KTcs 사업보고서 (2017.12)
1. 회사의 개요

가. 회사의 법적, 상업적 명칭당사의 명칭은 '주식회사 케이티씨에스'라고 표기합니다. 영문으로는 'ktcs corporation'이라고 표기합니다. 나. 설립일자당사는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, KT 컨택센터, 오픈마켓 컨택센터, 114사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 2009년 10월 21일자로 사명을 '한국인포데이타 주식회사'에서 '주식회사 케이티씨에스'로 변경하였습니다. 다. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주소	전화번호	홈페이지

본사	대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관	042-604-5133, 5114	http://www.ktcs.co.kr

라. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호 ③ 이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소 또는 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소. 다만 상호로 가입한 이용자의 경우 읍, 면, 동, 리, 지번의 주소 또는 제3조 제1호부터 제7호까지의 도로명주소로 한다고 되어 있습니다. 또한 당사의 우선번호안내사업은 「전기통신사업법」 제21조에 의해 2002년 3월28일 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 선불카드사업은 전기통신사업법 시행규칙에 따라 선불카드 발행총액에 해당하는 금액을 보증보험에 가입하여 사업을 영위하고 있으며, 컨택센터사업 및 유통사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다. 마. 중소기업 해당 여부당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다. 바. 대한민국에 대리인이 있는 경우해당사항 없습니다. 사. 주요사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업(1) 회사가 영위하는 목적사업당사는 컨택센터사업, 114번호안내사업 및 유통사업을 주요사업으로 하고 있으며 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다. 사 업 목 적 비 고 1. 전화번호안내사업 2. 생활정보 제공/안내/중개사업 3. DB마케팅업 4. 정보통신서비스 5. 콜센터사업 6. 별정통신사업 7. 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업 8. 광고대행업 9. 텔레마케팅사업 10. 상품중개업 11. 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매12. 멀티미디어 관련 서비스 및 응용상품 판매13. 데이터베이스 및 온라인 정보제공업14. 여행사업 및 기타 여행보조업15. 운동시설 운영업16. 부동산 임대 및 개발업17. 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업 18. 인터넷관련사업 19. 학술 및 연구용역 사업20. 정보통신기기 매매업 21. 시장조사 및 여론조사업 22. 원격평생교육시설 등 교육서비스업 23. 도급계약사업 24. 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업25. 무역업(복합운송주선업 등) 26. 전기통신공사업 27. 소프트웨어 개발 및 공급28. 화장품 도매업29. 화장품 및 방향제 소매업30. 상품 종합 도매업31. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 - 당사 사업의 내용에 대한 자세한 사항은 『II.사업의 내용』을 참조하시기 바랍니다. 아. 계열회사에 관한 사항(1) 기업집단의 명칭: KT(2) 기업집단에 소속된 회사 (2017년 12월 31일 기준) 연번 회사명 결산일 업종 사업자번호 상장여부 1 ㈜케이티 12월말 통신업 102-81-42945 코스피상장 2 케이티파워텔㈜ (구. 한국통신파워텔) 12월말 통신업 116-81-37548 비상장 3 ㈜케이티이엔지코어 (구. ㈜케이티이엔에스) 12월말 전문직별 공사업 220-81-21248 비상장 4 케이티링커스㈜ (구. 한국공중전화) 12월말 통신업 113-81-35124 비상장 5 케이티하이텔㈜ (구. 한국통신하이텔) 12월말 정보서비스업 211-81-79649 코스닥상장 6 ㈜케이티서브마린 (구. 한국해저통신) 12월말 전문직별 공사업 618-81-18519 코스닥상장 7 케이티커머스㈜ 12월말 도매 및 상품중개업 107-86-18163 비상장 8 ㈜케이티엠하우스 12월말 전문서비스업 120-86-74979 비상장 9 케이티텔레캅㈜ 12월말 사업지원 서비스업 113-86-09204 비상장 10 ㈜케이티엠앤에스 12월말 소매업; 자동차 제외 120-87-09780 비상장 11 ㈜나스미디어 12월말 전문서비스업 220-81-80363 코스닥상장 12 ㈜지니뮤직 (구. ㈜케이티뮤직) 12월말 정보서비스업 314-81-03453 코스닥상장 13 ㈜케이티디에스 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 117-81-65799 비상장 14 ㈜케이티씨에스 12월말 정보서비스업 314-81-42683 코스피상장 15 ㈜케이티스 12월말 사업지원 서비스업 101-81-71660 코스피상장 16 ㈜케이티스카이라이프 12월말 방송업 117-81-31120 코스피상장 17 ㈜스카이라이프티브이 (구. 한국HD방송) 12월말 영상·오디오 기록물 제작 및 배급업 104-81-86162 비상장 18 ㈜케이티에스테이트 12월말 부동산업 120-87-57657 비상장 19 ㈜케이티넥스알 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 314-81-87531 비상장 20 비씨카드㈜ 12월말 금융업 214-81-37726 비상장 21 ㈜에이치엔씨네트워크 12월말 인력공급업 104-86-06993 비상장 22 브이피㈜ 12월말 금융업 220-81-89229 비상장 23 이니텍㈜ 12월말 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업 314-81-19071 코스닥상장 24 ㈜스마트로 12월말 금융업 217-81-14493 비상장 25 ㈜케이티에이엠씨 12월말 부동산업 120-87-73341 비상장 26 케이티에스비데이터서비스㈜ 12월말 정보서비스업 615-81-87526 비상장 27 ㈜케이티샛 12월말 통신업 110-86-03399 비상장 28 ㈜케이디리빙 12월말 부동산업 120-87-91107 비상장 29 ㈜케이티스포츠 12월말 스포츠 및 오락관련 서비스업 144-81-11688 비상장 30 ㈜오토피온 12월말 정보통신서비스업및구축, 운영, 위치정보사업 113-86-78389 비상장 31 ㈜케이티엠모바일 12월말 통신업 133-81-43410 비상장 32 ㈜케이티서비스북부 12월말 전문직별 공사업 201-86-04729 비상장 33 ㈜케이티서비스남부 12월말 전문직별 공사업 314-81-94876 비상장 34 ㈜케이티인베스트먼트 12월말 금융업 426-87-00182 비상장 35 ㈜후후앤컴퍼니 12월말 정보서비스업 463-86-00393 비상장 36 ㈜플레이디 (구. 엔서치마케팅㈜) 12월말 정보서비스업 129-86-43885 비상장 ○ 2016.2.16 : ㈜케이리얼티재팬제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2016.5.1 : ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사 계열 편입 ○ 2016.5.27 : 애니맥스브로드캐스팅코리아 (유) 계열 제외 ○ 2016.6.1 : ㈜케이리얼티제8호위탁관리부동산투자회사 계열 편입 ○ 2016.6.1 : ㈜후후앤컴퍼니 계열 편입 ○ 2016.6.21 : ㈜센티오스 계열 제외 ○ 2016.9.1 : ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 계열 편입 ○ 2016.9.29 : ㈜케이리얼티제8호위탁관리부동산투자회사 계열 제외○ 2016.10.29 : ㈜스마트채널 계열 제외 ○ 2016.11.1 : 엔서치마케팅㈜ 계열 편입 ○ 2017.1.13 : ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.1.24 : ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.3.23 : 케이티와이브로인프라㈜ 계열 제외○ 2017.4.7 : ㈜케이티뮤직, ㈜지니뮤직으로 사명 변경○ 2017.11.8 : ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외○ 2017.12.26 : 엔서치마케팅㈜, ㈜플레이디로 사명 변경○ 2017.12.27 : ㈜케이티이노에듀 계열 제외 (2017년 12월 31일 기준) 상호 설립일 주소 비씨카드과학기술(상해)유한공사 2008.01.30 상해시 푸동신구 세기대로 1589호 장태국제금융센터 1203실 KBTO 2013.06.19 02-954 Warszawa, ul. Krolowej Marysienki no. 20 lok. 2, Poland Korea Telecom Japan Co., Ltd. 1999.03.25 6F Pacific Square Sengoku, 2-29-24, Honkomagome, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0021, Japan Korea Telecom Singapore PTE. Ltd. 2001.10.19 9 Raffles Place #32-00, Republic Plaza, Singapore 048619 Korea Telecom China Co., Ltd. 2003.03.25 A-815 Tower1, Wangjing SOHO, No.1 Futong East Avenue, Chaoyang District, Beijing, 100102, China East Telecom 2003.09.09 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Super iMax 2007.07.13 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Texnoprosistem LLP 2005.02.22 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Korea Telecom America, Inc. 1993.03.25 811 Wilshire Blvd, Suite 1440, Los Angeles, CA 90017, USA KT ORS Belgium 2013.11.14 Avenue Louise 331-333, 1050 Brussels, Belgium KT Belgium 2013.09.27 Avenue Louise 331-333, 1050 Brussels, Belgium PT.KT Indonesia 2003.07.16 Gd. Cyber 10th floor. Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta Selatan, Indonesia 12710 BCAP(PT.BCCard Asia Pacific) 2015.12.23 M08 Equity Tower Building, 35th Floor SCBD Lot 9, Jl. Jend. Sudirman KAV 52-53 Jakarta, Indonesia KT Rwanda Networks Ltd. 2013.09.02 olleh Campus, KG9, Ave. 17 Nyarutarama, Kigali, Rwanda AOS Ltd. 2013.12.31 olleh Campus, KG9, Ave. 17 Nyarutarama, Kigali, Rwanda KT Hong Kong Limited 2002.05.26 Room 1808, 18/F, Tower II, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong KT Hong Kong Telecommunications Co. 2016.03.03 Room 1808, 18/F, Tower II, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong KT Dutch B.V. 2007.11.01 Strawinskylaan 3105 Attrium 7th Floor, 1077 ZX Amsterdam, Netherlands ※ 비씨카드과학기술(상해)유한공사는 당사가 설립한 해외 계열사가 아니라 비씨카드㈜ 계열 편입시 편입한 해외법인입니다. 자. 신용평가에 관한 사항(1) 신용등급최근 3년간 외부 신용평가 전문기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다 평가기준일 신용평가전문기관명 신용등급 유효기일 2017. 6. 7 (주)이크레더블 AA- 2018. 6. 6 2016. 5.31 (주)이크레더블 AA- 2017. 5.30 2015. 6. 2 (주)이크레더블 AA- 2016. 6. 1 (2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미 신용등급 등급정의 AAA AAA 채무이행 능력이 최고 우량한 수준임. AA AA+ 채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음. AA AA- A A+ 채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움. A A- BBB BBB+ 채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음. BBB BBB- BB BB+ 채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포 되어 있음. BB BB- B B+ 채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임. B B- CCC CCC+ 현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임 CCC CCC- CC CC 채무불이행이 발생할 가능성이 높음. C C 채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음. D D 현재 채무불이행 상태에 있음. 2. 회사의 연혁 최근 5사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다. 일 자 주 요 내 용 2013.07 5회 연속 '서비스품질우수기업' 인증(한국서비스진흥협회) 08 스팸차단앱 '후후'출시 11 후후 '대한민국 모바일앱 어워드상' 수상 11 대한민국 일하기 좋은 100대기업 특별상(GWP KOREA) 2014.02 한국윤리경영대상 복지제도 부문 수상 03 모범납세자 국세청장 표창 수상 05 남녀고용평등 우수기업 국무총리표창 12 여성가족부 가족친화 기업 인증 획득 12 후후, '스마트앱어워드 기능향상분야 대상' 수상 2015.03 고용창출 100대 우수기업 대통령 표창 수상 08 2015 노사문화우수기업 선정(고용노동부) 09 자산관리공사, '전국품질분임조 대통령 금상' 수상 10 후후, '2015 올해의 브랜드 대상' 11 콕콕114, '2015 대한민국 모바일 어워드' 수상 12 후후, ‘스마트 앱 어워드’ 3년 연속 대상 수상 2016.01 후후, ‘MWC 글로모 어워즈 수상’ 후보 선정 05 후후앤컴퍼니 정식 출범 05 KSQI 서비스품질지수 2년연속 우수콜센터 선정 07 고용노동부 일家양득 우수기업 선정 12 2016년 노사문화대상 수상 2017.04 KSQI 한국의 우수콜센터 선정 05 고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기관 선정 06 서비스디자인 경진대회 최우수상 06 콕콕114, Google play '대한민국 앱의 숨겨진 보석' 선정 07 루트리, '한국소비자만족지수 천연화장품 부문 1위' 수상 11 KS-CQI 콜센터 품질지수 3년 연속 1위 가. 본점 소재지 및 그 변경- 본점소재지 : 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관- 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다. 나. 경영진의 중요한 변동 구분 변동 전 (2018. 3. 28 이전) 변동 후 (2018. 3. 28 기준) 직위 성명 비고 직위 성명 비고 사내이사 대표이사 남규택 업무총괄 대표이사 남규택 업무총괄 이사 이응호 경영기획총괄 이사 이응호 경영기획총괄 사외이사 이사 백복현 감사위원회 위원 이사 이호영 감사위원회 위원 홍성태 감사위원회 위원 김태규 감사위원회 위원 이호영 감사위원회 위원 조금연 감사위원회 위원 기타비상무이사 이사 양승규 기타비상무이사 이사 양승규 기타비상무이사 송경민 기타비상무이사 정길성 기타비상무이사 ※ 2018년 3월 28일 제17기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.- 사내이사 : 남규택(재선임), 이응호(재선임)- 사외이사 : 이호영(재선임), 김태규(신규선임), 조금연(신규선임)- 기타비상무이사: 양승규(재선임), 정길성(신규선임) 3. 자본금 변동사항 가. 증자(감자)현황 (기준일 : 2017.12.31 ) (단위 : 원, 주) 주식발행(감소)일자 발행(감소)형태 발행(감소)한 주식의 내용 주식의 종류 수량 주당액면가액 주당발행(감소)가액 비고 2001.06.27 - 보통주 4,000,000 5,000 5,000 회사 설립 2009.11.02 - 보통주 53,213 5,000 5,000 소규모합병 2010.03.30 주식분할 보통주 36,478,917 500 500 - 2010.09.14 유상증자(일반공모) 보통주 7,152,870 500 2,600 - 나. 미상환 전환사채 등 발행현황당사는 해당사항 없습니다 다. 미상환 신주인수권부사채 등 발행현황당사는 해당사항 없습니다 라. 미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행 현황당사는 해당사항 없습니다 ◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11011#*미상환전환사채발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11011#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11011#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl 4. 주식의 총수 등 가. 주식의 총수 현황 (기준일 : 2017.12.31 ) (단위 : 주) 구 분 주식의 종류 비고 보통주 우선주 합계 Ⅰ. 발행할 주식의 총수 120,000,000 - 120,000,000 - Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수 47,685,000 - 47,685,000 - Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수 5,000,000 - 5,000,000 - 1. 감자 - - - - 2. 이익소각 5,000,000 - 5,000,000 - 3. 상환주식의 상환 - - - - 4. 기타 - - - - Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ) 42,685,000 - 42,685,000 - Ⅴ. 자기주식수 872,000 - 872,000 - Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) 41,813,000 - 41,813,000 - 나. 자기주식 취득 및 처분 현황 ◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11011#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황 자기주식 취득 및 처분 현황 (기준일 : 2017.12.31 ) (단위 : 주) 취득방법 주식의 종류 기초수량 변동 수량 기말수량 비고 취득(+) 처분(-) 소각(-) 배당가능이익범위이내취득 직접취득 장내 직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 장외직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 공개매수 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 소계(a) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 신탁계약에 의한취득 수탁자 보유물량 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - 현물보유물량 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 소계(b) 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - 기타 취득(c) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 총 계(a+b+c) 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - ※ 상기 '기초'는 2017년 1월 1일 기준이며, '기말'은 2017년 12월 31일 기준임. ◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11011#*종류주식발행현황.dsl 다. 다양한 종류의 주식당사는 해당사항이 없습니다. 5. 의결권 현황 (기준일 : 2017.12.31 ) (단위 : 주) 구 분 주식의 종류 주식수 비고 발행주식총수(A) 보통주 42,685,000 - 우선주 - - 의결권없는 주식수(B) 보통주 872,000 자기주식 우선주 - - 정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C) 보통주 - - 우선주 - - 기타 법률에 의하여의결권 행사가 제한된 주식수(D) 보통주 - - 우선주 - - 의결권이 부활된 주식수(E) 보통주 - - 우선주 - - 의결권을 행사할 수 있는 주식수(F = A - B - C - D + E) 보통주 41,813,000 - 우선주 - - 6. 배당에 관한 사항 등 회사는 배당을 주주에 대한 이익반환의 기본형태로 보고, 회사의 이익규모, 미래성장을 위한 투자재원 확보, 재무구조의 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 결정하고 있습니다. 배당정책은 회사의 영업상황 및 경영환경에 따라 달라질 수 있습니다. 회사의 정관은 배당에 관한 사항에 대하여 다음과 같이 정하고 있습니다. 제11조(신주의 배당기산일) 회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도말에 발행된 것으로 본다.제47조(배당금의 지급) ① 이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다. ② 이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다. ③ 제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 제47조의2(분기배당) ① 이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다. ② 제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다. ③ 분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제 한 액을 한도로 한다. 1. 직전결산기의 자본의 액 2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액 3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액 4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정목적을 위해 적립한 임의준비금 5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금 6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액 ④ 사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우 (준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다. ⑤ 분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다. 제48조(배당금지급청구권의 소멸시효)① 배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다. ② 제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다. 주요배당지표 구 분 주식의 종류 당기 전기 전전기 제17기 제16기 제15기 주당액면가액(원) 500 500 500 (연결)당기순이익(백만원) 7,117 7,855 13,534 (별도)당기순이익(백만원) 8,266 7,865 7,910 (연결)주당순이익(원) 170 183 296 현금배당금총액(백만원) 3,345 3,345 4,181 주식배당금총액(백만원) - - - (연결)현금배당성향(%) 47.00 42.59 30.9 현금배당수익률(%) 보통주 3.40 3.19 3.14 우선주 - - - 주식배당수익률(%) 보통주 - - - 우선주 - - - 주당 현금배당금(원) 보통주 80 80 100 우선주 - - - 주당 주식배당(주) 보통주 - - - 우선주 - - - ※ 표에 기재된 연결 당기순이익은 지배기업 소유주지분 기준 당기순이익을 기재 하였습니다. II. 사업의 내용 1. 사업의 개요당사의 사업은 성격에 따라 크게 컨택센터사업분야, 114사업분야, 유통사업분야, 그리고 컨설팅사업분야로 나눌 수 있습니다.■ 컨택센터사업분야 컨택센터란 단순 응대에 그치는 기존의 콜센터와 달리 전문지식을 갖춘 상담사들이 차별화된 상담서비스를 제공하면서 동시에 마케팅까지 이뤄지는 진화된 개념을 뜻합니다. 고객과의 양방향 서비스가 강조되면서 컨택센터는 기업 및 공공기관의 이미지를 좌우하는 핵심 역할을 담당하고 있습니다. 컨택센터사업분야는 KT의 유선 및 무선고객센터와 공공기관, 의료기관, 지자체, 일반기업 등 오픈마켓 컨택센터서비스를 운영하고 있습니다. 컨택센터는 고객과 기업을 연결하는 접점역할을 하며, 인바운드와 아웃바운드로 나눌 수 있습니다. 인바운드는 고객으로부터 수신된 문의전화를 처리하는 역할을 하고, 아웃바운드는 고객에게 직접 전화를 드리는 역할을 수행합니다. 기업은 인력 및 비용절감 등 컨택센터를 효율적으로 운용하기 위하여 전문기업에 업무를 위탁하는 추세이며, 그 수요는 매년 증가하고 있습니다. 현재 컨택센터 시장도 경쟁이 확대되는 추세이며 회사는 컨택센터 유치에 전력을 다하고 있습니다. ■ 114사업 분야 114사업분야는 114번호안내사업과 우선번호안내사업으로 구분할 수 있습니다. 114번호안내사업은 114이용자가 상호 및 인명, 변경 전 전화번호로 문의 시 상담을 하는 컨설턴트가 고객이 원하는 전화번호 등을 114DB에서 검색하여 제공하는 서비스입니다. 우선번호안내사업은 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 불특정 상호로 문의 할 경우, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 우선안내 해 줌으로써 광고/홍보 효과를 높여주는 서비스 입니다. 과거 114이용자의 업종 또는 불특정 상호 문의에 대한 안내 시, 상담사가 임의로 안내함에 따라 형평성 문제 및 고객불만이 발생하는 것을 해결하고자 DB 가입자(전화번호 가입자)들을 대상으로 우선번호안내 서비스를 제공하기 시작하였습니다. 최초 1935년 중앙전화국에서 전화번호부에 의한 번호안내 업무를 개시하였고 1997년 유료화를 시행한 이후에, 부가서비스인 직접연결서비스(1번을 누를 경우 안내 받은 번호로 바로 연결하는 서비스)를 2001년 시행하였습니다. 또한 2001년 우선번호안내서비스를 출시하고 2002년에는 114번호안내 요금을 1차로 인상(80원 → 100원)하였으며, 2003년 2차 요금인상(100원 → 주간 120원/ 야간 140원)을 실시하였고, 2007년 간접연결서비스(2)번을 누를 경우 안내 받은 번호를 휴대폰 및 인터넷전화 등에 문자로 전송 받는 서비스)를 시행하였습니다. 아울러, 2016년 12월부터 상호명안내 서비스 제공(번호로 주소 및 상호를 안내하는 서비스) 및 토요일 전일 할증요금 적용(오전 9시 ~ 13시는 기존 평일요금 적용에서 할증요금 적용으로 변경)을 시행하고있습니다. 2017년 9월 18일부터 기존 유선전화번호 이외에 휴대폰번호 안내를 희망하는 경우 KT 별도의 신청서를 제출하면, 신청한 이동전화번호에 대하여 114 번호안내를 제공하는 '114 이동전화 번호안내 서비스'가 시행되고 있습니다. ■ 유통사업 분야 유통사업분야는 유선통신사업과 무선통신사업, 통신유통 관련채널 도급운영사업, 신규유통사업을 운영하고 있습니다. 유선통신 사업은 KT와의 통신상품 영업업무에 관한 위/수탁계약을 체결하여 가입자 재판매 사업을 추진하고 있습니다. 무선통신 사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 엘지, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지관리하는 사업입니다.통신유통 관련채널 도급운영사업은 KT로부터 KT유.무선상품 판매인력 운영을 위탁 받아 운영하는 사업입니다.신규유통사업은 자체유통 상품인 루트리 등 화장품을 국내/외로 판매하는 코스메틱 사업과 디지털IT, 스마트디바이스, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 온라인 채널(KT샵, 오픈마켓, 종합몰) 을 통하여 유통하는 사업입니다.■ 컨설팅사업분야컨설팅사업 분야는 기업의 CS 및 제품 관련 전문강사와 서비스 매니저, 세일즈 매니저 등의 인적자원에 대한 위탁운영과 고객사 가치향상을 위한 컨설팅을 제공하고 있습니다. 전문강사는 고객사 직원들의 CS역량향상과 세일즈 분야에서의 스킬업 및 제품교육을 담당하고 세일즈 매니저는 현장 판매직원들의 성과관리 및 판매지원 등을 각각 책임지고 있습니다. 또한 kt cs의 다년간 운영 노하우를 바탕으로 독자적인 컨설팅 툴과 관리기법을 개발하여 각 직무 담당자가 현장에서 활용할 수 있도록 경쟁력을 갖추어 나가고 있습니다.2016년 이후로는 컨설팅사업분야의 신규사업으로서 B2B/B2G/B2C 교육사업을 하고 있으며 풍부한 강사인력과 독자적인 교육 콘텐츠를 바탕으로 사업을 확대하고 있습니다. 축적된 현장진단 경험과 컨설팅 역량을 기반으로 지식서비스 사업을 더욱 확장하고자 합니다. 가. 업계의 현황1) 산업의 특성 및 성장성 ■ 컨택센터사업 분야 우리 생활과 밀접하게 관련되어 있는 컨택센터는 기업의 아이콘이자 서비스품질의 상징이 되어가고 있으며, 고객에게 기업의 핵심가치를 전달하고 좋은 경험을 제공함으로써 기업의 가치를 향상시키는 고객경험관리센터로 전환되고 있습니다. 기업은 전사적인 차원의 혁신은 물론 기업의 고객활동 개선의 동인(Driver)으로서 접점(MOT)의 역할 및 비중을 확대해 나가며, 이러한 변화를 반증이라도 하듯 고객접점의 최전방에 위치해 있는 컨택센터는 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출해내는 핵심부서로서 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 고객 접점에 콜센터 사업은 대규모 인력 수급 및 고객접점 서비스의 전문성이 중요해지면서 많은 기업들은 아웃소싱 형태로 진행되고 있습니다. 현재 컨택센터 시장은 다음과 같이 주요 특성이 있습니다. - 마케팅센터로의 진화: 컨택센터 시장은 기존 콜센터, 컨택센터에서 마케팅 센터로 그 개념을 재정립하고 있습니다. 아웃바운드 콜 영업을 통해 신규 고객을 창출하여, 매출과 수익을 견인하기도 하고 고객의 만족도와 해당 브랜드에 대한 선호도를 높임으로써 브랜드 자산 제고의 첨병 역할을 수행하는 분야로 컨택센터 사업의 중요성이 대두되고 있는 상황입니다. 기존의 주요 역할이었던 CRM(고객관계관리) 형태에서 고객의 서비스 단계별 경험을 케어하며 적극적으로 고객의 구매활동에 개입하는 CEM(고객경험관리)센터로 전환되고 있습니다. - CRM센터로의 변모 : 과거 단순한 고객 불만 처리 업무에서 현재 콜센터는 고객유치 및 CRM(고객관계관리) 형태로 변모되고 있으며, 점차 CEM(고객경험관리)센터로 발전하고 있습니다. - 스마트 컨택센터로의 진화 : 전화 중심의 콜센터에서 IVR(Interactive Voice Response), 이메일, 팩스 등의 다양한 채널을 이용한 컨택센터를 넘어 최근에는 웹 채팅, AI 챗봇, 소셜미디어, 모바일 앱(APP) 채널까지 확대하여 고객의 정보를 종합적으로 관리할 수 있는 스마트 컨택센터로 진화하고 있습니다. - Profit센터로 Repositioning : 과거 단순 업무처리로 비용만 발생시키는 부서에서 고객 최접점으로 고객 유치 및 유지로 기업내 Profit 창출부서로 전환되고 있습니다. - 통합화 및 대형화 : 과거 기업 또는 공공기관의 지점 중심의 고객채널은 지역별 업무 효율의 제고 및 고객 서비스 개선을 목적으로 각 지역 거점 또는 전국 단일 컨택센터로 대형화되고 있습니다. 컨택센터 아웃소싱업체의 유형은 주주구성, 출범동기, 비즈니스 전개 방법의 차이에 따라 아래와 같은 특성을 갖습니다. - 전문기업형 : 컨택센터 아웃소싱 산업의 비전과 성장성을 긍정적으로 고려하여 컨택센터 업무대행을 전문적으로 수행하기 위해 진출한 전문적인 기업을 말합니다. 컨택센터 아웃소싱, 인력아웃소싱 등 텔레마케팅과 관련된 비즈니스를 종합적으로 수행하려는 전문적, 전략적인 목표를 두고 사업영역을 확대하는 경향이 높으나 아직은 국내 시장 및 산업 발전 정도를 감안하면 특정 분야의 전문성이 뛰어난 반면 다른 특정 분야에는 전문성이 약한 경향이 나타날 수 있습니다. - 시스템기업형 : 원래는 컨택센터 시스템, 네트워크 통신 및 텔레마케팅 관련 장비,솔루션 중심으로 비즈니스를 영위하였으나 일종의 부대사업 개념으로 컨택센터 아웃소싱을 영위하는 업체 유형입니다. 이 같은 업체의 경우는 시스템 프로세스에 있어서 비교우위에 있을 수 있으나, 높은 성과도출의 어려움 및 지속적인 운영과 관리의 현실적인 어려움을 겪을 수 있습니다. - 소기업, 소호형 : 개인기업형, 소호비즈니스, 소형 교육 전문업체 중심의 대략 30석이하 소규모컨택센터를 운영하는 업체를 말합니다. 특정분야의 전문성이나 책임감은 투철할 수 있으나 투자규모가 영세하고 시스템환경의 대응과 신뢰성에 문제가 있을 수 있습니다. - 자기 상품형 : 학습지, 전자상거래, 전자제품, 전문 제품/서비스군 중심의 컨택센터로서 자기 상품에 대한 업무를 집중적으로 하면서 부대사업으로 여분의 컨택센터 아웃소싱을 수주하고 운영하는 형태를 말합니다. - 그룹사형 : 그룹 계열사, 대기업 자회사 및 계열사 형태로 출범하여 그룹이나 모기업의 컨택센터 관련 오더 확보를 통해 비즈니스를 영위하려는 형태의 기업을 말합니다. 그러나 그룹의 지명도나 명성에 비해 모기업 오더 수주관리 외에는 전문성이나 knowhow가 부족할 수 있으며, 그룹 및 모기업의 상품/서비스를 중심으로 비즈니스를 점차 확장하는 양상을 보이고 있습니다. 당사는 KT의 계열사로서 KT 홈/모바일 고객센터를 운영하고 있으며, 사업확장을 통해 현재는 병원, 공공기관 등 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다. 컨택센터 아웃소싱 시장내 주요 구성 요소 및 요소별 특징을 보면 크게 컨택센터 운영서비스 시장과 구축서비스 시장으로 구분할 수 있습니다. 컨택센터 운영서비스에는 인력공급, Application, Middleware, 시설로 나눌 수 있으며, 구축서비스로는 Application, Middleware, 시설, SI로 나눌 수 있습니다. 당사는 컨택센터 운영서비스에 대한 오랜 노하우를 축적하고 있으며 관련 서비스에 대한 토탈서비스를 제공하고 있습니다. 컨택센터가 제공하는 주요 서비스로는 - 컨택센터 구축 : H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스 - 컨택센터 운영 아웃소싱 : 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담원 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스 - 컨택센터 ASP : 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스 - 컨택센터 컨설팅 : 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스 - 컨택센터 인력파견 및 교육 : 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등을 채용 및 교육을 제공하는 서비스 - QA, 모니터링 서비스 : 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스 - 컨택센터 유지보수 : 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스로 구분 할 수 있습니다. ■ 114사업 분야 1935년 전화번호부에 의한 안내로 시작된 114번호안내사업은 2015년도 80주년을 맞이 하였으며 그 동안 서비스에 대한 노하우 축적, 전국 최대규모의 DB 및 시설 구축 등으로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다. 114번호안내 사업은 KT에서 기간통신사업자를 대표하여 사업을 영위하다가 2001년 한국인포데이타㈜(現 ㈜케이티씨에스)와 한국인포서비스㈜(現 ㈜케이티스)가 KT로부터 분사하여 114번호안내업무를 위탁 수행하면서 국내에서 유일한 음성번호안내 시장의 사업자의 지위에 있습니다. 번호안내서비스를 제공하는 시장은 크게 음성안내, 책자안내, 인터넷(무선인터넷, 어플 포함) 상에서의 안내로 나눌 수 있습니다. 최근 정보통신의 발달과 인터넷 및 무선인터넷 보급률이 크게 증가하면서 책자로 번호안내를 하는 사업은 사양의 길을 걷고 있으나, 음성안내영역은 시간적, 공간적 제약을 받지 않는다는 장점으로 인해 2017년말 기준 전국적(ktcs, ktis)으로 약 2.4억콜의 114문의호를 처리하였습니다. 스마트폰과 인터넷의 발달로 매년 114문의호가 꾸준히 감소하는 추세이지만, 문의호 감소 방어를 위해 생활밀착형 정보를 제공하는 콕콕114 어플 등 새로운 서비스 제공노력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 또한 안전행정부에서 추진중인 도로명주소 사용정책에 따라 개정된 「전기통신사업법 시행령」이 2013.5.31부터 시행 중에 있으며, 이에 따라 전화번호 안내뿐 아니라 주소 안내 및 위치안내를 할 수 있는 기반을 마련하였고, 2016.12월부터 전화번호로 상호 및 주소를 안내하는 상호명안내를 제공하는 등 고객의 Needs에 부합하는 다양한 114번호안내서비스를 발굴하고 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.2017.9.18부터 시행중인 114 이동전화번호안내 서비스를 통하여 사업상 이동이 잦아 유선전화 없이 영업하는 개인사업자 및 자영업자의 영업에 도움을 줄 수 있으며, 이동전화번호를 문의하는114이용자의 요구를 충족시켜 나갈 수 있을 것입니다. ■ 유통사업 분야 유통사업은 KT의 유,무선통신상품을 판매하는 사업입니다. 유선통신사업은 크게 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 인터넷 부가서비스 (유해사이트 제한 등)의 인터넷 상품과 일반전화, 일반전화 부가서비스(통화연결음, 발신번호표시 등)의 전화상품으로 구분됩니다. 그 밖에 KT계열사인 스카이라이프, kt텔레캅에서 취급하는 상품도 판매하고 있습니다. 그 중 유선통신사업은 최근 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있으며, 기존의 유선전화, 초고속 인터넷, 이동통신 시장은 이미 성숙기에 접어들면서 성장이 정체되어가는 추세입니다. 무선통신사업은 시장포화의 환경 속에서 이동통신3사간의 시장경쟁이 치열한 환경에 있으며, 5G 서비스의 상용화를 위한 경쟁이 통신사간 벌어지고 있으며, 저가 스마트폰과 함께 기술발전을 통해 경쟁력을 갖춰가는 중국기업의 단말기시장 확대에 따라 단말기제조사간의 경쟁도 지속적으로 격화되고 있습니다. ■ 컨설팅사업 분야컨설팅사업 분야는 통상 서비스산업의 발전과 흐름을 같이 하는 특성이 있는데, GDP에서 차지하는 서비스 산업의 비중이 60%를 넘어선 2011년 이후 기업의 생산ㆍ투자 활동에 수반되는 다양한 서비스 수요의 확대에 맞추어 관련 컨설팅 사업도 지속 성장성의 추세에 있습니다. 다만, 업의 특성상 수준 높은 인적자원의 수급과 확보가 중요한 반면 성숙되지 않은 시장성 때문에 인프라 확보에 어려움을 가지나 다양한 강사운영 노하우와 전국망 케어 역량, 전문가 육성역량을 바탕으로 경쟁력을 강화해 나가고 있습니다.도급 사업은 민법 제 664조에 근거하여 법적 규제를 적용 받고 있기에 파견근로자 보호 등에 관한 법률에 저촉되는 파견사업과 명확한 구분이 필요합니다.교육사업 또한 정부의 교육분야 예산 편성이 점차 확대되고 있으며, 고등교육 분야 및 평생/직업교육(특성화 대학, 산학협력단) 시장도 지속 성장 추세에 있습니다. 당사가 추진하는 B2B/B2G 및 B2C(성인교육)부분의 교육사업은 시장 성장 추세에 맞춰 지속 성장 가능성을 갖고 있습니다. 2) 경기변동의 특성 및 성장성 ■ 컨택센터사업분야 장기적인 경기침체의 영향으로 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다. 컨택센터 서비스 시장의 주요 성장 요인에 대해 살펴보면 다음과 같습니다. - 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용절감이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은 물론이고 중소규모 컨택센터의 아웃소싱 또한 활발히 전개되었습니다. 중소 규모의 컨택센터의 경우, 초기 구축 비용 부담이 되는 중소 업체가 구축 비용 절감 목적으로 채택하는 경우가 있고, 기업의 핵심 역량에 전력을 쏟고자 하는 움직임으로 컨택센터를 아웃소싱하는 경우도 있습니다. 또한 기업들이 필요한 컨택센터는 규모의 유연함이 요구되는 아웃바운드 컨택센터를 요구함에 따라 그 규모를 가감할 수 있는 유동적인 구조를 가지기 위해 아웃소싱 서비스를 이용하는 경우도 생겨났습니다. 이와 같은 아웃소싱 시장의 수요 확대는 컨택센터를 필요로 하는 기업들의 요구의 다양화를 가져 왔고, ASP와 Hosting이라는 새로운 아웃소싱 서비스의 등장으로 이어지게 되었습니다. - ASP(Application Service Provider) 시장의 확대 : 컨택센터 ASP는 기존의 아웃소싱 시장과는 달리 컨택센터를 구성하는 장치 및 설비만을 임대하고 인력은 요청한 기업이 자신의 상담인력을 배치하는 서비스의 형태를 의미합니다. 이 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략을구사하려는 기업과 외국계 지사 등 시설 투자절감을 위한 중소규모 기업의 요구가 늘어나면서, ASP 시장의 확대를 예상하고 있습니다. - 운영/ 관리 효율화의 관심증대 : 컨택센터 서비스 시장의 성숙도가 높아 질수록 더욱 중요시 되어 가는 것이 컨택센터를 어떻게 고객 접점 채널로서 충실한 역할을 수행하게 하면서도, 기업의 CRM과 더 나아가 ERP로 적절히 연계해서 기업의 수익을 창출할 수 있는 모델로 만드느냐 하는 것입니다. 최근 금융권 중심의 컨택센터 대형화와 통합화가 이러한 시장의 양상을 더욱 가속화하는 요인으로 작용하였습니다. 이러한 운영과 관리의 중요성의 확대는 WFM(Work Force Management)과 같은 컨택센터 인력 운영/관리 솔루션 시장의 확대를 가져왔으며, 이러한 양상은 운영, 관리 전문 솔루션을 보유한 국산 솔루션 업체 외산 제품의국내 시장 진입과 컨택센터 전문 상담 인력을 교육시키는 교육기관이나 아웃소싱 업체들의 새로운 시장진입으로 컨택센터 서비스 시장은 새로운 경쟁구도를 형성하게 되었습니다. - IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선을 이뤘고, 국가적인 사업과 맞물려 전통적으로 사용된 PBX(전화교환시스템)가 장기적으로 볼 때 더 이상 고수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델이 아니라는 인식이 정착되고 있습니다. IP기반의 컨택센터는 아웃바운드 컨택센터의 수요 급증이 본격적인 궤도에 들어서는 가운데, 통신비 절감에도 적절한 해결책을 제시할 수 있다는 것과 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나의 네트워크에 의해 관리됨으로서 증설과 통합이 용이하다는 점, 그리고 지역적 거리 제약이 극복되어 상담원의 자유로운 배치가 가능하다는 점 등의 IT 투자, 운영 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 확대되고 있습니다. - 중소 규모 컨택센터 시장의 확대 : 이전 대형 은행을 중심으로 한 대형 혹은 통합 컨택센터의 구축이 산업 성장을 주도하였다면, 2-3년전부터 중소규모의 컨택센터 서비스 시장이 확대되었습니다. 100석 이하 중소규모의 컨택센터는 규모 대비 초기 구축 비용 투입의 부담이라는 측면이 고려되어 구축시장 뿐 아니라 아웃소싱 시장의 확대에도 일조하였습니다. 여기에 공공부분의 대민 서비스 강화 및 경기부양을 위한 지방자치단체의 대민 컨택센터 구축 등 다양한 정부의 IT사업 전개로 수요가 확대될 것으로 예상됩니다. - 아웃바운드 컨택센터 시장 도입 본격화: 아웃바운드 컨택센터는 인센티브를 통한 수익센터로의 발전 가능성을 가시화 하면서, 수익과 직결되는 아웃바운드 컨택센터의 본격적인 시장 형성이 더욱 활발히 전개 되었으며, 이와 함께 아웃바운드 전용 솔루션 시장에서의 업체들간의 시장 선점 경쟁이 치열하였습니다. 이러한 컨택센터의 시장 동향은 향후 동사의 지속적인 매출성장에 우호적으로 작용할 수 있을 것으로 판단됩니다. ■ 114사업분야보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스 는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다. 일반적으로 광고사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다. ■ 유통사업분야 유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다. 특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다. 무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 스마트폰의 활성화로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다. 