eddmpython/dartlab-data huggingface dataset:
엠피씨플러스 사업보고서 (2022.12)
사 업 보 고 서

(제 32기)

사업연도 2022년 01월 01일 부터
2022년 12월 31일 까지

금융위원회
한국거래소 귀중 2023 년 3 월 23 일

제출대상법인 유형 : 주권상장법인
면제사유발생 : 해당사항 없음

회 사 명 : 주식회사 엠피씨플러스
대 표 이 사 : 조성완
본 점 소 재 지 : 서울특별시 중구 소월로2길 30
(전 화) 02-3401-4114
(홈페이지) http://www.mpc.co.kr
작 성 책 임 자 : (직 책) 상무 (성 명) 우철윤
(전 화) 02-3401-4114
1. 회사의 개요

1. 연결대상 종속회사 개황(연결재무제표를 작성하는 주권상장법인이 사업보고서, 분기ㆍ반기보고서를 제출하는 경우에 한함)연결대상 종속회사 현황(요약)

(단위 : 사)

구분	연결대상회사수	주요종속회사수

기초	증가	감소	기말

상장	-	-	-	-	-

비상장	2	-	-	2	-

합계	2	-	-	2	-

※상세 현황은 '상세표-1. 연결대상 종속회사 현황(상세)' 참조

1-1. 연결대상회사의 변동내용

구 분	자회사	사 유

신규연결	-	-

-	-

연결제외	-	-

-	-

중소기업 등 해당 여부

중소기업 해당 여부	미해당

벤처기업 해당 여부	미해당

중견기업 해당 여부	해당

회사의 주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부 및 특례상장에 관한 사항

주권상장(또는 등록ㆍ지정)여부	주권상장(또는 등록ㆍ지정)일자	특례상장 등여부	특례상장 등적용법규

비상장	-	-	-

- 당사의 주권은 기업심사위원회에서 상장폐지가 결정('22.01.20)된 후, '22.01.24~'22.02.04 기간 동안 정리매매가 진행될 예정이었으나, 상장폐지결정 등 효력정지 가처분 신청이 제기('22.01.25, '22.04.07, '22.09.08. '23.03.06, '23.03.20)됨에 따라 법원결정 확인시까지 정리매매가 보류되었으며 법원의 상장폐지결정 효력정지 가처분 신청 기각결정('23.04.25)에 따라 정리매매('23.04.27 ~ '23.05.04)등 상장폐지 절차가 재개 되었고 '23.05.08.자로 상장폐지 되었습니다.
5. 정관에 관한 사항

정관 변경 이력

정관변경일	해당주총명	주요변경사항	변경이유

2022.09.26	임시주주총회	상호변경	기업 이미지 제고 및 브랜드 가치 향상을 위해 상호 변경

사업목적 현황

구 분	사업목적	사업영위 여부

1	인공지능(Artificial Intelligence) 관련 사업	영위

2	클라우드 서비스(Cloud service) 관련 사업	영위

3	공유 서비스(Sharing service) 관련 사업	영위

4	광고대행업	영위

5	채용컨설팅업, 취업지원컨설팅업	영위

6	일반음식점업	영위

7	소프트웨어 개발업	영위

8	마케팅 서비스 대행업	영위

9	사업경영 상담 및 조사업	영위

10	컴퓨터 및 통신기기 도.소매업	영위

11	인력파견업	영위

12	전자상거래 관련 유통업	영위

13	정보통신서비스 및 부가통신업	영위

14	부동산 임대업	영위

15	정보통신공사업	영위

16	별정통신업	영위

17	광고컨설팅업, 기업마케팅상담업, 기업선전홍보업	영위

18	사업정보제공업, 사업조사업, 시장조사업, 아웃소싱계획업	영위

19	건물관리업, 부동산관련 정보제공업, 부동산관리업, 상가관리업, 부동산 분양업	영위

20	개발금융업, 자산운용업, 금융투자주선업, 펀드투자대행업	영위

21	직업소개업	영위

22	자회사(자회사 및 손자회사가 지배하는 회사를 포함한다. 이하 같다)의 주식 또는 지분을 취득, 소유함으로써 제반 사업내용을 지배, 경영지도, 정리, 육성하는 지주사업	영위

