카페24 분기보고서 (2021.03)
II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 주요 사업 현황

카페24와 종속회사는 전 세계 전자상거래 시장에서 온라인 비즈니스를 영위하길 원하는 '판매자'를 대상으로 원스톱 이커머스 솔루션과 서비스를 제공하는 IT 플랫폼 기업입니다. 일반적인 전자상거래 마켓플레이스 기업은 물건을 구매하는 소비자가 고객인 반면, 당사는 독립적인 온라인 쇼핑몰 혹은다양한 마켓플레이스에서 유ㆍ무형의 재화를 판매하는 판매자(사업자)가 고객입니다.

당사는 1999년 설립 후 2002년 IT인프라(호스팅) 사업을 시작으로 2003년 전자상거래 솔루션 시장에 진출했습니다. 판매자(혹은 브랜드)가 직접 소비자에게 온라인 판매를 할 수 있는 DTC(Direct-to-Consumer) 스토어를 구축하는 솔루션을 무료로 제공하고 다양한 부가서비스를 연결해 시장을 선점하며 지배적 이커머스 플랫폼 기업으로 자리매김했습니다. 당사의 플랫폼은 온라인 쇼핑몰을 운영하는 1인 창업자부터인플루언서, 중대형기업 등 180만이 넘는 폭넓은 고객군이 이용하고 있습니다.

당사의 고객인 '판매자'의 사업 성장에 따라 플랫폼 생태계 규모 확대, 새로운 비즈니스 부가가치가 창출되는 지속가능형 사업 모델을 갖추고 있습니다.

① 당사 플랫폼을 기반으로 한 판매자의 사업 시작과 성장

② 판매자 사업 성장에 따른 플랫폼 거래액(GMV)의 규모 확대

③ 플랫폼 거래액 성장에 따른 연관 기업과 제휴 확대

④ 제휴기업(파트너사)과 이커머스 기술ㆍ솔루션ㆍ서비스 연결을 통한 당사 플랫폼 고도화

⑤ 당사 플랫폼 강화로 신규 판매자 유입 증대 및 성장 가속화

⑥ 1~5단계 선순환에 따른 당사 플랫폼 생태계 확장

그림-1. 주요 사업 현황 그림-2. 선순환 비즈니스 모델

당사는 B2B형 수익 모델로 안정적이면서 지속적으로 부가가치를 창출할 수 있는 구조입니다. 당사-제휴기업-판매자가 동반 성장하는 선순환 생태계를 기반으로 합니다.

당사 플랫폼으로 온라인 비즈니스를 영위하는 판매자는 결제(PG), 물류/배송, 광고/마케팅 등 다양한 영역별 전문 서비스를 필요로 합니다. 당사는 분야별 전문 솔루션/서비스를 제공하는 기업과의 제휴를 통해 판매자들에게 손쉽게 사용할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. 판매자가 성장하면서 제휴기업도 동반 성장하며 수익을 창출하게 됩니다. 이 가운데 당사와 제휴기업은 성장에 대한 이익을 합리적으로 배분하는 구조로 이루어져 있습니다.

당사 플랫폼으로 온라인 비즈니스를 영위하는 판매자는 사업 확장을 위한 전문 서비스에 대한 수요가 증가하게 됩니다. 당사는 판매자들의 성장과 운영에 필요한 운영대행, 물류대행, 상품공급대행 등의 전문 부가서비스를 판매자에게 직접 제공하면서 수익을 얻는 구조로 이루어져 있습니다. 당사가 제공하는 부가서비스로 판매자 성장에 따라 당사가 얻는 수익도 동반 증가합니다.

[주요사업의 내용]

주요사업	유형	내 용

EC플랫폼	결제솔루션	결제서비스

EC솔루션	SMS, 도메인, 마켓통합관리, 재고관리, 스토어 등

비즈니스솔루션	CSㆍ운영ㆍ판매대행, 직접판매, 창업센터 등

공급망서비스	풀필먼트, 상품공급 등

마케팅솔루션	광고, 컨설팅 등

인프라	호스팅	웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 등

기타	거래중개	전자상거래 중개플랫폼(필웨이)

1) EC 플랫폼① 산업의 특성 등

당사가 운영하는 EC플랫폼은 전자상거래 산업에 해당합니다. 전자상거래는 온라인 상에서 유ㆍ무형의 재화가 비대면 형태로 거래가 이뤄지는 경제 활동을 의미합니다. 디지털 상품을 포함하는 전자상거래는 전통적인 경제와 다른 성격으로 OECD에서는디지털 경제로 통칭되기도 합니다.

전자상거래는 인터넷 기반 온라인으로 이뤄지는 특성을 갖고 있습니다. 첫째, 사용자참여가 많아질수록 네트워크 효과가 극대화되는 특성이 있습니다. 네트워크 효과란, 특정 상품에 대한 많은 사람들의 수요가 형성되면 다른 사람들의 수요에도 영향을 미치는 현상을 뜻합니다. 이로 인해 선발 사업자의 시장선점 효과가크다고 볼 수 있습니다. 둘째, 사용자들의 정보가 쌓여 원천 자원으로 활용할 수 있는 데이터 즉, '빅데이터' 축적에 용이합니다. 이를 기반으로 최첨단 기술 적용으로 새로운 사업모델 혹은 부가가치를 창출할 수 있습니다.

② 국내외 시장여건 등

전자상거래 시장은 한국 온라인 쇼핑 시장과 한국발 해외 직접 판매 시장을 기본으로볼 수 있습니다. 다만, 온라인 기반의 비대면 특성상 유ㆍ무형 재화 거래는 국경이 사라진 상황으로 전자상거래 시장은 글로벌 기준으로 시장 성장성을 판단하는 것이 적합합니다.

최근 5년간 국내 온라인 쇼핑거래액은 매해 두자릿수 성장률을 거듭하고 있습니다. 특히, 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 161조 1,234억원으로 사상 최고치를 경신했으며 전체 소매 판매액에서 온라인쇼핑 상품 거래액이 차지하는 비중도 27.2%로 증가했습니다.

[국내 온라인 쇼핑거래액 추이] (단위: 조원)

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년

국내 온라인 쇼핑거래액	65.6	91.3	113.7	135.2	161.1

증가율(YoY)	-	-	20.3%	19.4%	19.1%

자료: 통계청 (2017년부터 통계 기준 변경으로 2016년, 2017년 증가율 미기재)

코로나19(COVID-19)로 인한 온라인 면세점 거래액 감소 등의 원인으로 2020년 해외 직접 판매액 규모는 전년 대비 소폭 감소하였습니다. 그러나 K-팝, K-뷰티 등 문화 콘텐츠로 한국 상품에 대한 관심이 높아지면서 역직구 수요가 지속적으로 증가하고 있고 국경 간 거래가 정상화됨에 따라 온라인 글로벌 시장 진출 수요는 지속 증가할 것으로 전망됩니다.

[국내 온라인 해외 직접 판매액 추이] (단위: 억원)

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년

국내 온라인 해외 직접 판매액	22,934	29,510	36,039	59,995	59,613

증가율(YoY)	82.0%	28.7%	22.1%	65.4%	-0.6%

자료: 통계청

전 세계 전자상거래 시장 역시 성장을 지속하고 있습니다. 2020년 글로벌 전자상거래 전체 판매액은 4,891조달러에 이를 것으로 예상됩니다. 특히, 2024년에는 전자상거래 판매액이 전체 소매 판매액의 22% 가량을 차지할 것으로 전망됩니다. 이는 전체 판매액 대비 온라인 비중이 아직 20% 정도에 지나지 않는 것으로 볼 수 있으며, 향후 글로벌 전자상거래 시장의 성장 가능성은 무궁무진하다고 해석할 수 있습니다.

