 내에서 지급- 투자성과상여(대표이사만 해당) : 신규사업 투자성과 특별상여로 투자금액의 1%와 고정연봉 중 적은 금액으로 지급- 기타근로소득 : 회사규정에 따른 의료비, 학자금 등 복리후생 지원

사외이사	주주총회 결의로 정한 이사보수한도 범위 내에서 고정 보수로 지급하며,경영성과에 연동되는 별도의 경영성과급은 지급하지 아니함

4. 주식매수선택권의 부여 및 행사현황

(단위 : 백만원) 구 분 인원수 주식매수선택권의 공정가치 총액 비고 등기이사 4 -13 주1) 사외이사 - - - 감사위원회 위원 또는 감사 - - - 업무집행지시자 - - - 계 4 -13 - 주1) 주식매수선택권의 공정가치는 III.재무에 관한 사항 5. 재무재표 주석 32를 참고하시기 바랍니다. 5. 주식매수선택권 미행사 현황 (기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 원, 주) 부여받은자 관 계 부여일 부여방법 주식의종류 최초부여수량 당기변동수량 총변동수량 기말미행사수량 행사기간 행사가격 의무보유여부 의무보유기간 행사 취소 행사 취소 류창성 등기임원 2021년 03월 24일 신주발행 등 보통주 85,100 - - - - 85,100 2024.03.24 ~ 2026.03.23 3,552 X - 박동민 등기임원 2019년 03월 26일 신주발행 등 보통주 33,800 - 33,800 - 33,800 - 2022.03.26 ~ 2024.03.25 2,563 X - 한광신 등기임원 2020년 03월 24일 신주발행 등 보통주 76,400 - - - - 76,400 2023.03.24 ~ 2025.03.23 3,130 X - 유주열 등기임원 2022년 03월 23일 신주발행 등 보통주 47,300 - - - - 47,300 2025.03.31~2027.03.30 2,982 X - (주1) 2019년 3월 26일 주주총회에서 부여한 등기임원 박동민 대한 주식매수선택권은 당사 정관 13조에 따라 2022년 3월 24일 이사회에서 취소하였습니다. 해당 사항에 대한 상세한 내용은 2022년 3월 24일 공시된 자료를 참조바랍니다.
IX. 계열회사 등에 관한 사항

계열회사 현황(요약)

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 사)

기업집단의 명칭	계열회사의 수

상장	비상장	계

한솔	10	40	50

※상세 현황은 '상세표-2. 계열회사 현황(상세)' 참조

타법인출자 현황(요약)

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 백만원)

출자목적	출자회사수	총 출자금액

상장	비상장	계	기초장부가액	증가(감소)	기말장부가액

취득(처분)	평가손익

경영참여	-	1	1	9,193	-	-	9,193

일반투자	-	2	2	561	-	15	576

단순투자	-	-	-	-	-	-	-

계	-	3	3	9,754	-	15	9,769

※상세 현황은 '상세표-3. 타법인출자 현황(상세)' 참조
X. 대주주 등과의 거래내용

1. 대주주등에 대한 신용공여등

가. 가지급금 및 대여금(유가증권 대여 포함)내역

"해당사항 없음"나. 담보제공 내역"해당사항 없음'

다. 채무보증 내역 "해당사항 없음"

라. 출자 및 출자지분 처분내역 "해당사항 없음"

마. 유가증권 매수 또는 매도 내역 "해당사항 없음"

2. 대주주와의 자산양수도 등 "해당사항 없음"

3. 대주주와의 영업거래(단위 : 백만원)

성 명	관 계	거 래 내 용

종류	기간	물품ㆍ서비스명	금액	비고

한솔홀딩스(주)	최대주주	매입	2022.01.01~2022.03.31	경영자문수수료 및상표사용료	118	-

한솔피엔에스(주)	계열회사	매출	2022.01.01~2022.03.31	공통비 정산 등	385	-

매입	2022.01.01~2022.03.31	공통비 정산 등	315	-

(주1) 당해사업년도 중에 최대주주등과 당해 거래를 포함한 거래총액이 당해사업년도(2022년도) 매출액의 1%이상 되는 경우의 거래를 표기하였습니다.(주2) 2022년 별도매출액 11,336 백만 원 입니다.(주3) 상기 금액은 계약기준이며, 부가세 제외금액입니다.(주4) 상기 매출 및 매입거래에는 공통비정산 등이 포함되어 있습니다.(주5) 특수관계인과의 거래내역은 본 보고서 상단 "III. 재무에 관한 사항" 중 '5. 재무제표 주석' 35번 을 참고하시기 바랍니다.
1. 공시내용 진행 및 변경사항

신고일자	제 목	신 고 내 용	신고사항의 진행상황

'21.04.23('22.03.31정정)	단일판매ㆍ공급계약체결	o 계약개요 - 체결계약명 : 21년 현대카드캐피탈커머셜 기업회신용 콜센터 장비 구매 - 계약금액 : KRW 6,221,275,000 - 계약상대 : GS네오텍(주) - 계약기간 : 2021.04.22 ~ 2022.05.25 .	o 진행중