23	바이오사업	영위

24	콜센터 구축 및 운영에 관한 컨설팅업	영위

25	이동통신단말장치 매매, 임대, 수리업	영위

26	정보통신기기 및 정보처리기기 매매, 임대, 수리업	영위

27	통신, 인터넷 사업 및 관련 서비스 제공업	영위

28	대출 모집업	영위

29	전 각 호의 업무에 부수 또는 관련된 업무	영위
1. 사업의 개요

1) 산업의 특성 당사가 사업을 영위하는 컨택센터 산업은 IT기술과 CRM(Customer Relationship Management)기법이 접합된 전문영역입니다. 컨택센터는 과거 단순 전화 상담업무에서 CRM의 개념이 도입되면서 업무 영역이 확장되어 왔으며, IT기술의 발전에 따라 전화뿐만 아니라 이메일, 인터넷, 모바일, 화상 등의 다양한 접근 채널을 수용하면서 첨단 테크놀로지가 접목된 멀티컨택센터(Multi Contact Center)로 변모하게 되었습니다. 오늘날 수많은 인력과 첨단 IT 기술이 집합된 거대 산업군으로 발전한 컨택센터 사업 시장은 다음과 같이 세분화할 수 있습니다.

NO	구 분	내 용

1	컨택센터 구축	H/W와 S/W의 공급 및 개발을 통하여 컨택센터 시설과 시스템을 구축해 주는 서비스

2	컨택센터 운영 아웃소싱	컨택센터에서 이루어지는 업무와 인력의 관리 및 운영(상담사 파견업무는 제외)을 전문적으로 수행해 주는 서비스

3	컨택센터 ASP	컨택센터 시설 및 시스템의 전체 또는 일부분을 렌탈의 방식으로 제공하는 서비스

4	컨택센터 컨설팅	컨택센터의 운영ㆍ관리, 시스템 및 업무 프로세스 등에 대하여 역할 확대와 효율성 증진을 위한 컨설팅 서비스

5	컨택센터 교육	상담사, 운영관리자, 시스템관리자 등을 대상으로 컨택센터의 자율적인 운영을 위한 교육 서비스

6	QA, 모니터링 서비스	컨택센터의 상담품질 및 경쟁사 모니터링을 통한 서비스 수준 진단 및 전화 친절도 조사 서비스

7	컨택센터 유지보수	컨택센터의 특정 어플리케이션과 소프트웨어, 하드웨어 혹은 컨택센터 운영에 요구되는 시스템에 대한 유지보수 서비스

2) 산업의 성장성컨택센터 서비스 시장은 BPO(Business Process Outsourcing)에 대한 인식 변화와 ASP(Application Service Provider), WFM(Work Force Management) 등 신규 시장의 확대로 지속적인 성장을 예상하고 있습니다. 과거 금융권 중심에서 제조, 유통, 건설 및 공공부문까지 컨택센터의 도입과 아웃소싱이 확대되고 있으며, 초기 투자비용 부담에 따른 중소규모 컨택센터의 아웃소싱도 증가하고 있습니다. 또한 고정자산에 대한 투자를 기피하는 외국계 기업을 중심으로 시설 및 시스템에 대한 컨택센터 ASP 수요가 증가하고 있으며, 대규모 컨택센터가 증가하고 업무가 복잡해짐에 따라 운영ㆍ관리를 위한 별도의 솔루션을 필요로 하게 되는 등 신규 시장도 확대되고 있습니다.3) 경기변동의 특성컨택센터 산업의 특성상 경기의 호황시기에는 기업들의 투자 심리 확대로 인해 컨택센터 서비스 시장이 확대되고, 불황시기에는 기업들이 일부 아웃바운드 규모를 축소시킬수 있으나 비용 절감과 차별화된 고객관리로 수익률 향상을 도모하고자 하는 기업들로부터 컨택센터의 아웃소싱이 증가되기도 합니다. 고객접점으로서의 컨택센터 서비스 시장은 경기변동에 크게 민감하지 않으며 성장률은 낮을 수 있지만 지속적이고 안정적인 성장세를 보여주고 있습니다.4) 경쟁요소컨택센터는 기업의 고객에 대한 최일선의 창구로써 컨택센터에서의 작은 실수가 막대한 기업 이미지 실추와 금전적 손실을 야기할 수 있습니다. 이러한 이유로 컨택센터 산업은 운영ㆍ관리 노하우와 시스템의 안정을 보장하는 높은 기술수준이 요구되고 있습니다. 신생기업들이 시장진입으로 경쟁이 심화되고 있지만 이러한 인력관리능력이나 센터운영 노하우, 그리고 시스템의 안정성이 가장 큰 경쟁요소로 진입장벽이 존재하는 산업입니다.
4. 매출 및 수주상황

1) 매출실적 (단위 : 천원)

