eddmpython/dartlab-data huggingface dataset:
KTis 반기보고서 (2025.06)
반 기 보 고 서

(제 25 기)

사업연도 2025.01.01 부터
2025.06.30 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2025년 8 월 14 일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 주식회사 케이티아이에스
대 표 이 사 : 이선주
본 점 소 재 지 : 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층
(전 화) 02-3215-2114
(홈페이지) https://www.ktis.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 경영기획총괄 (성 명) 정영훈
(전 화) 02-3215-2055
1. 회사의 개요

가. 연결대상 종속회사 개황 o 회사는 작성기준일 현재 연결대상 종속회사 해당사항이 없습니다.

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

ㅇ 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	-	-

-	-

연결제외	-	-

-	-

나. 회사의 법적, 상업적 명칭당사의 명칭은 '주식회사 케이티아이에스'라고 표기합니다. 영문으로는 ktis Corporation 이라고 표기합니다. 다. 설립일자당사는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT고객센터, 일반컨택센터, 유통사업, 114번호안내 및 우선번호안내사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다.또한, 2010년 12월 17일 한국거래소에 상장되어 유가증권시장에서 매매가 개시되었습니다. 라. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주 소	전화번호	홈페이지

본사	서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층	02-3215-2114	https://www.ktis.co.kr

마. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은「전기통신사업법」제60조 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ①이용자의 성명 또는 상호 ②이용자의 전화번호 ③이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소(또는 도로명주소)를 제공할 수 있게 되어있습니다. 또한, 당사의 우선번호안내사업은「전기통신사업법」제22조에 의해 2002.03.28 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.당사의 컨택센터사업 및 별정통신사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다.

바. 중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	미해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	미해당

ㅇ 중소기업기본법, 중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법에 따라, 해당사항이 없습니다.

사. 대한민국에 대리인이 있는 경우해당사항이 없습니다.

아. 주요사업의 내용 당사는 KT고객센터, 일반컨택센터, 유통사업, 114번호안내 및 우선번호안내사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

목적사업(정관)	비 고

1. 전화번호안내사업	-

2. 생활정보 제공ㆍ안내ㆍ중개사업	-

3. 전화번호DB관리 및 제공서비스	-

4. 정보통신사업 및 부가통신사업	-

5. 정보통신공사업	-

6. 전자상거래 및 통신판매업, 전화권유 판매업	-

7. 솔루션, 소프트웨어 및 컨텐츠의 개발ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-

8. 멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매	-

9. 광고업 및 광고대행업	-

10. 텔레마케팅사업	-

11. 별정통신사업	-

12. 인력공급업 및 근로자파견사업	-

13. 부동산개발 및 부동산 임대업	-

14. 여행사업 및 기타 여행보조업	-

15. 그외 기타 운동시설 운영업	-

16. 데이터베이스 구축ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-

17. 인터넷관련사업	-

18. 원격 평생교육시설, 사업장 부설 평생 교육시설 운영사업	-

19. 콜센터사업	-

20. 유헬스케어사업	-

21. 환급창구운영사업	-

22. 금융상품판매대리ㆍ중개업	-

23. 상품 종합 도ㆍ소매업 및 중개업	-

24. 유료직업소개사업	-

25. 위 각호의 사업에 관한 시스템 기기의 구축ㆍ임대ㆍ수출입사업	-

26. 기타 위와 관련된 부대 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무	-

자. 신용평가에 관한 사항(1) 신용등급최근 3사업년도 중 외부 신용평가기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일	신용평가전문기관명	신용등급	비 고

2025.6.27.	㈜이크레더블	AA	-

2024.6.28.	㈜이크레더블	AA	-

2023.7.1.	㈜이크레더블	AA	-

(2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

구 분	신용등급	등급정의

AAA	AAA	환경변화에도 충분한 대처가 가능할 정도로 신용능력이 우수

AA	AA+	AA	AA-	환경변화에 대한 적절한 대처능력을 보유할 정도로 신용능력이 양호

A	A+	A	A-	신용능력은 양호하나, 환경변화에 따른 대처능력이 제한적

BBB	BBB+	BBB	BBB-	신용능력은 적정하나, 안정성면에서는 불안한 요소가 내포

BB	BB+	BB	BB-	신용능력에 당면문제는 없으나, 안정성면에서는 저하가능성이 내포

B	B+	B	B-	신용능력이 제한적이며, 안정성면에서도 저하가능성이 내포

CCC	CCC+	CCC	CCC-	신용능력이 미흡하여 신용위험이 발생할 가능성이 내포

CC	CC	신용위험이 발생할 가능성이 높음

C	C	신용위험이 발생할 가능성이 극히 높음

D	D	현재 신용위험이 발생한 상태에 있음

차. 「상법」제290조에 따른 변태설립사항 ㅇ 해당사항이 없습니다.

카. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정) 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)현황	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 유형

유가증권시장 상장	2010.12.17	해당사항 없음
2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 본점소재지는 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층이며 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2021.03.30	정기주총	사내이사 : 윤경근(대표이사) 고충림사외이사 : 홍영도, 정종숙기타비상무이사 : 김영우, 박효일	사외이사 : 김철완	사내이사 : 이응호, 조이준사외이사 : 강병민, 민태기기타비상무이사 : 김진국, 고충림

2022.03.29	정기주총	사외이사 : 양재원	사내이사 : 윤경근, 고충림	사외이사 : 김철완

2023.03.31	정기주총	사외이사 : 박두순	사내이사 : 윤경근, 고충림사외이사 : 홍영도기타비상무이사 : 김영우, 박효일	사외이사 : 정종숙

2024.03.28	정기주총	사내이사 : 이선주(대표이사), 조성수사외이사 : 김인순기타비상무이사: 이병무, 강현구	-	사내이사 : 윤경근, 고충림사외이사 : 양재원기타비상무이사 : 김영우, 박효일

2025.03.26	정기주총	사내이사 : 정영훈사외이사 : 김용운기타비상무이사: 김태영, 오성민	사내이사 : 이선주(대표이사)사외이사 : 박두순	사내이사 : 조성수사외이사 : 홍영도기타비상무이사: 이병무, 강현구

※ 2021년 10월 13일 사외이사 김철완 일신상의 사유로 사임※ 2023년 11월 30일 사내이사 고충림 일신상의 사유로 사임※ 2024년 12월 1일 사내이사 조성수 일신상의 사유로 사임※ 2025년 3월 26일 기타비상무이사 이병무, 강현구 일신상의 사유로 사임 다. 최대주주의 변동 최대주주는 (주)케이티이며, 최근 5년간 최대주주의 변동이 발생하지 않았습니다. 라. 상호의 변경2019년 3월 27일 제18기 정기주주총회(정관 일부 변경)를 통해 한글 상호를 변경하였습니다.ㅇ 한글 상호 : 주식회사 케이티스 → 주식회사 케이티아이에스ㅇ 영문 상호 : 변경 없음

마. 회사가 화의, 회사정리절차 그 밖에 이에 준하는 절차를 밟은 적이 있거나 현재 진행중인 경우 그 내용과 결과ㅇ 해당사항이 없습니다. 바. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 [분할]

당사는 2025년 5월 14일 이사회에서 2025년 8월 1일(예정)을 분할기일로 하여 디지털광고사업부문을 단순·물적분할의 방식으로 분할하여 주식회사 타운보드를 설립하는 것을 결의하였습니다. 또한, 동일자로 당사가 보유한 주식회사 타운보드 주식 전량을 중앙일보 주식회사에 매각하는 주식매매계약도 체결하였습니다.

당사는 2025년 6월 26일 개최된 임시주주총회에서 분할계획서가 승인됨에 따라 신설회사를 설립하고 신설회사 발행주식의 100%를 배정받는 단순·물적분할을 진행 중이며, 중앙일보 주식회사와 체결한 주식매매계약의 거래조건에 따라 주식회사 타운보드 주식을 중앙일보 주식회사에 매각할 예정입니다.

▲관련공시ㅇ2025.5.14. 주요사항보고서(타법인주식및출자증권양도결정, 회사분할결정)ㅇ2025.6.26. [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정), 임시주주총회결과 사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화

일 자	주요내용

2022.03.29.	"금융상품판매대리ㆍ중개업", "상품 종합 도ㆍ소매업 및 중개업", "유료직업소개사업"을 목적사업에 추가

아. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

일 자	주요내용

2021.02	롯데홈쇼핑 고객센터 운영개시

05	7년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	신규 유통사업(총판) 개시

08	쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스 마케팅 제휴협약 체결

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신 최우수, 초고속인터넷/IPTV 우수 인증

2022.03	'타운보드TV' 사업 개시

05	8년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	'타운보드TV' 사업, 카카오모빌리티 제휴

07	환경경영시스템(ISO 14001:2015) 인증

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 최우수 인증

2023.02	국내 최초 아파트DX 솔루션'타운보드-ADS' 출시

05	9년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

09	한국표준협회 「명예의전당」 10년 연속 콜센터품질지수 최우수 기업 선정

09	'타운보드TV' 사업, 대구교통공사 계약 체결

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 최우수 인증

2024.04	국민건강보험 대구고객센터 운영개시

05	10년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	연세대학교 세브란스병원 외래수납업무 위탁운영 시행

09	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 최우수 인증

09	한국표준협회 「명예의전당」 10년 연속 이동통신부문 최우수·우수 선정

2025.05	KSQI 초고속인터넷(11년 연속), 이동통신부문(14년 연속) 우수콜센터 인증

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 컨택센터서비스 품질지수
3. 자본금 변동사항

가. 자본금 변동추이(단위 : 원, 주 )

