LG씨엔에스 분기보고서 (2020.03)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 업계의 현황1) 산업의 특성

IT 서비스 산업은 주로 기업과 공공 및 금융기관 등을 대상으로 정보시스템에 대한 기획에서부터 시스템 구축, 운영/유지보수 등의 서비스를 제공하여 고객의 프로세스를 혁신하고, 자원활용의 효율성 및 생산성을 높이는 것을 주요 목적으로 합니다. 통상적으로 IT 서비스 기업들은 수요처(고객)의 사업 발주에 대응하는 수주형 사업을 추진하였으나, 최근에는 연구개발을 통해 솔루션/플랫폼 등을 서비스로 제공하는 등 사업 모델 다각화를 추진하고 있습니다.

2) 산업의 성장성

2020년 국내 IT 서비스 시장은 클라우드, 빅데이터 등 IT 신기술을 활용한 서비스 및 기술 도입이 활성화되면서 시장 전체로는 전년 대비 2.1% 성장할 것으로 예상됩니다. 또한 2023년까지 향후 3년간 연평균 1.5%의 성장이 전망됩니다.(출처 : 한국IDC)

3) 경기변동의 특성

IT 서비스 산업은 국내/외 경기 변동 및 국가 정책에 영향을 받습니다. 특히 공공 시장의 경우 경기변동에 의한 영향보다는 정부의 IT 투자 계획이나 공공기관의 대형 프로젝트 발주 여부에 영향을 받습니다.

일반적으로 기업의 IT 투자는 노후화된 시스템의 교체주기에 따라 일정한 주기를 갖는 한편, 설비 투자 후 IT 투자가 집행되기 때문에 IT 서비스 산업은 경기에 후행적인 성격을 갖게 됩니다. 반면 IT 서비스 산업은 타 산업에 비해 계절적 변동 요인에 따른 민감도가 낮은 편입니다. 고객의 예산 집행 및 투자가 주로 하반기에 편중되는 경향이 있으나 업계에 미치는 영향은 미미합니다.

4) 경쟁요소

일반적으로 IT 서비스 산업은 진입장벽이 높지 않고, 고객들이 체감하는 서비스에 대한 차별화 정도가 타 산업에 비해 상대적으로 크지 않기 때문에, 산업 자체의 경쟁강도가 비교적 높은 편입니다. 국내 시장에서는 기술력, 수행경험, 품질관리 역량 등을 보유하고 있는 업체가 경쟁 우위를 점하고 있습니다.

최근에는 여러 산업 및 다양한 IT 기술간의 융합이 발생함에 따라 기존 경쟁구도에 놓여있지 않았던 회사간 새로운 구도가 형성되고 있습니다. 이에 따라, 산업, 업무 전문성에 IT 신기술을 융합하여 고객에게 차별화된 가치를 제공할 수 있는 역량 확보가 더욱 중요해지고 있습니다.

5) 당사의 경쟁력

① 컨설팅, 시스템 구축 및 운영/유지보수 등 IT 서비스 전반에 걸친 토탈 솔루션 제공

② 다양한 산업과 고객에 대한 성공사례를 통해 검증된 솔루션 및 이종의 솔루션간 결합을 통한 새로운 고객가치 제공

③ 대규모 사업의 성공적인 이행을 통해 입증된 체계적인 프로젝트 및 품질관리 능력

④ 사업수행 능력에 기반한 업계 최고 수준의 브랜드 인지도

⑤ 업계 최고 수준의 교육 프로그램 운영 및 투자를 통한 인재 육성

⑥ 스마트 팩토리, 클라우드, 빅데이터 등 IT 서비스 산업 선도를 위한 신사업 모델 및 신기술 확보 역량

⑦ 축적된 사업경험 및 최고 수준의 솔루션을 기반으로 해외사업의 성공적 확대

⑧ 세계적 기업들과 파트너십을 통한 다양한 형태의 사업 개발 및 성공적 이행

2. 회사의 현황가. 영업개황 및 사업부문의 구분

1) 영업개황

당사는 1987년 미국 EDS사와 합작 법인으로 설립된 이후, 기술연구/선진기술 내재화 등에 대한 투자와 공공/금융 분야의 대형 사업 수행을 통해 지속적으로 성장해왔습니다. 대형 사업 수행으로 축적해 온 다양한 산업에 대한 이해와 IT 전문성을 기반으로 국내외 고객에게 컨설팅, 시스템 구축/운영, 토탈 아웃소싱 등의 종합 IT 서비스를 제공하고 있습니다.

