LG헬로비전 사업보고서 (2025.12)
4. 매출 및 수주상황

가. 사업부문별 매출 실적 및 판매 비율

구분(단위: 천원)	2025년	2024년	2023년	비고

매출액	비율	매출액	비율	매출액	비율

방송사업매출	281,099,704	22.2%	289,130,930	24.2%	299,246,336	25.1%	국내매출

인터넷사업매출	126,149,350	10.0%	124,491,916	10.4%	125,015,214	10.5%

광고서비스사업매출	250,163,192	19.8%	255,869,640	21.4%	262,873,465	22.1%

부가서비스사업매출	278,594,871	22.0%	288,927,282	24.1%	286,483,579	24.1%

상품매출	329,644,503	26.0%	238,015,607	19.9%	216,638,855	18.2%

합 계	1,265,651,620	100.00%	1,196,435,375	100.0%	1,190,257,449	100.0%

주1) 한국채택국제회계기준(K-IFRS)에 따라 작성된 연결 재무제표 기준입니다.주2) 사업부문별 자세한 경영실적은 '26년 2월 5일 공시된 '연결재무제표기준영업(잠정)실적(공정공시)'를 참고하시기 바랍니다.

나. 사업부문별 주요제품

구분	주요제품 및 용역	관련 서비스

케이블TV방송	헬로TV	아날로그 및 디지털케이블TV 서비스

인터넷	헬로인터넷	인터넷 접속 서비스

광고	-	지역광고, 홈쇼핑채널 송출, PP서비스

기타매출	헬로집전화, 헬로모바일 등	인터넷전화(VoIP), MVNO, 행사/홍보대행, 홈/기업솔루션 상품판매 등

다. 판매경로 및 판매방법 등 (판매조직)

구 분	주요업무

영업팀	- 유통점 및 협력업체를 통한 가입자 유치- 현장판촉 및 프로모션 운영

사업국	- 지역 SPOT 광고 영업 및 관리
- 공연사업 및 광고주 사후관리
- 공연/전시, 이벤트 기획 및 기업 수주 등

(주)씨브이파트너스	- 텔레마케팅을 통한 가입자 유치- 고객사후관리

(주)헬로커넥트앤	- 홈서비스 고객 댁내 설치 및 AS- 홈서비스 영업 등

㈜LG헬로비전은 2020년 11월 18일자로 자회사 (주)씨브이파트너스를 출자 설립하였습니다. 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업을 영위하는 (주)씨브이파트너스는 ㈜LG헬로비전의 고객 상담을 담당하며, 소속된 상담 전문가들은 최고 수준의 통합적이고 체계적인 서비스 업무를 수행하고 있습니다.또한, ㈜LG헬로비전는 2024년 11월 1일자로 자회사 (주)헬로커넥트앤을 설립하였고 해당 회사는 홈서비스 고객의 댁내 서비스 설치 및 AS 등의 업무를 담당하고 있습니다.(판매경로)㈜LG헬로비전의 케이블TV, 인터넷서비스 등 기본 서비스의 판매경로는 크게 사내 영업조직을 통하여 이루어지는 직접판매경로와 기타 사외 여러 수단을 이용하여 수행되는 간접판매경로로 구분할 수 있습니다.

[직접 판매]

구 분	내 용

영업직원	내부 현장영업 인력에 의한 가입 신청

온라인	고객이 직접 홈페이지를 통하여 가입 신청

기타	대규모 단지 내 홍보부스 운영을 통한 가입 신청

[간접 판매]

구 분	내 용

콜센터(I/B)	고객이 직접 고객센터로 전화하여 가입 신청

콜센터(O/B)	고객센터 내 텔레마케터에 의하여 가입 신청

영업전문점	㈜LG헬로비전과 위탁계약 된 영업전문점을 통한 가입 신청 (영업수수료 지급)

홈서비스대리점	서비스기사의 A/S, 설치, 철거 작업방문 시 추가상품 판매

[광고 상품 판매]