경기에 따라 저가단말기, 저 요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 니즈와 함께 최신프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다. 3) 경쟁요소 ■ 컨택센터사업분야 당사는 KT의 계열회사로 80년의 전통을 자랑하는 114 상담 서비스를 제공하면서 축적된 콜센터 운영 노하우를 보유하고 있으며, 우수한 상담인력 자원을 보유하고 있습니다. 특히 2010년 1월 KT기업집단에 편입되면서 KT 고객접점 관리와 관련한 전문기업으로 자리매김하고 있습니다. KT뿐만 아니라 컨택센터 오픈마켓에서도 오랜 역사와 운영능력을 인정받아 공공기관 및 지방자치단체, 인터넷쇼핑몰, 금융권, 일반기업등 다양한 업종의 레퍼런스를 보유하고 있으며, 특히, 국내 최다 공공기관 및 지방자치단체 콜센터 수주실적을 보유하고 있어 KT뿐만아니라 오픈마켓에서도 공신력과 운영능력을 인정받고 있습니다.당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다. 컨택센터는 기업의 고객에 대한 최일선의 창구로서 작은 실수가 막대한 기업 이미지 실추와 금전적 손실을 야기 할 수 있습니다. 이러한 이유로 컨택센터 산업은 운영/관리 노하우와 시스템의 안정을 보장하는 높은 기술적 수준이 요구되고 있습니다. 컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다. 전반적인 컨택센터 서비스 시장의 성장이라는 배경 아래 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내 대기업의 특성상 개별 계열사들이 관리하는 고객의 정보를 통합관리하여 고객유지에 효과적으로 활용함으로써 새로운 고객의 발굴에도 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. 또한 계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식이 이러한 분사를 촉진시키기도 했는데, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켰고, 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다. 한편, 인력파견 아웃소싱을 중심으로 하던 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱 시장의 전문화, 위탁화와 맞물려 컨택센터 운영 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열하게 나타나고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다. 점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객들의 요구와 컨택센터를 단순 고객접점 비용센터가 아닌 고객관계관리를 최전선에서 담당하는 CRM센터(Customer Relationship Management)로 인식하는 기업들이 증가하면서 선진화된 시스템을 기반으로 한 전문 CRM센터를 가진 아웃소싱 회사들이 점차 경쟁의 우위를확보해 갈 것으로 예상됩니다. 컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객들의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다. 시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애시의 다양한 진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 고객과의 전화 응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션을 원하기 때문에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다. 진입장벽과 관련해서는 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장으로의 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 컨택센터 아웃소싱은 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무이기 때문에 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객 서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 또한 컨택센터 구축에 따르는 막대한 초기 투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다. 이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를 부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 따라서 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아서 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다. ■ 114사업분야 번호안내를 하는 매체는 음성ㆍ책자ㆍ인터넷 등으로 나눌 수 있는데, 젊은 이용자층에서는 인터넷을 통한 안내를 더 선호하는 편이나 인터넷을 통한 안내는 여전히 기계적 및 공간적 제약이 발생할 수 있습니다. 114번호안내의 가장 큰 경쟁요소는 최근 출시한 스마트폰을 들 수 있습니다. 스마트폰에서 제공하는 기능을 통해 현재 자신의 위치에서 가장 가까운 맛집 전화번호 검색이나 특정한 곳의 전화번호를 알 수 있는 기능은 음성안내 영역에 경쟁요소라 할 수 있습니다. 114번호 안내는 비교적 저렴한 가격으로 이동 중에도 전화 한 통화로 원하는 전화번호를 안내 받을 수 있어 그 편리성에 있어서도 우월하다고 할 수 있습니다. 그리고 컨설턴트가 직접 응대함으로 인한 정감 등도 114번호안내서비스의 강점이라 할 수 있습니다. 우선번호안내 서비스는 고객 입장에서 가입과 동시에114업종 문의호를 제공받음으로써 확실한 광고효과를 느낄 수 있다는 장점이 있습니다. 특히나 인터넷광고, 지면광고 등에 비해 저렴한 가격으로 간편하게 서비스를 제공 받을 수 있어 소규모 사업자들에게 유용한 광고서비스 입니다. ■ 유통사업분야유,무선통신상품을 제공하는 기타 통신사업자 또한 잠재적인 경쟁자로 볼 수 있으며 경쟁요인으로는 서비스요금 및 품질, 마케팅 능력, 브랜드 가치, 유통망 경쟁력 등이 있으며 경쟁 대상은 다음과 같습니다. - 시내전화: SK브로드밴드, LG유플러스 등 - 시외전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 - 국제전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 - 초고속인터넷: SK브로드밴드, LG유플러스, SO사업자(종합유선방송, 중계유선방송) 등 - 이동통신: SK텔레콤, LG유플러스 등 - 인터넷전화(VoIP): SK브로드밴드, SK네트웍스, SK텔링크, 삼성네트웍스, LG유플러스, 한국케이블텔레콤 등- IPTV: SK브로드밴드, LG유플러스/ - 휴대인터넷(WiBro) : SK텔레콤- KT 그룹내 통신영업 계열/출자회사: kt m, kt service, ktis 등 ■ 컨설팅사업 분야 기업 업무의 일부를 제3자에게 위탁하는 아웃소싱 시장이 점차 커지면서 도급사업의 분야의 경쟁업체들도 점차 다양화, 대형화 되어 가고 있어 사업자간 경쟁은 점점 커지고 있습니다. 교육사업 분야 또한 각 기업체나 공공기관들이 내부 직원에 대한 교육을 외부 전문기관에 위탁하는 추세에 맞게 업체간 경쟁이 심화되고 있습니다. 다 년간의 인력 도급사업 및 컨택센터 운영 경험과 노하우가 당사의 최대 경쟁력이 될 것이며, 인력 운영 및 관리 시스템의 도입을 통한 효율적 운영으로 경쟁력을 확보하고 있습니다. 또한 내부 인적자원의 내실화를 위한 다양한 제도 지원으로 인적 경쟁력을 강화하고 있습니다. 4) 자원조달의 특성■ 컨택센터사업분야 컨택센터 사업은 전문화된 상담사를 통해 고객과의 최접점에서 최상의 고객만족 서비스를 제공하여야 하므로 인력 수급이 가장 중요한 요인입니다. 컨택시장의 80%가 수도권에 편중되어 있으나 지방자치단체에서 일자리 창출을 위한 지자체 유치 경쟁으로 통해 대전, 광주, 대구, 부산 등으로 분산화되는 추세에 있으며 지방자치단체 콜센터의 개소로 수도권뿐만 아니라 지방에서도 인력수급을 필요로 하고 있습니다. 특히 kt cs의 강점은 전국의 인프라입니다. 대전과 서울 본사를 비롯하여 부산, 대구, 광주, 충북, 전북, 제주의 각 지역사업단을 통한 기존 인력풀 및 기존 직원의 지인 추천, 지역인력시장의 구인광고, 지역 대학과의 산학연계 및 취업센터, 전문 온라인 채용 사이트 등을 통하여 인력수급을 진행하고 있습니다. ■ 114사업분야 114번호안내서비스는 컨설턴트에 의한 번호안내서비스를 제공하는 서비스업으로 인력수급이 중요하다고 할 수 있습니다. 컨설턴트 인력 수급은 114번호를 관할하는 각 지역사업단(부산, 대구, 광주, 대전, 전북, 충북, 제주)에서 소요인력 발생시 자체적으로 선발하고 있습니다. 상담인력 수급상의 특성은 114고객이 해당지역에 관하여 문의하는 경우가 많기 때문에 그 지역적 특성 및 방언, 억양에 대해 잘 알고 있는 인원이 안내에 적합하기 때문에 대부분의 인원을 해당 지역에서 선발하고 있습니다. ■ 유통사업분야 유선통신사업의 경우 인터넷 상품은 모집대행 상품입니다. 따라서 원자재(국내 또는 해외)는 발생하지 않으며, 무선통신사업의 경우 주요 상품은 KT의 음성서비스 및 데이터서비스 상품과 이를 구현할 수 있는 단말기로 나누어지며, 단말기는 삼성전자, LG전자, 애플 등으로(추가)부터 생산된 단말기입니다. 신규유통사업 중 화장품의 경우 KAIST 벤처기업인 (주)컬러핑크알앤디로부터 공급 받고 있습니다. 5) 관련 법령 또는 정부의 규제 등■ 컨택센터사업분야 컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’과 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고2002년 '방문판매 등에 관한 법률’이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다. ■ 114사업분야전기통신사업법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법령 등과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시 114를 통해 수집되는 개인정보(발신 번호 및 통신 수단의 종류)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 개인정보 보호법령의 준수가 중요합니다.■ 유통사업분야 유통사업과 관련한 국내법인 「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동일 법률 제46조3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받게끔 규정되어 있습니다. 따라서 당사는 이용자(‘정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 ‘정보통신서비스’ 「전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. 통신시장이 단순한 음성 위주의 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 방송/금융의 융합 등으로 복잡 다양한 구도로 진행됨에 따라 정부의 규제도 변화가 계속될 것으로 예측됩니다.■ 컨설팅사업 분야강사위탁사업은 도급과 파견 또는 계약직 및 사내강사(정규직)형태로 운영되고 있으며 파견운영 시는 파견운영에 따른 노동부허가를 받아 운영하여야 합니다. kt cs는 현재 도급사업을 주력으로 하고 있으며, 파견사업은 하고 있지 않습니다. 교육사업은 조달청을 통한 수주 제안의 사업 중 일부는 '국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률’의 적용을 받으며, 청렴계약제가 적용됩니다. 나. 회사의 현황1) 시장의 특성 ■ 컨택센터사업분야 ① 국내 경제성장에 따른 시장특성 컨택센터 시장은 경제성장률에 따라 큰 변화를 보입니다. 은행, 금융, 보험, 제조업, 병원 등 국내 경제가 성장되면서 컨택센터 시장은 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. ② 그룹사 차원 컨택센터 운영 국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신, 보험 사업부문은 그룹사 차원인 계열사에서 위탁운영하고 있습니다. 삼성전자 컨택센터는 자회사인 삼성전자서비스 회사가 운영하고 있으며, KT 또한 당사와 ktis에 KT유무선통신 컨택센터를 위탁 운영하고 있습니다. ③ 비정규직법 강화 2007년 7월 1일 비정규직보호법이 시행되었으며, 적용 대상은 2007년 300인 이상 사업장에서 2009년 5인 이상 사업장 등으로 확대되었습니다. 이로 인해 고용의 부담 및 노동시장의 유연성 확보를 위해 국내기업들의 컨택센터 아웃소싱 니즈가 더욱 활발해져 당사의 컨택센터 인력수 또한 매년 증가하고 있습니다.④ 지자체별 컨택센터 유치지자체별로 일자리 창출과 도심상권 활성화를 위하여 컨택센터 유치사업에 전력을 기울이고 있습니다. 특히 부산, 대구시 등은 컨택센터 운영업체와 투자양해각서를 체결하면서 지자체 차원에서 컨택센터를 유치하고 있습니다. 서울, 경기 지역을 제외한 기타 지역 지자체들은 2009년 5,000석에 가까운 컨택센터를 지자체로 유치하는데 성공했습니다. 대구시의 경우 메타넷엠씨씨, 흥국화재 등 7개 업체 1,600여석의 콜센터를 유치했고, 다음으로 부산시는 LG유플러스, 우리아비바생명보험 등 우량 컨택센터 16개사 1,530석을 유치한 바 있습니다. 광주시를 비롯해 대전시, 청주시, 전남 등도 컨택센터 유치가 꾸준히 이루어져 왔습니다. 당사는 대전본사를 거점으로 부산, 대구, 대전, 광주, 전북, 충북, 제주 7개 지역별 지역사업단 조직 체계로 활발한 컨택센터 수주사업을 진행하고 있습니다. ■ 114사업분야국내 음성 안내시장은 현재의 KT가 한국전기통신공사에서 민영화 되기 전까지 오랜 기간 독점적으로 운영되어 왔으며, 공공서비스로서의 성격을 가지고 있는 점은 국민적인 공감대를 형성하고 있습니다. 번호안내서비스와 관련된 법률인 전기통신사업법을 살펴보면, 번호안내서비스를 전기통신 사업자(KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등)의 의무사항으로 규정하고 있습니다. 하지만, 현재 KT 및 당사가 보유하고 있는 번호안내서비스와 관련된 장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 구비하지 못해 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하고 타 통신사업자들의 의무를 대신하여 제공하여 주고 있습니다. 지난 80여년간의 노하우와 시설 및 장비, 인력 등의 제반시설을 확보한 당사는 음성안내 시장에서 시장지배적 사업자의 지위에 있다라고 할 수 있습니다.이렇듯 시장지배적 사업자의 지위에 있는 114를 통해 수익을 올리는 방법은 114번호안내 및 생활정보 안내를 통한 수익과 부가서비스인 직접연결과 간접연결을 통한 수익으로 구분됩니다. 인터넷 포털 및 차량용 네비게이션 등에 활용되는 LBS(Location Based Service) 사업 또한 114 안내 DB를 기반으로 운영되고 있습니다. 우선번호안내서비스는 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 114번호안내DB에 등록된 동일 유형의 상호를 문의 할 시, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 안내해주어 광고/홍보 효과를 높여주는 광고서비스의 하나로 볼 수 있습니다. 광고시장은 경제성장률과 상관관계가 높으며 매체 관련 환경의 반응에도 민감한 반응을 보이는 특성을 가지고 있습니다.우선번호안내사업은 각 지역영업대행사를 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며 서비스 가입은 해당 업종 및 지역별로 원하는 서비스 종류에 해당하는 요금을 선 결제함으로써 이루어지고 있습니다. ■ 유통사업분야 유선전화, 초고속인터넷 등 국내 유선통신시장은 현재 성숙기에 진입하였으며 이에 따라 사업자 간 경쟁이 심화되고 있습니다. 시내전화는 이동통신으로 대체가 이루어지고 있는 추세이며 초고속인터넷 또한 경쟁 유통업체의 공격적 마케팅으로 시장 내 경쟁이 치열하게 전개되고 있습니다. 이러한 환경에서 당사는 영업채널 다양화 및 개선을 통하여 채널 경쟁력 강화와 비용절감을 이루어내기 위하여 노력을 기울이고 있습니다. 현재 무선통신시장은 3강 구도 재편이 되었으며 통신 3사의 무선통신시장 점유율은 매년 큰 변화 없이 안정적인 추이를 유지하고 있습니다. 다만, 향후 시장 내 가장 큰 이슈는 무선인터넷, 유무선통신 결합을 기반으로 차별화된 서비스를 통한 고객가치 확대로 판단되는 바 당사는 무선통신시장 변화 트렌드를 반영한 영업활동을 전개하고자 합니다. 당사는 부가가치 창출을 위한 시장개척과 당사 고유 유통채널을 개발하기 위해 고객만족, 새로운 부가가치 창출을 통한 시장개척, 경쟁력 있는 우수 독자 유통채널 개발 등으로 대응하고 있습니다. ■ 컨설팅사업 분야회사의 컨설팅 사업은 그룹사의 KT상품판매를 담당하는 대리점과 판매점 대상 CS, 코칭, 판매 지원하는 세일즈 강사, 상권매니저를 기반으로 롯데하이마트 교육강사, LG전자 교육강사 등으로 운영채널을 확대하고 있습니다. 50여개에 이르는 KT그룹사 내에서 영업력을 공고히 함은 물론 이러한 위상과 지원을 기반으로 외부 가전, 유통, 프랜차이즈 분야의 대형 고객대상 적극적인 시장개척을 추진 중에 있으며, 오픈마켓 시장에서 컨택센터 영업활동으로 연결될 수 있는 강사 등의 현장전문가 발굴 등 시너지 창출도 적극 모색해 나갈 계획에 있습니다. 교육사업은 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원) 분야로 광범위하게 타겟팅하여 신규사업으로 추진중에 있으며, 특히 B2B/B2G 분야의 교육사업 수주는 전형적인 오픈마켓의 형태로서 업체간 경쟁이 치열합니다. 당사가 보유한 우수한 강사 인력을 중심으로 독자적인 교육 프로그램을 생산하여 경쟁력 강화에 노력하고 있습니다. 2) 회사의 영업 및 생산■ 컨택센터사업분야 KT 고객서비스는 KT대표상품인 인터넷, TV, 집전화, 인터넷 전화, 이동전화 등 서비스 이용 고객대상 전화로 각종 상담업무를 수행하는 KT고객센터 업무를 위탁 운영하는 사업입니다. 주요 업무로는 서비스접수, 클레임 및 이전/개통, 고객 Care Retention, 고장시험, 수배, 방문시간 조정 및 기술상담/고장접수, 고객과의 개통, A/S(After Service)시간 약속 및 B/S(Before Service)업무 등 입니다. KT의 고객서비스 외에도 오픈마켓 시장에서 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택사업본부 컨택사업1/2팀에서 영업과 운영을 진행하고 있으며, 7개 지역사업단 마케팅부에서 지역 영업활동을 전개하고 있습니다. 원활한 수주와 컨실팅 및 시스템 구축 등 전략적인 영업을 위해 KT와 컨소시엄 형태로 영업활동을 하기도 합니다. KT의 지역마케팅단과 당사의 7개 지역사업단이 지역 거점별 영업인프라를 확보하고 있습니다. ■ 114사업분야114번호안내서비스는 서비스 이용자가 유무선 통신 수단을 통하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로서 일반전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 공중전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용시 '지역번호 + 114'를 누른 후 상담사와 연결하여 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내하는 서비스입니다. 114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내시 120원/140원으로 차등적으로 부과하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다. 구분 이용요금 시간 비고 평상 시간 120원(VAT포함 132원) (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 09:00 ~ 18:00 통화료 없음 할증 시간 140원(VAT포함 154원) (1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00 ㅇ 토요일, 공휴일 : 00:00 ~ 24:00 우선번호안내 사업은 2001년 사업 개시 후 ktcs 서비스 제공 해당 지역 직영 체제를 운영해 왔으며, 2004년 4월 총괄영업대행 체제를 도입하여 현재는 총괄영업대행사, 지역영업대행사로 운영되고 있습니다. 지속적인 우선번호안내서비스 수요 발굴을 위하여 다양한 시장분석기법, 프로모션 정책 개발, 신규서비스 개발 등의 전문 마케팅 기법 적용과 신규서비스 개발 등의 노력에 최선을 다하고 있습니다. ■ 유통사업분야 유통사업분야는 KT의 인터넷, 일반전화, 휴대폰 등 유,무선 통신상품 및 비통신 상품을 판매하고 있습니다. 주요 판매채널로는 114호전환, 직영매장, 올레플라자, 대형유통양판점 연계 홈상품 판매채널 등 다양한 유통채널을 통하여 판매를 확대하고 있으며, 기존 채널의 역량을 강화하고 신규 유망채널을 지속 발굴하는 등 판매채널 다변화 및 고도화에 노력하고 있습니다.3) 시장점유율■ 컨택센터사업분야2016년 프라임경제 컨택센터 산업총람 자료에 의하면 컨택센터 전체 시장 규모는 약 3조 원이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 2조 원인 것으로 파악됩니다. 이 중 kt cs는 약 4.5%의 시장점유율을 차지하고 있습니다.■ 114사업분야 114번호안내사업은 국내에서 KT계열사인 ktcs와 ktis에서 영위하고 있으며 두 회사에 의해 독점적으로 이루어지고 있습니다. 전체 번호안내사업의 매출액에 대한 시장 점유율을 살펴보면 최근 5개년 동안 시장에서 평균 60% 이상의 점유율을 보이고 있습니다. 우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며, ktis와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데 한계가 있습니다. ■ 유통사업분야유통사업 중 무선통신사업은 KT 특수유통부분에서 2008년 최우수 대리점으로 선정된 바 있으며, KT 가입자 기준 약 1%이상의 시장점유율을 가지고 있으며, 지속 확대해 나가고 있습니다.■ 컨설팅사업분야강사위탁사업은 도급과 파견의 한 부문으로 소규모 시장이 형성되어 있으며, 강사위탁시장의 규모는 통계로 나와 있지 않습니다. 다만 2010년 정보통신산업진흥원 발표자료에 의하면 아웃소싱 시장 규모가 약 2조 3천억이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 1조 2천억인 것으로 파악됩니다. 이중 아웃소싱 시장에서의 ktcs의 강사위탁사업은 약 1.4%의 점유율을 차지하고 있습니다.4) 신규사업의 내용 및 전망 ■ 컨택센터사업분야 당사는 공공기관 및 지방자치단체뿐만 아니라 일반 민간분야 콜센터까지 확대하여 신규시장 영역을 넓혀가고 있을 뿐만 아니라, KT계열사에 편입됨에 따라 기업 이미지 위상 및 KT컨소시엄 형태의 영업활동으로 일반 컨택센터 수주 전망이 밝을 것으로 예상됩니다. ■ 유통사업2012년부터 추가 수익 창출을 위해 기존의 통신사업 이외에 신규분야 유통사업을 추진 중에 있습니다. 신규유통사업에는 KT샵, 오픈마켓, 종합몰 등을 통하여 디지털IT기기, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 유통하고 있습니다. 또한 코스메틱 유통사업은 국내시장과 해외시장까지 공략하여 유통시장의 미래를 준비하고 있습니다.■ 컨설팅사업 분야당사는 강사위탁사업의 신규조직을 신설운영하고 있으며 KT의 강사인력 운영 기반으로 다양한 노하우 및 차별화 Solution을 개발하여 일반기업 강사위탁시장으로 확대하고 있습니다.또한 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원) 분야 교육사업을 신규로 런칭했으며, 교육사업 시장이 지속 성장하고 있고 당사가 보유한 경쟁력 및 내부 사업간 시너지 창출을 통해 성장을 도모하고 있습니다. 2. 주요 제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황당사 및 종속회사의 주요 제품 및 서비스 현황은 다음과 같습니다. (단위 : 백만원, %) 품 목 매출액(비율) 제품 설명 2017년도 (제17기) 2016년도 (제16기) 매출액 비율(%) 매출액 비율(%) 고객서비스수익 206,395 21% 204,578 21% 주1) 컨택센터사업수익 71,509 7% 76,475 8% 주2) 114번호안내수익 25,410 3% 29,468 3% 주3) 우선번호안내수익 29,918 3% 31,201 3% 주4) 유통사업수익(*) 112,103 12% 102,333 11% 주5) B2B매출(*) 489,876 51% 486,031 51% - B2C매출(*) 5,614 1% 8,222 1% - 기타사업수익(*) 26,935 3% 15,365 2% 주6) 합계 967,760 100% 953,674 100% - 주1) KT 고객센터를 운영하는 사업입니다. 주2) 일반 오픈마켓 컨택센터로 공공기관컨택센터는 노동부, 법무부 등이 있습니다. 일반기업컨택센터는 SkyLife, KB국민카드, 농협 등이 있습니다. 주3) 고객이 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스입니다. 주4) '114'를 통해 전화번호를 문의 시 업종 또는 동일 유형의 상호 문의인 경우 우선번호 안내서비스 가입 업체 전화번호를 안내하는 서비스입니다. 주5) 기간통신사인 KT와 영업업무 위탁계약을 체결하고 KT상품 대부분을 판매하는 사업입니다. 주6) 기타사업에는 컨설팅사업, 비통신 상품판매 등이 있습니다. 나. 주요 제품 등의 가격 변동 추이 및 가격 변동 원인1) 가격변동추이 품목 2017년도 2016년도 2015년도 ① 114번호안내 120원 (야간/공휴일 140원) * 토요일 전일할증적용 120원 (야간/공휴일 140원) * 토요일 전일할증적용 120원 (야간/공휴일 140원) ② 우선번호안내 월 30,000원 (동 기준) 월 30,000원 (동 기준) 월 30,000원 (동 기준) 주) 컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(관공서, 일반기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.유통사업 또한 상품 판매에 대한 종류가 많고 통신시장의 환경변화 및 마케팅비용 등의 여러 가지 원인에 따라 정확한 가격을 산정할 수가 없습니다.자세한 사항은 아래의 가격 변동 원인을 참고하시기 바랍니다.2) 가격변동원인 ① 컨택센터도급도급비의 견적내용은 직접인건비와 간접인건비, 제경비(복리후생비, 소모품비, 교육훈련비 등), 일반관리비, 이윤으로 구성되어 있습니다. 이 중 인건비가 약 85~90%(고객사에 따른 차이) 정도로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 견적(가격)은 투입인력 1인당 비용을 기준으로 월간 비용으로 산출되는 것이 일반적이며 기타 PPC(Pay Per Call)로 응대건수 또는 처리 건수에 의해 산출되기도 합니다.컨택센터는 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다만 인건비의 경우 일반적으로 물가상승률을 고려하여 년평균 2~5%수준으로 인상률을 보이고 있습니다. 토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다. ② 114번호안내 2003년 이후 가격변동 내역이 없습니다. 과거 114번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다. 구분 1997. 1. 1 2002. 5. 1 2003. 11. 1 2016. 12. 1 요금 유료화 시행 (1통 80원, 월 3통화 무료) 요금인상 (80원→100원, 월 3통화 무료 폐지) 요금인상 (주간 120원, 야간/공휴일 140원) 토요일 오전 평일요금 적용폐지 ※ 1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내를 1997년부터 원가보전 차원에서 유료화를 시행하였습니다. ③ 우선번호안내사업 2001년 출시이후 가격변동 내역은 없습니다. 서비스종류 서비스 내용 요금 (VAT별도) 비 고 동(읍,면) 114이용자가 해당 '동(읍,면)' 단위로 문의 시 우선안내 30,000원/월 - 이용기간: 1/3/6개월 단위 - 이용요금기준: 서비스 개통일로부터 만 1개월이 되는 날까지 구(군) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)' 단위로 문의 시 우선안내 40,000원/월 시(광역시) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)', '시(광역시)' 단위로 문의 시 우선안내 50,000원/월 ④ 유통사업유무선통신사업은 단말기의 경우 제조사의 가격 정책을 따르며, 주요 통신 서비스의 경우 (주)케이티 가격 정책을 준용합니다. 3. 주요 원재료당사는 주요 원재료에 대하여 해당 사항이 없습니다. 4. 생산 및 설비에 관한 사항당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지 않습니다. 5. 매출에 관한 사항 가. 매출 실적II. 사업의 내용의 2. 주요 제품,서비스 등의 가.주요제품 등의 현황을 참고하시기 바랍니다. 나. 조직구성 및 판매 경로1) 판매조직 사업명 조직명 상세 주요업무 컨택센터사업 고객서비스본부 CS기획팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획 수립 및 성과 총괄관리 CS혁신파트 ㅇ고객센터 혁신활동 관리 및 업무 개선 유선센터사업팀 ㅇ유선센터 연간운영계획 수립 및 성과관리 무선센터사업팀 ㅇ무선센터 연간운영계획 수립 및 성과관리 컨택사업본부 컨택사업기획팀 ㅇ본부 중기전략 및 연간사업 계획 수립, 성과관리 총괄 컨택사업1팀 ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진 컨택사업2팀 ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진 유통사업 채널마케팅본부 채널유통기획팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획수립, 성과관리 총괄 MOT유통사업팀 ㅇ플라자 및 올레home 사업 총괄 모바일유통사업팀 ㅇ지역 Mass사업 연간운영계획 수립 및 예산/성과관리ㅇ기업고객채널 기획/운영 전략유통사업팀 ㅇ코스메틱/온라인유통사업 연간 운영 계획 수립 및 성과 관리ㅇ유통채널 운영관리/활성화/확대 및 광고/홍보 기획 및 운영 관리 대형유통사업파트 ㅇ대형유통 사업 사업운영계획 수립 및 예산/성과 관리 수도권유통사업파트 ㅇ수도권 Mass및 TV홈쇼핑 사업 운영계획 수립 및 예산/성과관리ㅇ선불 카드 및 단말사업 연간 사업운영계획 수립 114사업 114플랫폼사업본부 114사업혁신팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획 수립, 성과관리 총괄ㅇ본부 업무개선 및 혁신 추진, 업무 리스크 총괄ㅇ114 연간운영계획 수립 및 성과관리 DB자산화파트 ㅇ114안내DB 변동자료 현행화 및 오류 정정ㅇKT 번호DB 관리지침 및 표준 업종 제,개정 관리 부가사업팀 ㅇ우선번호안내 사업 운영 및 영업대행 관리ㅇO2O 관련 신규서비스 개발/운영 시스템운영파트 ㅇKT투자사업, 자산이관, SLA평가 관련 대외 협력 업무 추진ㅇ시스템 운용성과 분석 및 품질향상 대책수립ㅇ시스템 관련 지침 및 매뉴얼 개선 및 수립 콕콕114운영파트 ㅇ콕콕114 APP 서비스 기획/개발/운영ㅇ신규 콘텐츠 및 혁신 서비스 발굴/제휴/개발 컨설팅사업 컨설팅사업단 컨설팅기획팀 ㅇ컨설팅 사업 관련 신규시장 진입 전략 수립ㅇ영업기획 및 전략수립, 사업홍보 및 시장동향 파악ㅇ사업단 연간사업/예산계획 수립, 성과관리 총괄 컨설팅운영파트 ㅇ고객사 관리 및 재계약 추진ㅇ소관센터 예산수립/운영. 손익관리, 매출 및 채권관리 ※ 상기 '기초'는 2017년 1월 1일 기준이며, '기말'은 2017년 12월 31일 기준임.2) 판매경로① 컨택센터사업컨택센터의 약 80%는 직접수주이며 직접수주는 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 직접 계약을 체결하는 형태입니다. 남은 20% 가량은 간접수주이며 간접수주는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통하여 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. 공공기관 콜센터 중 일부가 이에 해당합니다. ② 114번호안내사업114이용고객이 유선/무선을 통하여 전화번호를 안내 받은 경우 그 이용요금은 고객이 가입한 통신사(SKT/SKB, KT, LG U+, 알뜰폰, 인터넷 전화회사 등)의 요금고지서에 합산하여 고객에게 청구하고, 각 통신사는 KT와 정산을 하게 됩니다. 이에 대하여 114번호안내 운영을 대행하고 있는 회사(ktcs 및 ktis)는 KT와 직접 계약을 체결하고 운영대가를 정산하는 형태입니다.③ 우선번호안내사업우선번호안내사업은 고객이 가입한 회선당 시/구/동 등 가입구역에 따라 3~5만원을 당사에 납부하고 서비스를 제공받는 형태입니다.④ 유통사업유통사업은 크게 KT관련 통신상품과 그 외 비통신상품을 판매하고 있습니다. 통신상품은 kt cs가 자체 구축한 직영매장, KT위수탁 대면채널(플라자) 등의 채널을 활용해 판매가 이루어지고 있습니다. KT통신상품을 제외한 모바일 악세사리 등의 비통신상품은 온라인 채널을 활용하여 판매를 하고 있습니다. 아울러, 화장품 판매는 국내외 총판계약을 통한 도매판매 방식으로 판매가 이루어지고 있습니다.⑤ 컨설팅사업아웃소싱사업의 성공 사례(KT세일즈강사, 상권매니저, LG전자 강사, 롯데하이마트 강사)를 기반으로 경쟁사 대비 차별화된 전문 콘텐츠를 활용하여 단독영업 또는 컨택사업을 연계하여 직접 영업하고 있습니다. 6. 주요 수주 상황 (단위: 백만원) 발주처 내용 품 목 수주일자 금액 케이티 KT 유/무선 고객센터 KT 고객센터 2017.01.01 168,676 NH농협생명 등 18개 센터 서울/수도권 일반 컨택센터 2017.01.01 49,797 신협 등 2개 센터 지역 고객센터 일반 컨택센터 2017.01.01 4,526 ※ 수주현황 중 주요한 수주현황에 대한 기준을 10억원 이상으로 보고 그 이상만 작성하였습니다.※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출 또는 예상목표치로 금액을 산정하였습니다.※ 수주 후 연장되고 있는 계약내용에 대하여는 2017.1.1~2017.12.31까지로 기간을 설정하였습니다. 7. 시장위험 및 위험 관리당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다. 8. 파생상품 거래 현황 당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다. 9. 경영상의 주요계약 등■ 종속회사취득결정 유통사업 역량 강화 및 그룹시너지 강화를 위해 케이티하이텔㈜이 보유하고 있던 종속자회사 케이티커머스(주)의 지분 전량(81%)을 취득하는 사안에 대해서 2014년 10월30일 이사회 승인을 받았습니다. ▲관련공시 : 2014년 10월 30일 주요사항보고서(자기주식처분결정) : 2014년 10월 30일 특수관계인에대한주식의처분 : 2014년 10월 31일 자기주식처분결과보고서 : 2014년 11월 04일 지배회사의주요종속회사편입 ■ 회사분할결정당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. ▲관련공시 : 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03 : 정기주주총회결과 : 2016.03.28 : [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16 10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 관련 법령 또는 정부의 규제 등(1) 컨택센터사업분야 컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등이 있으며, 동 법률은 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매 등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유 판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다. 최근 개인 정보 관련하여 아래와 같이 정부 규제는 강화되고 있습니다. - 행정조사에 대한 사법경찰기관의 추가(2008.7.3) : 중앙전파관리소에 사실조사 및 시정조치요구권 부여(방송통신위원회와 그 소속기관 직제:2008.7.3대통령령제208 96호) - 방송통신위원회에 대한 감사원주의요구(2008.4) : 정보보호진흥원에 접수된 정보 통신서비스 제공자의 개인정보유용행위를 인지 또는 신고접수 한 경우 사실조사를 하여야 하고 법령위반이나 관리미흡 등의 문제를 확인 한 경우에는 「정보통신망 이용촉진및 정보보호 등에 관한 법률 시행규칙」제3조의 3에서 규정한 기술적 조 치 또는 관리적 조치 등 개인정보 보호를 위한 적절한 시정조치를 하도록 요구 - 검찰에 ‘개인정보 보호’ 전담부서 신설(2008.8.4) : 서울중앙지검 1차장검사산 하 형사5부를 ‘개인정보보호 전담수사부’로 지정 - 개인정보관련법률 처벌규정 강화 시행(2008.12.14) : 정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률로 주요 개인정보 보호항목에 대하여 형사및 민사상 처벌규정 강화 이에 당사는 고객 정보보호와 관련하여 정기적 교육을 통한 개인의식 강화, 개인정보보호 교육을 시행하고 있으며, 자체 정보보호위원회를 구성하여 ‘정보안정인증제’를 실행하고 있습니다. (2) 114사업분야 전화번호안내는 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법 시행령 50조의 2에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호, ③ 이용자의 읍면동 단위까지의 주소 또는 도로명주소법 시행령 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소(다만, 상호로 가입한 이용자의 경우 읍·면·동, 리, 지번의 주소)를 제공할 수 있게 규정하고 있습니다. 동 시행령은2014년부터 전면 시행된 정부의 도로명주소 사용정책에 부응하고자 2013.5.31부터 적용되고 있습니다. 이에 따라 단순 전화번호안내를 넘어서 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 길은 제도적으로 열려 있습니다. 그러나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 허용하는 범위 내에서 개인정보보호 취급 위탁 및 활용, 관리가 이루어져야 하므로 부가서비스 제공에 대한 현실적 제약이 존재합니다. 그리고 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호와 관련하여 규제 받고 있으며 또한 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」및「상표법」에서 영업과 관련하여 규제를 받고 있습니다. (3) 유통사업분야 유통사업과 관련하여「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제 46조의3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받도록 규정되어 있습니다. 당사는 방송통신위원회의 정보보호 관련 안전진단과 관련화여 부정기적으로 KT로부터 안전진단을 받고 있으며, 사업개시 이후 해당 사업부문에서 방송통신위원회로부터 관련 법규 미준수 등의 사유로 안전진단을 받은 바가 없습니다. 당사는 이용자('정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스’전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. (4) 컨설팅사업 분야 컨설팅사업단에서는 강사위탁사업의 차별화를 위한 교육 콘텐츠를 개발하여 운영 중에 있으며 2018년 KT그룹사 및 외부 일반기업으로 확대 운영을 추진 중 입니다. 교육사업은 중소기업 보호 차원에서 '대기업 참여제한’이 적용되는 사례가 많으나, '대기업 참여제한’ 예외사업의 지속적인 정보탐색 및 독자적인 교육 프로그램 개발을 통해 극복하고 있습니다. ◆click◆『수주상황』 삽입 11011#*_수주상황.dsl III. 재무에 관한 사항 1. 요약재무정보 가. 연결 요약재무정보 (단위: 원) 구분 제17 기말 제16 기말 제15기말 (2017년 12월말) (2016년 12월말) (2015년 12월말) 자산 유동자산 291,705,169,187 261,886,650,024 284,282,178,799 현금및현금성자산 54,731,055,138 49,535,926,663 47,564,929,867 매출채권 및 기타유동채권 186,715,318,149 166,813,966,718 191,527,293,391 기타유동금융자산 20,800,000,000 19,988,312,000 17,078,513,946 재고자산 19,836,892,491 19,691,679,423 18,357,911,671 기타유동자산 5,163,950,739 5,856,765,220 9,753,529,924 매각예정자산 4,457,952,670 - - 비유동자산 56,628,760,537 60,883,235,336 62,716,120,860 매출채권 및 기타비유동채권 15,849,165,951 15,794,139,840 15,163,267,958 기타비유동금융자산 6,294,102,016 6,405,377,600 8,427,988,028 유형자산 18,032,700,132 18,807,972,216 18,583,308,723 투자부동산 1,543,747,162 6,014,621,174 6,027,533,867 무형자산 10,353,623,904 9,167,602,761 10,133,851,509 이연법인세자산 4,555,421,372 4,693,521,745 4,380,170,775 자산총계 348,333,929,724 322,769,885,360 346,998,299,659 부채 유동부채 185,931,799,018 163,906,229,730 190,330,815,898 비유동부채 2,832,273,103 2,735,702,004 4,035,926,244 부채총계 188,764,072,121 166,641,931,734 194,366,742,142 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금 115,464,088,141 111,789,774,629 109,270,863,969 기타포괄손익누계액 552,411,776 765,659,680 - 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) (3,338,352,000) 비지배지분 5,436,190,333 5,455,351,964 5,243,526,195 자본총계 159,569,857,603 156,127,953,626 152,631,557,517 부채와 자본총계 348,333,929,724 322,769,885,360 346,998,299,659 구분 제17 기말 제16 기말 제15기말 (2017년 12월말) (2016년 12월말) (2015년 12월말) 수익 967,759,847,887 953,674,070,191 1,065,846,503,212 비용 957,613,918,318 944,876,925,698 1,049,494,603,301 영업이익(손실) 10,145,929,569 8,797,144,493 16,351,899,911 당기순이익(손실) 7,385,006,232 7,854,633,081 13,533,559,746 지배기업소유주지분 7,117,376,595 7,637,676,447 12,465,106,113 비지배지분 267,629,637 216,956,634 1,068,453,633 당기총포괄이익 7,113,059,977 7,677,696,109 13,569,236,657 기본주당순이익(원/주) 170 183 296 ※ 상기 연결재무제표는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 작성기준에 따라 작성되었습니다. 나. 별도 요약재무정보 (단위: 원) 구분 제17 기말 제16 기말 제15기말 (2017년 12월말) (2016년 12월말) (2015년 12월말) 자산 유동자산 138,028,763,704 127,072,833,307 130,149,736,537 현금및현금성자산 37,505,301,521 28,716,206,561 34,401,349,774 매출채권 및 기타유동채권 57,254,467,029 56,574,194,569 58,310,627,573 기타유동금융자산 19,000,000,000 19,988,312,000 17,078,513,946 재고자산 18,214,627,447 19,595,256,729 15,467,042,461 기타유동자산 1,596,415,037 2,198,863,448 4,892,202,783 매각예정자산 4,457,952,670 - - 비유동자산 74,896,051,050 79,998,331,975 76,514,734,407 매출채권 및 기타비유동채권 14,423,565,951 14,130,977,525 14,633,167,958 기타비유동금융자산 6,232,803,526 6,344,079,110 8,366,689,538 유형자산 14,905,388,843 15,902,202,859 18,248,582,810 투자부동산 3,300,745,563 7,786,325,854 6,027,533,867 무형자산 6,266,117,235 5,974,004,309 7,984,559,024 종속기업투자 26,261,386,000 26,261,386,000 17,893,386,000 이연법인세자산 3,506,043,932 3,599,356,318 3,360,815,210 자산총계 212,924,814,754 207,071,165,282 206,664,470,944 부채 유동부채 61,359,432,517 60,271,273,478 62,072,555,657 비유동부채 1,902,703,779 1,556,637,292 2,908,402,144 부채총계 63,262,136,296 61,827,910,770 64,980,957,801 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금 110,993,099,329 106,360,427,479 103,566,345,790 기타포괄손익누계액 552,411,776 765,659,680 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) (3,338,352,000) 자본총계 149,662,678,458 145,243,254,512 141,683,513,143 종속기업 투자주식의 평가방법 원가법 원가법 원가법 부채와자본총계 212,924,814,754 207,071,165,282 206,664,470,944 구분 제17기말 제16 기말 제15기말 (2017년 12월말) (2016년 12월말) (2015년 12월말) 수익 468,806,487,961 458,278,859,820 481,741,429,406 비용 459,799,135,295 449,784,714,822 472,334,680,866 영업이익(손실) 9,007,352,666 8,494,144,998 9,406,748,540 당기순이익(손실) 8,266,159,420 7,865,253,525 7,910,119,573 당기총포괄이익 7,764,463,946 7,741,041,369 8,199,135,817 기본주당순이익(원/주) 198 188 188 ※ 상기 재무제표는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 작성기준에 따라 작성되었습니다. ※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면, 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11011#*재무제표_*.