당사는 기술지향적 조직체계를 지속적으로 개선시켜오면서, 디지털 기술과 산업 전문성, 혁신적인 사업방식과 글로벌 파트너십을 바탕으로 IT 서비스라는 본업 중심의 내실 있는 성장을 추진하고 있습니다. 아울러 클라우드, 인공지능, 빅데이터, 블록체인, IoT 등 신기술의 확보 및 융합을 통해 새로운 고객가치를 창출해나가고 있습니다.

또한 전문성에 기반한 차별화된 고객 가치 제공을 위하여 분야별 자회사를 운영하고 있습니다.

① 비즈테크파트너스 : 토탈 BPO 서비스, HR서비스(인사, 급여, 복리후생 등), 중소/중견기업 ERP 구축 및 BI 전문컨설팅

② 오픈소스컨설팅 : 클라우드 전환컨설팅, 클라우드 솔루션 개발/판매

③ 행복마루 : 건물 일반 청소, 비알콜 음료점 및 커피전문점 운영

④ 세종그린파워 : 열병합 발전소 등 증기생산시설 및 발전시설의 건설, 관리 및 운영, 에너지 판매

2) 공시대상 사업부문의 구분

당사의 사업영역은 DT Innovation 사업부문, DT Optimization 사업부문, 클라우드 사업부문, 스마트팩토리 사업부문, Data 사업부문 등 크게 5개 영역으로 구성되어 있습니다.

공시대상사업부문	주요 업무 내용

DT
Innovation
사업부문	ㆍ 새로운 기술(MSA, SDx, Container 등) 및 선진 이행방식(GDC, Agile, DevOps 등)을 적용하여 기업의 사업 운영에 필요한 시스템을 신규로 구축하거나, 기존 Legacy 시스템을 현대화하는 사업을 추진

DT
Optimization
사업부문	ㆍ 고객 업무에 대한 이해와 SM 전문 역량을 기반으로 시스템을 안정적이고 효율적으로 운영함과 동시에, 상품기획/마케팅/구매/물류/ 인사/ERP 등 기업의 공통업무를 SaaS형 사업으로 추진

클라우드
사업부문	ㆍ 클라우드 기술 전문성을 바탕으로 클라우드 도입/운영 컨설팅, 기존 시스템의 클라우드로 안정적 전환, 클라우드 네이티브 어플리케이션 개발/구현 및 Multi-클라우드 통합운영관리 서비스를 제공

스마트팩토리
사업부문	ㆍ 팩토리의 정보화(공정운영 시나리오 수립, MES 및 공정물류 시스템 구축 등) 및 지능화(데이터 수집/분석 플랫폼 구축, 분석 주제 발굴/ 개발/적용 등)로 현장의 생산 설비가 업무 프로세스와 최적 연계되는 지능형 공장 구현

Data
사업부문	ㆍ기업의 디지털 혁신을 위한 고객사 내/외부의 Customer 데이터 수집/ 분석 및 효과적인 마케팅 활용 체계 구현, Enterprise 빅데이터 분석을 통한 R 효율화/수요예측/생산품질 고도화 등 데이터 기반의 다양한 서비스 제공