'21.06.30	단일판매ㆍ공급계약체결	o 계약개요 - 체결계약명 : 디지털컨택센터 서비스 및 운영 유지보수 - 계약금액 : KRW 6,724,540,000 - 계약상대 : 신한금융투자 주식회사 - 계약기간 : 2021.07.01 ~ 2022.05.31 .	o 진행중

(주1) '21.04.23 공시한 단일판매ㆍ공급계약체결 계약은 계약기간 종료일을 당초 2021.12.31에서 2022.05.25로 변경함에 따라 '22.03.31 정정공시하였습니다.
2. 우발부채 등에 관한 사항

1) 중요한 소송사건 등 : "해당사항 없음"2) 견질 또는 담보용 어음ㆍ수표 현황 : "해당사항 없음" 3) 채무보증 및 채무인수약정 현황 : "해당사항 없음"
3. 제재 등과 관련된 사항

"해 당사항 없음"
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항

가. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 "해당사항없음" 나. 중소기업 기준 검토표

합병등 전후의 재무사항 비교표

* 합병등(합병, 중요한 영업ㆍ자산양수도, 주식의 포괄적교환ㆍ이전, 분할)

(단위 : 백만원)

대상회사	계정과목	예측	실적	비고

1차연도	2차연도	1차연도	2차연도

실적	괴리율	실적	괴리율

스티커스코퍼레이션	매출액	2,495	6,881	2,324	-0.07	-	-	-

영업이익	-510	56	-1,197	-1.35	-	-	-

당기순이익	-510	49	-666	-0.30	-	-	-

영업이익/당기순이익 차질 원인 1) 개발자 품귀 현상에 따라 계획대비 플랫폼 개발인력 충원 비용 증가,2) 한솔 그룹 편입이후 인지도 확보를 위한 광고선전비 등 마케팅 관련 비용 증가,3) 인수 이후 관련 자산/부채 정리에 따른 1회성 비용 증가
1. 연결대상 종속회사 현황(상세)

(단위 : 백만원)

상호	설립일	주소	주요사업	최근사업연도말자산총액	지배관계 근거	주요종속회사 여부

스티커스코퍼레이션	2019.03.11	부산광역시기장군 기장읍	반려동물 사료제조및 헬스케어	7,190	보유지분59.72%	해당(자산총액4,545백만 이상)
2. 계열회사 현황(상세)

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 사)

상장여부	회사수	기업명	법인등록번호

상장	10	한솔홀딩스㈜	110111-0017867

한솔제지㈜	110111-5604700

㈜한솔홈데코	110111-0825624

한솔테크닉스㈜	110111-0004682

한솔로지스틱스㈜	110111-0150659

한솔피엔에스㈜	110111-0175970

한솔인티큐브㈜	110111-2915605

아이원스㈜	134811-0109828

㈜한솔케미칼	110111-0270895

㈜테이팩스	120111-0095499

비상장	40	한솔페이퍼텍㈜	204311-0008603

한솔티씨에스㈜	180111-0831081

㈜로지스마일	211114-0022298

㈜로지스유	110111-8201496

한솔이엠이㈜	160111-0123185

문경에스코㈜	131311-0079553

㈜성우엔비테크	180111-0411221

㈜중부하이웨이솔라원	150111-0319041

한솔코에버㈜	110111-3396648

㈜한솔비에스	134811-0092487

㈜스티커스코퍼레이션	180111-1199230

㈜솔머티리얼즈	150111-0275938

㈜에이치에스머티리얼즈	210111-0156151

코스코페이퍼㈜	284411-0080851

Hansol America, Inc.	미국

Hansol Europe B.V.	네덜란드

Hansol New Zealand	뉴질랜드

Hansol Homedeco Vietnam CO.,LTD	베트남

Hansol Technics Thailand	태국

Hansol Technics Europe s.r.o	슬로바키아

HANSOL ELECTRONICS VIETNAM CO.,LTD.	베트남

HANSOL TECHNICS AMERICA LLC	미국

Hansol Precision Materials(kunshan) Co., Ltd	중국

Hansol Electronics Vietnam Hochiminhcity Company Limited	베트남

IONES Technology INC	미국

HANSOL LOGISTICS MALAYSIA SDN.BHD.	말레이시아

HANSOL LOGISTICS VINA CO. LTD.	베트남

HANSOL LOGISTICS (SHAGHAI) Co.,Ltd.	상해

HANSOL LOGISTICS (HONG KONG) CO. LTD.	홍콩

Hansol Logistics Guangzhou Co.,Ltd.	중국

HANSOL LOGISTICS (TIANJIN) Co.,Ltd.	천진

Hansol Gold Point LLC	미국

Hansol Logistics India Private Limited	인도

Hansol Logistics Hungary Kft.	헝가리

Hansol Global Logistics USA	미국

Hansol KNM Greentech Sdn. Bhd.	말레이시아

Hansol Electronic Materials (Xi'an) Co.,Ltd.	중국서안

TAPEX TECHNOLOGY (SHENZHEN)CO., LTD	중국

TAPEX ELECTRONIC SOLUTIONS (M) SDN. BHD	말레이시아

MEDI LEGION SDN. BHD.	말레이시아
3. 타법인출자 현황(상세)