* 2017년 4분기보고서_작업중.ixd 2. 연결재무제표 연결 재무상태표 제 17 기 2017.12.31 현재 제 16 기 2016.12.31 현재 제 15 기 2015.12.31 현재 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 자산 유동자산 291,705,169,187 261,886,650,024 284,282,178,799 현금및현금성자산 54,731,055,138 49,535,926,663 47,564,929,867 매출채권 및 기타유동채권 186,715,318,149 166,813,966,718 191,527,293,391 기타유동금융자산 20,800,000,000 19,988,312,000 17,078,513,946 재고자산 19,836,892,491 19,691,679,423 18,357,911,671 기타유동자산 5,163,950,739 5,856,765,220 9,753,529,924 매각예정자산 4,457,952,670 비유동자산 56,628,760,537 60,883,235,336 62,716,120,860 장기매출채권 및 기타비유동채권 15,849,165,951 15,794,139,840 15,163,267,958 기타비유동금융자산 6,294,102,016 6,405,377,600 8,427,988,028 유형자산 18,032,700,132 18,807,972,216 18,583,308,723 투자부동산 1,543,747,162 6,014,621,174 6,027,533,867 무형자산 10,353,623,904 9,167,602,761 10,133,851,509 이연법인세자산 4,555,421,372 4,693,521,745 4,380,170,775 자산총계 348,333,929,724 322,769,885,360 346,998,299,659 부채 유동부채 185,931,799,018 163,906,229,730 190,330,815,898 매입채무 및 기타유동채무 162,084,711,914 142,376,099,859 167,085,495,135 유동성장기차입금 50,890,000 71,265,000 90,000,000 당기법인세부채 1,669,178,108 2,194,292,654 2,457,724,907 유동충당부채 990,313,449 1,001,813,428 1,131,210,096 기타유동부채 21,136,705,547 18,262,758,789 19,566,385,760 비유동부채 2,832,273,103 2,735,702,004 4,035,926,244 장기매입채무 및 기타비유동채무 651,877,205 484,765,032 475,047,988 장기차입금 121,650,000 125,040,000 193,793,000 퇴직급여부채 2,058,745,898 2,086,950,537 3,251,867,775 비유동충당부채 38,946,435 115,217,481 부채총계 188,764,072,121 166,641,931,734 194,366,742,142 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 154,133,667,270 150,672,601,662 147,388,031,322 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 115,464,088,141 111,789,774,629 109,270,863,969 기타포괄손익누계액 552,411,776 765,659,680 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) (3,338,352,000) 비지배지분 5,436,190,333 5,455,351,964 5,243,526,195 자본총계 159,569,857,603 156,127,953,626 152,631,557,517 자본과부채총계 348,333,929,724 322,769,885,360 346,998,299,659 연결 포괄손익계산서 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 영업수익 967,759,847,887 953,674,070,191 1,065,846,503,212 영업비용 957,613,918,318 944,876,925,698 1,049,494,603,301 영업이익(손실) 10,145,929,569 8,797,144,493 16,351,899,911 기타이익 425,804,978 1,376,056,412 709,008,233 기타손실 1,951,649,593 879,331,959 1,206,634,510 금융수익 1,324,304,205 1,372,648,209 1,542,862,760 금융원가 20,676,086 13,736,895 91,228,034 법인세비용차감전순이익(손실) 9,923,713,073 10,652,780,260 17,305,908,360 법인세비용 2,538,706,841 2,798,147,179 3,772,348,614 당기순이익(손실) 7,385,006,232 7,854,633,081 13,533,559,746 당기순이익(손실)의 귀속 지배기업의 소유주에게 귀속되는 당기순이익(손실) 7,117,376,595 7,637,676,447 12,465,106,113 비지배지분에 귀속되는 당기순이익(손실) 267,629,637 216,956,634 1,068,453,633 기타포괄손익 (271,946,255) (176,936,972) 35,676,911 당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익) (58,698,351) (942,596,652) 35,676,911 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (58,698,351) (942,596,652) 35,676,911 당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 총포괄손익 7,113,059,977 7,677,696,109 13,569,236,657 총 포괄손익의 귀속 총 포괄손익, 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분 6,806,105,608 7,465,870,340 12,548,917,497 총 포괄손익, 비지배지분 306,954,369 211,825,769 1,020,319,160 주당이익 기본주당이익(손실) (단위 : 원) 170 183 296 희석주당이익(손실) (단위 : 원) 170 183 296 연결 자본변동표 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 비지배지분 자본 합계 자본금 자본잉여금 이익잉여금 기타포괄손익누계액 기타자본구성요소 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 합계 2015.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 101,844,146,472 143,299,665,825 4,223,207,035 147,522,872,860 당기순이익(손실) 12,465,106,113 12,465,106,113 1,068,453,633 13,533,559,746 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 83,811,384 83,811,384 (48,134,473) 35,676,911 배당금지급 5,122,200,000 5,122,200,000 5,122,200,000 2015.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 109,270,863,969 (3,338,352,000) 147,388,031,322 5,243,526,195 152,631,557,517 2016.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 109,270,863,969 147,388,031,322 5,243,526,195 152,631,557,517 당기순이익(손실) 7,637,676,447 7,637,676,447 216,956,634 7,854,633,081 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) 765,659,680 765,659,680 765,659,680 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (937,465,787) (937,465,787) (5,130,865) (942,596,652) 배당금지급 4,181,300,000 4,181,300,000 4,181,300,000 2016.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 111,789,774,629 765,659,680 150,672,601,662 5,455,351,964 156,127,953,626 2017.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 111,789,774,629 765,659,680 150,672,601,662 5,455,351,964 156,127,953,626 당기순이익(손실) 7,117,376,595 7,117,376,595 267,629,637 7,385,006,232 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (213,247,904) (213,247,904) (213,247,904) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (98,023,083) (98,023,083) 39,324,732 (58,698,351) 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 326,116,000 3,671,156,000 2017.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 115,464,088,141 552,411,776 154,133,667,270 5,436,190,333 159,569,857,603 연결 현금흐름표 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 영업활동현금흐름 13,882,740,090 9,266,991,809 20,953,053,113 영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동 15,712,371,596 11,629,848,153 23,931,039,334 이자수취(영업) 1,014,683,297 971,874,209 1,537,383,042 이자지급(영업) (2,541,345) (2,451,018) (2,646,529) 배당금수취(영업) 820,500 법인세납부(환급) (2,842,593,958) (3,332,279,535) (4,512,722,734) 투자활동현금흐름 (4,992,690,615) (3,027,207,013) 20,445,535,249 기타유동금융자산의 처분 19,500,000,000 16,122,967,774 38,000,000,000 기타비유동금융자산의 처분 1,930,000 3,106,511,431 유형자산의 처분 25,674,262 210,500,000 38,929,748 무형자산의 처분 65,007,646 기타유동금융자산의 취득 (20,300,000,000) (19,000,000,000) (14,000,000,000) 기타비유동금융자산의 취득 (2,940,701,809) 유형자산의 취득 (149,404,416) (2,309,796,294) (2,164,683,574) 무형자산의 취득 (1,195,196,298) (1,157,389,924) (1,825,130,925) 정부보조금의 수취 396,420,000 재무활동현금흐름 (3,694,921,000) (4,268,788,000) (8,359,299,000) 자기주식의 취득 (3,338,352,000) 차입금 60,000,000 180,000,000 차입금의 상환 (83,765,000) (87,488,000) (78,747,000) 배당금지급 (3,671,156,000) (4,181,300,000) (5,122,200,000) 현금및현금성자산의순증가(감소) 5,195,128,475 1,970,996,796 33,039,289,362 기초현금및현금성자산 49,535,926,663 47,564,929,867 14,525,640,505 기말현금및현금성자산 54,731,055,138 49,535,926,663 47,564,929,867 3. 연결재무제표 주석 주석 제 17 기 : 2017년 12월 31일 현재 제 16 기 : 2016년 12월 31일 현재 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업 1.일반사항 기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(이하 "지배기업")와 케이티커머스 주식회사 및 주식회사 후후앤컴퍼니(이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")를 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다. 1.1 지배기업의 개요지배기업은 2001년 6월 27일에 ㈜케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. 한편, 지배기업은 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 전북, 충남, 충북 및 제주에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. 지배기업은 2010년 9월 16일자로 한국거래소(구 한국증권선물거래소)가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.1.2 종속기업의 현황 (1) 보고기간말 현재 연결대상 종속기업의 현황은 다음과 같습니다. 종속기업명 업 종 소재지 지배지분율 2017년 2016년 케이티커머스㈜ 전자상거래(B2C, B2B) 및 관련 부가서비스업 대한민국 81% 81% ㈜후후앤컴퍼니(*) 소프트웨어 개발 및 온라인 정보제공업 대한민국 100% 100% (*) 전기 중 물적분할을 통하여 설립되었습니다. 2. 중요한 회계정책 다음은 재무제표의 작성에 적용된 주요한 회계정책입니다. 이러한 정책은 별도의 언급이 없다면, 표시된 회계기간에 계속적으로 적용됩니다. 2.1 재무제표 작성기준 연결회사의 연결재무제표는 한국채택국제회계기준(이하 기업회계기준)에 따라 작성됐습니다. 한국채택국제회계기준은 국제회계기준위원회("IASB")가 발표한 기준서와해석서 중 대한민국이 채택한 내용을 의미합니다.한국채택국제회계기준은 재무제표 작성시 중요한 회계추정의 사용을 허용하고 있으며, 회계정책을 적용함에 있어 경영진의 판단을 요구하고 있습니다. 보다 복잡하고 높은 수준의 판단이 필요한 부분이나 중요한 가정 및 추정이 필요한 부분은 주석3에서 설명하고 있습니다. 2.2 회계정책과 공시의 변경 (1) 연결회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 연결회사는 2017년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 제ㆍ개정 기준서를 신규로 적용였으며, 이로 인하여 재무제표에 미치는 유의적인 영향은 없습니다.- 기준서 제 1112 호 '투자기업에 대한 지분의 공시' 개정타 기업에 대한 지분이 기준서 제1105호에 따라 매각예정이나 중단영업으로 분류되더라도, 기준서 제1112호에서 규정하고 있는 요약재무정보를 제외한 다른 항목의 공시는 요구됨을 명확히 하였습니다.- 기준서 제1007호 '현금흐름표' 개정재무활동에서 생기는 부채 변동을 현금흐름에서 생기는 변동과 비현금거래로 인한변동 등으로 구분하여 공시하도록 하였습니다(주석 30 참고).- 기준서 제1012호 '법인세' 개정공정가치로 측정하는 채무상품의 공정가치가 세무기준액에 미달하는 경우 미실현손실에 대해서 일시적차이가 존재한다는 점을 명확히 하였습니다.(2) 연결회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서제정 또는 공표됐으나 2017년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도에 시행일이 도래하지않았고, 연결회사가 조기 적용하지 않은 제·개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다.- 기준서 제1102호 '주식기준보상' 개정현금결제형에서 주식결제형으로 분류변경 시 조건변경 회계처리와 현금결제형 주식기준보상거래의 공정가치 측정방법이 주식결제형 주식기준보상거래와 동일함을 명확히 하였습니다. 동 개정은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수 있습니다. 연결회사는 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.- 기준서 제1109호 '금융상품' 제정2015년 9월 25일 제정된 기업회계기준서 제1109호 '금융상품'은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는현행 기업회계기준서 제1039호 '금융상품: 인식과 측정'을 대체할 예정입니다. 연결회사는 기업회계기준서 제1109호를 2018년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용할 예정입니다.새로운 기업회계기준서 제1109호는 소급 적용함이 원칙이나, 금융상품의 분류, 측정, 손상의 경우 비교정보 재작성을 면제하는 등 일부 예외조항을 두고 있고, 위험회피회계의 경우 옵션의 시간가치 회계처리 등 일부 예외조항을 제외하고는 전진적으로적용합니다.기업회계기준서 제1109호의 주요 특징으로 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에 근거한 금융자산의 분류와 측정, 기대신용손실에기초한 금융상품의 손상모형, 위험회피회계 적용조건을 충족하는 위험회피대상항목과 위험회피수단의 확대 또는 위험회피효과 평가방법의 변경 등을 들 수 있습니다.기업회계기준서 제1109호의 원활한 도입을 위해서는 일반적으로 재무영향분석 및회계정책 수립, 회계시스템 구축, 시스템 안정화 등의 준비 작업이 필요합니다. 동 기준서를 최초로 적용하는 회계기간의 재무제표에 미치는 영향은 동 기준서에 따른 회계정책의 선택과 판단뿐 아니라 해당 기간에 연결회사가 보유하는 금융상품과 경제상황 등에 따라 다를 수 있습니다.연결회사는 기업회계기준서 제1109호를 적용할 경우 재무제표에 미칠 수 있는 재무적 영향을 분석하지 못했습니다. 다만, 동 기준서의 주요 사항별로 재무제표에 미칠 수 있는 일반적인 영향은 다음과 같습니다.① 금융자산의 분류 및 측정새로운 기업회계기준서 제1109호를 적용할 경우 연결회사는 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에 근거하여 다음 표와 같이 금융자산을 후속적으로 상각후원가, 기타포괄손익-공정가치, 당기손익-공정가치로 측정되도록 분류하고, 복합계약이 금융자산을 주계약으로 포함하는 경우에는 내재파생상품을 분리하지 않고 해당 복합계약 전체를 기준으로 금융자산을 분류합니다. 계약상 현금흐름 특성 사업모형 원금과 이자만으로 구성 그 외의 경우 계약상 현금흐름 수취 목적 상각후원가 측정(*1) 당기손익- 공정가치 측정(*2) 계약상 현금흐름 수취 및 매도 목적 기타포괄손익-공정가치 측정(*1) 매도 목적, 기타 당기손익-공정가치 측정 (*1) 회계불일치를 제거하거나 감소시키기 위하여 당기손익-공정가치 측정 항목으로지정할 수 있음(취소 불가) (*2) 단기매매목적이 아닌 지분증권의 경우 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정할 수 있음(취소 불가) 기업회계기준서 제1109호에서 금융자산을 상각후원가 또는 기타포괄손익-공정가치측정 대상으로 분류하기 위한 요건이 현행 기업회계기준서 제1039호의 요건보다 엄격하므로, 기업회계기준서 제1109호 도입 시 당기손익-공정가치 측정 대상 금융자산의 비중이 증가하여 당기손익의 변동성이 확대될 수 있습니다.연결회사는 2017년 12월 31일 현재 대여금 및 수취채권 278,101백만원, 매도가능금융자산 6,288백만원을 보유하고 있습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 계약조건에 따라 특정일에 원금과 원금 잔액에 대한 이자만으로 구성된 현금흐름이 발생하고 계약상 현금흐름 수취를 목적으로 하는 채무상품만 상각후원가로 측정할 수 있습니다. 연결회사는 2017년 12월 31일 현재 대여금 및 수취채권 278,101백만원을 상각후원가로 측정하고 있습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 단기매매목적으로 보유하지 않는 지분상품은 최초 인식시점에 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정하는 취소불가능한 선택을 할 수 있고, 동 포괄손익은 후속적으로 당기손익으로 재순환(recycling)되지 않습니다. 연결회사의 2017년 12월 31일 현재 매도가능금융자산으로 분류된 지분상품은822백만원이고, 2017 회계연도 중 매도가능지분상품 관련 미실현평가손익은 없습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 계약조건에 따른 현금흐름이 원금과 원금 잔액에 대한 이자만으로 구성되지 않거나 매매가 주된 목적인 채무상품과 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정하지 않은 지분상품은 당기손익-공정가치로 측정합니다. 연결회사는 2017년 12월 31일 현재 당기손익인식금융자산으로 분류된 지분상품은 없습니다. ② 금융부채의 분류 및 측정 새로운 기업회계기준서 제1109호에 따르면 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채의 공정가치 변동 중 해당 금융부채의 신용위험 변동으로 인한 부분은 당기손익이 아닌 기타포괄손익으로 표시하고, 동 기타포괄손익은 후속적으로 당기손익으로 재순환하지 않습니다. 다만, 금융부채의 신용위험 변동에 따른 공정가치 변동을기타포괄손익으로 인식하면 회계불일치가 발생하거나 확대될 경우에는 해당 공정가치 변동을 당기손익으로 인식합니다. 현행 기업회계기준서 제1039호에서 모두 당기손익으로 인식했던 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채의 공정가치 변동 중 일부가 기타포괄손익으로 표시되므로 금융부채의 평가 관련 당기손익이 감소할 수 있습니다. 연결회사는 2017년 12월 31일 현재 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채는 없습니다. ③ 손상: 금융자산과 계약자산 현행 기업회계기준서 제1039호에서는 발생손실모형(incurred loss model)에 따라 손상발생의 객관적 증거가 있는 경우에만 손상을 인식하지만, 새로운 기업회계기준서 제1109호에서는 상각후원가 또는 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품, 리스채권, 계약자산, 대출약정, 금융보증계약에 대하여 기대신용손실모형(expected credit loss impairment model)에 따라 손상을 인식합니다. 기업회계기준서 제1109호에서는 금융자산 최초 인식 후 신용위험의 증가 정도에 따라 아래 표와 같이 3단계로 구분하여 12개월 기대신용손실이나 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하도록 하고 있어 현행 기업회계기준서 제1039호의 발생손실모형에 비하여 신용손실을 조기에 인식할 수 있습니다. 구 분(*1) 손실충당금 Stage 1 최초 인식 후 신용위험이 유의적으로 증가하지 않은 경우(*2) 12개월 기대신용손실: 보고기간 말 이후 12개월 내에 발생 가능한 금융상품의 채무불이행 사건으로 인한 기대신용손실 Stage 2 최초 인식 후 신용위험이 유의적으로 증가한 경우 전체기간 기대신용손실: 기대존속기간에 발생할수 있는 모든 채무불이행 사건으로 인한 기대신용손실 Stage 3 신용이 손상된 경우 (*1) 기업회계기준서 제1115호 ‘고객과의 계약에서 생기는 수익’의 적용범위에 포함되는 거래에서 생기는 매출채권이나 계약자산의 경우 유의적인 금융요소가 없다면전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정해야 하고, 유의적인금융요소가 있다면 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하는 것을 회계정책으로 선택할 수 있음. 리스채권도 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하는 것을 회계정책으로 선택할 수 있음 (*2) 보고기간 말 신용위험이 낮은 경우에는 신용위험이 유의적으로 증가하지 않은 것으로 간주할 수 있음 기업회계기준서 제1109호에서는 최초 인식 시점에 신용이 손상된 금융자산은 최초 인식 후 전체기간 기대신용손실의 누적변동분만을 손실충당금으로 계상합니다. 연결회사는 2017년 12월 31일 현재 상각후원가로 측정하는 채무상품 278,102백만원(대여금 및 수취채권 278,102백만원), 매도가능금융자산으로 분류되어 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품 5,466백만원을 보유하고 있고, 이들 자산에 대하여 설정한 손실충당금은 3,978백만원입니다. ④ 위험회피회계 새로운 기업회계기준서 제1109호에서는 현행 기업회계기준서 제1039호에서 정한 위험회피회계의 체계(mechanics of hedge accounting: 공정가치위험회피, 현금흐름위험회피, 해외사업장순투자위험회피)를 유지하지만, 복잡하고 규정중심적인 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 요구사항을 기업의 위험관리활동에 중점을 둔 원칙중심적인 방식으로 변경했습니다. 위험회피대상항목과 위험회피수단을 확대하였고, 높은 위험회피효과가 있는지에 대한 평가 및 계량적인 판단기준(80~125%)을 없애는 등 위험회피회계 적용요건을 완화하였습니다. 기업회계기준서 제1109호의 위험회피회계를 적용할 경우, 현행 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 적용요건을 충족하지 못하는 일부 거래에 대해서도 위험회피회계를 적용할 수 있게 되어 당기손익의 변동성이 축소될 수 있습니다. 2017년 12월 31일 현재 회사가 위험회피회계를 적용하는 자산ㆍ부채ㆍ확정계약ㆍ예상거래는 없습니다. 위험회피회계에 대한 경과규정에 따르면 기업회계기준서 제1109호를 최초 적용할 때 현행 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 관련 규정을 계속해서 적용할 것을 회계정책으로 선택할 수 있습니다. - 기업회계기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익' 제정2015년 11월 6일 제정된 기업회계기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작하는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는 현행 기업회계기준서 제1018호 '수익', 제1011호 '건설계약', 기업회계기해석서 제2031호 '수익: 광고용역의 교환거래', 제2113호 '고객충성제도', 제2115호 '부동산건설약정', 제2118호 '고객으로부터의 자산이전'을 대체할 예정입니다. 연결회사는 기업회계기준서 제1115호를 2018년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용하되, 기업회계기준서 제1008호 '회계정책, 회계추정의 변경 및 오류'에 따라비교표시되는 과거 보고기간에 대해서도 소급하여 적용하고, 2017년 1월 1일 현재 완료된 계약 등에 대해서는 재무제표를 재작성하지 않는 실무적 간편법을 적용할 예정입니다. 현행 기업회계기준서 제1018호 등에서는 재화의 판매, 용역의 제공, 이자수익, 로열티수익, 배당수익, 건설계약과 같은 거래 유형별로 수익인식기준을 제시하지만, 새로운 기업회계기준서 제1115호에 따르면 모든 유형의 계약에 5단계 수익인식모형(① 계약 식별 → ② 수행의무 식별 → ③ 거래가격 산정 → ④ 거래가격을 수행의무에 배분 → ⑤ 수행의무 이행 시 수익 인식)을 적용하여 수익을 인식합니다. 2017년 12월 31일 현재 연결회사는 기업회계기준서 제1115호를 적용할 경우 재무제표에 미칠 수 있는 영향을 분석하지 못했습니다. 연결회사는2018년 1분기까지 기업회계기준서 제1115호의 도입에 따른 재무영향을 분석하여 그 결과를 2018년 1분기 재무제표 주석에 공시할 예정입니다. 2.3 연결연결회사는 기업회계기준서 제1110호 '연결재무제표'에 따라 연결재무제표를 작성하고 있습니다. - 종속기업종속기업은 지배기업이 지배하고 있는 모든 기업입니다. 지배기업이 투자한 기업에 관여해서 변동이익에 노출되거나 변동이익에 대한 권리가 있고, 투자한 기업에 대해 자신의 힘으로 그러한 이익에 영향을 미칠 능력이 있는 경우, 해당 기업을 지배한다고 판단합니다. 종속기업은 연결회사가 지배하게 되는 시점부터 연결재무제표에 포함되며, 지배력을 상실하는 시점에 연결재무제표에서 제외됩니다. 연결회사의 사업결합은 취득법으로 회계처리 됩니다. 이전대가는 취득일의 공정가치로 측정하고, 사업결합으로 취득한 식별가능한 자산ㆍ부채 및 우발부채는 취득일의 공정가치로 최초 측정하고 있습니다. 연결회사는 청산 시 순자산의 비례적 몫을 제공하는 비지배지분을 사업결합 건별로 판단하여 피취득자의 순자산 중 비례적 지분 또는 공정가치로 측정합니다. 그 밖의 비지배지분은 다른 기준서의 요구사항이 없다면 공정가치로 측정합니다. 취득관련원가는 발생 시 당기비용으로 인식됩니다. 영업권은 이전대가, 피취득자에 대한 비지배지분의 금액과 취득자가 이전에 보유하고 있던 피취득자에 대한 지분의 취득일의 공정가치 합계액이 취득한 식별가능한 순자산을 초과하는 금액으로 인식됩니다. 이전대가 등이 취득한 종속기업 순자산의 공정가액보다 작다면, 그 차액은 당기손익으로 인식됩니다. 연결회사 내의 기업간에 발생하는 거래로 인한 채권, 채무의 잔액, 수익과 비용 및 미실현이익 등은 제거됩니다. 또한 종속기업의 회계정책은 연결회사에서 채택한 회계정책을 일관성 있게 적용하기 위해 차이가 나는 경우 수정됩니다. 2.4 외화환산 (1) 기능통화와 표시통화 연결회사는 연결회사 내 개별기업의 재무제표에 포함되는 항목들을 각각의 영업활동이 이루어지는 주된 경제환경에서의 통화("기능통화")를 적용하여 측정하고 있습니다.지배기업의 기능통화는 대한민국 원화이며, 연결재무제표는 대한민국 원화로 표시되어 있습니다. (2) 외화거래와 보고기간말의 외화환산 외화거래는 거래일의 환율 또는 재측정되는 항목인 경우 평가일의 환율을 적용한 기능통화로 인식되고, 외화거래의 결제나 화폐성 외화 자산ㆍ부채의 환산에서 발생하는 외환차이는 당기손익으로 인식됩니다. 비화폐성 금융자산ㆍ부채로부터 발생하는 외환차이는 공정가치 변동손익의 일부로 보아 당기손익인식지분상품으로부터 발생하는 외환차이는 당기손익으로, 매도가능지분상품의 외환차이는 기타포괄손익에 포함하여 인식됩니다. 2.5 현금및현금성자산현금및현금성자산은 보유중인 현금, 은행예금, 기타 취득일 현재 만기일이 3개월 이내에 도래하는 매우 유동적인 단기 투자자산을 포함하고 있습니다. 2.6 금융자산 (1) 분류 및 측정연결회사는 금융자산을 당기손익인식금융자산, 매도가능금융자산, 대여금및수취채권, 만기보유금융자산의 범주로 구분하고 있으며 금융자산의 정형화된 매매거래는 매매일에 인식됩니다. 금융자산은 최초 인식시점에 공정가치로 측정하며, 거래원가는 당기손익인식금융자산을 제외한 금융자산은 공정가치에 가산하고 당기손익인식금융자산의 경우에는 당기비용으로 처리됩니다. 최초 인식 이후 매도가능금융자산과 당기손익인식금융자산은 후속적으로 공정가치로 측정되고, 대여금및수취채권과 만기보유금융자산은 유효이자율법을 적용하여 상각후원가로 측정됩니다. 당기손익인식금융자산의 공정가치 변동은 당기손익으로 인식되고, 매도가능금융자산의 공정가치변동은 기타포괄손익에 계상되어 이를 처분하거나 손상을 인식하는 때자본에서 당기손익으로 재분류됩니다. (2) 손상 연결회사는 금융자산 또는 금융자산 집합의 손상 발생에 대한 객관적인 증거가 있는지를 매 보고기간말에 평가하고, 그 결과 손상됐다는 객관적인 증거가 있으며 손상사건이 신뢰성 있게 추정할 수 있는 금융자산의 추정 미래현금흐름에 영향을 미친 경우에는 손상차손을 인식하고 있습니다. 대여금및수취채권의 손상은 대손충당금 계정으로 차감표시되며, 그 외의 금융자산은장부금액에서 직접 차감됩니다. 연결회사는 금융자산을 더 이상 회수하지 못할 것으로 판단되는 때에 해당 금융자산을 제각하고 있습니다. 연결회사의 금융자산이 손상됐다는 객관적인 증거에는 금융자산의 발행자나 지급의무자의 유의적인 재무적 어려움 등이 포함됩니다. 또한, 매도가능지분상품의 공정가치가 원가로부터 30% 이상 하락하거나 6개월 이상 지속적으로 하락하는 경우는 손상의 객관적인 증거에 해당되는 것으로 판단합니다. (3) 제거연결회사는 금융자산을 양도한 경우라도 채무자의 채무불이행시의 소구권 등으로 양도한금융자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 연결회사가 보유하는 경우에는이를 제거하지 않고 그 양도자산 전체를 계속하여 인식하되, 수취한 대가를 금융부채로 인식하고 있습니다. (4) 금융상품의 상계 금융자산과 부채는 인식한 자산과 부채에 대해 법적으로 집행가능한 상계권리를 현재 보유하고 있고, 순액으로 결제하거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제할 의도를 가지고 있을 때 상계하여 재무상태표에 순액으로 표시합니다. 법적으로 집행가능한 상계권리는 미래사건에 좌우되지 않으며, 정상적인 사업과정의 경우와 채무불이행의 경우 및 지급불능이나 파산의 경우에도 집행가능한 것을 의미합니다. 2.7 재고자산재고자산은 원가와 순실현가능가치 중 작은 금액으로 표시되고, 재고자산의 원가는 이동평균법에 따라 결정됩니다. 2.8 매각예정자산매각예정자산은 장부금액이 매각거래를 통하여 주로 회수되고, 매각될 가능성이 매우 높은 경우에 매각예정으로 분류되며, 그러한 자산은 장부금액과 순공정가치 중 작은 금액으로 측정됩니다. 2.9 유형자산 유형자산은 역사적원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하여 표시됩니다. 역사적원가는 자산의 취득에 직접적으로 관련된 지출을 포함합니다.토지를 제외한 자산은 취득원가에서 잔존가치를 제외하고, 다음의 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 구 분 추정내용연수 건물 40 년 기계장치 5 ~ 6 년 비품 5 ~ 6 년 설비자산 5 년 기타의 유형자산 1 ~ 2 년 유형자산의 감가상각방법과 잔존가치 및 경제적 내용연수는 매 회계연도 말에 재검토되고 필요한 경우 추정의 변경으로 회계처리 됩니다. 2.10 정부보조금정부보조금은 보조금의 수취와 정부보조금에 부가된 조건의 준수에 대한 합리적인 확신이 있을 때 공정가치로 인식됩니다. 자산관련보조금은 자산의 장부금액을 계산할 때 차감하여 표시되며, 수익관련보조금은 이연하여 정부보조금의 교부 목적과 관련된 비용에서 차감하여 표시됩니다. 2.11 무형자산 (1) 영업권이전대가, 피취득자에 대한 비지배지분의 금액과 취득자가 이전에 보유하고 있던 피취득자에 대한 지분의 취득일의 공정가치 합계액이 취득한 식별가능한 순자산을 초과하는 금액은 영업권으로 측정되며, 영업권은 무형자산에 포함되어 있습니다. 영업권은 매년 손상검사를 하고 원가에서 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다. 영업권은 손상검사 목적으로 현금창출단위 또는 현금창출단위집단에 배분하고 있으며, 그 배분은 영업권이 발생한 사업결합으로 혜택을 받게 될 것으로 기대되는 식별된 현금창출단위나 현금창출단위집단에 대하여 이루어지며, 이는 영업부문에 따라 결정됩니다. 영업권의 손상검사는 매년 또는 잠재적 손상을 나타내는 상황의 변화나 사건이 존재하는 경우에는 더 자주 실시됩니다. 영업권의 손상검사는 영업권이 배분된 현금창출단위 또는 현금창출단위집단의 장부금액을 회수가능액(사용가치 또는 순공정가치 중높은 금액)과 비교하여 실시하고 있습니다. 손상차손은 즉시 비용으로 인식되며, 후속적으로 환입되지 않습니다. (2) 영업권 이외의 무형자산 영업권 이외의 무형자산은 역사적 원가로 최초 인식됩니다. 당해 무형자산은 회원권을 제외하고 한정된 내용연수를 가지고 있으며 원가에서 상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다. 한정된 내용연수를 가지는 아래의 무형자산은 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 다만, 회원권(콘도회원권및 골프회원권)은 이용 가능 기간에 대하여 예측가능한 제한이 없으므로 내용연수가 한정되지 않아 상각되지 않습니다. 무형자산 상각에 사용되는 내용연수는 다음과 같습니다. 구 분 내용연수 소프트웨어 5 년 영업권 비한정내용연수 기타무형자산(*) 비한정내용연수 개발비 5 년 계약가치 계약기간 (*) 기타무형자산은 회원권(콘도회원권 및 골프회원권)으로 비한정내용연수의 무형자산으로 분류하였습니다. (3) 연구 및 개발 연구지출액은 발생시점에 비용으로 인식하고 있습니다. 연결회사는 신제품, 신기술 등의 개발비용 중 개별적으로 식별가능하고 미래의 경제적 효익이 유입될 가능성이 높은 비용은 다음 요건을 모두 충족하는 경우에 무형자산으로 인식하고 있습니다. ㆍ 무형자산을 사용하거나 판매하기 위해 그 자산을 완성할 수 있는 기술적 실현가능성을 제시할 수 있다. ㆍ 무형자산을 완성하여 사용하거나 판매하려는 기업의 의도가 있다. ㆍ 완성된 무형자산을 사용하거나 판매할 수 있는 기업의 능력을 제시할 수 있다. ㆍ 무형자산이 어떻게 미래 경제적 효익을 창출할 것인가를 제시할 수 있다. ㆍ 무형자산의 개발을 완료하고 그것을 판매하거나 사용하는데 필요한 기술적, 금전적 자원을 충분히 확보하고 있다는 사실을 제시할 수 있다. ㆍ 개발단계에서 발생한 무형자산 관련 지출을 신뢰성 있게 측정할 수 있다. 상기 조건을 충족하지 아니하는 기타 개발 지출액은 발생시점에 비용으로 인식하고 있습니다. 이전에 비용으로 인식한 개발비는 이후에 자산으로 인식되지 아니합니다. 자본화된 개발비는 무형자산으로 인식하고 사용 또는 판매가능시점부터 상기 내용연수동안 정액법으로 상각하며, 손상검사를 하고 있습니다. 2.12 투자부동산임대수익이나 투자차익을 목적으로 보유하고 있는 부동산은 투자부동산으로 분류됩니다. 투자부동산은 최초 인식시점에 원가로 측정되며, 최초 인식 후에는 원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 금액으로 표시됩니다. 투자부동산 중 토지를 제외한 투자부동산은 추정 경제적 내용연수 40년동안 정액법으로 상각됩니다. 2.13 비금융자산의 손상 영업권이나 내용연수가 비한정인 무형자산에 대하여는 매년 자산손상을 시사하는 징후가 있을 때 손상검사를 수행하고 있습니다. 손상차손은 회수가능액(사용가치 또는 처분부대원가를 차감한 공정가치 중 높은 금액)을 초과하는 장부금액만큼 인식되고 영업권 이외의 비금융자산에 대한 손상차손은 매 보고기간말에 환입가능성이 검토됩니다. 2.14 금융부채 (1) 분류 및 측정 연결회사의 당기손익인식금융부채는 단기매매목적의 금융상품입니다. 주로 단기간 내에 재매입할 목적으로 부담하는 금융부채는 단기매매금융부채로 분류됩니다. 또한, 위험회피회계의 수단으로 지정되지 않은 파생상품이나 내재파생상품을 포함한 금융상품으로부터 분리된 내재파생상품도 단기매매금융부채로 분류됩니다. 당기손익인식금융부채, 금융보증계약, 금융자산의 양도가 제거조건을 충족하지 못하는 경우에 발생하는 금융부채를 제외한 모든 비파생금융부채는 상각후원가로 측정하는 금융부채로 분류되고 있으며, 재무상태표 상 "매입채무및기타채무" 및 "차입금" 등으로 표시됩니다. (2) 제거 금융부채는 계약상 의무가 이행, 취소 또는 만료되어 소멸되거나 기존 금융부채의 조건이 실질적으로 변경된 경우에 재무상태표에서 제거됩니다. 2.15 충당부채 충당부채는 의무를 이행하기 위하여 예상되는 지출액의 현재가치로 측정되며, 시간경과로 인한 충당부채의 증가는 이자비용으로 인식됩니다 2.16 당기법인세 및 이연법인세 법인세비용은 당기법인세와 이연법인세로 구성됩니다. 법인세는 기타포괄손익이나 자본에 직접 인식된 항목과 관련된 금액은 해당 항목에서 직접 인식하며, 이를 제외하고는 당기손익으로 인식됩니다. 법인세비용은 보고기간말 현재 제정되었거나 실질적으로 제정된 세법을 기준으로 측정됩니다.경영진은 적용 가능한 세법 규정이 해석에 따라 달라질 수 있는 상황에 대하여 연결회사가 세무신고 시 적용한 세무정책에 대하여 주기적으로 평가하고 있습니다. 연결회사는 세무당국에 납부할 것으로 예상되는 금액에 기초하여 당기법인세비용을 인식합니다. 이연법인세는 자산과 부채의 장부금액과 세무기준액의 차이로 발생하는 일시적 차이에 대하여 장부금액을 회수하거나 결제할 때의 예상 법인세효과로 인식됩니다. 다만,사업결합 이외의 거래에서 자산ㆍ부채를 최초로 인식할 때 발생하는 이연법인세자산과 부채는 그 거래가 회계이익이나 과세소득에 영향을 미치지 않는다면 인식되지 않습니다. 이연법인세자산은 차감할 일시적 차이가 사용될 수 있는 미래 과세소득의 발생가능성이 높은 경우에 인식됩니다.종속기업 투자지분과 관련된 가산할 일시적 차이에 대해 소멸시점을 통제할 수 있는 경우, 그리고 예측가능한 미래에 일시적 차이가 소멸하지 않을 가능성이 높은 경우를제외하고 이연법인세부채를 인식하고 있습니다. 또한 이러한 자산으로부터 발생하는차감할 일시적 차이에 대하여 일시적 차이가 예측가능한 미래에 소멸할 가능성이 높고 일시적 차이가 사용될 수 있는 과세소득이 발생할 가능성이 높은 경우에만 이연법인세자산을 인식하고 있습니다.이연법인세자산과 부채는 법적으로 당기법인세자산과 당기법인세부채를 상계할 수 있는 권리를 연결회사가 보유하고 있으며, 동시에 이연법인세자산과 부채가 동일한 과세당국에 의해서 부과되는 법인세와 관련이 있으면서 순액으로 결제할 의도가 있는 경우에 상계됩니다. 2.17 종업원급여 (1) 퇴직급여연결회사의 퇴직급여제도는 확정급여제도와 확정기여제도로 구분됩니다.확정기여제도는 연결회사가 고정된 금액의 기여금을 별도 기금에 지급하는 퇴직급여제도이며, 기여금은 종업원이 근무용역을 제공 하였을때 비용으로 인식됩니다. 확정급여제도는 확정기여제도를 제외한 모든 퇴직급여제도 입니다. 일반적으로 확정급여제도는 연령, 근속연수나 급여수준등의 요소에 의하여 종업원이 퇴직할 때 지급받을 퇴직급여의 금액이 확정됩니다. 확정급여제도와 관련하여 재무상태표에 계상된부채는 보고기간말 현재 확정급여채무의 현재가치에서 사외적립자산의 공정가치를 차감한 금액입니다. 확정급여채무는 매년 독립된 보험계리인에 의해 예측단위적립방식에 따라 산정되며, 확정급여채무의 현재가치는 그 지급시점과 만기가 유사한 우량회사채의 이자율로 기대미래현금유출액을 할인하여 산정됩니다. 한편, 순확정급여부채와 관련한 재측정요소는 기타포괄손익으로 인식됩니다. 제도개정, 축소 또는 정산이 발생하는 경우에는 과거근무원가 또는 정산으로 인한 손익은 당기손익으로 인식됩니다. (2) 해고급여 해고급여는 종업원이 통상적인 퇴직시점 이전에 연결회사에 의해 해고되거나 종업원이 해고의 대가로 연결회사가 제안하는 급여를 수락하는 경우 지급됩니다. 연결회사는 해고급여의 제안을 더 이상 철회할 수 없을 때 또는 구조조정에 대한 원가를 인식할 때 중 이른 날에 해고급여를 인식합니다. (3) 기타장기종업원급여연결회사 내 일부 기업들은 5년 이상 근속 임직원(일부 직군 제외)에게 장기종업원급여를 제공하고 있습니다. 기타장기종업원급여는 확정급여제도와 동일한 방법으로 측정되며, 근무원가, 기타장기종업원급여부채의 순이자 및 재측정요소는 당기손익으로인식됩니다. 또한, 이러한 부채는 매년 독립적이고 적격한 보험계리사에 의해 평가됩니다. 2.18 수익인식 수익은 연결회사의 통상적인 활동에서 발생하는 용역의 제공 및 재화의 판매에 대하여 받았거나 받을 대가의 공정가치로 구성되어 있습니다. 수익은 부가가치세, 반품, 리베이트 및 할인액을 차감한 순액으로 표시하며, 내부거래를 제거한 후의 금액으로 표시하고 있습니다. 수익금액을 신뢰성 있게 측정할 수 있고, 미래의 경제적 효익이 기업에 유입될 가능성이 높으며, 다음에서 설명하고 있는 연결회사의 활동별 특정 요건을 충족하는 경우에 수익을 인식하고 있습니다. 추정은 고객의 유형, 거래의 유형 및 개별 거래조건 등의 과거 자료를 바탕으로 하고 있습니다. (1) 용역의 제공 114번호안내 수익은 총 처리 호수에 근거하여 측정되며 컨택센터용역의 수익은 총 투입 인원에 근거하여 측정됩니다. 우선번호안내 용역 및 기타용역수익은 일반적으로 용역이 제공되는 기간에 걸쳐 정액법으로 인식됩니다.용역의 제공으로 인한 수익은 용역제공거래의 성과를 신뢰성 있게 추정할 수 있는 경우에는 진행기준에 따라 수익을 인식하고, 용역제공거래의 성과를 신뢰성 있게 추정할 수 없는 경우에는 회수가능성이 높은 발생원가의 범위 내에서만 수익을 인식하고 있습니다. (2) 재화의 판매 단말기 판매 등 재화의 판매에 따른 수익은 재화가 구매자에게 인도되는 시점에서 인식하고 있습니다. (3) 이자수익이자수익은 시간의 경과에 따라 유효이자율법에 의하여 인식됩니다. 채권 손상이 발생하는 경우 채권금액의 장부금액은 회수가능액까지 감액되며, 시간의 경과에 따라 증가하는 부분은 이자수익으로 인식됩니다. 한편, 손상채권에 대한 이자수익은 최초 유효이자율에 의하여 인식됩니다.(4) 배당금수익 배당수익은 배당금을 받을 권리가 확정되는 시점에 인식됩니다.2.19 리스리스는 리스제공자가 자산의 사용권을 일정기간 동안 리스이용자에게 이전하고 리스이용자는 그 대가로 사용료를 리스제공자에게 지급하는 계약입니다. 리스자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분이 연결회사에게 이전되지 않은 리스는 운용리스로 분류되고, 리스지급액은 리스기간 동안 정액기준으로 비용인식됩니다.