KTcs 분기보고서 (2023.09)
1. 회사의 개요

1. 연결대상 종속회사 개황(연결재무제표를 작성하는 주권상장법인이 사업보고서, 분기ㆍ반기보고서를 제출하는 경우에 한함)연결대상 종속회사 현황(요약)

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	1	-	-	1	1

합계	1	-	-	1	1

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

1-1. 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	-	-

-	-

연결제외	-	-

-	-

2. 회사의 법적, 상업적 명칭 당사의 명칭은 '주식회사 케이티씨에스'라고 표기합니다.영문으로는 'ktcs corporation'이라고 표기합니다. 3. 설립일자 당사는 2001년 6월 27일에 (주)케이티의 114번호안내서비스 사업이 분사하여 설립되었으며, KT 컨택센터, 오픈마켓 컨택센터, 114사업, 유통사업 등을 주요사업으로 영위하고 있으며, 2009년 10월 21일자로 사명을 '한국인포데이타 주식회사'에서 '주식회사 케이티씨에스'로 변경하였습니다. 4. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

사업장	주소	전화번호	홈페이지

본사	대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관	042-604-5114	http://www.ktcs.co.kr

5. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률 당사가 KT로부터 위탁받아 운영하고 있는 전화번호안내사업은 「전기통신사업법」제60조의 규정에 따라 전기통신사업자의 의무사항으로 규정되어 있습니다.동법시행령에서는 제공할 수 있는 정보의 범위를 ① 이용자의 성명 또는 상호 ② 이용자의 전화번호 ③ 이용자의 읍/면/동 단위까지의 주소 또는 제6조의 도로명주소. 다만 상호로 가입한 이용자의 경우 읍, 면, 동, 리, 지번의 주소 또는 에 따라 도로명주소로 한다고 되어 있습니다.또한 당사의 우선번호안내사업은 「전기통신사업법」에 의해 2002년 3월 28일 부가통신사업자로 신고하여 서비스를 제공하고 있습니다.컨택센터사업 및 유통사업은「방문판매 등에 관한 법률」및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 적용을 받고 있습니다. 6.중소기업 등 해당 여부 중소기업 해당 여부 미해당 벤처기업 해당 여부 미해당 중견기업 해당 여부 미해당 7. 대한민국에 대리인이 있는 경우당사는 해당사항이 없습니다. 8. 주요사업의 내용 및 향후 추진하려는 신규사업(1) 회사가 영위하는 목적사업당사는 컨택센터사업, 114번호안내사업 및 유통사업을 주요사업으로 하고 있으며 회사가 영위하는 목적사업은 다음과 같습니다. 사 업 목 적 비 고 1. 전화번호안내사업2. 생활정보제공/안내/중개사업3. DB마케팅업4. 정보통신서비스5. 콜센터사업6. 별정통신사업7. 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업8. 광고대행업9. 텔레마케팅사업10. 상품중개업11. 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매12. 멀티미디어관련 서비스 및 응용상품 판매13. 데이터베이스 및 온라인 정보제공업14. 여행사업 및 기타 여행보조업15. 운동시설 운영업16. 부동산임대 및 개발업17. 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업18. 인터넷관련사업19. 학술 및 연구용역 사업20. 정보통신기기 매매업21. 시장조사 및 여론조사업22. 원격평생교육시설 등 교육서비스업23. 도급계약사업24. 