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KTis 분기보고서 (2024.03)
분 기 보 고 서

(제 24 기)

사업연도 2024.01.01 부터
2024.03.31 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2024 년 5 월 16 일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 주식회사 케이티아이에스
대 표 이 사 : 이선주
본 점 소 재 지 : 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층
(전 화) 02-3215-2114
(홈페이지) http://www.ktis.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 경영기획총괄 (성 명) 조성수
(전 화) 02-3215-2054
1. 회사의 개요

가. 연결대상 종속회사 개황ㅇ 회사는 작성기준일 현재 연결대상 종속회사 해당사항이 없습니다.

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

o 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	-	-

-	-

연결제외	-	-

-	-

나. 회사의 법적, 상업적 명칭당사의 명칭은 '주식회사 케이티아이에스'라고 표기합니다. 영문으로는 ktis Corporation 이라고 표기합니다. 다. 설립일자당사는 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT 고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다.또한, 2010년 12월 17일 한국거래소에 상장되어 유가증권시장에서 매매가 개시되었습니다. 라. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주 소	전화번호	홈페이지

본사	서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층	02-3215-2114	http://www.ktis.co.kr

마. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은「전기통신사업법」제60조 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ①이용자의 성명 또는 상호 ②이용자의 전화번호 ③이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소(또는 도로명주소)를 제공할 수 있게 되어있습니다. 또한, 당사의 우선번호안내사업은「전기통신사업법」제22조에 의해 2002.03.28 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.당사의 컨택센터사업 및 별정통신사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다.

바. 중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	미해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	미해당

ㅇ 중소기업기본법, 중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법에 따라, 해당사항이 없습니다. 사. 대한민국에 대리인이 있는 경우해당사항이 없습니다. 아. 주요사업의 내용당사는 컨택센터사업(KT고객센터, 오픈마켓 일반컨택센터), 번호안내사업(114번호안내, 우선번호안내), 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다.

목적사업(정관)	비 고

1. 전화번호안내사업	-

2. 생활정보 제공ㆍ안내ㆍ중개사업	-

3. 전화번호DB관리 및 제공서비스	-

4. 정보통신사업 및 부가통신사업	-

5. 정보통신공사업	-

6. 전자상거래 및 통신판매업, 전화권유 판매업	-

7. 솔루션, 소프트웨어 및 컨텐츠의 개발ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-

8. 멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매	-

9. 광고업 및 광고대행업	-

10. 텔레마케팅사업	-

11. 별정통신사업	-

12. 인력공급업 및 근로자파견사업	-

13. 부동산개발 및 부동산임대업	-

14. 여행사업 및 기타 여행보조업	-

15. 그외 기타 운동시설 운영업	-

16. 데이터베이스 구축ㆍ판매ㆍ임대ㆍ제공ㆍ가공사업	-

17. 인터넷관련사업	-

18. 원격 평생교육시설, 사업장 부설 평생 교육시설 운영사업	-

19. 콜센터사업	-

20. 유헬스케어사업	-

21. 환급창구운영사업	-

22. 금융상품판매대리ㆍ중개업	-

23. 상품 종합 도ㆍ소매업 및 중개업	-

24. 유료직업소개사업	-

25. 위 각호의 사업에 관한 시스템 기기의 구축ㆍ임대ㆍ수출입사업	-

26. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무	-

자. 신용평가에 관한 사항(1) 신용등급최근 3사업년도 중 외부 신용평가기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다.

평가기준일	신용평가전문기관명	신용등급	비 고

2023.07.01	㈜이크레더블	AA	-

2022.07.01	㈜이크레더블	AA	-

2021.07.01	㈜이크레더블	AA	-

(2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미

구 분	신용등급	등급정의

AAA	AAA	환경변화에도 충분한 대처가 가능할 정도로 신용능력이 우수

AA	AA+	AA	AA-	환경변화에 대한 적절한 대처능력을 보유할 정도로 신용능력이 양호

A	A+	A	A-	신용능력은 양호하나, 환경변화에 따른 대처능력이 제한적

BBB	BBB+	BBB	BBB-	신용능력은 적정하나, 안정성면에서는 불안한 요소가 내포

BB	BB+	BB	BB-	신용능력에 당면문제는 없으나, 안정성면에서는 저하가능성이 내포

B	B+	B	B-	신용능력이 제한적이며, 안정성면에서도 저하가능성이 내포

CCC	CCC+	CCC	CCC-	신용능력이 미흡하여 신용위험이 발생할 가능성이 내포

CC	CC	신용위험이 발생할 가능성이 높음

C	C	신용위험이 발생할 가능성이 극히 높음

D	D	현재 신용위험이 발생한 상태에 있음

차. 「상법」제290조에 따른 변태설립사항ㅇ 해당사항이 없습니다.

카. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정) 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)현황	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 유형

유가증권시장 상장	2010.12.17	해당사항 없음
2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경본점소재지는 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층이며 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.

나. 경영진 및 감사의 중요한 변동

변동일자	주총종류	선임	임기만료또는 해임

신규	재선임

2020.03.25	정기주총	기타비상무이사 : 고충림	사내이사 : 이응호(대표이사) 조이준사외이사 : 강병민	기타비상무이사 : 원흥재

2021.03.30	정기주총	사내이사 : 윤경근(대표이사), 고충림사외이사 : 홍영도, 정종숙기타비상무이사 : 김영우, 박효일	사외이사 : 김철완	사내이사 : 이응호, 조이준사외이사 : 강병민, 민태기기타비상무이사 : 김진국, 고충림

2022.03.29	정기주총	사외이사 : 양재원	사내이사 : 윤경근, 고충림	사외이사 : 김철완

2023.03.31	정기주총	사외이사 : 박두순	사내이사 : 윤경근, 고충림사외이사 : 홍영도기타비상무이사 : 김영우, 박효일	사외이사 : 정종숙

2024.03.28	정기주총	사내이사 : 이선주(대표이사), 조성수사외이사 : 김인순기타비상무이사 : 이병무, 강현구	-	사내이사 : 윤경근, 고충림사외이사 : 양재원기타비상무이사 : 김영우, 박효일

※ 2021년 10월 13일 사외이사 김철완 일신상의 사유로 사임※ 2023년 11월 30일 사내이사 고충림 일신상의 사유로 사임※ 2024년 3월 28일 정기주총에서 사내이사 이선주, 조성수 신규선임, 사외이사 김인순 신규선임, 기타비상무이사 이병무, 강현구 신규선임 다. 최대주주의 변동 최대주주는 (주)케이티이며, 최근 5년간 최대주주의 변동이 발생하지 않았습니다. 라. 상호의 변경 2019년 3월 27일 제18기 정기주주총회(정관 일부 변경)를 통해 한글 상호를 변경하였습니다.ㅇ 한글 상호 : 주식회사 케이티스 → 주식회사 케이티아이에스ㅇ 영문 상호 : 변경 없음 마. 회사가 화의, 회사정리절차 그 밖에 이에 준하는 절차를 밟은 적이 있거나 현재 진행중인 경우 그 내용과 결과 ㅇ 해당사항이 없습니다. 바. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 12월 31일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 3,126백만원입니다.▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)" 2019년 03월 28일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)" 2019년 12월 27일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)" 사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화