종류	구분	제25기반기말	24기(2024년말)	23기(2023년말)

보통주	발행주식총수	34,802,000	34,802,000	34,802,000

액면금액	500	500	500

자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

우선주	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

기타	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

합계	자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

ㅇ공시대상기간 중 자본금 변동은 발생하지 않았습니다.
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

(기준일 : 2025.06.30 ) (단위 : 주, %)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	100,000,000	-	100,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	34,802,000	-	34,802,000	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	-	-	-	-

1. 감자	-	-	-	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	34,802,000	-	34,802,000	-

Ⅴ. 자기주식수	4,182,218	-	4,182,218	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	30,619,782	-	30,619,782	-

Ⅶ. 자기주식 보유비율	12.02	-	12.02	-

ㅇ 자기주식 취득에 대한 세부내용은 아래 "나. 자기주식 취득 및 처분 현황", "라. 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황"을 참고하시기 바랍니다.

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2025.06.30 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

공개매수	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(b)	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

※ 기초수량 : 공시작성기준일의 사업연도 개시시점 보유수량※ 기말수량 : 공시작성기준일 현재 보유수량

다. 자기주식 직접 취득ㆍ처분 이행현황 ㅇ 공시대상 기간 중 자기주식 직접 취득 및 처분에 대한 해당사항이 없습니다.

라. 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황

(기준일 : 2025.06.30 ) (단위 : 백만원, %, 회)

구 분	계약기간	계약금액(A)	취득금액(B)	이행률(B/A)	매매방향 변경	결과보고일

시작일	종료일	횟수	일자

신탁 해지	2022.07.01	2022.12.31	5,000	4,995	99.89	-	-	2023.01.03

ㅇ 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식취득 신탁계약 체결을 결정하여 이행하였습니다. 계약금액은 50억원, 계약 기간은 2022. 7. 1.~2022.12.31. 입니다. ▲ 관련공시 : 2022. 6. 30. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) 2022. 10. 4. 신탁취득에 의한 취득상황보고서 2023. 1. 2. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) 2023. 1. 3. 신탁계약해지결과보고서

마. 자기주식 보유현황(1) 자기주식 보유현황 (표)

(단위 : 주)

취득방법	취득(계약체결)결정 공시일자	주식종류	취득기간	취득목적	최초보유예상기간	최초취득수량	변동 수량	기말수량	비고

처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

신탁계약에의한 취득	2015.02.12	보통주	2015.2.13.~2016.8.12.	주가 안정을 통한 주주가치 제고	-	975,460	-	-	975,460	-

2020.10.08	보통주	2020.10.12.~2021.4.11.	주가 안정을 통한 주주가치 제고	-	1,374,621	-	-	1,374,621	-

2022.06.30	보통주	2022.7.1~2022.12.31.	주가 안정을 통한 주주가치 제고	-	1,832,137	-	-	1,832,137	-

기타 취득	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

총계	4,182,218	-	-	4,182,218	-

(2) 자기주식 보유 목적

ㅇ주가 안정 및 주주가치 제고 목적으로 신탁계약을 통해 자기주식을 취득했습니다. (3) 자기주식 취득계획 ㅇ자기주식 취득 계획은 없으며, 계획 결정이 있는 경우에는 관련 법령 등에 따라 공시 예정입니다.

(4) 자기주식 처분계획

ㅇ자기주식 처분 계획은 없으며, 계획 결정이 있는 경우에는 관련 법령 등에 따라 공시 예정입니다.

(5) 자기주식 소각계획

ㅇ자기주식 소각 계획은 없으며, 계획 결정이 있는 경우에는 관련 법령 등에 따라 공시 예정입니다.※ '마.자기주식 보유현황'에 관한 세부사항은 작성지침에 따라 최근 사업연도말일 기준 이사회에서 승인받은 자기주식보고서를 토대로 작성하였습니다.

바. 종류주식 발행현황 ㅇ 해당사항이 없습니다. 사.발행 이후 전환권 행사가 있을 경우

ㅇ 해당사항이 없습니다.
5. 정관에 관한 사항

가. 정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2025.03.26	제24기 정기주주총회	ㅇ정관 전반의 용어, 의미 명확화ㅇ배당기준일 변경(제47조, 제47조의2)	ㅇ현행법령 및 제도 현행화, 오탈자 등 문구 수정하여 의미 명확화ㅇ금융당국의 정책방향 및 자본시장법 반영한 배당절차 개선