광고 종류	광고 종류-소분류	판매방법	비 고

방송광고	PP사의 SB광고 시간대 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역채널 프로그램 광고 판매	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

지역 채널 프로그램 협찬	프로그램 제작사 및 담당 PD 직접 수주	프로그램 제작 및 송출 수입

이벤트, 공연 사업	공연 판권 구매 및 유통, 티켓 판매 사업	㈜LG헬로비전 직접 및 기획사와 공동 진행

지자체 이벤트 및 홍보 대행 사업	㈜LG헬로비전 직접 수주 및 기획사와 공동 수주

양방향 광고	I-AD VOD 광고	㈜LG헬로비전 직접 수주

지역채널 데이터 방송 광고	광고 업무 담당자의 직접 영업광고대행사 영업

신수종 사업	홍보대행 및 SI 사업,
커머스사업 등	㈜LG헬로비전 직접 및 기획사와 공동 수주, ㈜LG헬로비전 방송채널에서 상품 판매

광고 상품 판매는 판매조직의 현장판촉 및 내사 방문 등 직접적 가입자 유치와 콜센터 전화상담, 방문판매영업 및 유통점 등 외부채널을 통한 대행 가입자 유치를 병행하고 있습니다.(판매방법 및 조건)종합유선방송 이용약관에 따라 정해진 월 수신료를 부과하고 있으며, 수신료는 익월납부제로 청구하고 있습니다.(판매전략)1) 기존고객유지전략

- 기존 고객 약정만기 시 재약정 및 추가혜택 제공을 통한 고객 유지 - 기존 고객 대상 정기적인 SMS 발송 및 이벤트 안내 (SVOD이벤트 등) - 지역민 대상으로 정기적인 오프라인 이벤트 시행2) 수익성 강화전략 - 가격 경쟁력에서 우위를 보이는 번들 상품 판매 강화 - 고부가가치 상품 판매 주력 (인터넷 상품, 디지털 상품)

3) 서비스 품질 제고 - 지속적인 전송망 개선으로 케이블TV 및 인터넷 서비스 품질 제고 - 내부 임직원 정기 서비스 교육 (온/오프라인) 통한 대면서비스 역량 강화 - 서비스 품질 향상을 위한 QOS도입 및 운용 - 장애 및 작업안내 공지 시스템(TOMS) 도입

4) 대고객 서비스강화 - 보이는 ARS, 채팅상담, 홈페이지 등 접점채널 다양화를 통한 시스템 개선 - 작업/장애 공지시스템 운영 도입(TOMS) - 스마트폰을 통한 고객센터 어플 개발 및 제공 - 청구서 지면을 통한 활용도 개선 및 지로 청구서 표기 개선

라. 수주상황

- ㈜LG헬로비전는 2025학년도 디벗 환경 구축을 위한 스마트 단말기 보급사업 계약을 아래와 같이 체결하여 공시서류 제출일 현재 납품을 완료하였습니다.1) 계약명: 스마트 단말기 보급 사업 계약 (2025학년도 디벗 환경 구축 사업)2) 계약금액: 70,152,320,000원(부가세 포함)3) 계약일자: 2024.12.234) 계약상대방: 서울특별시 교육청5) 계약기간: 2024.12.23~2031.06.20 (하자담보책임기간 반영)- 상세내용은 2024.12.24 금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)에 공시된 '단일판매,공급계약체결'을 참고하시기 바랍니다.

(단위 : 백만원)

품목	수주일자	납기	수주총액	기납품액	수주잔고

수량	금액	수량	금액	수량	금액

스마트단말기	'24.12.23	'25.06.21	-	70,152	-	70,152	-	-

합 계	-	70,152	-	70,152	-	-

주1) 상기 수주는 '25년 6월 말 납품이 완료되었음.주2) 상기 금액은 부가세(VAT)포함 금액임.