KTis 분기보고서 (2017.03)
2. 회사의 연혁

최근 5 사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다.

일 자	주 요 내 용

2012.01	KT강북 모바일 센터 직영운영

01	강원대병원 고객센터 운영 개시

03	의료분쟁중재원 고객센터 운영 개시

09	국가생산성대상 지식경제부 장관상

09	114 번호안내 앱(My114) 출시

11	동산의료원, 참포도나무병원 콜센터 운영개시

2013.01	한국방송 시청자 콜센터 운영

01	2013 순천만국제정원박람회 콜센터 운영

01	[김포국제공항] 환급창구 업무개시

03	경주시청 콜센터 운영

05	서울의료원 콜센터 운영

09	세계최초 자동화 환급시스템 개발완료

09	[인천국제공항] 자동화 환급 운영개시

12	사회공헌활동 관련 보건복지부장관 표창 수상

12	기업대학운영기관 선정

12	KS Q ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증

2014.02	국민연금공단 콜센터 운영 개시(서울 및 특수센터)

03	호텔 숙박용역 부가세 환급창구운영사업자 선정(문화체육관광부)

07	'M모바일' 브랜드 출시로 알뜰폰(MVNO)시장 진출

07	중국 유니온페이(UPI)와 무인자동 내국세환급(Tax-Refund) 서비스개시

09	'kt is 도심환급창구' 오픈 및 서비스 개시

11	GWP코리아 일하기 좋은 100대기업 팀성과혁신상 수상

11	KS-CQI 콜센터 품질지수 인증 조사 유선분야 1위 달성

2015.01	KT 고객서비스 일산센터 개소

03	고용창출100대 우수기업 대통령 표창 수상

04	KSQI 유무선 통합 우수 콜센터 인증

06	알뜰폰(MVNO)사업 양도 완료

08	KT버스쉘터 광고서비스 개시

08	롯데백화점 본점 내국세환급서비스 개시

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성

11	고객컨택사업ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증

2016.02	즉시환급(사전면세) 서비스 시행

03	강원도청 고객센터 운영

05	KSQI 한국의 우수 콜센터(유ㆍ무선 전분야) 인증

07	2016년도 노사문화 우수기업 인증(고용노동부)

08	대구공항 내국세 자동환급서비스 개시

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성

12	114상호명 안내서비스 개시

2017.02	KT일산고객센터 개소

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 컨택센터서비스 품질지수

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 - 본점소재지 : 서울시 영등포구 여의대로 14 KT빌딩 10층 - 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다. 나. 경영진의 중요한 변동

구 분	변경전	변경후	비 고

대표이사	등기이사	등기감사	대표이사	등기이사	등기감사

11.03.25	노태석	노태석안재규장성효김종현김일영서유열	최수영	노태석	노태석조성호안재규장성효김종현심상천남규택	최수영	취임- 사내이사 조성호- 기타비상무이사 심상천- 기타비상무이사 남규택재선임- 사외이사 안재규- 사외이사 장성효- 사외이사 김종현퇴임- 기타비상무이사 김일영- 기타비상무이사 서유열

11.10.17	노태석	노태석안재규장성효김종현김일영서유열	최수영	노태석	노태석조성호안재규장성효심상천남규택	최수영	퇴임- 사외이사 김종현

12.03.30	노태석	노태석조성호안재규장성효심상천남규택	최수영	조성호	조성호안재규장성효남동균박용화구현모류길현	감사위원회- 안재규- 장성효- 남동균	취임- 사내이사 조성호- 사외이사 남동균- 기타비상무이사 박용화- 기타비상무이사 구현모- 기타비상무이사 류길현재선임- 사외이사 안재규- 사외이사 장성효퇴임- 사내이사 : 노태석- 기타비상무이사 남규택- 기타비상무이사 심상천

12.12.20	조성호	조성호안재규장성효남동균박용화구현모류길현	감사위원회- 안재규- 장성효- 남동균	전인성	전인성안재규장성효남동균박용화구현모김희윤	감사위원회- 안재규- 장성효- 남동균	취임- 사내이사 전인성- 기타비상무이사 김희윤퇴임- 사내이사 : 조성호- 기타비상무이사 류길현

13.03.29	전인성	전인성안재규장성효남동균박용화구현모김희윤	감사위원회- 안재규- 장성효- 남동균	전인성	전인성안재규장성효전우현이헌목박용화구현모문정용	감사위원회- 안재규- 장성효- 전우현	취임- 사외이사 : 전우현, 이헌목- 기타비상무이사 : 문정용재선임- 사외이사 : 안재규, 장성효퇴임- 사외이사 : 남동균- 기타비상무이사 : 김희윤

14.03.28	전인성	전인성안재규장성효전우현이헌목박용화구현모문정용	감사위원회- 안재규- 장성효- 전우현	맹수호	맹수호장성효전우현이헌목강국현김진철주영모	감사위원회- 이헌목- 장성효- 전우현	취임- 사내이사 : 맹수호- 기타비상무이사 : 강국현- 기타비상무이사 : 김진철- 기타비상무이사 : 주영모퇴임- 사내이사 : 전인성- 사외이사 : 안재규- 기타비상무이사 : 박용화- 기타비상무이사 : 구현모- 기타비상무이사 : 문정용

15.03.27	맹수호	맹수호장성효전우현이헌목강국현김진철주영모	감사위원회- 이헌목- 장성효- 전우현	맹수호	맹수호유태흥강병민조남재이복실김진철문정용	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	취임- 사내이사 : 맹수호- 사내이사 : 유태흥- 사외이사 : 강병민- 사외이사 : 조남재- 사외이사 : 이복실- 기타비상무이사 : 문정용퇴임- 사외이사 : 이헌목- 사외이사 : 장성효- 사외이사 : 전우현- 기타비상무이사 : 주영모- 기타비상무이사 : 강국현

16.03.28	맹수호	맹수호유태흥강병민조남재이복실김진철문정용	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	박형출	박형출유태흥강병민조남재이복실구현모송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	취임- 사내이사 : 박형출- 기타비상무이사 : 구현모- 기타비상무이사 : 송경민 재선임- 사내이사 : 유태흥퇴임- 사내이사 : 맹수호- 기타비상무이사 : 김진철- 기타비상무이사 : 문정용

17.03.28	박형출	박형출 유태흥 강병민조남재 이복실구현모 송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	박형출	박형출신동욱강병민조남재민태기양승규송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 민태기	취임- 사내이사 : 신동욱 - 사외이사 : 민태기 - 기타비상무이사 : 양승규 재선임- 사내이사 : 박형출- 사외이사 : 강병민, 조남재퇴임- 사내이사 : 유태흥- 사외이사 : 이복실- 기타비상무이사 : 구현모

※ 유태흥 사내이사는 2017.1.19 일신상의 사유로 퇴임 ※ 이복실 사외이사는 2017.3.14 일신상의 사유로 중도사임 ※ 구현모 기타비상무이사는 2017.3.28 일신상의 사유로 중도사임 ※ 2017.3.28 정기주주총회에서 - 대표이사 박형출 재선임 - 사내이사 신동욱 신규선임 - 사외이사 강병민, 조남재 재선임, 민태기 신규선임 - 기타비상무이사 양승규 신규선임