나. 사업목적 현황

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	전화번호안내사업	영위

2	생활정보 제공ㆍ안내ㆍ중개사업	영위

3	전화번호DB관리 및 제공서비스	영위

4	정보통신사업 및 부가통신사업	영위

5	정보통신공사업	영위

6	전자상거래 및 통신판매업, 전화권유 판매업	영위

7	솔루션, 소프트웨어 및 컨텐츠의 개발ㆍ판매ㆍ임대	영위

8	멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매	영위

9	광고업 및 광고대행업	영위

10	텔레마케팅사업	영위

11	별정통신사업	영위

12	인력공급업 및 근로자파견사업	영위

13	부동산개발 및 부동산 임대업	영위

14	여행사업 및 기타 여행보조업	미영위

15	그외 기타 운동시설 운영업	미영위

16	데이터베이스 구축ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	영위

17	인터넷관련사업	미영위

18	원격 평생교육시설, 사업장 부설 평생 교육시설 운	미영위

19	콜센터사업	영위

20	유헬스케어사업	미영위

21	환급창구운영사업	미영위

22	금융상품판매대리ㆍ중개업	영위

23	상품 종합 도ㆍ소매업 및 중개업	미영위

24	유료직업소개사업	미영위

25	위 각호의 사업에 관한 시스템 기기의 구축ㆍ임대	영위

26	기타 위와 관련된 부대 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무	영위

다. 사업목적 변경(1) 사업목적 변경 내용

구분	변경일	사업목적

변경 전	변경 후

수정	2025.03.26	26. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무	26. 기타 위와 관련된 부대 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무

(2) 변경 사유26. 기타 위와 관련된 부대 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 (가) 변경 취지 및 목적, 필요성ㅇ 기존 정관에 기재된 용어의 의미를 명확하게 하기 위하여 수정하였습니다.(나) 사업목적 변경 제안 주체ㅇ 이사회를 통해 결정되었으며, 지난 2025년 3월 26일 제24기 정기주주총회를 통해 승인되었습니다.(다) 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 등ㅇ 의미 명확화를 위한 용어 재정비로 사업에 미치는 영향은 없습니다.

라. 정관상 사업목적 추가 현황표 ㅇ공시대상기간 중 해당사항 없습니다.
1. 사업의 개요

회사는 컨택센터사업, 유통사업, 번호안내사업 등을 주로 영위하고 있습니다.세부 사업별 비중은 2024년 매출 기준 KT고객센터사업 39%, 일반컨택센터사업(Open Market) 27%, 유통사업 18%, 번호안내사업 3%, 기타사업 13%로 구성되어 있습니다.컨택센터사업은 위수탁사업이 주를 이루고 있으며, KT고객센터, 일반컨택센터사업으로 구성되어 있습니다. KT고객센터는 (주)케이티로부터 운영을 위탁받아 운영하고 있으며, 일반컨택센터사업은 기업/공공기관/병원 등에 대한 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 시스템/솔루션 사업 등을 포함하고 있습니다.유통사업은 KT의 통신상품 판매 및 KT플라자 매장을 운영하는 위수탁 사업을 함께영위하고 있습니다. 번호안내사업은 (주)케이티로부터 위탁받아 운영하고 있는 114번호안내센터와 114 우선번호안내서비스 지역광고 상품 판매 사업으로 구성되어 있습니다. 아울러, 회사는 AI 기술 고도화, AICC 솔루션 상품 판매 확대를 통해 AI Contact Center 시장에서의 입지를 공고히 하고 있습니다. 챗봇, AI 상담 대응, STT(음성인식)/TA(텍스트분석 기술) 기반의 AICC 서비스 구축 등 다양한 서비스 제공을 통해 대고객 커뮤니케이션 DX 모델을 성공적으로 구현하고 있습니다.이러한 차별화된 AICC 솔루션을 바탕으로 회사는 시장 내 입지를 굳건히 하며, KT 그룹을 대표하는 AICC 사업자로 빠르게 성장하고 있습니다. 축적된 DX 수행 역량과 콜센터 운영 노하우를 토대로 고객 서비스 품질을 획기적으로 개선하고 있으며, 지속적인 기술 혁신과 고객 중심 서비스 제공을 통해 고객의 디지털 혁신 파트너로서 거듭날 계획입니다.각 사업에 대한 자세한 내용은 'II. 사업의 내용 > 7. 기타 참고 사항'을 참고하시기 바랍니다.
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 , 서비스의 매출 현황

(단위 : 백만원, %)

구 분	2025년 2분기

매출액	비율

KT고객센터사업(*1)	127,438	45.5

일반컨택센터사업(*2)	87,055	31.1

유통사업(*3)	53,089	18.9

번호안내사업(*4)	9,145	3.3

기타사업(*5)	3,641	1.2

합 계	280,368	100

중단영업(*6)	28,940	-

중단영업 포함시	309,308	-

(*1) KT고객센터(유선/무선/솔루션 등) 운영 위수탁, 유/무선 상품 세일즈('23~)(*2) Open Market 컨택센터 운영 위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션 사업 등(*3) KT의 유무선상품 등의 판매, KT플라자 운영 위수탁(*4) [지역번호 + 114] 번호안내 센터 운영 위수탁, 우선번호안내서비스 상품 판매(*5) 임대수입, 114DB재판매 등 기타사업의 수익(*6) 디지털광고(타운보드TV) 사업은 25년 6월 26일 임시주주총회에서 물적분할이 승인되어 중단영업으로 분류하였습니다.