[글로벌 전자상거래 시장 추이] (단위: 조 달러)

구 분	2020년	2021년	2022년	2023년	2024년

글로벌 전자상거래 시장 규모	4.28	4.891	5.424	5.908	6.388

증가율(YoY)	27.6%	14.3%	10.9%	8.9%	8.1%

자료: eMarketer, 2020

시공간에 제약이 없는 온라인 거래 특성에 따라 계절에 따른 변동성은 적으며, 당사의 경우 패션 분야를 운영하는 고객사 비중이 높아 4분기에 상대적으로 거래액이 높은 경향이 있습니다. 패션 외 뷰티, 잡화, 스포츠/레져 등 다양한 카테고리 확장과 국경 간 거래가 활성화됨에 따라 계절적 변동성은 낮아질 것으로 예상됩니다.

③ 영업 개황 등

당사는 온라인 쇼핑몰 운영과 성장을 위한 다양한 부가서비스를 제공합니다. 이를 통해 판매자 성장을 지원하며 당사 플랫폼 내 가치사슬 연결로 차별화된 경쟁력을 갖추고 있습니다.

(1) 결제솔루션

당사는 신용카드 결제, 계좌이체, 휴대폰 결제, 간편결제 등 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 결제시스템을 제공하고 있으며, 판매자들에게 다양한 결제시스템 제공을 위해 국내외 다양한 파트너사와 협력하고 있습니다.

(2) EC 솔루션

당사는 판매자들이 DTC 스토어를 구축ㆍ운영 할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)를 제공하고 있습니다. 일반적으로 EC솔루션으로 지칭됩니다. 당사는 누구나 온라인에서 창업이 가능하도록 솔루션을 무료로 제공하며 플랫폼 진입장벽을 낮췄고 이를 통해 시장을 확대해 나가고 있습니다. 판매자들은 한국어를 비롯해 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 해외지역별 글로벌 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다.

판매자는 다양한 마켓플레이스에서 상품 판매를 통해 매출 증대를 가속화할 수 있습니다. 당사는 DTC 스토어를 기반으로 판매자들이 손쉽게 국내외 유수 마켓플레이스에 상품을 판매할 수 있도록 '카페24 마켓통합관리' 서비스를 지원하고 있습니다. 판매자들은 쿠팡, 네이버스마트스토어 등 국내 오픈마켓을 비롯해 아마존, 라쿠텐 등 해외에도 상품 판매가 가능합니다. .

당사는 4차 산업혁명 시대의 '초연결'에 바탕을 둔 전자상거래 생태계를 조성하기 위해 플랫폼을 고도화하고 있습니다. 이를 위해 지난 2018년 오픈 API(Application Programming Interface)를 전격 공개했습니다. 개발가이드 및 도구, 개발지원 등의 서비스를 제공하며 1인 개발사부터 중대형 개발사까지 누구나 전자상거래 생태계에서 활약할 수 있도록 '카페24 개발자센터'를 열었습니다. 아울러 쇼핑몰을 위한 애플리케이션(이하 앱)을 만들어 판매할 수 있는 '카페24 스토어'를 열고 외부 개발자와 함께하는 기업형 쇼핑몰 커스텀 서비스를 제공하고 있습니다. 개발사에게는 온라인 쇼핑몰 운영자를 대상으로 한 비대면 영업이 가능한 환경을 제공해 수익을 창출할 수 있도록 제공하며, 온라인 쇼핑몰 운영자는 인공지능, 증강현실 등 다양한 기능과 서비스를 이용할 수 있는 연결 환경을 제공함으로써 카페24 생태계 기업들이 성장할 수 있는 발판을 강화했습니다. 2020년 당사 플랫폼에 유입된 개발사(자)는 4,100곳 이상이며, 카페24 앱스토어에서 다운로드된 누적 앱수는 약 20만 건에 달하며 전자상거래 생태계를 확대해 나가고 있습니다.

지난 2020년 당사는 페이스북과 함께 글로벌 SNS커머스가 가능한 프로젝트인 '페이스북 숍스(Facebook Shops)'에 동아시아 내 유일 기업으로 참여했습니다. 전 세계 33억 명이 사용하고 있는 페이스북, 인스타그램을 활용해 국내외 판매가 가능한 환경을 쉽게만들 수 있도록 플랫폼 연동이 진행돼 앞으로 당사 플랫폼을 이용한 판매자들이 국내는 물론 해외 진출이 더 쉽고 고속 성장할 수 있는 환경이 만들어질 것으로 예상합니다.

(3) 비즈니스 솔루션

판매자의 사업이 성장할수록 운영 전반에 걸친 영역별 전문관리 서비스가 필요합니다. 당사에서는 글로벌 진출에 필요한 번역, CS, 이벤트/프로모션 운영 등을 현지 전문가를 통한 글로벌 운영 대행 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 국내외 비즈니스 경쟁력을 높이길 원하는 판매자들은 성장 가속화는 물론 운영 효율까지 높일 수 있는 효과를 얻을 수 있습니다.

온라인 쇼핑몰 초기 창업자들이 최적화된 비즈니스 오프라인 환경에서 사업을 영위할 수 있도록 전국 70개 지점이 넘는 '카페24 창업센터' 를 운영하고 있습니다. 쾌적한 사무실은 물론 무료 스튜디오 대관, 무제한 1:1 전문가 컨설팅, 합리적 비용의 택배서비스 등을 손쉽게 이용할 수 있도록 지원함으로써 판매자들이 보다 빠른 성장이 가능한 기틀을 강화해 나가고 있습니다.

(4) 공급망 서비스

당사는 전자상거래 분야 내 상품공급부터 배송, 물류/재고관리에 특화된 글로벌 풀필먼트 서비스를 제공하고 있습니다. 자회사인 제이씨어패럴을 중심으로 B2B 상품 소싱의 상품공급 사업을 영위하고 있습니다. 패션, 뷰티 등 카테고리를 넓혀 나가고 있습니다. 풀필먼트 서비스는 패스트박스, 핌즈 등 자회사와 다양한 물류 제휴사들과의 협업을 바탕으로 DTC에 특화된 구조로 제공하고 있습니다.

(5) 마케팅 솔루션

국내 최대 규모의 전자상거래 솔루션의 시장점유율을 바탕으로 이커머스 분야 최고의 글로벌 광고ㆍ마케팅서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 광고주 매출 향상을 위해 전문 컨설팅을 기반으로 다양한 광고매체(네이버, 구글, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등)에 직접 광고 대행 서비스를 제공하고 있습니다. 국내를 비롯해 전 세계 다양한 광고매체를 활용할 수 있도록 다양한 국내외 글로벌 기업들과 견고한 파트너십을 확대하고 있습니다.

광고마케팅은 키워드 광고, 쇼핑 광고, 디스플레이 광고, 모바일 광고 등 다양한 형태로 진행됩니다. 당사 전자상거래 솔루션 기반의 사업자들로부터 축적한 전자상거래 특화 빅데이터는 세분화된 타깃 광고마케팅 전략, ROI를 최대로 높일 수 있는 방안 등을 체계적으로 설계할 수 있어 광고주에게 최적화된 광고마케팅 컨설팅이 가능합니다.

EC 플랫폼은 축적된 빅데이터와 고도화된 기능, 결제ㆍ마케팅ㆍ물류 등 연관 전문 서비스 간 유기적 연결로 강력한 선점효과를 지니고 있습니다. 기존 당사 플랫폼을 이용하고 있는 고객사의 경우 솔루션 이전에 따른 시간, 인력 등의 비용과 데이터 이전의 번거로움으로 인해 타 플랫폼으로의 이동 가능성이 낮습니다. 이에 따라 당사의시장지배력은 점차 높아질 것으로 전망되며, 전자상거래 시장 내 당사 영향력과 경쟁구도가 변화될 가능성은 낮을 것으로 예상합니다.