※ 용어 설명① DT(Digital Transformation) : 디지털 기술(AI, 빅데이터, 클라우드 등) 기반으로 신규 사업/서비스 모델을 개발하거나 기존의 업무 프로세스를 혁신하는 것을 의미함② MSA(MicroServices Architecture) : 하나의 서비스를 여러개의 모듈로 나누고, 이 모듈을 독립적인 테스트/배포 체계로 구현하여 무중단 서비스를 구현하는 아키텍처③ SDx(Software Defined Anything / Everything) : 하드웨어 칩셋으로 장비, 디바이스 등을 직접 제어하던 것을 소프트웨어 기술을 활용하여 제어하고, 이를 통해 시스템의 유연성 및 운영 용이성을 증대시키는 기술④ Container : 어플리케이션별로 실행을 위한 필요 요소들을 모듈화하여 관리/실행하는 것으로, 컨테이너화된 어플리케이션은 개발환경에 대한 종속성이 최소화되어 다양한 클라우드 환경에서 쉽게 배포/이전 가능하다는 장점이 있음⑤ GDC(Global Development Center) : 시스템 개발 경쟁력을 높이기 위해 해외 IT 개발자를 활용할 수 있는 개발 전담 조직⑥ DevOps : 소프트웨어의 개발(Development)과 운영(Operations)의 합성어로, 기존의 개발 업무와 관리 업무로 나눠진 두 역할 사이에서 커뮤니케이션, 협업, 통합을 강조하는 개념⑦ SaaS(Software as a Service) : 기업에서 필요한 시스템을 별도 구축하지 않고도 필요한 기능을 서비스 형태로 제공받는 비즈니스 모델로, 이에 대한 비용만 지불하면 해당 소프트웨어를 언제 어디서든 웹브라우저를 통해 사용 가능함

나. 시장점유율 등

당사는 고객과 시장에 대한 통찰력을 기반으로 클라우드 전환/운영, 스마트팩토리 등 새로운 성장동력을 적극 발굴하고, 차별화된 고객가치 창출을 통해 시장 선도 사업으로 육성함으로써 지속 가능한 경쟁우위 유지에 만전을 기하고 있습니다.

다. 시장의 특성1) 산업별 시장전망(단위 : 십억원)

구분	국내 주요 산업별 IT서비스 시장 전망(2019-2023)

2019	2020	2021	2022	2023

공공	1,655.8	1,690.5	1,716.8	1,742.3	1,762.7

통신	1,226.1	1,248.2	1,266.4	1,278.9	1,289.8

금융	2,314.8	2,368.6	2,417.3	2,458.0	2,493.3

제조	2,234.9	2,281.8	2,321.9	2,356.5	2,385.7

유통	642.4	654.0	664.9	673.4	680.6

교육	318.0	321.6	323.9	325.8	327.0

기타	593.0	607.8	622.2	634.7	646.4

합계	8,985.0	9,172.6	9,333.4	9,469.6	9,585.5

(한국 IDC, Korea IT Services Forecast, 2019-2023)

a. 공공부문

보건복지부 차세대 사회보장정보시스템 구축 사업 및 조달청 차세대나라장터 등 공공기관 대규모 차세대 사업이 시장 성장에 직접적인 영향을 미칠 것으로 보입니다. 또한 클라우드 활용 가이드라인의 완화에 따른 공공기관 클라우드 도입 확대를 포함해 AI, 블록체인, 빅데이터 등 디지털 기술 도입을 통한 기존 시스템의 혁신과 신규 서비스 개발 움직임도 한층 증가할 것으로 예상됩니다. 이를 기반으로 공공부문은 전년 대비 2.1% 성장할 것으로 보입니다.

b. 통신부문

5G 상용화에 이어 전국망 구축을 위한 대형 통신 서비스 사업자들의 망 투자가 계속해서 진행될 것으로 보입니다. 이와 함께 클라우드 서비스 수요 증가에 따라 클라우드 서비스 사업자 및 데이터센터 전문 운영 사업자의 국내 진출이 가속화되고, 이에 데이터센터 인프라 확충을 위한 투자도 증가할 것으로 예상됩니다. 이를 기반으로 통신부문은 전년 대비 1.8% 성장할 것으로 예상합니다.

c. 금융부문

대규모 차세대 사업이 시장을 견인하는 가운데, 디지털 금융 대응과 기존 인프라의 혁신이 시급한 과제로 부각되고 있습니다. 이러한 변화를 지원하기 위한 방안으로 비핵심업무를 대상으로 한 프라이빗 클라우드의 점진적인 도입이 시도되고 있습니다. 이에 금융부문은 전년대비 2.3% 로 높은 성장세를 나타낼 것으로 추정됩니다.