구 분	제 32(당) 기	제 31(전) 기

CRM Service매출	55,113,601	74,737,089

CRM Solution매출	-	-

기타매출	894,863	1,214,119

합 계	56,008,464	75,951,208

2) 판매경로 및 판매방법 등 (1) 판매경로CRM서비스 사업은 컨택센터 운영에 대해 당사와 고객사와 당사가 직접 계약을 체결하는 형태로 직접판매합니다. CRM솔루션 사업 및 ASP사업은 고객사와 직접 계약하는 직판영업, 대형 프로젝트나 관공서의 경우 대형 SI(System Integration)업체의 협력사로 SI업체를 경유하여 판매하는 SI업체와 컨소시엄 판매, 당사 솔루션 관련 업체들과 공동으로 판매하는 관련업체와의 컨소시엄 판매 등 크게 3가지 형태의 판매경로를 채택하고 있습니다.(2) 판매방법 및 조건CRM서비스 사업은 고객사와 협의된 서비스를 공급하고 이때 발생하는 인건비, 일반관리비 등의 서비스 공급의 대가는 매월 정산하고 대금을 회수하고 있습니다. CRM솔루션 사업은 계약에 따라 차이가 있으나 컨택센터 구축의 경우 일반적으로 선금, 중도금, 잔금의 형태로 진행되며, 컨택센터 유지보수와 ASP의 경우에는 매월 정산하는 방식을 취하고 있습니다. 3) 판매전략 (1) CRM서비스컨택센터 아웃소싱 서비스는 고객사의 소중한 자산인 고객을 대상으로 하는 업무이므로 고객사들은 무엇보다 아웃소싱 업체의 인지도와 신뢰도에 많은 관심을 가지고 있습니다. 따라서 당사는 시장에서의 인지도 및 신뢰도 향상을 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 당사에 대한 인지도 확대를 위해 당사 관련하여 활발한 홍보 활동 전개,미디어 광고를 게재하는 한편, 당사가 성공적으로 운영하고 있는 다양한 업종의 운영경험을 알림으로써 당사 서비스에 대한 고객사 신뢰도를 향상시키고 있습니다.아웃소싱 서비스 특성상 1년 ~ 3년의 기간을 기준으로 계약체결하면서 안정적인 매출이 발생하며 운영 성과에 따라 재계약이 결정되기 때문에 기존 고객사와의 재계약을 지속시키는 것이 중요합니다. 따라서 기존 고객사를 대상으로 당사 서비스에 대한 만족도를 조사하고, 불만 요인을 사전 파악하여 장기 계약을 위한 관계 관리를 합니다.신규 프로젝트 영업을 위해서는 가망 고객사에 대한 정보 수집을 통해 집중영업대상 고객사를 선별하게 됩니다. 아울러 가망 고객사와의 지속적인 관계 유지를 통해 아웃소싱에 대한 니즈를 촉진시키며 당사 서비스에 대한 신뢰를 갖게 합니다. 가망 고객사와는 주기적인 접촉을 통해 향후 매출로 이어지도록 노력하고 있습니다. 또한 CRM솔루션 사업과의 유기적인 협력을 통해 신규로 발생하는 컨택센터 아웃소싱 관련 정보를 놓치지 않고 영업활동으로 신속하게 진행할 수 있도록 하고 있습니다. 아울러 (사)한국컨택센터산업협회, 한국마케팅학회, 한국콜센터산업정보연구소, 관련 미디어, 동종업계 등 관계자와의 긴밀한 협력관계 유지를 통하여 폭넓은 영업 네트워크 구축에도 힘을 기울이고 있습니다.(2) CRM솔루션 및 컨택센터ASP① 기술력과 제품 세분화를 통한 경쟁력 강화Total 컨택센터를 지향하는 당사는 컨택센터에 연관된 자체 제품의 기술력 강화를 위해 지속적인 연구와 투자로 제품의 업그레이드 및 신제품 개발로 시장을 선도해 나가고 있습니다. 이미 국내 최초로 컨택센터 상담 어플리케이션을 개발하였으며(TeleWeb), 외산 일색이던 운영ㆍ관리 솔루션을 자체 기술로 제품화(CenterMax)하는 등 당사의 운영 노하우와 구축 경험이 집약된 기술력을 바탕으로 시장 경쟁력을 강화하고 있습니다.최근에는 불완전판매의 원인이 되는 키워드를 검출할 수 있는 IPT용 음성인식솔루션(V-Clip)을 개발하는 등 업계니즈에 맞춘 솔루션 개발 노력을 하고 있습니다. 또한 제품의 세분화(TeleWeb-light, CenterMax-light, VoiceNet)를 통해 컨택센터 규모와 요구 수준에 따라 탄력적인 가격 체계를 적용할 수 있도록 가격 경쟁력을 강화하고 있습니다.② Semi 컨설팅 기반의 영업 전략실질적인 영업개시 이전에 고객사의 전반적인 환경을 점검하고 개선점과 개발 적용할 최적의 상태를 파악한 후 당사의 강점인 Semi컨설팅을 기반으로 하여 영업을 전개함으로써 고객사에게 신뢰를 주며, 실제 시스템 구축 시에는 좀더 전문화되고 체계적인 컨택센터 컨설팅을 통해 Win-Win하는 영업 전략을 전개합니다.③ 전략적 제휴를 통한 프로젝트 수주 전략두 가지 방식의 전략적 제휴를 통한 프로젝트 수주 방식을 진행하는데, 첫째 대형 SI 업체와의 전략적 제휴는 대형 SI 업체가 가지고 있는 특성인 조직적이고 체계적인 사업 수주 전략을 공유할 수 있도록 하는 등 시장 접근이 용이하게 해 주는 이점이 있습니다. 둘째, 컨택센터 관련 업체와의 전략적 제휴로서 상호 각자의 고객사에게 협력 제휴사의 솔루션을 추가 제안 또는 공동 제안함으로써 대형 SI 업체와 경쟁하는 등 공동 영업 전략을 전개하며 이를 통해 상호 부족한 솔루션을 보완할 수 있고, 통합솔루션 확보를 통해 기술 및 가격 경쟁력에서 경쟁 업체에 비해 유리한 위치를 얻게 됩니다.④ 시스템 구축 완료 후 서비스 강화 전략안정적인 구축 시스템의 운영을 위한 사후 관리 유지보수 서비스는 지속적이고 안정적인 매출 신장을 위해 필수적인 요소입니다. 당사는 특화된 전문 인력 및 기술을 보유한 별도의 팀을 구성하고 있으며, 기존 유지보수는 물론 한 단계 업그레이드된 SLA에 의해 사후 관리를 하고 있습니다. 이를 통해 기존 고객 시스템의 확장 및 신규 제품 판매를 유도하는 등 기존 고객사로부터 얻은 기업 이미지를 기반으로 신규 프로젝트 수주로의 기회를 얻게 됩니다 4) 수주상황 당사의 각 사업부분의 수주는 고객사의 운영계획 및 개발계획에 따라 투입인력 및 개발기간이 결정되는 유동적인 특성이 있으므로 계약시 총 계약금액이 확정되지 않은 형태가 대부분입니다. 공시를 통해 공개한 계약건 외의 수주상황은 각 부문의 매출액으로 갈음할 수 있습니다.
1. 요약재무정보

