카페24 분기보고서 (2020.09)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 주요 사업 현황

카페24와 종속회사(이하, 당사)는 전자상거래 솔루션, 광고 솔루션, 인프라 등 온라인에서 비즈니스를 하기 위해 필요한 솔루션과 서비스를 원스톱으로 제공하는 플랫폼을 운영하고 있습니다. 당사는 1999년 설립 후 2002년 인프라(호스팅) 사업을 시작으로 2003년 전자상거래 솔루션(쇼핑몰 솔루션) 시장에 진출했습니다. 브랜드가 직접 소비자에게 온라인 판매를 할 수 있는 DTC(Direct-to-Consumer) 스토어를 구축하는 솔루션을 고객(Merchants)에게 무료로 제공하고 다양한 부가서비스를 연결해 시장을 선점했으며, 지배적 이커머스 플랫폼 기업으로 자리매김했습니다. 당사의 플랫폼은 온라인 쇼핑몰을 운영하는 1인 창업자부터 중대형기업에 이르는 폭넓은 고객군이 이용하고 있습니다.

당사는 4차 산업혁명 시대에 맞는 '초연결' 에 바탕을 둔 전자상거래 생태계를 조성하고 플랫폼을 고도화하고 있습니다. 지난 2018년 당사는 오픈 API(Application Programming Interface), 개발가이드 및 도구, 개발사례 등을 제공해 1인 개발사부터 중소/중견 개발사까지 누구나 전자상거래 생태계에서 활약할 수 있도록 지원하는 '카페24 개발자센터'를 열었습니다. 아울러 쇼핑몰을 위한 앱을 만들어 판매할 수 있는 '카페24 스토어'를 열고 외부 개발자와 함께하는 기업형 쇼핑몰 커스텀 서비스를 강화했습니다.

당사는 선제적 투자를 통해 글로벌 시장으로 사업영역을 확장하고 있으며, 현재 일본, 중국, 베트남, 대만 등에 해외거점을 보유하고 있습니다. 전방산업인 글로벌 전자상거래 시장의 호조 속에서 증가하고 있는 전자상거래 사업자를 대상으로 글로벌 솔루션, 상품공급 및 글로벌 스마트 물류 서비스, 재고관리솔루션 서비스, 글로벌 전자상거래 마켓 진출 등 다양한 사업을 추진 중입니다. 또한, 연관 사업간 가치사슬(value chain) 연결을 통해 더욱 고도화된 플랫폼으로 성장해 나갈 계획입니다. [주요사업의 내용]

주요사업	사업유형	내 용

전자상거래솔루션	결제솔루션
부가서비스
상품공급
직접판매 등	온라인 쇼핑몰 사업자의 온라인 쇼핑몰 개설과 운영에 필요한 결제, 배송 및 풀필먼트 연계, 판매채널의 연동, CS/운영대행, 상품공급 및 기타 부가적인 기능 등의 서비스

광고 솔루션	광고	온라인 쇼핑몰 사업자가 효과적인 광고를 할 수 있도록 국내/외 주요 매체사와의 제휴를 통해 광고를 대행하는 솔루션

인프라	호스팅	인터넷 상에서 홈페이지 및 온라인서비스를 개설하고 운영할수 있도록 서버 등을 임대하는 웹/서버 호스팅 서비스, 이에 부가하여 제공되는 기타 응용솔루션 서비스

기타	거래중개	전자상거래 중개플랫폼

주) 당사 비즈니스의 확장성을 반영하기 위하여 쇼핑몰 솔루션은 전자상거래 솔루션으로 호스팅은 인프라 로 명칭을 변경하였습니다.

1) 전자상거래 솔루션① 산업의 특성 등

통계청의 발표에 따르면 2019년 국내 온라인쇼핑(전자상거래) 거래액은 134.6조원으로서 2018년 대비 약 18.3% 성장하는 모습을 보였고, 2014년 이후 매년 두 자릿수이상의 성장세를 보이고 있습니다.

이는 인터넷 사용 인구 증가, 스마트폰 보급 확산에 따른 모바일 쇼핑 증가 등에 기인하는 것으로 보입니다. 국내 온라인쇼핑 거래액 구성이 의류/화장품/악세서리/가방/가구/가전 및 통신기기 등 유형 상품 범주에서 문화/레저서비스/여행 및 교통서비스/e-쿠폰서비스/음식 배달서비스 등 무형 상품까지 카테고리가 확대되면서 전체 전자상거래 시장규모가 커지고 있다고 추정됩니다.

통계청이 제시한 자료 중 패션/뷰티 등 당사의 고객군과 연관성이 밀접한 분야의 2019년 국내 온라인 쇼핑 거래액은 101.4조원으로 추정되며, 2018년 대비 약 16.1% 성장하는 모습을 보였습니다.(e-쿠폰/기타/음식서비스, 문화/레저/여행 및 교통서비스 제외)

2019년 기준 전체 소매유통 거래액은 약 473조 원이며 온라인쇼핑 거래액 비중은 21.4%입니다. 오프라인 소매 유통 거래액이 전년대비 1.8%의 성장에 그치고 있는 반면, 온라인쇼핑 거래액은 연간 18% 수준의 성장세를 보이고 있는 상황입니다. 이는 전자상거래 솔루션을 제공하는 당사의 영업환경에 긍정적인 상황으로 풀이됩니다. [국내 온라인 쇼핑거래액 추이] (단위:조원)

구분	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

국내 온라인 쇼핑거래액	5.41	65.6	91.3	113.7	134.6

국내 온라인 쇼핑거래액 (e-쿠폰/기타/음식서비스 및 문화/레저/여행/교통서비스제외시)	40.8	49.6	68.9	87.4	101.4

국내 온라인 쇼핑거래액
(e-쿠폰/기타/음식서비스 및 문화/레저/여행/교통서비스제외시)
증가율(YoY)	19.3%	21.4%	통계청
통계기준
변경	19.4%	16.1%

자료: 통계청, 2019년 온라인쇼핑동향, 2015년 ~ 2016년 자료는 통계청이 제시한 과거 산정 기준의 수치로서 '국내 온라인 쇼핑거래액(e-쿠폰/기타/음식서비스 및 문화/레저/여행/교통서비스 제외시)'은 2017년 비중(75.6%)을 소급 적용한 단순 계산 수치임 ② 국내/외 시장여건 등당사는 2020년 3분기 기준 180만개 이상의 온라인쇼핑몰 계정을 보유한 1위 플랫폼입니다. 업계 최고 수준의 IT인프라와 기술을 접목한 솔루션을 무료로 제공해, 매년 국내 최대수준의 신규계정이 생성되고 있습니다. 전자상거래 솔루션은 축적된 데이터와 고도화된 기능, 결제/마케팅/물류 등 연관 기업이 제공하는 서비스와 당사 플랫폼과의 연결로 강력한 선점효과를 지니고 있습니다. 기존 당사 솔루션을 이용하고 있는 고객사의 경우 솔루션 이전에 따른 시간, 인력등의 비용과 데이터 이전의 번거로움으로 인해 타 솔루션으로의 이동 가능성이 낮습니다. 이에 따라 당사의 시장지배력은 계속 이어질 것으로 전망되며, 전자상거래 솔루션 시장내 당사 영향력과 경쟁구도가 변화될 가능성은 낮을 것으로 예상합니다.

아울러 언택트(비대면) 소비의 확산, 인플루언서 커머스의 성장, 중대형 기업들의 DTC 유통채널 확보 움직임 등 시장 여건 변화는 당사 솔루션에 대한 수요와 시장규모를확대하고 있습니다.현재 당사 시장점유율(M/S)은 국내 온라인 쇼핑 거래액 중 상품 거래 부문 기준(서비스 부문(e-쿠폰/음식서비스 및 문화/레저/여행/교통서비스 제외)으로 9.1%의 시장점유율을 기록하고 있습니다.