언택트 소비의 확산, 인플루언서 커머스의 성장, 중대형 기업들의 DTC 유통채널 확보 움직임 등 시장 여건 변화는 당사 플랫폼에 대한 수요와 시장규모를 더욱 확대할 것으로 전망됩니다.

[당사 EC플랫폼 거래액 추이] (단위: 조원)

구 분	2016년	2017년	2018년	2019년	2020년

카페24 거래액(GMV)	5.2	6.7	7.9	9.2	10.9

증가율(YoY)	21.1%	28.3%	18.2%	16.1%	17.7%

2) 인프라(호스팅)

① 산업의 특성 등

온라인 콘텐츠의 다양화 및 대용량화, PC와 스마트폰 등 인터넷에 접속하는 하드웨어 사양과 용량이 증가하면서 트래픽은 지속 증가할 것으로 예상됩니다. 특히, 모바일 트래픽은 보다 빠르게 확대될 것으로 전망됩니다. 2018년 CISCO가 발표한 'Cisco Mobile Visual Networking Index'에 따르면 2022년 무선 및 모바일 데이터 트래픽은 전체 IP 트래픽의 71%를 차지할 것으로 추정하고 있습니다.

또한, 2022년 전세계 비디오 트래픽은 전체 IP 트래픽의 82%를 차지할 것으로 추정되고, 라이브 동영상 소비 증가로 향후에도 모바일 트래픽이 지속 증가할 것이라 예상하고 있습니다. 이에 따라 온라인 저장공간인 서버, 온라인 공간 대여 시장에 대한 수요도 지속적으로 늘어날 것으로 보입니다.

② 국내외 시장여건 등

국내 호스팅 시장은 시장점유율을 산정하는 공신력 있는 기관이 존재하지 않아 당사 시장점유율을 명확히 산정하기는 어려운 상황입니다.

당사는 약 145만개에 달하는 국내 최대 규모의 호스팅 계정수를 보유하고 있습니다. 지난 20여년간 업계를 선도하는 기술력, IT인프라 등을 통해 사업적 우위를 점하며 국내 최상위 호스팅 서비스 제공업체로 자리매김했습니다. 현재 국내 대표 포털 기업을 제외하고 최다 수준인 약 3만대에 달하는 서버를 운영하며 쌓은 고객경험과 운영노하우를 기반으로 안정적인 호스팅 서비스를 제공하고 있습니다.

당사는 1인 개발사(자)부터 IT스타트업, 벤처, 대기업, 공공기관 등 다양한 고객군을 확보하고 있으며, 서비스 특성상 사업 안정성도 높은 편입니다. 기업 뿐만 아니라 개인별 호스팅 서비스 사용이 증가하는 트렌드에 따라 안정적인 사업 영위가 가능할 것으로 기대됩니다. 특히, 호스팅 서비스는 1회성 사용이 아니라 계약기간에 맞춰 전반적으로 지속 연장되는 사업 특성을 갖고 있습니다. 그에 따라 현재 당사가 확보하고 있는 시장점유율이 크게 변화되는 상황은 발생하지 않을 것으로 예상합니다.

③ 영업 개황 등

당사가 판매하는 호스팅 상품은 크게 웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 등을 비롯해매니지먼트 서비스 등 부가서비스로 구성돼 있습니다.

웹호스팅은 인터넷 상의 공간을 임대해주는 서비스입니다. 이용고객은 상품별 사양에 따른 사용료를 당사에 납부하고 있습니다. 개인 블로그, 자영업자 홈페이지 등 소규모 기업부터 신생 IT스타트업이 사용할 수 있는 상품까지 다양하게 제공되고 있습니다. IT전문지식이 없어도 손쉽게 사용할 수 있는 환경 제공은 물론 체계적인 시스템 모니터링을 바탕으로 안정적인 서비스를 제공해 많은 고객이 손쉽게 접근해 사용하고 있습니다.

서버호스팅 역시 인터넷 상의 공간을 임대해주는 서비스입니다. 다만, 웹호스팅과 달리 사용자가 직접 서버 권한을 부여받아 물리서버 사양을 단독으로 사용하는 방식입니다. 주로 일정 규모가 있는 IT스타트업부터 중소ㆍ중견 기업들이 사용하고 있습니다.

코로케이션의 경우에는 여러 물리서버를 통합해 대형 인프라가 필요한 기업들이 사용하는 서비스입니다.

당사 호스팅 서비스는 서버사양, 트래픽, 웹용량 등에 차등 가격을 적용하고 있으며, 월/년 단위 선납 조건으로 제공하고 있어 안정적 사업으로 평가됩니다. 당사 호스팅 서비스 매출액은 누적 이용자수에 비례하여 증가하고 있습니다. 또한, 웹 혹은 모바일 트래픽 증가에 따라 고객 당 호스팅 수익이 상승하는 추세에 있어 향후에도 안정적인 수익 창출이 가능할 것으로 전망됩니다.

3) 기타(거래중개)

① 산업의 특성 등

럭셔리 산업은 패션의류, 잡화, 시계/보석류, 화장품 등의 카테고리로 구성됩니다. 글로벌 컨설팅업체 베인앤컴퍼니에 따르면 세계 럭셔리 시장은 매년 3~5% 성장해 2025년에는 규모가 3,200억~3,650억 달러에 이를 전망이며, 이중 중국 시장이 전체의 40%를 차지할 것으로 예측되고 있습니다.

럭셔리 시장의 주요 소비계층은 밀레니얼(25~37세)세대와 Z세대(18~24세)입니다. 2020년 기준 전체 시장의 40%를 차지하고 있습니다. 이러한 18~37세 소비자들의 구매 비중은 2025년 60%까지 확대될 전망입니다. 럭셔리 시장 내 주 소비계층으로 떠오른 밀레니얼과 Z세대는 럭셔리 제품을 오랫동안 소유하기 보다는 트렌드에 맞춰 빠르게 여러 제품을 경험하길 원하며, 중고 거래등 새로운 형태의 소비를 적극적으로 시도한다는 특징이 있습니다.

② 국내외 시장여건 등

베인앤컴퍼니에 따르면 럭셔리 시장의 전자상거래 침투율은 2020년 기준 23%입니다. 고가의 상품이 거래되며 럭셔리 브랜드들의 강력한 가격 통제가 이뤄진다는 특징때문에 다른 상품군에 비해 전자상거래 침투율이 상대적으로 낮았습니다.

그러나 최근 럭셔리 시장에서도 △밀레니얼 및 Z세대의 럭셔리 제품 소비 증가 △소비자들의 온라인 쇼핑에 대한 선호 △믿을 수 있는 온라인 결제수단의 발달 등으로 전자상거래 침투율이 빠르게 높아지고 있습니다. 이에 따라 베인앤컴퍼니는 오는 2025년 럭셔리 시장의 전자상거래 침투율이 30%까지 증가할 것이며 럭셔리의 온라인 거래액이 연평균 20%씩 성장할 것이라고 전망했습니다. 따라서 2021년 국내 온라인 럭셔리 시장은 1조 6천억원에 달할 것으로 예상합니다.

럭셔리 시장의 전자상거래 침투율이 높아지면서 합리적 가격의 병행수입 제품이나 개인이 소유한 중고 럭셔리 제품을 사고 팔 수 있는 온라인 거래중개 플랫폼이 빠르게 성장하고 있습니다. 필웨이 플랫폼은 지난 2002년부터 운영을 시작해 국내에서 가장 많은 회원을 확보한 명품 중개 플랫폼입니다. 거래중개자에 대한 신뢰가 구매 결정에 큰 영향을 미치는 럭셔리 시장의 특성을 고려했을 때, 해당 분야에서 당사가 지닌 시장 영향력은 거래액 성장과 함께 지속적으로 확대될 것으로 예상합니다.

