한국정보인증 반기보고서 (2022.06)
7. 기타 참고사항

■ 인증보안사업부문 : 한국정보인증 주식회사

가. 업계의 현황(1) 산업의 특성1) 인증사업

가) 정보서비스 분야의 암호·인증산업인증산업은 넓은 의미에서 지식정보보안산업중 정보서비스분야의 암호·인증산업으로 분류됩니다. 지식정보보안산업이란 암호·인증·인식·감시 등의 보안기술이 적용된 제품을 제조 또는 판매하거나, 보안기술 및 보안제품을 활용하여 재난·재해·범죄 등에 대응하거나 관련 장비·시설을 안전하게 운영하기 위한 모든 서비스 제공과 관련되는 산업입니다.

나) 타 보안산업과 융합을 통한 새로운 시장 창출IT기술의 발달과 정보보안에 대한 중요성 증가로 정보보안과 물리보안을 융합하는 사례가 늘어나고 있습니다. 2010년에 조달청에서 "지문인식전자입찰제”를 시행하여 전자입찰 시에 인증서(정보보안)만을 이용한 방식에서 지문보안토큰(물리보안)에 인증서를 탑재, 인증서와 생체인식기술을 함께 적용하여 전자입찰시 보안성과 안전성을 강화한 사례는 융합보안의 대표적인 사례라고 볼 수 있습니다. 최근에는 USIM 이나 근거리무선통신을 이용한 기술 그리고 인증서에 생체인증 기술을 접목한 솔루션이 나오기도 하였습니다.2) PKI솔루션 사업가) 전자금융시스템의 필수 보안 인프라PKI솔루션은 사용자에 대한 인증과 중요한 데이터에 대한 암호화를 통해 개인의 정보를 보호하는 전자금융시스템의 필수 불가결한 보안 인프라입니다. 특히 우리나라의 온라인 금융거래 및 전자상거래 분야는 전 세계적으로 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 급속하게 성장했습니다. 이에 따라 온라인 전자상거래의 주요 신원확인 수단인 인증서 시장도 괄목할만한 성장을 이루었으며, 인증서의 기술적인 인프라가 PKI솔루션(전자서명/암호화 솔루션)이므로 PKI솔루션 산업의 발전 속도는 인증서 시장의 성장과 궤를 같이해 왔습니다.나) 정보보호에 대한 사회적 관심이 높아짐에 따라 중요성 증대PKI솔루션은 유, 무선 인터넷 비즈니스에서 거래 상대방의 신원을 확인하고 거래 내용을 안전하게 보호할 수 있는 가장 기본적인 보안 인프라입니다. 이러한 특성 때문에 PKI기반 솔루션은 금융기관들을 중심으로 초기 시장이 형성되어 현재까지 중심축을 이루고 있으며, 접근제어 솔루션 등에 PKI 기술이 응용되면서 일반 기업 및 공공기관으로 고객층이 확산되었습니다. 최근에는 개인정보보호에 대한 사회적 관심이 높아지면서 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다.3) OTP 사업OTP(일회용 비밀번호) 산업은 넓은 의미에서 지식정보보안산업 중 정보서비스 분야의 암호ㆍ인증산업으로 분류됩니다. ”정보보호산업"이란 정보보호를 위한 기술(이하 "정보보호기술"이라 한다) 및 정보보호기술이 적용된 제품(이하 "정보보호제품"이라 한다)을 개발ㆍ생산 또는 유통하거나 이에 관련한 서비스(이하 "정보보호서비스"라 한다)를 제공하는 산업을 말합니다. (정보보호산업의 진흥에 관한 법률 제2조)정보보호산업은 진화하는 보안위협에 대응하여 지속적인 R 필요한 분야이며, 보안위협의 대응과 우수한 제품 개발을 위해서는 암호·인증·인식·감시 등의 보안 분야 학문 외에 인문학.공학 등 다학제적인 연구 및 인재가 필요한 분야입니다.또한 보안사고 발생시 개인.사회.국가 등 전 영역에 영향을 주는 등 파급력이 매우 크고 최근 전 산업의 IT화로 대부분의 산업에 보안기술 적용이 요구되고 있으며, 평상시에는 중요성을 인식 못하지만 사고 발생시에는 높은 수준의 품질을 요구하게 되는 특징을 가지고 있습니다.

(2) 국가 경제에서의 중요성1) 인증사업가) 국가의 중요한 보안산업인증산업은 지식정보보안산업으로써 광의의 개념으로 국가의 안위를 지켜주는 보안산업이며 협의의 개념으로 개인의 안전과 재산을 지켜주는 보안산업입니다. 또한 사이버테러 및 정보화의 전쟁으로부터 국가의 안위를 지켜주는 방위산업입니다. 최근 국내 IT산업의 빠른 성장으로 스마트폰, 태블릿 PC 등 스마트 모바일 기기 시장의 폭발적인 성장 및 클라우드 컴퓨팅 등의 성장이 큰 폭으로 상승하고 있습니다. 이에 정보보안의 필요성은 더욱 중요시 되고 있으며 암호/인증 등의 정보보호 기술의 중요성과 응용분야가 크게 확대되고 있습니다.나) 전자정부시스템의 중추 역할2010년 UN의 전자정부 평가에서 우리나라가 준비지수 및 참여지수 모두 세계 1위를 달성하였습니다. 특히, 민원업무 처리에 있어서 인증서 기반의 대민서비스가 높게 평가를 받았습니다. 온라인상의 신분증이라고 불리는 인증서는 이러한 발전된 전자정부시스템의 주요 인프라가 되고 있습니다.

[주요 전자정부 민원업무 서비스]

세부업무	용도

전자정부포탈	정부민원업무 포탈서비스

대법원 인터넷등기소	부동산등기, 법인등기

국세청 홈택스	국세납부, 연말정산 등

정부민원G4C	토지대장열람, 주민등록등초본교부, 건축물대장 등초본교부, 전입신고 등

서울시ETAX	서울시 지방세 납부

조달청 나라장터	정부 및 공공기관의 용역, 시설, 물품 등의 입찰

병무청	입영, 징병검사, 특기 선택 등의 병무청 민원업무

2) PKI솔루션 사업PKI솔루션은 유, 무선 인터넷 비즈니스에서 거래 상대방의 신원을 확인하고 거래 내용을 안전하게 보호할 수 있는 가장 기본적인 보안 인프라입니다. PKI 솔루션은 금융기관들을 중심으로 초기 시장이 형성되었으며 접근제어 솔루션 등에 PKI 기술이 응용되면서 일반 기업 및 공공기관으로 점차 넓어지고 있습니다. 최근에는 개인정보보호에 대한 사회적 관심이 높아지면서 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

(3) 업계 현황1) 수급 상황가) 산업 동향 및 전망1990년대 후반에 인터넷 및 전자거래가 급속도로 확산되어 전자문서의 안전·신뢰성 확보, 전자거래의 안전한 이용환경 조성과 인증기관의 효율적인 관리 필요성이 대두되어 1999년 2월에 전자서명법이 제정되었습니다.

2000년도에 인증서 상용서비스가 시작된 이후, 아이디와 비밀번호를 이용하는 전통적인 신원확인 방법에 비해 개인정보보호 기능이 뛰어나고 특히 전자상거래시 핵심적으로 요구되는 부인방지 기능을 갖추고 있는 인증서의 활성화를 위한 노력이 계속되었습니다.

안전성과 편의성을 갖춘 인증서 사용에 대한 정부의 활성화 정책과 인증기관들의 사용자 편의 및 기술적인 개선 노력으로 인터넷 주택청약, 전자민원, 연말정산 및 소득신고, 전자조달 등 대부분의 전자상거래 분야에 인증서가 적용됨으로써, 인증서의 이용자는 급속히 증가하게 되었습니다.

인증서 도입 초기에는 정부의 제도개편을 통한 사용 의무화 정책 등으로 사용자가 크게 증가하였으나, 사용자 편의를 일부 도외시한 측면이 있었습니다. 이러한 문제점을 개선하고자 정부는 인증서 이용기술 가이드라인(자바 기반의 인증서 소프트웨어 구현 가이드라인, 2007)을 개발하여 보급하였으며, 2010년에는 모바일 환경에서도 인증서비스를 이용할 수 있도록 기술규격을 제·개정하였습니다. 이외에도 스마트폰용 인증서 앱 개발, 장애인 웹 접근성 제공을 위한 소프트웨어 표준화, 웹 브라우저에 별도의 소프트웨어를 설치하지 않고도 전자서명을 이용할 수 있는 기술 표준 개발 등 인증서 이용 활성화뿐 아니라 기술환경 변화에 맞추어 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 제도 개선 및 기술 개발을 꾸준히 지속하고 있습니다.2020년 12월에는 전자서명인증업무 평가 ·인정제도를 도입하여 다양한 전자서명수잔들이 기술 및 서비스를 기반으로 차별없이 경쟁할 수 있도록 전자서명법이 개정되었습니다.

앞으로 정보보안에 대한 사회적 관심이 높아짐에 따라 국내 정보보안산업의 시장 규모도 크게 증가할 것으로 전망됩니다. 특히 공공분야에서는 회복 불가능한 사고가 발생할 수 있어 높은 수준의 전자서명 수단이 필요 합니다. 결국 편의성과 신뢰성 측면에서 미루어 볼때 PKI기반의 인증서는 향후에도 성장을 지속할 것으로 기대되고 있습니다.

우리나라의 PKI기술은 국내 시장을 벗어나 정부 행정 시스템의 자동화나 인증 기술을 필요로 하는 세계 여러 나라에 수출되고 있으며, 기술 뿐 아니라 관련 운영체계 등인증제도까지 수출함으로써 우리나라 인증체계의 우수성은 해외에서도 크게 인정받고 있습니다. 해외 진출 초기에는 인증체계 컨설팅, 구축 타당성 검토 위주의 소극적 진출에서 점차 전자조달, 전자통관 등 전자정부시스템과 연계된 인증체계 구축 등 인증시스템을 직접 구축하는 단계까지 진화하였으며, 장기적으로는 해당국의 인증서비스를 제공하는 수준까지 발전할 것으로 예상합니다.

나) 산업의 특성(가) 인증사업인증서는 인터넷뱅킹, 정부 민원, 전자입찰, 전자세금계산서 등 일상적이고 지속적인 분야에 주로 사용됩니다. 따라서 일정한 수요가 계속 발생하므로 경기변동에 크게 영향을 받지 않는 특징이 있습니다.

전자세금계산서 의무화, 사이버대학의 증가 등 온라인 비즈니스의 확대 추세가 지속됨에 따라 인증서의 사용 영역 및 사용량은 증가 추세를 유지할 것으로 예상됩니다.

다만 법인용 범용 인증서 발급 건수는 국내 법인 사업자 수와 일정 관계가 있습니다. 법인 사업자의 경우에는 개인과는 달리 전자금융 거래 및 다양한 인증 업무 등을 수행해야 하므로 업무의 편의성을 위해 특정용 인증서가 아닌 범용 법인인증서를 발급하는 경향이 크며, 법인사업자가 전자입찰시장(조달청 나라장터 등)에 참여하기 위해서는 법인 인증서 사용이 필수적입니다. 따라서 신규 법인 사업자의 증가는 당사의 매출 수요처 증가를 의미하며, 이는 당사의 영업 환경에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

법인인증서는 전자세금계산서 의무화 확대, 전자계약, 전자구매 등 온라인 비즈니스의 확대 추세가 지속됨에 따라 법인인증서의 사용은 증가 추세를 유지할 것으로 예상됩니다.

(나) PKI솔루션 사업PKI솔루션과 같은 암호인증 제품은 원천 암호 기술 보유 여부가 중요합니다. 또한 보안의 특성상 시장 선점이 중요한 경쟁력으로 작용하게 되므로 안정적인 영업인프라가 사업의 안정성을 좌우합니다.

정보보호제품은 상대적으로 다른 산업 영역에 비해 지속적인 R 투자가 필요하고 R 필요한 전문 인력확보가 중요합니다.(다) OTP 사업정보보안 산업인 OTP 제품은 일상적이고 지속적인 분야에 주로 사용됩니다. 당사의주요 OTP 제품 및 서비스는 경제활동과 금융거래가 활발해질수록 사용자의 필요에 의해 수요가 발생하므로, 당사 수익은 국내 및 세계 경기변동에 영향을 일부 받게 됩니다. 단, 경기의 변동이 발생하여도 금융거래 및 전자거래가 지속적으로 증가하는 추세에 따라 일정한 수요가 계속 발생하므로 경기변동에 크게 영향을 받지 않는 특징이 있습니다.

다) 대체시장의 현황(가) 인증 사업최근 모바일 인터넷의 확산으로 인한 애플리케이션 마켓의 도입으로 소프트웨어 배포와 업데이트 환경의 근본적 변화가 이루어지고 있으며 사이버공격은 여러 곳에서 동시 다발적, 반복적으로 발생하고 있어 보안위협은 날로 대형화 지능화 되고 있습니다. 2014년에는 전자상거래에서 30만원 이상 카드 결제 시 공인인증서 의무 사용 규정이 폐지되었으며, 2015년 3월 금융위원회는 특정 기술 또는 서비스의 사용을 강제하지 않고 경쟁을 촉진하기 위해 전자금융 거래시 인증서 사용의무 조항을 삭제하고, 2020년 12월 공인인증제도를 폐지 했습니다.이와같은 공인인증서 사용 의무 폐지로 공인인증서 이외의 새로운 방법의 인증방식이 도입될 가능성이 높아지고 있습니다.실제로 인증서를 의무적으로 사용하게 하는 규제가 풀린 이후에, PKI 기술에 기반한 인증 서비스를 대체할 수 있는 다양한 대체 인증 수단의 기술개발이 주목 받고 있습니다. 실제 비대면 환경에서 본인확인을 위한 인증 기술이 다양하게 개발 중에 있으며, 현재 OTP, 아이핀 등과 같은 비밀번호 방식 외에 지문인식, 홍채인식 등과 같은 바이오 인증 방식이 시장에 등장할 것으로 예상되고 있습니다.하지만 상기와 같은 위험이 존재함에도 불구하고 인증서 사용 의무가 폐지된 이후 조사된 결과에 따르면, 여전히 인터넷 이용자가 가장 선호하는 인증 수단은 인증서로 조사되었으며, 정부 전자조달시스템, 전자세금계산서, 전자민원 등의 공공분야와 사이버대학, 평생교육원 등 민간분야에서 인증서는 여전히 광범위하게 사용되고 있습니다.또한 당사도 이러한 흐름에 발맞추어 인증 기술과 FIDO 기술을 연계하여 보안성과 편리성을 동시에 충족시켜주는 생체기반 인증서를 개발하여 서비스중이며, 이동통신 3사와 PASS 인증서비스를 제공하고 있습니다.향후에도 새로운 인증 수단의 개발은 지속될 것으로 예상되나 부인방지 기능 등 인증서를 대체할 수 없는 영역이 분명하게 존재하기 때문에 앞으로도 인증서는 중요한 역할을 할 것으로 생각됩니다.(나) PKI솔루션 사업정보보안산업은 네트워크보안, 시스템보안, 컨텐츠/정보유출 방지보안, 암호/인증, 보안관리, 기타 제품 등 보안 영역별로 구분되어 있으며, 각 분야별로 업무영역이 명확하고 특징이 다르므로 대체시장을 찾기는 어렵습니다. IT기술의 발달로 기반시설보안이나 운송보안 등과 같이 시스템적인 정보보안과 바이오, 무인경비 등 물리보안의 결합을 통한 융합보안시장이 커지고 있는 추세입니다.(다) OTP 사업국내 OTP사업은 주로 금융권에 제공하는 Hardware OTP 와 기업의 보안을 위한 Software OTP로 구분할 수 있습니다. 전자금융거래를 위한 OTP를 고객의 스마트폰 앱을 통해 제공하는 디지털OTP가 Hardware OTP를 대체하여 사용가능한 서비스입니다. 당사 또한 시대의 흐름에 발맞춰 디지털 OTP를 도입하여 제공하고 있습니다.

2) 자원 조달 상황가) 주요 원/부자재 조달인증사업은 인증서의 발급, 유지, 폐지 등과 관련된 시스템과 설비, 그리고 운영인력으로 이루어집니다. 따라서 일반 제조업에서의 자원조달 개념은 없으며, 서비스의 안전성과 대량의 개인정보 취급으로 인한 시스템적인 대비 수단 등이 중요합니다.PKI솔루션 사업은 높은 기술 의존도를 가지고 있으며, 일반적인 자원조달은 필요하지 않습니다. 기술환경 변화에 따른 개발 능력과 유지 능력이 경쟁력을 좌우하므로 핵심 원천기술과 전문개발인력 확보가 가장 중요합니다.OTP사업의 경우 당사 제품의 개발과 고객과의 접점활동인 영업에 집중하여 매출증진 및 기술개발에 최대한의 시너지 효과를 가져가기 위하여 힘쓰고 있으며 제품 제조 단계에서 발생될 수 있는 불량이나 인력관리, 장비관리를 전문 외주업체에 제공함으로써 IT 환경변화에 빠르게 대응하기 위하여 외주생산을 하고 있습니다.나) 노동력 수급의 특성인증사업과 PKI솔루션 사업은 지식집약적인 산업으로서 일반적인 제조업에서의 노동력 수급문제와는 차이가 있습니다. 인증사업은 인프라산업이며 서비스산업이므로 안정적인 시스템과 전문 운영인력 확보가 중요하며, PKI솔루션 사업은 연구개발 인력의 확보가 중요합니다. 당사는 통합인증기술연구소를 별도로 두어 해당 연구소에서 인증서 서비스의 개발 및 신규 서비스를 위한 R, 해외 기술 컨설팅 등 다양한 연구를 진행 중에 있습니다.다) 원자재 가격 변동 시의 문제점당사의 주요 사업과는 해당사항이 없습니다.라) 수입 규제 유무 가능성당사의 경우 해당사항이 없습니다.3) 경쟁 상황가) 경쟁형태(가) 인증사업현재 국내 공동인증업계는 한국정보인증, 코스콤, 금융결제원, 한국전자인증, 한국무역정보통신 등 5개의 전자서명인증사업자들이 공동인증서비스를 제공하고 있으며 각 회사의 설립목적과 업무영역에 따라 주요 고객과 주로 발급하는 인증서의 종류 등에 조금씩 차이가 있습니다.

[ 전자서명인증사업자 현황 ]

기관명	지정일	주요이용분야	기관/유형

한국정보인증(주)	2000. 02	전자상거래	주식회사

(주)코스콤	2000. 02	온라인증권	주식회사

금융결제원	2000. 04	인터넷뱅킹	비영리기관

한국전자인증(주)	2001. 11	전자상거래	주식회사

(주)한국무역정보통신	2002. 03	전자무역	주식회사

(출처 : KISA 전자서명인증관리센터)

(나) PKI솔루션 사업당사의 주력 제품인 인증툴킷은 암호 원천기술의 보유와 영업망의 확보가 시장 지배력의 척도입니다. 당사는 인증 서비스 분야에서의 오랜 경험과 시장 지배력을 보유하고 있어 인증서비스와 PKI솔루션을 패키지 형태로 안정적으로 제공하고 있지만 이 외의 다른 PKI 솔루션 시장 내에 경쟁업체가 다수 존재하여 경쟁이 치열합니다. 주요 경쟁업체는 케이사인, 드림시큐리티, 이니텍 등입니다.(다) OTP 사업

국내 경쟁 형태는 주로 금융권에 제공하는 Hardware OTP 와 기업의 보안을 위한 Software OTP로 구분할 수 있습니다. 금융권에 제공하는 Hardware OTP는 금융결제원 OTP통합인증센터에서 연도별로 총 발급수량을 관리하고 있어서 금융권시장의 점유율에 대해서 파악 할 수 있습니다. 경쟁업체의 기업보안 Software OTP는 수요기업의 보안을 목적으로 고객사내에 설치하므로 OTP에 대한 기업 점유율은 산출하기 어렵습니다.