[온라인 쇼핑시장 내 당사 M/S] (단위: 조원)

구분	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

국내 온라인 쇼핑거래액
(e-쿠폰/기타/음식서비스 및
문화/레저/여행/교통서비스 제외시)	40.8	49.5	68.9	87.3	101.4

카페24 국내쇼핑 거래액(GMV)	4.3	5.2	6.7	7.9	9.2

시장점유율(%)	10.5%	10.5%	9.7%	9.1%	9.1%

자료: 통계청, 2019년 온라인쇼핑동향, 2015년 ~ 2016년 자료는 통계청이 제시한 과거 산정 기준의 수치로서 '국내 온라인 쇼핑거래액(e-쿠폰/기타/음식서비스 및 문화/레저/여행/교통서비스 제외시)'은 2017년 비중(75.6%)을 소급 적용한 단순 계산 수치임 통계청에 따르면 2019년 온라인을 통해 해외 소비자에게 국내 상품과 서비스를 판매하는 해외 역직구 시장의 총 규모는 약 6조원 수준으로 2018년 대비 65.4% 성장했습니다. 한류 문화가 확산되며 전세계에서 K패션, K뷰티 등 한국 문화, 콘텐츠, 상품에 대한 인지도와 인기가 높아지고 있기 때문입니다. 이는 새로운 수출 방식으로 부상하고 있습니다. 글로벌 전자상거래가 활성화됨에 따라 향후 해외 시장은 크게 성장할 것으로 전망됩니다. 그에 따라 당사 플랫폼을 통한 해외 역직구 거래액도 글로벌 트렌드에 맞춰 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

[ 해외 역직구 거래액 추이] (단위: 억원)

구분	2015년	2016년	2017년	2018년	2019년

해외 역직구 거래액	12,599	22,934	29,510	36,039	59,609

증가율(YoY)	85.5%	82.0%	28.7%	22.1%	65.4%

카페24 해외쇼핑 거래액(GMV)	570	817	1,111	1,391	1,510

증가율(YoY)	63.3%	43.3%	36.0%	25.2%	8.6%

자료: 통계청, 2019년 온라인쇼핑동향 ③ 영업 개황 등

당사는 고객(Merchant)들이 DTC스토어를 구축 및 운영할 수 있도록 하며, 외부로 판매채널을 확장하고 통합 관리할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)를 제공하고 있습니다. 누구나 온라인에서 창업할 수 있도록 무료로 솔루션을 제공해 플랫폼 진입을 유도하고 운영에 필요한 부가서비스를 제공하는 가치사슬(Value-chain)을 구축해 차별화된 경쟁력을 갖췄습니다. 쇼핑몰 운영에 필요한 부가서비스로는 결제(PG, Payment Gateway)서비스, 국/내외오픈마켓 연동서비스, 해외 운영 대행서비스, 도메인 서비스, 디자인 서비스, 모바일 서비스, 직접판매, 상품공급 서비스, 해외 배송 대행서비스, 해외 판매를 위한 모든 업무를 수행해주는 주도형 서비스(해외 직접판매) 등이 있습니다.

당사는 이러한 부가서비스를 직접 제공하거나 △KG이니시스, 페이팔(Paypal), 알리페이(Alipay), 엑심베이(Eximbay) 등 국내외 PG사 △G마켓, 11번가, 쿠팡, 네이버, 아마존(Amazon, 북미), 라쿠텐(Rakuten, 일본), 쇼피(Shopee, 동남아) 등 국내외 오픈마켓운영사 등 제휴사들과 파트너십을 통해 플랫폼에 연동해 중개하고 있습니다.당사는 선제적 투자를 통해 글로벌 시장으로 사업영역을 확장하고 있습니다. 2018년일본, 2020년 베트남, 필리핀 등에 현지화된 플랫폼을 론칭했으며, 플랫폼 제공 지역을 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다. 전방산업인 글로벌 전자상거래 시장의 호조 속에서 증가하고 있는 전자상거래 사업자를 대상으로 글로벌 솔루션, 상품공급 및 글로벌 스마트 물류 서비스, 재고관리솔루션 서비스, 글로벌 전자상거래 마켓 진출 등 다양한 사업을 추진 중입니다.또한 당사는 전자상거래 생태계에 존재하는 다양한 플랫폼과 서비스와의 연결을 통해 플랫폼을 고도화하고 확장해 나가고 있습니다.

2) 광고 솔루션① 산업의 특성 등

과학기술정보통신부, 한국방송광고진흥공사 조사에 따르면 2019년 국내 광고시장 전체 규모는 13.9조원 이상이며 온라인광고 시장규모는 그 중 42% 수준인 6.5조으로 추정됩니다. 지상파TV, 케이블PP, 위성방송, 케이블SO 등 전통 매체 광고비는 하락하는 반면 온라인 광고 시장은 최근 3년 동안 두 자리 수 성장세를 보이며 높은 시장 전망성을 보이고 있습니다. [국내 및 온라인 광고시장 규모] (단위: 조원)

구분	2017년	2018년	2019년(e)	2020년(e)

국내 광고시장
(방송/온라인/인쇄/옥외/기타)	12.8	13.5	13.9	14.5

증가율(YoY)	-	5.7%	3.2%	4.3%

온라인 광고시장 계	4.8	5.7	6.5	7.3

증가율(YoY)	-	19.7%	14.2%	13.2%

모바일광고	2.9	3.7	4.6	5.5

증가율(YoY)	-	27.8%	24.7%	19.9%

인터넷(PC)광고	1.9	2.1	2.0	1.9

증가율(YoY)	-	7.7%	-4.6%	-2.6%

자료: 과학기술정보통신부, 한국방송광고진흥공사, 2019년 방송통신광고비 조사보고서 ② 국내외 시장여건 등과학기술정보통신부와 한국방송광고진흥공사가 발표한 '2019년 방송통신광고비 조사보고서'에 따르면 당사가 소속되어 있는 온라인 광고시장의 성장률(YoY)은 2018년 19.7%, 2019년 14.2%를 보이며 국내 광고시장 전체 성장률을 크게 상회하는 모습을 보여주고 있습니다. 특히, 온라인 광고 중에서 모바일 광고, 비디오 광고가 크게 성장하는 모습을 보이고 있어 향후 온라인 광고는 모바일과 비디오를 중심으로 성장성을 유지할 것으로 전망됩니다. 최근 온라인 광고에서 주목할 트렌드는 쇼퍼블 광고(콘텐츠를 클릭하면 바로 구매 쇼핑몰로 이동하는 방식)와 같은 소셜미디어(SNS)와 이커머스의 결합입니다. 당사가 보유한 전자상거래 솔루션 과 마케팅 서비스는 상호 간 시너지를 극대화할 수 있을 것으로예상됩니다.방송, 인쇄광고 등 전통적 미디어 대비 다양한 광고주 구성을 확보할 수 있는 온라인 광고는 상대적으로 경기 민감도가 낮습니다. 또한 포털사이트, 소셜미디어(SNS) 등 비대면 채널 활용이 지속 확대되고 있어 꾸준한 성장이 예상될 수 있는 환경입니다.③ 영업 개황 등

당사는 국내 최대 규모의 전자상거래 솔루션의 시장점유율을 바탕으로 국내 최고의 광고 솔루션을 제공하고 있습니다. 당사가 제공하는 광고 솔루션은 광고주 매출 향상을 위해 전문 컨설팅을 기반으로 다양한 광고매체(네이버, 구글, 페이스북, 인스타그램 등)에 직접 광고 대행 서비스를 제공하고 있습니다.

광고 대행은 키워드 광고, 쇼핑 광고, 디스플레이 광고, 모바일 광고등 다양한 형태로진행됩니다. 주력 고객은 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는 사업자이지만 중대형 기업부터 공공기관까지 다양한 고객층위를 확보하며 경쟁력을 인정받고 있습니다.

특히 당사 전자상거래 솔루션 기반의 사업자들로부터 축적한 전자상거래 특화 빅데이터는 세분화된 타깃 광고마케팅 전략, ROI를 최대로 높일 수 있는 광고마케팅 전략 등을 체계적으로 마련할 수 있는 자산입니다. 이를 바탕으로 광고주에게 최적화된광고마케팅을 제시하고 있습니다.