나. 주요 제품, 서비스의 가격 변동 및 변동 원인회사의 주요 제품, 서비스에 대한 가격변동 내역은 다음과 같습니다.(1) 컨택센터사업(가) KT고객센터 사업KT고객센터 매출은 위수탁계약을 기준으로 발생합니다. 다만, 월단위 서비스 품질 평가(SLA) 결과, KT 유무선통신상품 및 무선단말 판매와 관련한 수익 등이 매출의 주요 변동요인으로 작용하고 있습니다.(나) 일반컨택센터 사업

일반컨택센터 매출은 컨택센터 운영위수탁 단가견적 및 계약에 따르며, 견적은 운영 좌석수, 좌석당 운영단가 등을 포함하고 있습니다. 서비스 품질평가 결과(SLA)가 매출변동 요인으로 작용할 수 있습니다.또한 토탈 아웃소싱의 경우 구성하는 임대시설에 대한 관리/운영 지원에 투입되는 비용을 추가 산정하고, 자산투자에 대해서는 투자금액 기준의 단가를 산정합니다.(2) 유통사업KT통신상품 유통사업 매출은 (주)케이티 요금정책 및 단말기 제조사 정책의 영향을 받으며, KT플라자 운영 위수탁 매출은 위수탁 계약 기준으로 발생하나, 서비스 품질평가 결과(SLA) 및 KT플라자 투입비용의 정산 등의 사유로 변경될 수 있습니다.

(3) 번호안내사업(가) 114번호안내센터 사업114번호안내 매출은 안내요금 및 서비스품질 평가(SLA) 결과 등으로 구성되어 있습니다. 안내요금은 1997년 유료화한 이후 세 차례에 걸친 원가보전 차원의 요금인상을 실시하였고, 상세내역은 아래와 같습니다.

변동일	요금 변동 내역

1997.01.01	유료화 시행(1통 80원, 월 3통화 무료)

2002.05.01	요금인상(80원→100원, 월 3통화 무료 폐지)

2003.11.01	요금인상(주간 120원, 야간/공휴일 140원)

2021.02.01	요금인상(주간 170원, 야간/공휴일 190원)

(나) 우선번호안내사업우선번호안내사업 매출은 고객 Needs에 맞춰 요금체계를 단순화하였으며('15년), 최근 가격 변동은 발생하지 않았습니다. 공시 기준일 현재 기준 요금은 다음과 같습니다.

구 분	2025년

우선번호안내(VAT별도)	월정액요금	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹

“시”단위	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원

“구”단위	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원

“동”단위	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원

* 우선번호안내서비스 가입요금은 서비스구역과 업종별 그룹에 따라 세분화 되어있습니다. 각 구역은 '시', '구', '동' 단위로 구분되며, 업종별 그룹은 이용률이 높은 순서에 따라 1그룹(이삿짐센터, 수도설비공사 등), 2그룹(꽃집/꽃배달, 정수기판매 등), 3그룹(퀵배달, 열쇠 수리 등), 4그룹(1~3그룹 외 업종)으로 구분됩니다.
3. 원재료 및 생산설비

ㅇ 회사는 서비스 및 유통업을 주로 영위하고 있으며, 이와 관련한 별도의 원재료 및 생산설비 해당사항이 없습니다.ㅇ 단, 회사는 2021년 6월 30일 사업목적 사용 및 부동산 임대수익 창출을 위해, 서울시 강동구 소재(강동그린타워) 토지 및 건물을 매입하여 보유 중입니다. 해당 자산의 내역은 아래와 같습니다. (단위 : 백만원)

형태	소재지	면적(㎡)	기초장부가액	증감	당기장부가액	시가

토지	서울 강동구	2,172.3	60,815	-	60,815	33,801

건물	서울 강동구	26,728.3	26,069	(358)	25,711	23,258

※ 시가 기준 : 2024년(전기말 기준), 토지-공시지가, 건물-서울시(지방세) 과세시가표준액
4. 매출 및 수주상황

가. 매출 실적 회사의 공시대상기간 중 매출실적은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원, %)