③ 영업 개황 등

필웨이는 온라인으로 럭셔리 상품 거래를 중개하고 거래금액의 일정 부분을 중개수수료로 취득하는 플랫폼입니다. 2002년 럭셔리 제품의 진/가품 여부를 전문가들이 판별해주는 커뮤니티 서비스로 출발했으며, 가품이 거래될 경우 이를 200% 보상하는 서비스를 제공하면서 거래 중개 사이트로 발전했습니다.

온라인을 통한 명품 거래의 신뢰성을 보증하기 위해 당사는 모조품 판정 즉시 '200%직접 보상서비스'를 제공하고 있습니다. 또한 구매자의 진품에 대한 신뢰도를 향상시키기 위해 감정서비스를 옵션으로 추가하여 해당 상품을 구매자에게 배달하기 전에 검증을 할 수 있도록 제공하고 있습니다. 이를 위해 일본 및 국내 전문감정업체와의 제휴 계약을 체결하였습니다.

당사는 기존 상품의 카테고리 확대 및 주요 소비층인 '밀레니얼 세대' 타깃 상품 확대, Social Login/간편결제 확산, 국내외 셀러와의 재고연동 확대와 모바일 사용성 개선등을 통하여 기존 고객 뿐만 아니라 차세대 소비층에게 가치 있는 서비스를 제공할 계획을 가지고 있으며, 중고명품 위탁판매, 수선서비스 등의 새로운 분야로도 고객서비스를 확장해 나갈 계획을 가지고 있습니다.

다. 신규 사업1) 플랫폼 고도화 지속 강화

전방산업인 이커머스의 성장 속에 다양한 비즈니스 기회가 창출될 것으로 보여 당사는 추진 중인 비즈니스를 더 빠르게 완성도를 높이는 데 주력하고자 합니다. DTC 유통채널 확보 활성화로 고객기반이 중견기업, LE기업들로 확대될 것으로 보입니다.또 패션, 뷰티 외 카테고리의 다변화로 신규 분야의 쇼핑몰 사업자 유입이 증가할 것으로 예상됩니다.

다양한 파트너와의 연계를 통해 플랫폼 유연성과 확장성을 고도화해 나갈 계획입니다. 앱스토어, 오픈API, 개발자센터, 마켓통합관리 등 서비스 강화로 당사 플랫폼 생태계 내 에코시스템은 더욱 확장될 것으로 보입니다.

또한 단위상품에서 벗어나 통합상품, 통합된 운영경험을 고객에게 확대 제공할 예정이며, B2B 소싱, 판매, 풀필먼트, 결제 고도화 등을 통해 서비스의 연결성을 확대하고자 합니다.

2) 플랫폼 해외 직접 진출 가속화

당사는 국내에서 쌓은 노하우 및 경험 등의 경쟁력을 바탕으로 전 세계 판매자를 대상으로 플랫폼 서비스를 제공하는 방향으로 사업 영역을 확장하고 있습니다. 2018년일본을 필두로 베트남, 필리핀 등에 서비스를 제공하고 있으며 진출 지역을 지속 확대해 나갈 계획입니다.

전방산업인 글로벌 전자상거래 시장의 호조 속에서 증가하고 있는 전자상거래 사업자를 대상으로 글로벌 솔루션, 상품공급 및 글로벌 스마트 물류 서비스, 재고관리솔루션 서비스, 글로벌 전자상거래 마켓 진출 등 다양한 사업을 추진 중입니다.

인도 등 법인 설립을 추진할 계획이며, IT 기반 서비스 특성 상 비대면 형태의 글로벌진출이 가능해 보다 빠른 사업 확장이 가능해질 것으로 예상하고 있습니다.

2. 주요 제품, 서비스 등

가. 주요 서비스 등의 현황 당사는 '창의'만 있다면 전 세계에서 온라인 비즈니스가 가능하도록 국내, 해외 쇼핑몰 구축 및 운영에 필요한 결제, EC솔루션, 운영솔루션, 공급망서비스, 마케팅 등 가치사슬을 연계하여 통합서비스를 제 공 하고 있으며, 웹/서버호스팅 서비스, 그리고 기타 거래중개 사업을 영위하고 있습니다.

주요사업	유형	서비스 내용

EC플랫폼	결제솔루션	결제서비스

EC솔루션	SMS, 도메인, 마켓통합관리, 재고관리, 스토어 등

비즈니스솔루션	CSㆍ운영ㆍ판매대행, 직접판매, 창업센터 등

공급망서비스	풀필먼트, 상품공급 등

마케팅솔루션	광고, 컨설팅 등

인프라	호스팅	웹호스팅, 서버호스팅, 코로케이션 등

기타	거래중개	전자상거래 중개플랫폼(필웨이)

나. 주요 서비스 등의 가격 변동 현황

주요사업	유형	2021년 1분기	2020년	2019년

EC플랫폼	결제솔루션	EC플랫폼은 쇼핑몰 운영에 필요한 결제, 운영, 광고, 풀필먼트, 상품 공급 등 다양한 서비스로 구성되어 있으며, 제휴사 및 쇼핑몰 운영사업자로부터 수수료를 수취받는 구조입니다. 플랫폼사업의 특성 상 제공 서비스의 종류가 다양하고 제휴사와의 계약관계, 거래구조 등이 다양하여 가격과 그 변동 현황을 표시하기가 쉽지 않습니다.

EC솔루션

비즈니스솔루션

공급망서비스

마케팅솔루션

인프라	호스팅	트래픽, 웹용량에 따라 서비스의 종류가 다양하고 그에 따른 가격 역시 상이합니다. 대표상품인 '10G광아우토반 Full SSD 비즈니스'의 경우 5,500원/월이며, 3년간 가격에 큰 변동은 없습니다..

기타	거래중개	C2C 중개수수료율 7.9%

3. 주요 원재료에 관한 사항당사가 영위하는 인터넷 서비스업은 사업의 특성상 원재료에 관해 해당 사항이 없습니다. 4. 생산 및 설비 에 관한 사항

가. 생산능력 및 생산실적당사가 영위하는 인터넷 서비스업은 사업 특성상 생산의 개념이 적용되지 아니하므로 해당 사항이 없습니다. 나. 생산설비에 관한 사항당사는 인터넷 서비스업을 주사업으로 영위하고 있으므로 이에 필요한 영업용 설비는 기계장치, 비품 등으로 구성되어 있습니다. 이에 대한 사항은 아래와 같습니다. (단위: 천원)

자산별	소재지	기초가액(2021.1.1)	당기증감	당기상각	기말가액(2021.03.31)

증가	감소

건물임대	서울 등	11,110,949	4,904,062	246,998	-	15,768,012

토지	서울	434,684	-	-	-	434,684

건물	서울	1,208,976	-	-	7,652	1,201,325

기계장치	IDC 등	27,971,345	5,796,294	1,766,400	2,335,025	29,666,214

비품	서울 등	5,590,699	393,132	252,798	450,092	5,280,941

차량운반구	서울 등	159,947	-	-	16,023	143,924

시설장치	서울 등	451,135	-	-	28,156	422,979

사용권자산	서울 등	11,536,521	16,265,974	51,344	2,071,894	25,679,257

건설중인자산	서울 등	-	654,927	-	-	654,927

합 계	58,464,257	28,014,388	2,317,540	4,908,841	79,252,263

5. 매출에 관한 사항가. 사업부문별 매출

기업회계기준에 따른 당사의 매출은 인터넷비즈니스솔루션 81.6%, 의류 6.9%, 운송11.5%로 구성되어 있습니다. 자세한 내용은 연결재무제표의 '주석 5. 영업부문 정보'를 참고하시기 바랍니다. (단위: 백만원, %)

사업부문	2021년 1월~3월	2020년 1월~3월	2020년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

인터넷비즈니스솔루션	52,342	81.6	44,282	85.0	203,743	82.4

의류	4,412	6.9	4,846	9.3	22,740	9.2

운송	7,382	11.5	2,957	5.7	20,853	8.4

합 계	64,135	100.0	52,085	100.0	247,336	100.0

주1) 연결회사는 2018년 1월 1일을 최초 적용일로 하여 당사 매출 산정에 기준서 '제1115호 고객과의 계약에서 생기는 수익'을 적용하였습니다. 동 기준서의 적용으로 인해 당사 재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다. 주2) 연결회사는 2019년 1월 1일 최초 적용되는 'K-IFRS 1116호 리스회계처리'를 당사의 재무제표에 적용하였습 니다.

