케이티스카이라이프 사업보고서 (2022.12)
4. 매출 및 수주상황

[1] 위성방송서비스사업 : ㈜케이티스카이라이프

(1) 최근 3사업연도 매출 (단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	제22기	제21기	제20기

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

위성방송	서비스수익	399,555	56.7%	364,983	55.7%	349,277	52.89%

플랫폼수익	217,167	30.8%	219,218	33.5%	216,968	32.85%

기타수익	88,205	12.5%	71,153	10.9%	94,159	14.26%

합 계	내수	704,927	100%	655,354	100%	660,404	100%

※ K-IFRS 별도기준으로 작성되었음 ※ 서비스수익 : 방송 수익+ 인터넷 수익+ 모바일 수익

※ 플랫폼수익 : 광고수익 + 홈쇼핑송출수수료 + T커머스송출수수료

(2) 판매조직 및 판매경로

당사의 판매 경로는 크게 본사 및 고객센터, 전국 9개 지사(서울 3개소, 부산 2개소, 대구, 강원, 대전, 광주, 각 1개소) 및 2개 지점(전주, 청주 각 1개소) 소속 약 196여개의 지역사업자, KT, HCN으로 구성되어 있습니다.

지역사업자는 당사와 위탁계약을 통해 판매 및 서비스 업무를 수행하고 있으며, 고객센터는 2개 고객센터(수원, 광주광역시 각 1개소 소재)에서 고객 상담 등의 기본 업무뿐만 아니라 해지방어, 신규 가입자 유치 업무 등을 수행하고 있습니다.

또한, 전국사업자인 KT의 사내/외 판매채널 및 그룹사를 통해 결합상품을 판매하고 있으며, 본사 홈페이지(www.skylife.co.kr)에서도 지속적으로 판매가 이뤄지고 있습니다.

이 외에도 기업, 관공서, 온라인마켓 등 다양한 온·오프라인 업체와 지속적으로 제휴하여 판매 경로를 확보하고 있습니다.

2022년 12월 말 기준 경로별 판매 실적은 아래와 같습니다.

□판매 경로별 신규 가입자 현황(TV) (2022년 누적)

구분	신규가입자	경로별 비중

지역사업자	235,784	75%

KT	3,041	1%

본사 및 고객센터	74,588	24%

합계	313,413	100%

(3) 판매 방법 및 전략

당사는 고품질 중저가 TPS(Triple Play Service : TV+인터넷+모바일)상품 판매를 시작한 이후 통신상품 가입자의 꾸준한 성장과 더불어 상품결합을 통한 양방향TV가입자 증가로 양질의 가입자를 확보해 가고 있습니다. 또한 기존 TV 단독 가입자 대상 인터넷 업셀링, 가전 생활용품 렌탈서비스 확대로 '종합 홈 솔루션 서비스 제공 사업자'로서 도약하였습니다.

TV의 경우 안드로이드TV 기반 판매구조가 정착되어, 경쟁력 있는 채널구성의 실시간 방송과 개방형TV 플랫폼 기반의 서비스 제공으로 신규가입자 확보와 기존 고객의 만족도를 높이고 있습니다. 이를 위한 고객중심 선택형 요금제(포인트, 초이스: VOD포인트/ OTT서비스/ 스포츠프리미어 : 프리미엄 스포츠 채널 중 선택가능) 판매를 통해 당사만의 특화된 콘텐츠 중심으로 고객만족과 차별화된 경쟁력을 확보하였고, 동시에 수신료 및 부가매출 상승을 동시에 추진하고 있습니다. 또한, 당사는 2021년 7월 UHD 안드로이드 TV 기반 서비스를 활용하여 '넷플릭스'와의 제휴서비스를 시작하였습니다. 이를 통해 당사 고객의 콘텐츠 선택지를 확대하고 나아가 OTT 시장에서도 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련하였습니다.

Sky인터넷 가입자 및 기존 가입자의 IP연결이 지속 확대되어 TV가입자 시청패턴 다변화에 맞춘 UI/UX 고도화, 개인 추천형 큐레이션 서비스 제공을 통해 VOD 및 PPV 매출 상승의 선순환 구조를 이루고 있습니다. 그리고 TV와 연계한 App기반의 서비스를 제공하여 키즈랜드, sky 앨범, TJ노래방, 개방형서비스 TV 등 고객이 만족할 다양한 콘텐츠를 추가로 제공하고 있습니다.

'언택트' 시대에 발맞춘 비대면 유통채널의 확대요구에 대해 당사는 디지털마케팅 확대, 온라인 가입 프로세스 개선, 모바일App 활용 확대 등 지속적인 시장의 요구에 부응하였고, 이에 맞춰 DCS(Dish Convergence Service : 수도권+5대광역시 내 IP방식의 수신 서비스 가능 방식)를 활용한 전략시장 내 가입자를 지속 확대 추진하였습니다.

고객대상 'sky 홈렌탈 서비스'를 확대 제공하여, TV 제품 및 기타 생활가전(냉장고, 세탁기 등) 종합 판매를 통해 기존 가입자 유지, 이를 통한 매출 성장과 기존 고객의 만족도 제고를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 '스카이라이프 shop' 구축을 통해 고객 라이프스타일에 부합하는 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.

당사는 'skylife 모바일' 알뜰폰을 출시하고 기존 센세이션을 일으킨 고객 혜택 중심의 '30%요금할인 sky 홈결합'에 모바일과 결합한 '알뜰결합'을 추가하여 가구단위에서 더 나아가 개인고객의 통신비 절감을 위해 노력하고 있습니다.