일 자	주요내용

2022.03.29.	"금융상품판매대리ㆍ중개업", "상품 종합 도ㆍ소매업 및 중개업", "유료직업소개사업"을 목적사업에 추가

아. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

일 자	주요내용

2020.01	대법원등기콜센터 운영개시

05	6년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	'114 마이콜백' 서비스 출시

10	컨택사업분야(83개 센터) KS인증

12	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 유ㆍ무선ㆍ유료방송분야 1위 달성

2021.02	롯데홈쇼핑 고객센터 운영개시

05	7년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	신규 유통사업(총판) 개시

08	쿠쿠전자, 쿠쿠홈시스 마케팅 제휴협약 체결

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신 최우수, 초고속인터넷/IPTV 우수 인증

2022.03	'타운보드TV' 사업 개시

05	8년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

06	'타운보드TV' 사업, 카카오모빌리티 제휴

07	환경경영시스템(ISO 14001:2015) 인증

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 최우수 인증

2023.02	국내 최초 아파트DX 솔루션'타운보드-ADS' 출시

05	9년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

09	한국표준협회 「명예의전당」 10년 연속 콜센터품질지수 최우수 기업 선정

09	'타운보드TV' 사업, 대구교통공사 계약 체결

10	KS-CQI(콜센터품질지수)평가 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 최우수 인증

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 컨택센터서비스 품질지수
3. 자본금 변동사항

가. 자본금 변동추이(단위 : 원, 주)

종류	구분	제24기1분기말	제23기 (2023년말)	제22기 (2022년말)

보통주	발행주식총수	34,802,000	34,802,000	34,802,000

액면금액	500	500	500

자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

우선주	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

기타	발행주식총수	-	-	-

액면금액	-	-	-

자본금	-	-	-

합계	자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

ㅇ 공시대상기간 중 자본금 변동은 발생하지 않았습니다.
4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 주)

구 분	주식의 종류	비고

보통주	우선주	합계

Ⅰ. 발행할 주식의 총수	100,000,000	-	100,000,000	-

Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수	34,802,000	-	34,802,000	-

Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수	-	-	-	-

1. 감자	-	-	-	-

2. 이익소각	-	-	-	-

3. 상환주식의 상환	-	-	-	-

4. 기타	-	-	-	-

Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ)	34,802,000	-	34,802,000	-

Ⅴ. 자기주식수	4,182,218	-	4,182,218	-

Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ)	30,619,782	-	30,619,782	-

ㅇ 자기주식 취득에 대한 세부내용은 아래 "나. 자기주식 취득 및 처분 현황", "라. 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황"을 참고하시기 바랍니다.

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 주)

취득방법	주식의 종류	기초수량	변동 수량	기말수량	비고

취득(+)	처분(-)	소각(-)

배당가능이익범위이내취득	직접취득	장내 직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

장외직접 취득	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

공개매수	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(a)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

신탁계약에 의한취득	수탁자 보유물량	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

현물보유물량	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

소계(b)	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

기타 취득(c)	보통주	-	-	-	-	-	-

우선주	-	-	-	-	-	-

총 계(a+b+c)	보통주	4,182,218	-	-	-	4,182,218	-

우선주	-	-	-	-	-	-

* 회사는 2022.07.01. ~ 2022.12.31. 기간동안 자기주식취득 신탁계약 체결을 결정하여 이행하였습니다.* 기초수량 : 공시작성기준일의 사업연도 개시시점 보유수량* 기말수량 : 공시작성기준일 현재 보유수량

다. 자기주식 직접 취득 및 처분 이행현황

ㅇ 공시대상 기간 중 자기주식 직접 취득 및 처분에 대한 해당사항이 없습니다.

라. 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원, %, 회)

구 분	계약기간	계약금액(A)	취득금액(B)	이행률(B/A)	매매방향 변경	결과보고일

시작일	종료일	횟수	일자

신탁 해지	2020.10.12	2021.04.11	5,000	3,564	71.28	-	-	2021.04.13

신탁 해지	2022.07.01	2022.12.31	5,000	4,995	99.89	-	-	2023.01.03

ㅇ 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식취득 신탁계약 체결을 결정하여 이행하였습니다. 계약금액은 50억원, 계약 기간은 2022.07.01~2022.12.31 입니다. ▲ 관련공시 : 2022년 6월 30일 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) 2022년 10월 4일 신탁취득에 의한 취득상황보고서. 2023년 1월 2일 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) 2023년 1월 3일 신탁계약해지결과보고서

마. 다양한 종류의 주식ㅇ 해당사항이 없습니다.

바. 발행이후 전환권 행사가 있을 경우ㅇ 해당사항이 없습니다.
1. 사업의 개요

회사는 컨택센터사업, 광고서비스 상품판매 사업, 유통사업을 주로 영위하고 있습니다. 세부 사업별 비중은 2023년 매출 기준 KT고객센터사업 37%, 고객컨택센터사업(Open Market) 25%, 114번호안내와 우선번호안내 사업 4%, 유통사업 24%, 신규사업 9%, 기타사업 1%로 구성되어 있습니다.컨택센터사업은 위수탁사업이 주를 이루고 있으며, KT고객센터, 114번호안내센터, 일반컨택센터 사업으로 구성되어 있습니다. KT고객센터와 114번호안내센터는 (주)케이티로부터 운영을 위탁받아 운영하고 있으며, 일반컨택센터사업은 기업/공공기관/병원 등에 대한 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 시스템/솔루션 사업 등을 포함하고 있습니다.광고서비스상품판매사업은 우선번호안내사업이 주를 이루고 있으며, 그외 광고상품을 함께 판매하고 있습니다. 우선번호안내 사업은 지역기반 광고서비스의 하나로 114번호안내 고객이 상호를 포함하지 않고, 업종만을 문의했을 경우, 우선번호 안내서비스 가입사업자에 한해 우선적으로 해당 전화번호를 제공하는 광고상품입니다.유통사업은 KT의 유선통신/무선통신(모바일)/부가서비스 상품을 판매하는 KT통신상품 유통사업과 KT의 대면 고객접점인 KT플라자 운영위수탁 사업을 함께 영위하고 있습니다.신규사업으로는 디지털커머스(총판형 유통)사업과 디지털광고(타운보드TV)사업을 영위하고 있습니다.
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요 제품 , 서비스의 매출 현황

(단위 : 백만원, %)

구 분	2024년 1분기

매출액	비율

KT고객센터사업(*1)	56,810	39.1

일반컨택센터사업(*2)	37,729	26.0

114번호안내센터사업(*3)	1,806	1.2

광고서비스사업(*4)	3,558	2.4

유통사업(*5)	28,113	19.3

신규사업(*6)	15,499	10.7

기타사업(*7)	1,813	1.3

합 계	145,328	100.0

(*1) KT고객센터(유선/무선/솔루션 등) 운영 위수탁, 유/무선 상품 세일즈('23~)(*2) Open Market 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션 사업 등(*3) [지역번호 + 114] 번호안내 센터 운영 위수탁 (*4) 우선안내서비스 상품 판매 (고객이 114번호안내로 문의시 특정 상호를 지정하지 않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여 우선적으로 해당 전화번호를 제공 하는 광고서비스)(*5) KT의 유무선상품 등의 판매수익이며, KT플라자 위탁운영 수익을 포함(*6) 디지털커머스(총판형 유통), 디지털광고(타운보드TV) (*7) 114DB재판매 등 기타사업의 수익

나. 주요 제품, 서비스의 가격 변동 및 변동 원인회사의 주요 제품, 서비스에 대한 가격변동 내역은 다음과 같습니다.(1) 컨택센터사업(아웃소싱 사업)(가) KT고객센터 운영KT고객센터 매출은 위수탁계약을 기준으로 발생합니다. 다만, 월단위 서비스 품질 평가(SLA) 결과, 야간/휴일 수당, KT 유무선통신상품 판매와 관련한 판매 인센티브 수익 등이 매출의 주요 변동요인으로 작용하고 있습니다.(나) 일반컨택센터 사업

일반컨택센터운영 사업은 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대 사업 등을 포함하고 있습니다. 주요 매출은 운영위수탁 단가견적 및 계약에 따르며, 견적은 운영 좌석수, 좌석당 운영단가 등을 포함하고 있습니다. 서비스 품질평가 결과(SLA)가 매출변동 요인으로 작용할 수 있습니다. 또한 토탈 아웃소싱의 경우 구성하는 임대시설에 대한 관리/운영 지원에 투입되는 비용을 추가 산정하고, 자산투자에 대해서는 투자금액 기준의 단가를 산정합니다.