구 분	2025년 2분기	2024년	2023년

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

KT고객센터운영(*1)	127,438	45.5	235,483	43.3	217,839	39.5

일반컨택센터운영(*2)	87,055	31.1	161,134	29.6	149,340	27.0

유통사업(*3)	53,089	18.9	110,646	20.3	138,881	25.2

번호안내사업(*4)	9,145	3.3	20,975	3.8	24,319	4.4

기타사업(*5)	3,641	1.2	16,173	3.0	21,745	3.9

합 계	280,368	100.0	544,411	100.0	552,124	100.0

중단영업(*6)	28,940	-	59,488	-	40,837	-

중단영업 포함시	309,308	-	603,899	-	592,961	-

(*1) KT고객센터(유선/무선/솔루션 등) 운영 위수탁, 유/무선 상품 세일즈('23~)(*2) Open Market 컨택센터 운영 위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션 사업 등(*3) KT의 유무선상품 등의 판매, KT플라자 운영 위수탁(*4) [지역번호 + 114] 번호안내 센터 운영 위수탁, 우선번호안내서비스 상품 판매(*5) 임대수입, 114DB재판매 등 기타사업의 수익(*6) 디지털광고(타운보드TV)사업은 25년 6월 26일 임시주주총회에서 물적분할이 승인되어 중단영업으로 분류하였습니다.

나. 판매 경로(1) 판매조직(가) 컨택센터사업

사업명	조 직	주요업무

KT고객센터	고객본부	KT 유/무선 고객센터 운영 KT 고객센터 내 유/무선 상품 판매

일반컨택센터	AICC사업본부	컨택센터 시스템 및 솔루션 기획/구축/컨설팅/운영 컨택센터 신규영업, 재수주 활동 및 운영관리

(나) 유통사업

사업명	조 직	주요업무

유통사업	마케팅본부	KT플라자 운영
KT 유/무선 상품판매(플라자, B2B, 온라인 영업 등)

(다) 번호안내사업

사업명	조 직	주요업무

114번호안내사업	마케팅본부 114사업단	114번호안내센터 운영

우선번호안내사업	마케팅본부 114사업단	우선번호안내 영업 및 영업채널/고객관리

(2) 판매경로(가) 컨택센터사업ㅇ KT고객센터사업KT고객센터사업은 회사와 (주)케이티가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다.ㅇ 일반컨택센터사업일반컨택센터의 약 90%는 직접판매로 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 입찰/제안 등의 과정을 통해 직접계약을 체결하는 형태입니다. 그외 10%는 간접판매이며 간접판매는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통해 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다.

(나) 유통사업유무선 상품 유통은 다양한 방법으로 판매가 이루어지고 있습니다.- KT플라자 : KT 플라자 內 KT 유/무선, Biz상품 판매 (수도권/강원 70개소)- 특수영업: 법인 대상 B2B 영업, 비정형(온라인 등) 영업 (다) 번호안내사업 ㅇ 114번호안내사업114번호안내사업은 회사와 (주)케이티가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다.ㅇ 우선번호안내사업우선번호안내사업 판매 경로는 직영영업 및 영업대행사(28개)를 통해 이뤄집니다. 서비스 상품판매 영업의 80%이상은 인/아웃바운드 텔레마케팅으로 이루어지고 있으며, 그외 현장방문을 통한 필드마케팅 또한 함께 운영하고 있습니다. 다. 주요 수주 상황ㅇ 회사의 주요 수주 상황은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

품 목	센터명	계약기간종료일	금 액

KT고객센터	KT 고객센터	2025.12.31.	165,827

114번호안내	114번호안내센터	2025.12.31.	7,131

일반컨택센터	농협은행 차세대 센터 구축 외 2건	2027.6.30.	10,886

※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출 또는 최초계약시점 총 계약금액으로 산정하였습니다.※ KT고객센터는 다건의 계약으로 구성되어 있으나, 식별을 용이하게 하기위해 합산하여 기재하였습니다.※ 일반컨택센터는 해당 공시대상 기간 동안의 신규 건 중 10억원 이상 주요 계약 건에 한하여 합산하여 기재하였습니다.(계약기간 종료일은 가장 긴 계약을 기준 으로 작성)※ 일반컨택센터는 기재기준에 따라 10억원 미만이면서 직전 사업연도 매출액의 5%미만인 진행률 적용 계약내역을 포함하고 있지 않습니다.
5. 위험관리 및 파생거래

가. 시장위험관리 1) 시장위험 관리를 위해 회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며, 경영실적 등에 관한 주요사항은 이사회에 정기적으로 보고되고 있습니다.