2022년 12월 말 기준, 당사는 369만의 TV상품 유지가입자 중 안드로이드 TV 102만 가입자를 포함한 UHD 171만 가입자를 달성하여 고화질 및 양방향 TV 가입고객 중심으로 전환되고 있습니다. 또한 전국 커버리지 고품질 KT 인터넷 망을 이용한 재판매 형식의 '스카이라이프 인터넷'은 신규 월평균 1.1만건 가입, 유지가입자 39.9만으로 전년 동기(유지가입자 28.8만) 대비 약 1.4배 수준으로 성장하고 있습니다.

KT모바일 망을 활용한 알뜰폰 'sky모바일' 가입자는 신규 월 평균 2.3만건 가입, 유지가입자 29.4만으로 본격적인 TPS(Triple Play Service : TV+인터넷+모바일) 서비스를 제공을 통해, 기존 위성방송 사업자의 한계를 넘어 방송통신시장에서 고객에 '또 하나의 선택지'가 될 수 있는 사업자로 거듭나고 있습니다.

[2] 유선방송서비스사업 : (주)에이치씨엔

(1) 매출실적 (단위 :백만원)

사업부문	매출유형	2022년	2021년	2020년

유선방송 등	서비스수익	128,654	143,648	23,901

플랫폼수익	79,025	80,646	14,902

기타수익	41,732	20,276	2,981

합계	249,411	244,570	41,784

※ 2020년 매출은 분할된 시점인 2020년 11월~12월 실적만 표기하였으며, K-IFRS 별도기준으로 작성 ※ 서비스수익 : 방송 + 인터넷 + 전화 서비스 ※ 플랫폼수익 : 광고수익+ 홈쇼핑송출수수료 + T커머스송출수수료 ※ (주)에이치씨엔은 2021년 9월 30일 (주)케이티스카이라이프의 주요 종속회사로 편입됨에 따라 2021년 3분기까지 연결회사가 인식한 매출은 없으며, 2021년 제4분기(매출액 60,195백만원)부터 연결 기준 매출에 반영됩니다.

(2) 판매경로 및 판매 방법 등 디지털, 아날로그 방송, 인터넷, 인터넷전화의 영업은 지역별 마케팅팀에서 각각 담당하고 있으며, 고객관리, 고객만족을 위한 부분은 고객지원사업부에서 담당하고 있습니다. 또한 판매 경로는 아래와 같이 직접판매, 간접판매, 광고상품판매 3가지로 구성되어 있습니다.

1) 직접 판매

- 온라인(홈페이지) : 고객이 직접 홈페이지를 통하여 가입 신청

- 당사직원 : 내부 현장영업 인력에 의한 가입 신청

- 기타 : 대규모 단지 내 홍보부스 운영을 통한 가입 신청

2) 간접 판매

- 콜센터(I/B) : 고객이 직접 고객센터로 전화하여 가입 신청

- 콜센터(O/B) : 고객센터 내 텔레마케터에 의하여 가입 신청

- 영업유통점 : 당사와 계약된 영업유통점을 통한 가입 신청 (영업수수료 지급)

- 현장기사 : 설치, 철거, A/S작업을 위해 댁내 방문한 기사를 통한 가입 신청

3) 광고 상품 판매

- 광고상품은 서비스상품과는 달리 별도의 전담팀(광고팀)에서 판매

- 직접판매 : 영업사원 판매, 홈페이지 판매, 지인소개 판매

- 간접판매 : 광고대행사 판매 (대행수수료 지급)

[3] 방송사업 : (주)스카이라이프티브이

(1) 최근 3사업연도 매출 (단위 :백만원)

사업부문	회사명	품 목	2022년	2021년	2020년

방송사업	스카이라이프티브이	서비스매출	19,812	18,978	21,588

플랫폼매출	68,390	34,016	23,881

콘텐츠매출	11,251	7,576	4,997

기타매출	3,198	5,618	6,656

합계	102,651	66,188	57,122

(2) 판매경로 및 판매 방법 등 1) 판매경로 - 채널 공급 계약 : 매년 연간 프로그램 공급계약을 갱신하며 방송사업자(위성,IPTV,케이블)들의 채널 라인업 합의 후 계약을 진행합니다. - 광고 계약 : 광고매출은 직접 판매매출(광고주의 청약계약) 대행매출(광고대행사를 통한 위수탁 거래) 두가지 형태로 나눌 수 있으며, 대행매출의 경우 수주받은 광고 매출금의 일정 비율의 금액을 수수료로 지급하고 있습니다. - 영상물 제작 계약 : 각기관들에 제작 공고 입찰 또는 의뢰를 통하여 계약 제작 판매 하는 방식으로 제작물에 대한 판권은 계약 내용에 따라 공동 판권 계약 또는 단순제작 수주 형태로 나눌 수 있습니다. - 콘텐츠 판매 : 콘텐츠 판매는 직접판매와 대행사를 통해 판매하는 경우의 두가지 형태입니다. 2) 판매방법 - 채널 공급 방법 : 연간 프로그램 사용료를 정액으로 월별 지급하는 방식과 월별 가입자 수 또는 방송 매출액을 반영한 정률 지급 방식으로 구분되며, 각 사업자별 지급 방식에 따라 매월 말일 프로그램 사용료를 청구하며 결제일은 청구 익월 말일까지입니다. - 광고 매출 : 1년간 총 집행금액 청약방식인 연간계약과 단기간 집행금액 청약 방식인 기간청약이 있습니다. - 영상물 제작 수주 : 각 기관에 입찰을 통하거나, 의뢰를 통하여 수주하는 우선 선정 방식이 있습니다. - 콘텐츠 판매 : 구입업체와 직접 계약하는 직접판매방식과 대행사를 통하는 대행 판매방식이 있습니다.