리스자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분이 리스이용자인 연결회사에게 이전되는 리스는 금융리스로 분류되고 리스자산의 공정가치와 최소 리스료의 현재가치 중 작은 금액이 리스기간 개시일에 각각 리스자산과 리스부채로 계상됩니다.연결회사가 리스제공자인 경우 리스약정일에 리스자산의 소유에 따른 위험과 보상의대부분을 이전하는 리스는 금융리스로 분류되고, 금융리스 이외의 모든 리스는 운용리스로 분류됩니다. 운용리스로부터 발생하는 리스료 수익은 리스기간에 걸쳐 정액기준으로 인식되고, 운용리스의 협상 및 계약단계에서 발생한 리스개설 직접원가는리스자산의 장부금액에 가산한 후 리스료 수익에 대응하여 리스기간 동안 비용으로인식됩니다. 2.20 영업부문 영업부문별 정보는 최고영업의사결정자에게 내부적으로 보고되는 방식에 기초하여 공시됩니다(주석 33 참조). 최고영업의사결정자는 영업부문에 배부될 자원과 영업부문의 성과를 평가하는데 책임이 있습니다. 2.21 배당금 배당금은 연결회사의 주주에 의해 승인된 시점에 부채로 인식하고 있습니다.2.22 연결재무제표 승인연결회사의 재무제표는 2018년 2월 13일자로 이사회에서 승인되었으며, 정기주주총회에서 수정 승인 될 수 있습니다. 3. 중요한 회계추정 및 가정연결회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. 다음 회계연도에 자산 및 부채 장부금액에 조정을 미칠 수 있는 유의적 위험에 대한 추정 및 가정은 다음과 같습니다. 3.1 영업권의 손상차손영업권의 손상여부를 검토하기 위한 현금창출단위의 회수가능금액은 사용가치의 계산에 기초하여 결정됩니다(주석 13 참조). 3.2 법인세연결회사의 과세소득에 대한 법인세는 세법 및 과세당국의 결정을 적용하여 산정되므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다(주석 28 참조). 연결회사는 "기업소득 환류세제"에 따라 2015 년부터 3년간 당기 과세소득의 일정 금액을 투자, 임금증가, 배당 등에 사용하지 않았을 때 세법에서 정하는 방법에 따라 산정된 법인세를 추가로 부담합니다. 따라서, 동 기간의 당기법인세와 이연법인세를 측정할 때 환류세제에 따른 세효과를 반영하여야 하고, 이로 인해 연결회사가 3년간 부담할 법인세는 각 연도의 투자, 임금증가, 배당 등의 수준에 따라 달라지므로 최종 세효과를 산정하는데에는 불확실성이 존재합니다 . 3.3 금융상품의 공정가치활성시장에서 거래되지 않는 금융상품의 공정가치는 원칙적으로 평가기법을 사용하여 결정됩니다. 연결회사는 보고기간말 현재 중요한 시장상황에 기초하여 다양한 평가기법의 선택 및 가정에 대한 판단을 하고 있습니다(주석 35 참조). 3.4 대손충당금연결회사는 고객의 지급불능 상태에서 발생하는 추정 손실의 회계처리를 위해 대손충당금 계정을 사용하고 있습니다. 대손충당금의 적정성평가 시에는 매출채권잔액의연령분석, 과거 손상발생 경험, 고객의 신용도 및 결제조건의 변경 등에 근거합니다. 고객의 재무상태가 악화될 경우, 실제 손실금액은 예상금액보다 늘어날 수 있습니다. 3.5 순확정급여부채 순확정급여부채의 현재가치는 보험수리적방식에 의해 결정되는 다양한 요소들 특히 할인율의 변동에 영향을 받습니다(주석 17 참조).3.6 충당부채연결회사는 보고기간말 현재 주석 16에서 설명하는 바와 같이 유형자산 복구 등과 관련한 충당부채를 계상하고 있습니다. 이러한 충당부채는 과거 경험 등에 기초한 추정에 근거하여 결정됩니다. 4. 범주별 금융상품 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기말 금 융 자 산 대여금 및 수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 54,731,055 - 54,731,055 매출채권및기타채권 202,564,484 - 202,564,484 기타금융자산 20,806,000 6,288,102 27,094,102 합 계 278,101,539 6,288,102 284,389,641 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 162,736,589 차입금 172,540 합 계 162,909,129 2) 전기말 금 융 자 산 대여금 및 수취채권 당기손익인식금융자산 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 49,535,927 - - 49,535,927 매출채권및기타채권 182,608,107 - - 182,608,107 기타금융자산 19,006,000 988,312 6,399,378 26,393,690 합 계 251,150,034 988,312 6,399,378 258,537,724 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 142,860,865 차입금 196,305 합 계 143,057,170 (2) 당기와 전기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 대여금및수취채권 이자수익 1,130,990 1,036,584 외환차손익 (7,876) 1,276 대손상각비 (288,285) (97,052) 당기손익인식금융자산 처분손익 11,688 30,101 평가손익 - 2,665 매도가능금융자산 이자수익 180,668 539 배당금수익 821 - 기중 인식 기타포괄손익(*) (213,248) 765,660 만기보유금융자산 이자수익 - 211,731 처분손익 - 88,373 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 이자비용 (12,663) (12,358) 합 계 1,378,665 2,027,519 (*) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다. 5. 현금및현금성자산(1) 보고기간말 현재 연결회사의 현금및현금성자산의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 보유현금 26,700 26,700 보통예금 16,462,045 17,683,556 기타금융상품(*) 38,242,310 31,825,671 합 계 54,731,055 49,535,927 (*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA 및 CMA)로 구성되어 있습니다. (2) 연결재무상태표의 현금및현금성자산은 연결현금흐름표의 현금과 동일합니다. 6. 매출채권및기타채권(1) 보고기간말 현재 연결회사의 매출채권및기타채권의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 184,165,267 (1,034,003) - 183,131,264 기타채권 6,527,892 (2,943,838) - 3,584,054 소 계 190,693,159 (3,977,841) - 186,715,318 비유동자산 기타채권(*) 15,952,176 - (103,010) 15,849,166 합 계 206,645,335 (3,977,841) (103,010) 202,564,484 (*) 보고기간말 현재 연결회사의 비유동 기타채권 중 30백만원은 차입금과 관련하여 근저당권이 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. 2) 전기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 164,184,369 (1,075,055) - 163,109,314 기타채권 6,572,113 (2,867,460) - 3,704,653 소 계 170,756,482 (3,942,515) - 166,813,967 비유동자산 기타채권 16,013,131 - (218,991) 15,794,140 합 계 186,769,613 (3,942,515) (218,991) 182,608,107 (2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다. (3) 당기와 전기 중 연결회사의 대손충당금 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 매출채권 기타채권 매출채권 기타채권 기초장부금액 1,075,055 2,867,461 1,034,650 2,929,942 대손상각(환입) 154,384 133,901 100,518 (3,466) 제각 (195,436) (57,524) (60,113) (59,016) 기말장부금액 1,034,003 2,943,838 1,075,055 2,867,460 손상된 매출채권및기타채권에 대한 대손충당금 설정(환입)액은 영업비용에 포함되어있습니다. (4) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 182,481,884 162,169,916 연체됐으나 손상되지 않은 채권(*) 6개월 이하 702,713 955,679 6개월 초과 12개월 이하 2,968 68,190 12개월 초과 977,702 990,584 소 계 184,165,267 164,184,369 대손충당금 (1,034,003) (1,075,055) 합 계 183,131,264 163,109,314 (*) 연체됐으나 손상되지 않은 채권은 최근 부도기록이 없는 여러 독립된 거래처들과관련이 있습니다. (5) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 미수금 3,442,137 3,646,130 미수수익 141,917 58,523 보증금 15,849,166 15,794,140 합 계 19,433,220 19,498,793 차감: 비유동항목 (15,849,166) (15,794,140) 유동항목 3,584,054 3,704,653 (6) 보고기간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 19,383,315 19,395,281 연체됐으나 손상되지 않은 채권(*) 6개월 이하 113,794 108,993 6개월 초과 12개월 이하 16,358 1,748 12개월 초과 2,863,592 2,860,231 소 계 22,377,059 22,366,253 대손충당금 (2,943,839) (2,867,460) 합 계 19,433,220 19,498,793 (*) 연체됐으나 손상되지 않은 채권은 최근 부도기록이 없는 여러 독립된 거래처들과관련이 있습니다. (7) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다. 7. 기타금융자산 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 기타금융자산 및 기타금융부채의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 단기금융상품(*) 20,806,000 19,006,000 매도가능금융자산 6,288,102 6,399,378 합 계 27,094,102 26,393,690 차감: 비유동항목 (6,294,102) (6,405,378) 유동항목 20,800,000 19,988,312 (*) 단기금융상품은 정기예금과 당좌개설보증금으로 구성되어 있으며, 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 6백만원은 당좌개설보증금으로 사용이 제한되어 있습니다. (2) 당기손익인식금융자산1) 보고기간말 현재 연결회사의 당기손익인식금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 신한금융투자증권 주가연계파생결합사채 - 988,312 2) 당기와 전기 중 당기손익인식금융자산에서 발생한 손익 등의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 당기손익인식금융자산평가이익 - 2,665 당기손익인식금융자산처분이익 11,688 30,101 3) 당기손익인식금융자산의 공정가치 변동은 손익계산서 상 '금융수익'(주석27)으로표시되어 있습니다.4) 보고기간말 현재 당기손익인식금융자산의 신용위험 최대 노출금액은 장부금액입니다. (3) 매도가능금융자산1) 보고기간말 현재 연결회사의 매도가능금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 취득원가 장부가액 취득원가 장부가액 시장성 없는 지분증권 821,702 821,702 672,298 672,298 채무증권 4,743,535 5,466,400 4,745,465 5,727,080 합 계 5,565,237 6,288,102 5,417,763 6,399,378 2) 당기와 전기 중 연결회사의 매도가능금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초장부금액 6,399,378 693,553 취득 149,404 - 유효이자수익 인식 14,645 - 계정대체(*1) - 4,743,535 처분 (1,930) (19,325) 자본으로 재분류된 순이익(*2) (273,395) 981,615 기말장부금액 6,288,102 6,399,378 (*1) 전기 중 경미한 금액 이상의 만기보유금융자산을 매도함에 따라, 만기보유금융자산으로 분류하였던 토지주택채권을 매도가능금융자산으로 계정대체하였습니다.(*2) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다.3) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 채무증권의 신용위험 최대 노출금액은 장부금액입니다.4) 연결회사는 매도가능금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다. 다만, 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없고 공정가치를 신뢰성있게 측정할 수 없는 지분증권에 대해서는 원가로 측정하고 손상시 손상차손을 인식하고 있습니다. 5) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 시장성 없는 지분증권의 내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 회사명 당기말 전기말 지분률(%) 취득원가 공정가치 장부가액 장부가액 케이티스포츠 6.00 600,000 600,000 600,000 600,000 소프트웨어공제조합 - 149,404 149,404 149,404 - 정보통신공제조합 등 - 72,298 72,298 72,298 72,298 합 계 821,702 821,702 821,702 672,298 6) 전기 중 상각후원가로 측정하던 만기보유금융자산 중 일부를 만기 이전에 매도했으며, 이에 따라 보유 중인 모든 만기보유금융자산을 매도가능금융자산으로 재분류했습니다. 재분류된 만기보유금융자산의 장부금액은 4,744백만원이며, 공정가치는 5,725백만원입니다. 8. 재고자산보고기간말 현재 연결회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 취득원가 평가충당금 장부금액 취득원가 평가충당금 장부금액 상품 20,011,843 (174,951) 19,836,892 19,831,162 (139,483) 19,691,679 당기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원가는 541,817백만원(전기: 524,802백만원)입니다. 9. 기타유동자산 및 기타유동부채 보고기간말 현재 연결회사의 기타자산 및 기타부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기타유동자산 선급금 4,010,916 4,501,401 선급비용 1,153,035 1,355,364 합 계 5,163,951 5,856,765 기타유동부채 선수금 5,047,135 750,374 예수금 3,527,217 3,322,379 부가세예수금 9,081,017 9,281,050 선수수익 3,347,134 3,489,483 기타 134,203 1,419,473 합 계 21,136,706 18,262,759 10. 매각예정자산당기와 전기 중 회사의 매각예정자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초장부금액 - - 대체(*) 4,457,953 - 기말장부금액 4,457,953 - (*) 연결회사는 당기 중 투자부동산으로 분류하였던 토지를 이사회의 매각승인과 우선협상자 선정 완료에 따라 매각예정자산으로 대체하였습니다. 11. 유형자산 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기 구 분 토지(*1) 건물(*1) 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산(*2) 합 계 취득원가 9,388,193 5,457,320 5,603,918 10,781,353 104,545 961,102 32,296,431 감가상각누계액 - (1,055,213) (4,585,806) (6,465,671) (104,545) (919,908) (13,131,143) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,778) - - (295,778) 기초금액 9,388,193 4,402,107 1,018,112 3,958,366 - 41,194 18,807,972 취득 - - 824,787 410,094 - - 1,234,881 처분및폐기 - - - (56,135) - - (56,135) 감가상각 - (136,501) (519,489) (1,375,686) - (39,950) (2,071,626) 정부보조금 - - - 117,608 - - 117,608 기말금액 9,388,193 4,265,606 1,323,410 3,054,247 - 1,244 18,032,700 취득원가 9,388,193 5,457,319 6,400,704 10,600,080 104,545 917,266 32,868,107 감가상각누계액 - (1,191,713) (5,077,294) (7,306,126) (104,545) (916,022) (14,595,700) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (178,169) - - (178,169) (*1) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 연결회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (*2) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. 2) 전기 구 분 토지 건물 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산(*) 합 계 취득원가 9,425,509 5,544,520 5,303,133 9,180,056 104,545 1,128,103 30,685,866 감가상각누계액 - (940,762) (4,155,534) (5,366,843) (104,545) (981,004) (11,548,688) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (492,333) - - (492,333) 기초금액 9,425,509 4,603,758 1,147,599 3,259,342 - 147,099 18,583,307 취득 - - 351,938 1,957,858 - - 2,309,796 처분및폐기 (37,316) (64,128) (733) (47,469) - - (149,646) 감가상각 - (137,523) (480,692) (1,407,921) - (105,905) (2,132,041) 정부보조금 - - - 196,556 - - 196,556 기말금액 9,388,193 4,402,107 1,018,112 3,958,366 - 41,194 18,807,972 취득원가 9,388,193 5,457,320 5,603,918 10,781,353 104,545 961,102 32,296,431 감가상각누계액 - (1,055,213) (4,585,806) (6,465,671) (104,545) (919,908) (13,131,143) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,778) - - (295,778) (*) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. (2) 운용리스 이용 내역연결회사는 일부 건물 등을 취소 불가능한 운용리스로 이용하고 있습니다. 이에 따라당기 비용으로 인식된 리스료는 34,051백만원이며, 취소불능 운용리스계약의 미래 최소 리스료의 합계는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 당기말 전기말 1년 이하 4,897,553 10,258,264 1년 초과~5년 이하 4,193,704 6,769,316 합계 9,091,257 17,027,580 12. 투자부동산(1) 당기와 전기 중 연결회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 토지(*2) 건물(*2) 합계 토지 건물 합 계 취득원가 5,607,599 516,507 6,124,106 5,607,599 516,508 6,124,107 감가상각누계액 - (109,485) (109,485) - (96,573) (96,573) 기초장부금액 5,607,599 407,022 6,014,621 5,607,599 419,935 6,027,534 감가상각 - (12,921) (12,921) - (12,913) (12,913) 대체(*1) (4,457,953) - (4,457,953) - - - 기말장부금액 1,149,646 394,101 1,543,747 5,607,599 407,022 6,014,621 취득원가 1,149,646 516,507 1,666,153 5,607,599 516,507 6,124,106 감가상각누계액 - (122,406) (122,406) - (109,485) (109,485) (*1) 연결회사는 당기 중 투자부동산으로 분류하였던 회사 보유 토지를 이사회의 매각 승인과 우선협상자 선정이 완료되어 매각예정자산으로 대체 하였습니다. (*2) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 연결회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (2) 보고기간말 현재 연결회사의 투자부동산의 공정가치는 1,906백만원(전기말 : 6,699백만원)입니다. (3) 당기 중 투자부동산에서 발생한 임대수익은 164백만원(전기: 145백만원)이며, 임대수익이 발생한 투자부동산과 직접 관련된 운영비용(유지와 보수비용 포함)은 영업비용에 포함되어 있습니다. 13. 무형자산 (1) 당기와 전기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기 구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 건설중인자산 합 계 취득원가 1,828,278 11,613,107 274,690 4,381,270 5,117,502 - 23,214,847 상각누계액 - (8,196,912) (274,690) (4,020,324) - - (12,491,926) 손상차손누계액 - - - - (1,555,318) - (1,555,318) 기초금액 1,828,278 3,416,195 - 360,946 3,562,184 - 9,167,603 취득 - 1,450,278 - 2,500 - 1,487,924 2,940,702 선급금 대체 - 100,000 - - - - 100,000 처분및폐기 - (48,055) - - - - (48,055) 감가상각 - (1,642,444) - (164,182) - - (1,806,626) 기말금액 1,828,278 3,275,974 - 199,264 3,562,184 1,487,924 10,353,624 취득원가 1,828,278 12,854,023 274,690 4,383,770 5,114,928 1,487,924 25,943,613 상각누계액 - (9,578,049) (274,690) (4,184,506) - - (14,037,245) 손상차손누계액 - - - - (1,552,744) - (1,552,744) 2) 전기 구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 합 계 취득원가 1,828,278 10,747,725 274,690 4,104,370 5,116,644 22,071,707 상각누계액 - (6,501,613) (226,215) (3,714,599) - (10,442,427) 손상차손누계액 - - - - (1,495,428) (1,495,428) 기초금액 1,828,278 4,246,112 48,475 389,771 3,621,216 10,133,852 취득 - 879,631 - 276,899 860 1,157,390 처분및폐기 - (4,608) - - - (4,608) 감가상각 - (1,704,940) (48,475) (305,724) - (2,059,139) 손상차손 - - - - (59,892) (59,892) 기말금액 1,828,278 3,416,195 - 360,946 3,562,184 9,167,603 취득원가 1,828,278 11,613,107 274,690 4,381,270 5,117,502 23,214,847 상각누계액 - (8,196,912) (274,690) (4,020,324) - (12,491,926) 손상차손누계액 - - - - (1,555,318) (1,555,318) (2) 영업권보고기간말 현재 연결회사의 영업권은 식별된 현금창출단위인 olleh고객서비스 및 전자상거래(B2C, B2B)사업에 배부되어 있습니다. 연결회사는 매년 영업권에 대한 손상검사를 수행하고 있습니다. 현금창출단위의 회수가능가액은 사용가치 계산에 근거하여 결정되었습니다. 사용가치의 계산은 향후 5년간의 재무예산에 근거하여 현금흐름추정치를 사용하였습니다. 재무예산을 초과한 현금흐름은 예상성장률을 이용하여 추정하였으며, 동 성장률은 현금창출단위가 속한산업의 장기평균성장률을 초과하지 않습니다. 매출액이익률은 과거의 실적과 미래의 시장변동에 대한 기대수준에 근거하여 산정하고 있으며 매출액성장률은 과거의 성장치를 기초로 산정되었습니다. 경영진은 과거 실적과 시장 성장에 대한 예측에 근거하여 현금흐름추정치를 결정하였으며, 사용된 할인율은 관련된 영업부문의 특수한 위험을 반영한 할인율입니다. 손상평가 수행 결과, 연결회사는 현금창출단위의 장부금액이 회수가능액을 초과하지않을 것으로 판단하고 있습니다. 이에 따라 연결회사가 당기와 전기 중 영업권에 대해 손상차손으로 인식한 금액은 없습니다. 14. 매입채무및기타채무(1) 보고기간말 현재 연결회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당기말 전기말 채무액 현재가치할인차금 장부금액 채무액 현재가치할인차금 장부금액 유동부채 매입채무 111,002,471 - 111,002,471 95,357,491 - 95,357,491 기타채무 51,082,241 - 51,082,241 47,018,609 - 47,018,609 소 계 162,084,712 - 162,084,712 142,376,100 - 142,376,100 비유동부채 기타채무 666,761 (14,884) 651,877 502,505 (17,740) 484,765 소 계 666,761 (14,884) 651,877 502,505 (17,740) 484,765 합 계 162,751,473 (14,884) 162,736,589 142,878,605 (17,740) 142,860,865 (2) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 미지급금 29,424,165 27,222,237 미지급비용 21,510,481 19,981,933 보증금 291,106 282,260 이연수익 8,366 16,944 계약보증금 500,000 - 합 계 51,734,118 47,503,374 차감: 비유동항목 (651,877) (484,765) 유동항목 51,082,241 47,018,609 15. 차입금 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 차입처 차입용도 연이자율(%) 당기말 전기말 농협은행㈜ 시설자금대출 2.00 122,540 122,540 ㈜케이티(*) 상환형 매장 개설 7.00 50,000 73,765 합 계 172,540 196,305 차감 : 1년이내 상환 도래분 (50,890) (71,265) 차감계 121,650 125,040 (*) 비유동기타채권 30백만원에 대해 근저당권이 설정되어 있습니다(주석 6 참조).(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원). 연 도 금 액 1년 이내 50,890 1년 ~ 2년 이내 42,020 2년 ~ 3년 이내 24,520 3년 ~ 4년 이내 24,510 4년 이후 30,600 합 계 172,540 16. 충당부채 당기와 전기 중 연결회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). (1) 당기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초장부금액 1,033,068 7,691 1,040,759 증가 756 157,660 158,416 감소 (44,501) (164,361) (208,862) 기말장부가액 989,323 990 990,313 차감: 비유동항목 - - - 유동항목 989,323 990 990,313 (*) 연결회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다.(2) 전기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초장부금액 1,215,085 31,342 1,246,427 증가 1,038 234,513 235,551 감소 (183,055) (258,164) (441,219) 기말장부가액 1,033,068 7,691 1,040,759 차감: 비유동항목 (38,946) - (38,946) 유동항목 994,122 7,691 1,001,813 (*) 연결회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다. 17. 확정급여부채 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기금이 적립된 확정급여채무의 현재가치 63,977,271 56,928,717 사외적립자산의 공정가치 (61,918,525) (54,841,766) 재무상태표상 순확정급여부채 2,058,746 2,086,951 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 확정급여채무의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초금액 56,928,717 50,524,244 당기근무원가 15,675,981 15,443,266 이자비용 956,486 843,319 과거근무원가 136,561 (229,761) 계열사전출입 510,022 169,763 제도에서의 지급액 : - 급여지급액 (9,302,264) (10,611,610) - DC형 대체(*) (1,037,391) (564,334) 재측정요소: - 경험적조정으로 인한 보험수리적손익 1,655,363 1,000,256 - 인구통계적가정변경으로 인한 보험수리적손익 64,045 158,371 - 재무적가정의 변동으로 인한 보험수리적손익 (1,610,249) 195,203 기말금액 63,977,271 56,928,717 (*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다. (3) 당기와 전기 중 연결회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초금액 54,841,766 47,272,376 이자수익 918,712 788,178 계열사전출입 515,511 136,448 재측정요소: - 사외적립자산의 수익(이자수익에 포함된 금액 제외) 27,480 152,627 사용자 기여금 15,837,228 18,490,908 제도에서의 지급액 : - 급여지급액 (9,223,955) (11,434,437) - DC형 대체(*) (998,217) (564,334) 기말금액 61,918,525 54,841,766 (*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된 금액입니다.(4) 보고기간말 현재 연결회사의 사외적립자산은 전액 원리금보장형 금융상품에 투자되어 있습니다. (5) 당기와 전기 중 연결회사의 손익계산서에 반영된 퇴직급여 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 당기근무원가 15,675,981 15,443,266 순이자원가 37,774 55,141 과거근무원가 136,561 (229,761) 종업원 급여에 포함된 총 비용 15,850,316 15,268,646 (6) 보고기간말 현재 사용한 주요 보험수리적 가정은 다음과 같습니다(단위: %). 구 분 당기말 전기말 할인율 2.59 ~ 3.66 1.95 ~ 2.98 미래임금상승률 3.24 ~ 4.00 3.21 ~ 4.86 (7) 보고기간말 주요 가정의 변동에 따른 당기 확정급여채무의 민감도 분석은 다음과같습니다(단위: 천원). 구분 확정급여채무에 대한 영향 가정의 변동 가정의 증가 가정의 감소 할인율 1.0% 포인트 (2,207,717) 2,407,775 미래임금상승률 1.0% 포인트 2,372,458 (2,217,967) 할인율인 우량채 수익률의 하락은 제도가 보유하고 있는 채무증권의 가치를 일부 증가시켜 상쇄효과가 있으나, 확정급여부채의 증가를 가져오므로 가장 유의적인 위험요소입니다. 상기의 민감도 분석은 다른 가정은 일정하다는 가정하에 산정되었으나, 실무적으로는 여러 가정이 서로 관련되어 변동됩니다. 주요 보험수리적가정의 변동에 대한 확정급여채무의 민감도는 재무상태표에 인식된 확정급여채무 산정시 사용한 예측단위접근법과 동일한 방법을 사용하여 산정되었습니다.민감도 분석에 사용된 방법 및 가정은 전기와 동일합니다. (8) 미래현금흐름에 대한 확정급여제도의 영향연결회사는 사외적립자산의 적립수준을 매년 검토하고, 근로자퇴직급여보장법에서 요구하는 수준 이상으로 유지하는 사외적립자산 정책을 보유하고 있습니다.2018년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상기여금에 대한 사용자의 합리적인 추정치는 15,837백만원입니다. 보고기간말 현재 할인되지 않은 확정급여 지급액의 만기분석은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 1년미만 1년~2년미만 2~5년미만 5년이상 합 계 확정급여 지급액 19,318,843 17,404,736 38,796,271 62,435,780 137,955,630 확정급여채무의 가중평균만기는 3.67년입니다. 18. 확정기여제도당기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 4,179백만원(전기 : 4,362백만원)입니다. 19. 우발부채와 약정사항 (1) 연결회사는 (주)케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하였는바, 이에 따라 케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. (2) 보고기간말 현재 연결회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(원화단위: 천원, 외화단위 : 천). 약정사항 약정금융기관 통화 약정금액 실행금액 일반자금대출 국민은행 KRW 7,000,000 - 외상매출채권전자대출 국민은행 KRW 7,000,000 - 당좌차월 신한은행 KRW 7,000,000 - 일반자금대출 국민은행 KRW 500,000 일람불 LC 기업은행 USD 5,000 3,092 USANCE 기업은행 USD 500 - USANCE 국민은행 USD 480 - 합 계 KRW 21,500,000 - USD 5,980 3,092 (3) 보고기간말 현재 연결회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 보증사항 금융기관 한도액 실행액 계약보증 등 소프트웨어공제조합 8,964,265 2,075,211 이행보증 등 서울보증보험 21,562,746 8,604,471 계약보증 등 중소기업중앙회 740,459 740,459 합 계 31,267,470 11,420,141 (4) 보고기간말 현재 연결회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없습니다. 20. 자본금 보고기간말 현재 지배기업이 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다. 종 류 당기말 전기말 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 42,685,000 500 23,842,500 (*) 지배기업은 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다. 21. 이익잉여금 (1) 보고기간말 현재 지배기업의 연결이익잉여금의 내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당기말 전기말 법정적립금(*) 3,112,883 2,778,379 미처분이익잉여금 112,351,205 109,011,396 합 계 115,464,088 111,789,775 (*) 지배기업은 상법의 규정에 따라, 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능하며, 자본준비금과 이익준비금의 총액이 자본금의 1.5배를 초과하는 경우 주주총회의 결의에 따라 그 초과한 금액 범위에서 자본준비금과 이익준비금을 감액할 수 있습니다. 22. 기타포괄손익누계액 당기와 전기 중 지배기업의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능증권평가손익 기초금액 765,660 - 증감 (213,248) 765,660 기말금액 552,412 765,660 23. 기타자본구성요소보고기간말 현재 지배기업의 자기주식 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당기말 전기말 주식수(단위: 주) 872,000 872,000 금액(단위: 천원) 3,338,352 3,338,352 (*)지배기업은 주가안정을 통한 주주가치 극대화 목적으로 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다. 24. 영업수익 당기와 전기 중 연결회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 olleh고객서비스수익 206,395,291 204,577,847 컨택센터사업수익 71,508,506 76,474,936 114번호안내수익 25,410,220 29,468,206 우선번호안내수익 29,918,409 31,201,408 유통사업수익(*) 112,102,630 102,333,413 B2B매출(*) 489,876,037 486,031,350 B2C매출(*) 5,613,943 8,221,623 기타사업수익(*) 26,934,812 15,365,287 합 계 967,759,848 953,674,070 (*) 상품판매수익 563,157백만원(전기: 529,185백만원)이 포함되어 있습니다. 25. 영업비용 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 종업원급여 258,329,828 263,614,477 복리후생비 42,302,900 43,759,569 여비교통비 2,248,068 2,156,352 접대비 125,232 166,086 통신비 5,837,384 5,903,988 전력수도료 3,218,901 3,152,592 세금과공과 1,262,424 3,258,637 감가상각비 1,954,019 1,935,485 투자부동산상각비 12,922 12,913 임차료 34,050,721 33,470,886 수선비 225,001 259,132 보험료 176,499 215,673 차량유지비 374,856 374,651 교육훈련비 2,213,947 1,279,992 도서인쇄비 181,403 199,555 소모품비 2,839,990 4,614,240 지급수수료 32,291,521 31,764,148 광고선전비 2,617,497 2,574,255 대손상각비 288,285 97,052 협회비 21,857 33,246 회의비 2,419,935 2,200,359 조사분석비 18,021 19,704 포상비 12,780,678 10,670,890 피복비 283,185 351,731 판매촉진비 5,843,488 3,864,084 무형자산상각비 1,806,626 2,059,139 보상비 469,356 178,030 운반비 1,589,068 1,873,767 포장비 13,651 14,259 재고자산의 매입 541,961,868 526,135,801 재고자산의 변동 (145,213) (1,333,767) 합계 957,613,918 944,876,926 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 단기종업원급여 238,298,823 243,210,347 퇴직급여(확정급여형) 15,850,316 15,268,646 퇴직급여(확정기여형) 4,178,775 4,362,130 퇴직급여(기타) 1,914 773,354 합 계 258,329,828 263,614,477 26. 기타수익 및 기타비용 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 유형자산처분이익 110 108,604 무형자산처분이익 58,408 - 잡이익 367,287 1,267,452 합 계 425,805 1,376,056 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기부금 1,118,862 606,154 유형자산처분손실 30,571 47,751 무형자산처분손실 41,455 4,608 무형자산손상차손 - 59,892 잡손실 760,762 160,927 합 계 1,951,650 879,332 27. 금융수익 및 금융비용 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 이자수익 1,311,658 1,248,854 배당금수익 821 - 외환차익 137 2,655 당기손익인식금융자산 평가이익 - 2,665 당기손익인식금융자산 처분이익 11,688 30,101 만기보유금융자산 처분이익 - 88,373 합 계 1,324,304 1,372,648 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 이자비용 12,663 12,358 외환차손 8,013 1,379 합 계 20,676 13,737 28. 이연법인세 및 법인세비용 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) 구분 당기 전기 당기법인세 2,317,480 3,068,845 일시적차이 변동효과 221,227 (270,698) 법인세비용 2,538,707 2,798,147 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 법인세비용차감전순이익과 법인세비용 간의 관계는 다음과 같습니다(단위: 천원) 구분 당기 전기 법인세비용차감전순이익 9,923,713 10,652,780 법정세율로 계산된 법인세 2,337,095 2,553,161 법인세효과: 세무상 과세되지 않는 수익 (152,937) - 세무상 차감되지 않는 비용 235,685 63,636 기타 118,864 181,350 법인세비용 2,538,707 2,798,147 평균 유효세율 25.58% 26.27% (3) 보고기간말 현재 연결회사의 이연법인세자산과 부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 이연법인세자산 12개월 이내에 회수될 이연법인세자산 4,228,534 4,103,768 12개월 이후에 회수될 이연법인세자산 13,339,604 11,858,865 상계 전 이연법인세자산 17,568,138 15,962,633 이연법인세부채 12개월 이내에 결제될 이연법인세부채 (256,524) (271,059) 12개월 이후에 결제될 이연법인세부채 (12,756,193) (10,998,053) 상계 전 이연법인세부채 (13,012,717) (11,269,112) 상계 후 이연법인세자산 4,555,421 4,693,521 (4) 보고기간 중 연결회사의 상계 전 이연법인세 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) 1) 당기 구 분 기초 증감 기말 당기손익 기타포괄손익 이연법인세자산 퇴직급여충당금 11,317,527 1,451,493 30,401 12,799,421 대손충당금 577,920 (43,183) - 534,737 미확정부채 2,945,019 223,110 - 3,168,129 임차자산개량권(감각상각누계액) 202,380 (855) - 201,525 복구충당부채 227,275 (9,624) - 217,651 현재가치할인차금(임차보증금) 43,352 (20,690) - 22,662 선수수익 3,728 (1,887) - 1,841 당기손익인식금융자산 2,571 (2,571) - - 회원권 342,170 (566) - 341,604 정부보조금 65,071 (25,874) - 39,197 기타충당부채 1,692 (1,474) - 218 감가상각비 93,314 (18,343) - 74,971 미지급금 125,697 25,196 - 150,893 종속기업투자주식 28 - - 28 기타 14,889 372 - 15,261 소 계 15,962,633 1,575,104 30,401 17,568,138 이연법인세부채 퇴직연금운용자산 (10,608,239) (1,807,644) (7,420) (12,423,303) 임차자산개량권 (211,443) 9,644 - (201,799) 선급비용 (42,838) 20,396 - (22,442) 현재가치할인차금(임대보증금) (3,903) 1,945 - (1,958) 매도가능금융자산 (223,559) (3,222) 60,147 (166,634) 영업권 (128,558) - - (128,558) 미수이자 (12,875) (17,451) - (30,326) 대손상각비 (37,697) - - (37,697) 소 계 (11,269,112) (1,796,332) 52,727 (13,012,717) 합 계 4,693,521 (221,228) 83,128 4,555,421 2) 전기 구 분 기초 증감 기말 당기손익 기타포괄손익 이연법인세자산 퇴직급여충당금 10,013,669 1,011,621 292,237 11,317,527 대손충당금 548,349 29,571 - 577,920 미확정부채 2,883,790 61,229 - 2,945,019 임차자산개량권(감각상각누계액) 215,821 (13,441) - 202,380 복구충당부채 267,319 (40,044) - 227,275 현재가치할인차금(임차보증금) 70,570 (27,218) - 43,352 선수수익 5,685 (1,957) - 3,728 당기손익인식금융자산 (17,273) 19,844 - 2,571 회원권 328,994 13,176 - 342,170 정부보조금 90,945 (25,874) - 65,071 기타충당부채 6,895 (5,203) - 1,692 감가상각비 30,469 62,845 - 93,314 미지급금 29,878 95,819 - 125,697 종속기업투자주식 - 28 - 28 기타 7,459 7,430 - 14,889 소 계 14,482,570 1,187,826 292,237 15,962,633 이연법인세부채 퇴직연금운용자산 (9,600,456) (974,152) (33,631) (10,608,239) 임차자산개량권 (248,183) 36,740 - (211,443) 선급비용 (57,570) 14,732 - (42,838) 현재가치할인차금(임대보증금) (5,852) 1,949 - (3,903) 매도가능금융자산 - (7,604) (215,955) (223,559) 만기보유금융자산 (7,549) 7,549 - - 영업권 (128,558) - - (128,558) 미수이자 (5,869) (7,006) - (12,875) 대손상각비 (37,697) - - (37,697) 계약가치 (10,665) 10,665 - - 소 계 (10,102,399) (917,127) (249,586) (11,269,112) 합 계 4,380,171 270,699 42,651 4,693,521 (5) 보고기간말 현재 자본에 직접 반영된 법인세효과는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 반영 전 법인세효과 반영 후 반영 전 법인세효과 반영 후 확정급여제도의 재측정요소 (81,679) 22,981 (58,698) (1,201,203) 258,606 (942,597) 매도가능금융자산평가손익 (273,395) 60,147 (213,248) 981,615 (215,955) 765,660 합 계 (355,074) 83,128 (271,946) (219,588) 42,651 (176,937) (6) 보고기간말 현재 이연법인세자산(부채)로 인식하지 않은 차감할(가산할) 일시적 차이의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) 구 분 당기말 전기말 사유 종속회사 투자지분 (4,430,989) (5,389,347) 미배당이익은 영구적으로 재투자예정 미사용결손금(*) 1,752,063 894,475 미래과세소득의 불확실 (*) 미사용결손금의 만료 시기는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 2026년 894,475 894,475 2027년 857,588 - 합 계 1,752,063 894,475 29. 