KTcs 분기보고서 (2018.03)
1. 회사의 개요

가. 회사의 법적, 상업적 명칭당사의 명칭은 '주식회사 케이티씨에스'라고 표기합니다. 영문으로는 'ktcs corporation'이라고 표기합니다. 나. 설립일자당사는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, KT 컨택센터, 오픈마켓 컨택센터, 114사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 2009년 10월 21일자로 사명을 '한국인포데이타 주식회사'에서 '주식회사 케이티씨에스'로 변경하였습니다. 다. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주소	전화번호	홈페이지

본사	대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관	042-604-5114, 5133	http://www.ktcs.co.kr

라. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호 ③ 이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소 또는 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소. 다만 상호로 가입한 이용자의 경우 읍, 면, 동, 리, 지번의 주소 또는 제3조 제1호부터 제7호까지의 도로명주소로 한다고 되어 있습니다. 또한 당사의 우선번호안내사업은 「전기통신사업법」 제21조에 의해 2002년 3월28일 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 선불카드사업은 전기통신사업법 시행규칙에 따라 선불카드 발행총액에 해당하는 금액을 보증보험에 가입하여 사업을 영위하고 있으며, 컨택센터사업 및 유통사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다. 마. 중소기업 해당 여부당사는 중소기업기본법 제2조 및 중소기업기본법 시행령 제3조에 의거 중소기업에 해당되지 않습니다. 바. 대한민국에 대리인이 있는 경우해당사항 없습니다. 사. 주요사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업 (1) 회사가 영위하는 목적사업당사는 컨택센터사업, 114번호안내사업 및 유통사업을 주요사업으로 하고 있으며 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다. 사 업 목 적 비 고 1. 전화번호안내사업 2. 생활정보제공/안내/중개사업 3. DB마케팅업 4. 정보통신서비스 5. 콜센터사업 6. 별정통신사업 7. 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업 8. 광고대행업 9. 텔레마케팅사업 10. 상품중개업 11. 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매12. 멀티미디어관련 서비스 및 응용상품 판매13. 데이터베이스 및 온라인 정보제공업14. 여행사업 및 기타 여행보조업15. 운동시설 운영업16. 부동산임대 및 개발업17. 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업 18. 인터넷관련사업 19. 학술 및 연구용역 사업20. 정보통신기기 매매업 21. 시장조사 및 여론조사업 22. 원격평생교육시설 등 교육서비스업 23. 도급계약사업 24. 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업25. 무역업(복합운송주선업 등) 26. 전기통신공사업 27. 소프트웨어 개발 및 공급28. 화장품 도매업29. 화장품 및 방향제 소매업30. 상품 종합 도매업 31. 인공지능 관련 서비스 및 응용상품의 판매32. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 - 당사 사업의 내용에 대한 자세한 사항은 『II.사업의 내용』을 참조하시기 바랍니다. 아. 계열회사에 관한 사항(1) 기업집단의 명칭: KT(2) 기업집단에 소속된 회사 (2018년 3월 31일 기준) 연번 회사명 결산일 업종 사업자번호 상장여부 1 ㈜케이티 12월말 통신업 102-81-42945 코스피상장 2 케이티파워텔㈜ (구. 한국통신파워텔) 12월말 통신업 116-81-37548 비상장 3 ㈜케이티이엔지코어 (구. ㈜케이티이엔에스) 12월말 전문직별 공사업 220-81-21248 비상장 4 케이티링커스㈜ (구. 한국공중전화) 12월말 통신업 113-81-35124 비상장 5 케이티하이텔㈜ (구. 한국통신하이텔) 12월말 정보서비스업 211-81-79649 코스닥상장 6 ㈜케이티서브마린 (구. 한국해저통신) 12월말 전문직별 공사업 618-81-18519 코스닥상장 7 케이티커머스㈜ 12월말 도매 및 상품중개업 107-86-18163 비상장 8 ㈜케이티엠하우스 12월말 전문서비스업 120-86-74979 비상장 9 케이티텔레캅㈜ 12월말 사업지원 서비스업 113-86-09204 비상장 10 ㈜케이티엠앤에스 12월말 소매업; 자동차 제외 120-87-09780 비상장 11 ㈜나스미디어 12월말 전문서비스업 220-81-80363 코스닥상장 12 ㈜지니뮤직 (구. ㈜케이티뮤직) 12월말 정보서비스업 314-81-03453 코스닥상장 13 ㈜케이티디에스 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 117-81-65799 비상장 14 ㈜케이티씨에스 12월말 정보서비스업 314-81-42683 코스피상장 15 ㈜케이티스 12월말 정보서비스업 101-81-71660 코스피상장 16 ㈜케이티스카이라이프 12월말 방송업 117-81-31120 코스피상장 17 ㈜스카이라이프티브이 (구. 한국HD방송) 12월말 영상·오디오 기록물 제작 및 배급업 104-81-86162 비상장 18 ㈜케이티에스테이트 12월말 부동산업 120-87-57657 비상장 19 ㈜케이티넥스알 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 314-81-87531 비상장 20 비씨카드㈜ 12월말 금융업 214-81-37726 비상장 21 ㈜에이치엔씨네트워크 12월말 인력공급업 104-86-06993 비상장 22 브이피㈜ 12월말 금융업 220-81-89229 비상장 23 이니텍㈜ 12월말 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업 314-81-19071 코스닥상장 24 ㈜스마트로 12월말 금융업 217-81-14493 비상장 25 ㈜케이티에이엠씨 12월말 부동산업 120-87-73341 비상장 26 케이티에스비데이터서비스㈜ 12월말 정보서비스업 615-81-87526 비상장 27 ㈜케이티샛 12월말 통신업 110-86-03399 비상장 28 ㈜케이디리빙 12월말 부동산업 120-87-91107 비상장 29 ㈜케이티스포츠 12월말 스포츠 및 오락관련 서비스업 144-81-11688 비상장 30 ㈜오토피온 12월말 정보통신서비스업및구축, 운영, 위치정보사업 113-86-78389 비상장 31 ㈜케이티엠모바일 12월말 통신업 133-81-43410 비상장 32 ㈜케이티서비스북부 12월말 전문직별 공사업 201-86-04729 비상장 33 ㈜케이티서비스남부 12월말 전문직별 공사업 314-81-94876 비상장 34 ㈜케이티인베스트먼트 12월말 금융업 426-87-00182 비상장 35 ㈜후후앤컴퍼니 12월말 정보서비스업 463-86-00393 비상장 36 ㈜플레이디 (구. 엔서치마케팅㈜) 12월말 정보서비스업 129-86-43885 비상장 ○ 2017.01.13 : ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.01.24 : ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.03.23 : 케이티와이브로인프라㈜ 계열 제외○ 2017.04.07 : ㈜케이티뮤직, ㈜지니뮤직으로 사명 변경○ 2017.11.08 : ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외○ 2017.12.26 : 엔서치마케팅㈜, ㈜플레이디로 사명 변경○ 2017.12.27 : ㈜케이티이노에듀 계열 제외 (2018년 3월 31일 기준) 상호 설립일 주소 비씨카드과학기술(상해)유한공사 2008.01.30 상해시 푸동신구 세기대로 1589호 장태국제금융센터 1203실 KBTO 2013.06.19 02-954 Warszawa, ul. Krolowej Marysienki no. 20 lok. 2, Poland Korea Telecom Japan Co., Ltd. 1999.03.25 6F Pacific Square Sengoku, 2-29-24, Honkomagome, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0021, Japan Korea Telecom Singapore PTE. Ltd. 2001.10.19 9 Raffles Place #32-00, Republic Plaza, Singapore 048619 Korea Telecom China Co., Ltd. 2003.03.25 A-815 Tower1, Wangjing SOHO, No.1 Futong East Avenue, Chaoyang District, Beijing, 100102, China East Telecom 2003.09.09 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Super iMax 2007.07.13 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Texnoprosistem LLP 2005.02.22 21, Shevchenko str., Tashkent, 100060, Uzbekistan Korea Telecom America, Inc. 1993.03.25 811 Wilshire Blvd, Suite 1440, Los Angeles, CA 90017, USA KT ORS Belgium 2013.11.14 Avenue Louise 331-333, 1050 Brussels, Belgium KT Belgium 2013.09.27 Avenue Louise 331-333, 1050 Brussels, Belgium PT.KT Indonesia 2003.07.16 Gd. Cyber 10th floor. Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta Selatan, Indonesia 12710 BCAP(PT.BC Card Asia Pacific) 2015.12.23 M08 Equity Tower Building, 35th Floor SCBD Lot 9, Jl. Jend. Sudirman KAV 52-53 Jakarta, Indonesia KT Rwanda Networks Ltd. 2013.09.02 olleh Campus, KG9, Ave. 17 Nyarutarama, Kigali, Rwanda AOS Ltd. 2013.12.31 olleh Campus, KG9, Ave. 17 Nyarutarama, Kigali, Rwanda KT Hong Kong Limited 2002.05.26 Room 1808, 18/F, Tower II, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong KT Hong Kong Telecommunications Co. 2016.03.03 Room 1808, 18/F, Tower II, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong KT Dutch B.V. 2007.11.01 Strawinskylaan 3105 Attrium 7th Floor, 1077 ZX Amsterdam, Netherlands ※ 비씨카드과학기술(상해)유한공사는 당사가 설립한 해외 계열사가 아니라 비씨카드㈜ 계열 편입시 편입한 해외법인입니다. 자. 신용평가에 관한 사항(1) 신용등급최근 3년간 외부 신용평가 전문기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다 평가기준일 신용평가전문기관명 신용등급 유효기일 2017. 6. 7 (주)이크레더블 AA- 2018. 6. 6 2016. 5.31 (주)이크레더블 AA- 2017. 5.30 2015. 6. 2 (주)이크레더블 AA- 2016. 6. 1 (2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미 신용등급 등급정의 AAA AAA 채무이행 능력이 최고 우량한 수준임. AA AA+ 채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음. AA AA- A A+ 채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움. A A- BBB BBB+ 채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음. BBB BBB- BB BB+ 채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포 되어 있음. BB BB- B B+ 채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임. B B- CCC CCC+ 현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임 CCC CCC- CC CC 채무불이행이 발생할 가능성이 높음. C C 채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음. D D 현재 채무불이행 상태에 있음. 2. 회사의 연혁 최근 5사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다. 일 자 주 요 내 용 2014.02 한국윤리경영대상 복지제도 부문 수상 03 모범납세자 국세청장 표창 수상 05 남녀고용평등 우수기업 국무총리표창 12 여성가족부 가족친화 기업 인증 획득 12 후후, '스마트앱어워드 기능향상분야 대상' 수상 2015.03 고용창출 100대 우수기업 대통령 표창 수상 08 2015 노사문화우수기업 선정(고용노동부) 09 자산관리공사, '전국품질분임조 대통령 금상' 수상 10 후후, '2015 올해의 브랜드 대상' 11 콕콕114, '2015 대한민국 모바일 어워드' 수상 12 후후, ‘스마트 앱 어워드’ 3년 연속 대상 수상 2016.01 후후, ‘MWC 글로모 어워즈 수상’ 후보 선정 05 후후앤컴퍼니 정식 출범 05 KSQI 서비스품질지수 2년연속 우수콜센터 선정 07 고용노동부 일家양득 우수기업 선정 12 2016년 노사문화대상 수상 2017.04 KSQI 한국의 우수콜센터 선정 05 고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기관 선정 06 서비스디자인 경진대회 최우수상 06 콕콕114, Google play '대한민국 앱의 숨겨진 보석' 선정 07 루트리, '한국소비자만족지수 천연화장품 부문 1위' 수상 11 KS-CQI 콜센터 품질지수 3년 연속 1위 2018.04 KT로밍센터 '제2회 인천 에어포트 어워즈' 상업시설 서비스분야 우수상 가. 본점 소재지 및 그 변경- 본점소재지 : 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관- 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다. 나. 경영진의 중요한 변동 구분 변동 전 (2018. 3. 28 이전) 변동 후 (2018. 3. 28 기준) 직위 성명 비고 직위 성명 비고 사내이사 대표이사 남규택 업무총괄 대표이사 남규택 업무총괄 이사 이응호 경영기획총괄 이사 이응호 경영기획총괄 사외이사 이사 백복현 감사위원회 위원 이사 이호영 감사위원회 위원 김태규 감사위원회 위원 이호영 감사위원회 위원 조금연 감사위원회 위원 기타비상무이사 이사 양승규 기타비상무이사 이사 양승규 기타비상무이사 송경민 기타비상무이사 정길성 기타비상무이사 ※ 2017년 12월 31일, 홍성태 사외이사는 일신상의 사유로 사임하였습니다.※ 2018년 3월 28일 제17기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.- 사내이사 : 남규택(재선임), 이응호(재선임)- 사외이사 : 이호영(재선임), 김태규(신규선임), 조금연(신규선임)- 기타비상무이사: 양승규(재선임), 정길성(신규선임) 3. 자본금 변동사항 가. 증자(감자)현황 (기준일 : 2018.3.31 ) (단위 : 원, 주) 주식발행(감소)일자 발행(감소)형태 발행(감소)한 주식의 내용 주식의 종류 수량 주당액면가액 주당발행(감소)가액 비고 2001.06.27 - 보통주 4,000,000 5,000 5,000 회사 설립 2009.11.02 - 보통주 53,213 5,000 5,000 소규모합병 2010.03.30 주식분할 보통주 36,478,917 500 500 - 2010.09.14 유상증자(일반공모) 보통주 7,152,870 500 2,600 - 나. 미상환 전환사채 등 발행현황당사는 해당사항 없습니다 다. 미상환 신주인수권부사채 등 발행현황당사는 해당사항 없습니다 라. 미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행 현황당사는 해당사항 없습니다 ◆click◆『증자(감자)현황』 삽입 11013#*증자(감자)현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환사채 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환사채발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 신주인수권부사채 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환신주인수권부사채등발행현황.dsl ◆click◆ 『미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황』 삽입 11013#*미상환전환형조건부자본증권등발행현황.dsl 4. 주식의 총수 등 가. 주식의 총수 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 주) 구 분 주식의 종류 비고 보통주 우선주 합계 Ⅰ. 발행할 주식의 총수 120,000,000 - 120,000,000 - Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수 47,685,000 - 47,685,000 - Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수 5,000,000 - 5,000,000 - 1. 감자 - - - - 2. 이익소각 5,000,000 - 5,000,000 - 3. 상환주식의 상환 - - - - 4. 기타 - - - - Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ) 42,685,000 - 42,685,000 - Ⅴ. 자기주식수 872,000 - 872,000 - Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) 41,813,000 - 41,813,000 - ◆click◆ 『자기주식 취득 및 처분 현황』 삽입 11013#*자기주식취득및처분현황.dsl 5_자기주식취득및처분현황 나. 자기주식 취득 및 처분 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 주) 취득방법 주식의 종류 기초수량 변동 수량 기말수량 비고 취득(+) 처분(-) 소각(-) 배당가능이익범위이내취득 직접취득 장내 직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 장외직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 공개매수 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 소계(a) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 신탁계약에 의한취득 수탁자 보유물량 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - 현물보유물량 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 소계(b) 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - 기타 취득(c) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 총 계(a+b+c) 보통주 872,000 - - - 872,000 - 우선주 - - - - - - ◆click◆ 『종류주식(명칭) 발행현황』 삽입 11013#*종류주식발행현황.dsl 다. 다양한 종류의 주식당사는 해당사항이 없습니다. 5. 의결권 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 주) 구 분 주식의 종류 주식수 비고 발행주식총수(A) 보통주 42,685,000 - 우선주 - - 의결권없는 주식수(B) 보통주 872,000 자기주식 우선주 - - 정관에 의하여 의결권 행사가 배제된 주식수(C) 보통주 - - 우선주 - - 기타 법률에 의하여의결권 행사가 제한된 주식수(D) 보통주 - - 우선주 - - 의결권이 부활된 주식수(E) 보통주 - - 우선주 - - 의결권을 행사할 수 있는 주식수(F = A - B - C - D + E) 보통주 41,813,000 - 우선주 - - 6. 배당에 관한 사항 등 가. 배당에 관한 사항 회사는 배당을 주주에 대한 이익반환의 기본형태로 보고, 회사의 이익규모, 미래성장을 위한 투자재원 확보, 재무구조의 건전성 유지 등의 요인을 종합적으로 고려하여 결정하고 있습니다. 배당정책은 회사의 영업상황 및 경영환경에 따라 달라질 수 있습니다. 회사의 정관은 배당에 관한 사항에 대하여 다음과 같이 정하고 있습니다. 제11조(신주의 배당기산일) 회사가 유상증자, 무상증자 및 주식배당에 의하여 신주를 발행하는 경우 신주에 대한 이익의 배당에 관하여는 신주를 발행한 때가 속하는 사업년도의 직전 사업년도말에 발행된 것으로 본다.제47조(배당금의 지급) ① 이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다. ② 이익의 배당을 주식으로 하는 경우 회사가 수종의 주식을 발행한 때에는 주주총회의 결의로 그와 다른 종류의 주식으로도 할 수 있다. ③ 제1항의 배당은 매결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록된 질권자에게 지급한다. 제47조의2(분기배당) ① 이 회사는 사업년도 개시일부터 3월, 6월 및 9월 말일 현재의 주주에게 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제165조의12에 의한 분기배당을 할 수 있다. 분기배당은 금전으로 한다. ② 제1항의 분기배당은 이사회의 결의로 하되, 그 결의는 제1항의 각 기준일 이후 45일 내에 하여야 한다. ③ 분기배당은 직전결산기의 대차대조표상의 순자산액에서 다음 각호의 금액을 공제 한 액을 한도로 한다. 1. 직전결산기의 자본의 액 2. 직전결산기까지 적립된 자본준비금과 이익준비금의 합계액 3. 직전결산기의 정기주주총회에서 이익배당하기로 정한 금액 4. 직전결산기까지 정관의 규정 또는 주주총회의 결의에 의하여 특정목적을 위해 적립한 임의준비금 5. 분기배당에 따라 당해 결산기에 적립하여야 할 이익준비금 6. 당해 영업년도 중에 분기배당이 있었던 경우 그 금액의 합계액 ④ 사업년도개시일 이후 제1항의 각 기준일 이전에 신주를 발행한 경우 (준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사의 경우를 포함한다)에는 분기배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업년도말에 발행된 것으로 본다. ⑤ 분기배당을 할 때에는 제8조의 우선주식에 대하여도 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다. 제48조(배당금지급청구권의 소멸시효)① 배당금의 지급청구권은 5년간 이를 행사하지 아니하면 소멸시효가 완성한다. ② 제1항의 시효의 완성으로 인한 배당금은 회사에 귀속한다. ◆click◆ 『주요배당지표』 삽입 11013#*주요배당지표.dsl 34_주요배당지표 나. 주요배당지표 구 분 주식의 종류 당기 전기 전전기 제18기 1분기 제17기 제16기 주당액면가액(원) 500 500 500 (연결)당기순이익(백만원) 2,422 7,117 7,855 (별도)당기순이익(백만원) 2,996 8,266 7,865 (연결)주당순이익(원) 60 170 183 현금배당금총액(백만원) - 3,345 3,345 주식배당금총액(백만원) - - - (연결)현금배당성향(%) - 47.00 42.59 현금배당수익률(%) 보통주 - 3.40 3.19 우선주 - - - 주식배당수익률(%) 보통주 - - - 우선주 - - - 주당 현금배당금(원) 보통주 - 80 80 우선주 - - - 주당 주식배당(주) 보통주 - - - 우선주 - - - II. 사업의 내용 1. 사업의 개요당사의 사업은 성격에 따라 크게 컨택센터사업분야, 114사업분야, 유통사업분야, 그리고 컨설팅사업분야로 나눌 수 있습니다.■ 컨택센터사업 분야 컨택센터란 단순 응대에 그치는 기존의 콜센터와 달리 전문지식을 갖춘 상담사들이 차별화된 상담서비스를 제공하면서 동시에 마케팅까지 이뤄지는 진화된 개념을 뜻합니다. 고객과의 양방향 서비스가 강조되면서 컨택센터는 기업 및 공공기관의 이미지를 좌우하는 핵심 역할을 담당하고 있습니다. 컨택센터사업분야는 KT의 유선 및 무선고객센터와 공공기관, 의료기관, 지자체, 일반기업 등 오픈마켓 컨택센터서비스를 운영하고 있습니다. 컨택센터는 고객과 기업을 연결하는 접점역할을 하며, 인바운드와 아웃바운드로 나눌 수 있습니다. 인바운드는 고객으로부터 수신된 문의전화를 처리하는 역할을 하고, 아웃바운드는 고객에게 직접 전화를 드리는 역할을 수행합니다. 기업은 인력 및 비용절감 등 컨택센터를 효율적으로 운용하기 위하여 전문기업에 업무를 위탁하는 추세이며, 그 수요는 매년 증가하고 있습니다. 현재 컨택센터 시장도 경쟁이 확대되는 추세이며 회사는 컨택센터 유치에 전력을 다하고 있습니다. ■ 114사업 분야 114사업분야는 114번호안내사업과 우선번호안내사업으로 구분할 수 있습니다. 114번호안내사업은 114이용자가 상호 및 인명, 변경 전 전화번호로 문의 시 상담을 하는 컨설턴트가 고객이 원하는 전화번호 등을 114DB에서 검색하여 제공하는 서비스입니다. 우선번호안내사업은 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 불특정 상호로 문의 할 경우, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 우선안내 해 줌으로써 광고/홍보 효과를 높여주는 서비스 입니다. 과거 114이용자의 업종 또는 불특정 상호 문의에 대한 안내 시, 상담사가 임의로 안내함에 따라 형평성 문제 및 고객불만이 발생하는 것을 해결하고자 DB 가입자(전화번호 가입자)들을 대상으로 우선번호안내 서비스를 제공하기 시작하였습니다. 최초 1935년 중앙전화국에서 전화번호부에 의한 번호안내 업무를 개시하였고 1997년 유료화를 시행한 이후에, 부가서비스인 직접연결서비스(1번을 누를 경우 안내 받은 번호로 바로 연결하는 서비스)를 2001년 시행하였습니다. 또한 2001년 우선번호안내서비스를 출시하고 2002년에는 114번호안내 요금을 1차로 인상(80원 → 100원)하였으며, 2003년 2차 요금인상(100원 → 주간 120원/ 야간 140원)을 실시하였고, 2007년 간접연결서비스(2)번을 누를 경우 안내 받은 번호를 휴대폰 및 인터넷전화 등에 문자로 전송 받는 서비스)를 시행하였습니다. 아울러, 2016년 12월부터 상호명안내 서비스 제공(번호로 주소 및 상호를 안내하는 서비스) 및 토요일 전일 할증요금 적용(오전 9시 ~ 13시는 기존 평일요금 적용에서 할증요금 적용으로 변경)을 시행하고있습니다. 2017년 9월 18일부터 기존 유선전화번호 이외에 휴대폰번호 안내를 희망하는 경우 KT에 별도의 신청서를 제출하면, 신청한 이동전화번호에 대하여 114 번호안내를 제공하는 '114 이동전화 번호안내 서비스'가 시행되고 있습니다.2018년1월 새로운 번호안내시스템 도입으로 직접/간접연결 통합서비스(0번을 누를 경우 안내받은 번호로 직접연결과 함께 문자를 전송받는 서비스를 동시에 제공)를 제공하여 고객편의 향상에 기여하고 있습니다. ■ 유통사업 분야 유통사업분야는 유선통신사업과 무선통신사업, 통신유통 관련채널 도급운영사업, 신규유통사업을 운영하고 있습니다. 유선통신 사업은 KT와의 통신상품 영업업무에 관한 위/수탁계약을 체결하여 가입자 재판매 사업을 추진하고 있습니다. 무선통신 사업은 KT와 위탁대리점 계약을 체결하고 KT를 비롯한 이동통신 단말 제조사인 삼성, 엘지, 애플 등으로부터 제품을 구매하여 일반고객에게 단말기를 판매하고 KT가입자로 유치 및 유지관리하는 사업입니다.통신유통 관련채널 도급운영사업은 KT로부터 KT유.무선상품 판매인력 운영을 위탁 받아 운영하는 사업입니다.신규유통 사업은 자체 유통 상품인 루트리 등 화장품을 국내/외로 판매하는 코스메틱 사업과 디지털IT, 스마트디바이스, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 온라인 채널(KT 샵, 오픈마켓, 종합몰) 을 통하여 유통하는 사업입니다.■ 컨설팅사업 분야컨설팅사업 분야는 기업의 CS 및 제품 관련 전문강사와 서비스 매니저, 세일즈 매니저 등의 인적자원에 대한 위탁운영과 고객사 가치향상을 위한 컨설팅을 제공하고 있습니다. 전문강사는 고객사 직원들의 CS역량향상과 세일즈 분야에서의 스킬업 및 제품교육을 담당하고 세일즈 매니저는 현장 판매직원들의 성과관리 및 판매지원 등을 각각 책임지고 있습니다. 또한 kt cs의 다년간 운영 노하우를 바탕으로 독자적인 컨설팅 툴과 관리기법을 개발하여 각 직무 담당자가 현장에서 활용할 수 있도록 경쟁력을 갖추어 나가고 있습니다.2016년 이후로는 컨설팅사업분야의 신규사업으로서 B2B/B2G/B2C 교육사업을 하고 있으며 풍부한 강사인력과 독자적인 교육 콘텐츠를 바탕으로 사업을 확대하고 있습니다. 축적된 현장진단 경험과 컨설팅 역량을 기반으로 지식서비스 사업을 더욱 확장하고자 합니다. 가. 업계의 현황1) 산업의 특성 및 성장성 ■ 컨택센터사업 분야 우리 생활과 밀접하게 관련되어 있는 컨택센터는 기업의 아이콘이자 서비스품질의 상징이 되어가고 있으며, 고객에게 기업의 핵심가치를 전달하고 좋은 경험을 제공함으로써 기업의 가치를 향상시키는 고객경험관리센터로 전환되고 있습니다. 기업은 전사적인 차원의 혁신은 물론 기업의 고객활동 개선의 동인(Driver)으로서 접점(MOT)의 역할 및 비중을 확대해 나가며, 이러한 변화를 반증이라도 하듯 고객접점의 최전방에 위치해 있는 컨택센터는 기업 경쟁력의 중심이자 고객가치를 창출해내는 핵심부서로서 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 고객 접점의 콜센터 사업은 대규모 인력 수급 및 고객접점 서비스의 전문성이 중요해지면서 많은 기업들이 아웃소싱 형태로 진행하고 있습니다. 현재 컨택센터 시장은 다음과 같은 주요 특성이 있습니다.- 마케팅센터로의 진화: 컨택센터 시장은 기존 콜센터, 컨택센터에서 마케팅 센터로 그 개념을 재정립하고 있습니다. 아웃바운드 콜 영업을 통해 신규 고객을 창출하여, 매출과 수익을 견인하기도 하고 고객의 만족도와 해당 브랜드에 대한 선호도를 높임으로써 브랜드 자산 제고의 첨병 역할을 수행하는 분야로 컨택센터 사업의 중요성이 대두되고 있는 상황입니다. 기존의 주요 역할이었던 CRM(고객관계관리) 형태에서 고객의 서비스 단계별 경험을 케어하며 적극적으로 고객의 구매활동에 개입하는 CEM(고객경험관리)센터로 전환되고 있습니다. - CRM센터로의 변모 : 과거 단순한 고객 불만 처리 업무에서 현재 콜센터는 고객유치 및 CRM(고객관계관리) 형태로 변모되고 있으며, 점차 CEM(고객경험관리)센터로 발전하고 있습니다. - 스마트 컨택센터로의 진화 : 전화 중심의 콜센터에서 IVR(Interactive Voice Response), 이메일, 팩스 등의 다양한 채널을 이용한 컨택센터를 넘어 최근에는 웹 채팅, AI 챗봇, 소셜미디어, 모바일 앱(APP) 채널까지 확대하여 고객의 정보를 종합적으로 관리할 수 있는 스마트 컨택센터로 진화하고 있습니다.- Profit센터로 Repositioning : 과거 단순 업무처리로 비용만 발생시키는 부서에서 고객 최접점으로 고객 유치 및 유지로 기업내 Profit 창출부서로 전환되고 있습니다.- 통합화 및 대형화 : 과거 기업 또는 공공기관의 지점 중심의 고객채널은 지역별 업무 효율의 제고 및 고객 서비스 개선을 목적으로 각 지역 거점 또는 전국 단일 컨택센터로 대형화되고 있습니다. 컨택센터 아웃소싱업체의 유형은 주주구성, 출범동기, 비즈니스 전개 방법의 차이에 따라 아래와 같은 특성을 갖습니다. - 전문기업형 : 컨택센터 아웃소싱 산업의 비전과 성장성을 긍정적으로 고려하여 컨택센터 업무대행을 전문적으로 수행하기 위해 진출한 전문적인 기업을 말합니다. 컨택센터 아웃소싱, 인력아웃소싱 등 텔레마케팅과 관련된 비즈니스를 종합적으로 수행하려는 전문적, 전략적인 목표를 두고 사업영역을 확대하는 경향이 높으나 아직은 국내 시장 및 산업 발전 정도를 감안하면 특정 분야의 전문성이 뛰어난 반면 다른 특정 분야에는 전문성이 약한 경향이 나타날 수 있습니다. - 시스템기업형 : 원래는 컨택센터 시스템, 네트워크 통신 및 텔레마케팅 관련 장비,솔루션 중심으로 비즈니스를 영위하였으나 일종의 부대사업 개념으로 컨택센터 아웃소싱을 영위하는 업체 유형입니다. 이 같은 업체의 경우는 시스템 프로세스에 있어서 비교우위에 있을 수 있으나, 높은 성과도출의 어려움 및 지속적인 운영과 관리의 현실적인 어려움을 겪을 수 있습니다. - 소기업, 소호형 : 개인기업형, 소호비즈니스, 소형 교육 전문업체 중심의 대략 30석이하 소규모컨택센터를 운영하는 업체를 말합니다. 특정분야의 전문성이나 책임감은 투철할 수 있으나 투자규모가 영세하고 시스템환경의 대응과 신뢰성에 문제가 있을 수 있습니다. - 자기 상품형 : 학습지, 전자상거래, 전자제품, 전문 제품/서비스군 중심의 컨택센터로서 자기 상품에 대한 업무를 집중적으로 하면서 부대사업으로 여분의 컨택센터 아웃소싱을 수주하고 운영하는 형태를 말합니다. - 그룹사형 : 그룹 계열사, 대기업 자회사 및 계열사 형태로 출범하여 그룹이나 모기업의 컨택센터 관련 오더 확보를 통해 비즈니스를 영위하려는 형태의 기업을 말합니다. 그러나 그룹의 지명도나 명성에 비해 모기업 오더 수주관리 외에는 전문성이나 knowhow가 부족할 수 있으며, 그룹 및 모기업의 상품/서비스를 중심으로 비즈니스를 점차 확장하는 양상을 보이고 있습니다. 당사는 KT의 계열사로서 KT 유/무선 고객센터를 운영하고 있으며, 사업확장을 통해 현재는 병원, 공공기관 등 지속적으로 사업을 확장하고 있습니다. 컨택센터 아웃소싱 시장 내 주요 구성 요소 및 요소별 특징을 보면 크게 컨택센터 운영서비스 시장과 구축서비스 시장으로 구분할 수 있습니다. 컨택센터 운영서비스에는 인력공급, Application, Middleware, 시설로 나눌 수 있으며, 구축서비스로는 Application, Middleware, 시설, SI로 나눌 수 있습니다. 당사는 컨택센터 운영서비스에 대한 오랜 노하우를 축적하고 있으며 관련 서비스에 대한 토탈서비스를 제공하고 있습니다. 