LG생활건강 사업보고서 (2021.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 매출실적(단위 : 억원)

사업	매출유형	품 목	제21기	제20기(*1)	제19기(*1)

Beauty(화장품)	제품상품	기초 및 색조 등	한국	25,645	30,609	33,141

해외	29,164	21,700	20,058

내부거래조정 등	(10,395)	(8,658)	(6,491)

합계	44,414	43,651	46,708

HDB(생활용품)	제품상품	치약, 샴푸, 바디로션 등	한국	13,484	13,926	12,216

해외	9,653	7,475	4,877

내부거래조정 등	(2,555)	(1,739)	(1,461)

합계	20,582	19,662	15,632

Refreshment(음료)	제품상품	코카콜라, 환타 등	한국	17,431	17,124	16,384

해외	245	-	153

내부거래조정 등	(1,757)	(1,992)	(2,022)

합계	15,919	15,132	14,515

합 계	한국	56,560	61,659	61,741

해외	39,062	29,175	25,088

내부거래조정 등	(14,707)	(12,389)	(9,974)

합계	80,915	78,445	76,855

(*1) 당기 중 영업부문 구성이 변경되었으며, 당기 분류 기준에 따라 전기 부문정보를 재작성하였습니다.

나. 판매경로 및 판매방법 등 ( 1) 판매조직 지 배회사인 (주)엘지생활건강의 판매조직은 청주, 울산, 나주, 온산 등에서생산된 제품을 배송하는 출하부서와 이를 전국으로 신속 원활히 배송하는 물류센터가 있으며, 최종소비자에게 제품, 상품을 판매하는 대리점 및 위탁점을 관리하는 수십여개의 지방영업소와 출장소 등 전국적인 판매망을 구축하고 있습니다. 주요 종속회사인 코카콜라음료(주)와 해태에이치티비(주)는 여주, 천안, 양산, 광주등의 자가공장 등에서 생산된 제품, 상품을 유통 채널(식품점, 할인점, 체인슈퍼, 편의점 등)에 신속하게 공급하기 위해 전국에 걸친 영업 및 물류망을 구축하고 있습니다. 주요 종속회사인 LG Household Health Care Trading(Shanghai) Co., Ltd는 중국 통합법인 역할을 하고 있으며, 생활용품 및 화장품 마케팅 조직, 영업 조직,지원 조직을 갖추고 있습니다. 영업은 상해를 중심으로 19개 분공사(영업부)와 1개 영업소를 운영하고 있습니다. 매출은 백화점, 온라인채널, 대형 유통매장, 대리점 판매 등으로 구성되어 있습니다. 주요 종속회사인 Ginza Stefany Inc.는 동경 소재 긴자에 본사가 있습니다. 고객정보를 기초로 견본 발송 후 전문 상담원의 개별 전화상담을 통해 주문을 접수하고, 나리타 배송센터에서 고객에게 직접 배송하고 있습니다. 전문 상담원을 통한 통신판매 매출 이외에 가맹점 및 소매점 매출로 구성되어 있습니다. 주요 종속회사인 Everlife Co., Ltd. 는 광고를 보고 고객들이 전화를 하면 콜센터에 배속되어 있는 사원들이 주문을 받아 판매하는 통신판매의 형태이며, 콜센터는 후쿠오카와 미야자키에 있습니다. 전화를 통해 매출이 발생하면 물류센터에서제품을 포장하여 택배회사를 통하여 고객에게 제품을 배송하는 형태입니다. 주요 종속회사인 LG H USA, Inc.는 1990년 법인 설립 이후, 2015년 세포라(Sephora)에 '빌리프'를 론칭하면서 미국의 메인 유통채널에 진출하며 본격적인화장품 사업을 전개하였습니다. 이후 2019년 인수한 The Avon Company (구, New Avon Company)를 통해 직접판매 채널에도 진출하는 등 지속적으로 사업 채널 범위를 확대해 나가며, 현재 세포라와 얼타를 비롯한 온라인을 통하여다양한 화장품 브랜드를 판매하고 있습니다. 2020년 모회사인 LG생활건강이 치실 등의 제품을 주력으로 하는 Reach 브랜드의 북미 사업권을 인수하며 현지인을 대상으로 하는 데일리뷰티 시장으로도 사업확대를 모색하고 있습니다. 주 요 종속회사인 The Avon Company (구, New Avon Company)는 브로셔와 온라인(Avon.com)을 통해서 제품을 판매원에게 소개하여 판매하고, 판매원이 일반소비자에게 재판매하는 형태의 사업입니다. 판매원이 온라인 또는 전화를 통해서 주문을 하면, 물류센터에서 각 판매원에게로 제품을 배송하는 형태입니다. 주요 종속회사인 태극제약(주)는 부여, 향남, 장성 등의 공장에서 생산된 의약품을 전국 영업망을 통해 주문을 받고, 이를 도매 및 소매상 등에 납품하고 있습니다. 주요 종속회사인 Avon Manufacturing(Guangzhou), Ltd.는 생산법인으로 프리미엄 화장품과 생활용품 제품 등을 생산하여 공급하는 생산기지로의 역할을 수행하고 있습니다.