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업25. 무역업(복합운송주선업 등)26. 전기통신공사업27. 소프트웨어 개발 및 공급28. 화장품 도매업29. 화장품 및 방향제 소매업30. 상품 종합 도매업31. 인공지능 관련 서비스 및 응용상품의 판매32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업33. 실내 가향제 제조업34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업35. 인형 및 장난감 제조업36. 금융상품판매 대리 중개업37. 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업38. 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 - ※ 당사 사업의 내용에 대한 자세한 사항은 『II.사업의 내용』을 참조하시기 바랍니다.9. 신용평가에 관한 사항(1) 신용등급최근 3년간 외부 신용평가 전문기관으로부터 받은 신용평가등급은 다음과 같습니다. 평가기준일 신용평가전문기관명 신용등급 유효기일 2023.05.27 (주)이크레더블 AA- 2024.05.26 2022.05.27 (주)이크레더블 AA- 2023.05.26 2021.05.27 (주)이크레더블 AA- 2022.05.26 (2) 신용등급체계와 해당 신용등급에 부여된 의미 신용등급 등급정의 AAA AAA 채무이행 능력이 최고 우량한 수준임. AA AA+ 채무이행 능력이 매우 우량하나, AAA 보다는 다소 열위한 요소가 있음. AA AA- A A+ 채무이행 능력이 우량하나, 상위등급에 비해 경기침체 및 환경변화의 영향을 받기 쉬움. A A- BBB BBB+ 채무이행 능력이 양호하나, 장래 경기침체 및 환경변화에 따라 채무이행 능력이 저하 될 가능성이 내포되어 있음. BBB BBB- BB BB+ 채무이행 능력에 문제가 없으나, 경제여건 및 시장환경 변화에 따라 그 안정성면에서는 투기적인 요소가 내포 되어 있음. BB BB- B B+ 채무이행 능력이 있으나, 장래의 경제 환경 악화시 채무불이행 가능성이 있어 그 안정성면에서 투기적임. B B- CCC CCC+ 현재시점에서 채무불이행이 발생할 가능성을 내포하고 있어 매우 투기적임. CCC CCC- CC CC 채무불이행이 발생할 가능성이 높음. C C 채무불이행이 발생할 가능성이 매우 높음. D D 현재 채무불이행 상태에 있음. 10. 회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자 특례상장 등여부 특례상장 등적용법규 유가증권시장 2010년 09월 16일 - - 2. 회사의 연혁 1. 경영진 및 감사의 중요한 변동 변동일자 주총종류 선임 임기만료또는 해임 신규 재선임 2021.03.30 정기주총 박경원, 김영우,박효일 유태흥 양승규, 고충림(사임), 김진국 2022.03.30 정기주총 정인용, 송인수 박경원, 최재왕, 윤원철 유태흥, 조금연 2023.03.31 정기주총 이진용 박경원, 정인용, 김영우, 박효일 윤원철(사임) ※ 2023년 3월 31일 제22기 정기주주총회에서 선임된 이사ㅇ사내이사 : 박경원, 정인용ㅇ기타비상무이사 : 김영우, 박효일ㅇ사외이사 : 이진용※ 2023년 3월 31일 제22기 정기주주총회에서 사임한 이사ㅇ사외이사 : 윤원철2. 회사의 연혁최근 5사업연도 회사의 주요 연혁은 다음과 같습니다. 