서울평가정보 사업보고서 (2015.12)
II. 사업의 내용

1. 사 업의 개요 가. 업계의 현황(1) 산업의 특성 신용정보업은 금융거래 등 상거래에 있어서 거래 상대방에 대한 식별, 신용도, 신용거래능력 등의 판단을 위하여 필요로 하는 신용정보를 관리 및 제공하는 서비스업입니다. 신용정보에 대한 종합적인 관리를 통해 개인 및 기업의 상거래상 불이익 예방과 올바른 신용거래의 방향을 설정하는 사회적 책임을 가지는 산업으로 신용사회 정착을 위한 파수꾼의 역할을 하고 있습니다.이러한 신용정보 및 평가업은 크게 신용조사, 채권추심, 신용조회, 신용평가로 분류할 수 있는데, 최근 기업 및 금융권의 상시 구조조정체제 정립과 관련하여 지속적으로 부실채권이 증가하고, 또한 부실채권 예방을 위한 사전 신용조사의 강화 등으로 신용정보업의 업무범위가 늘어나고 있습니다.국내경기가 회복세로 나타날 경우에는 활발한 경제활동으로 인한 상거래의 증가로 향후 부실채권 방지를 위한 사전 신용정보의 수요가 많으며, 반대로 경기침체기에는 채권추심을 포함한 사후 신용정보에 대한 수요가 많습니다.상품별 내용을 살펴보면,① 신용평가업신용평가업은 산업위험과 해당 기업의 경영능력, 영업상황, 재무상태 등의 정보를 수집, 분석하여 기업의 채무상환능력을 평가하는 것입니다. 즉 기업을 둘러싼 재무적, 계량적, 정량적 요인들 외에 비재무적, 비계량적, 정성적 요인까지를 포함하여 분석한 후 기업의 차입원리금의 적기 상환능력을 측정하여 알기 쉬운 등급으로 표시하는 것입니다. 세계적인 기업으로는 미국의 Moody's 와 S, 영국의 Fitch가 있으며 국내에서는 SCI평가정보, 한국신용평가, 한국기업평가, NICE신용평가 등이 있습니다.② 신용조회업신용조회업은 신용정보를 수집ㆍ처리하는 행위, 신용정보주체의 신용도, 신용거래능력 등을 나타내는 신용정보를 만들어 내는 행위 및 의뢰인의 조회에 따라 신용정보를제공하는 업무입니다. 당사는 개인의 상거래상 불이익 예방을 위해 본인의 신용정보를 열람하는 종합신용관리서비스와 신용평점과 등급을 제공하여 본인의 신용정보를 관리할 수 있는 신용평점(CB Score)서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 기업의 통합적인 신용관리를 위해 신규거래처 심사 및 기존거래처의 신용상태를 점검할 수 있는 신용정보서비스와 효과적인 고객관리를 위한 실명확인서비스를 제공하고 있으며, 상거래용 기업신용평가로서 공공기관 제출용(조달청ㆍ지방자치단체ㆍ국방부ㆍ공사 등 공공기관 입찰용), 민간기업 제출용(대기업 및 중견기업 협력업체 선정용), 당좌거래용 신용평가(당좌계좌 개설용 및 사후관리용) 업무를 영위하고 있습니다.한편, 최근 개인정보 보호의 중요성이 더욱 강조되는 가운데 인터넷 상에서 본인의 명의정보, 아이핀정보 등 개인정보가 도용 당하는 피해를 방지해 주는 개인정보보호Plus 서비스, 인터넷 상에서 주민등록번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 아이핀(i-PIN, Internet Personnal Identification Number)서비스와, 오프라인상에서 주민번호를 대신하여 본인임을 확인 받을 수 있는 신원확인 수단인 마이핀서비스를 제공하고 있습니다.③ 채권추심업채권자로부터 채권 추심에 관한 권한을 위임 받아 채무자에 대한 재산조사, 변제촉구를 통하여 직접 채권을 회수하는 서비스입니다. 합법적인 재산조사로 채무자가 은닉한 재산을 추적하여 불건전 채무자들을 근절하며, 회수금을 직접 채권자에게 반환하고 그 회수금액의 일정액을 성공수수료로 받는 사업입니다.④ 신용조사업신용조사업은 금융 등 상거래의 사전 신용도 조사와 거래 이후 발생되는 부실채권 채무자에 대한 재산조사는 물론 기업신용조사(기업분석) 등을 서비스해 주는 사업입니다. 금융기관에서 대출 전에 채권보전을 위하여 행하는 전입세대 열람 및 임대차 조사 대행 업무도 있습니다.따라서 신용정보업의 특성을 종합해보면,금융 등 상거래에 수반되는 신용도를 조회 또는 조사하고, 기업을 평가하는 업무와 부실채권 회수를 대행하는 업무로 신용사회를 정착시키는 사회적 기능과 기업의 관리비용을 줄이고 경영능률을 높여 줄 수 있는 경제적 기능을 수행하는 서비스업입니다.(2) 산업의 성장성신용정보업의 성장성은 DB화된 자료나 관련 사업의 역사가 길지 않은 만큼 그 시장규모 및 성장성에 대한 파악이 쉽지 않습니다. 채권추심업은 IMF 사태발생 이전에는 미미 하였으나, 1998년 5월 이후 민간업계에 채권추심업을 허용하면서, 채권추심업이 활성화되기 시작하였으며, 현재시장 규모는 정확하게 예측하기가 힘든 형편입니다. 하지만 신용정보업이 근간을 두고 있는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」이 1995년 제정된 이후 수 차례 개정을 하였고, 그 개정법이 2016년 3월 12일 부터 시행되고 있습니다. (3) 경기변동의 특성회사가 영위하는 사업은 각 부문별 경기변동에 따른 특성이 다릅니다.① 신용평가신용평가시장은 기업이 발행한 채무증권의 만기가 집중되는 시기, 금리수준, 자금조달시장의 현황 등에 따라 영향을 받고 있습니다.② 신용조회신용조회업은 경기침체기 보다는 성장기에 그 중요성이 부각되는 사업입니다. 경기 침체기에는 주요 신용거래기관인 은행, 카드, 백화점, 자동차 판매분야 등에서 보수적인 영업전략으로 수요의 감소가 예상되고, 일반 기업체에서는 신용거래의 판단 근거자료로서 수요가 증가되는 이중적인 면을 보이지만, 경기성장기에는 신용거래기관의 공격적인 영업전략으로 수요의 증가가 뚜렷한 경향을 보입니다.③ 채권추심경기침체기에는 채권수임 건수와 채권 수임액이 증가하고 회수율은 낮아지는 반면, 경기 상승기에는 채무자의 채무변제능력의 향상으로 채권회수율이 높아집니다.④ 신용조사경기침체기에는 채권추심을 위한 재산조사의 수요가 많으며, 경기 상승기에는 상거래가 활발하여 상거래 전 신용조사의 수요가 늘고 있습니다. (4) 경쟁요소경제여건 상 동업종은 성장가능성이 높고, 시장 규모가 확대됨에 따라 업체간 경쟁이 예상되나 업계 전반적으로 성장이 예상됩니다. 나. 회사의 현황