(다) 114번호안내센터 운영114번호안내사업은 114번호안내 서비스 운영을 (주)케이티로부터 위탁받아 운영하는 사업으로, 매출은 안내요금 및 분기별 서비스품질 평가(SLA) 결과 등으로 구성되어 있습니다. 안내요금은 1997년 유료화한 이후 세 차례에 걸친 원가보전 차원의 요금인상을 실시하였고, 상세내역은 아래와 같습니다.

변동일	요금 변동 내역

1997.01.01	유료화 시행(1통 80원, 월 3통화 무료)

2002.05.01	요금인상(80원→100원, 월 3통화 무료 폐지)

2003.11.01	요금인상(주간 120원, 야간/공휴일 140원)

2021.02.01	요금인상(주간 170원, 야간/공휴일 190원)

(2) 광고서비스 상품판매광고서비스 상품판매 사업은 우선번호안내서비스 판매가 주를 이루고 있습니다. 우선번호안내서비스는 2002년 1월 1일 서비스 후 2012년 차별화된 프리미엄 광고 서비스를 통한 광고효과 극대화를 위하여 업종별 차등한 이용요금제로 변경하였습니다. 2015년에는 고객 Needs에 맞춰 요금체계를 단순화하였으며, 최근 가격 변동은 발생하지 않았습니다. 공시 기준일 현재 기준 요금은 다음과 같습니다.

구 분	2024년

우선번호안내(VAT별도)	월정액요금	1그룹	2그룹	3그룹	4그룹

“시”단위	55,000원	53,000원	50,000원	45,000원

“구”단위	44,000원	42,000원	40,000원	36,000원

“동”단위	33,000원	31,000원	30,000원	27,000원

* 우선번호안내서비스 가입요금은 서비스구역과 업종별 그룹에 따라 세분화 되어있습니다. 각 구역은 '시', '구', '동' 단위로 구분되며, 업종별 그룹은 이용률이 높은 순서에 따라 1그룹(이삿짐센터, 수도설비공사 등), 2그룹(꽃집/꽃배달, 정수기판매 등), 3그룹(퀵배달, 열쇠 수리 등), 4그룹(1~3그룹 외 업종)으로 구분됩니다.(3) 유통사업유통사업은 KT의 유선/무선(모바일)/부가상품을 판매하는 KT통신상품유통사업과 KT의 대면 고객접점인 KT플라자 운영을 영위하고 있습니다. KT통신상품유통사업 매출의 경우 (주)케이티 요금정책 및 단말기 제조사 정책의 영향을 받으며, KT플라자 운영 위수탁 사업은 위수탁 계약 기준의 매출이 발생하나, 서비스 품질평가 결과(SLA) 및 KT플라자 투입비용의 정산 등의 사유로 변경될 수 있습니다.
3. 원재료 및 생산설비

ㅇ 회사는 서비스 및 유통업을 주로 영위하고 있으며, 이와 관련한 별도의 원재료 및 생산설비 해당사항이 없습니다.ㅇ 단, 회사는 2021년 6월 30일 사업목적 사용 및 부동산 임대수익 창출을 위해, 서울시 강동구 소재(강동그린타워) 토지 및 건물을 매입하여 보유 중입니다. 해당 자산의 내역은 아래와 같습니다. (단위 : 백만원)

형태	소재지	면적(㎡)	기초장부가액	증감	당기장부가액	시가

토지	서울 강동구	2,172.3	60,815	-	60,815	33,388

건물	서울 강동구	26,728.3	26,785	(179)	26,606	22,195

※ 시가 기준 : 2023년(전기말 기준), 토지-공시지가, 건물-서울시(지방세) 과세시가표준액
4. 매출 및 수주상황

가. 매출 실적회사의 공시대상기간 중 매출실적은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원, %)

구 분	2024년 1분기	2023년	2022년

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

KT고객센터운영(*1)	56,810	39.1	217,839	36.7	206,067	38.5

일반컨택센터운영(*2)	37,729	26.0	149,340	25.2	130,102	24.3

114번호안내센터운영(*3)	1,806	1.2	8,697	1.5	10,193	1.9

광고서비스판매(*4)	3,558	2.4	15,622	2.6	17,588	3.3

유통사업(*5)	28,113	19.3	138,881	23.4	131,504	24.5

신규사업(*6)	15,499	10.7	54,910	9.3	32,058	6.0

기타사업(*7)	1,813	1.3	7,671	1.3	8,271	1.5

합 계	145,328	100.0	592,960	100.0	535,783	100.0

(*1) KT고객센터(유선/무선/솔루션 등) 운영 위수탁, 유/무선 상품 세일즈('23~)(*2) Open Market 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션 사업 등(*3) [지역번호 + 114] 번호안내 센터 운영 위수탁 등(*4) 우선안내서비스 상품 판매 (고객이 114번호안내로 문의시 특정 상호를 지정하지 않고 전화번호를 문의할 경우 우선번호안내서비스에 가입한 사업자에 한하여 우선적으로 해당 전화번호를 제공 하는 광고서비스)(*5) KT의 유무선상품 등의 판매수익이며, KT플라자 위탁운영 수익을 포함(*6) 디지털커머스(총판형 유통), 디지털광고(타운보드TV) (*7) 114DB재판매 등 기타사업의 수익

나. 판매 경로(1) 판매조직 (가) 컨택센터 서비스(아웃소싱 사업)

사업명	조 직	상 세	주요업무

KT고객센터	CV사업본부	CS/세일즈사업단리텐션사업단	ㅇ CV사업 총괄ㅇ KT 유/무선 고객센터 운영 및 관리ㅇ 고객센터 內유/무선 상품 판매 총괄ㅇ 서비스 품질 향상 및 개선사항 발굴

현장지원단	ㅇ 권역별 고객센터 운영

114번호안내	데이터서비스혁신본부	114사업팀	ㅇ 사업관리 및 지원 총괄

일반컨택센터	AICC사업본부	AICC기획팀	ㅇ 본부 사업전략/계획 수립 및 관리
ㅇ 본부 성과분석 및 관리
ㅇ 현장센터 인사운영 및 관리

ㅇ 본부 혁신 및 마케팅 계획 수립
ㅇ 본부 리스크 관리 및 대응/지원

AICC솔루션사업팀AICC솔루션개발팀	ㅇ 시스템/솔루션 기획 및 상품화
ㅇ 시스템/솔루션 구축 및 운영
ㅇ 시스템/솔루션 컨설팅

AICC영업단
AICC사업단	ㅇ 신규 및 ASP사업영역 발굴 및 추진
ㅇ 재수주 영업활동
ㅇ 센터별 운영 계획 수립 및 관리

(나) 광고서비스 상품 판매

사업명	조 직	상 세	주요업무

우선안내광고사업	데이터서비스혁신본부	우선안내사업팀	ㅇ 사업계획 및 정책 수립 ㅇ 품질향상 및 개선계획 수립 ㅇ 마케팅/ 영업계획 수립 ㅇ 동향분석/ 사업협력 관리ㅇ 영업활동 계획수립ㅇ 영업채널 관리

DS세일즈센터 1~2팀	ㅇ 직영영업 / 고객관리

DS세일즈지원팀	ㅇ 청약/승인 심사, 정산

(다) 유통사업 (유무선상품 유통 및 KT플라자 운영)

사업명	조 직	상 세	주요업무

통신유통사업	마케팅본부	KT플라자	KT플라자 CS 및 유무선 상품판매

특수영업	B2B 영업 / 비정형(온라인) 영업

고객영업	KT유무선 상품 인/아웃바운드 CRM영업

(라) 전략사업 (디지털커머스 및 디지털광고 사업)