지배기업 소유주지분에 대한 주당이익 (1) 기본주당이익기본주당이익은 연결회사의 보통주당기순이익을 연결회사가 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균보통주식수로 나누어 산정하였습니다. 내 역 당기 전기 보통주당기순이익(단위: 천원) 7,117,377 7,637,676 가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 41,813 41,813 주당이익(단위: 원) 170 183 (2) 희석주당이익연결회사는 잠재적보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당이익과 희석주당이익은 동일합니다. 30. 지배기업 주주에 대한 배당금2017년 및 2016년에 지급된 배당금은 각각 3,345백만원(주당 80원)과 4,181백만원(주당 100원)입니다. 2017년 12월 31일로 종료하는 회계연도에 대한 예상 주당배당금 및 총배당금은 각각 80원과 3,345백만원이며, 2018년 3월 28일로 예정된 정기주주총회에 의안으로 상정될 예정이며 변경될 수 있습니다. 당기의 재무제표는 이러한 미지급배당금을 반영하고 있지 않습니다. 31. 영업으로부터 창출된 현금 (1) 당기와 전기 중 연결회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 1. 당기순이익 7,385,006 7,854,633 2. 조정항목 21,506,315 20,971,173 임대료수익 (8,578) (8,896) 퇴직급여(확정급여형) 15,850,316 15,268,646 복리후생비 128,943 33,594 대손상각비 288,285 97,052 감가상각비 1,954,019 1,935,485 투자부동산감가상각비 12,922 12,913 무형자산상각비 1,806,626 2,059,139 지급임차료 197,603 174,810 재고자산평가손실 35,468 (45,729) 유형자산처분이익 (110) (108,604) 무형자산처분이익 (58,408) - 유형자산처분손실 30,571 47,751 무형자산처분손실 41,455 4,608 무형자산손상차손 - 59,892 이자수익 (1,311,658) (1,248,854) 배당금수익 (821) - 당기손익인금융자산 평가이익 - (2,665) 당기손익인금융자산 처분이익 (11,688) (30,101) 만기보유금융자산 처분이익 - (88,373) 이자비용 12,663 12,358 법인세비용 2,538,707 2,798,147 3. 영업활동으로 인한 자산ㆍ부채의 변동 (13,178,949) (17,195,959) 매출채권의 감소(증가) (20,176,334) 24,760,961 미수금의 감소(증가) 70,092 (112,842) 선급금의 감소 390,485 3,711,827 선급비용의 감소 109,621 139,571 재고자산의 증가 (180,681) (1,288,039) 임차보증금의 감소(증가) 39,017 (529,090) 매입채무의 증가(감소) 15,644,980 (25,709,476) 미지급금의 증가(감소) 2,035,083 (613,531) 선수금의 증가(감소) 4,296,761 (1,082,858) 예수금의 증가(감소) 210,138 (44,214) 미지급비용의 증가 1,528,554 1,613,606 부가세 대급금의 감소 - 168,098 부가세 예수금의 감소 (200,033) (887,213) 선수수익의 증가(감소) (142,350) 139,397 예수보증금의 증가(감소) 494,700 (4,856) 사외적립자산의 증가 (6,130,568) (6,628,585) 퇴직금(확정급여형)의 지급 (9,829,633) (11,006,182) 임대보증금의 감소 - (40,000) 기타충당부채의 감소 (51,200) (190,549) 기타유동부채의 증가 (1,285,271) 408,017 장기미지급금의 감소 (2,310) - 4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) 15,712,372 11,629,848 (2) 당기와 전기 중 연결회사의 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 차입금의 유동성 대체 33,390 68,753 투자부동산을 매각예정자산으로 대체 4,457,953 - 만기보유금융자산을 매도가능금융자산으로 대체 - 4,743,535 매도가능금융자산평가손익 (273,395) 765,660 (3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 2016년 말 현금흐름 비현금 변동 2017년 말 유동성대체 환율변동 공정가치변동 유동성장기차입금 71,265 (83,765) 63,390 - - 50,890 장기차입금 125,040 60,000 (63,390) - - 121,650 재무활동으로부터의 총부채 196,305 (23,765) - - - 172,540 32. 특수관계자 거래 (1) 보고기간말 현재 연결회사와 특수관계에 있는 회사의 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당기말 전기말 지배기업 ㈜케이티 ㈜케이티 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 ㈜케이티스 기타특수관계자 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), KT Hong Kong Limited, Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texno Pro Sistem, KT음악컨텐츠 투자조합 2호, KT전략투자조합 4호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜파이디지털헬스케어(구,㈜후헬스케어),㈜케이디리빙, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ㈜엔젠바이오, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. MitraTransaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, 챔프정보, 지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜ 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티이노에듀, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜케이티뮤직, ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드주식회사, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, ㈜엔젠바이오, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 엔서치마케팅㈜, KIF투자조합, 케이티와이브로인프라㈜, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, Mongolian Telecommunications, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜후헬스케어, ㈜케이디리빙, ㈜청호이지캐쉬, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, Texno Pro Sistem, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. Mitra Transaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, kt-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다 기타(*) ㈜케이티이엔지코어 ㈜케이티이엔지코어, ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 (*) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.(2) 보고기간말 현재 연결회사는 연결회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를고객에게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 52,109백만원(전기 : 41,514백만원)입니다. (3) 보고기간말 현재 연결회사와 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 145,845,640 392,549 - 2,045,382 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 455,428 2,370 - 119,659 기타특수관계자 케이티파워텔㈜ 241,111 - - 97 케이티링커스㈜ 2,252,907 - 78 163,635 케이티텔레캅㈜ 8,883,984 122,283 9,431 29,971 케이티스카이라이프㈜ 1,710,441 26,400 - 29,880 ㈜케이티디에스 1,605,495 6,286 - 782,692 ㈜케이티에스테이트 1,562,532 2,124,898 - 77,338 비씨카드㈜ 673,169 4,800 89,468 829 ㈜케이티스포츠 247,050 23,942 - - 케이티하이텔㈜ 380,506 - - 27,500 ㈜케이티엠앤에스 1,341,033 1,551,535 - - ㈜케이티엠하우스 600,026 507,578 1,734,294 24,787 스마트로㈜ 463,698 414 - - 브이피㈜ 208,507 - - - ㈜케이티서비스 남부 364,319 - - - ㈜케이티샛 514,081 - - - 엔서치마케팅㈜ - - - - ㈜케이티서비스 북부 116,054 1,312 - - ㈜케이티엠모바일 141,225 1,116 - - ㈜엠오에스강북 8,411 - - - ㈜나스미디어 42,100 - - 34,320 ㈜케이티서브마린 9,508 - - - 케이뱅크은행 208,637 - - - ㈜에이치엔씨네트워크 3,510 - - - ㈜플레이디 357,473 862 - - ㈜엠오에스강서 7,673 - - - 후헬스케어 3,463 - - - ㈜엠오에스충청 - - 73,657 - ㈜스카이라이프티브이 13,477 - - - ㈜케이티인베스트먼트 355 - - - ㈜케이티넥스알 792 - - - ㈜케이디리빙 396 - - - 지니뮤직 39,376 - - - 기타 ㈜케이티이엔지코어 2,029,948 - 397,373 817 합 계 170,332,325 4,766,345 2,304,301 3,336,907 2) 전기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 119,493,689 859,753 34,672 2,034,502 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 1,379,695 24,620 - 138,687 기타특수관계자 케이티파워텔㈜ 284,506 - 5,830 71 케이티링커스㈜ 659,477 - 2,944 186,368 케이티텔레캅㈜ 9,092,097 126,476 1,547,131 5,641 케이티스카이라이프㈜ 1,124,234 - - - ㈜케이티디에스 1,663,154 105,174 613,063 553,951 ㈜케이티에스테이트 3,037,353 2,123,037 - 526,240 비씨카드㈜ 493,414 23,125 - 6,255 ㈜케이티스포츠 305,871 336,000 - - 케이티하이텔㈜ 445,608 - 66,099 - ㈜케이티엠앤에스 526,432 748,638 3,696 - ㈜케이티엠하우스 4,184 2,464 649,636 19,462 스마트로㈜ 707,522 22,324 - - 브이피㈜ 356,770 - - - ㈜케이티서비스 남부 207,338 - 1,182 - ㈜케이티샛 157,475 - - - 엔서치마케팅㈜ 122,778 - - - ㈜케이티서비스 북부 83,980 1,000 - - ㈜케이티엠모바일 20,006 1,292 - - ㈜엠오에스강북 17,045 3,822 3,121 - ㈜나스미디어 12,666 - - - ㈜케이티서브마린 4,375 - - - ㈜케이티뮤직 3,810 - 700 - ㈜케이티이노에듀 1,372 - - 476 기타 5,047 - 49,322 28,632 기타 ㈜케이티이엔지코어 1,435,453 - 2,032,856 1,074 합 계 141,645,351 4,377,725 5,010,252 3,501,359 (4) 당기와 전기 중 연결회사와 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 670,590,292 62,378,680 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 4,136,951 894,855 기타특수관계자 케이티파워텔㈜ 1,519,183 724 케이티링커스㈜ 8,330,322 1,689,346 케이티텔레캅㈜ 23,420,682 617,891 케이티스카이라이프㈜ 13,516,347 405 ㈜케이티서비스 북부 2,107,340 - ㈜케이티서비스 남부 3,263,675 3,225 ㈜케이티디에스 8,333,893 5,643,782 ㈜케이티에스테이트 3,510,350 9,152,681 비씨카드㈜ 5,593,222 398,207 ㈜케이티샛 756,295 - ㈜케이티스포츠 1,718,537 621,716 ㈜케이티엠모바일 200,692 - 케이티하이텔㈜ 4,272,818 315,202 ㈜케이티엠하우스 951,127 49 ㈜케이티엠앤에스 10,529,924 513,127 ㈜나스미디어 370,243 24,417 스마트로㈜ 4,142,893 24,582 브이피㈜ 1,317,084 3,250 ㈜엠오에스강북 251,765 - ㈜케이티서브마린 86,561 - ㈜에이치엔씨네트워크 4,877 - ㈜플레이디 377,742 - ㈜케이티이노에듀 8,854 123,291 ㈜엠오에스부산 60,288 - ㈜엠오에스강서 96,718 - ㈜엠오에스강남 76,246 - ㈜엠오에스충청 104,050 634,736 ㈜엠오에스호남 74,797 - 후헬스케어 14,231 - 이니텍㈜ 4,263 4,618 ㈜엠오에스대구 35,467 - ㈜스카이라이프티브이 68,353 - ㈜케이티 에이엠씨 10,291 - ㈜케이티넥스알 2,416 4,050 ㈜케이디리빙 3,432 - ㈜케이티인베스트먼트 2,523 - 케이티에스비데이터서비스㈜ 336 - 지니뮤직 193,740 800 케이뱅크은행 699,070 - 기타 ㈜케이티이엔지코어 3,135,081 3,546,968 합 계 773,892,971 86,596,602 2) 전기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 688,071,125 56,272,624 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 5,775,485 1,539,219 기타특수관계자 케이티파워텔㈜ 2,124,697 6,381 케이티링커스㈜ 8,363,683 1,984,280 케이티텔레캅㈜ 13,685,083 1,645,108 케이티스카이라이프㈜ 13,090,591 498 ㈜케이티서비스 북부 1,688,783 16,770 ㈜케이티서비스 남부 3,540,477 27,049 ㈜케이티디에스 8,945,421 4,909,876 ㈜케이티에스테이트 6,885,528 8,887,100 비씨카드㈜ 6,722,742 166,971 ㈜케이티샛 737,125 - ㈜케이티스포츠 804,814 400,000 ㈜케이티엠모바일 171,144 - 케이티하이텔㈜ 4,426,760 218,073 ㈜케이티엠하우스 65,854 28 ㈜케이티엠앤에스 12,478,316 779,083 ㈜나스미디어 218,205 800 스마트로㈜ 1,332,612 27,036 브이피㈜ 623,335 - 기타 1,112,950 2,115,480 기타 ㈜케이티이엔지코어 2,227,630 21,430,795 합 계 783,092,360 100,427,171 (5) 당기와 전기 중 지배기업의 주요 경영진(임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 단기급여 1,577,172 1,407,013 퇴직급여 199,442 245,218 기타장기종업원급여 238 (1) (6) 당기 중 회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 특수관계구분 회사명 기중 자금차입 거래 현금배당 차입 상환 지배기업 ㈜케이티 60,000 83,765 254,194 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 - - 396,376 기타특수관계자 케이티하이텔㈜ - - 384,000 합 계 60,000 83,765 1,034,570 33. 영업부문 정보(1) 영업부문 연결실체는 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 6개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다. 구분 재화(또는 용역) 고객서비스 KT 유/무선 고객센터 컨택사업 콜센터 운영 및 수주 안내사업 114번호 안내 및 우선번호안내 채널마케팅 휴대폰 판매 및 매장관리 전자상거래 전자상거래를 통한 도,소매물품 판매 기타 임대사업 및 공통 (2) 부문정보 1) 당기와 전기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).가. 당기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계 총외부수익 206,395,291 71,508,506 55,328,629 112,102,630 498,690,590 27,378,400 (3,644,198) 967,759,848 감가상각비 등 1,165,653 403,857 312,478 633,119 336,578 930,594 (8,713) 3,773,566 부문 영업이익 3,965,549 1,373,919 1,063,049 2,153,869 2,077,797 (488,253) - 10,145,930 나. 전기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계 총외부수익 204,577,847 76,474,936 60,669,614 102,334,512 497,558,303 16,125,875 (4,067,017) 953,674,070 감가상각비 등 1,359,552 508,226 403,189 680,079 532,081 506,117 18,294 4,007,538 부문 영업이익 3,791,826 1,417,454 1,124,504 1,896,758 1,540,851 (965,775) (8,474) 8,797,144 2) 보고기간말 현재 연결회사의 영업부문별 자산 및 부채내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 가. 당기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계 보고부문 자산 93,741,619 32,478,082 25,129,427 50,915,319 154,165,838 18,177,031 (26,273,386) 348,333,930 보고부문 부채 27,851,592 9,649,570 7,466,209 15,127,461 125,554,310 4,410,855 (1,295,925) 188,764,072 나. 전기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 전자상거래 기타 연결조정 합계 보고부문 자산 92,437,546 34,554,843 27,413,282 46,239,372 132,675,305 14,702,916 (25,253,379) 322,769,885 보고부문 부채 27,600,271 10,317,486 8,185,137 13,806,286 103,962,926 3,045,742 (275,917) 166,641,931 (3) 기업 전체수준의 공시1) 당기와 전기 중 연결회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원). 구 분 당기 전기 상품판매 563,157,083 529,184,699 용역수익 404,602,765 424,489,371 합 계 967,759,848 953,674,070 2) 당기와 전기 중 연결회사 수익의 10%이상을 차지하는 주요 거래처는 1개이며, 그거래금액은 각각 670,590백만원 및 688,071백만원입니다. 3) 연결회사의 채널마케팅부문에서 발생한 수익 중 14백만원(전기: 1백만원)은 국외매출에 해당하며, 이를 제외한 수익은 모두 국내매출에 해당합니다. 34. 재무위험관리(1) 재무위험관리요소 연결회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한재무위험에 노출되어 있습니다. 연결회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 잠재적으로 불리할 수 있는 효과를 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. 연결회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 지배기업의 경영기획총괄은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무 위험관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 지배기업의 경영기획총괄 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융 시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러가지 시장상황을 고려하고 있습니다. 1) 시장위험연결회사의 시장위험 관리는 연결회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 연결회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다. 가. 민감도분석민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다. 나. 외환위험연결회사는 영업활동,재무활동,투자활동의 수행중에 환율위험에 노출되어 있습니다.외화에서 발생하는 위험은 회사의 현금흐름에 영향을 미치는 범위 내에서 위험관리를 하고 있습니다. 회사의 현금흐름에 영향을 미치지 아니하는 외화위험(즉, 해외사업자산 및 부채의 환산 등)은 위험회피를 사용하지 아니하나, 특수한 상황에서는 이러한 외화위험에 대해 위험회피를 사용할 수 있습니다. 다른 모든 변수가 일정하다고 가정할 때 보고기간말 현재의 환율이 변동하였을 경우이러한 변동이 연결회사의 세전순이익과 자본에 미치는 효과는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 환율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과 당기말 +10% 83 83 -10% (83) (83) 전기말 +10% - - -10% - - 상기의 분석은 환율 이외의 모든 변수는 변동되지 않은 것으로 가정하는 단순 민감도분석에 의한 것입니다. 따라서 표에서 제시되는 손익의 변화에는 환율과 다른 위험변수의 상관성 및 위험경감을 위해 취해질 수 있는 경영진의 결정을 반영할 수 없습니다. 보고기간말 현재 연결회사의 외화금융자산 및 외화금융부채는 다음과 같습니다(외화단위: 천). 통 화 당기말 전기말 외화금융자산 외화금융부채 외화금융자산 외화금융부채 USD 1 - - - 다. 가격위험보고기간말 현재 연결회사는 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않아 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다. 라. 이자율 위험 이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 연결회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는데 있습니다. 연결회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 연결회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다. 보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동시 연결회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위:천원). 구 분 시장이자율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과 당기말 + 100 bp 736,993 103,023 - 100 bp (736,993) (31,887) 전기말 + 100 bp 622,257 (73,699) - 100 bp (615,857) 80,100 2) 신용위험 신용 위험은 연결회사 차원에서 관리되고 있습니다. 신용 위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 도소매 거래처에 대한 신용위험뿐 아니라 현금및현금성자산, 금융상품 및 금융기관 예치금으로부터 발생하고 있습니다. 도매 거래처의 경우독립적으로 신용 평가를 받는다면 평가된 신용 등급이 사용되며, 독립적인 신용 등급이 없는 경우에는 고객의 재무 상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용 위험을 평가하게 됩니다. 개별적인 위험 한도는 이사회가 정한 한도에 따라 내부 또는 외부에서 평가한 신용 등급을 바탕으로 결정됩니다. 신용 한도의 사용 여부는 정기적으로 검토되고 있습니다. 소매 거래처에 대한 매출은 현금 또는 신용카드로 처리됩니다. 당기 중 신용 한도를 초과한 건은 없었으며 경영진은 상기 거래처로부터 의무불이행으로 인한 손실을 예상하고 있지 않습니다. 보고기간말 현재 연결회사가 보유한 금융상품과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 현금성자산(보유현금 제외) 54,704,355 49,509,227 매출채권및기타채권 202,564,484 182,608,107 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 기타금융상품 20,806,000 19,006,000 매도가능금융자산 6,288,102 6,399,378 소 계 27,094,102 26,393,690 합 계 284,362,941 258,511,024 3) 유동성위험 연결회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기 위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는데 있어 연결회사의 자금조달 계획, 약정 준수, 연결회사 내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다. 연결회사의 유동성 위험 분석 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).가. 당기말 구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계 매입채무및기타채무 162,084,712 651,877 - 162,736,589 차입금 55,554 120,592 6,150 182,296 합 계 162,140,266 772,469 6,150 162,918,885 나. 전기말 구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계 매입채무및기타채무 142,376,100 484,765 - 142,860,865 차입금 73,674 103,426 31,058 208,158 합 계 142,449,774 588,191 31,058 143,069,023 (2) 자본위험관리연결회사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다. 연결회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다. 보고기간말 현재 연결회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %). 구 분 당기말 전기말 총차입금(ⓐ) 172,540 196,305 차감: 현금및현금성자산(ⓑ) (54,731,055) (49,535,927) 순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ) (54,558,515) (49,339,622) 자본총계(ⓓ) 159,569,858 156,127,954 총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ) 105,011,343 106,788,332 자본조달비율(ⓒ÷ⓔ) - - 보고기간말 현재 연결회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원, %). 구 분 당기말 전기말 부채 188,764,072 166,641,932 자본 159,569,858 156,127,954 부채비율 118.30% 106.73% 35. 공정가치 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 당기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 54,731,055 54,731,055 49,535,927 49,535,927 매출채권및기타채권(*1) 202,564,484 202,564,484 182,608,107 182,608,107 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 기타금융상품(*1) 20,806,000 20,806,000 19,006,000 19,006,000 매도가능금융자산(*2) 5,466,400 5,466,400 5,727,080 5,727,080 소 계 26,272,400 26,272,400 25,721,392 25,721,392 합 계 283,567,939 283,567,939 257,844,171 257,844,171 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 162,736,589 162,736,589 142,860,865 142,860,865 차입금 172,540 173,236 196,305 198,026 합 계 162,909,129 162,901,107 143,057,170 143,048,119 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.(*2) 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품 보고기간말 현재 원가로 측정된 연결회사의 매도가능금융자산은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능금융상품 ㈜케이티스포츠 600,000 600,000 소프트웨어공제조합 149,404 - 정보통신공제조합 등 72,298 72,298 합 계 821,702 672,298 케이티스포츠 주식 및 정보통신공제조합 출자금은 비상장지분상품이며 추정현금흐름의 편차가 유의적이고 다양한 추정치의 발생확률을 신뢰성 있게 평가할 수 없으므로 원가법으로 측정했습니다. 연결회사는 이러한 금융상품을 처분할 계획이 없습니다.(3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 이용하여 산정한 공정가치. 단 수준 1에 포함된공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 이용하여 산정한 공정가치 (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 연결회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 2) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 매도가능금융자산 - 5,727,080 - 5,727,080 합 계 - 5,727,080 988,312 6,715,392 부채 차입금 - - 198,026 198,026 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다. 금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다.1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다. 2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당기와 전기 중 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기손익인식금융자산 당기 전기 기초장부금액 988,312 6,078,514 매도 (988,312) (5,122,968) 미실현손익 - 32,766 기말장부금액 - 988,312 (5) 가치평가기법 연결회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당기 전기 자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 3 시장접근법 매도가능금융자산 5,466,400 5,727,080 2 현금흐름할인모형 부채 차입금 173,236 198,026 3 현금흐름할인모형 (6) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 연결회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획총괄 재무회계담당에게 직접 보고되며, 연결회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획총괄 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다. 36. 비지배지분에 대한 정보(1) 누적비지배지분의 변동 연결회사에 포함된 비지배지분이 중요한 종속기업의 당기손익 및 자본 중 비지배지분에 배분된 당기순손익 및 누적비지배지분은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기 구 분 비지배지분율(%) 전기말비지배지분 비지배지분에 배분된 당기순손익 비지배지분에 배분된 배당금 기타 당기말 누적비지배지분 케이티커머스 19% 5,455,352 267,630 (326,116) 39,324 5,436,190 2) 전기 구 분 비지배지분율(%) 취득시점의비지배지분 비지배지분에 배분된 당기순손익 비지배지분에 배분된 배당금 기타 당기말 누적비지배지분 케이티커머스 19% 5,243,527 216,956 - (5,131) 5,455,352 (2) 종속기업의 요약재무정보 비지배지분이 연결회사에 중요한 종속기업의 내부거래 제거전 요약 재무정보는 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 요약 재무상태표 구분 당기말 전기말 유동자산 150,418,361 129,958,521 비유동자산 3,747,477 2,716,784 유동부채 124,598,250 102,787,223 비유동부채 956,060 1,175,703 자본 28,611,528 28,712,379 2) 요약 포괄손익계산서 구분 당기 전기 매출 498,690,590 497,558,303 당기순손익 1,408,577 1,179,687 기타포괄손익 206,972 (27,005) 총포괄손익 1,615,549 1,152,682 3) 요약 현금흐름표 구 분 당기 전기 영업활동으로 인한 현금흐름 2,525,947 4,183,018 투자활동으로 인한 현금흐름 (1,413,020) (372,191) 재무활동으로 인한 현금흐름 (1,716,400) - 현금및현금성자산의 증가 (603,473) 3,810,827 기초 현금및현금성자산 16,974,407 13,163,580 당기말의 현금및현금성자산 16,370,934 16,974,407 (3) 보고기간말 현재 비지배지분과의 거래 내역은 없습니다. 37. 보고기간후 사건(1) 연결회사는 2018년 1월 중 단말기구매대급 지급을 위하여 금융상품 2,000백만원을 삼성전자에 담보로 제공하였습니다.(2) 연결회사는 2018년 1월 중 특수관계자인 (주)케이티로부터 차입한 금액 중 48백만원을 일시 상환하였습니다. (3) 연결회사는 2018년 2월 중 매각예정자산에 대한 매매계약(매매대금 7,600백만원)을 체결하였으며, 매각대금 잔액의 회수 및 소유권 이전은 2018년 2분기 중 완료될 예정입니다. 4. 재무제표 재무상태표 제 17 기 2017.12.31 현재 제 16 기 2016.12.31 현재 제 15 기 2015.12.31 현재 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 자산 유동자산 138,028,763,704 127,072,833,307 130,149,736,537 현금및현금성자산 37,505,301,521 28,716,206,561 34,401,349,774 매출채권 및 기타유동채권 57,254,467,029 56,574,194,569 58,310,627,573 기타유동금융자산 19,000,000,000 19,988,312,000 17,078,513,946 재고자산 18,214,627,447 19,595,256,729 15,467,042,461 기타유동자산 1,596,415,037 2,198,863,448 4,892,202,783 매각예정자산 4,457,952,670 비유동자산 74,896,051,050 79,998,331,975 76,514,734,407 장기매출채권 및 기타비유동채권 14,423,565,951 14,130,977,525 14,633,167,958 기타비유동금융자산 6,232,803,526 6,344,079,110 8,366,689,538 유형자산 14,905,388,843 15,902,202,859 18,248,582,810 투자부동산 3,300,745,563 7,786,325,854 6,027,533,867 무형자산 6,266,117,235 5,974,004,309 7,984,559,024 종속기업투자 26,261,386,000 26,261,386,000 17,893,386,000 이연법인세자산 3,506,043,932 3,599,356,318 3,360,815,210 자산총계 212,924,814,754 207,071,165,282 206,664,470,944 부채 유동부채 61,359,432,517 60,271,273,478 62,072,555,657 매입채무 및 기타유동채무 44,942,669,334 43,338,291,690 43,950,063,956 유동성장기차입금 50,890,000 71,265,000 90,000,000 당기법인세부채 1,191,912,803 1,640,983,768 1,316,523,575 유동충당부채 990,313,449 1,001,813,428 1,131,210,096 기타유동부채 14,183,646,931 14,218,919,592 15,584,758,030 비유동부채 1,902,703,779 1,556,637,292 2,908,402,144 장기매입채무 및 기타비유동채무 613,662,098 484,450,460 475,047,988 장기차입금 121,650,000 125,040,000 193,793,000 퇴직급여부채 1,167,391,681 908,200,397 2,124,343,675 비유동충당부채 38,946,435 115,217,481 부채총계 63,262,136,296 61,827,910,770 64,980,957,801 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 110,993,099,329 106,360,427,479 103,566,345,790 기타포괄손익누계액 552,411,776 765,659,680 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) (3,338,352,000) 자본총계 149,662,678,458 145,243,254,512 141,683,513,143 자본과부채총계 212,924,814,754 207,071,165,282 206,664,470,944 포괄손익계산서 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 영업수익 468,806,487,961 458,278,859,820 481,741,429,406 영업비용 459,799,135,295 449,784,714,822 472,334,680,866 영업이익(손실) 9,007,352,666 8,494,144,998 9,406,748,540 기타이익 421,119,882 1,357,901,467 683,800,133 기타손실 1,281,852,013 801,815,662 1,157,317,172 금융수익 2,331,880,773 1,047,445,678 1,265,721,226 금융원가 19,512,971 12,357,818 73,415,410 법인세비용차감전순이익(손실) 10,458,988,337 10,085,318,663 10,125,537,317 법인세비용 2,192,828,917 2,220,065,138 2,215,417,744 당기순이익(손실) 8,266,159,420 7,865,253,525 7,910,119,573 기타포괄손익 (501,695,474) (124,212,156) 289,016,244 당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익) (288,447,570) (889,871,836) 289,016,244 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (288,447,570) (889,871,836) 289,016,244 당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 총포괄손익 7,764,463,946 7,741,041,369 8,199,135,817 주당이익 기본주당이익(손실) (단위 : 원) 198 188 188 희석주당이익(손실) (단위 : 원) 198 188 188 자본변동표 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 자본 자본금 자본잉여금 자본조정 기타포괄손익누계액 이익잉여금 자본 합계 2015.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 100,489,409,973 141,944,929,326 당기순이익(손실) 7,910,119,573 7,910,119,573 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 289,016,244 289,016,244 배당금지급 5,122,200,000 5,122,200,000 2015.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 103,566,345,790 (3,338,352,000) 141,683,513,143 2016.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 103,566,345,790 141,683,513,143 당기순이익(손실) 7,865,253,525 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) 765,659,680 765,659,680 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (889,871,836) (889,871,836) 배당금지급 4,181,300,000 4,181,300,000 2016.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 765,659,680 106,360,427,479 145,243,254,512 2017.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 765,659,680 106,360,427,479 145,243,254,512 당기순이익(손실) 8,266,159,420 8,266,159,420 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (213,247,904) (213,247,904) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (288,447,570) (288,447,570) 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 2017.12.