① 금융권 OTP (토큰형, 카드형)

금융권에 제공하는 OTP는 금융결제원 OTP통합인증센터에서 금융보안적합성 시험에 통과하여야 금융권에 제공할 수 있습니다. 현재 OTP 통합인증센터에 등록된 업체는 8개 공급업체가 있습니다. OTP통합인증센터는 2007년 OTP 통합인증 서비스를 개시하여 금융권역에 보다 안전한 인증 수단인 OTP의 도입을 촉진하고 전자금융거래의 보안성과 편의성을 향상하고자 설립되었습니다. 특히 여러 금융회사에서 거래하는 전자금융 이용자의 경우 여러 개의 OTP토큰을 소지·관리해야 하는 불편함을 개선하기 위해 전자금융 이용자가 하나의 OTP토큰으로 여러 금융회사에서 OTP인증서비스를 받을 수 있도록 OTP 통합인증 서비스를 제공하고 있습니다.

[OTP 통합인증센터 등록 업체]

공급업체	설립일	제조사	OTP 제품

㈜미래테크놀로지	1997.06	미래테크놀로지(국내)	토큰, 카드형

㈜메타넷티플랫폼	2007.04	RSA(국외)	토큰형

㈜OTP멀티솔루션	2005.11	Vasco(국외)	토큰형

㈜스마트크리에이티브	2012.07	FEITIAN(국외)	카드형

㈜아톤	1999.11	아톤(국내)	IC칩형

㈜코나아이	1998.03	코나아이(국내)	카드형

㈜이트리즈시스템	2007.08	이트리즈시스템(국내)	카드형

㈜엠파이브	2012.04	엠파이브(국내)	토큰형

② 기업 보안 OTP (Software OTP)

기업(엔터프라이즈)권에 제공되는 OTP 솔루션은 OTP 인증서버인 GrippinTower와 OTP 발생기 (Hardware 형과 Software 형)로 구성되며, Software 형 OTP는 사용자 PC 또는 스마트폰에 설치하여 사용되는 프로그램 형태의 OTP 발생기로서, Hardware OTP에 비해 보안강도는 낮으나, 배포가 쉽고 가격이 저렴하다는 장점 때문에 기업시장에서 선호되고 있습니다. 발전사, 금융회사 등 높은 보안이 요구되는 기업에서는 Hardware OTP와 혼용하여 사용됩니다. 기업에서 OTP를 사용하는 용도는 기업 내부의 정보 자산을 보호하기 위한 추가 인증 수단으로 사용되며, 기 사용중인 아이디/고정패스워드 인증 방식에 OTP 인증을 추가하여 보안을 강화하는 2차 인증 수단으로 사용됩니다.

주로 적용되는 서비스에는 외부 망에서 내부 망으로 접속 시 사용되는 VPN(Virtual Private Network) 등과 같은 네트워크 로그인, 정보 시스템 운영 서버 로그인, 데스크탑 가상화 접속, 이메일, 인트라넷, SSO (Single Sign On) 등의 기업 정보 자산 접근 시 보안을 강화하는 수단으로 사용됩니다.

나) 경쟁업체와의 비교우위(가) 인증사업① 등록대행기관(RA) 최다 보유

인증서는 온라인상의 신분증이므로 인증서 발급 신청 시 신청인에 대해 직접 대면확인을 필요로 합니다. 따라서 모든 인증기관은 인증기관을 대신해서 인증서 등록 및 인증서 신청접수처리, 신원확인 등의 업무를 대행하는 등록대행기관(RA)을 두고 있습니다. 즉, 인증기관의 인증서 판매망은 등록대행기관이라고 볼 수 있으며, 전국 단위의 접근성이 좋은 등록대행기관의 확보가 인증사업의 주요 경쟁력 중 하나입니다. 당사는 인증기관 중 가장 많은 등록대행기관을 보유하고 있으며 특히 농협, 국민은행, 우리은행, 기업은행, 외환은행 등 시중은행, 우정사업본부, 상공회의소 등 전국단위의 경쟁력 있는 RA를 확보하고 있습니다.

② 해외 진출실적 1위당사의 해외 PKI 기술 수출실적은 국내 최고 수준입니다. 케냐, 르완다 등 아프리카지역, 필리핀, 인도네시아, 베트남 등 동남아 지역, 코스타리카, 파나마, 에콰도르 등중남미 지역 등 전세계에 PKI기술을 수출한 경험이 있습니다. 최근에는 케냐 및 카메룬에 국가 PKI 시스템 구축을 완료하였고, 르완다에서는 PKI시스템을 구축중에 있습니다. 이는 PKI 원천기술과 14년간의 인증서비스 운영 노하우를 기반으로 이미 2006년부터 해외에 진출한 전략이 주효했기 때문입니다. 앞으로도 해외에서 인정받고 있는 인증기술을 바탕으로 적극적인 해외진출을 추진하고 있습니다.③ 고객상담 대응인력 최다보유인증서비스의 특성상 당사의 경우 연간 약 50만 통의 고객전화문의가 있으며, 인증서 마케팅측면에서도 콜마케팅이 중요한 역할을 합니다.당사는 인증서 고객 대응에 만전을 기하고 인증서 갱신실적 향상을 위해 별도의 전문 콜센터(SG서비스)를 두고 전문 상담원을 배치하고 있습니다.

이러한 결과로 고객으로부터 인증서 신청, 관리 등에 대한 콜 응답률이 95% 이상을 상회하고 있으며, 인증서비스 실적에 직접적인 영향을 미치는 갱신율(법인 범용인증서 기준)도 80% 이상을 유지하고 있습니다.

(나) PKI솔루션 사업① 인증사업을 통한 시너지당사는 인증서비스분야에서의 오랜 운영경험과 시장 지배력을 바탕으로 인증서비스와 솔루션을 패키지형태로 안정적으로 제공할 수 있습니다. PKI솔루션 분야는 전통적으로 이니텍 등과 같이 초기 시장선점 업체가 주도하고 있으나, 인증서비스와 연계된 시스템 구축 시에는 당사가 강점을 가지고 있습니다.다) OTP 사업① 현재 인터넷뱅킹에서 사용되고 있는 당사의 OTP는 사용상 불편함이 없고 안정된 제품으로 인정받아 사용되고 있습니다. 간편하고 보안성을 중요시 여기는 금융소비자의 인식 전환이 중요한 것으로 판단하고 있습니다.

② OTP는 암호 패스워드를 만드는 알고리즘이 중요합니다. 당사는 암호와 알고리즘을 자체 개발하여 제품에 적용하였고, 일회용 비밀번호가 OTP 발생기기와 금융권 인증서버 간 같은 시간에 같은 번호를 생성하여야 하는데 이에 대한 기술 특허를 보유하고 있습니다. 당사는 시간차이에 따른 시간보정을 할 수 있는 특허를 보유하고 있어 금융소비자들의 불편을 해소하여 금융권에서 금융사고 없이 다수의 금융소비자들이 제품을 이용하고 있습니다.

③ 토큰형 OTP 와 카드형 OTP 단가는 납품수량이 많을 경우 경쟁업체에 비해 단가를 낮출 수 있는 장점이 있어 경쟁업체에 비해 가격경쟁력이 뛰어납니다.

④ 당사는 OTP와 관련된 다수의 특허와 다양한 제품을 보유하고 있어 시장상황에 맞는 제품을 적시에 제공할 수 있습니다. 다수의 경쟁업체들은 제품라인업에 있어서 당사와 비교시 다양한 제품을 보유하고 있지 않습니다.

⑤ 당사는 경쟁업체에 비해 재무구조가 우수하여 시장 흐름에 맞는 신제품 출시와 투자설비를 갖출 수 있는 건실한 재무구조를 보유하고 있습니다.

현재 크게 성장할 것으로 예상되는 생체인식 OTP, 핀테크 활성화 시에는 간편결제가 매우 중요한 요소로 꼽히며, 이에 따라 새로운 경쟁회사와 신기술이 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 이에 발맞추어 당사도 사물인터넷(IoT) 보안기술 등 신제품 개발과 제품의 다양화, 소비자의 편리성에 대하여 선제적 투자로 시장의 영역을 넓혀갈 계획을 가지고 있습니다.

4) 규제 및 지원정부는 전자서명법, 정보통신기반보호법, 전자거래기본법, 전자금융거래법, 개인정보보호법 등 제도적인 부분을 통해 정보보안산업에 대한 보호 및 지원을 하고 있습니다. 또한 PKI 분야에서는 국가정보원에서 암호검증제도, 보안적합성 검토제도 등을 마련하여 시행하고 있습니다.가) 전자서명법전자문서의 안전성과 신뢰성을 확보하고 전자서명에 관한 기본적인 사항을 정해 놓은 법으로서, 전자서명의 효력, 인증기관(한국인터넷진흥원)으로부터 전자서명 인증업무 운영기준 준수사실의 인정을 받을 수 있도록 전자서명 인증업무 운영기준을 정하여 고시하는 기본법나) 암호검증제도전자정부법에 의해 국가 및 공공기관 정보통신망의 중요 정보의 보호를 목적으로 암호모듈의 안전성과 구현 적합성을 검증하는 제도

(4) 향후 전망2020년 12월 전자서명법 전부 개정안이 통과되면서 전자서명 수단 간 차별이 폐지됨에 따라 다양한 대체 인증 수단의 기술개발이 주목 받고 있습니다. 실제 비대면 환경에서 본인확인을 위한 인증 기술이 다양하게 개발 중에 있으며, 현재 인증서비스, OTP, 등과 같은 방식 외에 지문인식, 홍채인식 등 바이오 인증 방식과 같은 새로운 인증 기술 등이 상용화 되어 PKI기술과 OTP기술에 기반한 인증 시장은 다양한 인증 방식과 서비스가 존재하는 시장으로 확대되고 있습니다.

이 중에서 최근 각광받고 있는 신규 인증 기술은 생체 인증 기술입니다. 생체 인증 기술이란 개인을 식별할 수 있는 고유의 신체적 특징을 통해 신원을 확인하는 방식으로, 비밀번호, 공동인증서 등과 같이 인증정보를 소지하거나 기억할 필요가 없습니다. 따라서 기존 인증방식과 비교하여 편리성을 제공하며 분실 유출 등으로 인한 악용 우려가 적은 안전한 인증 방식으로 평가받고 있습니다. 특히 지문인식,홍채인식 등의 기능이 탑재된 스마트폰의 시장이 커질 수록 생체 인증 시장 역시 성장이 전망되며, 프로스트앤설리번(Frost)은 2024 글로벌 생체인식 시장 분석 보고서(Global Biometrics Market, Forecast to 2024)에서 2024년까지 세계 생체인식기술 시장 규모가 연평균 19.6%로 성장해 459억 6,000만 달러 수준에 달할 것으로 전망했습니다.

특히 FIDO 기술 표준 기반의 생체 인증 기술이 주목받고 있습니다. FIDO(Fast IDentity Online)는 지문, 홍채, 정맥, 목소리, 얼굴 등 이용자 생체나 행위 정보를 이용하여 인증하는 방식의 기술 표준입니다. 최근 핀테크와 같이 금융과 IT의 결합으로 인해 강력한 보안성을 갖춘 인증 수단의 필요성이 커지면서 최근 차세대 기술표준으로 부상하고 있습니다.

FIDO 기술 표준에 기반한 인증 기술은 비밀번호 없이 입력 절차가 없이 편리하고, 이용자 본인만 인증이 가능한 방식으로 복제가 쉽지않으며, 바이오 정보가 단말기 내부 보안영역에 저장돼 유출 위험이 낮다는 장점으로 인해 생체 인증 시장에서 주목받고 있습니다.

향후 FIDO는 지문, 안면, 홍채 인식 등 생체 정보를 이용한 인증표준으로 ID와 PW를 대체함은 물론 공동인증서 및 OTP 등 기존 보안제품과 결합하여 금융보안 시장의 신 인증체계로 떠오를 전망입니다.

나. 회사의 현황

(1) 시장의 특성1) 인증 사업가) 수요자의 구성 및 특성

인증서는 온라인상의 신분증이므로 인증서 사용자의 성별이나 나이, 직업, 거주지 등에 있어 제한이나 차이가 없습니다. 따라서 특별한 영업지역을 목표로 하거나 제한을 두지 않습니다.당사를 포함한 민간인증기관은 금액 기준으로 가장 큰 범용법인인증서 시장에 주력하고 있습니다. 범용법인인증서가 가장 많이 쓰이는 분야는 전자입찰시장(조달청 나라장터 등)이며 당사는 국내 범용법인인증서 시장의 1위 사업자입니다.인증서를 사용자에 따라 분류하면 법인인증서와 개인인증서로 구분할 수 있으며, 이를 용도에 따라 분류하면 각각 범용인증서와 특정용(용도제한용)인증서로 구분할 수 있습니다. 당사를 포함한 민간 인증기관의 주요 수익기반은 범용인증서 시장이며, 특정용 인증서가 인터넷뱅킹, 온라인주식거래, 전자세금계산서 등 지정된 용도로만 쓸 수 있는 것에 비해 범용인증서는 한 장의 인증서로 특정용 인증서의 용도를 포함하여 조달청 나라장터, 인터넷등기, 홈택스 등 인증서를 필요로 하는 모든 분야에 쓸 수 있습니다.

나) 수요의 변동요인당사의 인증 매출은 크게 신규매출, 갱신매출, 회원제매출로 구분됩니다. 신규매출은 최초로 당사 인증서를 신청하거나, 인증서를 사용하던 고객이 갱신 시기(인증서발급일로부터 1년이 경과한 시기)를 놓치고 이후에 다시 신규로 신청하는 경우에 발생하며, 갱신매출은 인증서 사용기간(1년)이 경과한 이후 계속하여 사용하기 위해 사용기간을 연장하는 경우에 발생하는 매출입니다. 인증서의 특성상 재사용비율이 높기 때문에 수요 변동요인은 크지 않습니다. 인증서 의무화 폐지 등으로 의무사용 영역은 줄어들고 있으나, 여전히 인증서가 가지고 있는 보안성, 안정성, 부인방지 기능에 따라 여전히 가장 선호하는 인증수단입니다.(가) 신규매출 변동요인신규 법인사업자의 증가, 나라장터 전자입찰 건수, 연말정산 시기 등 여러 가지 복합적인 요인들로 인해 신규매출의 변동이 있습니다. 시기적으로는 연말연초에 소폭 증가하는 경향이 있으나 큰 변화 없이 연간 고르게 발생합니다.(나) 갱신매출 변동요인1년 전에 인증서를 발급받은 사용자가 현재의 갱신 대상 고객이 되므로, 갱신 대상 인증서의 갱신 비율이 가장 큰 영향을 미칩니다. 당사는 철저한 고객관리와 다양한 마케팅 수단을 통해 일반법인인증서 갱신율을 80% 이상 유지하고 있습니다.

(다) 회원제매출 변동요인회원제매출은 공공기관, 교육기관, 대기업 등 다양한 고객이 행정시스템 운영, 거래처 관리 등 신원확인을 목적으로 인증시스템을 도입하는 경우에 발생합니다. 당사의 회원제 거래업체는 국민건강보험공단, 한국교육학술정보원, 케이티, 포스텍 등 약 200개에 이르며, 회원제 계약 기간은 보통 1년~3년씩 연 단위로 이루어집니다. 회원제 매출은 전적으로 회사의 영업역량과 마케팅에 의해 좌우됩니다.

2) PKI솔루션 사업

PKI솔루션은 주로 전자구매, 전자계약, 전자세금계산서 등과 같은 온라인 상거래 시스템에 필요한 솔루션입니다. 기존의 오프라인 업무 프로세스를 온라인으로 전환하여 업무의 신속성 및 효율성 등을 도모하고자 하는 기업들이 늘어남에 따라 시장이 꾸준히 성장하고 있습니다. 온라인 상거래 시스템에 PKI솔루션을 탑재하게 되면 거래를 하는 상대방이 누구인지(본인 확인), 무엇을 했는지(부인방지)에 대해 보장받을 수 있습니다.3) OTP 사업

OTP(일회용 패스워드, One Time Password)는 무작위로 생성되는 난수의 일회용 패스워드를 이용하는 사용자 인증 방식입니다. 보안을 강화하기 위하여 도입한 시스템으로, 로그인 할 때마다 일회성 패스워드를 생성하여 동일한 패스워드가 반복해서 사용됨으로 발생하는 보안상의 취약점을 극복하기 위해 도입되었습니다.2008년 개정된 전자금융감독규정에 의해 OTP는 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹 등 전자금융거래시 보안카드를 대체하는 1등급 보안매체로 지정되었습니다.

(2) 회사의 영업 및 생산1) 인증 사업국내에 인증서비스가 시작된 시기인 당사의 사업 초기에는 조달청 "나라장터”, 국세청 "홈택스”등에 인증서 시범서비스를 수행하여 운영 및 기술적인 경험을 축적하고, 인증서의 수요가 많은 대규모 사업자를 대상으로 하는 마케팅에 주력하였습니다. 인증서의 매출 형태도 수요기관을 대상으로 하는 기간제(필요한 만큼의 인증서를 일정 기간 동안 사용한 후 사용 기간에 따라 요금 부과)와 벌크제(인증서 수량과 상관없이 1년 동안 일정 금액으로 인증서를 사용하는 제도) 등 수요자의 요구에 따라 다양하게 적용하였습니다.당시 영업전략 면에서는 무엇보다 중요한 것이 인증서 신청 시 반드시 필요한 신청자 대면확인 창구의 확보(등록대행기관 확보)였으므로, 전국 상공회의소, 우체국, 주요은행 등 사용자의 접근성이 좋은 등록대행기관을 확보하는 것에 주력하였습니다.