사업명	조 직	상 세	주요업무

디지털커머스사업	디지털광고사업본부	디지털커머스사업팀	디지털커머스 사업 운영 및 영업

디지털광고사업	광고영업팀	디지털광고 사업 운영광고영업 및 광고상품 판매

구축영업팀	디지털사이니지 구축 제안 및 영업

(2) 판매경로(가) 컨택센터사업(아웃소싱 사업)ㅇ KT고객센터 및 114번호안내사업KT고객센터 및 114번호안내 운영에 대하여 회사와 (주)케이티가 직접계약을 체결하고 운영하는 형태입니다. ㅇ 일반컨택센터 사업일반컨택센터의 약 97%는 직접판매로 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 입찰/제안 등의 과정을 통해 직접계약을 체결하는 형태입니다. 그외 3%는 간접판매이며 간접판매는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통해 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. (나) 광고서비스 상품판매 사업우선번호안내사업 등의 광고사업 판매 경로는 직영영업 및 영업대행사(28개)를 통해 이뤄집니다. 광고서비스 상품판매 영업의 80%이상은 인/아웃바운드 텔레마케팅으로 이루어지고 있으며, 그외 현장방문을 통한 필드마케팅 또한 함께 운영하고 있습니다. (다) 유통사업(유무선상품 유통)유무선 상품 유통은 다양한 방법으로 판매가 이루어지고 있습니다.- KT플라자 : KT 플라자 內 KT 유/무선, Biz상품 판매 (수도권/강원 70개소) - 특수영업: 법인 대상 B2B 영업, 비정형(온라인 등) 영업

- 고객영업: KT 유무선 상품 인/아웃바운드 CRM 영업 다. 주요 수주 상황 ㅇ 회사의 주요 수주 상황은 다음과 같습니다.

(단위 : 백만원)

발주처	센터명	품 목	계약기간종료일	금 액

케이티	KT 고객센터	KT고객센터	2024.12.31	161,953

케이티	114안내컨택센터	114번호안내	2024.12.31	8,533

기업고객	아마노코리아주차관제사업 외 1건	일반컨택센터	2027.02.28	13,419

기관고객	경기신용보증재단사업	일반컨택센터	2025.12.31	1,594

※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출 또는 최초계약시점 총 계약금액으로 산정하였습니다.※ KT고객센터는 다건의 계약으로 구성되어 있으나, 식별을 용이하게 하기위해 합산하여 기재하였습니다.※ 일반컨택센터는 해당 공시대상 기간 동안의 신규 건 중 10억원 이상 주요 계약 건에 한하여 합산하여 기재하였습니다.(계약기간 종료일은 가장 긴 계약을 기준 으로 작성) ※ 일반컨택센터는 기재기준에 따라 10억원 미만이면서 직전 사업연도 매출액의 5%미만인 진행률 적용 계약내역을 포함하고 있지 않습니다.
5. 위험관리 및 파생거래

가. 시장위험관리1) 시장위험 관리를 위해 회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며, 경영실적 등에 관한 주요사항은 이사회에 정기적으로 보고되고 있습니다.

2) 회사의 자금담당은 자금운용지침에 따라 재무정책의 수행 및 지속적인 위험관리를 책임지고 있으며, 주기적으로 자금운용, 차입 등 현황을 이사회에 보고하고 있습니다. 또한, 회사의 자금담당은 효과적인 시장위험의 관리를 주요업무로 다루고 있으며, 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러 가지 시장상황을 고려하고 있습니다.

3) 회사는 통신상품 유통사업 중 일부 사업장에서 외환(USD)이 운영되고 있으나, 규모 및 외환차손익/환산손익 금액에 비추어보아 해당 위험성이 크지 않다고 판단합니다. (III. 재무에 관한 사항 >5. 재무제표 주석 > 31. 금융수익 및 금융원가 참조)4) 회사는 자금운용지침에 따라 파생상품 등이 포함된 상품에 대한 투자를 제한하고 있으며, 기타 위험성에 따른 운용제안 상품 및 편입 제한 기준을 운영하고 있습니다. 나. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황해당사항이 없습니다.
6. 주요계약 및 연구개발활동

가. 경영상의 주요계약해당사항이 없습니다.

나. 연구개발활동해당사항이 없습니다.
1. 요약재무정보

요약재무정보
제 24 기 1분기말 2024.03.31 현재
제 23 기말 2023.12.31 현재
제 22 기말 2022.12.31 현재
(단위 : 원)

제 24기 1분기말	제 23 기말	제 22 기말

자산

유동자산	111,313,130,675	111,313,130,675	102,120,905,227

현금및현금성자산	27,987,665,421	25,328,008,273	24,944,055,786

매출채권	70,261,364,669	69,518,539,291	61,915,097,140

기타유동금융자산	1,425,413,243	879,004,359	1,117,651,610

재고자산	20,545,889,061	13,680,157,756	11,775,519,449

기타유동자산	1,680,897,930	1,613,500,421	2,074,660,667

리스채권_유동	293,920,575	293,920,575	293,920,575

비유동자산	355,392,584,676	336,295,991,372	294,087,164,063

기타비유동금융자산	14,258,103,638	13,950,675,332	13,454,358,470

유형자산	30,595,279,351	29,801,148,510	24,844,661,428

무형자산	6,035,111,617	6,310,900,114	6,945,195,971

투자부동산	87,420,644,051	87,599,607,617	88,315,461,887

당기손익-공정가치금융 자산	393,700,508	384,768,344	375,218,452

기타포괄손익-공정가치 금융자산	11,863,730,364	12,459,091,144	11,050,013,824

관계기업투자	25,011,009,598	23,986,244,248	22,961,181,300

순확정급여자산	1,536,933,039	7,240,398,467	13,545,311,692

이연법인세자산	5,131,239,177	4,976,131,140	5,712,944,755

사용권자산	172,741,853,515	149,111,939,822	106,131,300,348

리스채권_비유동	404,979,818	475,086,634	751,515,936

자산총계	477,587,735,575	447,609,122,047	396,208,069,290

부채

유동부채	124,409,908,232	116,270,864,133	103,697,864,970

비유동부채	149,981,306,728	127,248,101,938	95,505,841,511

부채총계	274,391,214,960	243,518,966,071	199,203,706,481

자본

자본금	17,401,000,000	17,401,000,000	17,401,000,000

자본잉여금	11,851,181,964	11,851,181,964	11,851,181,964

기타포괄손익누계액	(4,716,025,715)	(4,241,743,986)	(4,757,290,983)

기타자본항목	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)	(12,227,301,605)

이익잉여금(결손금)	190,887,665,971	191,307,019,603	184,736,773,433

자본총계	203,196,520,615	204,090,155,976	197,004,362,809

(2024.01.01~ 2024.03.31)	(2023.01.01~ 2023.12.31)	(2022.01.01~ 2022.12.31)

영업수익	145,328,229,018	592,959,670,727	535,783,305,933

영업비용	141,066,277,929	572,434,575,246	516,238,686,895

영업이익(손실)	4,261,951,089	20,525,095,481	19,544,619,038

법인세비용차감전계속사업손익	4,257,615,879	17,577,635,087	19,862,606,504

당기순이익	3,367,774,160	13,921,786,392	15,916,623,698

주당순이익	110	455	501

※ 당사 종속·관계·공동기업 투자주식의 평가방법은 지분법을 적용하고 있습니다.
2. 연결재무제표

해당사항이 없습니다.
3. 연결재무제표 주석

해당사항이 없습니다.
6. 배당에 관한 사항

가. 배당에 관한 사항

ㅇ 당사의 정관 상 배당에 관한 사항은 다음과 같습니다.