(1) 영업개황우리회사는 1992년 4월 23일 설립되어 신용조사업으로 출발하여, 1998년 5월 8일 채권추심업을 민간업계 최초로 허가받아 영업을 영위하고 있습니다. 그후 1999년 2월 25일에 신용평가업을, 1999년 3월 4일에 신용조회업을 허가받아 각 사업부문을 유기적으로 통합하여 종합 신용정보서비스 제공의 기틀을 마련하였습니다. 당사의 주요 사업은 신용평가, 채권추심, 신용조회, 신용조사이며 영업 활성화를 위하여 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

공시대상 사업부문① 평가사업부문 : 기업어음, ABS② 신용조회부문 : 개인 및 가족ㆍ기업신용정보, 기업정보, 실명확인, 개인정보보호 서비스, 기업신용평가, 아이핀(i-PIN)서비스, 마이핀서비스, 온라인 광고업 등③ 채권추심부문 : 상거래채권, 판결 등에 따라 권원이 인정된 민사채권, 금융채권 등④ 신용조사부문 : 신용조사, 민원용역대행 등

(2) 시장점유율

현재 우리나라의 신용정보업은 역사가 일천하고 동종업체 중 기업공개가 이루어진 일부업체(예 : SCI평가정보, NICE신용평가, 한국기업평가, 고려신용정보, 이크레더블, 나이스디앤비) 외에는 매출규모 등 자료교환이 원만하지 못하여 시장 점유율을 정확히 파악하는데는 한계가 있으며 또한, 주 매출원의 상이성으로 인해 시장점유율을 단순 비교 평가하는 데는 어려움이 있습니다.(3) 시장의 특성