시장 혼란과 과당경쟁을 막기 위한 노력으로 전자서명법 개정을 통해 금융결제원의 인증 역무가 용도제한용 인증서로 제한되었고, 이후 당사를 포함한 민간 인증기관들은 법인 범용인증서 시장에 주력하게 되었습니다. 법인범용인증서 시장은 인증기관에 있어 가장 중요한 시장이며, 당사도 법인범용 시장에 주력하였습니다. 콜센터를 통한 고객관리로 높은 갱신율 유지하고 있으며, 현재 법인범용인증서 M/S 1위 업체입니다. 전자세금계산서 의무화 및 신규법인의 지속적인 증가 등을 통해 법인시장은 지속적인 성장이 유지될 것으로 전망됩니다.2) PKI솔루션 사업PKI 솔루션 시장은 다수의 보안 솔루션 업체들이 경쟁하고 있습니다. 당사는 현재까지 인증서비스를 통한 운영노하우를 통해 PKI 솔루션 분야 중 인증 솔루션에 큰 강점을 두고 있습니다.당사의 인증서 발급, 인증서 등록관리 솔루션 등은 국민건강보험공단 등 주요 공공기관과 시중은행, 일반기업 등 다양한 수요처에 구축되어 있는 상황입니다.인증서 이용과 관련 active-x의 사용자 불편 가중 및 보안상 허점 등으로 인하여 지속적으로 폐지문제가 대두되어왔습니다. 이에 현재 금융권을 중심으로 기존 active-x 기반의 보안체제를 없애고 대신 멀티브라우저를 지원하는 실행파일과 무설치 브라우저 인증서를 기반에 둔 보안체제를 사용하고 있는 추세입니다.

이에 당사 역시 active-x를 사용하지 않는 non active-x 과 no-plug-in 기술을 개발하여 인터넷실행파일 방식의 PKI 솔루션(보안툴킷) 영업에 집중하고 있습니다.

[당사 보유 PKI솔루션]

제품명	기능 설명	특장점	주요 사이트

CA	인증서 발급 솔루션	국내외 최신 표준 수용 및 NPKI실질심사 기준 준수	공공, 기업

RA	인증서 등록관리솔루션	사이트의 다양한 환경과의 연계 및 어떠한 인증기관에도 연동될 수 있는 유연성 제공	금융

SG Secukit	응용프로그램 데이터 전자서명/암호화솔루션	국가정보원 국가용 암호제품 인증, 한국정보통신기술협회 GS인증, 국가정보원 암호검증 모듈 사용, 국내외 최신 표준 규격 준수 하여 인증기관 상호 연동 지원, KISA 실질심사 통과제품	공공,금융,기업

SG SecuXML/SG SecuTAX	서버 간 연계 데이터전자서명/암호화 솔루션	W3C XML Signature, Encryption표준 준수XML 응용 표준 모듈 제공. 국가정보원 암호검증 모듈 사용, GS 인증을 획득한 검증된 제품	공공,금융,기업

SG secukit NX/SecuKit HTML5	멀티브라우저 지원non active-x 모듈no-plug-in 무설치 브라우저 인증서 모듈과 응용어플리케이션 서버 간 전자서명/암호화	국가정보원 암호검증 모듈 사용, 국내외 최신 표준 규격 준수 하여 인증기관 상호 연동 지원.Java Applet 방식 클라이언트	공공,금융,기업,교육

SMART PKI	모바일 앱 방식전자서명/암호화솔루션	다양한 국제표준의 다양한 전자서명및 암호화 알고리즘 지원.스마트기기에서 인증서 신청/발급/갱신/폐지/재발급 등의 인증서 발급관리 기능제공.	공공,금융,기업

KICASign+	모바일 웹 방식전자서명/암호화솔루션	스마트 기기 내에서 웹 페이지와 앱을연동한 전자 서명 기능.스크립트를 암호화하여 설치될 웹페이지 보안성 향상 KISA 심사의 보안지침을 준수한 안전한 서비스.	공공,금융,기업,교육

(3) 시장점유율1) 인증 사업당사는 국내 범용법인인증서 시장에서 약 43%, 개인 범용인증서의 경우 시장의 약 55%를 점유하고 있는 것으로 추정됩니다. 범용법인인증서 점유율은 매년 큰 변화 없이 현 시장점유율을 유지하고 있으며, 개인 범용인증서 점유율의 경우 조금씩 상승하고 있습니다.2) PKI솔루션 사업국내 주요 PKI솔루션 사업자는 이니텍, 케이사인, 드림시큐리티, 한국전자인증 등이 있습니다. 주요 사업자들이 PKI솔루션 외에 다양한 보안솔루션을 취급하고 있는 경우가 대부분이므로 별도로 각 경쟁사의 PKI솔루션 매출을 파악하기는 어렵습니다.3) OTP 사업시장 점유율에 활용된 [금융결제원 OTP 통합인증센터 분기별 OTP 이용현황]의 자료 제공이 중단되어 OTP시장 점유율 추이를 확인할수 있는 정확한 자료가 없는 관계로 점유율을 산정하는데 어려움이 있습니다.(4) 신규사업 등의 내용 및 전망1) 지문인증 서비스 사업최근에는 FIDO 기술 표준 기반의 생체 인증 기술이 주목받고 있습니다. FIDO(Fast IDentity Online)는 지문, 홍채, 정맥, 목소리, 얼굴 등 이용자 생체나 행위 정보를 이용하여 인증하는 방식의 기술 표준입니다. 최근 핀테크와 같이 금융과 IT의 결합으로 인해 강력한 보안성을 갖춘 인증 수단의 필요성이 커지면서 최근 차세대 기술표준으로 부상하고 있습니다.당사 역시 생체인증 시장에서 경쟁력을 갖추기 위하여 2015년 04월에 삼성SDS와 FIDO 기반의 지문인증 공동 사업을 위한 소프트웨어 라이선스 계약을 체결하였습니다. 이를 기반으로 2015년 08월부터는 삼성페이를, 2017년 6월부터는 엘지페이를 통해 지문 인증 서비스 제공하고 있습니다.지문인증서비스의 매출구조 방식은 제휴 되어 있는 카드회사에 지문인증 서비스를 제공하고 이에 대해 건당 인증수수료를 받는 방식입니다. 스마트폰 주인의 지문정보를 이용함으로써 간편하고 정확하게 본인확인 및 결제가 가능합니다. 현재 삼성페이, 엘지페이 서비스는 향후 출시되는 휴대폰에 계속해서 적용될 예정이므로 이를 통한 당사의 지문인증서비스는 확대될 것으로 기대됩니다. 지문인증 서비스 외에도 금융 거래 업무에도 홍채인증 등 다양한 바이오인증 서비스로 확대를 추진 중입니다.2) 기기인증서비스유비쿼터스 사회의 가속화로 네트워크상에서 다양한 기기가 정보제공의 주체로 등장함에 따라 각 기기의 진위여부를 확인할 필요가 생겼습니다. 정보보호의 중요성 증대로 사람만이 아니라 인터넷과 연관된 기기들도 인증이 필요한 시대가 도래한 것입니다.당사의 기기인증서비스는 X.509 v3 기기인증서를 기반으로 한 것으로 기기 식별 및 전송정보의 무결성과 암호화를 통해 불법복제와 유출을 방지할 수 있는 기술입니다.당사는 국내 기기인증 사업 초기에는 한국인터넷진흥원(KISA)의 기기인증 시범 사업을 통해 네트워크 CCTV, 인터넷전화기에 당사의 기기인증서를 적용하였으며, 정보중앙청사 인터넷전화 구축 사업에도 참여하였습니다. 현재는 각 지역 공공기관에 기기인증서비스를 제공하고 있습니다. 2016년 1월에는 ETRI(한국전자통신연구원)과 공동으로 드론을 활용한 IoT 시뮬레이션 기술을 직접 선보인 바 있으며, 2016년 4월에는 '자율주행 차량을 위한 V2X 서비스 통합보안 기술 개발' 국책과제 주관기관으로 선정되어, ETRI, 현대오토에버, 하이게인안테나, 공주대학교 등과 함께 지능형차량보안 분야의 V2X 차량보안서비스 개발을 주도하게 되었습니다. 이는 자율주행차량이 도로교통시설 등과 통신 시 필요한 인증 시스템을 개발하는 것이 주요 내용으로, 인증서 핵심 기술인 PKI 기술을 활용하여 자율주행차와 관련된 모든 기기들이 실시간으로 연동될 수 있는 보안 인증을 발급, 운영하는 연구개발입니다.향후 기기인증 관련 산업은 산업 분야는 물론 일상생활에까지 광범위하게 확대될 것으로 기대되며, 이에 따라 국내외 사물인터넷 보안의 중요성이 점점 커질 것으로 예상됩니다. 당사도 기존의 기기 인증 기술을 바탕으로 향후 사물인터넷 보안 분야로 사업 영역을 확장시킬 계획입니다.

자율주행차량 산업의 기술을 주도하고 있는 CAMP(벤츠, GM, 도요타, 폭스바겐, 현대 등 참여)의 보안인증관리시스템(SCMS) 에 따르면 자율주행차량의 운영체계에는 정책기관, 최상위인증기관(Root CA), 차량인증기관 (Intermediate CA, Enrollment CA, Pseudonym CA), 마지막으로 등록대행기관 (Registration Authority)의 구성이 필요합니다.이는 한국의 인증체계와도 유사한 것으로 당사는 오랜 인증서 사업으로 쌓은 PKI 기술력을 기반으로 PKI 인증 인프라를 차량과 교통기반시설 전반에 구축할 기술을 개발할 계획입니다.또한 16년 8월에는 차세대 지능형교통체계(C-ITS) 기기전자인증체계 연구과제 수행 사업자로 선정되었습니다. 연구과제의 주 내용은 차세대 ITS(Intelligent Transport System) 환경에서 V2X(Vehicle to Everything) 통신 메시지에 대한 신뢰성 보장과 운전자의 프라이버시를 보호하기 위한 국내외 법제도 현황을 분석하고, 그에 대한 개선 방안을 제시하는 데 있습니다. 그리고 이를 바탕으로 V2X 환경에서 운영될 서비스에 대한 신뢰성과 운전자의 프라이버시를 보호하는 전자인증체계 및 운영 모델을 도출하고, C-ITS 보안인증체계 구축/운영을 위한 로드맵을 제안하였습니다.그리고 지난 수행 실적을 인정받아 17년 10월 '차세대 지능형교통시스템(C-ITS) 보안인증 관리체계 구축 및 운영방안 연구'의 주관사업자로 선정되었습니다. 이번 연구과제의 목적은 안전한 차세대 ITS 이용환경 조성을 위해 자율주행차량의 신뢰성 보장과 프라이버시 보호를 위한 보안인증관리체계 구축 및 운영 방안 연구와 함께 이를 위한 시범구축사업의 추진방안을 마련하는 것입니다.향후 자율주행을 비롯한 사물인터넷 기술은 산업 분야는 물론 일상생활에까지 광범위하게 확대될 것으로 기대되며, 이에 따라 국내외 사물인터넷 보안의 중요성이 점점 커질 것으로 예상됩니다. 당사도 기존의 기기 인증 등의 기술을 바탕으로 향후 사물인터넷 보안 분야로 사업 영역을 확장시킬 계획입니다.

(5) K-IFRS 연결재무제표 대상 종속회사 현황당사의 연결재무제표 대상 종속회사는 에스지서비스 주식회사, 다우키움이노베이션 (구. 다우사인 베트남), 주식회사 와이즈버즈로 총 3개사입니다. 종속회사의 현황 및 사업내용은 다음과 같습니다.- 에스지서비스 주식회사

회사명	에스지서비스주식회사	설립일	2008.11.24

대표자	김상준	주소	서울시 마포구 염리동

자본금	300백만원	주주구성	당사 100%

2021년매출/순이익	2,302백만원/4백만원	사업내용	인증서 고객문의 대응 및 인증서 신청서 접수 등

- 다우키움이노베이션 (구. 다우사인 베트남)

회사명	다우키움이노베이션 (구. 다우사인 베트남)	설립일	2018.12

대표자	이재준	주소	135, Hai Ba Trung, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC, Veitnam

자본금	14,813백만원	주주구성	당사 50%

2021년매출/순이익	173백만원/(121백만원)	사업내용	소프트웨어 개발 및 유통 등

- 주식회사 와이즈버즈

회사명	주식회사 와이즈버즈	설립일	2013.05.16

대표자	김종원	주소	서울특별시 강남구 테헤란로 317, 17층 (역삼동, 동훈타워)

자본금	5,045백만원	주주구성	당사 30.43%

2021년매출/순이익	12,262백만원/2,715백만원	사업내용	온라인 광고 대행, 모바일 광고의 기획, 공급효과분석 및 관련 소프트웨어 개발

다. 해외 진출(1) 해외진출의 동기 및 기대효과당사는 국내 인증기관 1호 사업자로서 오랫동안 인증서비스를 통한 운영 노하우와 인증시스템의 원천기술인 PKI기술을 직접 보유하고 있어 국내 시장확대와 더불어 해외 진출을 통해 사업확대를 도모하고자 오랜 기간 해외 진출을 준비하였습니다. 이런 결과로 2006년도에 정보통신산업진흥원(NIPA)이 추진한 필리핀, 이집트, 베트남 등의 인증체계 컨설팅사업을 시작으로 현재까지 약 27개국, 48여개의 해외 프로젝트에 참여하였습니다.

[당사 해외 PKI 사업의 유형]

구분	내용

컨설팅 사업	- 우리나라의 인증체계의 법/제도, 인증모델, 인증시스템, 응용서비스 개발, 인증센터 운용 등 성공요소 분석- 해당 국가에 최적화된 인증체계수립을 위한 컨설팅 제공

인증센터 구축사업	- 인증센터 구축사업은 인증체계를 구축하기 위해 필요한 하드웨어, 네트워크 장비 및 PKI 소프트웨어제공 사업- 워크샵, 세미나 등 인적자원개발지원, 현지교육 등 기술이전 항목포함

보안솔루션 사업	- IT 보안에 필수적인 전자서명, 암호화 등 PKI 관련 보안 솔루션을 제공하는 사업

(2) 해외진출의 연혁과 그 내용당사의 해외사업 참여방식은 정보통신산업진흥원(NIPA), 한국국제협력단(KOICA) 등의 원조사업에 컨소시엄 형태로 참여하는 방식과 수입국의 공공기관이 직접 발주할 때 수주하는 방식으로 나누어집니다. 초기에는 원조방식이 많았으나 점차 수입국 자체 발주가 늘어나고 있는 추세입니다. 필리핀, 파나마 등의 인증체계 구축사업을 시작으로 카메룬에 국가 PKI시스템 및 전자조달시스템 구축을 완료하였으며, 케냐에도 인증체계 구축사업을 완료하였습니다. 최근에는 모리셔스 인증체계 구축사업 및 르완다 인증체계 고도화 사업을 진행 중에 있습니다.당사가 진행한 해외 주요 프로젝트는 다음과 같습니다.

연도	주요 프로젝트

2009년	- 베트남 전자조달시스템 구축- 카메룬 공인인증체계 구축 F/S 컨설팅- 필리핀 공인인증체계 구축_세미나 2차(80%)

2010년	- 코스타리카 전자조달 구축- 코스타리카 법인확인서비스시템 구축- 이란 공인인증체계(PKI) 구축 F/S 컨설팅

2011년	- 베트남 전자조달 파일럿 구축- 케냐 중장기 ICT개발 종합계획 수립용역- 카메룬 공인인증체계 구축사업 PMC용역- 에콰도르 관세청 전자통관시스템 구축

2012년	- 카메룬 공인인증체계 구축사업 PMC 용역- 이란 인증체계 고도화 교육사업- 브루나이 PKI 마스터플랜 및 인적자원개발 용역

2013년	- 케냐 공인인증체계 구축- 르완다 정보보호 프로젝트(PKI 구축분야)(1차)- 이디오피아 OCSP/TSA 보안솔루션 구축

2014년	- 카메룬 전자조달 구축사업 PKI 보안솔루션 납품- 카리브해 연안국가 사이버 보안 타당성 조사 컨설팅 사업

2015년	- 카메룬 I-POST 뱅킹보안 솔루션 납품- 카메룬 ANTIC PKI보안솔루션 납품- 르완다 정보보호 프로젝트(PKI 구축분야)(2차)- 인도네시아 전자정부 구축 프로젝트- 카메룬 전자조달시스템 구축사업 완료

2016년	- 인도네시아 인증센터 구축(기자재)- 르완다 전자조달 구축 프로젝트- 라오스 국가인증체계 구축을 위한 사전 타당성 조사 컨설팅 사업- 베트남 인증체계 고도화를 위한 사전 타당성 조사 컨설팅 사업- 카메룬 인증체계 고도화 구축 프로젝트

2017년	- 르완다 공인인증체계 고도화 사업- 부탄 공인인증체계 구축 사전 타당성 조사 사업

2018년	-카메룬 전자통관시스템 구축사업-베냉 공인인증체계 구축을 위한 사전 타당성 조사 컨설팅 사업

2019년	-지부티 PKI 인증센터 구축사업-르완다 RDB 그룹웨어 PKI 소프트웨어 공급계약-벨라루스 IT협력센터 공동협력과제-카메룬 전자통관시스템 Main Center 기자재 유지보수 사업

2020년	-모리셔스 공인인증체계 구축사업-르완다 공인인증체계 고도화 사업-캄보디아 공인인증체계 구축 사전 타당성 조사 컨설팅 사업

■ 광고사업부문 : 주식회사 와이즈버즈

가. 산업의 특성 당사는 광고대행업을 영위하고 있습니다. 광고산업의 개념은 “광고”라는 재화를 시장경쟁에 직면한 기업이 판매촉진, 신규진입 등을 위하여 의존하는 비가격 경쟁수단으로 광고주, 광고회사, 매체사의 3자를 중심으로 이루어지는 산업을 형성하고 업무를 수행하는 산업을 의미합니다.

광고주는 이윤을 남길 목적으로 광고활동을 수행하는 주체라 할 수 있으며, 제품, 브랜드 등을 알리기 위해 시장조사, 매체선정, 마케팅 등 이 필요합니다. 따라서 효율적이고 전문적인 마케팅 기획을 위해 광고대행사를 이용하는 구조입니다. 광고주는 기업, 개인, 정부기관, 사회단체 등이 이에 속합니다. 따라서 광고활동에 소요되는 모든 비용을 부담합니다.

광고회사는 광고주를 대신해 광고를 기획, 제작해 제품의 잠재고객들에게 전달할 매체를 선택하고 구매하는 역할로 광고활동을 대행해주는 전문조직을 말합니다. 따라서 광고 기획에서 매체 집행까지 광고주의 승인을 전제로 하고 있습니다. 광고회사의 주요 수입원은 광고주 서비스의 대가로 받는 수수료입니다. 수수료에는 광고 기획, 제작 수수료, 매체대행 수수료, 기타 서비스 수수료 등이 포함되며, 수수료 중 매체 대행 수수료의 비중이 가장 높은 비중을 차지하고 있고, 통상 매체비의 10~15% 정도를 대행 수수료로 받고 있습니다.

매체사는 광고 콘텐츠와 소비자의 중간자로 일방 또는 양방의 광고 공간을 개발하고 운영하여 완성된 광고물을 잠재고객들에게 전달하는 고리역할을 담당하고 있습니다. 주요 매체로 TV 방송, 신문, 옥외광고, 페이스북, 구글, 네이버 등이 있습니다. 이처럼 광고산업은 서로 다른 성격의 광고주-광고회사-매체사가 서로 연결고리를 형성해 광고를 생산하고 분배하는 역할을 담당하는 구조적 특성을 지니고 있습니다.