제11조(동등배당) 회사는 배당 기준일 현재 발행(전환된 경우를 포함한다)된 동종 주식에 대하여 발행일에 관계 없이 모두 동등하게 배당한다.제47조(배당금의 지급) ①이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.②이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다.
③제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다.
제47조의2(분기배당) ①이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다.
②제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다.
③분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제한 액을 한도로 한다.
1. 직전결산기의 자본의 액
2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액
3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액
4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정 목적을 위해 적립한 임의준비금
5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금
6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액
④ ⑤분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다. 제48조(배당금지급청구권의 소멸시효) ①배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다. ②제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다.
7-1. 증권의 발행을 통한 자금조달 실적

[지분증권의 발행 등과 관련된 사항]

가. 증자(감자)현황

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 원, 주)

주식발행(감소)일자	발행(감소)형태	발행(감소)한 주식의 내용

종류	수량	주당액면가액	주당발행(감소)가액	비고

2001년 06월 27일	유상증자(일반공모)	보통주	3,000,000	5,000	5,000	회사설립

2009년 11월 02일	-	보통주	49,619	5,000	23,511	소규모합병

2010년 03월 30일	주식분할	보통주	27,446,571	500	-	-

2010년 12월 14일	유상증자(일반공모)	보통주	4,305,810	500	2,700	-

-	-	-	34,802,000	500	-	발행주식 총수

[채무증권의 발행 등과 관련된 사항]

## (기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원, %) 발행회사 증권종류 발행방법 발행일자 권면(전자등록)총액 이자율 평가등급(평가기관) 만기일 상환여부 주관회사 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 합 계 - - - - - - - - -

## 잔액>

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

잔여만기	10일 이하	10일초과30일이하	30일초과90일이하	90일초과180일이하	180일초과1년이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년 초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-	-

## 잔액>

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

잔여만기	10일 이하	10일초과30일이하	30일초과90일이하	90일초과180일이하	180일초과1년이하	합 계	발행 한도	잔여 한도

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 잔액>

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

잔여만기	1년 이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년초과4년이하	4년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 잔액>

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

잔여만기	1년 이하	1년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과15년이하	15년초과20년이하	20년초과30년이하	30년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-

## 잔액>

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

잔여만기	1년 이하	1년초과2년이하	2년초과3년이하	3년초과4년이하	4년초과5년이하	5년초과10년이하	10년초과20년이하	20년초과30년이하	30년초과	합 계

미상환 잔액	공모	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

사모	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

합계	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
7-2. 증권의 발행을 통해 조달된 자금의 사용실적

ㅇ 공시작성대상 기간 중, 증권 발행을 통해 자금을 조달한 실적이 없습니다.
8. 기타 재무에 관한 사항

가. 재무제표 재작성해당사항이 없습니다. 나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도

해당사항이 없습니다.

다. 자산유동화와 관련한 자산매각의 회계처리 및 우발채무 등에 관한 사항해당사항이 없습니다.

라. 대손충당금 설정 현황 (1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역

(단위 : 원)

구 분	계정과목	채권총액	대손충당금	대손충당금설정률

제24기1분기	매출채권	70,293,293,656	31,928,987	0.05%

미수금	4,742,918,363	224,589,617	4.7%

미수수익	9,120,885	-	0.0%

보증금	13,133,418,880	-	0.0%

합계	88,178,751,784	256,518,604	0.3%

제23기	매출채권	69,550,443,325	31,904,034	0.05%

미수금	3,752,252,435	238,265,155	6.3%

미수수익	6,742,659	-	0.0%

보증금	13,385,676,670	-	0.0%

합계	86,695,115,089	270,169,189	0.3%

제22기	매출채권	61,948,651,901	33,554,761	0.1%

미수금	3,772,541,192	251,575,490	6.7%

미수수익	10,228,747	-	0.0%

보증금	12,493,733,200	-	0.0%

합계	78,225,155,040	285,130,251	0.4%

(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황

(단위 : 원)

구 분	제24기 1분기	제23기	제22기

1. 기초 대손충당금 잔액합계	270,169,189	285,130,251	304,250,532

2. 순대손처리액(① - ② ±③)	-	(10,683,267)	(15,705,068)

① 대손처리액(상각채권액)	-	(10,737,937)	(16,515,068)

② 상각채권회수액	-	54,670	810,000

③ 기타증감액	-	-	-

3. 대손상각비 계상(환입)액	(13,650,585)	(4,277,795)	(3,415,213)

4. 기말 대손충당금 잔액합계	256,518,604	270,169,189	285,130,251

(3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침 (가) 대손충당금 설정기준 당사는 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리지침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추정액을 대손충당금으로 설정하고 있습니다. (나) 대손충당금 설정방법 당사는 보고기간 종료일 현재의 매출채권과 기타채권 잔액에 대해 과거 신용손실 경험을 통한 충당금 설정표를 활용하여 대손충당금을 설정하고 있습니다. (다) 대손처리 기준 당사는 아래와 같이 일반적인 매출채권 관리 절차를 통하여 민/상법상 소멸시효가 완성된 채권이나 회수가 불가능하거나 회수에 경제성이 없다고 판단한 채권에 대하여 대손 처리하고 있습니다. - 채무자의 파산, 강제집행, 형의 집행, 사업폐지로 인하여 회수할 수 없는 채권 - 외상매출금 및 미수금으로서 상법상 소멸시효가 완성된 채권 (4) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2024.03.31 기준)

(단위 : 백만원)

구 분	6개월미만	6개월~1년미만	1년이상	계

금액	일반	21,261	-	32	21,293

특수관계자	49,000	-	-	49,000

계	70,261	-	32	70,293

구성비율(%)	99.95%	0.00%	0.05%	100%

마. 재고자산 현황(1) 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황

(단위 : 백만원)

사업부문	계정과목	제24기 1분기	제23기	제22기

유통사업	모바일단말기	19,824	12,795	11,712

가전제품	582	807	63

타운보드제품	139	77	-

합계	20,545	13,679	11,775

총자산대비 재고자산 구성비율(%) [재고자산÷기말자산총계×100]	4.3%	3.1%	3.0%

재고자산회전율(회수) [연환산 매출원가÷{(기초＋기말재고)÷2}]	4.73회	7.05회	7.02회

(2) 재고자산의 실사내용 ㅇ 회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기 재고자산 실사는 2024년 1월 2일 외부회계감사인의 입회하에 을지사옥, 신촌(플라자), 용산(플라자), 안양(플라자)에서 시행하였으며, 다음 재고자산 실사는 2024.12월말 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다. 바. 진행률 적용 수주계약 현황 ㅇ 해당사항이 없습니다.

사. 공정가치평가 내역 ㅇ 공정가치평가에 대한 자세한 사항은 '5. 재무제표 주석'의 ' 4. 공정가치 ' 를 참 고 하시기 바랍니다.
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

※ 기업공시서식 작성기준에 따라 분/반기 보고서에 대한 이사의 경영진단 및 분석 의견은 기재를 생략합니다.
1. 외부감사에 관한 사항

가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견

사업연도	감사인	감사의견	강조사항 등	핵심감사사항

제24기 1분기(당기)	삼일회계법인	-	-	-

제23기(전기)	삼일회계법인	적정	해당사항 없음	리스 회계처리의정확성

제22기(전기)	안진회계법인	적정	해당사항 없음	리스 회계처리의실재성

나. 감사용역 체결현황 (단위 : 천원, 시간)

사업연도	감사인	내 용	감사계약내역	실제수행내역

보수	시간	보수	시간

제24기(당기)	삼일회계법인	반기검토, 기말감사	210,000	1,900	-	-

제23기(전기)	삼일회계법인	반기검토, 기말감사	210,000	2,000	210,000	2,299

제22기(전기)	안진회계법인	반기검토, 기말감사	270,000	2,400	270,000	2,545

다. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황 (단위 : 천원)

사업연도	계약체결일	용역내용	용역수행기간	용역보수	비고

제24기 1분기(당기)	-	-	-	-	-

제23기(전기)	-	-	-	-	-

제22기(전기)	2022.06.28	2022년 법인세 및지방소득세 세무자문	2022.06.28~ 2023.06.27	21,500	-

라. 내부감사기구와 회계감사인의 논의사항

구분	일자	참석자	방식	주요 논의 내용

1	2022.03.08	회사측: 감사위원회감사인측: 담당회계사	서면보고	감사에서의 유의적 발견사항,핵심감사사항, 유의적 내부통제의미비점, 감사인의 독립성 등