나. 기 타 1) 주요 사업별 당사의 매출은 기업회계기준에 따른 분류 외에 투자자의 당사 비즈니스 이해도 제고를 위해 다음과 같이 주요 사업별로 구분할 수 있습니다. 당 사는 가치사슬(Value-chain)을 연계하여 통합적으로 서비스를 제공하고자 하는 방향성과 당사 비즈니스의 확장성을 반영하고자 주요사업구분을 변경하였습니다. 기존의 쇼핑몰솔루션과 광고솔루션을 EC플랫폼으로 통합하고 EC플랫폼은 서비스 성격을 기준으로 세분화하였습니다. (단위: 백만원, %)

주요 사업	유형	2021년 1월~3월	2020년 1월~3월	2020년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

EC플랫폼	결제솔루션	16,021	25.0	13,864	26.6	64,076	25.9

EC솔루션	8,211	12.8	6,069	11.7	28,859	11.7

비즈니스솔루션	3,817	6.0	3,379	6.5	17,894	7.2

공급망서비스	16,184	25.2	10,703	20.5	59,020	23.9

마케팅솔루션	8,225	12.8	6,988	13.4	31,897	12.9

소계	52,458	81.8	41,003	78.7	201,746	81.6

인프라	호스팅	8,133	12.7	7,687	14.8	30,980	12.5

기타	거래중개	3,544	5.5	3,395	6.5	14,610	5.9

합 계	64,135	100.0	52,085	100.0	247,336	100.0

2) 유형별 당 사의 매출은 서비스와 제품/상품 매출로 구분될 수 있습니다. (단위: 백만원, %)

구분	2021년 1월~3월	2020년 1월~3월	2020년

영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)	영업수익	비중(%)

서비스	57,726	90.0	45,240	86.9	212,803	86.0

제품/상품	6,409	10.0	6,845	13.1	34,533	14.0

합계	64,135	100.0	52,085	100.0	247,336	100.0

다. 판매경로와 방법, 전략 1) 판매 경로 및 방법당 사가 제공하는 EC플랫폼 서비스는 당사의 홈페이지에서 무료로 가입하여 사용할 수 있으며 쇼핑몰 운영에 필요한 결제, 운영, 광고, 풀필먼트, 상품 공급 등 다양한 부가서비스를 유료로 제공하여 제휴 협력사 및 쇼핑몰 운영사업자로부터 수수료를 수취하고 있습니다. 인프라 사업 내 호스팅은 당사 홈페이지를 통해 판매하고 있으며 트래픽, 웹용량에 따라 월/년 단위 선납 조건으로 서비스를 제공하고 있습니다.거래중개는 필웨이 중개플랫폼을 통해 고객들 간에 발생되는 거래에 대하여 일정 수준의 수수료를 판매자에게 수취하고 있습니다. 2) 판매전략① 지속적인 솔루션의 고도화 및 가치사슬 연계 강화 지속

당사는 인터넷을 기반으로 하는 사업으로 솔루션의 편의성과 다양성은 사용자 입장에서 타사와 비교할 수 있는 중요한 요소라 판단되어 지속적인 전자상거래 솔루션의 고도화를 위해 노력하고 있습니다. 또한 IT솔루션 영역뿐만 아니라 생산, 공급, 물류 연결 기반의 표준 서비스 제공을 통해 플랫폼의 경쟁력을 강화, 확대해 나감으로 고객의 lock-in효과를 높일 수 있도록 노력을 지속하고자 합니다.

② 글로벌 진출 서비스 확대

당사는 전자상거래 솔루션 내 국내 거래를 기반으로 해외 거래 쇼핑몰을 지속 확대할예정입니다. 국내 고객이 보다 손쉽게 해외로 상품 등을 판매할 수 있도록 해외쇼핑몰의 구축과 운영부터 해외 판매채널 내 입점, 해외 소비자들을 대상으로 한 광고와마케팅 서비스, 물류연계와 운영 대행 등 전체를 연계하여 역직구 시장의 진입장벽 지속적으로 낮추어 나갈 것입니다. 또한, 언어권 확대 및 해외 국가별 판매 채널을 포함한 파트너사들과의 연계 확대를 이루어내며, 당사의 전자상거래 솔루션 자체를 해외의 사업자들에게 제공함으로써, 국내 기반의 솔루션 서비스를 타국가에 이식함으로써 확장을 도모할 계획입니다. 6. 수주에 관한 사항 당사는 분기보고서 작성기준일 현재 해당사항이 없습니다.

7. 시장위험과 위험관리

당사가 노출된 주요 위험과 위험관리의 자세한 내용은 연결재무재표의 '주석 27.재무위험관리'에 상세하게 기재되어 있으므로 해당 부분을 참조하여 주시기 바랍니다. 가. 위험 1) 신용위험신용위험은 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 고객 또는 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하였을 때 발생합니다. 이러한 신용위험을 관리하기 위하여 고객과 거래상대방의 재무상태와 과거 경험 및 기타 요소들을 고려하여 주기적으로 재무신용도를 평가하고 있으며, 고객과 거래상대방 각각에 대한 신용한도를 설정/관리하고 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 연결회사의 금융자산 장부금액은 손상차손 차감 후 금액으로 회사의 신용위험 최대 노출액을 나타내고 있습니다.2) 유동성위험유동성위험이란 당사가 현금 또는 기타 금융자산의 인도로 결제되는 금융부채와 관련된 의무를 충족하는데 어려움을 겪게 될 위험을 의미합니다. 연결회사의 유동성 관리방법은 재무적으로 어려운 상황에서도 비정상적으로 과도한 손실을 발생시키거나,연결회사의 평판에 손상을 입힐 위험 없이 만기일에 부채를 상환할 수 있는 충분한 유동성을 유지하도록 하는 것입니다.

연결회사는 중장기 경영계획 및 단기 경영전략을 통해 현금흐름을 모니터링하고 있으며, 일반적인 예상 운영비용을 충당할 수 있는 현금을 보유하고 있습니다. 여기에는 합리적으로 예상할 수 없는 극단적인 상황(예: 천재지변)으로 인한 잠재적인 효과는 포함되지 않았습니다.

3) 시장위험시장위험이란 시장가격의 변동으로 인하여 금융상품의 공정가치나 미래현금흐름이변동할 위험을 의미합니다. 시장가격 관리의 목적은 수익은 최적화하는 반면 수용 가능한 한계 이내로 시장위험 노출을 관리 및 통제하는 것입니다.연결회사는 시장위험을 관리하기 위해서 필요에 따라 파생상품을 매입 및 매도하고금융자산 및 부채를 발생시키고 있습니다. 나. 위험관리정책 연결회사의 위험관리 정책은 연결회사가 직면한 위험을 식별 및 분석하고 적절한 위험 한계치 및 통제를 설정하여 위험이 한계치를 넘지 않도록 하기 위해 수립되었습니다. 위험관리정책과 시스템은 시장 상황과 당사의 활동의 변경을 반영하기 위해 정기적으로 검토되고 있습니다. 연결회사는 교육 및 관리기준, 절차를 통해 모든 종업원들이 자신의 역할과 의무를 이해할 수 있는 엄격하고 구조적인 통제 환경을 구축하는것을 목표로 하고 있습니다.