[광고산업 업종 정의]

구분	업종 정의

광고 대행업	종합광고대행	광고물을 광고매체에 광고하는 업무를 총괄 대행하는 사업체로 광고주와의 포괄적인 계약으로 광고 대행업무를 수행하며 이에 관련된 특정업무를 자체인력이나 다른 업체에 의뢰하여 수행

광고매체대행	광고주나 광고대행사를 대신하여 광고지면이나 광고시간을 구입해주는 업무를 하는 사업체

광고 제작업	인쇄광고제작업	신문, 잡지 등 각종 인쇄광고물을 제작하는 사업체

영상광고제작업	방송, 영화, 동영상 클립 등 영상광고물을 제작하는 사업체

광고사진스튜디오	광고를 목적으로 제작된 사진 촬영, 신문, 잡지, 포스터 광고 촬영 및 카탈로그 촬영을 하는 사업체

광고전문서비스업	브랜드컨설팅	CI, BI, 패키지를 포함하는 기업이나 브랜드의 상징 등을 제작하는 사업체

마케팅조사	마케팅 활동의 기획 ·수정 및 평가를 위해 내부 및 외부 정보를 수립하여 분석하는 사업체

PR(Public Relations)	조직이나 개인이 그들의 제품 또는 서비스에 대한 공중의 이해 와 호감을 얻고자 행하는 여러 가지 활동의 업무(홍보, PR, 행사 기획, 홍보물제작 등)를 전문으로 행하는 사업체

SP(Sales Promotion)	판매를 촉진하는 직접적인 광고를 대행하는 사업체 (매체에 하는 광고가 아님)

전시 및행사대행업	각종 전시회 및 행사를 기획 ·조직하는 산업활동. 전시장 행사와 관련된 전반적인 책임을 맡아 종합적으로 구성 ·연 출하는 사업체도 포함

인쇄업	인쇄	각종 광고용 인쇄물을 인쇄하는 사업체(광고물 인쇄업)

온라인 광고대행업	온라인 종합광고대행	광고주를 대신해서 온라인 광고물을 기획하고 제작하며, 제작된 광고물을 전달하기 위해 매체와 접촉하여 집행하는 것을 전문으로 하는 사업체. 온라인 광고는 노출형, 검색형 등이 있음

온라인 광고제작대행	각종 온라인 광고물을 제작하는 사업체

온라인 광고매체대행	광고주나 광고대행사를 대신하여 온라인 광고지면을 구입해주는 업무를 하는 회사

옥외 광고대행업	옥외종합광고대행	인쇄, 그림 또는 전자적 방식 등의 전시광고물을 기획 · 제작하여 옥내외 간판 또는 차량, 상점 등 전시공간에 전시구조물을 게시하는 사업체

옥외광고제작대행	인쇄, 그림 또는 전자적방식 등의 전시광고물을 기획 · 제작하는 사업체

(출처: 문화체육관광부 2018년 광고산업통계조사)

이 중 당사의 사업은 [온라인 광고대행업]에 해당하며, 하위 세부산업인 [온라인 종합광고대행], [온라인 광고제작대행], [온라인 광고매체대행]을 모두 수행하고 있는 [온라인종합광고대행사]에 해당합니다. (1) 산업의 연혁국내 온라인 광고 시장은 1990년대 후반 인터넷의 발달을 기점으로 형성되기 시작하였습니다. 이후 2000년대 들어와서는 초고속 인터넷의 보급 확산과 네이버, 다음, 야후와 같은 대형 포털사이트가 중심이 되어 온라인 광고 시장을 견인하였습니다. 2000년대 후반부터 현재까지는 IT 기술의 발달과 함께 스마트폰의 보급, SNS 미디어의 성장으로 인한 환경의 변화로 온라인만 아니라 모바일 광고 시장으로 그 성장의 동력이 이동하고 있습니다.

[온라인 광고 시장의 주요 연혁]

구분	IT 통신 기술 환경	온라인 광고 시장의 주요 연혁

1990년 후반	PC통신 서비스 종료
a 인터넷 시대 도래	- 온라인 광고가 광고 미디어로 인식되기 시작
- 단순 형태의 배너/광고성 메일 형태 시도
- 웹진(인터넷으로 발행되는 잡지) 등장 시작
- 야후 국내 시장 진출(1997)

2000년 초반	초고속 인터넷 가입자 수 1천만명 돌파(2002)	- 온/오프라인 기업들이 온라인 광고에 관심 증대
- 동영상이나 플래시 기법의 광고 선보이기 시작
- 다음 검색 서비스 오픈(2002)
- 네이버 키워드 광고 서비스 시작(2001)

2000년 중반	3세대(영상 통신) 이동통신 개막(2007)	- 대기업 중심으로 브랜딩 광고 본격화
- UCC 열풍과 함께 브랜디드 엔터테인먼트 동영상 인기
- 미니홈피, 블로그 부상으로 커뮤니티 서비스 시작
- 디스플레이 광고 본격화
- 네이버 블로그 서비스 시작(2003)
- 구글 유튜브 인수(2006)
- 네이버 실시간 검색순위 서비스 시작(2005)

2000년 후반	아이폰 국내 출시(2009)
삼성, LG스마트폰 출시 활성	- QR코드를 접목한 광고, 대용량의 MMS 광고, 인게임 광고 등 시작
- 모바일 상품권을 이용한 광고
- 소셜커머스를 이용한 광고
- GPS를 연동한 지역 기반의 검색광고 등 모바일 광고 태동 시작

2010년 초반	SK텔레콤 LTE 서비스 시작(2011)	- 모바일 어플리케이션 등장
- 소셜 네트워크 서비스(SNS) 활성화
- 동영상 컨텐츠 확산
- 야후 코리아 국내 서비스 중단(2012)
- 페이스북 인스타그램 인수(2012)

2010년 중반~현재	스마트폰 가입자수 5천만 명 돌파	- 다음 카카오 합병(2014)
- RTB 광고 시장 확산
- 5G 이동통신 기술 상용화(2019)

(출처: 위키백과사전)

(2) 시장의 특성현재의 광고 시장은 인터넷과 스마트폰의 보급으로 인해 기존 소비자들의 행태 및 시장 생태계 모두 급변하고 있습니다. 기존의 4대 전통 매체라고 불리었던 TV, 신문, 라디오, 잡지와 같은 매체는 불특정 다수에게 광고를 일방적으로 노출하는 형태로 진행되었으나 1990년대 후반에 인터넷의 보급으로 인하여 새로운 디지털 매체가 생겨나기 시작했습니다.

2000년대 들어 네이버와 엠파스, 야후, 다음과 같은 대형 포털 사이트들이 등장, 검색광고, 디스플레이 광고, 동영상 광고와 같은 다양한 디지털 광고 상품들이 생겨나기 시작하였으며, 이후 디지털 광고 시장은 해마다 그 성장이 지속되어 왔습니다.

2010년대부터는 스마트폰의 보급과 함께 페이스북, 인스타그램과 같은 소셜네트워크 서비스(SNS)의 인기로 인해 디지털 광고 시장은 인터넷에서 모바일 광고까지 확장되었습니다. 동시에 유튜브, 네이버TV와 같은 동영상 플랫폼이 생겨남에 따라 TV 프로그램의 시청률이 10대, 20대와 같은 낮은 연령층의 경우에는 크게 하락하는 경향을 나타내고 있어, 기존의 전통 4대 매체의 영향력이 낮아지고 있지만 디지털 매체에 대한 영향력은 갈수록 커질 것으로 예측하고 있습니다.

[국내 주요 매체 광고비 변화]
(단위 : 억원, %)

구분	매체	광고비(억 원)	성장률(%)	구성비(%)

'20년	'21년	'22년(F)	'21년	'22년(F)	'21년	'22년(F)

방송	지상파TV	11,613	13,659	14,415	17.6	5.5	9.8	9.4

라디오	2,181	2,250	2,301	3.2	2.3	1.6	1.5

케이블/종편	18,916	21,504	22,507	13.7	4.7	15.4	14.7

IPTV	1,029	1,056	1,085	2.6	2.7	0.8	0.7

위성, DMB 등 기타	1,521	1,533	1,475	0.8	-3.8	1.1	1.0

방송 계	35,260	40,002	41,783	13.4	4.5	28.6	27.3

인쇄	신문	13,894	14,170	14,350	2.0	1.3	10.1	9.4

잡지	2,372	2,439	2,488	2.8	2.0	1.7	1.6

인쇄 계	16,266	16,609	16,838	2.1	1.4	11.9	11.0

디지털	검색형	29,142	36,165	40,560	24.1	12.2	25.9	26.5

노출형	27,964	38,953	44,661	39.3	14.7	27.8	29.2

디지털 계	57,106	75,118	85,221	31.5	13.4	53.7	55.8

OOH	옥외	3,378	3,880	4,200	14.9	8.3	2.8	2.7

극장	601	355	800	-41.0	125.3	0.3	0.5

교통	3,581	3,926	4,000	9.6	1.9	2.8	2.6

OOH 계	7,560	8,161	9,000	7.9	10.3	5.8	5.9

총 계	116,192	139,889	152,842	20.4	9.3	100.0	100.0

(출처: 제일기획, '2020~2021 매체별 총 광고비')

(출처: 광고계 동향, 2021 광고주 현황조사)

제일기획이 디지털 광고비를 집계한 이후 지속적으로 두자릿수의 성장을 보인 디지털 광고비는 5조원 시장을 형성한 이후에도 지난해 전년대비(20년) 20.4%라는 성장을 기록 했습니다. 특히 다른 매체들이 일제히 감소한 속에서도 이뤄낸 결과여서 코로나 특수기를 맞이했다는 평가로 광고 시장의 영향력이 더 욱 커질 것으로 예상됩니다.

지난해 국내 광고 시장 성장에 주도적 역할을 한 디지털 광고 시장 규모는 7조5118억원으로 집계됐습니다. 검색형 광고는 이커머스 기업 및 중소형 광고주의 쇼핑 검색 광고 확대로 24.1% 성장한 3조6165억원을 기록했다. 노출형 광고는 39.3% 증가한 3조8953억원을 기록했다. 유튜브 등 디지털 동영상 이용 시간 증가로 동영상 광고가 높은 성장을 거두고, 실시간 입찰과 세밀한 타겟팅을 제공하는 포털의 디스플레이 광고가 중소형 광고주들로부터 좋은 반응을 얻고 있습니다.(3) 주요 목표 시장

당사의 주요 목표 시장은 시장의 변화와 궤를 같이 합니다. 당사가 주력하고 있는 광고 시장은 RTB 미디어 광고시장으로 잠재 소비자들이 하루 동안 가장 많은 시간을 소비하는 온라인 공간입니다.

스마트폰(모바일)이 대체하고 있는 TV시장은 이미 연령대를 막론한 소비자들의 최상위 컨텐츠 채널로 자리 잡고 있으며, 소셜네트워크 서비스는 10~30대들이 가장 이용하는 관계망 플랫폼이 되었습니다. 이 모든 변화의 중심에는 RTB 미디어로 대변되는 구글의 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등이 있습니다.

(출처: 나스미디어 NPR 2019 인터넷 이용자 조사)

당사는 이러한 변화와 새로운 성장의 중심이 되는 매체들을 통해 광고주들의 다양한 마케팅 목적을 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해서는 매체에 대한 깊은 이해도, 관련 광고에 대한 지식과 경험, 이를 뒷받침하는 기술력과 소재 제작 능력 등을 기반으로 다각화된 비즈니스 모델을 개발할 계획입니다.

당사는 2013년부터 해당 시장의 전문 기업이 되는 것을 목표로 끊임없는 노력을 통해 성장해왔으며, 앞으로도 모바일, 동영상, RTB로 대변되는 시장의 변함없는 선두주자가 될 수 있도록 노력하고 있습니다.

(4) 회사의 사업 구조 당사는 온라인 광고 대행업을 영위하는 회사로서 광고주가 매체에 일정한 예산과 목표를 가지고 광고를 집행하고자 할 시 광고주를 대신하여 해당 광고의 전략에서부터 광고 집행, 관리, 분석, 이슈 대응, 기술적 지원, 광고 소재 제작 및 데이터 리포팅 등 디지털 광고 전 과정에 걸친 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 해당 서비스를 제공함으로 광고비의 일정만큼 수수료(Commission)를 광고주 혹은 매체로부터 수령합니다.

(출처 : 내부자료)

통상적으로 페이스북, 구글과 같은 글로벌 매체의 경우 별도의 수수료를 제공하고 있지 않습니다. 때문에 전세계적(일부 국가 제외)으로 해당 매체의 광고를 대행하는 에이전시들의 경우 집행 광고비의 일정 수준을 수수료로 책정하여 광고주에게 청구하며, 이는 각 시장 마다 상이한 기준을 가지고 있습니다.

페이스북(+인스타그램), 구글은 국내의 경우 광고비의 10~20%가 일반적이나 업체의 상황 혹은 광고주와의 계약 조건에 따라 5% 수준까지도 발생 합니다. 페이스북은 비 정기적으로 일부 금액을 광고 쿠폰(Ad Coupon)의 형태로 대행사에게 제공하기도 하지만 페이스북 내부 정책에 따라 그 금액과 기간의 유동폭이 매우 커 대행사들이 연간 금액을 예측하거나 기대하기는 힘든 수준입니다.

네이버, 다음(카카오)과 같은 한국 전통 디지털 매체의 경우 광고비의 일정 수준(15~30%, 매체 별, 광고 상품 별 상이)의 수수료를 광고주가 아닌 광고 매체에서 지급받습니다. 다만 대행사가 또다른 하위 개념의 대행사를 쓰는 구조(대대행) 때문에 이럴 경우 두 대행사가 모두 수익을 공유할 수 있도록 수수료의 범위가 30%선까지 확대됩니다.

[국내 주요 디지털 매체 수수료 현황]

구분	수수료 (Commission)

페이스북	- (비공개)

구글	- (비공개)

트위터	0 ~ 20%

틱톡	0 ~ 15%

네이버	0 ~ 15%

카카오	0 ~ 15%

당사는 이 중 페이스북, 구글이 주 매출처가 되고 있으며 해당하는 수준의 광고 운영 대행 수수료를 통해 당사의 주 수익원을 창출하고 있습니다. 이 외의 매체들 또한 광고주의 요청에 따라 집행 및 대행 수수료 청구를 하고 있습니다.

당사의 Ad Tech 비즈니스의 사업은 크게 두 가지 형태의 서비스 구조가 있습니다. 사업자가 광고 서버 내재화를 희망할 경우 시스템을 매체사 개발환경 안에 구축해주고 구축 및 개발 비용을 받는 SI(System Integration)구조와 Cloud 환경에 구축된 기본 시스템을 매체사를 위해 일정 부분 개편 후 서비스를 제공하고, 광고 매출의 일정 부분을 청구하는 RS(Revenue Share)구조가 있습니다.

매체사가 보유한 유저 수, 매체사의 특징, 그리고 매체사의 상황에 맞춰 두 가지 구조 중 하나를 선택하거나, 두 가지 구조를 섞을 수도 있으며, SI구조로 서비스를 제공하면서 RS구조로 청구할 수도 있습니다. RS는 매체사의 규모에 맞춰 약 5~10% 사이로 청구하고 있으며 SI의 경우 개발자 M/M를 기준으로 청구하고 있습니다. 현재 아프리카tv등 다양한 매체사가 당사의 Ad Server 서비스 도입을 검토하고 있습니다.

(5) 경기변동의 요인 광고주인 기업의 입장에서 불경기 상황에서의 비용절감 시 우선적으로 광고비 지출을 억제하고자 하는 경향이 있어 광고비 지출은 국내경기변동 및 계절적 요인과 밀접한 관계를 맺고 있습니다.

특히 광고산업에 직접적 영향을 미치는 민간소비지출부문으로 광고가 해당 재화와 서비스의 소비영역에서 발생하는 것이기 때문입니다. 따라서, GDP 총량보다는 소비지출변동(성장률)에 민감하게 영향을 받게 되어 경제성장율과 총광고비 성장률의 변화를 살펴보면, 성장률의 상승 또는 하락의 변화가 거의 유사하게 나타나는 것을 볼 수 있습니다.

(출처 : 2021 방송통신광고비 조사 보고서) 광고비의 성장율과 경제성장율의 변화 방향은 거의 유사한데 반해 상대적으로 변동성의 크기는 광고비가 경기성장율보다 더 크게 나타납니다. 즉 경제성장율의 변동은 광고지출의 변동을 유발하는 선행요인으로 볼 수 있으며, 경기성장율의 증가는 국내광고시장을 확대하고 견인하는 긍정적인 요인으로 작용하는 것으로 볼 수 있습니다. (6) 수요변동 요인 광고시장은 크게 경제환경, 시장변화, 정책변화에 영향을 많이 받고 있습니다. 특히 경제정책에 따른 수출주도형 경제정책(고환율, 저금리 정책) 또는 세수주도형 경제정책(저환율, 소비촉진)의 향배에 따라 광고시장에 크게 영향을 미치고 있습니다. 시장변화의 수요변동으로 온라인과 모바일의 성장으로 신문, TV의 광고비 점유율이매년 하락하고 있듯이 어느 한 종류의 매출이 증가하면 상대적으로 효율성이 낮은 경쟁 미디어나 다른 종류의 미디어 시장 규모가 줄어듭니다. 광고주들이 투자할 수 있는 광고비가 한정적이기 때문에 특정미디어에 광고를 집중할 경우 다른 곳의 예산을 줄일 수 밖에 없습니다. 일반적으로 광고주는 광고효과를 높이기 위해 절대적인 광고비를 늘리는 선택보다는저렴한 예산으로 높은 효과를 창출할 수 있는 미디어 믹스를 선택합니다. 광고주는 하나의 미디어와 비하클에 광고를 투자하지 않습니다. 온라인 미디어렙은 디지털미디어 렙으로 변화하면서 온라인 광고뿐만 아니라 IPTV,모바일, 극장 등으로 판매 영역을 넓히고 있습니다. 미디어렙은 TV, 인터넷, 통신이 결합하는 시장을 선점하기 위해 효율적인 융합광고상품을 개발해야 합니다. 광고주들은 광고지출액대비 이익을 고려시 일정수준 이상의 광고비를 투자하기 어렵운 환경으로 경기침체, 인구감소로 인한 내수시장의 한계, 투자감소, 구매력이 높은 젊은 인구의 실업률, 양극화에 따른 대중소비의 약화 등은 광고시장에서 위협적인 외적 요인들입니다.(7) 제품의 라이프사이클

국내 온라인 광고 시장은 1990년대 후반 인터넷의 발달을 기점으로 형성되기 시작하였습니다. 이후 2000년대 들어와서는 초고속 인터넷의 보급 확산과 네이버, 다음, 같은 대형 포털사이트가 중심이 되어 온라인 광고 시장을 견인하였습니다. 2000년대 후반부터 현재까지는 IT 기술의 발달과 함께 스마트폰의 보급, SNS 미디어의 성장으로 인한 환경의 변화로 온라인 뿐 아니라 모바일 광고 시장으로 그 성장의 동력이 이동하고 있습니다.