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 백만원, 주, %)

법인명	상장여부	최초취득일자	출자목적	최초취득금액	기초잔액	증가(감소)	기말잔액	최근사업연도재무현황

수량	지분율	장부가액	취득(처분)	평가손익	수량	지분율	장부가액	총자산	당기순손익

수량	금액

스티커스코퍼레이션	비상장	2021년 08월 06일	경영참여	9,193	12,940	59.72	9,193	-	-	0	12,940	59.72	9,193	7,190	-666

소프트웨어공제조합	비상장	2008년 01월 30일	보증보험담보	200	741	0.09	532	-	-	15	741	0.09	547	522,648	13,167

정보통신공제조합	비상장	2004년 01월 20일	보증보험담보	16	70	0.01	29	-	-	-	70	0.01	29	641,573	-4,586

합 계	13,751	-	9,754	-	-	15	13,751	-	9,769	1,170,654	7,853
1. 전문가의 확인

-해당사항 없음
2. 전문가와의 이해관계

-해당사항 없음
정 정 신 고 (보고)

2022년 05월18일1. 정정대상 공시서류 : 분기보고서

2. 정정대상 공시서류의 최초제출일 : 2022년 5월 16일

3. 정정사항

항 목	정정사유	정 정 전	정 정 후

제출일자	단순오기	2022년 3월 16일	2022년 5월 18일

VIII. 1. 임원 및 직원 등의 현황 나. 등기임원의 타회사 임원겸직 현황	김철범사외이사타법인겸직해제 및 사명변경반영	나. 등기임원의 타회사 임원겸직 현황 (기준일 : 2022년 3월 31일 ) 겸 직 자 겸 직 회 사 성 명 직 위 기업명 직 위 재임 기간 류창성 사내이사 스티커스코퍼레이션주식회사 사내이사 8개월 유주열 사내이사 스티커스코퍼레이션주식회사 감사 0개월 (주)코에버정보기술 감사 0개월 김철범 사외이사 (주) 파멥신 사내이사 24개월	나. 등기임원의 타회사 임원겸직 현황 (기준일 : 2022년 3월 31일 ) 겸 직 자 겸 직 회 사 성 명 직 위 기업명 직 위 재임 기간 류창성 사내이사 스티커스코퍼레이션주식회사 사내이사 8개월 유주열 사내이사 스티커스코퍼레이션주식회사 감사 0개월 한솔코에버(주) 감사 0개월
분 기 보 고 서

(제 20 기)

사업연도 2022년 01월 01일 부터
2022년 03월 31일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2022 년 5 월 18일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 한솔인티큐브(주)
대 표 이 사 : 류 창 성
본 점 소 재 지 : 서울특별시 마포구 월드컵북로 396(상암동, 누리꿈스퀘어비즈니스타워 14층)
(전 화) 02-6005-3000
(홈페이지) http://www.hansolinticube.com
작 성 책 임 자 : (직 책) 경영지원담당 (성 명) 유주열
(전 화) 02-6005-3000
목 차

