이스트소프트 사업보고서 (2024.12)
2. 주요 제품 및 서비스

가. 주요제품, 서비스

연결회사의 영위사업은 AI, SW 사업, 게임사업, 포털사업, 커머스사업, 자산운용업 등 5개의 사업부문으로 구분됩니다. 각 사업부문별 주요 제품 및 서비스는 다음과 같습니다.

영위사업	제품 및 서비스명	주요 특징 및 기능

AI,SW	AI SW	PERSO.ai(페르소닷에이아이) - AI Video Translator- AI Studio- AI Live Chat, - AI senior-care	- 실존인물과 구분이 어려운 Photo-Realistic 제작 방식 AI 휴먼 아바타 활용 서비스 - 국내 유일 정면 이외 좌우 측면 구현한 AI 휴먼 아바타- 초상권 제약 없이 전 세계 각지의 인종을 생성한 8K 고해상도 콘텐츠 생산가능- 모든 종류의 LLM과 연동이 가능한 자사 AI 휴먼을 110여 개국 75종 언어로 사용자와 실시간 대화 및 통역 서비스 제공- 원본 영상 속 발화자와 유사한 음성의 다국어 립싱크 더빙 영상 제작 가능- SDK를 통한 Web, AOS, IOS 환경 제공 가능 , 다양한 하드웨어(PC, 모바일, 태블릿, 키오스크 등)에서도 구현 가능- AI 휴먼 아바타를 이용한 시니어 엔터테인먼트 콘텐츠 제공, 24시간 AI 요양보호사 헬스케어 서비스 제공 가능

AI search with Alan(앨런)	- LLM 응용 AI 검색 서비스- 최신 뉴스 및 웹 기반 실시간 정보 제공- 타사 LLM 응용 검색서비스 대비 할루시네이션 최소화, 문장 맥락 추론 기능 강화- 웹페이지 분석 요약, 추천 질문 생성, 유튜브 영상 요약 등 추가 인사이트 제공

AI 교육 서비스	- AI 분야 전문인력 양성 및 AI 기반 교육 플랫폼 구축

일반 SW	ALTools(알툴즈) 에이쁠포인트	- 2,500만 유저 국내 대표 유틸리티 종합 SW- 사용성, 신뢰성, 보안성 등 검증 완료된 GS인증 1등급 획득- 압축프로그램, 백신프로그램, AI 이미지 편집, PDF 변환/편집, 음악 플레이어, 캡쳐기능, 파일 전송프로그램 등 다양한 기능제공- 알툴즈 통합회원 유치 및 포인트 혜택 제공

보안 SW	ALYac(알약)엔드포인트 보안데이터 보안인텔리전스 보안	- 순 이용자 수 1,600만 이상 보유 국내 대표 PC 보안 SW- 통합 중앙 관리 솔루션(백신, 패치, 자산관리 등 기업 보안 정책 적용)- 내부자료 유출 방지, 협업용 클라우드 솔루션- 딥러닝 기반의 악성코드 위협 대응 솔루션(CTI)

포털	zum.com(줌닷컴)Mevu(미브)	- 기존 국내 검색포털서비스와 차별화된 개방형 AI 포털사이트- 검색, 뉴스 및 콘텐츠, 쇼핑 커머스 등 사용자 편의서비스 제공과 동시에 유형별 광고 제공- AI 프로필 생성 서비스 애플리케이션 운영

커머스	ROUNZ(라운즈)GLASSBOX(글라스박스)	- 증강현실(AR) 기술 기반 안경 및 선글라스 등 가상피팅 서비스 제공- 라운즈(앱), 라운즈닷컴(웹사이트) 등 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장 운영을 통한 O2O 사업 전개- 안경원 개인사업자와 파트너쉽을 체결을 통한 상생 구조 구축- 옴니채널 기반의 보유 브랜드별 가맹사업 추진

자산운용업	자산운용, 펀드운용 등	- 주요 산업군 및 기업들의 주가 변화를 직관적으로 파악하기 위한 퀀트 모형 활용- 데이터에 기반한 리서치와 체계적인 운용 프로세스를 중시한 수익 가치 증대