다양한 광고매체를 활용할 수 있도록 △네이버, 구글, 바이두, 야후 등 검색엔진 기업△페이스북, 인스타그램, 트위터 등 소셜네트워크서비스(SNS) 기업 △유튜브, 틱톡 등 동영상 플랫폼 등 다양한 국내외 글로벌 기업들과 견고한 파트너십을 구축/확대하고 있습니다. 3 ) 인 프라① 산업의 특성 등호스팅, 코로케이션 등 인프라는 온라인 비즈니스의 근간이 되는 산업입니다. 인터넷상에서 웹사이트를 만들거나 온라인 서비스를 제공하기 위해서는 필수로 이용해야 하기 때문에 꾸준히 신규 수요가 발생합니다. 아울러 한번 서비스를 사용하게 되면 월별 또는 연도별로 주기적 결제가 이뤄지기 때문에 안정적인 매출이 발생한다는 특징이 있습니다.

인프라 분야에서는 가격경쟁력보다 브랜드의 인지도와 평판이 고객의 선택에 큰 영향을 미칩니다. 온라인 비즈니스의 특성상 안정적인 서비스가 이뤄지지 않을 경우 막대한 피해를 입을 수 있기 때문에, 고객들은 시장에서 오랜 기간 검증을 받아 신뢰를 쌓은 브랜드를 선택하게 됩니다.

5세대 이동통신 상용화와 언택트 문화의 확산, 사물인터넷(IoT) 비즈니스 성장 등으로 인해 인프라 수요는 폭발적으로 성장하고 있습니다. 이러한 변화는 쉽고 접근성이높은 호스팅 수요와 유연한 고성능 클라우드 인프라 수요 증가를 동시에 이끌 것으로예상됩니다.② 국내외 시장여건 등당사는 지난 20여년간 업계를 선도하는 기술력으로 사업적 우위를 점하며 국내 최상위 호스팅 서비스 제공업체로 자리매김했습니다. 현재 국내 대표 포털 기업을 제외하고 최다 수준인 2만여대 이상 서버를 운영하며 쌓은 고객경험과 운영노하우로 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다. 고객군은 1인 개발사(자)부터 IT스타트업, 벤처, 대기업, 공공기관 등으로 다양합니다.당사는 현재 국내 최대 규모의 호스팅 계정수를 보유하고 있습니다. 당사의 브랜드 인지도와 서비스에 대한 신뢰도를 바탕으로 한 호스팅 시장 내 영향력과 경쟁구도가 변화될 가능성은 낮을 것으로 예상합니다.

③ 영업 개황 등당사가 판매하는 호스팅 상품은 크게 웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 그 외에 매니지먼트 서비스 등 부가서비스로 구성되어 있습니다.

웹호스팅은 인터넷 상의 공간을 임대해주는 서비스입니다. 이용고객은 상품별 사양에 따른 사용료를 당사에 납부하고 있습니다. 개인 블로그, 자영업자 홈페이지 등 소규모 기업부터 신생 IT스타트업이 사용할 수 있는 상품까지 다양하게 제공되고 있습니다. IT전문지식이 없어도 손쉽게 사용할 수 있는 환경 제공은 물론 체계적인 시스템 모니터링을 바탕으로 안정적인 서비스를 제공해 많은 고객이 손쉽게 접근해 사용하고 있습니다.서버호스팅 역시 인터넷 상의 공간을 임대해주는 서비스입니다. 다만, 웹호스팅과 달리 사용자가 직접 서버 권한을 부여받아 물리서버 사양을 단독으로 사용하는 방식입니다. 주로 일정 규모가 있는 IT스타트업부터 중소 중견 기업들이 사용하고 있습니다.

코로케이션은 여러 물리서버를 통합해 대형 인프라가 필요한 기업들이 사용하는 서비스입니다.

당사 인프라 서비스는 서버사양, 트래픽, 웹용량 등에 차등 가격을 적용하고 있으며 월/년 단위 선납 조건으로 제공하고 있습니다. 고객 당 수익은 트래픽 증가에 따라 상승하는 추세에 놓여있습니다. 이에 따라 앞으로도 안정적인 수익 창출이 가능할 것으로 전망됩니다. 4) 기타 (거래중개)

① 산업의 특성 등럭셔리 산업은 패션의류, 잡화, 시계/보석류, 화장품 등의 카테고리로 구성됩니다. 글로벌 컨설팅업체 베인앤컴퍼니에 따르면 세계 럭셔리 시장은 매년 3~5% 성장해 2025년에는 규모가 3,200억~3,650억 달러에 이를 전망이며, 이중 중국 시장이 전체의 40%를 차지할 것으로 예측되고 있습니다.럭셔리 시장의 주요 소비계층은 밀레니얼(25~37세)세대와 Z세대(18~24세)입니다. 2018년 기준 전체 시장의 33%를 차지하고 있습니다. 이러한 18~37세 소비자들의 구매 비중은 2025년 55%까지 확대될 전망입니다. 럭셔리 시장 내 주 소비계층으로 떠오른 밀레니얼과 Z세대는 △럭셔리 제품을 오랫동안 소유하기 보다는 트렌드에 맞춰 빠르게 여러 제품을 경험하길 원하며 △중고 거래등 새로운 형태의 소비를 적극적으로 시도한다는 특징이 있습니다.

② 국내외 시장여건 등베인앤컴퍼니에 따르면 럭셔리 시장의 전자상거래 침투율은 2018년 기준 10%입니다. 고가의 상품이 거래되며 럭셔리 브랜드들의 강력한 가격 통제가 이뤄진다는 특징때문에 다른 상품군에 비해 전자상거래 침투율이 상대적으로 낮았습니다. 그러나 최근 럭셔리 시장에서도 △밀레니얼 및 Z세대의 럭셔리 제품 소비 증가 △소비자들의 온라인 쇼핑에 대한 선호 △믿을 수 있는 온라인 결제수단의 발달 등으로 전자상거래 침투율이 빠르게 높아지고 있습니다. 이에 따라 베인앤컴퍼니는 오는 2025년 럭셔리 시장의 전자상거래 침투율이 25%까지 증가할 것이며 럭셔리의 온라인 거래액이 연평균 20%씩 성장할 것이라고 전망했습니다. 럭셔리 시장의 전자상거래 침투율이 높아지면서 합리적 가격의 병행수입 제품이나 개인이 소유한 중고 럭셔리 제품을 사고 팔 수 있는 온라인 거래중개 플랫폼이 빠르게 성장하고 있습니다.

이 중 당사가 운영 중인 필웨이는 지난 2002년부터 운영을 시작해 국내에서 가장 많은 회원을 확보한 명품 중개 플랫폼입니다. 거래중개자에 대한 신뢰가 구매 결정에 큰 영향을 미치는 럭셔리 시장의 특성을 고려했을 때, 해당 분야에서 당사가 지닌 시장 영향력은 거래액 성장과 함께 지속적으로 확대될 것으로 예상합니다.

③ 영업 개황 등필웨이는 온라인으로 럭셔리 거래를 중개하고 거래금액의 일정부분을 중개수수료로 취득하는 플랫폼입니다. 2002년 럭셔리 제품의 진/가품 여부를 전문가들이 판별해주는 커뮤니티 서비스로 출발했으며, 가품이 거래될 경우 이를 200% 보상하는 서비스를 제공하면서 거래 중개 사이트로 발전했습니다. 온라인을 통한 명품 거래의 신뢰성을 보증하기 위해 당사는 모조품 판정 즉시 '200% 직접 보상서비스'를 제공하고 있습니다. 또한 구매자의 진품에 대한 신뢰도를 향상시키기 위해 감정서비스를 옵션으로 추가하여 해당 상품을 구매자에게 배달하기 전에 검증을 할 수 있도록 제공할 예정입니다. 이를 위해 일본 및 국내 전문감정업체와의 제휴 계약을 체결 하였습니다.