【 대표이사 등의 확인 】 ----------------------- 1
I. 회사의 개요 ----------------------- 2
1. 회사의 개요 ----------------------- 2
2. 회사의 연혁 ----------------------- 4
3. 자본금 변동사항 ----------------------- 6
4. 주식의 총수 등 ----------------------- 6
5. 정관에 관한 사항 ----------------------- 8
II. 사업의 내용 ----------------------- 9
1. 사업의 개요 ----------------------- 9
2. 주요 제품 및 서비스 ----------------------- 10
3. 원재료 및 생산설비 ----------------------- 16
4. 매출 및 수주상황 ----------------------- 18
5. 위험관리 및 파생거래 ----------------------- 21
6. 주요계약 및 연구개발활동 ----------------------- 22
7. 기타 참고사항 ----------------------- 25
III. 재무에 관한 사항 ----------------------- 27
1. 요약재무정보 ----------------------- 27
2. 연결재무제표 ----------------------- 31
3. 연결재무제표 주석 ----------------------- 38
4. 재무제표 ----------------------- 74
5. 재무제표 주석 ----------------------- 81
6. 배당에 관한 사항 ----------------------- 113
7. 증권의 발행을 통한 자금조달에 관한 사항 ----------------------- 113
7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적 ----------------------- 113
7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적 ----------------------- 115
8. 기타 재무에 관한 사항 ----------------------- 116
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견 ----------------------- 122
V. 회계감사인의 감사의견 등 ----------------------- 123
1. 외부감사에 관한 사항 ----------------------- 123
2. 내부통제에 관한 사항 ----------------------- 124
VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 ----------------------- 125
1. 이사회에 관한 사항 ----------------------- 125
2. 감사제도에 관한 사항 ----------------------- 125
3. 주주총회 등에 관한 사항 ----------------------- 125
VII. 주주에 관한 사항 ----------------------- 126
VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 ----------------------- 129
1. 임원 및 직원 등의 현황 ----------------------- 129
2. 임원의 보수 등 ----------------------- 130
IX. 계열회사 등에 관한 사항 ----------------------- 134
X. 대주주 등과의 거래내용 ----------------------- 135
XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 ----------------------- 137
1. 공시내용 진행 및 변경사항 ----------------------- 137
2. 우발부채 등에 관한 사항 ----------------------- 137
3. 제재 등과 관련된 사항 ----------------------- 137
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항 ----------------------- 137
XII. 상세표 ----------------------- 140
1. 연결대상 종속회사 현황(상세) ----------------------- 140
2. 계열회사 현황(상세) ----------------------- 140
3. 타법인출자 현황(상세) ----------------------- 142
【 전문가의 확인 】 ----------------------- 142
1. 전문가의 확인 ----------------------- 142
2. 전문가와의 이해관계 ----------------------- 142
2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 설립일 ~ 2004년 3월 31일 : 서울시 강남구 삼성동 159-1 아셈타워 36층2004년 4월 1일 본점소재지 변경 : 서울시 중구 을지로4가 310-68 삼풍빌딩 10층2008년 7월 11일 본점소재지 변경 : 서울시 마포구 상암동 1605 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 14층 나. 경영진의 중요한 변동 2022년 3월 23일 제19기 정기주주총회에서 박동민(사내이사), 서상철(사내이사), 이준기(사외이사)의 임기 만료 및 사임에 따라, 유주열(사내이사), 안중현(사내이사), 현석(사외이사)이 신규 선임되었습니다. 보고서 제출일 현재 경영진은 류창성(대표이사 2021.03.24 선임), 유주열(이사 2022.03.23 선임), 한광신(이사 2021.03.24 선임), 안중현(이사 2022.03.23 선임), 김철범(사외이사 2020.03.23 선임), 김지암(사외이사 2021.03.24 선임), 현석(사외이사 2022.03.23 선임)으로 사내이사 4명, 사외이사 3명, 총 7명으로 구성되어 있습니다.

(1) 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2022년 03월 23일	정기주총	유주열 사내이사안중현 사내이사현 석 사외이사	-	박동민 사내이사서상철 사내이사이준기 사외이사

다. 최대주주의 변동 공시대상기간 (2020년 1월 1일 ~ 2022년 03월 31일) 동안의 최대주주의 변동내역은 없으며, 공시서류 제출일 현재 최대주주인 한솔홀딩스의 보유 지분은 3,699,263주, 지분율은 26.65%입니다.

라. 상호의 변경 공시대상시간 (2020년 1월 1일 ~ 2022년 03월 31일) 동안의 상호의 변경은 해당사항이 없습니다.

마. 최근 사업연도 기간 중 회사의 주된 변동 내용 공시대상기간인('18.01.01 ~ '22.03.31)중 회사의 주된 변동내용은 다음과 같습니다.2018. 03 제주신화역사공원리조트 IPT 신규 구축2018. 05 현대홈쇼핑 콜센터 인프라 고도화2018. 05 SC제일은행 ETF녹취 증설2018. 11 신한은행 스마트 컨택본부 통합상담 플랫폼 구축2018. 12 SC제일은행 Win2003 개선 프로젝트2018. 12 AIG손해보험 음성인식솔루션 및 녹취시스템 교체2019. 02 KB국민은행 콜센터시스템 고도화 구축2019. 03 신한생명 듀얼 콜센터 구축2019. 04 차세대 기업정보시스템 구축을 위한 MOU 체결 (아이온커뮤니케이션즈)2019. 04 현대카드 AI ARS 서비스 프로젝트 구축2019. 05 NS홈쇼핑 디지털컨택센터 고도화 사업 계약2019. 08 HR Bot 개발 및 사업을 위한 MOU 체결 (코오롱베니트)2019. 10 AI음성봇 결합 클라우드 콜센터 공개2019. 11 AI 기반 콜센터 비즈니스 협업 (IBM)2020. 04 '20년 클라우드 서비스 적용 확산 사업의 공급 기업으로 선정2021. 04 현대카드,캐피탈,커머셜 콜센터 장비 납품 계약 체결2021. 07 신한금융투자 디지털컨택센터 서비스 및 운영 유지보수 계약2021. 08 주식회사 스티커스코퍼레이션 인수2022. 03 AIA생명 제네시스 콜센터 서비스 도입

바. 종속회사의 변동

법인	변동내역

엑스큐어(주1)	2020.03 투자주식 매각으로 종속회사에서 제외

스티커스코퍼레이션(주2)	2021.08 투자주식 취득으로 종속회사에 포함

(주1) 엑스큐어(주)(舊 한솔시큐어(주))는 2020년 03월 27일자로 '한솔' 계열에서 제외되었습니다.(주2) 스티커스코퍼레이션은 2021년 8월 6일자로 '한솔'계열에 편입되었습니다.
3. 자본금 변동사항

기업공시서식 작성기준에 따라 분기보고서에 기재를 생략합니다.
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수현황

당사는 2022년 3월 31일 현재 발행할 주식의 총수는 40,000,000주이며 현재까지 발행한 주식의 총수는 보통주 13,879,521주입니다. 2022년 3월 31일 현재 유통주식수는 보통주 13,662,476주입니다.