게임	CABAL(카발)	- 2005년 출시 국내 1세대 정통 MMORPG PC온라인 게임- 전세계 3,200만 유저 보유(중국, 일본, 대만, 동남아시아, 유럽, 북미, 남미)- 2019년 모바일게임 출시 후 태국, 필리핀 등 인기순위 및 매출 1위 달성

Cat Cafe(고양이다방)	- 카페 경영 SNG에 고양이 감성을 더한 힐링 모바일 게임

1) AI, SW사업 ① PERSO.ai (생성형 AI 콘텐츠 제작 종합 SW) 당사의 AI 사업은 PERSO.ai라는 브랜드명 하에 SaaS(Software as a service)형태로 운영되고 있습니다. PERSO.ai(페르소닷에이아이)는 AI 휴먼 기술을 기반으로 AI 비디오트랜슬레이터, AI 스튜디오, AI 라이브챗 등 다양한 서비스를 제공하며, 기업 및 개인이 쉽고 빠르게 콘텐츠를 제작하고 글로벌 커뮤니케이션을 강화할 수 있도록 지원하는 종합 AI 솔루션 플랫폼입니다. 텍스트 입력만으로 영상 제작이 가능한 AI 스튜디오, 화자의 음색과 입 모양을 유지하며 자동 번역된 영상을 생성하는 AI 비디오 트랜슬레이터, 그리고 휴먼 인터페이스를 활용하여 실시간 대화형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 라이브챗을 통해, 마케팅, 교육, 고객 대응 등 다양한 분야에서 혁신적인 AI 자동화 서비스를 제공합니다. ①-1. PERSO.ai - AI Video Translator - AI 비디오 오토더빙 서비스

당사는 비디오 기반 미디어의 음성 및 언어 데이터를 AI에게 학습시켜 발화자와 유사한 목소리로 세계 각국의 다른 언어로 변환해 고품질 영상으로 제작할 수 있는 기술을 보유하고 있습니다. 해당 기술은 다양한 언어와 목소리 특성에 대응할 수 있는 장점을 가진 해당 기술로 다양한 산업의 기업 또는 인플루언서 등 서비스 사용자는 기존의 콘텐츠를 다국어 영상으로 손쉽게 제작해 언어장벽 없이 글로벌 시장 진입을 효율적으로 할 수 있게 됩니다.콘텐츠의 글로벌 파급력이 높아지는 만큼 스트리밍 플랫폼 이용자뿐 아니라, 엔터테인먼트 및 교육 산업 등에서도 다국어 콘텐츠에 대한 수요가 꾸준히 증가 하고 있습니다. 현재 본 서비스는 PERSO.ai 클라우드 기반 서비스(SaaS)에 탑재해 글로벌 전역에 서비스되고 있습니다. 다화자 환경에서 비디오 번역, 번역된 스크립트 수정 기능, 오디오 파일 분리 다운로드 기능 등 실용적이고 편리한 기능이 탑재되어 세계 시장에 확산시키고 있으며, 본 사업보고서 공시제출일 현재 출시 후 1년이 도래하지 않은 시점에도 불구하고 가입자수의 가파른 성장세를 기록하며, 서비스의 효용가치를 입증하고 있습니다.

①-2. PERSO.ai - AI Studio(AI 스튜디오)당사에서 2022년 10월 출시한 'AI 스튜디오(AI Studio)' 는 딥러닝 기반 AI휴먼 영상 제작 서비스로 고객사별 니즈에 맞춘 독점 AI휴먼을 활용한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 기존의 워드, 한글, PPT 파일을 업로드하면 스크립트, 배경 이미지를 생성할 수 있고, 음성 파일을 업로드해서 AI휴먼의 발화 및 상황에 맞는 모션을 적용할 수 있습니다. 영상은 최대 8K까지 구현가능하며 PC(16:9), 모바일(9:16) 비율 등 원하는 비율을 선택해 제작할 수 있습니다.