컨택센터가 제공하는 주요 서비스로는 - 컨택센터 구축 : H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해주는 서비스 - 컨택센터 운영 아웃소싱 : 컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담원 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스 - 컨택센터 ASP : 컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈 방식으로 제공하는 서비스 - 컨택센터 컨설팅 : 컨택센터의 운영관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스 - 컨택센터 인력파견 및 교육 : 상담원, 운영관리자, 시스템 관리자 등을 채용 및 교육을 제공하는 서비스 - QA, 모니터링 서비스 : 컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스 - 컨택센터 유지보수 : 컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스로 구분 할 수 있습니다. ■ 114사업 분야 1935년 전화번호부에 의한 안내로 시작된 114번호안내사업은 2018년도 83주년을 맞이 하였으며 그 동안 서비스에 대한 노하우 축적, 전국 최대규모의 DB 및 시설 구축 등으로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다. 114번호안내 사업은 KT에서 기간통신사업자를 대표하여 사업을 영위하다가 2001년 한국인포데이타㈜(現 ㈜케이티씨에스)와 한국인포서비스㈜(現 ㈜케이티스)가 KT로부터 분사하여 114번호안내업무를 위탁 수행하면서 국내에서 유일한 음성번호안내 시장의 사업자의 지위에 있습니다. 번호안내서비스를 제공하는 시장은 크게 음성안내, 책자안내, 인터넷(무선인터넷, 어플 포함) 상에서의 안내로 나눌 수 있습니다. 최근 정보통신의 발달과 인터넷 및 무선인터넷 보급률이 크게 증가하면서 책자로 번호안내를 하는 사업은 사양의 길을 걷고 있으나, 음성안내영역은 시간적, 공간적 제약을 받지 않는다는 장점으로 인해 2017년말 기준 전국적(ktcs, ktis)으로 약 2.4억콜의 114문의호를 처리하였습니다. 스마트폰과 인터넷의 발달로 매년 114문의호가 꾸준히 감소하는 추세이지만, 문의호 감소 방어를 위해 생활밀착형 정보를 제공하는 콕콕114 어플 등 새로운 서비스 제공노력을 지속적으로 기울이고 있습니다. 또한 안전행정부에서 추진중인 도로명주소 사용정책에 따라 개정된 「전기통신사업법 시행령」이 2013.5.31부터 시행 중에 있으며, 이에 따라 전화번호 안내뿐 아니라 주소 안내 및 위치안내를 할 수 있는 기반을 마련하였고, 2016.12월부터 전화번호로 상호 및 주소를 안내하는 상호명안내를 제공하는 등 고객의 Needs에 부합하는 다양한 114번호안내서비스를 발굴하고 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.2017.9.18부터 시행중인 114 이동전화번호안내 서비스를 통하여 사업상 이동이 잦아 유선전화 없이 영업하는 개인사업자 및 자영업자의 영업에 도움을 줄 수 있으며, 이동전화번호를 문의하는114이용자의 요구를 충족시켜 나갈 수 있을 것입니다. ■ 유통사업 분야 유통사업은 KT의 유,무선통신상품을 판매하는 사업입니다. 유선통신사업은 크게 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 인터넷 부가서비스 (유해사이트 제한 등)의 인터넷 상품과 일반전화, 일반전화 부가서비스(통화연결음, 발신번호표시 등)의 전화상품으로 구분됩니다. 그 밖에 KT계열사인 스카이라이프, kt텔레캅에서 취급하는 상품도 판매하고 있습니다. 그 중 유선통신사업은 최근 급격한 기술발전과 고객 Needs 변화에 따라 유ㆍ무선 통합, 통신과 방송융합 등 컨버전스 영역으로 그 가치가 이동하고 있으며, 기존의 유선전화, 초고속 인터넷, 이동통신 시장은 이미 성숙기에 접어들면서 성장이 정체되어가는 추세입니다. 무선통신사업은 시장포화의 환경 속에서 이동통신3사간의 시장경쟁이 치열한 환경에 있으며, 5G 서비스의 상용화를 위한 경쟁이 통신사간 벌어지고 있으며, 저가 스마트폰과 함께 기술발전을 통해 경쟁력을 갖춰가는 중국기업의 단말기시장 확대에 따라 단말기제조사간의 경쟁도 지속적으로 격화되고 있습니다. ■ 컨설팅사업 분야컨설팅사업 분야는 통상 서비스산업의 발전과 흐름을 같이 하는 특성이 있는데, GDP에서 차지하는 서비스 산업의 비중이 60%를 넘어선 2011년 이후 기업의 생산ㆍ투자 활동에 수반되는 다양한 서비스 수요의 확대에 맞추어 관련 컨설팅 사업도 지속 성장성의 추세에 있습니다. 다만, 업의 특성상 수준 높은 인적자원의 수급과 확보가 중요한 반면 성숙되지 않은 시장성 때문에 인프라 확보에 어려움을 가지나 다양한 강사운영 노하우와 전국망 케어 역량, 전문가 육성역량을 바탕으로 경쟁력을 강화해 나가고 있습니다.도급 사업은 민법 제 664조에 근거하여 법적 규제를 적용 받고 있기에 파견근로자 보호 등에 관한 법률에 저촉되는 파견사업과 명확한 구분이 필요합니다.교육사업 또한 정부의 교육분야 예산 편성이 점차 확대되고 있으며, 고등교육 분야 및 평생/직업교육(특성화 대학, 산학협력단) 시장도 지속 성장 추세에 있습니다. 당사가 추진하는 B2B/B2G 및 B2C(성인교육)부분의 교육사업은 시장 성장 추세에 맞춰 지속 성장 가능성을 갖고 있습니다. 2) 경기변동의 특성 및 성장성 ■ 컨택센터사업 분야 장기적인 경기침체의 영향으로 기업 간 경쟁이 심화되고 있으며, 이에 따라 기업은 조직의 효율화 및 비용절감으로 경영 Paradigm이 변화하고 있습니다. 이에 기업들은 전략적 지위를 확보하기 위해 사내에서 수행하던 업무프로세스를 보다 전문화되고 특화되어 있는 외부 자원을 이용하려 변모하고 있으며, 기업들은 아웃소싱을 대안으로 고려하고 있습니다. 컨택센터 서비스 시장의 주요 성장 요인에 대해 살펴보면 다음과 같습니다. - 아웃소싱 시장의 확대 : 컨택센터 아웃소싱 시장은 IT투자 감소에 따른 비용절감이라는 시장의 요구와 맞물려 대규모 컨택센터의 부분적인 아웃소싱은 물론이고 중소규모 컨택센터의 아웃소싱 또한 활발히 전개되었습니다. 중소 규모의 컨택센터의 경우, 초기 구축 비용 부담이 되는 중소 업체가 구축 비용 절감 목적으로 채택하는 경우가 있고, 기업의 핵심 역량에 전력을 쏟고자 하는 움직임으로 컨택센터를 아웃소싱하는 경우도 있습니다. 또한 기업들이 필요한 컨택센터는 규모의 유연함이 요구되는 아웃바운드 컨택센터를 요구함에 따라 그 규모를 가감할 수 있는 유동적인 구조를 가지기 위해 아웃소싱 서비스를 이용하는 경우도 생겨났습니다. 이와 같은 아웃소싱 시장의 수요 확대는 컨택센터를 필요로 하는 기업들의 요구의 다양화를 가져 왔고, ASP와 Hosting이라는 새로운 아웃소싱 서비스의 등장으로 이어지게 되었습니다. - ASP(Application Service Provider) 시장의 확대 : 컨택센터 ASP는 기존의 아웃소싱 시장과는 달리 컨택센터를 구성하는 장치 및 설비만을 임대하고 인력은 요청한 기업이 자신의 상담인력을 배치하는 서비스의 형태를 의미합니다. 이 서비스는 주로 자사의 고객정보와 기업정보의 유출을 우려하는 금융권을 중심으로 형성된 시장으로 현재는 고객의 정보와 기업의 내부 자원과의 연계로 효과적인 마케팅, 세일즈 전략을구사하려는 기업과 외국계 지사 등 시설 투자절감을 위한 중소규모 기업의 요구가 늘어나면서, ASP 시장의 확대를 예상하고 있습니다. - 운영/ 관리 효율화의 관심증대 : 컨택센터 서비스 시장의 성숙도가 높아질수록 더욱 중요시 되어 가는 것이 컨택센터를 어떻게 고객 접점 채널로서 충실한 역할을 수행하게 하면서도, 기업의 CRM과 더 나아가 ERP로 적절히 연계해서 기업의 수익을 창출할 수 있는 모델로 만드느냐 하는 것입니다. 최근 금융권 중심의 컨택센터 대형화와 통합화가 이러한 시장의 양상을 더욱 가속화하는 요인으로 작용하였습니다. 이러한 운영과 관리의 중요성의 확대는 WFM(Work Force Management)과 같은 컨택센터 인력 운영/관리 솔루션 시장의 확대를 가져왔으며, 이러한 양상은 운영, 관리 전문 솔루션을 보유한 국산 솔루션 업체 외산 제품의 국내 시장 진입과 컨택센터 전문 상담 인력을 교육시키는 교육기관이나 아웃소싱 업체들의 새로운 시장진입으로 컨택센터 서비스 시장은 새로운 경쟁구도를 형성하게 되었습니다. - IP기반의 컨택센터 시장의 활성화 : 업체들간의 시장 선점 경쟁과 노력으로 IP통신에 대한 기업들의 부정적 인식은 많은 개선을 이뤘고, 국가적인 사업과 맞물려 전통적으로 사용된 PBX(전화교환시스템)가 장기적으로 볼 때 더 이상 고수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델이 아니라는 인식이 정착되고 있습니다. IP기반의 컨택센터는 아웃바운드 컨택센터의 수요 급증이 본격적인 궤도에 들어서는 가운데, 통신비 절감에도 적절한 해결책을 제시할 수 있다는 것과 고객이 이용하는 모든 통신 경로가 하나의 네트워크에 의해 관리됨으로서 증설과 통합이 용이하다는 점, 그리고 지역적 거리 제약이 극복되어 상담원의 자유로운 배치가 가능하다는 점 등의 IT 투자, 운영 비용 절감이라는 시장의 요구와 맞물려 확대되고 있습니다. - 중소 규모 컨택센터 시장의 확대 : 이전 대형 은행을 중심으로 한 대형 혹은 통합 컨택센터의 구축이 산업 성장을 주도하였다면, 2-3년전부터 중소규모의 컨택센터 서비스 시장이 확대되었습니다. 100석 이하 중소규모의 컨택센터는 규모 대비 초기 구축 비용 투입의 부담이라는 측면이 고려되어 구축시장 뿐 아니라 아웃소싱 시장의 확대에도 일조하였습니다. 여기에 공공부분의 대민 서비스 강화 및 경기부양을 위한 지방자치단체의 대민 컨택센터 구축 등 다양한 정부의 IT사업 전개로 수요가 확대될 것으로 예상됩니다. - 아웃바운드 컨택센터 시장 도입 본격화: 아웃바운드 컨택센터는 인센티브를 통한 수익센터로의 발전 가능성을 가시화하면서, 수익과 직결되는 아웃바운드 컨택센터의 본격적인 시장 형성이 더욱 활발히 전개되었으며, 이와 함께 아웃바운드 전용 솔루션 시장에서의 업체들간의 시장 선점 경쟁이 치열하였습니다. 이러한 컨택센터의 시장 동향은 향후 동사의 지속적인 매출성장에 우호적으로 작용할 수 있을 것으로 판단됩니다. ■ 114사업 분야보통 서비스업의 경우 경기변동의 영향을 직접적으로 받지만, 114번호안내서비스 는 경기변동의 흐름에 직접적인 영향을 받지 않습니다. 오히려 경기변동보다는 계절적 요인, 날씨, 국내외 큰 이벤트(월드컵, 올림픽 등)의 유무에 의해 더 큰 영향을 받습니다. 일반적으로 광고사업의 경우에는 경기변동에 큰 영향을 받으며 우선번호안내서비스의 경우에도 불경기일 경우 가입회선 해지 및 신규 가입자 유치에 영향을 줄 수 있지만 114번호안내를 기반으로 한 사업이므로 타광고사업에 비하여 경기변동으로 인한 영향력은 높지 않습니다. ■ 유통사업 분야 유선통신사업의 경우 이동전화로의 수요대체로 가입자수 정체현상이 두드러지게 나타난 가운데 경쟁심화로 인한 요금 하락도 맞물리면서 2002년을 정점으로 서비스 매출이 하락세를 보이고 있습니다. 특히 최근에는 보급률이 포화단계에 접어들면서 초고속인터넷의 성장세도 둔화되고 있어 유선통신 전반의 성장정체 현상은 심화되는 추세입니다. 그리고 2007년 7월부터 지배적 사업자의 결합상품이 허용되면서 다양한 결합상품 출시가 활발하게 이루어지고 있으며, 후발사업자들이 이러한 추세에 대응하면서 적극적인 결합서비스를 통해 영향력을 확대하고 있어 장기적으로는 선발 사업자들의 수익성이 감소할 수 있습니다. 무선통신사업의 경우도 신규 가입자는 더 이상 증가하기 힘든 포화상태로 통신 시장이 침체로 나타나고 있으나 스마트폰의 활성화로 다시금 경쟁이 심화되고 있습니다. 경기에 따라 저가단말기, 저 요금제 서비스 이용이 증감하고 있지만 고 요금제 서비스고객 유치, 고가의 단말기 판매를 위한 통신사/제조사의 니즈와 함께 최신프리미엄단말기에 대한 수요 역시 지속 성장하고 있습니다. 3) 경쟁요소 ■ 컨택센터사업 분야 당사는 KT의 계열회사로 80년의 전통을 자랑하는 114 상담 서비스를 제공하면서 축적된 콜센터 운영 노하우를 보유하고 있으며, 우수한 상담인력 자원을 보유하고 있습니다. 특히 2010년 1월 KT기업집단에 편입되면서 KT 고객접점 관리와 관련한 전문기업으로 자리매김하고 있습니다. KT뿐만 아니라 컨택센터 오픈마켓에서도 오랜 역사와 운영능력을 인정받아 공공기관 및 지방자치단체, 인터넷쇼핑몰, 금융권, 일반기업등 다양한 업종의 레퍼런스를 보유하고 있으며, 특히, 국내 최다 공공기관 및 지방자치단체 콜센터 수주실적을 보유하고 있어 KT뿐만아니라 오픈마켓에서도 공신력과 운영능력을 인정받고 있습니다.당사를 비롯한 선두 기업들이 상당한 시장 경쟁력을 확보한 가운데 후발주자들이 시장 진입을 모색하고 있으나 차별화된 컨택센터 서비스를 제공하기 위한 사업기획 역량, 안정적인 운용경험과 인력관리 능력 등이 요구되며, 유관 업종에 대한 레퍼런스 기반의 영업력 등 상당한 진입장벽이 존재하고 있는 사업입니다. 컨택센터는 기업의 고객에 대한 최일선의 창구로서 작은 실수가 막대한 기업 이미지 실추와 금전적 손실을 야기 할 수 있습니다. 이러한 이유로 컨택센터 산업은 운영/관리 노하우와 시스템의 안정을 보장하는 높은 기술적 수준이 요구되고 있습니다. 컨택센터 시장이 발전하면서 2000년 이후 대기업의 내부 컨택센터가 독립적인 기업으로 분사하는 양상이 나타났습니다. 전반적인 컨택센터 서비스 시장의 성장이라는 배경 아래 다양한 산업 분야에 계열사를 가지고 있는 국내 대기업의 특성상 개별 계열사들이 관리하는 고객의 정보를 통합관리하여 고객유지에 효과적으로 활용함으로써 새로운 고객의 발굴에도 용이하다는 점이 컨택센터의 분사를 촉진시켰습니다. 또한 계열사 컨택센터 업체에 업무를 아웃소싱하는 것이 정보 보안상 상대적으로 안전하다는 인식이 이러한 분사를 촉진시키기도 했는데, 컨택센터 분사의 활성화는 컨택센터 업체의 공격적인 시장 진입을 가속화시켰고, 전체 시장규모의 확대를 가져왔습니다. 한편, 인력파견 아웃소싱을 중심으로 하던 인력공급업체들이 컨택센터 아웃소싱 시장의 전문화, 위탁화와 맞물려 컨택센터 운영 아웃소싱까지 사업영역을 확장해 가고 있어 경쟁은 더욱 치열하게 나타나고 있습니다. 아웃소싱 업체를 선정하는 기준도 가격, 품질, 전문성, 유연성 등 일반적인 경쟁요소 중 현재까지는 기업들이 가격을 가장 중요한 산정요건으로 판단하여 아웃소싱 업체를 선정하고 있지만, 외국계 기업들의 선도 하에 점차 그 기준이 가격에서 품질로 변화되고 있습니다. 점차 다양해지고 더 높은 수준의 서비스를 제공받기 원하는 고객들의 요구와 컨택센터를 단순 고객접점 비용센터가 아닌 고객관계관리를 최전선에서 담당하는 CRM센터(Customer Relationship Management)로 인식하는 기업들이 증가하면서 선진화된 시스템을 기반으로 한 전문 CRM센터를 가진 아웃소싱 회사들이 점차 경쟁의 우위를 확보해 갈 것으로 예상됩니다. 컨택센터의 시스템은 장애가 발생할 경우 고객들의 불편으로 직결되기 때문에 시스템 유지 보수와 장애 발생시 신속한 대처가 매우 중요합니다. 시스템에 대한 노하우와 경험이 없는 신생업체들은 시스템 장애시의 다양한 진단과 대처에 미숙하게 대응함으로써 고객사의 신뢰를 상실하기도 합니다. 고객사가 원하는 시스템 수준도 단순한 고객과의 전화 응대뿐만 아니라 웹, 이메일, 전화가 통합된 CRM 솔루션을 원하기 때문에 관련 시스템에 대한 노하우와 구축 경험이 많은 업체가 유리하게 됩니다. 진입장벽과 관련해서는 최근 인력파견업체들의 컨택센터 아웃소싱 시장으로의 진출이 활발해지고 있는데, 많은 업체가 고객사의 요구 수준에 부응하지 못하는 경향이 나타나고 있는 상황입니다. 컨택센터 아웃소싱은 단순한 인력파견과는 달리 인력, 시스템, 운영 노하우 등이 종합적으로 관리되어야 하는 업무이기 때문에 한 부분에서 차질이 발생할 경우 전체 대고객 서비스 및 세일즈에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 또한 컨택센터 구축에 따르는 막대한 초기 투자비용이 소요된다는 점 또한 시장에 진입하는데 부담으로 작용할 수 있습니다. 그리고 다수의 고객사들이 컨택센터 아웃소싱 계약시 SLA(Service Level Agreement)를 원하고 있습니다. 이는 아웃소싱 계약시 목표 서비스 수준을 정하고, 운영시 기준치 이상이면 인센티브를, 이하이면 패널티를 부과하도록 하는 성과중심의 계약을 맺는 것을 뜻합니다. 따라서 고객사들은 비교적 높은 수준의 목표를 원하는 경우가 많아서 경험이나 노하우가 없는 신생업체는 고객사의 서비스 목표를 달성하기가 쉽지 않은 시장이라고 할 수 있습니다. ■ 114사업 분야 번호안내를 하는 매체는 음성ㆍ책자ㆍ인터넷 등으로 나눌 수 있는데, 젊은 이용자층에서는 인터넷을 통한 안내를 더 선호하는 편이나 인터넷을 통한 안내는 여전히 기계적 및 공간적 제약이 발생할 수 있습니다. 114번호안내의 가장 큰 경쟁요소는 스마트폰을 들 수 있습니다. 스마트폰에서 제공하는 기능을 통해 현재 자신의 위치에서 가장 가까운 맛집 전화번호 검색이나 특정한 곳의 전화번호를 알 수 있는 기능은 음성안내 영역에 경쟁요소라 할 수 있습니다. 114번호 안내는 비교적 저렴한 가격으로 이동 중에도 전화 한 통화로 원하는 전화번호를 안내 받을 수 있어 그 편리성에 있어서도 우월하다고 할 수 있습니다. 그리고 컨설턴트가 직접 응대함으로 인한 정감 등도 114번호안내서비스의 강점이라 할 수 있습니다. 우선번호안내 서비스는 고객 입장에서 가입과 동시에114업종 문의호를 제공받음으로써 확실한 광고효과를 느낄 수 있다는 장점이 있습니다. 특히나 인터넷광고, 지면광고 등에 비해 저렴한 가격으로 간편하게 서비스를 제공 받을 수 있어 소규모 사업자들에게 유용한 광고서비스 입니다. ■ 유통사업 분야유,무선통신상품을 제공하는 기타 통신사업자 또한 잠재적인 경쟁자로 볼 수 있으며 경쟁요인으로는 서비스요금 및 품질, 마케팅 능력, 브랜드 가치, 유통망 경쟁력 등이 있으며 경쟁 대상은 다음과 같습니다. - 시내전화: SK브로드밴드, LG유플러스 등 - 시외전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 - 국제전화: SK브로드밴드, SK텔링크, LG유플러스, 세종텔레콤(구 온세텔레콤) 등 - 초고속인터넷: SK브로드밴드, LG유플러스, SO사업자(종합유선방송, 중계유선방송) 등 - 이동통신: SK텔레콤, LG유플러스 등 - 인터넷전화(VoIP): SK브로드밴드, SK네트웍스, SK텔링크, 삼성네트웍스, LG유플러스, 한국케이블텔레콤 등- IPTV: SK브로드밴드, LG유플러스/ - 휴대인터넷(WiBro) : SK텔레콤- KT 그룹내 통신영업 계열/출자회사: kt m, kt service, ktis 등 ■ 컨설팅사업 분야 기업 업무의 일부를 제3자에게 위탁하는 아웃소싱 시장이 점차 커지면서 도급사업의 분야의 경쟁업체들도 점차 다양화, 대형화 되어 가고 있어 사업자간 경쟁은 점점 커지고 있습니다. 교육사업 분야 또한 각 기업체나 공공기관들이 내부 직원에 대한 교육을 외부 전문기관에 위탁하는 추세에 맞게 업체간 경쟁이 심화되고 있습니다. 다 년간의 인력 도급사업 및 컨택센터 운영 경험과 노하우가 당사의 최대 경쟁력이 될 것이며, 인력 운영 및 관리 시스템의 도입을 통한 효율적 운영으로 경쟁력을 확보하고 있습니다. 또한 내부 인적자원의 내실화를 위한 다양한 제도 지원으로 인적 경쟁력을 강화하고 있습니다. 4) 자원조달의 특성■ 컨택센터사업 분야 컨택센터 사업은 전문화된 상담사를 통해 고객과의 최접점에서 최상의 고객만족 서비스를 제공하여야 하므로 인력 수급이 가장 중요한 요인입니다. 컨택시장의 80%가 수도권에 편중되어 있으나 지방자치단체에서 일자리 창출을 위한 지자체 유치 경쟁으로 통해 대전, 광주, 대구, 부산 등으로 분산화되는 추세에 있으며 지방자치단체 콜센터의 개소로 수도권뿐만 아니라 지방에서도 인력수급을 필요로 하고 있습니다. 특히 kt cs의 강점은 전국의 인프라입니다. 대전과 서울 본사를 비롯하여 부산, 대구, 광주, 충북, 전북, 제주의 각 지역사업단을 통한 기존 인력풀 및 기존 직원의 지인 추천, 지역인력시장의 구인광고, 지역 대학과의 산학연계 및 취업센터, 전문 온라인 채용 사이트 등을 통하여 인력수급을 진행하고 있습니다. ■ 114사업 분야 114번호안내서비스는 컨설턴트에 의한 번호안내서비스를 제공하는 서비스업으로 인력수급이 중요하다고 할 수 있습니다. 컨설턴트 인력 수급은 114번호를 관할하는 각 지역사업단(부산, 대구, 광주, 대전, 전북, 충북, 제주)에서 소요인력 발생시 자체적으로 선발하고 있습니다. 상담인력 수급상의 특성은 114고객이 해당지역에 관하여 문의하는 경우가 많기 때문에 그 지역적 특성 및 방언, 억양에 대해 잘 알고 있는 인원이 안내에 적합하기 때문에 대부분의 인원을 해당 지역에서 선발하고 있습니다. ■ 유통사업 분야 유선통신사업의 경우 인터넷 상품은 모집대행 상품입니다. 따라서 원자재(국내 또는 해외)는 발생하지 않으며, 무선통신사업의 경우 주요 상품은 KT의 음성서비스 및 데이터서비스 상품과 이를 구현할 수 있는 단말기로 나누어지며, 단말기는 삼성전자, LG전자, 애플 등으로(추가)부터 생산된 단말기입니다. 신규유통사업 중 화장품의 경우 KAIST 벤처기업인 (주)컬러핑크알앤디로부터 공급 받고 있습니다. 5) 관련 법령 또는 정부의 규제 등■ 컨택센터사업 분야 컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’과 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에서 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고2002년 '방문판매 등에 관한 법률’이 개정되어 전화권유판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다. ■ 114사업 분야전기통신사업법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법령 등과 관련되어 있습니다. 특히 광고 상품 구성 시 114를 통해 수집되는 개인정보(발신 번호 및 통신 수단의 종류)의 활용에 있어서 스팸 관련 법안에 저촉되지 않는 상품 구성이 중요하며, 다수의 광고주 데이터의 수집 및 관리에 대한 개인정보 보호법령의 준수가 중요합니다.■ 유통사업 분야 유통사업과 관련한 국내법인 「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동일 법률 제46조3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받게끔 규정되어 있습니다. 따라서 당사는 이용자(‘정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 ‘정보통신서비스’ 「전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. 통신시장이 단순한 음성 위주의 서비스에서 벗어나 유무선 복합, 통신과 방송/금융의 융합 등으로 복잡 다양한 구도로 진행됨에 따라 정부의 규제도 변화가 계속될 것으로 예측됩니다.■ 컨설팅사업 분야강사위탁사업은 도급과 파견 또는 계약직 및 사내강사(정규직)형태로 운영되고 있으며 파견운영 시는 파견운영에 따른 노동부허가를 받아 운영하여야 합니다. kt cs는 현재 도급사업을 주력으로 하고 있으며, 파견사업은 하고 있지 않습니다. 교육사업은 조달청을 통한 수주 제안의 사업 중 일부는 '국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률’의 적용을 받으며, 청렴계약제가 적용됩니다. 나. 회사의 현황1) 시장의 특성 ■ 컨택센터사업분야 ① 국내 경제성장에 따른 시장특성 컨택센터 시장은 경제성장률에 따라 큰 변화를 보입니다. 은행, 금융, 보험, 제조업, 병원 등 국내 경제가 성장되면서 컨택센터 시장은 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. ② 그룹사 차원 컨택센터 운영 국내 컨택센터 시장은 업종별로 다양합니다. 특히, 통신, 보험 사업부문은 그룹사 차원인 계열사에서 위탁운영하고 있습니다. 삼성전자 컨택센터는 자회사인 삼성전자서비스 회사가 운영하고 있으며, KT 또한 당사와 ktis에 KT유무선통신 컨택센터를 위탁 운영하고 있습니다. ③ 비정규직법 강화 2007년 7월 1일 비정규직보호법이 시행되었으며, 적용 대상은 2007년 300인 이상 사업장에서 2009년 5인 이상 사업장 등으로 확대되었습니다. 이로 인해 고용의 부담 및 노동시장의 유연성 확보를 위해 국내기업들의 컨택센터 아웃소싱 니즈가 더욱 활발해져 당사의 컨택센터 인력수 또한 매년 증가하고 있습니다.④ 지자체별 컨택센터 유치지자체별로 일자리 창출과 도심상권 활성화를 위하여 컨택센터 유치사업에 전력을 기울이고 있습니다. 특히 부산, 대구시 등은 컨택센터 운영업체와 투자양해각서를 체결하면서 지자체 차원에서 컨택센터를 유치하고 있습니다. 서울, 경기 지역을 제외한 기타 지역 지자체들은 2009년 5,000석에 가까운 컨택센터를 지자체로 유치하는데 성공했습니다. 대구시의 경우 메타넷엠씨씨, 흥국화재 등 7개 업체 1,600여석의 콜센터를 유치했고, 다음으로 부산시는 LG유플러스, 우리아비바생명보험 등 우량 컨택센터 16개사 1,530석을 유치한 바 있습니다. 광주시를 비롯해 대전시, 청주시, 전남 등도 컨택센터 유치가 꾸준히 이루어져 왔습니다. 당사는 대전본사를 거점으로 부산, 대구, 대전, 광주, 전북, 충북, 제주 7개 지역별 지역사업단 조직 체계로 활발한 컨택센터 수주사업을 진행하고 있습니다. ■ 114사업 분야국내 음성 안내시장은 현재의 KT가 한국전기통신공사에서 민영화 되기 전까지 오랜 기간 독점적으로 운영되어 왔으며, 공공서비스로서의 성격을 가지고 있는 점은 국민적인 공감대를 형성하고 있습니다. 번호안내서비스와 관련된 법률인 전기통신사업법을 살펴보면, 번호안내서비스를 전기통신 사업자(KT, SK브로드밴드, LG유플러스 등)의 의무사항으로 규정하고 있습니다. 하지만, 현재 KT 및 당사가 보유하고 있는 번호안내서비스와 관련된 장비, 시설, 인력 및 노하우 등을 구비하지 못해 KT와의 협정을 통해 모든 DB를 제공하고 타 통신사업자들의 의무를 대신하여 제공하여 주고 있습니다. 지난 80여년간의 노하우와 시설 및 장비, 인력 등의 제반시설을 확보한 당사는 음성안내 시장에서 시장지배적 사업자의 지위에 있다라고 할 수 있습니다.이렇듯 시장지배적 사업자의 지위에 있는 114를 통해 수익을 올리는 방법은 114번호안내 및 생활정보 안내를 통한 수익과 부가서비스인 직접연결과 간접연결을 통한 수익으로 구분됩니다. 인터넷 포털 및 차량용 네비게이션 등에 활용되는 LBS(Location Based Service) 사업 또한 114 안내 DB를 기반으로 운영되고 있습니다. 우선번호안내서비스는 114이용자가 114번호안내서비스를 이용하여 업종 또는 114번호안내DB에 등록된 동일 유형의 상호를 문의 할 시, 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 안내해주어 광고/홍보 효과를 높여주는 광고서비스의 하나로 볼 수 있습니다. 광고시장은 경제성장률과 상관관계가 높으며 매체 관련 환경의 반응에도 민감한 반응을 보이는 특성을 가지고 있습니다.우선번호안내사업은 각 지역영업대행사를 통해서 고객유치 및 관리가 이루어지고 있으며 서비스 가입은 해당 업종 및 지역별로 원하는 서비스 종류에 해당하는 요금을 선 결제함으로써 이루어지고 있습니다. ■ 유통사업 분야 유선전화, 초고속인터넷 등 국내 유선통신시장은 현재 성숙기에 진입하였으며 이에 따라 사업자 간 경쟁이 심화되고 있습니다. 시내전화는 이동통신으로 대체가 이루어지고 있는 추세이며 초고속인터넷 또한 경쟁 유통업체의 공격적 마케팅으로 시장 내 경쟁이 치열하게 전개되고 있습니다. 이러한 환경에서 당사는 영업채널 다양화 및 개선을 통하여 채널 경쟁력 강화와 비용절감을 이루어내기 위하여 노력을 기울이고 있습니다. 현재 무선통신시장은 3강 구도 재편이 되었으며 통신 3사의 무선통신시장 점유율은 매년 큰 변화 없이 안정적인 추이를 유지하고 있습니다. 다만, 향후 시장 내 가장 큰 이슈는 무선인터넷, 유무선통신 결합을 기반으로 차별화된 서비스를 통한 고객가치 확대로 판단되는 바 당사는 무선통신시장 변화 트렌드를 반영한 영업활동을 전개하고자 합니다. 당사는 부가가치 창출을 위한 시장개척과 당사 고유 유통채널을 개발하기 위해 고객만족, 새로운 부가가치 창출을 통한 시장개척, 경쟁력 있는 우수 독자 유통채널 개발 등으로 대응하고 있습니다. ■ 컨설팅사업 분야회사의 컨설팅 사업은 그룹사의 KT상품판매를 담당하는 대리점과 판매점 대상 CS, 코칭, 판매 지원하는 세일즈 강사, 상권매니저를 기반으로 롯데하이마트 교육강사, LG전자 교육강사 등으로 운영채널을 확대하고 있습니다. 50여개에 이르는 KT그룹사 내에서 영업력을 공고히 함은 물론 이러한 위상과 지원을 기반으로 외부 가전, 유통, 프랜차이즈 분야의 대형 고객대상 적극적인 시장개척을 추진 중에 있으며, 오픈마켓 시장에서 컨택센터 영업활동으로 연결될 수 있는 강사 등의 현장전문가 발굴 등 시너지 창출도 적극 모색해 나갈 계획에 있습니다. 교육사업은 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원) 분야로 광범위하게 타겟팅하여 신규사업으로 추진중에 있으며, 특히 B2B/B2G 분야의 교육사업 수주는 전형적인 오픈마켓의 형태로서 업체간 경쟁이 치열합니다. 당사가 보유한 우수한 강사 인력을 중심으로 독자적인 교육 프로그램을 생산하여 경쟁력 강화에 노력하고 있습니다. 2) 회사의 영업 및 생산■ 컨택센터사업 분야 KT 고객서비스는 KT대표상품인 인터넷, TV, 집전화, 인터넷 전화, 이동전화 등 서비스 이용 고객대상 전화로 각종 상담업무를 수행하는 KT고객센터 업무를 위탁 운영하는 사업입니다. 주요 업무로는 서비스접수, 클레임 및 이전/개통, 고객 Care Retention, 고장시험, 수배, 방문시간 조정 및 기술상담/고장접수, 고객과의 개통, A/S(After Service)시간 약속 및 B/S(Before Service)업무 등 입니다. KT의 고객서비스 외에도 오픈마켓 시장에서 다방면에서 컨택센터 영업활동을 전개하고 있습니다. 본사 컨택사업본부 컨택사업1/2팀에서 영업과 운영을 진행하고 있으며, 7개 지역사업단 마케팅부에서 지역 영업활동을 전개하고 있습니다. 원활한 수주와 컨실팅 및 시스템 구축 등 전략적인 영업을 위해 KT와 컨소시엄 형태로 영업활동을 하기도 합니다. KT의 지역마케팅단과 당사의 7개 지역사업단이 지역 거점별 영업인프라를 확보하고 있습니다. ■ 114사업 분야114번호안내서비스는 서비스 이용자가 유무선 통신 수단을 통하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스로서 일반전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 공중전화 이용시 '114' 혹은 '지역번호 + 114', 휴대폰(이동통신) 이용시 '지역번호 + 114'를 누른 후 상담사와 연결하여 정확한 상호(또는 인명)와 주소(문의 대상 소재지)를 말하면 전화번호를 안내하는 서비스입니다. 114안내 이용 요금은 평상/할증 시간에 따라 1개의 전화번호 안내시 120원/140원으로 차등적으로 부과하고 있으며 서비스 이용자의 통화료는 발생하지 않고 있습니다. 구분 이용요금 시간 비고 평상시간 120원(VAT포함 132원)(1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 09:00 ~ 18:00 통화료 없음 할증시간 140원(VAT포함 154원)(1개의 전화번호 안내당) ㅇ 평일 : 00:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 24:00 ㅇ 토요일, 공휴일 : 00:00 ~ 24:00 우선번호안내 사업은 2001년 사업 개시 후 ktcs 서비스 제공 해당 지역 직영 체제를 운영해 왔으며, 2004년 4월 총괄영업대행 체제를 도입하여 현재는 총괄영업대행사, 지역영업대행사로 운영되고 있습니다. 지속적인 우선번호안내서비스 수요 발굴을 위하여 다양한 시장분석기법, 프로모션 정책 개발, 신규서비스 개발 등의 전문 마케팅 기법 적용과 신규서비스 개발 등의 노력에 최선을 다하고 있습니다. ■ 유통사업 분야 유통사업분야는 KT의 인터넷, 일반전화, 휴대폰 등 유,무선 통신상품 및 비통신 상품을 판매하고 있습니다. 주요 판매채널로는 114호전환, 직영매장, 올레플라자, 대형유통양판점 연계 홈상품 판매채널 등 다양한 유통채널을 통하여 판매를 확대하고 있으며, 기존 채널의 역량을 강화하고 신규 유망채널을 지속 발굴하는 등 판매채널 다변화 및 고도화에 노력하고 있습니다.3) 시장점유율■ 컨택센터사업 분야2016년 프라임경제 컨택센터 산업총람 자료에 의하면 컨택센터 전체 시장 규모는 약 3조 원이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 2조 원인 것으로 파악됩니다. 이 중 kt cs는 약 4.5%의 시장점유율을 차지하고 있습니다.■ 114사업 분야 114번호안내사업은 국내에서 KT계열사인 ktcs와 ktis에서 영위하고 있으며 두 회사에 의해 독점적으로 이루어지고 있습니다. 전체 번호안내사업의 매출액에 대한 시장 점유율을 살펴보면 최근 5개년 동안 시장에서 평균 60% 이상의 점유율을 보이고 있습니다. 우선번호안내사업은 114로 문의 시 제공되는 광고 서비스로 동종업계의 구분에 어려움이 있으며, ktis와 당사가 지역을 구분하여 서비스하고 있어 시장점유율을 산정하는데 한계가 있습니다. ■ 유통사업 분야유통사업 중 무선통신사업은 KT 특수유통부분에서 2008년 최우수 대리점으로 선정된 바 있으며, KT 가입자 기준 약 1%이상의 시장점유율을 가지고 있으며, 지속 확대해 나가고 있습니다.■ 컨설팅사업 분야강사위탁사업은 도급과 파견의 한 부문으로 소규모 시장이 형성되어 있으며, 강사위탁시장의 규모는 통계로 나와 있지 않습니다. 다만 2010년 정보통신산업진흥원 발표자료에 의하면 아웃소싱 시장 규모가 약 2조 3천억이며, 직영운영을 제외한 경쟁시장 규모는 약 1조 2천억인 것으로 파악됩니다. 이중 아웃소싱 시장에서의 ktcs의 강사위탁사업은 약 1.4%의 점유율을 차지하고 있습니다.4) 신규사업의 내용 및 전망 ■ 컨택센터사업 분야 당사는 공공기관 및 지방자치단체뿐만 아니라 일반 민간분야 콜센터까지 확대하여 신규시장 영역을 넓혀가고 있을 뿐만 아니라, KT계열사에 편입됨에 따라 기업 이미지 위상 및 KT컨소시엄 형태의 영업활동으로 일반 컨택센터 수주 전망이 밝을 것으로 예상됩니다. ■ 유통사업 분야2012년부터 추가 수익 창출을 위해 기존의 통신사업 이외에 신규분야 유통사업을 추진 중에 있습니다. 신규유통 사업에는 KT 샵, 오픈마켓, 종합몰 등을 통하여 디지털IT기기, 모바일 주변기기 등의 전문 브랜드 제품을 유통하고 있습니다. 또한 코스메틱 유통사업은 국내시장과 해외시장까지 공략하여 유통시장의 미래를 준비하고 있습니다.■ 컨설팅사업 분야당사는 강사위탁사업의 신규조직을 신설운영하고 있으며 KT의 강사인력 운영 기반으로 다양한 노하우 및 차별화 Solution을 개발하여 일반기업 강사위탁시장으로 확대하고 있습니다.또한 B2B/B2G 및 성인교육 B2C(평생교육원) 분야 교육사업을 신규로 런칭했으며, 교육사업 시장이 지속 성장하고 있고 당사가 보유한 경쟁력 및 내부 사업간 시너지 창출을 통해 성장을 도모하고 있습니다. 2. 주요 제품, 서비스 등가. 주요 제품 등의 현황당사 및 종속회사의 주요 제품 및 서비스 현황은 다음과 같습니다. (단위 : 백만원, %) 품 목 매출액(비율) 제품 설명 2018년도 1분기 (제18기) 2017년도 (제17기) 매출액 비율(%) 매출액 비율(%) 고객서비스수익 52,577 24% 206,395 21% 주1) 컨택센터사업수익 21,098 10% 71,509 7% 주2) 114번호안내수익 5,607 3% 25,410 3% 주3) 우선번호안내수익 7,182 3% 29,918 3% 주4) 유통사업수익(*) 35,185 16% 112,103 12% 주5) B2B매출(*) 78,996 37% 489,876 51% - B2C매출(*) 5,506 3% 5,614 1% - 기타사업수익(*) 9,969 5% 26,935 3% 주6) 합계 216,121 100% 967,760 100% - 주1) KT 고객센터를 운영하는 사업입니다. 