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	40,000,000	-	40,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	13,879,521	-	13,879,521	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	-	-	-	-

1. 감자	-	-	-	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	13,879,521	-	13,879,521	-

Ⅴ. 자기주식수	217,045	-	217,045	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	13,662,476	-	13,662,476	-

자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

공개매수	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

소계(b)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	217,045	-	-	-	217,045	-

-	-	-	-	-	-	-

자기주식 직접 취득ㆍ처분 이행현황

(기준일 : 2022년 03월 31일 ) (단위 : 주, %)

구 분	취득(처분)예상기간	예정수량(A)	이행수량(B)	이행률(B/A)	결과보고일

시작일	종료일

직접 처분	2020년 05월 11일	2020년 05월 11일	202,955	202,955	1.0	2020년 05월 11일
5. 정관에 관한 사항

가 . 정관의 최근 개정일 회사 정관의 최근 개정일은 제18기 정기주주총회일인 2021년 3월 24일입니다.

나. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2021년 03월 24일	제18기 정기주주총회	1. 이사의 수 변경2. 주주명부폐쇄일 삭제	1. 업무 효율성 및 전문성을 위한 이사 충원2. 전자증권제도 도입에 따른 주주명부 폐쇄에 관한 절차 삭제

2020년 07월 13일	제18기 임시주주총회	1. 감사위원회 설치	1. 지배구조 투명성 제고

2019년 03월 26일	제16기 정기주주총회	1. 주식 등의 전자등록에 관한 사항2. 외부감사인의 선임	1. 전자증권법 개정에 따른 정관개정2. 외부감사인 선임에 관한 절차 신설

2018년 03월 30일	제15기 정기주주총회	1. 재무제표 및 이익배당 승인 권한을 주주총회로 한정	1. 주주권익 보호
1. 사업의 개요

가. 사업부문의 구분 연결실체의 사업부문은 다음과 같이 분류합니다.

구분	부문	대상회사	주요 제품 및 서비스

연결실체	컨택센터 구축 및 메시징	한솔인티큐브(지배회사)	- 컨택센터/CRM 등- SMSC, MMSC 등

반려동물 헬스케어	스티커스코퍼레이션(종속회사)	- 반려동물 사료 제조 및 판매 등- 반려동물 헬스케어 상품 판매 등

나. 사업부문별 사업의 개요 (1) 컨택센터 구축 및 메시징 (지배회사, 한솔인티큐브)

컨택센터의 Back-end부터 Front-end까지 필요한 다양한 제품군을 확보하고 있으며, 지난 20여년간 다양한 산업별, 제품별 프로젝트 수행 경험을 통하여 얻은 기술력과 운영 노하우를 기반으로 은행, 증권, 보험, 카드/캐피탈, 유통, 통신사업자 등 소규모에서 아시아 최대규모 컨택센터 구축에 이르기까지 다양한 고객사를 대상으로 최적화된 구축을 위한 초기 컨설팅부터 구축 및 운영/유지보수까지 종합 서비스를 제공하고 있습니다.

특히 최근 기업들의 혁신적 디지털 전환에 맞추어 시스템의 In-House구축 방식 뿐 아니라 클라우드 기반 SaaS형 구축 방식을 활용하고 다양한 고객접점 채널을 수용할 수 있는 『디지털 컨택센터』의 구축 서비스를 확대하고 있습니다.

또한 인공지능 음성처리 기술을 적용하여 컨택센터 고객요구에 선도적으로 대응하고 경쟁우위에 설수 있도록 『인공지능 커뮤니케이션』솔루션인 아이작(ISAC)을 출시하여 제공함으로써 고객에게 인공지능을 통해 차세대 커뮤니케이션 비젼을 제시하고자 노력하고 있습니다.