또한, 인물의 외모, 목소리, 말투 및 동작을 그대로 복제해 생성하는 당사만의 STF(Speech-To-Face)기술과 마이크로소프트의 TTS(Text To Speech) 기술을 접목해 110여개국 75종 언어, 450여 명 목소리를 구현 가능하며, 같은 언어라도 국가별 발음, 어조, 뉘앙스 등까지 완벽하게 구현가능하며, 외국인 모델 섭외 및 촬영 없이도 원하는 국가의 언어를 활용한 콘텐츠 생성이 가능합니다.

①-3. PERSO.ai - AI Live Chat - 실시간 대화형 AI 휴먼(Realtime Conversational AI Human)- AI 휴먼 통역사(AI Interpreter)현재 당사가 갖고 있는 STF(Speech to FACE), TTV(Text-to video), Real-time-Chatbot 기술력을 활용하여, 운용중인 AI휴먼 서비스와 LLM서비스의 결합으로 실시간성 사람처럼 대화가 가능한 페르소 라이브(PERSO LIVE)를 출시 하였습니다.해당 서비스는 사용자가 음성이나 텍스트로 입력하면 AI 휴먼은 110개국 언어의 인식과 발화가 가능하고, AI휴먼이 실시간으로 답변할 수 있도록 고도화하여 출시하였습니다.

당사의 대화형 AI 휴먼 서비스 기술의 강점은 다양합니다. 시장에서 인정받은 다양한 LLM 모델(GPT, HyperclovaX, Claude 등)의 연동 가능하며, 대화 내용과 AI 휴먼 커스터마이징을 통하여 브랜드의 아이덴티티를 반영해 특정 사용자 그룹에 맞춤형으로 제공할 수 있습니다. 또한, WebRTC 기술과 생성 AI 모델의 추론을 최적화함으로써, 실시간에 가까운 대화를 통해 자연스러운 상호작용을 구현합니다. 강력한 휴먼 인터페이스를 제공하는 당사의 AI 휴먼 서비스는 다양한 산업군으로의 넓은 확장성을 가지고 있습니다. 당사의 서비스를 도입한 세계 각지의 기업은 24시간 상담서비스가 가능해지고, 다국어 발화와 실시간 대화 및 통역 기능을 통해 개인화된 맞춤형 교육을 실현할 수 있게 됩니다. 당사의 서비스는 AI 비서로서의 역할을 수행해 미래의 일상을 보다 편리하게 영위할 수 있도록 제공될 것입니다. 당사는 이러한 기술의 혁신성에 기반해 한국 시장을 넘어 글로벌 시장에 최적화된 AI휴먼 서비스를 제공하기 위한 계획을 수립중입니다. 현재, 해당 서비스는 다양한 비즈니스 영역으로 확장을 위하여 SDK(Software-Development-Kit) 형태로 고객사의 니즈에 맞게 커스터마이징하여 WEb, AOS, IOS 등 다양한 환경에도 제공하고 있어,PC, 모바일, 태블릿PC 등 여러 하드웨어에도 적용이 가능합니다. 또한, API 제공이 불가능한 폐쇄적 환경 대응을 위해 온디바이스 AI 생태계에서도 작동하도록 기술 및 비즈니스 등 다양한 환경에서의 적극적인 대응도 이어나가고 있습니다.