"2021 방송통신광고비 조사보고서"에 의하면 2010년 이후로 2020년 코로나 19 이전까지 역성장을 보인 일 없이 꾸준히 상승해왔습니다. 2016년 12조 1,627억원을 기록했던 한국의 총 광고비는 2019년 14조 4,269억원으로 4.9% 상승하며 지속적으로 증가 추세를 보였지만, 코로나19의 여파로 2020년에는 전년 대비 2.1% 감소한 14조 1,203억원으로 마이너스 성장률을 보였습니다. 그러나 2021년 국내 광고비 시장은 경제회복과 함께 16조 4,815억원으로 전년 대비 16.7% 성장할 것으로 예상됩니다. 또한 온라인 분야 광고 매출액은 전년 대비 23.3% 증가할 전망이며, 다음 해에도 19.7% 상승할 것으로 예상됩니다. 따라서 온라인 광고시장은 라이프 사이클상 성장기에 해당하는 것으로 판단되고 있습니다.

(단위:십억원)

(출처 : 과학기술정보통신부와 한국방송광고 진흥공사 : 2019 방송통신광고비 조사보고서)(8) 계절성 요인 광고시장은 월별 마케팅의 성수기와 비수기가 존재하여 계절적 특성으로는 당사의 3개년 월별 매출 추이 검토시 3,10,12월에서 고점을 보입니다. 다만, 2018년에는 월드컵 및 동계올림픽의 기간에는 현대, 기아자동차의 해외 광고가 늘어나면서 추세선이 다소 변형되는 모습을 보였습니다.

연간 특별한 이벤트가 없을 경우 일반적으로 온라인 광고업종은 광고주의 예산 사용이 분기나 연말에 크게 증가하는 경향을 보여주고 있습니다. 하지만 국내 경제성장률이 둔화될 경우에는 광고시장을 주도하는 서비스업종, 유통 및 가전업종, 등 산업전반에 영향을 미쳐 광고시장의 축소될 우려가 있습니다.

(단위: 백만원)

구 분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	합계

2017년도	7,543	5,318	7,959	8,599	7,759	11,662	9,628	10,008	10,164	9,091	8,060	12,787	108,579

2018년도	5,506	5,770	6,387	7,662	8,629	11,885	11,187	9,657	10,301	7,692	7,096	12,839	104,611

2019년도	7,489	6,429	6,736	8,508	8,791	8,267	7,112	7,843	7,937	9,633	11,505	17,394	107,645

2020년도	7,553	5,887	7,582	8,405	10,514	10,806	11,153	10,558	10,068	8,214	10,348	16,503	117,590

2021년도	9,474	7,846	9,959	11,898	9,843	8,118	8,400	9,623	9,269	10,651	11,718	11,103	117,903

(출처 : 회사내부자료)

나. 산업의 성장성 (1) 국내 광고시장 2019년 미래창조과학부와 한국방송광고진흥공사에서 조사한 국내방송통신광고비 조사 자료에 따르면 2020년 국내 광고시장 규모는 14조 5,075억원으로 전년도 13조 9,153억원 대비 10.5% 증가한 것으로 조사되었습니다. 2019년 기준 국내 광고시장 매출액 중 모바일이 전체 32.8%로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 인터넷(PC 14.1%), 신문(12.7%), 케이블 PP(12.0%), 지상파 TV(8.9%)등의 순으로 조사되었습니다. 지상파 TV의 2019년 매출액은 1조 2,351억원으로 전년도 1조4,219억원 대비 13.1% 감소하였습니다. 모바일 광고는 2019년 매출액 4조 5,677억원으로 전년도 3조 6,617억원 대비 24.7% 증가하여 지속적으로 규모가 증가하고 있는 것으로 조사되었습니다. 요약하면 케이블TV가 정체기에 있는 방송광고시장을 견인했고, 모바일 광고를 중심으로 한 온라인 광고가 전체 광고시장의 성장을 이끈다고 할 수 있습니다.

[국내 세부 광고 유형별 매출 증감률]
(단위: 백만원, %)

구분	2018년	2019년	2020년	2021년(e)	2022년(e)	'18대비 '19증감	'19대비 '20증감	'20대비 '21증감	'21대비 '22증감

방송광고 계	3,931,829	3,771,046	3,484,137	4,060,849	4,378,785	-4.1	-7.6	16.6	7.8

지상파TV	1,421,935	1,244,653	1,106,607	1,363,567	1,488,699	-12.5	-11.1	23.2	9.2

지상파DMB	4,404	2,340	2,580	2,252	1,893	-46.9	10.3	-12.7	-15.9

케이블PP	1,990,163	2,002,092	1,891,678	2,213,263	2,394,159	0.6	-5.5	17.0	8.2

케이블SO	140,775	139,140	114,539	110,145	111,573	-1.2	-17.7	-3.8	1.3

위성방송	51,130	50,039	33,210	28,228	28,228	-2.1	-33.6	-15.0	0

IPTV	116,113	124,301	102,544	104,721	118,201	7.1	-17.5	2.1	12.9

라디오	207,309	208,481	232,980	238,674	236,032	0.6	11.8	2.4	-1.1

인쇄광고 계	2,347,956	2,372,993	1,920,054	1,931,536	2,019,940	1.1	-19.1	0.6	4.6

신문	1,903,149	1,939,672	1,593,369	1,633,447	1,715,179	1.9	-17.9	2.5	5.0

잡지	444,808	433,321	326,685	298,090	304,762	-2.6	-24.6	-8.8	2.2

온라인광고 계	5,717,205	6,521,929	7,528,378	9,284,586	11,116,554	14.1	15.4	23.3	19.7

인터넷(PC)	2,055,449	1,871,643	1,839,362	1,985,465	2,116,754	-8.9	-1.7	7.9	6.6

모바일	3,661,755	4,650,286	4,689,016	7,299,120	8,999,800	27.0	22.3	28.3	23.3

옥외광고 계	1,329,898	1,256,765	835,759	838,691	842,458	-5.5	-33.5	0.4	0.4

기타광고 계	428,999	504,196	351,960	365,806	381,371	17.5	-30.2	3.9	4.3

(출처: 과학기술정보통신부, 한국방송광고진흥공사(2021.12), 2021 방송통신광고비조사)

1) 국내 온라인 광고 시장의 규모 및 전망

국내 광고시장 규모는 2010년 이후로 2020년 코로나19 이전까지 역성장을 보인 일 없이 꾸준히 상승해왔습니다. 2016년 12조 1,627억 원을 기록했던 한국의 총 광고비는 2019년 14조 4,269억원으로 4.9% 상승하며 지속적으로 증가 추세를 보였지만 코로나19의 여파로 2020년에는 전년 대비 2.1% 감소한 14조 1,203억원으로 마이너스 성장률을 보였습니다. 그러나 2021년 국내 광고비 시장은 경제회복과 함께 16조 4,815억원으로 전년대비 16.7% 성장할 것으로 예상 됩니다. 2021년 기준 국내 광고시장 매출액 중 온라인이 전체의 56.3%로 가장 높은 비중을 차지하고 있으며, 2022년에는 9조원에 육박하며, 전체 광고시장 매출액의 48%를 차지할 것으로 예상됩니다.

(출처: 2020방송통신광고비조사 보고서)

가) 국내 RTB 광고 시장

2018년은 글로벌 RTB 미디어들이 성장 기반을 다진 한 해라고 할 수 있습니다. 온라인 광고의 최대 강점인 효율 분석과 광고 효과 최적화가 지속 고도화되고 있어 향후 디스플레이 광고시장의 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

광고주 입장에서는 다양한 광고지면 구매, 광고 운영, 효과 측정 등을 가능하도록 해주는 RTB 광고 시스템을 통해 개별적으로 사이트마다 광고 인벤토리를 구매할 필요 없이 캠페인 목표에 맞게 원하는 시점에 수시 입찰을 통해 타겟을 정확하게 찾아 광고를 노출시킬 수 있다는 장점이 있습니다. 뿐만 아니라 캠페인 효과와 집행 데이터를 분석하여 페이스북과 구글의 머신러닝을 통해 자동적으로 캠페인 최적화할 수가 있어 마케팅 목표를 보다 쉽게 달성할 수 있습니다.

이처럼 RTB 광고 시스템은 광고주들에게 있어 광고 예산을 절감하고, 광고 구매와 집행을 이전보다 효율적으로 할 수 있도록 해주며, 행태 데이터에 근거하여 광고 노출을 필터링하는 알고리즘을 통해 정확히 원하는 타겟에게 원하는 광고 메시지를 노출시킬 수 있는 모든 과정이 자동화되어 있어 향후 전체 디지털 시장에서 차지하는 비중은 계속해서 늘어갈 전망입니다.

나) 국내 디지털 동영상 광고 시장

2015년 이후 스마트폰의 대중화와 LTE 인프라가 갖춰지며 동영상 서비스 이용이 폭발적으로 증가했으며, 이는 유튜브 사용량 증가로 이러지는 모습을 보였습니다.

온라인 광고협회에서 조사한 온라인 광고 시장분석 및 전망 자료에 따르면, 2014년 910억원에 불과했던 디지털 동영상 광고비가 불과 4년만에 10배에 가까운 9,641억원으로까지 놀라운 성장을 거듭하고 있습니다. 이는 유튜브, 페이스북의 매체 영향력이 커지면서 기존의 TV광고에 익숙한 광고주들이 잠재 고객들을 찾아 모바일 동영상 광고시장으로 채널을 옮기기 시작했기 때문입니다. 경제인구 대다수가 모바일을 중심으로 미디어를 소비하고 있기 때문에 그들의 라이프스타일 변화에 따라 자연스럽게 디지털 동영상 광고 시장이 확대되었다고 볼 수 있습니다.

(출처: 2020 방송통신광고비 조사 보고서)다) 대체시장의 존재 여부

다매체·다채널 시대와 방송통신 융합의 심화로 인하여 미디어 산업내에서의 전 미디어간 경쟁이 개별 서비스(매체)내에서의 사업자 ·채널간 경쟁 외에 타 서비스(매체)간 경쟁으로 확산되고 있습니다. 기존의 개별 매체간의 관계는 보완적 관계에 가까웠으나, 최근 경쟁적 관계로 변화하고 있습니다. 이는 지상파 방송과 케이블 방송의 관계에서 최초 케이블 방송이 지상파 방송의 음영지역 해소에 기여하는 등 보완적 관계로 출발하였으며, 이와 같은 견지에서 신문과 인터넷 역시 초기 보완 관계가 형성되었다고 할 수 있습니다.

이동형 매체(DMB)의 경우 틈새시간 및 공간을 활용하는 방송매체라는 점에서 기존 TV형 매체의 보완적 성격이 강하다고 할 수 있으며, 이동형 매체(DMB)의 경쟁재는 스마트폰 환경에서 방송 앱으로써 이동형 단말기에서 무료의 방송콘텐츠를 이용하는 것은 중복영역이 형성되고 있습니다. 그러나 Wi-Fi 망을 이용하는 경우 준고정 공간에서만 이용하게 되므로 아직까지는 본격적인 경쟁이라고 볼수없습니다. 하지만 향후 개방환경에서 모바일 통신서비스는 모바일 방송서비스를 대체할 것으로 전망하고 있습니다.

최근 들어 매체간 경계의 소멸, 유료방송 가입자의 증가, 멀티 플랫포밍 현상 등으로 매체간 경쟁이 심화되고 있습니다. 방송통신융합, 개방성이 도입된 FMC(Fixed-Mobile Ccnvergence)로 인하여 “방송-통신” 영역간의 경쟁 또한 발생하고 있습니다. 스마트폰은 유선환경과 동일한 모바일 인터넷 환경을 제공하고 있고, 스마트폰에서의 방송콘텐츠를 시청하는 것을 광의의 M-IPTV의 범주에 포함시킬 수 있습니다.

이는 새로운 형태의 “방송-통신” 서비스가 경쟁하는 구조로 변화하는 것을 의미합니다. 매체 경쟁은 이용경쟁과 수익기반 경쟁의 형태로 구분되고, 방송·미디어 산업의 특성 상 이용경쟁이 수익기반 경쟁에 직접·즉각적으로 연결되지 않습니다. 또한 매체간 대체는 가입대체와 이용대체로 구분할 수 있습니다. 유료방송매체간에는 가입대체가 발생되어 “유료방송-지상파”간에는 이용대체가 주요 유형이 되고 있습니다. 광고는 매체별 광고 특성에 따라 가입대체와 이용대체에 의한 영향이 다르게 나타납니다. 유력한 광고매체가 되는 것은 1차적으로 가입대체에 의한 영향을 받게 되고, 2차적으로는 노출도와 시청률의 대체에 의한 영향을 받습니다. 수익기반 경쟁에서 유료방송은 가입대체가 수신료에 영향을 미치고, 이용대체가 광고비에 영향을 미치고 있습니다.

당사는 온라인 광고 대행업을 영위하는 회사로서 광고주가 매체에 일정한 예산과 목표를 가지고 광고를 집행하고자 할 시 광고주를 대신하여 해당 광고의 전략에서부터 광고 집행, 관리, 분석, 이슈 대응, 기술적 지원, 광고 소재 제작 및 데이터 리포팅 등 디지털 광고 전 과정에 걸친 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 해당 서비스를 제공함으로 광고비의 일정만큼 수수료(Commission)를 광고주 혹은 매체로부터 수령합니다.

(2) 세계 광고시장 규모 및 전망ZenithOptimedia(2021)에 따르면, 2017년부터 2024년까지 글로벌 광고비는 지속적으로 증가 추세를 보이는 것으로 나타났습니다. 글로벌 광고비는 2020년 6,103억 달러에서 증가하여, 2021년 7,061억 달러에 달하고, 2024년에는 8,738억 달러로 증가할 것으로 추정됩니다.

글로벌 광고 시장의 트렌드를 살펴보면, 인쇄광고인 신문과 잡지의 규모는 날이 갈수록 감소하고, 라디오, 영화, 옥외 광고는 코로나 19로 인해 2019년과 2020년에 잠시 주춤하였다가, 2021년 이후 증가 추세를 보여주고 있습니다. 인터넷 광고는 꾸준하게 높은 증가율을 보이면서도 전체 중 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다.미국 시장조사기관 eMarketer에 따르면 2021년 총 디지털 광고 지출액 중 55.2%는 디스플레이광고, 40.2%는 검색광고에 해당될 것으로 보입니다. 또한 전체 광고 시장 규모 내에서 온라인(PC+모바일) 광고 시장의 규모는 매년 성장을 거듭하고 있으며, 2021년에는 전체 광고 비용의 절반 수준인 3,000억 달러를 기록할 것으로 예상됩니다

1) 미국시장 규모 및 전망 미국은 세계에서 최대 광고시장 규모를 갖고 있는 국가입니다. 연도별 광고비를 살펴보면, 신문과 잡지의 광고비는 지속적으로 감소되고 있습니다. 코로나19로 인한 타격이 컸던 2020년에는 전반적으로 모든 매체의 광고비가 감소하였던 반면 온라인 광고비는 꾸준히 증가하는 것으로 나타났습니다. 2021년 위드 코로나가 시행됨에 따라 미국의 전체 광고비는 18.7%로 크게 증가하였고, 신문, 잡지, 그리고 TV를 제외한 모든 매체의 광고비가 증가하였습니다. 미국의 광고시장은 2022년부터는 더 많은 회복세를 보일 것이고, 2024년에는 코로나19로 인한 타격으로부터 완전히 회복될 전망입니다.

[미국의 연도별 광고비]
(단위:US$million)

구분	전체	신문	잡지	TV	라디오	영화	옥외	인터넷

2010년	154,428	29,669	18,769	56,525	16,048	670	6,902	25,845

2011년	156,153	27,147	18,621	58,029	16,379	690	7,279	28,008

2012년	163,860	24,975	17,984	62,547	16,718	725	7,589	33,322

2013년	170,674	22,977	17,938	64,348	17,063	761	7,926	39,661

2014년	179,912	21,369	17,744	67,004	17,393	799	8,265	47,338

2015년	187,448	19,873	17,414	66,725	17,567	839	8,595	56,435

2016년	197,222	18,283	16,575	68,139	17,567	881	8,939	66,838

2017년	212,365	16,638	15,356	68,457	17,567	925	9,297	84,125

2018년	229,680	15,140	14,103	68,214	17,567	972	9,576	104,108

2019년	242,536	13,929	12,774	67,233	17,567	1,020	9,832	120,181

2020년	240,248	10,029	9,756	63,400	12,648	204	7,239	136,972

2021년	285,211	8,023	9,005	62,421	13,871	408	8,371	183,112

2022년	319,972	7,221	8,209	65,151	14,780	694	9,248	214,670

2023년	334,436	6,571	7,660	62,548	14,771	763	9,572	232,551

2024년	364,941	5,980	7,277	67,234	15,457	839	9,911	258,243

(출처: Zenith Optimedia, 2021 Advertising Expenditure Forecasts)

주) 2021-2024년 광고비는 추정치

2) 중국시장 규모 및 전망중국은 세계에서 두 번째로 큰 광고시장을 가진 나라이며 글로벌 광고시장을 이끌어 나갈 차세대 국가로 주목 받고 있습니다. 2021년 중국 온라인 광고 시장은 1,042억 8,600만 달러로 전년 대비 14.4% 성정했습니다. 또한 2021년 중국의 광고시장 규모는 미국의 54.8% 정도로 예상되지만 두 나라는 비슷한 성장률을 보이고 있습니다.

[중국의 연도별 광고비]
(단위: US$million, US $1=RMB 6.9)

구분	전체	신문	잡지	TV	라디오	영화	옥외	인터넷

2010년	36,658	6,506	870	14,812	1,380	159	4,886	8,046

2011년	43,155	8,006	1,406	19,564	1,626	185	4,935	7,432

2012년	48,579	7,444	1,525	20,857	1,802	262	5,779	10,911

2013년	55,069	6,936	1,439	21,733	2,065	367	6,588	15,940

2014년	60,858	5,903	1,296	21,037	2,573	485	7,247	22,316

2015년	66,418	4,102	1,042	19,880	2,802	631	7,610	30,350

2016년	73,171	2,498	714	19,880	2,919	814	8,104	38,241

2017년	77,453	1,729	574	17,892	3,068	1,158	8,672	44,360

2018년	83,483	1,294	520	16,998	3,334	1,509	9,330	50,499

2019년	87,638	995	460	15,553	3,555	1,924	9,937	55,215

2020년	84,202	665	361	13,764	3,080	567	7,602	58,162

2021년	90,938	431	280	12,594	2,607	1,188	8,362	65,476

2022년	96,387	273	216	11,065	2,168	1,604	8,947	72,114

2023년	102,016	170	164	9,219	1,781	2,134	9,484	79,065

2024년	106,737	154	156	7,317	1,538	2,592	10,062	84,918

(출처: Zenith Optimedia, 2021 Advertising Expenditure Forecasts)

주) 2021-2024년 광고비는 추정치

중국은 2014년을 기점으로 신문과 잡지뿐 아니라 TV의 광고비가 또한 감소세로 나타났으며, 2021년에도 여전히 감소한 것으로 나타났습니다. 또한 향후 3년간 지속적인 감소추세를 보일 것으로 예측됩니다. 반면 중국의 온라인 광고비는 기타 매체 광고비를 넘어 지속적으로 성장하고 있습니다. 2017년 16.0%, 2018년 13.8%, 2019년에는 9.3%, 2020년 5.3%, 2021년에는 12.6% 성장했으며, 2022년에는 10.1%, 2023년에는 9.6% 2024년 7.4%로 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 중국으 ㅣ인터넷 보급률이 지속적으로 성장 추세를 보이고 있기 때문입니다.

