LG생활건강 사업보고서 (2023.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위 : 억원)

사업	매출유형	품 목	제23기	제22기	제21기

Beauty(화장품)	제품상품	기초 및 색조 등	한국	16,185	18,205	25,645

해외	16,097	18,167	29,164

내부거래조정 등	(4,125)	(4,254)	(10,395)

합계	28,157	32,118	44,414

HDB(생활용품)	제품상품	치약, 샴푸,바디로션 등	한국	14,201	14,321	13,484

해외	10,153	10,314	9,653

내부거래조정 등	(2,533)	(2,537)	(2,555)

합계	21,821	22,098	20,582

Refreshment(음료)	제품상품	탄산 및 비탄산음료	한국	19,847	19,371	17,431

해외	244	238	245

내부거래조정 등	(2,021)	(1,967)	(1,757)

합계	18,070	17,642	15,919

합 계	한국	50,233	51,897	56,560

해외	26,494	28,719	39,062

내부거래조정 등	(8,679)	(8,758)	(14,707)

합계	68,048	71,858	80,915

나. 판매경로 및 판매방법 등 (1) 판매조직지배회사인 (주)LG생활건강의 판매조직은 청주, 울산, 온산 등에서 생산된 제품을배송하는 출하부서와 이를 전국으로 신속 원활히 배송하는 물류센터가 있으며,최종소비자에게 제품, 상품을 판매하는 대리점 및 위탁점을 관리하는 지방영업소와 출장소 등 전국적인 판매망을 구축하고 있습니다.주요 종속회사인 코카콜라음료(주)와 해태에이치티비(주)는 여주, 천안, 양산, 광주등의 자가공장 등에서 생산된 제품, 상품을 유통 채널(식품점, 할인점, 체인슈퍼,편의점 등)에 신속하게 공급하기 위해 전국에 걸친 영업 및 물류망을 구축하고있습니다.주요 종속회사인 태극제약(주)는 부여, 향남공장에서 생산된 의약품을 전국 영업망을 통해 주문을 받고, 이를 도매 및 소매상 등에 납품하고 있습니다.주요 종속회사인 LG Household Health Care Trading(Shanghai) Co., Ltd.는 중국 상해에 소재하고 있으며, 생활용품 및 화장품 마케팅 조직, 영업 조직, 지원 조직을 갖추고 있습니다. 영업은 상해를 중심으로 22개 분공사(영업부)를 운영하고 있습니다. 매출은 백화점, 온라인채널, 대형 유통매장, 대리점 판매 등으로 구성되어 있습니다.주요 종속회사인 Ginza Stefany Inc.는 일본 동경에 소재하고 있습니다. 고객 정보를 기초로 견본 발송 후 전문 상담원의 개별 전화상담을 통해 주문을 접수하고, 나리타 배송센터에서 고객에게 직접 배송하고 있습니다. 전문 상담원을 통한 통신판매 매출 이외에 가맹점 및 소매점 매출로 구성되어 있습니다.주요 종속회사인 Everlife Co., Ltd.는 광고를 보고 고객들이 전화를 하면 콜센터에 배속되어 있는 사원들이 주문을 받아 판매하는 통신판매의 형태이며, 콜센터는 후쿠오카와 미야자키에 있습니다. 전화를 통해 매출이 발생하면 물류센터에서 제품을 포장하여 택배회사를 통하여 고객에게 제품을 배송하는 형태입니다.주요 종속회사인 LG H USA, Inc.는 미국 뉴욕에 소재하고 있으며, 2015년 세포라(Sephora)에 '빌리프'를 론칭하면서 미국의 메인 유통채널에 진출하며 본격적인 화장품 사업을 전개하였습니다. 이후 2019년 인수한 The Avon Company를 통해 직접판매 채널에도 진출하는 등 지속적으로 사업 채널 범위를 확대해 나가며, 현재 세포라와 얼타 등 오프라인 및 온라인 채널에서 다양한 화장품 브랜드를 판매하고 있습니다. 2020년 모회사인 LG생활건강이 치실 등의 제품을 주력으로 하는 Reach 브랜드의 북미 사업권을 인수하며 현지인을 대상으로 하는 데일리뷰티 시장으로도 사업확대를 모색하고 있습니다.주요 종속회사인 The Avon Company는 온라인(Avon.com)과 브로셔를 통해서 제품을 판매원에게 소개하고, 판매원이 일반소비자에게 재판매하는 형태의 사업입니다. 판매원이 온라인을 통해서 주문을 하면, 물류센터에서 각 판매원에게로 제품을 배송하는 형태입니다. 주요 종속회사인 The Creme Shop, Inc.은 미국 로스엔젤레스에 소재하고 있으며, 2007년에 'The Creme Shop' 브랜드를 런칭하였고, 2012년에 현 'The Creme Shop, Inc.'법인이 설립되었습니다. 법인은 마케팅, 구매, 영업, 지원조직을 갖추고 있고, 중국 및 한국에서 제품을 소싱하여 미국 내 주요 유통채널을 중심으로 화장품 및 퍼스널케어 제품 사업을 전개하고 있습니다.