주요 제품 등의 특성 기타 세부사항은 "Ⅱ. 사업의 내용"의 "2. 주요 제품 및 서비스"를 참고하여 주시기 바랍니다. 제20기 기준으로 내수 매출액이 전체를 차지하고 있습니다. 당분기까지의 매출액은 11,336 백만원이며, 수주 잔고는 34,685백만원 입니다. 지속적인 기술 경쟁력 확보를 위해 매출액의 약 1.83%에 해당하는 207백만원의 연구개발비용을 지출하고 있습니다. (2) 반려동물 사료제조 및 헬스케어 (종속회사, 스티커스코퍼레이션) 국내의 반려동물 헬스케어 시장은 초기단계로 뚜렷한 선두주자가 없으므로, 사업모델 확장성이 높고 시장 선도 가능성이 있는 전문 펫 헬스케어 플랫폼 사업으로 진출하여 시장을 선도하고자 합니다. 펫 헬스케어 플랫폼은 펫푸드, 용품 등을 판매하는 이커머스 영역과 진단/상담 및 건강관리와 같은 서비스 영역을 총괄하는 펫 헬스케어 토탈 플랫폼을 의미합니다.국내 반려동물 양육 가구 수는 1인 가구 및 노년가구의 증가와 맞물려 지속적으로 증가할 것으로 예상되며, 평균 양육비 또한 반려동물 고령화가 진행됨에 따라 증가되고 있는 추세입니다. 따라서, 시장 초기 선점을 통한 선도기업으로 나아가고자 합니다.본 사업의 개요에 요약된 내용의 세부사항 및 포함되지 않은 내용 등은 "Ⅱ. 사업의 내용"의 "2, 주요 제품 및 서비스"부터 "7. 기타 참고사항"까지의 항목에 상세히 기재되어 있으며 이를 참고하여 주시기 바랍니다.
3. 원재료 및 생산설비

1. 컨택센터 구축 및 메시징가. 주요 원재료 등의 현황

(단위:백만원)

사업부문	매입유형	품 목	구체적용도	매입액(누적)	비율(%)	비 고

컨택센터 구축 및 메시징	원재료	Hardware	(주1)	805	57.4	-

원재료	Software	563	40.1	-

원재료	기타	34	2.5	-

합 계	1,402	100.0	-

(주1) 한솔인티큐브내의 모든 사업부에서 사용하는 원재료와 영업활동에 통합적으로사용하는 용도이며, 실질적으로 당사의 정보통신 업종 구조상 원자재의 사업부의 구분과 원재료의 구분의 중요성은 없습니다.

나. 주요 원재료 등의 가격변동추이(단위:원)

품 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제19기	제18기

Hardware	178,859	236,635	292,527	205,542

Software	20,632	30,922	40,925	7,776

(1) 산출기준

품목별 가격은 단순평균가격으로 산정하였습니다.

(2) 주요 가격변동원인

업종 특성상 고객의 요청 등에 따라 사양이 다양화 되므로 원재료에 대한 가격 변동이 있습니다. 다. 생산 및 설비에 관한 사항(1) 생산자원 당사가 영위하는 사업의 성격상 생산자원은 인적자원으로, 2022년 3월말 기준 당사의 인원 은 220 명 입니다.

(2) 생산설비의 현황 등 당사는 컨택센터 구축 등의 서비스를 제공하고 있으므로, 고정된 생산설비에서 반복적인 생산활동을 통해서 물리적인 제품을 만들어내는 생산설비가 없습니다. 2. 반려동물 사료제조 및 헬스케어 가. 주요 원재료 등의 현황

(단위 : 백만원)

사업 부문	매입유형	품 목	구체적용도	매입액(누적)	비율(%)	비 고

반려동물사료 제조 및헬스케어	원재료	소고기	습식 사료 제조	25	36.3%	-

원재료	고구마	9	13.0%	-

원재료	기타	35	50.7%	-

합 계	69	100%	-

나. 주요 원재료 등의 가격변동추이 주요 원재료는 습식 사료 제조에 들어가는 식자재(소고기, 고구마, 오리고기 등)로 냉동 및 장기보관 품목 위주로 구매함에 따라 가격 변동 폭이 작습니다. 다. 생산 및 설비에 관한 사항 (1) 생산능력

(단위 : 식)

생산유형	품 목	생산량	비 고

제품	습식사료	691,200	주1)

주1) 생산능력은 월 생산량을 연간으로 환산한 수치 입니다. (2) 생산실적

(단위 : 식)

생산유형	품 목	생산량	비 고

제품	습식사료	144,022

(3) 가동율(단위 : %)

생산유형	품 목	가동율	비 고

제품	습식사료	83	-

(4) 영업 설비 현황(단위 : 백만원)

구분	소재지	토지	건물

장부가액	공시지가	장부가액	시가표준

부산본점	부산 재송동	192	192	358	358
4. 매출 및 수주상황

1. 컨택센터 구축 및 메시징가. 매출실적

(단위:백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제 19기	제18기

컨택센터 구축 및 메시징	제품	컨택센터메세징	수출	-	-	-	-

내수	11,336	10,475	58,251	52,589

합계	11,336	10,475	58,251	52,589

합 계	수출	-	-	-	-

내수	11,336	10,475	58,251	52,589

합계	11,336	10,475	58,251	55,589

나. 판매경로 및 판매방법 등

(1) 판매조직 당사의 판매조직은 DCS세일즈사업부의 세일즈영업1팀 ~ 세일즈영업5팀 5개 팀으로 구성되어 있습니다.