※ AI 시니어케어 서비스 당사는 유명IP를 활용하여 제작한 AI 클론으로 국내 시니어케어 시장으로 사업을 추진하고 있습니다. 초고령화 사회 진입 시기를 앞두고 고령인구의 거점이자 주요 국내 노인 복지 시설인 경로당에 AI 휴먼 기반의 비대면 스마트 서비스를 적용하는 것이 본 사업의 핵심입니다. 서비스의 형태는 TV나 대형모니터에 내장하여 감성, 인지,행동, 교육을 제공하는 "시니어 TV"서비스와 AI 아나운서를 키오스크에 탑재하여 활용한 체온, 혈압, 혈당, 체성분 검사 등 건강관리를 지원하는 "스마트헬스케어"를 제공하고 있습니다. 당사는 AI 휴먼을 활용한 시니어케어 콘텐츠를 제작하고 적극적으로 활용하여 효과를 극대화하고 있으며, 본 시니어케어 사업에서 정서적, 신체적으로 돌봄이 필요한 노년층에게 즐거운 건강한 일상을 제공하는 등 뛰어난 효용성을 입증하고 있습니다.당사는 시니어케어 서비스를 우리나라보다 빠르게 초고령화 사회로 진입한 일본시장에 공급할 계획을 가지고 있습니다. 일본 현지에 있는 LLM 사업자, 요양보호사업자 등과 협의체를 이루었고 2025년부터 본격적으로 상용화에 나설 계획입니다.

※ AI 키오스크(AI Kiosk)당사는 LLM 서비스(대규모언어모델)와 연동된 AI휴먼 키오스크를 선보인 바 있습니다. 사용자가 음성으로 질문하면 AI휴먼이 LLM 서비스를 기반으로 답변하는 형태입니다. AI 키오스크의 도입은 24시간 고객을 응대할 수 있고, 도입한 사용처 별로 시나리오 챗봇을 탑재하여 상황에 맞는 답변이 가능합니다.실제 사람처럼 부드럽고 깔끔한 모습의 대화형 AI휴먼은 국내 및 해외시장에서 금융, 방송, 리테일등 산업뿐만 아니라, 공공기관 민원제공, 교육, 엔터테인먼트, 시니어케어등 다양한 서비스 산업에 제공하고 있습니다.

② Alan(LLM 응용 AI 검색 서비스) 당사는 대화형 AI, 생성형 AI산업에 몰입을 강화하고, 활용도를 극대화하기 위한 목적으로 질문을 이해하고 의도를 파악하여 대답하는 '앨런'(Alan)이라는 LLM(초거대 언어모델) 응용 검색 서비스를 Windows, ios, Android 환경에서 출시하였습니다. Alan(앨런)은 타사 LLM모델의 한계점인 환각현상을 억제하고, 맥락 추론 기능을 강화하였으며, 실시간성 최신화된 정보를 제공할 수 있는 기술력을 탑재하여 타사 서비스와의 차별화된 강점을 갖추고 한국판 퍼플렉시티(Perplexity)를 표방하고 있습니다. 또한 멀티 LLM을 지원하며, 저비용 고성능 모델을 추가로 탑재시킴에 따라 비용 효율성을 크게 개선시켰으며, 정보 보안 환경에서의 데이터 유출을 사전 방지를 위하여 연결종속법인 이스트시큐리티가 개발한 '알약xLLM'을 탑재하여 고도화 작업을 이어나가고 있습니다.현재 버그 및 기술적 고도화를 통한 개선을 완료한 업데이트 버전을 지속적으로 업데 이트하여 시장에 선보이고 있습니다.