주2) 일반 오픈마켓 컨택센터로 공공기관컨택센터는 노동부, 법무부 등이 있습니다. 일반기업컨택센터는 SkyLife, KB국민카드, 농협 등이 있습니다. 주3) 고객이 '114'번으로 전화하여 상호(또는 인명)나 특정업종의 가입자 전화번호를 문의하면 해당 전화번호를 검색하여 제공하는 서비스입니다. 주4) '114'를 통해 전화번호를 문의 시 업종 또는 동일 유형의 상호 문의인 경우 우선번호 안내서비스 가입 업체 전화번호를 안내하는 서비스입니다. 주5) 기간통신사인 KT와 영업업무 위탁계약을 체결하고 KT상품 대부분을 판매하는 사업입니다. 주6) 기타사업에는 컨설팅사업, 비통신 상품판매 등이 있습니다. 나. 주요 제품 등의 가격 변동 추이 및 가격 변동 원인1) 가격변동추이 품목 2018년도 1분기 2017년도 2016년도 ① 114번호안내 120원(야간/공휴일 140원) *토요일 전일 할증적용 120원(야간/공휴일 140원) *토요일 전일 할증적용 120원(야간/공휴일 140원) *토요일 오전 평일적용 ② 우선번호안내 월 30,000원 (동 기준) 월 30,000원 (동 기준) 월 30,000원 (동 기준) 주) 컨택센터의 견적은 업무의 유형별(인바운드/ 아웃바운드), 업종별(관공서, 일반기업 등)에 따라 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다.유통사업 또한 상품 판매에 대한 종류가 많고 통신시장의 환경변화 및 마케팅비용 등의 여러 가지 원인에 따라 정확한 가격을 산정할 수가 없습니다.자세한 사항은 아래의 가격 변동 원인을 참고하시기 바랍니다.2) 가격변동원인 ① 컨택센터도급도급비의 견적내용은 직접인건비와 간접인건비, 제경비(복리후생비, 소모품비, 교육훈련비 등), 일반관리비, 이윤으로 구성되어 있습니다. 이 중 인건비가 약 85~90%(고객사에 따른 차이) 정도로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 견적(가격)은 투입인력 1인당 비용을 기준으로 월간 비용으로 산출되는 것이 일반적이며 기타 PPC(Pay Per Call)로 응대건수 또는 처리 건수에 의해 산출되기도 합니다.컨택센터는 업무의 특성상 단일업무로 볼 수가 없어 평균 가격의 산정은 큰 의미가 없을 것으로 판단됩니다만 인건비의 경우 일반적으로 물가상승률을 고려하여 년평균 2~5%수준으로 인상률을 보이고 있습니다. 토탈 아웃소싱 컨택센터일 경우 구성하는 임대 시설에 대해 시스템 관리 및 운영 지원에 투입되는 비용을 추가하여 산출됩니다. 임대 시설에 대해서는 정액법에 의한 감가상각비를 기준으로 단가가 산출됩니다. ② 114번호안내 2003년 이후 가격변동 내역이 없습니다. 과거 114번호안내의 요금 인상 내역은 다음과 같습니다. 구분 1997. 1. 1 2002. 5. 1 2003. 11. 1 2016. 12. 1 요금 유료화 시행 (1통 80원, 월 3통화 무료) 요금인상 (80원→100원, 월 3통화 무료 폐지) 요금인상 (주간 120원, 야간/공휴일 140원) 토요일 오전 평일요금 적용폐지 ※ 1996년까지 무료로 제공하던 114번호안내를 1997년부터 원가보전 차원에서 유료화를 시행하였습니다. ③ 우선번호안내사업 2001년 출시이후 가격변동 내역은 없습니다. 서비스종류 서비스 내용 요금 (VAT별도) 비 고 동(읍,면) 114이용자가 해당 '동(읍,면)' 단위로 문의 시 우선안내 30,000원/월 - 이용기간: 1/3/6개월 단위 - 이용요금기준: 서비스 개통일로부터 만 1개월이 되는 날까지 구(군) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)' 단위로 문의 시 우선안내 40,000원/월 시(광역시) 114이용자가 해당 '동(읍,면)', '구(군)', '시(광역시)' 단위로 문의 시 우선안내 50,000원/월 ④ 유통사업유무선통신사업은 단말기의 경우 제조사의 가격 정책을 따르며, 주요 통신 서비스의 경우 (주)케이티 가격 정책을 준용합니다. 3. 주요 원재료당사는 주요 원재료에 대하여 해당 사항이 없습니다. 4. 생산 및 설비에 관한 사항당사는 서비스 및 유통업을 영위하기 때문에 별도의 생산능력 및 설비 등이 존재하지 않습니다. 5. 매출에 관한 사항 가. 매출 실적II. 사업의 내용의 2. 주요 제품,서비스 등의 가.주요제품 등의 현황을 참고하시기 바랍니다. 나. 조직구성 및 판매 경로1) 판매조직 사업명 조직명 상세 주요업무 컨택센터사업 고객서비스본부 CS기획팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획 수립 및 성과관리 CS운영팀 ㅇ유무선 고객센터 운영계획 수립 및 성과관리 CS마케팅팀 ㅇ유무선 고객센터 Sales관련 운영계획 수립 및 성과관리 CS혁신파트 ㅇInsight 조직운영 및 현장우수활동 및 업무개선 총괄 컨택사업본부 컨택사업기획팀 ㅇ본부 중기전략 및 연간사업 계획 수립, 성과관리 총괄 컨택사업1팀 ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진 컨택사업2팀 ㅇ컨택사업 운영 및 신규영업 발굴, 계약 추진 유통사업 채널마케팅본부 채널유통기획팀 ㅇ본부 연간사업/예산계획수립, 성과관리 총괄 MOT유통사업팀 ㅇ플라자 및 올레home 사업 총괄 모바일유통사업팀 ㅇ지역 Mass사업 연간운영계획 수립 및 예산/성과관리ㅇ기업고객채널 기획/운영 전략유통사업팀 ㅇ코스메틱/온라인유통사업 연간 운영 계획 수립 및 성과 관리ㅇ유통채널 운영관리/활성화/확대 및 광고/홍보 기획 및 운영 관리 대형유통사업파트 ㅇ대형유통 사업 사업운영계획 수립 및 예산/성과 관리 114사업 114플랫폼사업본부 114사업혁신팀 ㅇ본부 사업계획 및 예산계획, 성과관리ㅇ업무개선 및 혁신추진, 리스크관리, 신규서비스 발굴 DB자산화파트 ㅇ114 안내DB 현행화 및 오류정정(음성 및 어플활용)ㅇKT 번호DB 관리지침 및 표준 업종 관리 우선안내사업팀 ㅇ우선번호안내 사업운영 및 영업대행관리ㅇ우선안내 관련 신규서비스 발굴 시스템운영파트 ㅇipcc 등 KT투자사업 관련 및 번호안내시스템 운용ㅇ시스템 관련 지침 및 매뉴얼 개선 콕콕114운영파트 ㅇ콕콕114 어플 기획/개발/운영ㅇ신규 콘텐츠 및 서비스 발굴/제휴(기가지니 연계 등) 컨설팅사업 컨설팅사업단 컨설팅운영파트 ㅇ사업단 연간사업/예산계획 수립, 성과관리 총괄ㅇ고객사 관리 및 재계약 추진ㅇ소관센터 예산수립/운영, 손익관리, 매출 및 채권관리 컨설팅기획팀 ㅇ컨설팅 사업 관련 신규시장 진입 전략 수립ㅇ영업기획 및 전략수립, 사업홍보 및 시장동향 파악 2) 판매경로① 컨택센터사업컨택센터의 약 80%는 직접수주이며 직접수주는 컨택센터 수주 및 운영에 대하여 당사와 고객사가 직접 계약을 체결하는 형태입니다. 남은 20% 가량은 간접수주이며 간접수주는 컨택센터 운영에 대하여 KT컨소시엄을 통하여 KT와 고객사가 계약을 하고 당사와 KT가 계약을 체결하는 형태입니다. 공공기관 콜센터 중 일부가 이에 해당합니다. ② 114번호안내사업114이용고객이 유선/무선을 통하여 전화번호를 안내 받은 경우 그 이용요금은 고객이 가입한 통신사(SKT/SKB, KT, LG U+, 알뜰폰, 인터넷 전화회사 등)의 요금고지서에 합산하여 고객에게 청구하고, 각 통신사는 KT와 정산을 하게 됩니다. 이에 대하여 114번호안내 운영을 대행하고 있는 회사(ktcs 및 ktis)는 KT와 직접 계약을 체결하고 운영대가를 정산하는 형태입니다.③ 우선번호안내사업우선번호안내사업은 고객이 가입한 회선당 시/구/동 등 가입구역에 따라 3~5만원을 당사에 납부하고 서비스를 제공받는 형태입니다.④ 유통사업유통사업은 크게 KT관련 통신상품과 그 외 비통신상품을 판매하고 있습니다. 통신상품은 kt cs가 자체 구축한 직영매장, KT위수탁 대면채널(플라자) 등의 채널을 활용해 판매가 이루어지고 있습니다. KT통신상품을 제외한 모바일 악세사리 등의 비통신상품은 온라인 채널을 활용하여 판매를 하고 있습니다. 아울러, 화장품 판매는 국내외 총판계약을 통한 도매판매 방식으로 판매가 이루어지고 있습니다.⑤ 컨설팅사업아웃소싱사업의 성공 사례(KT세일즈강사, 상권매니저, LG전자 강사, 롯데하이마트 강사)를 기반으로 경쟁사 대비 차별화된 전문 콘텐츠를 활용하여 단독영업 또는 컨택사업을 연계하여 직접 영업하고 있습니다. 6. 주요 수주 상황 (단위: 백만원) 발주처 내용 품 목 수주일자 금액 케이티 KT 유/무선 고객센터 KT 고객센터 2018.01.01 163,404 NH농협생명 등 23개 센터 서울/수도권 일반 컨택센터 2018.01.01 58,758 신협 등 2개 센터 지역 고객센터 일반 컨택센터 2018.01.01 4,296 ※ 수주현황 중 주요한 수주현황에 대한 기준을 10억원 이상으로 보고 그 이상만 작성하였습니다.※ 컨택센터는 계약금액이 운영에 따라 일정부분 차이가 발생함에 따라 전년도 매출 또는 예상목표치로 금액을 산정하였습니다. ※ 수주 후 연장되고 있는 계약내용에 대하여는 2018.1.1~2018.12.31 까 지로 기간을 설정하였습니다. 7. 시장위험 및 위험 관리당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다. 8. 파생상품 거래 현황당사는 보고서 제출일 현재 해당사항이 없습니다. 9. 경영상의 주요계약 등■ 종속회사취득결정 유통사업 역량 강화 및 그룹시너지 강화를 위해 케이티하이텔㈜이 보유하고 있던 종속자회사 케이티커머스(주)의 지분 전량(81%)을 취득하는 사안에 대해서 2014년 10월30일 이사회 승인을 받았습니다. ▲관련공시 : 2014년 10월 30일 주요사항보고서(자기주식처분결정) : 2014년 10월 30일 특수관계인에대한주식의처분 : 2014년 10월 31일 자기주식처분결과보고서 : 2014년 11월 04일 지배회사의주요종속회사편입■ 회사분할결정당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. ▲관련공시 : 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03 : 정기주주총회결과 : 2016.03.28 : [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16 10. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 관련 법령 또는 정부의 규제 등(1) 컨택센터사업 분야 컨택센터 아웃소싱 서비스와 관련된 국내법으로는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등이 있으며, 동 법률은 개인정보보호에 관해 규제하고 있습니다. 그리고 2002년 「방문판매 등에 관한 법률」이 개정되어 전화권유 판매법 조항이 신설됨에 따라 국내 텔레마케팅 산업도 직접적인 규제를 받게 되었습니다. 최근 개인 정보 관련하여 아래와 같이 정부 규제는 강화되고 있습니다. - 행정조사에 대한 사법경찰기관의 추가(2008.7.3) : 중앙전파관리소에 사실조사 및 시정조치요구권 부여(방송통신위원회와 그 소속기관 직제:2008.7.3대통령령제208 96호) - 방송통신위원회에 대한 감사원주의요구(2008.4) : 정보보호진흥원에 접수된 정보 통신서비스 제공자의 개인정보유용행위를 인지 또는 신고접수 한 경우 사실조사를 하여야 하고 법령위반이나 관리미흡 등의 문제를 확인 한 경우에는 「정보통신망 이용촉진및 정보보호 등에 관한 법률 시행규칙」제3조의 3에서 규정한 기술적 조 치 또는 관리적 조치 등 개인정보 보호를 위한 적절한 시정조치를 하도록 요구 - 검찰에 ‘개인정보 보호’ 전담부서 신설(2008.8.4) : 서울중앙지검 1차장검사산 하 형사5부를 ‘개인정보보호 전담수사부’로 지정 - 개인정보관련법률 처벌규정 강화 시행(2008.12.14) : 정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률로 주요 개인정보 보호항목에 대하여 형사및 민사상 처벌규정 강화 이에 당사는 고객 정보보호와 관련하여 정기적 교육을 통한 개인의식 강화, 개인정보보호 교육을 시행하고 있으며, 자체 정보보호위원회를 구성하여 ‘정보안정인증제’를 실행하고 있습니다. (2) 114사업 분야 전화번호안내는 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다. 동법 시행령 50조의 2에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호, ② 이용자의 전화번호, ③ 이용자의 읍면동 단위까지의 주소 또는 도로명주소법 시행령 제3조 제1호부터 제4호까지의 도로명주소(다만, 상호로 가입한 이용자의 경우 읍·면·동, 리, 지번의 주소)를 제공할 수 있게 규정하고 있습니다. 동 시행령은2014년부터 전면 시행된 정부의 도로명주소 사용정책에 부응하고자 2013.5.31부터 적용되고 있습니다. 이에 따라 단순 전화번호안내를 넘어서 다양한 부가서비스를 제공할 수 있는 길은 제도적으로 열려 있습니다. 그러나 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 허용하는 범위 내에서 개인정보보호 취급 위탁 및 활용, 관리가 이루어져야 하므로 부가서비스 제공에 대한 현실적 제약이 존재합니다. 그리고 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 개인정보보호와 관련하여 규제 받고 있으며 또한 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」및「상표법」에서 영업과 관련하여 규제를 받고 있습니다. (3) 유통사업 분야 유통사업과 관련하여「전기통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 25조에서는 개인정보 취급위탁을 받는 자로써의 그 업무내용을 규정하고 있으며, 동법 제 46조의3(정보보호 안전진단)에 의거 방송통신위원회로부터 정보보호 관련 안전진단을 받도록 규정되어 있습니다. 당사는 방송통신위원회의 정보보호 관련 안전진단과 관련화여 부정기적으로 KT로부터 안전진단을 받고 있으며, 사업개시 이후 해당 사업부문에서 방송통신위원회로부터 관련 법규 미준수 등의 사유로 안전진단을 받은 바가 없습니다. 당사는 이용자('정보통신서비스 제공자’「전기통신사업법 제2조 제8호」가 제공하는 '정보통신서비스’전기통신사업법 제2조 제6호」를 이용하는 자를 말한다.)의 개인정보 보호 및 건전한 정보통신 유통망 운영에 최선을 다하고 있습니다. (4) 컨설팅사업 분야 컨설팅사업단에서는 강사위탁사업의 차별화를 위한 교육 콘텐츠를 개발하여 운영 중에 있으며 2018년 KT그룹사 및 외부 일반기업으로 확대 운영을 추진 중 입니다. 교육사업은 중소기업 보호 차원에서 '대기업 참여제한’이 적용되는 사례가 많으나, '대기업 참여제한’ 예외사업의 지속적인 정보탐색 및 독자적인 교육 프로그램 개발을 통해 극복하고 있습니다. ◆click◆『수주상황』 삽입 11013#*_수주상황.dsl III. 재무에 관한 사항 1. 요약재무정보 가. 연결 요약재무정보 (단위: 원) 구분 제 18 기 1분기말 제 17 기말 (2018년3월말) (2017년12월말) 자산 유동자산 219,747,364,418 291,705,169,187 현금및현금성자산 49,097,054,528 54,731,055,138 매출채권 및 기타유동채권 107,364,591,475 186,715,318,149 기타유동금융자산 21,900,000,000 20,800,000,000 재고자산 26,532,391,885 19,836,892,491 기타유동자산 10,395,373,860 5,163,950,739 매각예정자산 4,457,952,670 4,457,952,670 비유동자산 57,925,702,356 56,628,760,537 장기매출채권 및 기타비유동채권 16,372,514,335 15,849,165,951 기타비유동금융자산 6,187,502,656 6,294,102,016 유형자산 17,946,859,246 18,032,700,132 투자부동산 1,536,840,257 1,543,747,162 무형자산 11,050,069,209 10,353,623,904 이연법인세자산 4,831,916,653 4,555,421,372 자산총계 277,673,066,774 348,333,929,724 부채 유동부채 113,725,999,941 185,931,799,018 매입채무 및 기타유동채무 89,362,729,080 162,084,711,914 유동성장기차입금 30,650,000 50,890,000 당기법인세부채 2,646,951,993 1,669,178,108 유동충당부채 988,847,432 990,313,449 기타유동부채 20,696,821,436 21,136,705,547 비유동부채 5,387,737,820 2,832,273,103 장기매입채무 및 기타비유동채무 624,074,349 651,877,205 장기차입금 91,890,000 121,650,000 퇴직급여부채 4,671,773,471 2,058,745,898 비유동충당부채 부채총계 119,113,737,761 188,764,072,121 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 153,220,240,584 154,133,667,270 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 114,636,155,439 115,464,088,141 기타포괄손익누계액 466,917,792 552,411,776 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) 비지배지분 5,339,088,429 5,436,190,333 자본총계 158,559,329,013 159,569,857,603 자본과부채총계 277,673,066,774 348,333,929,724 구분 (2018.1.1~2018.3.31) (2017.1.1~2017.12.31) 수익 216,121,286,107 967,759,847,887 비용 213,321,611,483 957,613,918,318 영업이익(손실) 2,799,674,624 10,145,929,569 당기순이익(손실) 2,421,665,702 7,385,006,232 지배기업소유주지분 2,518,767,606 7,117,376,595 비지배지분 (97,101,904) 267,629,637 당기총포괄이익 2,334,511,410 7,113,059,977 기본주당순이익(원/주) 60 170 ※ 상기 연결재무제표는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 작성기준에 따라 작성되었습니다. 나. 별도 요약재무정보 (단위: 원) 구분 제 18 기 1분기말 제 17 기말 (2018년3월말) (2017년12월말) 자산 유동자산 151,308,166,393 138,028,763,704 현금및현금성자산 36,834,628,498 37,505,301,521 매출채권 및 기타유동채권 63,937,819,616 57,254,467,029 기타유동금융자산 19,000,000,000 19,000,000,000 재고자산 24,856,984,559 18,214,627,447 기타유동자산 2,220,781,050 1,596,415,037 매각예정자산 4,457,952,670 4,457,952,670 비유동자산 75,865,762,964 74,896,051,050 장기매출채권 및 기타비유동채권 15,357,414,335 14,423,565,951 기타비유동금융자산 6,126,204,166 6,232,803,526 유형자산 14,871,870,270 14,905,388,843 투자부동산 3,293,838,658 3,300,745,563 무형자산 6,194,051,554 6,266,117,235 종속기업투자 26,261,386,000 26,261,386,000 이연법인세자산 3,760,997,981 3,506,043,932 자산총계 227,173,929,357 212,924,814,754 부채 유동부채 73,605,866,794 61,359,432,517 매입채무 및 기타유동채무 53,138,321,213 44,942,669,334 유동성장기차입금 30,650,000 50,890,000 당기법인세부채 2,174,526,995 1,191,912,803 유동충당부채 988,847,432 990,313,449 기타유동부채 17,273,521,154 14,183,646,931 비유동부채 4,341,176,715 1,902,703,779 장기매입채무 및 기타비유동채무 629,224,398 613,662,098 장기차입금 91,890,000 121,650,000 퇴직급여부채 3,620,062,317 1,167,391,681 비유동충당부채 부채총계 77,947,043,509 63,262,136,296 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 110,642,800,703 110,993,099,329 기타포괄손익누계액 466,917,792 552,411,776 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) 자본총계 149,226,885,848 149,662,678,458 종속기업 투자주식의 평가법 원가법 원가법 자본과부채총계 227,173,929,357 212,924,814,754 구분 (2018.1.1~2018.3.31) (2017.1.1~2017.12.31) 수익 130,306,847,110 468,806,487,961 비용 126,833,139,442 459,799,135,295 영업이익(손실) 3,473,707,668 9,007,352,666 당기순이익(손실) 2,996,401,682 8,266,159,420 당기총포괄이익 2,909,247,390 7,764,463,946 기본주당순이익(원/주) 72 198 ※ 상기 연결재무제표는 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 작성기준에 따라 작성되었습니다. ※ 아래 『재무제표』단위서식을 클릭하여 해당사항을 선택하면, 2.연결재무제표 ~ 5.재무제표주석 항목을 삽입할 수 있습니다. ◆click◆『재무제표』 삽입 11013#*재무제표_*.* 2018년 1분기보고서_작업중.ixd 2. 연결재무제표 연결 재무상태표 제 18 기 1분기말 2018.03.31 현재 제 17 기말 2017.12.31 현재 (단위 : 원) 제 18 기 1분기말 제 17 기말 자산 유동자산 219,747,364,418 291,705,169,187 현금및현금성자산 49,097,054,528 54,731,055,138 매출채권 및 기타유동채권 107,364,591,475 186,715,318,149 기타유동금융자산 21,900,000,000 20,800,000,000 재고자산 26,532,391,885 19,836,892,491 기타유동자산 10,395,373,860 5,163,950,739 매각예정자산 4,457,952,670 4,457,952,670 비유동자산 57,925,702,356 56,628,760,537 장기매출채권 및 기타비유동채권 16,372,514,335 15,849,165,951 기타비유동금융자산 6,187,502,656 6,294,102,016 유형자산 17,946,859,246 18,032,700,132 투자부동산 1,536,840,257 1,543,747,162 무형자산 11,050,069,209 10,353,623,904 이연법인세자산 4,831,916,653 4,555,421,372 자산총계 277,673,066,774 348,333,929,724 부채 유동부채 113,725,999,941 185,931,799,018 매입채무 및 기타유동채무 89,362,729,080 162,084,711,914 유동성장기차입금 30,650,000 50,890,000 당기법인세부채 2,646,951,993 1,669,178,108 유동충당부채 988,847,432 990,313,449 기타유동부채 20,696,821,436 21,136,705,547 비유동부채 5,387,737,820 2,832,273,103 장기매입채무 및 기타비유동채무 624,074,349 651,877,205 장기차입금 91,890,000 121,650,000 퇴직급여부채 4,671,773,471 2,058,745,898 비유동충당부채 부채총계 119,113,737,761 188,764,072,121 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 153,220,240,584 154,133,667,270 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 114,636,155,439 115,464,088,141 기타포괄손익누계액 466,917,792 552,411,776 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) 비지배지분 5,339,088,429 5,436,190,333 자본총계 158,559,329,013 159,569,857,603 자본과부채총계 277,673,066,774 348,333,929,724 연결 포괄손익계산서 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 제 18 기 1분기 제 17 기 1분기 3개월 누적 3개월 누적 영업수익 216,121,286,107 216,121,286,107 175,437,987,105 175,437,987,105 영업비용 213,321,611,483 213,321,611,483 174,464,712,920 174,464,712,920 영업이익(손실) 2,799,674,624 2,799,674,624 973,274,185 973,274,185 기타이익 52,798,638 52,798,638 18,924,235 18,924,235 기타비용 16,853,084 16,853,084 60,857,735 60,857,735 금융수익 364,314,156 364,314,156 314,300,468 314,300,468 금융원가 3,560,857 3,560,857 3,529,047 3,529,047 법인세비용차감전순이익(손실) 3,196,373,477 3,196,373,477 1,242,112,106 1,242,112,106 법인세비용 774,707,775 774,707,775 685,919,141 685,919,141 당기순이익(손실) 2,421,665,702 2,421,665,702 556,192,965 556,192,965 당기순이익(손실)의 귀속 지배기업의 소유주에게 귀속되는 당기순이익(손실) 2,518,767,606 2,518,767,606 666,318,197 666,318,197 비지배지분에 귀속되는 당기순이익(손실) (97,101,904) (97,101,904) (110,125,232) (110,125,232) 기타포괄손익 (87,154,292) (87,154,292) (15,698,871) (15,698,871) 당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) 66,825,129 66,825,129 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) 66,825,129 66,825,129 당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) (82,524,000) (82,524,000) 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) (82,524,000) (82,524,000) 총포괄손익 2,334,511,410 2,334,511,410 540,494,094 540,494,094 총 포괄손익의 귀속 총 포괄손익, 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분 2,431,613,314 2,431,613,314 650,619,326 650,619,326 총 포괄손익, 비지배지분 (97,101,904) (97,101,904) (110,125,232) (110,125,232) 주당이익 기본주당이익(손실) (단위 : 원) 60 60 16 16 희석주당이익(손실) (단위 : 원) 60 60 16 16 연결 자본변동표 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 비지배지분 자본 합계 자본금 자본잉여금 이익잉여금 기타포괄손익누계액 기타자본구성요소 지배기업의 소유주에게 귀속되는 자본 합계 2017.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 111,789,774,629 765,659,680 (3,338,352,000) 150,672,601,662 5,455,351,964 156,127,953,626 당기순이익(손실) 666,318,197 666,318,197 (110,125,232) 556,192,965 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (82,524,000) (82,524,000) (82,524,000) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 66,825,129 66,825,129 66,825,129 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 326,116,000 3,671,156,000 2017.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 109,177,877,955 683,135,680 (3,338,352,000) 147,978,180,988 5,019,110,732 152,997,291,720 2018.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 115,464,088,141 552,411,776 (3,338,352,000) 154,133,667,270 5,436,190,333 159,569,857,603 당기순이익(손실) 2,518,767,606 2,518,767,606 (97,101,904) 2,421,665,702 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) (85,493,984) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) (1,660,308) 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 3,345,040,000 2018.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 114,636,155,439 466,917,792 (3,338,352,000) 153,220,240,584 5,339,088,429 158,559,329,013 연결 현금흐름표 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 제 18 기 1분기 제 17 기 1분기 영업활동현금흐름 (3,022,600,033) 3,784,350,570 영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동 (3,289,037,144) 4,501,585,506 이자수취(영업) 315,443,559 204,891,643 이자지급(영업) (609,258) (593,061) 배당금수취(영업) 450,000 450,000 법인세납부(환급) (48,847,190) (921,983,518) 투자활동현금흐름 (2,561,400,577) (2,783,193,617) 기타유동금융자산의 처분 6,800,000,000 3,000,000,000 기타비유동금융자산의 처분 885,000 유형자산의 처분 163,637 (15,000) 무형자산의 처분 기타유동금융자산의 취득 (7,900,000,000) (4,500,000,000) 기타비유동금융자산의 취득 유형자산의 취득 (374,232,374) (348,232,738) 무형자산의 취득 (1,087,331,840) (935,830,879) 정부보조금의 수취 재무활동현금흐름 (50,000,000) (22,497,000) 자기주식의 취득 차입금 차입금의 상환 (50,000,000) (22,497,000) 배당금지급 현금및현금성자산의순증가(감소) (5,634,000,610) 978,659,953 기초현금및현금성자산 54,731,055,138 49,535,926,663 기말현금및현금성자산 49,097,054,528 50,514,586,616 3. 연결재무제표 주석 주석 제 18(당) 기 1분기 : 2018년 03월 31일 현재 제 17(전) 기 : 2017년 12월 31일 현재 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업 1. 일반사항 기업회계기준서 제 1110호 '연결재무제표'에 의한 지배기업인 주식회사 케이티씨에스(이하"지배기업")와 케이티 커머스 주식회사, 주 식회사 후후앤컴퍼니( 주석 1. 2참 조) (이하 주식회사 케이티씨에스와 그 종속기업을 일괄하여 "연결회사")을 연결대상으로 하여 연결재무제표를 작성하였습니다. 1.1 지배기업의 개요지배기업은 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되어, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다. 한편, 지배기업은 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구 전남, 전북, 충남, 충북 및 제주에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. 지배기업은 2010년 9월 16일자로 한국거래소(구 한국증권선물거래소)가 개설한 유가증권 시장에 상장하였습니다. 1.2 종속기업의 현황 (1) 보고기간말 현재 연결대상 종속기업의 현황은 다음과 같습니다. 종속기업명 업 종 소재지 지배 지분율 2018년 1분기 2016년 케이티커머스(주) 전자상거래(B2C, B2B) 및 관련 부가서비스업 대한민국 81% 81% (주)후후앤컴퍼니 소프트웨어 개발 및 온라인 정보제공업 대한민국 100% 100% (2) 연결대상 종속기업의 보고기간말 현재 요약재무상태와 당 분기 요약손익 및 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원) . 1) 요약재무상태 및 요약손익 종속기업명 당분기말 당분기 자 산 부 채 자 본 영업수익 분기순손익 총포괄손익 케이티커머스(주) 68,932,516 40,832,051 28,100,465 85,408,045 (511,063) (511,063) (주)후후앤컴퍼니 7,291,688 1,082,248 6,209,440 1,210,716 (63,673) (63,673) 2) 요약현금흐름 구 분 케이티커머스(주) 당분기 (주)후후앤컴퍼니 당분기 영업활동으로 인한 현금흐름 (3,971,485) 1,100,612 투자활동으로 인한 현금흐름 (915,410) (1,177,045) 재무활동으로 인한 현금흐름 - - 현금및현금성자산의 증가 (4,886,895) (76,433) 기초 현금및현금성자산 16,370,934 854,820 당분기말의 현금및현금성자산 11,484,039 778,387 2. 중요한 회계정책 2.1 재무제표 작성기준 연결회사의 2018년 3월 31일로 종료하는 3개월 보고기간에 대한 요약분기연결재무제표 는 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'에 따라 작성되었습니다. 