1) 연결 재무제표 (단위: 원)

구 분	제 32(당) 기	제 31(전) 기

[유동자산]	10,906,896,518	10,916,919,380

ㆍ현금및현금성자산	5,790,577,186	4,915,808,175

ㆍ매출채권및기타채권	4,101,868,675	4,316,881,272

ㆍ기타유동자산	1,014,450,657	1,684,229,933

[비유동자산]	17,991,863,761	23,659,350,431

ㆍ장기매출채권및기타채권	2,439,532,299	2,872,131,562

ㆍ유형자산	4,588,986,260	4,930,836,392

ㆍ무형자산	381,769,074	366,202,314

ㆍ사용권자산	5,116,701,343	6,305,876,931

ㆍ기타비유동자산	5,464,874,785	9,184,303,232

자산총계	28,898,760,279	34,576,269,811

[유동부채]	11,947,680,719	14,523,226,239

[비유동부채]	8,307,409,553	11,113,918,095

부채총계	20,255,090,272	25,637,144,334

[납입자본금]	2,559,279,500	2,559,279,500

[기타불입자본]	25,949,915,885	79,567,090,003

[기타자본구성요소]	(2,445,473,074)	(2,445,473,074)

[이익잉여금]	(16,380,890,548)	(69,731,816,179)

[비지배지분]	(1,039,161,756)	(1,009,954,773)

자본총계	8,643,670,007	8,939,125,477

구 분	2022.01.01 ~ 2022.12.31	2021.01.01 ~ 2021.12.31

매출액	56,476,959,687	75,951,207,560

영업이익(손실)	(1,138,024,574)	1,008,670,091

당기순이익(손실)	(331,243,837)	1,826,297,710

주당순이익(원)	(59)	382

2) 재무제표 (단위: 원)

구 분	제 32(당) 기	제 31(전) 기

[유동자산]	10,755,781,936	10,821,152,676

ㆍ현금및현금성자산	5,682,037,664	4,820,127,121

ㆍ매출채권및기타채권	4,059,307,485	4,316,799,272

ㆍ기타유동자산	1,014,436,787	1,684,226,283

[비유동자산]	18,087,863,761	23,759,350,431

ㆍ장기매출채권및기타채권	2,439,532,299	2,872,131,562

ㆍ종속,관계기업투자	100,000,000	100,000,000

ㆍ유형자산	4,588,986,260	4,930,836,392

ㆍ무형자산	381,769,074	366,202,314

ㆍ사용권자산	5,116,701,343	6,305,876,931

ㆍ기타비유동자산	5,460,874,785	9,184,303,232

자산총계	28,843,645,697	34,580,503,107

[유동부채]	10,329,379,922	12,981,746,471

[비유동부채]	8,307,409,553	11,113,918,095

부채총계	18,636,789,475	24,095,664,566

[납입자본금]	2,559,279,500	2,559,279,500

[기타불입자본]	19,630,353,599	73,247,527,717

[기타자본구성요소]	-	-

[이익잉여금]	(11,982,776,877)	(65,321,968,676)