2) 회사의 자금담당은 자금운용지침에 따라 재무정책의 수행 및 지속적인 위험관리를 책임지고 있으며, 주기적으로 자금운용, 차입 등 현황을 이사회에 보고하고 있습니다. 또한, 회사의 자금담당은 효과적인 시장위험의 관리를 주요업무로 다루고 있으며, 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

3) 회사는 통신상품 유통사업 중 일부 사업장에서 외환(USD)이 운영되고 있으나, 규모 및 외환차손익/환산손익 금액에 비추어보아 해당 위험성이 크지 않다고 판단합니다. (III. 재무에 관한 사항 >5. 재무제표 주석 > 19. 금융수익 및 금융원가 참조)4) 회사는 자금운용지침에 따라 파생상품 등이 포함된 상품에 대한 투자를 제한하고 있으며, 기타 위험성에 따른 운용제안 상품 및 편입 제한 기준을 운영하고 있습니다. 나. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황 해당사항이 없습니다.
6. 주요계약 및 연구개발활동

가. 경영상의 주요계약 (타법인 주식 및 출자 증권 양도) 당사는 아래와 같이 타운보드사업부문 매각 계약을 체결하였습니다. (1) 거래 상대방 : 중앙일보 주식회사(2) 거래 목적물 : 주식회사 타운보드 (분할 신설회사)(3) 거래금액 : 532억원 (*1)(4) 매매계약체결일 : 2025년 5월 14일(5) 본 계약 및 분할에 대한 자세한 내용은 당사가 2025년 5월 14일 공시한 '주요사항보고서(타법인주식및출자증권처분결정, 회사분할결정)'을 참고해 주시기 바랍니다. (*1) 주식매매계약서 '제5조 매매대금의 조정'에 의하여 순자산금액 정산발생 등의 사유로 최종거래금액이 변동될 수 있습니다. 나. 연구개발활동

해당사항이 없습니다.
1. 요약재무정보

요약재무정보
제 25기 반기말 2025. 6. 30. 현재
제 24 기말 2024.12.31. 현재
제 23 기말 2023.12.31. 현재
(단위 : 원)

제 25 기 반기말	제 24기 기말	제 23기 기말

자산

유동자산	147,225,312,392	129,014,669,810	111,313,130,675

현금및현금성자산	42,631,482,360	44,413,030,545	25,328,008,273

매출채권	60,790,739,252	68,963,167,985	69,518,539,291

기타유동금융자산	28,003,171,486	1,347,088,184	879,004,359

재고자산	14,705,272,917	12,945,860,123	13,680,157,756

기타유동자산	1,094,646,377	1,345,522,973	1,613,500,421

리스채권_유동	-	-	293,920,575

비유동자산	268,760,484,793	340,917,479,049	336,295,991,372

기타비유동금융자산	14,040,568,753	14,011,120,688	13,950,675,332

유형자산	9,920,883,950	30,445,326,318	29,801,148,510

무형자산	5,105,738,479	5,528,131,751	6,310,900,114

투자부동산	86,525,826,218	86,883,753,350	87,599,607,617

당기손익-공정가치금융 자산	407,075,640	393,700,508	384,768,344

기타포괄손익-공정가치 금융자산	11,230,277,398	9,201,190,658	12,459,091,144

관계기업투자	26,314,432,317	25,166,363,509	23,986,244,248

순확정급여자산	-	1,371,499,311	7,240,398,467

이연법인세자산	7,662,129,395	6,840,542,789	4,976,131,140

사용권자산	107,553,552,643	161,075,850,167	149,111,939,822

리스채권_비유동	-	-	475,086,634

매각예정자산	66,312,824,519	-	-

자산총계	482,298,621,704	469,932,148,859	447,609,122,047

부채

유동부채	110,029,522,117	122,879,370,792	116,270,864,133

비유동부채	116,007,800,812	138,947,032,937	127,248,101,938

매각예정부채	40,133,190,112	-	-

부채총계	266,170,513,041	261,826,403,729	243,518,966,071

자본

자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

자본잉여금	11,851,181,964	11,851,181,964	11,851,181,964

기타포괄손익누계액	(5,194,565,862)	(6,806,696,801)	(4,241,743,986)

기타자본항목	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)

이익잉여금(결손금)	204,297,794,166	197,887,561,572	191,307,019,603

자본총계	216,128,108,663	208,105,745,130	204,090,155,976

(2025.1.1~ 2025.6.30.)	(2024.1.1~ 2024.12.31.)	(2023.1.1~ 2023.12.31.)

영업수익	280,368,353,985	544,410,481,821	560,148,770,109

영업비용	266,272,977,010	520,772,116,290	535,235,232,385

영업이익(손실)	14,095,376,975	23,638,365,531	24,913,537,724

법인세비용차감전계속사업순이익	14,568,129,084	20,580,373,561	23,025,102,249

계속사업 당기순이익	11,617,000,686	16,330,842,597	19,369,253,554

중단영업 순손실	(1,587,211,784)	(4,469,232,062)	(5,447,467,162)

당기순이익	10,029,788,902	11,861,610,535	13,921,786,392

주당순이익

계속영업 기본주당이익	379	533	633

중단영업 기본주당이익	(52)	(146)	(178)