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 626,042,553 110,890,272,457 149,662,678,458 현금흐름표 제 17 기 2017.01.01 부터 2017.12.31 까지 제 16 기 2016.01.01 부터 2016.12.31 까지 제 15 기 2015.01.01 부터 2015.12.31 까지 (단위 : 원) 제 17 기 제 16 기 제 15 기 영업활동현금흐름 13,133,258,115 5,624,546,947 8,536,630,451 영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동 13,515,596,777 7,060,095,838 9,990,017,366 이자수취(영업) 636,631,827 666,013,982 1,285,768,536 이자지급(영업) (2,541,345) (2,451,018) (2,646,529) 배당금수취(영업) 1,390,654,500 법인세납부(환급) (2,407,083,644) (2,099,111,855) (2,736,508,922) 투자활동현금흐름 (975,358,155) (7,040,902,160) 20,661,036,690 기타유동금융자산의 처분 18,000,000,000 16,122,967,774 38,000,000,000 기타비유동금융자산의 처분 1,930,000 3,106,511,431 유형자산의 처분 24,846,990 210,050,000 38,273,948 무형자산의 처분 65,007,646 기타유동금융자산의 취득 (17,000,000,000) (19,000,000,000) (14,000,000,000) 기타비유동금융자산의 취득 (149,404,416) 유형자산의 취득 (544,276,287) (1,906,751,448) (2,049,543,333) 무형자산의 취득 (1,373,462,088) (434,828,169) (1,724,113,925) 정부보조금의 수취 396,420,000 종속기업에 대한 투자자산의 취득 (5,138,851,748) 재무활동현금흐름 (3,368,805,000) (4,268,788,000) (8,359,299,000) 자기주식의 취득 (3,338,352,000) 차입금 60,000,000 180,000,000 차입금의 상환 (83,765,000) (87,488,000) (78,747,000) 배당금지급 (3,345,040,000) (4,181,300,000) (5,122,200,000) 현금및현금성자산의순증가(감소) 8,789,094,960 (5,685,143,213) 20,838,368,141 기초현금및현금성자산 28,716,206,561 34,401,349,774 13,562,981,633 기말현금및현금성자산 37,505,301,521 28,716,206,561 34,401,349,774 5. 재무제표 주석 주석 제 17 기 : 2017년 12월 31일 현재 제 16 기 : 2016년 12월 31일 현재 주식회사 케이티씨에스 1. 일반사항 주식회사 케이티씨에스(이하 "회사"라 함)는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. 한편, 회사는 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 광주, 전북, 충남, 충북 및 제주에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다.회사는 2010년 9월 16일자로 한국거래소(구 한국증권선물거래소)가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다.당기말 현재 회사의 주요 주주현황은 다음과 같습니다. 주 주 주식수(주) 지분율(%) ㈜케이티 3,177,426 7.44 ㈜케이티스 4,954,704 11.61 케이티하이텔㈜ 4,800,000 11.25 자기주식 872,000 2.04 기타 28,880,870 67.66 합계 42,685,000 100.00 2. 중요한 회계정책 다음은 재무제표의 작성에 적용된 주요한 회계정책입니다. 이러한 정책은 별도의 언급이 없다면, 표시된 회계기간에 계속적으로 적용됩니다. 2.1 재무제표 작성기준 회사의 재무제표는 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다. 한국채택국제회계기준은 국제회계기준위원회("IASB")가 발표한 기준서와 해석서 중 대한민국이 채택한 내용을 의미합니다. 한국채택국제회계기준은 재무제표 작성시 중요한 회계추정의 사용을 허용하고 있으며, 회계정책을 적용함에 있어 경영진의 판단을 요구하고 있습니다. 보다 복잡하고 높은 수준의 판단이 요구되는 부분이나 중요한 가정 및 추정이 요구되는 부분은 주석3에서 설명하고 있습니다. 2.2 회계정책과 공시의 변경 (1) 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 회사는 2017년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 제ㆍ개정 기준서를 신규로 적용였으며, 이로 인하여 재무제표에 미치는 유의적인 영향은 없습니다.- 기준서 제 1112 호 '투자기업에 대한 지분의 공시' 개정타 기업에 대한 지분이 기준서 제1105호에 따라 매각예정이나 중단영업으로 분류되더라도, 기준서 제1112호에서 규정하고 있는 요약재무정보를 제외한 다른 항목의 공시는 요구됨을 명확히 하였습니다.- 기준서 제1007호 '현금흐름표' 개정재무활동에서 생기는 부채 변동을 현금흐름에서 생기는 변동과 비현금거래로 인한변동 등으로 구분하여 공시하도록 하였습니다(주석 32 참고).- 기준서 제1012호 '법인세' 개정공정가치로 측정하는 채무상품의 공정가치가 세무기준액에 미달하는 경우 미실현손실에 대해서 일시적차이가 존재한다는 점을 명확히 하였습니다.(2) 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서 제정 또는 공표됐으나 2017년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도에 시행일이 도래하지않았고, 회사가 조기 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서는 다음과 같습니다. - 기준서 제1102호 '주식기준보상' 개정현금결제형에서 주식결제형으로 분류변경 시 조건변경 회계처리와 현금결제형 주식기준보상거래의 공정가치 측정방법이 주식결제형 주식기준보상거래와 동일함을 명확히 하였습니다. 동 개정은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수 있습니다. 회사는 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다. - 기준서 제1109호 '금융상품' 제정2015년 9월 25일 제정된 기업회계기준서 제1109호 '금융상품'은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는현행 기업회계기준서 제1039호 '금융상품: 인식과 측정'을 대체할 예정입니다. 회사는 기업회계기준서 제1109호를 2018년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용할예정입니다. 새로운 기업회계기준서 제1109호는 소급 적용함이 원칙이나, 금융상품의 분류ㆍ측정, 손상의 경우 비교정보 재작성을 면제하는 등 일부 예외조항을 두고 있고, 위험회피회계의 경우 옵션의 시간가치 회계처리 등 일부 예외조항을 제외하고는 전진적으로 적용합니다. 기업회계기준서 제1109호의 주요 특징으로 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에 근거한 금융자산의 분류와 측정, 기대신용손실에 기초한 금융상품의 손상모형, 위험회피회계 적용조건을 충족하는 위험회피대상항목과 위험회피수단의 확대 또는 위험회피효과 평가방법의 변경 등을 들 수 있습니다. 기업회계기준서 제1109호의 원활한 도입을 위해서는 일반적으로 재무영향분석 및 회계정책 수립, 회계시스템 구축, 시스템 안정화 등의 준비 작업이 필요합니다. 동 기준서를 최초로 적용하는 회계기간의 재무제표에 미치는 영향은 동 기준서에 따른 회계정책의 선택과 판단뿐 아니라 해당 기간에 회사가 보유하는 금융상품과 경제상황 등에 따라 다를 수 있습니다. 회사는 기업회계기준서 제1109호를 적용할 경우 재무제표에 미칠 수 있는 재무적 영향을 분석하지 못했습니다. 다만, 동 기준서의 주요 사항별로 재무제표에 미칠 수 있는 일반적인 영향은 다음과 같습니다. ① 금융자산의 분류 및 측정 새로운 기업회계기준서 제1109호를 적용할 경우 회사는 금융자산의 관리를 위한 사업모형과 금융자산의 계약상 현금흐름 특성에 근거하여 다음 표와 같이 금융자산을 후속적으로 상각후원가, 기타포괄손익-공정가치, 당기손익-공정가치로 측정되도록 분류하고, 복합계약이 금융자산을 주계약으로 포함하는 경우에는 내재파생상품을 분리하지 않고 해당 복합계약 전체를 기준으로 금융자산을 분류합니다. 계약상 현금흐름 특성 사업모형 원금과 이자만으로 구성 그 외의 경우 계약상 현금흐름 수취 목적 상각후원가 측정(*1) 당기손익- 공정가치 측정(*2) 계약상 현금흐름 수취 및 매도 목적 기타포괄손익-공정가치 측정(*1) 매도 목적, 기타 당기손익-공정가치 측정 (*1) 회계불일치를 제거하거나 감소시키기 위하여 당기손익-공정가치 측정 항목으로지정할 수 있음(취소 불가) (*2) 단기매매목적이 아닌 지분증권의 경우 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정할 수 있음(취소 불가) 기업회계기준서 제1109호에서 금융자산을 상각후원가 또는 기타포괄손익-공정가치측정 대상으로 분류하기 위한 요건이 현행 기업회계기준서 제1039호의 요건보다 엄격하므로, 기업회계기준서 제1109호 도입 시 당기손익-공정가치 측정 대상 금융자산의 비중이 증가하여 당기손익의 변동성이 확대될 수 있습니다. 회사는 2017년 12월 31일 현재 대여금 및 수취채권 128,183백만원, 매도가능금융자산 6,233백만원을 보유하고 있습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 계약조건에 따라 특정일에 원금과 원금 잔액에 대한 이자만으로 구성된 현금흐름이 발생하고 계약상 현금흐름 수취를 목적으로 하는 채무상품만 상각후원가로 측정할 수 있습니다. 회사는 2017년 12월 31일 현재 대여금 및 수취채권 128,183백만원을 상각후원가로 측정하고 있습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 단기매매목적으로 보유하지 않는 지분상품은 최초 인식시점에 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정하는 취소불가능한 선택을 할 수 있고, 동 포괄손익은 후속적으로 당기손익으로 재순환(recycling)되지 않습니다. 회사의 2017년 12월 31일 현재 매도가능금융자산으로 분류된 지분상품은 766백만원이고, 2017 회계연도 중 매도가능지분상품 관련 미실현평가손익은 없습니다. 기업회계기준서 제1109호에 따르면 계약조건에 따른 현금흐름이 원금과 원금 잔액에 대한 이자만으로 구성되지 않거나 매매가 주된 목적인 채무상품과 기타포괄손익-공정가치 측정 항목으로 지정하지 않은 지분상품은 당기손익-공정가치로 측정합니다. 회사는 2017년 12월 31일 현재 당기손익인식금융자산으로 분류된 지분상품은 없습니다. ② 금융부채의 분류 및 측정 새로운 기업회계기준서 제1109호에 따르면 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채의 공정가치 변동 중 해당 금융부채의 신용위험 변동으로 인한 부분은 당기손익이 아닌 기타포괄손익으로 표시하고, 동 기타포괄손익은 후속적으로 당기손익으로 재순환하지 않습니다. 다만, 금융부채의 신용위험 변동에 따른 공정가치 변동을기타포괄손익으로 인식하면 회계불일치가 발생하거나 확대될 경우에는 해당 공정가치 변동을 당기손익으로 인식합니다. 현행 기업회계기준서 제1039호에서 모두 당기손익으로 인식했던 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채의 공정가치 변동 중 일부가 기타포괄손익으로 표시되므로 금융부채의 평가 관련 당기손익이 감소할 수 있습니다. 회사는 2017년 12월 31일 현재 당기손익-공정가치 측정 항목으로 지정한 금융부채는 없습니다. ③ 손상: 금융자산과 계약자산 현행 기업회계기준서 제1039호에서는 발생손실모형(incurred loss model)에 따라 손상발생의 객관적 증거가 있는 경우에만 손상을 인식하지만, 새로운 기업회계기준서 제1109호에서는 상각후원가 또는 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품, 리스채권, 계약자산, 대출약정, 금융보증계약에 대하여 기대신용손실모형(expected credit loss impairment model)에 따라 손상을 인식합니다. 기업회계기준서 제1109호에서는 금융자산 최초 인식 후 신용위험의 증가 정도에 따라 아래 표와 같이 3단계로 구분하여 12개월 기대신용손실이나 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하도록 하고 있어 현행 기업회계기준서 제1039호의 발생손실모형에 비하여 신용손실을 조기에 인식할 수 있습니다. 구 분(*1) 손실충당금 Stage 1 최초 인식 후 신용위험이 유의적으로 증가하지 않은 경우(*2) 12개월 기대신용손실: 보고기간 말 이후 12개월 내에 발생 가능한 금융상품의 채무불이행 사건으로 인한 기대신용손실 Stage 2 최초 인식 후 신용위험이 유의적으로 증가한 경우 전체기간 기대신용손실: 기대존속기간에 발생할 수 있는 모든 채무불이행 사건으로 인한 기대신용손실 Stage 3 신용이 손상된 경우 (*1) 기업회계기준서 제1115호 ‘고객과의 계약에서 생기는 수익’의 적용범위에 포함되는 거래에서 생기는 매출채권이나 계약자산의 경우 유의적인 금융요소가 없다면전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정해야 하고, 유의적인금융요소가 있다면 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하는 것을 회계정책으로 선택할 수 있음. 리스채권도 전체기간 기대신용손실에 해당하는 금액으로 손실충당금을 측정하는 것을 회계정책으로 선택할 수 있습니다. (*2) 보고기간 말 신용위험이 낮은 경우에는 신용위험이 유의적으로 증가하지 않은 것으로 간주할 수 있습니다. 기업회계기준서 제1109호에서는 최초 인식 시점에 신용이 손상된 금융자산은 최초 인식 후 전체기간 기대신용손실의 누적변동분만을 손실충당금으로 계상합니다. 회사는 2017년 12월 31일 현재 상각후원가로 측정하는 채무상품 128,183백만원(대여금 및 수취채권 128,183백만원), 매도가능금융자산으로 분류되어 기타포괄손익-공정가치로 측정하는 채무상품 5,466백만원을 보유하고 있고, 이들 자산에 대하여 설정한 손실충당금은 222백만원입니다. ④ 위험회피회계 새로운 기업회계기준서 제1109호에서는 현행 기업회계기준서 제1039호에서 정한 위험회피회계의 체계(mechanics of hedge accounting: 공정가치위험회피, 현금흐름위험회피, 해외사업장순투자위험회피)를 유지하지만, 복잡하고 규정중심적인 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 요구사항을 기업의 위험관리활동에 중점을 둔 원칙중심적인 방식으로 변경했습니다. 위험회피대상항목과 위험회피수단을 확대하였고, 높은 위험회피효과가 있는지에 대한 평가 및 계량적인 판단기준(80~125%)을 없애는 등 위험회피회계 적용요건을 완화하였습니다. 기업회계기준서 제1109호의 위험회피회계를 적용할 경우, 현행 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 적용요건을 충족하지 못하는 일부 거래에 대해서도 위험회피회계를 적용할 수 있게 되어 당기손익의 변동성이 축소될 수 있습니다. 2017년 12월 31일 현재 회사가 위험회피회계를 적용하는 자산ㆍ부채ㆍ확정계약ㆍ예상거래는 없습니다. 위험회피회계에 대한 경과규정에 따르면 기업회계기준서 제1109호를 최초 적용할 때 현행 기업회계기준서 제1039호의 위험회피회계 관련 규정을 계속해서 적용할 것을 회계정책으로 선택할 수 있습니다. - 기업회계기준서 제1115호 고객과의 계약에서 생기는 수익2015년 11월 6일 제정된 기업회계기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'은 2018년 1월 1일 이후 최초로 시작하는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는 현행 기업회계기준서 제1018호 '수익', 제1011호 '건설계약', 기업회계기해석서 제2031호 '수익: 광고용역의 교환거래', 제2113호 '고객충성제도', 제2115호 '부동산건설약정', 제2118호 '고객으로부터의 자산이전'을 대체할 예정입니다. 회사는 기업회계기준서 제1115호를 2018년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용하되, 기업회계기준서 제1008호 '회계정책, 회계추정의 변경 및 오류'에 따라비교표시되는 과거 보고기간에 대해서도 소급하여 적용하고, 2018년 1월 1일 현재 완료된 계약 등에 대해서는 재무제표를 재작성하지 않는 실무적 간편법을 적용할 예정입니다. 현행 기업회계기준서 제1018호 등에서는 재화의 판매, 용역의 제공, 이자수익, 로열티수익, 배당수익, 건설계약과 같은 거래 유형별로 수익인식기준을 제시하지만, 새로운 기업회계기준서 제1115호에 따르면 모든 유형의 계약에 5단계 수익인식모형(① 계약 식별 → ② 수행의무 식별 → ③ 거래가격 산정 → ④ 거래가격을 수행의무에 배분 → ⑤ 수행의무 이행 시 수익 인식)을 적용하여 수익을 인식합니다. 2017년 12월 31일 현재 회사는 기업회계기준서 제1115호를 적용할 경우 재무제표에 미칠 수 있는 영향을 분석하지 못했습니다. 회사는 2018년 1분기까지 기업회계기준서 제1115호의 도입에 따른 재무영향을 분석하여 그 결과를2018년 1분기 재무제표 주석에 공시할 예정입니다. 2.3 종속기업 회사의 재무제표는 한국채택국제회계기준 제1027호 '별도재무제표'에 따른 별도재무제표입니다. 종속기업 투자는 직접적인 지분투자에 근거하여 원가로 측정하고 있으며, 종속기업으로부터 수취하는 배당금은 배당에 대한 권리가 확정되는 시점에 당기손익으로 인식하고 있습니다.2.4 외화환산(1) 기능통화와 표시통화 회사는 재무제표에 포함되는 항목들을 영업활동이 이루어지는 주된 경제환경에서의 통화("기능통화")를 적용하여 측정하고 있습니다. 회사의 기능통화는 대한민국 원화이며, 재무제표는 대한민국 원화로 표시되어 있습니다.(2) 외화거래와 보고기간 말의 외화환산 외화거래는 거래일의 환율 또는 재측정되는 항목인 경우 평가일의 환율을 적용한 기능통화로 인식되고, 외화거래의 결제나 화폐성 외화 자산ㆍ부채의 환산에서 발생하는 외환차이는 당기손익으로 인식됩니다. 비화폐성 금융자산ㆍ부채로부터 발생하는 외환차이는 공정가치 변동손익의 일부로 보아 당기손익인식지분상품으로부터 발생하는 외환차이는 당기손익으로, 매도가능지분상품의 외환차이는 기타포괄손익에 포함하여 인식됩니다. 2.5 현금및현금성자산 현금및현금성자산은 보유중인 현금, 은행예금, 기타 취득일 현재 만기일이 3개월 이내에 도래하는 매우 유동적인 단기 투자자산을 포함하고 있습니다. 2.6 금융자산 (1) 분류 및 측정회사는 금융자산을 당기손익인식금융자산, 매도가능금융자산, 대여금및수취채권의 범주로 구분하고 있으며 금융자산의 정형화된 매매거래는 매매일에 인식됩니다. 금융자산은 최초 인식시점에 공정가치로 측정하며, 거래원가는 당기손익인식금융자산을 제외한 금융자산은 공정가치에 가산하고 당기손익인식금융자산의 경우에는 당기비용으로 처리됩니다. 최초 인식 이후 매도가능금융자산과 당기손익인식금융자산은 후속적으로 공정가치로 측정되고, 대여금및수취채권은 유효이자율법을 적용하여 상각후원가로 측정됩니다. 당기손익인식금융자산의 공정가치 변동은 당기손익으로 인식되고, 매도가능금융자산의 공정가치변동은 기타포괄손익에 계상되어 이를 처분하거나 손상을 인식하는 때자본에서 당기손익으로 재분류됩니다. (2) 손상 회사는 금융자산 또는 금융자산 집합의 손상 발생에 대한 객관적인 증거가 있는지를 매 보고기간말에 평가하고, 그 결과 손상됐다는 객관적인 증거가 있으며 손상사건이 신뢰성 있게 추정할 수 있는 금융자산의 추정 미래현금흐름에 영향을 미친 경우에는 손상차손을 인식하고 있습니다. 대여금및수취채권의 손상은 대손충당금 계정으로 차감표시되며, 그 외의 금융자산은장부금액에서 직접 차감됩니다. 회사는 금융자산을 더 이상 회수하지 못할 것으로 판단되는 때에 해당 금융자산을 제각하고 있습니다. 회사의 금융자산이 손상됐다는 객관적인 증거에는 금융자산의 발행자나 지급의무자의 유의적인 재무적 어려움 등이 포함됩니다. 또한, 매도가능지분상품의 공정가치가 원가로부터 30% 이상 하락하거나 6개월 이상 지속적으로 하락하는 경우는 손상의 객관적인 증거에 해당되는 것으로 판단합니다. (3) 제거 회사는 금융자산을 양도한 경우라도 채무자의 채무불이행시의 소구권 등으로 양도한금융자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 회사가 보유하는 경우에는 이를 제거하지 않고 그 양도자산 전체를 계속하여 인식하되, 수취한 대가를 금융부채로 인식하고 있습니다. (4) 금융상품의 상계 금융자산과 부채는 인식한 자산과 부채에 대해 법적으로 집행가능한 상계권리를 현재 보유하고 있고, 순액으로 결제하거나 자산을 실현하는 동시에 부채를 결제할 의도를 가지고 있을 때 상계하여 재무상태표에 순액으로 표시합니다. 법적으로 집행가능한 상계권리는 미래사건에 좌우되지 않으며, 정상적인 사업과정의 경우와 채무불이행의 경우 및 지급불능이나 파산의 경우에도 집행가능한 것을 의미합니다. 2.7 재고자산 재고자산은 원가와 순실현가능가치 중 작은 금액으로 표시되고, 재고자산의 원가는 이동평균법에 따라 결정됩니다. 2.8 매각예정자산 매각예정자산은 장부금액이 매각거래를 통하여 주로 회수되고, 매각될 가능성이 매우 높은 경우에 매각예정으로 분류되며, 그러한 자산은 장부금액과 순공정가치 중 작은 금액으로 측정됩니다. 2.9 유형자산 유형자산은 역사적원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감하여 표시됩니다. 역사적원가는 자산의 취득에 직접적으로 관련된 지출을 포함합니다. 토지를 제외한 자산은 취득원가에서 잔존가치를 제외하고, 다음의 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 구 분 추정내용연수 건물 40년 기계장치 5년 비품 5년 설비자산 5년 기타의 유형자산 1~2년 유형자산의 감가상각방법과 잔존가치 및 경제적 내용연수는 매 회계연도 말에 재검토되고 필요한 경우 추정의 변경으로 회계처리 됩니다.2.10 정부보조금 정부보조금은 보조금의 수취와 정부보조금에 부가된 조건의 준수에 대한 합리적인 확신이 있을 때 공정가치로 인식됩니다. 자산관련보조금은 자산의 장부금액을 계산할 때 차감하여 표시되며, 수익관련보조금은 이연하여 정부보조금의 교부 목적과 관련된 비용에서 차감하여 표시됩니다.2.11 무형자산 (1) 영업권이전대가, 피취득자에 대한 비지배지분의 금액과 취득자가 이전에 보유하고 있던 피취득자에 대한 지분의 취득일의 공정가치 합계액이 취득한 식별가능한 순자산을 초과하는 금액은 영업권으로 측정되며, 영업권은 무형자산에 포함되어 있습니다. 영업권은 매년 손상검사를 하고 원가에서 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다.영업권은 손상검사 목적으로 현금창출단위 또는 현금창출단위집단에 배분하고 있으며, 그 배분은 영업권이 발생한 사업결합으로 혜택을 받게 될 것으로 기대되는 식별된 현금창출단위나 현금창출단위집단에 대하여 이루어지며, 이는 영업부문에 따라 결정됩니다. 영업권의 손상검사는 매년 또는 잠재적 손상을 나타내는 상황의 변화나 사건이 존재하는 경우에는 더 자주 실시됩니다. 영업권의 손상검사는 영업권이 배분된 현금창출단위 또는 현금창출단위집단의 장부금액을 회수가능액(사용가치 또는 순공정가치 중높은 금액)과 비교하여 실시하고 있습니다. 손상차손은 즉시 비용으로 인식되며, 후속적으로 환입되지 않습니다. (2) 영업권 이외의 무형자산 영업권 이외의 무형자산은 역사적 원가로 최초 인식됩니다. 당해 무형자산은 회원권을 제외하고 한정된 내용연수를 가지고 있으며 원가에서 상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 가액으로 표시하고 있습니다. 한정된 내용연수를 가지는 아래의 무형자산은 추정 경제적 내용연수에 걸쳐 정액법으로 상각됩니다. 다만, 회원권(콘도회원권및 골프회원권)은 이용 가능 기간에 대하여 예측가능한 제한이 없으므로 내용연수가 한정되지 않아 상각되지 않습니다. 무형자산 상각에 사용되는 내용연수는 다음과 같습니다. 구 분 내용연수 영업권 비한정내용연수 소프트웨어 5 년 기타무형자산(*) 비한정내용연수 (*) 기타무형자산은 회원권(콘도회원권 및 골프회원권)으로 비한정내용연수의 무형자산으로 분류하였습니다. 2.12 투자부동산 임대수익이나 투자차익을 목적으로 보유하고 있는 부동산은 투자부동산으로 분류됩니다. 투자부동산은 최초 인식시점에 원가로 측정되며, 최초 인식 후에는 원가에서 감가상각누계액과 손상차손누계액을 차감한 금액으로 표시됩니다. 투자부동산 중 토지를 제외한 투자부동산은 추정 경제적 내용연수인 40년 동안 정액법으로 상각됩니다. 2.13 비금융자산의 손상 영업권이나 내용연수가 비한정인 무형자산에 대하여는 매년 자산손상을 시사하는 징후가 있을 때 손상검사를 수행하고 있습니다. 손상차손은 회수가능액(사용가치 또는 처분부대원가를 차감한 공정가치 중 높은 금액)을 초과하는 장부금액만큼 인식되고 영업권 이외의 비금융자산에 대한 손상차손은 매 보고기간말에 환입가능성이 검토됩니다. 2.14 금융부채 (1) 분류 및 측정 회사의 당기손익인식금융부채는 단기매매목적의 금융상품입니다. 주로 단기간 내에 재매입할 목적으로 부담하는 금융부채는 단기매매금융부채로 분류됩니다. 또한, 위험회피회계의 수단으로 지정되지 않은 파생상품이나 금융상품으로부터 분리된 내재파생상품도 단기매매금융부채로 분류됩니다. 당기손익인식금융부채, 금융보증계약, 금융자산의 양도가 제거조건을 충족하지 못하는 경우에 발생하는 금융부채를 제외한 모든 비파생금융부채는 상각후원가로 측정하는 금융부채로 분류되고 있으며, 재무상태표 상 "매입채무및기타채무" 및 "차입금" 등으로 표시됩니다. (2) 제거 금융부채는 계약상 의무가 이행, 취소 또는 만료되어 소멸되거나 기존 금융부채의 조건이 실질적으로 변경된 경우에 재무상태표에서 제거됩니다. 2.15 충당부채 충당부채는 의무를 이행하기 위하여 예상되는 지출액의 현재가치로 측정되며, 시간경과로 인한 충당부채의 증가는 이자비용으로 인식됩니다 2.16 당기법인세 및 이연법인세 법인세비용은 당기법인세와 이연법인세로 구성됩니다. 법인세는 기타포괄손익이나 자본에 직접 인식된 항목과 관련된 금액은 해당 항목에서 직접 인식하며, 이를 제외하고는 당기손익으로 인식됩니다. 법인세비용은 보고기간말 현재 제정되었거나 실질적으로 제정된 세법을 기준으로 측정됩니다.경영진은 적용 가능한 세법 규정이 해석에 따라 달라질 수 있는 상황에 대하여 회사가 세무신고 시 적용한 세무정책에 대하여 주기적으로 평가하고 있습니다. 회사는 세무당국에 납부할 것으로 예상되는 금액에 기초하여 당기법인세비용을 인식합니다.이연법인세는 자산과 부채의 장부금액과 세무기준액의 차이로 발생하는 일시적 차이에 대하여 장부금액을 회수하거나 결제할 때의 예상 법인세효과로 인식됩니다. 다만,사업결합 이외의 거래에서 자산ㆍ부채를 최초로 인식할 때 발생하는 이연법인세자산과 부채는 그 거래가 회계이익이나 과세소득에 영향을 미치지 않는다면 인식되지 않습니다. 이연법인세자산은 차감할 일시적 차이가 사용될 수 있는 미래 과세소득의 발생가능성이 높은 경우에 인식됩니다.종속기업 투자지분과 관련된 가산할 일시적 차이에 대해 소멸시점을 통제할 수 있는 경우, 그리고 예측가능한 미래에 일시적 차이가 소멸하지 않을 가능성이 높은 경우를제외하고 이연법인세부채를 인식하고 있습니다. 또한 이러한 자산으로부터 발생하는차감할 일시적 차이에 대하여 일시적 차이가 예측가능한 미래에 소멸할 가능성이 높고 일시적 차이가 사용될 수 있는 과세소득이 발생할 가능성이 높은 경우에만 이연법인세자산을 인식하고 있습니다.이연법인세자산과 부채는 법적으로 당기법인세자산과 당기법인세부채를 상계할 수 있는 권리를 회사가 보유하고 있으며, 동시에 이연법인세자산과 부채가 동일한 과세당국에 의해서 부과되는 법인세와 관련이 있으면서 순액으로 결제할 의도가 있는 경우에 상계됩니다. 2.17 종업원급여 (1) 퇴직급여회사의 퇴직급여제도는 확정기여제도와 확정급여제도로 구분됩니다. 확정기여제도는 회사가 고정된 금액의 기여금을 별도 기금에 지급하는 퇴직급여제도이며, 기여금은 종업원이 근무 용역을 제공하였을 때 비용으로 인식됩니다.확정급여제도는 확정기여제도를 제외한 모든 퇴직급여제도입니다. 일반적으로 확정급여제도는 연령, 근속연수나 급여수준 등의 요소에 의하여 종업원이 퇴직할 때 지급받을 퇴직급여의 금액이 확정됩니다. 확정급여제도와 관련하여 재무상태표에 계상된부채는 보고기간말 현재 확정급여채무의 현재가치에서 사외적립자산의 공정가치를 차감한 금액입니다. 확정급여채무는 매년 독립된 보험계리인에 의해 예측단위적립방식에 따라 산정되며, 확정급여채무의 현재가치는 그 지급시점과 만기가 유사한 우량회사채의 이자율로 기대미래현금유출액을 할인하여 산정됩니다. 한편, 순확정급여부채와 관련한 재측정요소는 기타포괄손익으로 인식됩니다. 제도개정, 축소 또는 정산이 발생하는 경우에는 과거근무원가 또는 정산으로 인한 손익은 당기손익으로 인식됩니다. (2) 해고급여 해고급여는 종업원이 통상적인 퇴직시점 이전에 회사에 의해 해고되거나 종업원이 해고의 대가로 회사가 제안하는 급여를 수락하는 경우 지급됩니다. 회사는 해고급여의 제안을 더 이상 철회할 수 없을 때 또는 구조조정에 대한 원가를 인식할 때 중 이른 날에 해고급여를 인식합니다. (3) 기타장기종업원급여회사는 5년 이상 근속 임직원(일부 직군 제외)에게 장기종업원급여를 제공하고 있습니다. 기타장기종업원급여는 확정급여제도와 동일한 방법으로 측정되며, 근무원가, 기타장기종업원급여부채의 순이자 및 재측정요소는 당기손익으로 인식됩니다. 또한,이러한 부채는 매년 독립적이고 적격한 보험계리사에 의해 평가됩니다. 2.18 수익인식 수익은 회사의 통상적인 활동에서 발생하는 용역의 제공 및 재화의 판매에 대하여 받았거나 받을 대가의 공정가치로 구성되어 있습니다. 수익은 부가가치세, 반품, 리베이트 및 할인액을 차감한 순액으로 표시하고 있습니다. 수익금액을 신뢰성 있게 측정할 수 있고, 미래의 경제적 효익이 기업에 유입될 가능성이 높으며, 다음에서 설명하고 있는 회사의 활동별 특정 요건을 충족하는 경우에 수익을 인식하고 있습니다. 추정은 고객의 유형, 거래의 유형 및 개별 거래조건 등의 과거 자료를 바탕으로 하고 있습니다. (1) 용역의 제공 114번호안내 수익은 총 처리 호수에 근거하여 측정되며 컨택센터용역 수익은 총 투입인원에 근거하여 측정됩니다. 우선번호안내 용역 및 기타용역 수익은 일반적으로 용역이 제공되는 기간에 걸쳐 인식됩니다.용역의 제공으로 인한 수익은 용역제공거래의 성과를 신뢰성 있게 추정할 수 있는 경우에는 진행기준에 따라 수익을 인식하고, 용역제공거래의 성과를 신뢰성 있게 추정할 수 없는 경우에는 회수가능성이 높은 발생원가의 범위 내에서만 수익을 인식하고 있습니다. (2) 재화의 판매 단말기 판매 등 재화의 판매에 따른 수익은 재화가 구매자에게 인도되는 시점에서 인식하고 있습니다. (3) 이자수익이자수익은 시간의 경과에 따라 유효이자율법에 의하여 인식됩니다. 채권 손상이 발생하는 경우 채권금액의 장부금액은 회수가능액까지 감액되며, 시간의 경과에 따라 증가하는 부분은 이자수익으로 인식됩니다. 한편, 손상채권에 대한 이자수익은 최초 유효이자율에 의하여 인식됩니다. (4) 배당금수익 배당수익은 배당금을 받을 권리가 확정되는 시점에 인식됩니다.2.19 리스 리스는 리스제공자가 자산의 사용권을 일정기간 동안 리스이용자에게 이전하고 리스이용자는 그 대가로 사용료를 리스제공자에게 지급하는 계약입니다. 리스자산의 소 유에 따른 위험과 보상의 대부분이 회사에게 이전되지 않은 리스는 운용리스로 분류되고, 리스지급액은 리스기간 동안 정액기준으로 비용인식됩니다. 리스자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분이 리스이용자인 회사에게 이전되는 리스는 금융리스로 분류되고 리스자산의 공정가치와 최소 리스료의 현재가치 중 작은 금액이 리스기간 개시일에 각각 리스자산과 리스부채로 계상됩니다. 회사가 리스제공자인 경우 리스약정일에 리스자산의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분을 이전하는 리스는 금융리스로 분류되고, 금융리스 이외의 모든 리스는 운용 리스로 분류됩니다. 운용리스로부터 발생하는 리스료 수익은 리스기간에 걸쳐 정액 기준으로 인식되고, 운용리스의 협상 및 계약단계에서 발생한 리스개설 직접원가는 리스자산의 장부금액에 가산한 후 리스료 수익에 대응하여 리스기간 동안 비용으로 인식됩니다. 2.20 영업부문 영업부문별 정보는 최고영업의사결정자에게 내부적으로 보고되는 방식에 기초하여 공시되며(주석 34 참조), 최고영업의사결정자는 영업부문에 배부될 자원과 영업부문의 성과를 평가하는데 책임이 있습니다. 2.21 배당금 배당금은 회사의 주주에 의해 승인된 시점에 부채로 인식하고 있습니다. 2.22 재무제표 승인 회사의 재무제표는 2018년 2월 13일자로 이사회에서 승인되었으며, 정기주주총회에서 수정승인될 수 있습니다.3. 중요한 회계추정 및 가정 회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. 다음 회계연도에 자산 및 부채 장부금액에 조정을 미칠 수 있는 유의적 위험에 대한 추정 및 가정은 다음과 같습니다.3.1 영업권의 손상차손 영업권의 손상여부를 검토하기 위한 현금창출단위의 회수가능금액은 사용가치의 계산에 기초하여 결정됩니다(주석 13 참조). 3.2 법인세회사의 과세소득에 대한 법인세는 세법 및 과세당국의 결정을 적용하여 산정되므로 최종 세효과를 산정하는 데에는 불확실성이 존재합니다(주석 29 참조). 회사는 "기업소득 환류세제"에 따라 2015년부터 3년간 당기 과세소득의 일정 금액을투자, 임금증가, 배당 등에 사용하지 않았을 때 세법에서 정하는 방법에 따라 산정된 법인세를 추가로 부담합니다. 따라서, 동 기간의 당기법인세와 이연법인세를 측정할 때 환류세제에 따른 세효과를 반영하여야 하고, 이로 인해 회사가 3년간 부담할 법인세는 각 연도의 투자, 임금증가, 배당 등의 수준에 따라 달라지므로 최종 세효과를 산정하는데에는 불확실성이 존재합니다. 3.3 금융상품의 공정가치활성시장에서 거래되지 않는 금융상품의 공정가치는 원칙적으로 평가기법을 사용하여 결정됩니다. 회사는 보고기간말 현재 중요한 시장상황에 기초하여 다양한 평가기법의 선택 및 가정에 대한 판단을 하고 있습니다(주석 36 참조). 3.4 대손충당금회사는 고객의 지급불능 상태에서 발생하는 추정 손실의 회계처리를 위해 대손충당금 계정을 사용하고 있습니다. 대손충당금의 평가는 매출채권잔액의 연령분석, 과거 손상발생 경험, 고객의 신용도 및 결제조건의 변경 등에 근거합니다. 고객의 재무상태가 악화될 경우, 실제 손실금액은 예상금액보다 늘어날 수 있습니다(주석 6 참조). 3.5 순확정급여부채 순확정급여부채의 현재가치는 보험수리적방식에 의해 결정되는 다양한 요소들 특히 할인율의 변동에 영향을 받습니다(주석 18 참조). 3.6 충당부채회사는 보고기간말 현재 주석 17에서 설명하는 바와 같이 유형자산 복구 등과 관련한 충당부채를 계상하고 있습니다. 이러한 충당부채는 과거 경험 등에 기초한 추정에근거하여 결정됩니다. 4. 범주별 금융상품 (1) 보고기간말 현재 회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기말 금 융 자 산 대여금 및수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 37,505,302 - 37,505,302 매출채권및기타채권 71,678,033 - 71,678,033 기타금융자산 19,000,000 6,232,804 25,232,804 합 계 128,183,335 6,232,804 134,416,139 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 45,556,331 차입금 172,540 합 계 45,728,871 2) 전기말 금 융 자 산 대여금 및수취채권 당기손익인식금융자산 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 28,716,207 - - 28,716,207 매출채권및기타채권 70,705,173 - - 70,705,173 기타금융자산 19,000,000 988,312 6,344,079 26,332,391 합 계 118,421,380 988,312 6,344,079 125,753,771 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 43,822,742 차입금 196,305 합 계 44,019,047 (2) 당기와 전기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 대여금및수취채권 이자수익 748,870 714,022 외환차손익 (7,375) 15 대손상각비 (103,086) (95,212) 당기손익인식금융자산 처분손익 11,688 30,101 평가손익 - 2,665 매도가능금융자산 이자수익 180,668 539 배당금수익 371 - 평가손익(기타포괄손익)(*) (213,248) 765,660 만기보유금융자산 이자수익 - 211,731 처분손익 - 88,373 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 이자비용 (12,138) (12,358) 합 계 811,922 1,705,536 (*) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다.5. 현금및현금성자산 (1) 보고기간말 현재 회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 보유현금 26,700 26,700 보통예금 91,112 708,762 기타금융상품(*) 37,387,490 27,980,745 합 계 37,505,302 28,716,207 (*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA)로 구성되어 있습니다. (2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다. 6. 매출채권및기타채권 (1) 보고기간말 현재 회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 56,375,741 (145,051) - 56,230,690 기타채권 1,101,531 (77,754) - 1,023,777 소 계 57,477,272 (222,805) - 57,254,467 비유동자산 기타채권(*) 14,526,576 - (103,010) 14,423,566 합 계 72,003,848 (222,805) (103,010) 71,678,033 (*) 보고기간말 현재 회사의 비유동 기타채권 중 30백만원은 차입금과 관련하여 근저당권 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. 2) 전기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 54,444,001 (183,676) - 54,260,325 기타채권 2,317,359 (3,489) - 2,313,870 소 계 56,761,360 (187,165) - 56,574,195 비유동자산 기타채권 14,328,031 - (197,053) 14,130,978 합 계 71,089,391 (187,165) (197,053) 70,705,173 (2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다. (3) 당기와 전기 중 회사의 대손충당금 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 매출채권 기타채권 매출채권 기타채권 기초장부금액 183,676 3,489 85,036 6,917 대손상각(환입) (20,124) 123,210 98,640 (3,428) 제각 (18,501) (48,945) - - 기말장부금액 145,051 77,754 183,676 3,489 매출채권및기타채권에 대한 대손충당금 설정(환입)액은 영업비용에 포함되어 있습니다. (4) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 55,957,157 53,910,416 연체됐으나 손상되지 않은 채권(*) 6개월 이하 299,294 337,804 6개월 초과 12개월 이하 1,942 65,550 12개월 초과 117,348 130,231 소 계 56,375,741 54,444,001 대손충당금 (145,051) (183,676) 합 계 56,230,690 54,260,325 (*) 연체됐으나 손상되지 않은 채권은 최근 부도기록이 없는 여러 독립된 거래처들과관련이 있습니다. (5) 보고기간말 현재 회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 미수금 885,929 2,255,347 미수수익 137,848 58,523 보증금 14,423,566 14,130,978 합 계 15,447,343 16,444,848 차감: 비유동항목 (14,423,566) (14,130,978) 유동항목 1,023,777 2,313,870 (6) 보고기간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 15,401,243 16,413,450 연체됐으나 손상되지 않은 채권(*) 6개월 이하 104,163 34,887 6개월 초과 12개월 이하 16,331 - 12개월 초과 3,360 - 소 계 15,525,097 16,448,337 대손충당금 (77,754) (3,489) 합 계 15,447,343 16,444,848 (*) 연체됐으나 손상되지 않은 채권은 최근 부도기록이 없는 여러 독립된 거래처들과관련이 있습니다. (7) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험 최대 노출금액은 장부금액입니다. 7. 기타금융자산 (1) 보고기간말 현재 회사의 기타금융자산 및 기타금융부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 정기예금 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산 6,232,804 6,344,079 합 계 25,232,804 26,332,391 차감: 비유동항목 (6,232,804) (6,344,079) 유동항목 19,000,000 19,988,312 (2) 당기손익인식금융자산1) 보고기간말 현재 회사의 당기손익인식금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 신한금융투자증권 주가연계파생결합사채 - 988,312 2) 당기와 전기 중 당기손익인식금융자산에서 발생한 손익의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 당기손익인식금융자산평가이익 - 2,665 당기손익인식금융자산처분이익 11,688 30,101 3) 당기손익인식금융자산의 공정가치 변동은 손익계산서 상 '금융수익'(주석 28 참조)으로 표시돼 있습니다.4) 보고기간말 현재 당기손익인식금융자산의 신용위험 최대 노출금액은 장부금액입니다. (3) 매도가능금융자산1) 보고기간말 현재 회사의 매도가능금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 취득원가 장부가액 취득원가 장부가액 시장성 없는지분증권 766,403 766,403 616,999 616,999 채무증권 4,743,535 5,466,401 4,745,465 5,727,080 합 계 5,509,938 6,232,804 5,362,464 6,344,079 2) 당기와 전기 중 회사의 매도가능금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초장부금액 6,344,079 638,254 취득 149,404 - 유효이자수익 인식 14,646 - 계정대체(*1) - 4,743,535 처분 (1,930) (19,325) 자본으로 재분류된 순이익(손실)(*2) (273,395) 981,615 기말장부금액 6,232,804 6,344,079 (*1) 전기 중 경미한 금액 이상의 만기보유금융자산을 매도함에 따라, 만기보유금융자산으로 분류하였던 토지주택채권을 매도가능금융자산으로 계정대체하였습니다.(*2) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다. 3) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 채무증권의 신용위험 최대 노출금액은 장부금액입니다.4) 회사는 매도가능금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다. 다만, 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없고 공정가치를 신뢰성있게 측정할 수 없는 지분증권에 대해서는 원가로 측정하고 손상시 손상차손을 인식하고 있습니다. 5) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 시장성없는 지분증권의 내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 회사명 당기말 전기말 지분율(%) 취득원가 공정가치 장부가액 장부가액 케이티스포츠 6.00 600,000 600,000 600,000 600,000 소프트웨어공제조합 - 149,404 149,404 149,404 - 정보통신공제조합 등 - 16,999 16,999 16,999 16,999 합 계 766,403 766,403 766,403 616,999 6) 전기 중 상각후원가로 측정하던 만기보유금융자산 중 일부를 만기 이전에 매도했으며, 이에 따라 보유 중인 모든 만기보유금융자산을 매도가능금융자산으로 재분류했습니다. 재분류된 만기보유금융자산의 장부금액은 4,744백만원이며, 공정가치는 5,725백만원입니다. 8. 재고자산 보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 취득원가 평가충당금 장부금액 취득원가 평가충당금 장부금액 상품 18,381,275 (166,648) 18,214,627 19,726,437 (131,180) 19,595,257 당기 중 비용으로 인식한 재고자산의 원가는 64,174백만원(전기: 48,807백만원)입니다.9. 기타유동자산 및 기타유동부채 보고기간말 현재 회사의 기타자산 및 기타부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기타유동자산 선급금 490,571 913,200 선급비용 1,105,844 1,285,663 합 계 1,596,415 2,198,863 기타유동부채 선수금 35,629 12,374 예수금 2,784,316 2,575,882 부가세예수금 8,540,252 8,727,834 선수수익 2,823,450 2,902,830 합 계 14,183,647 14,218,920 10. 매각예정자산당기와 전기 중 회사의 매각예정자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초장부금액 - - 대체(*) 4,457,953 - 기말장부금액 4,457,953 - (*) 회사는 당기 중 투자부동산으로 분류하였던 토지를 이사회의 매각 승인과 우선협상자 선정이 완료에 따라 매각예정자산으로 대체 하였습니다. 11. 