LG헬로비전 분기보고서 (2025.09)
4. 매출 및 수주상황

가. 사업부문별 매출 실적 및 판매 비율

구분(단위: 천원)	2025년 3분기	2024년	2023년	비고

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

방송사업매출	211,334,893	21.9%	289,130,930	24.2%	299,246,336	25.1%	국내매출

인터넷사업매출	94,730,489	9.8%	124,491,916	10.4%	125,015,214	10.5%

광고서비스사업매출	184,680,953	19.1%	255,869,640	21.4%	262,873,465	22.1%

부가서비스사업매출	206,761,700	21.4%	288,927,282	24.1%	286,483,579	24.1%

상품매출	268,607,291	27.8%	238,015,607	19.9%	216,638,855	18.2%

합 계	966,115,326	100.0%	1,196,435,375	100.0%	1,190,257,449	100.0%

주1) 한국채택국제회계기준(K-IFRS)에 따라 작성된 연결 재무제표 기준입니다.주2) 사업부문별 자세한 경영실적은 '25년 11월 5일 공시된 '연결재무제표기준영업(잠정)실적(공정공시)'를 참고하시기 바랍니다.

나. 사업부문별 주요제품

구분	주요제품 및 용역	관련 서비스

케이블TV방송	헬로TV	아날로그 및 디지털케이블TV 서비스

인터넷	헬로인터넷	인터넷 접속 서비스

광고	-	지역광고, 홈쇼핑채널 송출, PP서비스

기타매출	헬로집전화, 헬로모바일,헬로렌탈 등	인터넷전화(VoIP), MVNO, 상품렌탈, 행사/홍보대행, 홈/기업솔루션 상품판매 등

다. 판매경로 및 판매방법 등 (판매조직)

구 분	주요업무

영업팀	- 유통점 및 협력업체를 통한 가입자 유치- 현장판촉 및 프로모션 운영

사업국	- 지역 SPOT 광고 영업 및 관리
- 공연사업 및 광고주 사후관리
- 공연/전시, 이벤트 기획 및 기업 수주 등

(주)씨브이파트너스	- 텔레마케팅을 통한 가입자 유치- 고객사후관리

(주)헬로커넥트앤	- 홈서비스 고객 댁내 설치 및 AS- 홈서비스 영업 등

LG헬로비전은 2020년 11월 18일자로 자회사 (주)씨브이파트너스를 출자 설립하였습니다. 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업을 영위하는 (주)씨브이파트너스는 LG헬로비전의 고객 상담을 담당하며, 소속된 상담 전문가들은 최고 수준의 통합적이고 체계적인 서비스 업무를 수행하고 있습니다.또한, 당사는 2024년 11월 1일자로 자회사 (주)헬로커넥트앤을 설립하였고 해당 회사는 홈서비스 고객의 댁내 서비스 설치 및 AS 등의 업무를 담당하고 있습니다.(판매경로)LG헬로비전의 케이블TV, 인터넷서비스 등 기본 서비스의 판매경로는 크게 사내 영업조직을 통하여 이루어지는 직접판매경로와 기타 사외 여러 수단을 이용하여 수행되는 간접판매경로로 구분할 수 있습니다.

[직접 판매]

구 분	내 용

영업직원	내부 현장영업 인력에 의한 가입 신청

온라인	고객이 직접 홈페이지를 통하여 가입 신청

기타	대규모 단지 내 홍보부스 운영을 통한 가입 신청

[간접 판매]

구 분	내 용

콜센터(I/B)	고객이 직접 고객센터로 전화하여 가입 신청

콜센터(O/B)	고객센터 내 텔레마케터에 의하여 가입 신청

영업전문점	당사와 위탁계약 된 영업전문점을 통한 가입 신청 (영업수수료 지급)

홈서비스대리점	서비스기사의 A/S, 설치, 철거 작업방문 시 추가상품 판매

[광고 상품 판매]

광고 종류	광고 종류-소분류	판매방법	비 고

방송광고	PP사의 SB광고 시간대 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역채널 프로그램 광고 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역 채널 프로그램 협찬	프로그램 제작사 및 담당 PD 직접 수주	프로그램 제작 및 송출 수입

이벤트, 공연 사업	공연 판권 구매 및 유통, 티켓 판매 사업	당사 직접 및 기획사와 공동 진행

지자체 이벤트 및 홍보 대행 사업	당사 직접 수주 및 기획사와 공동 수주

양방향 광고	I-AD VOD 광고	당사 직접 수주

지역채널 데이터 방송 광고	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

신수종 사업	홍보대행 및 SI 사업,
커머스사업 등	당사 직접 및 기획사와 공동 수주, 당사 방송채널과 온라인몰에서 상품 판매

광고 상품 판매는 판매조직의 현장판촉 및 내사 방문 등 직접적 가입자 유치와 콜센터 전화상담, 방문판매영업 및 유통점 등 외부채널을 통한 대행 가입자 유치를 병행하고 있습니다.(판매방법 및 조건)종합유선방송 이용약관에 따라 정해진 월 수신료를 부과하고 있으며, 수신료는 익월납부제로 청구하고 있습니다.(판매전략)1) 기존고객유지전략

- 기존 고객 약정만기 시 재약정 및 추가혜택 제공을 통한 고객 유지 - 기존 고객 대상 정기적인 SMS 발송 및 이벤트 안내 (SVOD이벤트 등) - 지역민 대상으로 정기적인 오프라인 이벤트 시행2) 수익성 강화전략 - 가격 경쟁력에서 우위를 보이는 번들 상품 판매 강화 - 고부가가치 상품 판매 주력 (인터넷 상품, 디지털 상품)

3) 서비스 품질 제고 - 지속적인 전송망 개선으로 케이블TV 및 인터넷 서비스 품질 제고 - 내부 임직원 정기 서비스 교육 (온/오프라인) 통한 대면서비스 역량 강화 - 서비스 품질 향상을 위한 QOS도입 및 운용 - 장애 및 작업안내 공지 시스템(TOMS) 도입

4) 대고객 서비스강화 - 보이는 ARS, 채팅상담, 홈페이지 등 접점채널 다양화를 통한 시스템 개선 - 작업/장애 공지시스템 운영 도입(TOMS) - 스마트폰을 통한 고객센터 어플 개발 및 제공 - 청구서 지면을 통한 활용도 개선 및 지로 청구서 표기 개선

라. 수주상황

- 당사는 2025학년도 디벗 환경 구축을 위한 스마트 단말기 보급사업 계약을 아래와 같이 체결하여 공시서류 제출일 현재 납품이 종료되었습니다.1) 계약명: 스마트 단말기 보급 사업 계약 (2025학년도 디벗 환경 구축 사업)2) 계약금액: 70,152,320,000원(부가세 포함)3) 계약일자: 2024.12.234) 계약상대방: 서울특별시 교육청5) 계약기간: 2024.12.23~2031.06.20 (하자담보책임기간 반영)- 상세내용은 2024.12.24 금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)에 공시된 '단일판매,공급계약체결'을 참고하시기 바랍니다.

(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

스마트단말기	'24.12.23	'25.06.21	-	70,152	-	70,152	-	-

합 계	-	70,152	-	70,152	-	-

주1) 상기 수주는 '25년 6월 말 납품이 완료되었음.주2) 상기 금액은 부가세(VAT)포함 금액임.