일 자 주 요 내 용 2017.052017.072018.072018.082019.042019.112019.122020.042020.112020.112020.122021.032021.032021.052021.112021.122022.032022.042022.042022.092022.102022.122022.122022.122022.122023.042023.052023.092023.092023.092023.09 고용노동부 주관 남녀고용평등 우수기관 선정루트리, ‘한국소비자만족지수 천연화장품 부문 1위’ 수상KT고객센터 서비스 디자인 경진대회 최우수상 2연패루트리 美 약사연합회(NCPA) 이달의 브랜드 선정KT로밍센터 '인천 에어포트 어워즈'상업시설 서비스분야 우수상 2연패대전지방고용노동청 주최 일 생활 우수기업 우수상여성가족부 주관 가족친화기업 인증 획득중소벤처기업부 주관 '사내벤처 육성 운영기업' 선정대전광역시 주관 '대전시 매출의 탑' 선정한국사회복지협의회 주최 2020 지역사회공헌 인정기업 선정KT 고객센터 KS-CQI 1위 6연패 달성AI시나리오 저작 사업화온라인 통합 이러닝 플랫폼 LINK EDU 런칭KSQI 7년 연속 한국의 우수 콜센터 선정KT고객센터 KS-CQI 1위 7연패 달성ISO27001(정보보호경영시스템)인증 획득KT고객센터 스티비어워즈 은상/동상 수상KT고객센터 KSQI 서비스품질지수 우수기업 선정대한민국 100대 아웃소싱기업 인증ISO9001:2015(품질경영시스템)인증 획득_세종특별자치시 민원콜센터KS-CQI(콜센터품질지수) 최우수기업 인증여성가족부 주관 가족친화기업 재인증 획득「데이니즈」 2022 KCIA 한국소비자산업평가 우수업체 선정대전광역시 '자원봉사 우수기업' 대전시장상 수상한국서비스진흥협회 주관 한국서비스 품질우수기업(SQ) 인증대전광역시 '이웃사랑 실천' 기부활동 유공 감사패 수상KSQI(한국산업의 서비스품질지수) 우수콜센터 인증 KS-CQI(콜센터 품질지수) 최우수기업 인증 인적자원개발 우수기관 인증 2023 사업주훈련 우수사례 경진대회 우수상 수상 2023 제주특별자치도 자원봉사 친화기업 선정 가. 회사의 본점소재지 및 그 변경- 본점소재지 : 대전광역시 서구 갈마로 160(괴정동) KT인재개발원 본관- 최근 5사업연도 이내에 본점소재지가 변경된 사항은 없습니다.나. 경영진의 중요한 변동 변동일자 주총종류 변동 전(기준일자 이전) 변동 후(기준일자 이후) 비고 대표이사 이사 감사위원회 위원 대표이사 이사 감사위원회 위원 '19.3.29 정기주총 남규택 사내이사: 남규택사외이사: 이호영, 김태규, 조금연기타비상무이사: 양승규, 정길성 이호영, 김태규, 조금연 양승규 사내이사: 양승규, 유태흥사외이사: 이호영, 김태규, 조금연기타비상무이사: 원흥재, 김진국 이호영, 김태규, 조금연 - '20.3.30 정기주총 양승규 사내이사: 양승규, 유태흥사외이사: 이호영, 김태규, 조금연기타비상무이사: 원흥재, 김진국 이호영, 김태규, 조금연 양승규 사내이사: 양승규, 유태흥사외이사: 조금연, 윤원철, 최재왕기타비상무이사: 고충림, 김진국 조금연, 윤원철, 최재왕 - '21.3.30 정기주총 양승규 사내이사: 양승규, 유태흥사외이사: 조금연, 윤원철, 최재왕기타비상무이사: 고충림, 김진국 조금연, 윤원철, 최재왕 박경원 사내이사: 박경원, 유태흥사외이사: 조금연, 윤원철, 최재왕기타비상무이사: 김영우, 박효일 조금연, 윤원철, 최재왕 - '22.3.30 정기주총 박경원 사내이사: 박경원, 유태흥사외이사: 조금연, 윤원철, 최재왕기타비상무이사: 김영우, 박효일 조금연, 윤원철, 최재왕 박경원 사내이사: 박경원, 정인용사외이사: 윤원철, 최재왕, 송인수기타비상무이사: 김영우, 박효일 윤원철, 최재왕, 송인수 - '23.3.31 정기주총 박경원 사내이사: 박경원, 정인용사외이사: 윤원철, 최재왕, 송인수기타비상무이사: 김영우, 박효일 윤원철, 최재왕, 송인수 박경원 사내이사: 박경원, 정인용사외이사: 최재왕, 송인수, 이진용기타비상무이사: 김영우, 박효일 최재왕, 송인수, 이진용 - ※ 2023년 3월 31일 제22기 정기주주총회에서 사임한 이사 ㅇ 사외이사 : 윤원철 ※ 2023년 3월 31일 제22기 정기주주총회에서 선임된 이사 ㅇ사내이사 : 박경원, 정인용 ㅇ사외이사 : 이진용 ㅇ기타비상무이사 : 김영우, 박효일 다. 최대주주의 변동 당사는 보고서 작성기준일 현재 해당사항이 없습니다.