8. 파생상품 및 풋백옵션 등 거래현황 종속회사인 필웨이가 발행한 전환상환우선주(총액 10,000백만원)가 내재 파생상품으로 분류되어, 연결재무제표 상 자본과 부채요소를 구분하여 인식하고 있습니다. 구체적인 사항은 연결재무제표의 '주석 11'을 참고하시기 바랍니다. 9. 경영상의 주요계약 등당사는 필웨이 인수와 관련하여 다른 투자자와의 약정에 따라 사실상의 지배력을 보유하고 있으며, 필웨이가 발행한 전환상환우선주 중 일부를 매수 할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 구체적인 사항은 연결재무제표의 '주석 11' 및 '주석 24'를 참고하시기 바랍니다. 10. 연구개발 활동

가. 연구개발 담당조직 당사는 기술연구소를 2007년 5월에 재구성하여 2010년 8월 인증절차를 거쳐 설립하였습니다. 당사의 기 술연구소는 2021년 3월 말 기준 8명으로 구성 되 어 있으며 , 당 사가 제공하는 주요 서비스를 개발하고 기존 서비스에 새로운 기술을 적용하는 방안을 개선하기 위한 프로젝트를 수행하고 있습니다. 당사는 인공지능, 빅테이터 등 4차 산업혁명의 핵심 기술에 대응하기 위해 2019년 6월 BI(Business Intelligence)연구소를 신설하였고, 2021년 3월 말 기준 63명의 구성원이 연구 업무를 진행하고 있습니다. BI연구소는 기존의 기술연구소에서 연구과제로 삼았던 소비자 행동패턴 분석, 광고 키워드 관련 통계 연구, 마케팅 솔루션 구축연구, 광고주 행동패턴 분석 등 외에 추가로 데이터 처리방법의 모델링, 통계적 모델링 및 기계학습을 통한 예측 및 의사결정 모델 개발에 대한 연구, 대용량 데이터의 분석 등 데이터와 관련된 연구 활동을 진행하고 있습니다.

당사는 글로벌 경쟁 환경 하에서 서비스 경쟁력 확보 및 우위를 점할 수 있도록 유용한 신기술을 발굴하고 서비스에 접목하기 위하여 다양한 연구를 수행하고 있습니다. HTTP/2, PHP7 등 IT 신기술 적용 및 업계 최대 160테라(T)bps급 네트워크 인프라 구축 등 지속적으로 연구개발에 매진하고 있습니다. 또한, 당사는 기술연구소 및 BI연구소 외에도 각 사업부문별로 개발팀을 두어 IT 기반 회사로서의 전문성을 강화하고 있습니다.

[기술연구소 조직도]

[BI(Business Intelligence)연구소 조직도]

나. 연구개발비용(단위: 천원,%)

과 목	2021년 1월~3월	2020년 1월~3월	2020년	2019년

연구개발비용 계	5,405,585	3,922,646	19,278,392	13,720,157

회계처리	판매비와 관리비	5,405,585	3,922,646	19,278,392	13,272,721

매출원가	-	-	-	-

개발비(무형자산)	-	-	-	447,436

연구개발비/매출액 비율	8.43	7.53	7.79	6.32

주) 당사의 연구개발 활동 중에서 정부 보조금을 지원 받는 연구개발 건이 없어, 구분 기재하지 않았습니다.

다. 연구개발실적 및 현황

연구과제명	연구결과 및 기대효과	내용

지능적 트래픽 분산을통한 대륙간 웹서비스최적화 연구	해외 사용자들의사이트 접속 속도 향상	국제적인 인터넷 접속 상황은 회선별로 매우 가변적이어서 각 국가에 최적의 접속 속도를 제공하는 데에 어려움이 있음. 본 과제에서는 실시간으로 여러 회선을 지속적으로 체크하여, 언제 어디서든 최적의 서버를 국가별로 지정해주는 연구를 수행하였고, 성공적으로 당사의 EC호스팅 서비스에 적용되었음

IDC 이중화를 통한재해 대응 시스템 구축	데이터의 안전도 향상	천재지변, 해킹, 랜섬웨어, 관리자의 실수 등 여러가지 변수에 의해 서버의 데이터에 대한 위협은 지속적으로 증가하고 있음. 또한 백업은 전산자원을 많이 사용하는 작업으로, 가장 효율적인 백업 방법론에 대한 연구가 필요함. 이에 지리적으로 분리된 별도의 IDC에 효율적인 백업을 위한 연구가 수행 완료되었고, 전사 모든 서버에 대한 백업 이중화를 구축하였음

실시간 악성 트래픽 탐지및 차단 시스템 연구	악성 웹 로봇 차단을 통한웹 콘텐츠 품질향상	이미 인터넷 웹 트래픽의 약 50%를 사람이 아닌 웹 로봇이 차지하고 있음. 이 중 게시판 스팸 봇 등 악성 트래픽에 의해 사이트 운영자가 원하지 않는 내용으로 웹 콘텐츠의 오염이 심각해지고 있음. 이에 실시간으로 정상사용자와 악성 봇을 구분할 수 있는 로직을 개발하였고, 웹호스팅 서비스의 기능으로 적용되었음

L7 스위치를 이용한비정상 대량 접속 실시간대응시스템 연구	돌발적 웹 접속 폭주시대응 능력 향상	실시간 검색어 노출, SNS 전파, 광고등의 여러 요인에 의해 비정상적인 대량 트래픽 유입시, 자체 구축한 L7 모듈을 이용하여 서비스 중지 없는 서버확장 및 캐싱기능 구현 구축, 쇼핑몰 호스팅에 적용되었음

대량 정보유출 탐지및 방지 시스템 구축	DB유출로 인한 개인정보대량 유출 방지 효과	악의적인 해커의 공격, 내부자로 인한 유출 등 여러 이유에 의해 개인정보 유출 사고가 증가하는 추세임. 이를 방지하기 위해 DB에 비정상적인 데이터 대량 유출을 자동 감지하여, 원천적으로 사고를 방지할 수 있는 시스템을 구축하였음. 보유하고 있는 주요 DB 서버에 모두 적용하여 실시간 모니터링 운용중에 있음

웹쉘 실행방지 시스템 구축	해커의 의한 악성 웹페이지자동 탐지 및 차단	웹호스팅 환경의 특성상 고객 솔루션의 취약점이 다수 존재하여 해커에 의해 고객의 소스에 악성 웹쉘이 삽입되는 것을 막기 힘듬. 이에 대응하기 위해 웹쉘의 동작 패턴을 분석하여 특정 이상 행동 발생시 모니터링 및 차단 기능을 구현함. 웹호스팅 서버에 적용되어 운용중에 있음

HTTP2 적용 및최적화를 위한미들웨어 시스템 구축	차세대 표준 HTTP2를 통한웹서비스 구축	차세대 웹 프로토콜로 제안된 HTTP2 프로토콜을 분석하고, 기존 시스템의 효율적인 전환 방안을 연구하여 업계 최초로 HTTP2를 주요 호스팅 서비스 군에 적용

네트웍 가상화를 통한대규모 클라우드네트웍 연구	확장과 전환에 유연한
서버 인프라 구축	대규모 클라우드를 구성하는 데 있어서 보안적인 측면에서 네트웍 격리가 반드시 필요하고, 또한 네트웍 주소의 부여가 물리적 공간에서 자유로워야 하는 것도 필수 요소임. 이에, openstack 기반 하에 네트웍 가상화 연구를 진행하여 확장 가능한 클라우드 시스템 구축에 대한 연구를 완료함. 현재 연구결과를 기반으로 클라우드 시스템을 구축중이고 서비스 출시 준비중임