우리 회사의 주요시장은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 의거한 금융채권 및 상거래상 부실채권에 대한 채권추심, 금융 및 상거래의 사전 신용도 조사와 부실채권 채무자에 대한 신용조사, 의뢰인의 신용정보를 제공하는 신용조회, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 의거한 기업의 신용도를 정확히 알려주는 신용평가 등 입니다. 채권추심업은 금융기관 자회사 성격의 업체와 민간업체로 나뉘어져 있습니다. 금융기관 자회사 성격의 업체는 지분을 가진 금융기관의 부실채권 추심을 전담하는 형태이나, 민간업체는 금융기관 및 사업자의 상거래상 발생하는 상사채권과 판결 등에 따라 권원이 인정된 민사채권을 수임대상으로 하고 있습니다. 경제규모가 확대되고, 채권추심의 전문성이 요구됨에 따라 신용관리사제도의 정착 및 채권추심 시장의 지속적 확대가 예상됩니다. 신용조사업은 채권관리 부서를 둔 기업이라 할지라도 자체적으로 채무자의 재산을 발견하는데 한계가 있어 부실채권 발생 후 전문 신용정보회사에 의뢰를 하는 사후신용조사의 성격을 지니고 있습니다. 신용조회업은 개인 및 법인의 신용정보를 제공하는 사업으로 정보기술력 및 하드웨어 장비 구축 등 단일 사업분야로는 많은 초기 투자비용이 소요됩니다. 따라서, 허가요건 또한 자본금 50억원 이상으로 정하여 엄격하게 제한하고 있습니다. 최근, 각 금융기관에 분산돼 있는 개인신용정보를 수집 및 분석하여 이를 제공하는 "CB(Credit Bureau)사업"의 활성화와 개인신용정보의 중요성이 더욱 부각되는 추세에 따라 실명확인, 가족신용정보, 개인정보보호서비스, 아이핀(i-PIN) 및 아이핀보호서비스, 마이핀서비스 제공으로 시장규모의 확대 및 매출향상도 예상됩니다.(4) 신규사업 등의 내용 및 전망

신용조회업은 개인 및 법인의 신용정보 제공 뿐만 아니라 개인이 자신의 신용도를 관리하는데 도움을 주는 "종합신용관리서비스"와 개인의 정보를 직접 보호할 수 있는 "개인정보보호서비스" 등 다양한 서비스를 제공하여 고객만족을 실현하고 시장점유율을 높여가고 있습니다. 또한, 최근에는 선진국의 핵심 인프라로 통하는 "CB(Credit - Bureau)사업" 진출과 잇따른 보안사고와 개인정보 유출로 인하여 온라인 및 오프라인에서 주민등록번호 대신 본인확인을 받을 수 있는 "아이핀(i-PIN)" 및 "마이핀(My-pin)"서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 조달청ㆍ지방자치단체ㆍ국방부ㆍ공사 등의 "공공기관 제출용 신용평가" 와 대기업 및 중견기업 협력업체 선정을 위한 "민간기업 제출용 신용평가", 당좌계좌 개설을 위한 "당좌거래용 신용평가" 등을 제공하고 있으며, 이를 통해 시장확대와 매출을 향상해 가고 있습니다.

(5) 조직도

2. 주요 제품,서비스 등 가. 주요 제품 등의 현황 (단위 : %)

사업부문	매출유형	품 목	구체적용도	주요상표등	비율

채권추심	용역	채권추심수수료	-	-	41.3

신용조사	용역	신용조사수수료	-	-	13.5

민원용역	용역	민원용역수수료	-	-	0.0

신용평가	용역	신용평가수수료	-	-	1.9

신용조회	용역	신용조회수수료	-	Siren24BIZSIREN	42.6

광고수익	용역	광고수익	-	-	0.8

합 계	100.00

나. 주요 제품 등의 가격변동추이

구분	내용

채권추심수수료	채권회수시 1회 수수료율: 회수액 × 약정수수료율로 산출하며 10~30% 내외에서 약정에 따라 협의하여 결정

신용조사수수료	신용조사: 건당 20만원 내외에서 약정에 따라 협의하여 결정임대차조사: 평균 건당 10천원~50천원으로 협의 결정

민원용역수수료	건당 1,000원 ~ 2,500원 정도로 협의 후 결정

신용평가수수료	CP평가: 건당 평균수수료 최저 300만원 ~ 최고 1,500만원ABS평가: 건당 수수료는 최저 3,000만원 ~ 최고 15,000만원

신용조회수수료	기업신용정보	월기본료는 10 ~ 30만원이며, 일부 상품에서는 초과 조회건당 추가 수수료

본인확인서비스	월기본료는 5 ~ 10만원이며, 추가건에 대해서는 건당 50원의 추가 수수료

실명확인서비스	월기본료는 5 ~ 20만원이며, 추가건에 대해서는 건당 10 ~ 20원의 수수료

신용등급평가서비스	건당 20 ~ 55만원이며, 부가서비스에 의한 추가 수수료 발생

아이핀서비스	월기본료는 5 ~ 10만원이며, 추가건에 대해서는 건당 20 ~ 30원의 수수료

개인정보보호서비스	제공되는 서비스와 기간에 따라 1,980 ~ 19,800원

※ 상기 표의 경우 평균적인 수수료이며, 개별 약정에 따른 거래처와의 협의에 따라 가격을 책정하고 있습니다.