③ AI 교육 서비스 당사는 국내 1세대 IT기업으로 AI, IT 보안, 인터넷 포털 등 30년간 축적된 다방면의 사업 기술력을 바탕으로 AI, SW, 정보보안 등 다양한 분야 전문인력 양성을 위해 실무중심 교육과정을 운영중이며, 미래 교육산업의 디지털 전환을 위하여 AI를 활용한 플랫폼을 구축하고 제공하는 사업을 영위하고 있습니다.2023년 고용노동부가 추진하는 '디지털 인재양성' 국책사업인 K-디지털 트레이닝(이하 "KDT" 라 한다) 시행기관으로 선정되어 AI, SW, 보안 등 여러 분야 전문인력들을 양성할 수 있는 교육과정 개설 및 운영을 당사 자체적으로 진행중에 있습니다.현재 교육부에서 대학의 미래 전환을 돕기 위한 정책인 '글로컬대학30' 사업프로젝트를 진행하고 있는 가운데, '글로컬대학'에 선정된 대학교를 대상으로 창의 융합 인재양성을 위하여 AI 기반 교육 플랫폼(AI 교수, AI 튜터, 강의 계획서 및 교육자료를 생성하는 AI 챗봇 등)을 구축 및 서비스 제공을 계획하고 있습니다. ④ 유틸리티SW(ALTools 제품군) 알툴즈는 국민 압축 프로그램 알집, 알씨, 알PDF 등 다양한 제품으로 구성된 종합 PC 유틸리티 SW이며, 당사가 20년 넘게 서비스중인 SW제품군 입니다. 유저에게 최적화 작업을 지속적인 업데이트를 통해 무료 또는 유상으로 서비스를 제공하고 있으며, 현재는 당사가 신사업으로 추진 중인 AI 사업의 기술을 접목시켜 생산성이 향상된 유틸리티SW로 업그레이드하여 제공하고 있습니다. ⑤ 보안SW(ALYac 제품군) 알약제품군은 대표적인 국내 백신 프로그램으로서 연결종속회사 이스트시큐리티가 보안SW 선도기업으로 발돋움하기 위하여 B2C, B2B, B2G 등 여러 고객층을 대상으로 사업을 전개하고 있습니다. 현재 B2C 사업영역은 알약PC, 알약M 개인 유저들을 대상으로 무료로 서비스 중이며, 순 이용자수는 1,600만명 이상을 보유하고 있으며, 제품 사용중 광고배너 노출을 통한 수익을 창출하고 있습니다.B2B, B2G 사업영역은 기업 및 공공기관 등을 대상으로 사업을 영위중에 있습니다. 24시간 뛰어난 탐지율을 보장하는 듀얼 엔진을 탑재하여 각 고객사에 맞게끔 보안체계를 구축시키고 효율적인 업무환경을 제공하고 있습니다. 2) 포털 사업 주요종속회사 이스트에이드는 검색포털 '줌닷컴(zum.com)'과 줌 모바일 어플을 제공하고 있으며, 검색, 뉴스, 커뮤니티, 쇼핑, 블로그 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 근래에는 개방형 AI 포털을 지향하며 단순한 검색 포털을 탈피한 사업 모델로 전환하고 있습니다. 3) 커머스 사업 연결종속회사 라운즈는 실시간 가상피팅 안경 쇼핑몰 '라운즈(ROUNZ)'를 운영하고 있습니다. 강남 및 판교 직영매장과 파트너 안경원, 최근 인수한 가맹점에서 '라운즈' App 및 라운즈닷컴(rounz.com)을 통해 O2O(Online to Offline) AI 안경 쇼핑을 제공합니다. 개인 고객은 온라인에서 마음에 드는 안경테를 구매해 집 근처 파트너 안경원으로 배송받고, 안경원에서 도수렌즈까지 구매할 수 있습니다. 라운즈는 전국 직영매장 2개, 가맹점 39개, 900여개 파트너 안경원을 보유하고 있으며, 국내 프랜차이즈 안경원 중에서 가장 많은 파트너점을 보유하고 있습니다.

2022년부터 파트너 안경원을 위한 라운즈 파트너스 온라인 쇼핑몰(rounzpartners.com)을 오픈하였으며, B2C와 B2B 시장 모두를 공략하는 국내 최대 아이웨어 플랫폼이 되기 위하여 가맹사업영역 확대 등을 통해 매출 및 수익성 증대를 이뤄 나가고 있습니다.

라운즈가 제공하는 가상피팅 기술은 이스트소프트의 A.I. Agent Lab에서 개발한 증강현실(AR) 기술입니다. 당사의 기술은 2D 사진에서 안경 정보를 추출하고, 3D 정보로 재구성하는 방식으로 안경 모형을 만들어 소비자에게 제공합니다.

3D 스캐너를 이용한 모델링 방식에 비해 1/100 수준의 비용으로 유저가 안경을 피팅해 볼 수 있게 하는 것이 라운즈의 핵심 경쟁력입니다. 이를 토대로 라운즈는 가상 피팅과 대량판매가 가능한 국내 유일의 서비스로 성장해 나가고 있습니다.