라. 상호의 변경 최근 5 사업연도 중 해당사항 없습니다. 마. 회사가 합병등을 한 경우 그 내용 당사는 보고서 작성기준일 현재 해당사항이 없습니다.바. 회사의 업종 또는 주된 사업의 변화 최근 5 사업연도 중 해당사항 없습니다 3. 자본금 변동사항 1. 자본금 변동추이당사는 최근 5사업연도 중 자본금 변동 사항은 없습니다. (단위 : 원, 주) 종류 구분 당분기말(2023년 3분기) 제22기(2022년말) 제21기(2021년말) 보통주 발행주식총수 42,685,000 42,685,000 42,685,000 액면금액 500 500 500 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 우선주 발행주식총수 - - - 액면금액 - - - 자본금 - - - 기타 발행주식총수 - - - 액면금액 - - - 자본금 - - - 합계 자본금 23,842,500,000 23,842,500,000 23,842,500,000 4. 주식의 총수 등 1. 주식의 총수 현황 (기준일 : 2023년 09월 30일 ) (단위 : 주) 구 분 주식의 종류 비고 보통주 우선주 합계 Ⅰ. 발행할 주식의 총수 120,000,000 - 120,000,000 - Ⅱ. 현재까지 발행한 주식의 총수 47,685,000 - 47,685,000 - Ⅲ. 현재까지 감소한 주식의 총수 5,000,000 - 5,000,000 - 1. 감자 - - - - 2. 이익소각 5,000,000 - 5,000,000 - 3. 상환주식의 상환 - - - - 4. 기타 - - - - Ⅳ. 발행주식의 총수 (Ⅱ-Ⅲ) 42,685,000 - 42,685,000 - Ⅴ. 자기주식수 4,746,271 - 4,746,271 - Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) 37,938,729 - 37,938,729 - 자기주식 취득 및 처분 현황 (기준일 : 2023년 09월 30일 ) (단위 : 주) 취득방법 주식의 종류 기초수량 변동 수량 기말수량 비고 취득(+) 처분(-) 소각(-) 배당가능이익범위이내취득 직접취득 장내 직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 장외직접 취득 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 공개매수 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 소계(a) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 신탁계약에 의한취득 수탁자 보유물량 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 현물보유물량 보통주 4,746,271 - - - 4,746,271 - 우선주 - - - - - - 소계(b) 보통주 4,746,271 - - - 4,746,271 - 우선주 - - - - - - 기타 취득(c) 보통주 - - - - - - 우선주 - - - - - - 총 계(a+b+c) 보통주 4,746,271 - - - 4,746,271 - 우선주 - - - - - - 자기주식 신탁계약 체결ㆍ해지 이행현황 (기준일 : 2023년 09월 30일 ) (단위 : 원, %, 회) 구 분 계약기간 계약금액(A) 취득금액(B) 이행률(B/A) 매매방향 변경 결과보고일 시작일 종료일 횟수 일자 신탁 체결 2022년 07월 01일 2022년 12월 31일 5,000,000,000 5,001,472,605 100.03 - - 2023년 01월 03일 ※ 당사는 2023년 01월 03일 신탁계약해지결과 보고서 공시를 진행하였습니다. 5. 정관에 관한 사항 1.