자본총계	10,206,856,222	10,484,838,541

구 분	2022.01.01 ~ 2022.12.31	2021.01.01 ~ 2021.12.31

매출액	56,008,464,480	75,951,207,560

영업이익(손실)	(1,150,863,404)	1,013,644,471

당기순이익(손실)	(313,770,686)	(496,418,239)

주당순이익(원)	(61)	(97)
6. 배당에 관한 사항

1) 주요배당지표

구 분	주식의 종류	당기	전기	전전기

제32기	제31기	제30기

주당액면가액(원)	500	500	500

(연결)당기순이익(백만원)	-331	1,826	-6,595

(별도)당기순이익(백만원)	-314	-496	-2,083

(연결)주당순이익(원)	-59	382	-1,317

현금배당금총액(백만원)	-	-	-

주식배당금총액(백만원)	-	-	-

(연결)현금배당성향(%)	-	-	-

현금배당수익률(%)	-	-	-	-

-	-	-	-

주식배당수익률(%)	-	-	-	-

-	-	-	-

주당 현금배당금(원)	-	-	-	-

-	-	-	-

주당 주식배당(주)	-	-	-	-

-	-	-	-

2) 과거 배당 이력(단위: 회, %)

연속 배당횟수	평균 배당수익률

분기(중간)배당	결산배당	최근 3년간	최근 5년간

-	-	-	-

※ 당사는 최근 5년간 배당을 하지 않았습니다.
8. 기타 재무에 관한 사항

1. 재무제표 재작성 등 유의사항- 해당사항 없습니다.

2. 대손충당금 설정현황(1) 계정과목별 대손충당금 설정내용 (단위: 천원)

구 분	계정과목	채권금액	대손충당금	대손충당금 설정률

제32기	매출채권	4,638,816	780,408	16.82%

미수수익	311,776	264,692	84.90%

미수금	1,960,208	1,959,989	99.99%

단기대여	3,263,941	3,263,941	100.00%

장기대여금	53,324	53,324	100.00%

임차보증금	2,420,412	-	0.00%

합 계	12,648,477	6,322,354	49.99%

제31기	매출채권	4,995,631	807,052	16.16%

미수수익	356,223	264,692	74.31%

미수금	3,177,208	3,140,519	98.85%

단기대여금	3,263,941	3,263,941	100.00%

장기대여금	53,324	53,324	100.00%

임차보증금	2,872,132	-	0.00%

합 계	14,718,459	7,529,528	51.16%

제30기	매출채권	8,088,658	800,058	9.89%

미수수익	386,036	255,202	66.11%

미수금	4,467,721	4,316,277	96.61%

단기대여금	4,283,941	3,063,941	71.52%

장기대여금	53,324	53,324	100.00%

임차보증금	3,945,593	-	0.00%

합 계	21,225,273	8,488,802	39.99%

(2) 대손충당금 변동현황 (단위: 천원)

구 분	제32기	제31기	제30기

1. 기초 대손충당금 잔액합계	7,529,528	8,488,802	5,234,793

2. 순대손처리액(①－②±③)	-	-	327,110

① 대손처리액(상각채권액)	-	-	327,110

② 상각채권회수액	-	-

③ 기타증감액	-	-	-

3. 대손상각비 계상(환입)액	-1,207,174	-959,274	3,581,119

4. 기말 대손충당금 잔액합계	6,322,354	7,529,528	8,488,802

(3) 매출채권관련 대손충당금 설정방침 - 당사는 매출채권에 대해 전이율을 반영하여 충당금을 설정하고 있습니다.