(2) 판매경로 및 매출액 비중당사와 주요종속회사의 판매경로 및 매출액 비중은 아래와 같습니다.[국내]

회사명	사업	판매경로	매출액 비중	비 고

(주)LG생활건강	Beauty(화장품)	일반영업	85.0%	백화점, 면세점, 유통점, 방문판매 등

기타	15.0%	수출 등

소계	100.0%	-

HDB(생활용품)	일반영업	75.8%	대리점, 대형마트, 온라인,할인점, 체인슈퍼, 편의점 등

기타	24.2%	원료, 수출 등

소계	100.0%	-

코카콜라음료(주)	Refreshment(음료)	일반영업	68.6%	식품점, 도매상, 온라인 등

기타	31.4%	신유통 채널(할인점, 체인슈퍼, 편의점 등)

소계	100.0%	-

해태에이치티비(주)	Refreshment(음료)	일반영업	86.9%	식품점, 도매상, 온라인 등

기타	13.1%	신유통 채널(할인점, 체인슈퍼 등)

소계	100.0%	-

태극제약(주)	HDB(생활용품, 의약품)	일반영업	87.7%	일반의약품, 전문의약품, 약국, 의원 등

기타	12.3%	수출, 수탁 등

소계	100.0%	-

[해외]

회사명	사업	판매경로	매출액 비중	비 고

LG Household Care Trading(Shanghai) Co., Ltd.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반영업	76.5%	백화점, 온라인 등

기타	23.5%	대리점

소계	100.0%	-

Ginza Stefany Inc.	Beauty(화장품)	일반영업	48.7%	통신판매(최종 소비자)

기타	51.3%	홈쇼핑, 온라인, 면세점, 백화점 등

소계	100.0%	-

Everlife Co., Ltd.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반영업	75.9%	통신판매(최종 소비자)

기타	24.1%	온라인, 드럭스토어 등

소계	100.0%	-

LG H USA, Inc.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반영업	78.1%	일반매장(최종 소비자)

기타	21.9%	온라인 등

소계	100.0%	-

The Avon Company	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반영업	80.7%	판매원 통한 직접판매

기타	19.3%	온라인 등

소계	100.0%	-

The Creme Shop, Inc.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반영업	93.0%	리테일체인, 백화점, 화장품전문점 등

기타	7.0%	대리점, 온라인 등

소계	100.0%	-

(3) 판매방법 및 조건법인별로 다소 차이는 있으나 주로 외상매출에 의한 매출이며 현금과 함께 어음등으로 대금을 회수하는 것이 일반적입니다.일부 해외 법인의 경우 일반매장 외에 통신판매, 판매원을 통한 직접판매 등의방법으로 매출이 발생하며, 대부분 카드 수금 등으로 이루어지고 있습니다.(4) 판매전략럭셔리 제품 라인업, 프리미엄 제품 라인업을 통해 경쟁사와의 제품 차별화에 집중하고 있으며, 기업 이미지 제고를 위한 광고 활동을 전개하고 해외시장 확대 및 전자상거래 채널 강화 등 새로운 판매전략을 수립하여 사업을 전개하고 있습니다. 이와 함께 당사의 장점인 전국에 걸쳐 있는 물류 및 영업망을 활용한 전 유통채널 Coverage 확대를 추구하고 있습니다. 중국에서는 '더후' 브랜드 중심으로 럭셔리 백화점과 전방위 디지털 채널로 확장중이며, 'CNP' 브랜드를 필두로 프리미엄 뷰티 신규 시장을 개척하고 있습니다. Daily Beauty 사업은 피지오겔 및 닥터그루트를 비롯한 프리미엄 제품 위주의 새로운 성장 모델을 구축하고 있으며, 중점 오프라인 매장과 디지털채널에 헤어, 바디, 오랄케어 사업 위주로 집중하고 있습니다. 해외 생산법인의 경우 프리미엄 화장품 및 일부 생활용품의 생산기지로서의역할을 수행하고 있으며, 원가경쟁력 확보를 통한 아시아로의 시장 확대를 위하여원부자재의 로컬화, 직매입 및 고정비 개선 등을 통해 원가절감을 하고 있습니다.(5) 주요매출처당사의 주요 매출처는 백화점, 면세점, 대형마트 등이며, 채널별 매출 비중은상기 '(2) 판매경로 및 매출액 비중'을 참고하시기 바랍니다. 다. 수주상황 당사 제품시장의 대부분은 범용화된 시장으로서 대량 생산에 의한 매출형태를 따르며 이에 따라 주문, 도급 등과 같이 수주에 의한 매출은 미미합니다.