일본 EC 솔루션 직접 진출 관련 개발 진행	일본 내 EC솔루션 직접 진출을 통한 사업확장	글로벌 사업을 진출하는 데 있어 국내와 단일한 솔루션 형상을 유지(EC One Source Framework)하고 언어팩을적용하여 개발 및 유지 보수의 효율성을 높임. 이를 위해 국내와 동일한 형상으로 서버 및 인프라, EC 어드민, EC ERP 등의 솔루션을 개발하고, 앞으로도 단일한 체계 아래에서 관리 예정임. 글로벌 사업의 단계적 확장 과정에 있어 기본 인프라와 필수적인 현지화 기능을 1차로 배포하여 서비스를 제공하고, 향후 확장 인프라와 현지 경쟁력 강화를 위한 차별화 아이템(예. 개발자센터, 앱스토어)을 지속해서 제공함으로써 서비스의 질을 고도화할 예정임

콘솔작업 삭제파일 임시보관 시스템 개발	서버 작업의 위험도의 감소	시스템 콘솔 작업은 안정적인 시스템의 유지를 위해서 꼭 필요하지만, 관리자의 큰 권한으로 인해 항상 큰 리스크를 가지고 있음. 시스템 작업시 발생할 수 있는 여러 사고 시 다시 복원할 수 있는 물리적인 시스템을 구축함으로서 시스템 작업의 안정성을 기대

에지 트래픽 서버군 개발	대용량 트래픽 대응 및 동적인 서비스 변경 지원	고성능 L7스위치 역할을 하는 대용량 트래픽 서버군을 개발하여 트래픽과 로직이 공존 및 혼재 되어있던 기존 서버들을 역할별로 분리함으로써, 각각의 서버가 대응할 수 있는 대역폭의 양을 늘리고, 서비스 중단 없는 로직파트의 유연한 변경이 가능하게 지원

대량 데이터 유출 방지 시스템 개발	개인정보 유출 방지	데이터베이스 서버 상에서 대량의 개인정보 유출을 실시간으로 모니터링하여 유출전에 데이터전송을 방지함으로써 여러가지 경로의 악의적인 접근을 원천적으로 차단할 수 있는 시스템을 구축

php 호스팅용 런타임 자가보안 시스템 개발	알려지지 않은 취약점에 대한 방어기능 증대	기존 경계값을 이용하는 웹방화벽은 알려지지 않은 취약점이나 우회 공격에 무력함. 이에 실시간으로 언어함수 레벨에서 파라미터를 검증하고 위협을 방지하는 런타임 자가 보안시스템을 호스팅용으로 개발함으로써 알려지지않은 위협행위를 차단하는 시스템을 구축

실행위치 제어 커널 모듈 개발	시스템 보안수준 향상	공개된 서버에 파일을 업로드 후 실행하여 취약점을 공격하는 것은 해커가 시스템을 침입하는 주요 경로임. 서비스 프로그램이 접근할 수있는 디렉토리에 대하여 파일 실행을 제한함으로써 위협이 되는 임의의 악성프로그램의 실행을 원천 차단

소비자의 행동패턴 연구	전자상거래 구매자의 행동패턴 분석	사용자 관련 지표를 이용하여 마케팅 대상이 되는 소비자를 편리하게 추출하고 추출된 결과를 플랫폼 내에서 공유, 활용할 수 있는 시스템 기능을 정의

대용량 데이터 분석시스템 연구	대용량데이터를 통계에 적합한 형태로 저장	통계 정보의 적재 및 계산 과정과 조회 과정에 사용할 NoSQL 데이터베이스를 분리하고 각각의 목적에 최적화 될 수 있도록 Columnar DB 및 Wide-Column DB 를 별도로 도입하는 계산 프로세스를 연구하고 이를 구현

전자상거래 관련 통계분석 기법 연구	거래정보의 통계적 기술기능 개발	통계 지표를 계산하고 결과 지표와 원인요소 간의 인과관계에 대한 모델을 전문가의 의견을 통해 도출하여 관찰된 결과 지표에 의해 원인을 파악하고 적절한 처방을 내릴 수 있는 방법을 연구

다수 서버에서 데이터를 추출하는 시스템	대량 데이터의 추출 및 처리시간 단축	분산된 클라우드 환경에서 데이터를 병렬로 추출하고 단계적으로 처리하여 추출, 가공 및 적재시의 부하에 대응하고 서비스까지의 준비시간을 단축할 수 있는 구조를 설계

실시간 데이터 변경건 감지기술 연구	이벤트 기반 구조의 시스템 구축	액션 이벤트를 이용하여 실시간 통계를 계산하고 서비스의 중단이 없는 상태로 로직을 추가할 수 있는 스트림기반 처리방식과 이를 위한 시스템 구조를 연구

11. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항 가. 지적재산권 현황 당사의 특허권 등록현황은 국내 53건, 해외 4건, 상표권 등록현황은 국내 158건 , 해외 86건을 보유하고 있습 니다. 주요한 특허권으로 '웹 디자인을 이용한 동적 웹 사이트 개발 장치 및 방법'은 웹 사이트 구축 기간을 단축하고 유지 보수를 용이하게 함과아울러 웹 개발자가 아닌 웹 디자이너 또는 일반인이라도 쉽게 웹 사이트를 구축할 수 있게 함으로써 솔루션의 손쉬운 적용을 가능하게 하였습니다. 또한 '어플리케이션 거래시스템'은 다수의 개발자들이 개발한 플러그인(Plug-in : 어플리케이션)을 어플리케이션 스토어를 통해 거래할 수 있는 시스템입니다. 본 시스템을 이용한 어플리케이션 판매로 개발자들의 수익 창출이 가능해짐에 따라 어플리케이션 개발 활성화를 유도할 수 있을 것으로 판단되며, 이는 다양한 어플리케이션의 안정적인 공급을 가능하게 함으로써 당사가 제공하는 솔루션의 경쟁력을 향상시키는효과를 얻을 수 있을 것으로 예상됩니다. 이외에도 '저작권 컨텐츠를 이용한 온라인 광고 시스템 및 방법', '온라인 쇼핑몰 운영방법 및 이를 위한 시스템', '로그 분석을 이용한 자동 진화형 웹페이지 제공 방법 및 시스템', '전자상거래 추천 분석 시스템 및 추천 분석 방법' 등의 특허권을 보유하고 있으며, 향후 당사 솔루션 고도화를 통한 경쟁력 제고 및 솔루션으로의 적용을 통해 당사의 매출에 기여할 것으로 판단하고 있습니다.

[특허권 등록 현황_국내, 해외]

번호	등록일자	출원번호	특허 명칭	국가

1	2007.06.05	10-2005-0088233	통신망을 이용한 홈페이지 제작 중개 방법 및 시스템	대한민국

2	2008.04.24	10-2006-0098135	수험 시간관리 시계 및 이를 이용한 수험 시간관리 시스템	대한민국

3	2008.05.30	10-2006-0017409	저작권 콘텐츠를 이용한 온라인 광고 시스템 및 방법	대한민국

4	2008.06.13	10-2006-0068206	온라인 쇼핑몰 운영방법 및 이를 위한 시스템	대한민국

5	2009.01.15	10-2006-0100377	컴퓨터 시스템	대한민국

6	2011.05.11	10-2009-0002037	로그 분석을 이용한 자동 진화형 웹페이지 제공 방법 및 시스템	대한민국

7	2012.05.30	10-2009-0042689	키워드 특성을 이용한 랜딩 페이지 제공 방법 및 시스템	대한민국

8	2013.01.28	10-2011-0006564	웹 디자인을 이용한 동적 웹 사이트 개발 장치 및 방법	대한민국

9	2013.05.30	10-2011-0041602	휴대용 기기 및 이를 이용한 문자 입력 방법	대한민국

10	2013.10.14	10-2012-0026233	사용자 음성을 기반으로 하는 서비스 제공 시스템, 방법 및 장치	대한민국

11	2013.12.16	10-2011-0138110	인터넷 쇼핑을 위한 정보 표시 장치, 방법 및 시스템	대한민국

12	2013.12.16	10-2012-0054376	네트워크 상에서 제어 신호를 중계하는 서버, 상기 서버를 기반으로 하는 제어 시스템, 네트워크상에서 제어 신호를 중계하는 방법 및 원격 제어 장치가 제어 대상 장치를 제어하는 방법	대한민국