(4) 보고기간 종료일 현재 연체되었으나 손상되지 않은 매출채권의 연령분석 내역 (단위 : 천원)

구 분	제 32(당) 기	제 31(전) 기

3개월 이하	3,858,329	4,172,158

3 ~ 6개월	79	13,153

6 ~ 12개월	-	3,268

12개월 초과	-	-

합 계	3,858,408	4,188,579

3. 재고자산 현황

(1) 재고자산의 사업부문별 보유현황 (단위: 천원)

사업부문	계정과목	제32기	제31기	제30기

단일부문	상품	-	-	-

재공품	-	-	-

소계	-	-	-

합 계	상품	-	-	-

재공품	-	-	-

합계	-	-	-

총자산대비 재고자산 구성비율	-	-	-

(재고자산합계/기말자산총계*100)

재고자산회전율	-	-	-

(연환산 매출원가/(기초재고+기말재고)/2)

(2) 재고자산의 실사내용가. 재고실사당사는 매월말 자체 재고실사를 실시하며, 독립적인 외부감사인의 입회하에 실시하는 것은 매년 말 1회 진행함.나. 조사방법전수조사를 기본으로 실지 재고실사를 실시하고 있으며, 일부 중요성이 높지 않고 품목 수가 많은 품목에 한해서는 샘플링 조사를 실시함.다. 장기체화재고 등 현황장기체화재고를 2012년 손상인식하여 재고자산평가손실 충당부채로 100% 설정하였으며, 재무제표 제출일 현재 회사는 재고자산평가손실을 계상할 내역이 없음. 향후 재고발생시 위와 같은 방법으로 재고실사를 진행할 예정임.
IV. 이사의 경영진단 및 분석의견

1. 예측정보에 대한 주의사항

당사가 사업보고서에서 미래에 발생할 것으로 예상, 예측한 활동, 사건 또는 현상은 당해 공시서류 작성시점의 사건 및 재무성과에 대하여 회사의 견해를 반영한 것입니다. 동 예측정보는 미래사업환경과 관련된 다양한 가정에 기초하고 있으며, 동 가정들은 결과적으로 부정확한 것으로 판명될 수도 있습니다. 또한, 이러한 가정들에는예측정보에서 기재한 예상치와 실제 결과 간에 주요한 차이를 초래할 수 있는 요인에는 회사 내부경영과 관련된 요인과 외부환경에 관한 요인이 포함되어 있습니다.당사는 동 예측정보 작성시점 이후에 발생하는 위험 또는 불확실성을 반영하기 위하여 예측정보에 기재한 사항을 수정하는 정정보고서를 공시할 의무는 없습니다.결론적으로, 동 보고서상에, 회사가 예상한 결과 또는 사항이 실현되거나 회사가당초에 예상한 영향이 발생한다는 확신을 제공할 수 없습니다. 동 보고서에 기재된 예측정보는 동 보고서 작성시점을 기준으로 작성한 것이며, 회사가 이러한 위험요인이나 예측정보를 업데이트할 예정이 없음을 유의하시기 바랍니다.

2. 개요 당사는 1991년 설립 후 '컨택센터 기반의 CRM 전문기업'을 표방하여 국내 컨택센터시장과 함께 성장해왔습니다. 또한 전문업체로는 유일하게 CRM서비스(컨택센터 운영대행 사업)과 CRM 솔루션(솔루션 구축사업)을 동시에 영위하는 컨택센터 종합서비스 전문기업입니다.당사는 2021년 고객의 신뢰 및 임직원의 노력으로 영업이익이 흑자로 전환되었으나, 상장폐지 절차가 장기간 미종결 상태로 진행되면서 고객 이탈이 발생하여 2022년도 실적은 적자로 전환되었습니다. 그러나, 2023년은 최대주주 변경 및 유상증자를 바탕으로 더욱 엄격한 회계처리 관리, 투명한 경영 실현, 영업 강화를 통하여 CRM사업에 더욱 정진 할 계획입니다. 3. 재무상태 및 영업실적 (연결기준)

가. 재무상태 (단위: 원)

과 목	제32기	제31기	증감액

[유동자산]	10,906,896,518	10,916,919,380	(10,022,862)

[비유동자산]	17,991,863,761	23,659,350,431	(5,667,486,670)

자산총계	28,898,760,279	34,576,269,811	(5,677,509,532)

[유동부채]	11,947,680,719	14,523,226,239	(2,575,545,520)

[비유동부채]	8,307,409,553	11,113,918,095	(2,806,508,542)

부채총계	20,255,090,272	25,637,144,334	(5,382,054,062)

[자본금]	2,559,279,500	2,559,279,500	-

[자본잉여금]	25,949,915,885	79,567,090,003	(53,617,174,118)

[기타불입자본]	(2,445,473,074)	(2,445,473,074)	-

[이익잉여금(결손금)]	(16,380,890,548)	(69,731,816,179)	53,350,925,631

[비지배지분]	(1,039,161,756)	(1,009,954,773)	(29,206,983)

자본총계	8,643,670,007	8,939,125,477	(295,455,470)

부채및자본총계	28,898,760,279	34,576,269,811	(5,677,509,532)

나. 영업실적 (단위: 원)

과 목	제32기	제31기	증감액

매출액	56,476,959,687	75,951,207,560	(19,474,247,873)