4) 자산운용업 당사가 투자중인 펀드상품을 운용하는 연결종속회사 엑스포넨셜자산운용은「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 일반사모집합투자업, 투자자문업, 투자일임업을 영위하고 있습니다. 엑스포넨셜자산운용이 보유한 전문 인력, 투자 역량을 활용하여 투자수익 기대하고 있습니다. 또한 AI 머신러닝 전문인력과 협업 구체화로 투자에 접목할 수 있는 다양한 방안도 검토 중입니다. 엑스포넨셜자산운용은 체계적이고 과학적인 투자를 추구하고 데이터에 기반한 리서치, 투자기회에 기반한 포트폴리오 구축으로 안정적인 수익을 창출하고 있습니다. 5) 게임 사업 ① CABAL Online Mobile 카발 온라인은 2005년 출시되었으며, 해외 60여 개국에서 15개 언어로 누적 3,100만명의 유저에게 사랑 받는 글로벌 MMORPG입니다. 또한 2019년 국내에서 카발온라인 IP를 기반으로 모바일 MMORPG 카발 모바일을 출시하여 운영하고 있습니다. ② 고양이 다방 연결종속회사 이스트게임즈는 2015년에 유저에게 즐거움을 선사할 수 있는 대표적인 소셜 네트워크 게임 '고양이 다방'을 출시하였습니다. 카페 운영 및 고양이 육성 등 다양한 테마와 귀여운 일러스트로 여심을 자극할 수 있는 요소로 구현하여 운영중에 있습니다. 나. 주요제품, 서비스 매출 현황연결회사의 주요 제품 및 서비스와 사업부문별 매출은 다음과 같습니다.

(단위: 백만원, %)

사업부문	주요 제품 및 서비스	제32기(2024년)	제31기(2023년)	제30기(2022년)

금액	비율	금액	비율	금액	비율

AI,SW 사업	AI : PERSO.ai, AIan, AI 시니어케어, AI 교육 서비스 등유틸리티S/W: ALTools 제품군보안S/W: ALYac 제품군, Secure Disk, Internet Disk, Threat Inside 등	51,184	50.0	47,701	51.6	40,612	45.8

포털 사업	줌닷컴(zum.com) 등	5,408	5.3	9,172	9.9	15,568	17.5

커머스 사업	라운즈(모바일앱, 웹사이트 rounz.com 등) O2O 쇼핑몰 운영	8,971	8.8	7,635	8.3	6,767	7.6

자산운용업,투자자문업,투자일임업	엑스포넨셜자산운용, 펀드 등	12,522	12.2	7,228	7.8	6,934	7.8

게임 사업	카발 온라인 및 모바일, 고양이 다방 등	24,372	23.8	20,746	22.4	18,887	21.3

합계	102,457	100.0	92,482	100.0	88,768	100.0

다. 주요 제품 등의 가격변동추이[ 단위 : 달러(USD) ]

제품 구분	2024년	2023년	2022년

PERSO.ai	Creator 플랜	15 credits	29	-	-

30 credits	58	-	-

60 credits	109	-	-

Team 플랜	90 credits	159	-	-

150 credits	259	-	-

300 credits	499	-	-

Enterprise 플랜	협의	-	-	-

상기 제품의 가격정책은 '크리에이터 플랜' 은 당기(2024년) 3분기에 확정되었고, '팀 플랜' 은 본 사업보고서 제출기준일(2025년 1분기)내에 확정되어 시장에 공개하였습니다. (주1) 엔터프라이즈 플랜은 고객사의 요구 조건에 따라 계약이 진행되는 관계로 표준화된 가격변동 추이을 기재함에 어려움이 있습니다.(주2) 상기 제품이외 기업용 SDK 솔루션, SW통합 패키지 등 기타 서비스의 경우에는 제조업의 표준화된 판매가격으로 운영되는 서비스가 아닌 관계로, 해당 가격 변동 추이를 정확하게 기재하기는 어렵습니다.