(2) 판매경로

금융권, 커머스, 통신사, 일반기업, 공공 등 법인 영업과 통신사 투자 방식을 통하여 판매하고 있습니다. - B to B : 금융권, 홈쇼핑, 통신사, 일반기업, 공공 등 다양한 고객의 직접 투자 사업 - 통신사 투자 : 기업 통신 계약에 따른 Project Financing 투자 사업

(3) 판매방법 및 조건

1) 판매방법 당사의 영업은 단순 판매가 아닌 Consultative Sales를 지향하고 있습니다. - 영업 활동 단계당사는 영업 대상 법인들에 대하여 상품에 대한 소개 뿐만 아니라 향후 기술 발전추세에 따라 해당 상품의 경향 등을 제공함으로써 단순하게 1차적인 영업에서 끝나는 것이 아니고 지속적인 구매 욕구를 유발시키는 Marketing활동을 하고 있습니다. - RFP(Request for Proposal) 입수 단계영업활동단계에서 형성된 고객의 욕구는 고객이 요구하는 사양을 특화시켜 예산 작업을 수행하고 개발계획을 수립하여 고객이 RFP를 제시하도록 유도합니다. - 고객의 선택(Selection) 및 계약(Contract) 단계당사의 계약 형태는 두가지 형태로 이루어집니다. 첫째는 고객의 RFP에 대하여 가격 제안 및 제안서를 송부하여 직접 고객이 결정하여 계약을 합니다. 둘째는 공개경쟁입찰을 통하여 계약하는 방식입니다. 2) 판매조건통상 계약, 납품, 검수의 3단계를 거쳐 매출을 발생시키며, 매출 대금 회수는 고객사의 지급 조건을 따르는 것을 원칙으로 합니다. 회수 기간은 세금계산서 발행 후 평균 약 1~2개월이 소요됩니다.

(4) 판매전략1) 차별화 제안 전략

당사는 풍부한 구축 경험을 바탕으로 고객사에 맞는 맞춤형 차별화 제안을 하고 있으며, 컨설팅 서비스를 통해 고객의 전략을 이해하고, 환경을 분석하여 높은 품질의 서비스를 제공함으로써 고객의 성공을 돕습니다.

2) 유지보수 등의 사후 서비스 강화 전략 업종의 특성상 대부분 장비가 수입품이므로 지속적인 매출 신장을 위해서 당사 상품에 대한 유지보수 능력이 필요합니다. 당사는 유지보수 전문인력 및 기술을 보유함으로써 고객으로부터 지속적인 증설 계약 및 유지보수 계약을 맺고 있습니다. 당사의 경우 Avaya , Genesys 등의 전문 솔루션 엔지니어 및 개발자를 보유하고 있어 신속하고 전문적인 유지보수 능력을 확보하고 있습니다. - 당사는 외산 솔루션, 자사 솔루션, AI컨택센터, 클라우드 컨택센터 등 다양한 상품을 기반으로 기존 고객의 시스템 확장 및 신규 상품의 판매를 유도하고, 신규 고객을 집중 공략하는 등 매출 증대 계획을 가지고 있습니다. 컨택센터의 진화에 따라 꾸준한 연구 개발이 이뤄지고 있으며, 고객의 요구 사항에 맞는 솔루션 발굴에도 지속적인 노력을 함으로써 사업의 지속성을 유지 및 발전 시키고 있습니다.

다. 수주상황(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

컨택센터/메세징 外	'22년3월 31일까지	-	-	90,632	-	55,947	-	34,685

합 계	-	90,632	-	55,947	-	34,685

(주1) 수주상황에 기재된 수주잔고는 당분기말 현재 진행중인 프로젝트별 계약액에서 누적진행률에 따른 누적매출액을 차감한 수주잔고의 합계입니다. (주 2) 수주총액은 전기에서 이월된 프로젝트의 수주총액이 포함되어 있으며, 수주 잔고는 2028 년까지 장기유지보수 51억원 이 포함되어 있습니다. (주3) 기납품액은 당분기 진행중인 프로젝트의 당분기 매출액 및 전기 매출액의 누계가 포함되어 있습니다. 따라서 기납품액과 당분기 매출액은 일치하지 않습니다.

2. 반려동물 사료 제조 및 헬스케어 가. 매출실적

(단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제3기

스티커스 코퍼레이션	제품	습식사료	수출	-

내수	961

합계	961

합 계	수출	-

내수	961

합계	961

나. 판매경로 및 판매방법 등 (1) 판매경로습식사료 제품 및 펫 헬스케어 상품 등의 판매는 카페24, 스마트 스토어 등의 쇼핑몰 판매를 진행하고 있으며, 추후 자체 플랫폼 개발에 따라 자사몰의 판매 비중이 높아질 것으로 기대 됩니다.(2) 판매방법 및 조건판매 방법은 자사 제품 및 상품이 입점된 쇼핑몰의 온라인 판매 등이며, 현금, 신용카드, 모바일 쿠폰 등의 결제수단을 사용하고 있습니다.(3) 판매전략온라인 플랫폼에 다양한 제품, 상품을 등록하고 광고(SNS, 온라인 배너, 유튜브)를 통해 소비자들이 쉽게 접근하여 구매할 수 있도록 유도하고 있습니다.
6. 주요계약 및 연구개발활동