이 요약분기연결재무제표 는 보고기간말인 2018년 3월 31일 현재 유효하거나 조기 도입한 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다. (1) 연결회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 연결회사는 2018년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 개정 기준서를 신규로 적용하였으며, 이로 인하여 재무제표에 미치는 유의적인 영향은 없습니다. - 기준서 제1028호 '관계기업과 공동기업에 대한 투자' 개정 벤처캐피탈 투자기구, 뮤추얼펀드 등이 보유하는 관계기업이나 공동기업에 대한 투자지분을 지분법이 아닌 공정가 치로 평가할 경우, 각각의 지분별로 선택 적용할 수 있음을 명확히 하였습니다. 벤처캐피탈 투자기구 등에 해당하지 않아 상기 면제규정을 적용하지 않으므로, 해당 개정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. - 기준서 제1102호 '주식기준보상' 개정 현금결제형에서 주식결제형으로 분류변경 시 조건변경 회계처리와 현금결제형 주식기준보상거래의 공정가치 측정방법이 주식결제형 주식기준보상거래와 동일함을 명확히 하였습니다. 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. - 해석서 제2122호 '외화 거래와 선지급·선수취 대가' 제정 제정된 해석서에 따르면, 관련 자산, 비용, 수익(또는 그 일부)의 최초 인식에 적용할 환율을 결 정하기 위한 거래일은 대가를 선지급하거나 선수취하여 비화폐성자산이나 비화폐성부채를 최초로 인식하는 날입니다. 해당 해석서의 제정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. - 기준 서 제1109호 '금융상품' 연결회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호 '금융상품'을 적용하였습니다. 기준서 제1109호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았습니다 . 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. - 기준 서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익' 연결회사는 기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다. 기준서 제1115호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았으며 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. (2) 연결회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서 - 기준서 제1116호 '리스'2017년 5월 22일 제정된 기업회계기준서 제1116호 '리스'는 2019년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는 현행 기업회계기준서 제1017호 '리스'를 대체할 예정입니다. 연결회사는 기업회계기준서 제1116호를 2019년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용할 예정입니다. 새로운 기준서는 단일 리스이용자 모형을 도입하여 리스기간이 12개월을 초과하고 기초자산이 소액이 아닌 모든 리스에 대하여 리스이용자가 자산과 부채를 인식하도록 요구합니다. 리스이용자는 사용권자산과 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채를인식해야 합니다.연결회사는 기업회계기준서 제1116호의 최초 적용에 따른 재무적 영향을 평가하기 위하여 입수 가능한 정보에 기초하여 재무제표에 미치는 영향을 분석 중에 있으나, 회사가 이러한 분석을 완료하기 전까지는 재무적 영향에 대한 합리적 추정치를제공하는 것이 실무상 어렵습니다. 2.2 회계정책요약분기연결재무제표의 작성에 적용된 유의적 회계정책과 계산방법은 주석 2.1에서 설명하는 제ㆍ개정 기준서의 적용으로 인한 변경 및 아래 문단에서 설명하는 사항을 제외하고는 전기 연결재무제표 작성에 적용된 회계정책이나 계산방법과 동일합니다. 2.2.1 법인세비용중간기간의 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균연간법인세율, 즉 추정평균연간유효법인세율을 중간기간의 세전이익에 적용하여 계산합니다. 3. 중요한 회계추정 및 가정연결회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. 요약반기연결재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 연결재무제표 작성시 적용된 회계추정 및 가정과 동일합니다. 4. 범주별 금융상품(1) 보고기간말 현재 연결회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당분기말 금 융 자 산 대여금및수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 49,097,055 - 49,097,055 매출채권및기타채권 123,737,106 - 123,737,106 기타금융자산 21,906,000 6,181,503 28,087,503 합 계 194,740,161 6,181,503 200,921,664 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 89,986,803 차입금 122,540 합 계 90,109,343 2) 전기말 금 융 자 산 대여금 및 수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 54,731,055 - 54,731,055 매출채권및기타채권 202,564,484 - 202,564,484 기타금융자산 20,806,000 6,288,102 27,094,102 합 계 278,101,539 6,288,102 284,389,641 금 융 부 채 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 162,736,589 차입금 172,540 합 계 162,909,129 (2) 당분기와 전분기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 대여금및수취채권 이자수익 319,351 319,351 271,029 271,029 외환차손익 (203) (203) (348) (348) 대손상각비 (12,786) (12,786) (31,176) (31,176) 당기손익인식금융자산 평가이익 - - 1,310 1,310 매도가능금융자산 이자수익 44,508 44,508 41,511 41,511 배당금수익 450 450 450 450 기중인식 기타포괄손익 (85,494) (85,494) (82,524) (82,524) 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 이자비용 (3,352) (3,352) (3,181) (3,181) 5. 현금및현금성자산 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 현금 27,650 26,700 보통예금 12,126,424 16,462,045 기타금융상품(*) 36,942,981 38,242,310 합 계 49,097,055 54,731,055 (*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA 및 CMA)로 구성되어 있습니다. (2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다. 6. 매출채권및기타채권 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위:천원).1) 당분기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 97,382,207 (1,021,518) - 96,360,689 기타채권 13,947,439 (2,943,537) - 11,003,902 소 계 111,329,646 (3,965,055) - 107,364,591 비유동자산 기타채권(*) 16,509,676 - (137,162) 16,372,514 합 계 127,839,322 (3,965,055) (137,162) 123,737,105 (*) 보고기간말 현재 회사의 비유동 기타채권 중 180백만원은 차입금과 관련하여 근저당권이 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. 2) 전기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 184,165,267 (1,034,003) - 183,131,264 기타채권 6,527,892 (2,943,838) - 3,584,054 소 계 190,693,159 (3,977,841) - 186,715,318 비유동자산 기타채권(*) 15,952,176 - (103,010) 15,849,166 합 계 206,645,335 (3,977,841) (103,010) 202,564,484 (*) 보고기간말 현재 연결회사의 비유동 기타채권 중 30백만원은 차입금과 관련하여 근저당권이 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. (2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다. (3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 95,722,936 182,481,884 손상검토된 채권 6개월 이하 646,858 702,713 6개월 초과 12개월 이하 35,130 2,968 12개월 초과 977,283 977,702 소 계 97,382,207 184,165,267 대손충당금 (1,021,518) (1,034,003) 합 계 96,360,689 183,131,264 (4) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 미수금 10,863,948 3,442,137 미수수익 139,954 141,917 보증금 16,372,514 15,849,166 합 계 27,376,416 19,433,220 차감 : 비유동항목 (16,372,514) (15,849,166) 유동항목 11,003,902 3,584,054 (5) 보고기간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 27,374,146 19,383,315 손상검토된 채권 6개월 이하 74,537 113,794 6개월 초과 12개월 이하 38 16,358 12개월 초과 2,871,232 2,863,592 소 계 30,319,953 22,377,059 대손충당금 (2,943,537) (2,943,839) 합 계 27,376,416 19,433,220 (6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다. 7. 기타금융자산 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 기타금융자산 금융상품(*) 21,906,000 20,806,000 매도가능금융자산 6,181,503 6,288,102 합 계 28,087,503 27,094,102 차감: 비유동항목 (6,187,503) (6,294,102) 유동항목 21,900,000 20,800,000 (*) 보고기간말 현재 연결회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기구매대급 지급을위한 담보로 제공되었으며, 6백만원은 당좌개설보증금으로 사용이 제한되어 있습니다. (2) 매도가능금융자산1) 보고기간말 현재 연결회사의 매도가능금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 취득원가 장부가액 취득원가 장부가액 시장성 없는 지분증권 821,702 828,503 821,702 821,702 채무증권 4,752,229 5,353,000 4,743,535 5,466,400 합 계 5,573,931 6,181,503 5,565,237 6,288,102 2) 당분기와 전분기 중 매도가능금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초금액 6,288,102 6,399,378 유효이자수익 인식 3,008 - 처분 - (885) 평가(*) (109,607) (105,800) 기말금액 6,181,503 6,292,693 (*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다. 3) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. 4) 연결회사는 매도가능금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다. 다만, 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없고 공정가치를 신뢰성있게 측정할 수 없는 지분증권에 대해서는 원가로 측정하고 손상시 손상차손을 인식하고 있습니다. 8. 재고자산보고기간말 현재 연결회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 취득원가 평가충당금 장부가액 취득원가 평가충당금 장부가액 상품 26,706,065 (173,673) 26,532,392 20,011,843 (174,951) 19,836,892 9. 기타유동자산 및 기타유동부채보고기간말 현재 연결회사의 기타유동자산 및 기타유동부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 기타유동자산 선급금 9,164,156 4,010,916 선급비용 1,231,217 1,153,035 합 계 10,395,373 5,163,951 기타유동부채 선수금 2,736,003 5,047,135 예수금 2,604,049 3,527,217 부가세예수금 7,823,327 9,081,017 미지급배당금 3,345,040 - 선수수익 3,780,942 3,347,134 기타 407,460 134,203 합 계 20,696,821 21,136,706 10. 매각예정자산당분기와 전분기 중 회사의 매각예정자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초장부금액 4,457,953 - 대체(*) - - 기말장부금액 4,457,953 - (*) 연결회사는 당기 중 투자부동산으로 분류하였던 토지를 이사회의 매각승인과 우선협상자 선정 완료에 따라 매각예정자산으로 대체하였습니다. 11. 유형자산 (1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). (1) 당분기 구 분 토지(*1) 건물(*1) 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산(*2) 합계 취득원가 9,388,193 5,457,319 6,400,704 10,600,082 104,545 917,266 32,868,109 감가상각누계액 - (1,191,713) (5,077,293) (7,306,128) (104,545) (916,022) (14,595,701) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (178,168) - - (178,168) 기초금액 9,388,193 4,265,606 1,323,411 3,054,248 - 1,244 18,032,702 취득 - - 81,680 292,553 - - 374,233 처분및폐기 - - - (4,485) - - (4,485) 감가상각 - (30,449) (125,537) (324,576) - (1,236) (481,798) 정부보조금 - - - 26,208 - - 26,208 기말금액 9,388,193 4,235,157 1,279,554 3,043,948 - 8 17,946,860 취득원가 9,388,193 5,457,319 6,482,384 10,840,904 104,545 914,270 33,187,615 감가상각누계액 - (1,222,162) (5,202,830) (7,583,457) (104,545) (914,262) (15,027,256) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (151,961) - - (151,961) (*1) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 연결회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (*2) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. (2) 전분기 구 분 토지 건물 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산 합계 취득원가 9,388,193 5,457,319 5,603,917 10,781,353 104,545 961,103 32,296,430 감가상각누계액 - (1,055,213) (4,585,806) (6,465,671) (104,545) (919,908) (13,131,143) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,777) - - (295,777) 기초금액 9,388,193 4,402,106 1,018,111 3,958,367 - 41,195 18,807,972 취득 - - 246,125 104,189 - - 350,314 처분및폐기 - - - (76) - - (76) 감가상각 - (34,125) (119,004) (346,149) - (9,529) (508,807) 정부보조금 - - - 29,402 - - 29,402 기말금액 9,388,193 4,367,981 1,145,232 3,745,733 - 31,666 18,678,805 취득원가 9,388,193 5,457,319 5,823,247 10,798,786 104,545 949,205 32,521,295 감가상각누계액 - (1,089,338) (4,678,015) (6,725,139) (104,545) (917,539) (13,514,576) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (266,376) - - (266,376) 12. 투자부동산(1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 토지 건물 합계 토지 건물 합 계 취득원가 1,149,646 516,508 1,666,154 5,607,599 516,508 6,124,107 감가상각누계액 - (122,407) (122,407) - (109,486) (109,486) 기초장부금액 1,149,646 394,101 1,543,747 5,607,599 407,022 6,014,621 감가상각 - (6,907) (6,907) - (3,230) (3,230) 기말장부금액 1,149,646 387,194 1,536,840 5,607,599 403,792 6,011,391 취득원가 1,149,646 516,508 1,666,154 5,607,599 516,508 6,124,107 감가상각누계액 - (129,314) (129,314) - (112,716) (112,716) (2) 보고기간말 현재 연결회사의 투자부동산의 공정가치는 1,906백만원(전기말: 1,906백만원)입니다. 투자부동산의 공정가치는 미래 현금흐름에 기초하여 추정되었습니다. 13. 무형자산 (1) 당분기와 전분기 중 무형자산의 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당분기 구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 건설중인자산 합 계 취득원가 1,828,278 12,854,023 274,690 4,383,770 5,114,928 1,487,924 25,943,613 상각누계액 - (9,578,049) (274,690) (4,184,506) - - (14,037,245) 손상차손누계액 - - - - (1,552,745) - (1,552,745) 기초금액 1,828,278 3,275,974 - 199,264 3,562,183 1,487,924 10,353,623 취득 - 213,229 - - - 874,103 1,087,332 감가상각 - (371,288) - (19,599) - - (390,887) 기말금액 1,828,278 3,117,915 - 179,665 3,562,183 2,362,027 11,050,068 취득원가 1,828,278 13,067,252 274,690 4,383,770 5,114,928 2,362,027 27,030,945 상각누계액 - (9,949,337) (274,690) (4,204,104) - - (14,428,131) 손상차손누계액 - - - - (1,552,745) - (1,552,745) 2) 전분기 구 분 영업권 소프트웨어 계약가치 개발비 회원권 합 계 취득원가 1,828,278 11,613,107 274,690 4,381,270 5,117,502 23,214,847 상각누계액 - (8,196,912) (274,690) (4,020,324) - (12,491,926) 손상차손누계액 - - - - (1,555,319) (1,555,319) 기초금액 1,828,278 3,416,195 - 360,946 3,562,183 9,167,602 취득 - 935,831 - - - 935,831 감가상각 - (416,849) - (40,983) - (457,832) 기말금액 1,828,278 3,935,177 - 319,963 3,562,183 9,645,601 취득원가 1,828,278 12,546,154 274,690 4,381,270 5,117,502 24,147,894 상각누계액 - (8,610,977) (274,690) (4,061,307) - (12,946,974) 손상차손누계액 - - - - (1,555,319) (1,555,319) 14. 매입채무및기타채무(1) 보고기간말 현재 연결회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 채무액 현재가치할인차금 장부금액 채무액 현재가치할인차금 장부금액 유동부채 매입채무 31,947,623 - 31,947,623 111,002,471 - 111,002,471 기타채무 57,415,106 - 57,415,106 51,082,241 - 51,082,241 소계 89,362,729 - 89,362,729 162,084,712 - 162,084,712 비유동부채 기타채무 636,210 (12,136) 624,074 666,761 (14,884) 651,877 소 계 636,210 (12,136) 624,074 666,761 (14,884) 651,877 합 계 89,998,939 (12,136) 89,986,803 162,751,473 (14,884) 162,736,589 (2) 보고기간말 현재 연결회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 미지급금 36,581,858 29,424,165 미지급비용 21,157,742 21,510,481 임대보증금 293,329 291,106 이연수익 6,251 8,366 계약보증금 - 500,000 합 계 58,039,180 51,734,118 차감: 비유동항목 (624,074) (651,877) 유동항목 57,415,106 51,082,241 15. 차입금 (1) 보고기간말 현재 연결회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 차입처 차입용도 연이자율(%) 당분기말 전기말 농협은행㈜ 시설자금대출 2.00 122,540 122,540 ㈜케이티(*) 상환형 매장 개설 7.00 - 50,000 합 계 122,540 172,540 차감 : 1년이내 상환 도래분 (30,650) (50,890) 차감계 91,890 121,650 (2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원). 연 도 금 액 1년 이내 30,650 1년 ~ 2년 이내 24,520 2년 ~ 3년 이내 24,520 3년 ~ 4년 이내 24,490 4년 이후 18,360 합 계 122,540 16. 충당부채 당분기와 전분기 중 연결회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).(1) 당분기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초금액 989,323 990 990,313 증가 7,231 7,231 감소 (2,973) (5,723) (8,696) 기말금액 986,350 2,498 988,848 (*) 연결회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다. (2) 전분기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초금액 1,033,068 7,691 1,040,759 증가 426 69,706 70,132 감소 (12,076) (67,062) (79,138) 기말금액 1,021,418 10,335 1,031,753 (*) 연결회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다.17. 퇴직급여 (1) 확정급여제도1) 보고기간말 현재 연결회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원). 구 분 당 분기말 전기말 확정급여채무의 현재가치 64,414,737 63,977,271 사외적립자산의 공정가치 (59,742,964) (61,918,525) 재무상태표 상 부채 4,671,773 2,058,746 2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 확정급여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초금액 63,977,271 56,928,717 당기근무원가 3,902,869 3,917,403 이자원가 350,634 239,121 급여지급액 (2,961,891) (2,356,183) 제도정산에 따른 감소액 (929,153) (760,669) 계열사 전입 75,007 235,293 분기말금액 64,414,737 58,203,682 3) 당분기와 전분기 중 연결회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전반기 기초금액 61,918,525 54,841,766 사용자 기여금 - - 사외적립자산의 이자수익 344,509 228,744 사외적립자산의 재측정요소 (2,129) 85,673 제도정산에 따른 감소액 (904,338) (760,670) 급여지급액 (1,647,545) (1,165,539) 계열사 전입 33,940 235,292 분기말금액 59,742,962 53,465,266 4) 당분기와 전분기 중 확정급여제도 관련 비용의 세부내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당분기 전분기 당기근무원가 3,902,869 3,917,403 순이자원가 6,125 10,377 합 계 3,908,994 3,927,780 (2) 확정기여제도 당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 1,010백만원(전분기 : 1,030백만원)입니다. 18. 우발부채와 약정사항 (1) 지배기업은 (주)케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하고, 이에 따라 (주)케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. (2) 보고기간말 현재 연결회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(원화단위: 천원, 외화단위 : 천). 약정사항 약정금융기관 통화 약정금액 실행금액 일반자금대출 국민은행 KRW 7,000,000 - 외상매출채권전자대출 국민은행 KRW 7,000,000 - 당좌차월 신한은행 KRW 7,000,000 - AT-SIGHT 기업은행 USD 5,000 116 USANCE 기업은행 USD 500 - USANCE 국민은행 USD 480 - 일반자금대출 국민은행 KRW 500,000 - 합 계 KRW 21,500,000 - USD 5,980 116 (3) 보고기간말 현재 연결회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 보증사항 금융기관 한도액 실행액 계약보증 등 소프트웨어공제조합 8,964,265 3,785,313 이행보증 등 서울보증보험 20,912,274 6,721,133 합 계 29,876,539 10,506,446 (4) 보고기간말 현재 연결회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없습니다. 19. 자본금 보고기간말 현재 지배기업이 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다. 종 류 당분기말 전기말 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 42,685,000 500 23,842,500 (*) 지배기업은 이사회 결의를 통해 자기주식 5,000,000주를 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다. 20. 이익잉여금 보고기간말 현재 지배기업의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 법정적립금(*) 3,447,387 3,112,883 미처분이익잉여금 111,188,768 112,351,206 합 계 114,636,155 115,464,089 (*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 지배기업는 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하도록 하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능합니다. 21. 기타포괄손익누계액 당분기와 전분기 중 지배기업의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당기말 전기말 매도가능증권평가손익 기초금액 552,412 765,660 증감 (85,494) (82,524) 기말금액 466,918 683,136 22. 기타자본구성요소 보고기간말 현재 지배기업의 자기주식 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당분기말 전기말 주식수(단위: 주) 872,000 872,000 금액(단위: 천원) 3,338,352 3,338,352 지배기업은 주가안정을 통한 주주가치 극대화 및 적대적 인수합병의 방어 목적으로 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다. 23. 영업수익 당분기와 전분 기 중 연결회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 olleh고객서비스수익 52,577,437 52,577,437 47,015,048 47,015,048 컨택센터사업수익 21,098,080 21,098,080 16,727,727 16,727,727 114번호안내수익 5,607,223 5,607,223 6,334,529 6,334,529 우선번호안내수익 7,181,915 7,181,915 7,537,147 7,537,147 유통사업수익 35,185,107 35,185,107 26,843,218 26,843,218 B2B매출 78,996,117 78,996,117 64,773,554 64,773,554 B2C매출 5,506,017 5,506,017 1,304,529 1,304,529 기타사업수익 9,969,390 9,969,390 4,902,235 4,902,235 합 계 216,121,286 216,121,286 175,437,987 175,437,987 24. 영업비용 (1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 종업원급여 71,267,547 71,267,547 63,731,347 63,731,347 복리후생비 10,873,809 10,873,809 10,158,972 10,158,972 여비교통비 506,395 506,395 530,207 530,207 접대비 47,541 47,541 28,786 28,786 통신비 1,486,469 1,486,469 1,429,918 1,429,918 전력수도료 805,380 805,380 405,318 405,318 세금과공과 292,695 292,695 410,183 410,183 감가상각비 455,589 455,589 479,407 479,407 투자부동산상각비 6,907 6,907 3,230 3,230 임차료 8,057,079 8,057,079 5,623,532 5,623,532 수선비 20,976 20,976 15,853 15,853 보험료 43,008 43,008 50,366 50,366 차량유지비 102,417 102,417 78,909 78,909 교육훈련비 68,848 68,848 404,486 404,486 도서인쇄비 15,285 15,285 27,910 27,910 소모품비 468,604 468,604 453,766 453,766 지급수수료 8,080,252 8,080,252 8,167,408 8,167,408 광고선전비 290,552 290,552 622,831 622,831 대손상각비 (12,786) (12,786) 31,176 31,176 협회비 12,540 12,540 5,182 5,182 회의비 530,109 530,109 490,041 490,041 조사분석비 4,896 4,896 7,246 7,246 포상비 2,122,178 2,122,178 1,807,217 1,807,217 피복비 47,186 47,186 75,923 75,923 판매촉진비 2,235,350 2,235,350 940,936 940,936 무형자산상각비 390,887 390,887 457,832 457,832 보상비 6,014 6,014 282,052 282,052 운반비 430,336 430,336 423,727 423,727 포장비 1,260 1,260 67 67 재고자산의 매입 111,359,792 111,359,792 77,145,934 77,145,934 재고자산의 변동 (6,695,500) (6,695,500) 174,951 174,951 합계 213,321,615 213,321,615 174,464,713 174,464,713 (2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 종업원급여 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 단기종업원급여 66,348,534 66,348,534 58,773,823 58,773,823 퇴직급여(확정급여형) 3,908,994 3,908,994 3,927,780 3,927,780 퇴직급여(확정기여형) 1,009,771 1,009,771 1,029,744 1,029,744 퇴직급여(기타) 248 248 - - 합 계 71,267,547 71,267,547 63,731,347 63,731,347 2 5. 기타수익 및 기타비용 (1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 유형자산처분이익 164 164 - - 잡이익 52,635 52,635 18,924 18,924 합 계 52,799 52,799 18,924 18,924 (2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 기부금 450 450 1,034 1,034 유형자산처분손실 4,485 4,485 91 91 잡손실 11,919 11,919 59,733 59,733 합 계 16,854 16,854 60,858 60,858 26. 