다. 경쟁현황(1) 경쟁 시장의 이해

한국 디지털 광고 생태계는 전세계적으로도 매우 복잡한 구조에 해당하기 때문에 당사의 경쟁사를 규정하기에 앞서 디지털 광고 시장의 업태에 대한 전반적인 이해가 필요 합니다. 한국 광고 시장을 기준으로 광고 대행사는 크게 ‘종합 광고 대행사’, ‘매체사’, ‘디지털광고 대행사’, ‘미디어렙(rep)사’로 구분될 수 있으며 이는 광고집행 시 광고주에서부터 상하로 이어지는 업무 체인이라고도 할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

종합 광고 대행사는 TV, 옥외, 극장, 라디오, 잡지, 신문과 같은 전통매체는 물론 PC, 모바일까지 아우르는, 말 그대로 광고주의 광고에 대한 니즈를 종합적으로 대응하는 회사입니다. 광고에 관련된 거의 모든 업무를 시행하기 때문에 모든 업무를 직접 집행할 수가 없어 종합광고 대행사 또한 수많은 대행사와 협업을 하게 되며 이를 업계 용어로 ‘대대행’ 구조라고 표현합니다.

매체사는 종합 광고 대행사에서 제작한 광고를 실제 매체에 집행하는 회사로 종합 광고 대행사에 귀속되어 있는 경우가 많습니다. 전통적으로 TV나 신문사와의 네트워크가 좋으며 이를 통해 광고주에게 유리한 조건의 매체 집행 환경을 제공, 효율적인 금액으로 최상의 광고 효과를 낼 수 있는 매체 집행 플랜을 제안합니다. 하지만 이러한 매체사 또한 모든 매체에 대한 대응이 어렵기 때문에 디지털 광고 대행사 혹은 미디어렙사에 대대행을 주게 됩니다.

디지털 광고 대행사 혹은 미디어렙사 내부의 운영인력들이 각 매체의 툴을 통해 디지털 광고를 집행하며, 광고주의 니즈를 파악하고 디지털 광고 플랜에 대한 제안도 하게 됩니다. 이러한 업무 체인 중 당사는 디지털 대행사와 미디어렙의 역할을 모두 수행하고 있으며 당사의 경쟁사들 또한 이러한 디지털 대행 및 미디어렙 서비스를 제공하고 있습니다.(2) 진입장벽

당사가 영위하고 있는 디지털 광고 대행 혹은 미디어렙 사업은 폭 넓게 디지털 매체 및 광고에 대한 높은 이해도, 매체사와의 긴밀한 관계, 신뢰도, 광고주를 유치할 수 있는 영업력 등이 기본적 요소입니다. 이러한 요소들을 업그레이드시킬 수 있는 기술력과 크리에이티브 능력이 선별적 추가적인 사항입니다.

세부적으로 광고 운영 인력의 지속적인 교육, 매체로부터의 경쟁력 검증 이나 인증, 빠른 시장 정보 습득 및 내부 공유, 시장 내 상위 포지셔닝, 기술의 사업적 기획력과 개발 능력, 영업/ 운영/ 개발/ 크리에이티브 등 유관 인력의 충원 능력 등으로 나누어질 수 있습니다.

이는 대기업 혹은 타 산업군에서 벤치마킹하기 매우 까다로운 조건들로, 이는 실제 광고주 내 마케팅 조직 구성 시 디지털 광고 대행사 혹은 미디어렙사의 인원들이 최우선 영입 고려 대상인 이유이기도 합니다. 더욱이 당사와 같이 일반적인 디지털 광고 대항사 또는 미디어렙사 보다 한단계 더 전문화된 영역의 경우 그 진입 장벽이 더욱 높다고 할 수 있습니다.

(3) 경쟁업체 현황1) 경쟁업체의 선정

디지털 대행사 또는 미디어렙 사업을 영위하는 회사들 중 페이스북, 구글과 같은 RTB 매체 매출이 주력이며, 당사의 매출과 비견될 수 있는 회사들을 국내 경쟁사로 볼 수 있습니다.

이들의 매출 중 페이스북과 구글의 비중을 알 수 있는 공식적인 방법은 존재하지 않으나, 이를 간접적으로 대변하는 페이스북과 구글의 파트너 프로그램을 통해 교집합을 찾을 수 있습니다.

페이스북의 경우에는 Facebook Marketing Partner(FMP)라는 정책이 있습니다. 2014년 상반기까지는 Preferred Marketing Developer (PMD)라는 정책이었으며, 2014년 하반기부터 Facebook Marketing Partner (FMP)라는 명칭으로 변경되었습니다. 당사는 2013년 국내 최초로 PMD정책의 Ad Badge를 획득하였으며, 설립 이후 3년 동안 한국에서 유일하게 PMD, FMP Ad Badge 획득 하였습니다.

(출처: Facebook Business 공식 사이트, 2019년 9월 기준, https://www.facebook.com/business/partner-directory/details?id=1541665552545544) Ad Badge는 기술적으로 페이스북이 제시한 일정 수준 이상의 결과(자체 개발 플랫폼에 페이스북 API 연동 등)를 제시할 수 있어야 하며, 매출 또한 페이스북이 분기 별로 제시하는 수준(매년 상이) 이상을 꾸준히 기록해야 획득할 수 있습니다. 하지만 2015년부터 그 정책의 수위를 낮추기 시작하여 2019년 8월 현재 한국에서 활동하고 있는 국내외 FMP들은 총 17개 사까지 확대되었으며, 이 중 Smartly.io, Nanigans, Bidalgo, ROI Hunter, Appier Inc., Taptica, Forward PMX 등 7개사는 해외 기업입니다.

한국에 Head Quarter를 둔 FMP사는 IGAWorks, 앱홀, 나스미디어, DMC 미디어, 유니드컴즈, 메이크샵, 위브랩, 이엠넷, 엠포스 이렇게 총 10개 사로 국내에서 페이스북 광고를 판매하는 ‘페이스북 인증 대행사’로써 당사의 직,간접적인 경쟁사들이라고 볼 수 있으며, FMP에 속하지 않았지만, 페이스북 광고 매출을 발생시키는 업체들도 포함될 수 있습니다.

구글의 경우에도 Google Partners라는 유사한 정책을 가지고 있지만, 페이스북과는 달리 기술적인 수준의 검토는 하지 않으며, 오로지 매년 매출 규모로 파트너사 적격여부를 판단합니다.

Google Partners는 크게 Google Partner와 Google Premier Partner 두가지로 나뉘게 되며 Google Premier Partner가 최상위 파트너십 프로그램입니다. 당사는 2016년부터 현재까지 이 Google Premier Partner로서 활동을 하고 있습니다.

구글은 페이스북과 달리 파트너사들의 리스트를 공개하지 않는 것을 원칙으로 하나, 해당사들은 국내 FMP사들과 대부분 겹치거나 조금 더 많은 수준(2020년 1월 현재 비공식적으로 약 20개 업체로 확인)으로 판단됩니다. 결국 이러한 Facebook Marketing Partners 및 Google Premier Partner들 중 당사와 직접적인 경쟁을 하는 곳들은 페이스북 및 구글 취급고의 우위를 논할 수 있는 곳들로 예상됩니다.

한국에서 어떠한 광고 매출 정보도 공개하지 않는 페이스북과 구글의 정책 상(글로벌 전체 광고 매출 지표는 공개) 각 사의 매출 비중 및 매출액을 정확히 파악할 수는 없으나 2018년 전체 매출액, 비즈니스 유사도, 페이스북 및 구글 전문성 등을 고려하여 아래와 같이 경쟁사들을 규정합니다.

1) 나스미디어

2000년 3월에 설립되어 2013년 7월에 코스닥에 상장한 나스미디어는 국내 통신기업 KT의 모기업이며 인터넷, 모바일 디스플레이광고는 물론, 검색광고 (2016년 10월 플레이디(구, 엔서치마케팅 주식회사) 100% 인수), 디지털 방송광고(IPTV), 디지털 옥외 광고 등 국내 디지털 미디어 거의 대부분을 다루는 국내 1위 미디어렙사입니다.

광고효과 측정 및 분석을 위한 자체 개발 플랫폼들 또한 다수 존재하며, 회사 내 자체적인 미디어 플래너를 다수 보유하고 있습니다. 모기업인 KT의 광고 물량을 전담하고 있으며 야구단 KT Wiz의 옥외광고 판매대행 업무를 주로 하고 있습니다. 또한 KT의 다양한 미디어를 활용하는 등 모기업의 안정적인 매출/인프라 지원 또한 받고 있습니다.

2) 인크로스

2007년 티노솔루션즈라는 사명으로 설립되어 2009년 현재의 상호로 변경, 2016년 10월 코스닥에 상장하여 2017년 12월에 NHN엔터테인먼트로 최대주주가 된 인크로스는 디지털 광고 판매와 동영상 광고 네트워크 플랫폼 개발 및 영업 등을 주력으로 하는 미디어렙사입니다.

2014년 인적 분할을 통해 에스피터크놀러지를 설립, 동영상 광고 네트워크 플랫폼 '다윈'에 주력하고 있으며 2017년 물적 분할을 통해 인프라커뮤니케이션즈를 설립, 모바일 앱 스토어인 ‘원스토어’ (이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG U+)의 앱스토어와 네이버 앱스토어가 통합된 서비스) 운영을 대행하고 있습니다.

3) 에코마케팅(Echomarketing)

2003년 티앤티커뮤니케이션즈라는 사명으로 설립되어 2004년 현재의 상호로 변경, 2016년 8월 코스닥에 상장한 에코마케팅은 디자털 광고 집행, 검색광고 집행 및 광고 제작 등을 대행하는 퍼포먼스 마케팅 기업입니다.

2017년 비디오 커머스 업체 데일리앤코를 인수를 통하여 사업을 다각화하고 있으며, 특히 데일리앤코 브랜드 중 하나인 클럭(Klug) 미니 마사지기의 폭발적인 판매에 힘입어 2018년 업계 내 괄목할 만한 성장을 이루었습니다.

4) 아이지에이웍스 (IGAWorks)

2006년 설립된 아이지에이웍스는 디지털 광고 기획 및 집행, 해당 솔루션 개발 및 영업, 검색광고 등을 주력으로 하는 비상장 회사입니다. 2017년 자회사 디지털퍼스트를 설립하여 디지털광고 대행업 영역을 확장하였으며, 2019년 5월 스마트인터랙티브를 인수하여 검색 광고 영역까지 확보하였습니다.

한편, 당사가 영위하고 있는 RTB 광고산업의 경우 국내 RTB 광고시장의 규모자체에 대한 시장 조사도 미진할 뿐만 아니라 당사와 같이 전문적으로 광고대행업만을 영위하는 회사에 대한 조사도 어려운 상황으로 시장점유율에 대한 정보를 파악하는 것에 한계가 있습니다.라. 비교우위 사항(1) RTB 매체 광고 운영의 전문성 및 시장 인지도 당사의 RTB 매체 광고 운영의 전문성은 지난 6년간의 사업을 통해 증명되어 왔으며, 'RTB 매체 광고 = 당사'라는 시장 인지도 및 명성을 갖추고 있습니다.

RTB 매체의 경우 복잡한 타게팅, 입찰가 조절 전략 등이 필요하기 때문에 전문 인력 양성에 많은 리소스와 시간이 필요 합니다. 국내 렙사 및 디지털 대행사들은 대부분 RTB 매체 외에도 네이버와 같은 포털 광고, 검색 광고, IPTV 광고 등 다양한 매체들과 연결되어 있기 때문에 운영 인력 개개인의 RTB 매체 숙련도에서 상당한 차이를 보일 수밖에 없습니다.

당사는 이러한 수준을 유지하고 향상시키기 위해 내부적으로 지속적인 스터디를 자체 진행하고 있습니다. 과거부터 타 대행사에서 지속적으로 벤치마킹하고 있는 비즈니스 모델로 사업을 영위하고 있습니다.

특히 페이스북의 경우 Facebook APAC에서 당사의 비즈니스(신규 광고주 유치, 기존 광고주 예산 확대, 신규 비즈니스 기회 창출 등) 및 기술적인 지원(페이스북 API 이슈 대응, 페이스북 에러 대응 등)을 하는 전담 인력(Facebook Marketing Partners팀 소속)이 있습니다.

또한 새로운 광고 상품들이 불시로 생겨나는 RTB 매체의 특성상 이를 미리 알고 시장에 전파하는 것이 매우 중요한 세일즈 포인트 중 하나입니다. 당사는 페이스북의 Direct Support 채널을 통해 이러한 정보를 가장 빠르게 접하게 되며, 베타 테스트 기회를 광고주에게 제공하고 이를 실행한 바 있습니다.

[당사를 통해 집행된 RTB매체 베타 상품 테스트들]

광고상품	결과

Facebook Combining Target Group on DA	페이스북 성공 사례 등재

Facebook DA App Engagement	한국 최초/단독 집행

Facebook Lookalike Audience	한국 최초 집행

Facebook Value Based Customization	한국 최초 집행

Facebook Using Catalogue Data on Image Ads	한국 최초/단독 집행

Instagram Video Asset on Website Conversion	인스타그램 성공사례 등재

Instagram Contents on Post Engagement	한국 최초 집행

Facebook DA for Travel	한국 최초 집행

Facebook ACM template	한국 최초 집행

Value Based LAL Audience	한국 최초 집행

Google Shopping	국내 최대 규모 집행

(출처 : 회사내부자료)

또한 당사는 페이스북의 Direct Support를 통해 불시로 발생하는 매체의 이슈(광고 계정 정지, 소재 검수 지연, Facebook 플랫폼 오류 등)들을 가장 빠르고 정확한 방법으로 해결하는 회사이기도 합니다. RTB 매체는 그 복잡성 때문에 예기치 않은 오류들이 상시로 발생합니다. 이럴 경우 대부분의 광고주나 대행사는 페이스북 코리아 담당자에게 연락을 취하게 되며, 페이스북 코리아 담당자는 다시 이를 페이스북 아시아 헤드쿼터인 싱가폴 지사에 연락을 하게 됩니다. 하지만 당사는 Direct Support를 통해 이 싱가폴 지사와 실시간으로 소통을 할 수 있으며, 대부분 페이스북 코리아 보다 빠르게 액션을 취할 수 있게 됩니다. 디지털 광고는 효율을 잘 내는 것도 중요하지만, 불시의 오류로 인해 수억 원의 사고도 일어날 수 있는 환경이기에 이러한 위기 관리 시스템을 잘 갖추고 있는 것이 때로는 더 중요하기도 합니다.

당사의 시장 위상은 페이스북의 글로벌 행사들이 있을 때 마다 더욱 차별점을 가집니다. 2015년 2월 한국 최초로 Facebook APAC Vice President인 Dan Neary와 비즈니스 미팅을 진행하였으며, 같은 해 11월 Facebook Partner Summit에서는 아시아 FMP 중 유일하게 Facebook 전체 Vice President인 Sheryl Sandberg와의 오찬 미팅, 2019년 5월에는 한국 FMP 중 최초이자 유일한 대표로 Facebook APAC GMS Partnership 부문 Vice President인 Gene Alston과 한국 마켓 진단 및 향후 방향에 대한 미팅을 진행하였습니다.

(2) 다양한 광고주 포트폴리오 및 글로벌 성공 사례

1) 다양한 광고주 포트폴리오

대부분의 렙사 혹은 디지털 대행사 혹은 미디어렙들의 경우 게임, 금융, 커머스, 국가기관 등 특정 산업군에 특화 혹은 편중되어 있는 경우가 많습니다. 이는 하나의 산업군에 집중할수록 해당 산업군을 더 잘 이해하고 공략하기 용이, 유리해지기 때문이지만 특화 산업 군 이외의 영역으로 확장하기에는 많은 시간과 투자가 필요하기도 합니다. 하지만 당사의 경우 국내 거의 모든 산업군의 광고주들 및 고객사들과 함께 하고 있습니다.

광고주들이 당사를 RTB 매체 광고를 최적화하는 하나의 ‘솔루션’처럼 인식하여 경쟁사의 유무에 상관없이 당사를 찾는 외부적인 요인이 있을 수 있으며, 내부적으로는 각 본부 별로 해당 산업군의 전문성을 가지도록 한 전략적 요인이 있습니다.

[당사의 조직 구성 및 주요 광고주]

부서	캠페인솔루션

산업군	Auto, Tech, F	Fashion Beauty	Gaming	Commerce Retail	Financne, Telecom Entertainment

주요 광고주	이노션
어반디지털마케팅
웰콤퍼블리시스HS AD엣지랭크	스타컴
제일기획
그룹 M
UM하바스코리아	컴투스스마일게이트넷마블카카오게임즈블리자브	B마트인터파크지마켓SSF몰배민커넥트	키움증권사람인틴더라인웹툰엘지유플러스

주1) 보고서 작성기준일 현재 기준

외부 요인의 영향을 많이 받는 광고 업계의 특성 상 다양한 광고주 및 산업군(Industry) 포트폴리오 구축을 한다는 것은 안정적이고 장기적인 비즈니스 모델 구상을 가능하게 합니다. 당사는 국내 최고의 종합대행사 및 매체사들인 이노션, 스타컴, SM C(구 SK Planet), 그룹 M, 제일기획, HS AD 등과 최소 3년 이상, 넷마블, 넥슨, 인터파크, 이베이(지마켓, 옥션) 등의 대형 클라이언트들과는 5년 이상 장기 연간 대행 관계를 유지하고 있습니다.

2) 다양한 글로벌 광고주 성공 사례

당사는 신규 RTB 매체 광고 상품을 빠르게 이해하여 다양한 광고주에게 적용 및 집행해 오고 있으며, 당사는 국내에서 페이스북, 인스타그램 글로벌 공식 페이지에 가장 많은 성공사례들을 등록시켜 왔습니다.

[RTB 매체 공식 페이지에 등록된 당사 글로벌 성공사례]

해당연	광고주	매체 및 상품	광고 설명

2022년	GSK 센소다인	페이스북 동영상	다이나믹 크리에이티브를 통해 새로운 고객에 도달하여 브랜드 및 전환 성과 달성 (7.7Point 광고상기도 상승, 19x 구매전환 상승)메타 공식 페이지 등재

2021년	빙그레	인스타그램 스토리즈 / 인스타그램 Reels	몰입과 공감으로 호감을 끌어내는 참여형 캠페인을 통해 10.6% 광고 상기도 증가, 5.7% 브랜드 호감도 증가.인스타그램 공식 페이지 등재

2021년	GSK 센소다인	인스타그램 다이나믹 크리에이티브	광고 소재에 시간대별 맞춤 카피를 더한 연관성 높은 크리에이티브 통해 19x 구매 전환 상승, 17% 광고 상기도 증가인스타그램 공식 페이지 등재

2021년	Various	인스타그램 스토리	Creative 최적화를 통한 광고 성과 증대 (Creative Breakthrough 프로그램)2021 페이스북 마케팅 써밋(FMS) 성공 사례 소개

2020년	쿠캣	인스타그램 스토리	최적화 비율과 인터렉티브 요소를 통한 광고 성과 증대인스타그램 공식 페이지 등재

2020년	기아자동차	페이스북 동영상 / 페이스북 스토리즈	페이스북 픽셀에 기반한 풀퍼널 마케팅을 통해 세일즈 페이지로의 전환당 비용 64% 절감 및 43% CPM 절감페이스북 공식 페이지 등재.

