KTis 사업보고서 (2019.12)
2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경 본점소재지는 서울시 영등포구 여의대로 14, KT빌딩 10층이며 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.

나. 경영진의 중요한 변동

구 분	변경전	변경후	비 고

대표이사	등기이사	등기감사	대표이사	등기이사	등기감사

'15.03.27	맹수호	맹수호장성효전우현이헌목강국현김진철주영모	감사위원회- 이헌목- 장성효- 전우현	맹수호	맹수호유태흥강병민조남재이복실김진철문정용	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	취임- 사내이사 : 맹수호, 유태흥- 사외이사 : 강병민, 조남재, 이복실- 기타비상무이사 : 문정용퇴임- 사외이사 : 이헌목, 장성효, 전우현- 기타비상무이사 : 주영모, 강국현

'16.03.28	맹수호	맹수호유태흥강병민조남재이복실김진철문정용	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	박형출	박형출유태흥강병민조남재이복실구현모송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	취임- 사내이사 : 박형출- 기타비상무이사 : 구현모, 송경민 재선임- 사내이사 : 유태흥퇴임- 사내이사 : 맹수호- 기타비상무이사 : 김진철, 문정용

'17.03.28	박형출	박형출 유태흥 강병민조남재 이복실구현모 송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 이복실	박형출	박형출신동욱강병민조남재민태기양승규송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 민태기	취임- 사내이사 : 신동욱 - 사외이사 : 민태기 - 기타비상무이사 : 양승규 재선임- 사내이사 : 박형출- 사외이사 : 강병민, 조남재퇴임- 사내이사 : 유태흥- 사외이사 : 이복실- 기타비상무이사 : 구현모

'18.03.28	박형출	박형출 신동욱 강병민조남재 민태기양승규 송경민	감사위원회- 강병민- 조남재- 민태기	김진철	김진철조이준강병민조남재민태기양승규정길성	감사위원회- 강병민- 조남재- 민태기	취임- 사내이사 : 김진철, 조이준 - 기타비상무이사 : 정길성 퇴임- 사내이사 : 박형출, 신동욱- 기타비상무이사 : 송경민

'19.03.27	김진철	김진철조이준강병민조남재민태기양승규정길성	감사위원회- 강병민- 조남재- 민태기	이응호	이응호조이준강병민민태기김철완김진국원흥재	감사위원회- 강병민- 민태기- 김철완	취임- 사내이사 : 이응호(대표이사)- 사외이사 : 김철완- 기타비상무이사 : 김진국, 원흥재재선임- 사내이사 : 조이준- 사외이사 : 민태기퇴임- 사내이사 : 김진철- 사외이사 : 조남재- 기타비상무이사 : 양승규, 정길성

※ 2019년 03월 27일 사내이사 김진철, 사외이사 조남재, 기타비상무이사 양승규 임기만료로 퇴임※ 2019년 03월 27일 기타비상무이사 정길성 일신상의 사유로 사임

※ 2019년 03월 27일 사내이사 이응호, 사외이사 김철완, 기타비상무이사 김진국, 원흥재 신규선임

다. 최대주주의 변동 해당사항이 없습니다. 라. 상호의 변경 2019년 3월 27일 제18기 정기주주총회(정관 일부 변경)를 통해 한글 상호를 변경하였습니다.ㅇ 한글 상호 : 주식회사 케이티스 → 주식회사 케이티아이에스ㅇ 영문 상호 : 변경 없음 마. 회사가 화의, 회사정리절차 그 밖에 이에 준하는 절차를 밟은 적이 있거나 현재 진행중인 경우 그 내용과 결과 해당사항이 없습니다. 바. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 (1) MVNO(알뜰폰)사업의 양도 당사는 2015년 03월 27일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 MVNO(알뜰폰)사업의 양도를 결정하였으며 2015년 06월 01일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 당사의 최대주주인 ㈜케이티의 100%출자 자회사 ㈜케이티엠모바일이며, 양도가액은 12,808백만원입니다. ▲ 관련공시 : 2015년 04월 07일 "[기재정정]특수관계인에 대한 영업양도" 2015년 03월 27일 "기타경영사항(자율공시)" (2) TR(내국세환급)사업의 양도 당사는 2018년 10월 22일, 재무건전성 강화와 기존사업 집중을 위해 이사회 결의를 통해 TR(내국세환급)사업의 양도를 결정하였으며 2019년 12월 31일 양도를 완료하였습니다. 영업양수자는 글로벌텍스프리㈜이며, 양도가액은 3,126백만원입니다.▲ 관련공시 : 2018년 10월 22일 "기타경영사항(자율공시)" 2019년 03월 28일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)" 2019년 12월 27일 "[기재정정]기타경영사항(자율공시)"

사. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화

일 자	주요내용

2018.03.28	"부동산개발업"을 "부동산 개발 및 부동산 임대업"으로 변경

아. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

일 자	주요내용

2015.01	KT 고객서비스 일산센터 개소

03	고용창출100대 우수기업 대통령 표창 수상

04	KSQI 유무선 통합 우수 콜센터 인증

06	알뜰폰(MVNO)사업 양도 완료

08	KT버스쉘터 광고서비스 개시

08	롯데백화점 본점 내국세환급서비스 개시

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성

12	고객컨택사업ISO 9001:2009 / ISO 9001:2008 인증

2016.02	KT Tax Refund 즉시환급 서비스 시행

03	강원도청 고객센터 운영

05	KSQI 한국의 우수 콜센터(유ㆍ무선 전분야) 인증

07	2016년도 노사문화 우수기업 인증(고용노동부)

08	대구공항 내국세 자동환급서비스 개시

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야 1위 달성

2017.02	KT일산고객센터 개소

05	3년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

05	국내 유일 병원, 약국, 동물병원 통합 검색 앱 '포켓닥터' 출시

06	세계최초 모바일 택스리펀드 서비스 'KT Mobile Tax Refund' 출시

09	2017 대한민국 고용친화 모범경영대상 인재경영부문 대상 수상

10	'포켓닥터' 2017 한국품질만족도 병원건강정보앱 부문 1위 선정

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야1위 달성

2018.01	인천국제공항T2 자동화 환급 운영개시

04	제38회 장애인의 날 기념 용산구청 유공기관 표창

05	4년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

07	kt is ASP센터 'K Contact Hub' 개소

10	TR(내국세환급)사업 영업양도 결정

11	제3회 대한민국 컨택센터페스티벌 'Voice of Customer상' 수상

11	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선분야1위 달성

2019. 01	고용노동부 안양콜센터 운영개시

05	5년 연속 KSQI 유무선 통합 우수콜센터 달성

07	'2019 서비스디자인 경진대회' 대상 수상

10	KS-CQI(콜센터 품질지수)평가 유ㆍ무선ㆍ유료방송분야 1위 달성

12	TR(내국세환급)사업 영업양도 완료

* KSQI (Korean Service Quality Index): 한국능률협회컨설팅의 서비스 품질지수

* KS-CQI (Korean Standard-Contact service Quality Index): 한국표준협회 컨택센터서비스 품질지수