금융수익 및 금융비용 (1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 이자수익 363,859 363,859 312,540 312,540 배당금수익 450 450 450 450 외환차익 5 5 - - 당기손익인식금융자산 평가이익 - - 1,310 1,310 합 계 364,314 364,314 314,300 314,300 ( 2) 당분기와 전분기 중 연결회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 이자비용 3,352 3,352 3,181 3,181 외환차손 208 208 348 348 합계 3,560 3,560 3,529 3,529 27. 법인세비용 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다 . 2018년 3월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균연간법인세율은 24.24%입니다. 28. 배당금 2017년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당금 3,345백만원은 2018년 4월에 지급되었습니다(전분기 : 3,345 백만원). 29. 지배기업 소유주지분에 대한 주당순이익 (1) 기본주당이익은 연결회사의 보통주분기순이익을 연결회사가 매입하여 자기주식으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당분기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다. 내 역 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 보통주분기순이익(단위: 천원) 2,518,768 2,518,768 666,318 666,318 가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 41,813 41,813 41,813 41,813 주당순이익(단위: 원) 60 60 16 16 (2) 당분기와 전분기 중 연결회사가 발행한 희석화 증권이 없으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 일치합니다. 30 . 영업으로부터 창출된 현금 (1) 당분기와 전분기 중 연결회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당분기 전분기 1 . 분기순이익 2,421,666 556,193 2. 조정항목 5,226,689 5,324,327 임대료수익(현재가치평가) (2,115) (2,115) 퇴직급여 3,908,993 3,927,780 복리후생비 15,454 6,547 대손상각비 (12,786) 31,176 감가상각비 455,589 479,407 투자부동산감가상각비 6,907 3,230 무형자산상각비 390,887 457,832 지급임차료(현재가치평가) 46,966 47,499 기타상품매출원가 (1,278) (1,920) 유형자산처분이익 (164) - 유형자산처분손실 4,485 91 이자수익 (363,859) (312,540) 배당금수익 (450) (450) 당기손익인금융자산 평가이익 - (1,310) 이자비용 3,352 3,181 법인세비용 774,708 685,919 3. 영업활동으로 인한 자산ㆍ부채의 변동 (10,935,082) (1,378,935) 매출채권의 감소 86,783,060 65,094,264 미수금의 증가 (7,421,510) (2,658,842) 선급금의 증가 (5,153,240) (425,587) 선급비용의 감소(증가) (43,627) 22,173 재고자산의 증가 (6,694,222) (2,668,048) 부가세대급금의 증가 - (60,170) 매입채무의 감소 (79,054,848) (58,966,329) 미지급금의 증가(감소) 7,144,025 (24,465) 선수금의 증가(감소) (2,311,132) 1,587,768 예수금의 감소 (923,168) (884,377) 미지급비용의 증가 784,439 1,571,679 부가세 예수금의 감소 (1,257,690) (1,603,404) 선수수익의 증가 433,809 192,987 예수보증금의 감소 (500,000) (4,800) 사외적립자산의 감소 2,517,942 1,690,916 퇴직금 지급 (3,816,036) (2,881,560) 임차보증금의 감소(증가) (557,500) (323,152) 적립금충당부채 증가(감소) 1,508 2,644 복구충당부채 증가(감소) (2,974) (12,076) 기타유동부채 증가(감소) (863,918) (1,028,556) 4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) (3,286,727) 4,501,585 (2) 당분기와 전분기 중 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 미지급배당금 증가 3,345,040 3,345,040 31. 특수관계자거래 (1) 당분기와 전기의 관계기업 및 기타특수관계자 현황은 다음과 같습니다. 구 분 당분기말 전기말 지배기업 ㈜케이티 ㈜케이티 연결회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 ㈜케이티스 기타특수관계자 ㈜케이티의 종속기업 및 관계기업 ㈜케이티의 종속기업 및 관계기업 (2) 보고기간말 현재 회사는 회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를 고객에게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 17,890백만원(전분기 : 11,667백만원)입니다. (3) 보고기간말 현재 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당분기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 65,788,391 7,604,794 - 4,914,093 연결회사에 유의적인 영향력을행사하는 기업 ㈜케이티스 336,084 1,265 - 481,631 기타특수관계자 텔레캅서비스㈜ 8,673,214 32,030 608 43,335 케이티에스테이트 70,608 2,605,082 - 2,251,271 케이티데이타시스템 1,388,639 11,800 - 731,121 ㈜케이티엠하우스 3,314 1,255 1,315,522 27,607 케이티스카이라이프(주) 1,231,134 22,840 - 29,880 케이티링커스㈜ 1,075,354 - - 170,117 ㈜케이티엠앤에스 475,550 691,206 - - 비씨카드 주식회사 645,929 59,698 9,002 28 주식회사 스마트로 672,424 1,960 - - 케이티엠모바일 466,826 1,876 - - 케이티하이텔㈜ 375,767 - - 26,400 kt engcore 256,889 - 112,413 - 케이뱅크 322,103 - - - 케이티파워텔㈜ 174,244 - - 97 kt서비스남부 162,610 - - - 브이피 주식회사 95,774 - - - (주)케이티스포츠 - 287 - 75,000 케이티샛 31,734 - - - (주)나스미디어 9,684 - - 12,863 MOS충청 13,283 - - - 지니뮤직 12,366 - - - 주식회사플레이디 10,889 - - - MOS부산 5,771 - - - MOS강서 4,384 - - - (주)Skylife TV 3,857 - - - MOS강북 3,683 - - - ㈜케이티서브마린 3,586 - - - MOS대구 724 - - - MOS강남 198 - - - MOS호남 169 - - - 주식회사 케이디리빙 45 - - - 합 계 82,315,227 11,034,093 1,437,545 8,763,443 2) 전기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 145,845,640 392,549 - 2,045,382 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 455,428 2,370 - 119,659 기타특수관계자 케이티파워텔㈜ 241,111 - - 97 케이티링커스㈜ 2,252,907 - 78 163,635 케이티텔레캅㈜ 8,883,984 122,283 9,431 29,971 케이티스카이라이프㈜ 1,710,441 26,400 - 29,880 ㈜케이티디에스 1,605,495 6,286 - 782,692 ㈜케이티에스테이트 1,562,532 2,124,898 - 77,338 비씨카드㈜ 673,169 4,800 89,468 829 ㈜케이티스포츠 247,050 23,942 - - 케이티하이텔㈜ 380,506 - - 27,500 ㈜케이티엠앤에스 1,341,033 1,551,535 - - ㈜케이티엠하우스 600,026 507,578 1,734,294 24,787 스마트로㈜ 463,698 414 - - 브이피㈜ 208,507 - - - ㈜케이티서비스 남부 364,319 - - - ㈜케이티샛 514,081 - - - 엔서치마케팅㈜ - - - - ㈜케이티서비스 북부 116,054 1,312 - - ㈜케이티엠모바일 141,225 1,116 - - ㈜엠오에스강북 8,411 - - - ㈜나스미디어 42,100 - - 34,320 ㈜케이티서브마린 9,508 - - - 케이뱅크은행 208,637 - - - ㈜에이치엔씨네트워크 3,510 - - - ㈜플레이디 357,473 862 - - ㈜엠오에스강서 7,673 - - - 후헬스케어 3,463 - - - ㈜엠오에스충청 - - 73,657 - ㈜스카이라이프티브이 13,477 - - - ㈜케이티인베스트먼트 355 - - - ㈜케이티넥스알 792 - - - ㈜케이디리빙 396 - - - 지니뮤직 39,376 - - - 기타 ㈜케이티이엔지코어 2,029,948 - 397,373 817 합 계 170,332,325 4,766,345 2,304,301 3,336,907 (4) 당분기와 전분기 중 연결회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당분기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 131,067,112 21,245,206 연결회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 (주)케이티스 1,026,064 212,530 기타특수관계자 텔레캅서비스㈜ 5,763,033 130,347 케이티데이타시스템 1,744,409 1,289,693 케이티스카이라이프(주) 2,898,052 101 케이티링커스㈜ 2,121,322 442,021 케이티에스테이트 68,878 2,093,216 ㈜케이티엠앤에스 2,078,122 75,000 비씨카드 주식회사 1,328,407 36,035 케이티엠모바일 1,262,675 - 지니뮤직 1,196,066 - 주식회사 스마트로 1,107,991 44,101 케이티하이텔㈜ 1,069,536 72,000 kt서비스남부 338,524 - 케이티파워텔㈜ 305,291 151 케이뱅크 300,981 - 브이피 주식회사 230,486 806 kt engcore 54,580 176,699 (주)케이티스포츠 66,929 96,500 kt서비스북부 111,787 - MOS충청 15,305 70,291 (주)나스미디어 58,905 3,670 ㈜케이티엠하우스 54,668 39 케이티샛 51,462 - MOS강남 17,731 - MOS강북 16,249 - 주식회사플레이디 14,588 - MOS강서 7,306 - ㈜케이티서브마린 6,926 - MOS부산 5,537 - MOS대구 3,524 - (주)Skylife TV 1,223 - MOS호남 1,081 - 케이티 에이엠씨 720 - kt 인베스트먼트 546 - (주)파이디지털헬스케어 153 - 주식회사 케이디리빙 41 - 합 계 154,396,210 25,988,406 2) 전분기 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 104,655,581 14,133,929 연결회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 (주)케이티스 1,462,932 266,163 기타특수관계자 텔레캅서비스㈜ 6,006,660 132,320 케이티데이타시스템 1,977,351 1,535,503 ㈜케이티엠앤에스 2,920,745 76,255 케이티스카이라이프(주) 2,795,751 101 케이티링커스㈜ 1,813,791 454,327 비씨카드 주식회사 1,632,223 149,802 ㈜케이티이엔에스 65,880 1,062,758 케이티하이텔㈜ 1,059,549 37,673 ㈜에이치엔씨네트워크 1,064,886 - 케이티에스테이트 288,851 283,777 kt서비스남부 483,718 2,150 케이티파워텔㈜ 332,177 157 kt서비스북부 326,271 - (주)케이티스포츠 158,278 - (주)나스미디어 60,701 - MOS강북 46,752 - ㈜케이티엠하우스 39,108 - (주) 케이티이노에듀 6,820 26,186 KT 뮤직 26,159 800 MOS부산 18,580 - 케이티엠모바일 18,033 - MOS강서 17,515 - MOS강남 17,322 - MOS충청 16,994 - 케이티샛 13,087 - MOS호남 8,809 - ㈜케이티서브마린 6,881 - 후헬스케어 5,823 - 이니텍 주식회사 - 4,618 MOS대구 2,920 - 주식회사 케이디리빙 2,514 - kt 인베스트먼트 606 - 케이티에스비데이터서비스 주식회사 81 - 합 계 127,353,349 18,166,519 (5) 주요 경영진에 대한 보상 당분기와 전분기 중 연결회사의 주요 경영진에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 단기급여 379,256 335,952 퇴직급여 40,398 327,334 합 계 419,654 663,286 (5) 당분기 중 연결회사의 특수관계자와의 자금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 특수관계구분 회사명 자금대여 거래 자금차입 거래 대여 회수 차입 상환 지배기업 ㈜케이티 - - - 50,000 (*) 보고기간말 현재 차입금 잔액은 없습니다. 32. 비지배지분에 대한 정보연결회사에 포함된 비지배지분이 중요한 종속기업의 분기손익 및 자본 중 비지배지분에 배분된 분기순손익 및 누적비지배지분은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당분기 구 분 비지배지분율(%) 당분기초시점의비지배지분 비지배지분에 배분된 당분기순손익 비지배지분에 배분된 배당금 기타 당분기말 누적비지배지분 케이티커머스 19 5,436,190 (97,102) - - 5,339,088 2) 전분기 구 분 비지배지분율(%) 전분기초시점의비지배지분 비지배지분에 배분된 전분기순손익 비지배지분에 배분된 배당금 기타 전분기말 누적비지배지분 케이티커머스 19 5,455,352 (110,125) (326,116) - 5,019,111 33. 공정가치 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구분 당분기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 49,097,055 49,097,055 54,731,055 54,731,055 매출채권및기타채권(*1) 123,737,105 123,737,105 202,564,484 202,564,484 기타금융자산 기타금융상품(*1) 21,906,000 21,906,000 20,806,000 20,806,000 매도가능금융자산(*2) 6,181,503 6,181,503 5,466,400 5,466,400 소 계 28,087,503 28,087,503 26,272,400 26,272,400 합 계 200,921,663 200,921,663 283,567,939 283,567,939 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 89,986,803 89,986,803 162,736,589 162,736,589 차입금 122,540 121,504 172,540 173,236 합 계 90,109,343 90,108,307 162,909,129 162,901,107 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다. (*2) 전기말 현재 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품 보고기간말 현재 원가로 측정된 연결회사의 매도가능금융자산은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 매도가능금융상품 ㈜케이티스포츠 - 600,000 소프트웨어공제조합 - 149,404 정보통신공제조합 등 - 72,298 합 계 - 821,702 (3) 공정가치 서열체계공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 자산은 공정가치 서열체계에 따라 구분하며, 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수를 이용하여 산정한 공정가치. 단 수준 1에 포함된 공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수)를 이용하여 산정한 공정가치 (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 연결회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당분기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,353,000 828,503 6,181,503 부채 차입금 - - 121,504 121,504 2) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역보고기간말 현재 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역은 존재하지 않습니다.2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당분기와 전분기 중 연결회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 당기손익인식금융자산 기초장부금액 - 988,312 매입 - - 손익인식액 - 1,310 기말장부금액 - 989,622 매도가능금융자산 기초장부금액 821,702 - 평가손익 인식 6,801 - 기말장부금액 828,503 - (5) 가치평가기법연결회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당분기 전기 자산 매도가능금융자산 6,181,503 5,466,400 2,3 현금흐름할인모형 부채 차입금 121,504 173,236 3 현금흐름할인모형 34. 회계정책의 변경 주석 2 에 서 설명한 바와 같이 연결회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호를 적용하였으며, 경과규정에 따라 전기 재무제표는 일부 위험회피회계관련 사항을 제외하고는 재작성되지 않았습니다. 경영진은 기준서 제1109호의 최초적용일인 2018년 1월 1일 현재 보유하고 있는 금융자산에 적용되는 사업모형을 평가하고 금융자산을 기준서 제1109호에 따라 분류하였습니다. 이러한 재분류로 인한 효과는 다음과 같습니다. (단위: 천원) 당기초 금융자산 당기손익-공정가치 기타포괄손익-공정가치 (전기는 매도가능금융자산) 상각후원가 (전기는 만기보유와 대여금및수취채권)** 금융자산 계 기초 장부금액-기준서 제1039호 * - 6,181,503 194,740,160 200,921,663 * 현금 및 현금등가물 포함 4. 재무제표 재무상태표 제 18 기 1분기말 2018.03.31 현재 제 17 기말 2017.12.31 현재 (단위 : 원) 제 18 기 1분기말 제 17 기말 자산 유동자산 151,308,166,393 138,028,763,704 현금및현금성자산 36,834,628,498 37,505,301,521 매출채권 및 기타유동채권 63,937,819,616 57,254,467,029 기타유동금융자산 19,000,000,000 19,000,000,000 재고자산 24,856,984,559 18,214,627,447 기타유동자산 2,220,781,050 1,596,415,037 매각예정자산 4,457,952,670 4,457,952,670 비유동자산 75,865,762,964 74,896,051,050 장기매출채권 및 기타비유동채권 15,357,414,335 14,423,565,951 기타비유동금융자산 6,126,204,166 6,232,803,526 유형자산 14,871,870,270 14,905,388,843 투자부동산 3,293,838,658 3,300,745,563 무형자산 6,194,051,554 6,266,117,235 종속기업투자 26,261,386,000 26,261,386,000 이연법인세자산 3,760,997,981 3,506,043,932 자산총계 227,173,929,357 212,924,814,754 부채 유동부채 73,605,866,794 61,359,432,517 매입채무 및 기타유동채무 53,138,321,213 44,942,669,334 유동성장기차입금 30,650,000 50,890,000 당기법인세부채 2,174,526,995 1,191,912,803 유동충당부채 988,847,432 990,313,449 기타유동부채 17,273,521,154 14,183,646,931 비유동부채 4,341,176,715 1,902,703,779 장기매입채무 및 기타비유동채무 629,224,398 613,662,098 장기차입금 91,890,000 121,650,000 퇴직급여부채 3,620,062,317 1,167,391,681 비유동충당부채 부채총계 77,947,043,509 63,262,136,296 자본 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 이익잉여금(결손금) 110,642,800,703 110,993,099,329 기타포괄손익누계액 466,917,792 552,411,776 기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) 자본총계 149,226,885,848 149,662,678,458 자본과부채총계 227,173,929,357 212,924,814,754 포괄손익계산서 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 제 18 기 1분기 제 17 기 1분기 3개월 누적 3개월 누적 영업수익 130,306,847,110 130,306,847,110 108,585,438,801 108,585,438,801 영업비용 126,833,139,442 126,833,139,442 106,613,679,027 106,613,679,027 영업이익(손실) 3,473,707,668 3,473,707,668 1,971,759,774 1,971,759,774 기타이익 51,750,842 51,750,842 18,521,640 18,521,640 기타비용 9,476,459 9,476,459 57,227,712 57,227,712 금융수익 269,111,033 269,111,033 1,615,516,965 1,615,516,965 금융원가 3,029,008 3,029,008 3,181,296 3,181,296 법인세비용차감전순이익(손실) 3,782,064,076 3,782,064,076 3,545,389,371 3,545,389,371 법인세비용 785,662,394 785,662,394 799,134,249 799,134,249 당기순이익(손실) 2,996,401,682 2,996,401,682 2,746,255,122 2,746,255,122 기타포괄손익 (87,154,292) (87,154,292) (15,698,871) (15,698,871) 당기손익으로 재분류되지 않는항목(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) 66,825,129 66,825,129 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) 66,825,129 66,825,129 당기손익으로 재분류될 수 있는 항목(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) (82,524,000) (82,524,000) 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) (82,524,000) (82,524,000) 총포괄손익 2,909,247,390 2,909,247,390 2,730,556,251 2,730,556,251 주당이익 기본주당이익(손실) (단위 : 원) 72 72 66 66 희석주당이익(손실) (단위 : 원) 72 72 66 66 자본변동표 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 자본 자본금 자본잉여금 자본조정 기타포괄손익누계액 이익잉여금 자본 합계 2017.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 765,659,680 106,360,427,479 145,243,254,512 당기순이익(손실) 2,746,255,122 2,746,255,122 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (82,524,000) (82,524,000) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) 66,825,129 66,825,129 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 2017.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 683,135,680 105,828,467,730 144,628,770,763 2018.01.01 (기초자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 552,411,776 110,993,099,329 149,662,678,458 당기순이익(손실) 2,996,401,682 2,996,401,682 매도가능금융자산평가손익(세후기타포괄손익) (85,493,984) (85,493,984) 확정급여제도의 재측정손익(세후기타포괄손익) (1,660,308) (1,660,308) 배당금지급 3,345,040,000 3,345,040,000 2018.03.31 (기말자본) 23,842,500,000 17,613,019,353 (3,338,352,000) 466,917,792 110,642,800,703 149,226,885,848 현금흐름표 제 18 기 1분기 2018.01.01 부터 2018.03.31 까지 제 17 기 1분기 2017.01.01 부터 2017.03.31 까지 (단위 : 원) 제 18 기 1분기 제 17 기 1분기 영업활동현금흐름 (141,358,397) 278,175,364 영업활동으로인한자산ㆍ부채의변동 (324,353,087) 899,653,865 이자수취(영업) 217,024,218 116,274,140 이자지급(영업) (609,258) (593,061) 배당금수취(영업) 법인세납부(환급) (33,420,270) (737,159,580) 투자활동현금흐름 (479,314,626) (1,010,718,092) 기타유동금융자산의 처분 5,000,000,000 3,000,000,000 기타비유동금융자산의 처분 885,000 유형자산의 처분 163,637 (15,000) 무형자산의 처분 기타유동금융자산의 취득 (5,000,000,000) (3,000,000,000) 기타비유동금융자산의 취득 유형자산의 취득 (306,249,173) (75,757,213) 무형자산의 취득 (173,229,090) (935,830,879) 정부보조금의 수취 종속기업에 대한 투자자산의 취득 재무활동현금흐름 (50,000,000) (22,497,000) 자기주식의 취득 차입금 차입금의 상환 (50,000,000) (22,497,000) 배당금지급 현금및현금성자산의순증가(감소) 기초현금및현금성자산 37,505,301,521 28,716,206,561 기말현금및현금성자산 36,834,628,498 27,961,166,833 5. 재무제표 주석 주석 제 18 (당) 기 1분기 2018년 3월 31일 현재 제 17 (전) 기 2017년 12월 31일 현재 주식회사 케이티씨에스 1. 일반사항 주식회사 케이티씨에스(이하 "회사")는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114 번호안내서비스 사업이 분사되어 설립되었으며, 114 전화번호 안내서비스, 생활정보 안내서비스, 전화번호 DB관리 및 제공서비스, 콜센터 도급사업 및 별정통신사업을 주요 사업으로 영위하고 있습니다.한편, 회사는 대전광역시에 본점을 비롯하여 부산, 대구, 전남, 전북, 충남, 충북 및 제주에 지역본부를 설치하여 운영하고 있습니다. 회사는 2010년 9월 16일자로 한국거래소(구 한국증권선물거래소)가 개설한 유가증권 시장에 주권을 상장하였습니다.당분기말 현재 회사의 주요 주주현황은 다음과 같습니다. 주 주 주식수(주) 지분율(%) ㈜케이티 3,177,426 7.44 ㈜케이티스 4,954,704 11.61 케이티하이텔㈜ 4,800,000 11.25 자기주식 872,000 2.04 기타 28,880,870 67.66 합 계 42,685,000 100 2. 중요한 회계정책 2.1 재무제표 작성기준 회사의 2018년 3월 31일로 종료하는 3개월 보고기간에 대한 요약분기재무제표 는 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'에 따라 작성되었습니다. 이 요약분기재무제표 는 보고기간말인 2018년 3월 31일 현재 유효하거나 조기 도입한 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다. (1) 회사가 채택한 제ㆍ개정 기준서 회사는 2018년 1월 1일로 개시하는 회계기간부터 다음의 개정 기준서를 신규로 적용하였으며, 이로 인하여 재무제표에 미치는 유의적인 영향은 없습니다. - 기준서 제1028호 '관계기업과 공동기업에 대한 투자' 개정 벤처캐피탈 투자기구, 뮤추얼펀드 등이 보유하는 관계기업이나 공동기업에 대한 투자지분을 지분법이 아닌 공정가 치로 평가할 경우, 각각의 지분별로 선택 적용할 수 있음을 명확히 하였습니다. 벤처캐피탈 투자기구 등에 해당하지 않아 상기 면제규정을 적용하지 않으므로, 해당 개정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. - 기준서 제1102호 '주식기준보상' 개정 현금결제형에서 주식결제형으로 분류변경 시 조건변경 회계처리와 현금결제형 주식기준보상거래의 공정가치 측정방법이 주식결제형 주식기준보상거래와 동일함을 명확히 하였습니다. 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. - 해석서 제2122호 '외화 거래와 선지급·선수취 대가' 제정 제정된 해석서에 따르면, 관련 자산, 비용, 수익(또는 그 일부)의 최초 인식에 적용할 환율을 결 정하기 위한 거래일은 대가를 선지급하거나 선수취하여 비화폐성자산이나 비화폐성부채를 최초로 인식하는 날입니다. 해당 해석서의 제정이 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. - 기준 서 제1109호 '금융상품' 회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호 '금융상품'을 적용하였습니다. 기준서 제1109호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았습니다 . 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. - 기준 서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익' 회사는 기준서 제1115호 '고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다. 기준서 제1115호의 경과규정에 따라 비교 표시된 재무제표는 재작성되지 않았으며 동 개정으로 인해 재무제표에 중요한 영향은 없습니다. (2) 회사가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서 - 기준서 제1116호 '리스'2017년 5월 22일 제정된 기업회계기준서 제1116호 '리스'는 2019년 1월 1일 이후 최초로 시작되는 회계연도부터 적용하되 조기 적용할 수도 있습니다. 동 기준서는 현행 기업회계기준서 제1017호 '리스'를 대체할 예정입니다. 회사는 기업회계기준서 제1116호를 2019년 1월 1일 이후 시작되는 회계연도부터 적용할 예정입니다. 새로운 기준서는 단일 리스이용자 모형을 도입하여 리스기간이 12개월을 초과하고 기초자산이 소액이 아닌 모든 리스에 대하여 리스이용자가 자산과 부채를 인식하도록 요구합니다. 리스이용자는 사용권자산과 리스료 지급의무를 나타내는 리스부채를인식해야 합니다.회사는 기업회계기준서 제1116호의 최초 적용에 따른 재무적 영향을 평가하기 위하여 입수 가능한 정보에 기초하여 재무제표에 미치는 영향을 분석 중에 있으나, 회사가 이러한 분석을 완료하기 전까지는 재무적 영향에 대한 합리적 추정치를제공하는 것이 실무상 어렵습니다. 2.2 회계정책요약분기재무제표의 작성에 적용된 유의적 회계정책과 계산방법은 주석 2.1에서 설명하는 제ㆍ개정 기준서의 적용으로 인한 변경 및 아래 문단에서 설명하는 사항을 제외하고는 전기 재무제표 작성에 적용된 회계정책이나 계산방법과 동일합니다. 2.2.1 법인세비용중간기간의 법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균연간법인세율, 즉 추정평균연간유효법인세율을 중간기간의 세전이익에 적용하여 계산합니다. 3. 중요한 회계추정 및 가정회사는 미래에 대하여 추정 및 가정을 하고 있습니다. 추정 및 가정은 지속적으로 평가되며, 과거 경험과 현재의 상황에서 합리적으로 예측가능한 미래의 사건과 같은 다른 요소들을 고려하여 이루어집니다. 이러한 회계추정은 실제 결과와 다를 수도 있습니다. 요약분기재무제표 작성시 사용된 중요한 회계추정 및 가정은 법인세비용을 결정하는데 사용된 추정의 방법을 제외하고는 전기 재무제표 작성시 적용된 회계추정 및 가정과 동일합니다. 4. 범주별 금융상품(1) 보고기간말 현재 회사의 범주별 금융상품 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당 분기말ⓛ 금융자산 구 분 대여금및수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 36,834,628 - 36,834,628 매출채권및기타채권 79,295,234 - 79,295,234 기타금융자산 19,000,000 6,126,204 25,126,204 합 계 135,129,862 6,126,204 141,256,066 ② 금융부채 구 분 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 53,767,546 차입금 122,540 합 계 53,890,086 2) 전기말ⓛ 금융자산 구 분 대여금및수취채권 매도가능금융자산 합 계 현금및현금성자산 37,505,302 - 37,505,302 매출채권및기타채권 71,678,033 - 71,678,033 기타금융자산 19,000,000 6,232,804 25,232,804 합 계 128,183,335 6,232,804 134,416,139 ② 금융부채 구 분 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 매입채무및기타채무 45,556,331 차입금 172,540 합 계 45,728,871 ( 2) 당분기와 전분기에 발생한 범주별 금융상품 순손익은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 대여금및수취채권 이자수익 224,603 224,603 182,412 182,412 외환차손익 (201) (201) - - 대손상각비 (2,101) (2,101) (6,503) (6,503) 당기손익인식금융자산 평가손익 - - 1,310 1,310 매도가능금융자산 이자수익 44,508 44,508 41,511 41,511 기중인식 기타포괄손익(*) (85,494) (85,494) (82,524) (82,524) 상각후원가로 측정하는 기타금융부채 이자비용 (2,828) (2,828) (3,181) (3,181) (*) 자본에 직접 가감된 이연법인세가 반영된 후의 금액입니다 . 