당사는 기존 상품의 카테고리 확대 및 주요소비층인 '밀 레니얼 세대' 타깃 상품 확대,Social Login/간편결제 확산, 고객 사용 환경 개선 등을 통하여 기존 고객 뿐만 아니라 차세대 소비층에게 가치 있는 서비스를 제공할 계획을 가지고 있으며, 위탁판매, 수선서비스 등의 새로운 분야로도 고객서비스를 확장해 나갈 계획을 가지고 있습니다.

나. 신규사업의 내용과 전망

1) 글로벌 사업 확대당사는 국내에서 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 전세계에 진출할 수 있는 플랫폼 인프라를 구축했습니다. 기본적으로 한국과 동일한 솔루션과 서비스를 현지화한 것으로 무료 온라인 쇼핑몰 구축 솔루션부터 결제서비스, 광고마케팅 서비스, 물류배송 서비스 등 전자상거래 사업에 필요한 다양한 서비스를 원스톱으로 제공하고 있습니다.플랫폼 직접 진출은 TAM(Total Addressable Market, 침투가능시장)을 국내에서 해외까지 확대해 잠재적 성장성을 끌어올릴 수 있습니다. 아울러 상품공급, 물류배송, 광고마케팅, 풀필먼트(fulfillment) 등 온라인 비즈니스를 위한 연계서비스가 원활하게 연결되며 한국발 해외 사업 활성화에도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.당사는 2018년 10월 일본 직접 진출을 진행했으며 2020년에는 동남아 시장에서 플랫폼 진출 지역을 확대할 계획입니다. 3월 베트남 플랫폼을 정식 론칭했으며 연내 필리핀에서도 영어기반 플랫폼을 오픈할 예정입니다.동남아에서는 PC기반 발전단계를 건너뛰고 모바일을 중심으로 전자상거래가 발달하고 있습니다. 'We are social’과 'Hootsuite’가 발간한 디지털 2020 보고서에 따르면 인도네시아의 16~64세 인터넷 사용자 중 80%가 최근 1달간 모바일 기기를 이용해 물건을 구매한 경험이 있었으며, 태국(69%), 필리핀(66%), 말레이시아(64%), 베트남(59%) 등도 높은 수치를 기록하고 있습니다.

이에 따라 당사는 고객이 스마트폰을 통해 DTC스토어를 관리할 수 있는 모바일 기능을 강화해 통해 동남아 시장을 공략할 계획입니다.

2) 가치사슬(Value-chain)에 대한 연계 강화당사는 생산, 공급, 물류 연결 기반의 표준 원스톱 서비스인 카페24 SCM(Supply Chain Management, 공급망 관리) 시스템을 구축하고 있습니다. 카페24 플랫폼을 중심으로 value-chain을 강화해 비즈니스 확장을 진행합니다.

당사는 2018년 10월 쇼핑몰 통합관리 솔루션 이지어드민을 운영하고 있는 핌즈에 전략적 투자를 진행했습니다. 핌즈는 오픈마켓, 소셜커머스, 종합몰 등 다양한 판매채널 연동, 통합관리 WMS(Warehouse Management System) 기반 온/오프라인 재고관리 연동, 국내외 배송연동 등을 지원하고 있습니다. 핌즈와 플랫폼 간 연결을 통해 당사는 글로벌 3PL(삼자물류), 풀필먼트 서비스를 고도화해 나갈 계획입니다.

아울러 자회사인 제이씨어패럴은 쇼핑몰 사업자들을 위한 의류제작대행, B2B 상품 소싱(Sourcing) 서비스를 제공하며 해당 사업을 지속 확대해 나갈 예정입니다.

3) 고객기반 확대 및 신규 비즈니스 기회 모색당사는 인플루언서(온라인 상에서 영향력이 있는 인물) 커머스의 성장, 중대형 기업들의 DTC 유통채널 확보 움직임 등 시장 여건 변화에 맞춰 고객기반을 확대하고 있습니다. 특히 한류 열기를 바탕으로 굿즈, 뷰티 등의 상품을 전세계로 판매하려는 인플루언서와 중대형 기업들이 빠르게 플랫폼에 유입되고 있습니다. 인플루언서와 기업들은 높은 인지도를 바탕으로 플랫폼 진입과 동시에 높은 거래액을 유발하기 때문에 플랫폼 성장의 효과도 클 것으로 예상됩니다.이에 따라 당사는 전문화된 솔루션과 안정적 인프라를 바탕으로 쉬운 글로벌 진출서비스, 유연한 기업형 쇼핑몰 커스텀 서비스, 인공지능 및 빅데이터에 기반한 편의기능 등을 추가해 고객군 확대에 대응하고 있습니다. 아울러 당사는 고객기반 확대와 함께 지속적인 비즈니스 기회를 모색하고자 합니다. 이커머스 내 다양한 영역에서 사업자들에게 필요한 서비스를 탐색해 새로운 비즈니스 모델을 구축해 나가고 있으며, 제휴/인수/해외 직접 진출 등 다양한 방법을 통해 사업 영역을 강화, 확대해 나갈 예정입니다.

다. 자회사의 사업현황

분기보고서 제출 기준일 현재 당사의 '자회사의 사업현황'은 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

[자회사 현황]

법인명	SIMPLEX INTERNET Philippines INC.	YANJI SIMPLEX Scientific Technology Co.Ltd	에스아이아이씨㈜	CAFE24 JAPAN INC.	Simplexi Hangzhou Co. Ltd

소재지	필리핀	중국	대한민국	일본	중국

지분율	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%	100.0%

설립일	2008년 8월	2008년 10월	2010년 2월	2012년 9월	2013년 4월

출자목적	영어권 사업강화	중국소비자 지원	고객서비스 강화	일본사업 지원	중국 판로 개척

주요사업	개발 및 개발지원, 디자인 제작, CS	쇼핑몰CS, 본사 업무지원	쇼핑몰CS, 본사 업무지원	일본 솔루션사업,쇼핑몰CS, 정산대행	쇼핑몰 운영지원

법인명	제이씨어패럴㈜	패스트박스㈜	FASTBOX JAPAN INC.	핌즈㈜	㈜필웨이	CAFE24 VIETNAM COMPANY LIMITED

소재지	대한민국	대한민국	일본	대한민국	대한민국	베트남

지분율	100.0%	100.0%	100.0%(패스트박스㈜ 보유)	50.1%	50.0%	100.0%

설립일	2013년 5월	2014년 3월	2018년 12월	2004년 6월	2002년 10월	2019년 7월

출자목적	고객서비스 강화	고객서비스 강화	일본내 물류서비스 강화	플랫폼의 고도화	신규사업 진출	베트남권 사업확장

주요사업	의류제작 대행	물류/운송서비스	물류/운송서비스	소프트웨어 개발/판매(재고관리솔루션)	상품매매 중개업	소프트웨어 퍼블리싱

주 1) FASTBOX JAPAN INC. 는 종속회사인 패스트박스㈜ 가 100% 출자한 신규 법인입니다. 주2) 2019년 1월 2일자로 당사는 ㈜필웨이 인수를 위한 투자목적회사(SPC)인 필웨이엠엔씨㈜에 29,000백만원 출자를 완료 후 당사가 의결권 있는 주식의 50%를 보유하고 있었습니다. 2019년 12월 30일 기준 으로 필웨이엠엔씨㈜의 100% 자회사인 ㈜필웨이는 지배기업인 필웨이엠엔씨㈜를 흡수합병함에 따라 당사는 ㈜필웨이의 주식을 보유하고 있습니다. 한편, 당사는 ㈜필웨이에 대해 다른 투자자와의 약정에 따라 사실상의 지배력을 보유하고 있습니다. 주 3) 2019년 7월 1일 CAFE24 VIETNAM COMPANY LIMITED를 신규 설립하였습니다. 주4) CAFE24 INC.(미국법인) 은 현재 청 산 절차 진행중에 있습니다.

2. 주요 제품, 서비스 등 가. 주요 서비스 등의 현황 당사는 온라인 쇼핑몰 사업자의 쇼핑몰 개설과 운영에 필요한 결제, 배송 및 풀필먼트 연계, CS/운영대행, 상품공급 등과 관련된 전자상거래 솔루션 사업과 온라인 쇼핑몰 사업자가 효과적인 광고를 할 수 있도록 광고를 대행하는 광고솔루션, 그리고 웹/서버호스팅 등의 인프라사업, 기타 거래중개 사업을 영위하고 있습니다.