영업이익(손실)	(1,138,024,574)	1,008,670,091	(2,146,694,665)

법인세비용차감전순이익(손실)	666,992,311	(562,364,681)	1,229,356,992

당기순이익(손실)	(331,243,837)	1,826,297,710	(2,157,541,547)

다. 유동성 및 자금조달과 지출(1) 유동성 (단위: 원)

과 목	제32기	제31기

[기초의 현금및현금성자산]	4,915,808,175	5,635,510,996

영업활동으로 인한 현금흐름	1,778,835,124	1,641,004,596

투자활동으로 인한 현금흐름	3,753,385,881	3,358,728,026

재무활동으로 인한 현금흐름	(4,657,451,994)	(5,490,902,972)

외화표시현금및현금성자산의환율변동효과	-	(228,532,471)

[기말의 현금및현금성자산]	5,790,577,186	4,915,808,175

(2) 자금조달과 지출- 해당사항 없습니다.(3) 우발사항와 약정사항- 동 공시서류의 첨부서류인 별도 및 연결감사보고서의 "주석_29. 우발사항와 약정사항"과 재무제표 주석을 참고 하시기 바랍니다. 라. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항- 당사의 중요한 회계정책 및 추정에 관한 사항은 본 보고서의 III. 재무에 관한 사항 중 '재무제표 주석 2. 중요한 회계정책'을 참고하시기 바랍니다.
1. 외부감사에 관한 사항

1. 회계감사인의 명칭 및 감사의견(검토의견 포함한다. 이하 이 조에서 같다)을 다음의 표에 따라 기재한다.

사업연도	감사인	감사의견	강조사항 등	핵심감사사항

제32기(당기)	한울회계법인	적정	(1) 당기 재무제표 재발행(2) 횡령배임 관련 소송(3) 횡령배임 사실 확인(4) 상장폐지(5) 제3자배정 유상증자 및 최대주주의 변경(6) 가압류	-

제31기(전기)	대주회계법인	적정	(1) 당기 재무제표 재발행(2) 전기 재무제표의 재작성(3) 횡령배임 관련 소송(4) 횡령배임 사실 확인(5) 부당이득반환채무 부존재 확인(6) 상장폐지(7) 제3자배정 유상증자 및 최대주주의 변경(8) 가압류	(1) 기초잔액감사(2) 특수관계자 거래

제30기(전전기)	태성회계법인	의견거절	-	-

※ 제30기(전전기) 의견 거절 근거우리는 회사와 체결한 감사계약에 따라 감사절차를 수행하였으나, 다음의 항목에 대항 충분한 감사절차를 수행 할 수 없었습니다. (1) 기초재무제표에 의한 감사범위의 제한2019년 12월31일로 종료하는 보고기간의 재무제표는 타감사인이 감사하였으며, 2020년 03월 23일자 감사보고서에서 감사의견을 표명하지 아니하였습니다. 동 사유로 인하여, 우리는 회사의 2020년 1월 1일자 재무제표에 대한 추운하고 적합한 증거를 확보하지 못하였으며, 또한 대체적인 방법에 의하여도 기초재무제표에 대해 만족할 만한 결과를 얻지 못하였습니다. 이로 인하여, 기초재무제표에 포함되었을 수 도 있는 왜곡표시가 당기말 현재의 재무상태, 당기의 재무성과와 현금흐름에 미치는 영향을 결정할 수 없었습니다. (2) 특수관계자 거래내역회사가 제시한 특수관계자와의 거래내역에 대해 특수관계자 거래에 대한 완전성과 정확성을 판단할 충분하고 적합한 감사증거를 확보하지 못하였습니다. 이로 인해 추가적인 수정이 필요한지 여부를 결정 할 수 없었습니다.

2. 감사용역 체결현황은 다음의 표에 따라 기재한다.

(단위 : 천원, 시간)

사업연도	감사인	내 용	감사계약내역	실제수행내역

보수	시간	보수	시간

제32기(당기)	한울회계법인	반기감사, 기말감사	240,000	1,518	240,000	1,518

제31기(전기)	대주회계법인	반기감사, 기말감사	300,000	2,000	300,000	2,000

제30기(전전기)	태성회계법인	반기검토, 기말감사	170,000	1,278	170,000	1,278

3. 회계감사인과의 비감사용역 계약체결 현황은 다음의 표에 따라 기재한다.

사업연도	계약체결일	용역내용	용역수행기간	용역보수	비고

제32기(당기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-

제31기(전기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-

제30기(전전기)	-	-	-	-	-

-	-	-	-	-

4. 재무제표 중 이해관계자의 판단에 상당한 영향을 미칠 수 있는 사항에 대해 내부감사기구가 회계감사인과 논의한 결과를 다음의 표에 따라 기재한다.