유형자산 (1) 당기와 전기 중 회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기 구 분 토지(*1) 건물(*1) 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산(*2) 합 계 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,196,471 9,805,619 104,545 961,103 27,016,936 감가상각누계액 - (930,603) (2,885,461) (5,916,900) (104,545) (919,908) (10,757,417) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,778) - - (295,778) 기초금액 8,079,736 3,938,859 311,010 3,531,403 - 41,195 15,902,203 취득 - - 234,148 310,128 - - 544,276 처분및폐기 - - - (54,347) - - (54,347) 감가상각 - (121,794) (186,514) (1,256,092) - (39,951) (1,604,351) 정부보조금 - - - 117,608 - - 117,608 기말금액 8,079,736 3,817,065 358,644 2,648,700 - 1,244 14,905,389 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,402,619 9,779,778 104,545 917,266 27,153,406 감가상각누계액 - (1,052,397) (3,043,975) (6,891,371) (104,545) (916,022) (12,008,310) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (178,169) - - (178,169) (*1) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (*2) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. 2) 전기 구 분 토지 건물 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산(*2) 합 계 취득원가 9,425,509 5,544,520 4,019,195 8,574,691 104,545 1,128,103 28,796,563 감가상각누계액 - (940,762) (3,055,235) (4,912,564) (104,545) (981,004) (9,994,110) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (492,333) - - (492,333) 기초금액 9,425,509 4,603,758 963,960 3,108,256 - 147,099 18,248,582 취득 - - 38,893 1,867,858 - - 1,906,751 처분및폐기 (37,316) (64,130) (734) (46,507) - - (148,687) 물적분할 - - (404,778) (271,276) - - (676,054) 감가상각 - (127,725) (286,331) (1,323,483) - (105,904) (1,843,443) 정부보조금 - - - 196,556 - - 196,556 대체(*1) (1,308,457) (473,045) - - - - (1,781,502) 기말금액 8,079,736 3,938,859 311,010 3,531,403 - 41,195 15,902,203 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,196,471 9,805,619 104,545 961,103 27,016,936 감가상각누계액 - (930,603) (2,885,461) (5,916,900) (104,545) (919,908) (10,757,417) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,778) - - (295,778) (*1) 회사는 당기에 임대목적으로 계상하였던 투자부통산을 자가사용목적으로 전환함에 따라 유형자산으로 계정재분류하였습니다.(*2) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. (2) 운용리스 이용 내역 회사는 일부 건물 등을 취소 불가능한 운용리스로 이용하고 있습니다. 이에 따라 당기 비용으로 인식된 리스료는 33,344백만원이며, 취소불능 운용리스계약의 미래 최소 리스료의 합계는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 당기말 전기말 1년 이하 4,798,139 10,161,668 1년 초과~5년 이하 4,148,943 6,701,040 합계 8,947,082 16,862,708 12. 투자부동산 (1) 당기와 전기 중 회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 토지(*2) 건물(*2) 합계 토지 건물 합 계 취득원가 6,916,056 1,104,365 8,020,421 5,607,599 516,508 6,124,107 감가상각누계액 - (234,095) (234,095) - (96,573) (96,573) 기초장부금액 6,916,056 870,270 7,786,326 5,607,599 419,935 6,027,534 감가상각 - (27,627) (27,627) - (22,710) (22,710) 대체(*1) (4,457,953) - (4,457,953) 1,308,457 473,045 1,781,502 기말장부금액 2,458,103 842,643 3,300,746 6,916,056 870,270 7,786,326 취득원가 2,458,103 1,104,365 3,562,468 6,916,056 1,104,365 8,020,421 감가상각누계액 - (261,722) (261,722) - (234,095) (234,095) (*1) 당기 중 투자부동산으로 분류하였던 회사 보유 토지를 이사회의 매각 승인과 우선협상자 선정이 완료되어 매각예정자산으로 대체 하였습니다. (*2) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (2) 보고기간 말 현재 투자부동산의 공정가치는 4,075백만원(전기: 8,609백만원)입니다.(3) 당기 중 투자부동산에서 발생한 임대수익은 319백만원(전기: 722백만원)이며, 임대수익이 발생한 투자부동산과 직접 관련된 운영비용(유지와 보수비용 포함)은 영업비용에 포함되어 있습니다. 13. 무형자산 (1) 당기와 전기 중 회사의 무형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기 구 분 영업권 소프트웨어 기타무형자산 합 계 취득원가 584,354 8,220,084 4,639,805 13,444,243 상각누계액 - (6,218,617) - (6,218,617) 손상차손누계액 - - (1,251,622) (1,251,622) 기초금액 584,354 2,001,467 3,388,183 5,974,004 취득 - 1,373,462 - 1,373,462 처분및폐기 - (48,054) - (48,054) 선급금 대체 - 100,000 - 100,000 감가상각 - (1,133,295) - (1,133,295) 기말금액 584,354 2,293,580 3,388,183 6,266,117 취득원가 584,354 9,384,185 4,637,231 14,605,770 상각누계액 - (7,090,605) - (7,090,605) 손상차손누계액 - - (1,249,048) (1,249,048) 2) 전기 구 분 영업권 소프트웨어 기타무형자산 합 계 취득원가 584,354 9,448,924 4,638,947 14,672,225 상각누계액 - (5,495,935) - (5,495,935) 손상차손누계액 - - (1,191,731) (1,191,731) 기초금액 584,354 3,952,989 3,447,216 7,984,559 취득 - 433,970 858 434,828 처분및폐기 - (4,608) - (4,608) 물적분할 - (1,004,922) - (1,004,922) 감가상각 - (1,375,962) - (1,375,962) 손상차손 - - (59,891) (59,891) 기말금액 584,354 2,001,467 3,388,183 5,974,004 취득원가 584,354 8,220,084 4,639,805 13,444,243 상각누계액 - (6,218,617) - (6,218,617) 손상차손누계액 - - (1,251,622) (1,251,622) (2) 영업권 보고기간말 현재 회사의 영업권은 식별된 현금창출단위인 olleh고객서비스사업에 전액 배부되어 있습니다. 회사는 매년 영업권에 대한 손상검사를 수행하고 있습니다. 현금창출단위의 회수가능가액은 사용가치 계산에 근거하여 결정되었습니다. 사용가치의 계산은 향후 5년간의 재무예산에 근거하여 현금흐름추정치를 사용하였습니다. 재무예산을 초과한 현금흐름은 예상성장률을 이용하여 추정하였으며, 동 성장률은 현금창출단위가 속한 산업의 장기평균성장률을 초과하지 않습니다. 매출액이익률은 과거의 실적과 미래의 시장변동에 대한 기대수준에 근거하여 산정하고 있으며 매출액성장률은 과거의 성장치를 기초로 산정되었습니다. 경영진은 과거 실적과 시장 성장에 대한 예측에 근거하여 현금흐름추정치를 결정하였으며, 사용된 할인율은 관련된 영업부문의 특수한 위험을 반영한 할인율입니다. 손상평가 수행 결과, 회사는 현금창출단위의 장부금액이 회수가능액을 초과하지는 않을 것으로 판단하고 있습니다. 이에 따라 회사가 당기와 전기 중 영업권에 대해 손상차손으로 인식한 금액은 없습니다. 14. 종속기업투자주식 (1) 보고기간말 현재 회사의 종속기업투자주식의 장부금액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 회사명 소재지 당기소유지분율 장부금액 당분기말 전기말 종속기업 케이티커머스㈜ 한국 81% 17,893,386 17,893,386 종속기업 ㈜후후앤컴퍼니(*) 한국 100% 8,368,000 8,368,000 합계 26,261,386 26,261,386 (*) 전기 중 물적분할로 신설된 회사입니다. (2) 당기와 전기 중 회사의 종속기업 투자 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초장부금액 26,261,386 17,893,386 주식의 취득 - 8,368,000 기말장부금액 26,261,386 26,261,386 (3) 보고기간말 현재 종속기업의 요약 재무정보는 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당기 구분 케이티커머스㈜ ㈜후후앤컴퍼니 유동자산 150,418,361 4,519,496 비유동자산 3,747,477 3,002,694 유동부채 124,598,250 1,275,567 비유동부채 956,060 (26,490) 수익 498,690,590 3,906,967 계속영업이익(손실) 2,077,797 (939,220) 당기순이익(손실) 1,408,577 (899,446) 기타포괄이익 206,972 22,777 총포괄이익(손실) 1,615,549 (876,669) 2) 전기 구분 케이티커머스㈜ ㈜후후앤컴퍼니 유동자산 129,958,521 5,094,257 비유동자산 2,716,784 3,185,581 유동부채 102,787,223 1,126,694 비유동부채 1,175,703 3,361 수익 497,558,303 1,903,924 계속영업이익(손실) 1,540,851 (1,229,377) 당기순이익(손실) 1,179,687 (1,192,497) 기타포괄손실 (27,005) (25,720) 총포괄이익(손실) 1,152,682 (1,218,217) 15. 매입채무및기타채무 (1) 보고기간말 현재 회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 채무액 현재가치할인차금 장부금액 채무액 현재가치할인차금 장부금액 유동부채 매입채무 708,491 - 708,491 248,993 - 248,993 기타채무 44,234,178 - 44,234,178 43,089,299 - 43,089,299 소 계 44,942,669 - 44,942,669 43,338,292 - 43,338,292 비유동부채 기타채무 622,556 (8,894) 613,662 502,190 (17,740) 484,450 소 계 622,556 (8,894) 613,662 502,190 (17,740) 484,450 합 계 45,565,225 (8,894) 45,556,331 43,840,482 (17,740) 43,822,742 (2) 보고기간말 현재 회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 미지급금 25,329,574 24,075,467 미지급비용 18,718,794 19,199,078 보증금 291,106 282,260 이연수익 8,366 16,944 계약보증금 500,000 - 합 계 44,847,840 43,573,749 차감: 비유동항목 (613,662) (484,450) 유동항목 44,234,178 43,089,299 16. 차입금(1) 보고기간말 현재 회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 차입처 차입용도 연이자율(%) 당기말 전기말 농협은행㈜ 시설자금대출 2.00 122,540 122,540 ㈜케이티(*) 상환형 매장 개설 7.00 50,000 73,765 합 계 172,540 196,305 차감 : 1년이내 상환 도래분 (50,890) (71,265) 차감계 121,650 125,040 (*) 비유동기타채권 30백만원에 대해 근저당권이 설정되어 있습니다(주석 6 참조).(2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원). 연 도 금 액 1년 이내 50,890 1년 ~ 2년 이내 42,020 2년 ~ 3년 이내 24,520 3년 ~ 4년 이내 24,510 4년 이후 30,600 합 계 172,540 17. 충당부채 당기와 전기 중 회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). (1) 당기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초장부금액 1,033,068 7,691 1,040,759 증가 756 157,660 158,416 감소 (44,501) (164,361) (208,862) 기말장부액 989,323 990 990,313 차감: 비유동항목 - - - 유동항목 989,323 990 990,313 (*) 회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다. (2) 전기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초장부금액 1,215,085 31,343 1,246,428 증가 1,038 234,513 235,551 감소 (183,055) (258,165) (441,220) 기말장부액 1,033,068 7,691 1,040,759 차감: 비유동항목 (38,946) - (38,946) 유동항목 994,122 7,691 1,001,813 (*) 회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다. 18. 확정급여부채 (1) 보고기간말 현재 회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 기금이 적립된 확정급여채무의 현재가치 59,275,752 52,309,567 사외적립자산의 공정가치 (58,108,361) (51,401,367) 재무상태표상 순확정급여부채 1,167,391 908,200 (2) 당기와 전기 중 회사의 확정급여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초금액 52,309,567 46,204,158 당기근무원가 14,910,652 14,683,704 이자비용 850,389 744,906 계열사전입(전출) 515,512 (150,660) 제도에서의 지급액 : - 급여지급액 (8,875,773) (9,926,954) - DC형 대체(*) (863,298) (564,334) 재측정요소: - 경험적조정으로 인한 보험수리적손익 1,456,535 760,200 - 인구통계적가정변경으로 인한 보험수리적손익 64,045 171,362 - 재무적가정의 변동으로 인한 보험수리적손익 (1,091,877) 387,185 기말금액 59,275,752 52,309,567 (*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된금액입니다. (3) 당기와 전기 중 회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기초금액 51,401,367 44,079,814 이자수익 835,641 710,662 계열사 전출입 515,511 (183,974) 재측정요소: - 사외적립자산의 수익(이자수익에 포함된 금액 제외) 58,898 177,886 사용자 기여금 15,012,266 17,958,027 제도에서의 지급액 : - 급여지급액 (8,852,024) (10,776,713) - DC형 대체(*) (863,298) (564,335) 기말금액 58,108,361 51,401,367 (*) 당기와 전기 중 종업원이 확정기여형퇴직급여제도를 선택함에 따라 대체(지급)된금액입니다.(4) 보고기간말 현재 회사의 사외적립자산은 전액 원리금보장형 금융상품에 투자되어 있습니다. (5) 당기와 전기 중 회사의 손익계산서에 반영된 퇴직급여 금액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 당기근무원가 14,910,652 14,683,704 순이자원가 14,748 34,244 종업원 급여에 포함된 총 비용 14,925,400 14,717,948 (6) 보고기간말 현재 사용한 주요 보험수리적 가정은 다음과 같습니다(단위: %). 구 분 당기말 전기말 할인율 2.60 1.95 임금상승률 3.24 3.21 (7) 보고기간말 현재 주요 가정의 변동에 따른 당기 확정급여채무의 민감도 분석은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 확정급여채무에 대한 영향 가정의 변동 가정의 증가 가정의 감소 할인율 1.0% 포인트 (1,819,912) 1,960,396 미래임금상승률 1.0% 포인트 1,933,605 (1,829,734) 할인율인 우량채 수익률의 하락은 제도가 보유하고 있는 채무증권의 가치를 일부 증가시켜 상쇄효과가 있으나, 확정급여부채의 증가를 가져오므로 가장 유의적인 위험요소입니다. 상기의 민감도 분석은 다른 가정은 일정하다는 가정 하에 산정되었으나, 실무적으로는 여러 가정이 서로 관련되어 변동됩니다. 주요 보험수리적가정의 변동에 대한 확정급여채무의 민감도는 재무상태표에 인식된 확정급여채무 산정시 사용한 예측단위접근법과 동일한 방법을 사용하여 산정되었습니다. 민감도 분석에 사용된 방법 및 가정은 전기와 동일합니다. (8) 미래현금흐름에 대한 확정급여제도의 영향회사는 사외적립자산의 적립수준을 매년 검토하고, 근로자퇴직급여보장법에서 요구하는 수준 이상으로 유지하는 사외적립자산 정책을 보유하고 있습니다.2018년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상기여금에 대한 사용자의 합리적인 추정치는 15,012백만원입니다. 보고기간말 현재 할인되지 않은 확정급여 지급액의 만기분석은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 1년미만 1년~2년미만 2~5년미만 5년이상 합 계 확정급여 지급액 18,943,628 16,999,060 37,410,111 48,875,656 122,228,455 확정급여채무의 가중평균만기는 3.27년입니다. 19. 확정기여제도 당기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 4,140백만원(전기: 4,357백만원)입니다. 20. 우발부채와 약정사항 (1) 회사는 ㈜케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하였는바, 이에 따라 케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. (2) 보고기간말 현재 회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(단위: 천원). 약정사항 약정금융기관 약정금액 실행금액 기업일반운전자금대출 국민은행 7,000,000 - 외상매출채권전자대출 국민은행 7,000,000 - 합 계 14,000,000 - (3) 보고기간말 현재 회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 보증사항 금융기관 보증한도 실행금액 계약보증 등 소프트웨어공제조합 8,964,265 2,075,211 계약보증 등 중소기업중앙회 740,459 740,459 이행보증 등 서울보증보험 21,040,489 8,082,213 합 계 30,745,213 10,897,883 (4) 보고기간말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건의 내역은 없습니다. 21. 자본금 보고기간말 현재 회사가 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다. 종 류 당기말 전기말 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 42,685,000 500 23,842,500 (*) 회사는 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다. 22. 이익잉여금 (1) 보고기간말 현재 회사의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 법정적립금(*) 3,112,883 2,778,379 미처분이익잉여금 107,880,216 103,582,049 합 계 110,993,099 106,360,428 (*) 회사는 상법의 규정에 따라, 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능하며, 자본준비금과 이익준비금의 총액이 자본금의 1.5배를 초과하는 경우 주주총회의 결의에 따라 그 초과한 금액 범위에서 자본준비금과 이익준비금을 감액할 수 있습니다. (2) 당기와 전기 중 회사의 이익잉여금처분계산서는 다음과 같으며, 배당금은 변경될 수 있습니다(단위: 천원). 제 17 기 2017년 1월 1일 부터 제 16 기 2016년 1월 1일 부터 2017년 12월 31일 까지 2016년 12월 31일 까지 처분예정일 2018년 3월 28일 처분확정일 2017년 3월 28일 과 목 주석 제 17 기 제 16 기 Ⅰ.미처분이익잉여금 107,880,217 103,582,050 전기이월미처분이익잉여금 99,902,506 96,606,668 당기순이익 8,266,159 7,865,254 순확정급여부채의 재측정요소 (288,448) (889,872) Ⅱ.이익잉여금처분액 3,679,544 3,679,544 이익준비금 334,504 334,504 배당금 [현금배당 주당배당금(률): 당기 : 80 원(16.0%) 전기 : 80 원(16.0%) 31 3,345,040 3,345,040 Ⅲ.차기이월미처분이익잉여금 104,200,673 99,902,506 23. 기타포괄손익누계액 당기와 전기 중 회사의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능금융자산평가손익 기초금액 765,660 - 증감 (213,248) 765,660 기말금액 552,412 765,660 24. 기타자본구성요소 보고기간말 현재 회사의 자기주식 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당기말 전기말 주식수(단위: 주) 872,000 872,000 금액(단위: 천원) 3,338,352 3,338,352 (*) 주가안정을 통한 주주가치 극대화 목적으로 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다.25. 영업수익 당기와 전기 중 회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 고객서비스수익 206,395,291 204,577,847 컨택센터사업수익 71,508,506 76,474,936 114번호안내수익 25,410,220 29,468,206 우선번호안내수익 29,918,409 31,201,408 유통사업수익(*) 112,102,630 102,334,512 기타사업수익(*) 23,471,432 14,221,951 합 계 468,806,488 458,278,860 (*) 상품판매수익 68,268백만원(전기: 36,191백만원)이 포함되어 있습니다. 26. 영업비용 (1) 당기와 전기 중 회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 종업원급여 248,947,529 255,044,472 복리후생비 40,934,727 42,620,094 여비교통비 2,127,847 2,035,135 접대비 49,857 84,335 통신비 5,481,336 5,579,102 전력수도료 3,009,989 2,947,904 세금과공과 1,214,729 3,211,147 감가상각비 1,486,743 1,646,888 투자부동산감가상각비 27,627 22,710 임차료 33,344,319 32,796,619 수선비 87,963 61,988 보험료 61,120 105,359 차량유지비 355,939 358,584 교육훈련비 2,165,709 1,235,092 도서인쇄비 145,196 154,034 소모품비 2,829,358 4,576,396 지급수수료 28,432,827 27,795,957 광고선전비 2,082,247 2,027,891 대손상각비 103,086 95,212 협회비 20,676 31,535 회의비 2,246,042 2,063,535 조사분석비 18,020 19,704 포상비 12,787,260 10,674,230 피복비 289,071 357,805 판매촉진비 5,774,331 3,879,451 무형자산상각비 1,133,295 1,375,962 보상비 468,378 176,421 재고자산의 매입 62,793,284 52,935,367 재고자산의 변동 1,380,630 (4,128,214) 합 계 459,799,135 449,784,715 (2) 당기와 전기 중 회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 단기종업원급여 229,880,059 235,195,873 퇴직급여(확정급여형) 14,925,400 14,717,948 퇴직급여(확정기여형) 4,140,156 4,357,297 퇴직급여(기타) 1,914 773,354 합 계 248,947,529 255,044,472 27. 기타수익 및 기타비용 (1) 당기와 전기 중 회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 유형자산처분이익 110 108,604 무형자산처분이익 58,408 - 잡이익 362,602 1,249,297 합 계 421,120 1,357,901 (2) 당기와 전기 중 회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 기부금 1,070,968 601,000 유형자산처분손실 29,610 47,241 무형자산처분손실 41,455 4,608 무형자산손상차손 - 59,891 잡손실 139,819 89,076 합 계 1,281,852 801,816 28. 금융수익 및 금융비용 (1) 당기와 전기 중 회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 이자수익 929,538 926,292 배당금수익 1,390,655 - 외환차익 - 15 당기손익인식금융자산 평가이익 - 2,665 당기손익인식금융자산 처분이익 11,688 30,101 만기보유금융자산 처분이익 - 88,373 합 계 2,331,881 1,047,446 (2) 당기와 전기 중 회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 이자비용 12,138 12,358 외환차손 7,375 - 합 계 19,513 12,358 29. 이연법인세 및 법인세비용 (1) 당기와 전기 중 회사의 법인세비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원) 구분 당기 전기 당기법인세 1,958,013 2,423,571 일시적차이 변동효과 234,816 (203,506) 법인세비용 2,192,829 2,220,065 (2) 당기와 전기 중 회사의 법인세비용차감전순이익과 법인세비용 간의 관계는 다음과 같습니다(단위: 천원) 구분 당기 전기 법인세비용차감전순이익 10,458,988 10,085,319 법정세율로 계산된 법인세 2,278,978 2,196,770 법인세효과: 세무상 과세되지 않는 수익 (152,908) - 세무상 차감되지 않는 비용 64,021 22,455 기타 2,738 840 법인세비용 2,192,829 2,220,065 평균유효세율 20.97% 22.01% (3) 보고기간말 현재 회사의 이연법인세자산과 부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 이연법인세자산 12개월 이내에 회수될 이연법인세자산 3,400,808 3,219,344 12개월 이후에 회수될 이연법인세자산 12,331,745 10,927,572 상계 전 이연법인세자산 15,732,553 14,146,916 이연법인세부채 12개월 이내에 결제될 이연법인세부채 (256,524) (271,059) 12개월 이후에 결제될 이연법인세부채 (11,969,985) (10,276,501) 상계 전 이연법인세부채 (12,226,509) (10,547,560) 상계 후 이연법인세자산 3,506,044 3,599,356 (4) 당기와 전기 중 회사의 상계 전 이연법인세 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원)1) 당기 구 분 기초 증감 기말 당기손익 기타포괄손익 이연법인세자산 퇴직급여충당금 10,459,984 1,329,279 94,315 11,883,578 미확정부채 2,639,993 235,147 - 2,875,140 임차자산개량권(감각상각누계액) 202,380 (855) - 201,525 복구충당부채 227,275 (9,624) - 217,651 현재가치할인차금(임차보증금) 43,352 (20,690) - 22,662 선수수익 3,728 (1,887) - 1,841 당기손익인식금융자산 2,571 (2,571) - - 회원권 275,357 (566) - 274,791 정부보조금 65,071 (25,874) - 39,197 상품평가충당금 13,410 (13,410) - - 기타충당부채 1,692 (1,474) - 218 감가상각비 86,378 (21,349) - 65,029 미지급금 125,697 25,196 150,893 종속기업투자주식 28 - - 28 소 계 14,146,916 1,491,322 94,315 15,732,553 이연법인세부채 퇴직연금운용자산 (9,924,384) (1,737,451) (12,958) (11,674,793) 임차자산개량권 (211,443) 9,644 - (201,799) 선급비용 (42,838) 20,396 - (22,442) 현재가치할인차금(임대보증금) (3,903) 1,946 - (1,957) 매도가능금융자산 (223,559) (3,222) 60,147 (166,634) 영업권 (128,558) - - (128,558) 미수이자 (12,875) (17,451) - (30,326) 소 계 (10,547,560) (1,726,138) 47,189 (12,226,509) 합 계 3,599,356 (234,816) 141,504 3,506,044 2) 전기 구 분 기초 증감 기말 당기손익 기타포괄손익 이연법인세자산 퇴직급여충당금 9,138,234 1,031,626 290,124 10,459,984 미지급비용 2,643,294 (3,301) - 2,639,993 임차자산개량권(감각상각누계액) 215,821 (13,441) - 202,380 복구충당부채 267,319 (40,044) - 227,275 현재가치할인차금(임차보증금) 70,570 (27,218) - 43,352 선수수익 5,685 (1,957) - 3,728 당기손익인식금융자산 (17,273) 19,844 - 2,571 회원권 262,180 13,177 - 275,357 정부보조금 90,945 (25,874) - 65,071 상품평가충당금 - 13,410 - 13,410 기타충당부채 6,895 (5,203) - 1,692 감가상각비 29,776 56,602 - 86,378 미지급금 29,878 95,819 - 125,697 종속기업투자주식 - 28 - 28 소 계 12,743,324 1,113,468 290,124 14,146,916 이연법인세부채 퇴직연금운용자산 (8,928,928) (956,321) (39,135) (9,924,384) 임차자산개량권 (248,183) 36,740 - (211,443) 선급비용 (57,570) 14,732 - (42,838) 현재가치할인차금(임대보증금) (5,852) 1,949 - (3,903) 매도가능금융자산 - (7,604) (215,955) (223,559) 만기보유금융자산 (7,549) 7,549 - - 영업권 (128,558) - - (128,558) 미수이자 (5,869) (7,006) - (12,875) 소 계 (9,382,509) (909,961) (255,090) (10,547,560) 합 계 3,360,815 203,507 35,034 3,599,356 (5) 당기와 전기 중 자본에 직접 반영된 법인세효과는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 반영 전 법인세효과 반영 후 반영 전 법인세효과 반영 후 확정급여제도의 재측정요소 (369,805) 81,357 (288,448) (1,140,861) 250,989 (889,872) 매도가능금융자산평가손익 (273,395) 60,147 (213,248) 981,615 (215,955) 765,660 합 계 (643,200) 141,504 (501,696) (159,246) 35,034 (124,212) 30. 주당이익 (1) 기본주당이익기본주당이익은 회사의 보통주당기순이익을 회사가 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다.당기와 전기 중 회사의 기본주당순이익은 다음과 같습니다. 내 역 당기 전기 보통주당기순이익(단위: 천원) 8,266,159 7,865,254 가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 41,813 41,813 주당이익(단위: 원) 198 188 (2) 희석주당이익회사는 잠재적보통주를 발행하지 않았으므로 기본주당이익과 희석주당이익은 동일합니다. 31. 배당금2017년 및 2016년에 지급된 배당금은 각각 3,345백만원(주당 80원)과 4,181백만원(주당 100원)입니다. 2017년 12월 31일로 종료하는 회계연도에 대한 예상 주당배당금 및 총배당금은 각각 80원과 3,345백만원이며, 2018년 3월 28일로 예정된 정기주주총회에 의안으로 상정될 예정이며 변경될 수 있습니다. 당기의 재무제표는 이러한 미지급배당금을 반영하고 있지 않습니다. 32. 영업으로부터 창출된 현금 (1) 당기와 전기 중 회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 1. 당기순이익 8,266,159 7,865,254 2. 조정항목 17,915,223 19,183,711 임대료수익(현재가치평가) (8,578) (8,896) 퇴직급여 14,925,401 14,717,948 복리후생비 128,944 33,594 대손상각비 103,086 95,212 감가상각비 1,486,743 1,646,888 투자부동산감가상각비 27,627 22,710 무형자산상각비 1,133,295 1,375,962 지급임차료(현재가치평가) 197,604 157,894 재고자산평가손실 35,468 (45,729) 유형자산처분이익 (110) (108,604) 무형자산처분이익 (58,408) - 유형자산처분손실 29,610 47,241 무형자산처분손실 41,455 4,608 무형자산손상차손 - 59,891 이자수익 (929,538) (926,292) 배당금수익 (1,390,655) - 당기손익인금융자산 평가이익 - (2,665) 당기손익인금융자산 처분이익 (11,688) (30,101) 만기보유금융자산처분이익 - (88,373) 이자비용 12,138 12,358 법인세비용 2,192,829 2,220,065 3. 영업활동으로 인한 자산, 부채의 변동 (12,665,785) (19,988,870) 매출채권의 감소(증가) (1,950,242) 3,026,132 미수금의 감소(증가) 1,246,208 (1,649,429) 선급금의 감소(증가) 322,629 2,467,487 선급비용의 감소(증가) 87,110 145,963 재고자산의 감소(증가) 1,345,161 (4,082,485) 매입채무의 증가(감소) 459,499 (980,439) 미지급금의 증가(감소) 1,125,162 (1,366,573) 선수금의 증가(감소) 23,255 (28,406) 예수금의 증가(감소) 208,434 (68,288) 미지급비용의 증가(감소) (480,278) 1,819,001 부가세 예수금의 증가(감소) (187,582) (989,986) 선수수익의 증가(감소) (79,381) (447,256) 예수보증금의 증가(감소) 500,000 - 사외적립자산의 감소(증가) (5,812,454) (6,433,005) 퇴직금 지급 (9,223,559) (10,641,947) 임차보증금의 감소(증가) (198,545) (529,090) 임대보증금의 증가(감소) - (40,000) 적립금충당부채 증가(감소) (6,701) (7,494) 복구충당부채 증가(감소) (44,501) (183,055) 4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) 13,515,597 7,060,095 (2) 당기와 전기 중 회사의 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 차입금의 유동성 대체 33,390 68,753 투자부동산을 매각예정자산으로 대체 4,457,953 - 유형자산을 투자부동산으로 대체 - 1,781,502 만기보유금융자산을 매도가능금융자산으로 대체 - 4,743,535 매도가능금융자산평가손익 (273,395) 765,660 (3) 재무활동에서 생기는 부채의 변동은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 2016년 말 현금흐름 비현금 변동 2017년 말 유동성대체 환율변동 공정가치변동 유동성장기차입금 71,265 (83,765) 63,390 - - 50,890 장기차입금 125,040 60,000 (63,390) - - 121,650 재무활동으로부터의 총부채 196,305 (23,765) - - - 172,540 33. 특수관계자거래 (1) 회사의 특수관계자 현황은 다음과 같습니다. 구 분 당기말 전기말 지배기업 ㈜케이티 ㈜케이티 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 ㈜케이티스 종속기업 케이티커머스㈜ 케이티커머스㈜ ㈜후후앤컴퍼니 ㈜후후앤컴퍼니 기타특수관계자 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), KT Hong Kong Limited, Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texno Pro Sistem, KT음악컨텐츠 투자조합 2호, KT전략투자조합 4호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜파이디지털헬스케어(구,㈜후헬스케어),㈜케이디리빙, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ㈜엔젠바이오, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. MitraTransaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, 챔프정보, 지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜ 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티이노에듀, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜케이티뮤직, ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드주식회사, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, ㈜엔젠바이오, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 엔서치마케팅㈜, KIF투자조합, 케이티와이브로인프라㈜, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, Mongolian Telecommunications, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜후헬스케어, ㈜케이디리빙, ㈜청호이지캐쉬, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, Texno Pro Sistem, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. Mitra Transaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, kt-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다 기타(*) ㈜케이티이엔지코어 ㈜케이티이엔지코어, ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 (*) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.(2) 보고기간말 현재 회사는 회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를 고객에게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 52,109백만원(전기 : 41,514백만원)입니다. (3) 보고기간말 현재 회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 45,715,364 197,600 - 1,731,895 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 52,067 - - 8,000 종속기업 케이티커머스㈜ 47,668 - - 939,921 ㈜후후앤컴퍼니 140,315 - - 127,333 기타특수관계자 ㈜케이티엠앤에스 1,190,028 - - - 케이티스카이라이프㈜ 966,293 - - 29,880 ㈜케이티디에스 433,364 - - 49,476 케이티하이텔㈜ 346,083 - - 27,500 케이뱅크은행 208,637 - - - 케이티파워텔㈜ 145,568 - - - 케이티링커스㈜ 92,983 - - - 비씨카드㈜ 39,268 - - 34 지니뮤직 17,811 - - - ㈜스카이라이프티브이 13,477 - - - ㈜스마트로 10,000 - - - ㈜케이티스포츠 3,250 21,500 - - ㈜케이티샛 3,190 - - - ㈜케이티에스테이트 3,060 2,120,396 - 77,338 ㈜케이티엠하우스 3,000 - - 24,787 ㈜케이티엠모바일 2,500 - - - 케이티텔레캅㈜ 2,106 - - 29,548 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 2,293 - - 817 합 계 49,438,325 2,339,496 - 3,046,529 2) 전기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 36,744,293 599,010 34,672 1,818,575 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 26,570 - - 59,745 종속기업 케이티커머스㈜ 57,898 57 1,767 160,858 ㈜후후앤컴퍼니 14,138 - - - 기타특수관계자 ㈜케이티스카이라이프 938,790 - - - ㈜케이티디에스 387,101 100,000 - 449,577 ㈜케이티엠앤에스 383,958 - - - 케이티하이텔㈜ 349,118 - - - 케이티파워텔㈜ 147,905 - 5,830 - 케이티링커스㈜ 103,032 - - - 비씨카드㈜ 30,846 - - - ㈜케이티에스테이트 4,495 2,120,396 - 526,240 ㈜스카이라이프티브이 3,759 - - - ㈜케이티스포츠 - 330,000 - - ㈜케이티엠하우스 - - - 19,462 케이티텔레캅㈜ - - - 5,288 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 268,294 - 55 1,074 합 계 39,460,197 3,149,463 42,324 3,040,819 (4) 당기와 전기 중 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 301,794,090 60,914,872 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 460,526 47,400 종속기업 케이티커머스㈜ 358,463 2,446,563 ㈜후후앤컴퍼니 364,302 209,333 기타특수관계자 케이티스카이라이프㈜ 11,223,962 405 ㈜케이티엠앤에스 8,947,176 420,182 케이티하이텔㈜ 3,866,142 287,482 ㈜케이티디에스 2,304,409 1,702,945 케이티파워텔㈜ 829,922 - 케이티링커스㈜ 743,959 10,319 케이뱅크은행 699,070 - ㈜케이티서비스북부 127,279 - 비씨카드㈜ 76,018 129,534 지니뮤직 69,311 - ㈜스카이라이프티브이 68,353 - ㈜케이티에스테이트 57,191 9,152,681 케이티텔레캅㈜ 20,415 412,226 ㈜스마트로 11,818 - ㈜엠오에스부산 4,591 - ㈜케이티샛 3,355 - ㈜케이티스포츠 2,955 621,716 ㈜케이티엠하우스 2,727 49 ㈜케이티엠모바일 2,273 - 이니텍 주식회사 2,073 - ㈜케이티서브마린 909 - ㈜케이티서비스남부 545 - ㈜케이티이노에듀 - 97,280 브이피 주식회사 - 3,250 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 25,012 10,031 합 계 332,066,846 76,466,268 2) 전기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 299,334,157 54,947,408 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 592,630 515,118 종속기업 케이티커머스㈜ 611,982 2,558,924 ㈜후후앤컴퍼니 101,876 - 기타특수관계자 ㈜케이티스카이라이프 11,187,495 498 ㈜케이티엠앤에스 10,711,164 300,000 케이티하이텔㈜ 3,344,987 51,413 ㈜케이티디에스 2,114,160 1,203,526 케이티파워텔㈜ 932,380 5,300 케이티링커스㈜ 774,788 1,928 ㈜케이티서비스 남부 120,051 - ㈜케이티서비스 북부 86,656 - ㈜스카이라이프티브이 41,882 - 케이티텔레캅㈜ 5,269 141,867 ㈜케이티에스테이트 4,386 8,885,925 ㈜엠오에스강북 1,800 - ㈜케이티이노에듀 744 148,059 에이치앤씨네트워크㈜ 648 - ㈜케이티스포츠 - 380,000 비씨카드㈜ - 139,187 ㈜나스미디어 - 800 ㈜케이티엠하우스 - 28 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 245,988 483,292 합 계 330,213,043 69,763,273 (5) 당기와 전기 중 회사의 주요 경영진(등기임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기 전기 단기급여 952,291 956,422 퇴직급여 168,669 85,256 기타장기종업원급여 238 (1) (6) 당기 중 회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 특수관계구분 회사명 기중 자금차입 거래 현금배당 차입 상환 지배기업 ㈜케이티 60,000 83,765 317,743 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 - - 495,470 기타특수관계자 케이티하이텔㈜ - - 480,000 합 계 60,000 83,765 1,293,213 34. 