2	2023.03.07	회사측: 감사위원회 3인감사인측: 담당회계사 1인	서면보고	감사에서의 유의적 발견사항,핵심감사사항, 유의적 내부통제의미비점, 감사인의 독립성 등

3	2024.03.11	회사측 : 감사위원회 위원 3인감사인측 : 업무수행이사 등 2인	서면회의	감사 종결 보고(핵심감사사항, 그룹감사 관련 사항, 내부회계관리제도 감사 등), 후속사건, 감사인의 독립성 등

마. 연결재무제표에 대한 감사인의 감사의견해당사항이 없습니다. 바. 전·당기 감사인간 의견 불일치 사항해당사항이 없습니다. 사. 회계감사인의 변경(1) 「주기적 감사인 지정제도」에 의한 변경당사는 외부감사법 제11조②항 관련「주기적 감사인 지정제도」대상으로 다음과 같이 외부 회계감사인을 지정받아 변경되었습니다.ㅇ 감사인 : 안진회계법인ㅇ 대상기간 : 2020년 1월 1일 ~ 2022년 12월 31일(제20기 ~ 제22기)(2) 「주기적 감사인 지정제도」대상 기간 종료에 따른 회계감사인 선임당사는「주기적 감사인 지정제도」대상 기간 종료에 따라, 다음과 같이 외부감사법 제10조 관련 회계감사인을 선임하였습니다.ㅇ 감사인 : 삼일회계법인ㅇ 대상기간 : 2023년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 (제23기 ~ 제25기)
2. 내부통제에 관한 사항

2-1. 내부통제ㅇ 공시대상기간 중 감사위원회의 감사보고서상 특이사항이 없습니다. 2-2. 내부회계관리제도 가. 내부회계관리조직

소속부서	성 명	직 책	담당업무

내부회계관리책임자	이선주	대표이사	운영책임자

내부회계관리자	조성수	경영기획총괄	운영실태보고

내부회계관리실무자	정유경	ERM팀장	운영실무

나. 내부회계관리제도의 운영 실태(1) 내부회계관리자가 보고한 내용

사업연도	보고일자	보고내용	비 고

제24기(2024년)	-	-	-

제23기(2023년)	2024.02.08	2023년 내부회계관리운영실태 평가보고	특이사항 없음

제22기(2022년)	2023.02.08	2022년 내부회계관리운영실태 평가보고	특이사항 없음

(2) 회계감사인이 감사보고서에 표명한 종합 의견

사업연도	감사인	의견	의견내용	비고

2024년도	삼일회계법인	-	-	-

2023년도	삼일회계법인	적정	대한민국의 회계감사기준에 따라, 내부회계관리제도 설계 및 운영 개념체계에 근거한 회사의 2023년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도를 감사하였으며, 2024년 3월 12일자 감사보고서에서 적정의견을 표명하였습니다.	-

2022년도	안진회계법인	적정	회계감사기준에 따라,「내부회계관리제도 설계 및 운영개념체계」에 근거한 회사의 2022년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도를 감사하였으며, 2023년 3월 7일자 감사보고서에서 적정의견을 표명하였습니다.	-

2-3. 내부통제구조의 평가ㅇ 상기 이외의 내부통제구조 평가는 해당사항이 없습니다.
2. 감사제도에 관한 사항

가. 감사위원회 위원 현황

성명	사외이사여부	경력	회계ㆍ재무전문가 관련

해당 여부	전문가 유형	관련 경력

홍영도	예	전남대학교 회계학 졸업서울대학교 회계학 석사동국대학교 세무회계 박사前 kt 캐피탈 CFO('09~'12) 성도회계법인 감사본부 자문 ('15~'20) 대림대학교 세무회계과 교수 ('17~'19)現 동국대학교 세무회계과 교수('20~)	예	회계사 (1호 유형) ※주1)	공인회계사(1995) KTF 재무본부 재무총괄 전무(1997~2009)

박두순	예	서울대학교 법과대학 졸업前 서울북부 검찰청 부장검사('14~'15) 서울고등 검찰청 고검검사('16~'17) 수원 검찰청 중요경제범죄조사단 부장검사('17~'18)現 법무법인 동인 변호사('18~)	-	-	-

김인순	예	숭실대학교 정보통신공학 졸업서강대학교 과학커뮤니케이션 석사 수료前 한국전파신문 편집국 기자('99~'00) 전자신문 편집국 기자('01~'18) 전자신문 편집국 부장(ICT융합산업부)('19~'20) 더밀크코리아 대표('21~'22)現 인싸이트아웃 대표('23~)	-	-	-

※ 주1) 회계사유형: 공인회계사의 자격을 가진 사람으로서 그 자격과 관련된 업무에 5년 이상 종사한 경력이 있는 사람

※ 2024년 3월 28일 사외이사 김인순 신규선임, 사외이사 양재원 임기만료 퇴임

나. 감사위원회 위원의 독립성당사는 이사회내 감사위원회를 별도로 설치하고 있으며 감사위원은 주주총회의 결의로 선임합니다. 감사위원 3명은 전원 사외이사로 구성되어 있으며, 1명의 회계/재무 전문가를 포함하고 있습니다.

감사위원회와 위원은 회사에 대하여 독립적으로 직무를 수행하고 있으며 회사의 회계와 업무를 감사하고 업무에 관한 보고를 요구하거나 회사의 재산상태를 조사할 수 있습니다.

사외이사	선임배경	추천인	임기(연임)	이사로서 활동분야	회사와의 거래	회사와의 거래, 최대주주 또는주요주주와의 관계 등

홍영도	회계ㆍ재무전문가	이사회	2023.03.31~2025 정기주주총회(연임 1회)	ㅇ 감사위원회 위원ㅇ 평가 및 보상위원회 위원	해당없음	관계없음

박두순	법률분야 전문가	이사회	2023.03.31~2025 정기주주총회	ㅇ 감사위원회 위원	해당없음	관계없음

김인순	ICT분야 전문가	이사회	2024.03.28~2026 정기주주총회	ㅇ 감사위원회 위원	해당없음	관계없음

다. 감사위원회의 활동

회 차	개최일자	의안내용	가결여부	사외이사

홍영도(출석:100%)	박두순(출석:100%)	양재원(출석:50%)

1	2024.02.08	내부회계관리제도 운영 실태	원안접수	찬성	찬성	찬성

제 23기 재무제표	원안접수	찬성	찬성	찬성

제 23기 영업보고서	원안접수	찬성	찬성	찬성

2023 년 하반기 감사실적 및 2024년 감사계획	원안접수	찬성	찬성	찬성

내부회계관리제도 운영실태 평가보고서에 대한 승인 (안 )	원안가결	찬성	찬성	찬성

2	2024.03.07	제 23기 정기주주총회 감사보고서 (안 )	원안가결	찬성	찬성	-

제 23기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 (안 )	원안가결	찬성	찬성	-

내부감시장치 가동 현황에 대한 평가의견서 (안 )	원안가결	찬성	찬성	-

※ 2024년 03월 28일 사외이사 김인순 신규선임, 사외이사 양재원 임기만료 퇴임※ 출석률은 공시대상기간 개별 위원 참석 내역에 따름

라. 감사위원회 교육실시 현황

교육일자	교육실시주체	참석 감사위원	불참시 사유	주요 교육내용

2022.10.19	삼정회계법인	홍영도, 정종숙	개인사정	타 기업 횡령사고 발생 사례 및 내부회계관리제도의 이해

2023.11.03	삼일회계법인	홍영도, 박두순	개인사정	내부회계관리제도 주요 이슈/사례 및 대응방안 등

마. 감사위원회 지원조직 현황

부서(팀)명	직원수(명)	직위(근속연수)	주요 활동내역

감사실	2	실장1, 차장1(26년~21년)	안건 분석 지원

전략기획팀	2	팀장1, 과장1(27년~11년)	위원회 소집/진행 등 지원

바. 준법지원인 등ㅇ 회사는 직전사업연도 말 자산총액 5천억원 미만으로 준법지원인 등에 관한 의무 가 없습니다.
2. 임원의 보수 등

보수현황>1. 주주총회 승인금액(단위 : 백만원)