가. 경영상의 주요계약(1) 비즈니스 파트너 계약

- Avaya : 골드레벨 파트너 / 매년 1회 갱신 계약 체결

- AudioCodes : 골드 레벨 파트너

- Genesys : 골드레벨 파트너 / Genesys Cloud Reseller 계약

- Zendesk : Reseller / Implementation 파트너 계약

- 카카오 엔터프라이즈 파트너 계약

- 유니포인트 : 솔루션 총판 및 판매 파트너

나. 연구개발활동

(1) 연구개발 담당조직- 인공지능융합연구팀(전담)- 솔루션개발팀 (2) 연구개발비용

(단위:천원)

과 목	제20기 1분기	제19기 1분기	제19기	제18기	비 고

원 재 료 비	-	-	-	-

인 건 비	110,646	251,357	1,087,941	854,417	-

감 가 상 각 비	7,989	8,411	34,956	48,067	-

기 타	88,379	240,241	695,889	863,215	-

연구개발비용 계	207,014	500,009	1,818,786	1,765,699	-

회계처리	판매비와 관리비	207,014	500,009	1,818,786	1,765,699	-

개발비(무형자산)	-	-	-	-

연구개발비 / 매출액 비율[연구개발비용계÷당기매출액×100]	1.83%	4.77%	3.12%	3.36%	-

(3) 연구개발 실적

1) 컨택센터 (Contact Center) 분야 - IPCC (IP Contact Center) 솔루션

2000년
~
2019년	상담원 관리 시스템 (WFMS, Work Force Management Systme) - TeleForce 1.0 / 2.0 / Lite 버전 개발 - 감성분석 솔루션 연계 개발
음성분석 솔루션 (STT/TA) - V-SENS, M-SENS 개발
CTI (Computer Telephony Integration) - CTI 미들웨어 CTI Bridge 개발 - SIP 개발 CTI 개발 - 이중화 솔루션 개발 (ICS HA)
IVR (Interactive Voice Response) - IP-IVR 1.0 개발 - IVR 관리 솔루션 OAM 개발 - IP-IVR 2.0 개발 (대용량) - IVR 로그 뷰어 개발 - Linux 버전 개발 - 부분 녹취 기능 개발
아웃바운드 (Out-bound) 솔루션 - 멀티채널 가상상담 시스템 (MCCS, Multi-Channel Contact System) 개발 - Avaya PDS 관리 시스템 CDW-Pro 개발
통계 - 컨택센터 장애 모니터링 시스템 (IS-MON) 개발 - CTI 기반 자체 통계 솔루션 IS-CDA 개발
IS-Suite (자체 개발한 컨택센터 솔루션 패키지) - ALL SIP기반 IPT/IPCC PBX IS-CM 개발 - IS-CM기반 커뮤니케이션맵 1.0 (Communication Map) 개발 - IS-CM기반WebRTC G/W, Client 개발

2020년	공통 기술 기반 표준 프레임워크 개발

2021년	웹 표준 기반 통합통계 솔루션 개발

- AICC (AI Contact Center) 솔루션

2017년
~
2019년	ISAC 1.0 개발 - 챗봇/음성봇 엔진 - 챗봇 빌더 - Voice Gateway (유무인 상담 연동 서버) - SOE (Service Orchestration Engine) : 대화 시나리오 관리, 관리 기능, 통계

2020년	Context 기반의 Text AI 엔진 개발 - Pre-Trained Language Model (ALBERT, ELECTRA) - MRC (Machine Reading Comprehension) 모델 개발

2021년	상담 대화 Pre-Processing Model 개발 - Text Augmentation (상담 대화 증강) - Text Clustering (상담 대화 의도 분류) - Topic Modeling (상담 대화 주제 분류) - Text Summarization (상담 대화 요약)
ISAC 2.0 개발 - 음성봇 PLM모델 학습용 서버 개발 - MRC 모델 업그레이드

2022년	WFMS AI 연계 기능 개선- 상담사 콜품질 평가(QA) 자동화 모듈 개발- 형태소 분석기 품질 개선(사전 증강, 사전 정제)ISAC 1.0 머신러닝 모델 추가 개발-챗봇/음성봇 분류 정확도 향상 위한 머신러닝 앙상블 모델 시험

- Cloud Contact Center 서비스 솔루션

2017년
~
2018년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 개발 - 상담원 데스크탑 - Web Phone

2019년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 고도화 개발 - 카카오 상담톡/알림톡 연동 - ERMS (E-Mail Response Management System)

2020년	클라우드 콜센터 옴니 서비스 고도화 개발 - 티켓 발행 및 관리 기능 - 고객 캠페인 관리 기능

2) 이동통신 메시징 솔루션 분야- 5G

2020년	5G 재난문자 시스템 (5G CBMC) - NGAP (NG Application Protocol) 개발 (5G Stand-Alone Network에서 재난문자 시스템 연동을 위한 프로토콜)

- 4G LTE

2016년	Diameter Protocol Stack 개발 - 4G LTE Core에서 각 Function 간의 제어를 위한 프로토콜