정관 변경 이력 정관변경일 해당주총명 주요변경사항 변경이유 2021.03.30 제20기 정기주주총회 사업의 목적사항 추가 및 기타 표준정관 반영 사업 목적사항 추가 및 상법 시행령 개정에 따른 정관 일부 변경 2022.03.30 제21기 정기주주총회 사업의 목적사항 추가 금융 소비자보호법 시행에 따른 정관 일부 변경 2023.03.31 제22기 정기주주총회 사업의 목적사항 추가 디자인 사업 본격 추진 및 정부 주관사업 참여를 위한 자격요건 취득 2. 사업목적 현황 구 분 사업목적 사업영위 여부 1 전화번호안내사업 영위 2 생활정보제공/안내/중개사업 영위 3 DB마케팅업 영위 4 정보통신서비스 영위 5 콜센터사업 영위 6 별정통신사업 영위 7 통신판매업, 전화권유판매업, 방문판매업 영위 8 광고대행업 영위 9 텔레마케팅사업 영위 10 상품중개업 영위 11 콘텐츠관련 설비의 대여 및 판매 미영위 12 멀티미디어관련 서비스 및 응용상품 판매 미영위 13 데이터베이스 및 온라인 정보제공업 미영위 14 여행사업 및 기타 여행보조업 미영위 15 운동시설 운영업 미영위 16 부동산임대 및 개발업 영위 17 근로자파견, 인력공급 및 고용알선업 영위 18 인터넷관련사업 미영위 19 학술 및 연구용역 사업 미영위 20 정보통신기기 매매업 미영위 21 시장조사 및 여론조사업 영위 22 원격평생교육시설 등 교육서비스업 영위 23 도급계약사업 영위 24 통신장비 및 컴퓨터주변기기 도매 및 해외수출입사업 미영위 25 무역업(복합운송주선업 등) 미영위 26 전기통신공사업 영위 27 소프트웨어 개발 및 공급 영위 28 화장품 도매업 영위 29 화장품 및 방향제 소매업 영위 30 상품 종합 도매업 영위 31 인공지능 관련 서비스 및 응용상품의 판매 영위 32 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업 영위 33 실내 가향제 제조업 영위 34 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업 영위 35 인형 및 장난감 제조업 영위 36 금융상품판매 대리 중개업 영위 37 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업 영위 38 기타 위에 부대되는 사업과 회사의 사업목적 달성을 위하여 필요한 업무 영위 1. 사업목적 변경 내용 구분 변경일 사업목적 변경 전 변경 후 추가 2021.03.30 - 32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업33. 실내 가향제 제조업34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업35. 인형 및 장난감 제조업 추가 2022.03.30 - 36. 금융상품판매 대리 중개업 추가 2023.03.31 - 37. 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업 2. 변경 사유 (1) '37. 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업' 추가가. 변경 취지 및 목적, 필요성 - 정부 주관 디자인 관련 사업 입찰자격요건 획득을 통한 전문디자인 업종 추가나. 사업목적 변경 제안 주체 - 이사회다. 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 - 기존 디자인사업 영역을 정부 주관분야로 확장하여, 사업 다각화 추진(2) '36. 금융상품판매 대리 중개업' 추가가. 변경 취지 및 목적, 필요성 - 금융소비자보호법 시행에 따른 대출상담 등의 업무를 수행하는 금융 콜센터의 대출성 상품 모집 등록인 자격 취득(각 금융업협회에 등록 필수)나. 사업목적 변경 제안 주체 - 이사회다. 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 - 법적 자격 확보를 통한 금융 콜센터 사업 지속 영위 가능(3) '32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업, 33. 