2020년	기아자동차	인스타그램 동영상 / 페이스북 스토리즈	페이스북 픽셀에 기반한 풀퍼널 마케팅을 통해 세일즈 페이지로의 전환당 비용 64% 절감 및 43% CPM 절감인스타그램 공식 페이지 등재.

2019년	메르세데스 벤츠 코리아	페이스북 슬라이드 동영상	멀티에셋을 통한 효과적인 콘텐츠 큐레이션과 확장형 타깃팅페이스북 공식 페이지 등재.

2019년	메르세데스 벤츠 코리아	인스타그램 동영상 / 인스타그램 스토리즈	멀티에셋을 통한 효과적인 콘텐츠 큐레이션과 확장형 타깃팅인스타그램 공식 페이지 등재.

2019년	OB맥주 버드와이저	인스타그램 동영상 / 인스타그램 스토리즈	CTA 버튼을 통해 사회적 캠페인 참여 유도인스타그램 공식 페이지 등재.

2019년	이케아	인스타그램 스토리	인스타그램 스토리 지면의 스티커를 사용하여 동영상 전환 성과 83% 개선.
인스타그램 공식 페이지 및 글로벌 광고매거진 ADWEEK에도 성공사례 등재.

2018년	BMW MINI	페이스북 동영상	광고주가 보유한 여러 영상을 시리즈로 구성하여 페이스북 상에 노출, 동영상 조회 완료율이 기존보다 12% 상승. 페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	넷마블	인스타그램 동영상 / 페이스북 스토리즈	페이스북과 인스타그램 스토리즈에 동영상 광고를 게재하여 앱설치 1.45배 증가. 페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	넷마블	페이스북 동영상	페이스북 동영상 광고 최적화를 통해 기존보다 광고 상기도 2배 증가.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	카카오게임즈	페이스북 플레이어블 애즈	국내 최초 페이스북 플레이어블 광고 제작 및 집행을 통해 클리당 비용이 기존보다 80% 감소하는 성과 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	스킨푸드	페이스북 모바일 동영상	단계별 목적에 맞는 크리에이티브 타게팅을 통해 기존보다 55%의 구매 성장률을 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	하이네켄	페이스북 동영상	브랜딩 영상을 페이스북에 광고하여 광고 상기도 11Point 증가.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	나이키코리아	페이스북 포켓 TVC	기존 가로형 영상을 모바일 환경에 맞는 세로형 영상으로 교차 편집하여 200만이 넘는 동영상 조회수 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	에스쁘아	페이스북 Brand Effect Survey	페이스북 캔버스 광고와 전환 추적, 링크 광고 등을 통해 4Point의 구매 의향 상승.
페이스북 공식 페이지 등재.

2018년	홈	페이스북 구매전환 유도	페이스북 맞춤 타게팅을 통해 구매전환을 유도하는 캠페인을 집행, 광고 비용 투자 대비 비용 2.7배 상승.
페이스북 공식 페이지 등재.

2017년	존슨즈베이비	페이스북 / 인스타그램 동영상	페이스북과 인스타그램의 고도화된 타게팅을 통해 목표 대비 2.4배의 동영상 조회율 달성.
페이스북 공식 페이지 등재.

2017년	빈폴 아웃도어	인스타그램 스토리	국내 최초로 인스타그램 스토리 지면을 통해 광고 집행, 기존보다 2배의 광고 조회율 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

2016년	아디다스	인스타그램 R	국내 최초로 인스타그램의 Reach Frequency 캠페인 집행, 기존보다 3배 높은 링크클릭과 광고도달 달성.
페이스북 공식 페이지 등재.

2016년	기아자동차	페이스북 브랜드인지도	유로 2016 기간 동안 전세계 26개국에 광고 집행, 2.4배의 잠재 고객 초과 달성.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	배달통	페이스북 구매전환율 증대	잠재고객의 실제 구매전환율을 높이기 위한 광고 캠페인 집행. 광고 비용 투자 대비 6배의 수익률 달성.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	기아자동차	트위터 해시태그	코파아메리카 기간 동안 전방위 적인 트위터 광고를 통해 기존보다 2.8배 높은 유저 활동을 기록.
트위터 공식 페이지 등재.

2015년	인터파크투어	페이스북 다이너믹 애즈	국내 최초로 페이스북 다이나믹 광고를 집행하여 기존 광고 효율 대비 6배 높은 구매 전환율 달성.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	에스쁘아	페이스북 구매 의향 / 브랜드 인지도	전략적 컨텐츠 노출을 통해 페이스북에서만 300만이 넘는 유저에게 광고 도달.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	롯데백화점	페이스북 리타게팅	페이스북 리타게팅 기법을 통해 웹사이트 클릭 광고 구매전환율 2배 증가.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	기아자동차	페이스북 타겟 맞춤 스토리텔링	영화와 스포츠를 결합한 컨텐츠를 전략적으로 노출하여 기존 보다 3배 높은 도달률 증가.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	SK텔레콤	페이스북 브랜드인지도	페이스북 페이지를 통해 고객과 소통하는 광고 캠페인을 집행, 페이스북으로만 1천만이 넘는 동영상 조회수 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

2015년	비비안	페이스북 브랜드인지도	광고주의 드라마 시리즈를 페이스북에 전략적으로 노출하여 2천만이 넘는 동영상 조회수 기록.
페이스북 공식 페이지 등재.

(3) 선도적 시장 접근1) 구글의 진보된 광고 플랫폼 적용

당사는 DV 360이라는 진보된 광고 플랫폼을 사용 가능합니다. 구글의 기본 광고 플랫폼은 ‘Adwords’로 전세계 거의 모든 광고주 및대행사들이 이 플랫폼을 통해 광고를 등록하고 관리합니다. 하지만 ‘DV(Display Video)360’은 더욱 방대한 광고 인벤토리를 통한 정교한 타게팅, 프리미엄 지면 노출 등 Adwords 보다 진일보된 광고 플랫폼으로 계약 자체가 쉽지 않을 뿐 아니라 플랫폼의 이해 및 사용이 매우 까다롭고 복잡하기 때문에 진입 장벽이 매우 높습니다.

(출처: 당사 실제 광고 집행 데이터)

당사에서는 전담 팀을 구성, 1년 이상의 학습 및 테스트를 통해 DV360 서비스를 제공하고 있습니다.

2) 크리에이티브 역량 강화 및 적용

애드테크(Ad Tech)시장이 성장할수록 역설적으로 기술력이 닿지 못하는 크리에이티브 영역의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 당사는 이러한 흐름을 가장 빠르게 파악하고 움직이는 회사입니다. 당사는 페이스북 MobileWorks 프로그램 파트너이며, 광고 집행까지 가능한 파트너사 입니다. 애드테크(Ad Tech)시장이 성장할수록 역설적으로 기술력이 닿지 못하는 크리에이티브 영역의 중요성이 더욱 커지고 있으며,당사는 페이스북 MobileWorks 프로그램을 사용하고 있습니다.

(출처 : http://wisebirds.co/mobileWorks)

당사는 해당 프로그램을 통해 축적된 경험과 노하우를 통해 모바일 First 시대에 크리에이티브를 적용하고 있습니다.

[당사를 통해 집행된 선도적 크리에이티브 포맷 사례]

기법	특징

포켓TVC	TV광고 형태로 만들어진 가로형 영상을 모바일 환경에 최적화하여 세로형으로 편집 및 짧은 시간 내에 유저가 반응할 수 있도록 다양한 편집 기술을 적용하여 만든 모바일 최적화 영상 편집 형태.

C2C
(Create to Convert)	단순 이미지에 움직이는 효과를 주어 유저들의 흥미를 유발하고 반응할 수 있도록 만든 이미지 동영상화 편집 기술.

플레이어블
(Playable)	어플리케이션을 설치하지 않고도 페이스북이나 구글 광고 내에서 게임이나 어플리케이션을 간략하게 플레이해볼 수 있는 광고 형태. HTML5라는 개발 능력이 요구되는 형태로 고도의 개발 능력과 리소스가 요구됨

(출처 : 회사내부자료)

[당사 크리에이티브 적용을 통해 향상된 광고 효과 사례]

(출처: 당사 실제 광고 집행 데이터)(4) 자발적, 능동적 교육 시스템

당사의 목표인 '우리의 지식과 경험, 기술을 통해 최상의 광고 효율을 내는 것'을 이루고 유지하기 위해 끊임없는 배움의 장, 공유의 장을 만들고 있습니다. 이러한 '공부하는 문화'는 당사가 시장에서 앞서 나가기 위한 가장 중요한 자산이라 여기며 전사적으로 모든 임직원이 총력을 다하고 있습니다.

1) 교육과 스터디의 생활화가) 정기 내부 교육

당사는 실시간으로 변화하고 업데이트되는 RTB매체 환경을 전 운영인력이 인지할 수 있도록 한달에 한번씩 페이스북과 구글 등의 매체로부터 정기적 교육을 받고 있습니다. 신규 상품의 업데이트, 정책의 변화, 글로벌 성공사례, 글로벌 광고 트렌드 등의 내용은 물론 실제 광고 캠페인 집행 시의 이슈 사항이나 팁 등 광고 캠페인 효율에직결되는 내용까지 매체 전반에 대한 업데이트를 제공받습니다.

또한 페이스북의 경우 세일즈 조직이 있는 페이스북 코리아에서는 한달에 한번씩 당사의 리더들과 광고주 별 캠페인 성과 향상 방안 논의, 신규 비즈니스 기회 정보 공유등 세일즈 관련 업데이트를 나누고 있으며, 이는 매체로부터 광고주를 소개받는 인바운드 영업으로 이어지기도 합니다. 광고 상품, 기술 및 정책 등을 담당하고 있는 페이스북 APAC 본사(싱가폴)와는 2주에 한번씩 보안 등급 최상위권에 해당하는 정보들을 화상미팅(Conference Call)을 통해 공유 받습니다. 페이스북이 그리고 있는 향후 Roadmap, 신규 광고 상품 출시 일정 및 정보, 베타 테스트 권한, 글로벌 FMP(Facebook Marketing Partner)들의 동향 등이 주로 이에 해당하여 글로벌 광고주 인바운드영업 성사 시 해당 국가로 출장 및 현지 미팅을 진행하기도 합니다. 페이스북 APAC,페이스북 코리아, 구글 코리아와 정례 분기 리뷰 또한 진행하고 있으며 분기 별 실적및 진행된 캠페인 분석, 성공 실패 사례 분석, 향후 장기 Roadmap에 대한 공유 등을 공유, 논의하고 있습니다.

나) 비정기/외부/초빙 교육

당사는 정기적인 교육 외에도 언제든 업무에 필요한 지식과 경험이 필요할 경우 해당 교육 프로그램, 행사, 컨퍼런스 등에 참석할 수 있도록 지원하고 있습니다.

[당사 2022년 임직원 참석 행사 및 교육 이수 내용]

해당년도	행사명	활동 및 특이사항

2022	구글 마당	구글 광고 상품 업데이트 내용 공유

2022	구글 앱 에이젼시 기초 교육	구글 앱 광고 전문가 양성을 위한 기초 교육

2022	구글 앱 엑설런스 교육	구글 앱 광고 전문가 양성을 위해 와이즈버즈 특화 심화 교육

2022	구글 Think with Google	구글 머신러닝 상품 및 유튜브 크리에이티브 전략 공유

2022	페이스북 Agency First 프로그램 설명회	파트너 에이젼시 프로그램에 대한 안내

2022	메타 Certification Prep 교육	메타 media planning/buying 자격증, 전반적인 광고 운영 교육

2022	메타 B's Patch 브랜딩	메타 브랜딩 에이젼시 위한 최신 브랜딩 캠페인 사례, 크리에이티브 팁 공유

2022	메타 Monthly update	메타 monthly update 주요 사항 내부 공유

2022	메타 분기별 파트너 세미나(Quarterly Partner Seminar)	메타의 key 솔루션과 내러티브에 대한 심화 굥규

2022	틱톡 운영 전문가 양성 프로그램	틱톡 운영 전문가 양성 교육

2022	틱톡 for Business Summit	틱톡 글로벌 마켓 인사이트, 사례, 크리에이티브 솔루션 공유

2022	스냅챗 APAC Summit	스냅챗 글로벌 마케팅 솔루션 공유

2022	크리테오 Monthly 교육	크리테오 상품, 캠페인 최적화, 운영 사례 공유

2022	모바일인덱스 교육	모바일시장분석 솔루션 안내 및 모바일인덱스 시연, 활용 교육

2022	Teads 매체 교육	신규 입사자 대상 Teads 매체 교육

이를 통해 업무에 직접적인 영역은 더 깊고 심도 있게, 간접적인 영역인 더 넓은 시야와 다양한 시각을 가지고 시장에 대응할 수 있도록 합니다. 이 외에도 당사는 업무에 직간접적으로 영향을 끼칠 수 있는 외부인사 초빙 혹은 외부 교육을 통해 개개인의 커리어에 대한 비전 및 영감을 받을 수 있도록 장려하고 있습니다.

다) 지식의 공유

당사는 '지식은 공유할수록 더 커진다'라는 신념을 가지고 있습니다. 방대한 RTB미디어 광고 집행 데이터, 경험, 노하우 등을 문서화, 자료화 하여 정기적으로 리포트를 발간하고 있습니다.

(출처: ttps://www.facebook.com/wisebirdskorea/?modal=composer=1567642401939618=aymt_upsell_tip)

당사는 방대한 페이스북 및 구글 광고 데이터 및 성공사례를 보유한 회사로 당사의 RTB 미디어 광고 데이터는 업계의 기준이 되어 왔습니다. 이러한 데이터 및 케이스를 재가공하여 공유하는 것을 업계 선두주자로서의 사명감을 가지고 있습니다. 이렇게 정리된 데이터와 사례들은 내부적으로 향후 광고 집행 효율을 가늠하고 전략을 설정함에 있어 가장 정확하고 중요한 근거가 되고 있으며, 외부적으로는 당사의 시장 위치를 가장 효과적으로 홍보할 수 있는 수단으로 작용하고 있습니다. 또한 비정기적으로 미디어 업데이트, 트렌드 리포트 등을 각 본부 산업군에 맞게 편집하여 광고주에게 업데이트를 하고 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

미디어 업데이트의 경우 신상품, 신규 기능 소개 및 Test 성과 비교 등을 다루고 있으며, 정기 리포트의 경우 업종 별, 목적 별 광고 성과 트렌드를 담고 있습니다. 또한 지속적으로 발간되는 당사와 광고주의 성공사례는 해당 캠페인의 과제와 전략, 성과에 대해 요약하여 발간하고 있습니다. 이는 내부적으로 놓칠 수 있는 주요 사항들을 공유하고 적용하는데 중요한 역할을 하고 있습니다.

라) 인증된 지식 수준

페이스북과 구글의 경우 해당 매체의 이해도 및 지식수준을 검토하고 인증하는 제도를 시행하고 있습니다. 이는 해당 매체의 충분한 이해도를 가진 업체만이 광고주의 마케팅을 전략 및 수행을 할 수 있다는 대외적인 정책이며, 광고주 입장에서는 이를 통해 해당 매체의 전문도를 판단할 수 있는 기준이 됩니다.

페이스북은 Blueprint라는 페이스북 광고 최적화 교육 프로그램을 가지고 있습니다. 온라인을 통해 수백 개의 교육 영상을 시청할 수 있으며, 이를 모두 이수해야만 Blueprint 인증 시험을 볼 수 있는 자격을 가지게 됩니다.

본 시험의 경우 모든 문항이 영어로 진행되며 페이스북 직원 또한 통과하기 힘든 수준의 높은 난이도로 한 회사에 한 명의 인증 인원을 갖기도 어렵습니다. 하지만 당사는 2018년 초, 단일기간 내 전세계 최다 인원인 6명이 Blueprint 자격증을 획득하였습니다. 이러한 쾌거를 인정받아 페이스북 Blueprint 공식 페이지에서 인터뷰를 진행하였으며, 이는 페이스북 Blueprint 공식 페이지를 통해 전세계에 홍보되었습니다.

구글의 경우 Google AdWords Certification Program을 운영하고 있으며, 2018년 기준 운영 인력 전원이 이 프로그램에 합격하였습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

(5) 자체 개발한 광고 최적화 솔루션 및 다양한 기술 지원 상품

당사의 광고 운영 노하우와 크리에이티브 역량의 시너지를 극대화하기 위해 당사는 다양한 광고 최적화 솔루션을 자체 개발하여 사용하고 있습니다. 당사는 이미 페이스북과 인스타그램과 기술적인 파트너쉽을 맺어 모든 마케팅 API에 직접 접근할 수 있는 권한이 있으며 그 외에도 애플검색광고의 open API, 대용량 처리기술 등을 활용해 다양한 광고 최적화 솔루션을 개발하고 영업팀을 지원하고 있습니다.

1) Adwitt

페이스북, 인스타그램 광고 최적화 솔루션 ‘“Adwitt”’은 페이스북 광고 시스템 원리의 높은 이해도를 바탕으로 광고 운영을 손쉽게 하고 효과를 극대화 할 수 있도록 설계되어 있습니다. 페이스북은 광고 노출을 위해 광고주들에게 입찰을 받아 이를 eCPM으로 변환해 가장 높은 eCPM이 예상되는 광고주의 광고를 노출하여 광고 인벤토리당 수익을 극대화하는 광고노출알고리즘을 가지고 있습니다. 또한 매체의 UX를 높이고 유저의 광고피로도 절하를 위해 광고소재가 광고노출유저에게 얼마나 연관성이 있는지, 광고소재는 자극적이거나 과장되진 않는지, 광고가 해당 유저에게 얼마나 노출되었는지 등 eCPM 외 다양한 요소도 광고노출알고리즘의 주요 변수로 작용해 광고노출을 결정합니다. 따라서 광고 소재와 광고타겟그룹간 광고관련성을 파악하는 것은 광고 효과에 가장 중요한 업무이며 이를 위해 하나의 캠페인 아래 복수의 광고소재들과 다양한 광고타겟그룹을 생성하고, 각각의 소재와 광고타겟그룹간의반응을 살펴보고 대응하는 것이 매우 중요합니다. “Adwitt”은 RTB 매체의 원천 알고리즘을 바탕으로 광고 효과의 극대화를 위한 기능과 실제 광고운영자들이 가장 많은 시간을 쏟는 광고리포트 자동화 기능에 초점을 맞춰 개발이 되었으며, 개발된 모든 기능은 페이스북의 마케팅 API와 자체 기술력이 결합되어 있습니다. “Adwitt”은 대시보드, 광고관리, 광고등록, 광고리포트, 광고자산 등으로 나뉘어져 있습니다.