13	2014.05.23	10-2012-0026234	사용자 음성 기반의 서비스 제공 시스템, 방법 및 장치	대한민국

14	2015.01.16	10-2013-0092465	원단 커팅 장치 및 원단 커팅 방법	대한민국

15	2015.04.01	10-2012-0101604	안심 방문 서비스를 위한 정보 제공 방법과 장치 및 콜 인증 방법 장치	대한민국

16	2015.05.19	10-2012-0007771	어플리케이션 거래 시스템	대한민국

17	2015.09.22	10-2012-0130928	광고 중개 방법 및 시스템	대한민국

18	2015.11.11	10-2013-0133401	보안 로그인 시스템, 방법 및 장치	대한민국

19	2016.09.08	10-2015-0023251	음파를 기반으로 하는 정보 입력 시스템, 장치 및 방법	대한민국

20	2016.09.30	10-2014-0027793	전자상거래 추천 분석 시스템 및 추천 분석 방법	대한민국

21	2017.07.28	10-2015-0183230	콘텐트 및 부가 콘텐트 전송 방법 및 장치, 디스플레이 시스템	대한민국

22	2017.09.21	10-2016-0004485	아이 트랙킹을 기반으로 하는 영상 전송 방법, 장치 및 시스템	대한민국

23	2017.10.17	10-2016-0068718	전자상거래 운영 방법, 장치 및 시스템	대한민국

24	2017.12.04	10-2016-0003558	다수 개의 카메라를 기반으로 하는 영상 전송 방법, 장치 및 시스템	대한민국

25	2017.12.04	10-2016-0019220	로켓 추진체 회수 장치와 방법, 추진체 회수 제어 장치 및 방법	대한민국

26	2018.01.19	10-2016-0089466	원단 커팅 장치 및 방법	대한민국

27	2018.01.19	10-2016-0048685	적층된 복수 개의 원단을 고정하기 위한 방법 및 장치	대한민국

28	2018.08.28	US 10,063,538 B2	SYSTEM FOR SECURE LOGIN, AND METHOD AND APPARATUS FOR SAME	미국

29	2018.11.02	10-2017-0008768	드레스 코드 평가 방법, 장치 및 시스템, 드레스 코드 추천 방법 및 시스템	대한민국

30	2018.12.14	10-2017-0041800	진공 흡입을 이용한 전기식 집진기 및 집진 방법	대한민국

31	2019.02.15	10-2017-0059241	택배서비스운영방법및장치, 통합택배서비스시스템	대한민국

32	2019.04.23	ZL2014800607370	SYSTEM, DEVICE, AND METHOD FOR INPUTTING INFORMATION ON	중국

33	2020.02.03	10-2017-0146277	쇼핑몰 웹페이지 저작 방법, 장치 및 시스템	대한민국

34	2020.05.18	10-2018-0127900	객체 영역 추출을 수행하는 인공 신경망을 위한 학습 데이터를생성하는 방법 및 장치	대한민국

35	2020.05.18	10-2018-0119845	출하 대기렉 장치에서의 출하 적합성 검사 방법, 상기 방법을 이용하는 장치, 및 시스템	대한민국

36	2020.05.18	10-2018-0094422	물류 처리 정보 제공 장치 및 방법	대한민국

37	2020.05.18	10-2018-0077166	쇼핑몰 배너디자인 생성 방법, 장치 및 시스템	대한민국

38	2020.05.18	10-2018-0077165	쇼핑몰 배너디자인 생성 방법, 장치 및 시스템	대한민국

39	2020.05.18	10-2018-0058183	사용자 영상을 기반으로 하는 정보 입력 장치, 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체	대한민국

40	2020.05.18	10-2018-0058093	음성인식 방법 및 장치	대한민국

41	2020.05.22	10-2018-0038168	대표이미지 추천 방법 및 장치, 및 시스템	대한민국

42	2020.06.26	10-2018-0117559	다중 주문 처리 방법, 장치 및 시스템	대한민국

43	2020.07.06	10-2018-0075573	송장 출력 자동화 시스템, 송장 출력 자동화 장치 및 송장 출력 자동화 방법	대한민국

44	2020.07.17	10-2018-0152377	로그 메시지의 패턴을 분류하는 방법 및 장치	대한민국

45	2020.08.07	ZL2016800194038	MULTIPLE CAMERA-BASED IMAGE TRANSMISSION METHOD, DEVICE AND SYSTEM	중국

46	2020.08.07	ZL2016800174104	EYE-TRACKING-BASED IMAGE TRANSMISSION METHOD, DEVICE AND SYSTEM	중국

47	2020.09.02	10-2020-0103389	SQL 쿼리의 유형을 분류하는 방법, 이상 상황 발생 여부 결정 방법 및 컴퓨팅 디바이스	대한민국

48	2020.10.30	10-2019-0038929	화장품 용기	대한민국

49	2020.11.27	10-2018-0124448	온라인 쇼핑몰 기반의 상품을 검색하는 방법, 상기 방법을 사용하는 장치 및 시스템	대한민국

50	2020.11.27	10-2018-0126581	웹페이지 편집 방법, 장치 및 시스템	대한민국

51	2020.12.15	10-2018-0152379	온라인 전자상거래의 쇼핑몰의 디자인 자동 생성 방법 및 장치	대한민국

52	2020.12.15	10-2019-0004741	그룹 고객과 그룹 상품 간의 상품 추천 방법 및 장치	대한민국

53	2020.12.29	10-2018-0152378	온라인 전자상거래의 쇼핑몰의 디자인 자동 생성 방법 및 장치	대한민국

54	2021.02.01	10-2019-0152862	풍력 발전 시스템	대한민국

55	2021.02.05	10-2019-0041155	SQL 쿼리의 유형을 분류하는 방법, 이상 상황 발생 여부 결정 방법 및 컴퓨팅 디바이스	대한민국

56	2021.02.22	10-2018-0076581	온라인 쇼핑몰의 결제 수단 추천 방법, 결제 정보 저장 방법, 결제 수단 추천 장치 및 결제 정보 저장 장치	대한민국

57	2021.03.03	10-2019-0004742	순위 변동 정량화 장치 및 방법	대한민국

[기타 지적재산권 현황]

구분	내용	국내	해외

상표권	'카페24' 등	158건	86건

특허권	'통신망을 이용한 홈페이지 제작 중개 방법 및 시스템' 등	53건	4건

나. 법규 및 정부 규제에 관한 사항 당사가 영위하고 있는 호스팅 및 전자상거래 관련 사업은 전기통신 및 전자상거래 관련 법규가 적용됩니다. 당사는 『전기통신사업법』 제22조 제1항에 의한 부가통신사업자 신고 및 『전기통신사업법』제22조 제2항에 의한 특수한 유형의 부가통신사업을 등록하였으며, 『전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률』제12조에 의한 통신판매업자 신고를 하였습니다. 그리고, 당사의 전자지급결제대행(PG) 관련 사업은 전자금융거래법이 적용되며, 『전자금융거래법』 제28조에 의한 등록을 완료한 상태입니다. 또한, 당사는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』제47조(정보보호 관리체계 인증)에 의거하여 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 의무적으로 취득/유지하고 있습니다. 이에 따라 당사가 영위하고 있는 호스팅 및 전자상거래 관련 사업과 관련하여 『전기통신사업법』,『전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자금융거래법』 및 하위법령에서 정하는 규제사항을 적용 받고 있습니다. 또한 외국환 거래를 수반하는 일부 부가서비스와 관련하여『외국환거래법』의 적용을 받고 있습니다.