d. 제조부문

제조 전반의 스마트팩토리 구축 움직임이 구체화되는 가운데, 산업통상부가 '제조업 르네상스 비전 및 전략'과 '제조기업 혁신기술 사업화 컨설팅, R 통합 지원 추진'을 통해 산업 지능화에 대한 적극적인 지원을 하겠음을 발표함에 따라 대기업은 물론 중소기업까지 디지털 제조를 위한 혁신 작업이 가속화 될 것으로 예상됩니다. 이와 함께 대기업을 중심으로 ERP 혁신을 통한 디지털 혁신 구현이 강조가 되면서 차세대 ERP 사업이 계속해서 전체적인 제조 IT 서비스 수요 증가에 동인으로 작용할 것으로 보입니다. 이러한 동향을 바탕으로 전년 대비 2.1%로 시장평균을 상회하는 성장세를 유지할 것으로 보입니다.

2) 고객 동향

전 산업에 걸쳐 IT를 기반으로 한 비즈니스 혁신에 대한 요구가 확대되고 있습니다.특히, 업무 편의 수준 제고 뿐 아니라 비즈니스 경쟁력 확보를 위해 빅데이터, 인공지능, 클라우드 등을 활용하고자 하는 니즈가 늘어나고 있습니다. 이러한 디지털 혁신에 대한 요구가 IT 서비스 시장의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

3) 업계 동향

대형 IT 프로젝트 수요 감소에 대응하여, 국내 IT 서비스 기업들은 신규 비즈니스 모델 발굴에 집중하고 있습니다. 클라우드, 인공지능, 빅데이터, IoT, 블록체인 등 기술 기반에서부터 스마트팩토리, 스마트물류, 스마트시티 등 다양한 산업 영역에 이르기까지 새로운 사업을 추진중입니다. 그 과정에서 IT 서비스 기업들은 일부 사업부문 정리, 기술전문기업 M 등 전략 사업의 선택과 집중을 위한 다각도의 행보를 보이고 있습니다.

라. 신규사업 등의 내용 및 전망

당사는 시장의 변화를 미리 예측하고, 새로운 전략방향을 수립하여 물류센터 최적화 사업 등 신성장사업에서 의미 있는 성과를 만들었습니다. 또한, 고객과 시장에 대한 통찰력을 기반으로 클라우드, 빅데이터, 인공지능, 블록체인 등 신기술 내재화에 역량을 집중하고 있습니다. 이를 기반으로 새로운 고객가치를 창출하여 시장 선도 사업으로 육성하고자 합니다. 1 ) 물류센터 최적화 솔루션

당사는 물류센터 설계 및 컨설팅 및 구축 사업을 통해 축적된 전문성을 기반으로 쿠팡, 마켓컬리, CJ대한통운, 롯데, 한진, 이베이, 포스라쥬 등 국내/외 고객을 대상으로 사업을 확대 중입니다. 특히, 물류센터 최적화 솔루션 고도화와 디지털 신기술 활용 기반의 서비스를 통해 차별화를 꾀하고 있습니다. 2) IT 신 기술 사업

당사는 검증된 역량과 기술력과 산업별 통찰력을 보유한 전문가를 바탕으로 IT 신기술별 특화 플랫폼과 솔루션을 개발하였습니다. 아울러, 국내/외 선도회사와 협력 추진을 통해 고객사의 디지털 혁신를 지원하는 클라우드, 빅데이터 등 IT 신기술 적용 사업을 적극 추진하고 있습니다.