(2) 판매경로 및 매출액 비중 당사와 주요종속회사의 판매경로 및 매출액 비중은 아래와 같습니다. [국내]

회사명	사업	판매경로	매출액 비중	비 고

(주)엘지생활건강	Beauty(화장품)	일반영업	78.2%	백화점, 면세점, 유통점 방문판매 등

기타	21.8%	수출 등

소계	100.0%	-

HDB(생활용품)	일반영업	74.7%	대리점, 대형마트, 온라인, 할인점, 체인슈퍼, 편의점 등

기타	25.3%	원료, 수출 등

소계	100.0%	-

코카콜라음료(주)	Refreshment(음료)	일반영업	68.1%	식품점, 도매상, 온라인 등

신유통 채널	31.9%	할인점, 체인슈퍼, 편의점 등

소계	100.0%	-

해태에이치티비(주)	Refreshment(음료)	일반영업	86.0%	식품점, 도매상, 온라인 등

신유통 채널	14.0%	할인점, 체인슈퍼 등

소계	100.0%	-

태극제약(주)	HDB(생활용품)	일반영업	89.3%	일반의약품, 전문의약품, 약국, 의원 등

기타	10.7%	수출, 수탁 등

소계	100.0%	-

[해외]

회사명	사업	판매경로	매출액 비중	비 고

LG Household Health Care Trading (Shanghai) Co., Ltd	Beauty(화장품), HDB(생활용품)	일반영업	95.8%	백화점, 온라인 등

기타	4.2%	대리점

소계	100.0%	-

Ginza Stefany Inc.	Beauty(화장품)	통신판매	50.2%	최종 소비자

기타	49.8%	홈쇼핑, 온라인, 면세점, 백화점 등

소계	100.0%	-

Everlife Co.,Ltd.	Beauty(화장품), HDB(생활용품)	통신판매	74.0%	최종 소비자

기타	26.0%	온라인, 드럭스토어 등

소계	100.0%	-

LG H USA, Inc.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	일반 매장	88.9%	최종 소비자

기타	11.1%	온라인 등

소계	100.0%	-

The Avon Company(구, New Avon Company)	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	직접판매	81.2%	판매원

기타	18.8%	온라인 등

소계	100.0%	-

Avon Manufacturing(Guangzhou), Ltd.	Beauty(화장품),HDB(생활용품)	내수	66.2%	-

수출	33.8%	한국, 베트남, 유럽 향 등

소계	100.0%	-

(3) 판매방법 및 조건 법인별로 다소 차이는 있으나 주로 외상매출에 의한 매출이며 현금과 함께 어음 등으로 대금을 회수하는 것이 일반적입니다.일부 해외 법인의 경우 일반매장 외에 통신판매, 판매원을 통한 직접판매 등의 방법으로 매출이 발생하며, 대부분 카드 수금 등으로 이루어지고 있습니다. (4) 판매전략 럭셔리 제품 라인업, 프리미엄 제품 라인업을 통해 경쟁사와의 제품 차별화에 집중하고 있으며, 기업 이미지 제고를 위한 광고 활동을 전개하고 해외시장 확대 및 전자상거래 채널 강화 등 새로운 판매전략을 수립하여 사업을 전개하고 있습니다. 이와 함께 당사의 장점인 전국에 걸쳐 있는 물류 및 영업망을 활용한 전 유통채널 Coverage 확대를 추구하고 있습니다. 중국에서는 '후', '숨', '오휘' 등의 럭셔리 화장품 브랜드 중심으로 최고급 백화점 입점과 온라인에서 판매하며 채널 확장을 진행하고 있습니다. 데일리뷰티 사업은 차별화된 프리미엄 제품 위주의 전략을 통해 성장 모델을 구축하고 있으며, 오랄케어, 헤어케어 및 바디케어에 집중하고 있습니다. 해외 생산법인의 경우 프리미엄 화장품 및 일부 생활용품의 중국 생산기지로의 역할을 수행하고 있으며, 원가경쟁력 확보를 통한 아시아로의 시장 확대를 위하여 원부자재의 로컬화, 직매입 및 고정비 개선 등을 통해 원가절감을 하고 있습니다.(5) 주요매출처 회사의 주요 매출처는 백화점, 면세점, 대형마트 등이며, 채널별 매출 비중은 상기 '(2) 판매경로 및 매출액 비중'을 참고하시기 바랍니다. 다. 수주상황 연결실체 제품시장의 대부분은 범용화된 시장으로서 대량 생산에 의한 매출형태를 따르며 이에 따라 주문, 도급 등과 같이 수주에 의한 매출은 미미합니다.