영업부문 정보 (1) 영업부문 경영진은 자원배분 및 성과평가를 수행을 위하여 검토되는 보고정보에 기초하여 전략적인 영업단위인 5개의 보고부문을 가지고 있으며, 그 내역은 다음과 같습니다. 구분 재화(또는 용역) 고객서비스 KT 유/무선 고객센터 및 판매지원 컨택사업 콜센터 운영 및 수주 안내사업 114번호 안내 및 우선번호안내 채널마케팅 휴대폰 판매 및 매장관리 기타 임대사업 및 공통 (2) 부문정보1) 당기와 전기 중 영업부문별 수익 및 손익은 다음과 같습니다(단위 : 천원).가. 당기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 기타 합계 총외부수익 206,395,291 71,508,506 55,328,629 112,102,630 23,471,432 468,806,488 감가상각비 등 1,165,653 403,857 312,478 633,119 132,559 2,647,666 부문 영업이익 3,965,549 1,373,919 1,063,049 2,153,869 450,965 9,007,353 나. 전기 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 기타 합계 총외부수익 204,577,847 76,474,936 60,669,614 102,334,512 14,221,951 458,278,860 감가상각비 등 1,359,552 508,226 403,189 680,079 94,514 3,045,560 부문 영업이익 3,791,826 1,417,454 1,124,504 1,896,758 263,602 8,494,144 2) 보고기간말 현재 회사의 영업부문별 자산 및 부채내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 가. 당기말 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 기타 합계 보고부문 자산 93,741,619 32,478,082 25,129,427 50,915,319 10,660,369 212,924,815 보고부문 부채 27,851,592 9,649,570 7,466,209 15,127,461 3,167,304 63,262,136 나. 전기말 구 분 고객서비스 컨택사업 안내사업 채널마케팅 기타 합계 보고부문 자산 92,437,546 34,554,843 27,413,282 46,239,372 6,426,122 207,071,165 보고부문 부채 27,600,271 10,317,486 8,185,137 13,806,286 1,918,730 61,827,910 (3) 기업 전체수준의 공시1) 당기와 전기 중 회사 수익의 상세내역은 다음과 같습니다(단위 : 천원). 구 분 당기 전기 상품판매 68,267,931 36,190,993 용역수익 400,538,557 422,087,867 합 계 468,806,488 458,278,860 2) 당기와 전기 중 회사 수익의 10%이상을 차지하는 주요 거래처는 1개이며, 그 거래금액은 각각 301,794백만원 및 299,334백만원입니다. 3) 회사의 채널마케팅부문에서 발생한 수익 중 14백만원(전기: 1백만원)은 국외매출에 해당하며, 이를 제외한 수익은 모두 국내매출에 해당합니다. 35. 재무위험관리 (1) 재무위험관리요소 회사는 여러 활동으로 인하여 시장위험, 신용위험 및 유동성위험과 같은 다양한 재무위험에 노출되어 있습니다. 회사의 전반적인 위험관리정책은 금융시장의 예측불가능성에 초점을 맞추고 있으며, 재무성과에 미치는 부정적 영향을 최소화하는데 중점을 두고 있습니다. 회사의 재무정책은 중장기적으로 수립되며 이사회에 매년 보고되고 있습니다. 회사의 경영기획총괄은 재무정책의 수행 및 지속적인 재무위험 관리를 책임지고 있으며, 특정거래의 심각성 및 현재 위험노출금액 등을 관리하고 있습니다. 회사의 경영기획총괄 자금담당에는 효과적인 재무위험 관리를 주요업무로 하는 인원이 있으며, 금융시장 상황에 따른 효과의 추정을 위해 여러가지 금융시장 상황을 고려하고 있습니다. 1) 시장위험회사의 시장위험 관리는 회사의 수익에 대한 위험을 최소화할 수 있도록 그 노출 정도를 관리하는 데에 있습니다. 시장위험은 이자율, 환율 및 기타 시장 요소의 움직임에 대해 회사가 보유한 포트폴리오의 수익이나 가치가 감소할 위험을 의미합니다. 가. 민감도분석민감도는 각 위험 유형에 따른 시장 상황을 관측하는 방법으로 측정되었습니다. 이자율, 환율 및 기타가격의 변동에 대해 시장의 특성을 고려한 합리적인 변동범위를 판단하였으며 위험변수의 변동률이 안정적일 경우 결정된 변동 범위를 수정하지 않았습니다. 이러한 분석에서는 희박하거나 '최악의 상황' 시나리오 또는 '위기상황분석'은 포함하지 않았습니다. 나. 외환위험회사는 보고기간말 현재 외화로 표시된 화폐성자산 및 부채가 존재하지 않으므로 외환위험이 노출되어 있지 않습니다. 다. 가격위험회사는 보고기간말 현재 활성거래시장이 존재하는 지분상품을 보유하고 있지 않으므로 이에 따른 가격변동위험에 노출되어 있지 않습니다. 라. 이자율 위험 이자율 위험은 미래의 시장 이자율 변동에 따라 예금 또는 차입금 등에서 발생하는 이자수익 및 이자비용이 변동될 위험을 뜻하며, 이는 주로 변동금리부 조건의 예금과차입금에서 발생하고 있습니다. 회사의 이자율 위험관리의 목표는 이자율 변동으로 인한 불확실성과 순이자비용의 최소화를 추구함으로써 기업의 가치를 극대화하는데 있습니다. 회사는 보고기간말 현재 변동금리부 차입금 대비 변동금리부 예금이 많아 이자율 상승 시 순이자비용이 감소합니다. 한편, 회사는 내부자금 공유 확대를 통한 외부차입 최소화, 고금리 차입금 감축, 장/단기 차입구조 개선, 고정 대 변동이자 차입조건의 적정비율 유지, 일간/주간/월간 단위의 국내외 금리동향 모니터링 실시, 대응방안 수립 및 변동금리부 조건의 단기차입금과 예금을 적절히 운영함으로써 이자율 변동에 따른 위험을 최소화하고 있습니다. 보고기간말 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율의 100bp 변동시 회사의 세전 순이익 및 자본에 미치는 영향은 아래 표와 같습니다(단위:천원). 구 분 시장이자율의 변동 세전순이익에 미치는 효과 자본에 미치는 효과 당기말 + 100 bp 454,696 (123,009) - 100 bp (454,696) 194,145 전기말 + 100 bp 364,489 282,832 - 100 bp (364,489) (282,832) 2) 신용위험 신용 위험은 회사 차원에서 관리되고 있습니다. 신용 위험은 보유하고 있는 수취채권및 확정계약을 포함한 도소매 거래처에 대한 신용위험뿐 아니라 현금및현금성자산, 금융상품 및 금융기관 예치금으로부터 발생하고 있습니다. 도매 거래처의 경우 독립적으로 신용 평가를 받는다면 평가된 신용 등급이 사용되며, 독립적인 신용 등급이 없는 경우에는 고객의 재무 상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용 위험을 평가하게 됩니다. 개별적인 위험 한도는 이사회가 정한 한도에 따라 내부 또는 외부에서 평가한 신용 등급을 바탕으로 결정됩니다. 신용 한도의 사용 여부는 정기적으로검토되고 있습니다. 소매 거래처에 대한 매출은 현금 또는 신용카드로 처리됩니다. 당기 중 신용 한도를 초과한 건은 없었으며 경영진은 상기 거래처로부터 의무불이행으로 인한 손실을 예상하고 있지 않습니다. 보고기간말 현재 회사가 보유한 금융상품과 관련하여 담보물의 가치를 고려하지 않은 신용위험 최대노출액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 현금성자산(보유현금 제외) 37,478,602 28,689,507 매출채권및기타채권 71,678,033 70,705,173 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 정기예금 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산 6,232,804 6,344,079 소 계 25,232,804 26,332,391 합 계 134,389,439 125,727,071 3) 유동성위험 회사는 미사용 차입금 한도를 적정 수준으로 유지하고, 영업 자금 수요를 충족시키기위해 차입금 한도나 약정을 위반하는 일이 없도록 유동성에 대한 예측을 항시 모니터링하고 있습니다. 유동성을 예측하는데 있어 회사의 자금조달 계획, 약정 준수, 회사 내부의 목표재무비율 및 통화에 대한 제한과 같은 외부 법규나 법률 요구사항도 고려하고 있습니다. 회사의 유동성 위험 분석 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).가. 당기말 구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계 매입채무및기타채무 44,942,669 613,662 - 45,556,331 차입금 55,554 120,592 6,150 182,296 합 계 44,998,223 734,254 6,150 45,738,627 나. 전기말 구 분 1년 이하 1년~5년 이하 5년 초과 합계 매입채무및기타채무 43,338,292 484,450 - 43,822,742 차입금 73,674 103,426 31,058 208,158 합 계 43,411,966 587,876 31,058 44,030,900 (2) 자본위험관리회사의 자본 관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본 비용을 절감하기 위해 최적의 자본 구조를 유지하는 것입니다. 회사는 자본조달비율 및 부채비율에 기초하여 자본을 관리하고 있습니다. 자본조달비율은 순부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있습니다. 순부채는 총차입금(재무상태표의 장단기차입금 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 금액이며 총자본은 재무상태표의 "자본"에 순부채를 가산한 금액입니다. 보고기간말 현재회사의 자본조달비율은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 총차입금(ⓐ) 172,540 196,305 차감: 현금및현금성자산(ⓑ) (37,505,302) (28,716,207) 순부채(ⓒ=ⓐ+ⓑ) (37,332,762) - 자본총계(ⓓ) 149,662,678 145,243,255 총자본(ⓔ=ⓒ+ⓓ) 112,329,916 145,243,255 자본조달비율(ⓒ/ⓔ) - - 보고기간말 현재 회사의 부채비율은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 부채 63,262,136 61,827,911 자본 149,662,678 145,243,255 부채비율 42.27% 42.57% 36. 공정가치 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 당기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 37,505,302 37,505,302 28,716,207 28,716,207 매출채권및기타채권(*1) 71,678,033 71,678,033 70,705,173 70,705,173 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 정기예금(*1) 19,000,000 19,000,000 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산(*2) 5,466,400 5,466,400 5,727,080 5,727,080 소 계 24,466,400 24,466,400 25,715,392 25,715,392 합 계 133,649,735 133,649,735 125,136,772 125,136,772 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 45,556,331 45,556,331 43,822,742 43,822,742 차입금 172,540 173,236 196,305 198,026 합 계 45,728,871 45,720,849 44,019,047 44,009,996 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.(*2) 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 원가로 측정된 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능금융자산 ㈜케이티스포츠 600,000 600,000 정보통신공제조합 16,999 16,999 소프트웨어공제조합 149,404 - 합 계 766,403 616,999 케이티스포츠 주식, 정보통신공제조합 출자금 및 소프트웨어공제조합 출자금은 비상장지분상품이며 추정현금흐름의 편차가 유의적이고 다양한 추정치의 발생확률을 신뢰성 있게 평가할 수 없으므로 원가법으로 측정했습니다. 회사는 이러한 금융상품을 처분할 계획이 없습니다. (3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 이용하여 산정한 공정가치. 단 수준 1에 포함된공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 이용하여 산정한 공정가치 (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 2) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 매도가능금융자산 - 5,727,080 - 5,727,080 합 계 - 5,727,080 988,312 6,715,392 부채 차입금 - - 198,026 198,026 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다. 금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다. 1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다. 2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당기와 전기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기손익인식금융자산 당기 전기 기초장부금액 988,312 6,078,514 매도 (988,312) (5,122,968) 미실현손익 - 32,766 기말장부금액 - 988,312 (5) 가치평가기법 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당기 전기 자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 3 시장접근법 매도가능금융자산 5,466,400 5,727,080 2 현금흐름할인모형 부채 차입금 173,236 198,026 3 현금흐름할인모형 (6) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획총괄 재무회계담당에게 직접 보고되며, 회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획총괄 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다. 37. 보고기간후 사건(1) 회사는 2018년 1월 중 단말기구매대급 지급을 위하여 금융상품 2,000백만원을 삼성전자에 담보로 제공하였습니다.(2) 회사는 2018년 1월 중 특수관계자인 (주)케이티로부터 차입한 금액 중 48백만원을 일시 상환하였습니다. (3) 회사는 2018년 2월 중 매각예정자산에 대한 매매계약(매매대금 7,600백만원)을 체결하였으며, 매각대금 잔액의 회수 및 소유권 이전은 2018년 2분기 중 완료될 예정입니다 6. 기타 재무에 관한 사항 가. 재무제표 재작성등 유의사항해당사항 없습니다. 나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도(1) 신설법인 후후앤컴퍼니 (물적분할) - 일자, 상대방 및 계약내용당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다. 구분 내용 분할방법 단순 물적분할 분할회사(상대방) 주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사) (가) 분할일정 구분 일자 주주명부 확정 기준일 2015.12.31 분할이사회 결의일 2016. 3. 9 분할계획서 승인을 위한 주주총회일 2016. 3.28 채권자 이의제출기간 시작일 2016. 3.29 종료일 2016. 4.29 분할기일 2016. 5. 1 분할보고총회 및 창립총회일 2016. 5. 2 분할등기일 2016. 5. 3 주1) 상기 일정은 관계법령 및 관계기관과의 협의 등에 따라 변경될 수 있음주2) 상기 내용 중 분할보고총회는 이사회의 결의ㆍ공고로 갈음함주3) 분할대상 사업부문의 재무상태표 등의 서류를 분할되는 회사의 본점에 비치할 예정임 (나) 주요 내용 및 참고 사항 1) 대주주등 지분변동 상황 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다. 2) 주식매수청구권 행사단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다. 3) 채권자보호에 관한 사항상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변제할 책임이 있습니다.이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.ktcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니다. 채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다. 4) 관련 소송의 현황 본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있는 소송은 제기된 바 없습니다. 5 ) 신주배정 등에 관한 사항 본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다. (다) [합병등] 전ㆍ후의 요약재무정보 분할재무상태표(2015.12.31 기준) (단위: 원) 계정과목 분할전케이티씨에스 분할존속법인(케이티씨에스) 분할신설법인(후후앤컴퍼니) 자 산 Ⅰ. 유동자산 130,149,736,537 124,535,113,193 5,614,623,344 현금및현금성자산 34,401,349,774 28,953,712,446 5,447,637,328 매출채권및기타채권 58,310,627,573 58,159,361,819 151,265,754 기타금융자산 17,078,513,946 17,078,513,946 - 재고자산 15,467,042,461 15,467,042,461 - 기타유동자산 4,892,202,783 4,876,482,521 15,720,262 Ⅱ. 비유동자산 76,514,734,407 81,658,046,344 2,890,688,063 매출채권및기타채권 14,633,167,958 13,611,028,009 1,022,139,949 기타금융자산 8,366,689,538 8,366,689,538 - 유형자산 18,248,582,810 17,497,195,254 751,387,556 투자부동산 6,027,533,867 6,027,533,867 - 무형자산 7,984,559,024 6,868,510,613 1,116,048,411 종속기업투자 17,893,386,000 25,927,386,000 - 이연법인세자산 3,360,815,210 3,359,703,063 1,112,147 자 산 총 계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407 부채 Ⅰ. 유 동 부 채 62,072,555,657 61,612,902,569 459,653,088 매입채무및기타채무 43,950,063,956 43,624,249,379 325,814,577 유동성장기차입금 90,000,000 90,000,000 - 당기법인세부채 1,316,523,575 1,316,523,575 - 충당부채 1,131,210,096 1,012,877,988 118,332,108 기타유동부채 15,584,758,030 15,569,251,627 15,506,403 Ⅱ. 비유동부채 2,908,402,144 2,896,743,825 11,658,319 매입채무및기타채무 475,047,988 474,677,366 370,622 차입금 193,793,000 193,793,000 - 순확정급여부채 2,124,343,675 2,113,055,978 11,287,697 충당부채 115,217,481 115,217,481 - 부 채 총 계 64,980,957,801 64,509,646,394 471,311,407 자 본 Ⅰ. 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 1,000,000,000 Ⅱ. 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 7,034,000,000 Ⅲ. 이익잉여금 103,566,345,790 103,566,345,790 - Ⅳ.기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) - 자 본 총 계 141,683,513,143 141,683,513,143 8,034,000,000 부채와자본총계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407 주1) 상기 금액은 2015년 12월 31일 분할되는 회사의 재무상태표상의 장부가액을 기초로 작성되었으며, 분할기일 승계대상 자산 및 부채 확정 시 변동될 수 있습니다. (라) 관련 공시서류 1) 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03 2) 정기주주총회결과 : 2016.03.283) [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16 다. 대손충당금 설정 현황 (1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역 (단위 : 천원) 구분 계정과목 채권총액 대손충당금 대손충당금설정율 17기 매출채권 56,375,742 145,052 0.3% 미수금 963,683 77,754 8.1% 미수수익 137,848 - 0.0% 보증금 14,423,566 - 0.0% 합계 71,900,839 222,806 0.3% 16기 매출채권 54,444,001 183,676 0.3% 미수금 2,258,836 3,489 0.2% 미수수익 58,523 - 0.0% 보증금 14,130,978 - 0.0% 합계 70,892,338 187,165 0.3% 15기 매출채권 57,766,495 85,036 0.1% 미수금 609,407 6,917 1.1% 미수수익 26,679 - 0.0% 보증금 14,633,168 - 0.0% 합계 73,035,749 91,953 0.1% .(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황 (단위 : 천원) 구분 제17기 제16기 제15기 1. 기초 대손충당금 잔액합계 187,165 91,953 39,668 2. 순대손처리액(① - ② ±③) 67,445 - 36,808 ① 대손처리액(상각채권액) 67,445 - 36,808 ② 상각채권회수액 - - - ③ 기타증감액 - - - 3. 대손상각비 계상(환입)액 103,086 95,212 89,093 4. 기말 대손충당금 잔액합계 222,806 187,165 91,953 주1) 기말 대손충당금 잔액합계 : 기초 대손충당금 잔액합계 - 순대손처리액 + 대손상각비 계상(환입)액(3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침회사는 보고기간 종료일 현재의 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추산액을 대손충당금으로설정하고 있습니다. (4) 당해 사업연도 3분기 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2017.12.31 기준) (단위 : 천원) 구 분 6월 이하 6월 초과 1년 이하 1년 초과 3년 이하 3년 초과 계 금액 일반 6,929,858 1,942 5,618 - 6,937,418 특수관계자 49,326,594 - - 111,730 49,438,324 계 52,256,452 1,942 5,618 111,730 56,375,742 구성비율(%) 99.79% 0.00% 0.2% 0.20% 100.00% ※ '다. 대손충당금 설정 현황'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재무에관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. 라. 재고자산 현황 (1) 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황 보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다. (단위 : 백만원) 사업부문 계정과목 제17기 제16기 제15기 비고 유통사업 모바일 단말기 16,031 16,908 14,554 - 선불카드 280 82 130 - 기타상품 등 1,904 2,605 783 - 소 계 18,215 19,595 15,467 - 총자산대비 재고자산 구성비율(%) [재고자산합계÷기말자산총계×100] 8.55% 9.46% 7.50% - 재고자산회전율(회수) [연환산 매출원가÷{(기초재고+기말재고)÷2}] 3.99회 2.78회 4.22회 - (2) 재고자산의 실사내용회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기의 재고자산 실사는 2017.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행하였으며, 당기 재고자산 실사는 2018.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행하였습니다.※ '라. 재고자산 현황'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재 무에 관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. 마. 공정가치평가 내역 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 (단위: 천원). 구분 당기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 37,505,302 37,505,302 28,716,207 28,716,207 매출채권및기타채권(*1) 71,678,033 71,678,033 70,705,173 70,705,173 기타금융자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 정기예금(*1) 19,000,000 19,000,000 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산(*2) 5,466,400 5,466,400 5,727,080 5,727,080 소 계 24,466,400 24,466,400 25,715,392 25,715,392 합 계 133,649,735 133,649,735 125,136,772 125,136,772 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 45,556,331 45,556,331 43,822,742 43,822,742 차입금 172,540 173,236 196,305 198,026 합 계 45,728,871 45,720,849 44,019,047 44,009,996 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다. (*2) 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 원가로 측정된 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능금융자산 ㈜케이티스포츠 600,000 600,000 정보통신공제조합 16,999 16,999 소프트웨어공제조합 149,404 - 합 계 766,403 616,999 케이티스포츠 주식, 정보통신공제조합 출자금 및 소프트웨어공제조합 출자금은 비상장지분상품이며 추정현금흐름의 편차가 유의적이고 다양한 추정치의 발생확률을 신뢰성 있게 평가할 수 없으므로 원가법으로 측정했습니다. 회사는 이러한 금융상품을 처분할 계획이 없습니다. (3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 이용하여 산정한 공정가치. 단 수준 1에 포함된공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 이용하여 산정한 공정가치 (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는다음과 같습니다(단위: 천원). 1 ) 당 기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 2 ) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 당기손익인식금융자산 - - 988,312 988,312 매도가능금융자산 - 5,727,080 - 5,727,080 합 계 - 5,727,080 988,312 6,715,392 부채 차입금 - - 198,026 198,026 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동 회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다. 금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다. 1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다. 2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당기와 전기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기손익인식금융자산 당기 전기 기초장부금액 988,312 6,078,514 매도 (988,312) (5,122,968) 미실현손익 - 32,766 기말장부금액 - 988,312 (5) 가치평가기법 회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당기 전기 자산 당기손익인식금융자산 - 988,312 3 시장접근법 매도가능금융자산 5,466,400 5,727,080 2 현금흐름할인모형 부채 차입금 173,236 198,026 3 현금흐름할인모형 (6) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획실 재무회계담당에게 직접 보고되며, 회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획실 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다.※ '마. 공정가치 평가 내역'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재무에 관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. 바. 진행률 적용 수주계약 현황 당사는 해당사항이 없습니다. 사. 채무증권 발행실적 등 당사는 해당사항이 없습니다. ◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11011#*진행률적용수주계약현황*.dsl 채무증권 발행실적 (기준일 : - ) (단위 : 원, %) 발행회사 증권종류 발행방법 발행일자 권면총액 이자율 평가등급(평가기관) 만기일 상환여부 주관회사 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 합 계 - - - - - - - - - ◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11011#*사채관리계약주요내용.dsl 기업어음증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 10일 이하 10일초과30일이하 30일초과90일이하 90일초과180일이하 180일초과1년이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년 초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - - 전자단기사채 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 10일 이하 10일초과30일이하 30일초과90일이하 90일초과180일이하 180일초과1년이하 합 계 발행 한도 잔여 한도 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 회사채 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년초과4년이하 4년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 신종자본증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과15년이하 15년초과20년이하 20년초과30년이하 30년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 조건부자본증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년초과4년이하 4년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과20년이하 20년초과30년이하 30년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - - - IV. 감사인의 감사의견 등 ※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11011#*회계감사인의감사의견.dsl 25_회계감사인의감사의견 1. 연결재무제표에 대한 감사인의 감사의견가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견 사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항 제17기 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제16기(전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제15기(전전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 2. 별도재무제표에 대한 감사인의 감사의견가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견 사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항 제17기 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제16기(전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제15기(전전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 3. 감사용역 체결현황 (단위: 천원, 시간/부가세별도) 사업연도 감사인 내 용 보수 총소요시간 제17기 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 140,000 1,652 제16기(전기) 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 140,000 1,724 제15기(전전기) 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 140,000 1,461 4. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황 (단위 : 천원, 시간/부가세 별도) 사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고 제17기 - - - - - 제16기(전기) - - - - - 제15기(전전기) - - - - - 5. 회계감사인의 변경해당사항 없습니다. 6. 내부회계관리제도가. 내부회계관리조직 소속부서 성명 직책 담당업무 내부회계관리책임자 남규택 대표이사 운영책임자 내부회계관리자 이응호 경영기획총괄 내부회계관리제도의 운영실태 점검 내부회계관리실무자 이의순 재무회계팀장 운영 실무 ※ 내부회계관리조직은 2018년 제 17기 정기주주총회 기준으로 작성되었습니다. 나. 내부회계관리제도의 운영 실태1) 내부회계관리자가 보고한 내용 사업연도 보고일자 보고내용 비고 제17기(2017년) 2018.2.13 2017년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 제16기(2016년) 2017.2.13 2016년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 제15기(2015년) 2016.2.12 2015년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 ※ 상기 보고일자는 이사회 기준 보고일자 입니다.2) 감사인이 감사보고서에 표명한 종합 의견 등 사업연도 보고일자 보고내용 비고 제17기(2017년) 2018. 3.16 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2017년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. 제16기 (2016년) 2017. 3.17 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2016년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. - 제15기 (2015년) 2016. 3.9 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2015년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. - V. 이사의 경영진단 및 분석의견 1. 예측 정보에 대한 주의사항당사가 동 사업보고서에서 미래에 발생할 것으로 예상·예측한 활동, 사건 또는 현상은 당해 공시서류 작성시점의 사건 및 재무성과에 대하여 회사의 견해를 반영한 것입니다. 동예측 정보는 미래 사업환경과 관련된 다양한 가정에 기초하고 있으며, 동 가정들은 결과적으로 부정확한 것으로 판명될 수도 있습니다. 또한 이러한 가정들에는 예측정보에서 기재한 예상치와 실제 결과 간에 중요한 차이를 초래할 수 있는 요인에는 회사 내부경영과 관련된 요인과 외부환경에 관한 요인이 포함되어 있으며, 이에 한하지 않습니다. 당사는 동 예측정보 작성시점 이후에 발생하는 위험 또는 불확실성을 반영하기 위하여 예측정보에 기재한 사항을 수정하는 정정보고서를 공시할 의무는 없습니다. 결론적으로, 동 사업보고서상에 회사가 예상한 결과 또는 사항이 실현되거나 회사가 당초에 예상한 영향이 발생한다는 확신을 제공할 수 없습니다. 동 보고서에 기재된 예측정보는 동 보고서 작성시점을 기준으로 작성한 것이며, 회사가 이러한 위험요인이나 예측정보를 업데이트할 예정이 없음에 유의하시기 바랍니다. 2. 개요2017년 케이티씨에스는 고객서비스사업, 유통사업, 114번호안내사업, 우선번호안내사업, 컨택사업 등의 영업활동을 전개하였으며, 영업수익은 4,688억원으로 전기 4,583억원 대비 105억원 증가하였습니다.사업별 영업성과를 보면 고객서비스사업은 전기대비 0.9% 증가한 2,064억원, 유통사업은 전기대비 9.6% 증가한 1,121억원, 114번호안내사업은 전기대비 13.9% 감소한 254억원, 우선번호안내사업은 전기대비 4.2% 감소한 299억원, 컨택사업은 전기대비 6.5% 감소한 715억원, 기타사업은 전기 대비 65.5% 증가한 235억원을 달성하였습니다.사업별 매출 구성비는 고객서비스사업 44.0%, 유통사업 23.9%, 114번호안내사업 5.4%,우선번호안내사업 6.4%, 컨택사업 15.3%, 기타사업 5.0% 입니다.당기 영업이익은 주력사업의 정체에도 전기대비 5.9% 증가한 90억원을 달성하였습니다. 2018년에도 지속적인 경기침체로 매우 어려운 한 해가 예상되지만, 핵심사업 강화와 신규사업 발굴에 끊임없는 노력을 경주하여 이 난관을 돌파해 나가고자 합니다.당사는 2018년에도 꾸준한 수주활동과 영업망 확대로 기존 사업들의 매출증대를 이어갈 것이며, 후후와 같은 신사업 모델 발굴을 통하여 추가 수익의 발판을 마련하겠습니다. 3. 연결재무상태 (단위: 원) 구분 제17 기말 제16 기말 증감 증감률 (2017년 12월말) (2016년 12월말) 자산 유동자산 291,705,169,187 261,886,650,024 -29,818,519,163 -11.4% 비유동자산 56,628,760,537 60,883,235,336 4,254,474,799 7.0% 자산총계 348,333,929,724 322,769,885,360 -25,564,044,364 -7.9% 부채 유동부채 185,931,799,018 163,906,229,730 -22,025,569,288 -13.4% 비유동부채 2,832,273,103 2,735,702,004 -96,571,099 -3.5% 부채총계 188,764,072,121 166,641,931,734 -22,122,140,387 -13.3% 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 - 0.0% 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 - 0.0% 이익잉여금 115,464,088,141 111,789,774,629 - -3.3% 기타포괄손익누계액 552,411,776 765,659,680 213,247,904 27.9% 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) - 0.0% 비지배지분 5,436,190,333 5,455,351,964 19,161,631 0.4% 자본총계 159,569,857,603 156,127,953,626 -3,441,903,977 -2.2% 부채와 자본총계 348,333,929,724 322,769,885,360 -25,564,044,364 -7.9% 4. 연결영업실적 (단위: 원) 제 17 기 제 16 기 영업수익 967,759,847,887 953,674,070,191 영업비용 957,613,918,318 944,876,925,698 영업이익(손실) 10,145,929,569 8,797,144,493 기타이익 425,804,978 1,376,056,412 기타손실 1,951,649,593 879,331,959 금융수익 1,324,304,205 1,372,648,209 금융원가 20,676,086 13,736,895 법인세비용차감전순이익(손실) 9,923,713,073 10,652,780,260 법인세비용 2,538,706,841 2,798,147,179 당기순이익(손실) 7,385,006,232 7,854,633,081 당기순이익(손실)의 귀속 지배기업의 소유주에게 귀속되는 당기순이익(손실) 7,117,376,595 7,637,676,447 비지배지분에 귀속되는 당기순이익(손실) 267,629,637 216,956,634 기타포괄손익 (271,946,255) (176,936,972) 당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익) (58,698,351) (942,596,652) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (58,698,351) (942,596,652) 당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (213,247,904) 765,659,680 총포괄손익 7,113,059,977 7,677,696,109 총 포괄손익의 귀속 총 포괄손익, 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분 6,806,105,608 7,465,870,340 총 포괄손익, 비지배지분 306,954,369 211,825,769 ※ 기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(이하 "지배기업")와 케이티커머스 주식회사 (이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")를 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다. 5. 유동성 및 자금조달(1) 주요설비 신설 및 확장과 자금조달상황보고기간말 현재 (주)케이티로부터 상환형 매장 개설을 목적으로 50,000천원의 자금차입을 진행하고 있습니다.보고기간말 현재 농협은행으로부터 시설자금 대출을 목적으로 122,540천원의 자금 차입을 진행하고 있습니다.자세한 차입금 현황에 대해서는 연결재무제표 주석 15번을 참고해주시기 바랍니다.(2) 회사의 주요 자금 원천회사의 주된 자금 원천은 매출발생으로 인한 자금 조달이 주된 자금의 원천입니다. 6. 투자자 유의사항당사는 현재 한국채택국제회계기준을 적용하여 재무제표를 작성하고 있습니다. 또한, 회사는 2014년 11월 주식회사 케이티 커머스 지분을 81% 인수하여 당기말 현재 연결기준으로 작성하고 있습니다.별도 기준 실적 및 재무상태에 대한 내용은 상기 사업보고서의 III.재무에 관한 사항을 참조하시기 바랍니다. VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 1. 이사회에 관한 사항 가. 이사회 구성 개요 당사의 이사회는 2인의 사내이사, 3인의 사외이사, 2인의 기타비상무이사로 구성되어 있습니다. 또한 이사회 내에는 평가 및 보상위원회와 감사위원회 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다. 나. 중요의결사항 등1) 이사회 운영규정의 주요내용 ○ 소집권자: 대표이사 또는 재적이사 4분의 1이상의 요구에 의하여 소집 ○ 부의사항: 주주총회소집, 영업보고서 및 재무제표 승인, 정관의 변경 등 ○ 결의방법: 의결권 있는 재적이사 과반수의 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로 결의 2) 이사회의 주요의결사항 등 회차 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사 등의 성명 백복현(출석률:100%) 홍성태(출석률:100%) 이호영(출석률:86%) 찬반여부