5. 현금및현금성자산 (1) 보고기간말 현재 회사의 현금및현금성자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당 분기말 전기말 현금 27,650 26,700 보통예금 632,348 91,112 기타금융상품(*) 36,174,630 37,387,490 합 계 36,834,628 37,505,302 (*) 기타금융상품은 유동성이 매우 높고 확정된 금액으로 전환이 용이하며 가치변동 위험이 경미한 예금자산(MMDA)으로 구성되어 있습니다. (2) 재무상태표상의 현금및현금성자산은 현금흐름표상의 현금과 동일합니다. 6. 매출채권및기타채권 (1) 보고기간말 현재 회사의 매출채권및기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당분기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 54,544,228 (140,945) - 54,403,283 기타채권 9,614,297 (79,760) - 9,534,537 소 계 64,158,525 (220,705) - 63,937,820 비유동자산 기타채권(*) 15,494,576 - (137,162) 15,357,414 합 계 79,653,101 (220,705) (137,162) 79,295,234 (*) 보고기간말 현재 회사의 비유동 기타채권 중 30백만원은 차입금과 관련하여 근저당권이 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. 2) 전기말 구 분 채권액 대손충당금 현재가치할인차금 장부금액 유동자산 매출채권 56,375,741 (145,051) - 56,230,690 기타채권 1,101,531 (77,754) - 1,023,777 소 계 57,477,272 (222,805) - 57,254,467 비유동자산 기타채권(*) 14,526,576 - (103,010) 14,423,566 합 계 72,003,848 (222,805) (103,010) 71,678,033 (*) 보고기간말 현재 회사의 비유동 기타채권 중 30백만원은 차입금과 관련하여 근저당권이 설정되어 사용이 제한되어 있습니다. (2) 발생시점으로부터 1년 이내에 만기가 도래하는 매출채권및기타채권은 현재가치 할인에 따른 효과가 중요하지 않으므로 공정가치와 장부금액이 일치합니다. 그 외 매출채권및기타채권의 공정가치는 미래에 기대되는 유입 현금흐름의 명목가액을 회사의 유효이자율로 할인하여 산출하였습니다. (3) 보고기간말 현재 매출채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 54,224,350 55,957,157 손상검토된 채권 6개월 이하 171,349 299,294 6개월 초과 12개월 이하 31,600 1,942 12개월 초과 116,929 117,348 소 계 54,544,228 56,375,741 대손충당금 (140,945) (145,051) 합 계 54,403,283 56,230,690 (4) 보고기간말 현재 회사의 기타채권 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 미수금 9,394,980 885,929 미수수익 139,557 137,848 보증금 15,357,414 14,423,566 합 계 24,891,951 15,447,343 차감 : 비유동항목 (15,357,414) (14,423,566) 유동항목 9,534,537 1,023,777 (5 ) 보고기 간말 현재 기타채권의 연령분석의 상세내역은 다음과 같습 니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 연체 및 손상되지 않은 채권 24,893,202 15,401,243 손상검토된 채권 - 6개월 이하 67,509 104,163 6개월 초과 12개월 이하 - 16,331 12개월 초과 11,000 3,360 소 계 24,971,711 15,525,097 대손충당금 (79,760) (77,754) 합 계 24,891,951 15,447,343 (6) 보고기간말 현재 매출채권및기타채권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액 입니다. 7. 기타금융자산 (1) 보고기간말 현재 회사의 기타금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 기타금융자산 금융상품(*) 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산 6,126,204 6,232,804 합 계 25,126,204 25,232,804 차감: 비유동항목 (6,126,204) (6,232,804) 유동항목 19,000,000 19,000,000 (*) 보고기간말 현재 회사의 금융상품 중 2,000백만원은 단말기 구매대금 지급을 위한 담보로 제공되어 사용이 제한되어 있습니다. (2) 매도가능금융자산1) 보고기간말 현재 회사의 매도가능금융자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 취득원가 장부가액 취득원가 장부가액 시장성 없는 지분증권 766,404 773,204 766,403 766,403 채무증권 4,743,535 5,353,000 4,743,535 5,466,401 합 계 5,509,939 6,126,204 5,509,938 6,232,804 2) 당분기와 전분기 중 매도가능금융자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초장부금액 6,232,804 6,344,079 유효이자수익 인식 3,009 - 처분 - (885) 자본으로 재분류된 순이익(*) (109,609) (105,800) 기말장부금액 6,126,204 6,237,394 (*) 자본에 직접 가감된 이연법인세를 고려하기 전의 금액입니다. 3) 보고기간말 현재 매도가능금융자산 중 채무증권의 신용위험의 최대 노출금액은 장부금액입니다. 4) 회사는 매도가능금융자산을 공정가액으로 평가하고 있습니다. 다만, 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없고 공정가치를 신뢰성있게 측정할 수 없는 지분증권에 대해서는 원가로 측정하고 손상시 손상차손을 인식하고 있습니다. 8. 재고자산보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 취득원가 평가충당금 장부가액 취득원가 평가충당금 장부가액 상 품 25,022,355 (165,370) 24,856,985 18,381,275 (166,648) 18,214,627 9. 기타유동자산 및 기타유동부채보고기간말 현재 회사의 기타유동자산 및 기타유동부채 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 기타유동자산 선급금 1,027,910 490,571 선급비용 1,192,871 1,105,844 합 계 2,220,781 1,596,415 기타유동부채 선수금 833,545 35,629 예수금 1,849,622 2,784,316 부가세예수금 7,760,466 8,540,252 미지급배당금 3,345,040 - 선수수익 3,484,849 2,823,450 합 계 17,273,522 14,183,647 10. 매각예정자산당분기와 전분기 중 회사의 매각예정자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초장부금액 4,457,953 - 대체(*) - - 기말장부금액 4,457,953 - (*) 회사는 전기 중 투자부동산으로 분류하였던 토지를 이사회의 매각승인과 우선협상자 선정 완료에 따라 매각예정자산으로 대체하였습니다. 11. 유형자산당분기와 전분기 중 회사의 유형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). (1) 당 분기 구 분 토지(*1) 건물(*1) 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산 합계 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,402,619 9,779,778 104,545 917,266 27,153,406 감가상각누계액 - (1,052,397) (3,043,975) (6,891,370) (104,545) (916,022) (12,008,309) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (178,169) - - (178,169) 기초금액 8,079,736 3,817,065 358,644 2,648,701 - 1,244 14,905,390 취득 - - 5,680 300,570 - - 306,250 처분및폐기 - - - - - - - 감가상각 - (30,449) (31,680) (302,613) - (1,236) (365,978) 정부보조금 - - - 26,208 - - 26,208 기말금액 8,079,736 3,786,616 332,644 2,672,866 - 8 14,871,870 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,408,299 10,035,063 104,545 914,270 27,411,375 감가상각누계액 - (1,082,846) (3,075,655) (7,148,697) (104,545) (914,262) (12,326,005) 손상차손누계액 - - - (61,539) - - (61,539) 정부보조금 - - - (151,961) - - (151,961) (*1) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 연결회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (*2) 복구의무가 존재하는 임차자산에 대한 임차자산개량권 설정액입니다. (2) 전분기 구 분 토지 건물 기계장치 비품 설비자산 기타의유형자산 합 계 취득원가 8,079,736 4,869,462 3,196,471 9,805,619 104,545 961,103 27,016,936 감가상각누계액 - (930,603) (2,885,461) (5,916,900) (104,545) (919,908) (10,757,417) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (295,778) - - (295,778) 기초금액 8,079,736 3,938,859 311,010 3,531,403 - 41,195 15,902,203 취득 - - - 75,757 - - 75,757 처분및폐기 - - - (76) - - (76) 물적분할 감가상각 - (30,449) (48,099) (317,682) - (9,530) (405,760) 정부보조금 - - - 29,402 - - 29,402 기말금액 8,079,736 3,908,410 262,911 3,318,804 - 31,665 15,601,526 취득원가 8,079,736 4,869,463 3,168,471 9,794,619 104,545 949,205 26,966,039 감가상각누계액 - (961,053) (2,905,560) (6,147,901) (104,545) (917,540) (11,036,599) 손상차손누계액 - - - (61,538) - - (61,538) 정부보조금 - - - (266,376) - - (266,376) 12. 투자부동산(1) 당분기와 전분기 중 회사의 투자부동산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 토지 건물(*1) 합계 토지 건물 합 계 취득원가 2,458,103 1,104,365 3,562,468 6,916,056 1,104,365 8,020,421 감가상각누계액 - (261,723) (261,723) - (234,095) (234,095) 기초장부금액 2,458,103 842,642 3,300,745 6,916,056 870,270 7,786,326 감가상각 - (6,907) (6,907) - (6,907) (6,907) 기말장부금액 2,458,103 835,735 3,293,838 6,916,056 863,363 7,779,419 취득원가 2,458,103 1,104,365 3,562,468 6,916,056 1,104,365 8,020,421 감가상각누계액 - (268,630) (268,630) - (241,002) (241,002) (*1) 당기 중 수수료 산출방법 차이로 인해 거래처 중 1곳이 연결회사 소유 서울 사옥에 채무미지급을 사유로 가압류 등기를 함에 따라 당기말 현재 처분이 제한되어 있습니다. 관련 채권 최고액은 126백만원입니다. (2) 보고기간말 현재 회사의 투자부동산의 공정가치는 4,075백만원(전기말: 4,075백만원)입니다. 투자부동산의 공정가치는 미래 현금흐름에 기초하여 추정되었습니다. 13. 무형자산 당분기와 전분기 중 회사의 무형자산 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). (1) 당 분기 구 분 영업권 소프트웨어 기타무형자산 합 계 취득원가 584,354 9,384,185 4,637,231 14,605,770 상각누계액 - (7,090,605) - (7,090,605) 손상차손누계액 - - (1,249,048) (1,249,048) 기초금액 584,354 2,293,580 3,388,183 6,266,117 취득 - 173,229 - 173,229 감가상각 - (245,295) - (245,295) 손상차손 - - - - 기말금액 584,354 2,221,514 3,388,183 6,194,051 취득원가 584,354 9,557,414 4,637,231 14,778,999 상각누계액 - (7,335,900) - (7,335,900) 손상차손누계액 - - (1,249,048) (1,249,048) (2) 전 분기 구 분 영업권 소프트웨어 기타무형자산 합 계 취득원가 584,354 8,220,084 4,639,805 13,444,243 상각누계액 - (6,218,617) - (6,218,617) 손상차손누계액 - - (1,251,622) (1,251,622) 기초금액 584,354 2,001,467 3,388,183 5,974,004 취득 - 935,831 - 935,831 감가상각 - (290,632) - (290,632) 기말금액 584,354 2,646,666 3,388,183 6,619,203 취득원가 584,354 9,153,131 4,639,805 14,377,290 상각누계액 - (6,506,465) - (6,506,465) 손상차손누계액 - - (1,251,622) (1,251,622) 14. 종속기업 투 자 (1) 보고기간말 현재 회사의 종속기업 투자의 장부금액은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 회사명 소재지 당분기소유지분율 장부금액 당분기말 전기말 종속기업 케이티커머스㈜ 한국 81% 17,893,386 17,893,386 종속기업 ㈜후후앤컴퍼니 한국 100% 8,368,000 8,368,000 합계 26,261,386 26,261,386 (2) 당분기와 전분기 중 회사의 종속기업 투자 변동내역은 없습니다. (3) 보고기간말 현재 회사의 종속기업 투자내역은 다음과 같습니다. 회사명 보유주식수(단위: 주) 장부금액(단위: 천원) 케이티커머스㈜ 1,134,000 17,893,386 ㈜후후앤컴퍼니 2,000,000 8,368,000 (4) 종속기업의 보고기간말 현재 요약재무상태와 당 분기 요약손익 및 현금흐름은 다음과 같습니다(단위: 천원) . 1) 요약재무상태 및 요약손익 종속기업명 당분기말 당분기 자 산 부 채 자 본 영업수익 분기순손익 총포괄손익 케이티커머스(주) 68,932,516 40,832,051 28,100,465 85,408,045 (511,063) (511,063) (주)후후앤컴퍼니 7,291,688 1,082,248 6,209,440 1,210,716 (63,673) (63,673) 2) 요약현금흐름 구 분 케이티커머스(주) 당분기 (주)후후앤컴퍼니 당분기 영업활동으로 인한 현금흐름 (3,971,485) 1,100,612 투자활동으로 인한 현금흐름 (915,410) (1,177,045) 재무활동으로 인한 현금흐름 - - 현금및현금성자산의 증가 (4,886,895) (76,433) 기초 현금및현금성자산 16,370,934 854,820 당분기말의 현금및현금성자산 11,484,039 778,387 15. 매입채무및기타채무(1) 보고기간말 현재 회사의 매입채무및기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 채무액 현재가치할인차금 장부금액 채무액 현재가치할인차금 장부금액 유동부채 매입채무 381,323 - 381,323 708,491 - 708,491 기타채무 52,756,998 - 52,756,998 44,234,178 - 44,234,178 소계 53,138,321 - 53,138,321 44,942,669 - 44,942,669 비유동부채 기타채무 635,895 (6,671) 629,224 622,556 (8,894) 613,662 소계 635,895 (6,671) 629,224 622,556 (8,894) 613,662 합계 53,774,216 (6,671) 53,767,545 45,565,225 (8,894) 45,556,331 (2) 보고기간말 현재 회사의 기타채무 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 미지급금 33,004,758 25,329,574 미지급비용 20,081,884 18,718,794 임대보증금 293,329 291,106 이연수익 6,251 8,366 계약보증금 - 500,000 합 계 53,386,222 44,847,840 차감: 비유동항목 (629,224) (613,662) 유동항목 52,756,998 44,234,178 16. 차입금 (1) 보고기간말 현재 회사의 차입금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 차입처 차입용도 연이자율(%) 당분기말 전기말 농협은행(주) 시설자금대출 2.00 122,540 122,540 ㈜케이티 상환형 매장 개설 7.00 - 50,000 차감 : 1년이내 상환 도래분 (30,650) (50,890) 차감계 91,890 121,650 (2) 보고기간말 현재 차입금의 연도별 상환계획은 다음과 같습니다(단위: 천원). 연 도 금 액 1년 이내 30,650 1년 ~ 2년 이내 24,520 2년 ~ 3년 이내 24,520 3년 ~ 4년 이내 24,490 4년 이후 18,360 합 계 122,540 17. 충당부채 당분기와 전분기 중 회사의 충당부채 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).(1) 당 분기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초금액 989,323 990 990,313 증가 - 7,231 7,231 감소 (2,973) (5,723) (8,696) 기말금액 986,350 2,498 988,848 (2) 전 분기 구 분 복구충당부채 기타충당부채(*) 합 계 기초금액 1,033,068 7,692 1,040,760 증가 426 69,706 70,132 감소 (12,076) (67,062) (79,138) 기말금액 1,021,418 10,336 1,031,754 (*) 회사는 종업원과 포인트지급약정을 체결하고 있으며, 해당 지급약정액은 복리후생비로 계상하고 있습니다. 18. 퇴직급여 (1) 확정급여제도1) 보고기간말 현재 회사의 재무상태표에 인식된 금액은 다음과 같이 산정되었습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 확정급여채무의 현재가치 59,705,517 59,275,752 사외적립자산의 공정가치 (56,085,455) (58,108,361) 재무상태표상 순확정급여부채 3,620,062 1,167,391 2) 당분기와 전분기 중 회사의 확정급 여채무 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초금액 59,275,751 52,309,568 당기근무원가 3,717,450 3,726,070 이자원가 323,524 212,597 제도정산에 따른 감소액 (863,298) (2,304,041) 급여지급액 (2,822,918) (760,669) 계열사 전출입 75,008 235,293 기말금액 59,705,517 53,418,818 3) 당분기와 전분기 중 회사의 사외적립자산 공정가치 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 기초금액 58,108,361 51,401,367 사외적립자산의 이자수익 317,154 208,910 사외적립자산의 재측정요소 (2,129) 85,673 제도정산에 따른 감소액 (863,297) (760,669) 급여지급액 (1,508,572) (1,157,829) 계열사 전출입 33,940 235,292 기말금액 56,085,457 50,012,744 4) 당분기와 전분기 중 확정급여제도 관련 비용의 세부내역은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당분기 전분기 당기근무원가 3,717,450 3,726,070 순이자원가 6,370 3,687 합 계 3,723,820 3,729,757 (2) 확정기여제도당분기 중 확정기여제도와 관련하여 비용으로 인식한 금액은 989백만원(전분기 : 1,022백만원) 입 니다. 19. 우발부채와 약정사항 (1) 회사는 (주)케이티와 전화번호 안내업무 위수탁협정을 체결하고, 이에 따라 (주)케이티의 번호안내전산시스템을 임차하여 대전, 부산, 대구, 광주, 충청, 경상, 전라 및 제주지역을 대상으로 전화번호안내서비스를 제공하고 있으며 동 서비스에 대한 위탁수수료를 매월 지급받고 있습니다. (2) 보고기간말 현재 회사의 국내 금융기관과의 주요 약정사항은 다음과 같습니다(단위: 천원). 약정사항 약정금융기관 통화 약정금액 실행금액 기업일반운전자금대출 국민은행 KRW 7,000,000 - 외상매출채권전자대출 국민은행 KRW 7,000,000 - (3) 보고기간말 현재 회사가 금융기관 등으로부터 제공받고 있는 지급보증의 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 보증사항 금융기관 한도액 실행액 계약보증 등 소프트웨어공제조합 8,964,265 3,785,313 이행보증 등 서울보증보험 20,306,553 6,115,412 합 계 29,270,818 9,900,725 (4) 보고기간말 현재 회사가 피소되어 계류중인 소송사건은 없습니다. 20. 자본금 보고기간말 현재 회사가 발행할 주식의 총수는 120,000,000 주이며, 자본금의 내역은 다음과 같습니다. 종 류 당분기말 전기말 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 발행주식수(주) 1주의금액(원) 자본금(천원) 보통주(*) 42,685,000 500 23,842,500 45,685,000 500 23,842,500 (*) 회사는 2014년 3월 13일자 이사회 결의에 따라 자기주식 7,800,000주 중 3,000,000주를 2014년 3월 20일에 이익소각하였으며, 동 이익소각의 결과로 발행주식의 액면금액과 납입자본금이 일치하지 않습니다. 21. 이익잉여금 보고기간말 현재 회사의 이익잉여금 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 법정적립금(*) 3,447,387 3,112,883 미처분이익잉여금 107,195,414 107,880,216 합 계 110,642,801 110,993,099 (*) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 회사는 자본금의 50%에달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하도록 하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나 자본전입 또는 결손보전이 가능합니다. 22. 기타포괄손익누계액 당분기와 전분기 중 회사의 기타포괄손익누계액 변동내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 매도가능금융자산평가손익 기초금액 552,412 765,660 증가(감소) (85,494) (82,524) 기말금액 466,918 683,136 23. 기타자본구성요소 보고기간말 현재 회사의 자기주식 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당분기말 전기말 주식수(단위: 주) 872,000 872,000 금액(단위: 천원) 3,338,352 3,338,352 회사는 주가안정 및 주주가치 제고를 위하여 자기주식을 취득하였으며, 취득한 자기주식은 의결권의 행사가 제한됩니다. 24. 영업수익 당분기와 전분 기 중 회사의 영업수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 olleh고객서비스수익 52,577,437 52,577,437 47,015,048 47,015,048 컨택센터사업수익 21,098,080 21,098,080 16,727,727 16,727,727 114번호안내수익 5,607,223 5,607,223 6,334,529 6,334,529 우선번호안내수익 7,181,915 7,181,915 7,537,147 7,537,147 유통사업수익 35,185,107 35,185,107 26,843,218 26,843,218 기타사업수익 8,657,085 8,657,085 4,127,770 4,127,770 합 계 130,306,847 130,306,847 108,585,439 108,585,439 25. 영업비용 당분기와 전분기 중 회사의 영업비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 급여 64,468,988 64,468,988 57,038,996 57,038,996 퇴직급여 4,713,123 4,713,123 4,751,555 4,751,555 복리후생비 10,462,547 10,462,547 9,778,841 9,778,841 여비교통비 477,930 477,930 496,232 496,232 접대비 24,776 24,776 13,000 13,000 통신비 1,398,688 1,398,688 1,337,196 1,337,196 전력수도료 756,716 756,716 351,799 351,799 세금과공과 269,608 269,608 397,266 397,266 감가상각비 339,768 339,768 376,358 376,358 투자부동산감가상각비 6,907 6,907 6,907 6,907 임차료 7,897,450 7,897,450 5,442,032 5,442,032 수선비 7,066 7,066 13,791 13,791 보험료 15,916 15,916 22,579 22,579 차량유지비 97,785 97,785 75,913 75,913 교육훈련비 64,783 64,783 390,205 390,205 도서인쇄비 6,971 6,971 15,199 15,199 소모품비 465,452 465,452 439,786 439,786 지급수수료 7,048,218 7,048,218 7,147,291 7,147,291 광고선전비 209,615 209,615 534,572 534,572 대손상각비 (2,101) (2,101) 6,503 6,503 협회비 12,540 12,540 5,000 5,000 회의비 483,887 483,887 446,536 446,536 조사분석비 4,895 4,895 7,246 7,246 포상비 2,122,394 2,122,394 1,808,010 1,808,010 피복비 48,282 48,282 75,942 75,942 판매촉진비 2,238,082 2,238,082 930,301 930,301 무형자산상각비 245,295 245,295 290,632 290,632 보상비 5,713 5,713 281,433 281,433 별정사업상품매출원가 17,805,142 17,805,142 12,335,183 12,335,183 기타상품매출원가 5,136,703 5,136,703 1,797,375 1,797,375 합 계 126,833,139 126,833,139 106,613,679 106,613,679 2 6. 기타수익 및 기타비용 (1) 당분기와 전분기 중 회사의 기타수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 유형자산처분이익 164 164 - - 잡이익 51,587 51,587 18,522 18,522 합 계 51,751 51,751 18,522 18,522 (2) 당분기와 전분기 중 회사의 기타비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 유형자산처분손실 - - 91 91 잡손실 9,476 9,476 57,137 57,137 합 계 9,476 9,476 57,228 57,228 27. 금융수익 및 금융비용 (1) 당분기와 전분기 중 회사의 금융수익 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 이자수익 269,111 269,111 223,923 223,923 배당금수익 - - 1,390,284 1,390,284 당기손익인식금융자산 평가이익 - - 1,310 1,310 합 계 269,111 269,111 1,615,517 1,615,517 ( 2) 당분기와 전분기 중 회사의 금융비용 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 이자비용 2,828 2,828 3,181 3,181 외환차손 201 201 - - 합 계 3,029 3,029 3,181 3,181 28. 법인세비용법인세비용은 전체 회계연도에 대해서 예상되는 최선의 가중평균 연간법인세율의 추정에 기초하여 인식하였습니다. 2018년 12월 31일로 종료하는 회계연도의 예상평균 연간법인세율은 20.77% 입니다. (전 분기: 22.54%). 29. 배당금 2017년 12월 31일로 종료하는 회계기간에 대한 보통주 배당금 3,345백만원은 2018년 4월에 지급되었습니다(전기: 3,345백만원). 30. 주당순이익 (1) 기본주당이익은 회사의 보통주분기순이익을 회사가 매입하여 자기주식(주석 22)으로 보유하고 있는 보통주를 제외한 당기의 가중평균 유통보통주식수로 나누어 산정하였습니다. 내 역 당분기 전분기 3개월 누적 3개월 누적 보통주분기순이익(단위: 천원) 2,996,402 2,996,402 2,746,255 2,746,255 가중평균유통보통주식수(단위: 천주) 41,813 41,813 41,813 41,813 주당순이익(단위: 원) 72 72 66 66 (2) 당분기와 전분기 중 회사가 발행한 희석화 증권이 없으므로 기본주당순이익과 희석주당순이익은 일치합니다. 31. 영업으로부터 창출된 현금 (1) 당분기와 전분기 중 회사의 영업활동 현금흐름은 다음과 같습니다(단위:천원). 구 분 당분기 전분기 1. 당기순이익 2,996,402 2,746,255 2. 조정항목 4,891,931 5,037,343 임대료수익 (2,115) (2,115) 퇴직급여 3,723,820 3,729,759 복리후생비 15,454 6,547 대손상각비 (2,101) 6,503 감가상각비 339,768 376,358 투자부동산감가상각비 6,907 6,907 무형자산상각비 245,295 290,632 지급임차료 46,966 47,499 기타상품매출원가 (1,278) (1,920) 유형자산처분이익 (164) - 유형자산처분손실 - 91 이자수익 (269,111) (223,923) 당기손익인금융자산 평가이익 - (1,310) 이자비용 2,828 3,181 법인세비용 785,662 799,134 3. 영업활동으로 인한 자산, 부채의 변동 (8,212,686) (6,883,945) 매출채권의 감소(증가) 1,831,514 529,140 미수금의 감소(증가) (8,511,057) (4,241,261) 선급금의 감소(증가) (537,339) (172,700) 선급비용의 증가(감소) (52,471) 7,186 재고자산의 감소(증가) (6,641,079) (2,225,016) 매입채무의 증가(감소) (327,169) 3,006 미지급금의 증가(감소) 7,659,731 795,079 선수금의 증가(감소) 797,916 96,208 예수금의 증가(감소) (934,695) (883,508) 미지급비용의 증가(감소) 1,363,095 1,460,270 부가세 예수금의 증가(감소) (779,786) (1,171,569) 선수수익의 증가(감소) 661,399 478,016 사외적립자산의 감소(증가) 2,337,930 1,683,206 퇴직금 지급 (3,611,209) (2,829,418) 임차보증금의 감소(증가) (968,000) (403,152) 적립금충당부채 증가(감소) 1,508 2,644 복구충당부채 증가(감소) (2,974) (12,076) 예수보증금의 증가(감소) (500,000) - 4. 영업으로부터 창출된 현금(1+2+3) (324,353) 899,653 (2) 당분기와 전분기 중 중요한 비현금거래는 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 미지급배당금 증가 3,345,040 3,345,040 32. 특수관계자거래 (1) 보고기간말 현재 회사의 특수관계에 있는 회사의 내역은 다음과 같습니다. 