마. 조직도바. 주요 제품 및 원재료 등

1) 주요 제품 등의 현황(단위 : 백만원, %)

구분	구체적용도	주요상표등	매출액(비율)

IT관련용역	-	-	681,847 (100.0%)

내부거래	-	-	45,039

총합계	-	-	636,808

2) 주요 원재료 등의 현황(단위 : 백만원, %)

사업부문	매입유형	품 목	구체적용도	매입액(비율)

전사	상품	전산장비 외	매출 등	135,136 (42.9%)

외주비	외주용역비	매출 등	179,748 (57.1%)

합 계	314,883 (100.0%)

3) 주요 제품 등의 가격변동추이

각 프로젝트마다 고객별로 Customizing하여 시스템을 구축하고 관리하기 때문에 특정 제품의 가격산정이 어렵습니다

4) 주요 원재료 등의 가격변동추이

당사의 주사업 영역인 IT 컨설팅, SI, ITO사업을 수행하기 위해 필요한 Hardware, Network 장비와 Software 그리고 기술 인력 등 광범위한 상품과 용역을 고객의 요청에 의해 매번 Customization하여 시스템 구축 및 관리를 수행하고 있어 특정 상품 및 서비스의 가격 변동 추이를 나타내기 어렵습니다. 사. 생산능력 및 생산능력의 산출근거 1) 생산능력당사의 주된 생산자원은 인적자원으로서, 2020년 1분기말 현재 연결기준의 인원 현황은 7,721명입니다. (별도기준 6,236명) 2) 생산능력의 산출근거 - 해당사항 없음

아. 생산실적 및 가동률1) 생산실적

2020년 1분기말 현재 IT시스템 구축 등의 서비스를 제공하고 있으므로, 고정된 생산설비에서 반복적인 생산활동을 통해서 물리적인 제품을 만들어내는 생산설비가 없습니다. 2) 당기의 가동률- 해당사항 없음

자. 생산설비의 현황 등 1) 생산설비의 현황 ① 유 형자산

(1) 당분기말 및 전기말 현재 유형자산 장부가액 구성내역은 다음과 같습니다.

(당분기말) (단위: 천원)

계정과목	토지(*1)	건물(*2)	구축물	기계장치	차량운반구	공구와기구	비품	건설중인자산	기타유형자산	합 계

취득원가	88,869,672	496,745,319	3,562,488	31,739,726	80,278	419,886	87,228,197	1,761,975	408,256,089	1,118,663,630

감가상각누계액	-	(105,918,951)	(307,021)	(5,202,535)	(14,867)	(348,501)	(52,142,185)	-	(329,857,239)	(493,791,298)

손상차손누계액	-	-	-	(12,085,000)	-	-	-	-	(242,118)	(12,327,118)

정부보조금	-	(938,649)	-	-	-	-	(63,967)	-	-	(1,002,616)

장부가액	88,869,672	389,887,719	3,255,467	14,452,191	65,411	71,385	35,022,046	1,761,975	78,156,732	611,542,598

(*1) 당분기말 현재, 당사가 보유한 토지 자산은 마곡, 부평, 상암, 상암DDMC, 부산에 소재지를 두고 있습니다.
(*2) 당분기말 현재, 당사가 보유한 건물 자산은 마곡, 부평, 상암, 상암DDMC, 부산, 가산, 세종 등에 소재지를 두고 있습니다.

(전기말) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	기계장치	차량운반구	공구와기구	비품	건설중인자산	기타유형자산	합 계

취득원가	88,208,563	491,437,683	3,435,162	31,739,905	89,524	419,886	87,624,047	1,527,952	410,720,892	1,115,203,614

감가상각누계액	-	(99,377,377)	(272,394)	(5,002,285)	(11,616)	(342,334)	(50,550,480)	-	(324,923,426)	(480,479,912)

손상차손누계액	-	-	-	(12,085,000)	-	-	-	-	(237,521)	(12,322,521)

정부보조금	-	(947,911)	-	-	-	-	(76,236)	-	(10,639)	(1,034,786)

장부가액	88,208,563	391,112,395	3,162,768	14,652,620	77,908	77,552	36,997,331	1,527,952	85,549,306	621,366,395

(전기) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	기계장치	차량운반구	공구와기구	비품	건설중인자산	기타유형자산	합 계

기초금액	94,186,511	415,413,323	2,836,405	15,413,370	34,179	179,830	39,736,189	848,988	96,182,907	664,831,702