주요사업	사업유형	내 용

전자상거래 솔루션	결제솔루션
부가서비스
상품공급
직접판매 등	온라인 쇼핑몰 사업자의 온라인 쇼핑몰 개설과 운영에 필요한 결제, 배송 및 풀필먼트 연계, 판매채널의 연동, CS/운영대행, 상품공급 및 기타 부가적인 기능 등의 서비스

광고 솔루션	광고	온라인 쇼핑몰 사업자가 효과적인 광고를 할 수 있도록 국내/외 주요 매체사와의 제휴를 통해 광고를 대행하는 솔루션

인프라	호스팅	인터넷 상에서 홈페이지 및 온라인서비스를 개설하고 운영할수 있도록 서버 등을 임대하는 웹/서버 호스팅 서비스, 이에 부가하여 제공되는 기타 응용솔루션 서비스

기타	거래중개	전자상거래 중개플랫폼

주) 당사 비즈니스의 확장성을 반영하기 위하여 쇼핑몰 솔루션은 전자상거래 솔루션으로 호스팅은 인프라 로 명칭을 변경하였습니다. 나. 주요 서비스 등의 가격 변동 현황당사는 쇼핑몰사업자가 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 다양한 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼 회사로 제공하는 각 서비스별 가격과 그 변동의 현황을 표시하기가 어렵습니다. 3. 주요 원재료에 관한 사항당사가 영위하는 인터넷 서비스업은 사업의 특성상 원재료에 관해 해당 사항이 없습니다.

4. 생산 및 설비에 관한 사항 가. 생산능력 및 생산실적당사가 영위하는 인터넷 서비스업은 사업 특성상 생산의 개념이 적용되지 아니하므로 해당 사항이 없습니다. 나. 생산설비에 관한 사항당사는 인터넷 서비스업을 주사업으로 영위하고 있으므로 이에 필요한 영업용 설비는 기계장치, 비품 등으로 구성되어 있습니다. 이에 대한 사항은 아래와 같습니다. 1) 현황 (단위: 천원)

자산별	소재지	기초가액(2020.1.1)	당기증감	당기상각	기말가액(2020.09.30)

증가	감소

건물임대	서울 등	10,333,765	623,961	-	-	10,957,726

토지	서울	-	434,684	-	-	434,684

건물	서울	-	1,224,280	-	7,652	1,216,628

기계장치	IDC 등	18,621,123	14,374,816	1,140,160	5,606,759	26,249,020

비품	서울 등	4,725,204	2,613,202	522,163	1,231,738	5,584,505

차량운반구	서울 등	181,454	54,794	10,374	49,255	176,619

시설장치	서울 등	227,346	232,227	-	48,444	411,129

사용권자산	서울 등	11,590,856	2,324,088	25,767	4,843,331	9,045,846

건설중인자산	서울 등	551,350	1,832,264	2,383,614	-	-

합 계	46,231,097	23,714,315	4,082,077	11,787,180	54,076,156

2) 설비의 신설ㆍ매입 계획 (단위: 천원)

구 분	설비능력	지출
예정금액(2020년)	지출금액(2020년1월~9월)	지출 예정금액	비 고

2021년	2022년	2023년~

기계장치(서버)	-	15,000,000	14,374,816	15,000,000	15,000,000	15,000,000	매월 지속적 매입

계	-	15,000,000	14,374,816	15,000,000	15,000,000	15,000,000	-

5. 매출에 관한 사항가. 사업부문별 매출

기업회계기준에 따른 당사의 매출은 인터넷비즈니스솔루션 83.8%, 의류 9.1%, 운송7.1%로 구성되어 있습니다. 자세한 내용은 연결재무제표의 "주석 5. 영업부문 정보"를 참고하시기 바랍니다. (단위: 백만원, %)

사업부문	2020년 1월~9월	2019년 1~9월	2019년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

인터넷비즈니스솔루션	148,106	83.8	127,653	81.3	174,166	80.1

의류	16,081	9.1	15,513	9.9	23,609	10.9

운송	12,489	7.1	13,865	8.8	19,470	9.0

합 계	176,676	100.0	157,031	100.0	217,245	100.0

주1) 연결회사는 2018년 1월 1일을 최초 적용일로 하여 당사 매출 산정에 기준서 '제1115호 고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다. 동 기준서의 적용으로 인해 당사 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. 아울러, 제 20기 (전전기)는 종전 기준서인 'K-IFRS 제1108호 수익의 인식'에 따라 작성되었습니다. 주2) 연결회사는 2019년 1월 1일 최초 적용되는 'K-IFRS 1116호 리스회계처리'를 당사의 재무제표에 적용하였습 니다.

나. 기 타 1) 주요 사업별 당사의 매출은 기업회계기준에 따른 분류 외에 투자자의 당사 비즈니스 이해도 제고를 위해 다음과 같이 주요 사업별로 매출이 구분될 수 있습니다. (단위: 백만원, %)

주요 사업	2020년 1월~9월	2019년 1월~9월	2019년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

전자상거래 솔루션	119,555	67.7	101,377	64.6	141,803	65.3

광고 솔루션	23,436	13.3	23,260	14.8	31,556	14.5

인프라	23,314	13.2	22,365	14.2	29,914	13.8

기타(거래중개)	10,371	5.8	10,029	6.4	13,972	6.4

합 계	176,676	100.0	157,031	100.0	217,245	100.0

주) 당사 비즈니스의 확장성을 반영하기 위하여 쇼핑몰 솔루션은 전자상거래 솔루션으로호스팅은 인프라 로 명칭을 변경하였습니다.

2) 유형별 당 사의 매출은 서비스수수료와 제품/상품 매출로 구분될 수 있습니다. (단위: 백만원, %)

구분	2020년 1월~9월	2019년 1월~9월	2019년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

서비스수수료	152,544	86.3	132,510	84.4	182,075	83.8

제품/상품	24,132	13.7	24,521	15.6	35,170	16.2

합계	176,676	100.0	157,031	100.0	217,245	100.0

다. 판매경로와 방법, 전략1) 판매 경로 및 방법전자상거래 솔루션은 기본적으로 무료 기반이나 다양한 부가서비스를 유료로 제공하여 제휴협력사 및 쇼핑몰 운영사업자로부터 수수료를 수취하고 있습니다.광고솔루션은 광고매체와 광고주를 연결해주는 광고대행수수료의 성격으로 주요 온라인 광고 매체사와의 계약을 통해 광고거래액의 일정 비율을 수수료 형태로 수취하고 있습니다.인프라 사업 내 호스팅은 당사 홈페이지를 통해 판매하고 있으며 트래픽, 웹용량에 따라 월/년 단위 선납 조건으로 서비스를 제공하고 있으며, 전자상거래 솔루션 가입자에게는 무료로 제공하고 있습니다.거래중개는 고객들 간에 발생되는 거래에 대하여 일정 수준의 수수료를 판매자와 구매자에게 부과하고 있습니다.2) 판매전략① 지속적인 솔루션의 고도화

당사는 인터넷을 기반으로 하는 사업으로 솔루션의 편의성과 다양성은 사용자 입장에서 타사와 비교할 수 있는 중요한 요소라 판단되어 지속적인 전자상거래 솔루션의 고도화를 위해 노력하고 있습니다.