※ 당사 종속·관계·공동기업 투자주식의 평가방법은 지분법을 적용하고 있습니다.
2. 연결재무제표

해당사항이 없습니다.
3. 연결재무제표 주석

해당사항이 없습니다.
6. 배당에 관한 사항

가. 배당에 관한 사항(1) 회사의 배당정책에 관한 사항

ㅇ 배당 수준의 방향성 - 당사는 정관에 의거 이사회 및 주주총회 결의를 통해 배당을 결정하고 있습니다. - 최근 5사업연도 평균 현금배당성향은 약 25.9%입니다. 단, 배당규모는 회사의 이익규모, 미래성장에 대한 투자재원 확보, 재무 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 책정되고 있으므로 변경될 수 있습니다. - 위 관련 회사의 배당수준 방향성에 대한 장기계획이 정해지는 경우 공시 등을 통해 알리도록 하겠습니다.ㅇ 2024회계연도 결산 배당 - 회사의 배당(안)은 2025년 2월 10일 결산이사회를 통해 정해졌으며, 2025년 3월 26일 제24기 정기주주총회 안건으로 상정되었습니다. - 회사의 2024회계연도 결산 배당은 주당 120원(총 배당액 36.7억원)입니다. 전년대비 영업관련 이익규모, 투자재원 확보, 재무 건전성 유지 등을 고려하여 결정하였습니다.ㅇ 자사주 매입 및 소각 계획 - 작성기준일 현재 매입 및 소각 계획은 결정된 사항이 없습니다. - 최근 5사업연도 자사주 매입 [2020.10.12.~2021.4.11. 자기주식신탁취득] 회사는 공시대상기간 중 KB증권과의 "자기주식취득 신탁계약"을 체결하여 실행하였으며 계약기간은 2020.10.12.~2021.4.11., 취득수량은 약 137만주, 취득금액은 약 36억원입니다. ▲ 관련공시 ·2020.10. 8. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결 결정) ·2021. 1. 15. 신탁계약에의한 취득상황보고서 ·2021. 4. 12. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2021. 4. 13. 신탁계약해지결과보고서

[2022. 7. 1.~2022.12.31. 자기주식신탁취득] 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식 취득 신탁계약 체결'을 결정하여 실행하였으며 계약기간은 2022. 7. 1.~2022.12.31., 계약금액은 50억원입니다. 취득수량은 약 183만주, 취득금액은49.9억원입니다. ▲ 관련공시 ·2022. 6.30. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) ·2022.10. 4. 신탁취득에의한취득상황보고서 ·2023. 1. 2. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2023. 1. 3. 신탁계약해지결과보고서

(2) 배당관련 예측가능성 제공에 관한 사항

(가) 정관상 배당절차 개선방안 이행 가부

구분	현황 및 계획

정관상 배당액 결정 기관	주주총회 및 이사회

정관상 배당기준일을 배당액 결정 이후로 정할 수 있는지 여부	가능

배당절차 개선방안 이행 관련 향후 계획	배당절차 개선방안 준수할 수 있도록제24기 정기주총('25.3.26.)에서정관을 개정하였습니다.

※ 제24기 정기주주총회('25.3.26.)에서 배당절차 관련 정관 개정을 완료하였습니다. (나) 배당액 확정일 및 배당기준일 지정 현황

구분	결산월	배당여부	배당액확정일	배당기준일	배당 예측가능성제공여부	비고

제22기(결산)	2022.12	O	2023.03.31	2022.12.31	X	-

제23기(결산)	2023.12	O	2024.03.28	2023.12.31	X	-

제24기(결산)	2024.12	O	2025.03.26	2024.12.31	X	-

※ 2024년 기말 기준 최근 3개년 현황입니다.

(3) 기타 참고사항(배당 관련 정관의 내용 등)

ㅇ당사는 제24기 정기주주총회(2025. 3. 26.)에서 정관을 개정하여 배당액이 확정된 후, 배당 받을 주주가 결정될 수 있도록 배당절차를 개선하였습니다.

제11조(동등배당) 회사는 배당 기준일 현재 발행(전환된 경우를 포함한다)된 동종 주식에 대하여 발행일에 관계 없이 모두 동등하게 배당한다.제47조(이익배당) ①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.
③제1항의 배당은 회사가 이사회 결의로 정한 기준일 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 회사는 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다.
제47조의2(분기배당) ① 회사는 사업연도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일부터 45일 이내의 이사회 결의로써 금전으로 분기배당을 할 수 있다.② ③ ④ ⑤분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.⑥ 제1항의 분기배당은 회사가 이사회 결의로 정한 기준일 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 회사는 기준일을 정한 경우 그 기준일의 2주 전에 이를 공고하여야 한다.⑦ 제1항에 의한 분기배당을 지급할 수 있는 금액 한도, 배당금 지급시기 등 제반 관련 사항은 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 관련 법령에 의한다. 제48조(배당금지급청구권의 소멸시효) ①배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다. ②제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.