취득액	-	714,789	500,000	174,758	90,537	4,990	4,390,257	1,270,881	27,471,636	34,617,848

처분	-	-	-	-	(12,602)	-	(1,649)	-	(331,950)	(346,201)

감가상각비	-	(15,582,000)	(75,924)	(935,451)	(17,876)	(62,680)	(7,143,981)	-	(37,775,060)	(61,592,972)

본계정 및 투자부동산과 대체	(3,287,373)	(9,270,816)	(97,704)	-	-	-	-	-	-	(12,655,893)

정부보조금증감	-	(31,977)	-	-	-	-	-	-	-	(31,977)

연결범위변동 효과	(2,690,575)	(131,878)	(9)	(31)	(15,435)	(44,588)	15,211	-	88,000	(2,779,305)

손상차손	-	-	-	-	-	-	-	-	(176)	(176)

기타증감	-	-	-	-	-	-	-	(591,917)	(134,792)	(726,709)

외화환산조정	-	954	-	(26)	(895)	-	1,304	-	48,741	50,078

기말금액	88,208,563	391,112,395	3,162,768	14,652,620	77,908	77,552	36,997,331	1,527,952	85,549,306	621,366,395

(3) 정부보조금당분기와 전기 중 정부보조금 등의 변동내역은 다음과 같습니다.

(당분기) (단위: 천원)

계정과목	건물	비품	기타유형자산	합계

기초금액	947,911	76,236	10,639	1,034,786

감가상각비 상계	(9,261)	(12,269)	(10,639)	(32,169)

기말금액	938,649	63,967	-	1,002,616

(전기) (단위: 천원)

계정과목	건물	비품	기타유형자산	합계

기초금액	950,774	129,732	84,312	1,164,818

당기발생	31,977	-	-	31,977

감가상각비 상계	(34,840)	(53,496)	(73,673)	(162,009)

기말금액	947,911	76,236	10,639	1,034,786

(4) 처분 내역

당분기와 전기 중 유형자산의 처분내역은 다음과 같습니다.

(당분기) (단위: 천원)

계정과목	비품	기타유형자산	합 계

처분전 장부가액	2,508	1,151,474	1,153,982

처분금액	127	187,145	187,272

처분손익	(2,381)	(964,329)	(966,710)

(전기) (단위: 천원)

계정과목	건물	차량운반구	비품	기타유형자산	합 계

처분전 장부가액	-	12,602	1,649	331,950	346,201

처분금액	3,000	23,900	9,371	640,821	677,092

처분손익	3,000	11,298	7,722	308,871	330,891

② 투자부동산

(1) 당분기말 및 전기말 현재 투자부동산의 장부가액 구성내역은 다음과 같습니다.

(당분기말) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	합 계

취득원가	6,873,059	21,742,645	231,743	28,847,447

감가상각누계액	-	(3,708,969)	(37,187)	(3,746,156)

장부가액	6,873,059	18,033,676	194,556	25,101,291

(전기말) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	합 계

취득원가	7,534,168	26,874,624	248,812	34,657,604

감가상각누계액	-	(6,114,723)	(47,510)	(6,162,233)

장부가액	7,534,168	20,759,901	201,302	28,495,371

(2) 당분기와 전기 중 투자부동산의 증감내역은 다음과 같습니다.

(당분기) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	합 계

기초	7,534,168	20,759,901	201,302	28,495,371

대체	-	(225,062)	(2,129)	(227,191)

상각	(661,109)	(2,501,163)	(4,617)	(3,166,889)

기말	6,873,059	18,033,676	194,556	25,101,291

(전기) (단위: 천원)

계정과목	토지	건물	구축물	합 계

기초금액	4,246,795	12,376,282	111,601	16,734,678

감가상각비	-	(887,197)	(8,003)	(895,200)

대체	3,287,373	9,270,816	97,704	12,655,893

기말금액	7,534,168	20,759,901	201,302	28,495,371

(단위: 천원)

구분	최근재평가일자	토지	건물 및 구축물	합 계