② 글로벌 시장으로의 확대

당사는 전자상거래 솔루션 내 국내 거래를 기반으로 해외 거래 쇼핑몰을 지속 확대할예정입니다. 국내 고객이 보다 손쉽게 해외로 상품 등을 판매할 수 있도록 해외쇼핑몰의 구축과 운영부터 해외 판매채널 내 입점, 해외 소비자들을 대상으로 한 광고와마케팅 서비스, 물류연계와 CS대행 등 전체를 연계하여 역직구 시장의 진입장벽을 지속적으로 낮추어 나갈 것입니다. 또한, 언어권 확대 및 해외 국가별 판매 채널을 포함한 파트너사들과의 연계 확대를 이루어내며, 당사의 전자상거래 솔루션 자체를 해외의 사업자들에게 제공함으로써, 국내 기반의 솔루션 서비스를 타 지역/국가에 이식함으로써 확장을 도모할 계획입니다.③ 가치사슬(Value-chain)에 대한 연계 강화IT솔루션 영역뿐만 아니라 생산, 공급, 물류 연결 기반의 표준 서비스 제공을 통해 플랫폼의 경쟁력을 강화, 확대해 나가고자 합니다.

6. 수주에 관한 사항당사는 분기보고서 제출 기준일 현재 해당사항이 없습니다.

7. 시장위험과 위험관리

당사가 노출된 주요 위험과 위험관리의 자세한 내용은 연결재무재표의 "주석 26.재무위험관리"에 상세하게 기재되어 있으므로 해당 부분을 참조하여 주시기 바랍니다. 가. 위험 1) 신용위험신용위험은 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 고객 또는 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하였을 때 발생합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 고객과 거래상대방의 재무상태와 과거 경험 및 기타 요소들을 고려하여 주기적으로 재무신용도를 평가하고 있으며, 고객과 거래상대방 각각에 대한 신용한도를 설정/관리하고 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 연결회사의 금융자산 장부금액은 손상차손 차감 후 금액으로 회사의 신용위험 최대 노출액을 나타내고 있습니다.2) 유동성위험유동성위험이란 당사가 현금 또는 기타 금융자산의 인도로 결제되는 금융부채와 관련된 의무를 충족하는데 어려움을 겪게 될 위험을 의미합니다. 연결회사의 유동성 관리방법은 재무적으로 어려운 상황에서도 비정상적으로 과도한 손실을 발생시키거나,연결회사의 평판에 손상을 입힐 위험 없이 만기일에 부채를 상환할 수 있는 충분한 유동성을 유지하도록 하는 것입니다.

연결회사는 중장기 경영계획 및 단기 경영전략을 통해 현금흐름을 모니터링하고 있으며, 일반적인 예상 운영비용을 충당할 수 있는 현금을 보유하고 있습니다. 여기에는 합리적으로 예상할 수 없는 극단적인 상황(예: 천재지변)으로 인한 잠재적인 효과는 포함되지 않았습니다.

3) 시장위험시장위험이란 시장가격의 변동으로 인하여 금융상품의 공정가치나 미래현금흐름이변동할 위험을 의미합니다. 시장가격 관리의 목적은 수익은 최적화하는 반면 수용 가능한 한계 이내로 시장위험 노출을 관리 및 통제하는 것입니다.연결회사는 시장위험을 관리하기 위해서 필요에 따라 파생상품을 매입 및 매도하고금융자산 및 부채를 발생시키고 있습니다. 나. 위험관리정책 연결회사의 위험관리 정책은 연결회사가 직면한 위험을 식별 및 분석하고 적절한 위험 한계치 및 통제를 설정하여 위험이 한계치를 넘지 않도록 하기 위해 수립되었습니다. 위험관리정책과 시스템은 시장 상황과 당사의 활동의 변경을 반영하기 위해 정기적으로 검토되고 있습니다. 연결회사는 교육 및 관리기준, 절차를 통해 모든 종업원들이 자신의 역할과 의무를 이해할 수 있는 엄격하고 구조적인 통제환경을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.

8. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황종속회사인 필웨이가 발행한 전환상환우선주(총액 10,000백만원)가 내재 파생상품으로 분류되어, 연결재무제표 상 자본과 부채요소를 구분하여 인식하고 있습니다. 구체적인 사항은 연결재무제표의 주석 11을 참고하시기 바랍니다.

9. 경영상의 주요계약 등당사는 필웨이 인수와 관련하여 다른 투자자와의 약정에 따라 사실상의 지배력을 보유하고 있으며, 필웨이가 발행한 전환상환우선주 중 일부를 매수 할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 구체적인 사항은 연결재무제표의 주석 11 및 주석 23을 참고하시기 바랍니다.

10. 연구개발 활동

가. 연구개발 담당조직 당사는 기술연구소를 2007년 5월에 재구성하여 2010년 8월 인증절차를 거쳐 설립하였습니다. 당사의 기 술연구소는 2020년 9월 말 기준 8명으로 구성 되 어 있으며 , 당 사가 제공하는 주요 서비스를 개발하고 기존 서비스에 새로운 기술을 적용하는 방안을 개선하기 위한 프로젝트를 수행하고 있습니다. 당사는 인공지능, 빅테이터 등 4차 산업혁명의 핵심 기술에 대응하기 위해 2019년 6월 BI(Business Intelligence)연구소를 신설하였고, 2020년 9월 말 기준 55명의 구성원이 연구업무를 진행하고 있습니다. BI연구소는 기존의 기술연구소에서 연구과제로 삼았던 소비자 행동패턴 분석, 광고 키워드 관련 통계 연구, 마케팅 솔루션 구축연구, 광고주 행동패턴 분석 등 외에 추가로 데이터 처리방법의 모델링, 통계적 모델링 및 기계학습을 통한 예측 및 의사결정 모델 개발에 대한 연구, 대용량 데이터의 분석 등 데이터와 관련된 연구 활동 추가하여 진행하고 있습니다.

당사는 글로벌 경쟁 환경 하에서 서비스 경쟁력 확보 및 우위를 점할 수 있도록 유용한 신기술을 발굴하고 서비스에 접목하기 위하여 다양한 연구를 수행하고 있습니다. HTTP/2, PHP7 등 IT 신기술 적용 및 업계 최대 160테라(T)bps급 네트워크 인프라 구축 등 지속적으로 연구개발에 매진하고 있습니다. 또한, 당사는 기술연구소 및 BI연구소 외에도 각 사업부문별로 개발팀을 두어 IT 기반 회사로서의 전문성을 강화하고 있습니다.

[기술연구소 조직도]

[BI(Business Intelligence)연구소 조직도]

나. 연구개발비용(단위: 천원,%)

과 목	2020년 1~9월	2019년 1~9월	2019년	2018년

연구개발비용 계	13,663,758	9,822,179	13,720,157	11,492,101

회계처리	판매비와 관리비	13,663,758	9,822,179	13,272,721	8,257,301

매출원가	-	-	-

개발비(무형자산)	-	447,436	3,234,800

연구개발비/매출액 비율	7.73	6.25	6.32	6.95

주) 당사의 연구개발 활동 중에서 정부 보조금을 지원 받는 연구개발 건이 없어, 구분 기재하지 않았습니다.

다. 연구개발실적 및 현황

연구과제명	연구결과 및 기대효과	내용

지능적 트래픽 분산을통한 대륙간 웹서비스최적화 연구	해외 사용자들의사이트 접속 속도 향상	국제적인 인터넷 접속 상황은 회선별로 매우 가변적이어서 각 국가에 최적의 접속 속도를 제공하는 데에 어려움이 있음. 본 과제에서는 실시간으로 여러 회선을 지속적으로 체크하여, 언제 어디서든 최적의 서버를 국가별로 지정해주는 연구를 수행하였고, 성공적으로 당사의 EC호스팅 서비스에 적용되었음

IDC 이중화를 통한재해 대응 시스템 구축	데이터의 안전도 향상	천재지변, 해킹, 랜섬웨어, 관리자의 실수 등 여러가지 변수에 의해 서버의 데이터에 대한 위협은 지속적으로 증가하고 있음. 또한 백업은 전산자원을 많이 사용하는 작업으로, 가장 효율적인 백업 방법론에 대한 연구가 필요함. 이에 지리적으로 분리된 별도의 IDC에 효율적인 백업을 위한 연구가 수행 완료되었고, 전사 모든 서버에 대한 백업 이중화를 구축하였음