구분	일자	참석자	방식	주요 논의 내용

1	2022.12.08	회사측 : 감사감사인측 : 업무수행이사 등 3인	서면회의	감사계획 및 독립성 등

2	2023.03.08	회사측 : 감사감사인측 : 업무수행이사 등 3인	대면회의	감사종결보고, 감사인의 독립성 등

5. 회계감사인의 변경제30기(전전기) 회계감사인은 태성회계법인이었으나, 감사의견거절로 인하여 주식회사 등의 외부감사에 관한 법률 제11조 제1항 및 제2항에 의거, 금융감독원으로부터제31기(전기)는 대주회계법인으로 감사인이 지정되었으며,제32기(당기)는 한울회계법인으로 지정되었습니다.
2. 내부통제에 관한 사항

- 회계감사인의 내부회계관리 제도에 대한 검토의견

사업연도	검토의견	지적사항

제32기(당기)	우리는 첨부된 주식회사 엠피씨플러스((구.한국코퍼레이션)이하 "회사")의 2022년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도의 운영실태보고서에 대하여 검토를 실시하였습니다. 내부회계관리제도를 설계, 운영하고 그에 대한 운영실태보고서를 작성할 책임은 주식회사 엠피씨플러스의 경영진에게 있으며, 우리의 책임은 동 보고내용에 대하여 검토를 실시하고 검토결과를 보고하는데 있습니다. 회사의 대표이사 및 내부회계관리자는 첨부된 내부회계관리제도 운영실태보고서에서 "본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2022년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다"고 기술하고 있습니다. 회사는 우리에게 별첨 내부회계관리제도 운영실태보고서를 제시하였으나, 우리는 회사의 내부회계제도가 전반적으로 구축, 운영되고 있다는 확신을 위하여 필요한 충분하고 적합한 증거를 입수하지 못하였습니다.	-

제31기(전기)	우리는 첨부된 주식회사 엠피씨플러스(구.한국코퍼레이션)(이하 "회사")의 2021년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도의 운영실태보고서에 대하여 검토를 실시하였습니다. 내부회계관리제도를 설계, 운영하고 그에 대한 운영실태보고서를 작성할 책임은 주식회사 엠피씨플러스의 경영진에게 있으며, 우리의 책임은 동 보고내용에 대하여 검토를 실시하고 검토결과를 보고하는데 있습니다. 회사의 대표이사 및 내부회계관리자는 첨부된 내부회계관리제도 운영실태보고서에서 "본 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2021년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 내부회계관리제도모범규준에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다"고 기술하고 있습니다. 회사는 우리에게 별첨 내부회계관리제도 운영실태보고서를 제시하였으나, 우리는 회사의 내부회계제도가 전반적으로 구축, 운영되고 있다는 확신을 위하여 필요한 충분하고 적합한 증거를 입수하지 못하였습니다.	-

제30기(전전기)	우리는 첨부된 주식회사 한국코퍼레이션의 2020년 12월 31일 현재의 내부회계관리제도의 운영실태보고서에 대하여 검토를 실시하였습니다. 내부회계관리제도를 설계, 운영하고 그에 대한 운영실태보고서를 작성할 책임은 주식회사 한국코퍼레이션(이하 "회사")의 경영진에게 있으며, 우리의 책임은 동 보고내용에 대하여 검토를 실시하고 검토결과를 보고하는데 있습니다. 회사의 경영진은 첨부된 내부회계관리제도 운영실태 평가보고서에서 "본 대표이사 및 내부회계관리자의 내부회계관리제도 운영실태 평가결과, 2020년 12월 31일 현재 당사의 내부회계관리제도는 '내부회계관리제도모범규준'에 근거하여 볼 때, 중요성의 관점에서 효과적으로 설계되어 운영되고 있다고 판단됩니다." 고 기술하고 있습니다. 우리는 회사의 내부회계관리제도가 전반적으로 구축, 운영되고 있다는 확신을 위하여 필요한 충분하고 적합한 증거를 입수하지 못하였습니다.	-
정 정 신 고 (보고)

2023년 08월 11일1. 정정대상 공시서류 : 사업보고서

2. 정정대상 공시서류의 최초제출일 : 2023.03.23

3. 정정사항

항 목	정정요구ㆍ명령관련 여부	정정사유	정 정 전	정 정 후

Ⅲ. 재무에 관한 사항	3. 연결재무제표 주석	-	단순 미기재	별도 정오표 작성하지 않았습니다.본문을 참고하여 주시기 바랍니다.

5. 재무제표 주석	-	단순 미기재	별도 정오표 작성하지 않았습니다.본문을 참고하여 주시기 바랍니다.