실내 가향제 제조업, 34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업, 35. 인형 및 장난감 제조업' 추가가. 변경 취지 및 목적, 필요성 - 제조업종 추가를 통해, 온라인 유통사업 영역 확장(도매업 → 제조업까지 확장)나. 사업목적 변경 제안 주체 - 이사회다. 해당 사업목적 변경이 회사의 주된 사업에 미치는 영향 - 온라인 유통사업 영역 확장을 위해 도매 중심 사업구조에서 제조 분야까지 참여함으로써, 브랜드 기획-디자인-제조-판매-AS 전분야에 걸친 가치사슬 완성 정관상 사업목적 추가 현황표 구 분 사업목적 추가일자 1 32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업33. 실내 가향제 제조업34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업35. 인형 및 장난감 제조업 2021.03.30 2 36. 금융상품판매 대리 중개업 2022.03.30 3 37. 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업 2023.03.31 (1) '37. 시각·제품·인테리어·패션/섬유류 및 기타 전문 디자인업' 구분 내용 1. 그 사업 분야 (업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출목적 전문 디자인업 -정부 주관 디자인 관련 사업 입찰자격요건 획득(정관에 전문 디자인업종 추가 필요)전문디자인(상품기획/디자인)과 PB 사업(제조업)간의 시너지 창출 2. 시장의 주요 특성ㆍ규모 및 성장성 산업통상자원부, 2022년 디자인 산업 통계 기준 디자인 산업 규모는 21조 규모로, 전년대비 10%이상 증가했으며, 이중에서 제품디자인 시장은 3조원(2조9393억원) 수준으로 가장 비중이 높아, 성장성이 매우 높다고 판단됨. 3. 신규사업과 관련된 투자 및 예상자금 소요액 (총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금조달 원천, 예상투자회수기간 등 기존 제조 기반의 유통사업 확대를 위한 관련 전문업 확보의 목적으로 해당 디자인업에 대한 추가 투자계획은 없음. 4. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등) 사업부서 : 1팀 - 제품 디자이너(상근) : 6명(제품 디자이너 4명, 시각 디자이너 2명) '22년 관련 사업(일러스트 디자인) 성과 : 매출 16.5억 - 갤럭시Z플립4 우영우 에디션, 피크닉 매트 등 직접 디자인 진행 5. 기존사업과 연관성 기운영 중인 PB(Private Brand)에 상품 전문디자인 요소를 접목하고, 정부 주관 사업 참여를 위해 전문 디자인업종을 추가함으로써, PB상품 디자인 역량을 기반으로 산업 디자인 분야까지 사업영역을넗히고자 함. 6. 주요 위험 기운영 중인 사업을 정부 주관부문까지 확대하는 전략으로, 사업위험은 높지 않음. 다만 제품디자인을 상품에 반영하여 제품을 생산/판매하는 과정을 거치므로, 경기침체 및 판매실적 부진에 따른 재고자산 증가의 우려가 있어, 재고 회전율 관리에 만전을 기할 예정임. 7. 향후 추진계획 현재는 출시하는 PB상품의 제작과 경쟁력 강화를 위해제품 디자인을 내부 역량으로 활용하고 있으며, 산업디자인을 포함한 디자인 관련 사업으로 확장을 계획하고 있음. 이러한 사업확장계획의 일환으로, '23년 상반기 한국디자인진흥원의 '산업디자인전문회사’ 인증을 취득하였으며, 관련 업적과 레퍼런스를 축적하여 '산업디자인전문우수회사’ 인증 획득까지 검토하고 있음.가. 전체 진행단계 및 진행단계별 예상완료시기 - 산업디자인전문회사 인증 획득 (23년 6월) .전문분야(종합디자인분야 전문회사) : 시각제품 ,포장,서비스나. 