실시간 악성 트래픽 탐지및 차단 시스템 연구	악성 웹 로봇 차단을 통한웹 콘텐츠 품질향상	이미 인터넷 웹 트래픽의 약 50%를 사람이 아닌 웹 로봇이 차지하고 있음. 이 중 게시판 스팸 봇 등 악성 트래픽에 의해 사이트 운영자가 원하지 않는 내용으로 웹 콘텐츠의 오염이 심각해지고 있음. 이에 실시간으로 정상사용자와 악성 봇을 구분할 수 있는 로직을 개발하였고, 웹호스팅 서비스의 기능으로 적용되었음

L7 스위치를 이용한비정상 대량 접속 실시간대응시스템 연구	돌발적 웹 접속 폭주시대응 능력 향상	실시간 검색어 노출, SNS 전파, 광고등의 여러 요인에 의해 비정상적인 대량 트래픽 유입시, 자체 구축한 L7 모듈을 이용하여 서비스 중지 없는 서버확장 및 캐싱기능 구현 구축, 쇼핑몰 호스팅에 적용되었음

대량 정보유출 탐지및 방지 시스템 구축	DB유출로 인한 개인정보대량 유출 방지 효과	악의적인 해커의 공격, 내부자로 인한 유출 등 여러 이유에 의해 개인정보 유출 사고가 증가하는 추세임. 이를 방지하기 위해 DB에 비정상적인 데이터 대량 유출을 자동 감지하여, 원천적으로 사고를 방지할 수 있는 시스템을 구축하였음. 보유하고 있는 주요 DB 서버에 모두 적용하여 실시간 모니터링 운용중에 있음

웹쉘 실행방지 시스템 구축	해커의 의한 악성 웹페이지자동 탐지 및 차단	웹호스팅 환경의 특성상 고객 솔루션의 취약점이 다수 존재하여 해커에 의해 고객의 소스에 악성 웹쉘이 삽입되는 것을 막기 힘듬. 이에 대응하기 위해 웹쉘의 동작 패턴을 분석하여 특정 이상 행동 발생시 모니터링 및 차단 기능을 구현함. 웹호스팅 서버에 적용되어 운용중에 있음

HTTP2 적용 및최적화를 위한미들웨어 시스템 구축	차세대 표준 HTTP2를 통한웹서비스 구축	차세대 웹 프로토콜로 제안된 HTTP2 프로토콜을 분석하고, 기존 시스템의 효율적인 전환 방안을 연구하여 업계 최초로 HTTP2를 주요 호스팅 서비스 군에 적용

네트웍 가상화를 통한대규모 클라우드네트웍 연구	확장과 전환에 유연한
서버 인프라 구축	대규모 클라우드를 구성하는 데 있어서 보안적인 측면에서 네트웍 격리가 반드시 필요하고, 또한 네트웍 주소의 부여가 물리적 공간에서 자유로워야 하는 것도 필수 요소임. 이에, openstack 기반 하에 네트웍 가상화 연구를 진행하여 확장 가능한 클라우드 시스템 구축에 대한 연구를 완료함. 현재 연구결과를 기반으로 클라우드 시스템을 구축중이고 서비스 출시 준비중임

일본 EC 솔루션 직접 진출 관련 개발 진행	일본 내 EC솔루션 직접 진출을 통한 사업확장	글로벌 사업을 진출하는 데 있어 국내와 단일한 솔루션 형상을 유지(EC One Source Framework)하고 언어팩을적용하여 개발 및 유지 보수의 효율성을 높임. 이를 위해 국내와 동일한 형상으로 서버 및 인프라, EC 어드민, EC ERP 등의 솔루션을 개발하고, 앞으로도 단일한 체계 아래에서 관리 예정임. 글로벌 사업의 단계적 확장 과정에 있어 기본 인프라와 필수적인 현지화 기능을 1차로 배포하여 서비스를 제공하고, 향후 확장 인프라와 현지 경쟁력 강화를 위한 차별화 아이템(예. 개발자센터, 앱스토어)을 지속해서 제공함으로써 서비스의 질을 고도화할 예정임

콘솔작업 삭제파일 임시보관 시스템 개발	서버 작업의 위험도의 감소	시스템 콘솔 작업은 안정적인 시스템의 유지를 위해서 꼭 필요하지만, 관리자의 큰 권한으로 인해 항상 큰 리스크를 가지고 있음. 시스템 작업시 발생할 수 있는 여러 사고 시 다시 복원할 수 있는 물리적인 시스템을 구축함으로서 시스템 작업의 안정성을 기대

소비자의 행동패턴 연구	전자상거래 구매자의 행동패턴 분석	소비자들을 구매행태에 따라 영향력이 있는 소비자와 그렇지 않은 일반 소비자로 구분할 수 있으며 소수의 영향력 있는 소비자의 구매결정 정보만을 활용하는 경우 전체 사용자 구매정보를 이용하는 경우보다 더 정확히 판매수량을 예측할 수 있음을 증명함

대용량 데이터 분석시스템 연구	대용량데이터를 통계에 적합한 형태로 저장	데이터에 포함될 수 있는 민감정보를 자동으로 감지하고 암호화하도록 하는 데이터베이스와 자로추출 기능을 설계하고 구현함

전자상거래 관련 통계분석 기법 연구	거래정보의 통계적 기술기능 개발	저장된 데이터를 시계열의 형태로 가공하여 일관된 방법으로 제공할 수 있는 조회방법과 자료간 의존성을 관리하는 체계를 정의함

다수 서버에서 데이터를 추출하는 시스템	대량 데이터의 추출 및 처리시간 단축	대량데이터 추출 실험을 통해 시스템 부하 없이 처리 가능한 동시작업 숫자와 추출작업 순서를 정의하고 부하를 모니터링하는 시스템을 개발함

실시간 데이터 변경건 감지기술 연구	이벤트 기반 구조의 시스템 구축	다수의 서버에서 추출된 변경정보를 실시간으로 취합하여 중앙저장소에 기록할 수 있는 대용량 데이터 기록 방법을 연구함

에지 트래픽 서버군 개발	대용량 트래픽 대응 및 동적인 서비스 변경 지원	고성능 L7스위치 역할을 하는 대용량 트래픽 서버군을 개발하여 트래픽과 로직이 공존 및 혼재 되어있던 기존 서버들을 역할별로 분리함으로써, 각각의 서버가 대응할 수 있는 대역폭의 양을 늘리고, 서비스 중단 없는 로직파트의 유연한 변경이 가능하게 지원함

대량 데이터 유출 방지 시스템 개발	개인정보 유출 방지	데이터베이스 서버 상에서 대량의 개인정보 유출을 실시간으로 모니터링하여 유출전에 데이터전송을 방지함으로써 여러가지 경로의 악의적인 접근을 원천적으로 차단할 수 있는 시스템을 구축함

11. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 지적재산권 현황 당사의 특허권 등록현황은 국내 43건, 해외 2건, 상표권 등록현황은 국내 158건 , 해외 82건을 보유하고 있습니다. 주요한 특허권으로 '웹 디자인을 이용한 동적 웹 사이트 개발 장치 및 방법'은 웹 사이트 구축 기간을 단축하고 유지 보수를 용이하게 함과아울러 웹 개발자가 아닌 웹 디자이너 또는 일반인이라도 쉽게 웹 사이트를 구축할 수 있게 함으로써 솔루션의 손쉬운 적용을 가능하게 하였습니다. 또한 '어플리케이션 거래시스템'은 다수의 개발자들이 개발한 플러그인(Plug-in : 어플리케이션)을 어플리케이션 스토어를 통해 거래할 수 있는 시스템입니다. 본 시스템을 이용한 어플리케이션 판매로 개발자들의 수익 창출이 가능해짐에 따라 어플리케이션 개발 활성화를 유도할 수 있을 것으로 판단되며, 이는 다양한 어플리케이션의 안정적인 공급을 가능하게 함으로써 당사가 제공하는 솔루션의 경쟁력을 향상시키는효과를 얻을 수 있을 것으로 예상됩니다. 이외에도 '저작권 컨텐츠를 이용한 온라인 광고 시스템 및 방법', '온라인 쇼핑몰 운영방법 및 이를 위한 시스템', '로그 분석을 이용한 자동 진화형 웹페이지 제공 방법 및 시스템', '전자상거래 추천 분석 시스템 및 추천 분석 방법' 등의 특허권을 보유하고 있으며, 향후 당사 솔루션 고도화를 통한 경쟁력 제고 및 솔루션으로의 적용을 통해 당사의 매출에 기여할 것으로 판단하고 있습니다.