구 분	인원수	주주총회 승인금액	비고

등기이사	7	1,130	-

2. 보수지급금액2-1. 이사ㆍ감사 전체

(단위 : 백만원)

인원수	보수총액	1인당 평균보수액	비고

7	383	55	-

o 공시 작성대상기간 중 퇴임한 등기임원 4명의 보수를 포함하고 있습니다. - 퇴임 등기임원 4명을 제외한 1인당 평균 보수액 31백만원o 2024.03.28 사내이사 윤경근 임기만료 퇴임, 사내이사 이선주, 조성수 신규선임 사외이사 양재원 임기만료 퇴임, 사외이사 김인순 신규선임 기타비상무이사 김영우, 박효일 임기만료 퇴임 기타비상무이사 이병무, 강현구 신규선임

2-2. 유형별(단위 : 백만원)

구 분	인원수	보수총액	1인당평균보수액	비고

등기이사(사외이사, 감사위원회 위원 제외)	4	350	88	-

사외이사(감사위원회 위원 제외)	-	-	-	-

감사위원회 위원	3	33	11	-

감사	-	-	-	-

o 2024년 1월 1일부터 기준일까지의 현황입니다.o 공시 작성대상기간 중 퇴임한 등기임원 4명의 보수를 포함하고 있습니다. - 퇴임 등기이사 3명을 제외한 1인당 평균 보수액 52백만원 - 퇴임 감사위원회 위원 1명을 제외한 1인당 평균 보수액 11백만원o 주식매수선택권의 부여 및 행사는 발생하지 않았습니다.o 작성기준일 이사, 감사, 직원의 개별 보수 지급액은 5억원을 넘지 않습니다.

5억원 이상인 이사ㆍ감사의 개인별 보수현황>

1. 개인별 보수지급금액(단위 : 백만원)

이름	직위	보수총액	보수총액에 포함되지 않는 보수

-	-	-	-

5억원 이상 중 상위 5명의 개인별 보수현황>

1. 개인별 보수지급금액(단위 : 백만원)

이름	직위	보수총액	보수총액에 포함되지 않는 보수

-	-	-	-
IX. 계열회사 등에 관한 사항

1. 계열회사의 현황 가. 계열회사 현황(요약)

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 사)

기업집단의 명칭	계열회사의 수

상장	비상장	계

케이티	9	41	50

※상세 현황은 '상세표-2. 계열회사 현황(상세)' 참조

나. 계열회사 간의 지배, 종속 및 출자현황

- 2021.01.01 : ㈜케이티이엔지코어, ㈜케이티엔지니어링으로 사명 변경

- 2021.03.02 : ㈜케이티스튜디오지니 신규 설립에 따른 계열 편입

- 2021.04.07 : ㈜오스카이엔티 계열 편입(의제)

- 2021.04.15 : ㈜케이에이치에스 주식 100%를 케이티그룹희망나눔재단으로부터 ㈜케이티희망지음이 취득(양수)

- 2021.05.01 : ㈜더스카이케이 신규 설립에 따른 계열 편입

- 2021.06.30 : 케이티파워텔㈜ 계열 제외

- 2021.07.01 : 케이티하이텔㈜과 ㈜케이티엠하우스 합병, ㈜케이티알파로 사명 변경

- 2021.07.19 : ㈜지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사 계열 제외

- 2021.07.26 : ㈜케이티엠하우스 계열 제외

- 2021.08.01 : ㈜롤랩 계열 편입

- 2021.09.01 : ㈜케이리얼티임대주택제5호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

- 2021.09.01 : ㈜케이티시즌 계열 편입

- 2021.09.30 : ㈜밀리의서재 법 시행령 제 3조의 2 제2항 제 4호에 따라 계열 편입 유예

- 2021.10.01 : ㈜케이리얼티제11호위탁관리부동산투자회사 계열 편입

- 2021.10.26 : ㈜오스카이엔티 계열 제외

- 2021.11.01 : ㈜미디어지니 계열 편입

- 2021.11.01 : ㈜에이치씨엔 계열 편입

- 2021.12.02 : ㈜알티미디어 계열 편입

- 2022.01.11: ㈜오토피온 계열 제외

- 2022.06.01 : ㈜케이티클라우드 계열 편입

- 2022.07.01 : 포천정교리개발㈜ 계열 편입

- 2022.07.14 : ㈜후후앤커퍼니 계열 제외

- 2022.10.01 : 케이국방㈜ 계열 편입

- 2022.11.01 : ㈜알파디엑스솔루션 계열 편입

- 2022.11.15 : ㈜미디어지니 계열 제외

- 2022.12.01: 스파크앤어소시에이츠㈜ 계열 편입(→23.1.12 '오픈클라우드랩’ 으로 사명 변경)

- 2022.12.29: ㈜케이티시즌 계열 제외

- 2023.01.13: 알파DX솔루션 계열제외(kt ds에 흡수합병)

- 2023.02.07: 케이국방 계열 제외- 2023.09.01: ㈜케이리얼티3호일반부동산사모투자회사 계열편입- 2023.09.20: ㈜케이티서브마린 계열제외

다. 계열회사간 업무 및 이해관계 조정 조직ㅇ (주)케이티 그룹경영실

라. 계열회사 중 회사의 경영에 직접 또는 간접적 영향을 미치는 회사ㅇ 회사의 경영에 영향을 미치는 회사는 ㈜케이티이며, 최대주주입니다. 마. 회사와 계열회사간 임원 겸직 현황

성명	공시 회사	겸직 계열회사

직위	상근여부	회사명	직위	상근여부

이병무	기타비상무이사	비상근	KT	상무	상근

KT CS	기타비상무이사	비상근

KT M	기타비상무이사	비상근

강현구	기타비상무이사	비상근	KT	상무보	상근

kt investment	기타비상무이사	비상근

kt alpha	기타비상무이사	비상근

nasmedia	기타비상무이사	비상근

KT CS	기타비상무이사	비상근

kt telecop	기타비상무이사	비상근

kt sports	기타비상무이사	비상근

ㅇ 작성기준일 : 2024.03.31.

바. 타법인출자 현황(요약)

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원)

출자목적	출자회사수	총 출자금액

상장	비상장	계	기초장부가액	증가(감소)	기말장부가액

취득(처분)	평가손익

경영참여	2	2	4	35,876	0	429	36,305

일반투자	0	2	2	954	0	9	963

단순투자	0	0	0	0	0	0	0

계	2	4	6	36,830	0	438	37,268

※상세 현황은 '상세표-3. 타법인출자 현황(상세)' 참조
X. 대주주 등과의 거래내용

1. 대주주등에 대한 신용공여등해당사항이 없습니다.

2. 대주주와의 자산(영업)양수도 등 해당사항이 없습니다.

3. 대주주와의 영업거래ㅇ (주)케이티는 회사의 대주주입니다. (단위 : 천원)

구 분	회사명	2024.01.01. ~ 2024.03.31.

매출 등	매입 등

지배기업	㈜케이티	78,172,383	17,630,938

관계기업	케이티씨에스	233,678	128,071

기타의특수관계자	케이티텔레캅	761,882	28,434

케이티스카이라이프(주)	604	7,021

(주)케이티디에스	506,936	-

케이티에스테이트	132,430	1,667,222

(주)케이티스포츠	-	129,496

케이티엠모바일	-	140,350

(주)케이티알파	864,098	48,059

케이티커머스㈜	193,987	572,423

케이뱅크	365,001	-

주식회사 케이티엔지니어링	-	410,607

㈜에이치씨엔	650,737	141,873

㈜지니뮤직	170,675	-

기타	629,462	3,926,054

소 계	4,275,812	7,071,539

합 계	82,681,873	24,830,548

(*) '대주주와의 영업거래' 관련 추가사항은 재무제표 주석 ' 25.특수관계자 거래 ' 에 서 확 인할 수 있습니다.

4. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래해당사항이 없습니다.
1. 공시내용 진행 및 변경사항

ㅇ 회사는 2022년 6월 30일 이사회에서 주가안정 및 주주가치제고를 목적으로 '자기주식 취득 신탁계약 체결'을 결정하여 실행하였으며 계약기간은 2022.07.01 ~2022.12.31, 계약금액은 50억원입니다. 취득수량은 약 183만주, 취득금액은 49.9억원입니다. ▲ 관련공시 ·2022.06.30. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약체결결정) ·2022.10.04. 신탁취득에의한취득상황보고서 ·2023.01.02. 주요사항보고서(자기주식취득신탁계약해지결정) ·2023.01.03. 신탁계약해지결과보고서
2. 우발부채 등에 관한 사항

가. 중요한 소송사건 등ㅇ 당기말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건 등은 1건입니다. 보고기간말 현재 최종결과는 알 수 없으며, 충당부채로 인식한 금액은 없습니다. 나. 견질 또는 담보용 어음·수표 현황해당사항이 없습니다. 다. 채무보증 현황해당사항이 없습니다. 라. 채무인수약정 현황해당사항이 없습니다. 마. 그 밖의 우발채무 등

우발채무 및 충당부채에 관한 사항은 III. 재무에 관한 사항 > '5. 재무제표 주석'의 ' 16. 복구충당부채', '24. 우발채무 및 약정사항' 을 참고하시기 바랍니다.
3. 제재 등과 관련된 사항

해당사항이 없습니다.
4. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 등 기타사항

가. 작성기준일 이후 발생한 주요사항해당사항이 없습니다. 나. 중소기업기준 검토표해당사항이 없습니다. 다. 외국지주회사의 자회사 현황해당사항이 없습니다. 라. 외국기업 법적위험 변동사항해당사항이 없습니다. 마. 금융회사의 예금자 보호 등에 관한 사항해당사항이 없습니다. 바. 기업인수목적회사의 요건 충족 여부해당사항이 없습니다. 사. 기업인수목적회사의 금융투자업자의 역할 및 의무해당사항이 없습니다. 아. 합병등의 사후정보 해당사항이 없습니다.

자. 녹생경영해당사항이 없습니다. 차. 정부의 인증 및 그 취소에 관한 사항해당사항이 없습니다. 카. 조건부자본증권의 전환·채무재조정 사유등의 변동현황해당사항이 없습니다. 타. 보호예수 현황해당사항이 없습니다. 파. 특례상장기업의 사후정보해당사항이 없습니다.
1. 연결대상 종속회사 현황(상세)

(단위 : 백만원)

상호	설립일	주소	주요사업	최근사업연도말자산총액	지배관계 근거	주요종속회사 여부

-	-	-	-	-	-	-
2. 계열회사 현황(상세)

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 사)

상장여부	회사수	기업명	법인등록번호

상장	9	㈜케이티	110111-1468754

㈜케이티스카이라이프	110111-2149436

㈜케이티씨에스	160111-0119712

㈜케이티아이에스	110111-2271510

㈜케이티알파	110111-0822026

㈜나스미디어	110111-1905516

㈜플레이디	131111-0251048

㈜지니뮤직	160111-0024284

이니텍㈜	160111-0063240

비상장	41	㈜케이티엔지니어링	110111-0427561

케이티링커스㈜	110111-0585393

케이티커머스㈜	110111-2531964

케이티텔레캅㈜	110111-3563023

㈜케이티엠앤에스	110111-3589897

㈜케이티디에스	110111-3940510

㈜스카이라이프티브이	110111-2962028

(주)더스카이케이	110111-7842796

㈜케이티에스테이트	110111-4404903

㈜케이티넥스알	160111-0218803

비씨카드㈜	110111-0356695

㈜에이치엔씨네트워크	110111-3644162

브이피㈜	110111-1986566

㈜스마트로	110111-1536189

㈜케이티투자운용	110111-4693217

케이티지디에이치㈜	195511-0142285

㈜케이티샛	110111-5015238

㈜케이디리빙	110111-5007780

㈜케이티스포츠	131111-0338870

㈜케이티엠모바일	110111-5684512

㈜케이티서비스북부	110111-3809378

㈜케이티서비스남부	160111-0235253

㈜케이티인베스트먼트	110111-5841005

㈜케이티엠오에스북부	110111-2749781

㈜케이티엠오에스남부	160111-0183072

㈜케이에이치에스	164811-0117536

넥스트커넥트피에프브이㈜	110111-6910487

㈜케이티희망지음	134111-0515920

㈜케이리얼티임대주택제3호위탁관리부동산투자회사	110111-7270765

㈜스토리위즈	110111-7397981

㈜케이뱅크	110111-5938985

㈜케이티스튜디오지니	110111-7767069

㈜롤랩	134511-0503448

㈜케이리얼티임대주택제5호위탁관리부동산투자회사	110111-7950482

㈜케이리얼티제11호위탁관리부동산투자회사	110111-7997054

㈜에이치씨엔	110111-7670238

㈜알티미디어	110111-7319927

㈜케이티클라우드	110111-8252126

포천정교리개발㈜	284111-0379359

㈜오픈클라우드랩	110111-3319377

㈜케이리얼티3호일반부동산사모투자회사	110111-8686424
3. 타법인출자 현황(상세)

(기준일 : 2024.03.31 ) (단위 : 백만원, 주, %)

법인명	상장여부	최초취득일자	출자목적	최초취득금액	기초잔액	증가(감소)	기말잔액	최근사업연도재무현황

수량	지분율	장부가액	취득(처분)	평가손익	수량	지분율	장부가액	총자산	당기순손익

수량	금액

㈜케이티씨에스	상장	2014.11.03	경영참여	14,220	4,954,704	11.61	23,986	-	-	1,025	4,954,704	11.61	25,011	324,654	9,730

㈜케이티알파(구.케이티하이텔㈜)	상장	2013.05.20	경영참여	6,600	1,215,022	2.48	7,278	-	-	-596	1,215,022	2.48	6,682	443,639	19,352

㈜케이티스포츠	비상장	2013.08.16	경영참여	600	963,878	4.78	1,372	-	-	-	963,878	4.78	1,372	26,615	-12,386

㈜케이리얼티임대주택제5호위탁관리부동산투자회사	비상장	2021.11.30	경영참여	4,998	102,000	10.2	3,240	-	-	-	102,000	10.2	3,240	97,736	-578

㈜케이티희망지음	비상장	2022.10.04	일반투자	569	90,100	10.5	569	-	-	-	90,100	10.5	569	7,754	986

소프트웨어공제조합	비상장	2018.08.24	일반투자	200	-	-	385	-	-	9	-	-	394	620,251	13,092

합 계	-	-	36,830	-	-	438	-	-	37,268	-	-

※ 최근 사 업연도 재무현황은 직전사업연도인 2023년 09월 및 기말 기 준 ※ (주)케이티스포츠 유상증자 참여 (2022년, 2023년)※ 2022년 고용협력 목적으로 (주)케이티희망지음에 출자※ 2021.11월 (주)케이리얼티임대주택제5호위탁관리부동산투자회사에 출자, 2022. 1월 피출자회사 감자실시로 지분율 변동, 보유주식수 변화 없음 ※ 2018년 보증보험 비 용절감을 목적으로 소프트웨어공제조합에 출자
1. 전문가의 확인

해당사항이 없습니다.
2. 전문가와의 이해관계

해당사항이 없습니다.