향후 1 년 이내 추진예정사항(24년) PB상품/ 포장의 직접디자인 등, PB사업과 연계하여 사업 추진 .PB상품(제조업)사업확장 전략과 접목하여 제품 경쟁력 강화 .상품기획(전문디자인) + 제품(제조업)의 사업간 시너지 창출다. 조직 및 인력확보계획조직 : E 커머스사업팀 사업부서 편제인력확보 : 현 6명 운영(제품 디자이너 4 명, 시각디자이너 2명) =>향후 사업 확장시 충원 예정 8. 미추진 사유 해당사항 없음 (2) '36. 금융상품판매 대리 중개업' 구분 내용 1. 그 사업 분야 (업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출목적 금융상품판매대리 및 중개업 - 금융소비자보호법 시행에 따라, 금융상품판매업자와의 위탁계약을 통해 대출상담 등의 업무를 수행하는 금융 콜센터는 각 업권별 금융업협회에 '대출성상품 모집인(법인)' 등록신청이 의무화되어, 법적 절차에 의거하여, 금융상품판매대리·중개업자 자격을 취득함 2. 시장의 주요 특성ㆍ규모 및 성장성 국내 콜센터 시장은 약 14조원 규모로 추정되며, 금융/공공기관/구독서비스 등으로 AI 요소와 기술이 결합된 시장으로 지속 확대되고있는 추세임. 대부분의 금융회사에서는 콜센터를 아웃소싱 형태로 운영하고 있어, 금융 콜센터 시장은 운영업체의 업무역량 및 전문성이 매우 중요함. 또한 금융회사별로 경쟁사 금융상품을 비교/판매할 수 있게 됨으로써, 금융회사간 사업영역/경계가 모호해지며, 동종/이종간 경쟁이 더욱 가속화될 것으로 전망됨. 3. 신규사업과 관련된 투자 및 예상자금 소요액 (총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금조달 원천, 예상투자회수기간 등 법적 자격요건 충족을 통한 금융 콜센터 사업의 지속 영위를 위해 정관에 사업목적사항을 추가한 사안으로, 별도 투자자금은 없음 4. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등) 정관 사업목적사항 추가하고, 각 업권별 금융업협회(생명보험협회, 여신금융협회, 손해보험협회)에 대출성상품 모집인 등록완료하였음. - 대출성상품 관련 금융콜센터 사업 수행(계속) 5. 기존사업과 연관성 대출상담 관련 업무를 수행하고 있는 기존 금융 콜센터 사업운영 및 동종 콜센터 신규입찰 자격을 확보하였음. 6. 주요 위험 법적 제재 - 법적 자격요건을 미충족한 상태에서는 대출성 상품 관련 금융 콜센터 사업 영위 불가함. ※ 금융소비자보호에 관한 법률 제24조 (미등록자를 통한 금융상품판매 대리·중개 금지) 7. 향후 추진계획 대출성상품 모집등록인 법적 자격 확보 완료(금융 콜센터 대출성상품 취급 관련) 사업영위 위한 자격요건 확보당 사업목적사항은 신사업 추진을 위함이 아니라 관계 법령에의거하여 사업수행을 위한 자격요건 획득에 그 목적이 있음.가. 전체 진행단계 및 진행단계별 예상완료시기 각 금융업협회 대출성상품 모집등록인 등록절차 완료 (23년 9 월)나. 1년 이내 추진예 정사항 대출성상품 취급 관련한 금융 콜센터 적극 입찰 추진다. 조직 및 인력확보계획 신규 사업이 아니므로 현조직 인력수준으로 사업 추진 8. 미추진 사유 해당사항 없음 (3) '32. 가정용 전기기기 및 일반용 조명장치 제조업, 33. 실내 가향제 제조업, 34. 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업, 35. 인형 및 장난감 제조업' 구분 내용 1. 그 사업 분야 (업종, 제품 및 서비스의 내용 등) 및 진출목적 디지털라이프 관련 소형 일반기기 관련 제조업 4개업종 - 가정용 전자기기 및 일반용 조명장치 제조업 - 실내 가향제 제조업 - 기타 음향기기 및 기타 주변기기 제조업 - 인형 및 장난감 제조업(완구류 제외) 위탁생산 방식으로 사업을 영위하고 있으나, 부가가치세법 기본통칙 2-4-3항의 조건을 모두 충족하고 있으며,온라인 마케팅/유통을 위해, '브랜드/제조사’ 업태 등록을 추진함. 