구 분 당분기말 전기말 지배기업(*1) ㈜케이티 ㈜케이티 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 ㈜케이티스 종속기업(*2) 케이티커머스㈜ 케이티커머스㈜ 종속기업(*3) ㈜후후앤컴퍼니 ㈜후후앤컴퍼니 기타특수관계자 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), KT Hong Kong Limited, Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texno Pro Sistem, KT음악컨텐츠 투자조합 2호, KT전략투자조합 4호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜파이디지털헬스케어(구,㈜후헬스케어),㈜케이디리빙, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ㈜엔젠바이오, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. MitraTransaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, 챔프정보, 지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜ 케이티하이텔㈜, ㈜케이티서비스북부, ㈜케이티서비스남부, 케이티파워텔㈜, 케이티링커스㈜, 케이티텔레캅㈜, ㈜케이티디에스, ㈜나스미디어, ㈜케이티엠하우스, ㈜케이티엠앤에스, ㈜지니뮤직(구, ㈜케이티뮤직), ㈜케이티에스테이트, ㈜케이티스카이라이프, ㈜에이치엔씨네트워크, 케이티에스비데이터서비스㈜, ㈜케이티샛, ㈜케이티서브마린, ㈜케이티스포츠, KT신사업투자조합 1호, KT전략투자조합 1호, KT전략투자조합 2호, KT음악컨텐츠투자조합1호, Korea Telecom America, Inc., Korea Telecom Japan Co., Ltd., Korea Telecom China Co., Ltd., KT Dutch B.V., PT. KT Indonesia, ㈜케이티에이엠씨, 비씨카드㈜, 브이피㈜, 비씨카드과학기술(상해)유한공사, ㈜스카이라이프티브이, 이니텍㈜, ㈜스마트로, East Telecom LLC, Super iMax LLC, ㈜넥스알, KT Rwanda Networks Ltd., KT Belgium, KT ORS Belgium, KT-미시간글로벌콘텐츠펀드, ㈜오토피온, KBTO Sp.z o. o., AOS Ltd., ㈜케이티엠모바일, ㈜케이티인베스트먼트, PT. BCCard Asia Pacific, KT Hongkong Telecommunications Co. Ltd, KT전략투자조합 3호, 플레이디(구, 엔서치마케팅㈜), KT Hong Kong Limited, Korea Telecom Singapore Pte.Ltd., Texno Pro Sistem, KT음악컨텐츠 투자조합 2호, KT전략투자조합 4호, KIF투자조합, ㈜케이리얼티제1호기업구조조정부동산투자회사, KT-SB벤처투자조합, 보스톤글로벌영상콘텐츠투자조합, QTT Global (Group) Company Limited, ㈜씨유건설, ㈜파이디지털헬스케어(구,㈜후헬스케어),㈜케이디리빙, ㈜MOS강서, ㈜MOS대구, ㈜MOS충청, ㈜MOS강남, ㈜MOS강북, ㈜MOS부산, ㈜MOS호남, ㈜오스카이엔티, KT-CKP 뉴미디어투자조합, ㈜로그인디, ㈜케이리얼티제6호위탁관리부동산투자회사, ㈜케이뱅크은행, ㈜엔젠바이오, ISU-kth콘텐츠투자조합, 대원방송㈜, KT-DSC창조경제청년창업투자조합, 경기-KT녹색성장투자조합, 한국전기차충전서비스㈜, PT. MitraTransaksi Indonesia, ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산주식회사, 지능정보기술연구소, KT-IBKC 미래투자조합 1호, 경기-KT유진슈퍼맨투자조합, ㈜펀다, 챔프정보, 지이프리미어제1호기업구조조정부동산투자회사, 얼라이언스인터넷㈜ 기타(*4) ㈜케이티이엔지코어 ㈜케이티이엔지코어 (*1) 당분기말 현재 회사에 대한 지배기업은 ㈜케이티입니다. 지배기업이 직접적으로 보유하고 있는 회사의 지분율은 7.44%이나, 회사의 최대주주인 ㈜케이티스와 2대주주인 ㈜케이티하이텔을 통해 지배력을 행사할 수 있음에 따라 회사는 ㈜케이티의 종속기업으로 편입되었습니다. (*2) 2014년 4분기 중 케이티커머스(주)의 지분율 81%를 취득함으로써 기타특수관계자에서 종속기업으로 변경되었습니다.(*3) 2016년 2분기 중 ㈜후후앤컴퍼니를 물적분할(100%)하여 종속기업으로 되었습니다.(*4) 제1024호 특수관계자 범위에 포함되지 않으나 독점규제 및 공정거래법에 따른 동일한 대규모기업집단 소속회사입니다.(2) 보고기간말 현재 회사는 회사의 지배기업인 ㈜케이티와 모바일단말기를 고객에게 할부판매하는 경우 고객에 대한 할부채권을 ㈜케이티가 승계하는 약정을 맺고 있으며, 당기 중 약정에 따라 승계된 할부채권 금액은 17,890백만원(전분기 : 11,667백만원)입니다. (3) 보고기간말 현재 회사의 특수관계자에 대한 주요 채권ㆍ채무내역은 다음과 같습니다(단위: 천원).1) 당분기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 41,266,399 7,081,053 - 4,662,138 회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 ㈜케이티스 32,633 - - 396,376 종속기업 케이티커머스㈜ 25,998 - - 546,862 후후앤컴퍼니 375,073 - - 350,167 기타특수관계자 케이티스카이라이프(주) 1,036,351 - - 29,880 ㈜케이티엠모바일 456,437 - - - 케이티데이타시스템 410,171 - - 39,662 ㈜케이티엠앤에스 372,283 - - - 케이티하이텔㈜ 328,350 - - 26,400 케이뱅크은행 322,103 - - - 케이티파워텔㈜ 137,767 - - - 케이티링커스㈜ 58,987 - - - (주)Skylife TV 3,857 - - - 케이티에스테이트 3,300 2,600,396 - 2,251,271 케이티텔레캅㈜ 2,083 - - 43,059 비씨카드 주식회사 1,820 - - 28 ㈜케이티스포츠 - - - 75,000 ㈜케이티엠하우스 - - - 27,607 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 2,718 - - - 합 계 44,836,330 9,681,449 - 8,448,450 2) 전기말 특수관계구분 회사명 채권 채무 매출채권 기타채권 매입채무 기타채무 지배기업 ㈜케이티 45,715,364 197,600 - 1,731,895 회사에 유의적인 영향력을 행사 하는 기업 ㈜케이티스 52,067 - - 8,000 종속기업 케이티커머스㈜ 47,668 - - 939,921 ㈜후후앤컴퍼니 140,315 - - 127,333 기타특수관계자 ㈜케이티엠앤에스 1,190,028 - - - 케이티스카이라이프㈜ 966,293 - - 29,880 ㈜케이티디에스 433,364 - - 49,476 케이티하이텔㈜ 346,083 - - 27,500 케이뱅크은행 208,637 - - - 케이티파워텔㈜ 145,568 - - - 케이티링커스㈜ 92,983 - - - 비씨카드㈜ 39,268 - - 34 지니뮤직 17,811 - - - ㈜스카이라이프티브이 13,477 - - - ㈜스마트로 10,000 - - - ㈜케이티스포츠 3,250 21,500 - - ㈜케이티샛 3,190 - - - ㈜케이티에스테이트 3,060 2,120,396 - 77,338 ㈜케이티엠하우스 3,000 - - 24,787 ㈜케이티엠모바일 2,500 - - - 케이티텔레캅㈜ 2,106 - - 29,548 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 2,293 - - 817 합 계 49,438,325 2,339,496 - 3,046,529 (4) 당분기와 전분기 중 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 1) 당분기 특수관계구분(*) 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 78,478,198 21,190,727 회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 ㈜케이티스 107,000 - 종속기업 케이티커머스㈜ 90,255 1,243,589 후후앤컴퍼니 174,823 95,500 기타특수관계자 케이티스카이라이프(주) 2,594,368 101 ㈜케이티엠앤에스 1,706,950 75,000 케이티엠모바일 1,229,120 - 케이티하이텔㈜ 986,407 72,000 케이티데이타시스템 372,883 157,962 케이뱅크 300,981 - 케이티파워텔㈜ 198,579 - 케이티링커스㈜ 165,549 - 지니뮤직 18,051 - 텔레캅서비스㈜ 4,062 120,449 케이티에스테이트 3,000 2,093,216 (주)Skylife TV 1,223 - (주) 케이티이노에듀 - - (주)케이티스포츠 - 96,500 kt서비스남부 - - kt서비스북부 - - MOS부산 - - 브이피 주식회사 - 806 비씨카드㈜ - 22,780 이니텍 주식회사 - - ㈜스마트로 - 44,101 ㈜케이티서브마린 - - ㈜케이티엠하우스 - 39 ㈜케이티샛 - - 기타기업 ㈜케이티이엔지코어 6,253 3,124 합 계 86,437,702 25,215,894 2) 전분기 특수관계구분(*) 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 72,192,814 13,790,791 회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 케이티스 83,833 47,400 종속기업 케이티커머스㈜ 65,106 296,251 후후앤컴퍼니 39,405 - 기타특수관계자 ㈜케이티엠앤에스 2,593,240 76,255 케이티스카이라이프(주) 2,549,335 101 케이티하이텔㈜ 915,116 37,672 케이티데이타시스템 569,440 1,032,592 케이티파워텔㈜ 209,110 - 케이티링커스㈜ 182,667 369 kt서비스북부 111,798 - (주)Skylife TV 15,009 - ㈜케이티이엔에스 6,253 1,851 텔레캅서비스㈜ 3,242 109,788 케이티에스테이트 - 283,777 (주) 케이티이노에듀 - 13,869 비씨카드 주식회사 - 32,947 합 계 79,536,368 15,723,663 (5) 주요 경영진에 대한 보상 당분기와 전분기 중 회사의 주요 경영진(임원)에 대한 보상 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 단기급여 135,645 86,876 퇴직급여 25,895 308,011 합 계 161,540 394,887 33. 공정가치 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다 (단위: 천원). 구분 당분기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 36,834,628 36,834,628 37,505,302 37,505,302 매출채권및기타채권(*1) 79,295,234 79,295,234 71,678,033 71,678,033 기타금융자산 기타금융상품(*1) 19,000,000 19,000,000 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산 6,126,204 6,126,204 5,466,400 5,466,400 합 계 141,256,066 141,256,066 133,649,735 133,649,735 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 53,767,545 53,767,545 45,556,331 45,556,331 차입금 122,540 121,504 172,540 173,236 합 계 53,890,085 53,889,049 45,728,871 45,720,849 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다. (*2) 전기말 현재 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품보고기간말 현재 원가로 측정된 회사의 매도가능금융상품은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기말 전기말 매도가능금융상품 ㈜케이티스포츠 - 600,000 정보통신공제조합 - 16,999 소프트웨어공제조합 - 149,404 합 계 - 766,403 (3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 금융상품을 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수. 단 수준 1에 포함된 공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수) (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원). 1 ) 당분기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,353,000 773,204 6,126,204 부채 차입금 - - 121,504 121,504 2 ) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다. 금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다. 1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다. 2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당분기와 전분기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 당기손익인식금융자산 기초장부금액 - 988,312 매입 - - 손익인식액 - 1,310 기말장부금액 - 989,622 매도가능금융자산 기초장부금액 766,403 - 평가손익 인식 6,801 - 기말장부금액 773,204 - (5) 가치평가기법회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당분기 전기 자산 매도가능금융자산 6,126,204 5,466,400 2,3 현금흐름할인모형 부채 차입금 121,504 173,236 3 현금흐름할인모형 34. 회계정책의 변경 주석 2 에 서 설명한 바와 같이 연결회사는 2018년 1월 1일을 최초적용일로 하여 기준서 제1109호를 적용하였으며, 경과규정에 따라 전기 재무제표는 일부 위험회피회계관련 사항을 제외하고는 재작성되지 않았습니다. 경영진은 기준서 제1109호의 최초적용일인 2018년 1월 1일 현재 보유하고 있는 금융자산에 적용되는 사업모형을 평가하고 금융자산을 기준서 제1109호에 따라 분류하였습니다. 이러한 재분류로 인한 효과는 다음과 같습니다. (단위: 천원) 당기초 금융자산 당기손익-공정가치 기타포괄손익-공정가치 (전기는 매도가능금융자산) 상각후원가 (전기는 만기보유와 대여금및수취채권)** 금융자산 계 기초 장부금액-기준서 제1039호 * - 6,126,204 135,129,862 141,256,066 6. 기타 재무에 관한 사항 가. 재무제표 재작성 등 유의사항해당사항 없습니다. 나. 합병, 분할, 자산양수도, 영업양수도(1) 신설법인 후후앤컴퍼니 (물적분할) - 일자, 상대방 및 계약내용당사는 2016년 3월 9일 이사회결의 및 2016년 3월 28일자 정기주주총회의 승인에 의거 후후사업을 분할하여 2016년 5월 1일을 분할기일로 하여 주식회사 후후앤컴퍼니를 설립하였고, 2016년 5월 3일자로 분할등기를 완료하였습니다. 회사분할의 주요 내용은 다음과 같습니다. 구분 내용 분할방법 단순 물적분할 분할회사(상대방) 주식회사 케이티씨에스 (분할존속회사)주식회사 후후앤컴퍼니 (분할신설회사) (가) 분할일정 구분 일자 주주명부 확정 기준일 2015.12.31 분할이사회 결의일 2016. 3. 9 분할계획서 승인을 위한 주주총회일 2016. 3.28 채권자 이의제출기간 시작일 2016. 3.29 종료일 2016. 4.29 분할기일 2016. 5. 1 분할보고총회 및 창립총회일 2016. 5. 2 분할등기일 2016. 5. 3 주1) 상기 일정은 관계법령 및 관계기관과의 협의 등에 따라 변경될 수 있음주2) 상기 내용 중 분할보고총회는 이사회의 결의ㆍ공고로 갈음함주3) 분할대상 사업부문의 재무상태표 등의 서류를 분할되는 회사의 본점에 비치할 예정임(나) 주요 내용 및 참고 사항1) 대주주등 지분변동 상황 단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.2) 주식매수청구권 행사단순ㆍ물적분할로 해당사항 없습니다.3) 채권자보호에 관한 사항상법 제530조의9 제2항에 의거 신설회사는 분할되는 회사의 채무 중에서 분할로 인해 이전되는 사업과 관련하여 발생하였거나 발생할 채무만을 부담하고 분할되는 회사의 채무 중 신설회사로 이전되지 아니하는 채무에 대해서는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니합니다.분할 후 존속하는 회사도 신설회사로 이전되는 채무에 대하여는 연대하여 변제할 책임을 부담하지 아니하고 신설회사로 이전되지 아니하는 채무만을 변제할 책임이 있습니다.이와 관련하여, 상법 제530조의9 제4항에 의거 (주)케이티씨에스는 분할승인 주주총회결의가 있은 날인 2016년 3월 28일에 인터넷 홈페이지(http://www.ktcs.co.kr)에 채권자 이의제출 공고를 게재하고 각 채권자에게 최고 하였습니다. 채권자 이의 제출 기간인 2016년 3월 29일부터 4월 29일까지 이의를 제출한 채권자는 없습니다. 4) 관련 소송의 현황 본 보고서 제출일 현재 본 분할과 관련하여 분할의 효력에 영향을 미칠수 있는 소송은 제기된 바 없습니다.5) 신주배정 등에 관한 사항본건 분할은 단순ㆍ물적분할로 분할신설회사가 설립시에 발행하는 주식의 총수를 분할되는 회사에 100% 배정합니다.(다) [합병등] 전ㆍ후의 요약재무정보분할재무상태표(2015.12.31 기준) (단위: 원) 계정과목 분할전케이티씨에스 분할존속법인(케이티씨에스) 분할신설법인(후후앤컴퍼니) 자 산 Ⅰ. 유동자산 130,149,736,537 124,535,113,193 5,614,623,344 현금및현금성자산 34,401,349,774 28,953,712,446 5,447,637,328 매출채권및기타채권 58,310,627,573 58,159,361,819 151,265,754 기타금융자산 17,078,513,946 17,078,513,946 - 재고자산 15,467,042,461 15,467,042,461 - 기타유동자산 4,892,202,783 4,876,482,521 15,720,262 Ⅱ. 비유동자산 76,514,734,407 81,658,046,344 2,890,688,063 매출채권및기타채권 14,633,167,958 13,611,028,009 1,022,139,949 기타금융자산 8,366,689,538 8,366,689,538 - 유형자산 18,248,582,810 17,497,195,254 751,387,556 투자부동산 6,027,533,867 6,027,533,867 - 무형자산 7,984,559,024 6,868,510,613 1,116,048,411 종속기업투자 17,893,386,000 25,927,386,000 - 이연법인세자산 3,360,815,210 3,359,703,063 1,112,147 자 산 총 계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407 부채 Ⅰ. 유 동 부 채 62,072,555,657 61,612,902,569 459,653,088 매입채무및기타채무 43,950,063,956 43,624,249,379 325,814,577 유동성장기차입금 90,000,000 90,000,000 - 당기법인세부채 1,316,523,575 1,316,523,575 - 충당부채 1,131,210,096 1,012,877,988 118,332,108 기타유동부채 15,584,758,030 15,569,251,627 15,506,403 Ⅱ. 비유동부채 2,908,402,144 2,896,743,825 11,658,319 매입채무및기타채무 475,047,988 474,677,366 370,622 차입금 193,793,000 193,793,000 - 순확정급여부채 2,124,343,675 2,113,055,978 11,287,697 충당부채 115,217,481 115,217,481 - 부 채 총 계 64,980,957,801 64,509,646,394 471,311,407 자 본 Ⅰ. 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 1,000,000,000 Ⅱ. 자본잉여금 17,613,019,353 17,613,019,353 7,034,000,000 Ⅲ. 이익잉여금 103,566,345,790 103,566,345,790 - Ⅳ.기타자본구성요소 (3,338,352,000) (3,338,352,000) - 자 본 총 계 141,683,513,143 141,683,513,143 8,034,000,000 부채와자본총계 206,664,470,944 206,193,159,537 8,505,311,407 주1) 상기 금액은 2015년 12월 31일 분할되는 회사의 재무상태표상의 장부가액을 기초로 작성되었으며, 분할기일 승계대상 자산 및 부채 확정 시 변동될 수 있습니다.(라) 관련 공시서류1) 합병등종료보고서(분할) : 2016.05.03 2) 정기주주총회결과 : 2016.03.283) [기재정정]주요사항보고서(회사분할결정) : 2016.03.16 다. 대손충당금 설정 현황(1) 최근 사업연도의 계정과목별 대손충당금 설정내역 (단위 : 천원) 구분 계정과목 채권총액 대손충당금 대손충당금설정율 18기1분기 매출채권 54,544,228 140,945 0.3% 미수금 9,474,740 79,760 0.8% 미수수익 139,557 - 0.0% 보증금 15,357,414 - 0.0% 합계 79,515,939 220,705 0.3% 17기 매출채권 56,375,741 145,051 0.3% 미수금 963,683 77,754 8.1% 미수수익 137,848 - 0.0% 보증금 14,423,566 - 0.0% 합계 71,900,838 222,805 0.3% 16기 매출채권 54,444,001 183,676 0.3% 미수금 2,258,836 3,489 0.2% 미수수익 58,523 - 0.0% 보증금 14,130,978 - 0.0% 합계 70,892,338 187,165 0.3% .(2) 최근 3사업연도의 대손충당금 변동현황 (단위 : 천원) 구분 제18기 1분기 제17기 제16기 1. 기초 대손충당금 잔액합계 222,806 187,165 91,953 2. 순대손처리액(① - ② ±③) - 67,445 - ① 대손처리액(상각채권액) - 67,445 - ② 상각채권회수액 - - - ③ 기타증감액 - - - 3. 대손상각비 계상(환입)액 -2,101 103,086 95,212 4. 기말 대손충당금 잔액합계 220,705 222,806 187,165 주1) 기말 대손충당금 잔액합계 : 기초 대손충당금 잔액합계 - 순대손처리액 + 대손상각비 계상(환입)액(3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침회사는 보고기간 종료일 현재의 매출채권과 기타채권 잔액에 대하여 당사의 대손처리침에 의거 합리적이고 객관적인 기준에 따라 산출한 대손추산액을 대손충당금으로설정하고 있습니다. (4) 당해 사업연도말 현재 경과기간별 매출채권 잔액 현황 (2018.3.31 기준) (단위 : 천원) 구 분 6월 이하 6월 초과 1년 이하 1년 초과 3년 이하 3년 초과 계 금액 일반 9,526,446 165,253 16,199 - 9,707,898 특수관계자 44,619,395 105,205 - 111,730 44,836,330 계 54,145,841 270,458 16,199 111,730 54,544,228 구성비율(%) 99.27% 0.50% 0.03% 0.20% 100.00% ※ '다. 대손충당금 설정 현황'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재무에관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. ◆click◆『진행률적용 수주계약 현황』 삽입 11013#*진행률적용수주계약현황*.dsl 라. 재고자산 현황(1) 최근 3사업연도의 재고자산 보유현황 보고기간말 현재 회사의 재고자산 내역은 다음과 같습니다. (단위 : 백만원) 사업부문 계정과목 제18기 1분기 제17기 제16기 비고 유통사업 모바일 단말기 22,916 16,031 16,908 - 선불카드 280 280 82 - 기타상품 등 1,661 1,904 2,605 - 소 계 24,857 18,215 19,595 - 총자산대비 재고자산 구성비율(%)[재고자산합계÷기말자산총계×100] 10.94% 8.55% 9.46% - 재고자산회전율(회수)[연환산 매출원가÷{(기초재고+기말재고)÷2}] 4.26회 3.99회 2.78회 - (2) 재고자산의 실사내용 회사의 재고자산 수량은 계속기록법과 정기적으로 실시하는 실지재고조사에 의하여 확정되며, 이동평균법을 적용하여 산정한 원가로 평가되고 있습니다. 전기의 재고자산 실사는 2018.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행하였으며, 당기 재고자산 실사는 2019.1월초 외부회계감사인의 참여하에 시행할 계획입니다. ※ '라. 재고자산 현황'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재 무에 관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. 마. 진행률 적용 수주계약 현황 당사는 해당사항이 없습니다. 바. 공정가치평가 내역 (1) 금융상품 종류별 공정가치 금융상품의 종류별 장부금액 및 공정가치는 다음과 같습니다. (단위: 천원) 구분 당분기말 전기말 장부금액 공정가치 장부금액 공정가치 금융자산 현금및현금성자산 36,834,628 36,834,628 37,505,302 37,505,302 매출채권및기타채권(*1) 79,295,234 79,295,234 71,678,033 71,678,033 기타금융자산 기타금융상품(*1) 19,000,000 19,000,000 19,000,000 19,000,000 매도가능금융자산 6,126,204 6,126,204 5,466,400 5,466,400 합 계 141,256,066 141,256,066 133,649,735 133,649,735 금융부채 매입채무및기타채무(*1) 53,767,545 53,767,545 45,556,331 45,556,331 차입금 122,540 121,504 172,540 173,236 합 계 53,890,085 53,889,049 45,728,871 45,720,849 (*1) 장부금액이 공정가치의 합리적인 근사치이므로, 공정가치 공시를 위해 별도의 공정가치 평가를 수행하지 않았습니다.(*2) 활성시장에서 공시되는 시장가격이 없는 지분상품 중 공정가치를 신뢰성 있게 측정할 수 없는 경우에는 원가로 측정하여 공정가치 공시에서 제외했습니다. (2) 원가로 측정되는 금융상품 보고기간말 현재 원가로 측정된 회사의 매도가능금융상품은 다음과 같습니다. (단위: 천원) 구 분 당분기말 전기말 매도가능금융상품 ㈜케이티스포츠 - 600,000 정보통신공제조합 - 16,999 소프트웨어공제조합 - 149,404 합 계 - 766,403 (3) 공정가치 서열체계 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 금융상품을 공정가치 서열체계에 따라 구분되며 정의된 수준들은 다음과 같습니다. - 동일한 자산이나 부채에 대한 활성시장의 (조정되지 않은) 공시가격(수준 1) - 직접적으로(예: 가격) 또는 간접적으로(예: 가격에서 도출되어) 관측가능한, 자산이나 부채에 대한 투입변수. 단 수준 1에 포함된 공시가격은 제외함(수준 2) - 관측가능한 시장자료에 기초하지 않은, 자산이나 부채에 대한 투입변수(관측가능하지 않은 투입변수) (수준 3) 보고기간말 현재 공정가치로 측정되거나 공정가치가 공시되는 회사의 자산과 부채는 다음과 같습니다(단위: 천원). 1 ) 당분기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,353,000 773,204 6,126,204 부채 차입금 - - 121,504 121,504 2 ) 전기말 구 분 수준 1 수준 2 수준 3 합 계 자산 매도가능금융자산 - 5,466,400 - 5,466,400 부채 차입금 - - 173,236 173,236 (4) 반복적인 공정가치 측정치의 서열체계 수준 간 이동회사는 금융상품의 공정가치 서열체계의 수준 간 이동을 이동을 발생시킨 사건이나 상황의 변동이 일어난 날짜에 인식합니다. 금융상품의 각 공정가치 서열체계의 수준 간 이동 내역은 다음과 같습니다. 1) 반복적인 측정치의 수준 1과 수준 2 사이의 이동 내역당기 중 수준 1과 수준 2간의 대체는 없습니다. 2) 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역 당분기와 전분기 중 회사의 반복적인 측정치의 수준 3의 변동 내역은 다음과 같습니다(단위: 천원). 구 분 당분기 전분기 당기손익인식금융자산 기초장부금액 - 988,312 매입 - - 손익인식액 - 1,310 기말장부금액 - 989,622 매도가능금융자산 기초장부금액 766,403 - 평가손익 인식 6,801 - 기말장부금액 773,204 - (5) 가치평가기법회사는 공정가치 서열체계에서 수준 2와 수준 3으로 분류되는 반복적인 공정가치 측정치, 비반복적인 공정가치 측정치, 공시되는 공정가치에 대하여 다음의 가치평가기법을 사용하고 있습니다(단위: 천원). 구 분 공정가치 수준 가치평가기법 당분기 전기 자산 매도가능금융자산 6,126,204 5,466,400 2,3 현금흐름할인모형 부채 차입금 121,504 173,236 3 현금흐름할인모형 (6) 수준 3으로 분류된 공정가치 측정치의 가치평가과정 회사는 재무보고 목적의 공정가치 측정을 위해 외부전문가를 이용하고 있습니다. 외부전문가의 공정가치 측정 결과는 경영기획실 재무회계담당에게 직접 보고되며, 회사의 결산 일정에 맞추어 공정가치 평가과정 및 그 결과에 대해 경영기획총괄 재무회계담당과 협의를 하고 있습니다.※ '바. 공정가치 평가 내역'은 별도재무제표 기준이며, 연결재무제표 관련 내용은 Ⅲ . 재무에 관한 사항 3. 연결재무제표 주석을 참고하시기 바랍니다. 사. 채무증권 발행실적 등 당사는 해당사항이 없습니다. 채무증권 발행실적 (기준일 : - ) (단위 : 원, %) 발행회사 증권종류 발행방법 발행일자 권면총액 이자율 평가등급(평가기관) 만기일 상환여부 주관회사 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 합 계 - - - - - - - - - ◆click◆ 『사채관리계약 주요내용 및 충족여부 등』 삽입 11013#*사채관리계약주요내용.dsl 기업어음증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 10일 이하 10일초과30일이하 30일초과90일이하 90일초과180일이하 180일초과1년이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년 초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - - 전자단기사채 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 10일 이하 10일초과30일이하 30일초과90일이하 90일초과180일이하 180일초과1년이하 합 계 발행 한도 잔여 한도 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 회사채 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년초과4년이하 4년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 신종자본증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과15년이하 15년초과20년이하 20년초과30년이하 30년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - 조건부자본증권 미상환 잔액 (기준일 : - ) (단위 : 원) 잔여만기 1년 이하 1년초과2년이하 2년초과3년이하 3년초과4년이하 4년초과5년이하 5년초과10년이하 10년초과20년이하 20년초과30년이하 30년초과 합 계 미상환 잔액 공모 - - - - - - - - - - 사모 - - - - - - - - - - 합계 - - - - - - - - - - IV. 감사인의 감사의견 등 1. 연결재무제표에 대한 감사인의 감사의견가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견 사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항 제18기 1분기(당기) 삼일회계법인 - - 제17기(전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제16기(전전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 2. 별도재무제표에 대한 감사인의 감사의견가. 회계감사인의 명칭 및 감사의견 사업연도 감사인 감사의견 감사보고서 특기사항 제18기 1분기(당기) 삼일회계법인 - - 제17기(전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 제16기(전전기) 삼일회계법인 적정 지적사항 없음 3. 감사용역 체결현황 (단위: 천원, 시간/부가세별도) 사업연도 감사인 내 용 보수 총소요시간 제18기 1분기(당기) 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 165,000 - 제17기(전기) 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 140,000 1,652 제16기(전전기) 삼일회계법인 재무제표에 대한 외부감사 및 검토용역 140,000 1,724 4. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황 (단위 : 천원, 시간/부가세 별도) 사업연도 계약체결일 용역내용 용역수행기간 용역보수 비고 제18기 1분기(당기) - - - - - 제17기(전기) - - - - - 제16기(전전기) - - - - - 5. 회계감사인의 변경해당사항 없습니다. 6. 내부회계관리제도 가. 내부회계관리조직 소속부서 성명 직책 담당업무 내부회계관리책임자 남규택 대표이사 운영책임자 내부회계관리자 이응호 경영기획총괄 내부회계관리제도의 운영실태 점검 내부회계관리실무자 이의순 재무회계팀장 운영 실무 ※ 내부회계관리조직은 2018년 제 17기 정기주주총회 기준으로 작성되었습니다. 나. 내부회계관리제도의 운영 실태1) 내부회계관리자가 보고한 내용 사업연도 보고일자 보고내용 비고 제17기(2017년) 2018.2.13 2017년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 제16기(2016년) 2017.2.13 2016년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 제15기(2015년) 2016.2.12 2015년 내부회계관리운영실태 평가보고 특이사항 없음 ※ 상기 보고일자는 이사회 기준 보고일자 입니다.2) 감사인이 감사보고서에 표명한 종합 의견 등 사업연도 보고일자 보고내용 비고 제17기(2017년) 2018.3.16 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2017년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. - 제16기 (2016년) 2017.3.17 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2016년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. - 제15기 (2015년) 2016.3.9 본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2015년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도 모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다. - ※ 회계감사인의 감사(검토)의견, 회계감사인과의 감사/비감사 용역 체결현황이 있을 경우 아래 『회계감사인의 감사의견』단위서식을 클릭하여 삽입하신 후 입력하세요. ◆click◆『회계감사인의 감사의견』 삽입 11013#*회계감사인의감사의견.dsl V. 이사의 경영진단 및 분석의견 기업공시서식 작성기준에 따라 분/반기 보고서에 대한 이사의 경영진단 및 분석의견은 기재를 생략합니다. VI. 이사회 등 회사의 기관에 관한 사항 1. 이사회에 관한 사항 가. 이사회 구성 개요 당사의 이사회는 2인의 사내이사, 3인의 사외이사, 2인의 기타비상무이사로 구성되어 있습니다. 또한 이사회 내에는 평가 및 보상위원회와 감사위원회 2개의 소위원회가 구성되어 있습니다. 나. 