가) 대시보드

대시보드는 광고 계정에서 진행 중인 광고캠페인의 현황을 마케팅 목적 별로 한눈에 확인할 수 있도록 실시간 데이터를 다양한 형태로 표현합니다. 설정한 기간동안 캠페인 주요 지표의 변동 추이를 꺾인 선 그래프로 확인할 수 있으며, 최근 3일치의 광고 소진양과 노출양이 수치로 표현되기 때문에 광고 운영자는 특이사항을 빠르게 파악할 수 있습니다. 동일한 마케팅 목적 내 복수 캠페인이 집행될 경우 합계 값이 표현되어 전체 광고 효과를 빠르게 파악할 수 있으며 특정 캠페인의 추이를 그래프로 보고 싶을 경우 캠페인 선택 및 해제를 통해 손쉽게 그래프의 기준 값을 바꿀 수 있습니다.특이사항이 발견되거나 캠페인을 수정하고 싶은 경우 캠페인 옆 ‘매니지’버튼을 누르게 되면 캠페인을 운영할 수 있는 그리드뷰(grid-view) 광고관리 화면으로 이동할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

나) 광고관리

광고관리에서 집행 중인 캠페인의 상세 결과를 그리드뷰 화면안에서 직관적으로 확인할 수 있습니다. 설정한 기간동안 발생된 캠페인의 광고효과를 광고타겟그룹 별, 소재 별, 그리고 광고타겟그룹과 소재의 조합 별로 빠르게 확인할 수 있어 광고타겟그룹 별 어떤 소재가 더욱 효과적인지 한 눈에 파악할 수 있습니다. 페이스북의 광고는 eCPM 기반 RTB의 알고리즘으로 광고가 노출되기 때문에 소재와 광고타겟그룹의 관련성과 광고반응율이 광고효과에 지대한 영향을 미칩니다. 따라서 1차원적인 광고 리포트가 아닌 다차원 그리드 뷰로 소재와 광고타겟그룹을 묶어서 광고 효율을 보고 즉각 대응할 수 있다면 광고 효율을 쉽고 빠르게 극대화할 수 있습니다. 그리드뷰의 또 다른 장점은 광고효과를 나타내는 이백가지가 넘는 광고 지표 중 광고주가 가장 중요하게 생각하는 지표를 바탕으로 광고 효과를 빠르게 확인할 수 있는 점입니다. 중요한 광고 지표를 선택하면 해당 지표가 평균값보다 낮은 수 많은 광고들은 파란선이 생기기 때문에 특정 지표가 낮은 광고들을 쉽게 빠르게 발견할 수 있으며 이 광고들을 수정 또는 정지시킴으로써 광고 효율을 빠르게 개선할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

또한, 그리드뷰 광고관리 화면 안에서 페이스북이 지원하는 모든 광고 운영 기능이 빠르고 편리한 “Adwitt” UI 환경 안에서 지원됩니다. 예를 들어 특정 광고타겟그룹, 또는 특정광고들의 노출이 잘 되지 않거나 너무 비싸게 낙찰될 경우 문제가 있는 광고들을 일괄 선택하고 한 번에 설정 값을 변경할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

다) 광고등록

RTB시스템의 광고의 효율을 높이기 위해서는 소재와 광고타겟그룹간 관련성이 중요합니다. 하지만 어떤 소재가 어떤 광고타겟그룹에게 반응이 좋을지 알기 위해서 많은 광고 소재와 광고타겟그룹을 생성해야 합니다. 페이스북에서 제공하는 광고관리자는 이 모든 작업을 반복적으로 한 개씩 만들 수밖에 없기 때문에 불필요한 반복적인 작업이 필수적이지만 “Adwitt”의 ‘타겟오토세그멘테이션’ 기능과 ‘벌크소재업로드’ 기능을 활용한다면 클릭 몇 번으로 수십개의 광고타겟그룹과 광고소재를 만들 수 있습니다.

“Adwitt”의 ‘타겟오토세그멘테이션’기능은 광고타겟그룹을 하나 하나 만드는 것이 아니라 크게 하나의 그룹을 생성한 뒤 여러가지 조건을 적용해 타겟그룹으로 분리하는 기능입니다. 광고타겟그룹을 분할하는 조건 값들은 국가, 나이, 성별, 관심사, 페이지팬여부 등이 있습니다. 예를 들어 게임과 자동차에 관심있는 남성 10대, 20대, 30대와 여성 10대, 20대, 30대, 그리고 엔터테인먼트에 관심있는 남성 10대, 20대, 30대와 여성 10대, 20대, 30대, 총 12개의 광고타겟그룹을 만들고 싶을 경우 “Adwitt”에서는 게임, 자동차, 엔터테인먼트에 관심있는 연령 10~39의 광고타겟그룹을 먼저 만들고 성별과 나이, 관심사의 조건 값을 조정해 클릭 몇 번으로 12가지 그룹으로 만들 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

복수의 광고타겟그룹과 매칭할 복수의 광고소재를 등록하는 것도 간편합니다. 캐로셀 형태 광고소재의 순서를 쉽게 조정하고 다양한 광고소재의 입력 값이 동일할 경우일괄 적용 기능을 사용해 불필요한 업무를 줄일 수 있습니다. 또한 커머스 광고주의 경우 수백만가지의 제품을 판매하고 해당 제품의 이미지들로 광고를 생성하는데 제품 피드를 “Adwitt”과 연동할 경우 제품의 이미지와 제품의 랜딩페이지, 제품명 등을 자동으로 불러와 필수 입력 값들을 자동으로 채워줍니다.

(출처 : 당사 내부자료)

광고 예산과 기간을 설정하고 각 광고타겟그룹별로 광고예산을 분배하는 기능도 페이스북의 광고 원리가 잘 반영되었습니다. 페이스북의 캠페인 구조는 광고목적을 가지고 있는 ‘캠페인’ 아래 광고타겟그룹인 ‘애드셋’이 존재하며, 각각의 ‘애드셋’에 각각의 소재가 연결된 ‘광고’가 있습니다. ‘캠페인’은 광고목적을 담은 껍데기의 개념이고 실제 광고 예산과 기간, 입찰 등 캠페인 운영의 거의 모든 변수들은 ‘애드셋’ 레벨에서 설정합니다. 하지만 다양한 조건 값을 결합한 복수의 ‘애드셋’을 캠페인에 활용할 경우 각 ‘애드셋’의 광고타겟모수는 다를 수밖에 없습니다. 광고타겟모수가 클수록 많은 광고예산을 쉽게 쓸 수 있으며 반대로 광고타겟모수가 작을수록 많은 광고예산을 쓰기 어렵습니다. 따라서 전체 캠페인 예산을 각 ‘애드셋’의 규모에 맞춰 할당하는 것이 중요한데 “Adwitt”은 전체 예산을 각각의 ‘애드셋’의 크기에 맞춰 자동으로 할당하는 기능을 지원합니다. 또한 광고타겟그룹의 중요성에 맞게 수동으로 예산 조정도 쉽게 할 수 있으며 모든 애드셋에 균등하게 예산을 배분할 수도 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

라) 광고리포트

모든 광고회사의 광고운영자들은 광고리포트 작성에 가장 많은 업무시간을 할애합니다. 매체는 광고결과 값을 단순 수치들로 제공하지만 이 수치들을 조합하고 구분하여인사이트를 찾는 과정은 아주 중요하고 광고주마다 요구하는 포맷도 모두 다르기 때문에 많은 업무 시간이 소요됩니다. “Adwitt”은 매체에서 제공하는 수백가지의 광고결과 값들을 기간, 캠페인 레벨, 광고타겟그룹, 소재 등으로 세분화하여 볼 수 있으며 엑셀에서 지원하는 표와 막대그래프, 선그래프 등을 그대로 사용할 수 있습니다. 또한 복수의 캠페인을 병합하여 데이터를 정리할 수 있기 때문에 하나의 프로모션으로 복수의 캠페인을 집행했을 때도 편리하게 리포트 업무를 할 수 있습니다. 그리고 매체에서 제공하지 않는 각각의 광고타겟그룹과 소재 별 효과도 지원하고 있지만 광고주과 원하는 콘셉트별로 소재와 광고타겟그룹을 병합하여 광고효과를 확인할 수도있습니다. 예를 들어 광고소재가 5개지만 크게 광고모델을 활용한 소재와 상품가격을 강조한 소재로 콘셉트를 나눌 수 있다면 5개의 소재를 2가지 콘셉트로 나눠 소재를 병합하고 소재 콘셉트 별 광고 효과를 바로 파악할 수 있습니다. 광고타겟그룹도 동일한 원리로 병합해 사용할 수 있습니다. 광고회사에서 수익을 창출하는 광고대행수수료가 광고예산과 관련된 모든 광고결과 값들에 자동으로 적용이 되기 때문에 리포트 업무가 더욱 매우 빠르고 정확하게 가능합니다. 광고주가 매체에서 제공하는 광고결과 값을 신뢰하지 않고 3rd party tracking service에서 제공하는 데이터를 신뢰할 경우, 대한민국에서 가장 많이 사용하고 있는 대부분의 3rd party Tracking Service(Wisetracker, Kochava, Appsflyer)들이 포스트백으로 연동이 되어있기 때문에 3rd party tracking service에서 제공하는 광고 결과값을 “Adwitt”에서 쉽게 확인하고 리포트 데이터로 활용할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

“Adwitt”에서 작성된 리포트는 엑셀포맷으로 로컬피시에 다운로드 할 수 있습니다. 또한 지정한 요일과 시간에 지정한 복수의 수신인들에게 엑셀 파일을 메일로 발송할 수 있기 때문에 “Adwitt”에서 한 번 광고리포트를 작성하면 캠페인이 종료될 때까지 리포트 업무로 조금의 시간을 추가 사용하지 않아도 됩니다. 이 기능은 적은 인원으로 많은 광고 계정을 운영할 수 있기 때문에 회사의 이익에 기여하고, 각각의 운영자가 광고운영에 보다 초점을 두고 업무를 할 수 있기에 광고효과에 큰 영향을 미칩니다.

(출처 : 당사 내부자료)

마) 광고자산

광고자산에서 광고등록과 광고운영에 필요한 모든 자산을 만들고 관리할 수 있습니다. 자주 쓰는 광고타겟그룹을 광고자산으로 등록하면 광고등록단계에서 활용할 수 있어 편리하고 빠르게 광고등록을 할 수 있습니다. 그리고 공신력 높은 3rd party Tracking Service(Wisetracker, Kochava, Appsflyer)들과 포스트백 연동을 통해 광고주의 앱 내에서 구매, 조회 또는 특정 반응을 한 고객들을 광고자산메뉴에서 광고타겟그룹으로 생성하고 광고에 활용할 수 있습니다. 광고타겟그룹 외 광고픽셀과 특정 퍼블리셔에게 광고노출을 제한할 수 있는 블락리스트 등의 기능이 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

2) 피드매니저

온라인에서 상품을 판매하는 모든 쇼핑몰은 상품명/가격/배송비/제조사 등 판매하는상품 정보를 요약, 정리한 DB URL을 가지고 있습니다. DB URL은 각 쇼핑몰에서 유통하는 고유의 정보들이기 때문에 포맷은 각각 다를 수 있으나 구성요소들은(상품명, 카테고리, 상품이미지, 가격, 재고여부 등) 대부분 동일합니다. 이 DB URL에 입력된 정보들을 바탕으로 광고타겟그룹(특정 카테고리의 제품 방문자 또는 제품명을 검색한 유저)과 광고소재(유사상품 또는 검색상품)를 자동으로 등록하고 노출하는 광고 상품들이 구글과 페이스북 등 다양한 매체에 있습니다. 대표적인 상품은 네이버 쇼핑검색광고, 구글 스마트쇼핑광고, 페이스북 다이나믹광고 등이 있고 이 광고 상품들은 방문고객의 데이터를 활용하거나 포털사이트의 검색어를 바탕으로 광고가 노출되기 때문에 가장 효율적인 퍼포먼스 광고상품으로 커머스 광고주들에게 필수 상품으로 자리매김 하였습니다. 하지만 이런 광고상품을 진행하기 위해서 커머스사의 DB URL을 해당 매체에서 요구하는 제품피드포맷으로 변환해 각 매체와 연동해야 하기 때문에 기술적 제약이 높은 편입니다.

와이즈버즈에서 자체 개발한 피드매니저는 광고주 고유 DB URL 또는 특정 매체의 제품피드 포맷 중 하나를 연동하면 나머지 모든 필요 포맷을 자동으로 생성하고, 지정된 주기와 시간에 자동 갱신되어 최신 판매 상품이 자동으로 업데이트 됩니다.

(출처 : 당사 내부자료)

또한 피드매니저는 와이즈버즈의 대용량 처리기술을 활용해 수천만개 제품 이미지에당사 creative팀에서 디자인한 템플릿을 입혀 광고 및 다양하게 활용할 수 있는 새로운 마케팅용 제품피드를 제공하고 있습니다. 프론트 엔지니어가 직접 작업하기 때문에 디자인적 제약이 없고, creative팀의 노하우가 반영되었기 때문에 많은 성공 사례를 만들고 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

[와이즈버즈 마케팅용 제품피드를 활용한 성공사례]

(출처 : 당사 내부자료)

3) 애플 검색광고 솔루션 (“Adwitt” for ASA)

애플 검색광고 솔루션은 복잡하고 불편한 애플 검색광고 리포트 시스템을 직관적이고 간단한 구조로 재설계하여 광고운영 리소스를 절감하고 운영효율을 증대할 수 있도록 설계되었습니다. 애플 검색광고는 운영자가 매우 쉽게 광고를 집행할 수 있도록간단한 구조로 이루어져 있지만 광고집행과정에서 성과 데이터를 확인하는 부분은 아쉬운 점이 많습니다. 당사가 개발한 애플 검색광고 솔루션은 운영자들의 반복업무를 줄이고 광고성과를 한눈에 파악하여 전략적인 운영을 할 수 있도록 직관적인 그래프가 적용된 대시보드와 폭넓은 리포트 다운로드 기능을 제공합니다.

가) 유저 친화적 UI

애플 검색광고는 캠페인그룹, 캠페인, 애드그룹, 키워드로 구성되어 있습니다. 가장 상위 레벨인 캠페인그룹은 광고주를 뜻하며 이후, 각 목적에 따라 캠페인이 나뉩니다. 실질적인 광고 노출 단위인 애드그룹에서 타겟그룹과 키워드를 지정할 수 있습니다. 이렇게 나눠진 레벨에 따라 확인할 수 있는 데이터 범주가 달라지지만 네이티브 플랫폼은 각 메뉴와 페이지의 네비게이션이 불명확하여 원하는 데이터를 찾는 데에 시간이 많이 듭니다. 당사에서 개발한 애플 검색광고 솔루션은 2개의 페이지로 모든 리포트 확인이 가능하도록 개발되었습니다. 직관적이고 명확한 UI는 운영자들의 운영 피로도와 불필요한 리소스를 줄여줍니다.

(출처 : 당사 내부자료)

나) 직관적인 리포트

대부분의 캠페인그룹은 복수의 캠페인을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 광고 운영에 있어서 가장 중요한 미션은 효율적인 예산 관리입니다. 제한된 예산으로 가장 좋은 성과를 내기 위해서는 효과가 좋은 캠페인에 예산을 적절히 분배해야 합니다. 전체 캠페인의 단순 합산 값이 아닌 성과의 등락을 파악하고 그에 맞는 전략을 실행하는 것이 중요한 운영자들에게 “Adwitt” for ASA는 직관적인 그래프로 구성된 대시보드를 제공합니다. 대시보드에서는 최대 3개의 칼럼에 대한 전체 캠페인의 통합 퍼포먼스 및 캠페인별 퍼포먼스를 꺾은 선/막대 그래프로 확인할 수 있습니다. 또한, 개별 캠페인의 데이터만 확인할 수 있는 네이티브 플랫폼과 달리 원하는 칼럼을 기준으로 각 캠페인의 성과를 비교 분석할 수 있습니다. 애플 서치 광고는 키워드 광고인 만큼 키워드별 인사이트도 매우 중요합니다. 애드그룹은 대부분 수백개의 키워드로 구성되어 있으며 각 키워드별 단가와 퍼포먼스를 바탕으로 향후 캠페인 전략을 세울 수 있습니다. 네이티브 플랫폼에서는 키워드 전체에 대해 각 키워드별 퍼포먼스 내역은 보여주지만 트렌드 그래프는 최대 5개의 키워드에 대해서만 제공합니다. 하지만 “Adwitt” for ASA의 대시보드에서는 우측에 있는 키워드 리스트를 on/off하여 무제한으로 트렌드를 확인할 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

다) 데이터 다운로드

광고주마다 각각 다른 리포트 양식을 요구하고 있어 운영자들은 매일 오전, 로우 데이터를 다운받아 재가공하여 데일리 리포트를 작성합니다. 즉, 얼마나 쉽고 간편하게원하는 데이터를 다운받을 수 있는지가 운영 리소스 절감의 핵심입니다. 현재 네이티브 플랫폼에서는 일자 별 키워드 트렌드를 확인할 수 없고 전체 기간에 걸쳐 누적된 데이터만 확인할 수 있기에 어떤 키워드가 전환에 가장 큰 기여를 하고 있는지 데일리로 파악하기가 어렵습니다. 이런 한계가 보완된 “Adwitt” for ASA에서는 모든 칼럼에 대해 키워드별 데일리 리포트를 한 번에 다운받을 수 있고, 복수의 캠페인도 일괄적으로 다운로드 받을 수 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

4) 대형 광고주의 전용 대시보드 지원

광고주마다 내부에서 활용하는 광고결과 보고서 양식이 있습니다. 광고대행사는 다양한 광고주의 보고서 양식에 맞춰 보고하기 위해 미디어렙사 또는 매체사로부터 광고결과 데이터를 수집하여 광고주 포맷에 맞춰 재가공을 할 수밖에 없습니다. 재가공후 광고주의 포맷에 맞춰 보고서를 작성하는데 많은 시간을 소요하고 있으며, 광고주수에 비례해 시간은 배로 들어가게 됩니다.

당사는 대형 대행사들이 공통으로 겪고 있는 보고서 작성의 어려움을 해결하기 위해 대형 대행사가 당사와 파트너쉽을 맺을 경우 대형 광고주의 실제 보고서 포맷과 동일한 포맷으로 간편하게 데이터를 추출할 수 있는 페이스북/인스타그램 통합 커스터마이징 리포트를 제공합니다. 또한 매체에서 제공하지 않는 광고주가 자체적으로 정의해서 사용하는 지표가 있다면(예를 들면 광고 스코어 등) 지표 간 연산을 통하거나 특정 3rd party와 데이터를 송수신하며 새로운 리포트 컬럼을 정의하고 제공합니다. 이를 통해 대형 고객사를 유치하고 기존 대형 고객사를 유지하고 있습니다.

(출처 : 당사 내부자료)

마. 지적재산권

순번	특허명	출원일	등록번호	서비스표를 사용할 서비스업명 및 구분

1	서비스표등록증	2014.06.24	제41-0291902호	제35류 광고업등 20건

2	서비스표등록증	2014.06.26	제41-0291904호	제42류 광고디자인업등 23건

3	서비스표등록증	2014.06.24	제41-0291905호	제35류 광고업등 20건

4	서비스표등록증	2014.06.26	제41-0291906호	제42류 광고디자인업등 23건