부가가치세법 기본통칙 2-4-3 [위탁가공·판매하는 사업자의 업태] 사업자가 제조장을 설치하지 아니하고 타제조업자에게 위탁가공(외주가공)하여 판매하는 사업은 판매업으로서 형태에 따라 도매업 또는 소매업에 해당된다. 다만, 사업자가 특정제품을 자기가 직접 제조하지 않고 다른 제조업에 의뢰하여 제조케 하여 이를 판매하는 경우에도 다음의 4가지 조건이 모두 충족된다면 제조업을 영위하는 것으로 본다. ①생산할 제품을 직접 기획(고안 및 디자인, 견본제작 등) 하고 ②자기소유의 원재료를 다른 계약사업체에 제공하여 ③그 제품을 자기명의로 제조케 하고(자기명의로만 된 고유상표를 부착하는 경우를 말하며, 거래처의 상표를 부착하거나 OEM 방식 및 상표 부착 없이 판매하는 경우에는 이에 포함하지 않음) ④이를 인수하여 자기 책임하에 직접 판매하는 경우 2. 시장의 주요 특성ㆍ규모 및 성장성 ('20년~) 코로나19 영향 등으로 언택트 소비시대가 도래하여 온라인 쇼핑시장이 지속 성장(19%) 하고 있음. 한편, 시장경쟁 과열로 지속적인 매출성장과 수익성 확대에는 한계가 있어, 경쟁력 있는 상품의 지속 출시를 통해 시장확대와 수익성 확보가요구됨. 3. 신규사업과 관련된 투자 및 예상자금 소요액 (총 소요액, 연도별 소요액), 투자자금조달 원천, 예상투자회수기간 등 기존 사업 프로세스를 준용하고 온라인 유통시장으로의 판매채널 다각화를 위함으로,제조업 4개 사업 수행에 대한 추가 투자계획은 없음. 4. 사업 추진현황(조직 및 인력구성 현황, 연구개발활동 내역, 제품 및 서비스 개발 진척도 및 상용화 여부, 매출 발생여부 등) 전략사업추진단을 편제하고 기획 지원부서와 사업부서를 배치[기획부서] 1 개 팀 전략사업기획팀 편제[사업부서] PB 상품기획 유 통 전담 부서 E 커머스사업팀 1 개 팀 편제 - 상품기획 MD : 2 명 , 마케팅 영업담당 : 2 명매출현황 : ('21년) 6억 -> ('22년) 24.2억 - ('22년) 자체 제작 상품 17종, 28개 품목 출시 5. 기존사업과 연관성 기존사업은 자체 브랜드를 갖고 있음에도 사업목적사항에 제조업종 취득이 없어 도매업 형태로 추진했으나, 제조업종 추가를 통해 상품 제조에 직접 관여할 수 있게 됨으로써, '브랜드 기획 - 디자인 - 제조 - 판매 - AS”의 전분야에 걸친, 가치사슬을 완성하였음. 6. 주요 위험 신제품 출시 등 상품 라인업 확대 시, 생산MOQ에 따라 상품 재고자산 증가 - 다양한 상품라인을 구축하고 재고자산 회전이 원활하지 못할 경우, 재고 부담 Risk 가중이 우려되어, 최소주문수량 제작 및 정기실사를 통해 재고회전율 관리에 만전을 기하고 있음. 7. 향후 추진계획 -신규 캐릭터 확보/런칭 등으로 캐릭터 라이선스 스펙트럼 확대- 유통채널(온/오프라인) 확대 및 전문매장 구축 -브랜드 사업으로의 진화를 통해, 브랜드 운영, 도매, 해외수출 모색 가. 전체 진행단계 및 진행단계별 예상완료시기- 매출 : ('21 년) 6 억->('22 년) 24.2 억-> ('23 년 예상) 50 억- PB IP(지적재산권) 보유 : 총 11 건 . 미피 잔망루피 보노보노 밸리곰 산리오 DC 히어로 톰과제리 등- 운영상품군 : 총 68 개 /290 개 품목 . 모바일 액세사리, 컵류 (텀블러 등), 생활용품 (우산, 식기셋트 등) . 소형 디지털가전(선풍기 보조배터리, 차량용 충전기 등)유통 판매채널 (비중) : KT 멤버십몰( 35%), B2B(26%), 오픈마켓 (18%), App 스토어 (14%) 등나. 향후 1 년 이내 추진예정사항('24 년) 자체 쇼핑몰 구축 추진 및 유통판매채널 지속 확장다. 조직 및 인력확보계획- 조직 : 체계적인 사업추진을 위해 전략사업추진단을 신설하고 전략사업기획팀 지원부서 과 E 커머스사업팀 사 업부서 편제함- 인력확보 : 전문디자인사업과 연계하여 상품 디자이너 지속 확보 8. 미추진 사유 해당사항 없음