3. 생산 및 설비에 관한 사항 가. 생산능력당사는 인적자원을 활용하는 서비스 업체로서 회사의 주요 수익원이 물적 형태로 나타나지 않으므로 생산능력, 생산실적 및 가동율의 기재는 생략합니다. 나. 생산설비의 현황[자산항목 : 임차보증금] (단위 : 백만원)

사업소	소유형태	소재지	기초장부가액	증감	현재가치할인차금	장부가액	비고

증가	감소

본점	임차자산	서울	594	0	45	95	454	-

지점	임차자산	전국(18개)	1,213	215	390	146	892	-

합 계	1,807	215	435	241	1,346	-

[자산항목 : 집기비품] (단위 : 백만원)

사업소	소유형태	구분	기초장부가액	증감	상각	손상차손	장부가액	비고

증가	감소

본,지점	자가보유	집기비품	965	281	0	481	0	765	-

합 계	965	281	0	481	0	765	-

[자산항목 : 시설장치] (단위 : 백만원)

사업소	소유형태	구분	기초장부가액	증감	상각	손상차손	장부가액	비고

증가	감소

본,지점	자가보유	시설장치	63	0	0	26	0	37	-

합 계	63	0	0	26	0	37	-

[자산항목 : 차량운반구] (단위 : 백만원)

사업소	소유형태	구분	기초장부가액	증감	상각	손상차손	장부가액	비고

증가	감소

본점	자가보유	차량운반구	11	0	0	4	0	7	-

합 계	11	0	0	4	0	7	-

4. 매출에 관한 사항가. 매출실적 (단위 : 백만원)

사업부문	매출유형	품 목	제 24기	제 23 기	제 22 기

채권추심	용역	수수료	수 출	-	-	-

수수료	내 수	14,807	14,431	15,208

합 계	14,807	14,431	15,208

신용조사	용역	조사료	수 출	-	-	-

용역	조사료	내 수	4,844	4,759	4,889

합 계	4,844	4,759	4,889

민원용역	용역	조사료	수 출	-	-	-

용역	조사료	내 수	0	22	19

합 계	0	22	19

신용평가	용역	평가료	수 출	-	-	-

용역	평가료	내 수	670	136	147

합 계	670	136	147

신용조회	용역	조회료	수 출	-	-	-

용역	조회료	내 수	15,271	17,066	16,032

합 계	15,271	17,066	16,032

광고	용역	수수료	수 출	-	-	-

용역	수수료	내 수	295	503	733

합 계	295	503	733

합 계	수 출	-	-	-

내 수	35,888	36,917	37,028

합 계	35,888	36,917	37,028

※ 상기 매출 실적은 한국채택국제회계기준(K-IFRS)으로 작성되었습니다.

나. 판매경로 및 판매방법 등(1) 판매조직

- 채권추심, 신용조사업은 전국의 대도시 및 중소도시에 19개의 본ㆍ지점망을 구축- 신용평가업 : 본점에서 수행- 신용조회업 : 인터넷망을 이용한 신용조회 서비스 제공

(2) 판매경로

- 전화 또는 우편을 이용한 판매와 인터넷을 이용한 조회상품 판매- 지역별, 업체별 영업 전담 직원을 통한 판매- 상담실을 통한 내방 상담 판매- 우편홍보 및 기업체방문 Presentation을 통한 판매

(3) 판매방법 및 조건

- 본ㆍ지점망을 통한 직접판매이며, 원칙은 현금결제 조건이나 외상매출 및 기타 고객의 편의를 위해 다양한 결제조건을 갖추고 있습니다.(4) 판매전략

- 우량채권 수주를 확대함으로써 채권회수율을 높이고 고객에게 업무진척 상황을 통지함으로써 철저한 고객서비스를 지향하며 아울러, 고객상담 및 응대에 대한 교육을 수시로 실시함으로써 고객위주의 판매전략을 수립하는 것이 기본 전략입니다.

5. 시장위험과 위험관리- 해당사항 없음 6. 경영상의 주요계약- 해당사항 없음