[특허 등록 현황_국내, 해외]

번호	등록일자	출원번호	특허 명칭	국가

1	2007.06.05	10-2005-0088233	통신망을 이용한 홈페이지 제작 중개 방법 및 시스템	대한민국

2	2008.04.24	10-2006-0098135	수험 시간관리 시계 및 이를 이용한 수험 시간관리 시스템	대한민국

3	2008.05.30	10-2006-0017409	저작권 콘텐츠를 이용한 온라인 광고 시스템 및 방법	대한민국

4	2008.06.13	10-2006-0068206	온라인 쇼핑몰 운영방법 및 이를 위한 시스템	대한민국

5	2009.01.15	10-2006-0100377	컴퓨터 시스템	대한민국

6	2011.05.11	10-2009-0002037	로그 분석을 이용한 자동 진화형 웹페이지 제공 방법 및 시스템	대한민국

7	2012.05.30	10-2009-0042689	키워드 특성을 이용한 랜딩 페이지 제공 방법 및 시스템	대한민국

8	2013.01.28	10-2011-0006564	웹 디자인을 이용한 동적 웹 사이트 개발 장치 및 방법	대한민국

9	2013.05.30	10-2011-0041602	휴대용 기기 및 이를 이용한 문자 입력 방법	대한민국

10	2013.10.14	10-2012-0026233	사용자 음성을 기반으로 하는 서비스 제공 시스템, 방법 및 장치	대한민국

11	2013.12.16	10-2011-0138110	인터넷 쇼핑을 위한 정보 표시 장치, 방법 및 시스템	대한민국

12	2013.12.16	10-2012-0054376	네트워크 상에서 제어 신호를 중계하는 서버, 상기 서버를 기반으로 하는 제어 시스템, 네트워크상에서 제어 신호를 중계하는 방법 및 원격 제어 장치가 제어 대상 장치를 제어하는 방법	대한민국

13	2014.05.23	10-2012-0026234	사용자 음성 기반의 서비스 제공 시스템, 방법 및 장치	대한민국

14	2015.01.16	10-2013-0092465	원단 커팅 장치 및 원단 커팅 방법	대한민국

15	2015.04.01	10-2012-0101604	안심 방문 서비스를 위한 정보 제공 방법과 장치 및 콜 인증 방법 장치	대한민국

16	2015.05.19	10-2012-0007771	어플리케이션 거래 시스템	대한민국

17	2015.09.22	10-2012-0130928	광고 중개 방법 및 시스템	대한민국

18	2015.11.11	10-2013-0133401	보안 로그인 시스템, 방법 및 장치	대한민국

19	2016.09.08	10-2015-0023251	음파를 기반으로 하는 정보 입력 시스템, 장치 및 방법	대한민국

20	2016.09.30	10-2014-0027793	전자상거래 추천 분석 시스템 및 추천 분석 방법	대한민국

21	2017.07.28	10-2015-0183230	콘텐트 및 부가 콘텐트 전송 방법 및 장치, 디스플레이 시스템	대한민국

22	2017.09.21	10-2016-0004485	아이 트랙킹을 기반으로 하는 영상 전송 방법, 장치 및 시스템	대한민국

23	2017.10.17	10-2016-0068718	전자상거래 운영 방법, 장치 및 시스템	대한민국

24	2017.12.04	10-2016-0003558	다수 개의 카메라를 기반으로 하는 영상 전송 방법, 장치 및 시스템	대한민국

25	2017.12.04	10-2016-0019220	로켓 추진체 회수 장치와 방법, 추진체 회수 제어 장치 및 방법	대한민국

26	2018.01.19	10-2016-0089466	원단 커팅 장치 및 방법	대한민국

27	2018.01.19	10-2016-0048685	적층된 복수 개의 원단을 고정하기 위한 방법 및 장치	대한민국

28	2018.08.28	US 10,063,538 B2	SYSTEM FOR SECURE LOGIN, AND METHOD AND APPARATUS FOR SAME	미국

29	2018.11.02	10-2017-0008768	드레스 코드 평가 방법, 장치 및 시스템, 드레스 코드 추천 방법 및 시스템	대한민국

30	2018.12.14	10-2017-0041800	진공 흡입을 이용한 전기식 집진기 및 집진 방법	대한민국

31	2019.02.15	10-2017-0059241	택배서비스운영방법및장치, 통합택배서비스시스템	대한민국

32	2019.04.23	ZL2014800607370	SYSTEM, DEVICE, AND METHOD FOR INPUTTING INFORMATION ON	중국

33	2020.02.03	10-2017-0146277	쇼핑몰 웹페이지 저작 방법, 장치 및 시스템	대한민국

34	2020.05.18	10-2018-0127900	객체 영역 추출을 수행하는 인공 신경망을 위한 학습 데이터를생성하는 방법 및 장치	대한민국

35	2020.05.18	10-2018-0119845	출하 대기렉 장치에서의 출하 적합성 검사 방법, 상기 방법을 이용하는 장치, 및 시스템	대한민국

36	2020.05.18	10-2018-0094422	물류 처리 정보 제공 장치 및 방법	대한민국

37	2020.05.18	10-2018-0077166	쇼핑몰 배너디자인 생성 방법, 장치 및 시스템	대한민국

38	2020.05.18	10-2018-0077165	쇼핑몰 배너디자인 생성 방법, 장치 및 시스템	대한민국

39	2020.05.18	10-2018-0058183	사용자 영상을 기반으로 하는 정보 입력 장치, 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체	대한민국

40	2020.05.18	10-2018-0058093	음성인식 방법 및 장치	대한민국

41	2020.05.22	10-2018-0038168	대표이미지 추천 방법 및 장치, 및 시스템	대한민국

42	2020.06.26	10-2018-0117559	다중 주문 처리 방법, 장치 및 시스템	대한민국

43	2020.07.06	10-2018-0075573	송장 출력 자동화 시스템, 송장 출력 자동화 장치 및 송장 출력 자동화 방법	대한민국

44	2020.07.17	10-2018-0152377	로그 메시지의 패턴을 분류하는 방법 및 장치	대한민국

45	2020.09.02	10-2020-0103389	SQL 쿼리의 유형을 분류하는 방법, 이상 상황 발생 여부 결정 방법 및 컴퓨팅 디바이스	대한민국

[기타 지적재산권 현황]

구분	내용	국내	해외

상표권	'카페24' 등	158건	82건

특허권	'통신망을 이용한 홈페이지 제작 중개 방법 및 시스템' 등	43건	2건

나. 법규 및 정부 규제에 관한 사항 당사가 영위하고 있는 호스팅 및 전자상거래 관련 사업은 전기통신 및 전자상거래 관련 법규가 적용됩니다. 당사는 『전기통신사업법』 제22조 제1항에 의한 부가통신사업자 신고 및 『전기통신사업법』제22조 제2항에 의한 특수한 유형의 부가통신사업을 등록하였으며, 『전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률』제12조에 의한 통신판매업자 신고를 하였습니다. 그리고, 당사의 전자지급결제대행(PG) 관련 사업은 전자금융거래법이 적용되며, 『전자금융거래법』 제28조에 의한 등록을 완료한 상태입니다. 또한, 당사는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』제47조(정보보호 관리체계 인증)에 의거하여 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 의무적으로 취득/유지하고 있습니다. 이에 따라 당사가 영위하고 있는 호스팅 및 전자상거래 관련 사업과 관련하여 『전기통신사업법』,『전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자금융거래법』 및 하위법령에서 정하는 규제사항을 적용 받고 있습니다. 또한 외국환 거래를 수반하는 일부 부가서비스와 관련하여『외국환거래법』의 적용을 받고 있습니다.