중요의결사항 등1) 이사회 운영규정의 주요내용 ○ 소집권자: 대표이사 또는 재적이사 4분의 1이상의 요구에 의하여 소집○ 부의사항: 주주총회소집, 영업보고서 및 재무제표 승인, 정관의 변경 등○ 결의방법: 의결권 있는 재적이사 과반수의 출석과 출석이사 과반수의 찬성으로 결의 2) 이사회의 주요의결사항 등 회차 개최일자 호 수 의안내용 가결여부 사외이사 등의 성명 백복현(출석률: 100%) 이호영(출석률: 100%) 찬반여부 1차 2018.2.13 의결 제1호 제17기 재무제표 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 의결 제2호 제17기 영업보고서 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 보고 제1호 내부회계 관리제도 운영실태 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 보고 제2호 내부회계 관리제도 운영실태 평가보고(안) 원안접수 찬성 찬성 보고 제3호 2017년 4분기 자금운용현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 보고 제4호 2017년 4분기 계약현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 2차 2018.03.12 의결 제1호 정관 일부 변경 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 의결 제2호 이사후보 추천(안) 원안가결 찬성 찬성 의결 제3호 감사위원회 위원후보 추천(안) 원안가결 찬성 찬성 의결 제4호 이사보수한도 승인(안) 원안가결 찬성 찬성 의결 제5호 제17기 정기주주총회 소집(안) 원안가결 찬성 찬성 ※ 2017년 12월 31일, 홍성태 사외이사는 일신상의 사유로 사임하였습니다. 회차 개최일자 호 수 의안내용 가결여부 사외이사 등의 성명 이호영(출석률: 100%) 김태규(출석률: 100%) 조금연(출석률: 100%) 찬반여부 3차 2018.3.28 의결 제1호 대표이사 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 의결 제2호 평가 및 보상위원회 위원 선임(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 의결 제3호 2018년 경영임원의 수와 보수(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 4차 2018.5.2 의결 제1호 2018년 임원보수(안) 원안가결 찬성 찬성 찬성 보고 제1호 2018년 1분기 결산 및 경영성과 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 보고 제2호 2018년 1분기 자금운용현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 보고 제3호 2018년 1분기 계약현황 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 보고 제4호 평가 및 보상위원회 개최 결과 보고(안) 원안접수 찬성 찬성 찬성 ※ 2018년 3월 28일 제17기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.- 사내이사: 남규택(재선임), 이응호(재선임)- 사외이사: 이호영(재선임), 김태규(신규선임), 조금연(신규선임)- 기타비상무이사: 양승규(재선임), 정길성(신규선임) 3) 이사회에서의 사외이사의 주요활동내역 회 차 개최일자 사외이사 참석인원 비 고 1차 2018.2.13 2 - 2차 2018.3.12 2 - 3차 2018.3.28 3 - 4차 2018.5.2 3 - 4) 이사회내의 위원회 구성현황(2018.3.28 기준) 위원회명 구성 성명 설치목적 및 권한사항 비 고 평가보상위원회 사외이사 1명,기타비상무이사 2명 이호영양승규정길성 경영계약 및 평가 등에 관한 사항 심의,의결 - 감사위원회 사외이사 3명 이호영김태규조금연 회계/업무 감사 - ※ 2018년 3월 28일자로 퇴임한 이사는 아래와 같습니다. - 사외이사: 백복현 - 기타비상무이사: 송경민 ※ 2018년 3월 28일자로 퇴임한 감사위원은 아래와 같습니다. - 감 사위원: 백복현, 홍성태5) 이사회내의 위원회 활동내역 위원회명 개최일자 의안내용 가결여부 사외이사의 성명 이호영(출석률:100%) 찬 반 여 부 평가보상위원회 2018.3.28 평가및보상위원회 위원장 선임 (안) 원안가결 찬성 2017년 평가결과 (안) 원안가결 찬성 2018.5.2 2018년 경영평가 지표 및 보상(안) 원안가결 찬성 다. 이사의 독립성이사는 주주총회에서 선임하며, 주주총회에서 선임할 이사 후보자는 이사회가 선정하여 주주총회에 제출할 의안으로 확정하고 있습니다.사외이사는 7인의 이사 중 3인으로 구성되어 있습니다. 상법 등 관계 법령에 의거 이사회에서 추천하여 최대주주 및 특수관계인과 최근 3년간의 거래사실이 없는 후보 중에 독립성, 전문성 등 직무수행 적합성을 심의 받은 후 선출됩니다. 이사회는 중립적인 입장에서 경영활동에 대한 의사를 투명하게 결정 후 수행하고 있습니다. 2. 감사제도에 관한 사항 가. 감사위원회 위원의 인적사항 및 사외이사 여부 성 명 주요경력 비 고 이호영 - 한양대학교 법학전문대학원 교수- 서울대학교 법학박사- 서울대학교 법학대학원(석사) 사외이사 김태규 - 한남대학교 경상대학 교수- 한국품질경영학회 고문- 중앙대학교 대학원 수리통계학(박사) 사외이사 조금연 - 호서대학교 사회과학대학 강사- 코닝정밀소재 경영지원 그룹장- 삼성복지재단 아동연구팀장 사외이사 나. 감사위원회 위원의 독립성당사는 이사회내 감사위원회를 별도로 설치하고 있으며, 감사위원은 주주총회의 결의로 선임합니다. 감사위원 3명은 전원 사외이사로 구성되어 있으며, 위원 중 1명( 조금연)은 재무전문가입니다.감사위원회와 위원은 회사에 대하여 독립적으로 직무를 수행하고 있으며 회사의 금계와 업무를 감사하고 업무에 관한 보고를 요구하거나 회사의 재산상태를 조사할 수 있습니다. 사외이사 선임배경 이사로서 활동분야 회사와의 거래, 최대주주 또는 주요주주와의 관계 등 이호영 법무전문가 감사위원회 위원장평가 및 보상위원회 위원 관계없음 김태규 통계전문가 감사위원회 위원 관계없음 조금연 재무전문가 감사위원회 위원 관계없음 다. 감사위원회의 주요 활동내역 회차 개최일자 호수 의안내용 가결여부 1차 2018.2.13 제1호 내부회계관리자의 운영실태 평가보고 원안접수 제2호 내부회계관리자 운영실태 평가보고서에 대한 감사 보고 승인(안) 원안가결 제3호 제17기 재무상태표, 손익계산서, 이익잉여금처분계산서 보고 원안접수 제4호 제17기 영업보고서 보고 원안접수 제5호 제17기 결산감사 결과 보고 원안접수 제6호 2017년도 4분기 윤리경영 추진실적 및 2018년 연도감사계획 보고 원안접수 2차 2018.3.12 제1호 외부감사인의 감사결과 보고 원안접수 제2호 감사위원회의 감사보고서 원안가결 제3호 내부감시장치 가동현황에 대한 평가결과 보고 원안가결 제4호 제17기 정기주주총회 의안 및 서류 조사결과 보고 원안접수 3. 주주의 의결권 행사에 관한 사항 가. 집중투표제의 채택여부당사는 해당사항이 없습니다. 나. 서면투표제 또는 전자투표제의 채택여부당사는 주주의 의결권 행사에 있어 서면투표제는 채택하고 않고 있습니다.다만, 상법 제368조의4에 따른 전자투표제도와 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률 시행령」 제160조 제5호에 따른 전자위임장권유제도를 2018년 3월 28일 개최한 제17기 정기주주총회에서 활용하기로 결의하였고, 이 두 제도의 관리업무를 한국예탁결제원에 위탁하였습니다. 다. 소수주주권 행사현황 2018년 1분 기 당사는 해당사항이 없습니다. VII. 주주에 관한 사항 1. 최대주주 및 그 특수관계인의 주식소유 현황가. 최대주주 및 그 특수관계인의 이름과 최대주주와의 관계2018년 사업보고서 제출일 현재 기준 당사의 최대주주 (주)케이티스는 총 11.61%를 보유하고 있습니다. 또한, 케이티하이텔(주)는 총 11.25%를 보유하고 있으며, (주)케이티는 7.44%의 지분을 보유하고 있습니다. 나. 최대주주 및 그 특수관계인이소유하는 주식의 종류별 수량, 지분율, 변동현황과 변동원인 최대주주 및 특수관계인의 주식소유 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 주, %) 성 명 관 계 주식의종류 소유주식수 및 지분율 비고 기 초 기 말 주식수 지분율 주식수 지분율 (주)케이티스 최대주주 보통주 4,954,704 11.61 4,954,704 11.61 - 케이티하이텔(주) 계열회사 보통주 4,800,000 11.25 4,800,000 11.25 - (주)케이티 계열회사 보통주 3,177,426 7.44 3,177,426 7.44 - 남규택 대표이사 보통주 10,000 0.02 20,000 0.05 - 이응호 사내이사 보통주 10,440 0.02 10,440 0.02 - 계 보통주 12,952,570 30.34 12,962,570 30.37 - 우선주 - - - - - ※ 상기 '기초'는 2018년 1월 1일 기준이며, '기말'은 2018년 3월 31일 기준임. 다. 최대주주의 대표자 (2018.3.28 기준) 성명 직 위(상근여부) 출생연도 김진철(金秦鐵) 대표이사 (등기임원) 620525 라. 최대주주(법인)의 재무현황당사 최대주주인 (주)케이티스의 재무현황입니다. (단위 : 원) 구 분 2017년 12월 31일 재무상태표 자산총계 223,818,296,471 부채총계 62,569,689,040 자본총계 161,248,607,431 손익계산서 매출액 438,130,711,025 영업이익 11,079,484,029 당기순이익 8,336,872,023 ※ 상기에 기재된 재무현황은 2017년말 기준으로 작성되었습니다.※ 2018년 1분기 기준 재무현황은 (주)케이티스 1분기보고서를 참고 바랍니다. 마. 최대주주 사업현황당사 최대주주인 (주)케이티스는 2001.6.27에 설립되었으며, 2010.12.17 유가증권시장에 상장되었습니다. 보고서 작성 기준일 현재 영위하고 있는 주요 사업은 KT 고객센터, 114전화번호안내사업, 지역광고사업(우선번호안내서비스) 및 컨택센터사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있습니다. 2. 최대주주 변동현황당 기간 동안 당사의 최대주주 변동 내역은 없습니다 3. 주식의 분포 가. 주식 소유현황 (기준일 : 2017년 03월 31일 ) (단위 : 주) 구분 주주명 소유주식수 지분율 비고 5% 이상 주주 ㈜케이티 3,177,426 7.44% - ㈜케이티스 4,954,704 11.61% - 케이티하이텔㈜ 4,800,000 11.25% - 우리사주조합 207,286 0.49% ※ 상기 내용은 최근 주주명부 폐쇄일인 2017년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기초로 작성하였습니다.※ 상기 우리사주조합 소유주식수는 2018년 3월 31일자 기준으로 작성하였습니다.※ 상기 내용은 당사 대량보유상황보고 내역을 토대로 한 주식보유현황을 기재하였으며, 결산일 현재 주식 소유현황과 차이가 발생할 수 있습니다. 나. 소액주주현황 (기준일 : 2018.3.31 ) (단위 : 주) 구 분 주주 보유주식 비 고 주주수 비율 주식수 비율 소액주주 16,239 99.94% 27,813,134 65.15 - ※소액주주는 발행주식총수의 1/100에 미달하는 주식을 소유한 주주를 말합니다.※ 상기 내용은 현재 주주수 및 주식소유현황을 파악하기 어려워 주주명부폐쇄일인 2017년 12월 31일 기준 주식소유현황을 기준하여 작성하였습니다. 4. 주식사무 정관상신주인수권의내용 제9조(신주인수권) ① 회사의 주주는 신주발행에 있어서 그가 소유한 주식수에 비례하여 신주의 배정을 받을 권리가 있다. ② 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 주주이외의 자에게 신주를 배정할 수 있다. 1. 주주우선공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 2. 발행하는 주식총수의 100분의 20 범위내에서 우리사주조합원에게 신주를 배정하는 경우 3. 정관 제 10 조의 규정에 의하여 주식매수 선택권의 행사로 인하여 신주를 발행하는 경우 4. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 일반공모의 방식으로 신주를 발행하는 경우 5. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 긴급한 자금조달을 위하여 국내외 금융기관 또는 기관투자자에게 신주를 발행하는 경우 6. 발행주식총수의 100분의 30을 초과하지 않는 범위 내에서 사업상 중요한 기술도입, 연구개발, 생산·판매·자본제휴를 위하여 그 상대방에게 신주를 발행하는 경우 7. 발행주식총수의 100분의30을 초과하지 않는 범위 내에서 주식예탁증서(DR) 발행에 따라 신주를 발행하는 경우 8. 발행주식총수의 100분의 50을 초과하지 않는 범위 내에서 주권을 증권시장에 상장하기 위하여 신주를 모집하거나 모집을 위하여 인수인에게 인수하게 하는 경우 ③ 제 2 항 각호의 어느 하나의 방식에 의해 신주를 발행할 경우에는 발행할 주식의 종류와 수 및 발행가격 등은 이사회의 결의로 정한다. ④ 주주가 신주인수권을 포기 또는 상실하거나 신주배정에서 단주가 발생하는 경우에는 그 처리방법은 이사회의 결의로 정한다. 결 산 일 매년 12월 31일 정기주주총회 매사업년도 종료 후 3월 이내 주주명부폐쇄시기 매년 1월 1일부터 1월 15일까지 주권의 종류 1주권, 5주권, 10주권, 50주권, 100주권,500주권, 1,000주권, 10,000주권(총 8종) 명의개서대리인 한국예탁결제원 주주의 특전 해당사항 없음 공고게재 회사홈페이지(http://www.ktcs.co.kr) 5. 주가 및 주가 거래 실적가. 국내증권시장 (단위 : 원, 주) 구 분 '18.3월 '18.2월 '18.1월 '17.12월 '17.11월 '17.10월 주가 최고 2,165 2,375 2,355 2,390 2,425 2,405 최저 2,270 2,265 2,215 2,270 2,345 2,280 평균 2,218 2,311 2,270 2,353 2,390 2,305 일별거래량 최고 404,734 205,259 204,272 215,673 103,394 144,256 최저 23,383 25,504 29,124 24,509 31,593 17,794 월간거래량 2,048,083 1,463,711 1,998,328 1,423,093 1,230,419 896,499 ※ 주가는 일별 종가 기준임. 나. 해외증권시장당사는 해외증권시장에 상장되어 있지 않습니다. ◆click◆『최대주주가 법인 또는 투자조합 등 단체인 경우』 삽입 11013#*최대주주가단체인경우.dsl ◆click◆『최대주주 변동내역』 삽입 11013#*최대주주변동내역.dsl ◆click◆『주식 소유현황』 삽입 11013#*주식소유현황.dsl ◆click◆『소액주주현황』 삽입 11013#*소액주주현황.dsl VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항 1. 임원 및 직원의 현황 가. 임원 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 주) 성명 성별 출생년월 직위 등기임원여부 상근여부 담당업무 주요경력 소유주식수 재직기간 임기만료일 의결권있는 주식 의결권없는 주식 남규택 남 1961.02 대표이사 등기임원 상근 업무총괄 - (現) kt cs 대표이사 - KT 마케팅부문장 - KT Sales 운영총괄 - KT 시너지경영실장 - 한국과학기술원 경영학(석사) - 연세대학교 경제학(학사) 20,000 - 2018.3.28~2019년 정기주주총회 - 이응호 남 1962.12 사내이사 등기임원 상근 경영기획총괄 - (現) kt cs 경영기획총괄 - KT T 운영총괄 T - KT 윤리경영실 윤리경영1담당 - KT CorporateCenter 비전이행담당 - KT 그룹전략CFT 그룹전략2담당 - Thunderbird-Garvin School 경영학(석사)- 서울대학교 지리학(학사) 10,440 - 2018.3.28~2019년 정기주주총회 - 이호영 남 1966.06 사외이사 등기임원 비상근 사외이사 - (現) 한양대학교 법학전문대학원 교수 - 2004 한양대학교 법과대학 교수 - 2003 서울대학교 법학박사 - 1999 미국 미주리주립대 J.D./뉴욕주변호사 자격취득 - 1990 총무처 인사국 및 의전국 행정사무관 - 1990 서울대학교 법학대학원(석사) - - 2018.3.28~2020년 정기주주총회 - 김태규 남 1956.01 사외이사 등기임원 비상근 사외이사 - (現) 한남대학교 경상대학 교수 - 2011 한국품질경영학회 고문 - 2010 한국품질경영학회 회장 - 2007 한남대학교 경상대학 학장 - 1988 중앙대학교 대학원 수리통계학(박사) - 1981 중앙대학교 대학원 응용통계학(석사) - 1979 중앙대학교 응용통계학(학사) - - 2018.3.28~2020년 정기주주총회 - 조금연 남 1959.12 사외이사 등기임원 비상근 사외이사 - (現) 호서대학교 사회과학대학 강사 - 2017 호서대학교 사회과학대학 경영학부 강사 - 2015 호서대학교 일반대학원 회계학(박사) - 2012 호서대학교 경영대학원 경영학(석사) - 2005 코닝정밀소재 경영지원 그룹장 - 2004 삼성복지재단 아동연구팀장 - 1983 삼성전자 경영지원부장 - - 2018.3.28~2020년 정기주주총회 - 양승규 남 1962.03 기타비상무이사 등기임원 비상근 기타비상무이사 - (現) KT Customer 부문 고객최우선본부장- 2014 KT 충북고객본부장 - 2013 KT 제주고객본부장 - 2012 KT CRM 운영본부장 - 2011 KT 통합고객전략담당 - 서울대학교 독어독문학과 - - 2018.3.28~2020년 정기주주총회 - 정길성 남 1974.07 기타비상무이사 등기임원 비상근 기타비상무이사 - (現) KT 그룹경영단 그룹경영2담당 - 2014 KT 비서실 2담당 - 2012 nasmedia 경영관리본부장 - 연세대 IT 미디어전략(석사) - 고려대 경영학(학사) - - 2018.3.28~2020년 정기주주총회 - ※ 2018년 3월 28일 제17기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.- 사내이사: 남규택(재선임), 이응호(재선임)- 사외이사: 이호영(재선임), 김태규(신규선임), 조금연(신규선임)- 기타비상무이사: 양승규(재선임), 정길성(신규선임) 나. 직원 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 백만원) 사업부문 성별 직 원 수 평 균근속연수 연간급여총 액 1인평균급여액 비고 기간의정함이 없는근로자 기간제근로자 합 계 전체 (단시간근로자) 전체 (단시간근로자) 전사 남 1,591 58 412 26 2,003 3.4 15,855 8 - 전사 여 7,378 808 384 62 7,762 4.9 46,885 6 - 합 계 8,969 866 796 88 9,765 4.6 62,740 7 - ○ 상기 직원 현황에 등기임원(등기이사 및 감사)은 제외되었습니다.○ 기간의 정함이 없는 근로자: 일반직(정규직원)○ 기간제근로자: 상무보 이상 상근임원(등기임원 제외), 비정규직○ 단시간근로자란 1주간의 소정근로시간이 당해 사업장의 동종 업무에 종사하는 통상 근로자의 1주간의 소정근로시간에 비하여 짧은 근로자(근로기준법 제2조 1항 8호)를 말한다. (당사는 1주간에 40시간 미만 근무하는 근로자를 기준으로 함) ○ 직원수: 2018.3.31기준 '재직자'○ 연간급여 총액: 2018.3.31기준 '재직자+퇴사자' ○ 당 사는 입·퇴사가 많아 아래와 같은 방법으로 '1인평균 급여액'을 산출했습니다. ※ 연간급여 총액÷직원수 다. 기업인수목적회사의 이해상충 당사는 해당사항이 없습니다. 2. 임원의 보수 등 가. 이사ㆍ감사 전체의 보수현황 1. 주주총회 승인금액 (단위 : 백만원) 구 분 인원수 주주총회 승인금액 비고 등기이사 7 1,300 - ※ 제 17기 정기주주총회에서 상법 제 388조 및 정관 38조 규정에 의하여 대표이사를 포함한 이사에게 지급할 보수한도를 1,300백만원으로 승인 가결하였습니다. 2. 보수지급금액 2-1. 이사ㆍ감사 전체 (단위 : 백만원) 인원수 보수총액 1인당 평균보수액 비고 7 142 18 - 2-2. 유형별 (단위 : 백만원) 구 분 인원수 보수총액 1인당평균보수액 비고 등기이사(사외이사, 감사위원회 위원 제외) 4 126 31 - 사외이사(감사위원회 위원 제외) - - - - 감사위원회 위원 3 16 5 - 감사 - - - - 나. 이사ㆍ감사의 개인별 보수현황> 1. 개인별 보수지급금액 (단위 : ) 이름 직위 보수총액 보수총액에 포함되지 않는 보수 - - - - ※ 당사는 이사, 감사에게 지급한 개인별 보수가 5억원 미만으로 해당사항 없습니다. 2. 산정기준 및 방법당사는 해당사항이 없습니다. 다. 주식매수선택권의 부여 및 행사현황 등당사는 해당사항이 없습니다. ◆click◆『주식매수선택권의 부여 및 행사현황』 삽입 11013#*주식매수선택권의부여및행사현황.dsl IX. 계열회사 등에 관한 사항 가. 계열회사의 현황계열회사의 현황에 대한 자세한 사항은 위의 『I. 회사의 개요』중 『아. 계열회사 현황』을 참조하시기 바랍니다. 나. 계열회사 간의 지배, 종속 및 출자 현황 kt 계열회사 현황 (18.3.31).jpg kt 계열회사 현황 (18.3.31) (1) 기업집단의 명칭: KT(2) 기업집단에 소속된 회사 (2018년 3월 31일 기준) 연번 회사명 결산일 업종 사업자번호 상장여부 1 ㈜케이티 12월말 통신업 102-81-42945 코스피상장 2 케이티파워텔㈜ (구. 한국통신파워텔) 12월말 통신업 116-81-37548 비상장 3 ㈜케이티이엔지코어 (구. ㈜케이티이엔에스) 12월말 전문직별 공사업 220-81-21248 비상장 4 케이티링커스㈜ (구. 한국공중전화) 12월말 통신업 113-81-35124 비상장 5 케이티하이텔㈜ (구. 한국통신하이텔) 12월말 정보서비스업 211-81-79649 코스닥상장 6 ㈜케이티서브마린 (구. 한국해저통신) 12월말 전문직별 공사업 618-81-18519 코스닥상장 7 케이티커머스㈜ 12월말 도매 및 상품중개업 107-86-18163 비상장 8 ㈜케이티엠하우스 12월말 전문서비스업 120-86-74979 비상장 9 케이티텔레캅㈜ 12월말 사업지원 서비스업 113-86-09204 비상장 10 ㈜케이티엠앤에스 12월말 소매업; 자동차 제외 120-87-09780 비상장 11 ㈜나스미디어 12월말 전문서비스업 220-81-80363 코스닥상장 12 ㈜지니뮤직 (구. ㈜케이티뮤직) 12월말 정보서비스업 314-81-03453 코스닥상장 13 ㈜케이티디에스 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 117-81-65799 비상장 14 ㈜케이티씨에스 12월말 정보서비스업 314-81-42683 코스피상장 15 ㈜케이티스 12월말 정보서비스업 101-81-71660 코스피상장 16 ㈜케이티스카이라이프 12월말 방송업 117-81-31120 코스피상장 17 ㈜스카이라이프티브이 (구. 한국HD방송) 12월말 영상·오디오 기록물 제작 및 배급업 104-81-86162 비상장 18 ㈜케이티에스테이트 12월말 부동산업 120-87-57657 비상장 19 ㈜케이티넥스알 12월말 컴퓨터 프로그래밍, 시스템 통합 및 관리업 314-81-87531 비상장 20 비씨카드㈜ 12월말 금융업 214-81-37726 비상장 21 ㈜에이치엔씨네트워크 12월말 인력공급업 104-86-06993 비상장 22 브이피㈜ 12월말 금융업 220-81-89229 비상장 23 이니텍㈜ 12월말 시스템 소프트웨어 개발 및 공급업 314-81-19071 코스닥상장 24 ㈜스마트로 12월말 금융업 217-81-14493 비상장 25 ㈜케이티에이엠씨 12월말 부동산업 120-87-73341 비상장 26 케이티에스비데이터서비스㈜ 12월말 정보서비스업 615-81-87526 비상장 27 ㈜케이티샛 12월말 통신업 110-86-03399 비상장 28 ㈜케이디리빙 12월말 부동산업 120-87-91107 비상장 29 ㈜케이티스포츠 12월말 스포츠 및 오락관련 서비스업 144-81-11688 비상장 30 ㈜오토피온 12월말 정보통신서비스업및구축, 운영, 위치정보사업 113-86-78389 비상장 31 ㈜케이티엠모바일 12월말 통신업 133-81-43410 비상장 32 ㈜케이티서비스북부 12월말 전문직별 공사업 201-86-04729 비상장 33 ㈜케이티서비스남부 12월말 전문직별 공사업 314-81-94876 비상장 34 ㈜케이티인베스트먼트 12월말 금융업 426-87-00182 비상장 35 ㈜후후앤컴퍼니 12월말 정보서비스업 463-86-00393 비상장 36 ㈜플레이디 (구. 엔서치마케팅㈜) 12월말 정보서비스업 129-86-43885 비상장 ○ 2017.01.13 : ㈜케이리얼티임대주택제2호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.01.24 : ㈜케이리얼티유에스제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외 ○ 2017.03.23 : 케이티와이브로인프라㈜ 계열 제외○ 2017.04.07 : ㈜케이티뮤직, ㈜지니뮤직으로 사명 변경○ 2017.11.08 : ㈜케이리얼티임대주택제1호위탁관리부동산투자회사 계열 제외○ 2017.12.26 : 엔서치마케팅㈜, ㈜플레이디로 사명 변경○ 2017.12.27 : ㈜케이티이노에듀 계열 제외 다. 회사와 계열회사 간 임원 겸직 현황 성명 회사 직책 계열회사와의 관계 비고 양승규 기타비상무이사 KT 임원 비상근 정길성 기타비상무이사 KT 임원 비상근 라. 타법인출자 현황 (기준일 : 2018.03.31 ) (단위 : 백만원, 주, %) 법인명 최초취득일자 출자목적 최초취득금액 기초잔액 증가(감소) 기말잔액 최근사업연도재무현황 수량 지분율 장부가액 취득(처분) 평가손익 수량 지분율 장부가액 총자산 당기순손익 수량 금액 (주)케이티스포츠(비상장) 2013.08.16 사업활성화 600 120,000 6.00 600 - - - 120,000 6.00 600 11,131 199 케이티커머스(주)(비상장) 2014.11.04 사업활성화 17,893 1,134,000 81.00 17,893 - - - 1,134,000 81.00 17,893 154,166 1,409 (주)후후앤컴퍼니(비상장) 2016.05.01 사업활성화 8,368 2,000,000 100.00 8,368 - - - 2,000,000 100.00 8,368 7,522 -899 합 계 3,254,000 - 26,861 - - - 3,254,000 - 26,861 172,819 709 ※ 최근사업연도 재무현황은 2017년 12월 31일 기준입니다. ◆click◆『타법인출자 현황』 삽입 11013#*타법인출자현황.dsl X. 이해관계자와의 거래내용 1. 신용공여당사는 해당사항이 없습니다. 2. 자산양수도당사는 해당사항이 없습니다. 3. 대주주와의 영업거래 당기 회사의 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 다음과 같습니다. 1) 당분기(2018년 1월 1일~2018년 3월 31일) 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 131,067,112 21,245,206 연결회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 (주)케이티스 1,026,064 212,530 기타특수관계자 텔레캅서비스㈜ 5,763,033 130,347 케이티데이타시스템 1,744,409 1,289,693 케이티스카이라이프(주) 2,898,052 101 케이티링커스㈜ 2,121,322 442,021 케이티에스테이트 68,878 2,093,216 ㈜케이티엠앤에스 2,078,122 75,000 비씨카드 주식회사 1,328,407 36,035 케이티엠모바일 1,262,675 - 지니뮤직 1,196,066 - 주식회사 스마트로 1,107,991 44,101 케이티하이텔㈜ 1,069,536 72,000 kt서비스남부 338,524 - 케이티파워텔㈜ 305,291 151 케이뱅크 300,981 - 브이피 주식회사 230,486 806 kt engcore 54,580 176,699 (주)케이티스포츠 66,929 96,500 kt서비스북부 111,787 - MOS충청 15,305 70,291 (주)나스미디어 58,905 3,670 ㈜케이티엠하우스 54,668 39 케이티샛 51,462 - MOS강남 17,731 - MOS강북 16,249 - 주식회사플레이디 14,588 - MOS강서 7,306 - ㈜케이티서브마린 6,926 - MOS부산 5,537 - MOS대구 3,524 - (주)Skylife TV 1,223 - MOS호남 1,081 - 케이티 에이엠씨 720 - kt 인베스트먼트 546 - (주)파이디지털헬스케어 153 - 주식회사 케이디리빙 41 - 합 계 154,396,210 25,988,406 2) 전분기(2017년 1월 1일~2017년 3월 31일) 특수관계구분 회사명 영업수익 영업비용 지배기업 ㈜케이티 104,655,581 14,133,929 연결회사에 유의적인 영향력을 행사하는 기업 (주)케이티스 1,462,932 266,163 기타특수관계자 텔레캅서비스㈜ 6,006,660 132,320 케이티데이타시스템 1,977,351 1,535,503 ㈜케이티엠앤에스 2,920,745 76,255 케이티스카이라이프(주) 2,795,751 101 케이티링커스㈜ 1,813,791 454,327 비씨카드 주식회사 1,632,223 149,802 ㈜케이티이엔에스 65,880 1,062,758 케이티하이텔㈜ 1,059,549 37,673 ㈜에이치엔씨네트워크 1,064,886 - 케이티에스테이트 288,851 283,777 kt서비스남부 483,718 2,150 케이티파워텔㈜ 332,177 157 kt서비스북부 326,271 - (주)케이티스포츠 158,278 - (주)나스미디어 60,701 - MOS강북 46,752 - ㈜케이티엠하우스 39,108 - (주) 케이티이노에듀 6,820 26,186 KT 뮤직 26,159 800 MOS부산 18,580 - 케이티엠모바일 18,033 - MOS강서 17,515 - MOS강남 17,322 - MOS충청 16,994 - 케이티샛 13,087 - MOS호남 8,809 - ㈜케이티서브마린 6,881 - 후헬스케어 5,823 - 이니텍 주식회사 - 4,618 MOS대구 2,920 - 주식회사 케이디리빙 2,514 - kt 인베스트먼트 606 - 케이티에스비데이터서비스 주식회사 81 - 합 계 127,353,349 18,166,519 상기 금액은 연결기준으로 작성되었으며, 별도기준 특수관계자에 대한 주요 거래내역은 당사 별도재무제표 주석을 참고하여 주시기 바랍니다. 4. 대주주 이외의 이해관계자와의 거래당사는 해당사항이 없습니다. 5. 기업인수목적회사의 추가기재사항당사는 해당사항이 없습니다. XI. 그 밖에 투자자 보호를 위하여 필요한 사항 1. 공시내용의 진행·변경상황 및 주주총회 현황가. 공시사항의 진행 · 변경사항당사는 해당사항이 없습니다. 나. 주주총회 의사록 요약 주총일자 안 건 가 결 여 부 비 고 제17기정기주주총회('18.3.28) - 제1호 의안: 제17기 재무제표 승인의건(현금배당금 80원)- 제2호 의안: 정관 일부 변경의 건- 제3호 의안: 이사 선임의 건 ㆍ 3-1호 의안: 사내이사 남규택 ㆍ 3-2호 의안: 사내이사 이응호 ㆍ 3-3호 의안: 사외이사 이호영 ㆍ 3-4호 의안: 사외이사 김태규 ㆍ 3-5호 의안: 사외이사 조금연 ㆍ 3-6호 의안: 기타비상무이사 양승규 ㆍ 3-7호 의안: 기타비상무이사 정길성- 제4호 의안: 감사위원회 위원 선임의 건 ㆍ 제4-1호 의안 : 사외이사인 감사위원 이호영 ㆍ 제4-2호 의안 : 사외이사인 감사위원 김태규 ㆍ 제4-3호 의안 : 사외이사인 감사위원 조금연- 제5호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건 ☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인 - 제16기정기주주총회('17.3.28) - 제1호 의안 : 제16기 재무제표 승인의 건(현금배당금 80원) - 제2호 의안 : 이사 선임의 건 ㆍ 2-1호 의안: 사내이사 남규택 ㆍ 2-2호 의안: 사내이사 이응호- 제3호 의안 : 이사보수한도 승인의 건 ☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인 - 제15기정기주주총회('16.3.28) - 제1호 의안 : 제15기 재무제표 승인의 건(현금배당금 100원) - 제2호 의안 : 분할계획서 승인의 건 - 제3호 의안 : 이사 선임의 건 ㆍ 제3-1호 의안 : 사내이사 유태열 ㆍ 제3-2호 의안 : 사내이사 이응호 ㆍ 제3-3호 의안 : 기타비상무이사 양승규 ㆍ 제3-4호 의안 : 기타비상무이사 송경민 ㆍ 제3-5호 의안 : 사외이사 백복현 ㆍ 제3-6호 의안 : 사외이사 홍성태 ㆍ 제3-7호 의안 : 사외이사 이호영- 제4호 의안 : 감사위원회 위원 선임의 건 ㆍ 제4-1호 의안 : 사외이사인 감사위원 백복현 ㆍ 제4-2호 의안 : 사외이사인 감사위원 홍성태 ㆍ 제4-3호 의안 : 사외이사인 감사위원 이호영- 제5호 의안 : 이사 보수한도 승인의 건 - 제6호 의안 : 임원퇴직금지급규정 개정의 건 ☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인 - 제14기정기주주총회('15.3.27) - 제1호 의안 : 제14기 재무제표 승인의 건(현금배당금 120원)- 제2호 의안 : 이사 선임의 건 ㆍ 제2-1호 의안 : 사내이사 유태열 ㆍ 제2-2호 의안 : 사내이사 이응호 ㆍ 제2-3호 의안 : 기타비상무이사 문정용 ㆍ 제2-4호 의안 : 사외이사 유재섭- 제3호 의안 : 감사위원회 위원 선임의 건(유재섭)- 제4호 의안 : 이사 보수 한도 승인의 건 ☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인☞ 원안대로 승인 - ※ 2018년 3월 28일 제17기 정기주주총회에서 선임된 이사는 다음과 같습니다.- 사내이사: 남규택(재선임), 이응호(재선임)- 사외이사: 이호영(재선임), 김태규(신규선임), 조금연(신규선임)- 기타비상무이사: 양승규(재선임), 정길성(신규선임) 2. 우발채무 등가. 중요한 소송사건당사는 해당사항이 없습니다. 나. 견질 또는 담보용 어음·수표현황당사는 해당사항이 없습니다. 다. 채무보증 현황당사는 해당사항이 없습니다. 라. 채무인수약정 현황당사는 해당사항이 없습니다. 바. 자본으로 인정되는 채무증권의 발행당사는 해당사항이 없습니다. 3. 제재현황 등 그 밖의 사항가. 제재현황 당사는 해당사항이 없습니다. 나. 작성기준일 이후 발생한 주요사항 당사는 해당사항이 없습니다. 다. 직접금융 자금의 사용당사는 해당사항이 없습니다. 라. 외국지주회사의 자회사 현황 당사는 해당사항이 없습니다. 마. 합병등의 사후정보당사는 해당사항이 없습니다. 바. 녹색경영당사는 해당사항이 없습니다. 사. 조건부자본증권의 전환 - 채무재조정 사유등의 변동현황 당사는 해당사항이 없습니다. 아. 보호예수 현황 당사는 해당사항이 없습니다. ◆click◆『신용보강 제공 현황』 삽입 11013#*신용보강제공현황.dsl ◆click◆『장래매출채권 유동화 현황 및 채무비중』 삽입 11013#*장래매출채권유동화현황및채무비중.dsl ◆click◆『단기매매차익 미환수 현황』 삽입 11013#*단기매매차익미환수현황.dsl ◆click◆『공모자금의 사용내역』 삽입 11013#*공모자금의사용내역.dsl ◆click◆『사모자금의 사용내역』 삽입 11013#*사모자금의사용내역.dsl ◆click◆『합병등 전후의 재무사항 비교표』 삽입 11013#*합병등전후의재무사항비교표.dsl ◆click◆『보호예수 현황』 삽입 11013#*보호예수현황.dsl 【 전문가의 확인 】 1. 전문가의 확인 해당 사항 없습니다. 2. 전문가와의 이해관계 해당 사항 없습니다.